工作計劃書
光陰迅速，一眨眼就過去了，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃，好好地規(guī)劃一下吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編收集整理的工作計劃書，歡迎閱讀與收藏。
工作計劃書 篇1
日常的銷售過程中，我們銷售員總會碰到這樣那樣的困惑：為什么顧客沒有買?為什么顧客選擇了其他門店買?為什么顧客買了，卻是不理想的價格?這些問題，相信同事們每天都在親身經(jīng)歷，感同身受。那么，怎樣在才能讓顧客買單?怎樣在商品同質(zhì)化競爭白熱化的今天殺出一條血路，保持、擴大自己的市場份額?是我們公司和一線銷售員必須認(rèn)真思考認(rèn)真對待的一個問題。本人掩卷沉思，總結(jié)數(shù)年一線銷售的挫折成敗、成功喜悅與大家一一分享，望能起到拋磚引玉、交流進步的效果。
銷售是一門科學(xué)，也是一種技術(shù)，它內(nèi)非常深澳的道理，當(dāng)然，銷售也是較低門檻的，對從事這項工作的人員的學(xué)歷要求不高，甚至于有些銷售經(jīng)理直說：“不論黑貓白貓，抓到老鼠的就是好貓!”一語道銷售以成績論英雄的本質(zhì)。是的，當(dāng)物欲橫流、急功近利的社會環(huán)境就是這樣的'赤裸裸，我們可以改變什么?我們只能去適應(yīng)環(huán)境，只能用成績?nèi)プC明自己存在的價值。
我認(rèn)為：對于銷售，自信、態(tài)度、專業(yè)知識、技巧，一樣都不可以少。
自信乃成功的一半，很難相信一個對自己都沒有信心的銷售員能做出很好的業(yè)績，做人也一樣，一定要有自信，相信自己，自己就是最偉大的銷售員，每天都要默默的告訴自己：我是最棒的，我是最棒的!如果沒有效果，跑到洗手間叫出來，握緊拳頭大聲的叫出來，這個時候你的潛意識已經(jīng)告訴你自己是最棒的了，你的思想主宰你的行動，行動上你也就會是最棒的，還有一個就是不要給自己始退路，定下一個目標(biāo)，一個相信自己可以完成的目標(biāo)，有足夠勇氣的話，告訴你的同事告訴你的店長：如果這個月你沒有完成2萬毛利你就去裸奔，我相信你會破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任務(wù)。
專業(yè)知識：是指一定范圍內(nèi)的系統(tǒng)化的知識。
我們是賣手機的，對于手機的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有很多同事連***手機的盒子都不會裝，手機電池也不會分，像***亞，有相當(dāng)部分同事都不知道有4c，5c的電池，你把4c的電池裝到5c的手機里面是可以用，但是你把5c的電池裝到4c的手機里面是不可以用的，把4c的電池裝到5c里面賣了之后就等于是少了一個電池，造成分?jǐn)�，這個經(jīng)常發(fā)生。
許多新入職的同事總是迫不及待的問我應(yīng)該怎么賣機，當(dāng)然想賣機是好事，但是你連一些基本功都沒有掌握，就讓我去教你銷售技巧，那樣只會富害了你自己，只會導(dǎo)致實際銷售過程中手忙腳、丟三落四、漏洞百出，讓顧客認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè)，購買欲望大打折扣，就算到最后給你買了手機，價錢也是可想而知了。
為什么我們的萬能充可以賣到15塊，而且總是賣到斷貨?別人賣5塊錢一個卻總是賣不出去?為什么外面士多店的啤酒3.5元一支還是660ml的，但是太陽城可以賣到15塊，15塊還是330ml的，份量少一半，價格貴幾倍，卻有很多消費者愿意買單，這就是專業(yè)和業(yè)余的巨大差別，我們花了巨大的投資在門店裝修、鋪位選址、加盟費上就早給顧客一種品牌效應(yīng)，一種專業(yè)形象，把產(chǎn)品的利益最大化，想不到到最后因為店員的不夠?qū)I(yè)而讓一切付諸一潰，實在是讓人懊惱。
所以我真的很希望名位同事要苦練基本功，像拆裝后蓋電池、裝內(nèi)存卡、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練，不要臨時抱佛腳，一會兒又去找人問怎么拆后蓋，一會兒又說找不到內(nèi)存卡在哪里插，這樣會讓顧客對你對公司失去信任，直接導(dǎo)致顧客流失。
工作計劃書 篇2
20xx年對銀行來說是新的起點、新的挑戰(zhàn)，為了達到預(yù)期，特制定出個人工作計劃如下：
一、客戶的經(jīng)營維護工作
1、持續(xù)做好社區(qū)營銷。不斷挖掘獲取新客戶，通過和物業(yè)聯(lián)合組織活動、業(yè)主委員會聯(lián)合組織活動或主動在小區(qū)休閑場所跳廣場舞營銷等各種方式，增加與客戶交流的機會，增進彼此的了解，讓客戶認(rèn)可并購買我行的產(chǎn)品，以帶來存款的增加。
2、做好客戶資產(chǎn)配置。目前我的客戶購買非擔(dān)險理財比重較大，根據(jù)經(jīng)濟逐漸下滑的大趨勢和客戶的資產(chǎn)配置構(gòu)不合理，我會盡力引導(dǎo)客戶認(rèn)識到風(fēng)險的重要性，把非擔(dān)險理財逐漸向擔(dān)險理財轉(zhuǎn)移。
3、存量客戶提升。建立存量客戶檔案，了解客戶，進而挖掘客戶的需求進行電話營銷或短信營銷等方式，推薦好的理財或通知行里舉行的優(yōu)惠活動，抓住一切能提升存量客戶的機會。以出國金融客戶為例，梳理之前的老客戶和新客戶，開始全方位營銷。
4、抓住零售營銷活動，拓寬代發(fā)工資業(yè)務(wù)渠道，批量獲取收單市場客戶。主要是抓住高凈值客戶，做好客戶的經(jīng)營維護工作。
二、個人具體工作上
1、要全面熟悉各項業(yè)務(wù)，了解各種業(yè)務(wù)的工作流程，并且清楚自己的工作性質(zhì)，清楚自己的`工作職責(zé)，對自己有一個準(zhǔn)確的定位，找到自己所處的位置。在工作的過程中，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高自己的效率，爭取用最短的時間的服務(wù)為客戶辦理每一項業(yè)務(wù)。平時休息中，也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì)，例如點鈔、漢字錄入、翻打傳票、假鈔鑒別等，讓自己擁有過硬的基本功。
2、要設(shè)定目標(biāo)，對自己要有階段性的目標(biāo)規(guī)劃。有目標(biāo)才會有動力，有目標(biāo)才會有進步。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉，提高操作速度，同時不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；報名參加會計從業(yè)資格考試，明年爭取把剩下的三門銀行從業(yè)資格考試通過；同時長期上，不斷學(xué)習(xí)會計、金融等知識，考取相應(yīng)等級會計師資格證、理財規(guī)劃師資格證等，追求學(xué)識和職業(yè)上的進步，更上一層樓！
三、注重發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢，抓住發(fā)展機遇，推動優(yōu)勢業(yè)務(wù)快速發(fā)展
儲蓄存款是銀行的生存之本，也是行長目標(biāo)考核的重要指標(biāo)之一。分理處八月份儲蓄存款時點和日均指標(biāo)完成的情況比較良好，作為網(wǎng)點的強勢指標(biāo)，明年也必須緊緊抓住儲蓄存款業(yè)務(wù)不松懈，穩(wěn)扎穩(wěn)打，促進網(wǎng)點良性發(fā)展。九月份是一個營銷旺季，各家銀行之間的存款競爭將十分激烈。如何在旺季營銷中把握機遇取得勝利，是工作的主要任務(wù)。分理處存款營銷的基本思路是“進得來、穩(wěn)得住”。
首先，所謂“進得來”，便是要大力發(fā)掘存款資源，挖轉(zhuǎn)他行存款和市面流流通資金存入我行，使網(wǎng)點處存款快速增長。
第一，發(fā)動全所員工，積極提供存款營銷線索，只要發(fā)現(xiàn)有價值的營銷線索，客戶經(jīng)理和相關(guān)營銷人員馬上行動，采取多種方式聯(lián)系客戶，爭取挖轉(zhuǎn)資金。
其次，利用春節(jié)資金大量回籠的時機，及時發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶的資金流向，將短期游資變成長期存款。
