工作年度計(jì)劃
時(shí)間流逝得如此之快，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的工作年度計(jì)劃3篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
工作年度計(jì)劃 篇1
瑞雪兆豐年，在喜慶與鞭炮聲中，新學(xué)期款款而來(lái)。這是學(xué)生們?cè)趯?shí)驗(yàn)小學(xué)的最后一個(gè)學(xué)期，為了讓每個(gè)孩子都能給自己的童年畫(huà)上一個(gè)完美的句號(hào)，特制訂本學(xué)期工作計(jì)劃。
班級(jí)管理
為了便于小組合作學(xué)習(xí)的開(kāi)展，我繼續(xù)沿用上個(gè)學(xué)期的各項(xiàng)制度，并根據(jù)實(shí)踐過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行完善。
一、組長(zhǎng)、組員重組
1.組長(zhǎng)實(shí)行自薦后再評(píng)選的方式?jīng)Q定。
自薦可以鍛煉學(xué)生的主動(dòng)參與意識(shí)；評(píng)選則決定了小組長(zhǎng)的質(zhì)量，為今后的管理提供了保證。
2.座位編排：繼續(xù)按六人一組，每組6個(gè)人，分別代表六個(gè)層次，一組的兩列中一列為中上等生一列為中下等生的規(guī)則安排座位。
3.小組競(jìng)爭(zhēng)仍沿用便于操作的積分制：計(jì)分由上學(xué)期的副組長(zhǎng)記錄改為由組長(zhǎng)一人負(fù)責(zé)，仍實(shí)行每周一總結(jié)，對(duì)分值相差較大的最后一組進(jìn)行懲罰，懲罰方式有學(xué)生討論決定。學(xué)期末仍有小組積分的先后順序來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)。
二、班級(jí)事務(wù)責(zé)任到人
為培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任心，將班級(jí)事務(wù)責(zé)任到人依然是較好的辦法。
本學(xué)期我將在原來(lái)班級(jí)事務(wù)的基礎(chǔ)上新增一些管理崗位。計(jì)劃增加“板報(bào)總管”“墻壁設(shè)計(jì)師”“掃帚總管”“圖書(shū)管理員”“練筆內(nèi)容總監(jiān)”“每周一詩(shī)理事”等。
三、調(diào)動(dòng)班干部及中隊(duì)的積極性，開(kāi)展豐富多彩的班級(jí)活動(dòng)
以中隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)為核心，讓他們帶動(dòng)所有班委、隊(duì)委根據(jù)班級(jí)情況或各種節(jié)日開(kāi)展多樣的活動(dòng)，既豐富學(xué)生的課余生活，又鍛煉了班干部的組織管理能力。
四、免寫(xiě)作業(yè)卡制度
免寫(xiě)作業(yè)卡從上學(xué)期末開(kāi)始實(shí)行，收到了較好的`效果，家庭作業(yè)的質(zhì)量明顯提高。本學(xué)期將繼續(xù)沿用。計(jì)劃和班干部討論決定制定出免寫(xiě)作業(yè)的方案并嚴(yán)格實(shí)行，以此端正學(xué)生認(rèn)真寫(xiě)作業(yè)的態(tài)度。
教育教學(xué)
本學(xué)期是小學(xué)的最后一個(gè)學(xué)期，也是向初中生活過(guò)度的關(guān)鍵時(shí)期，所以，在學(xué)習(xí)方法及授課方式上都應(yīng)有所變化。
一、教學(xué)進(jìn)度要加快
為了學(xué)期末能有充足的時(shí)間進(jìn)行綜合復(fù)習(xí)，本學(xué)期的教學(xué)進(jìn)度需加快，計(jì)劃每篇課文平均二至三節(jié)課完成。
二、繼續(xù)加強(qiáng)漢字及拼音的學(xué)習(xí)
由于學(xué)生的錯(cuò)別字十分嚴(yán)重，所以，本學(xué)期我將繼續(xù)把漢字教學(xué)作為重中之重，仍按照上學(xué)期的教學(xué)方法，即用“自學(xué)——描紅——聽(tīng)寫(xiě)——改錯(cuò)”的過(guò)程來(lái)加強(qiáng)漢字的學(xué)習(xí)。此外，拼音也是他們的一大弱點(diǎn)，特別是前鼻音和后鼻音、卷舌音和平舌音的區(qū)別，雖說(shuō)上個(gè)學(xué)期我已分步落實(shí)在每節(jié)課前，但掌握得并不十分牢固。所以，這一學(xué)期我仍應(yīng)以朗讀為抓手，將拼音進(jìn)一步鞏固。
三、古詩(shī)詞背誦
為了加強(qiáng)學(xué)生的語(yǔ)言積累，也為了增強(qiáng)學(xué)生對(duì)漢語(yǔ)言的熱愛(ài)，這一學(xué)期，我將進(jìn)行每周一詩(shī)詞的背誦活動(dòng)。詩(shī)詞的內(nèi)容有指定的同學(xué)負(fù)責(zé)，詩(shī)詞的背誦也有指定的組內(nèi)成員進(jìn)行檢查。
四、嘗試小組合作的教學(xué)模式
