工作年度計劃
時光在流逝，從不停歇，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，立即行動起來寫一份計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編幫大家整理的工作年度計劃6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作年度計劃 篇1
一、加強安全工作制度化建設，推動班組安全工作自主管理運行機制的建立
1、層層分解員工安全指標，落實各級責任。新年尹始公司將分別與各單位簽訂XX年度安全生產(chǎn)責任書。各單位要相應與本單位員工簽訂安全生產(chǎn)責任書
2、實行班組負責人負責制、各單位負責人是本單位安全工作的第一責任人，公司將采取實施風險承包考核的形式，加大對各單位負責人的安全工作考核獎懲力度、各單位負責人每季末須向公司匯報當季安全工作。
3、實行安全一票否決制公司將重點把安全工作納入對各單位的考核內(nèi)容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標的將取消其評選當月先進的資格，所在負責人將取消其當月的獎勵資格。查違章、查隱患工作的考核按月進行，凡突破考核指標的單位將取消其評選當月的優(yōu)秀資格。
4、加強安全基礎工作。為在管理重心下移過程中加強對基層的工作指導，年初，公司將下發(fā)安全管理相關資料，以此進一步促進安全工作科學化、制度化、規(guī)范化運行。各班組要按照安全工作“五個一”(簽訂一份安全責任書、健全一張安全監(jiān)督網(wǎng)、上好一堂安全教育課、堅持一個安全檢查制度、提好一條合理化建議)的要求，認真抓好基層建設等基礎工作。
二、開展各類宣傳教育活動，強化職工安全意識和安全生產(chǎn)技能
1、各級要結(jié)合本單位安全工作中的難點和重點，扎實開展各類安全活動，進一步提高職工的安全生產(chǎn)意識。6月份，要大力開展“安全生產(chǎn)月”主題活動。三季度，要繼續(xù)以“全國安康杯競賽”為主題開展競賽，做好高溫季節(jié)的安全保障和各項服務工作，幫助職工牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想。
2、各級組織要發(fā)揮實踐育人的優(yōu)勢，引導學習安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)程，掌握安全生產(chǎn)的技術和技能。要把安全生產(chǎn)與學習技術結(jié)合起來，使安全生產(chǎn)的過程成為學習新知識、新技術的過程，使安全生產(chǎn)與學習技術相互促進，相得益彰，尤其要加強對新進廠青工的安全教育。
3、各級組織要把安全工作由工作時間內(nèi)向工作時間外滲透，深入集體宿舍，提醒注意休息，消除疲勞，保證有充沛的精力上崗。
三、深化責任區(qū)創(chuàng)建工作，營造職工安全自主管理的良好氛圍
1、進一步抓好責任區(qū)創(chuàng)建的管理工作。XX年各單位要繼續(xù)按照《車輛維修企業(yè)安全管理標準》的有關規(guī)定，建立起全方位、立體交叉型的責任區(qū)網(wǎng)絡體系，認真抓好基層責任區(qū)的創(chuàng)建，充分調(diào)動職工參與安全管理的積極性;同時還要結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營的特點，努力培育特色工作，進一步深化責任區(qū)創(chuàng)建工作，發(fā)揮其安全文明示范和監(jiān)督作用，形成安全自主管理的良好氛圍。
2、大力開展查違章、查隱患活動。各級要把查違章、查隱患活動作為開展責任區(qū)創(chuàng)建活動的'主要工作載體來抓，要通過開展查違章、查隱患活動，不斷提高職工“自我約束、自我防護”的意識和能力。各級要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結(jié)合起來，認真執(zhí)行安全檢查制度，公司在檢查中發(fā)現(xiàn)安全問題，要及時填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”，并向本單位反饋安全意見后，定于下月3日前匯總通報。與此同時，各級還要落實好安全隱患的整改工作。
