工作年度計劃
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又邁入新的階段，是時候認真思考計劃該如何寫了。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？下面是小編收集整理的工作年度計劃8篇，希望能夠幫助到大家。
工作年度計劃 篇1
不斷提高業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經濟效益，特此擬定以下公司工作計劃：z物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在，在公司領導的關愛下逐步走入營運管理階段，為了能使物業(yè)公司達到集團領導的預期（獨立運營，自負盈虧），z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質量，加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經濟效益，特此擬定以下工作計劃：
一、充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團結協(xié)作精神，調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。
1、每周召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或者合理化建議或者批評。
2、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生、愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的'凝聚力和向心力。
二、轉變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主（住戶）服務意識。
為了提升服務水平，我們將推行"全員首接責任制"。每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務中心，并有義務跟蹤處理結果，通知建議人，使服務得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責任制的同時，推進"一站式"全新的服務理念。
三、激活管理機制
1、管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經理負責，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2、管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設（報修）電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3、制定切實可行的管理措施，推行"首問責任制"。
4、健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。
5、月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。
6、完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7、加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。
四、嚴格管理，提高管理水平和服務質量。
1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。
2、小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。
3、急修盡快，返工、返修率不高于2%。
4、治安、車輛、消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
5、房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。
6、管理處擬成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動；充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內容的板報。
7、本年度記錄、資料保存完整，盡快歸檔。
8、物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五、加大培訓力度，注重培訓效果。
管理處挑選精兵強將，成立以經理為主的培訓實施小組，對新入職及在職 員工進行培訓：
1、新入職培訓
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況（如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢），熟悉公司的各項規(guī)章制度（如考勤制度，獎懲制度、考核制度等），掌握基本的服務知識（如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等）。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內容。
2、在職培訓
培訓內容：
1、z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度
2、z物業(yè)公司的《員工手冊》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構
4、各部門相關的專業(yè)知識
通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升z物業(yè)服務品牌，樹優(yōu)質服務新形象。
1、人力資源整合，根據管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。
2、客戶服務：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質服務。
3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放；臨時車輛采用臨時收費管理；對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。
7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓，完善標識系統(tǒng)，對外來人員（裝修人員）進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。
七、做好接管驗收工作
新建物業(yè)竣工驗收之后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應盡快組建物業(yè)接管驗收小組，對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收，它側重觀感是否合格、設施設備的使用是否符合業(yè)主要求；而竣工驗收則是全方位的內外質量驗收；接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質量有嚴重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務式的驗收，而非具有法律效力的政府評價行為。
八、開展多種經營與措施
管理處將采取如下系列措施，開展多元化經濟，努力創(chuàng)建"社區(qū)經濟圈"，力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
1、根據小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。
工作年度計劃 篇2
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關、團體、企事業(yè)單位的各級機構，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。
一、指導思想：
本學年，學校教學工作將緊緊圍繞學校工作總目標，以實施素質教育為主題，以提高教學質量為中心，以“關注課堂教學，提高課堂教學質量”為工作重點，以實施科學管理為保證，堅持精神引領和制度引領，進一步增強“創(chuàng)新意識，質量意識，服務意識和效率意識”，狠抓教學常規(guī)管理，深入開展校本教研活動，更新教師教學觀念，培養(yǎng)學生良好的學習習慣，形成良好的校風、教風、學風，努力提高教學質量。
二、工作目標：
1.努力實現(xiàn)XX省義務教育學校辦學基本標準，基本實現(xiàn)義務教育初步均衡。
2.實現(xiàn)學校校園校舍、儀器設備、圖書、公用經費、師資隊伍和教育教學管理等均衡發(fā)展。
3.堅持內涵發(fā)展，強化質量意識，將學生的全面發(fā)展、成長成才作為出發(fā)點和立足點，強化學校的持續(xù)發(fā)展。
4.加大經費投入，改善設施設備、教師補充、教師交流、教師教育、教學研究、教育科研等方面制度。建立符合學校發(fā)展的考評體系。
5、繼續(xù)抓好常規(guī)，抓嚴細節(jié)，抓實過程，形成辦學特色。
6、抓好養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學生良好的學習習慣，形成良好的校風、班風、學風。
7、扎實開展豐富多彩的校本教研活動，發(fā)揮學科帶頭人和骨干教師的引領、示范作用。
三、主要任務：
本學期學校將會繼續(xù)在教育局及各級政府部門的大力支持和全體師生的共同努力下，完成好以下工作任務：
1、加大投資力度，美化校園環(huán)境，繼續(xù)完善教育教學設施配套，努力創(chuàng)建“美麗鄉(xiāng)村學�！保帉�9月份四平市“美麗鄉(xiāng)村學�！爆F(xiàn)場會在我校舉辦的圓滿成功!
2、嚴格執(zhí)行《吉林省義務教育教學常規(guī)》，按照課程計劃的要求開全課程，開足課時，教學進度適中，不占用節(jié)假日和課余時間集體上課或輔導。
3、按規(guī)定開展間操、眼保健操等課間活動，保證學生每天有1小時以上體育活動，每學年舉辦一次運動會。經常開展課外藝術活動，每學年舉辦一次全校文藝活動。繼續(xù)開好少年宮各項活動，豐富師生課余生活。
4、利用“藍天十家堡青少年體育俱樂部”的有效資源，鼓勵師生積極加入，培養(yǎng)綜合能力，開闊視野。
5、學生綜合素質評價在學校統(tǒng)一組織和安排下，由班主任主持，各科任課教師參加，同時聽取全體同學和家長等各方面的意見。學生學業(yè)評價工作，日�？疾煊扇握n教師負責。
6、建立比較完善的校本教研、科研和校本培訓制度，健全教師集體備課、聽課、評課制度，促進教師專業(yè)發(fā)展，提高教育教學質量。
7、實行安全工作校長負責制，有專人負責安全工作。學校設施、消防、用電、衛(wèi)生等安全管理制度健全，學期期初、期末組織安全檢查兩次，及時發(fā)現(xiàn)和排除各類安全隱患。有突發(fā)事件應急預案。加強對師生的安全教育，培養(yǎng)師生自救自護能力。
8、師資隊伍，按照《吉林省人民政府辦公廳關于轉發(fā)吉林省普通中小學教職工編制核定深化改革實施意見的通知》規(guī)定，我校依然屬于缺編單位。本學期，我校繼續(xù)以爭取師范院校畢業(yè)生或者特崗教師等方式，滿足教育教學和教師離崗退休的'需要；實行教職工工作考核制度，完善教職工激勵機制；保證教師按規(guī)定參加繼續(xù)教育、業(yè)務培訓和對外交流。
9、規(guī)范辦學行為，切實減輕學生過重課業(yè)負擔。營造良好的社會環(huán)境，建立有利于素質教育實施的評價機制，做好義務教育的交接工作。
10、每個教學班配備一名任課教師做副班主任，輔助班級管理工作。并建立健全班主任、科任教師和家長的聯(lián)系制度。
11、把德育工作放在首位。在學校各項教育教學活動中有針對性地進行思想、品德、紀律、法制、行為規(guī)范養(yǎng)成、心理健康等方面教育；并充分利用走廊文化對學生進行潛移默化地滲透與熏陶；落實教職工德育工作職責，發(fā)揮教師的表率作用；在“黨的群眾路線教育活動”中，充分發(fā)揮黨員干部的先進性，建立與學生家庭、社會相結合的德育工作網絡。
12、開展研討課、匯報課、示范課、課堂教學大獎賽等活動，提高教師的能力，減少差距。新的學年，美麗的環(huán)境，嶄新的思路，，給我們帶來新的機遇和挑戰(zhàn)，也給我們提出了新的目標和要求。我們要繼續(xù)強化質量立校意識和創(chuàng)新意識，振奮精神，團結拼搏，突出教學中心，確保校園安全，狠抓常規(guī)管理，提升辦學品味，確保實現(xiàn)20xx-20xx學年的奮斗目標，辦好人民滿意教育，為實現(xiàn)一流學校不斷努力!
