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      工作年度計劃

      時間:2024-01-15 08:02:22 工作計劃 我要投稿

      [優(yōu)]實用的工作年度計劃9篇

        時間過得可真快,從來都不等人,又迎來了一個全新的起點,現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。那么我們該怎么去寫計劃呢?下面是小編精心整理的工作年度計劃9篇,希望對大家有所幫助。

      [優(yōu)]實用的工作年度計劃9篇

      工作年度計劃 篇1

        鎮(zhèn)草原站將繼續(xù)不斷加強(qiáng)對《中華人民共和國草原法》及相關(guān)法律法規(guī)的宣傳和執(zhí)法力度,以全面保護(hù)和建設(shè)生態(tài)環(huán)境為目標(biāo),建立完善草原生態(tài)保護(hù)補(bǔ)助獎勵機(jī)制,突出生態(tài)文明,加強(qiáng)環(huán)境保護(hù),結(jié)合我鎮(zhèn)實際,在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,積極采取各項有效措施,在全鎮(zhèn)內(nèi)大力推廣退牧還草工作,從而為加快現(xiàn)代畜牧業(yè)建設(shè)步伐,促進(jìn)我鎮(zhèn)草原業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ),現(xiàn)就我站20xx年工作計劃介紹如下:

        一、提高全站干部職工的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力

        1、進(jìn)一步健全和完善本站各項規(guī)章制度,形成嚴(yán)格的制度約束人、管理人模式,各人員分工明確,責(zé)任到人,做好工作人員出勤考核工作。

        2、堅持鎮(zhèn)黨委、政府安排的各項政治學(xué)習(xí),提高全站干部職工的政治理論水平,尤其狠抓干部職工作風(fēng),加大學(xué)習(xí)力度,在行動上、思想上和鎮(zhèn)黨委、政府保持高度一致。

        二、加強(qiáng)草原監(jiān)管力度,確保畜牧業(yè)健康和持續(xù)發(fā)展

        1、嚴(yán)格執(zhí)行草原相關(guān)法律法規(guī),利用有利時機(jī),認(rèn)真做好《草原法》、《草原防火條例》及相關(guān)法律法規(guī)的宣傳工作,加大力度進(jìn)行完善草原生態(tài)保護(hù)補(bǔ)助獎勵機(jī)制工作,確保家喻戶曉,人人皆知。

        2、加大草原防火工作力度,鎮(zhèn)政府各嘎查村草原區(qū)域建立防火小組、快速滅火隊,落實預(yù)防責(zé)任。建立和完善鎮(zhèn)、嘎查村監(jiān)測責(zé)任各負(fù)其責(zé)的"群眾群防"體系,明確各方面的責(zé)任和義務(wù),做好24小時值班工作,確保20xx年草原無火災(zāi)發(fā)生。

        3、加強(qiáng)做好草原圍欄管護(hù)工作,積極做好護(hù)欄的維修工作并加強(qiáng)對草原圍護(hù)工作和宣傳保護(hù)工作。

        4、草原臨時征占用地審批制度,和監(jiān)管力度,積極做好草原臨時征占用地的`植被恢復(fù)工作。

        三、重點做好草原生態(tài)補(bǔ)助獎勵機(jī)制工作

        全鎮(zhèn)共有戶牧戶,草原面積畝,其中全年禁牧面積畝,草畜平衡面積畝。20xx年度我站將繼續(xù)建立和完善草原生態(tài)補(bǔ)助獎勵機(jī)制工作,加大禁牧宣傳力度;加大禁牧督查、執(zhí)法和處罰制度,形成偷牧亂墾、濫采野生植被嚴(yán)肅處理的高壓態(tài)勢;加大對舍飼養(yǎng)殖的投入和扶植力度,以禁牧工作促進(jìn)全鎮(zhèn)舍飼養(yǎng)殖的全面推行。

        四、加強(qiáng)禁牧執(zhí)法、稽查和處罰力度,努力建設(shè)生態(tài)文明

        1、加強(qiáng)禁牧稽查工作,從全鎮(zhèn)草原入手,對偷牧行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。凡出現(xiàn)有偷牧行為,將進(jìn)行嚴(yán)肅處罰,鎮(zhèn)禁牧大隊工作人員要天天出動,對所轄區(qū)域進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的排查,對發(fā)現(xiàn)的偷牧當(dāng)事人嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。對發(fā)現(xiàn)三次以上的偷牧者予以從重處罰,對生態(tài)植被破壞嚴(yán)重、構(gòu)成犯罪的,依法追究放牧者刑事責(zé)任。

