工作年度計劃

　　時光在流逝，從不停歇，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，現(xiàn)在的你想必不是在做計劃，就是在準(zhǔn)備做計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編為大家收集的工作年度計劃4篇，希望對大家有所幫助。

工作年度計劃 篇1

　　一、 加強(qiáng)前廳的銷售能力

　　1、 強(qiáng)化預(yù)訂的功能。將預(yù)訂處這個崗位給予充分的重視，不斷提高預(yù)訂處的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范。

　　2、 重視潛在的銷售平臺的開發(fā)。比如：自己賓館網(wǎng)站上預(yù)訂的開動與完善，增加與點(diǎn)擊率較高網(wǎng)站的鏈接。

　　3、 維護(hù)好與網(wǎng)絡(luò)定房公司的業(yè)務(wù)合作，做到誠信合作，盡量完善和規(guī)范合作細(xì)節(jié)，避免利益糾紛。

　　4、 今年下半年推行“住店客人消費(fèi)積分”以來，雖然效應(yīng)還不是很大，但已經(jīng)開始受到客人的關(guān)注。明年將繼續(xù)推行這一制度，加大影響力，爭取有更大的收益。

　　5、 前臺員工促銷獎勵方案推行以來，大大提高了員工的售房積極性，售房技能的高低在不同員工身上得到了不同的體現(xiàn)，賓館高價房的入住率也大有提升。07年將繼續(xù)推行這一方案。

　　二、 部門的.內(nèi)部管理

　　1、 認(rèn)真執(zhí)行部門內(nèi)部已經(jīng)制定的各崗位服務(wù)質(zhì)量考評細(xì)則，對員工的工作質(zhì)量給予正確，公正的評價，每月一次的工作例會，做好總結(jié)和案例分析。

　　2、 各崗位管理人員加強(qiáng)現(xiàn)場管理與督導(dǎo)，以及現(xiàn)場培訓(xùn)，不能因過分的人性化管理而與員工打成一片而忘記自己的管理職能，從而丟失了管理的原則。需大力加強(qiáng)質(zhì)檢力度。

　　3、 完善各類表單和操作程序：A前臺入住登記單需改手工抄寫為電腦打印格式，提高工作效率和質(zhì)量。B歡迎卡更改格式，變一次性為可回收卡。C、增印雨具租借收據(jù)。D增印行李標(biāo)簽 E增印團(tuán)隊鑰匙袋。F增印禮賓部客人指引卡(記錄出租車號碼，提供各項(xiàng)服務(wù)號碼，賓館所處位置的簡易圖)。在操作程序上作好西軟與公安報戶口系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)對接，減少前臺的勞動強(qiáng)度。

　　4、 繼續(xù)整理，記錄賓客擋案，作好與賓客的聯(lián)絡(luò)。

　　5、 重視安全防范意識，有效的執(zhí)行公安部門的有關(guān)規(guī)定。

　　三、 培訓(xùn)

　　1、 培訓(xùn)內(nèi)容：圍繞日常服務(wù)規(guī)范，制定每月培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)與考核，培訓(xùn)與日常質(zhì)檢相結(jié)合。

　　2、 培訓(xùn)中突出以下幾個方面的重點(diǎn)：

　�、� 技能考核內(nèi)容，為參加各項(xiàng)服務(wù)競賽的選拔打下基礎(chǔ)。

　�、� 以各崗位的星級訪查規(guī)范的細(xì)則為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行日常培訓(xùn)和日常檢查。

　�、� 細(xì)行新員工的入職培訓(xùn)計劃，完善對新員工的上崗考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　四、 強(qiáng)化弱項(xiàng)

　　1、 在前廳各項(xiàng)意見征詢中，禮賓部的服務(wù)主動性存在問題，明年的工作重點(diǎn)之一是運(yùn)用各種方式，特別是加強(qiáng)現(xiàn)場指導(dǎo)，來強(qiáng)化禮賓部員工的服務(wù)意識，增加服務(wù)的主動性。

　　2、 商務(wù)樓層的入住率在日益提高，但所配套的設(shè)施利用率還是很低，加強(qiáng)商務(wù)設(shè)施的提升，增加商務(wù)服務(wù)內(nèi)容，并增大宣傳和推銷力度，為賓館向商務(wù)型功能賓館的定位增加籌碼。

　　五、 增加“金鑰匙”服務(wù)

