工作年度計劃
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，又迎來了一個全新的起點，是時候開始寫計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編為大家整理的工作年度計劃8篇，希望對大家有所幫助。
工作年度計劃 篇1
20××年是酒店爭創(chuàng)預備四星級旅游飯店和實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提高員工素質，提高服務技能是當前夯實內力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會關于加大員工培訓工作力度的指示精神，結合本酒店實際，我擬在20××年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機，進一步推進員工培訓工作的深度，努力做好20××年的全員培訓工作。
一、指導思想
以飯店經(jīng)濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性，帶動員工整體素質的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務意識不強，員工業(yè)務不熟等方面。
三、當前的目標和任務
20××年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。
四、培訓方法和內容落實
以各部門為基本培訓單位，貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高員工的崗位技能。
1、專業(yè)技能培訓
�。�1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的飯店員工迫在眉睫的`知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓的關于提高管理技能培訓課程。
�。�2）總臺、房務中心等作為飯店優(yōu)質服務的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關重要的影響。因此，為提高以上各相關部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓課程。具體計劃如下：
�、贂r間：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期，每周安排兩節(jié)培訓課（共計24課時）。
�、谀繕耍禾岣邌T工外語基本會話能力開展，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。
�、蹖ο螅呵皬d部全體員工、及房務中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。
④考核：培訓期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓結束后，人事部將進行一次大考核，考核主要針對口語測試進行。
�、菁钆c處罰機制：
a、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級，
b、設定一定的英語津貼，
c、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選；處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會，不合格人員將考慮延緩晉級。
�。�3）員工業(yè)務技能培訓：
以部門為培訓單位，部門每月制定員工培訓計劃（上交人事部）并落實執(zhí)行，人事部負責跟蹤監(jiān)督，并對培訓提出合理建議。
2、員工入店培訓
員工辦理入職手續(xù)
培訓內容：員工手冊、酒店概況、服務禮儀、行為規(guī)范及服務意識、消防及安全知識、服務技能、酒店知識等。
考核
員工轉正培訓
員工晉升培訓
員工轉正考核
員工晉升考核
新進員工是飯店經(jīng)濟活動中的新生力量，增強素質，磨練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓、后上崗”，“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進員工進行循序漸進的崗位培訓。
培訓內容：崗位職責、部門規(guī)章制度、員工排班、假期申請、部門組織架構、需要聯(lián)絡的部門及聯(lián)系電話、部門服務意識及服務標準、業(yè)務知識與技能、部門的培訓政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛(wèi)生標準、同事的介紹、操作程序等
新員工入店培訓：人事部
新員工入職培訓每月開展一至兩次（具體情況視新員工人數(shù)而定），時間安排避開部門營業(yè)的高峰期，入職培訓以一周為一個周期，每天利用下午14：00—16：30進行培訓。
培訓后人事部將進行考核，考核結果將作為員工轉正的依據(jù)。
3、一專多能培訓
培養(yǎng)“一專多能”型人才是20××年本酒店培訓工作的主題。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專多能的復合型人才是我們工作的重中之重。因此，今年我們決定抓好三個方面的培訓工作。
