工作年度計劃
時光在流逝，從不停歇，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，為此需要好好地寫一份計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編精心整理的工作年度計劃8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作年度計劃 篇1
辦公室文秘一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。下面是本人xx年具體的工作計劃：
一、加強對工作崗位的認識
首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點：
1、服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2、辦公室文員工作計劃及打算辦公室文員工作計劃及打算。領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3、執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強化執(zhí)行力，做好辦公室文員。
4、協(xié)助人力資源部做好各項工作。
5、協(xié)助財務(wù)部、物業(yè)部、項目部做好相應(yīng)工作。
二、端正工作態(tài)度，認真做好每一件小事
細節(jié)決定成敗。做好每一份細節(jié)性的工作是我對自己工作態(tài)度的要求，在工作中，領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作我都能夠把它當(dāng)重要的事情去做，全力以赴，盡自己最大的努力高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成，讓每一份小事情都能夠成為公司信譽和文化的展示窗口。比如說做好每一份文件的擬寫和打��；做好每一份郵件的及時接收與回復(fù)；做好每一個通知的告知與轉(zhuǎn)達；做好項目每一件物資的購買與送達等。這些其實都是小事雜事，但是每一個小事雜事又都是一件件大事，傳達不準(zhǔn)，處理不好就會影響外界對公司的整體認知與評價，因此在此方面，我一直在不斷進步，盡力做到最好，努力提升自我，用自身得體的言行舉止為公司塑造一個良好的公眾形象。
三、提高工作效率，及時有效地完成領(lǐng)導(dǎo)交予的工作任務(wù)
工作效率的高低是反映公司信譽和形象的一種檢測方式，因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的`工作方式。在處理每件事情之前，不懂的仔細詢問領(lǐng)導(dǎo)和同事，做到充分了解之后再行動，行動之前做好周密的計劃，然后在行動的過程中及時反饋，及時修整，努力做到在領(lǐng)導(dǎo)指定的工作期限內(nèi)提前圓滿完成工作任務(wù)。
辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責(zé)任制，確保工作井然有條；還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗；同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
公司文員年度工作計劃（二）
在過去的工作中，有很多收獲，同時也從出現(xiàn)的種種問題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實的工作態(tài)度，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，積極適應(yīng)辦公室工作特點。加強學(xué)習(xí)，嚴格要求自己。新年伊始我將對我今后的工作做以下初步的計劃：
一、做好各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
二、做好了各類信件的收發(fā)工作。
三、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
四、認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細安排，細致工作，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
五、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報，當(dāng)好參謀助手。
六、做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
七、做好員工服務(wù)：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
八、做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
九、做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的�，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自己的個人能力，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那么我們就會被這個社會所淘汰。
當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為佳興就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，提高自身素質(zhì)實現(xiàn)自我的最高價值。
一個企業(yè)的做大做強與員工的努力與支持密不可分，企業(yè)員工沒有基本的保險，員工感覺沒有保障，會造成老員工的離職，不能留住人才，而企業(yè)距離市區(qū)太遠，如果配備班車方便職工上下班就更能體現(xiàn)企業(yè)的人性化，給職工家的感覺。
工作年度計劃 篇2
根據(jù)《四川省工業(yè)“7+3”產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（20xx-2020年）》，結(jié)合電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際，制定本年度計劃。
一、年度目標(biāo)
20xx年實現(xiàn)銷售收入 2600億元，同比增長 30% ；實現(xiàn)增加值同比增長28% ；電子信息產(chǎn)業(yè)規(guī)模繼續(xù)保持中西部第一。
二、重點任務(wù)
�。ㄒ唬┳鰪娮龃� 7大產(chǎn)業(yè)集群。
