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網(wǎng)吧年度工作計(jì)劃
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，該好好計(jì)劃一下接下來的工作了！相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了吧？以下是小編整理的網(wǎng)吧年度工作計(jì)劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
網(wǎng)吧年度工作計(jì)劃1
隨著人們物質(zhì)生活水平的提高，人們對于精神上的要求也越來越高，年輕人就業(yè)家里增大，需要閱讀大量的書籍來為自己充電，而中老年人也需要閱讀書籍來事自己的生活豐富多彩，因此，20xx年創(chuàng)業(yè)開一家書吧是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
一、計(jì)劃摘要
(1)書吧經(jīng)營范圍和性質(zhì):
�、�、書吧將向大眾(主要是大學(xué)生和普通工薪族)出售各種時(shí)尚雜志、體育報(bào)刊以及網(wǎng)絡(luò)暢銷書籍
⒉、同時(shí)店內(nèi)設(shè)置半封閉式包間，提供咖啡，茶等飲料以供讀者休閑聊天
�、场商峁⿻嗛喎⻊�(wù)
(2)主要商品:
�、�、各種雜志和報(bào)刊，涵蓋美容，體育，經(jīng)濟(jì)，政治，軍事，旅游，畫冊
�、�、網(wǎng)絡(luò)暢銷書籍，包括當(dāng)紅網(wǎng)絡(luò)小說，哲學(xué)類書籍等
�、场⒏鞣N茶水，咖啡
(3)消費(fèi)對象:在校大學(xué)生，普通工薪族
二、書吧地址
書店選址的黃金地段主要有地處拐角的位置、學(xué)生聚集地附近、住宅區(qū)地段、三叉路口四處，因書吧主要消費(fèi)對象為在校大學(xué)生故書吧地址處于浙江某大學(xué)附近
三、書吧裝潢
裝潢預(yù)算：4萬~5萬元
裝潢設(shè)計(jì):
�、�、書吧分為上下兩層，一樓主要經(jīng)營書籍銷售并設(shè)有一個(gè)稍大型完全開放式包廂，二樓設(shè)有單個(gè)包間，內(nèi)設(shè)桌椅。
�、�、書吧整體以藍(lán)為主色調(diào)，顏色由淡藍(lán)至深藍(lán)隨由一樓向二樓漸變，輕松而又不失典雅。
�、�、單個(gè)包間則依各種不同主題如動(dòng)漫，軍事，文學(xué)等分別設(shè)計(jì)壁畫，燈光。
�、础⒃O(shè)計(jì)一個(gè)有個(gè)性的吧臺(tái)，提供各種茶水，飲料。
四、管理結(jié)構(gòu)
店長1名，主要負(fù)責(zé)圖書的選擇與進(jìn)貨，協(xié)調(diào)和管理店員工作，同時(shí)店長負(fù)責(zé)店內(nèi)的財(cái)務(wù)管理，財(cái)務(wù)采用日結(jié)制，即當(dāng)天進(jìn)行財(cái)務(wù)的.結(jié)算，并填制報(bào)表，每月末進(jìn)行盈虧計(jì)算
店員1―3名，主要負(fù)責(zé)店內(nèi)的服務(wù)與清潔，并采用店員考核制與獎(jiǎng)金制度相結(jié)合的方式提高員工工作積極性
五、市場預(yù)測
(1)商品特性：書籍銷售為主，輔以休閑娛樂
(2)消費(fèi)者特點(diǎn):年齡在17―30之間，追求時(shí)尚，渴望激情，有一定的文化基礎(chǔ)
(3)價(jià)格決策:因消費(fèi)者主要為大學(xué)生則價(jià)格定位不宜過高同時(shí)為了維護(hù)書吧利益也不宜太過低廉
(4)促銷計(jì)劃和廣告策略：
推出讀者會(huì)員制，會(huì)員享有購書折扣優(yōu)惠，可以在保持書刊完好的條件下免費(fèi)借閱圖書，收取茶水費(fèi)用及包間費(fèi)用
采取發(fā)行傳單的形式宣傳書吧
定期推出包間特價(jià)優(yōu)惠
六、書籍來源
出版社、圖書批發(fā)市場和個(gè)人工作室(注意折扣問題，出版社折扣一般為部分教材8折外，其他書籍大都在6.5至7.2折之間)
七、風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理
�、薄⒑芏鄷充N書往往只有一二個(gè)月的市場效應(yīng)。這就需要書商不斷地跟蹤圖書市場，結(jié)合讀者關(guān)心的問題及時(shí)對書的結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，最大限度地滿足讀者需求。
�、�、書吧特色難以持久保持。這就要求店長有獨(dú)特的文學(xué)視角，堅(jiān)持自己的的特色。
八、成長與發(fā)展
擴(kuò)大單店規(guī)模。(營業(yè)面積、經(jīng)營品種、經(jīng)營范圍)這種方式風(fēng)險(xiǎn)較大，需要依靠對當(dāng)?shù)厥袌鋈萘康某浞至私夂秃侠眍A(yù)測，以及在競爭中取得一定的優(yōu)勢。