在一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓，以加強人才流動，解決應急情況下的缺員問題，同時也為員工全面掌握服務技能，爭創(chuàng)一專多能的智能型員工提供必要的素能條件。
工作年度計劃 篇2
一、做好主題教育活動
作為團支部，近期內最重要的任務就是完成院團委布置下來的主題教育活動，這次團委的主題教育活動采取了新的選拔辦法：即先進行8個班級（大一大二四個專業(yè)八個班）標書的評選，選出3個班級進行重點的活動，在三個班級進行各自的活動后，再從三個班級中挑選出2個代表我們商院進行學校的評比。也就是說，這次主題活動的標書非常重要。因此擬分為以下幾個步驟
step1：主題教育小組的組建：現(xiàn)在已經(jīng)有劉暢、黃晶、奶奶、我加入…丹妮在爭取中（老大不許和我搶丹妮！）其他同學能加入最好~希望能夠在需要的時候不吝自己的力量來幫助大家爭取這榮譽~
step2：等團委的通知一旦得到團委的通知會在第一時間告訴大家，征求大家的.創(chuàng)意和靈感
step3：方案的選擇團隊會在1~2天的時間內提出不少于3個方案供大家進行選擇和改進，到時候希望大家能夠提出自己的要求和想法~
接下來的步驟就需要看團委的流程和標書的結果了，但是不管怎么樣，上面的任務是要完成的，但是最重要的是同學們在這個過程中有收獲，不管是心情愉快還是思想有感觸，都是我們的最終目標~
二、關于政治思想心得小組
也許中國最近的環(huán)境就是不喜歡談論政治的，但是中國一直以來的知識分子無不是以“修齊治平”為自己的目標的，自身的修養(yǎng)和鍛煉只有付諸于對社會、國家的思考才是對社會真正有益有利的。還有句話說的好“你不理政治，但是政治會理你”，只有敢于談論政治，才能在相互間的交流中消除誤區(qū)，消除偏激，消除幼稚，廣博眾人之言方可得全面的思考。政治不是洪水猛獸，它只是人民為了實現(xiàn)自己或者群體利益最大化的一種工具一種手段。因此想要聚集一些對政治比較感興趣的同學，組成一個類似俱樂部的組織，為大家提供交流的平臺，暢所欲言。指點江山，激揚文字，糞土當年萬戶侯，也許我們輕狂幼稚，我們甚至可以飛揚跋扈，只為我們的青春加上一些激情的色彩和理性的思考！
工作年度計劃 篇3
一、 指導思想
為切實履行法律法規(guī)賦予安全生產監(jiān)督管理部門的職責，加強和規(guī)范對全區(qū)煙花爆竹經(jīng)營單位的安全生產監(jiān)督檢查工作，促進生產和各經(jīng)營單位安全生產主體責任的落實，依據(jù)《安全生產法》和《煙花爆竹管理條例》和永定區(qū)的實際情況，特制定永定區(qū)20xx年度煙花爆竹經(jīng)營單位安全生產監(jiān)督檢查工作計劃如下
二、工作目標
確保我區(qū)煙花爆竹安全生產零事故，經(jīng)營市場規(guī)范化
三、 工作計劃，按照要求分階段組織檢查
�。ㄒ唬�1月—3月做好煙花爆竹的宣傳和生產廠家各經(jīng)營戶的換證工作
1. 大力宣傳安全發(fā)展科學理念，推進安全文化建設；積極宣傳煙花爆竹安全生產經(jīng)營法律法規(guī)、標準規(guī)范，增強安全法治意識；
2.嚴格審查安全條件，把好經(jīng)營許可發(fā)證關。根據(jù)《湖南省煙花爆竹經(jīng)營單位銷售許可證管理暫行辦法》，嚴格審查安全條件，對不符合安全條件、達不到安全要求，一律不得辦理《煙花爆竹銷售許可證》。
（二）4月—6月規(guī)范煙花爆竹市場，加大對非法經(jīng)營的打擊力度。
1.理順生產企業(yè)‘批發(fā)公司、零售戶三者之間的關系，批發(fā)公司應當向生產企業(yè)采購煙花爆竹，向零售戶供應煙花爆竹，零售戶應向批發(fā)公司采購煙花爆竹。
2.對全區(qū)煙花爆竹零售經(jīng)營戶進行普查，檢查的內容：現(xiàn)場條件是否符合相關的安全要求、是否存在超量和堆放不合規(guī)定的現(xiàn)象、是否私設倉庫、是否配備相關的消防器材、是否采購非法或者超過是超過規(guī)定等級的煙花爆竹
3. 批發(fā)企業(yè)：批發(fā)企業(yè)倉庫是否存在超量、超品種儲存、無序堆放現(xiàn)象；防靜電防雷設施是否定期檢測；是否存在采購和銷售含低鉀等違禁藥物的產品和非法生產的煙花爆竹產品的`現(xiàn)象；是否未經(jīng)許可擅自進行倉儲施改擴建的；是否建立值班巡查和產品流向登記制度。
�。ㄈ�7月-9月開展從業(yè)人員的培訓工作
利用高溫停產、停業(yè)期間對從業(yè)人員進行安全培訓教育，監(jiān)督指導企業(yè)制定并落實教育計劃，提高教育效果，做到持證上崗。
�。ㄋ模�10月-11月監(jiān)督各企業(yè)做好恢復生產、經(jīng)營的一系列工作，保證煙花爆竹市場的規(guī)范化。
（五）12月進行全年的工作總結，查找存在的不足，制定下年度的工作計劃。
工作年度計劃 篇4
1.出納必須按崗位職責堅持原則，秉公辦事，做出表率。
2.熟悉“現(xiàn)金管理條例”、“銀行結算制度”，嚴格執(zhí)行“現(xiàn)金管理條例”、“銀行結算制度”和公司的費用報銷規(guī)定等，每日認真核對現(xiàn)金與日記賬賬目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時查詢及時處理，負責辦理借款和各項費用的報銷、應付款項的支付。嚴格支票領用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉帳支票。