3、抓好人員隊伍的培訓教育工作，安全監(jiān)督員是開展活動的基本力量。為提高整體素質(zhì)，隊伍的培訓教育采用分級實施的辦法。公司負責抓好班組長隊伍的培訓教育工作，今年將安排1—2期新安全監(jiān)督員參加上級培訓班。各單位負責抓好基層崗員的培訓教育工作，在XX年要對全體員工輪訓一次。在培訓內(nèi)容上，要把學習貫徹《安全生產(chǎn)法》、《車輛維修企業(yè)安全管理標準》作為重點，促進員工思想認識的深化和管理監(jiān)督水平的提高。
四、發(fā)揮好各組員工的突擊作用，參與環(huán)境整治和現(xiàn)場安全管理工作
1、積極參與環(huán)境整治。各級要根據(jù)“責任區(qū)與區(qū)外一個樣、廠房內(nèi)外一個樣、治標治本一個樣”的環(huán)境整治標準，配合廠部工作，積極組織開展好員工突擊活動。通過開展消除環(huán)境死角、查陷患、配合廠部創(chuàng)造一個安全、文明的生產(chǎn)環(huán)境。
2、在公司和各班組重點工作中充分發(fā)揮員工突擊的作用。今年，各單位要根據(jù)本單位工作重點，主動請纓，組織員工突擊積極承擔突擊任務，并充分發(fā)揮在重點項目中的作用。
各單位要根據(jù)公司XX年工作計劃，結(jié)合本單位安全、生產(chǎn)管理的特點和員工安全工作實際，相應制訂出本單位的工作計劃，并于1月25日前上報公司。
工作年度計劃 篇2
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階，做每項工作都有了明確的計劃和步驟，行動也有了方向，工作也有了目標，真正做到了心中有底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了要有一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其責任心！才能踏踏實實的做好每一項工作。新的一年即將到來，面對餐飲業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實情況。以及面臨設施設備老化問題。我將全力結(jié)合公司現(xiàn)有的情況做好下一年的工作計劃，來彌補上一年工作的不足�，F(xiàn)將20xx年工作計劃如下：
1、熟悉各類檔案的分類情況，并嚴格做好登記，嚴防丟失，遺落現(xiàn)象。
2、在考勤制度方面，嚴格落實好公司的每日上班制度，不遲到，不早退，有事及時請銷假。并監(jiān)督身邊同事的考勤情況。
3、在分工職責方面，嚴格落實上級部門領導的指示，及有關規(guī)定，在本職崗位上，嚴格要求自己，積極配合做好各項工作。
4、在整治，規(guī)范總經(jīng)理辦公室事務中，變被動為主動，用心做好各項工作。負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。繼續(xù)維持好辦公環(huán)境、公司植物等。
總結(jié)每月公司財政收支情況、如收付房租等，并積極履行，協(xié)助其他部門完成工作。月初繳納公司租金、物業(yè)費。月中做好行政、人力日常工作。月末統(tǒng)計考勤、財政、計算工資等。
部門工作建議，各部門計劃做到詳細到周，每周周一把本周工作內(nèi)容統(tǒng)計，這樣有利于合理安排時間；建議每周開兩次會議，把工作內(nèi)容匯總討論；分工明細，各部門合作銜接到位；明確公司的獎懲制度，且獎懲透明、公開、公正。
為了更好的完成公司的各項工作任務，我將一如既往地按照領導的工作布署，在過去的工作基礎上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，發(fā)揚“精誠團結(jié)，求真務實”的工作作風，全面開展以后再公司的工作。
公司行政文員的工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排，崗位責任制，工作井然有序；我注意辦事到位而不越位，服務而不決策，真正的參謀助手，做上、下溝通的橋梁�，F(xiàn)將20xx年的工作做個具體的工作計劃：
一、努力提高服務質(zhì)量
認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，將熱情的`接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。
二、注意行政前臺的衛(wèi)生和形象