網(wǎng)吧年度工作計(jì)劃2
一、計(jì)劃書摘要
1、 我們需要開一家以各式甜品為主的甜品店。這家甜品店中的甜品將被市場所喜愛。
2、 這些甜品所針對的顧客群分布各個(gè)年齡層，從小朋友到老人都會(huì)喜愛的各式新型甜點(diǎn)。
3、 在目前的甜品行業(yè)內(nèi)，有非常多的甜品，但是一般都是面對的`顧客群都是年輕女性，缺乏一類面對全部人群的甜品店，而且一般的甜品店中的甜品都是差不多的，很少有新意。所以在市場上很少有這類型的甜品店。
4、 我目前所擁有的資本是本身對甜品這個(gè)行業(yè)有很深入的了解和認(rèn)識(shí)，并且懂得如何去研制新的甜品以及吸引更多的顧客。其次就是可以招募到研制甜品的專業(yè)人才進(jìn)行合理的研發(fā)。
5、 一個(gè)新的甜品推出后，自然會(huì)吸引一定的顧客群，然后再慢慢研制出各類新的甜品，從少到多，做出越來越多的屬于本店特色的甜品，在甜品行業(yè)中做出自己的特色。
二、事業(yè)描述
我們所要進(jìn)軍甜品行業(yè)。目標(biāo)顧客是社會(huì)大眾。有人誤認(rèn)為女性比男性更喜愛甜食，其實(shí)是個(gè)錯(cuò)誤。事實(shí)上，口味的喜好并無性別之分，許多男性也喜愛甜品。不少年輕女子為了保持苗條身段或?yàn)榱藴p肥，往往視甜食為洪水猛獸。而且如今消費(fèi)者越來越理智所以甜品店的目標(biāo)顧客并不只是年輕女性，而是面向各身份，各品味，各年齡層次的顧客，大眾經(jīng)營。
先以銷售已經(jīng)存在的產(chǎn)品為主，在賺得第一桶金時(shí)，招募研制人員研制新型的各式甜品，開創(chuàng)本店特色。
三、產(chǎn)品描述
我們這家甜品店經(jīng)營范圍為中西各式甜品。品種包括香港水果甜品，西米類，雙皮奶，芝麻糊，豆花，涼粉，涼茶、、冰淇淋類、冰淇淋曲奇餅類、沙冰刨冰類、羹(露)類、調(diào)味乳制品類、龜苓膏，沙冰，刨冰，糖水，粥，果汁類，布丁，藥膳滋補(bǔ)燉品，中式傳統(tǒng)點(diǎn)心類等。
四、原料專業(yè)，放心更多
本甜品店與知名品牌飲用水、乳制品以及其他原材料的地區(qū)供應(yīng)商建立合作關(guān)系，在甜品店內(nèi)點(diǎn)餐區(qū)域和各類宣傳品上進(jìn)行標(biāo)識(shí)。從原料供應(yīng)商值得信賴的角度出發(fā)，給顧客一種食品安全能夠確切得到保障的感覺。
五、品種豐富，選擇更多
眾口難調(diào)。甜品店要盡可能讓甜品口味適應(yīng)各個(gè)年齡層次，各類品味的人。推出諸多款式的甜品可供各類顧客挑選。
網(wǎng)吧年度工作計(jì)劃3
�。ㄒ唬┐罱ü参幕⻊�(wù)平臺(tái)，不斷完善公共文化設(shè)施。
一是文化信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)一步完善。大力推進(jìn)廣播電視“戶戶通”工程、文化信息資源共享工程、農(nóng)村電影放映工程等。實(shí)現(xiàn)全區(qū)低保戶免費(fèi)收看有線電視；新建包括區(qū)圖書館在內(nèi)共3個(gè)場所的“數(shù)字資源免費(fèi)服務(wù)點(diǎn)”；高質(zhì)量建成文化信息資源共享工程4個(gè)增強(qiáng)型基層服務(wù)點(diǎn)和17個(gè)基本型基層服務(wù)點(diǎn)，并實(shí)現(xiàn)基層服務(wù)點(diǎn)免費(fèi)對外開放，為廣大群眾查閱、收看文化信息資源帶來了極大的方便。另外，我們通過整合利用省市給予的資金、政策，為全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村（社區(qū)）新配送安裝了130多臺(tái)電腦。對劉老莊、徐溜等8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化信息資源共享工程基層點(diǎn)進(jìn)行功能提升，區(qū)鄉(xiāng)兩級文化信息資源共享工程網(wǎng)絡(luò)更加完善。
二是農(nóng)村文化陣地建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。近年來，在省、市主管部門及區(qū)委區(qū)政府的大力支持下，全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文廣站、村農(nóng)家書屋基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋；已建成劉老莊鄉(xiāng)、碼頭鎮(zhèn)2家省級公共文化服務(wù)體系示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)；我們以創(chuàng)建星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文廣站為契機(jī)，對21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文廣站逐一走訪調(diào)研，促使王營鎮(zhèn)、袁集鄉(xiāng)等文廣陣地缺失的鄉(xiāng)鎮(zhèn)重新選址，并通過以獎(jiǎng)代補(bǔ)方式，每年選擇2—4家鄉(xiāng)鎮(zhèn)文廣站進(jìn)行提升改造。