工作年度計(jì)劃
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，請(qǐng)一起努力，寫一份計(jì)劃吧。擬起計(jì)劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編精心整理的工作年度計(jì)劃9篇，希望能夠幫助到大家。
工作年度計(jì)劃 篇1
為了“兩基”迎接國(guó)檢順利通過和全面貫徹實(shí)施國(guó)家教委,衛(wèi)生部頒發(fā)的《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》精神和教育局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)“整臟治亂”的工作，切實(shí)搞好學(xué)校衛(wèi)生工作,培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣,確保學(xué)生身心健康發(fā)展,結(jié)合我校實(shí)際情況,制訂以下計(jì)劃:
一、完善管理機(jī)制,突出管理職能。
成立學(xué)校衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組.組長(zhǎng):楊鵬、廖昌發(fā),成員:各班班主任及總務(wù)主任等成員，并組成我�！罢K治亂”小組。發(fā)揮主要職能：定期召開衛(wèi)生工作會(huì)議,進(jìn)一步搞好學(xué)校衛(wèi)生工作。
二、組長(zhǎng)主要工作
制訂并落實(shí)衛(wèi)生工作計(jì)劃,健康教育計(jì)劃,《學(xué)校衛(wèi)生管理制度》等。并通過多種形式開展衛(wèi)生知識(shí)宣傳.利用黑板報(bào),國(guó)旗下講話,班隊(duì)活動(dòng)課等陣地進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)宣傳,按規(guī)定開設(shè)衛(wèi)生健康教育課。實(shí)行衛(wèi)生崗位責(zé)任制,搞好校園環(huán)境衛(wèi)生,營(yíng)造健康優(yōu)美的育人環(huán)境。
(1)、劃分衛(wèi)生包干區(qū),責(zé)任落實(shí)到班級(jí),并按"三項(xiàng)競(jìng)賽"要求完成衛(wèi)生工作,保持校園環(huán)境整潔美觀,教室窗明幾凈.教育學(xué)生自覺遵守《小學(xué)生日常行為規(guī)范》。
(2)、辦公室,遠(yuǎn)教室衛(wèi)生責(zé)任落實(shí)到人和班級(jí),要求做到整潔美觀。
(3)、衛(wèi)生檢查辦法:由衛(wèi)生組長(zhǎng)和學(xué)生組成的檢查人員進(jìn)行每周檢查3次以上; 檢查方式,采用定期檢查和不定期抽查相結(jié)合的`方式,進(jìn)行周一、周四全面檢查，其余為不定期檢查，每周公布檢查結(jié)果,班級(jí)的衛(wèi)生工作情況作為班主任考核,評(píng)比先進(jìn)班級(jí)等依據(jù)之一。綠化校園,美化環(huán)境.要教育學(xué)生愛護(hù)花草樹木,愛護(hù)公共財(cái)物,愛護(hù)花壇等風(fēng)景建筑設(shè)施.
�。�4）、開展衛(wèi)生保健活動(dòng),衛(wèi)生知識(shí)宣傳活動(dòng),做好學(xué)生預(yù)防接種及師生常見病的防治工作.教育學(xué)生注意用眼衛(wèi)生,認(rèn)真做好眼保健操和廣播操;加強(qiáng)個(gè)人衛(wèi)生教育,進(jìn)行個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣抽查,以養(yǎng)成講衛(wèi)生光榮,不衛(wèi)生恥辱的新風(fēng)尚.對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次健康體檢,建立健康檔案.做好青春期衛(wèi)生知識(shí)宣教,開展衛(wèi)生知識(shí)專題講座.
三、實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)辦法
�。�1）從全校14個(gè)班級(jí)中按期末衛(wèi)生總得分按從高到低評(píng)出5名給予獎(jiǎng)勵(lì)。第一名：加0.5分，第二名：加0.4分，第三名：加0.3分，第四名：加0.2分，第五名：加0.1分。（期末衛(wèi)生總分值的基礎(chǔ)上加）
�。�2）每位衛(wèi)生執(zhí)勤學(xué)生到期末評(píng)為校園衛(wèi)生標(biāo)兵。學(xué)校抽出一定資金買獎(jiǎng)品給予獎(jiǎng)勵(lì)。
以上的各項(xiàng)制度望全校師生積極配合，為學(xué)校的衛(wèi)生工作做出自己的一分力量，爭(zhēng)取把我校的衛(wèi)生做得更好。
施洞小學(xué)衛(wèi)生組
XX年2月24日
工作年度計(jì)劃 篇2
兩個(gè)多月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。在這兩個(gè)多月的工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。雖然曾遇到很多的難題，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在和諧的工作環(huán)境中，較好的完成對(duì)行政文員這一角色的轉(zhuǎn)變。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下。敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提供寶貴意見。
一、思想方面
自入職為XX公司的一名員工起，我就一直本著學(xué)習(xí)的態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為公司、為自己做出最好的成績(jī)。在試用期間，認(rèn)真及時(shí)的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，遇到不懂的問題時(shí)虛心的向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，積極溝通，不斷的充實(shí)提高自己，希望能夠盡早的獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)追求上進(jìn)，思想覺悟有了很大的提高。行政這一職務(wù)是我以前沒有接觸過的，記得剛到公司的時(shí)候，對(duì)這一職位感到很是新奇，自信十足，對(duì)新的工作充滿了熱情，堅(jiān)信自己可以作好行政工作。經(jīng)過兩個(gè)多月的工作與學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，對(duì)自己的崗位及工作職責(zé)有了新的認(rèn)識(shí)。同時(shí)工作水平得到了很大程度的提高。
二、工作方面
端正工作態(tài)度，嚴(yán)守組織紀(jì)律，始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以百分百的狀態(tài)對(duì)待工作。在工作初期，我首先認(rèn)真了解了XX集團(tuán)的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)集團(tuán)的各種規(guī)章制度，熟悉行政文員的日常工作事務(wù)，同時(shí)努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。
（一）耐心細(xì)致地做好日常工作
1、負(fù)責(zé)來(lái)電的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
4、負(fù)責(zé)報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放；
（二）完善公司各種行政規(guī)章制度
協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。在集團(tuán)各種規(guī)章制度的原則指導(dǎo)下，起草各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊(cè)和其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。我剛開始對(duì)公司的各項(xiàng)行政制度一頭霧水，只能反復(fù)熟讀研究集團(tuán)的規(guī)章制度，根本無(wú)從下手。通過各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)并改正，并對(duì)草稿做出了無(wú)數(shù)次的修改，終于完成了XX公司三個(gè)規(guī)章制度的擬定并發(fā)布，包括《XX公司公文管理規(guī)定》、《XX公司檔案管理工作規(guī)定》以及《XX公司辦公用品管理規(guī)定》。
（三）整理各種資料檔案
在制定完成的檔案管理規(guī)定的指導(dǎo)原則下，我將公司的各類資料檔案進(jìn)行了分類編號(hào)。并且與部門領(lǐng)導(dǎo)一起把20xx年的所有的檔案進(jìn)行了歸檔。檔案整理是一項(xiàng)浩大的工程，需要很大的耐心和細(xì)心。同時(shí)我對(duì)總經(jīng)理郵箱的公文資料進(jìn)行了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的整理歸檔，以便查閱和管理。也對(duì)公司的各種證件、證照進(jìn)行整理歸檔，方便以后查閱。