緊緊圍繞新一代移動通信、下一代互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合示范、信息化與工業(yè)化的融合等應(yīng)用帶來的廣闊市場空間，重點發(fā)展技術(shù)含量高、附加值高、具有優(yōu)勢特色的主導(dǎo)產(chǎn)品。做大做強我省已確立的軟件與信息服務(wù)、新型顯示與數(shù)字視聽、集成電路、計算機及外設(shè)、寬帶通信與網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、信息技術(shù)裝備類及應(yīng)用電子、電子元器件及材料等7大產(chǎn)業(yè)集群。重點壯大液晶顯示（tft-lcd）面板、等離子體顯示（pdp）面板、有機發(fā)光二級管顯示（amoled）面板、液晶（tft -lcd）電視機、等離子（pdp）電視機、3d 電視機、筆記本計算機、平板計算機、智能手機、cpu 芯片、連接器件、衛(wèi)星電視地面接收設(shè)備、雷達設(shè)備、二極管、光傳輸設(shè)備、光纜（光纖）等超過10億元的產(chǎn)品16個。
�。ǘ┕リP(guān)35項關(guān)鍵技術(shù)。
重點突出企業(yè)主體地位，加強對重大共性關(guān)鍵技術(shù)、制造工藝技術(shù)的攻關(guān)，大力支持關(guān)鍵產(chǎn)品，重點培育優(yōu)勢和特色產(chǎn)品。主要完成35項技術(shù)：一是基于閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)電視信息終端服務(wù)系統(tǒng)總體架構(gòu)，基于閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)協(xié)議，瀏覽器、jvm、flash 三大引擎的支持，視頻通訊功能的支持等技術(shù)；二是基于 ipv6的高端路由器可靠性技術(shù)，高速背板技術(shù)及預(yù)留系統(tǒng)升級，分布式報文處理技術(shù)，背板負載均衡技術(shù)，“0丟包”數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)技術(shù)，ipv6報文轉(zhuǎn)發(fā)處理優(yōu)化技術(shù)，np多核分布式微碼開發(fā)技術(shù)，低功耗設(shè)計、分區(qū)供電技術(shù)；三是有機發(fā)光二級（amoled）顯示的tft基板的a-sitft技術(shù)，p-sitft技術(shù)，tft設(shè)備技術(shù)，透明電成膜技術(shù)，oled 的有機材料研發(fā)技術(shù)，oled 器件結(jié)構(gòu)優(yōu)化技術(shù)，有機材料蒸饃技術(shù)，大面積蒸鍍技術(shù)，薄膜封裝技術(shù)，蒸鍍 mask 設(shè)計及使用技術(shù)，oled 設(shè)備技術(shù)；四是高發(fā)光效率、低功耗 pdp模組量產(chǎn)的前基板的新型高γ 介質(zhì)保護膜材料的量產(chǎn)工藝技術(shù)，低介電前板介質(zhì)的量產(chǎn)工藝技術(shù)，二氧化鎂的量產(chǎn)工藝技術(shù)，pdp顯示屏的封排及老煉量產(chǎn)工藝技術(shù)，應(yīng)用低功耗的驅(qū)動波形的 pdp驅(qū)動電路的量產(chǎn)工藝技術(shù)等；五是基于云計算運營模式的融合虛擬化、soa、高速互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)；六是基于高性能網(wǎng)絡(luò)信息安全綜合防御系統(tǒng)的一體化安全引擎技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)邊界安全防護模型技術(shù)，寬帶網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備通用平臺技術(shù)，多級安全標(biāo)簽技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)異常檢測和過濾技術(shù)，自主的安全方案和密碼算法技術(shù)等。重點促進基于動態(tài)信息的智能交通系統(tǒng)的精確識別交通數(shù)據(jù)實時采集技術(shù)，監(jiān)測識別準(zhǔn)確性保障技術(shù)，多源交通信息融合技術(shù)，海量數(shù)據(jù)實時處理技術(shù)，短時交通預(yù)測技術(shù)，多渠道信息發(fā)布和交互技術(shù)，動態(tài)導(dǎo)航應(yīng)用技術(shù)，智能信號燈控制技術(shù)等關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)。以國家重大專項為支撐點，圍繞新一代寬帶移動通信網(wǎng)、下一代互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合、兩化融合等應(yīng)用，積極推動四川大學(xué)、電子科大、九洲電器開展 11項課題研究，推動科技成果轉(zhuǎn)化、產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用。
�。ㄈ┓龀謮汛�40戶重點企業(yè)。
著力支持長虹、京東方、虹視、虹歐、九洲、邁普、衛(wèi)士通、川大智勝、和芯、富士康、仁寶、緯創(chuàng)、聯(lián)想、戴爾、飛陽、國騰國星、索貝數(shù)碼等 40戶重點企業(yè)，圍繞重點項目、重點產(chǎn)品和主要技術(shù)，帶動我省電子信息產(chǎn)業(yè)20xx年實現(xiàn)跳躍式發(fā)展目標(biāo)。
（四）重點推進 46個項目。
以重點產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)化為依托，組織實施國產(chǎn)大尺寸平板顯示驅(qū)動芯片開發(fā)與產(chǎn)業(yè)化、數(shù)字電視一體機研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化、usb3.0接口芯片產(chǎn)業(yè)化、amoled 量產(chǎn)、基于ipv6的高端路由器
產(chǎn)業(yè)化、高發(fā)光效率低功耗pdp模組驅(qū)動線路的開發(fā)及產(chǎn)業(yè)化、led 大功率封裝及半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)化、數(shù)字電視嵌入式軟件平臺及產(chǎn)業(yè)化、基于動態(tài)信息的智能交通系統(tǒng)應(yīng)用示范、高性能寬帶網(wǎng)絡(luò)信息安全綜合防御系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化、ndir 氣體傳感器產(chǎn)業(yè)化、互聯(lián)網(wǎng)電視終端產(chǎn)品量產(chǎn)、寬帶接入設(shè)備量產(chǎn)、射頻識別（rfid）應(yīng)用、筆記本和臺式計算機整機量產(chǎn)、智能終端（平板計算機、手機）量產(chǎn)等共 46個重點項目（見附件），盡快形成規(guī)�；芰�。
�。ㄎ澹┲Υ蛟� 9個特色基地（園區(qū)）。