2010年起，我區(qū)開始實(shí)施“農(nóng)家書屋”提升工程，為全區(qū)“農(nóng)家書屋”配送出版物、音像制品、電腦等，截至目前，區(qū)圖書館已為近260個(gè)農(nóng)家書屋配送、更新圖書10多萬冊，創(chuàng)建四星級以上農(nóng)家（社區(qū)）書屋5個(gè)，完成數(shù)字農(nóng)家書屋120個(gè)。
三是公共文化設(shè)施基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。通過積極爭取，采取將區(qū)內(nèi)原有用房進(jìn)行調(diào)劑的方式，先后協(xié)調(diào)解決區(qū)歌舞團(tuán)、博物館和文化館用房問題。目前，由原區(qū)汽車北站舊房改造的文化館新館已順利通過省文化廳評估定級驗(yàn)收；坐落于韓信廣場的感恩堂現(xiàn)被規(guī)劃為“博物館”，正在陳展設(shè)計(jì)中；西壩公園內(nèi)原御膳房東側(cè)附屬房舍已被歌舞團(tuán)作為新場地使用；圖書館也增添了少兒借閱室、培訓(xùn)中心等，并在區(qū)政府、行政審批中心增設(shè)電子書借閱機(jī)和觸摸式讀報(bào)刊一體機(jī)。此外，今年通過實(shí)地調(diào)研等方式確定了4個(gè)面積不少于100㎡的社區(qū)活動(dòng)中心，對其進(jìn)行功能提升，配備相關(guān)器材設(shè)備，預(yù)計(jì)將在年底完成；還新建了市級非遺項(xiàng)目《竹馬（馬頭燈舞）》和《“漁溝花鼓會(huì)”》傳承基地。
�。ǘ┗钴S群眾精神文化生活，有效提升公共文化服務(wù)水平。
一是全民閱讀活動(dòng)成效顯著。我們連續(xù)多年舉辦了“讀書節(jié)”活動(dòng)，今年2月上旬，陪同市局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到三朱村農(nóng)家書屋，為30名貧困留守兒童贈(zèng)送書包、文具和課外書籍等，并組織人員就如何保障少年兒童的身心健康、安全等給孩子們上了生動(dòng)的'一課。利用“4.23世界讀書日”和節(jié)假日，為社區(qū)居民舉辦健康營養(yǎng)知識(shí)等講座，現(xiàn)場展借、贈(zèng)閱農(nóng)業(yè)科技、文學(xué)藝術(shù)、養(yǎng)生保健等書籍近3000冊。在劉老莊八十二烈士陵園舉辦了愛國主義圖片展和劉老莊書畫院作品展，參加人數(shù)3000余人次；在徐溜六塘詩社、碼頭鎮(zhèn)分別舉辦了“詩詞創(chuàng)作雜談”、“傳統(tǒng)詩詞創(chuàng)作”、“漂母與韓信”等專題知識(shí)講座。多次舉辦“母愛文學(xué)作品”廣場展示與借閱活動(dòng)，在全區(qū)掀起全民閱讀熱潮。在省、市“紅領(lǐng)巾讀書”征文演講比賽中，我區(qū)榮獲一、二等獎(jiǎng)。
二是群眾文化普惠工程深入開展。以政府購買服務(wù)和產(chǎn)品為主導(dǎo)，開展“四送”活動(dòng)，年均組織送戲下鄉(xiāng)100余場次，電影下鄉(xiāng)3000余場次；每季度為城鄉(xiāng)群眾免費(fèi)辦展覽1次以上，贈(zèng)送農(nóng)技、科普圖書資料超萬冊（份）。各街道經(jīng)過不斷的打造和挖掘，也逐步形成了各自的特色文化活動(dòng)，如王營鎮(zhèn)文藝宣傳隊(duì)、黃河花園老年宣傳隊(duì)等。精彩紛呈的戲曲、曲藝、歌舞、器樂、綜藝，美術(shù)、書法、民間工藝品等群眾文化展示活動(dòng)在全區(qū)空前活躍，每年一屆的“黃河廣場百姓娛樂周”逐步成為區(qū)的特色文化品牌。機(jī)關(guān)文化、企業(yè)文化、校園文化、社區(qū)文化、家庭文化、老年人文化、青少年文化和軍營文化等群眾文化活動(dòng)都得到進(jìn)一步的發(fā)展。
三是文化活動(dòng)規(guī)格和質(zhì)效不斷提升。近年來，著力打造“母愛文化品牌”，先后舉辦了漂母公祭，“母愛主題散文征文”、“東方母愛文化節(jié)”等系列活動(dòng)，特別是今年首次實(shí)現(xiàn)了港澳臺(tái)三地“漂母杯”文化活動(dòng)全覆蓋；著力打造紅色文化品牌，舉辦了“情系劉老莊”大型文藝活動(dòng)。同時(shí)，省非遺項(xiàng)目馬燈舞走出國門，到韓國進(jìn)行文化交流展演。系列活動(dòng)的開展，進(jìn)一步提升了區(qū)對外知名度和美譽(yù)度。