3.根據(jù)記賬憑證，逐筆收付后在記賬憑證簽章，并加蓋“收訖”或“付訖”戳記，做到合法準確、手續(xù)完備、單證齊全。
4.管好庫存現(xiàn)金，不得坐支，不得白條抵庫，不得擅自挪用庫存現(xiàn)金，不得私設小金庫。
5.根據(jù)會計提供的工資表等，及時發(fā)放職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。
6.妥善保管有關印章、票據(jù)等，做好有關單據(jù)、賬冊、報表等會計資料的整理、歸檔;
7.參加財務人員繼續(xù)教育，了解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容、要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的`編制。
8.堅持財務手續(xù)，嚴格審批核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不予付款。
9.完成領導臨時交辦的其他工作。
10.堅持提合理化建議
在以后的工作中除了繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務操作能力，充分發(fā)揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務于養(yǎng)老院。對領導交代的臨時工作積極主動、快速有效、合理認真,以最飽滿的熱情來完成。為養(yǎng)老院的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
工作年度計劃 篇5
一、工作計劃：
1、完成公司各部門各職位的工作分析，為評定薪資、績效考核提供科學依據(jù);
2、完成日常人力資源招聘工作及考量各部門人力配置合理化;
3、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻身精神，增強員工之間的凝聚力。
5、在現(xiàn)有績效考核制度基礎上，實現(xiàn)績效評定體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性
6、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。
7、弘揚公司文化，用優(yōu)秀的文化感染他人;
8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。
9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
10、完成領導安排的臨時性工作等。
二、經(jīng)費計劃： (合計：17970元)
1、招聘：16200元 a、登報招聘：xx年預計3次大型登報招聘，每次招聘費用控制在500元以內，即15000元; b、人才市場招聘：宇輝年卡1200元/年;
2、辦公用品：810元 a、檔案袋400個，0.5元/個，即200元; b、插頁式文件夾60頁10個，8元/個，即80元; c、打印紙4件，120元/件，即480元; d、其它易耗品(筆、修正液、回形針等)：50元;
3、交通費：960元 80元/月，960元/年 (用于人力資源部每周招聘、每天例行下店、外出辦事等)
一、人力資源管理體系建設的總體目標：
1.保證公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn);
2.持續(xù)提升公司員工人均產出效益;
3.建立為公司形成價值創(chuàng)造的人才激勵機制。
二、人力資源管理體系建設與公司的戰(zhàn)略目標之間的關系:
綜合未來3～5年公司發(fā)展戰(zhàn)略及業(yè)務發(fā)展需要，從公司人力資源管理體系現(xiàn)狀以及人力資源管理各組成部分的實際出發(fā)，建議公司人力資源管理體系建設采取“整體把握、分項實施、一步到位”的發(fā)展模式。
(一)、公司戰(zhàn)略目標：
1. 發(fā)展目標: 在“十二五”期間，成為一家以房地產開發(fā)為主業(yè)，金融貸款服務和旅游酒店為輔業(yè)，具有相當品牌知名度的全國綜合性集團。
2. 成長規(guī)模: 20xx年上繳國家利稅1億元，20xx年1.2億元，20xx年1.5億元, 20xx年2億元。
3. 業(yè)務模式: 以精品房地產開發(fā)為核心，以高附加值的金融產品和服務和旅游酒店的開發(fā)管理來滿足廣大客戶的需求。
(二)、人力資源管理體系建設與公司戰(zhàn)略目標之間的關系：
1.以人力資源管理體系建設保證公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，并促進公司文化建設;
2.通過培訓持續(xù)提高員工素質和職業(yè)化技能，為公司的后續(xù)發(fā)展提供梯級人才儲備;
3.通過有效的激勵機制來促進員工的高績效，增強公司自身改革和創(chuàng)新的動力。
4.形成一套科學合理的人力資源管理制度，有效保障公司發(fā)展的可持續(xù)性。
三、建立以績效為導向的薪酬體系
用績效考核與薪酬結合激勵人，真正做到獎效掛鉤，績效決定薪資水準，績效決定升遷獎罰，一貫地對優(yōu)秀人才實施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創(chuàng)造價值，并形成為公司創(chuàng)造價值、分享價值的氛圍。建議公司在物質激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，通過制造一定的差別，保證公司對員工持續(xù)激勵。