        2、嚴(yán)厲打擊非法開墾行為,對發(fā)現(xiàn)的非法開墾行為進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。跟蹤查看處罰后整改及植被恢復(fù)情況,對于處罰后仍未限期整改的行為進(jìn)行加重處罰。

        3、建立舉報制度,調(diào)動各方面力量,齊抓共管。一是廣泛向群眾公布舉報電話,對于群眾舉報事件迅速作出處理,并將處理結(jié)果及時反饋舉報人,對于舉報屬實的,對舉報人給予獎勵;二是充分調(diào)動各嘎查村禁牧負(fù)責(zé)人的工作積極性,對鎮(zhèn)區(qū)偷牧、夜牧、偷墾、亂墾行為能夠及時發(fā)現(xiàn)。

        4、加大舍飼養(yǎng)殖扶植力度,努力為養(yǎng)殖戶搞好服務(wù)。

        5、及時上報禁牧工作情況。

        五、完成其他各項工作

        完成鎮(zhèn)黨委、政府交辦的其他工作。

      工作年度計劃 篇2

        為做好20xx年的工作,特制定20xx年物業(yè)管理辦公室工作要點:

       。ㄒ唬┐罅μ岢珮I(yè)主委員會的成立,積極推進(jìn)老舊小區(qū)實行專業(yè)化物業(yè)管理。

        (二)加強(qiáng)宣傳力度,喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識,減少矛盾糾紛的發(fā)生。

       。ㄈ┻M(jìn)一步清理整頓全區(qū)的物業(yè)管理市場,嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入。

       。ㄋ模┒酱傥飿I(yè)公司進(jìn)一步加強(qiáng)對員工的'培訓(xùn),教育和管理,制定和完善行規(guī),建立企業(yè)誠信檔案,提高物業(yè)管理服務(wù)水平。

       。ㄎ澹┙M織轄區(qū)物業(yè)企業(yè)開展各項考評考核、業(yè)務(wù)交流、優(yōu)化組合等工作,保證我區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

       。┗鶎庸ぷ骶W(wǎng)絡(luò)與社區(qū)建設(shè)是構(gòu)建和諧社會的基石,是維護(hù)社會穩(wěn)定的基礎(chǔ),《物業(yè)管理條例》規(guī)定業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)積極支持配合居民委員會開展工作,并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督。但我區(qū)各社區(qū)均沒有物管專干,物管辦也不管社區(qū)干部,有許多協(xié)調(diào)方面的工作,顯得心有余而力不足。下一步將加強(qiáng)對業(yè)主委員會、社區(qū)主任和城管專干的物業(yè)知識培訓(xùn)和指導(dǎo)力度。加強(qiáng)對《物業(yè)管理條例》、《物權(quán)法》的宣傳力度,以提高知曉率、消費意識、業(yè)務(wù)水平。

       。ㄆ撸┬^(qū)居民隨意飼養(yǎng)家禽、家畜、門面亂堆亂放、出店經(jīng)營、飯店、夜宵油煙、噪聲擾民等,物業(yè)公司只能上門做好勸導(dǎo)、說服工作、下達(dá)整頓通知書、限期改正。但沒有執(zhí)法權(quán),顯得力度不大,而城管執(zhí)法又不進(jìn)小區(qū),所以這方面的投訴很難及時協(xié)調(diào)解決,這樣就出現(xiàn)了多次重復(fù)投訴。

        下一步盡量協(xié)調(diào)城管執(zhí)法進(jìn)居民小區(qū),對小區(qū)內(nèi)門面亂擺、亂堆、出店經(jīng)營、流動攤販、車輛亂停亂放、亂貼亂畫、加大整治力度,讓小區(qū)秩序進(jìn)一步井然有序。

        回顧20xx年的工作歷程,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,在相關(guān)部門的全力配合下,取得了一點成績,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求,群眾的要求還有較大的差距。在來年的工作中,我們將繼續(xù)努力工作,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓群眾滿意,為建設(shè)宜居新荷塘做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

      工作年度計劃 篇3

        一、總體要求

        以學(xué)校20××年工作意見為指導(dǎo),不斷推進(jìn)后勤工作改革,以穩(wěn)定為核心,逐步創(chuàng)建節(jié)約型校園,以依法治校作為依據(jù),進(jìn)一步貫徹學(xué)校管理工作制度。以制度強(qiáng)化責(zé)任意識,以學(xué)習(xí)提高職業(yè)素質(zhì),以人文關(guān)懷培育團(tuán)隊精神,打造一支德技雙型的后勤保障隊伍,全面提高服務(wù)質(zhì)量,支撐學(xué)?沙掷m(xù)發(fā)展。