再次，充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式，例如短信營銷、宣傳標(biāo)語等傳達我所吸收存款的信息，吸引客戶主動上門。
工作計劃書 篇3
在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我行逐漸強大，也很榮幸自已能夠成為其中的一員。作為銀行主任，我對我的工作有以下的工作計劃；
1、要在月底完成二季度支行下發(fā)的各項經(jīng)營指標(biāo)。
首先搜集客戶，建立客戶資料，對優(yōu)良客戶進行歸類，從高到底、按生日分類。
2、大廳的各種不妥現(xiàn)象，在第一時間改正，讓我們的營業(yè)大廳發(fā)生質(zhì)的變化。
在營業(yè)前檢查、并在營業(yè)中時刻關(guān)注網(wǎng)點內(nèi)憑證、宣傳資料、廣告牌、客戶意見表、辦公用品（如名片、產(chǎn)品介紹、表格）等擺放整齊、美觀。如發(fā)現(xiàn)有過期告示或宣傳資料，應(yīng)立即撤下。應(yīng)重視客戶對我行的感受，如叫號機聲音大小、空調(diào)溫度高低等，從客戶的感受出發(fā)，完善各項設(shè)施和服務(wù)，改善客戶體驗。
3、緊抓服務(wù)質(zhì)量，將現(xiàn)場用戶抱怨消滅在萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)零投訴。
時刻關(guān)注大廳里等候客戶的'情緒和行為變化情況，維護業(yè)務(wù)秩序和客戶排隊秩序，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有客戶出現(xiàn)不耐煩的情緒，甚至大聲喧嘩、吵鬧時，大堂服務(wù)應(yīng)第一時間上前詢問，安撫客戶情緒，在職責(zé)范圍內(nèi)解決客戶的問題。對于個別情緒過于激動的客戶應(yīng)迅速引至?xí)褪一蚱渌ъo之處，耐心傾聽、解決客戶的問題，無一抱怨客戶。
4、充當(dāng)柜臺橋梁，合理安排柜臺。
要注意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發(fā)揮團隊精神。而對待那些駐點人員，首先我們不能把他們當(dāng)外人看待，要把他們看成我們的一員，盡量推薦一些好的客戶給他們，平時尊重并關(guān)心他們，給他們創(chuàng)造一個好的工作平臺，實現(xiàn)雙贏。
5、提升服務(wù)水平，規(guī)范服務(wù)，爭創(chuàng)一流的服務(wù)網(wǎng)點。
首先、規(guī)范服務(wù)，根據(jù)總行文明服務(wù)的要求，做好三聲服務(wù)，想客戶之所想、急客戶之所急，從細節(jié)上完善服務(wù)水品。做強做大網(wǎng)點服務(wù)功能，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)為重點，以網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善VIP資料庫，整合產(chǎn)品。其次、加強員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
工作計劃書 篇4
依據(jù)10年中我們所掌握的本店經(jīng)營狀況及我們在工作中總結(jié)出的經(jīng)驗與不足之處，并根據(jù)上級的指示精神而確定的xx年本店經(jīng)營方針，為了明確xx工作重點及有計劃的圍繞工作重點開展本年度的工作，現(xiàn)特制定xx年工作計劃如下：
1、制定xx年業(yè)績與策略
2、前的準(zhǔn)備工作
3、員工的、與工作
4、創(chuàng)新點
5、成本管控
6、服務(wù)品質(zhì)提升
7、各項的擬定及演練及修正與完善
8、新歌添加與系統(tǒng)、硬件的抽查
9、計劃，做一名合格的ktv經(jīng)理人
�。ㄒ唬I(yè)績目標(biāo)與營銷策略
1、一月份中旬制訂出xx本店業(yè)績目標(biāo)，并細化到每月的業(yè)績目標(biāo)中，使我們每月的業(yè)績目標(biāo)明確；營銷策略方面，目前陽泉自由風(fēng)、神話等娛樂場所陸續(xù)開業(yè)，我們面臨著行業(yè)競爭，所以要求我們應(yīng)有足夠的準(zhǔn)備加以應(yīng)對，首先鎖定本店的目標(biāo)消費群體是最重要的，故大力推銷本店會員卡，吸納本店的固定群成了當(dāng)務(wù)之急，從起至農(nóng)歷正月末，正值本店的待客高峰期，我們一定要利用這個好時機運用方法大量的推廣及促銷會員卡：
1）、一月日前工招聘完畢，日至日進行的禮儀培訓(xùn)以及視頻課程培訓(xùn)；
2）、日培訓(xùn)上崗進行專職銷售會員卡；
3）、售卡員采取末位淘汰制：每周的售卡最后一名且售卡數(shù)量不足20張的售卡人員將被解聘；
4）、辦理本店的vip儲值卡可贈送本店會員卡。
5）、進入三月份隨著待客量的下降，我們在做好現(xiàn)場會員卡銷售的`同時，還要走出去公關(guān)推廣
2、一月份正值寒假返鄉(xiāng)，應(yīng)看準(zhǔn)時機拉攏這批消費群體，本月十日即應(yīng)開展學(xué)生卡活動，將預(yù)熱期計算其中，活動越快開始實行越好。
3、戰(zhàn)線應(yīng)擴大到平定縣和盂縣，這塊市場我們應(yīng)先入為主。利用春節(jié)的噱頭運用電視媒體向平定縣和盂縣人民拜年！進入三月份過后再利用媒體做一些造勢我覺得非常有必要�？衫谜{(diào)頻廣播、群發(fā)、公交車及站牌、dm單頁做些低成本的廣告，了解一下兩地市場消費潛力�？梢缘脑捲傧麓髿饬屨急镜暝趦傻氐氖袌龇蓊~。
4、進入三、四月份，待客量較二月相比呈下降趨勢。這樣就需要我們想點子來應(yīng)付，挑選陽泉市各個行業(yè)的no1！主動出擊與對方洽談，實現(xiàn)互惠及雙贏，共同分享客戶群體，資源共享。使之能夠緩解待客量的下降對業(yè)績造成的下滑影響。
5、四月份可搞一周年店慶，利用店慶期間推出一系列優(yōu)惠措施吸引消費群體的加入。
6、進入針對于學(xué)生證歡唱活動可繼續(xù)開展。
7、八、九月份可搞公益活動，（建議協(xié)助施華洛或紐約搞一場集體，產(chǎn)效益共享。本人在安徽馬鞍山時一家廣告公司舉辦的集體婚禮收效不錯。）用來提升本店在陽泉市的知名度與口碑。
8、每月日好白班下月的新優(yōu)惠活動，主要目的為了提升白班的業(yè)績與人氣，且能提升晚班人氣，對整體業(yè)績也起到一定的帶動作用。
9、每個法定及特殊前半個月開始策劃節(jié)日的營銷活動，并于例會上提出由所有干部討論，提前做好活動宣傳。
10、了解自己、了解市場、了解對手。年前針對陽泉的娛樂場所進行一次針對競爭對手的大規(guī)模的市調(diào)。除此之外還要進行市場調(diào)研、消費者調(diào)研、產(chǎn)品調(diào)研。根據(jù)這些了解的情況隨時對營銷策略進行修改、補充、完善。
�。ǘ┐汗�(jié)前的準(zhǔn)備工作
進入二月中旬就是農(nóng)歷春節(jié)與，一月二十日即開始節(jié)日前夕的準(zhǔn)備工作：包括人力儲備、物品安全量制訂、物品、商品安全量制訂、商品進貨備量、機具調(diào)試、大廳及現(xiàn)場布置、節(jié)日期間的訂價策略等準(zhǔn)備工作。
�。ㄈ﹩T工的教育培訓(xùn)、激勵與考核工作
員工培訓(xùn)方面結(jié)合文化教育、心態(tài)教育、工作教育、銷售技能技巧教育。三月中旬整體進行一次回訓(xùn)，將現(xiàn)場入職不滿三個月員工及日常表現(xiàn)存在問題的員工抽出進行回訓(xùn)。培訓(xùn)期為半個月，制定員工培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)日程表，培訓(xùn)期間分別運用理論課、體能課、視頻課按照員工培訓(xùn)日程表一步一步貫徹落實。并在培訓(xùn)結(jié)束后，對員工進行各方面的考核，考核合格才準(zhǔn)予上崗，不合格者拉回重訓(xùn)。
�。ㄋ模﹦�(chuàng)新點
每月思考出一個對公司有利的新點子，含經(jīng)營管理、市場營銷、員工激勵、現(xiàn)場改進等方面。務(wù)實的提出具有可操作性、效果顯著的新點子，并以書面的形式提請上級指示。
�。ㄎ澹┏杀竟芸�
三月份制訂一份詳細的成本管控計劃，使成本控制有章可循、有法可依：含水、電、食堂、現(xiàn)場易耗品、發(fā)票、人事、售賣采購價及詢價機制等涉及多個方面的成本管控。規(guī)劃我店低成本管理手段，從而降低成本、提升利潤。
（六）服務(wù)品質(zhì)提升
1、通過培訓(xùn)教育提升員工工作技能與工作技巧，喚醒員工的服務(wù)意識，并使員工對服務(wù)流程得以熟練。于每日工作中加大現(xiàn)場巡查的力度，加強對現(xiàn)場服務(wù)流程的監(jiān)督
2、每月評選服務(wù)之星，以干部的、員工的選舉、顧客的意見為評選依據(jù)，激勵員工在工作中做好服務(wù)品質(zhì)。
3、每一至二月至店外參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后立即將值得借鑒的措施、方案予以記錄，整理成書面報告及時上報總經(jīng)理。并在干部上討論，經(jīng)討論如切實可行，馬上予以實施。
�。ㄆ撸└黜楊A(yù)案的演練及修正與完善
現(xiàn)場的各項預(yù)案已擬定，但可能存在人員無經(jīng)驗遇事可能會驚慌失措導(dǎo)致預(yù)案不能貫徹落實、及出現(xiàn)的狀況敘述不充分、預(yù)案處理方式不夠得體、預(yù)案不完善的問題。故需要進行各項預(yù)案演練。
1、演練
此項為店內(nèi)危機管理的重中之重，故應(yīng)經(jīng)常進行消防演練。計劃每必須進行一次消防演練，通過消防演練的消防分組讓員工了解自己所負(fù)責(zé)的任務(wù)，并掌握一定的消防知識。
2、系統(tǒng)故障模擬演練
1）、按照預(yù)案進行預(yù)防，抽查預(yù)防事項的執(zhí)行很重要；每周定期抽查一次預(yù)防措施的落實情況，并登記。
2）、每兩個月進行一次模擬演練，模擬現(xiàn)場發(fā)生的系統(tǒng)故障導(dǎo)致的現(xiàn)場可能出現(xiàn)的狀況，并及時按預(yù)案予以解決。
3、臨檢演練
臨檢可能對本店造成的損失和影響也不可忽視，故規(guī)定在重大節(jié)日前夕（元旦、春節(jié)）組織進行臨檢演練。管理人員根據(jù)以往的經(jīng)驗并向職能請教，完善檢查。通過檢查項目進行模擬臨檢，考驗干部與員工在出現(xiàn)臨檢狀況的應(yīng)對。
4、突發(fā)狀況演練
定期進行包括顧客尋釁滋事、打架斗毆、停電等突發(fā)狀況的模擬演練。
�。ò耍┬赂杼砑优c系統(tǒng)、硬件的抽查與調(diào)試
每月一號、十五號進行現(xiàn)場各包廂音響設(shè)備的試音。對部的工作給予及時的監(jiān)督與抽查。
�。ň牛⿲W(xué)習(xí)計劃
在年初給自己做好學(xué)習(xí)計劃，規(guī)劃好每年、每月、每周、每日的學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)成果等。做一名優(yōu)秀的ktv職業(yè)經(jīng)理人。
工作計劃書 篇5
在新的一年里，為了適應(yīng)醫(yī)療、護理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，認(rèn)真貫徹護理部的工作計劃，認(rèn)真落實以病人為中心的各項工作，提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，提高病人對護理工作的滿意度，擬定今年的.護理工作計劃如下：
一、認(rèn)真執(zhí)行各項護理規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行護理核心制度及護理安全目標(biāo)管理制度，提高護理質(zhì)量，確保安全護理。
1、明確個人護理崗位職責(zé)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護理程序，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，護理操作嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對一注意”制度，避免差錯事故的發(fā)生，確保護理安全。
3、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，注射時做到一人一針一管一帶，止血帶用后及時浸泡消毒，醫(yī)療垃圾分類放置，濕化瓶、霧化器、體溫計等用后及時浸泡，消毒液每日更換。急診科室各室間每天定期進行紫外線消毒。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理操作訓(xùn)練，提高護理業(yè)務(wù)技術(shù)水平
1、按護理部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃要求，毎月參加全院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及操作訓(xùn)練。
2、按科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求，毎月參加科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及操作訓(xùn)練，�？评碚摷皩？萍寄懿僮饔�(xùn)練。
3、掌握常見病的判斷及搶救流程及護理要求，掌握心肺復(fù)蘇，除顫儀，心電監(jiān)護等搶救技術(shù)及各種搶救儀器的使用與保養(yǎng)。
4、掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴(yán)格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度，注意患者過敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。
5、注意動態(tài)觀察患者病情，經(jīng)常巡視，及時發(fā)現(xiàn)病情變化，在急診患者病情尚未穩(wěn)定前，一定要加強巡視和溝通，盡量把患者安排在自己實力范圍內(nèi)，以便及時觀察和急救。
三、實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作
以病人為中心，以人民群眾滿意度為出發(fā)點及落腳點，規(guī)范服務(wù)行為，注重服務(wù)技巧，落實醫(yī)患溝通，避免醫(yī)患糾紛，保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，做到“三好一滿意”，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
工作計劃書 篇6
一名銷售內(nèi)勤的工作職責(zé)如下：
1、 對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，及通報給銷售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。
2、 編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃；匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況；督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費用按規(guī)定使用。
3、 根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目。
4、 接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。
5、 依據(jù)公司營銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的會計核算、管理、服務(wù)，如出差費用的結(jié)算、報銷、工資獎金的核算等工作。
6、 每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費支出情況進行統(tǒng)計和上報；
7、 按合同要求給制造商做好銜接工作；
8、 根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細，并對應(yīng)收帳款實施管理；
9、 協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息；