工作年度計劃 篇3
幼兒園的保教質量關系著幼兒的發(fā)展，關系著幼兒園的發(fā)展。為孩子提供優(yōu)質的保教服務，培養(yǎng)幼兒全面發(fā)展是幼兒教育的根本任務。我園歷來重視保教質量，在過去的工作中得到了社會的認可，社會聲譽越來越好。本學期，我們將在園長的帶領下繼續(xù)抓好本園的保教工作，使保教質量更進一步提高。
一、指導思想
堅持以《幼兒園工作規(guī)程》和《幼兒園教育指導綱要》為指導，進一步學《3-6歲兒童學習與發(fā)展指南》，用《指南》，認真學習安海鎮(zhèn)教委辦對幼兒教育工作的意見，結合本園實際，盡力讓《指南》精神落實我園的保教管理和保教第一線中，使幼兒在園能得到快樂的玩耍與學習，使幼兒園的保教質量繼續(xù)呈良好的發(fā)展態(tài)勢，較好地促進兒童富有個性的發(fā)展。
二、保教隊伍現(xiàn)狀情況分析
本學期，我園開設十二個班級，每個班級配備二教一保，在原來教師的配備上，又新增了兩名新教師。由于教師不穩(wěn)定，我們以老教師為龍頭，“以老帶新”的形式進行對新教師的培訓和學習。另外，又任命兩位新段長，分別負責中班和小班段的年段教研工作，認真細心抓幼兒保教質量。
三、具體工作和措施
(一)加強教學管理與教研工作
1、教研組織形式上，通過不同類型的教研內容來提升保教質量。
2、隊伍建設。強化年段教研組長的“三種意識”——學習意識、責任意識、率先意識。要善于管理，以誠待人，能夠將教師緊緊團結在一起，借助教研平臺，滿足不同層次和需要的教師專業(yè)成長需求。著力提高教研組長在園本教研中的調查研究能力、決策設計能力、組織執(zhí)行能力、反思調整能力，使她們能夠通過廣泛聽取教師意見，梳理有價值的研究問題，自主設計方案組織教研，并在有效的反思中提高教研有效性。
3、實教研管理制度，認真落實教師備課、教學反思、教育隨筆、周目標計劃，家園欄的更新等，全面掌握教師一線工作的真實情況做好及時的評價和指導。堅持每周一次的工作例會，在“計劃、執(zhí)行、檢查、總結、調整”的循環(huán)式管理中，確保課程管理質效。
(二)深入《指南》，優(yōu)化一日活動質量
全園教師繼續(xù)以《3-6歲兒童學習與發(fā)展指南》為指導，了解3-6歲幼兒學習與發(fā)展的基本規(guī)律和特點，全面提高科學保教。在共讀《指南》文本的過程中，進一步了解了《指南》的基本框架，讓全體教師明確了《指南》從健康、語言、社會、科學、藝術五個領域描述幼兒的學習與發(fā)展，著重強調了幼兒是積極主動的學習者、珍惜童年生活的獨特價值、尊重幼兒的學習方式和學習特點、尊重幼兒發(fā)展的個體差異及重視家園共育等教育理念，在實施《指南》時，需要遵循關注幼兒學習與發(fā)展的整體性、尊重幼兒發(fā)展的個體差異、理解幼兒的學習方式和特點、重視幼兒的學習品質等原則。另外我們還開展了互動活動，就《指南》和《綱要》的區(qū)別、指南的領域劃分以及劃分依據、指南中幼兒學習品質培養(yǎng)的體現(xiàn)、指南中所體現(xiàn)的核心教育理念、運用指南的注意點等等現(xiàn)場答疑，更好地幫助教師解讀了指南，更好地指導教師運用好指南。通過學習，讓教師們對《指南》的運用有了初步的理解和認識，有助于從促進幼兒全面發(fā)展的角度，理解和運用《指南》各領域的'目標及要求，把握蘊含其中的教育契機，注重各領域和目標之間的相互滲透和整合，促進每個幼兒在原有水平上的發(fā)展，更加有效的促進幼兒身心健康協(xié)調發(fā)展。
(三)加強家園聯(lián)系與互動
1、家長園地則成為育兒經驗的交流地，促進家庭與幼兒園、家長與教師之間的溝通橋梁。為了保證家園互動取得良好的教育效果，從本園實際出發(fā)，寓教于樂，精心策劃和設計，讓家長園地具有教育性、適用性、娛樂性、針對性、發(fā)展性。家長園地的內容主要設置了 “周工作計劃”、“溫馨提醒”、“衛(wèi)生保健”、“安全教育” 幾個欄目外，各班教師要根據本班幼兒實際情況，開設“童言童趣”“班級動態(tài)”“禮儀之星”“日行一善”等等一些具有班級特色的宣傳欄目，通過這些欄目，豐富了原本枯燥的內容，讓家長加深了對幼兒園教育的了解，獲取育兒新知。
2、開展豐富多彩的親子活動，加強家園雙方的溝通，增加家園互相了解的透明度，有目的、有計劃的組織家長開放日、運動會等各種親子活動，讓家長通過參觀、觀摩，直接具體的了解幼兒園、了解幼兒教育的目標、內容和方法，了解幼兒在班里各種活動中的能力，使家長充分認識到為孩子創(chuàng)造良好的家庭教育環(huán)境的重要性，從而形成家園教育的互動。
3、幼兒園還開設家長接待日工作外，接待和解答廣大家長提出的各種問題，并向家長做耐心細致的解釋。
工作年度計劃 篇4
為落實教育部《關于加強校園文化建設》文件精神，根據《福州三十七中三年規(guī)劃》，創(chuàng)建特色學校，提高辦學品位，豐富辦學內涵，促進教師學生健康和諧發(fā)展，特制定此方案。
一、校園文化建設理念
整合時代校園文化精華，構建健康和諧文化氛圍，充實師生校園生活內涵，提高學校的辦學品位，推進素質教育深入發(fā)展。
二、校園文化建設的背景
1、校園文化建設的社會發(fā)展背景：文化在社會發(fā)展的過程中起著獨特的作用，各種文明成果均以文化來傳遞、延續(xù)。校園文化是一種特殊的社會文化現(xiàn)象。它是以建設有中國特色的社會主義文化為根基，以學校文化活動為主體，由全校師生員工共同創(chuàng)建的，它以良好的校風和校園精神為標志，充滿時代氣息和校園特點的人文氛圍。校園文化氛圍一旦形成，將產生巨大的能量，成為培育四有新人的重要手段和深化教育改革的強勁動力。
2、校園文化建設的教育發(fā)展背景：校園文化作為一種環(huán)境教育力量，其終極目標就在于創(chuàng)設一種氛圍，以期陶冶學生情操，構建學生健康人格，全面提高學生素質。它作為一種隱性課程，通過學校健康向上的精神因素以及優(yōu)美的物質環(huán)境所施加給學生的積極影響和感染、熏陶而實現(xiàn)教育的目的，具有情境性、滲透性、持久性、暗示性、愉悅性等特點，對學生的健康成長有著巨大的影響，是實施素質教育的重要載體，體現(xiàn)了學校內涵發(fā)展的精神底蘊。