通過建立以績效為導向的薪酬體系，確定員工的薪酬水平和范圍，進一步提高公司吸引人才的市場競爭力。公司目標是是：“考核什么，就得到什么”。對公司經(jīng)營目標而言，要的是利潤;對管理者來說，要的`是業(yè)績;對員工來說，要的是個人發(fā)展和個人價值的實現(xiàn)。而這一切的基礎都取決于公司的戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。因此，公司對員工關鍵績效的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核權重的選擇將直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營理念和管理思想，并直接作用于公司對員工的激勵方式。在日常管理實踐中，我們可以通過對員工個人素質、工作技能、工作態(tài)度、工作績效等多方面對員工進行量化考核，規(guī)范月度的基礎考核指標，加強考核計劃與過程的控制，強化公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的利益分配制度，使之成為公司激勵員工成長的重要激勵制度。
四、結合公司戰(zhàn)略目標的培訓體系建設
在當前我國的市場經(jīng)濟條件下，盡管在組織里面每位員工的成功標準各有不同，但追求個人發(fā)展與自我價值的實現(xiàn)是每位員工的終極工作目標!因此，培訓不僅是員工追逐的個人發(fā)展的基礎和員工夢寐以求的福利享受，也是公司義不容辭的義務和責任，更是公司激勵員工的最為有效的激勵手段之一。通過組織培訓，公司不僅給員工成長的空間和發(fā)展的機會，也是公司挖掘員工潛力，滿足員工需求，實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標的重要管理方式。如何將所有的員工融為一個整體、形成一個有著強大文化凝聚力的組織，并滿足公司發(fā)展的要求，是人力資源部本年度的培訓體系建設目標。通過制定《員工培訓管理制度》，收集各部門的培訓需求及公司為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標所需要的人力資本要求，建立公司年度培訓計劃，從基礎的入職培訓、管理技能培訓、質量管理培訓、團隊合作培訓等培訓項目的實施來滿足公司的快速發(fā)展需要。
五、進一步健全和優(yōu)化公司的人力資源管理制度
本年度主要工作之一是繼續(xù)優(yōu)化健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度：《勞動合同管理規(guī)定》、《薪酬管理制度》、《績效考核制度》、《員工培訓管理制度》等。員工從進入公司到上崗工作，從績效考核到日常管理，從入職到離職等過程，人力資源部都可以按照公司相關的文件規(guī)定的程序進行操作，采取對事不對人的原則，對員工提供盡可能的人性化的服務，希望能達到各項人事工作的原則性、嚴肅性。讓每一位員工從與自己切身利益相關的完善細節(jié)來感受公司的“以人為本”的管理理念以及各項管理制度的人性化設計。
根據(jù)董事長對安徽公司“兩個認識、三個制訂、四個統(tǒng)一”的指示精神，20xx年公司面臨著重要的發(fā)展機遇，在人力資源管理方面，人力資源部全體員工將積極主動地按照集團經(jīng)營目標和實現(xiàn)提供人力資源保障，結合安徽公司人力資源現(xiàn)狀，制訂安徽公司20xx年度人力資源計劃。從自我出發(fā)認識企業(yè)、認識自己，在集團和公司領導正確的領導下，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動，服務好產業(yè)項目及各部門正常工作的運行，發(fā)揮團隊效應，使員工的素質得到有效的提升，為企業(yè)的發(fā)展奠定堅實的人力資源基礎。
（二）20xx年，安徽公司人力資源整體目標是：
1、傳承、弘揚企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的企業(yè)文化吸引人、發(fā)展人。用優(yōu)秀的企業(yè)傳統(tǒng)感染人、改造人。
2、優(yōu)化崗位與職責，依據(jù)崗位要求和基本用人原則以及合理搭配的原則選擇人員，使組織機構精簡高效，實現(xiàn)人力資源的最佳和合理配置。
3、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，人均培訓達到50課時/年，使員工的崗位技能和綜合素質滿足公司發(fā)展的需要；4、加大內部人才開發(fā)力度，為員工的職業(yè)生涯創(chuàng)造、提供、搭建可持續(xù)發(fā)展的空間和平臺，充分調動員工的積極性，最大程度的發(fā)揮人力資源潛能。
5、完善員工薪資結構，實行科學、公平、合理的薪酬制度；6、完善有效的績效考核和激勵機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系；集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。
7、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理，既保障員工合法權益，又維護公司形象和根本利益。