四是文藝精品力作不斷涌現(xiàn)。我們堅(jiān)持樹立精品意識(shí)，繁榮文藝創(chuàng)作，每年策劃、組織和生產(chǎn)集思想性、藝術(shù)性和觀賞性于一體的文藝精品節(jié)目。以書畫、攝影、曲藝、文學(xué)為重點(diǎn)，有計(jì)劃、有組織地開展創(chuàng)作活動(dòng)，努力創(chuàng)作一批思想性、藝術(shù)性相統(tǒng)一，以人民為主體的深受群眾歡迎的優(yōu)秀作品。同時(shí)，我們以各類賽事為龍頭，組織人員開展群文創(chuàng)作、演出，并取得了優(yōu)異的成績。我區(qū)組織推報(bào)的戲曲作品榮獲“百姓文化藝術(shù)節(jié)”市第四屆戲曲票友大賽一金一銀；推報(bào)的器樂作品榮獲第二屆民族器樂大賽一銀一銅，區(qū)文化館還榮獲了兩大賽事的優(yōu)秀組織獎(jiǎng)；在20xx年全省第十一屆“五星工程獎(jiǎng)”比賽中，區(qū)文化館吳自標(biāo)的作品《印稿》榮獲篆刻類金獎(jiǎng)；廣電科蔡交俊被中國青年詩歌學(xué)會(huì)表彰為民間百佳優(yōu)秀詩人，其作品獲中國詩文獎(jiǎng)銅獎(jiǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全系統(tǒng)平均每年創(chuàng)作各類作品1000余件，其中百余件作品在部級或市級的評獎(jiǎng)活動(dòng)中獲獎(jiǎng)，僅20xx年獲�。ê。┘壱陨媳碚�22人次，區(qū)級以上表彰超50人次。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)文化遺產(chǎn)保護(hù)，傳承弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化。
從20xx年開始，我們就組織專人分片下鄉(xiāng)進(jìn)村入戶，對全區(qū)21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)非遺項(xiàng)目進(jìn)行全面詳細(xì)的普查工作，共排查線索1036條、調(diào)查項(xiàng)目436個(gè)、完成資料匯編約50萬字。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我區(qū)已申報(bào)成功區(qū)級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄項(xiàng)目51項(xiàng)，市級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄項(xiàng)目21項(xiàng)，省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄項(xiàng)目2項(xiàng)。此外，我們根據(jù)省廳要求實(shí)施省級非遺重點(diǎn)項(xiàng)目《竹馬（馬頭燈舞）》保護(hù)計(jì)劃，完成傳承基地和展陳館建設(shè)工作，完成竹馬馬頭燈舞專項(xiàng)展廳部署；完成市級傳承人傳習(xí)和傳播活動(dòng)資助申報(bào)；每年6月、10月進(jìn)社區(qū)、廣場舉辦我區(qū)非遺項(xiàng)目展演宣傳活動(dòng)。同時(shí)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)聘請文物信息安全員，專職為文物安全“保駕護(hù)航”。特別是20xx年我區(qū)大運(yùn)河申遺成功，這使得全社會(huì)文物保護(hù)意識(shí)得到提高，保護(hù)文物的觀念深入人心。
�。ㄋ模┮�(guī)范繁榮文化市場，提升文化服務(wù)效能。20xx年我區(qū)被市局遴選為創(chuàng)建網(wǎng)吧管理示范城市試點(diǎn)縣區(qū)之一。為切實(shí)在全市起到示范作用，我區(qū)對此高度重視，以政府辦名義發(fā)文成立了創(chuàng)建“網(wǎng)吧管理示范城市”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合我區(qū)區(qū)情制定下發(fā)了《區(qū)創(chuàng)建“網(wǎng)吧管理示范城市”工作實(shí)施方案》，對部門職責(zé)、工作要求作了明確的規(guī)定。在創(chuàng)建過程中，我們堅(jiān)持教育與懲處并重的原則，一方面從源頭抓起，先后召開3次網(wǎng)吧業(yè)主會(huì)議，帶領(lǐng)他們學(xué)習(xí)相關(guān)法律規(guī)定,20xx年10月份，還專門組織了網(wǎng)管培訓(xùn)班，促其端正經(jīng)營思想。同時(shí)，根據(jù)網(wǎng)吧行業(yè)的特點(diǎn)，制定了《區(qū)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所登記制度》等11種制度，并統(tǒng)一制作成匾，懸掛在網(wǎng)吧醒目位置，引導(dǎo)大眾參與監(jiān)督。