（四）積極主動(dòng)的搞好文案工作
1、根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格和文檔等，同時(shí)完成各部門和領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印、掃描、傳真文件的工作。
2、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文字?jǐn)M稿工作，打印公司工作報(bào)告、規(guī)劃、總結(jié)等，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)審核、校隊(duì)公司簽發(fā)的公文稿。
3、收集整理各種來(lái)文，并且立卷歸檔，做到發(fā)放有序。對(duì)集團(tuán)和公司發(fā)放的通知及文件及時(shí)簽收和轉(zhuǎn)達(dá)，做到上傳下達(dá)。
（五）其他各類行政工作
行政文員的工作是非常繁瑣的，就像個(gè)大管家，什么都要管。如文件的復(fù)印、掃描、傳真、收發(fā)快件、收發(fā)信件及報(bào)刊雜志、文件的保管、辦公用品的申購(gòu)、
發(fā)放和登記、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、庫(kù)存辦公用品的保管與統(tǒng)計(jì)、公司證照及合同的整理、企業(yè)文化建設(shè)每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
三、不足之處
在這三個(gè)月里，我一直嚴(yán)格要求自己，服從公司的調(diào)配，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問題虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
（一）做事不夠細(xì)心。
行政工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)工作人員的細(xì)心。記得第一回領(lǐng)導(dǎo)讓我將一份報(bào)告發(fā)送到集團(tuán)生產(chǎn)行政，卻由于我的粗心，標(biāo)題里面竟然有錯(cuò)字。還有一回我掃描一份文件，出來(lái)的效果不好，歪歪扭扭的，我當(dāng)時(shí)也知道這樣不好，并且也調(diào)整了好幾次，但是并沒有明顯好轉(zhuǎn)，我沒有將問題解決到底而就這樣讓問題湊合過了。后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)讓我明白任何一件事情都要認(rèn)真對(duì)待，不能以為事小就粗心大意。也許任何一個(gè)小小的失誤就會(huì)造成很壞的影響。
（二）缺乏創(chuàng)新精神。
不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對(duì)于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。
（三）工作不很扎實(shí).
忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。比如excel的運(yùn)用，由于很長(zhǎng)一段時(shí)間沒有接觸，導(dǎo)致剛開始無(wú)法很精通的使用excel等辦公軟件。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。四、改善之處
作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，
必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)，使工作和學(xué)習(xí)融為一體，積極爭(zhēng)取每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力，提高應(yīng)有的職業(yè)道德，不斷進(jìn)取。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jī)。
（一）不斷提高自己
要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí)；樹立良好的`職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。
（二）端正工作態(tài)度
要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作；我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
五、未來(lái)工作計(jì)劃
（一）積極做好日常行政工作
1、協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作。
2、做好了各類郵件的收發(fā)工作。
3、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章。
4、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用品登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
5、維持辦公室的干凈整潔，做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。6、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。7、繼續(xù)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
8、做好文書工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
9、協(xié)助人力資源做好各項(xiàng)工作。
10、及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
（二）提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)集團(tuán)的各種規(guī)章制度，提升自身的專業(yè)工作技能。多閱讀行政相關(guān)書刊，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于行政工作。
2、學(xué)習(xí)一些人力資源方面的知識(shí)，繼續(xù)掌握NC系統(tǒng)的操作。3、加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作。六、總結(jié)
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái)，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這段時(shí)間對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會(huì)更好。
工作年度計(jì)劃 篇3
一、體檢中心業(yè)務(wù)規(guī)劃
設(shè)立體檢中心主要是對(duì)個(gè)體進(jìn)行健康檢查和健康管理。定期的體檢可以對(duì)個(gè)人健康問題提出預(yù)警，阻止疾病發(fā)生或延緩；也可以早期發(fā)現(xiàn)身體異常，早期治療。這不但可以提高人民群眾的生活質(zhì)量，而且可以節(jié)省醫(yī)療資源，具有明顯的社會(huì)效應(yīng)。根據(jù)我院的現(xiàn)有資源和實(shí)際情況，在原有的常規(guī)體檢和健康管理基礎(chǔ)上，積極開展特色服務(wù)項(xiàng)目。
1、傳統(tǒng)健康體檢（針對(duì)疾病的、傳統(tǒng)的檢查項(xiàng)目）
1）、門診個(gè)體體檢。采取不同年齡、性別、職別和價(jià)格有針對(duì)性和個(gè)體化體檢方案；
2）、團(tuán)體體檢（工礦、企業(yè)公司、事業(yè)機(jī)關(guān)單位等）。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐（具體哪幾種），由各單位或個(gè)人自由選擇；
3）、行業(yè)體檢（食品、藥業(yè)、勞動(dòng)、學(xué)校和參加工作等；
4）、特種體檢（招兵、招生、入學(xué)等）。
2、特色健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
建立個(gè)人健康檔案，形成專業(yè)體檢匯總報(bào)告及健康測(cè)評(píng)，出具專家健康意見和保健建議，設(shè)立健康咨詢熱線。做到體檢有結(jié)果，測(cè)評(píng)有結(jié)論，評(píng)估有報(bào)告，咨詢有解答，就醫(yī)有指南。
3、專業(yè)功能檢測(cè)
1）、視力、聽力檢測(cè)和體能檢測(cè)；
2）、心功能檢測(cè)、肺功能檢測(cè)；
3）、內(nèi)分泌功能檢測(cè)；
4）、兒童生長(zhǎng)、發(fā)育檢測(cè)。
4、特殊醫(yī)學(xué)問題檢測(cè)
