工作年度計劃
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，讓我們對今后的工作做個計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編幫大家整理的工作年度計劃8篇，歡迎閱讀與收藏。
工作年度計劃 篇1
1、加強行政、后勤服務(wù)管理工作，切實為教育教學(xué)工作鋪路搭橋，保駕護航。
一是行政、后勤等教輔人員要切實樹立全心全意服務(wù)于教學(xué)的意識。教學(xué)工作的需要就是服務(wù)工作的方向，學(xué)生學(xué)習(xí)的需要就是服務(wù)工作的目標；堅決摒棄推諉拖延、故意刁難、設(shè)置障礙、以崗位和權(quán)利的不正確運用影響教學(xué)工作和教職工切身利益的現(xiàn)象發(fā)生。要結(jié)合實際，強抓行政服務(wù)人員及后勤職工的政治學(xué)習(xí)，樹立良好的工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量。
二是進一步落實好校務(wù)公開工作，增強學(xué)校管理透明度，用好校務(wù)公開欄、充分發(fā)揮教代會、工會職能，對教職工最敏感的評職、評優(yōu)、晉級、大宗購買、房屋租賃、校舍整修、經(jīng)費開支等均一律進行公示，接受教職工監(jiān)督，避免校務(wù)不公開造成的各類矛盾。自覺接受群眾監(jiān)督，認真解決群眾關(guān)心和反映的熱點問題，努力維護我校教育良好形象。增強學(xué)校工作的透明度。
三是服務(wù)人員和教學(xué)人員要和諧相處，團結(jié)一致，努力開創(chuàng)行政、后勤服務(wù)工作的新局面。沒有教學(xué)工作就沒有相應(yīng)的服務(wù)崗位，沒有服務(wù)工作也就無法開展正常的'教學(xué)工作，教學(xué)人員和服務(wù)人員要相互尊重，相互理解，相互支持。
四是進一步建立和健全各項規(guī)章制度，運用各種制度規(guī)范大后勤不同崗位上的工作人員，增強服務(wù)人員工作的紀律性，協(xié)調(diào)各部門做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作。
五是要高標準、高起點創(chuàng)辦花園式學(xué)校，綠化、凈化、美化校園，力求建設(shè)一個干凈、整潔的學(xué)校。
六是做到賬目明晰、財產(chǎn)清楚，大力開展增產(chǎn)節(jié)約活動，艱苦奮斗，厲行節(jié)約，管好錢財物，創(chuàng)建節(jié)約型校園，要減少水電損耗，取消年級組電話外線。
七是要嚴把收費關(guān)。收費是條高壓線，學(xué)校嚴禁任何教師、任何年級組擅自亂立項目亂收費。規(guī)范收費行為，做到堅持標準，嚴格紀律，規(guī)范收費。
2、積極發(fā)揮工會職能作用，活躍職工生活，調(diào)動職工工作的積極性。
一是搞好教職工的學(xué)習(xí)，積極開展業(yè)務(wù)競賽活動，提高業(yè)務(wù)水平。二是開展如排球、羽毛球、乒乓球等文體活動，落實全民健身計劃，活躍職工文化生活。三要做好教工意見的搜集、整理、反饋工作；根據(jù)學(xué)校工作實際，審時度勢，有目的地開好教代會，充分發(fā)揚民主，集中解決學(xué)校熱點、難點問題。四是完善工會內(nèi)部管理制度，年終向教代會公開工會財務(wù)開支情況。五是理順和化解教職工情緒，緊緊圍繞學(xué)校中心任務(wù)及目標開展工作。
3．辦公室要繼續(xù)做好對外宣傳工作以及對教職工的考勤工作，并要嚴格控制招待費，要進一步做好檔案管理工作。
各年級組、各處室及全體教職工，新學(xué)年奮進的號角已經(jīng)吹響。嚴謹、規(guī)范、創(chuàng)新是**市二中不斷取得辦學(xué)成績和克服前進中的各種困難的法寶，新學(xué)年我們?nèi)匀灰诟黜椊虒W(xué)管理中一絲不茍講規(guī)范、一如既往抓落實，嚴謹治學(xué)、改革創(chuàng)新，不斷提高辦學(xué)水平，以求真務(wù)實，真抓實干的工作作風(fēng)，牢牢樹立憂患意識和為二中建功立業(yè)的思想，團結(jié)一心，扎實工作，無私奉獻，勇于開拓，共創(chuàng)二中新的輝煌！
二OXX年元月十日
工作年度計劃 篇2
以下是我的20xx年工作計劃。雖然我之前是體育部成員，并不是十分了解紀檢部的工作。但是，組織安排我進入紀檢部去管理、工作，那我就抱著十二分的態(tài)度去完成我的工作。