另一方面圍繞整治網(wǎng)吧接納未成年人為重點(diǎn)，開展暑期網(wǎng)吧專項(xiàng)整治行動(dòng),實(shí)施24小時(shí)不間斷突擊巡查，聯(lián)合公安部門加強(qiáng)對網(wǎng)吧場所的實(shí)名登記管理。僅暑假期間，全區(qū)公安機(jī)關(guān)先后出動(dòng)警力180余人次，重點(diǎn)檢查網(wǎng)吧50余家，查處22家，罰款3萬余元，取締“黑網(wǎng)吧”3家，收繳網(wǎng)吧使用的實(shí)名卡200余張。在加強(qiáng)文化市場日常監(jiān)管的同時(shí)，針對重點(diǎn)時(shí)段重點(diǎn)區(qū)域，聯(lián)合公安、消防、工商等部門在全區(qū)組織開展了凈化網(wǎng)吧專項(xiàng)整治、掃黃打非“凈網(wǎng)”“秋風(fēng)”、“清源”行動(dòng)等一系列專項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范了網(wǎng)吧、出版物經(jīng)營市場的經(jīng)營秩序，先后累計(jì)出動(dòng)人員2000余人（次），車輛500余臺(tái)（次）。我區(qū)還被評為省掃黃打非先進(jìn)縣區(qū)。
�。ㄎ澹┙Y(jié)合鄉(xiāng)村規(guī)劃，旅游項(xiàng)目發(fā)展成效明顯。帶領(lǐng)鄉(xiāng)村旅游負(fù)責(zé)人到浙江長興、無錫宜興兩地考察學(xué)習(xí)；組織召開全區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展研討會(huì)；打造鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)節(jié)慶品牌，舉辦2015年吳城冬棗園金秋采摘季活動(dòng)，開幕式現(xiàn)場舉行了廣場舞比賽、吃棗比賽、抓魚比賽等豐富多彩的活動(dòng)，吸引了眾多游客參加體驗(yàn)，活動(dòng)現(xiàn)場還展示了區(qū)鄉(xiāng)村旅游的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和精品路線，受到廣大游客的歡迎；三個(gè)項(xiàng)目獲省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)引導(dǎo)資金，共計(jì)110萬元，比上年度增加20萬元。
網(wǎng)吧年度工作計(jì)劃4
今年，協(xié)會(huì)在主管部門指導(dǎo)下，在全體會(huì)員的努力下，本著對行業(yè)負(fù)責(zé)的精神，立足于為會(huì)員服務(wù)、協(xié)會(huì)在開展增值服務(wù)、行業(yè)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)咨詢、信息交流、行業(yè)自律、等方面做了大量工作，起到了政府部門和廣大網(wǎng)吧業(yè)主之間橋梁與紐帶的作用，并取得了一定成績。
1、加強(qiáng)自律建設(shè)，樹立行業(yè)形象 協(xié)會(huì)積極開展網(wǎng)吧行業(yè)自律建設(shè)，配合有關(guān)部門開展的聘請“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員活動(dòng)為全國首創(chuàng)，這一舉措受到了xx、劉云山等中央領(lǐng)導(dǎo)和省委、市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。中央電視臺(tái)、人民日報(bào)等10多家中央新聞媒體重點(diǎn)報(bào)道了**聘請“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員的經(jīng)驗(yàn)和做法。人民日報(bào)稱此舉是“白發(fā)網(wǎng)吧行，丹心護(hù)童心”，系列報(bào)道不僅在江蘇網(wǎng)吧行業(yè)，而且在全國網(wǎng)吧行業(yè)都產(chǎn)生了巨大的.影響。 年初，下關(guān)辦事處的會(huì)員自發(fā)集資，慰問了“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員。 6月28日，市政府有關(guān)部門對全市210名網(wǎng)吧優(yōu)秀“五老”義務(wù)監(jiān)督員和**網(wǎng)協(xié)玄武、建鄴等辦事處進(jìn)行了表彰。 9月20日，協(xié)會(huì)組織《神韻金陵》專場演出慰問“五老”義務(wù)監(jiān)督員。 9月29日，協(xié)會(huì)行風(fēng)督察行動(dòng)啟動(dòng)，全市網(wǎng)吧行業(yè)百位督察員，佩戴統(tǒng)一“行風(fēng)督察”標(biāo)志，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，對**網(wǎng)吧展開統(tǒng)一行風(fēng)督察行動(dòng)。