按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自己責任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三、做好文具采購工作，學習一些采購技巧
了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。
四、以大局為重，不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
在日常事物工作中，我遵循精、細、準的原則，精心，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，辦公室的規(guī)章制度辦事；在行政工作中，加強與各部門的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的傳遞信息，信息在公司內(nèi)部的傳遞到位；個人修養(yǎng)和能力方面，積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能，和同事學習工作經(jīng)驗和方法，提升自身素質(zhì)。
工作年度計劃 篇3
猴年伊始，發(fā)揚龍馬精神，以此紀念雷鋒逝世51周年。少先隊結(jié)合校行政計劃，以“學習雷鋒樹形象，爭做文明好學生”為主題，樹立新時代里新雷鋒形象，把感恩教育與日常習慣融進快樂豐富的活動中，與傳統(tǒng)節(jié)日結(jié)合，力爭把有意義的活動趣味化，潛移默化地培養(yǎng)一種習慣，一種情操，傳承一種美德，一種精神，開辟少先隊活動的新天地，努力營造輕松愉快的學習生活環(huán)境。本著這個目的，特擬定如下計劃：
一、常規(guī)工作培養(yǎng)戴紅領巾的`習慣
培養(yǎng)紅領巾示范班，隨時接受檢查，這樣以點帶面，從而培養(yǎng)孩子們戴好紅領巾的習慣，展示少先隊員朝氣蓬勃的精神風貌。
2、開展“五個一分鐘”常規(guī)活動。
3、開展“十分鐘隊會”。
利用每天下午10分鐘預備鈴時間，組織孩子們進行“十分鐘隊會”的才藝表演，每一次隊會就是一次小型文藝節(jié)目雜燴，每天更換主持人，由主持人自行安排節(jié)目，可以有組織地進行，也可以即興表演，這個可根據(jù)班級情況而定，也可以根據(jù)主持人的能力定，節(jié)目有文藝類、詞語接龍類、數(shù)學口算王、英語知多少，科學探秘、朗誦、演講等形式不限，當天節(jié)目完成后，立即產(chǎn)生第二天的主持人，主持人可以毛遂自薦，可能由學生推選，可以由老師安排，總之，力爭使每位同學都能當一回主持人，能表演一樣絕活，都是優(yōu)秀者，都是班級的主人。
4、開展“紅領巾小社團”活動
5、開展國學誦讀活動。強化課間操時出操誦讀國學的習慣。
6、主辦《紅領巾隊報》，從中選出優(yōu)秀征文，編輯第四期校園文學《七彩童年》。
7、班級文化建設一如既往地開展，并把各個角的優(yōu)秀者評出來，設優(yōu)秀者，設班級規(guī)劃創(chuàng)新獎，四角全優(yōu)獎。
8、環(huán)保小衛(wèi)士的培訓
9、不定期地進行“整臟治亂”社會體驗活動、進行“我是小交警”、“我是社會調(diào)查員”活動。
10、不定期地舉行大隊干部培訓及進班演講活動。
二、特色活動的開展
常規(guī)工作從生活的細節(jié)入手，對孩子們的言行舉止進行規(guī)范，其中穿插活動，陶冶孩子們的情操，培育斗志。本學期內(nèi)，除了狠抓常規(guī)工作，扎實行為養(yǎng)成以外，主要開展兩大特色活動，一是“猴年話龍 我是龍的傳人”系列活動，把龍的話題分別融進各教研組開展“龍的傳奇故事、龍的成語集錦書法大賽、龍的傳人演講、龍的書畫大賽、龍的經(jīng)典詩文誦讀”活動。
二是“感恩教育”之感恩父母感恩社會活動:在全段開展“感恩母親”演講征文制作活動；“感恩社會”帶領孩子參加“整臟治亂”“孝親敬老”“退伍軍人”社會體驗活動，回報社會來感恩社會。
具體活動安排：1—4周為文明禮貌月
開展“學習雷鋒，做文明小學生”活動。具體形式見“學習雷鋒好榜樣”活動方案。評習慣好少年，我是文明禮貌小雷鋒。
2、5一8周為低碳體驗月
結(jié)合4月22日世界地球日及世界兒童日，開展“少年兒童的低碳生活”活動。號召大家低碳生活，進行社會體驗活動。讓“雷鋒形象”從節(jié)能減排生活開始，從綠化美化生活開始，開展“低碳生活”會。評健康生活寶貝，我是積極向上小雷鋒。（并結(jié)合清明節(jié)開展清明節(jié)掃莫活動，進行革命傳統(tǒng)教育。）