在剛成為紀檢部副部的第二天，我就先召集紀檢部干事開了個短會，了解了一下紀檢部的工作，我認真的聽了一下紀檢部的日常工作，提了一下紀檢方面的意見和自己的看法，干事也都很有想法，也問了一些犀利的問題，我也一一回答。
我認為紀檢部全體成員將本著公平、公正、公開的`原則，切實做好學(xué)生會的檢查工作，做好各種檢查記錄，紀檢部的主要工作是對學(xué)生會的干部監(jiān)督及對同學(xué)們的檢查，對出現(xiàn)的違紀現(xiàn)象和不良風(fēng)氣予以記錄和處理并及時上報主席團和學(xué)院，樹立學(xué)院的良好形象。
一、會議考勤與紀律維持，認真做好考勤工作，本著實事求是的原則，做好與會人員的記錄及違紀情況登記，認真貫徹執(zhí)行，我部將定期進行匯報。
二、不定期了解上課曠課情況。從班委處了解，對虛報情況的班委查處并上報，對曠課人員依情節(jié)嚴重性處理。
三、每天定時檢查晚自習(xí)出勤情況，晚上七點開始查晚自習(xí)的遲到，八點十五查早退，每兩周總結(jié)記錄，對無故缺席人員依情節(jié)處理。
四、對學(xué)院舉辦的各種活動、會議進行紀律檢查和維持會議秩序�；顒忧跋蛴嘘P(guān)人員了解出勤人員名單，用點名或簽到的方式記錄出勤情況。會間注意整頓紀律，維持會議秩序。
五、對各種違紀情況做好記錄并及時處理，每周紀檢部例會前做好總結(jié)。
六、積極參與校組織的各項活動，努力做好學(xué)生會工作。
七、每周開一次部內(nèi)例會，定于周二中午12.00在文科樓召開成員例會。并做好點名工作
八、配合學(xué)院和兄弟部門的工作，做好老師的得力助手。紀檢部在學(xué)院指導(dǎo)下做好自己分內(nèi)工作的同時，將加強與團委、學(xué)生會其它部門的溝通與合作，共同攜手一道為創(chuàng)造學(xué)校良好的教學(xué)秩序和氛圍努力，為同學(xué)們服務(wù)，為評估做好形象。
九、培養(yǎng)干部接班人，使紀檢部保持新的活力。給學(xué)生會注入了新的活力，紀檢部將會努力做好各項工作，發(fā)掘新成員來接任紀檢部的下一屆工作進行培養(yǎng)，使他們對部門的工作慢慢熟悉，從他們中間挑選出工作能力強，認真負責(zé)的人員進行指導(dǎo)，以便他們可以很好的迎接下一屆的工作。
十、學(xué)期結(jié)束前做一次對學(xué)生會工作反饋調(diào)查。
最后，我還有一點建議可以設(shè)置意見箱或讓15級新生給紀檢部干事打分制度等等，避免紀檢部干事出現(xiàn)自大心理，在工作中產(chǎn)生優(yōu)越感，使15級同學(xué)對紀檢部或?qū)W生會產(chǎn)生反感，以此監(jiān)督干事�？傊�，新的學(xué)期，新的開始，我將盡職盡責(zé)，努力工作，以高昂的姿態(tài)和飽滿的精神開始新的征程 以上是我的工作計劃。
工作年度計劃 篇3
一年來，在集團公司上級部門和礦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我部室全體人員踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)干工作;一心一意，勤勤懇懇做貢獻。在20xx年度的各項工作中，緊緊圍繞“計劃”這一管理主題詞，秉承“腳踏實地、銳意進取、精益求精”的工作態(tài)度，以礦井“安全、服務(wù)、發(fā)展”的管理思想為核心，發(fā)揚“團結(jié)、務(wù)實、嚴謹、求精”的工作作風(fēng)，運用“超前預(yù)見性、信息反饋及時性、方案實施可操作性、問題考慮系統(tǒng)全面性”的基礎(chǔ)管理方法，在實踐中勇于創(chuàng)新，為實現(xiàn)礦井年初制定的工作計劃和目標努力的`工作，為礦井的發(fā)展貢獻我們的力量。
一、20xx年度工作總結(jié)
1.主要經(jīng)濟指標完成情況
截止10月底，計劃生產(chǎn)原煤x萬噸，實際生產(chǎn)原煤xx萬噸，完成集團公司計劃產(chǎn)量，全年預(yù)計生產(chǎn)原煤x萬噸。
截止10月底，計劃總進尺xx米，實際完成進尺xx米，超尺xx米。其中重點工程計劃進尺xx米，實際完成進尺x米，超尺x米;巖巷綜掘工程計劃進尺xx米，實際完成xx米，超尺xx米;煤巷綜掘工程計劃進尺xx米，實際完成xx米，虧尺xx米;煤錨工程計劃進尺xx米，實際完成xx米，超尺xx米;自營工程進尺實際完成xx米;外委進尺實際完成xx米。