        二、主要任務(wù)

        強(qiáng)化服務(wù)意識、法治意識、憂患意識、節(jié)約意識、風(fēng)險意識、機(jī)遇意識和大局意識;做好為教育教學(xué)工作服務(wù)、為教職工的工作和生活的服務(wù)、為學(xué)生的健康成長服務(wù)、為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展服務(wù)。

        三、具體計劃

        1、開學(xué)準(zhǔn)備工作:教室衛(wèi)生、教室課桌凳的配置及教室,各種辦公用品的購。

        2、開學(xué)報名工作:

        (1)收費標(biāo)準(zhǔn)的制定和公布(8月27日前)

       。2)高二、高三年級報名收費人員組織及收費場所的準(zhǔn)備及組織收費。

        (3)后續(xù)報名工作。

        3、清查繳費工作。

        4、學(xué)校食堂月承包費的'核算及催交工作。加強(qiáng)學(xué)校食堂的監(jiān)控,辦師生滿意的食堂。

        5、配合學(xué)校全盤計劃,做好后勤保障工作。

        6、本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度做好全校師生的醫(yī)保工作及落實校園強(qiáng)制責(zé)任險。

        7、配合財政局做好預(yù)算調(diào)。工作。

        8、配合學(xué)校行政做好資金使用工作。

        9、校園綠化美化及校園衛(wèi)生工作。

        10、全校教職工的公積金調(diào)。工作。

        11、自查和迎接上級檢查。

        12、一號機(jī)房的安裝使用及三號機(jī)房的維修維護(hù)。

        13、校舍安全信息表格的填報。

        14、學(xué)校運動場所維護(hù)及運動器材的維護(hù)。

        15、學(xué)校教職工房屋的維修。

        16、學(xué)校公物的維護(hù)及維修。

        17、配合學(xué)校其他部門做好甲型H1N1流感防控工作。

        總之,總務(wù)后勤人員要熱情待人,以身作則,以高度的事業(yè)心責(zé)任感,主動開展各項工作,依靠全體教師把總務(wù)后勤工作搞好,為學(xué)校的中心工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為學(xué)校的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

      工作年度計劃 篇4

        下派學(xué)習(xí)結(jié)束,期間了兄弟的支持與協(xié)助,此次下派學(xué)習(xí)本著帶著問題學(xué)習(xí)的工作思路,聽、看、問及跟班作業(yè)的,對各工作情況了詳細(xì)學(xué)習(xí)。問使我了的知識,而且的實踐對制度和工作程序更深層的認(rèn)識,為今后更科學(xué),的指揮調(diào)度打下

        了堅實的基礎(chǔ)。現(xiàn)將下派學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報如下:

        一、路政、清障、超限、養(yǎng)護(hù)的知識及工作程序。

        對內(nèi)業(yè)檔案:如路政(超限)檔案,路政、清障交***日記,路政案件報表等資料的學(xué)習(xí),從中路政案件的程序及工作原則。(路政主要上路巡邏和被動接收信息,隨時所轄區(qū)路段的路況,保護(hù)路產(chǎn)路權(quán),對交通肇事車輛對路產(chǎn)的損失賠(補(bǔ))償標(biāo)準(zhǔn)收取路產(chǎn)賠(補(bǔ))償費,清障清理路面的故障,保障安全暢通。)

        對外的上路巡路路況。總體說,對路政事件要操作流程、反饋信息,以服務(wù)為宗旨,保障高速公路安全暢通。

        二、路政、養(yǎng)護(hù)、超限對突發(fā)事件的.程序。

        各在突發(fā)事件過程中的職責(zé)和程序,局下發(fā)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定,做為指揮調(diào)度員應(yīng)隨時突發(fā)事件的發(fā)展,科學(xué)分析、將突發(fā)事件信息上報,并指示情況下達(dá)指令,上傳下達(dá)的工作,突發(fā)事件在緊張安全、有序的狀態(tài)下妥善。

        三、路政、養(yǎng)護(hù)、***間的互相。

        在日常或突發(fā)事件時,路政、養(yǎng)護(hù)、***間的,合作是工作的前提,這就需要指揮調(diào)度聯(lián)動各,從角度科學(xué)指揮調(diào)度,并且要對工作程序、有清晰的思路,對現(xiàn)場情況。

        、路政、***、養(yǎng)護(hù)在日常巡邏和作業(yè)過程中問題要,通知各,問題,解決問題,在事故現(xiàn)場,養(yǎng)護(hù)應(yīng)路政、***設(shè)置安全警告標(biāo)志、指示標(biāo)志,保障行車安全路政配全***事故現(xiàn)場秩序。