3、9一12周為紅色讀書月。
結(jié)合母親節(jié)開展“感恩母親”演講征文制作活動。評孝親敬老小模范，我是孝親敬老小雷鋒。
開展讀書月活動，評讀好書習慣學生，我是讀書養(yǎng)性小雷鋒。具體活動見讀書活動方案。
4、12—16周為快樂活動月
開展“六一”游樂園活動。具體見“六一”游樂園活動方案。評陽光少年，我是快樂生活小雷鋒。
5、17—20周為活動總結(jié)月
開展系列社會體驗活動，總結(jié)活動得失。評“學習雷鋒樹榜樣 爭做文明好學生”雷鋒標兵。
力爭在本期內(nèi)，再創(chuàng)少先隊工作佳績，把活動育人融進孩子們?nèi)粘Ｉ畹募毠?jié)中去，培養(yǎng)孩子們良好的日常行為習慣，成為一個品德高尚，才藝全面的新一代少年兒童。
工作年度計劃 篇4
【前話】
時間輪回是個好東西，這樣總有一個點會提醒我們，那些被蹉跎的過去，只不過有時是起點，有時是終點。
一晃眼20xx已經(jīng)逝去，到現(xiàn)在我都還能記得年初的時候我是如何在備忘錄里列出一件一件想做的事的�，F(xiàn)在回頭來看，列出的都是一些極其簡單又不能再平凡的事，而真正完成的卻少之又少。如此說來，整天害怕平庸和各種幻想的我，卻連最平凡這點都沒做到。
在20xx年結(jié)束的那一刻，我便立志過好20xx年的每一天。我深知要做到這點的不易，因為我知道憑我拖延的惰性，即便是做好那些簡單平凡的事情，也需要付出十分的堅持和意志。
【計劃】
一、工作
轉(zhuǎn)行從事攝影這一年多來，從最開始拍攝兒童到后來拍攝婚紗到現(xiàn)在拍攝商務形象，我只能說我還在不斷摸索。不止一個人問過我怎么看待自己現(xiàn)在做的工作，我只能說現(xiàn)在我還愛攝影，并且有著自己的理解和追求。只要我現(xiàn)在做的是自己喜歡的事就足夠了，至于以后如果有天我不愛攝影了要怎樣，以后再說。
新的一年，希望我在工作方面能更踏實一點，少些變動。也希望自己能有機會嘗試其他形式的攝影工作，比如廣告攝影或者時尚攝影。
二、要讀的書（非專業(yè)類）
唯有讀書的時候我才不會覺得自己那么庸俗。今年列出的書單并沒有特別計劃，大多都是之前偶然看過推薦想看的，至于攝影類專業(yè)書籍方面，目前沒什么計劃，但是會看，只是暫時并未找到和被推薦一些比較好的。
三、幾個自我管理的小目標
1、控制體重在70kg。
2、爭取晚上11點前睡覺。
3、每天睡夠8個小時。
4、寫日記，至少一周一篇。
5、一個月打兩次羽毛球（兩次大流汗運動）。
6、存一筆錢。
四、關注父母的身體健康
你們從哪些瞬會覺得父母已經(jīng)老了？發(fā)現(xiàn)他們身高萎縮的時候？發(fā)現(xiàn)他們喜歡擺弄花花草草的時候？還是他們看一些東西戴眼鏡的時候？
不管我們有沒有發(fā)現(xiàn)，他們的確已經(jīng)老了，至少比我想象中的要老，不再那么能抵抗寒冷，當然還有疾病。20xx年爸爸的一次生病和媽媽的一次骨折讓我意識到我真的是忽略了他們平時生活中的一些感受。
20xx年我要多在意父母的感受，尤其是身體方面的，還是那句話，他們正變得比我想象中的更老更脆弱。
五、健身
八月份外婆去世，回家參加完葬禮感觸頗深。最深刻的就是，你這一生，除了健康是屬于你自己的，其他的都不是，錢也不是，房子也不是，甚至親人也不是。你要愛這些，但最重要的是愛自己。
衡量一個人健康與否的標志是什么？應該不僅僅是不頭痛不感冒吧，大多數(shù)情況下我覺得我們，至少我本人其實都處于一種亞健康的狀態(tài)。20xx我要開始我的健身計劃，改善我的肌肉力量以及身體柔韌狀態(tài)。
六、旅行
上一次長途旅行已經(jīng)不記得是什么時候。獨自一人旅行是件很奇怪的事啊，你第一做的時候會無所畏懼，但第二次做的時候反而因為之前的經(jīng)歷會心生恐懼。
不管怎樣，我還是喜歡那種出發(fā)在路上的感覺。之前去過云南跟四川。接下來還是會去青�；蛘吒拭C這些藏族地區(qū)。跟城市旅行相比，這些原生態(tài)的.自然山川總是更能吸引我，讓我獲得安寧。
七，工作之外的拍攝
記得有次拍攝過程中有位客人問我，你們每天工作都會遇到不同的人，那種感覺會不會很幸福，我當時回答，有時也痛苦。如果你問我將興趣變成工作是一種什么體驗，那我也會告訴你，有時幸福，有時痛苦。
還好，我還有興趣，如果說還有什么能將我們從無聊重復的工作中解救出來的話，那應該是興趣吧。
很遺憾20xx年除了工作之外并沒有其他拍攝，最多就是用手機拍一些街拍之類的東西而已。