上個(gè)學(xué)期，在第一課時(shí)的教學(xué)中，我以學(xué)生自學(xué)為主，小組共同學(xué)習(xí)為輔，收到了很好的教學(xué)效果，但在第二課時(shí)的教學(xué)中，由于方式不容易統(tǒng)一，自身的懈怠等各種原因沒(méi)有發(fā)揮出小組合作學(xué)習(xí)的長(zhǎng)處。本學(xué)期，我將努力探討小組合作學(xué)習(xí)的方法，力爭(zhēng)將自主、合作發(fā)揮到最佳。
五、課內(nèi)外閱讀相結(jié)合
本學(xué)期，我將根據(jù)教材選擇一本課外讀物，進(jìn)行師生共讀，并開(kāi)展閱讀交流會(huì)。平日的自主閱讀仍需常抓不懈。
六、習(xí)作教學(xué)仍需抓緊
為了提高學(xué)生的習(xí)作水平，我曾用學(xué)生的日記進(jìn)行反復(fù)修改的方法，結(jié)果，一部分學(xué)生的寫(xiě)作水平確實(shí)提高不少，但后來(lái)就松懈了。這一學(xué)期，我將繼續(xù)讓學(xué)生進(jìn)行日記的修改，力爭(zhēng)讓更多學(xué)生的寫(xiě)作水平提高。
工作年度計(jì)劃 篇2
20xx年，我們將以中央《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》的16號(hào)文件精神為指針，堅(jiān)持“以人為本”的工作理念，遵照校黨委《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生工作的意見(jiàn)》要求，強(qiáng)化大學(xué)生思想政治教育工作，鞏固學(xué)風(fēng)建設(shè)成果，積極塑造學(xué)生的健康人格，本著提升內(nèi)涵，突出特色的工作方針，為培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)人才提供良好的服務(wù)。
一、思想政治工作求創(chuàng)新、重實(shí)效20xx年，圍繞貫徹落實(shí)中央“十六號(hào)”文件精神，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面工作：
1、堅(jiān)持正面引導(dǎo)，加強(qiáng)世界觀、人生觀教育。以理想信念教育為核心，針對(duì)部分學(xué)生個(gè)人享樂(lè)主義膨脹和心理脆弱等問(wèn)題深入開(kāi)展世界觀，人生觀和價(jià)值觀教育。在學(xué)院中，著力打造一批在某些方面具有榜樣示范作用的典型，借此宣傳“汽車人”精神，增強(qiáng)凝聚力；同時(shí)有針對(duì)性地開(kāi)展形式多樣的主題教育活動(dòng)，在新生入學(xué)階段，積極開(kāi)展新生入學(xué)教育活動(dòng)，幫助他們盡快適應(yīng)大學(xué)生活；在畢業(yè)生離校階段，認(rèn)真制定畢業(yè)生文明離校計(jì)劃，深入開(kāi)展多種形式的畢業(yè)教育活動(dòng)。
2、緊緊圍繞校學(xué)工處關(guān)于在全校學(xué)生中開(kāi)展誠(chéng)信教育的總體規(guī)劃，弘揚(yáng)和培育民族精神，積極開(kāi)展“誠(chéng)信在校園”活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生“誠(chéng)信立身、誠(chéng)信立學(xué)、誠(chéng)信立行”，培養(yǎng)具有誠(chéng)信品質(zhì)的人才，使其做到“誠(chéng)信考試不作弊，誠(chéng)信還款不拖欠，誠(chéng)信就業(yè)不違約”。尤其是在畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中，要融入誠(chéng)信教育，堅(jiān)持“有約必守、違約必糾”，不匆忙簽約、不輕易毀約，樹(shù)立學(xué)生的`誠(chéng)信意識(shí)。
3、以學(xué)院“二級(jí)黨�！睘檩d體，在學(xué)生中廣泛開(kāi)展黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)的教育，關(guān)心指導(dǎo)分團(tuán)委工作，積極做好“團(tuán)內(nèi)推優(yōu)”，把大批優(yōu)秀團(tuán)員凝聚到黨的隊(duì)伍和事業(yè)中來(lái)。充分發(fā)揮學(xué)生黨員的作用，擴(kuò)大學(xué)生黨員在青年中的影響，努力形成積極向上的院風(fēng)、學(xué)風(fēng)。
4、積極推進(jìn)思想政治教育進(jìn)社區(qū)。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公寓社區(qū)為契機(jī)，積極開(kāi)拓思想政治教育在社區(qū)的新陣地。社區(qū)樓委會(huì)以“自我管理、自我服務(wù)”為手段，吸收優(yōu)秀學(xué)生參與管理，達(dá)到“自我教育”的目的。進(jìn)一步健全“院領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)接待日”活動(dòng)，擴(kuò)大領(lǐng)導(dǎo)參與范圍，積極了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，并解決實(shí)際問(wèn)題。
二、繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)風(fēng)建設(shè)加強(qiáng)日常教育管理工作鞏固“迎評(píng)創(chuàng)優(yōu)”成果