1）、肝炎病毒感染；
2）、HIV病毒感染初篩
3）、支原體與衣原體感染；
4）、腫瘤標(biāo)志物篩查；
5）、慢性病與職業(yè)病篩查；
6）、高血壓、高血脂病監(jiān)測(cè)；
7）、血糖與糖尿病監(jiān)測(cè)。
二、體檢中心崗位設(shè)置
1、體檢中心主任1人，總檢醫(yī)生1人，護(hù)士組長(zhǎng)1人，專職體檢護(hù)士4人，文員1人。
三、工作管理與績(jī)效考核
建立以工作崗位性質(zhì)、技術(shù)含量和風(fēng)險(xiǎn)程度、服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量等要素為主要依據(jù)，以服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度為主要內(nèi)容的綜合目標(biāo)管理責(zé)任制考核體系，通過進(jìn)一步完善績(jī)效工資考核辦法，提高體檢服務(wù)質(zhì)量和效率，提高醫(yī)院的社會(huì)效益；通過成本核算與控制，優(yōu)化資源配置，促進(jìn)增收節(jié)支，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績(jī)?nèi)〕甑姆峙錂C(jī)制，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各類人員的工作積極性和勞動(dòng)創(chuàng)造性。依照《體檢中心目標(biāo)責(zé)任制實(shí)施辦法》，對(duì)參加體檢的科室與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行考核，適當(dāng)提高工作獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)體檢人員的工作積極性。
四、存在問題與解決思路
1、存在問題和實(shí)際困難：
1）、目前體檢中心無(wú)主檢醫(yī)生和固定體檢醫(yī)技人員，臨時(shí)抽調(diào)存在難召集、難管理、時(shí)間難掌控的問題，經(jīng)常有遲到早退現(xiàn)象。體檢醫(yī)技人員更換頻繁，無(wú)歸屬感，責(zé)任感不強(qiáng)，難以為體檢者提供滿意服務(wù)。
2）、參加體檢的醫(yī)護(hù)人員和導(dǎo)醫(yī)資質(zhì)淺，臨床經(jīng)驗(yàn)有限，缺乏與體檢者更好地交流溝通，難以發(fā)揮高端體檢的全方位服務(wù)。
3）、合作科室參與意識(shí)不強(qiáng)，零散體檢不夠便捷。特別是小�？齐y以做到體檢和門診分開，如眼科、五官科等不能派人常駐體檢中心，導(dǎo)致零散體檢對(duì)象有抱怨不滿現(xiàn)象。
4）、體檢中心彩超機(jī)、心電圖儀等設(shè)備目前尚未配齊。對(duì)于批咳嗽碧寮?xì)e需保證兩套機(jī)器同時(shí)運(yùn)行，最大程度減少體檢者排隊(duì)等待時(shí)間。
5）、市場(chǎng)營(yíng)銷問題。隨著我們體檢業(yè)務(wù)的開展和擴(kuò)大，對(duì)技術(shù)、管理和營(yíng)銷的高級(jí)人才將會(huì)有持續(xù)的需求，目前我們尚未配備專門的市場(chǎng)營(yíng)銷人員，捕捉市場(chǎng)信息、開拓市場(chǎng)方面有待進(jìn)一步提高，健康體檢宣傳力度需要加強(qiáng)。
今年體檢中心的任務(wù)目標(biāo)是在去年的基礎(chǔ)上翻一番，任務(wù)艱巨。在加強(qiáng)體檢中心內(nèi)部管理的同時(shí)，需要外聯(lián)部充分發(fā)揮作用，必要的市場(chǎng)營(yíng)銷不可或缺。隨著新體檢中心的投用，我們有了專門的場(chǎng)地和工作環(huán)境，體檢醫(yī)護(hù)人員的工作考勤和集中管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、解決思路和具體措施：
1）、加強(qiáng)與體檢單位的聯(lián)系，鞏固，著重開辟團(tuán)檢市場(chǎng)。以醫(yī)院為依托，在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上，努力開拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。
2）、以疾病篩查及預(yù)防為重點(diǎn)，全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續(xù)做好團(tuán)檢和個(gè)人健康體檢的基礎(chǔ)上，著重來(lái)院病人直系親屬疾病的篩查工作。同時(shí)，加強(qiáng)原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。做好回訪工作。
3）、建立VIP客戶網(wǎng)絡(luò)，開辟高端體檢市場(chǎng)。重點(diǎn)做好團(tuán)建單位高層領(lǐng)導(dǎo)和有高端體檢需求人員的服務(wù)，分級(jí)分層次分重點(diǎn)，對(duì)VIP人員就要有特殊待遇，實(shí)現(xiàn)包括24小時(shí)預(yù)約掛號(hào)、住院等服務(wù)在內(nèi)的多種就醫(yī)需求和全方位的個(gè)性化健康管理服務(wù)。
4）、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，打造精品服務(wù)。引進(jìn)健康保健設(shè)施，開展集健康體檢、亞健康調(diào)理、康復(fù)療養(yǎng)于一體的養(yǎng)生保健服務(wù)，培育健康體檢中心新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
5）、加強(qiáng)體檢隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)。本著“打造精品”的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，確保體檢的質(zhì)量。注重科室文化培養(yǎng)，逐步使創(chuàng)新精神、實(shí)干精神和精誠(chéng)團(tuán)結(jié)同心向上的團(tuán)隊(duì)精神成為科室發(fā)展源動(dòng)力，以愉快工作實(shí)施品質(zhì)服務(wù)。
6）、組建高素質(zhì)的體檢導(dǎo)診隊(duì)伍，開展特需服務(wù)。擬招聘用1—2名年輕學(xué)生進(jìn)行健康知識(shí)、儀表、禮儀等知識(shí)培訓(xùn)，規(guī)范行為舉止，通過良好的品質(zhì)、嫻熟的技術(shù)，親切的態(tài)度和廣博的知識(shí)為體檢者提供人性化服務(wù)，使每個(gè)來(lái)中心體檢的客戶都能感受到細(xì)心、溫馨和關(guān)愛。增加客戶忠誠(chéng)度，逐步樹立口碑效應(yīng)，建立品牌形象。
7）、建立健全健康管理系統(tǒng)，打造完善的客戶服務(wù)平臺(tái)。在繼續(xù)做好檢后免費(fèi)上門答疑及針對(duì)性健康講座服務(wù)、團(tuán)隊(duì)健康狀況的匯總分析的基礎(chǔ)上，擬利用體檢信息系統(tǒng)，開展系列短信活動(dòng)（會(huì)員咨詢、醫(yī)患互動(dòng)、預(yù)約就醫(yī)、會(huì)員關(guān)懷問候等），為體檢者開通更多與醫(yī)院互動(dòng)的通道，將醫(yī)院對(duì)體檢者無(wú)微不至的關(guān)懷、醫(yī)務(wù)工作者貼心的'解答、醫(yī)院的社會(huì)公眾形象完全傳遞給社會(huì)大眾。
8）、加強(qiáng)硬件投入，全面提升體檢服務(wù)水平。增加體檢設(shè)備投入，完善體檢信息系統(tǒng)，以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測(cè)設(shè)備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足不同體檢客戶的需求。從而達(dá)到與合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)的無(wú)縫對(duì)接。
在院黨委和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室同事的大力協(xié)助和支持下，以上這些問題都將在我們今后的工作中逐步解決與完善提高。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，掌握實(shí)情，加強(qiáng)管理，提高服務(wù)。健全完善體檢工作規(guī)范、制度和服務(wù)流程，統(tǒng)籌調(diào)配好人員、設(shè)備等有效資源，大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為我院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
工作年度計(jì)劃 篇4
在～年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問題上走過不少?gòu)澛?那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶.～年的.計(jì)劃如下。
一、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系.