截止10月底，北風(fēng)井井筒施工174米，北風(fēng)井下部巷道工程施工完畢;南風(fēng)井下部巷道累計施工xx米，剩余xx米完工。中央風(fēng)井改造工程累計施工x米。
2、主要工作完成情況
(1)合理謀劃組織安全改擴建工程
a20xx年2月，與合肥設(shè)計院合作確定中央風(fēng)井改造工程下部井底煤倉和清理撒煤巷道方案;
b20xx年5月，南風(fēng)井繞道進隊施工;
c20xx年10月，與合肥設(shè)計院合作確定井下及地面排矸系統(tǒng)方案;
d20xx年10月，北風(fēng)井下部巷道工程完工;
e20xx年11月，北翼總回風(fēng)巷施工，完善北翼回風(fēng)系統(tǒng)。
(2)優(yōu)化布局，優(yōu)化設(shè)計，優(yōu)化工藝
a優(yōu)化布局：根據(jù)礦井發(fā)展實際情況，多次編排年度計劃，五年規(guī)劃，10年規(guī)劃，明確短期掘進頭接替，中期工作面接替，長期采區(qū)接替。13年根據(jù)采區(qū)內(nèi)部采場條件及外部市場等因素，及時調(diào)整工作面接替順序，明確關(guān)鍵線路。分析1021上、1028(里)、1020、1023、7211、8215、72111、等工作面地質(zhì)條件，合理安排安裝、收作、同采、配采等工作，確保了產(chǎn)量等指標的完成。
b優(yōu)化設(shè)計：由技術(shù)部參與或單獨完成的礦井技改方案3個(中央風(fēng)井改造工程、南風(fēng)井、北風(fēng)井)，采區(qū)設(shè)計2個(101采區(qū)、82采區(qū))，采區(qū)布置調(diào)整方案2個(83采區(qū)、104采區(qū))，采煤工作面設(shè)計6個(x)，單項工程設(shè)計3個(緊急避險系統(tǒng)、北翼總回風(fēng)巷、1021上工作面改造)。
c優(yōu)化工藝：推廣使用繩式和氣動單軌吊，減小后路運輸難度，降低職工勞動強度;引進礦壓監(jiān)測智能化系統(tǒng)，智能采集數(shù)據(jù)，智能分析數(shù)據(jù)，智能打印分析圖表;學(xué)習(xí)支架拆除新觀念，改進平板車尺寸，支架拆除由3車變成2車，提高工作效率。
(3)實施采掘上臺階、推動采掘機械化
20xx年度，積極實施采掘上臺階，先后在xx上工作面、x工作面給予相關(guān)激勵政策，確保按時貫通，按時收尾，按時安裝，為礦井的正常接替提供了有力的保障。
20xx年度，8211機巷煤巷綜掘當(dāng)月施工xxm，刷新了x煤層綜掘進尺記錄，刷新了自營單位投產(chǎn)5年來進尺記錄。
20xx年度，孫疃煤礦機械化共有x臺采煤機，x臺綜掘機同時在進下作業(yè)。采煤機械化率x%，掘進機械化率x%，位于集團公司前列。
(4)強化現(xiàn)場管理，強化隱患排查，杜絕采掘頂板事故
20xx年度，礦壓組每天都對全礦采掘工作面支柱初撐力、錨桿質(zhì)量、卡纜質(zhì)量和其他隱患進行一次排查，查處的問題能現(xiàn)場整改的必須現(xiàn)場整改。對特殊地段、特殊時段采取現(xiàn)場跟班指導(dǎo)、監(jiān)督，一年來先后對工作面安裝、收作，巷道撥門、貫通、過斷層等多個地點跟班，保證了特殊地段的安全施工。
(5)以技術(shù)促效益，以科技促發(fā)展
20xx年度，生產(chǎn)技術(shù)部深入分析孫疃煤礦面臨的形勢，大膽提出以科技創(chuàng)新促發(fā)展，以合理化建議生效益構(gòu)想。先后解決了x(里)工作面無縫對接，x上工作面端頭支架的安裝使用等技術(shù)難題。并根據(jù)現(xiàn)場總結(jié)寫出x余篇合理化建議，取得較大的生產(chǎn)效益。
由技術(shù)部牽頭，開展安全技術(shù)一體化論證，創(chuàng)新企業(yè)管理，提高礦井經(jīng)營質(zhì)量，成為了礦井新的經(jīng)濟增長點。截止10月份，共計論證項目x余項，取得較大的經(jīng)濟效益。
由技術(shù)部牽頭，信息中心、通風(fēng)區(qū)、修護區(qū)、保運一區(qū)等多家單位合作，通過了省經(jīng)信委緊急避險“六大系統(tǒng)”驗收。
由技術(shù)部牽頭，安監(jiān)處、信息中心、機電科、通風(fēng)區(qū)、保運一區(qū)、運輸區(qū)等多家單位合作，完成了20xx年度災(zāi)害預(yù)防與處理計劃的編制。
(6)強化“白領(lǐng)”工程技術(shù)人才培養(yǎng)規(guī)劃，固本強基