8、充分引進、開發(fā)、利用人力資源，為公司20xx年發(fā)展戰(zhàn)略和生產經(jīng)營目標的實現(xiàn)提供人力資源保障。
9、公司生產、發(fā)展、產品研發(fā)、服務保障等人力資源的招聘與配置。
�。ㄈ�、崗位設置與配備計劃
依據(jù)公司20xx年發(fā)展目標，堅持“優(yōu)化結構、規(guī)范合理、精簡高效、因事設崗、按崗設職”的原則，結合崗位說明書內容，認真細致地對每個崗位進行分析，滿負荷設崗，充分開發(fā)人力資源潛力，提高工作（生產）效率，實現(xiàn)“人、崗、事”三者之間的合理匹配，以達到“人盡其才、才盡其用”的目標。據(jù)此制訂公司20xx年崗位設置和配備計劃。
人力資源部還將從本部門人員的態(tài)度、責任為出發(fā)點，進行人才的分層次管理，對經(jīng)營人才、領導人才、銷售人才、技術人才進行“人才適崗”為核心的管理模式，即發(fā)揮適應崗位需要的人才的積極作用，不能小材大用，拔苗助長，也不能大材小用，讓人懷才不遇；根據(jù)“2/8法則”，公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才，因此，管理并激勵這企業(yè)中的關鍵人才、優(yōu)秀人才便成為人力資源管理的重中之重。
工作年度計劃 篇6
20××是門診面對新挑戰(zhàn)，謀求新發(fā)展之年，面臨門診醫(yī)生工作站全面啟動，注射室、感染性疾病科門診搬遷，規(guī)范二級綜合醫(yī)院科室建設管理格局，任務艱巨而繁重。門診部將在院領導的正確領導下，圍繞“《進一步改善醫(yī)療服務行動計劃》”實施方案、平安醫(yī)院建設兩個主題，開展今年的門診醫(yī)療服務工作。為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務。讓老百姓便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)。解決我縣百姓看病貴看病難問題。
將20××年的具體工作安排如下：
一、門診主要工作目標
1、門診日志登記完好，復診率60%；
2、門診處方合格率95%；
3、門診病歷書寫格式合格率90%；
4、門診與出院診斷符合率90%；
5、掛號、劃價、收費、取藥等候服務窗口等候時間10分鐘；
6、急救藥品、器械完好率100%（劇、毒、麻藥專人管理，專柜、專鎖，天天交點，有使用記錄）。
7、一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
8、手衛(wèi)生依從性和洗手合格率90%。
9、門診病人滿意度90%。
10、本地患者復診預約率達到50%。
二、門診管理
科學、全面、合理、高效的管理是科室醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的有力保證，為了切實提高科室的整體管理水平，本年度將主要抓好以下幾項工作：
1、加強專家門診管理
2、加強感染性疾病科門診管理
3、加強普通門診診室管理
4、加強注射室管理
5、加強科室行政管理力度，明確門診辦管理職責。
規(guī)范門診管理格局。
把兩種管理模式：
單獨核算自收自支式，直線門診式。嚴格執(zhí)行門診部各項工作制度，不斷提高管理質量和管理效率。部門負責人不定期深入科室、診室，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調解決。對違反規(guī)章制度的部門或個人，按照績效管理辦法采取教育、勸導、經(jīng)濟處罰等方式給于處理。培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)，自覺遵紀守法的良好習慣。
6、大力倡導“以人為本”的管理理念。
定期與員工進行交流，認真聽取他們對科室發(fā)展和管理的意見和建議，充分發(fā)揚科室管理的民主化和人性化。推進我科規(guī)范化、制度化、科學化管理進程。
7、按時完成院方臨時性指令任務。
三、門診醫(yī)療水平的提高
全面啟動門診醫(yī)生工作站，提高門診診療效率，弘揚“不畏艱苦、甘于奉獻、救死扶傷、大愛無疆”的行業(yè)精神，堅持以病人為中心，以問題為導向，以改善人民群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點，圍繞人民群眾看病就醫(yī)反映比較突出的醫(yī)療服務問題，大力推進深化改革和改善服務，通過改善環(huán)境、優(yōu)化流程、提升質量、保障安全、促進溝通、建立機制、科技支撐等措施，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的'基本醫(yī)療服務。
努力做到讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)，使醫(yī)療服務水平明顯提升，人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善，社會滿意度明顯提高，努力構建和諧醫(yī)患關系。
四、提高門診服務水平
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化診區(qū)設施布局，營造溫馨就診環(huán)境
1、優(yōu)化診室布局。根據(jù)門急診患者病種排序及其常規(guī)診查流程，合理分布各專業(yè)診室和醫(yī)技檢查室，有效引導和分流患者。