集聚集約發(fā)展我省電子信息產(chǎn)業(yè)特色基地（園區(qū)）。大力推進成都計算機產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)，鞏固國家（成都）軟件產(chǎn)業(yè)基地，做強國家（綿陽科技城）數(shù)字視聽產(chǎn)業(yè)園、國家（成都）電子元器件產(chǎn)業(yè)園，推進集成電路產(chǎn)業(yè)園（成都）、國家級信息安全產(chǎn)業(yè)園（成都）、新型平板顯示產(chǎn)業(yè)園（綿陽）、九洲成都物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園、信息化與重大裝備制造業(yè)融合示范園（德陽）等特色基地（園區(qū)）。
三、推進措施
（一）推進創(chuàng)新能力建設(shè)。
加大電子信息產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新投入。積極推動多元化技術(shù)創(chuàng)新投入體系建設(shè)，發(fā)揮財政扶持資金的引導(dǎo)作用，支持有條件的'科研院所、企業(yè)開展戰(zhàn)略性關(guān)鍵技術(shù)和重點產(chǎn)品的研究開發(fā)，加大企業(yè)技術(shù)改造投資力度，財政科技投入資金重點支持電子信息產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新和技術(shù)改造。加大技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研究，積極參與標(biāo)準(zhǔn)的制定。指導(dǎo)和幫助企業(yè)逐步建立和完善包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，抓好各項標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實施，不斷提升企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化水平；堅持“技術(shù)專利化、專利標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)化”，及時將創(chuàng)新成果以標(biāo)準(zhǔn)形式固定下來，并力爭成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)，提升產(chǎn)品市場競爭力。圍繞“國家電子發(fā)展基金”、“核高基”和“新一代寬帶無線移動通信網(wǎng)”等專項，著力培育一批具有自主知識產(chǎn)權(quán)的優(yōu)勢特色品牌，提高企業(yè)的核心競爭力。（二）推動特色產(chǎn)業(yè)集中發(fā)展。
支持有條件的地區(qū)規(guī)劃建設(shè)一定規(guī)模的電子信息產(chǎn)業(yè)孵化場地，組建具有法人資格的開發(fā)經(jīng)營實體，為中小電子信息企業(yè)的創(chuàng)業(yè)發(fā)展提供集聚空間。鼓勵高等院校、科研機構(gòu)、國內(nèi)外企業(yè)和個人在配套條件較好的區(qū)域內(nèi)建立電子信息產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)研發(fā)基地（園區(qū)）。以基地和園區(qū)為載體，縱向延伸產(chǎn)業(yè)鏈，橫向完善產(chǎn)業(yè)配套，引導(dǎo)要素向企業(yè)集中，企業(yè)向園區(qū)集中。實現(xiàn)軟件與信息服務(wù)、集成電路、網(wǎng)絡(luò)通信、計算機及外設(shè)、電子元器件、軍工電子、數(shù)字視聽、新型平板顯示、太陽能光伏、信息技術(shù)裝備及應(yīng)用電子等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的集聚集中發(fā)展。
（三）加強對外開放與合作。
積極開展產(chǎn)業(yè)集群項目聯(lián)合招商方式，鼓勵外商和省外資金投資產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)配套能力強的重點產(chǎn)業(yè)集群項目。加強對重大引進項目的跟蹤協(xié)調(diào)和服務(wù)，促進項目盡快投產(chǎn)。支持企業(yè)“走出去”，參與國際競爭。瞄準(zhǔn)軟件開發(fā)、電子商務(wù)應(yīng)用、集成電路設(shè)計，積極引進國內(nèi)外投資，爭取引進和承接12英寸集成電路芯片制造、高世代tft-lcd 液晶顯示面板、品牌計算機及代工等項目落戶四川。打造一批具有產(chǎn)業(yè)特色、技術(shù)優(yōu)勢、規(guī)模和品牌效應(yīng)的骨干企業(yè)。
（四）加大政策支持力度。
一是加大財政扶持和爭取力度。加大對電子信息產(chǎn)業(yè)重大項目的支持力度，重點扶持電子信息產(chǎn)業(yè)重點園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、商務(wù)和現(xiàn)代物流、公共服務(wù)平臺等建設(shè)；二是進一步發(fā)揮政府采購的政策功能，積極支持將省內(nèi)企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品按照規(guī)定納入自主創(chuàng)新產(chǎn)品目錄，同等條件下優(yōu)先采購，以應(yīng)用市場帶動全省電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展。三是積極落實國家重大專項的省內(nèi)配套資金；四是積極爭取國家電子發(fā)展基金、產(chǎn)業(yè)化專項、科技重大專項資金等，重點支持帶動性強、關(guān)聯(lián)度高的重大電子信息技術(shù)課題研究、產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化項目；五是提高政府監(jiān)管能力。做好衛(wèi)星廣播電視等設(shè)備生產(chǎn)監(jiān)管等；六是充分發(fā)揮中介組織（協(xié)會）在規(guī)劃編制、政策研究、市場規(guī)范、信息統(tǒng)計、科技咨詢等方面的作用，促進企業(yè)和科研單位合作、企業(yè)間的合作和聯(lián)盟以及對外技術(shù)交流與合作等，幫助企業(yè)應(yīng)對國際貿(mào)易摩擦，使之成為政府與企業(yè)聯(lián)系的橋梁和紐帶。
工作年度計劃 篇3
商務(wù)經(jīng)營活動是一個企業(yè)工作的前提，商務(wù)是企業(yè)運營中的關(guān)鍵。保證商務(wù)經(jīng)營工作的連續(xù)性是企業(yè)生存的根本，20xx年商務(wù)經(jīng)營工作將密切關(guān)注市場變化，優(yōu)化商務(wù)經(jīng)營班子建設(shè)，利用經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，開拓市場渠道，繼續(xù)“以深入推進查擺糾，全面落實嚴細化管理為基礎(chǔ)，以落實計劃管理為核心，以強化執(zhí)行力為保證，以提高效率，保證效益，大家多掙錢為目的”特指定20xx年工作計劃。
一、管理方針、管理目標(biāo)
1、指導(dǎo)方針
以適應(yīng)市場求生存,以創(chuàng)信譽求市場,以開源節(jié)流求效益,以增強實力求發(fā)展。
2、工作目標(biāo)