        ,在道路施工或養(yǎng)護(hù)作業(yè)過程中,養(yǎng)護(hù)要與路政、***,是在需要半封閉或全封閉道路之前,到路政、***辦理道路施工手續(xù),在路政、***的監(jiān)管下方可施工,施工過程中要安全操作規(guī)范。

        說,的工作是需要各團(tuán)結(jié)協(xié)作,的,各間的工作環(huán)環(huán)相扣,缺少任何主體都會高速公路的安全暢通。做為指揮調(diào)度員我要知識學(xué)習(xí),臨場應(yīng)變能力,組織能力,在工作中積累經(jīng)驗指揮調(diào)度職能作用,指揮調(diào)度工作。

      工作年度計劃 篇5

        一、師德師風(fēng)建設(shè)

        1、以教師道德行為規(guī)范、教師行為六不準(zhǔn)等相關(guān)資料作教師師德師風(fēng)建設(shè)教材,定期開展學(xué)習(xí)活動,年度工作計劃模板。

        2、完善《教師師德師風(fēng)考核方案》、《教師師德師風(fēng)建設(shè)管理辦法》,定期檢查,逗硬考核,落實獎懲。

        3、開展樹“師德師風(fēng)”標(biāo)兵活動,在教師中評選一批師德師風(fēng)建設(shè)成效顯著的教師,作為教師榜樣,以典型帶動全面。

        4、提升教師主人翁意識培養(yǎng),讓“校興我榮、校衰我恥”的理念深入教師心中,成為教師工作、學(xué)習(xí)、生活的源動力。

        二、教師個人業(yè)務(wù)工作計劃

        1、組織好“請進(jìn)來、走出去”活動。請有教改成效、教學(xué)成果顯著的知名教師到校辦講座。積極選派學(xué)校教師外出參加各種培訓(xùn)和教學(xué)觀摩等活動。

        2、充分利用網(wǎng)上資源,對全校教師業(yè)務(wù)水平進(jìn)行培訓(xùn)。

        3、積極開展校本培訓(xùn)、開展好“傳、幫、帶”活動。針對我校代課教師中有不少新手的情況,在教研會上,學(xué)校選出各年級段的重難點作為突破口,讓新手盡快進(jìn)入角色,掌握適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法。

        三、學(xué)生德育工作計劃

        1、繼續(xù)推行“月評活動”、“紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗活動”并細(xì)化活動細(xì)則,并提升檢查落實力度,以規(guī)范學(xué)生言談舉止。

        2、開展主題中隊活動。將學(xué)生必備的.道德品質(zhì)分解細(xì)化在一個個專題中隊活動中得以培養(yǎng),如“寬容是一種美德”、“爭做守信小公民”等活動。

        3、繼續(xù)完善“紅領(lǐng)巾廣播站”建設(shè),年度工作計劃《年度工作計劃模板》。開辟適合學(xué)生口味,能展現(xiàn)學(xué)生才華的欄目,如:作文展示、故事沙龍、校園時訊、表揚站等。

        4、每周一舉行升國旗儀式。注重國旗下講話這一環(huán)節(jié),結(jié)合當(dāng)周中隊活動主題,提升對學(xué)生進(jìn)行教育。

        5、完善校園文化建設(shè),以標(biāo)語、黑板報等形式為學(xué)生營造一個好的德育環(huán)境,并開辟如“涂鴉墻”等供學(xué)生展示自己才藝的小天地。

        6、提升與家長、社會的溝通,為學(xué)生構(gòu)建一個學(xué)校、家庭、社會三位一體的德育場。

        四、教學(xué)工作計劃

        1、抓好教學(xué)“六認(rèn)真”的落實。定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合。并將檢查結(jié)果與教師考評結(jié)合。