10、 協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。
11、 按要求進行市場信息收集并每天提供信息簡報，以郵件方式報銷售公司經(jīng)理
12、 完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
內(nèi)勤是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活。
二·銷售內(nèi)勤應(yīng)具備哪些能力
銷售內(nèi)勤工作是一項瑣碎繁雜、綜合協(xié)調(diào)服務(wù)的工作，既要完成文字處理、解答用戶來電咨詢、寄送樣品票據(jù)等日常程序化的工作，又要定期盤點庫存、回訪用戶、整理用戶檔案，所以銷售內(nèi)勤工作不僅僅是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶，更是企業(yè)形象的重要窗口，其作用舉足輕重。那么，如何才能做好銷售內(nèi)勤工作？
一、要養(yǎng)成三種習(xí)性，適應(yīng)內(nèi)勤工作需要
（一）要有主動性。作為銷售內(nèi)勤，工作的主動性非常重要，主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。貨物發(fā)出去，要在第一時間與用戶溝通，告知實際發(fā)貨型號、數(shù)量、質(zhì)量、運輸方式等。同時勤于回訪用戶，了解用戶生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)，并及時向單位反饋用戶信息，以便單位領(lǐng)導(dǎo)正確決策。二要手勤。任何用戶來電要隨時準(zhǔn)確記錄，發(fā)貨記錄、報表填寫、合同起草等時效性強的材料不能久拖不辦。用戶資料的收集是個繁雜緩慢的過程，要勤于補充、整理用戶檔案，保證資料完備。三要腿勤。與業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)部、財務(wù)部、質(zhì)檢部多走動、常聯(lián)系，了解本企業(yè)生產(chǎn)動態(tài)、產(chǎn)品質(zhì)量、票據(jù)開具等，事事做到心中有數(shù)。四要腦勤。對收集的.信息和各月業(yè)務(wù)報表，要動腦分析研究，采取歸納比較、判斷推理的方法，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，分析用戶購貨周期、產(chǎn)品的市場占有額、潛在行業(yè)需求等，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣。
�。ǘ┮屑皶r性。除了要在勤字上下功夫，做銷售內(nèi)勤還要體現(xiàn)在一個“快”字上，要具有很強的時間觀念和責(zé)任意識，要強調(diào)工作實效，辦事不拖拉。在用戶具備購貨意向時，應(yīng)在第一時間引導(dǎo)用戶，傳送公司產(chǎn)品相關(guān)資料。尤其是起草合同要盡量往前趕，能現(xiàn)在完成的決不拖到下一刻，要干凈利索。當(dāng)然，在追求工作效率的同時，不能忽視工作的準(zhǔn)確程度，要保持頭腦清醒，忙而不亂。
�。ㄈ┮袟l理性。內(nèi)勤工作涉及面廣、工作量大，既有緊迫性的業(yè)務(wù)工作，也有瑣碎的事務(wù)性工作，因此非常繁雜。這就要求工作要有條理性。一是要物放有序。比如企業(yè)產(chǎn)品資料、用戶檔案、統(tǒng)計臺帳、樣品郵寄資料要分類編號存放，確保查找方便。二是處理事務(wù)要分清輕重緩急，不能眉毛胡子一把抓。急事要急辦，有的事情時效性很強，不能拖延，要抓緊去辦，比如訂單處理、用戶投訴、統(tǒng)計月報表等，做到確保重點，統(tǒng)籌兼顧。
二、要增強三種能力，切實履行崗位職責(zé)
（一）增強業(yè)務(wù)知識的能力。要想爭取訂單，必須具有過硬的業(yè)務(wù)知識能力，尤其要具備本企業(yè)產(chǎn)品知識，包括產(chǎn)品各方面性能、用途、優(yōu)缺點，甚至生產(chǎn)工藝、設(shè)備改造、質(zhì)檢等基本知識。同時還要不斷學(xué)習(xí)用戶對本企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)要求、生產(chǎn)流程知識，了解其生產(chǎn)動態(tài)，只有對用戶的質(zhì)疑咨詢解答得有條有理、游刃有余，才能讓用戶放心，真正做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。
�。ǘ┰鰪妳f(xié)調(diào)溝通的能力�！吧虉鋈鐟�(zhàn)場”，隨時都有意想不到的事情發(fā)生，而銷售內(nèi)勤就是處理突發(fā)事件的第一窗口，協(xié)調(diào)結(jié)果好壞直接關(guān)系到企業(yè)形象與利益。由于有些產(chǎn)品質(zhì)量沒有硬性指標(biāo)，而是經(jīng)供需雙方協(xié)商達成一致意見的，這就很容易造成不必要糾紛。比如同樣白度級別的礦產(chǎn)品高嶺土，卻表現(xiàn)出灰白、亮白、青白幾個不同狀態(tài)，用戶往往會提出貨物質(zhì)量異議。溝通、解釋、協(xié)商、再溝通。在不給公司造成任何損失下，一定要讓用戶達到最大限度滿意。
�。ㄈ┰鰪娨龑�(dǎo)用戶購買的能力。銷售內(nèi)勤每天要接聽很多各地各種用戶來電咨詢，這就需要銷售內(nèi)勤根據(jù)咨詢內(nèi)容判斷用戶是否具有購買意向，是否能發(fā)展成為意向用戶或潛在用戶。
工作計劃書 篇7
總體策略
●以杭州為試點樣板市場，驗證產(chǎn)品定位、價格、消費群及推廣促銷策略，形成切實有效產(chǎn)品市場推廣手冊。
●以杭州樣板市場和產(chǎn)品市場推廣手冊為主要手段，在全國二、三線城市招商代理，以區(qū)域總代理的方式啟動二、三線城市銷售。
●以杭州市場為基礎(chǔ)，以滾動投入的方式逐步開拓浙江、江蘇、上海、北京、廣東等一線市場。
●形成公司主導(dǎo)一線市場，二、三級市場總代理的全國銷售網(wǎng)絡(luò)，逐步形成全國性品牌。
一、市場綜述
一)消費者分析
1、消費者購買保健品的原動力
① 現(xiàn)代社會處處充滿競爭，人們工作忙碌，生活壓力大，加上生存環(huán)境的污染嚴(yán)重和越來越高的醫(yī)療費用，促使消費者逐漸意識到需要一種簡便快捷的手段——即保健品來保證自身健康。
�、� 人們的生活水平越來越高，保健意識好，有能力并且愿意花錢購買保健品來保證自己的身體健康。
�、� 大部分消費者都是在身體出現(xiàn)不適感后，才確切引發(fā)出服用保健品的念頭，可見，許多消費者仍希望保健品具有較明確的“治療”效果。
④ 消費者對保健品的療效希望，主要有：
● 恢復(fù)體能、補充精力
● 緩解大腦疲勞、提高大腦缺氧耐受力
● 改善睡眠
● 抗疲勞、抗衰老
● 防治心血管疾病和老年病癥
2、影響消費者購買保健品的因素
�、� 外因：
● 廣告宣傳因素：大部分消費者之所以認(rèn)識、相信并購買保健品，主要是通過媒體廣告、促銷活動、終端宣傳與電話直銷等方式。
● 社會關(guān)系因素：一方面中國人重視關(guān)系網(wǎng)，在購買保健品的決策過程中，以親朋好友為中心的關(guān)系網(wǎng)起到了巨大影響;另一方面，我國流行節(jié)日送禮，而保健品就成為人們送禮的很好選擇。
● 特殊相關(guān)群體：家庭、促銷員、醫(yī)生對于保健品消費，起到了重要推動作用。其中，相當(dāng)部分的保健品來自家庭，促銷員對送禮的購買者起作用，醫(yī)生、朋友的推薦對于自用的購買者起作用。
● 價格因素：消費者在選擇保健品時，對價格比較看重，尤其是老年消費者，價格因素對自用者的影響比較明顯。
�、� 內(nèi)因：社會對保健品的推波助瀾只是保健消費的外力，而人們生活方式的改變與心理趨向才是保健消費的內(nèi)力
● 時尚因素：如今人們的生活水平越來越高，購買保健品已經(jīng)成為人們追求生活品質(zhì)的一種時尚。一般來說，收入越高，服用保健品者越多。
● 傳統(tǒng)文化影響：從古至今，人們都比較重視食養(yǎng)，國人長期形成的“身體好，靠補品”的心理，為保健品的拓展提供了很大空間。
● 社會從眾心理：模仿因素、感染因素和從眾因素，均成為人們服用保健品的社會心理原因。
3、消費者的決策過程——哪種保健品更受歡迎?