　　1、 賓館已經(jīng)引進(jìn)一位“金鑰匙”員工，明年前廳可以利用現(xiàn)有的資源，將"滿意+驚喜"這一金鑰匙服務(wù)理念，在賓館中推廣，使之發(fā)揮更大作用。

　　2、 通過金鑰匙網(wǎng)絡(luò)拓展賓館間服務(wù)協(xié)作空間，提升賓館服務(wù)形象，從而提高賓館的地拉。

　　六.XX年的營業(yè)計劃：

　　計劃完成營業(yè)收入：1900萬元，出租率：73%;平均房價355元

工作年度計劃 篇2

　　一、企管部年度工作的指導(dǎo)思想

　　在新的一年里，我部將堅持發(fā)展才是硬道理的戰(zhàn)略思想，尤其要牢固樹立和認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以投管公司的經(jīng)營原則和公司的經(jīng)營理念為中心，切實(shí)做到發(fā)展要有新思路、改革要有新突破、各項(xiàng)工作要有新舉措，努力建立和完善我部企業(yè)管理的新模式。

　　二、企管部年度存在的問題及對策（含下屬單位）

　　只有找出問題的根源所在，才能有的放矢地解決現(xiàn)存問題；只有解決了現(xiàn)存問題，才能更好地迎接新的挑戰(zhàn)；只有戰(zhàn)勝了挑戰(zhàn)，才能使公司走向繁榮輝煌。

　　1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的問題。由于受金融海嘯影響，各行各業(yè)都受到了一定沖擊，市場相對低迷，如租賃市場不景氣，汽油價格下調(diào)等，我部為針對此類問題將召開會議商討對策，推出一套減租辦法并將合理調(diào)整汽車費(fèi)用等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

　　2、水泥廠的問題。在確定了新的領(lǐng)導(dǎo)班子后要有新的經(jīng)營理念以及新的工作方法，我部將協(xié)同新的領(lǐng)導(dǎo)班子共同探討水泥廠的定位、各項(xiàng)制度以及經(jīng)營方面的相關(guān)問題。

　　3、有限公司的問題。在新的一年里我部將繼續(xù)跟蹤企業(yè)經(jīng)營狀況，并根據(jù)《關(guān)于有待解決的若干問題》協(xié)助解決現(xiàn)存問題。

　　4、員工工作積極性的問題。員工的工作協(xié)調(diào)性及工作紀(jì)律比較松懈（包括下屬單位），我部今后將繼續(xù)強(qiáng)化部門職能建設(shè)，加強(qiáng)督導(dǎo)工作，提升員工工作積極性和業(yè)務(wù)水平，提高工作效率。

　　三、企管部年度的工作目標(biāo)

　　我部年度的工作目標(biāo)以工作指導(dǎo)思想為方向，充分認(rèn)識到當(dāng)前存在問題，并根據(jù)當(dāng)下時代特征，從現(xiàn)實(shí)大環(huán)境及我部的實(shí)際情況出發(fā)而科學(xué)制定的。

　　1、我部將逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐。為建立一種嶄新的企業(yè)管理模式，我部將從管理制度、管理手段、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。

　　2、加強(qiáng)對下屬單位租戶經(jīng)營狀況的監(jiān)管力度，保障公司投資的資產(chǎn)安全，提高效益率。

　　3、加大租金收繳力度，健全物業(yè)租賃風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，防范欠租、逃租事件的發(fā)生。

　　4、抓好消防安全方面工作，定期或不定期地對轄區(qū)進(jìn)行消防、生產(chǎn)安全檢查排查，消除安全隱患。

　　四、企管部年度的工作計劃要點(diǎn)

　　（一）對下屬單位的經(jīng)營管理方面

　　1、統(tǒng)籌指導(dǎo)作用

　　（1）于二月底前確定我部全年的工作計劃并落實(shí)下屬單位的工作計劃。

　　（2）于二月底前審查并下達(dá)下屬單位經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以及完成經(jīng)濟(jì)責(zé)任書的簽訂。

　�。�3）于二月底前統(tǒng)計核實(shí)完成下屬單位年度的收入計劃（物業(yè)租賃收入、物業(yè)管理費(fèi)、其它收入）。

　　2、管理作用

　�。�1）建章建制，加強(qiáng)對各下屬單位的宏觀管理，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。修訂好有關(guān)規(guī)范化制度，如：工作制度、合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法、成本管理辦法等。