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息.
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合.
四、今年對(duì)自己有以下要求
1、每周要增加個(gè)以上的新客戶,還要有到個(gè)潛在客戶.
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯.
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶.
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶.在有些問題上你和客戶是一直的.
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法.
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣.給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象.
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決.要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù).
8、自信是非常重要的.要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的.擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù).
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能.
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成到萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn).
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服.為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
工作年度計(jì)劃 篇5
伴隨著萬(wàn)達(dá)購(gòu)物廣場(chǎng)的落成，市場(chǎng)部始終堅(jiān)信“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”，隨著發(fā)展適時(shí)調(diào)整適合現(xiàn)階段中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的商業(yè)營(yíng)銷模式，快速確定了最合適的營(yíng)銷理念。職務(wù)分析，萬(wàn)達(dá)購(gòu)物廣場(chǎng)市場(chǎng)部，主要負(fù)責(zé)購(gòu)物廣場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)劃，對(duì)市場(chǎng)“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”發(fā)展趨勢(shì)做出預(yù)測(cè)，對(duì)目標(biāo)客戶的需求做出判斷，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略做出分析。包括廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、促銷活動(dòng)、講座與展會(huì)，以及網(wǎng)上資料、印刷資料、音像資料的制作。正常來(lái)講他們并不大量接觸零散的客戶，而是緊盯住一個(gè)目標(biāo)客戶“群體”去做工作，去激發(fā)他們的潛在需求。因此，在下一年的工作規(guī)劃中，將針對(duì)以下幾點(diǎn)工作來(lái)進(jìn)行。
一、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
就現(xiàn)階段而言，我市各大購(gòu)物廣場(chǎng)的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動(dòng)，讓利于消費(fèi)者、吸引消費(fèi)者，從而達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)、提升自身銷售額的目的。作為我們而言，市場(chǎng)的分析是重中之重，如何把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，在眾多商家、眾多活動(dòng)中脫穎而出，吸引更多的消費(fèi)者，創(chuàng)造更多價(jià)值，在招數(shù)上出奇制勝非常關(guān)鍵。也是我們?cè)?0××年的工作重點(diǎn)。
去年我們著重對(duì)全國(guó)的商業(yè)模式進(jìn)行了考察，大連萬(wàn)達(dá)模式對(duì)我們深受啟發(fā)我們也通過網(wǎng)絡(luò)了解和電話咨詢等進(jìn)一步了解到萬(wàn)達(dá)的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以4T商業(yè)營(yíng)銷模式為基礎(chǔ)以休閑、體驗(yàn)、互動(dòng)、娛樂四大元素組成，直擊網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的致命弱點(diǎn)，他們?cè)诓邉澐桨钢腥谌敫鞣N展覽旅游文化教育等形成互位交叉和資源共享購(gòu)物廣場(chǎng)在營(yíng)銷策劃上逐漸向以服務(wù)為軸心的商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化；將原來(lái)的美陳的投資大量壓縮全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發(fā)很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。這一點(diǎn)我們市場(chǎng)部已經(jīng)開始學(xué)習(xí)和貫徹《商業(yè)4T營(yíng)銷理論》。把我們?cè)瓉?lái)的供應(yīng)商體系重新做了梳理，引進(jìn)大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應(yīng)商，這樣我們將大大節(jié)省了20××年商業(yè)美陳的投入。并隨時(shí)關(guān)注大連萬(wàn)達(dá)的.發(fā)展動(dòng)向，即時(shí)做出調(diào)整。購(gòu)物廣場(chǎng)的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質(zhì)資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩停杨櫩妥優(yōu)槔项櫩�、忠�?shí)顧客，也將是購(gòu)物廣場(chǎng)發(fā)展的必由之路。因此，發(fā)展會(huì)員，推行會(huì)員卡，同時(shí)不斷通過相關(guān)活動(dòng)把顧客提升為沈陽(yáng)大悅城家族的一分子、一部分，應(yīng)是20××年戰(zhàn)略規(guī)劃之一，而會(huì)員卡也將在下一年的各個(gè)活動(dòng)中具體體現(xiàn)和運(yùn)用起來(lái)。
二、廣告公關(guān)
我們做廣告的目的，就是第一在消費(fèi)者心目中樹立良好、牢固的企業(yè)形象，提高美譽(yù)度和認(rèn)同度；其二就是借助廣告媒體對(duì)商業(yè)信息進(jìn)行有效傳遞，提升實(shí)效性。兩相結(jié)合，才是相對(duì)完善的廣告宣傳。