瞄準(zhǔn)全年經(jīng)營計劃，強化商務(wù)班子建設(shè)，不斷完善項目承包，研究招標(biāo)投標(biāo)程序。
3、工作思路
以研究市場分析市場為基礎(chǔ)，分析客戶定方向,分析對手找方法,分析自己找差距,綜合分析定措施,不斷學(xué)習(xí)、分析、調(diào)整、適應(yīng)市場、擴大市場占有率。
二、機構(gòu)設(shè)置：
1、機構(gòu)設(shè)置圖
2、商務(wù)部崗位圖
三、各部門管理職能及計劃措施
�。ㄒ唬┥虅�(wù)部
1、管理職能
（1）加強各單位商務(wù)班子建設(shè)，提高經(jīng)營能力。
（2）開發(fā)新市場、新產(chǎn)品、擴大市場占有率。
�。�3）按“兩加強一理順”完善內(nèi)部承包機制，強化內(nèi)部承包管理。
�。�4）加強對外投標(biāo)、對內(nèi)招標(biāo)管理。
（5）加強預(yù)結(jié)算管理，提高經(jīng)營利潤。
�。�6）加強成本計劃設(shè)計管理工作。
（7）商務(wù)經(jīng)營活動管理到位，項目論證及時，市場渠道暢通。
�。�8）擬定公司經(jīng)營工作的中長期規(guī)劃，保證可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)實現(xiàn)。
（9）調(diào)整年度經(jīng)營指標(biāo)，保證單位間的平衡發(fā)展。
�。�10）加強人員培訓(xùn)，提高商務(wù)人員經(jīng)營的基本技能。
�。�11）加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，保證信息暢通。
�。�12）深入推行查擺糾，保證部室工作人員工作到位。
2、計劃措施
（1）商務(wù)班子建設(shè)。公司商務(wù)部制定關(guān)于《商務(wù)經(jīng)營管理辦法》，各單位必須建立健全商務(wù)班子，做到：人員到位，分工明確，責(zé)任到人；行進間加強工作的配合和協(xié)調(diào)，年度計劃分解到月，滾動推進；總公司商務(wù)部對各單位的商務(wù)活動進行月檢查、季考評，保證各單位年度經(jīng)營計劃的完成。
（2）市場開拓。
①勞務(wù)公司。以“十六字”經(jīng)營方針為指導(dǎo)，以集團公司《經(jīng)營管理規(guī)定》及《鼓勵外出施工的有關(guān)規(guī)定》為標(biāo)準(zhǔn)，廣泛收集信息，聘請職業(yè)經(jīng)理和中介機構(gòu)（或中介人），發(fā)揮我公司在資質(zhì)、工期、質(zhì)量及施工技術(shù)等方面的優(yōu)勢，站穩(wěn)老市場，開拓新市場，05年開拓新市場2-3處；利用青島公司這個牌子，在東營突破高層工程，填補無高層工程施工的空白，
②工業(yè)公司。工業(yè)公司做好產(chǎn)品定位，市場調(diào)整適應(yīng)迅速，廣告宣傳及時到位，潛心研究產(chǎn)品促銷辦法，保證市場渠道暢通。
�。�3）承包管理。按“兩加強一理順”的管理原則，修訂和制定《項目承包管理規(guī)定》及《項目經(jīng)理在全公司流動管理規(guī)定》，完善內(nèi)部承包機制；按照市場化運作，項目承包率達到100%，轉(zhuǎn)變項目經(jīng)理思想觀念，讓項目經(jīng)理充分認識到：企業(yè)發(fā)展帶動自身發(fā)展；另外，按《資質(zhì)開放經(jīng)營管理規(guī)定》與有獨立承包能力的單位和個人進行全方位多渠道的聯(lián)合，利用資質(zhì)優(yōu)勢，迅速占領(lǐng)市場，體現(xiàn)低價競爭，賺錢就干，實現(xiàn)規(guī)模效益。
�。�4）招標(biāo)投標(biāo)管理。修訂《對外投標(biāo)管理規(guī)定》及《內(nèi)部招投標(biāo)管理規(guī)定》，完善招投標(biāo)程序，分工明確，責(zé)任到人；凡接手工程必須在公司商務(wù)部的監(jiān)督下進行內(nèi)部招投標(biāo)，達到公開、公平、公正；集團內(nèi)部建設(shè)項目，無論工程大小、造價多少必須在商務(wù)部監(jiān)督下進行招投標(biāo)，一次包死；制定《內(nèi)部建設(shè)管理制度》，必要的設(shè)計變更，無論任何審計部門進行審計，最終結(jié)算值必須報公司商務(wù)部審核后方可掛帳付款，否則，按規(guī)定處罰責(zé)任人。
�。�5）預(yù)結(jié)算管理。在公司商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)下，各單位商務(wù)科按公司《預(yù)結(jié)算管理規(guī)定》進行工作，加強預(yù)結(jié)算人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，靈活運用國家、地方的相關(guān)法律、法規(guī)。單項工程的結(jié)算值必須達到上限，利用結(jié)算進行開源，保證企業(yè)利潤最大化。
�。�6）項目論證管理。修訂《項目論證申報審批辦法》，凡公司范圍內(nèi)經(jīng)營的工程、房地產(chǎn)開發(fā)項目必須及時寫出可行性報告報公司商務(wù)部，由公司商務(wù)部參與考察論證，逐級上報決策，否則,出現(xiàn)失誤,按責(zé)任承擔(dān)損失。
�。�7）成本計劃管理。成本計劃是生產(chǎn)和材料采購的依據(jù)，修訂完善《成本計劃設(shè)計管理規(guī)定》，承接的工程，凡直接控制成本的必須按規(guī)定時間設(shè)計出成本計劃。各單位設(shè)專職商務(wù)人員對設(shè)計成本進行審核把關(guān)，保證成本計劃的.準(zhǔn)確性，誰出失誤，誰承擔(dān)責(zé)任；與我公司合作間接控制成本的工程，成本計劃提供按規(guī)定支付相應(yīng)費用。
�。�8）做好發(fā)展規(guī)劃。按照公司《五年發(fā)展戰(zhàn)略》對各單位的中長期經(jīng)營計劃進行不間斷的督促落實，各單位經(jīng)理時刻關(guān)注本單位發(fā)展戰(zhàn)略的進展，特別是房開公司，更應(yīng)做好長、中、短項目的合理搭配。05年開發(fā)1-2處10萬平方米以上的規(guī)模園區(qū)，做出品牌，提高企業(yè)競爭力。
�。�9）年度指標(biāo)調(diào)整。修訂《經(jīng)營管理規(guī)定》各單位必須緊盯年度經(jīng)營指標(biāo)，商務(wù)部進行月檢查、季考評。確因國家指令性政策原因可能使指標(biāo)上浮或下浮，商務(wù)部可半年做一次微調(diào)，年終一次總調(diào)，保證單位間的平衡發(fā)展。
（10）人員培訓(xùn)。制定《培訓(xùn)管理制度》商務(wù)部05年利用例會對所屬人員進行制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極參加上級主管部門舉辦的各種專業(yè)性培訓(xùn)，掌握國家及地方的有關(guān)政策、法律法規(guī)，增強業(yè)務(wù)能力。
（11）信息管理。制定《商務(wù)部信息管理規(guī)定》，05年商務(wù)部利用各種網(wǎng)絡(luò)，對收集的信息每天進行篩選、匯總和發(fā)布，讓各單位每天在第一時間得到所需信息，達到資源共享。