　　（2）逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。要形成公司及各下屬單位資產(chǎn)數(shù)據(jù)、基本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)等等。

　�。�3）加強(qiáng)合同管理，規(guī)范合同文本。各下屬單位對內(nèi)、對外簽訂的'合同一律實(shí)行審批認(rèn)證制度，所有合同均納入檔案管理。

　　3、監(jiān)督作用：

　�。�1）加強(qiáng)與下屬單位的溝通，了解下屬單位的日常經(jīng)營活動，確保工作的順利進(jìn)行。

　�。�2）通過電話、網(wǎng)上、信件等方式反饋信息，進(jìn)行及時處理并分類整理，形成監(jiān)控系統(tǒng)。

　�。�3）到下屬單位中去聽取意見，到相關(guān)部門聽取意見，了解各下屬單位問題產(chǎn)生的根本原因及解決方法。

　　4、檢查作用：

　�。�1）每月召開工作例會，了解下屬單位的經(jīng)營情況。

　�。�2）各下屬單位每月向我部提交月總結(jié)報告及下月工作計劃，根據(jù)報告情況，我部將對出現(xiàn)問題的單位進(jìn)行深入調(diào)查了解并匯報上級，提出建議協(xié)助解決。 （3）充分發(fā)揮下屬單位監(jiān)督檢查部門的作用。由公司與各下屬單位負(fù)責(zé)人組成檢查小組，對下屬單位經(jīng)營情況及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢。

　　5、考核作用：

　　（1）落實(shí)完成年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核及獎罰情況。我部將根據(jù)本年度各下屬單位的經(jīng)營情況進(jìn)行匯總，會同財務(wù)部完成考量工作，并上報公司審批。通過工作，逐步建立職責(zé)清晰、責(zé)任明確、監(jiān)督有力、約束到位、獎罰分明、服務(wù)規(guī)范的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

　　（2）七月份要落實(shí)我部及下屬單位年上半年度的工作總結(jié)及下半年的工作計劃，對上半年工作進(jìn)行考核，找出存在的問題與不足，并協(xié)助進(jìn)行改進(jìn)。

　　（二）對合資合作企業(yè)的監(jiān)管方面

　　1、跟蹤企業(yè)員工工資的發(fā)放情況，避免出現(xiàn)企業(yè)欠薪，導(dǎo)致公司承擔(dān)發(fā)放欠薪的情況。

　　2、加強(qiáng)與各合資合作企業(yè)的溝通，確保各合資合作企業(yè)年度董事會順利召開。

　　3、進(jìn)一步了解公司、水泥廠、公司等合資合作企業(yè)的經(jīng)營情況，并做好對合資合作企業(yè)經(jīng)營狀況的調(diào)查。

　　4、協(xié)助解決合資合作企業(yè)在經(jīng)營方面出現(xiàn)的問題，如水泥廠承包經(jīng)營的相關(guān)問題等。

　　5、采取工作例會信息反饋、聽取意見等方式收集企業(yè)經(jīng)營信息，并對信息加以分析匯總。

　　（三）物物業(yè)租賃管理方面

　　1、對物業(yè)租賃狀況進(jìn)行跟蹤調(diào)查，統(tǒng)計分析，確保物業(yè)無閑置及租金無拖欠。

　　2、對物業(yè)市場進(jìn)行調(diào)研工作，了解當(dāng)下物業(yè)市場現(xiàn)狀，為集團(tuán)和中心提供

工作年度計劃 篇3

　　根據(jù)學(xué)生自身的特點(diǎn)，為了更好的完成院系工作，更進(jìn)一步管理建設(shè)好班級，根據(jù)院系所作的工作計劃我特制定工作計劃如下：

　　一、加強(qiáng)德育工作

　　1、進(jìn)一步加強(qiáng)德育研究，探索學(xué)生德育工作的新思路。

　　面對教育對象群體性的變化，要求學(xué)生管理人員認(rèn)真分析和研究新形勢下學(xué)生教育管理和德育工作中出現(xiàn)的新問題、新要求，切實(shí)落實(shí)德育大綱，找準(zhǔn)德育工作與學(xué)生學(xué)習(xí)、成才、就業(yè)的最佳結(jié)合點(diǎn)，通過多種多樣的教育形式，使德育工作貼近學(xué)生的生活、貼近學(xué)生的實(shí)際，使德育工作切實(shí)富有實(shí)效。