20xx年度，在政工部的指導(dǎo)下，技術(shù)部進一步強化工程技術(shù)人才培養(yǎng)，固化周培訓(xùn)、月實踐、季度考核的培養(yǎng)辦法，同時每周三開展專題講座和培訓(xùn)，旨在交流在不同條件下施工經(jīng)驗，造就一批高素質(zhì)技術(shù)人才隊伍，為孫疃煤礦下一步發(fā)展固本強基。
二、20xx年度工作存在問題和原因分析
作為生產(chǎn)管理部門，深入現(xiàn)場一線不夠，了解情況不全面，不能為領(lǐng)導(dǎo)提供準確的決策依據(jù)，以至于1020工作面風(fēng)巷超標高掘進，造成局部巷道報廢，給礦井造成一定損失。
重點工程和煤錨工程推進不理想，車皮供應(yīng)不足是造成重點工程進尺低的主要原因，新近隊伍適應(yīng)環(huán)境較慢是造成重點工程進尺低的次要原因;地質(zhì)條件復(fù)雜，煤錨比架棚安全性低、煤錨罰款多，工程造價低是煤錨難以推進的主要原因;
業(yè)務(wù)聯(lián)系單及設(shè)計存在滯后現(xiàn)象，一是超前預(yù)見性不足，二是方案拍板確定較慢，溝通協(xié)調(diào)不夠，三是技術(shù)部人員較少，既要完成設(shè)計工作，又要完成現(xiàn)場管理和技術(shù)管理工作，工作上就出現(xiàn)了一定的不及時。
三、xx年的工作重點及努力方向
1.積極謀劃礦井改擴建工程
20xx年是我礦建設(shè)又一個關(guān)鍵之年，礦井改擴建工程進入關(guān)鍵施工年，技術(shù)工作任務(wù)繁重，北回風(fēng)井、南回風(fēng)井建設(shè)施工，中央風(fēng)井改造、x采區(qū)、x采區(qū)即將打開進隊施工，我部門將分析能力不足的各個系統(tǒng)、各個環(huán)節(jié)，提出改造方案盡快實施。
2.加快準備巷道的掘進速度，實現(xiàn)采掘平衡
104采區(qū)巖巷工程量大，20xx年礦井生產(chǎn)能力達xx萬噸/年等實際情況造成礦井接替緊張，我部門將積極推廣巖巷綜掘作業(yè)線、后運連續(xù)化的建立，努力提高單進水平，同時不斷優(yōu)化設(shè)計，合理組織科學(xué)安排隊伍，確保正常接替。
3.繼續(xù)加強頂板管理，確保生產(chǎn)安全
從設(shè)計源頭抓起，加大支護強度。巖石掘進推廣錨錨注支護方式，煤巷掘進推廣U型棚支護。工作面回采推廣煤層注水，減少片幫冒頂現(xiàn)象�，F(xiàn)場管理對特殊地段、特殊時段采取現(xiàn)場跟班指導(dǎo)、監(jiān)督，工作面安裝、收作，巷道撥門、貫通、過斷層等多個地點必須安排專人跟班，確保頂板安全。
4.扎實推進安全質(zhì)量標準化建設(shè)
在20xx年成功創(chuàng)建標準化的基礎(chǔ)上，認真對照標準查擺問題，進一步提升標準化水平，嚴格檢查，嚴格督促整改，重獎重罰，嚴抓嚴管。采煤、掘進質(zhì)量標準化進一步向示范礦井看齊，為我礦質(zhì)量標準化示范礦井建設(shè)再做貢獻。
工作年度計劃 篇4
電話服務(wù)在酒店對客服務(wù)中扮演著重要角色，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能，體質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)�？梢哉f，電話是對客服務(wù)的橋梁，話務(wù)員是“只聽其悅耳聲，不見其微笑聲”的幕后服務(wù)員。因此，話務(wù)員必須具備較好的素質(zhì)。
1)齒清楚，語言甜美，耳、喉部無慢性疾病。
2)寫迅速，反應(yīng)快。
3)工作認真，記憶力強。
4)較強的外語聽說能力，能用三種以上外語為客人提供話務(wù)服務(wù)。
5)有酒店話務(wù)或相似工作經(jīng)歷，熟悉電話業(yè)務(wù)。
6)熟悉電腦操作及打字。
7)掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息。
8)有很強的.信息溝通能力。
話務(wù)服務(wù)的基本要求：
電話服務(wù)在酒店對客服務(wù)中扮演著很重要的角色，每一位話務(wù)員的聲音都代表著“酒店的形象”，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優(yōu)質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱情、禮貌和修養(yǎng)，甚至“感覺”到酒店的檔次和管理水平。