3、校園文化建設的學校歷史背景：有近30年的辦學歷史，曾培養(yǎng)了一批又一批的優(yōu)秀畢業(yè)生，涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀教育工作者；學校曾被評為“福州市素質教育先進單位”、“福州市初中教育示范�！钡仁袇^(qū)先進集體，有較高的社會信譽和較好的群眾基礎；已基本形成嚴謹?shù)慕田L、勤奮的學風、樸實的校風，鑄造了“團結務實，和諧進取”的校園文化精神。這是福州三十七中校園文化建設的歷史根基和現(xiàn)實基礎。
三、校園文化建設特色的構建思路
我們講的校園文化是指以學校校園為地理環(huán)境圈，以社會文化為背景，以師生為主體創(chuàng)建并共享的，以制度、環(huán)境、活動為載體，以文化的多學科、多領域廣泛交流及特有的生活交往為基本形態(tài)，具有時代特點和學校特色的一種群體文化和精神氛圍。為此我們構建的福州三十七中校園文化將著力形成以下特色：
1、校園文化建設的內涵：貫徹“文化立校、科研興校、質量強�！钡霓k學方針，整合學校管理思路、調整管理模式，完善學校規(guī)章制度，構建健康和諧的校園制度文化；結合課程開發(fā)，以校園文化的'視角設計活動項目，激活校園文化活動，開發(fā)“團結務實，和諧進取”的校園精神文化；凈化、綠化、美化、優(yōu)化校園環(huán)境，讓學生在健康和諧的環(huán)境文化中，感受美的氛圍、接受美的熏陶、引導美的行為、得到美的升華，強化校園文化在素質教育中的隱性教育功能。
2、校園文化建設的運行：以校園物質（環(huán)境）文化為校園文化建設的基礎，以校園精神文化為校園文化建設的核心，以校園制度文化為推進校園文化建設的保證，以校園行為文化為校園文化建設的成果和外在表現(xiàn)。
3、校園文化建設的成果：通過校園文化建設，形成學校民主型的制度文化、智能型的知識文化、素質型的心理文化、情感型的審美文化、開拓型的觀念文化。以藝術節(jié)、科技節(jié)、體育節(jié)、健康周、校園網、各種專項比賽、演講、文章、多媒體軟件、各種大型活動以及藝術特色校等為平臺，顯現(xiàn)學校豐富多彩、充滿生機的校園文化及其特色成果。著力體現(xiàn)三個方面的教育功能：
一是科技文化教育；
二是思想行為教育；
三是審美情趣教育。
形成體現(xiàn)學校辦學思路和特色的三大識別系統(tǒng)：
一是教育思想，培養(yǎng)目標，辦學思路的思想識別系統(tǒng)；
二是校訓、校風、制度、行為指導語等行為識別系統(tǒng)；
三是校園整體面貌、特色建筑和文化設施等形象識別系統(tǒng)。
從而使校園文化對學生成長產生重要而深刻的影響。
四、校園文化建設的實施思路
1、環(huán)境文化建設：校園的環(huán)境文化是指校園所處的自然環(huán)境、校園規(guī)劃格局以及校園建筑、綠化、“綠色生態(tài)園”和文化傳播工具等方面形成的文化環(huán)境。校園的環(huán)境文化必須處處洋溢濃厚的育人氛圍。優(yōu)美的環(huán)境給人以美的享受，以它的感染力喚起人們對美的追求，陶冶人的情操，使人心曠神怡，大腦更聰慧，思維更敏銳，行為更文明，激發(fā)人的上進心和求知欲。人們按照自己的認知水平、審美觀點來設計校園，這種“人化”了的校園物質文化反映了人們的種種思想觀念；同時，校園環(huán)境將對作為這種環(huán)境審美者的師生產生持久的、潛移默化的影響。蘇霍姆林斯基說：“要使學校的墻壁也說話”，使受教育者如入健康藝術之鄉(xiāng)，眼睛所看到的，耳朵所聽到的，藝術作品隨處都是；使他們如坐春風，如沾花雨，潛移默化，不知不覺之間受到熏陶，從始至終和優(yōu)美、理智融合為一。
校訓、�；�；校園內各種提示牌；校園綠化地帶；宣傳欄、閱報欄、圖書架；教學與研究宣傳欄；信息廣告欄和光榮榜；思想政治宣傳欄；校務公開宣傳欄；團隊宣傳欄；身心健康宣傳欄；報刊信息宣傳欄；座右銘、每周格言等；圍墻上的校訓“為成功人生奠基”和“公民道德基本要求”20個字等大幅固定標語等。校園布局合理，功能分區(qū)明確，建筑物協(xié)調和諧；校園環(huán)境寧靜優(yōu)美，樹木花草相映成趣，道路平坦整潔；校園內電線、電話線等各種管線統(tǒng)一規(guī)劃，合理鋪設，確保安全美觀；校園干凈、整潔、地面不見垃圾、無衛(wèi)生死角；教室窗明幾凈，布置典雅，給人賞心悅目之感。使師生員工沉浸在健康和諧的文化氛圍之中，呼吸清馨高雅的文化氣息，達到陶冶情操之目的。
2、制度文化建設：校園內嚴謹規(guī)范的秩序、師生們積極向上的情緒，深深體會到科學的校本管理文化，是校園文化中其它各要素得以正常、高效運行的潤滑劑，其潛在的功能無疑是巨大的。因此，學校必須建立一個凸現(xiàn)本校優(yōu)勢，體現(xiàn)校本意識，具有特有文化特色的規(guī)范、高效、完整的組織管理系統(tǒng)和制度，構建學校特色制度文化。崗位責任制、全員聘任制、結構工資制，校務公開制，在此基礎上，將進一步深化，整理完善規(guī)章制度，制定運作程序，匯編成冊，理順層次、撤汰冗員、規(guī)范程序、行而有據，形成依法辦事、民主管理、以德立校的運行機制。同時建立完善學生自主管理制度。建立愛護公物制度、公共衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生“值周班”制度、綠化制度和校園養(yǎng)護責任制等等。