2、關(guān)注公益事業(yè)，擴(kuò)大協(xié)會(huì)正面影響 1月7日，**市網(wǎng)協(xié)向海嘯災(zāi)區(qū)人民捐款人民幣5000.00元，賑災(zāi)義演現(xiàn)場協(xié)會(huì)理事、會(huì)員同時(shí)也向受災(zāi)民眾獻(xiàn)出了愛心，累計(jì)捐款超過萬元。 5月，出資贊助團(tuán)市委青少年維權(quán)網(wǎng)建設(shè)。 與多家雜志社加強(qiáng)聯(lián)系，收集信息、擴(kuò)大影響。 這一些的公益捐助活動(dòng)，提升了網(wǎng)吧行業(yè)的社會(huì)形象。加強(qiáng)了與相關(guān)部門、單位的聯(lián)系與情況交流，及時(shí)化解了一些矛盾，避免了一些不該發(fā)生的紛爭、舉報(bào)非議和處罰。
3、拓展增值服務(wù)渠道，探討網(wǎng)吧廣告開發(fā) 1月28日，**網(wǎng)協(xié)一屆11次理事（擴(kuò)大）會(huì)議隆重召開，江蘇新論語文化傳媒有限公司獲得開發(fā)網(wǎng)吧廣告授權(quán)。 9月8日，**網(wǎng)協(xié)增值服務(wù)推介會(huì)－ “amd64 位網(wǎng)吧顛峰體驗(yàn)論壇”，在古南都飯店成功舉辦，200家大型網(wǎng)吧全程參與，活動(dòng)受到了會(huì)員的極大歡迎，每位出席的會(huì)員均獲得了amd公司、**網(wǎng)協(xié)贈(zèng)送的中秋禮品（精美咖啡壺、電熱杯1套），會(huì)后會(huì)員們還參加了豐盛的自助晚宴。
4、網(wǎng)吧協(xié)會(huì)改革與發(fā)展成績突出，獲主管部門認(rèn)可 XX年4月21日，協(xié)會(huì)應(yīng)邀出席市政府召開的全市行業(yè)協(xié)會(huì)改革發(fā)展專題會(huì)議，易志堅(jiān)會(huì)長作為上臺(tái)介紹經(jīng)驗(yàn)的兩個(gè)協(xié)會(huì)之一，向大會(huì)匯報(bào)了我會(huì)“貫徹執(zhí)行市政府182號(hào)文件 加快網(wǎng)吧協(xié)會(huì)改革與發(fā)展”的情況，受到一致好評，市網(wǎng)協(xié)的工作獲主管部門充分認(rèn)可，其發(fā)言材料在《民間組織》上發(fā)表。 XX年4月29日， 特請省文化廳文化市場處領(lǐng)導(dǎo)視察協(xié)會(huì)工作,周文全副主任在充分聽取匯報(bào)后，非常贊賞網(wǎng)協(xié)的工作。他指出，市網(wǎng)協(xié)成立以來做了大量的工作，提升了整個(gè)行業(yè)的形象；市網(wǎng)協(xié)開展的工作非常有新意、有特色，為全省其它城市網(wǎng)吧協(xié)會(huì)開展工作提供了路子，值得其它城市同行學(xué)習(xí)。下一步網(wǎng)協(xié)要進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)管理、做好會(huì)員的維權(quán)、自律工作，要把握機(jī)遇，乘勢而上，積極拓展協(xié)會(huì)的增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)化。
網(wǎng)吧年度工作計(jì)劃5
充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的20xx年即將過去，一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和兄弟部門的密切配合下，帶領(lǐng)商業(yè)客戶部全體員工，以“轉(zhuǎn)變觀念，提高素質(zhì)，直面競爭，強(qiáng)化服務(wù)”為中心，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)高效”的精神，經(jīng)過不懈的努力和奮斗，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，提升了商業(yè)客戶服務(wù)的新形象。下面，我就20xx年的工作作一匯報(bào)，請代表們審議。
一、 明確職責(zé)，突出重點(diǎn)，全面完成各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)
商業(yè)客戶部成立于20xx年初，主要工作包括以下四個(gè)部分：商業(yè)客戶經(jīng)
營發(fā)展工作、駐地網(wǎng)發(fā)展工作、網(wǎng)站與168聲訊工作和農(nóng)村統(tǒng)包工作。