1)電話轉(zhuǎn)接及留言服務(wù)：之后再來話。
4)報警電話的處理:
a.接到火警電話時，要了解清楚火情及具體地點。
b.通知總經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。
c.通知駐店經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。
d.通知工程部到火災(zāi)區(qū)域。
f.通知保安部到火災(zāi)區(qū)域。
g.通知醫(yī)務(wù)室到火災(zāi)區(qū)域。
h.通知火災(zāi)區(qū)域部門領(lǐng)導(dǎo)到火災(zāi)區(qū)域。
進行以上通知時，話務(wù)員必須說明火情及具體地點。
5)叫醒服務(wù):
程序與規(guī)范:
a.話務(wù)員對每一個來自在酒店內(nèi)部的叫醒須重復(fù)、確認。
b.在叫醒記錄本上，清楚地記錄叫醒日期、房號、時間及記錄時間、話務(wù)員工號。
c.及時將叫醒要求輸入電腦，檢查屏幕及打印機記錄是否正確。
d.夜班話務(wù)員須將叫醒記錄按時間順序整理記錄在交接班本上，注明整理、輸入、核對人并簽字。
e.在當(dāng)日最早叫醒時間之前，先檢查叫醒機是否工作正常，打印機是否正常打印，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時通知信息中心。
f.叫醒服務(wù)要求時間準確，話務(wù)員要用中英文親切自然地向客人問好，告之叫醒時間已到。
g.話務(wù)員須注意查看叫醒無人應(yīng)答的房間號碼，及時將這些房號通知客房服務(wù)中心，并清楚地記錄在交接本上。
商務(wù)中心員工素質(zhì)要求：
1、熟悉本部門的工作業(yè)務(wù)和工作程序，掌握工作技巧和服務(wù)技能。
2、性格外向，機智靈活，能與客人進行良好的溝通。
3、工作認真，細致有耐心。
4、具有大專以上文化程序和較高的外語水平，知識淵博，英語聽、說、筆譯、口譯熟練等。
5、具有熟練的電腦操作和打字技術(shù)。
工作年度計劃 篇5
一、工作內(nèi)容及流程
1、準備工作：
a、路線安排
b、需要拜訪和聯(lián)系的客戶的詳細資料
c、銷售工具：答應(yīng)客戶應(yīng)辦而未辦事項
2、早9：30點之前出發(fā)。
3、每周五下午16：00準時到達公司。
(1)銷售員匯總個人一周業(yè)績以及總結(jié)。(拜訪客戶的情況;收獲和市場的難題)
(2)新客戶加入檔案做好記錄以便下次拜訪
(3)信息整理反饋
二、工作要求
銷售人員在當(dāng)日內(nèi)必須對收集有效的客戶資料進行分析，并將分析結(jié)果以電子版形式在當(dāng)日22點前上傳到公司指定郵箱。預(yù)約拜訪每天不得低于每日定制的'任務(wù)違者進行懲罰(特殊情況需說明)。
1、每天按照工作計劃和詳細的方案拜訪。
2、每天早會需匯報業(yè)務(wù)員的前日工作總結(jié)。
3、工作總結(jié)的內(nèi)容：具體的工作內(nèi)容、銷售情況、銷售中遇到的問題(包括客戶的問題)，銷售額、本周回款的落實及下周回款的預(yù)測(原定目標回款有無變動/差額的追補計劃)、行業(yè)動態(tài)及競品在當(dāng)?shù)厥袌龅谋憩F(xiàn)。
4、電話二十四小時開機，如果沒能接聽公司電話，在看到未接電話后，必須回復(fù)。
5、業(yè)務(wù)人員在工作時間內(nèi)不得隨意做與業(yè)務(wù)無關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元，發(fā)現(xiàn)3次，立即開除。
6、每周一所有業(yè)務(wù)人員必須將個人一周工作的指標、目標認真詳細填寫，早會上交負責(zé)人。
7、每周的工作總結(jié)及案例分析，周五下午所有業(yè)務(wù)員需用書面形式進行呈現(xiàn)。
8、每天登門拜訪不得低于10個意向客戶;每周至少簽單有效客戶不少于3個(a、必須拿到訂餐卡不少于10張;b、見到客戶經(jīng)理不少于5人;c、見到負責(zé)人不少于2人)。
9、每日拜訪記錄要和當(dāng)日所拿到的訂餐卡相對應(yīng)，記錄內(nèi)容要求體工整，內(nèi)容完整、真實有效，弄虛作假一旦發(fā)現(xiàn)，第一次提出警告，第二次扣款50元，嚴重將予以辭退。
10、電話預(yù)約，前一個工作日晚上應(yīng)提前準備好20個有效的資料，作為第二天電銷的資料。