長(zhǎng)期以來(lái)，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實(shí)效性來(lái)看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無(wú)法將形象樹立在市民心中，而對(duì)于現(xiàn)代廣告營(yíng)銷而言，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用，并沒有完全發(fā)揮出“廣告形象宣傳”的作用。在20××年，首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來(lái)的各廣告公司、廣告媒體進(jìn)行深入分析，確定出著實(shí)適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺(tái)，并根據(jù)該媒體特點(diǎn)制定長(zhǎng)期宣傳戰(zhàn)略，使其切實(shí)為我們服務(wù)，達(dá)到真正廣告宣傳的目的。其次，在依托主流媒體進(jìn)行形象宣傳的同時(shí)，盡可能多地通過各種方式增加社會(huì)影響力，如制造新聞看點(diǎn)、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質(zhì)的活動(dòng)等，通過社會(huì)輿論提升購(gòu)物廣場(chǎng)在市民心中地位和認(rèn)知度。
重點(diǎn)工作規(guī)劃
1、做好公司對(duì)外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據(jù)前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料，結(jié)合公司實(shí)際進(jìn)行深入分析，確保在20××年3月份之前，將廣告媒體選定方案定稿落實(shí)，加快企業(yè)對(duì)外形象宣傳的步伐。
2、為了更好地提升商業(yè)城的知名度、美譽(yù)度及社會(huì)影響力，新的一年中將開拓、嘗試?yán)幂浾撔麄�，通過新聞報(bào)道等低價(jià)位宣傳形式，促進(jìn)口碑效應(yīng)。
3、安排好公司對(duì)外廣告發(fā)布的一切相關(guān)手續(xù)的申批、審核工作，確保廣告發(fā)布方面的可靠性、合法性。
4、在網(wǎng)絡(luò)上大肆宣傳本購(gòu)物廣場(chǎng)20××年度新一輪大型文化巡展活動(dòng)。
三、購(gòu)物廣場(chǎng)銷售區(qū)形象
綜合起來(lái)，購(gòu)物廣場(chǎng)的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗、內(nèi)部氛圍布置、商品陳列等方面。其中，作為個(gè)人而言，對(duì)于櫥窗形象方面，在設(shè)計(jì)及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當(dāng)于購(gòu)物廣場(chǎng)的門臉，對(duì)于吸引消費(fèi)者起著很大的作用，新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究，并結(jié)合實(shí)際鍛煉摸索，把弱項(xiàng)彌補(bǔ)上來(lái)。
在新的一年中，購(gòu)物廣場(chǎng)內(nèi)部布置整個(gè)圍繞年度文化主題，為消費(fèi)者創(chuàng)造商品以外的價(jià)值空間和值得體驗(yàn)的真實(shí)感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者的情感溝通，在消費(fèi)決策前便取得認(rèn)同。在DP點(diǎn)原來(lái)的花卉全部取消，從大連購(gòu)買趣味雕塑作品20件整體分布，提高購(gòu)物廣場(chǎng)整體的藝術(shù)氛圍和檔次。各部門積極溝通、配合，包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)并具體實(shí)施到導(dǎo)購(gòu)員處。
重點(diǎn)工作規(guī)劃
1、為彌補(bǔ)在櫥窗方面的不足，對(duì)于每次櫥窗的內(nèi)容更換，做到提前半個(gè)月做好對(duì)櫥窗設(shè)計(jì)風(fēng)格及材料各方面的落實(shí)工作，以保證櫥窗的正常出樣；
2、開拓思想，以人性化、溫馨化為基礎(chǔ)，結(jié)合文化做好購(gòu)物廣場(chǎng)各方面氛圍設(shè)計(jì)工作，如電梯、天花扳、指示牌等，改善購(gòu)物廣場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境；
3、配合購(gòu)物廣場(chǎng)活動(dòng)做好各項(xiàng)有關(guān)購(gòu)物廣場(chǎng)活動(dòng)氛圍的設(shè)計(jì)工作，確保購(gòu)物廣場(chǎng)活動(dòng)的賣場(chǎng)氣氛。
為的就是通過了解市場(chǎng)，分析市場(chǎng)，提高部門工作的準(zhǔn)確性，實(shí)效性，從而提升市場(chǎng)部整體工作能力，給購(gòu)物廣場(chǎng)帶來(lái)更大的利益。
工作年度計(jì)劃 篇6
20xx年，xx鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府的決策部署，緊扣“全面對(duì)接長(zhǎng)株潭，借勢(shì)發(fā)展促跨越”工作主題，迎難而上、頑強(qiáng)拼搏，積極發(fā)展鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)，全面優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，大力構(gòu)建和諧社會(huì)，全面完成年度工作任務(wù)。
一、工業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展截止20xx年10月，我鎮(zhèn)已完成財(cái)政總收入1063萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)17%，其中地方財(cái)政收入425萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)25%。以花炮生產(chǎn)、機(jī)械制造和硬質(zhì)合金為支柱的工業(yè)產(chǎn)業(yè)格局初步形成。慶泰煙花在我鎮(zhèn)投資的憶江南煙花公司已經(jīng)全面投產(chǎn);星火硬質(zhì)合金也已建成投產(chǎn);百草園項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)。
二、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展狠抓烤煙生產(chǎn)，今年我鎮(zhèn)種植烤煙1261.7畝，超額完成市政府下達(dá)的1200畝任務(wù)，烤煙總產(chǎn)量達(dá)到25萬(wàn)斤。全鎮(zhèn)集中育秧共計(jì)12000畝，對(duì)育秧點(diǎn)實(shí)行種子、壯秧劑免費(fèi)，投資超過20萬(wàn)元。新購(gòu)進(jìn)插秧機(jī)、耕田機(jī)、收割機(jī)100臺(tái)，為農(nóng)業(yè)機(jī)械化打下了良好基礎(chǔ)。
三、民生事業(yè)加快發(fā)展計(jì)生工作穩(wěn)步提升，落實(shí)措施328例，征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)26.12萬(wàn)元，符合政策生育率92.29%。建立健全社會(huì)保障體系，新農(nóng)合參合率95.41%，新農(nóng)保參保率82.8%。發(fā)放特困戶慰問款20余萬(wàn)元，合作醫(yī)療窗口進(jìn)行醫(yī)療報(bào)銷2531人次，共計(jì)145萬(wàn)余元。投資500余萬(wàn)元新建的，可以提供130個(gè)床位的敬老院項(xiàng)目工程接近尾聲，今年年底驗(yàn)收;xx中學(xué)教師周轉(zhuǎn)房主體建設(shè)已完成，xx完小教師周轉(zhuǎn)房主體建設(shè)已完成一半工程;滬昆客專安置小區(qū)穩(wěn)步推進(jìn)，xx農(nóng)商行建設(shè)用地已完成征拆。