�。ㄒ唬﹦�(chuàng)新思路，強(qiáng)化服務(wù)，做好商業(yè)客戶經(jīng)營服務(wù)工作
20xx年1－10份期間，完成業(yè)務(wù)收入2051.43萬元，完成年計(jì)劃的84.63%；
1－10月份完成存量收入1819.92萬元，完成年計(jì)劃的81.32%；1－10份完成聲訊收入563.63萬元，完成年計(jì)劃的108.39%。
20xx年期間，完成乙種電話1956戶，完成年計(jì)劃的123.02%；完成乙種寬帶698戶，完成年計(jì)劃的123.54%；完成小靈通團(tuán)購6162部；完成來電顯示3077戶，完成年計(jì)劃的91.8％。
寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展方面，主要抓住了以下方面的工作：
1、完成了全市50家可的超市的聯(lián)網(wǎng)工作。
2、完成了全市380家中小旅館的聯(lián)網(wǎng)工作。
3、完成了城區(qū)120家沿街店面的寬帶上網(wǎng)工作。
4、開展了稅務(wù)專線、綠色寬帶、商務(wù)干線、快樂寒暑假、公務(wù)員上網(wǎng)、寬帶服務(wù)提升、極速新體驗(yàn)等工作，成立了××市網(wǎng)吧協(xié)會(huì)。
固定電話發(fā)展方面，主要抓住了以下方面的工作：
1、完成了YJ公司、TC物業(yè)、BH賓館等30家虛擬網(wǎng)，累計(jì)完成電話放
裝750部。
2、完成一桌一機(jī)電話150部。
3、開展長城計(jì)劃、掃樓計(jì)劃、語音回歸、全家福等活動(dòng)。
小靈通發(fā)展方面，主要抓住了以下方面的工作：
1、根據(jù)公司統(tǒng)一部署，在持舊贏新、驚喜200、激情五月、五星電器促銷、
金秋群英薈等活動(dòng)中，發(fā)展小靈通3000部。
2、企業(yè)小靈通團(tuán)購活動(dòng)中，發(fā)展小靈通1500部。
來電顯示發(fā)展方面，主要抓住了以下方面的工作：
1、在來顯開戶有禮活動(dòng)中，完成來顯623戶。
2、對于新裝機(jī)用戶，來顯開通率98％以上。
保存量方面，根據(jù)公司要求，針對省公司長城計(jì)劃的目標(biāo)客戶進(jìn)行走訪和策反工作，完成了省公司要求挽回存量收入30％的目標(biāo)。
�。ǘ� 主動(dòng)溝通，一著不讓，做好駐地網(wǎng)搶奪工作
項(xiàng)目發(fā)展室在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在兄弟部門的緊密配合下，20xx年
期間，跟蹤項(xiàng)目103個(gè)，簽訂了65個(gè)項(xiàng)目，回收駐地網(wǎng)工程款655萬元。
�。ㄈ� 全面合作，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，做好增值業(yè)務(wù)快速發(fā)展工作
主要做了以下工作：
1、加強(qiáng)與氣象局的溝通與合作，完成121聲訊收入234.64萬元，比去年同
期增長12.73%。
2、大力宣傳中、高考分?jǐn)?shù)查詢，實(shí)現(xiàn)收入58萬元，比去年同期增長25%。
3、 完成電視點(diǎn)歌收入166.40萬元，比去年同期增長18.42%。
4、 完成了“××綠色寬帶網(wǎng)”、“××房產(chǎn)信息網(wǎng)”、“××海事局”、“江蘇省農(nóng)機(jī)監(jiān)理系統(tǒng)”、“信息港短信中心”、“數(shù)碼頻道”等大型網(wǎng)站和項(xiàng)目的開發(fā)。
5、 開發(fā)了網(wǎng)站廣告系統(tǒng)，完成網(wǎng)站廣告收入13萬元，是2003年的9.5倍。
6、 嘗試短信SP合作，開展了小靈通短信“奧運(yùn)競猜”等活動(dòng)，擴(kuò)大了小靈通短信的影響面。
�。ㄋ模� 不斷探索，積極創(chuàng)新，做好農(nóng)村支局管理工作
20xx年是農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制推廣的第一年，為了更好地服務(wù)支局，在業(yè)務(wù)支持、渠道建設(shè)、統(tǒng)包預(yù)算等方面加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，并分別在上半年和下半年召開了支局長座談會(huì)，深入支局調(diào)查學(xué)習(xí)，為明年更好地實(shí)施農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制打下基礎(chǔ)。
二、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，全面提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