三、有特殊情況時，應(yīng)該及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，得到答復(fù)后，按照領(lǐng)導(dǎo)指示進行辦理。有特殊工作時，必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，按時完成交待工作。
工作年度計劃 篇6
為了樹立質(zhì)量是企業(yè)生命的意識，做到質(zhì)量是企業(yè)前程的捍衛(wèi)者，同時用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象。品質(zhì)部根據(jù)20xx年GK保溫砂漿生產(chǎn)10000噸、GK膠粉5000噸、GK抗裂砂漿9000噸、GK界面砂漿500噸等任務(wù)目標，特制定以下工作計劃：
一、建立全面的質(zhì)量管理系統(tǒng)
20xx年，本部門將在日常工作中進一步提高工作效率。除采購價格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內(nèi)，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用管理，物資運輸費的控制等方面。
目前，品質(zhì)部人力資源嚴重短缺，僅有2人，其中部長1人，檢驗實驗人員1人。但是職責(zé)范圍甚廣，包括：進料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化。
三是強化支部書記“一崗雙責(zé)”和黨員“一員雙崗”制度。把支部書記履行職責(zé)的情況作為年終總結(jié)和處室長述職的重要內(nèi)容。堅持和完善崗位培訓(xùn)制度，有計劃地組織黨支部書記參加市直機關(guān)工委舉辦的支部書記培訓(xùn)班。以“黨在我心中、我在群眾中”為主題，深化“一員雙崗”制度，進一步完善機關(guān)黨組織“1+X”組團幫扶、“紅色代辦”等機制，開展“圓夢微心愿”黨員志愿活動。
二、原材料及配方控制
由于受產(chǎn)品特性及包裝要求的影響，部分來料都不能及時有效的進行品質(zhì)檢驗，只能對表面現(xiàn)象、濕度和細度等有個初步的判斷和確認，可是這些環(huán)節(jié)都可能導(dǎo)致生產(chǎn)的延誤和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定性，引起客戶投訴和質(zhì)量目標的考核。鑒于此，我們必須加強源頭控制，即供應(yīng)商的質(zhì)量保證控制，通過對供應(yīng)商體系的審核和質(zhì)量改善活動的跟蹤，穩(wěn)定來料的品質(zhì)。
保溫材料目前質(zhì)量性能已達到最佳，在質(zhì)量穩(wěn)定的情況下，配方可以做適量的調(diào)整，從而降低成本。(注：只能根據(jù)生產(chǎn)的穩(wěn)定性進行調(diào)整)抗裂砂漿和界面砂漿中的'主要原材料石英砂，在施工允許的情況下可以考慮用河沙替換石英砂，從而達到降低成本。
(4)切實落實好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治和土地綜合整治工作，有效改善農(nóng)戶居住環(huán)境，提升群眾宜居感、舒適感、美化感。
狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。出臺一份黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制文件，明確領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，細化工作分工。認真貫徹執(zhí)行《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)行為規(guī)范，執(zhí)行個人重大事項報告制度。20xx年繼續(xù)抓廉政教育，注重實效;抓廉政管理，注重執(zhí)行;抓廉政制度，注重落實。
三、制程控制
鑒于成品質(zhì)量合格率為100%出廠，同時保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴大，計劃使用生產(chǎn)部自檢+品質(zhì)部(生產(chǎn)巡檢+成品抽檢+出貨確認)相結(jié)合的方式來進行。當(dāng)然，檢驗僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識，強化品質(zhì)標準觀念，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗，產(chǎn)品即良品，產(chǎn)品質(zhì)量才能更好的控制。為了做到這一點，有必要實行：