20xx年會制定一些明確的拍攝計劃，比如之前一直想給媽媽做的菜出一本影集，還有拍攝身邊的朋友等，都會在今年去實現(xiàn)。手機攝影方面還是會以不確定的街拍為主。
八、給爸媽拍張合影。
九、出一本屬于自己的攝影集（手機＋相機）。
【結(jié)語】
這是一場戰(zhàn)斗，跟自己的戰(zhàn)斗。
我們總?cè)氯轮焉钸^得豐富多彩，其實那只是因為我們內(nèi)心喧囂，害怕平庸而已。但大多數(shù)時候我們都走在一條錯誤的路上，很多看似精彩的事情，只不過是在白白消耗我們的時間跟精力而已。
生活本身是復雜的啊，難的不是過得豐富，而是簡單！越是簡單的事情，想要維持便越是要付出極大的努力。
20xx繼續(xù)做自己，活簡單，到極致。
工作年度計劃 篇5
一、指導思想
總務室人員是為學校教學、為全體師生服務的宗旨，加強后勤工作，進一步樹立優(yōu)質(zhì)服務的工作理念，加強理論學習、提高思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，協(xié)調(diào)好與各處室、班級的工作關系，團結(jié)協(xié)作、扎實工作，注意提高管理能力和業(yè)務水平，進一步提高后勤服務的質(zhì)量。
二、工作目標任務
1、在新的學期里，積極配合校領導，以教學為中心，認真做好學校后勤的常規(guī)管理工作，確保學校的教學秩序正常進行，堅持勤儉辦學的方針，及時做好辦公用品的采購和發(fā)放，對學校各種教學設施和裝備及時維修和保養(yǎng)，確保學校教學工作的正常需要，盡量做到讓有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的效益。做到實際需要與可能要用相結(jié)合，克服鋪張浪費現(xiàn)象。其次要有計劃性，根據(jù)情況嚴格執(zhí)行學校預算，精打細算，�？顚Ｓ�，這就要求我們加強對物資和設備的管理，做到物盡其用，一物多用，提高校產(chǎn)和設備的利用率。校產(chǎn)在充分利用的基礎上要避免和減少流失和損壞。平時要對學生進行愛護公物教育，使大家樹立愛校如家，自覺地愛護公物，延長校產(chǎn)的使用壽命，從而為保障學校各級各類教科研活動提供優(yōu)質(zhì)服務。
2、關心愛護全體教職工，解決部分職工的實際困難。關心他們的工作、生活、身體情況，對他們的實際困難盡量給予照顧，對他們的合理化建議，應予采納、解決，對他們工作中取得的成績及時肯定鼓勵。使后勤職工體會到學校領導對他們的關心、愛護和尊重，增強他們工作熱情和責任心。
3、積極配合學校德育處工作，以人為本，加強校園管理，營造一個“以美促德，以美益智”的育人環(huán)境，要保持一個良好的校容校貌。必須徹底消滅不衛(wèi)生的死角，包干區(qū)落實到班，責任落實到人，加強對包干區(qū)的檢查，督促學生認真做好衛(wèi)生保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，督促和檢查相結(jié)合，學校的花草樹木有專人負責管理，做到真正意義上的凈化、美化、綠化，為全體師生營造一個綠色滿園、鳥語花香、移步換景、清幽雅致的校園環(huán)境，它陶冶了全體師生的情操，還有一個舒暢愉悅的工作學習環(huán)境。
4、在新的一學期要嚴格管理，認真執(zhí)行食品衛(wèi)生法，對其衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、加強督促檢查，盡最大努力杜絕事故的發(fā)生。防止不潔食品、不新鮮食品，從根本上嚴把病從口入關。
5、學校財務方面嚴格執(zhí)行上級的收費規(guī)定，不隨意增加或減少收費項目，不擅自提高收費標準，杜絕亂收費和變相收費現(xiàn)象，堅持簽批制度，認真做到管好、用好學校的每一分錢，加強學校財務管理，嚴格采購進倉、出倉等一系列手續(xù)，健全規(guī)章制度，防止學校的校產(chǎn)物資的浪費和流失。建立健全賠償制度，做到用管相結(jié)合，嚴格財務管理，對大件物品的采購、工程實行招標制度。
6、切實做好節(jié)約用電、水，要對學生進行愛護公共財物的教育，使大家樹立愛校如家的思想，自覺地愛護公物，延長校產(chǎn)的'使用壽命，要從根本上消除不安全因素。