　　2、進(jìn)一步加強(qiáng)誠信教育和養(yǎng)成教育。

　　結(jié)合規(guī)費(fèi)追繳、考試作弊、盜竊與拾金不昧等具體問題加強(qiáng)對學(xué)生的誠信教育；結(jié)合課桌文化、墻壁文化等問題加強(qiáng)對學(xué)生的養(yǎng)成教育。

　　3、進(jìn)一步加強(qiáng)德育隊伍的建設(shè)，增強(qiáng)德育工作者的綜合素質(zhì)。

　　本學(xué)期我系將進(jìn)一步采取參觀學(xué)習(xí)、短期培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流會等多種形式，開闊輔導(dǎo)員的視野和思路，從而提高輔導(dǎo)員隊伍的整體素質(zhì)。同時通過對輔導(dǎo)員工作的考核、評優(yōu)、評先等各種有效的措施，調(diào)動管理工作人員的主動性和積極性，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高整體素質(zhì)，從而保證管理工作的質(zhì)量。在本系學(xué)生管理系統(tǒng)中開展“加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識，營造和諧師生關(guān)系”的.大討論，努力營造和諧校園。

　　二、以“樂學(xué)、勤學(xué)、會學(xué)”為學(xué)風(fēng)建設(shè)目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。

　　1、通過開展各種學(xué)習(xí)活動，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性；

　　2、以校園文化藝術(shù)活動為載體，提高學(xué)生文化素質(zhì)，陶冶情操，凈化心靈；

　　3、加強(qiáng)校園環(huán)境建設(shè)，營造和諧校園，為學(xué)生創(chuàng)造一個安靜、清潔、溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境。

　　4、嚴(yán)格要求學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)，教給學(xué)生有效的學(xué)習(xí)方法，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，讓每個學(xué)生都能做到“樂學(xué)”、“勤學(xué)”和“會學(xué)”

　　三、具體工作安排：

　　三月份：

　　1、做好學(xué)生返校后的思想工作

　　2、以男生宿舍衛(wèi)生為切入點(diǎn)，加大宣傳檢查力度，進(jìn)一步抓好學(xué)生的養(yǎng)成教育與誠信教育。

　　3、針對自身，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)意識，營造和諧師生關(guān)系，進(jìn)一步拉進(jìn)師生的距離。

　　4、“新學(xué)期、新氣象”，各班組織學(xué)習(xí)小組。

　　5、配合協(xié)調(diào)安排好貧困生勤工助學(xué)工作。

　　6、欠費(fèi)追繳工作。

　　四月份：

　　1、在各班開展“課桌文化”主題班會

　　2、配合有關(guān)部門組織學(xué)生參加市宣傳部組織的關(guān)于高校思想政治工作的講座

　　3、配合宿管科進(jìn)行文明宿舍評比工作

　　4、結(jié)合“五一放假”做好安全教育、法制教育工作

　　五月份：

　　1、結(jié)合“端午節(jié)放假”做好安全教育、法制教育工作

　　2、提前做好夏季禁止到海邊游泳的安全教育

　　六月份：

　　1、針對考試違紀(jì)問題，召開非畢業(yè)生“保持良好心態(tài)，誠實(shí)面對考試”主題班會

　　七月份：

　　做好學(xué)生放假安排

　　九月份：

　　1、做好老生返校后的教育工作，進(jìn)行新學(xué)期注冊

　　2、做好迎新生準(zhǔn)備工作

　　十月份：

　　1、開展誠信教育主題班會

　　2、宿舍內(nèi)務(wù)整頓

　　3、配合學(xué)生處做好優(yōu)秀學(xué)生干部、三好學(xué)生、優(yōu)秀宿舍長、自強(qiáng)獎學(xué)金評定工作。

　　4、組織“迎中秋”晚會

　　十一月份：

　　1、配合學(xué)生處完成系貧困生的核定工作及貧困生襠案的建立工作，開展貧困生誠信教育和正視貧困教育

　　2、做好文明宿舍的評比工作

　　十二月份：

　　1、開展禮儀教育、做文明人

　　一月份：

　　1、組織學(xué)生開展元旦晚會

　　2、開展文明考紀(jì)教育

　　3、做好寒假放假安排工作

　　制訂好計劃，定好指路明燈，在實(shí)際工作中做到理論與實(shí)際的良好結(jié)合，敦促自己不斷進(jìn)