�。�12）深入推行查擺糾。查擺糾是保證我們工作到位的保障，認真執(zhí)行公司《深入推行查擺糾管理制度》。在本系統(tǒng)內(nèi)定期進行查擺糾，小問題即查即糾，大問題召開現(xiàn)場會或利用例會進行查擺糾，時刻對自身存在的問題進行反思，找出根源，徹底解決，提高制度的執(zhí)行力。
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1、指導(dǎo)方針
深入實際，求真務(wù)實，數(shù)據(jù)說話，論證及時。
2、工作目標(biāo)
把握市場動向，尋找潛在機遇，提高論證能力，減少化小風(fēng)險。
3、工作思路
以總公司20xx年計劃目標(biāo)為指導(dǎo)，以市場開發(fā)為重點，以全面提升開發(fā)能力，提高市場占有率為目的，保證公司年度目標(biāo)的全面實現(xiàn)。
4、管理職能
�。�1）負責(zé)對開發(fā)投資項目論證管理。
�。�2）及時傳達國家的有關(guān)法律、法規(guī)。
�。�3）廣泛收集信息，掌握開發(fā)新領(lǐng)域。
�。�4）項目論證信息反饋管理。
�。�5）投資項目行進間的追蹤調(diào)查。
5、計劃措施
�。�1）項目開發(fā)論證。修訂《項目論證管理規(guī)定》，項目開發(fā)以各單位為主，首先拿出可行性報告，報公司商務(wù)部，商務(wù)部根據(jù)可行性報告的真實性和可行性成立論證班子進行實地考察論證，拿出結(jié)論性意見并上報主管領(lǐng)導(dǎo)，由下而上逐級把關(guān)，誰出現(xiàn)失誤，誰承擔(dān)損失。
�。�2）關(guān)注國家政策。時刻掌握和了解國家開發(fā)的有關(guān)政策，制定《外聘人員管理規(guī)定》，聘請主管部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作為政策顧問，特別是與國家土地和開發(fā)市場相關(guān)的政策，應(yīng)及時掌握，減少化小企業(yè)投資風(fēng)險。
�。�3）項目開發(fā)。制定《項目開發(fā)管理規(guī)定》，多方面、多渠道掌握和收集開發(fā)信息。在國家土地政策不斷發(fā)生變化的情況下，對一些中、小城市和原有出讓的土地進行經(jīng)營或收購，保持開發(fā)的可持續(xù)性。
�。�4）論證信息反饋。為了體現(xiàn)我公司誠信經(jīng)營的原則，制定《信息反饋管理制度》，凡進入論證程序的開發(fā)項目，不管成功與否，都應(yīng)給合作者一個滿意的答復(fù)，第一體現(xiàn)我公司的誠信，第二保持雙方的友好關(guān)系。
�。�5）項目行進間追蹤。制定《項目行進間追蹤調(diào)查管理辦法》對投資項目進行行進間跟蹤調(diào)查，查看項目的進展情況是否符合論證報告，若投資效果達不到預(yù)期目的，實際與所述內(nèi)容有較大差距時，應(yīng)及時寫出書面報告交商務(wù)部主管領(lǐng)導(dǎo)，逐級反映，以便正確決策。 6、主要管理指標(biāo)
20xx年市場科主要管理指標(biāo)
序號 管理內(nèi)容 管理工作指標(biāo)
1 項目論證管理 深入現(xiàn)場率100%，數(shù)據(jù)分析率100%
2 信息管理 信息收集率100%，篩選、發(fā)布、利用率50%
3 可行性報告 可行性報告制定率100%
4 投資項目審批 工程項目審批率50%，產(chǎn)品開發(fā)、房地產(chǎn)項目審批率100%
5 項目行進間追蹤 投資項目的效果，運行質(zhì)量追蹤率100%
�。ㄈ┥虅�(wù)科
1、指導(dǎo)方針
加強商務(wù)班子建設(shè)，完善商務(wù)管理機制。
提高實際操作能力，全面實現(xiàn)開源節(jié)流。
2、工作目標(biāo)
商務(wù)職能落實到位， 成本計劃翔實準(zhǔn)確。
承包管理制度完善， 各種核算及時認真。
3、工作思路
以深化嚴細化管理查擺糾為主線，以商務(wù)經(jīng)營管理，實施名牌、品牌戰(zhàn)略，開拓市場為重點，以降低成本提高經(jīng)濟效益為目的，不斷研究、分析市場，修訂、完善適合于我公司發(fā)展的經(jīng)營政策，管理方法、管理思想，保證年度經(jīng)營指標(biāo)的完成。
4、管理職能
�。�1）對客戶的資信調(diào)查及分析。
�。�2）對外招投標(biāo)管理。
�。�3）按“兩加強一理順”的要求，抓好內(nèi)部承包市場化。
�。�4）經(jīng)營政策的修訂和完善。
�。�5）工業(yè)產(chǎn)品的營銷策劃。
�。�6）承發(fā)包管理制度的修訂與完善。
�。�7）成本計劃設(shè)計管理。
（8）單項工程的階段核算管理。
（9）加強人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力。
�。�11）修訂內(nèi)部項目承包合同的各項條款和內(nèi)容。
5、管理措施
�。�1）客戶資信調(diào)查。商務(wù)處協(xié)助各單位，認真執(zhí)行“金建發(fā)（20xx）17號文”，對客戶進行全面的調(diào)查了解，主要以客戶的社會信譽、資金狀況、融資渠道等為調(diào)查項目，防止陷阱工程和騙子工程。
�。�2）招投標(biāo)工作。針對目前投標(biāo)現(xiàn)狀，根據(jù)《對外招投標(biāo)管理規(guī)定》必須做到一工程一分析、一工程一投標(biāo)方案，一工程一總結(jié),對招標(biāo)文件逐條研究、掌握關(guān)鍵詞、關(guān)鍵條款、實現(xiàn)中標(biāo)率40%的目標(biāo)。
（3）項目承包市場化。按《內(nèi)部招投標(biāo)管理規(guī)定》，凡公司范圍內(nèi)的工程，必須進行內(nèi)部招投標(biāo)，商務(wù)科監(jiān)督每項工程是否進行招標(biāo)，凡沒有進行內(nèi)部招標(biāo)的工程，按制度對責(zé)任人進行處罰，并進行通報。
（4）經(jīng)營政策的修訂完善。對于各單位的經(jīng)營政策時刻進行關(guān)注，制定《經(jīng)營政策修訂補充管理辦法》，及時進行修訂、補充和完善，每季度進行一次，以同行業(yè)、兄弟單位好的經(jīng)營政策為補充，彌補我們的不足和缺陷。
�。�5）營銷策劃。根據(jù)市場不同階段營銷情況進行策劃，聘請或招收營銷策劃方面的專家和人才，時刻關(guān)注市場變化，研究、分析產(chǎn)品定位、廣告宣傳、產(chǎn)品促銷的新辦法，在第一時間拿出好的營銷方案，保證營銷策劃的先進性。
�。�6）承發(fā)包制度的修訂完善。對項目承發(fā)包進行動態(tài)管理，按《項目承包管理規(guī)定》，各項管理制度應(yīng)隨市場變化而變化，借鑒同行業(yè)大公司和個體企業(yè)承發(fā)包管理辦法，結(jié)合我公司的實際情況，每季度進行一次修訂和完善，達到項目和企業(yè)的“雙利”。
�。�7）預(yù)結(jié)算管理。建立預(yù)結(jié)算管理競爭機制，根據(jù)《預(yù)結(jié)算管理規(guī)定》每項工程預(yù)結(jié)算在全公司范圍內(nèi)進行招標(biāo)競爭，也可以聘請外部預(yù)算人員,擇優(yōu)錄用，并按以下原則進行：
①項目和預(yù)算人員有雙向選擇的權(quán)利。