7、切實加強總務處自身建設，總務后勤工作是學校工作的重要組成部分，是學校教學科研的物質(zhì)基礎。學校的后勤管理工作，對保障學校教學任務的完成，不斷提高辦學的效益，有著重要的意義。從而使全體后勤職工的工作積極性得到進一步發(fā)揮，做到“人盡其才、物盡其用”。在學校后勤管理，執(zhí)行制度要堅決，秉公辦事，總務處在學校黨支部、校行政的領導下，圍繞“兩個服務”，團結(jié)全體教職工真抓實干，進一步探索后勤管理的工作，使我校后勤管理工作更上一個臺階，要充分發(fā)揮后勤的保障工作的作用，為學校踏上新的臺階，創(chuàng)造新的輝煌做出新的貢獻。
工作年度計劃 篇6
�。�)．外貿(mào)團隊組建
小企業(yè)的預算和資源有限，養(yǎng)十幾號人的外貿(mào)團隊是不現(xiàn)實的。在珠三角地區(qū)，請一個普通的外貿(mào)業(yè)務員，固定月薪約20xx—3000元；如果需要經(jīng)驗豐富、能力強的外貿(mào)人才，固定月薪約4000—5000元。正因為預算有限，更需要打造自己的外貿(mào)團隊，提升工作效率，節(jié)約運營成本。只有發(fā)揮團隊的力量，小企業(yè)才可能壯大；否則到最后面臨退出競爭的舞臺。
進行一個簡單的成本核算：假設企業(yè)有4名外貿(mào)業(yè)務員，外貿(mào)業(yè)務員根據(jù)能力分為A級和B級，A級月薪4000元，B級月薪2500元。
方案一：單兵作戰(zhàn)
企業(yè)在發(fā)展初期，都習慣于單兵作戰(zhàn)。就是每個業(yè)務員各做各的單，互不相干，從搜索客戶信息、處理郵件、電話溝通、商務談判，到接單、生產(chǎn)、出貨樣樣要精通，自然需要A級外貿(mào)業(yè)務員才能勝任，多勞多得。財務算帳清楚，容易，管理操作簡單。
人力成本：4000元/人/月×4人=16000元/月
方案二：團隊作戰(zhàn)
團隊講究的是配合，每個人只要有一兩門專長就可以，由于每個人只專注自己的工作，所以更專業(yè)，效率更高，團隊業(yè)績大增。顯然招聘人員也較容易，而且不需要全部是A級外貿(mào)業(yè)務員，操作難度不大的瑣事完全可以由B級外貿(mào)業(yè)務員負責。只需要2名A級外貿(mào)業(yè)務員，2名B級外貿(mào)業(yè)務員就足夠。
人力成本：4000元/人/月×2人+2500元/人/月×2人=13000元/月
兩種方案比較得出結(jié)論：小企業(yè)更需要打造外貿(mào)團隊。
組建外貿(mào)團隊遵循以下原則：
�。保畬嵱眯裕盒枰裁礃拥娜瞬啪推赣檬裁礃拥娜恕２欢嗖簧�，不高不低。四個人可以完成的事情，就不用請五個人；一個中專生可以做的事情，就不要找個博士生來撐門面。大材小用，不會長久；小材大用，有心無力。
�。玻パa性：一個優(yōu)秀的團隊，不需要每個人都一樣強，但需要每個人都各有物色，各有絕技。這樣的組合，才能發(fā)揮強大的攻擊力。對于一個小企業(yè)，每個類型的人才有一兩個就足夠了，互補型的團隊，才可以做到人盡其才，才盡其用，才可以使
團隊高效運作，更有效地防止人才頻繁流失。
�。常聻橄龋和赓Q(mào)團隊成員的德應該包括以下兩個方面：其一是遵守職業(yè)道德。外貿(mào)人員，應該熱愛自己的工作，全心全意參與團隊各項活動，團結(jié)協(xié)作，實事求是，遵守各項職業(yè)規(guī)范的要求。其二是個人品行端正。這是指個人在生活中的表現(xiàn)符合主流社會的道德標準。有德有才是上品，要重用；有德無才是中品，應該加強培訓后使用；無德無才是下品，不能使用；無德有才是危險品，盡量不用，如果一定要用就需要在有效的控制和監(jiān)督下使用．
�。矗M取心：一個人起點可以稍微低一點，但不能沒有進取心，一個進取心強的中專生，可以勝過不求上進的本科生。有強烈進取心的人，會更加主動地參與工作和學習中，能與企業(yè)同甘共苦，一起成長。
�。�)．外貿(mào)部工作開展
一、培訓
只有不斷的.培訓才能不斷的提高外貿(mào)人員的實際操作能力，培訓包括：廠內(nèi)培訓和廠外培訓，廠內(nèi)培訓主要針產(chǎn)品專業(yè)知識，交易流程知識，同事之間的交流學習和互助，學會精準的報價，有效的提升操作能力，廠外培訓包括各種機構(gòu)的培訓會，小型沙龍，大型公開課等．通過不斷培訓和學習力圖打造成精英外貿(mào)團隊．
二、業(yè)務人員管理
很多人說小企業(yè)看老板，中企業(yè)看制度，大企業(yè)看文化，我覺得：如果公司有特立獨行的文化，能讓員工覺得是自己在干自己的事業(yè)，全情投入，這就是成功的管理模式。當然，這需要管理技巧和領導層的以身作則。