從另一個角度講，校園制度文化還包括校園行為文化。校園行為文化建設目標是整合他律，強化自律。校園行為文化指行為規(guī)范和行為模式兩個方面，校園行為規(guī)范指學校對人的教育培養(yǎng)以及塑造人的規(guī)章制度（如：《后進生轉化制度》）、細則（如《班主任、年段長工作績效考核細則》等）、規(guī)范（《中學生日常行為規(guī)范》）等，還包括各項規(guī)劃、計劃、條例、要求、意見等等；行為模式包括學習、生活、工作的行為方式等；這些行為規(guī)范和模式構成了校園制度文化的重要管理內容。對于行為文化的設計，經過學校全體員工的反復討論一致認同，以體現(xiàn)民主管理，倡導師生自勉自律，以達到全校師生員工共建校園行為文化，共造校風，共守校規(guī)的目的。
3、精神文化建設：校園精神文化的基礎是校園人的心理層面，其內容是校園成員的思想觀念和素養(yǎng)，而表現(xiàn)形式則是精神創(chuàng)造活動及其產品。根據教育發(fā)展的宏觀環(huán)境及發(fā)展趨勢，依據人本發(fā)展理論，大力開展校園文化活動，鑄造“團結務實，和諧進取”的校園文化精神。
為學生為主體的校園文化活動項目有：讀書會、書友會；記者站、廣播站、文學社；體育俱樂部、籃球隊、田徑隊、乒乓球隊、象棋、圍棋隊；音樂俱樂部、合唱團、舞蹈隊、“怡心小屋”等。
以教師為主體的校園文化活動項目有：民主懇談會；青年讀書會；教研沙龍；教師論壇；教學反思會；體育健身俱樂部（男子籃球隊，女子排球隊等）；“工會活動室”教工之家等；以展示為主體的特色文化活動項目。藝術節(jié)、科技節(jié)、體育節(jié)、各類競賽等文化展示活動。
特色文化活動的參與方法：尊重師生自由選擇。根據項目特色，讓師生自愿報名挑選，學校作好選擇指導，達到全員參與，主動發(fā)展的目的。樹立品牌意識。校園文化建設各項目的名稱的取名，擇優(yōu)命名。名稱要求既有時代特色，又有文化品位，讓取名活動也成為一種高質量的校園文化活動。同時讓師生自己設計項目特色標志，體味項目文化內涵。
校園特色文化活動成果展示：校園文化特色活動的成果展示通過6個平臺來實現(xiàn)：校園展示平臺，學校將定期開展藝術節(jié)、科技節(jié)、體育節(jié)、教育教學開放周、各類競賽等文化展示活動；校外展示平臺，積極組織參加校外組織的各種對口比賽展示；資料展示平臺，學校將通過資料信息中心對特色活動整體策劃，通過錄相、光盤、書面材料實物等組成特色系列資料；素質展示平臺，通過特色活動，形成人人有愛好，個個有發(fā)展，使師生個體素質得到提升；交流展示平臺，開展與友好學校和有關組織的“教育教學研討會”等交流活動；氛圍展示平臺，通過校園特色文化建設，在校園中逐步形成健康和諧的氛圍，促進師生健康和諧發(fā)展；網絡展示平臺，通過校園網展示我校特色文化，發(fā)揮校園文化的輻射作用。
校園特色文化建設分三步走，首先初步形成特色項目；其次整合所有特色項目，形成學校特色校園文化系列；再次融合福州三十七中制度特色、環(huán)境特色、活動特色，最終形成“團結務實，和諧進取”的校園文化整體特色。
五、校園特色文化建設的保障機制
校園文化是一項系統(tǒng)工程，它具有多側面、多角度、多層次的特點，它的建設和發(fā)展既要有正確的指導思想和明確目標，又要有系統(tǒng)的理論觀點和有序的探索。
1、建立校園文化建設管理網絡。成立校園特色文化建設協(xié)調指導委員會：設主任1名，副主任2名，委員若干名，負責校園特色文化活動的策劃、規(guī)劃、協(xié)調、管理、檢查、考評。校園制度文化建設以校長室為主負責組織實施；校園環(huán)境文化建設以總務處為主組織實施；校園活動文化建設以德育處和團委會為主組織實施；活動文化教師項目由教育工會為主組織實施。活動文化各項目組設首席指導1名，負責各項目組活動管理、項目活動計劃及執(zhí)行；聘任指導教師若干名。
2、設立校園文化建設基金。為了保障學校校園特色文化建設落實到位，設立“校園文化建設基金”。一方面由學校每年按一定比例撥出專項經費，確�；鸹鶖�(shù)；另一方面，向其它企事單位募捐，擴大基金基數(shù)；另外將各種合法回扣全部上交基金。專項經費由校園文化建設協(xié)調指導委員會統(tǒng)一管理使用。
3、校園活動文化實行課程化、科研化管理。為保障校園活動文化規(guī)范化，實行四定，定時定地定計劃定人員，與綜合實踐活動課整合，納入課程管理，排出校園活動文化課程表，各項目組訂出行動計劃，項目組首席指導實行全程監(jiān)控，指導教師積累指導材料，撰寫階段專題報告，以科研的形式來創(chuàng)建校園活動文化特色。
4、注重過程管理，實行跟蹤考評。校園文化建設關鍵是過程，過程的關鍵是參與，特別是活動文化，過程就是氛圍，參與就是效果，“關注過程，重在參與”是管理的基本原則。為此，根據活動文化項目特點，定期組織展評活動，對活動情況實行滾動考評，在滾動考評的基礎上，對活動成果進行獎勵和推薦。
工作年度計劃 篇5
一、突出重點
加強民主黨派建設，促政治和諧：
突出抓好“同心跟黨走”的十八大主題學習教育活動，結合我區(qū)中心工作任務，深入調查研究，積極參政議政，繼續(xù)落實八項制度，加強五種能力建設，靈活開展社會服務。不斷改進新形勢下黨外代表人士工作，提高信息工作質量。
加強協(xié)調服務，支持好黨派成員參加“兩代表一委員”工作室的廣泛議政工作。
要加強黨派之間的交流互動，凝聚力量，增進和諧，形成合力。
深化黨派人士進社區(qū)服務工作，要加強和相關職能部門的聯(lián)動，為黨派人士了解社情民意、找準社會服務切入口和參政議政提供平臺。
加強民宗領域建設，促民宗關系和諧：
要發(fā)揮民族宗教聯(lián)席會議成員單位齊抓共管作用，推進和充實區(qū)、鎮(zhèn)街、村居三級工作網絡建設，大力宣傳和促進民族團結進步工作，狠抓宗教事務管理，協(xié)調、疏導和解決歷史遺留問題，快速反應處理突發(fā)事件，努力維護社會穩(wěn)定。
強化海外交流實效，促進禪城發(fā)展：
注重借力港澳臺同胞、社團力量助推禪城經濟社會持續(xù)發(fā)展。
要聯(lián)絡友誼，促進合作。發(fā)揮禪城港澳、海外資源優(yōu)勢，促進禪城各界與港澳臺同胞、社團在經濟、科技、文化及教育等方面的合作與交流，引導他們開展社會公益和慈善活動，讓老百姓得到實惠。