        2、完善教師教學(xué)業(yè)績考評方案,逗硬落實獎懲。

        3、開展教學(xué)教研工作計劃。以教研帶動教學(xué)工作全面提升。

        4、舉行學(xué)生鋼筆字大賽。

        5、狠抓六年級工作,做到抓早、抓好。

        6、積極組織全校師生參加上級組織的各種比賽活動,并鼓勵教師參賽出成果。

        五、安全工作計劃

        1、提升安全知識的教育。

        2、成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定應(yīng)急方案,簽訂安全責(zé)任書。

        3、定期進(jìn)行安全隱患檢查。及時排除安全隱患。

        4、完成綜合樓建設(shè)。

        六、體育衛(wèi)生工作計劃

        1、堅持“兩操”活動,增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)。

        2、舉行運動會、體操比賽。

        3、提升食堂、小賣部監(jiān)管,落實專人負(fù)責(zé)。

        七、團(tuán)隊、工會工作計劃

        1、發(fā)揮團(tuán)隊、工會職能,為學(xué)校決策提供意見和建議。

        2、充分運用團(tuán)隊、工會的凝聚力,使全校師生擰成一股繩,推動各項工作的進(jìn)展。

        3、積極開展校務(wù)公開工作。

        八、學(xué)校后勤工作計劃

        1、嚴(yán)格執(zhí)行一費制收費標(biāo)準(zhǔn)。

        2、學(xué)校重大支出由行政會討論后執(zhí)行。

        3、厲行節(jié)約,杜絕浪費性支出,如租車、隨意吃喝等。

        4、先保學(xué)校工作正常運轉(zhuǎn),后償還以前債務(wù)。

        在全校教職工齊心協(xié)力、踏實工作下,我深信以上八個方面的工作會逐一得以落實,學(xué)校擬定的各項工作目標(biāo)會逐一實現(xiàn)。朱家小學(xué)輝煌的明天會在我們的手中誕生。

      工作年度計劃 篇6

        為做好店面管理日常工作,在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營思路的前提,我憑借我自身工作經(jīng)歷實踐初步計劃從如下幾步入手開展我的工作。

        第一:基本情況摸底

        1、基本硬件:店面、樣柜、品牌經(jīng)營權(quán)、廣告投放

        2、基礎(chǔ)團(tuán)隊:銷售、設(shè)計、安裝、文員、(老板)

        3、基本制度:工資制度、各種規(guī)范性文件

        第二:日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化

       。ㄒ唬┑昝婀ぷ鞅砀窕芾

        熟悉店面日常的工作,整理收集現(xiàn)有公司規(guī)范制度和表格,分析總結(jié)現(xiàn)有表格的優(yōu)缺點,重點整理以下日常工作:、

        1、日?蛻魜碓L登記

        2、日?蛻艉贤怯

        3、日?蛻艋卦L等記

        4、日常客戶投訴與信息反饋登記

        5、日常店面人員工作交接登記

        6、日常店面設(shè)計師派單登記

        7、日常店面財務(wù)登記

        8、日常店面人員考勤

       。ǘ┬纬衫龝

        1。通過日、周、月例會總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果,下發(fā)和明確今天的'目標(biāo)作任務(wù)。

        2。及時傳達(dá)公司和商場相關(guān)文件和通知。

        3。激發(fā)員工責(zé)任感,完善激勵機(jī)制,調(diào)動店面人員的積極性。

        4。優(yōu)秀銷售案例的分享與總結(jié)

       。ㄈ┘訌(qiáng)賣場巡視的督導(dǎo)的作用

        1。主要對商品陳列,衛(wèi)生清潔,員工形象,人員的服務(wù)態(tài)度,促銷情況檢。

        2。調(diào)動銷售人員的積極性,活躍氣氛。

        3。維護(hù)賣場環(huán)境整潔,及時主動協(xié)助導(dǎo)購人員解決消費過程中的問題。

        4。收集顧客建議和意見及時反饋公司。

        第三:銷售任務(wù)管理

       。ㄒ唬轰N售目標(biāo)管理與細(xì)化

        1、數(shù)據(jù)分析:歷史數(shù)據(jù)、競品、同級市場、政策、環(huán)境

        2、前景預(yù)測,全員認(rèn)可銷售目標(biāo)

        3、任務(wù)分解:時間分解、店面分解(人員分解)

        4、目標(biāo)激勵:通過現(xiàn)有制度進(jìn)行各類有效激勵。

        5、方案支持:促銷方案、小區(qū)團(tuán)購、廣告支持、促銷支持

       。ǘ﹥(yōu)化自身資源,開拓多渠道,提高門店業(yè)績:

        1、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。(力求對每個渠道可以定制一個目標(biāo)和推廣的方案)

        2、提升現(xiàn)有團(tuán)隊的服務(wù)和技巧提高店面的成交率,具體工作計劃如下:

        A、提升店面銷售的服務(wù)意識

        操作方向:制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),引入考核機(jī)制。

        B、訓(xùn)練店面銷售人員的溝通技巧

        操作方向:定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓(xùn)

        C、針對自己對產(chǎn)品賣點進(jìn)行重新梳理,找尋產(chǎn)品的優(yōu)點及給客戶帶來的利益點。

        操作方向:產(chǎn)品賣點,銷售話術(shù),攻心銷售等培訓(xùn)