�。�.“周報表”，該報表由外貿(mào)人員制作，提交給外貿(mào)經(jīng)理審核。該報表要求每天根據(jù)獲得的查詢，詳細填寫所有買家信息，并對所有買家進行分級，“買家分級”以周報表中買家基本信息為依據(jù)，通過對買家成立年份、企業(yè)類型、規(guī)模、產(chǎn)品類別等綜合信息劃分買家的級別，并為相應級別的買家提供有側(cè)重的服務。
�。�.“A/B類買家跟進”，對于“周報表”中被劃分為“A/B級”的買家，要定時、定人進行跟進，甚至可以成立某個“A類”客戶專案組，快速、專業(yè)地回應買家的需求，對成功的案例進行分享，失敗或是進展緩慢的案例進行分析、理順、跟進； ３.查詢及資料歸檔：所有的外貿(mào)函件都要求建檔、備份，要求做到即使外貿(mào)人員突然離職都能有工作人員第一時間，調(diào)出任何信息；客戶建檔：所有聯(lián)系客戶（包含
提供樣品及交貨的客戶）均應有獨立的檔案，資料包括：按相關線索整理的全部郵件、文檔、圖片、客戶基本信息表（含：公司名稱、地址、聯(lián)系人、職務、電話、網(wǎng)址、郵件地址、銀行資料、付款方式、交貨條件、特別要求、備注等）。
�。�.形成流程式的工作方法，每天早開召開早間會議，了解每個業(yè)務員每日工作計劃，討論詢盤的回復，客人的郵件等，幫助業(yè)務員分析和解決所遇到的問題，每周一下午召開周工作總結(jié)會，每個月底召開月工作總結(jié)會，根據(jù)每個業(yè)務員會上所提出的問題給出指導意見，幫助業(yè)務員更好的解決問題，抓住客戶．
�。�.競爭和淘汰機制，外貿(mào)部新進業(yè)務員在進公司后，工作期間的連續(xù)4個月如果沒有出單（以收到訂金為準），將被辭退，如果沒有達到公司要求但其工作期間表現(xiàn)非常優(yōu)秀且有潛質(zhì)，公司可以給第二次機會（3個月），如果仍然沒有出單，將被辭退或安排至其它崗位留用．
６.外貿(mào)人員的收入
底薪+提成＋年終績效獎；提成建議用階梯比率：即：基本提成２％（營業(yè)額），根據(jù)業(yè)務人員接單的利潤率來計算，毛利潤20％以內(nèi)提成2％，毛利潤每提高10％提成增加１％，即21％～30％提成3％，31％～40％提成4％，41％～50％提成5％，以此類推，上不封頂．年終績效獎是由董事會根據(jù)一整年的公司利潤以及外貿(mào)部的整體貢獻并綜合個人表現(xiàn)由公司來決定具體金額．
三、建設高效外貿(mào)團隊文化
團隊的工作效率直接決定團隊的業(yè)績，團隊的高效工作與它的組織結(jié)構(gòu)和團隊文化有關。團隊的文化的形成有很多因素，首先我們得從制度建設和執(zhí)行入手。全體成員須永遠保持學習狀態(tài)，不斷加強個人修養(yǎng)，強化外貿(mào)專業(yè)能力，拓展公司產(chǎn)品知識。形成團結(jié)、互助、高效的團隊，達成企業(yè)，團隊及個人目標有機的結(jié)合。除了制度外，還需要通過一些活動來加強團隊的聚注力，改善團隊的精神風貌，讓團隊成員以團隊為光榮。推動外貿(mào)團隊高效運作，積極主動投入團隊工作中，而不是被制度逼迫工作。
�。�)．外貿(mào)平臺及參展規(guī)劃
現(xiàn)今的電子商務Ｂ２Ｂ平臺知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴）， Global source（環(huán)球資源），Made-in-china（中國制造網(wǎng)）．對比三大平臺：環(huán)球資源是從雜志起家，如今的重心是放在自己舉辦的各種展會上，其網(wǎng)絡平臺的影響力不如阿
里巴巴．中小企業(yè)和中小客戶比較適合的平臺是阿里巴巴，因為它是從Ｂ２Ｂ起家，并且一直致力于優(yōu)化搜索引擎和推廣，其網(wǎng)站的全球訪問量和知名度都很高．中國制造網(wǎng)作為后起之秀，其專一做網(wǎng)絡平臺，但其并不被全球買家認可和方泛使用，平臺的效果有待更一步提高．因此綜合各方向并結(jié)合本企業(yè)實際情況推薦做阿里巴巴平臺組合套餐方案（一年的費用約10Ｗ）．
20xx年外貿(mào)主要推薦展會，考慮到與環(huán)球資源合作能由政府報銷參展費用而且其展會所針對的目標市場與公司待開發(fā)市場吻合，因此優(yōu)先考慮環(huán)球資源舉辦的展會．
1). 20xx.09.20-22 印度孟買國際電子通訊展. 印度手機市場有9億的手機需求,并且每個月新增1200萬,250個品牌,12大運營商,未來五年需求約20億部,市場前景巨大.展品包括: 手機及手機配件,數(shù)碼產(chǎn)品,電腦及周邊產(chǎn)品,多媒體.