現(xiàn)代人們的消費越來越趨向理性化，其購買決策是要經(jīng)歷一個信息收集、方案評價到?jīng)Q策購買的理性過程：
確定問題→信息收集→對備選方案的評價→選擇產(chǎn)品→購買試用→檢驗比較→再購/停購
● 確定問題：
因生活、工作壓力以及自感身體不適，在確定健康問題出現(xiàn)在哪些方面之后，就會產(chǎn)生對保健品的需要。
● 收集信息：
即尋找與自身健康問題相符的保健產(chǎn)品。通過對廣告的信息接納，視覺化的闡釋，了解各種保健品的品牌、功能效果、服用方式，價格等信息。
● 對備選方案的評價
在收集了足夠的保健產(chǎn)品信息后，就會確定幾種保健品，并對它們進行比較、評價，一般還會向營業(yè)員或親友問詢。
● 選擇產(chǎn)品
經(jīng)過上面的比較、評價和咨詢，消費者便會從幾種保健品中選擇出他們認(rèn)為最好、最合適的一種保健品。
● 購買試用
當(dāng)消費者在心理確定了一種保健品后，就會產(chǎn)生購買行為，進行試用。
● 檢驗比較
消費者服用后，通常會有一個將價格與價值、功能與心理期望作比較的過程，以得出是否再次購買的決定
● 再購/停購
當(dāng)消費者覺得此保健品的功能比自己的心理預(yù)期高的時候，就會產(chǎn)生物超所值的念頭，便會再次產(chǎn)生購買行為;反之，消費者便會放棄此保健品而選擇其他保健品。
(二)杭州保健品市場分析
1、杭州保健品市場的特點：
(1)杭州地區(qū)相對比較富裕，居民生活水平高。
(2)人們保健意識強。
(3)杭州地區(qū)的同類保健產(chǎn)品比較多，人們對保健品的認(rèn)識和了解比較多，購買決策比較理性。
(4)保健品廠家一般都把華東地區(qū)作為中國保健品市場的試驗地，有一些成功的`案例，也
有一些失敗了，市場的多變性和復(fù)雜性決定了本產(chǎn)品的投放一定要切合實際。
在杭州的保健品品牌有：安利紐崔萊系列、正大青春寶系列、中華烏雞精(同元系列)、立鉆、森山、胡慶余堂鐵皮類、養(yǎng)生堂系列、生命維他、民生小金維他、朵朵紅系列、今日系列、太太、女人緣、蜂之語、康富來血爾、紅桃K、腦白金、黃金搭檔、三精系列、腸清茶、瑞年氨基酸、清目片、賽天仙、東阿阿膠、中脈系列、珍奧核酸、綠A螺旋藻等。
放眼杭州經(jīng)濟，一直以來它都保持著強勁的發(fā)展勢頭，各種保健品爭得你死我活，市場競爭十分激烈。同類保健產(chǎn)品比較多，保健功能復(fù)雜多樣。本產(chǎn)品在杭州上市，機遇與挑戰(zhàn)并存。
2、杭州消費者消費行為的特點：
(1)當(dāng)?shù)鼐用癖＝∫庾R強，保健觀念較成
(2)保健禮品市場空間龐大。
(3)信賴大廣告產(chǎn)品，對銷售歷史久的產(chǎn)品更偏愛;
(4)對產(chǎn)品和包裝有更高的要求。
(5)老年消費者偏愛有感情交流銷售的產(chǎn)品(體驗式營銷等互動方式推廣的產(chǎn)品)，這也是產(chǎn)品附加值的重要體現(xiàn)方式之一。
(三)產(chǎn)品分析
1、善清?善安軟膠囊，具有以下優(yōu)勢：
�、� 產(chǎn)品的功能性：能有效提高大腦對缺氧的耐受力，改善睡眠。具有安神鎮(zhèn)靜，清除體內(nèi)自由基，補充精力，改善血流動力學(xué)，改善腦供血供氧，改善腦神經(jīng)營養(yǎng)等保健功效。
② 本品對用腦過度造成的腦疲勞、腦損傷、腦供血不足，以及失眠、健忘，腦血管疾病后遺癥，胸痛、胸悶、心絞痛等心血管疾病，腦梗塞、腦力衰退、血管性或早老性老年癡呆等病癥有較好的防治作用。
�、� 產(chǎn)品的科技性：本品的科技含量高，保健功能多，優(yōu)于其它保健品/食品。
�、� 產(chǎn)品的天然性：本品為純天然產(chǎn)品，以云南地道特產(chǎn)藥材三七為主要原料，適合現(xiàn)代綠色健康理念。
�、� 本品為無毒產(chǎn)品，不會導(dǎo)致突變作用，不會對體重、食物利用率、血液學(xué)、臟體有不良影響。
⑥ 本品為膠囊劑型，易于服用，攜帶方便;生物利用度高，容易為身體吸收，從而藥效更佳;潔凈衛(wèi)生，產(chǎn)品不存在二次污染，更利于現(xiàn)代職業(yè)上班族選擇。
2、善清?善安軟膠囊，具有以下劣勢：
�、� 本品價格較高(高于大部分保健品)，會令消費者的購買決策更加甚重。這是本產(chǎn)品上市面臨的重要問題，同時也是廣告宣傳的重點。像腦白金、安神補腦液等保健品的價格也就在幾十元一盒，而本產(chǎn)品的價格將近400元，這樣消費者在接受時會有一定的難度。
�、� 本品的藥理作用專業(yè)性強，不易被消費者了解和認(rèn)識
�、� 新品牌，沒有知名度。
�、� 生產(chǎn)商在杭州市場基本上也缺乏知名度的支持。
3、善清?善安軟膠囊的機會點：
�、� 杭州保健品市場容量大，本品質(zhì)量優(yōu)異，將有很大的發(fā)展空間。
�、� 本品主要成份三七在中藥市場占有較高知名度，同時，中國人對中藥有良好的認(rèn)同感。
�、� 產(chǎn)品具有很好的科技性、天然性、功能性，這是本品上市推廣的重點。
抓住消費者心理，大多數(shù)時候，消費者購買藥品或保健品，購買的不僅是藥品本身，更多的是對健康、美麗等許多美好狀態(tài)的向往。單一的產(chǎn)品本身無法促使消費者產(chǎn)生這方面的聯(lián)想，也難以喚起消費者的購買欲望。通過強化品牌形象，在整合傳播中傳播一種健康、自信的理念，創(chuàng)造一種美好理想的聯(lián)想結(jié)果，最大限度地調(diào)動消費者的購買欲。
④ 富有新意的個性化品牌將會在這個競爭圈中獨樹一幟。
眾多品牌產(chǎn)品功效的同質(zhì)化，必然會造成千篇一律的產(chǎn)品形象。怎樣突破這個固定模式，走一條讓消費者能記住的品牌形象之路，是我們要努力的。同時，我們應(yīng)該加強銷售終端建設(shè)，宣傳切入點準(zhǔn)確、深入細致。
二、市場定位
1、善清?善安軟膠囊的主要賣點：
● 本品的保健功效：
提高大腦缺氧耐受力，改善睡眠;
工作計劃書 篇8
一、目前工作：
1. 現(xiàn)社團團員有7人，還在招募一批新的成員，預(yù)
計招募20個人
2. 學(xué)校給的600塊錢資金會用于，300塊錢買鏡子
用于看那服裝和化妝的效果，椅子、桌子用于有一個地方可以開例會，200塊錢買cosplay服裝用于外景拍攝、漫展和學(xué)校演出，100塊錢買化妝品用于搭配服裝的`美感
二、活動安排：
1.每三周召開一次例會，討論關(guān)于自己的社團的展望、和下一次出外景的劇本、服裝、道具、地點等 ，社長和副社長會總結(jié)上三周的情況，以及對下三周的工作進行規(guī)劃等
2.對社員進行分工明確的科學(xué)管理，利用課余時間對劇本、服裝、道具、圖片后期進行創(chuàng)作和制作，在例會上，向各社員匯報進度
3.爭取每一期進行一次寒假外景拍攝
4.本社團爭取利用課余時間，排練節(jié)目并積極參加學(xué)校所舉辦的演出活動，在時間允許、不影響學(xué)習(xí)的情況下參加漫展
5.每年舉辦社團聯(lián)歡晚會，在年會上對本年度有突
出表現(xiàn)的社員和干部提出表彰和獎勵
三、資金來源：
1.會費收入、2.學(xué)校經(jīng)費發(fā)放、3.漫展賣東西及接商演
四、資金社團財產(chǎn)管理與分配：
1.取2名團員做會計，對社團的活動經(jīng)費進行管 理，一名做好對‘會費入社’的登記，并做‘帳入冊’，另一名則進行社團支出管理，當(dāng)社團要購物物品時，做好對物品價格的大概估計和購買（堅持對退少補的原則，要有收據(jù)），社長會總管社團財政，對2名會計的賬簿進行核對，在例會上向每位社員匯報
2. 在年會上，社長會對本年度會費使用情況進行匯總報告。
工作計劃書 篇9
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求，故制定我個人20xx年的工作計劃：
一、加強內(nèi)控制度建設(shè)，防范風(fēng)險的發(fā)生
1、定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內(nèi)控、制度、風(fēng)險分析會議，提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決，同時形成會議紀(jì)要對一些各網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務(wù)進行統(tǒng)一落實。