        D、對競品調(diào)研與分析。

        操作方向:對競品調(diào)研與分析,找準(zhǔn)自身品牌真正的經(jīng)爭對象,找尋競品優(yōu)缺點,實行有效競爭。

        3、擴(kuò)大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售力度

        操作方向:實行提高衣柜,電器的配套率來增加銷量

        4、做好店內(nèi)VIP客戶的管理。

        操作方向:實行店內(nèi)VIP客戶的登記管理,節(jié)假日定期回訪。

        第四:團(tuán)隊培訓(xùn)提升:

        1、產(chǎn)品特點銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)練

        2、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓(xùn)練。

        3、競品分析與標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

        4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

        5、電話接聽服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

        第五:店面銷售過程監(jiān)控與日常解決問題

       。1)負(fù)責(zé)對店面銷售人員,設(shè)計人員,業(yè)務(wù)人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào)。

        (2)實行任務(wù)細(xì)化管理,協(xié)助各銷售人員達(dá)成公司下達(dá)的各項銷售指標(biāo).

       。4)負(fù)責(zé)建立店面完善的客戶信息檔案,督促與監(jiān)督銷售人員跟進(jìn)、服務(wù)好每一個顧客。

        (5)負(fù)責(zé)協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務(wù),并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結(jié)果。

       。6)負(fù)責(zé)通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷信息、其他動態(tài)信息等。

      工作年度計劃 篇7

        鐵路東辦事處轄區(qū)面積大,人口多,城市基礎(chǔ)設(shè)施差,衛(wèi)生綠化進(jìn)社區(qū)任務(wù)繁重。總結(jié)20xx年衛(wèi)生綠化進(jìn)社區(qū)的經(jīng)驗,結(jié)合東城建設(shè)的實際,20xx年衛(wèi)生綠化進(jìn)社區(qū)計劃如下:

        一、規(guī)范和提高辦事處第一、第二社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,金汾、康莊、臨鋼一站、臨鋼二站、新興和冶建衛(wèi)生服務(wù)站,新增三元社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,建立健全城市衛(wèi)生服務(wù)體系。

        二、開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,免費建立家庭健康檔案,建檔率達(dá)100%,常駐人口的保健服務(wù)率達(dá)99%,建立健全了覆蓋服務(wù)網(wǎng)絡(luò);健康檔案以一戶家庭為單位,包括家庭成員、姓名、地址和聯(lián)系電話,詳細(xì)記錄了居民的`健康狀況。

        三、對社區(qū)現(xiàn)有高血壓、糖尿病、冠心病等中慢性病患者,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站對他們進(jìn)行定期的、免費的、反復(fù)的往診和回訪跟蹤服務(wù),實施動態(tài)管理,使患者身邊有社區(qū)醫(yī)生和社區(qū)護(hù)士。

        四、實施城市醫(yī)保后,為方便居民就近看病,轄區(qū)單位免掛號費、診查費,減免百分之二十輔助檢查費,免費接送轄區(qū)內(nèi)行動不便或危重病人。

        五、加強(qiáng)健康教育和預(yù)防保健工作,倡導(dǎo)健康生活方式,形成完善的健康教育服務(wù)網(wǎng)絡(luò),深入普及基本衛(wèi)生知識,使群眾形成良好生活習(xí)慣,全面實施控?zé)熜袨,推行公共場所禁煙?/p>

        六、加強(qiáng)對愛衛(wèi)會的領(lǐng)導(dǎo),充實社區(qū)愛衛(wèi)會機(jī)構(gòu),確定十個愛衛(wèi)示范小區(qū)或單位,做到每個社區(qū)一個示范小區(qū)或單位,做到每個小區(qū)有愛衛(wèi)會,有衛(wèi)生公約,有健康教育版面,有專人負(fù)責(zé),有監(jiān)督隊伍。

        七、積極開展衛(wèi)生城市、園林城市、環(huán)保城市、和諧文明城市“四成聯(lián)創(chuàng)”,打造“花果飄香、綠色滿城”新東城景觀,市區(qū)綠地覆蓋率達(dá)到40%,提高人民生活品質(zhì),建設(shè)環(huán)境優(yōu)美、景色秀麗、人文和諧、宜居宜業(yè)的現(xiàn)代新東城。

      工作年度計劃 篇8

        一、活動背景:

        為了豐富校園文化知識,促進(jìn)書香校園的氣氛,有效地分配、利用資源,拓寬在校學(xué)生知識面,在此我校學(xué)生會舉辦“倡議大四學(xué)生獻(xiàn)愛心捐書活動”,希望大四學(xué)生在本次活動中以書籍捐贈的形式豐富圖書館藏書,讓以后的學(xué)弟學(xué)妹可以更廣泛閱讀書刊雜志,拓寬知識面,從而更好的提高知識文化水平,從而體現(xiàn)了建設(shè)節(jié)約型校園的時代主題。

        二、活動主題:

        享受閱讀生活 培育校園文化

        三、活動宗旨:

        節(jié)約資源 實現(xiàn)共享

        捐贈愛心 留存書香

        用愛心傳遞真情 送書籍成就夢想

        建設(shè)和諧工專 我為母校驕傲

        四、主辦單位:太原科技大學(xué)校團(tuán)委

        五、承辦單位:太原科技大學(xué)校學(xué)生會學(xué)術(shù)部

        六、活動時間:20xx年4月中旬(待定)

        七、活動地點:東服

        八、活動對象:在校大四學(xué)生及愛心捐贈者

        九、捐書種類:

       。1)專業(yè)教材類:包括專業(yè)教科書、公共課教材、選修課教材

       。2)各種輔導(dǎo)資料、練習(xí)冊等

       。3)工具類書、詞典、字典等

       。4)報刊、雜志、故事書等課外讀物

       。5)名著、小說、散文書籍

        十、活動宣傳:

        (1)由學(xué)習(xí)部制作一份合理的倡議書(見附錄1),活動期間發(fā)放到大四宿舍進(jìn)行宣傳。

       。2)通過學(xué)校網(wǎng)站進(jìn)行宣傳,以一則短新聞方式展現(xiàn)出來(見附錄2)

        (3)由宣傳部制作本次活動所用海報6張(見附錄3)分別大四宿舍樓門口

       。4)由宣傳部制作了塊宣傳板(2塊 字板﹑1塊畫板)。

        十一﹑具體流程:

       。ㄒ唬┣捌跍(zhǔn)備

        (1)打印條幅掛于東服

       。2)活動當(dāng)天提前準(zhǔn)備好所用工具:所貼標(biāo)簽﹑膠水﹑雙面膠﹑剪刀﹑照相機(jī)﹑若干袋子和紙箱﹑一扎礦泉水﹑100張小卡片﹑筆。

       。3)活動當(dāng)天提前布置會場,將所用桌子﹑凳子擺放到指定位置。

       。4)提前下載好捐贈活動所用歌曲并調(diào)試好音響設(shè)備。

       。5)提前打印好捐贈圖書分類登記表,并制作好當(dāng)日無可人員統(tǒng)計表,安排好上課期間活動場地值班人員(見附錄5、6)以便活動當(dāng)日人員調(diào)動。

       。6)提前聯(lián)系圖書館老師為活動中所捐圖書指導(dǎo)分類﹑貼標(biāo)簽,以達(dá)到預(yù)期效果。

       。ǘ┗顒又衅

       。1)學(xué)生會干事在活動的前一天下午進(jìn)入大四學(xué)生宿

        舍發(fā)放倡議書,向大四學(xué)生解釋此時活動的目的,所捐書的.去向。

       。2)活動的當(dāng)日將人員分為兩部分進(jìn)行:一部分在活動地點

        接待前來捐書的大四學(xué)生,一部分深入大四學(xué)生宿舍收集書籍,

        然后搬運到餐門口進(jìn)行處理。

        (3)學(xué)生會干事對所捐書進(jìn)行正確分類,貼標(biāo)簽。

       。4)對前來捐書的學(xué)生進(jìn)行登記,并贈送紀(jì)念卡,并在所捐

        書的扉片上留下“20xx屆XX專業(yè)XXX所捐”字樣

       。5)活動中挑選一人進(jìn)行攝影留念工作

       。6)活動中應(yīng)該應(yīng)該注意活動場地的秩序。

       。ㄈ┗顒雍笃冢

       。1)整理會場

        (2)各部做工作總結(jié)

       。3)對捐贈突出者出榜公示以表感謝

      工作年度計劃 篇9

        1、積極參與《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(20xx—20xx年)》意見征求工作

        20xx年2月28日,《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(20xx—20xx年)》開始了為期一個月的意見征求工作,這是我國教育界的大事,更事關(guān)我國職業(yè)教育下一步的改革與發(fā)展走向。為了調(diào)動職教集團(tuán)校企成員單位積極參與意見征求工作,集團(tuán)將組織所有成員單位為《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(20xx—20xx年)》積極建言獻(xiàn)策,并將這些意見收集、分類、整理歸納后上報國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要工作小組辦公室,為制定符合中國國情和時代要求的教育規(guī)劃綱要特別是職業(yè)教育發(fā)展的政策制定做出貢獻(xiàn)。