要加強溝通，鞏固友情，要借助海外聯(lián)誼會這個平臺，加強和鄉(xiāng)緣社團的聯(lián)絡。加強禪港澳三地的縱深交流和合作，為促進三地長期繁榮穩(wěn)定作出積極貢獻。
二、抓出亮點
強化社會救助作用：
探索建立低收入家庭經濟狀況核對機制，整合各職能部門的數(shù)據資源，建立家庭經濟狀況核對信息系統(tǒng)。進一步在社會救助、敬老院、婚姻登記處等領域開展專業(yè)社工服務，特高特殊群體生活質素。
提升養(yǎng)老服務質量：
繼續(xù)推進養(yǎng)老服務社會化工作，促進居家養(yǎng)老服務向服務對象全覆蓋、服務內容全方位、服務方式專業(yè)化方向發(fā)展，特別是對十四種服務對象的服務要求，形成具有禪城特色的養(yǎng)老服務體系；規(guī)范民辦社會福利機構管理，進一步提升福利機構的管理水平和服務水平。
幫助殘疾人就業(yè)和康復：
通過我區(qū)殘疾人扶貧培訓基地，繼續(xù)深入開展訂單式職業(yè)技能培訓，建立培訓與就業(yè)掛鉤體系，促進殘疾人就業(yè)；探索建立區(qū)級殘疾人就業(yè)庇護工場，集中安置精神、智力和其他重度殘疾人并提供康復、就業(yè)服務，給予一定的職業(yè)訓練津貼和勞動生活補貼，減輕社會和家庭負擔；探索建設殘疾人創(chuàng)業(yè)孵化基地，為有創(chuàng)業(yè)意愿的殘疾人提供培訓、見習、指導、咨詢等各項創(chuàng)業(yè)服務。
為我區(qū)居家無障礙改造需求的殘疾人家庭實施無障礙改造，同時提供居家康復服務；繼續(xù)開展自閉癥兒童、腦癱兒童、聾兒語訓和聽力殘疾人配戴助聽器資助工作，開辦各種類型的殘疾兒童家長和教師培訓班、親子活動、心理咨詢活動；繼續(xù)加大對精神病社區(qū)防治的投入力度，提高精神病人免費服藥的標準，對全區(qū)擬似精神病患者及時確診,對已經確診精神病患者加強監(jiān)管力度；做好重度殘疾人托養(yǎng)工作,協(xié)調做好機構托養(yǎng)的重度殘疾人管理工作,安排社會工作者定時去托養(yǎng)機構為托養(yǎng)對象服務。
完善殘疾人服務設施建設：
推進XX區(qū)殘疾人綜合服務中心的建設工作，辦理XX區(qū)殘疾人綜合服務中心用地審批手續(xù)后，做好有關裝修設計、立項、招標、購買設施設備等前期準備工作；加快提升工療站整體形象,增強工療站服務功能,擴大工療站學員招收范圍,繼續(xù)引進工療站社工服務,鏈接資源,開展豐富多彩的社工工作,并把工療站社工服務輻射到全區(qū)的工療站。
三、形成特點
推進對社會組織的管理：
擴大社會組織等級評估范圍，在行業(yè)協(xié)會、商會、聯(lián)合性社會團體、學術性社會團體、民辦幼兒園的基礎上擴大至其他社會組織。
繼續(xù)做好社會組織“兩建”工作，深化行業(yè)協(xié)會行業(yè)自律工作機制建設，創(chuàng)新行業(yè)自律管理制度。
推進專業(yè)社會工作發(fā)展：
繼續(xù)圍繞“五個一”推進專業(yè)社會工作，并開展禪城社工開放日、禪城社工大講堂、禪城社工工作坊等活動。
推動各鎮(zhèn)街至少再建成一家家庭綜合服務中心，拓展社工服務陣地，提升社工機構及社工的能力水平，讓市民充分感受社工服務帶來的變化。
推行基層社會工作者專業(yè)化，提高持證社工數(shù)，建立社工服務評估體系，提升社會服務專業(yè)水平。
進一步在社會救助、敬老院、婚姻登記等多領域開展專業(yè)社工服務，特高特殊群體生活質素。
推進社區(qū)管理體制改革：
進一步強化社區(qū)黨建，推進社區(qū)民主，整合社區(qū)資源，下移管理重心，逐步構建社區(qū)黨組織領導、社區(qū)居委會自治、各類非營利社會組織服務參與的現(xiàn)代城市社區(qū)管理體制和治理架構。
推動財政支出向社區(qū)傾斜，公共資源在社區(qū)整合，居民需求在社區(qū)解決，努力實現(xiàn)“資源向下、人心向上”的改革路向。
繼續(xù)推進家庭綜合服務中心建設，20xx年全區(qū)建成家庭綜合服務中心16家，實現(xiàn)家庭綜合服務全覆蓋，讓居民體驗到社區(qū)服務帶來的'種種便利。
四、推廣經典
創(chuàng)新基層社會治理理念。最大限度發(fā)揮基層自治，創(chuàng)新高效治理模式。以“建設人民滿意社區(qū)”為主題，建立健全社區(qū)保障機制，加強社區(qū)基礎設施建設，充實壯大社區(qū)工作力量，積極構建社區(qū)自治體系，推廣發(fā)展以本地熱心居民、志愿者和黨員為運作核心的新型社區(qū)社會組織，促進社區(qū)自我服務、自我管理、自我教育，引導社區(qū)居民互助共融。
編制社區(qū)服務發(fā)展規(guī)劃。以家庭綜合服務中心為陣地輻射周圍社區(qū)，以專業(yè)社工和志愿者聯(lián)動為方式，打造全新概念的專業(yè)化、個性化、職業(yè)化的社區(qū)服務。
打造社區(qū)服務品牌。通過兩到三年的努力和實踐，使全區(qū)的社區(qū)服務在平臺建設、服務手法和服務內容方面，與中心城區(qū)的區(qū)位相匹配，更好地滿足市民的需求。
推廣成熟社區(qū)經驗。
推廣成熟社區(qū)在加強隊伍建設，提升社區(qū)服務水平，包括發(fā)揮組織社區(qū)老黨員、老基干參與社區(qū)工作，在社區(qū)建設中發(fā)揮余熱等方面的經驗。
推廣成熟社區(qū)根據社區(qū)在打造特色服務方面，包括設置黨員先鋒服務崗、平安秩序服務崗、環(huán)境美化服務崗、醫(yī)療計生服務崗、幫扶救助服務崗、就業(yè)指導服務崗、文體教育服務崗、居家養(yǎng)老服務崗、助殘扶殘服務崗等方面的經驗。
推廣成熟社區(qū)在加強社會治安綜合治理，維護社區(qū)穩(wěn)定方面，包括在人防、物防、技防“三防”結合的工作方法，包括防火、防盜、防事故預防措施的落實等方面的經驗。
推廣成熟社區(qū)在培育文化組織、營造文化氛圍、經常性開展群眾文化體育活動等方面的經驗。
工作年度計劃 篇6
一、指導思想：