　　三、工作重點(diǎn)

　　對于上學(xué)期學(xué)生不足之處，采取針對性措施

　　1、誠信分

　　14自動化3班、14設(shè)備2班、14供用電班共有10人誠信分未達(dá)標(biāo)，因曠課嚴(yán)重造成，這學(xué)期安排該宿舍班干督促該生上課。并多提供加分機(jī)會。

　　2、考勤

　　大部門同學(xué)考勤幾乎全勤，只有14自動化3班楊濤和李沅澤曠課現(xiàn)象仍然嚴(yán)重，該學(xué)期做好督促、教育及及時與家長聯(lián)系溝通。

　　3、宿舍衛(wèi)生

　　繼續(xù)采取誠信分與宿舍衛(wèi)生結(jié)合管理

　　4、欠費(fèi)

　　對于黃曉寧欠費(fèi)上萬情況，督促其分期繳費(fèi)。大部分同學(xué)都交完學(xué)費(fèi)，還有些欠費(fèi)督促在五一前繳費(fèi)。

工作年度計劃 篇4

　　我院將在20xx年深入貫徹我院今年的工作思路，借助三甲醫(yī)院復(fù)合的契機(jī)，完善我科室的各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)指南和規(guī)范并使之常態(tài)化，依據(jù)神經(jīng)外科重點(diǎn)學(xué)科的標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，提升醫(yī)療技術(shù)水平，圍繞重點(diǎn)�？埔�求開展各項(xiàng)工作，努力完成醫(yī)院分解的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)和管理指標(biāo)。

　　1、在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)年度指標(biāo)。

　　2、圍繞各項(xiàng)核心制度的落實(shí)，繼續(xù)制定和完善適合神經(jīng)外科實(shí)際情況的各項(xiàng)流程和管理細(xì)則，并對科室成員一視同仁，嚴(yán)格執(zhí)行，使科室的管理進(jìn)入“法治”、有序的軌道。

　　3、完善科室的人才梯隊，計劃引進(jìn)1—2名年輕、上進(jìn)、德才兼?zhèn)涞膽?yīng)屆畢業(yè)生，以壯大科室隊伍，解決科室人手緊張的困難。

　　4、全面開展顱內(nèi)壓監(jiān)測在重度顱腦外傷治療中的應(yīng)用，以改善此類患者的救治效果，規(guī)范救治流程，鞏固和擴(kuò)大我科在顱腦外傷救治方面的優(yōu)勢，使我科的顱腦外傷救治達(dá)到一個新的水平。

　　5、積極開展神經(jīng)內(nèi)鏡在神經(jīng)外科顱底腫瘤手術(shù)和動脈瘤夾閉手術(shù)中的'應(yīng)用，提高手術(shù)質(zhì)量，特別是積極開展審計內(nèi)鏡在經(jīng)蝶垂體瘤手術(shù)中的應(yīng)用。

　　6、積極開展腦血管病的介入診斷和治療。

　　7、開展顱外—顱內(nèi)動脈搭橋在治療缺血性腦血管病方面的嘗試，以擴(kuò)展科室在腦血管病領(lǐng)域的治療范圍。

　　8、科研方面，在研課題結(jié)題，并發(fā)表論文3—5篇，申請院內(nèi)獎項(xiàng)及院外獎項(xiàng)，爭取申請到一項(xiàng)以上的市級以上的課題。

　　9、教學(xué)方面，繼續(xù)積極完成醫(yī)院的教學(xué)任務(wù)。招收研究生2名。

　　10、舉辦江蘇省繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班，并邀請國內(nèi)著名神經(jīng)外科學(xué)教授來我院訪問和講學(xué)擴(kuò)大影響。

　　附加相關(guān)具體質(zhì)量指標(biāo)：

　　住院人數(shù)、出院人數(shù)、手術(shù)例數(shù)比去年增長10%；

　　出院者平均住院日≤16.5天；

　　甲級手術(shù)率比去年增長5%；

　　床位使用率≥95%；

　　治愈好轉(zhuǎn)率≥80%；

　　臨床路徑完成率≥80%；

　　三基考試合格率≥90%。

　　注：科室年度工作計劃是全科一年的工作方向和目標(biāo)，要圍繞醫(yī)院和科室目標(biāo)切實(shí)制定，其內(nèi)容應(yīng)包括醫(yī)、教、研、管理等方面。

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