�、谌窘y(tǒng)一價格，多勞多得，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。
③預(yù)算人員的收入由各公司商務(wù)科統(tǒng)一管理，統(tǒng)一核價，報總公司商務(wù)部登記。
�。�8）成本計劃設(shè)計。各項成本計劃認真測算，逐項分析，嚴格審批程序（規(guī)定范圍內(nèi)的）。修訂《成本計劃設(shè)計管理規(guī)定》，所有成本計劃先由職能科室把關(guān)，再由項目經(jīng)理審核，最后經(jīng)理簽字執(zhí)行。成本計劃必須實事求是，嚴禁弄虛作假，增加透明度，出現(xiàn)失誤，視情況對責(zé)任人處以10%-50%的處罰，并重新修訂。
�。�9）項目核算。分項工程必須按《項目階段核算規(guī)定》進行階段核算，準(zhǔn)確率控制在+2%以內(nèi)，會同財務(wù)搞好月度項目核算，凡不按規(guī)定進行核算的，每出現(xiàn)一次處以100-500元的處罰，并重新核算。
�。�10）人員培訓(xùn)。按照《培訓(xùn)管理制度》采取走出去，請進來的辦法，對所有預(yù)算人員進行培訓(xùn)。培訓(xùn)專業(yè)知識，提高經(jīng)營能力，以實現(xiàn)開源節(jié)流的目標(biāo)。
�。�11）修訂內(nèi)部承包合同。協(xié)同法紀(jì)部對內(nèi)部承包合同及時進行修訂，按照法紀(jì)部《合同管理規(guī)定》，根據(jù)不同類型、不同環(huán)境的工程采取不同的合同，達到一工程一合同。
6、主要管理指標(biāo)
20xx年商務(wù)科主要管理指標(biāo)
序號 管理工作內(nèi)容 管理工作指標(biāo)
1 客戶資信調(diào)查 客戶資信調(diào)查率100%，人員到位率100%
2 招投標(biāo)工作 中標(biāo)率40%，內(nèi)部招標(biāo)率80%
3 項目承包 項目承包率100%，項目經(jīng)理內(nèi)部流動率40%
4 經(jīng)營政策修訂 每季度進行一次
5 成本計劃管理 成本計劃設(shè)計率100%，準(zhǔn)確率98%
6 預(yù)結(jié)算管理 準(zhǔn)確率100%
7 項目核算 準(zhǔn)確率+2%以內(nèi)，階段核算率90%，月度核算率100%
8 內(nèi)部承包合同 內(nèi)部承包合同把關(guān)率100%
四、20xx年各項經(jīng)營、管理指標(biāo)
1、經(jīng)營指標(biāo)分解（見附表）
2、管理指標(biāo)分解（見附表）
五、計劃的執(zhí)行管理與考核
�。ㄒ唬﹫�(zhí)行與管理
1、強化例會作用。通過例會的召開，達到提高工作效率、提高系統(tǒng)管理水平、解決實際問題。商務(wù)部05年做到會前做好調(diào)查研究、會中解決問題、會后跟蹤檢查問題解決的結(jié)果。每月5日、15日定為商務(wù)部管理例會日（商務(wù)科長會議于每月5日召開，商務(wù)經(jīng)理經(jīng)營工作會議于每月15日召開）。
2、樹立樣板。以樣板推動全年計劃，05年商務(wù)部將隨時發(fā)現(xiàn)和選準(zhǔn)當(dāng)月管理樣板，不但要在本系統(tǒng)內(nèi)部發(fā)現(xiàn)樣板，而且要以兄弟單位、個體戶等同行業(yè)管理優(yōu)秀的為樣板，全面研究、分析并推廣，做到為我所用。
3、交流與學(xué)習(xí)。認真執(zhí)行“五個結(jié)合”，在本系統(tǒng)內(nèi)定期和不定期的進行交流，學(xué)以致用，互相提高。
4、引進創(chuàng)新管理機制。按照總公司提出的“嚴細化管理查擺糾提高執(zhí)行力”的工作要求，圍繞系統(tǒng)目標(biāo)，創(chuàng)新管理思路、創(chuàng)新管理機制、創(chuàng)新管理辦法、創(chuàng)新管理措施，提高各項制度的執(zhí)行力。
指標(biāo)分解與監(jiān)督考核
1、經(jīng)濟指標(biāo)分解。各單位將年度指標(biāo)層層分解，公司經(jīng)理為第一責(zé)任人，把年度指標(biāo)分解到月，月指標(biāo)分解到周，并落實到責(zé)任人，層層落實，保證全年指標(biāo)的實現(xiàn)。
2、經(jīng)濟指標(biāo)考核。公司經(jīng)理對本單位商務(wù)科分解的經(jīng)營指標(biāo)進行全面的監(jiān)督考核，每月一次，總公司商務(wù)部按月檢查、按季考核的管理辦法，對各公司的經(jīng)營指標(biāo)完成情況進行考評，年終匯總，作為對公司經(jīng)理的否決。
3、管理指標(biāo)考核�？偣旧虅�(wù)部制定的各項管理指標(biāo)，由公司經(jīng)理對各單位商務(wù)科進行監(jiān)督執(zhí)行，每月一次。公司商務(wù)部按一級管理一級的原則，越級檢查，不越級管理，但月檢查考評的結(jié)果作為對公司經(jīng)理的年終否決。
4、輪胎公司考核。對輪胎公司實行監(jiān)督，結(jié)合本單位實際情況，制定考核辦法，做為對輪胎公司經(jīng)理的否決依據(jù)。
5、制度學(xué)習(xí)�？偣旧虅�(wù)部對各單位所屬人員利用例會進行制度培訓(xùn)，使其熟悉和掌握各項制度，并進行考試，每次考試成績進行統(tǒng)計，年底匯總，作為公司經(jīng)理對商務(wù)經(jīng)理的否決依據(jù)。
行進間對計劃的補充、修訂和完善
計劃是一年工作的指南，由于市場環(huán)境的不斷變化，所以現(xiàn)實工作中有許多想不到或新的工作成份出現(xiàn)，這就需要在現(xiàn)有計劃的基礎(chǔ)上，隨市場的變化不斷的進行修訂和補充，這樣才能起到指導(dǎo)實際工作的意義。要深入實際調(diào)查研究，不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，自動自發(fā)地工作，確保各項制度的執(zhí)行力。
山東金宇集團商務(wù)部
20xx年1月9日
序號 管理工作內(nèi)容 管理工作指標(biāo)
1 商務(wù)班子建設(shè) 各單位班子設(shè)立率100%，人員到位率100%
2 市場開發(fā) 土建公司開發(fā)新市場3-5處，高層工程2-3處，安裝公司500萬元以上工程兩處，房地開發(fā)項目園區(qū)2-3處
3 項目承包 項目承包率100%，項目經(jīng)理內(nèi)部流動率40%
4 招投標(biāo)工作 中標(biāo)率40%，內(nèi)部招標(biāo)率80%
5 成本計劃管理 成本計劃設(shè)計率100%
6 工程、項目論證 工程承攬論證率50%，項目論證率100%
7 信息管理 對信息進行篩選、分析、整理、發(fā)布和利用率40%
8 工程合同管理 工程合同把關(guān)率100%
9 投資項目管理 工程承攬、項目開發(fā)審批率100%
10 公關(guān)方案管理 方案制定率100%，利用率100%
工作年度計劃 篇4
一、工作總結(jié)
20xx年成為塵封的一頁已被翻過去了。在過去的一年里，銷售部在集團公司的正確戰(zhàn)略部署下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，與各公司各部門團結(jié)協(xié)作圓滿完成了全年下達的銷售任務(wù)。