以新課程理念為指導，以研究課堂為重點，深入研究教法與學法的關系，完善適應新課程改革的小學數(shù)學自如化教學模式，促進學生真正意義上的自主化學習。正確處理繼承與發(fā)展，創(chuàng)新與質量的辯證關系，扎扎實實推進素質教育，提升教研活動的質量，使我校的教育質量上一個臺階。
二、工作目標：
積極學習新課程標準，盡快轉變教師角色與教學行為。圍繞“教師教學引導的藝術”這方面進行重點研究，能用先進的教學理念來指導教學實踐活動，引導學生開展自我學習、合作學習和創(chuàng)新學習。鼓勵教師積極開展教學研究，探索新穎有效的教學方法，全面提高教學質量。
結合新課程標準的.實施，建立中心教研組，強化教研過程，給青年教師壓重擔。鼓勵教師留心收集優(yōu)秀的教學案例，養(yǎng)成反思習慣，積極開展課題的研究和論文的撰寫工作，全面提高教師的業(yè)務素質。同時還為教師積極搭設展現(xiàn)自我的舞臺，倡導“科學、嚴謹”的教學風氣，做好差生的轉變過程，努力提高學科質量。
三、主要工作及措施：
1、倡導“科學、嚴謹”的教學風氣。重點要求有一疊“卷面整潔、評改規(guī)范、數(shù)量齊全、訓練量合理”的學生課堂作業(yè)本。
2、努力提高教師的說課、聽課和評課能力。組織好每次教研課的說課、聽課、評課活動。本學期重點提高教師的說課能力，結合教導處進行定期的檢測。
3、鼓勵教師積極撰寫教學論文、教學案例與反思，積極投稿，爭取一年內有一篇論文獲獎或發(fā)表于“教研與進修”，從而提高我校教師的知名度。
4、積極開展圍繞“教師教學引導的藝術”為主的系列化教研活動，做到人人參與，研討氛圍濃，活動紀錄詳細，總結資料齊全，切實提高教研活動的質量。
5、加強青年教師的培訓工作，指導好教師參加各項比賽，使各位青年教師都能展示自己的才能。
6、為開拓全體數(shù)學教師的視野，提高教師們的業(yè)務水平，學校安排外出聽課的教師外出聽課后要面向教研組上好匯報課或作簡要的聽課評析。
7、開好期末復習交流會議，力求一套行之有效的復習方法。
8、做好差生的轉化工作，充分利用小組的作用，努力提高全體學生的學習成績。
四、活動安排：
三月份
1、制定學科計劃，年級組內互相交流。
2、教研課董雪容方爭（第六周）
說課：江洪主評：江盈娜
四月份
1、搜集資料(每人找一篇,與網上發(fā)布)
2、教研課孫科峰夏宜榮(第九周)
說課：江盈娜主評：江洪
3、期中考試
五月份
1、教學研討：江洪江盈娜（第十三周）
說課：夏宜榮主評：孫科峰
2、教學常規(guī)檢查，交流課堂作業(yè)本
六月份
1、主題研訓活動(5月13日江口)
2、新教師匯報課董雪容（第十五周）主評：夏宜榮
3、期末復習
4、數(shù)學教研組總結活動
注：計劃如有改動另行通知。
工作年度計劃 篇7
1、全面完成體育場館災后恢復重建項目工作，逐步實施鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）全民健身路徑工程。
2、切實加大《體育法》、《全民健身條例》的宣傳貫徹力度，推進體育部門依法行政，認真組織全民健身日系列活動。依托各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、縣級各部門、企事業(yè)單位的黨組織、工會、婦聯(lián)等組織，以縣上重大活動和節(jié)假日為契機，開展一系列豐富多彩、喜聞樂見的全民健身活動，推動我縣體育事業(yè)蓬勃發(fā)展。
3、加強青少年業(yè)余體育學校訓練工作，努力實現(xiàn)申報四川省重點青少年業(yè)余體校工作。積極探索體教結合的工作方式，進一步推進我縣體育后備人才培養(yǎng)的可持續(xù)發(fā)展。
4、繼續(xù)抓好我縣電腦體育彩票的發(fā)行工作，保持彩票市場的平衡與繁榮，適度增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)彩票銷售網點，著力發(fā)展體育產業(yè)，力爭全年體育彩票銷售額達到500萬元以上，進一步開拓我縣體育競彩市場。以體育競賽為杠桿，大力培育體育市場，引導體育消費，努力形成在市場中求效益，在效益中促發(fā)展的良性互動格局。
5、不斷深化滎經特色全民健身服務體系，努力發(fā)展縣、鄉(xiāng)級體育協(xié)會，繼續(xù)加大社會體育指導員培訓力度，夯實基礎，規(guī)范管理，形成具有滎經特色的全民健身服務體系。
根據新常態(tài)的新要求，結合我區(qū)服務業(yè)發(fā)展的實際情況，20xx年服務業(yè)發(fā)展的工作思路是：圍繞工委、管委會挺進全國高新區(qū)“第一方陣”的總體目標，以優(yōu)化結構、加速集聚、完善配套、創(chuàng)新發(fā)展為重點，以大載體、大項目、大企業(yè)為抓手，全力推進七大服務業(yè)集聚區(qū)提檔升級，加快培育和引進總部經濟，全力發(fā)展和提升樓宇經濟，全面推進文化旅游產業(yè)協(xié)調發(fā)展，積極發(fā)展電子商務、互聯(lián)網經濟等新興服務業(yè)態(tài)，有效促進生產性服務業(yè)與先進制造業(yè)融合發(fā)展，努力實現(xiàn)“統(tǒng)籌兼顧、突出重點、打造亮點、形成品牌”的工作要求。著重做好以下幾個方面工作：
�。ㄒ唬┮劳兄攸c區(qū)域，提高服務業(yè)集約發(fā)展水平
全力打造七大現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)，進一步提升現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的.層次、規(guī)模和能級。一是強化載體建設。加快集聚區(qū)公共技術平臺、交易平臺、服務平臺建設，完善配套功能，進一步優(yōu)化集聚區(qū)發(fā)展軟環(huán)境。二是加大有效投入。積極爭取國家和省市各項政策在聚集區(qū)試點和傾斜，對集聚區(qū)內重要的功能性項目和龍頭企業(yè)，優(yōu)先安排各類專項扶持資金。三是加快重大項目引進和重點企業(yè)培育。重點瞄準國際、國內知名品牌企業(yè)、行業(yè)代表性企業(yè)，突出項目業(yè)態(tài)與規(guī)模，加快形成產業(yè)規(guī)模和集聚效應。