2、會計結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理；組織落實相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理；負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入；負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理；負(fù)責(zé)全行會計憑證的統(tǒng)一管理，包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理；負(fù)責(zé)會計專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作；負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管、調(diào)運業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險點，要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。
3、加強對全行所有網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況，定期通報會計結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生。
二、加強會計核算工作，提高工作質(zhì)量
1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制，績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。
2、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進行通報處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生，努力減少差錯。
3、有罰有獎，按照全行臨柜人員的.差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進行獎勵，以促進柜員的工作積極性。
4、定期、準(zhǔn)確、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表。
三、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力
1、制定出培訓(xùn)計劃，我們準(zhǔn)備對我行股改上市后的會計制度、支付結(jié)算辦法、新會計科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。及時讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識，幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強與其他各部門之間的聯(lián)系，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會計結(jié)算柜員講課，或講業(yè)務(wù)知識，或講自己的工作經(jīng)驗，以加深相互之間的了解，從而相互學(xué)習(xí)，以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地做好服務(wù)。
3、好市分行會計結(jié)算部下達的各項會計結(jié)算工作，如版本升級、測試驗證、帳戶管理、計劃任務(wù)等各項工作安排，并及時將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點傳達，以更好地完成市分行的工作任務(wù)。
4、加強對營業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作，使?fàn)I業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力，履行好職責(zé)，提高我行的會計核算質(zhì)量。
新的一年，我們將加強與市分行之間的工作銜接，及時將各項工作任務(wù)落實下轄各網(wǎng)點，努力完成市分行下達的各項任務(wù)。同時，加強與各部門之間的工作配合，共同為銀行發(fā)展努力。
工作計劃書 篇10
工作計劃書 篇11
根據(jù)教體局確定的三類重點學(xué)生結(jié)對幫扶工作要求，為進一步增強教育的實效性，結(jié)合我校教育實際和學(xué)生幫扶需求，為切實做好三類學(xué)生教育，促進三類學(xué)生健康、快樂和全面進步，使問題學(xué)生有效轉(zhuǎn)化，特制訂本工作計劃。
一、 留守學(xué)生幫扶
1、采取自愿原則，師生結(jié)對并在網(wǎng)上向社會公示留守學(xué)生信息，接受社會愛心有教育經(jīng)驗的`志愿者結(jié)對關(guān)愛留守學(xué)生。
2、工作目標(biāo)：使學(xué)生感受到有人關(guān)懷，有人教育，有人監(jiān)護，不孤獨，不因父母外出無人管理逃學(xué)、逃課、學(xué)不長進，放縱失教。
3、工作措施：
�、僦辽倜恐芨鷮W(xué)生進行一定談心交流，交談學(xué)習(xí)情況，生活情況，課余假期活動情況和交友情況。
�、诿吭屡c家長進行一次通話，匯報學(xué)生在校居家學(xué)習(xí)生活和思想變化情況，學(xué)生通過教師電話與家長進行一次交流。
③每學(xué)期指導(dǎo)學(xué)生寫一封書信，向家長全面匯報學(xué)習(xí)成長經(jīng)歷，交流思想。 ④每年至少陪學(xué)生過一個節(jié)日。
�、輰W(xué)校建立留守學(xué)生活動室，遵從學(xué)生需要組織周末假日活動。
二、家庭經(jīng)濟困難學(xué)生幫扶：
1、學(xué)校黨員和領(lǐng)導(dǎo)以及教師志愿者與家庭經(jīng)濟困難學(xué)生結(jié)對幫扶。
2、工作目標(biāo)：使困難學(xué)生感受到來自社會的關(guān)心與幫助，自強不息，滿懷戰(zhàn)勝困難的信心，不因家庭經(jīng)濟困難棄學(xué)、失學(xué)。
3、工作措施：
①每月跟學(xué)生進行一次交流詢問生活情況，學(xué)習(xí)情況，征詢幫扶
意見。及時掌握學(xué)生生活學(xué)習(xí)方面的困難和要求。
�、诿繉W(xué)期至少有一次實質(zhì)性的衣物、學(xué)習(xí)用品和資金方面的資助。 ③每學(xué)期進行一次家訪。
三、學(xué)習(xí)困難學(xué)生幫扶：以學(xué)科學(xué)習(xí)困難學(xué)生為主要幫扶對象，由學(xué)科教師與學(xué)生結(jié)對幫扶。
1、工作目標(biāo)：使學(xué)生感受到來自老師的關(guān)心、期待和幫助，立足進步，熱愛學(xué)習(xí)，充滿學(xué)習(xí)信息，學(xué)有長進，學(xué)習(xí)成績不斷提高。
2、工作措施：①每周對學(xué)生進行一次有效輔導(dǎo)，作業(yè)至少面批一次，教育幫助學(xué)生獨立及時完成作業(yè)。
② 每次考試前指導(dǎo)學(xué)生有效復(fù)習(xí)，每次考試結(jié)束與學(xué)生共同
分析試卷。
�、� 幫組學(xué)生做好節(jié)假日學(xué)習(xí)計劃，并每學(xué)期至少進行一次學(xué)生
家庭學(xué)習(xí)訪問。
四、問題學(xué)生幫扶。
1、對于不思學(xué)習(xí)，不求上進，思想消極，不服管理，有不良表現(xiàn)，易發(fā)生不良問題的學(xué)生實施結(jié)對幫扶。
2、工作目標(biāo)：使學(xué)生感受到來自老師的關(guān)懷和期待，樹立成長意識，不斷修正缺點，自覺改正錯誤，違紀(jì)行為日逐減少，無逃學(xué)逃課，結(jié)伙打架，欺詐弱小，頂撞師長等嚴(yán)重違規(guī)犯罪行為發(fā)生。
3、工作措施：
�、賹W(xué)校每學(xué)期召開一次問題學(xué)生座談會，統(tǒng)一相關(guān)教育者的教育
認(rèn)識和教育方法。
�、� 每周跟學(xué)生進行一次促膝交談，給學(xué)生一個肯定，一個忠告，