2、保持環(huán)境整潔。做好就診區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治，加強衛(wèi)生間等基礎環(huán)境管理，保持干凈、整潔、安全、舒適。達到公共場所禁煙要求。
3、設置醒目標識。就診區(qū)域設置建筑平面圖、科室分布圖，指示標識清晰、明了；為危險、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等設置醒目的安全警示。
4、提供便民設施。完善自助預約、掛號、查詢等服務，為患者提供飲水、應急電話、輪椅、紙、筆等便民設施；完善無障礙設施。
�。ǘ┩七M預約診療服務，有效分流就診患者
1、建立網(wǎng)絡信息化預約平臺。增加預約診療方式。
2、推進雙向轉診。推進分級診療，支持雙向轉診，為基層醫(yī)療機構預留號源用于轉診。通過網(wǎng)絡、電話、窗口、診間、社區(qū)等多種方式、多種途徑，提供預約診療服務，方便患者預約。實行“預約優(yōu)先”，對預約患者和預約轉診患者優(yōu)先安排就診。
3、準備試性分時預約。借網(wǎng)絡平臺推行分時段預約，合理安排患者就診、檢查時間，盡量縮短在醫(yī)院候診時間。
�。ㄈ┖侠碚{配診療資源
根據(jù)病人流量排好專家門診、普通門診、節(jié)假日門診的值班。
�。ㄋ模┌l(fā)揮信息技術優(yōu)勢，改善患者就醫(yī)體驗
1、加強信息引導。
通過新媒體、微平臺等途徑告知醫(yī)院就診時段分布信息，引導患者錯峰就診。對門診等候、預約診療、特殊檢查、特殊治療和手術前后的患者，通過新媒體、微平臺、告知單等多種形式提供提示服務。通過診間結算、手機等移動設備支付，減少患者排隊次數(shù)，縮短掛號、繳費、取藥排隊時間。
2、提供信息查詢。
在保障患者隱私的前提下，提供自助打印、手機信息、電話告知、網(wǎng)絡查詢等多種形式的檢查檢驗結果查詢服務。
�。ㄎ澹┏掷m(xù)改進護理服務，落實優(yōu)質護理要求
1、加強門診服務。
體現(xiàn)良好風貌。醫(yī)院工作人員（包括實習、進修人員）著裝整潔、規(guī)范，佩戴胸卡，易于患者識別。醫(yī)務人員語言通俗易懂，態(tài)度和藹熱情，尊重患者，體現(xiàn)良好醫(yī)德醫(yī)風。
2、落實優(yōu)質護理。
門診全覆蓋：
導醫(yī)、分診、注射室等部門，責任護士全面履行護理職責，根據(jù)所負責患者的疾病特點和生理、心理、社會需求，對患者實施身心整體護理。
（六）規(guī)范診療行為，保障醫(yī)療安全
1、加強門診合理用藥。
抗菌藥物使用率<20%，規(guī)范激素類藥物、輔助用藥臨床應用，倡導能吃藥，就不打肌肉針，能打肌肉針，就不輸液的觀念，降低患者用藥損害。
（七）注重醫(yī)學人文關懷，促進社工志愿服務
1、注重心理疏導。
加強醫(yī)務人員人文教育和培訓，提高溝通能力和服務意識。各項診療服務有愛心、耐心、責任心，及時了解患者心理需求和變化，做好宣教、解釋和溝通。對手術或重癥患者提供心理疏導，有效緩解患者不安情緒。實施有創(chuàng)診療操作時采取措施舒緩患者情緒。
2、保護患者隱私。
執(zhí)行“一室一醫(yī)一患”診查制度，在門診診室、治療室、設置私密性保護設施。
3、加強社工和志愿者服務。
配合醫(yī)院完善社工和志愿者隊伍專業(yè)化建設。積極開展社工和志愿者服務，優(yōu)先為老幼殘孕患者提供引路導診、維持秩序、心理疏導、健康指導、康復陪伴等服務。充分發(fā)揮社工在醫(yī)患溝通中的橋梁和紐帶作用。
�。ò耍┩咨苹忉t(yī)療糾紛，構建和諧醫(yī)患關系。
規(guī)范門診投訴管理。提供有效途徑方便患者投訴，門診主任、護士長負責患者投訴處理和反饋，對于患者反應強烈的問題及時處理并反饋，對于患者集中反應的問題有督促整改、持續(xù)改進。
五、加強皮膚科治療室、門診外科檢查室、門診注射室?guī)讉�重點部門管理工作，嚴格落實醫(yī)療核心制度及技術操作規(guī)范，預防院感及差錯事故發(fā)八生。
六、安全生產工作。
安全生產工作責任重大�？剖页闪⒁钥浦魅螢榻M長的安全管理領導小組，制定好全年安全管理工作計劃，不斷完善門診安全管理工作制度及各項應急預案。根據(jù)二級綜合醫(yī)院的要求，加大應急處置能力培訓和管理。門診的應急處置主要是突發(fā)火災、地震、停水、停電和突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病的暴發(fā)流行。首先做好應急的培訓，做到一旦發(fā)生應急事件能正確處理，把危害降低到最低程度。
七、配合醫(yī)院做好感染性疾病科門診及注射室的搬遷工作。
工作年度計劃 篇7
20xx年，是“十三五”規(guī)劃關鍵之年，也是計生協(xié)事業(yè)發(fā)展具有承前啟后的重要意義的一年，沱湖鄉(xiāng)計生協(xié)圍繞中國計生協(xié)的工作部署和省、市、縣衛(wèi)生計生委的中心工作，堅持穩(wěn)中求進、改革創(chuàng)新，以增強計生協(xié)組織的生命力、凝聚力為目標，以加強基礎建設、強化計生民生服務、注重品牌主題宣傳等為重點，更好地發(fā)揮計生協(xié)在落實計生基本國策、加快計生工作轉型發(fā)展的生力軍作用，為促進社會穩(wěn)定進步做出新貢獻。主要工作如下：
一、加強計生協(xié)組織建設。
貫徹落實國家衛(wèi)計委《關于在機構改革中加強計劃生育協(xié)會工作的通知》、《關于加強計劃生育基層基礎工作的指導意見》等文件，切實落實計生協(xié)工作和活動經(jīng)費；完成“入序”、“參公”和機關“三定”工作，縣級配備3-5名專職工作人員；鄉(xiāng)鎮(zhèn)明確配備一名專職副會長，2-3名工作人員，抓好村級計生協(xié)規(guī)范化建設。