�。ǘ﹪@關鍵環(huán)節(jié)，推動服務業(yè)提質增效升級
一是著力培育發(fā)展總部經濟。充分發(fā)揮《蘇州高新區(qū)關于貫徹XX市總部經濟政策的實施意見》的政策引導作用，大力引進一批區(qū)域性、功能型總部企業(yè)。加大對本地總部企業(yè)的支持力度，培育具有品牌優(yōu)勢和規(guī)模優(yōu)勢的本地企業(yè)向總部型企業(yè)發(fā)展。二是加強對樓宇經濟的引導和管理。建立條線部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)板塊與工商、稅務、統(tǒng)計部門之間的聯(lián)動機制。對已建成并已投入使用的樓宇，采取政策引導與清理執(zhí)法相結合的方式加強管理，通過“騰籠換鳳”提高屬地注冊、屬地納稅和屬地統(tǒng)計率；對獅山商務商貿區(qū)在建或即將投入使用的樓宇，提前介入開發(fā)商二次招商，重點引進總部經濟、金融保險、咨詢信息、專業(yè)中介等高端服務業(yè)，對科技城的現(xiàn)代商務樓宇，重點引進電子商務、互聯(lián)網信息等新興產業(yè)，從源頭上提高樓宇經濟質量。三是大力發(fā)展生產性服務業(yè)。依托我區(qū)先進制造業(yè)優(yōu)勢，特別抓住科技生態(tài)新城快速崛起的有利時機，推進現(xiàn)代服務業(yè)與先進制造業(yè)聯(lián)動發(fā)展，大力引進制造業(yè)配套和支撐所需的生產性服務業(yè)。鼓勵區(qū)內制造業(yè)企業(yè)把內部的研發(fā)設計、市場營銷和售后服務環(huán)節(jié)分離出來，發(fā)展第三方專業(yè)化服務企業(yè)。
�。ㄈ┩怀銎放铺厣�，提升文旅產業(yè)發(fā)展層次
一是加大旅游宣傳推介力度。全面整合區(qū)域旅游資源，依托現(xiàn)有景區(qū)，推出“暢游高新區(qū)”精品線路及菜單式自由行產品，重點打造一年四季24大主題活動。強化旅游市場營銷，積極組織區(qū)內企業(yè)參加知名旅游展會和推介會。深入開展旅游產品進社區(qū)活動，以上海為主攻方向，加大周邊市場營銷力度。有效整合平面、立體營銷渠道，不斷擴大我區(qū)旅游產業(yè)的影響力和吸引力。二是全力打造特色產業(yè)品牌。聚焦白馬澗郊野公園、沿太湖生態(tài)長廊和大陽山生態(tài)圈等旅游產業(yè)集群，以有軌電車1號線為軸，打造高新區(qū)生態(tài)休閑旅游“新干線”。有效整合科技生態(tài)新城周邊旅游要素資源，積極打造“智慧谷”景區(qū)，培育房車自駕游基地成為省十大旅游露營地之一，推動有軌電車科技基地成為省級主題研學旅行基地，形成科技、工業(yè)旅游新亮點。全力推進白馬澗地區(qū)和蘇州樂園聯(lián)合創(chuàng)建國家5a級景區(qū)及大陽山國家森林公園創(chuàng)建國家4a級景區(qū)，打響高新區(qū)獨樹一幟的開發(fā)區(qū)生態(tài)旅游大品牌。三是增強公共文化服務能力。不斷完善公共文化服務網絡體系，研究出臺《高新區(qū)國家公共文化服務體系示范區(qū)后續(xù)建設規(guī)劃》及《高新區(qū)群眾文化扶持辦法》，加快推進區(qū)文體中心、圖書館分館等文化設施建設，探索建立公共數(shù)字文化館和圖書館，計劃新建圖書館分館2個。深入開展“天天有”、“周周演”、“月月新”、“節(jié)節(jié)響”、“年年亮”系列活動，力爭全年開展文化惠民活動300場次，組織展覽、講座、培訓150次。加強文化藝術團隊建設，成立高新區(qū)藝術團，加大文化產品創(chuàng)作生產扶持力度，重點抓好戲曲、音樂、舞蹈等精品創(chuàng)作。加快推進文化體制改革，進一步健全和完善文化管理機構，理順管理體制，探索以市場化運作發(fā)展文化事業(yè)，統(tǒng)一社會效益和經濟效益。四是增強文化產業(yè)發(fā)展活力。加快推進文化與科技產業(yè)融合發(fā)展，依托蘇州科技城文化科技產業(yè)園，充分發(fā)揮中國傳媒大學蘇州研究院、中科院地理所數(shù)字地球研究院、國家知識產權江蘇中心等拳頭項目的集聚輻射效應，全力打造以軟件信息、動漫游戲、現(xiàn)代傳媒、數(shù)字出版、地理信息等優(yōu)勢產業(yè)為主的文化產業(yè)集群。加快推進刺繡、玉雕、緙絲等傳統(tǒng)工藝文化產業(yè)與旅游產業(yè)融合發(fā)展，打響歷史文化和傳統(tǒng)工藝商貿品牌，著力推動傳統(tǒng)工藝產業(yè)與電子商務等新興經濟模式對接，推出“網上繡品街商城”。建立“創(chuàng)意刺繡孵化基地”，培育創(chuàng)新型人才，為刺繡產業(yè)轉型升級提供智力支撐。修訂完善《高新區(qū)文化產業(yè)發(fā)展專項引導資金管理暫行辦法》，更大限度發(fā)揮產業(yè)引導扶持作用。
（四）狠抓重大項目，加大服務業(yè)招商引資力度
一是明確定位方向。以生態(tài)旅游、文化創(chuàng)意、現(xiàn)代商貿、電子商務等業(yè)態(tài)為重點，加大總部經濟、樓宇經濟招商力度，加快完善西部商業(yè)綜合配套，加速引進一批規(guī)模大、質量好、效益高的龍頭項目。二是豐富推介形式。依托七大服務業(yè)集聚區(qū)建設發(fā)展，積極組織開展載體招商、專題招商、洽談會、推介會等多種形式的招商活動。以科技、生態(tài)為亮點，全面推介高新區(qū)服務業(yè)，努力創(chuàng)造條件，加快項目落戶。三是創(chuàng)新招商方法。加強與各板塊和蘇高新集團、蘇高新股份等公司的招商合作，采用主動出擊、代理招商、以商引商等立體化的招商方式，提供精準服務，縮短項目轉化進程，促進招商成果轉化。四是繼續(xù)加強項目跟蹤服務。根據全區(qū)經營性用地上市計劃，加強與國內外著名地產開發(fā)商的溝通與聯(lián)系，以商業(yè)地塊產業(yè)招商為重點，全力配合做好土地上市工作。五是繼續(xù)加強項目開拓和儲備。真正做到項目源開拓一批，在談一批，落戶一批，儲備一批的良性循環(huán)。