1、將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處
2、將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導(dǎo)生產(chǎn)
3、將相應(yīng)標準作成直觀文件，便于操作員查看
4、工人的品質(zhì)意識教育培訓(xùn)
5、定時、定量的進行巡查，做好巡查記錄
6、在每一道工序上進行質(zhì)量控制
7、對生產(chǎn)現(xiàn)場異常情況做到即時處理
四、售后客訴處理
及時處理客訴問題，找其原因及時制定出改善措施，將改善措施落實到工序上實施，并確認效果。讓產(chǎn)品的質(zhì)量做到最大化。
在新的一年里，我們有了之前的經(jīng)驗，但也面臨著新的挑戰(zhàn)，我們必須更加努力，更專心、更耐心、更細心的完成來年的工作，做到質(zhì)量第一。
工作年度計劃 篇7
一、xx年上半年工作總結(jié)范文
xx年以來，信息中心緊緊圍繞本部門工作指導(dǎo)思想和工作目標，積極開展工作，主要有以下幾個方面
1、完成門戶網(wǎng)站的改版，多方面入手著力提高點擊率，充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用。
為方便群眾和投資者、讓社會各界通過網(wǎng)站及時了解中心、窗口部門職能及辦事事項的進駐運行情況，我們多方面聽取意見和建議，對原網(wǎng)站，從版面上、內(nèi)容欄目上都作了調(diào)整。版面上，做到重點突出、功能實用、版面簡潔、色彩明快，使網(wǎng)站版面煥然一新;內(nèi)容上，調(diào)整網(wǎng)站欄目，豐富欄目內(nèi)容，突出時效性、實用性，使網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和內(nèi)容更具人性化，瀏覽使用更方便。
2、充實網(wǎng)站內(nèi)容，及時上傳更新新聞、簡報等，使內(nèi)容更切合廣大群眾和服務(wù)對象的實際需求，從以下幾方面著手，提高了網(wǎng)站流量。
①重視信息來源，建立信息通報制度。制定規(guī)章，進一步暢通信息報送的渠道;完善了《溧水縣行政服務(wù)中心網(wǎng)站維護管理制度》，會同綜合科制訂《溧水縣行政服務(wù)中心信息宣傳及調(diào)研工作考核辦法》，并印發(fā)《關(guān)于報送中心網(wǎng)站所需資料的.通知》等，下發(fā)各部門窗口，明確提出網(wǎng)站信息報送工作職責(zé)和要求，落實信息工作的責(zé)任制和考核制。
�、谕ㄟ^網(wǎng)站公告，提示信息傳送方法，方便部門窗口及時上傳信息。
�、郯凑找�(guī)定要求及時、準確地整理、上傳、發(fā)布信息。
3、開通了網(wǎng)上留言，聽取廣大群眾心聲，及時審核并與相關(guān)窗口聯(lián)系，回復(fù)留言，通過該欄目，實現(xiàn)辦事群眾、投資者和部門窗口溝通的橋梁作用。
4、根據(jù)需要及時改進、調(diào)整欄目，如新增“窗****流”等欄目。
5、完成了窗口計算機設(shè)備需求并實施統(tǒng)一采購的前期調(diào)查準備工作。
6、積極聯(lián)系協(xié)調(diào)電信局，維護內(nèi)部局域網(wǎng)線路、開通網(wǎng)絡(luò)接口，裝移電話等，確保行政服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)通訊工作的正常運行。
7、在聽取專家意見的基礎(chǔ)上，進一步修改、完善《溧水縣行政服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購需求方案》、《溧水縣行政審批服務(wù)中心軟件功能需求方案》，認真作好局域網(wǎng)建設(shè)的各項準備工作。
8、積極配合其他科室，完成其他工作任務(wù)。
配合綜合科完成信息上傳、信息統(tǒng)計;協(xié)助業(yè)務(wù)科整理辦事事項，并及時上傳到中心網(wǎng)站;協(xié)助督查科，作好指紋考勤統(tǒng)計工作、開發(fā)制作窗口工作人員考核統(tǒng)計軟件，協(xié)助做好窗口及窗口工作人員的社會評議考核情況統(tǒng)計工作。