1、繼續(xù)推進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)，鞏固迎評(píng)創(chuàng)優(yōu)成果。在原有“學(xué)風(fēng)保證體系”基礎(chǔ)上重點(diǎn)抓好上課出勤率、低年級(jí)晚自習(xí)出勤率和高年級(jí)宿舍學(xué)習(xí)人數(shù)這三項(xiàng)指標(biāo)。班主任要定期跟班聽(tīng)課，定期走訪學(xué)生宿舍，定期召開(kāi)班會(huì)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)困難學(xué)生的督促管理，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)生公寓合理使用計(jì)算機(jī)。各年級(jí)輔導(dǎo)員結(jié)合本年級(jí)特點(diǎn)針對(duì)性地開(kāi)展工作，暢通信息渠道，主動(dòng)收集學(xué)生動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，將違章和違紀(jì)的數(shù)量降到最低。同時(shí)在本年度嘗試引進(jìn)學(xué)生信息管理的相關(guān)軟件，使學(xué)生工作更加趨于信息化和科學(xué)化。
2、多渠道、多層次地開(kāi)展助困工作。04年我院學(xué)生助困工作力度大、范圍廣，05年將在助困的同時(shí)加強(qiáng)對(duì)受助學(xué)生的跟蹤管理，一方面鼓勵(lì)其參加校內(nèi)勤工助學(xué)，“物質(zhì)扶貧”與“精神扶貧”并重；另一方面通過(guò)各種措施增強(qiáng)其服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)的意識(shí)，對(duì)積極清繳欠費(fèi)的貧困生給予政策傾斜。
3、本著“鍛煉為主、規(guī)模適當(dāng)、質(zhì)量?jī)?yōu)先”的原則積極開(kāi)展本學(xué)期的特色學(xué)生課外科技文化活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，初步規(guī)劃有第二屆校園汽車文化節(jié)，第二屆“汽車青年論壇”，第二屆“南汽杯”課外科技作品大賽，全院大學(xué)生汽車知識(shí)競(jìng)賽，本科生研究生聯(lián)誼活動(dòng)以及大學(xué)生講課比賽等。學(xué)生活動(dòng)不求規(guī)模，但求質(zhì)量和效果，積極嘗試分段“承包”，雙方共贏的校企合作新模式，試行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制度，項(xiàng)目管理科學(xué)化，資金運(yùn)作透明化，部分活動(dòng)爭(zhēng)取能凸顯經(jīng)濟(jì)效益。
4、高度重視畢業(yè)生就業(yè)工作。為畢業(yè)生就業(yè)做好服務(wù)與指導(dǎo)工作，引導(dǎo)學(xué)生確立正確的就業(yè)觀，大力開(kāi)拓就業(yè)渠道，不斷提高就業(yè)層次和就業(yè)率，尤其是新專業(yè)學(xué)生的就業(yè)。及時(shí)匯總、統(tǒng)計(jì)05屆畢業(yè)生的就業(yè)情況，認(rèn)真組織20xx屆畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)，及時(shí)審核上報(bào)20xx屆畢業(yè)生生源。進(jìn)一步加強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)基地建設(shè)，多渠道搜集用人單位對(duì)我院畢業(yè)生的需求信息，并通過(guò)多種方式向我院全體畢業(yè)生公布，同時(shí)做好20xx屆畢業(yè)生文明離校工作。
三、加強(qiáng)學(xué)生工作隊(duì)伍，特別是班主任隊(duì)伍建設(shè)。
教育管理工作者的素質(zhì)高低在學(xué)生教育、管理中起著至關(guān)重要的作用，要建立良好的機(jī)制促進(jìn)專職輔導(dǎo)員和班主任素質(zhì)的提高。XX年學(xué)院將舉辦一次班主任工作專題研討會(huì)，積極探索班主任工作的新路子。鼓勵(lì)教育管理工作者創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，積極交流思想政治教育的典型和案例。定期召開(kāi)班主任例會(huì)，對(duì)成績(jī)突出、工作盡職或積極創(chuàng)新并取得成果的班主任給予適當(dāng)精神獎(jiǎng)勵(lì)。
四、深化學(xué)習(xí)型公寓社區(qū)建設(shè)
加強(qiáng)學(xué)習(xí)型社區(qū)的內(nèi)涵建設(shè)。我院已在學(xué)生公寓社區(qū)搭建了學(xué)習(xí)型社區(qū)的平臺(tái)，并且有相應(yīng)的組織體系和制度作為保證。XX年，我院將進(jìn)一步提升其內(nèi)涵建設(shè)，充分利用現(xiàn)有資源，推進(jìn)德育、科技、人文文化活動(dòng)進(jìn)社區(qū)，豐富廣大學(xué)生的業(yè)余生活，建設(shè)體現(xiàn)學(xué)院特色、專業(yè)特點(diǎn)、青年特性的社區(qū)文化。落實(shí)社區(qū)導(dǎo)師制，嘗試由學(xué)生參與的物業(yè)管理新模式。