2). 20xx.08.14-16 巴西國際消費電子展. 是南美地區(qū)唯一的電子消費品類．巴西是南美第一大國，面積、人口、經(jīng)濟總量均居南美首位，對周邊國家和地區(qū)有很強的輻射能力及工業(yè)領導作用。展會吸引了大批南美地區(qū)包括阿根廷、智利、烏拉圭等國的客商到會洽談。展品包括：消費類電子產(chǎn)品，通訊設備及配件，電子原器件，家電
3). 20xx.11.28-30 南非電子展(約翰內(nèi)斯堡)．南非是非洲很有潛力的市場，南非電子展是非洲市場消費類電子產(chǎn)品最有名的展覽會之一. 不斷增長的參展和參觀人數(shù)以及不斷提高的參展水平,使該展成為電子消費品行業(yè)最重要的信息交換市場和了解發(fā)展咨詢的平臺.展品包括:數(shù)碼多媒體影音,手機及手機配件,數(shù)字電視,網(wǎng)絡設備,電子原器件等.
�。�). 20xx.07.18-20 中國國際手機展，CME展歷經(jīng)十二屆的洗禮，每年兩屆，7月在上海舉辦，11月在深圳舉辦．現(xiàn)已發(fā)展成為業(yè)內(nèi)專業(yè)化和國際化程度最高的盛會，展會的舉辦對中國手機行業(yè)的發(fā)展起著積極的推動作用，展會的總展出面積預計將達到33000平方米，地點:上海新國際博覽中心．展品包括:移動終端手機及相關配件及產(chǎn)品．
�。�)．外貿(mào)團隊考評和激勵方案
通過公平公正的考評機制，外貿(mào)團隊所有成員的個人收益都將與團隊業(yè)績和企業(yè)效益掛鉤，同時能體現(xiàn)多勞多得的原則，以及體現(xiàn)每個成員的價值。另外，量化的評價結(jié)果，能更客觀、更清晰地反映員工的工作狀態(tài)。最大限度地激發(fā)團隊成員的積極性；加強團隊的聚注力，團結(jié)、互助、積極、主動。
(一)固定考核
1）.考勤：主要考核團隊成員參與本部門舉行的會議、活動等情況。設置固定的獎金作為全勤獎，如設置全勤獎為100元。一個月全勤出席，獲得100元獎金。如果請事假2天以內(nèi)，給予50%全勤獎。如請事假2天以上，全勤獎歸零（請病假除外，需有醫(yī)院證明）。
2）．專業(yè)：根據(jù)團隊成員的從業(yè)時間、工作量、工作質(zhì)量、客戶服務技巧、客戶評價反饋等，對團隊成員的服務質(zhì)量和專業(yè)度進行分級，共分4個級別(A,B,C,D)，每個級別的業(yè)務代表給予不同的專業(yè)津貼，可分別設定為：200元，150元，100元，50元。這樣可以鼓勵大家不斷提升自身專業(yè)能力和水平。
（二）浮動考核
浮動考核與團隊效益掛鉤，外貿(mào)部經(jīng)理將當月的工作任務分解到各個業(yè)務員，設定每個業(yè)務員的基本工作任務和工作量，以及對應的積分并設定每個人的目標分值，按質(zhì)按量完成即可獲得滿分。總積分只有達標以后才可以獲得全額的浮動獎金，不達標則按相應比率獲得浮動獎金。這樣可以促使團隊所有成員必須團結(jié)一致，全力完成團隊目標。個人積分超標，可以作為個人專業(yè)級別的升級參考。利益分配方式采用從團隊到個人的順序。企業(yè)財務先根據(jù)當月業(yè)績核算可以分配給外貿(mào)團隊的總效益。然后根據(jù)團隊的個人貢獻的比例關系，將總效益按個人績效考核得分分配到個人。
（三）績效考核
取消以個人業(yè)績作為唯一考核標準；改用個人收益與企業(yè)效益、個人的工作完成狀況、個人能力水平等相關�？冃Э己藘�(nèi)容包括：考勤、客戶資源開發(fā)、網(wǎng)絡營銷跟進、客戶跟進、訂單成交量、目標客戶轉(zhuǎn)換率、客戶服務質(zhì)量和專業(yè)度；所有團隊成員，只要在這個營銷過程中作出了貢獻，即使沒有簽訂訂單，均可獲得相應的回報。
（四）激勵方案
設立新客戶開發(fā)獎，大客戶開發(fā)獎，高端客戶開發(fā)獎，為了鼓勵業(yè)務人員積極開拓新客新市場，增長業(yè)績，特設立新客戶開發(fā)獎勵制度，具體如下：a).新客戶開發(fā)獎：業(yè)務人員開發(fā)的新客戶訂單金額達到USD1萬,一次性獎勵業(yè)務人員RMB800.b).大客戶開發(fā)獎:業(yè)務人員所開發(fā)的新客戶訂單達到
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