1、銷售目標(biāo)完成情況：
公司在這一年中經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動后，在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，有針對性的對市場開展了促銷活動，人員建設(shè)等一系列工作，取得了可喜的成績。車輛總計銷售1690臺、精品銷售額496.4萬、保險銷售額484.5萬、車貸手續(xù)費及返利43.1萬、臨時牌銷售19.85萬。
2、目前存在的問題：
經(jīng)過大半年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干，團結(jié)，上進的隊伍。團隊有分工，有合作。銷售人員掌握一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想，相關(guān)部門的協(xié)作也能相互理解和支持。目前總體來看，銷售部目前還存在較多問題，也是要迫切需要改進的。
1) 銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，自覺性不強。
2) 對客戶關(guān)系維護很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。手中的意向客戶平均只有40個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動銷售不佳。
3) 銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位，銷售組長的管理職能沒能最大化的發(fā)揮，服務(wù)意識沒能更好的提升，導(dǎo)致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員，內(nèi)勤，主管的互動溝通不及時，不能保證及時，全面了解狀況，以便隨時調(diào)整策略。
4) 銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
5) 內(nèi)部還是存在個別人滋生并蔓相互詆毀，推諉責(zé)任，煽風(fēng)點火的不良風(fēng)氣，所以從領(lǐng)導(dǎo)者就要提倡豁達的心態(tài)，寬容理解的風(fēng)格，積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就能更好的前進，兩軍相遇，智者勝，智者相遇，人格勝。
6) 售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果。而新顧客開拓部夠，老顧客不去再次挖掘，業(yè)績增長小，增值業(yè)務(wù)主動推銷性不足，利潤增長點小，個別銷售人員工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
7) 增值業(yè)務(wù)開展的不好，現(xiàn)在店內(nèi)的增長利潤點一方面是精品和保險的拉動，另一方面是ssi和廠家政策的推動。銷售人員主動去推銷精品和保險的主動性不足，如何調(diào)動大家的主動性，如何提高大家的綜合素質(zhì)，如何讓大家能與公司同呼吸，共命運。
二、銷售部工作計劃
（一）銷售工作策略、方針和重點
為確保銷售工作具有明確的行動方向，保證銷售工作計劃的順利開展和進行，銷售部特制定了相應(yīng)策略和方針，用以指導(dǎo)全年銷售工作的開展。
1、銷售部工作策略：
要事為先，步步為營；優(yōu)勢合作，機制推動。
要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要、 最緊急的事情；
步步為營：在解決重要問題的同時，充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃， 在解決目前迫在眉睫的問題同時，做好長遠規(guī)劃和安排，做到 有計劃的層層推進。
優(yōu)勢合作：充分發(fā)揮每個銷售人員的能力，利用每個銷售人員的 能力優(yōu)勢為團隊做貢獻； 機制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機制，通過機制 推動能力養(yǎng)成、管理改善和績效提高。
2、銷售部工作方針：
以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ)，逐漸形成銷售工作常態(tài)機 制，并最終提高銷售人員和部門的工作績效。
3、銷售部工作重點
1）規(guī)劃和實施銷售技能培訓(xùn)：強化銷售人員培訓(xùn)，并逐步形成 銷售人員成長機制。
2）強化銷售規(guī)劃和策略能力：注重銷售的策略性和銷售的針對 性（每接待一個客戶都需要策略）。3）規(guī)范日常銷售管理：強化銷售日常管理，幫助銷售人員進行 時間管理，提高員工銷售積極性和效率。
4）完善激勵與考核：制定銷售部日常行為流程績效考核。
5）強化人才和隊伍建設(shè)：將團隊分組，組長固定化，垂直管理， 并通過組長的形式逐步發(fā)覺團隊中的管理人才。
（二）、銷售部工作計劃
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的銷售團隊
一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝 聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本呢，在明年的工作中 建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的.工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動 性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。因 此不能單憑業(yè)績來考核為尺度，應(yīng)該從以下幾方面：
�。�1）出勤率、展廳5s點檢處罰率、客戶投訴率、工裝統(tǒng)一等。
（2）業(yè)務(wù)熟練程度和完成度，銷售出錯率。業(yè)務(wù)熟練程度能反映銷售人員知識水平，以此為考核能促進員工學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團隊。
（3）工作態(tài)度，“態(tài)度決定一切”如果一個人能力越強，太對不正 確，那么能力越強危險就越大。有再大的能耐也不會對公司產(chǎn) 生效益，相反會成為害群之馬。
�。�5）kpi指標(biāo)的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等
4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題。不斷自我提高的習(xí)慣
培養(yǎng)銷售人員
發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次
5、建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時 開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合