        2、繼續(xù)做好集團(tuán)網(wǎng)站的維護(hù)與信息更新工作

        集團(tuán)網(wǎng)站是集團(tuán)成員間信息交流的重要平臺,在長期準(zhǔn)備和精心策劃下,集團(tuán)網(wǎng)站已建立并正式運行,而且也初步建立了網(wǎng)站信息員網(wǎng)絡(luò),信息定期更新,為集團(tuán)成員間的`信息交流提供了一個有效平臺。為了進(jìn)一步提高網(wǎng)站的工作效率,要繼續(xù)做好集團(tuán)網(wǎng)站的維護(hù)與信息更新工作,各成員單位要積極配合,及時、準(zhǔn)確地提供本單位的相關(guān)信息,并及時報給秘書處。已指定專(兼)職信息員的成員單位做好督促工作,積極與秘書處聯(lián)系溝通,未指定專(兼)職信息員的成員單位要盡快落實。信息員有變動者應(yīng)及時報秘書處,秘書處在此基礎(chǔ)上繼續(xù)做好集團(tuán)通訊錄的更新與分發(fā)工作。

        3、繼續(xù)加強(qiáng)秘書處的服務(wù)職能,提高工作效能

        秘書處是職教集團(tuán)的日常管理與服務(wù)機(jī)構(gòu),秘書處工作效能的高低也直接影響著職教集團(tuán)的工作效率的高低。為了進(jìn)一步提高職教集團(tuán)的工作效率,促進(jìn)集團(tuán)成員的深度合作,實現(xiàn)校企共享資源、共贏發(fā)展,要繼續(xù)加強(qiáng)集團(tuán)秘書處的管理與服務(wù)職能,增加經(jīng)費支持,提高服務(wù)意識與水平。

        4、做好集團(tuán)的宣傳工作,擴(kuò)容成員,增強(qiáng)集團(tuán)實力

        目前職教集團(tuán)共三十多個校企成員單位,已初具規(guī)模,并有了一定的影響力,但仍需做好集團(tuán)的對外宣傳工作,加大對上級領(lǐng)導(dǎo)部門、社會媒體、其他兄弟職教集團(tuán)、各紡織服裝類職業(yè)院校和企業(yè)的宣傳工作。充分發(fā)揮集團(tuán)網(wǎng)站的平臺作用,讓上級領(lǐng)導(dǎo)部門聽到集團(tuán)的聲音,讓社會各界了解集團(tuán)的活動,擴(kuò)大對成員單位的宣傳與推介。積極吸收引進(jìn)知名度高、發(fā)展良好的企業(yè)、院校和其他相關(guān)科研單位加盟,并及時聯(lián)系秘書處備案,做好集團(tuán)入會手續(xù),以增強(qiáng)集團(tuán)的實力。

        5、繼續(xù)加強(qiáng)集團(tuán)成員間資源共享機(jī)制建設(shè),實現(xiàn)資源優(yōu)勢互補(bǔ)

        集團(tuán)成立以來,積極發(fā)揮集體力量,推動集團(tuán)內(nèi)部資源共享,一向重視成員間的溝通交流。為了進(jìn)一步發(fā)揮校企各自資源優(yōu)勢,實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)與資源共享,集團(tuán)進(jìn)一步完善集團(tuán)內(nèi)師資、技術(shù)、學(xué)術(shù)交流機(jī)制,繼續(xù)通過教師互聘、企業(yè)技術(shù)攻關(guān)研討會、科技發(fā)明成果展覽會、優(yōu)秀學(xué)術(shù)論文評選活動等方式加強(qiáng)校企、校際間的合作,建立集團(tuán)資源共享機(jī)制。

        6、繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè),完善集團(tuán)運行機(jī)制

        目前集團(tuán)下設(shè)三個工作委員會和秘書處,也制定了集團(tuán)章程等管理規(guī)章,集團(tuán)整體運行平穩(wěn)。但集團(tuán)還存在一定的問題,如個別成員長單位時間不積極參加集團(tuán)的活動,不履行相應(yīng)義務(wù)。對此需進(jìn)一步的健全與完善,加強(qiáng)集團(tuán)的規(guī)章制度建設(shè),制定成員退出機(jī)制,對長期不參加集團(tuán)活動或不履行相應(yīng)義務(wù)達(dá)一定程度的成員單位實施強(qiáng)制退出,完善集團(tuán)運行機(jī)制,保證集團(tuán)各項工作有章可循、有章必依。

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