�。ㄎ澹﹥�(yōu)化政策環(huán)境，提升服務保障水平
一是加大政策扶持力度。圍繞總部經濟、電子商務、中介服務、文化創(chuàng)意等重點領域加強政策研究。加強各部門、板塊聯(lián)動，針對生產性服務業(yè)、文化、旅游等各類項目加大對上申報、爭取力度，為區(qū)域發(fā)展爭取更多的政策和資源。二是加強經濟運行分析。進一步落實重點服務業(yè)企業(yè)“一對一”跟蹤服務制度，建立完善服務業(yè)重點企業(yè)運行監(jiān)測網絡，定期走訪、定期開展行業(yè)分析，及時把握各行業(yè)發(fā)展趨勢，不斷適應新情況、發(fā)現(xiàn)新問題、研究新對策，逐步形成行業(yè)動態(tài)管理和服務的能力。三是強化項目服務力度。全面推進省市區(qū)服務業(yè)重點項目建設，強化服務前移和要素保障，爭取快投入、早產出。
一、圍繞縣委中心工作，打硬仗、補欠仗，充分發(fā)揮檢察職能，推進依法治縣和平安滎經建設。
二、做到打擊與服務災后重建并重，促進經濟社會發(fā)展。
三、深入推進社會矛盾化解，切實維護社會和諧穩(wěn)定。
四、加大查辦和預防職務犯罪，推進黨風廉政建設。
五、深化檢察改革，規(guī)范司法行為，著力加強自身監(jiān)督制約機制建設，增強司法公信力。
六、加強對訴訟活動的法律監(jiān)督，促進公正廉潔執(zhí)法，
七、加強檢察隊伍建設，努力提高監(jiān)督能力。
工作年度計劃 篇8
總結上半年的服務工作，為了更好的開展好下半年的客服工作，根據《客服工作手則》及公司相關規(guī)定，制定下半年計劃
一、指導思想
以公司下發(fā)的《****文件》為指導，以“提高服務質量”為宗旨，以“客戶滿意度為標準”。
二、工作目標
1、搞好員工崗前培訓，端正服務態(tài)度，提高員工業(yè)務水平。主要開展普通話培訓，微笑服務培訓，文明用語培訓。
2、深入開展客戶滿意度調查，通過信訪、回訪等方式展開調查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應整改，努力提高服務質量。
3、開設“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務質量。
三、要求
1、全體員工必須嚴格按工司要求，努力學習，提高工作標準，增進業(yè)務水平，切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。
2、每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃，工作計劃標準要高，要切實可行，并認真落實。
3、其它事宜由公司另行通知。
客服部年度工作計劃的延伸閱讀：如何寫好你的工作計劃
一、為什么要寫工作計劃：
1、計劃是提高工作效率的有效手段。工作有兩種形式：一、消極式的工作（救火式的工作：災難和錯誤已經發(fā)生后再趕快處理）二、積極式的工作（防火式的工作：預見災難和錯誤，提前計劃，消除錯誤）寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。
2、計劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)。個人的發(fā)展要講長遠的職業(yè)規(guī)劃，對于一個不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候，還可以不用寫計劃。因為企業(yè)的問題并不多，溝通與協(xié)調起來也比較簡單，只需要少數(shù)幾個領導人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領導精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了。
3、通過工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事（個人驅動-系統(tǒng)驅動）
二、怎樣寫好工作計劃：如何才能做出一分良好的工作呢？總結當時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話，主要是要做到寫出工作計劃的`四個要素。工作計劃的四大要素：
(1)工作內容 （做什么：WHAT）
(2)工作方法 （怎么做：HOW）
(3)工作分工 （誰來做：WHO）
(4)工作進度 （什么做完：WHEN）
三、如何保證工作計劃得到執(zhí)行：工作計劃寫出來，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認為的“我的方案已經拿出來了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力，或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關系，如果一開始，我們不了解現(xiàn)實情況，沒有去做足夠的調查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問題，也是寫計劃的人的問題。另外，工作計劃應該是可以調整的。當工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時，需要對其做出調整，不能為了計劃而計劃。最后，修訂后的工作計劃應該有企業(yè)領導審核與簽字，并負責跟蹤執(zhí)行和檢查。
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