四、基礎(chǔ)建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)積極做好農(nóng)村公路維修養(yǎng)護(hù)工作，大力支持村級(jí)硬化工程;投入690多萬(wàn)元建成集鎮(zhèn)污水處理廠，率先在全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)試運(yùn)行;啟動(dòng)了九龍垃圾焚燒爐的建設(shè);3.5萬(wàn)伏變電站主體工程基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完工運(yùn)行;大力開展環(huán)境衛(wèi)生整治，積極實(shí)施全民綠化工程，使鎮(zhèn)村面貌不斷改觀。
五、社會(huì)大局和諧穩(wěn)定全面推行網(wǎng)格化管理，走訪群眾6000余戶，為群眾提供法律咨詢279人次，舉辦法律知識(shí)講座4場(chǎng)次，為當(dāng)事人避免和挽回經(jīng)濟(jì)損失80余萬(wàn)元，調(diào)解處理各類矛盾糾紛216起，調(diào)處成功210起，調(diào)處率98%以上。
六、轉(zhuǎn)型發(fā)展再奠新基 xx新區(qū)建設(shè)已完成選址、測(cè)繪、初步規(guī)劃，各項(xiàng)手續(xù)正在申辦之中;已與投資商簽訂了前期萬(wàn)元的投資協(xié)議，征地協(xié)議簽字率已達(dá)97%。目前正在啟動(dòng)房屋拆遷、土地勘界、花木移栽、遷墳等工作。新區(qū)的建設(shè)將為xx新一輪發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的`基礎(chǔ)。
20xx年工作目標(biāo)及措施
20xx年，是我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展史上的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我鎮(zhèn)推進(jìn)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的合力攻堅(jiān)期。隨著瀏醴高速的順利通車，為我鎮(zhèn)跨越發(fā)展拓展了空間。我們一定要以此為契機(jī)，變廣闊空間為全新平臺(tái)，變發(fā)展藍(lán)圖為美好現(xiàn)實(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)鎮(zhèn)域綜合競(jìng)爭(zhēng)力，提高追趕崛起加速度，努力在新一輪趕超發(fā)展中把握先機(jī)、贏得主動(dòng)，奮力譜寫xx發(fā)展新篇章。
工作年度計(jì)劃 篇7
我中心在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，明確目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并與實(shí)際應(yīng)用緊密結(jié)合，全面推進(jìn)國(guó)土資源電子政務(wù)建設(shè)。取得了一定成績(jī)。下面，我將具體情況匯報(bào)如下：
一、工作開展情況。
（一）電子政務(wù)工作開展情況。
20xx年，我中心已經(jīng)開展應(yīng)用業(yè)務(wù)有：公文收發(fā)、礦政審批、地籍管理、臨時(shí)用地許可審查。20xx年1月至12月，共產(chǎn)生案件1286件，歸檔1152件。其中公文收發(fā)1142件，礦政審批25件，地籍管理103件，臨時(shí)用地許可審查10件。辦公室、地政地籍股、礦產(chǎn)開發(fā)股都配備了掃描儀及專用電腦，設(shè)置專人進(jìn)行掃描及收件。
�。ǘ╅T戶網(wǎng)站建設(shè)情況。
20xx年1月至12月，門戶網(wǎng)站共發(fā)布信息1013篇。其中新聞資訊556篇，政務(wù)信息426篇，調(diào)研文章31篇。優(yōu)化、完善網(wǎng)站欄目，建立專項(xiàng)工作專欄。20xx年，建立了三聯(lián)三增七攻堅(jiān)專欄、土地開發(fā)整理信息專欄。建立健全網(wǎng)站信息發(fā)布審核機(jī)制。建立了信息發(fā)布二級(jí)審核制度以及信息發(fā)布責(zé)任和獎(jiǎng)勵(lì)制度，并將信息發(fā)布納入到了年終考核中。定期對(duì)局屬各單位信息發(fā)布情況進(jìn)行了通報(bào)。
（三）數(shù)據(jù)庫(kù)管理與應(yīng)用。
穩(wěn)步開展“一張圖”建設(shè)和應(yīng)用。按照省廳統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，以“二調(diào)”數(shù)據(jù)成果應(yīng)用為基礎(chǔ)，逐步整合規(guī)劃、耕地保護(hù)、基準(zhǔn)地價(jià)、礦業(yè)權(quán)核查、基礎(chǔ)地理、遙感影像等數(shù)據(jù)庫(kù)，建立“一張圖”核心數(shù)據(jù)庫(kù)，形成我縣國(guó)土資源數(shù)據(jù)中心。目前，已入庫(kù)的數(shù)據(jù)有城鎮(zhèn)地籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)、規(guī)劃數(shù)據(jù)庫(kù)、基本農(nóng)田保護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)、土地利用數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)庫(kù)已被廣泛的.應(yīng)用于數(shù)據(jù)查詢、出圖等業(yè)務(wù)工作。
二、工作計(jì)劃。
信息中心將貫徹落實(shí)國(guó)土資源部、省國(guó)土資源廳20xx年國(guó)土資源工作會(huì)議要求，擺正國(guó)土工作在經(jīng)濟(jì)工作中的位置，盡職盡責(zé)保護(hù)國(guó)土資源，節(jié)約集約利用國(guó)土資源，盡心盡力維護(hù)群眾權(quán)益。認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)土資源部20xx年十項(xiàng)重點(diǎn)工作，結(jié)合我中心的工作重點(diǎn)和實(shí)際情況，搞好以下幾項(xiàng)工作：
�。ㄒ唬┮远{(diào)成果為基礎(chǔ)，進(jìn)行各類基礎(chǔ)庫(kù)體建設(shè)，豐富電子政務(wù)內(nèi)涵，整合各類庫(kù)體，統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行以圖管地，依圖辦事，落實(shí)一張圖工程。繼續(xù)做好數(shù)據(jù)庫(kù)管理、應(yīng)用工作。
�。ǘ┩七M(jìn)電子政務(wù)進(jìn)程。明確職責(zé)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，做好技術(shù)支撐，保障業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
�。ㄈ┩晟崎T戶網(wǎng)站的建設(shè)。結(jié)合省廳對(duì)信息公開的要求，做好網(wǎng)站信息更新工作，落實(shí)信息公開責(zé)任，保障信息及時(shí)、全面發(fā)布。做好網(wǎng)站信息發(fā)布通報(bào)工作，按月通報(bào)各單位信息發(fā)布情況。嚴(yán)格落實(shí)信息發(fā)布審核制度。在網(wǎng)上建立虛擬辦事大廳，實(shí)現(xiàn)電子信訪、舉報(bào)查詢和國(guó)土資源業(yè)務(wù)網(wǎng)上申報(bào)、受理、辦理、回復(fù)等功能。為社會(huì)提供統(tǒng)一、權(quán)威、完整的國(guó)土資源信息服務(wù)，和一站式國(guó)土資源業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從電子政務(wù)窗口收文向門戶網(wǎng)站受理的轉(zhuǎn)變，全面提高國(guó)土資源管理的社會(huì)化服務(wù)能力。