6、專職專業(yè)，強化對拓展客戶資源的利用率。
銷售部電話客戶資源、汽車之家網(wǎng)站、車貸網(wǎng)絡(luò)客戶等不被重視，準(zhǔn)備開展銷售電話專人接待，專人回訪，專人營銷，電話
營銷，此人為兩個組的組長，負責(zé)把網(wǎng)絡(luò)的資源和客戶信息進行 記錄和收集，并將顧客邀約到店。業(yè)務(wù)指標(biāo)由銷售經(jīng)理直接考核。
工作年度計劃 篇5
今年2月，中共中央國務(wù)院頒發(fā)了《關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，這是新形勢下開展青少年德育工作的又一綱領(lǐng)性文件。根據(jù)《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》、《公民道德建設(shè)實施綱要》的要求,教育部對過去的《小學(xué)生守則》、《中學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》進行了修訂，于今年3月發(fā)布了新的《中小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范（修訂）》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范（修訂）》，集中體現(xiàn)了對中小學(xué)生思想品德和日常行為的基本要求，對學(xué)生樹立正確的理想信念，養(yǎng)成良好行為習(xí)慣，促進身心健康發(fā)展起著重要作用�！妒貏t》和《規(guī)范》的發(fā)布，是教育系統(tǒng)加強青少年學(xué)生思想道德建設(shè)的一項重要措施，學(xué)習(xí)、貫徹和落實這些措施要求，是我校新學(xué)年德育工作的'中心。
一、加強德育隊伍建設(shè)，努力提高班主任的綜合素質(zhì)和工作水平
1、組織全校班主任認真學(xué)習(xí)中共中央國務(wù)院頒發(fā)的《公民道德建設(shè)實施綱要》、《關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》和教育部新修訂的《中小學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范（修訂）》規(guī)范，提高班主任的思想認識和德育工作的理論水平。
2、加強班主任工作的經(jīng)驗交流，提高德育工作的實效性。
將年級內(nèi)班主任之間的交流納入各年級的工作計劃；②開展全校性班主任工作經(jīng)驗交流；③組織一次級組長工作經(jīng)驗交流；④適當(dāng)?shù)臅r候組織班主任外出學(xué)習(xí)交流，并爭取制度化。
3、通過年級組，加強對班主任的統(tǒng)一管理和工作指導(dǎo)。
4、請有關(guān)專家來校舉辦講座。
二、以貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》、《關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》、《中小學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范（修訂）》為中心，重點開展以下六個專題的教育活動
1、愛國主義教育。
2、誠實守信教育。
3、珍惜生命、安全教育。
4、文明上網(wǎng)教育。(舉辦一次相關(guān)的討論和征文活動)
5、心理健康教育。
6、勞動觀念教育。
三、加強校園文化建設(shè)，積極營造有利于學(xué)生思想道德建設(shè)的校園氛圍
1、加強學(xué)生廣播電臺、學(xué)生電視臺、文學(xué)社以及各種宣傳專欄的計劃指導(dǎo)工作，營造積極、健康的校園文化氛圍。
2、繼續(xù)辦好校園網(wǎng)絡(luò)，加強和規(guī)范學(xué)生上網(wǎng)管理，為學(xué)生提供健康有益的綠色網(wǎng)上空間。
3、開展全校性讀書活動，引導(dǎo)學(xué)生進行“人生讀書規(guī)劃”。
4、發(fā)揮特長生的示范作用。研究舉辦“特長生個人專場”活動的可行性----以我校三大節(jié)和第二課堂為平臺，為特長生提供展示個人才藝的機會。
四、提高心理健康教育的針對性和實效性
1、總結(jié)以往開展心理健康教育的經(jīng)驗和不足，進一步完善心理教育、心理輔導(dǎo)、心理咨詢相結(jié)合的心理健康教育模式，為相關(guān)教師提供更好的工作條件，并結(jié)合請進專家和對外交流，提高心理健康教育的力度和實效。
2、倡導(dǎo)全體教師努力成為學(xué)生的良師益友，成為學(xué)生傾訴心聲的對象，及時化解學(xué)生的心理壓力。
工作年度計劃 篇6
在～年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶.～年的計劃如下。
一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系.
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息.
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合.
四、今年對自己有以下要求
1、每周要增加個以上的新客戶,還要有到個潛在客戶.
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯.
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶.
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶.在有些問題上你和客戶是一直的.
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法.
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣.給客戶一好印象,為公司樹立更好的'形象.
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決.要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù).
8、自信是非常重要的.要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的.擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù).
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能.
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成到萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤.
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服.為公司做出自己最大的貢獻。
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