一個期望。
�、� 每周跟班主任和相應(yīng)學(xué)科任課教師交流一次幫扶學(xué)生有關(guān)教
育方面的問題。
�、苊吭轮辽倥c家長進行一次交流。
�、菝吭聨椭鷮W(xué)生進行一次進步盤點，思想行為總結(jié)。
�、薨嘀魅�、學(xué)校對學(xué)生違紀(jì)教育與處理時，尊重幫扶教師的教育建議和處理意見。
五、幫扶工作成效考核：
1、結(jié)對幫扶工作每學(xué)期考核一次，考核結(jié)果作為教師教育成效的重要內(nèi)容，納入年度述職考核。完成幫扶工作目標(biāo)，取得良好幫扶效果，按照下列辦法量化積分。每幫扶一個留守學(xué)生，積2分，每幫扶一個學(xué)習(xí)困難學(xué)生，家庭經(jīng)濟困難學(xué)生積1分，每幫扶一個問題學(xué)生積5分。
2、考核內(nèi)容：①幫扶工作記實手冊和相應(yīng)工作資料。②幫扶對象問卷調(diào)查反饋評價。③幫扶工作目標(biāo)完成情況。出現(xiàn)下列情形之一者，幫扶視為無成效：a、逃學(xué)、逃課，棄學(xué)、輟學(xué)。B、私自離校、夜不歸宿、離家出走。C、結(jié)伙打架、欺詐弱小，嚴(yán)重違犯校紀(jì)校規(guī)或?qū)W校紀(jì)律安全管理規(guī)定。d、學(xué)困生學(xué)習(xí)進步率小于1.1，其它幫扶學(xué)生學(xué)習(xí)進步率小于1.05。（進步率等于=（本學(xué)期學(xué)業(yè)成績÷級學(xué)生平均學(xué)業(yè)成績）／（上學(xué)期學(xué)業(yè)成績÷級學(xué)生平均學(xué)業(yè)成績））
留守學(xué)生幫扶工作紀(jì)實手冊
�。▽W(xué)生信息）
學(xué)生：＿＿＿＿＿＿＿＿ 幫扶教師：＿＿＿＿＿＿
學(xué)生基本信息：
家庭住址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 家庭成員：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 主要社會關(guān)系：關(guān)系（稱謂）＿＿＿職業(yè)＿＿＿
家庭住址＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 好友伙伴：姓名＿＿＿＿ 基本情況＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 住址＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 委托監(jiān)護人＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 愛好特長＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 自我評價＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
工作記實
教育談話記要：（記實交談時間、地點、主要內(nèi)容）
與家長電話交流記要：（時間、內(nèi)容）
學(xué)生與家長電話交流記實：（時間、內(nèi)容）
工作計劃書 篇12
新的一學(xué)期開始了，經(jīng)管系社聯(lián)第三任干部也將各司其職，開始新一年的忙碌與收獲。
在新學(xué)期的開始我們將著重以下兩點方面：
(1)對內(nèi)：協(xié)調(diào)好社團聯(lián)合會內(nèi)部關(guān)系。
(2)對外：提升我們經(jīng)管系社聯(lián)在學(xué)院乃至蕭山高教園區(qū)的影響力。
下面是對各項工作的具體計劃與安排：
主席團
(1)主持全面工作，明確各部門、協(xié)會的職責(zé)和任務(wù)分工。
(2)傳達上頭指示，布置各部門協(xié)會的工作，及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、老師匯報社聯(lián)的工作。
(3)負(fù)責(zé)檢查、督促社聯(lián)各部門、協(xié)會工作計劃的實施和工作總結(jié)。
(4)制定社聯(lián)工作計劃，進行學(xué)期工作總結(jié)。
(5)協(xié)調(diào)與各部門、協(xié)會(社團)的關(guān)系和工作。
辦公室：
(1)負(fù)責(zé)日常工作。要堅持以展開日常工作為主，如會議記錄、負(fù)責(zé)簽到、日常的開工假等。
(2)各項通知的準(zhǔn)確與到位。
(3)各文件資料的有序存放。
(4)負(fù)責(zé)辦公室管理，檔案收藏與內(nèi)部財務(wù)管理。
(5)負(fù)責(zé)編寫經(jīng)管系社聯(lián)每月工作簡報及年度大事記。
督導(dǎo)部：
(1)對干部干事的合理監(jiān)督。
(2)改進工作作風(fēng)，各部門的反饋意見。
(3)提出，發(fā)現(xiàn)問題，并提出整改意見，協(xié)調(diào)各方面工作。
(4)配合其他部門的工作。統(tǒng)一整體，內(nèi)部和諧才能將工作完成到最好。任何其他部門需要配合的工作，我們將義不容辭，認(rèn)真準(zhǔn)確地完成。
(5)加強部門內(nèi)部人員團結(jié)和提高個人素質(zhì)，不斷在工作中鍛煉成長。
(6)完成下半學(xué)期的任務(wù)。
策劃部：
(1)負(fù)責(zé)對社團管理部門的聯(lián)絡(luò)工作。
(2)組織策劃活動的開展。
(3)針對活動資金等問題與贊助商聯(lián)系。
(4)專人負(fù)責(zé)各項活動的宣傳，海報的制作。
(4)海報的制作。
(5)日�；顒拥牡怯�。
(6)保證各項公共活動的有序進行。
財務(wù)部：
(1)負(fù)責(zé)協(xié)會活動經(jīng)費及實物財產(chǎn)的保管。
(2)負(fù)責(zé)對每個協(xié)會的財務(wù)核實、登記。
(3)負(fù)責(zé)每個學(xué)期的財務(wù)預(yù)算、財務(wù)核實、結(jié)算。
會員權(quán)益部：
(1)接受各社團會員的維權(quán)舉報，并根據(jù)舉報，查明事實，依據(jù)相關(guān)制度和規(guī)定進行處理。
(2)切實維護各社團會員的合法權(quán)益，明確會員的維權(quán)意識。
(3)跟進協(xié)會活動，發(fā)現(xiàn)協(xié)會問題，定時查看會員意見箱，及時回復(fù)、解決會員問題。
(4)積極開展各協(xié)會會員交流會，促進各協(xié)會與社聯(lián)之間的溝通。
(5)提供必要的維權(quán)信息，通過各種形式展開維權(quán)活動，努力提高廣大社團會員行駛權(quán)利與履行義務(wù)的意識。
(6)負(fù)責(zé)社團會員證得管理工作，整理各個協(xié)會會員資料，并有效管理。
(7)組織會員做調(diào)查問卷，并寫成調(diào)查報告。總結(jié)經(jīng)管系社聯(lián)及協(xié)會運作的情況。
(8)向各協(xié)會會員傳達社團聯(lián)合會精神、及時把會員問題傳達給上級領(lǐng)導(dǎo)。
(9)協(xié)助社聯(lián)其他部門的工作。
(10)協(xié)助院社聯(lián)會員權(quán)益部開展工作調(diào)查與總結(jié)
各協(xié)會會長：
(1)及時向會員傳達社聯(lián)有關(guān)精神，并部署相關(guān)工作。
(2)開展各協(xié)會部門校內(nèi)外活動，定期舉行活動。
(3)及時與會員溝通交流。
對于我們經(jīng)管系社聯(lián)，將采取以下九大舉措：
一、精簡人員機構(gòu)，不以職位來安排人員，寧可空職，不要無所事事者。
二、提高工作效率，要有嚴(yán)格的時間觀念，做事不拖拉。
三、多舉行活動，開發(fā)我們經(jīng)管系社聯(lián)。
四、加大宣傳力度，讓我們經(jīng)管系社聯(lián)時刻充滿能量。
五、公共教學(xué)活動少而精，一個月舉行一次(精品活動)。每月公共教學(xué)由一名主席團負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)進行。
六、辦公室各項通知及時且準(zhǔn)備到位，各部門協(xié)會杜絕拖拉，否則后果責(zé)任自負(fù)。
七、開例會不允許有喧嘩的現(xiàn)象，各干部干事注意言行舉止，表里如一。