�。ㄋ模┳龊眯畔踩ぷ�。
積極創(chuàng)造條件，加強(qiáng)、加快計(jì)算機(jī)信息安全、數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)備份、機(jī)房環(huán)境優(yōu)化等安全工作。
�。ㄎ澹┓e極做好和其他業(yè)務(wù)股室的配合工作。
�。┳龊妙I(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
工作年度計(jì)劃 篇8
審計(jì)部較好地完成了20xx年全年的審計(jì)工作。20xx年內(nèi)審工作應(yīng)以內(nèi)部控制制度審計(jì)為基礎(chǔ)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審計(jì)為中心，嘗試經(jīng)營(yíng)決策審計(jì)，提高審計(jì)工作質(zhì)量，加強(qiáng)審計(jì)意見的落實(shí)，體現(xiàn)審計(jì)價(jià)值。因此，要做好以下五個(gè)方面的工作：
一、以內(nèi)控制度審計(jì)為基礎(chǔ)，促進(jìn)公司內(nèi)控制度健全和完善
1、先是要完善公司內(nèi)審制度，20xx年已對(duì)現(xiàn)行的內(nèi)審制度進(jìn)行了修改，20xx年為使審計(jì)工作有標(biāo)準(zhǔn)可依，根據(jù)現(xiàn)有審計(jì)業(yè)務(wù)的類型，準(zhǔn)備建立《公司內(nèi)部控制制度審計(jì)辦法》、《公司合同管理審計(jì)辦法》、《內(nèi)部審計(jì)檔案管理辦法》、《委托社會(huì)審計(jì)管理辦法》四項(xiàng)內(nèi)審制度。
2、內(nèi)部控制制度是指公司為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，保障資產(chǎn)完整，保證會(huì)計(jì)信息真實(shí)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)健康有序進(jìn)行而制定的一種內(nèi)部協(xié)調(diào)、組織、制約、檢查的控制系統(tǒng)，包括對(duì)與會(huì)計(jì)記錄、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理直接有關(guān)的會(huì)計(jì)控制系統(tǒng)和間接有關(guān)的管理控制系統(tǒng)。
20xx年內(nèi)審工作就應(yīng)該建立在公司內(nèi)部控制的基礎(chǔ)上，對(duì)其執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，主要是評(píng)價(jià)內(nèi)控是否健全、有效，可依賴程度如何；評(píng)價(jià)在其內(nèi)控制度健全、有效、可依賴的前提下，在運(yùn)行中是否得到認(rèn)真的貫徹和執(zhí)行，是否有利于公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、促進(jìn)公司的發(fā)展等，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，從而確定審計(jì)重點(diǎn)，提高審計(jì)工作效率，保證審計(jì)工作質(zhì)量，有針對(duì)性的提出審計(jì)意見，促進(jìn)下屬企業(yè)健全和完善內(nèi)控制度，保證其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常運(yùn)行。
二、以經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審計(jì)為中心，結(jié)合經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，嘗試經(jīng)營(yíng)決策審計(jì)
內(nèi)審必須以公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審計(jì)為中心，主要是對(duì)下屬企業(yè)的每季度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審計(jì)，通過經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審計(jì)不僅要查錯(cuò)防弊，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并予以糾正，逐步實(shí)現(xiàn)由發(fā)現(xiàn)型向預(yù)防型的轉(zhuǎn)變，更重要的是要找出影響業(yè)績(jī)提高的主要因素，分析原因，抓住關(guān)鍵，提出建議和意見，進(jìn)而促進(jìn)下屬企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。
在開展經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審計(jì)時(shí)，內(nèi)部審計(jì)應(yīng)注意的問題是：經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審計(jì)一定要與經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)以及其他專項(xiàng)審計(jì)相結(jié)合，經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)也就是對(duì)下屬企業(yè)經(jīng)營(yíng)者年度或任期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成情況以及真實(shí)性進(jìn)行審計(jì)。不僅要搞離任審計(jì)，還應(yīng)搞任中審計(jì)，注重對(duì)下屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部任中經(jīng)營(yíng)績(jī)效的評(píng)價(jià)，以此作為津?yàn)I公司選擇、任免下屬企業(yè)經(jīng)營(yíng)者及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核兌現(xiàn)的依據(jù)或參考。
在以上兩項(xiàng)審計(jì)的基礎(chǔ)上，內(nèi)審還應(yīng)嘗試經(jīng)營(yíng)決策審計(jì)。經(jīng)營(yíng)決策審計(jì)，即對(duì)決策程序是否完整并符合公司規(guī)定、決策方法是否科學(xué)、依據(jù)是否可靠、效果是否良好等實(shí)施審計(jì)。經(jīng)營(yíng)決策審計(jì)包括審計(jì)參與決策的過程和決策實(shí)施后的跟蹤。通過經(jīng)營(yíng)決策審計(jì)，提高下屬企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的決策水平和決策質(zhì)量，為公司總體決策提供參考依據(jù)。
三、在審計(jì)部?jī)?nèi)部實(shí)行審計(jì)項(xiàng)目組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制