二、發(fā)揮計生協(xié)生力軍作用。
進一步加強計生基層群眾自治工作，做好宣傳、協(xié)助落實和維權服務工作，配合做好再生育人群的優(yōu)質服務工作；及時修改完善基層群眾自治章程、計生村規(guī)民約，規(guī)范工作流程�？偨Y和推廣流動人口計生“協(xié)會+黨支部”服務管理模式，進一步擴大流動人口計生協(xié)工作覆蓋面和影響力。
三、推進“生育關懷幸福家庭”活動。
20xx年，主動適應新常態(tài)，努力開創(chuàng)新局面，不斷提高工作效率，繼續(xù)推進“生育關懷幸福家庭”活動深入開展，全面做好人口基金各項工作，更好地為計生困難家庭服務。
1、計生特殊家庭幫扶（占項目資金比例20%）：包括緊急慰藉一次性給予3000元救助，圓夢行動一次性給予1萬元限額內據(jù)實補助；特扶家庭綜合保險；親情牽手、結對幫扶、志愿服務等。
2、扶貧濟困（占項目資金比例30%）：元旦、春節(jié)、“母親節(jié)”、“5.29”期間開展救助、慰問、幫扶活動，原則上按500-1000元標準救濟；對大病或發(fā)生意外事故的家庭進行緊急救助，原則上不超過5000元標準。
3、助學成才（占項目資金比例20%）：對當年考取全日制本科院校的計生困難家庭新生，原則上按20xx元標準，給予一次性資助。杜絕撒胡椒面式平均資助，要把有限的資金真正救助到特別困難的計生家庭。
4、基層村、居委會計生專干家庭家庭意外傷害保險。
5、計生家庭優(yōu)生優(yōu)育保險。
6、暖心工程、點亮工程：為計生特扶家庭提供軟件產品，幫助提高他們的'精神生活質量；為弱視少年兒童提供遠程弱視康復服務，幫助改善弱視少年兒童的視覺健康。
7、青春健康俱樂部：重點是提升項目水平，培養(yǎng)師資隊伍和管理人員能力，充分發(fā)揮青春健康俱樂部功效。
四、加大群眾性宣傳力度。
利用紀念中國計生協(xié)成立35周年、省計生協(xié)成立30周年和“5.29”會員活動日等，開展主題宣傳活動，圍繞重點項目廣泛宣傳衛(wèi)生計生工作成就和經(jīng)驗，發(fā)揮“三支隊伍”（計生協(xié)會員隊伍、人口國策志愿宣傳隊和人口國策志愿服務隊）作用，弘揚科學人口觀、新型婚育觀和幸福家庭觀。
五、強化協(xié)會機關自身建設。
鞏固和深化黨的群眾路線教育實踐活動成果，形成反“四風”長效機制，貫徹落實中央八項規(guī)定，認真做好黨風廉政建設工作，強化黨員教育監(jiān)督管理，增強廉潔自律意識，保持和發(fā)揚黨的先進性和純潔性。
工作年度計劃 篇8
一、指導思想
堅持“人人會欣賞，人人被欣賞”的辦學理念和“人人有目標，人人有平臺，人人能成才”的辦學策略，為學生提供適合的教育。以提高學生核心素養(yǎng)和班主任治班能力為突破口，開展活動，切實提高德育實效。
二、工作思路
1、確立一種意識：“育人為本，德育為先，活動助推，管理制勝”。
2、抓住三條主線：社會主義核心價值觀教育，行為規(guī)范養(yǎng)成教育，安全教育。
3、搞好四個結合：常規(guī)教育與主題教育相結合；學校教育與家庭教育相結合；教師管理與學生自主管理相結合；安全管理與一崗雙責相結合。
三、工作目標
1、加強班主任隊伍建設，強化“以德育人，以愛育人”，形成全員、全程、全方位育人格局。
2、加強學生的日常教育和管理，使班風、學風、校風更加優(yōu)良。
3、加強法制、安全教育，推進依法治校和綜合治理，營造文明、平安、有序、和諧的校園環(huán)境。
4、優(yōu)化學校、家庭、社會“三位一體”的教育網(wǎng)絡，形成育人的合力。
四、工作措施
（一）完善德育工作機制
德育就是質量，品德就是素質，沒有德育的教育是失敗的教育。德育就是為學生的學習、生活、心理成長提供服務。每一位教師都要把教書與育人統(tǒng)一起來，“一崗雙責”，共同推動德育工作。
抓德育要抓 “三條主線”。以校委會—政教處、宿管科—年級部—班主任為主體的“常規(guī)教育主線”，保證常規(guī)教育的有序開展；以校委會—年級部—備課組—任課教師為主體的“課堂滲透德育主線”，把德育滲透到課堂之中；以校委會—校團委、學生會—班委會、團支部為主體的“學生自我教育主線”。
抓德育要分工到人、各負其責。政教處、宿管科、保衛(wèi)科要細化分工，人人有責，定期檢查，工作中，要會管、能管、善管。團委要加強對學生會、班委會、團支部干部的指導，發(fā)揮其作用。年級部要狠抓學習紀律、安全教育、儀容儀表、環(huán)境衛(wèi)生等方面的習慣養(yǎng)成教育，要做好本年級日常違紀學生的教育及轉化工作，狠抓本年級學生升旗、課間操、大型集會等重大活動的紀律整頓，強化本年級學生的集體榮譽感和團隊精神，要充分調動班主任的工作積極性，并組織開展常規(guī)管理 “比比看”競賽活動，努力形成 “爭先創(chuàng)優(yōu)”的生動局面。
�。ǘ┘訌姲嘀魅侮犖榻ㄔO
班主任是班級建設的設計師，是協(xié)調學生與任課教師的橋梁，是落實學校管理理念、教學理念、教育措施的關鍵和第一責任人。打造一支品行好、能力強、工作踏實、樂于奉獻的班主任隊伍，是我們的努力目標。
各年級部要認真組織好每周一次班主任例會，學校定期召開班主任工作專題會議，進行“經(jīng)驗交流”、“反思借鑒”、“案例分析”等，用個人智慧，讓全體受益。