二、xx年下半年工作計劃安排
xx年下半年，信息中心將把內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)列入工作的首位，本著“實用、經(jīng)濟、節(jié)約”的原則，根據(jù)行政服務(wù)中心及窗口部門的工作特點，不斷完善軟件運行程序和操作辦法，及時做好網(wǎng)絡(luò)的維護工作
1、完成網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備和審批軟件的采購 將設(shè)備采購方案報送采購中心，協(xié)助采購中心完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和軟件采購工作。
2、完成內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)辦公、服務(wù)平臺。 安裝調(diào)試網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，整理現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備合理布局、規(guī)范整齊。通過內(nèi)部局域網(wǎng)，推進部門窗口網(wǎng)上辦公，提高工作效率，更好地體現(xiàn)“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的宗旨。
3、完成窗口計算機采購(與軟件招標采購?fù)竭M行)，審批軟件的安裝調(diào)試。
4、堅持做好其他各項常規(guī)工作。
①繼續(xù)做好網(wǎng)站維護工作，及時更新網(wǎng)站內(nèi)容。
�、诶^續(xù)做好中心內(nèi)部局域網(wǎng)的管理、保證中心網(wǎng)絡(luò)正常運行。
�、劾^續(xù)做好中心計算機設(shè)備維護，保證中心計算機設(shè)備正常工作。
�、芾^續(xù)為中心各部門窗口提供技術(shù)支持與服務(wù)。
⑤協(xié)助其他科室作好相關(guān)工作(如社會評議等)
工作年度計劃 篇8
根據(jù)xx鎮(zhèn)《維護社會穩(wěn)定暨社會治安綜合治理屬地管理單位目標管理責(zé)任狀》，為確保我系統(tǒng)生產(chǎn)、生活秩序的穩(wěn)定，現(xiàn)就我系統(tǒng)實際情況，特擬訂以下工作計劃：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視綜合治理工作，建立健全綜合治理、普法、幫教、調(diào)解、護院等群防群治組織工作。
二、加強系統(tǒng)干部、職工管理，做到系統(tǒng)無違紀、違法犯罪行為。
三、在鞏固“三創(chuàng)”基礎(chǔ)上，重點抓好無毒社區(qū)活動，對轄區(qū)內(nèi)吸毒、販毒人員摸底排查，有檔卡，有名冊。配合公安機關(guān)打擊涉毒，對100%吸毒人員首先強制戒毒，年內(nèi)無新增吸毒人員。
四、加強流動人員和重點人口的管理，做到底子清、檔卡齊全。
五、抓好普法教育，濾布組織干部職工參加全縣的普法學(xué)習(xí)和普法考試，合格率100%。經(jīng)常性地開展普法教育，組織干部職工學(xué)習(xí)《水利法》、《電力法》、《中華人民共和國水法》、《中華人民共和國防洪法》等法規(guī)。
六、加強情報信息工作，及時掌握系統(tǒng)各單位治安動態(tài)，爭取治安主動權(quán)，確保系統(tǒng)生產(chǎn)、生活正常，干部職工安居樂業(yè)。
七、深入開展社會主義精神文明建設(shè)教育，做到“四防”工作和各重大節(jié)日的安全檢查與防范，把安全問題解決在萌芽狀態(tài)。
八、按時上報月報、年報、節(jié)假日值班表和年終總結(jié)。
九壓濾機濾布、對在治安保衛(wèi)和綜合治理工作中表現(xiàn)突出的人員適當(dāng)獎勵，加強系統(tǒng)綜合總治理保衛(wèi)人員的`業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
十、努力完成xx鎮(zhèn)交給的綜合治理臨時性工作。
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