工作年度計(jì)劃 篇3
一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說(shuō)出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說(shuō)的“剛想睡覺(jué)，就送來(lái)一個(gè)枕頭”。試想顧客對(duì)這樣的服務(wù)是不是難忘？部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣，來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過(guò)鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成為員工的自覺(jué)行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1.鼓勵(lì)培養(yǎng)：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表?yè)P(yáng)的服務(wù)員，部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。
2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過(guò)渡。
4.培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開(kāi)始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過(guò)對(duì)比找差距補(bǔ)不足，以此提高員工的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡(jiǎn)、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供“五心”服務(wù)。
簡(jiǎn)：工作程序盡量簡(jiǎn)化，工作指令盡可能簡(jiǎn)單明了，意見(jiàn)反饋要做到簡(jiǎn)明扼要。便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對(duì)客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對(duì)，然后進(jìn)行服務(wù)好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。五心服務(wù)：為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
二、外圍綠化環(huán)境整治，室內(nèi)綠色植物品種更換
自10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，有些綠色植物養(yǎng)護(hù)的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開(kāi)花的.植物，并在外圍范圍內(nèi)，適當(dāng)補(bǔ)栽一些南方果樹(shù)，給酒店增添一些喜慶�，F(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問(wèn)題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達(dá)成協(xié)議，徹底解決這一問(wèn)題。六、商務(wù)樓層客用品的更換目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺(jué)檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。
三、減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率服務(wù)效率
是服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因?yàn)榉⻊?wù)缺乏效率而引起�？腿颂岢龅娜魏我蠛头⻊�(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來(lái)推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢(shì)在必行。客人入住酒店以后，對(duì)各種服務(wù)電話均不清楚，雖然我們?cè)陔娫捝现谱髁艘粋�(gè)小小的電話說(shuō)明，但大多數(shù)客人都不會(huì)認(rèn)真看，需要服務(wù)時(shí)都是拿起電話隨便撥一個(gè)電話號(hào)碼，而電話也總會(huì)被轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對(duì)我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)提高服務(wù)效率。
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