規(guī)范班主任工作常規(guī)。班主任一崗多責，教學、管理、安全等都要用心、盡心，教學、紀律、衛(wèi)生、安全、兩操、兩休、班會、“后進生”轉化、家訪等要面面俱到。工作中要做到“三不”、“四勤”，即：不歧視學習程度差和品德有缺陷的學生，不體罰或變相體罰學生，不總拿老眼光看人；勤巡視，勤檢查，勤溝通，勤幫教，積極配合任課教師，參與各學科教學管理。
進一步完善班集體考核辦法，公正客觀地評價班主任的工作；在評職、評優(yōu)等方面給予班主任更多的鼓勵。開展優(yōu)秀班主任、明星班主任、骨干班主任的評選活動。積極倡導班主任多動筆、勤總結，及時整理日常工作的感悟，撰寫教育反思、教育敘事或個案分析等。
�。ㄈ┮�(guī)范德育常規(guī)
抓德育工作， 要“曉之以理”，“約之以規(guī)”，完善德育制度，使工作有章可循。要把安全、衛(wèi)生、紀律、升旗、自習、兩操、班會、兩休、公共設施維護等方面的各項要求設計為切實可行的規(guī)章制度。
我們要以教育部最新修訂的《中小學生守則》為依據(jù)，把貫徹落實《中小學生守則》和《中學生日常行為規(guī)范》作為學校的一項常規(guī)性工作，常抓不懈。繼續(xù)認真開展“學規(guī)范，養(yǎng)成好習慣”、“好習慣伴我成長”等教育活動，利用國旗下講話、班會、板報、櫥窗等形式，在學生中大力倡導社會公德、勵志感恩、誠實守信、文明禮貌、遵紀守法、環(huán)境保護、安全自護等意識，開展比學習、比紀律、比文明、比誠信、比衛(wèi)生、比上操等活動，逐步使學生從“要我這樣做”轉變?yōu)椤拔覒撨@樣做”，使良好的行為習慣內化為自覺的行動，讓學生終身受益。
要充分利用各種宣傳工具對學生進行行為規(guī)范教育。年級部、政教處、宿管科和保衛(wèi)科要加大教育、檢查力度，規(guī)范學生日常行為。要嚴格執(zhí)行《學生違紀處理辦法》，做到處分有依據(jù)、過程要科學、結果要公開，要尊重家長和學生的申訴。
加大對住宿學生的管理，做到獎罰分明。要加強對宿管人員的崗前培訓，堅持對學生進行科學、合理、合情、合法、有效的教育和管理；要堅持每天反饋制度，對住宿生的紀律、衛(wèi)生和住宿情況做到當天檢查當天反饋，對存在的問題當天處理；堅持文明宿舍、優(yōu)秀宿舍長評比制度；對違紀現(xiàn)象嚴肅處理。
每周開展升旗活動。“國旗下講話”要精心安排，力求系統(tǒng)化、規(guī)范化，要結合具體形勢組織稿件，給學生以切實影響。
�。ㄋ模⿲ｎ}教育工作
進一步抓好法制教育、安全教育和心理健康教育。要認真學習貫徹《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《學生傷害事故處理辦法》等相關法律。要根據(jù)學生的身心發(fā)展規(guī)律，將生命教育與心理健康教育、人身安全教育、衛(wèi)生健康教育等有機結合起來，教育學生牢固樹立安全第一的觀念，理解生命的意義，享受生命的精彩。要做好防火、防盜、防意外事故等安全教育工作，發(fā)揮值班人員、保衛(wèi)人員的職能，把一切不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)，做到警鐘長鳴，嚴防死守，堵疏結合。要加強對學生的心理指導，密切關注班上學生的成長，對于學生可能出現(xiàn)的'心理問題要進行及時地排查和疏導，要進一步完善學校心理咨詢室的職能，以個別輔導和群體活動為主要形式，做好日常心理健康教育工作，使學生的心理問題得到及時疏導與釋放，提高學生心理的自護能力，增強抗挫折能力。
“每月一個專題”活動。9月份，行為規(guī)范養(yǎng)成教育、中華傳統(tǒng)美德教育；10月份，愛國主義教育、愛校愛班教育；11月份，安全教育、遵紀守法教育；12月份，感恩教育。
（五）平安校園創(chuàng)建
加大值班和檢查力度，維護校園正常秩序。密切配合有關職能部門，進一步凈化校園周邊環(huán)境，積極營造有利于學生成長的安全、健康環(huán)境。建立健全各種安全制度；完善各類突發(fā)事件、大型活動預案和學生外出活動預案；實行班級安全自查制度及門衛(wèi)和寢室夜間巡查制度等；做好來訪登記，控制外來車輛進入校園，嚴格控制學生請假出入學校大門；每月開展一次安全隱患排除；堅持“誰的課堂誰負責、誰的人誰負責、誰的物品誰負責、誰的活動誰負責”的安全管理原則，層層簽訂安全責任書；開展學生安全教育系列活動，增強學生的安全意識和自我保護能力；在節(jié)假日發(fā)放告家長書，讓家長積極參與學校安全管理與教育；開展必要的疏散演練，增強學生的安全實戰(zhàn)能力；邀請法制輔導員對學生進行安全、法制專題教育，提高師生安全與法制意識。做好行政值班工作，確保24小時，無縫隙，安排和組織有關人員進行關鍵時段關鍵部位的值班和巡查。
�。┬l(wèi)生工作
加強衛(wèi)生工作的組織管理，實行環(huán)境衛(wèi)生、健康教育、食品衛(wèi)生工作的分塊負責制度。對環(huán)境衛(wèi)生實行衛(wèi)生包干制、檢查評比制、考核獎懲制。加大對樓道內、教室內、宿舍內吃零食、吃飯亂扔垃圾的檢查，避免亂丟亂扔。要獎罰分明，定期對數(shù)據(jù)匯總，評出先進班級。要加大處罰力度，對于亂扔垃圾的學生，給予必要的處罰或處分。
（七）家校共建工作
充分發(fā)揮家長會、家長委員會的作用，增強家長對學生監(jiān)督教育的責任感，使家庭教育與學校教育形成教育合力；建立定期家校聯(lián)系制度，邀請家長委員會委員定期到校參觀、指導工作，為學校的發(fā)展出謀劃策；開好家長會，做好家訪工作，向家長、學生征集意見，及時改進工作。
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