規(guī)范操作程序，狠抓審計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提高審計(jì)工作質(zhì)量，精心組織好對(duì)公司本部及下屬企業(yè)的各類審計(jì)。
在今后的審計(jì)中，從審計(jì)項(xiàng)目開始實(shí)施到審計(jì)檔案的歸檔，都由專人負(fù)責(zé)，并且崗位定期輪換，這樣既做到了責(zé)任明確，又提高了審計(jì)人員的業(yè)務(wù)能力。為下屬企業(yè)提供好服務(wù)，又為公司領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，應(yīng)精心組織好對(duì)公司本部及下屬企業(yè)的各類審計(jì)。
1、對(duì)各下屬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審核
在對(duì)各下屬企業(yè)20xx年x至x月份經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審核的基礎(chǔ)上，對(duì)x月份經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行審核，并匯總出具審核報(bào)告，提交公司考核小組，作為對(duì)各下屬企業(yè)考核的依據(jù)。
2、對(duì)銀行存款大宗項(xiàng)的進(jìn)出進(jìn)行跟蹤審計(jì)。
銀行存款是反映公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的第一手資料，容易在此發(fā)現(xiàn)一些違規(guī)問題線索，因此在審計(jì)中應(yīng)作為重點(diǎn)進(jìn)行審計(jì)。審計(jì)時(shí)要結(jié)合銀行對(duì)賬單進(jìn)行核對(duì)，必要的話對(duì)原始憑證和原始票據(jù)進(jìn)行核對(duì)或跟蹤審計(jì)。
3、對(duì)往來(lái)款項(xiàng)的跟蹤審計(jì)。
往來(lái)款項(xiàng)是公司本部及下屬企業(yè)財(cái)務(wù)核算的重要內(nèi)容，也是最容易出現(xiàn)違規(guī)的地方，因此我們?cè)趯徲?jì)中應(yīng)對(duì)往來(lái)款項(xiàng)進(jìn)行重點(diǎn)審計(jì)。對(duì)那些數(shù)額較大、賬齡較長(zhǎng)的應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)應(yīng)逐個(gè)進(jìn)行跟蹤審計(jì)，特別是對(duì)已經(jīng)核銷的應(yīng)收款項(xiàng)，應(yīng)延伸到對(duì)方單位進(jìn)行跟蹤審計(jì)，以對(duì)其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和核銷手續(xù)的真實(shí)、合法進(jìn)行審查，確保公司資產(chǎn)的安全和完整。
4、在各項(xiàng)成本費(fèi)用支出中進(jìn)行跟蹤審計(jì)。
公司本部已經(jīng)與各下屬企業(yè)簽訂了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書，將各項(xiàng)成本費(fèi)用納入了下屬企業(yè)績(jī)效的考核。因此，對(duì)下屬企業(yè)的各項(xiàng)成本費(fèi)用支出進(jìn)行審計(jì)，也是我們審計(jì)的重點(diǎn)內(nèi)容。不僅要對(duì)各項(xiàng)成本費(fèi)用支出的開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)以及帳務(wù)處理進(jìn)行審查，還要對(duì)各項(xiàng)成本費(fèi)用支出的原始票據(jù)的合法性進(jìn)行審查，并對(duì)大宗支出去向進(jìn)行跟蹤審計(jì)，以確定下屬企業(yè)各項(xiàng)成本費(fèi)用支出的真實(shí)、合法，為津?yàn)I公司制定整體考核責(zé)任目標(biāo)提供詳細(xì)資料。
5、對(duì)合同簽訂及履行情況的審計(jì)
合同審查可采用事前、事后兩種方式進(jìn)行，事前審計(jì)是依據(jù)津?yàn)I公司有關(guān)規(guī)定由各能各部門聯(lián)合審批的合同，審計(jì)部要嚴(yán)格審計(jì)監(jiān)督，做好審計(jì)記錄；事后審計(jì)是審計(jì)部采取備案合同抽審辦法，即每季度對(duì)下屬企業(yè)簽訂的合同進(jìn)行抽審，可采取結(jié)合其他審計(jì)項(xiàng)目和單獨(dú)抽審的'辦法進(jìn)行。
6、做好工程項(xiàng)目的竣工結(jié)算和財(cái)務(wù)決算審計(jì)
工程竣工結(jié)算審計(jì)均聘請(qǐng)具有甲級(jí)工程造價(jià)資質(zhì)的咨詢公司進(jìn)行，工程財(cái)務(wù)決算審計(jì)原則上由審計(jì)部自行完成，特殊情況由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)聘請(qǐng)外部審計(jì)。20xx年應(yīng)完成的工程項(xiàng)目審計(jì)有以下五項(xiàng)。
（1）xx工程竣工結(jié)算和財(cái)務(wù)決算審計(jì)。
�。�2）xx結(jié)算和財(cái)務(wù)決算審計(jì)。
�。�3）xx工程階段性結(jié)算審計(jì)。
�。�4）公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工程審計(jì)。
7、做好下屬企業(yè)改制前的審計(jì)工作
對(duì)需要改制的下屬企業(yè)的資產(chǎn)、負(fù)債及潛虧情況進(jìn)行審查，協(xié)助下屬企業(yè)摸清家底，加快企業(yè)改制進(jìn)程。
四、依照“審而要究、審而要改、審而要用”的原則
建立審計(jì)結(jié)果落實(shí)反饋制度，加強(qiáng)對(duì)審計(jì)意見落實(shí)情況的跟蹤，并定期組織開展審計(jì)成果運(yùn)用執(zhí)行情況的檢查。
對(duì)下發(fā)整改通知責(zé)令限期整改的下屬企業(yè)，要及時(shí)進(jìn)行回訪，監(jiān)督審計(jì)意見的落實(shí)，使企業(yè)存在的問題逐漸減少，同樣的問題不重復(fù)出現(xiàn)，從而達(dá)到查違糾偏、防范未然、強(qiáng)化管理、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的目的。同時(shí)，與津?yàn)I公司各職能部門尤其是財(cái)務(wù)總監(jiān)室要進(jìn)一步加強(qiáng)合作與工作溝通，將審計(jì)部掌握的相關(guān)信息及時(shí)通報(bào)，避免監(jiān)督、考核脫節(jié)。
五、加大宣傳力度，改善內(nèi)審環(huán)境，加強(qiáng)審計(jì)人員培訓(xùn)，進(jìn)一步提高審計(jì)工作質(zhì)量
我們要利用司刊宣傳內(nèi)審，報(bào)道一些通過內(nèi)審使被審計(jì)單位增加效益的事例，或定期與公司各職能部門及下屬企業(yè)老總、相關(guān)部門進(jìn)行座談，讓所有員工知道內(nèi)審在企業(yè)中的作用，特別是讓下屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從了解、重視到全力支持內(nèi)審工作，為內(nèi)審工作的進(jìn)一步開展打下更好的基礎(chǔ)。另外要對(duì)現(xiàn)有的內(nèi)審人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷豐富業(yè)務(wù)知識(shí)，提高審計(jì)人員自身素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的需要。
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