八、各協(xié)會負(fù)責(zé)人給會員樹立好榜樣，關(guān)心會員，熟識會員。
九、會員流失性大，可適時新增會員，但需經(jīng)院社聯(lián)同意允許。不可擅自進行宣傳組織其他未經(jīng)院團委，院社聯(lián)允許的各項活動，一經(jīng)查實將嚴(yán)格處理。
對我們經(jīng)管系社聯(lián)的三大構(gòu)想：
一、完善，制定并嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生社團聯(lián)合會的'各項制度。有了我們自己的辦公室以后將嚴(yán)格安排進行值班制度。
二、加強學(xué)生社團聯(lián)合會自身隊伍建設(shè)，作為學(xué)生干部，必須要有高度責(zé)任心和極大的熱情。在社聯(lián)內(nèi)部，倡導(dǎo)互相學(xué)習(xí)，展開批評與自我批評，逐步形成一個學(xué)習(xí)型的學(xué)生社團聯(lián)合會。
三、加強干部的能力建設(shè)。同時推行工作反饋制度，所有成員定期寫下工作心得感悟并在工作反饋會上交流。
四、召開例會，嚴(yán)整會場紀(jì)律，各部門協(xié)會集思廣益，廣開言路，合理發(fā)表個人見解，尊重自己與尊重他人，深化學(xué)生社團聯(lián)合會“一家人”的和諧思想精神。
我們都是為了同一個夢而走到一起，作為學(xué)生的我們，希望在社聯(lián)留下我們美好的人生回憶，讓我們與社聯(lián)一起發(fā)展進步。我們不是一個人在奮進，我們是一個大團體一個大家族，我們將會一齊共奮進。相信在呂媛老師的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下我們大家及各部門協(xié)會組織的團結(jié)合作下，我們經(jīng)管系社聯(lián)將朝著嶄新的方向發(fā)展前行。
工作計劃書 篇13
一、收入計劃
省略
二、培訓(xùn)計劃
根據(jù)前廳部工作要求，結(jié)合培訓(xùn)計劃實施的具體情況，前廳部將在員工服務(wù)意識，服務(wù)規(guī)范方面加強培訓(xùn)，具體計劃如下：
1月份
1、新年及春節(jié)酒店系列活動的推廣培訓(xùn)
2、《員工手冊》培訓(xùn)
3、專業(yè)技能培訓(xùn)
2月份
1、崗位技能比武
2、儀容儀表及禮貌禮儀培訓(xùn)
3、崗位職責(zé)及制度培訓(xùn)
4、《酒店知識》培訓(xùn)
3月份
1、服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)語言培訓(xùn)
2、崗位英語培訓(xùn)
3、專業(yè)技能培訓(xùn)
4月份
1、五一酒店系列活動的推廣培訓(xùn)
2、消防安全培訓(xùn)
3、《酒店知識》培訓(xùn)
5月份
1、《員工手冊》培訓(xùn)
2、崗位英語培訓(xùn)
6月份
1、儀客儀有及禮貌禮儀培訓(xùn)
2、服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)語言培訓(xùn)
3、崗位英語培訓(xùn)
7月份
1、崗位職責(zé)及制度培訓(xùn)
2、專業(yè)技能培訓(xùn)
8月份
1、《酒店知識》培訓(xùn)
2、崗位英語培訓(xùn)
9月份
1、國慶系列活動的推廣培訓(xùn)
2、消防安全培訓(xùn)
3、服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)語言培訓(xùn)
10月份
1、專業(yè)技能培訓(xùn)
2、儀容儀表及禮貌禮儀培訓(xùn)
3、崗位英語培訓(xùn)
11月份
1、各崗位技能比武
2、崗位職責(zé)及制度培訓(xùn)
3、崗位英語培訓(xùn)
12月份
1。新年圣誕系列活動的推廣培訓(xùn)
2�！毒频曛R》培訓(xùn)
三、人事計劃
1、根據(jù)實際工作，客觀地對員工進行日常評估，對不符合崗位要求的`人員進行合理安排，對表現(xiàn)優(yōu)秀者，酒店，酒店前廳部工作計劃。
2、繼續(xù)進行交叉培訓(xùn)，使前廳部每位員工都熟悉酒店的服務(wù)內(nèi)容，掌握更多的工作技能。
3、采用不同形式召開員工座談會，切實地將酒店的發(fā)展前景及要求通報每位員工，并了解員工工作生活的思想動態(tài)，建立酒店與員工之間的橋梁。
4、充分利用員工自身的優(yōu)勢和強項，不定期舉行培訓(xùn)課，使前廳部人員能夠?qū)W習(xí)多種技能，全面發(fā)展。
5、舉行多種多樣的部門聯(lián)誼活動，增強部門向心力、凝聚力。
四、內(nèi)部管理計劃
1、加強內(nèi)部管理，嚴(yán)格各項規(guī)章制度，杜絕員工的麻痹思想，使其認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈袷鼐频甑母黜椧蟆?/p>
2、加強各部門員工的安全防范意識，提高警惕，發(fā)現(xiàn)可疑問題及時匯報。
3、繼續(xù)加強各部門員工的節(jié)能意識，嚴(yán)格控制易耗品的使用，各項控制工作落實到具體責(zé)任人。
4、結(jié)合酒店軟件的更新，加強客戶拜訪工作及完善客史檔案系統(tǒng)，對酒店可投資性客戶作到熟悉、明確，反映出來自客人的集中性問題，密切與客人聯(lián)系促進感情交流，保證一定的客戶群。
工作計劃書 篇14
新的一年到來了，為了更好的開展工作，下面是是我個人20xx年的工作計劃：
一、今年的工作思路
1、根據(jù)公司規(guī)定大綱制定本部門管理工作制度，召開部門會議，部署工作，明確各自工作職責(zé)；
2、制定每月、每季度的工作計劃；
3、建立設(shè)計團隊，完善加強設(shè)計團隊能力；
4、了解各設(shè)計師的設(shè)計能力及各自的特長風(fēng)格，以便工作派單的合理性和成功率；
5、定期安排設(shè)計師培訓(xùn)，了解最新裝修材料及施工工藝，進行專業(yè)知識的經(jīng)驗交流；
6、完善并培訓(xùn)設(shè)計部工作手冊中的內(nèi)容；
7、完成公司下達的其它任務(wù)。
二、針對公司制度、部門職責(zé)等方面的合理化建議
員工為企業(yè)服務(wù)，除了合理的.薪酬福利體系外，更強調(diào)個人自我價值的實現(xiàn)，我們深知這一點。因此，建議公司制定完善的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提出因人設(shè)崗、因能設(shè)職的積極策略，要實現(xiàn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的有利保障。有夢想、有激情、有企圖心，任何人都會在這里擁有寬廣的成長空間。鼓勵設(shè)計師通過競聘的方式提高自己，展示自己的工作能力。定期對員工進行崗位考核，不適合原崗位或希望競聘其他崗位者，則提供輪崗換位的機會。
對于設(shè)計行業(yè)而言，創(chuàng)意體現(xiàn)了公司的品牌。為了在技術(shù)上不斷出新、創(chuàng)新，我將采取以下措施：
1、每次設(shè)計后都進行經(jīng)驗總結(jié)，并錄入設(shè)計檔案庫；
2、考察其他設(shè)計師的成果，吸取精華；
3、借鑒其他優(yōu)秀的設(shè)計理念；
4、鼓勵設(shè)計師在設(shè)計手法上創(chuàng)新，注重新材料的應(yīng)用。
三、部門培訓(xùn)計劃
1、完善設(shè)計部日常工作規(guī)章制度
2、講解設(shè)計部制圖標(biāo)準(zhǔn)
3、規(guī)范設(shè)計部出圖流程
4、規(guī)范設(shè)計部工作流程
5、建立和培養(yǎng)設(shè)計團隊
6、強化設(shè)計師設(shè)計方案所涉及的問題
7、每月典型設(shè)計案例談?wù)摃?/p>
8、定期市場新型材料的認(rèn)識及運用
9、公司安排的其它培訓(xùn)計劃
相信20xx年是一個新的突破口，各項設(shè)計工作實行完善制度，工作跟著流程走，按制度辦事。
【工作計劃書】相關(guān)文章：
工作的服務(wù)計劃書12-22
工作計劃書03-20
護士的工作計劃書03-17
超市工作計劃書04-28
市場工作計劃書05-04
商業(yè)工作計劃書12-02
員工工作計劃書01-20
工作計劃書優(yōu)秀09-07
銷售工作月計劃書02-04