隨著市場競爭的進(jìn)一步加劇和客戶要求服務(wù)水平的不斷提高，如何才能適應(yīng)新環(huán)境下的.工作，唯一的辦法就是不斷學(xué)習(xí)。為此，我主要做以下幾方面的工作：
�。ㄒ唬┰趯W(xué)習(xí)中提升自我
在思想上，堅(jiān)持正確的政治方向，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己判別是非的能力，踏踏實(shí)實(shí)做人。在工作上，勤勤懇懇地工作，不計(jì)個(gè)人得失，廉潔自律，不利用工作之便，謀求私利。
（二）加強(qiáng)廉政建設(shè)
我作為一名年輕的基層干部，一方面，從自身做起，以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)制度；另一方面，對于本部門的重大決定，嚴(yán)格遵守民主集中制。
（三）加強(qiáng)績效考核
20xx年初在公司統(tǒng)一部署下，制定了商業(yè)客戶部績效考核辦法并順利實(shí)施，同時(shí)，不斷加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和營銷能力的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)以績效考核為主的內(nèi)部管理，從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
（四）存在不足
在20xx年的工作過程中，自身還存在以下問題：對整個(gè)市場的掌控能力需
要不斷提高；內(nèi)部管理還缺乏經(jīng)驗(yàn)；工作方式和方法還需要加強(qiáng)。在以后的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)理論水平的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身的管理水平，進(jìn)一步改善對內(nèi)對外的關(guān)系協(xié)調(diào)能力，揚(yáng)長避短，不斷提高自身素質(zhì)。
三、 下一步工作思路與打算
（一）、加強(qiáng)內(nèi)部管理，明確分工。營造部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)一致、積極向上的工作氛圍。
�。ǘ�、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，進(jìn)一步完善商業(yè)客戶營銷服務(wù)管理制度，規(guī)范各類基礎(chǔ)資料及管理臺(tái)帳，提高基礎(chǔ)管理水平。進(jìn)一步落實(shí)“商業(yè)客戶營銷服務(wù)規(guī)范”、“月工作通報(bào)制度”以及“商業(yè)客戶教育培訓(xùn)制度”，提高員工的營銷服務(wù)技能。
�。ㄈ�、開展市場調(diào)查，抓住機(jī)遇，制定并落實(shí)切實(shí)可行的營銷政策。堅(jiān)持有效益、有區(qū)域、有重點(diǎn)的市場優(yōu)先發(fā)展策略，加強(qiáng)對商業(yè)樓宇、專業(yè)市場、工業(yè)園區(qū)以及網(wǎng)吧市場的分析研究，積極探索，實(shí)施有針對性的營銷政策。在網(wǎng)吧管理方面，進(jìn)一步明確職責(zé)和義務(wù)，做好服務(wù)工作，與公安、文化、工商等政府部門密切協(xié)作，保持電信網(wǎng)吧的市場占有率。
（四）、堅(jiān)持以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，確保寬帶、固定電話、來電顯示穩(wěn)步發(fā)展。
在寬帶方面，一方面，利用2005年中小企業(yè)年的有利契機(jī)，加強(qiáng)中小企業(yè)的寬帶接入；另一方面，通過推廣行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，加大行業(yè)聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)度。在固定電話方面，加大目標(biāo)市場的營銷力度，大力推進(jìn)小交換機(jī)拆機(jī)并網(wǎng)工作，進(jìn)一步深入實(shí)施“一桌一機(jī)”的營銷活動(dòng)，提高電信增量的市場占有率。在來電顯示方面，引導(dǎo)新裝用戶及時(shí)開通來電顯示，挖掘存量用戶的潛在需求，提高商業(yè)客戶的來顯滲透率。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)經(jīng)營分析，做好經(jīng)營工作的效果跟蹤與評估。充分利用渠道支
撐系統(tǒng)，做好每月營銷活動(dòng)的經(jīng)營分析和營銷效果的跟蹤與評估，為下一步營銷活動(dòng)理清思路。
�。┘訌�(qiáng)績效管理和渠道建設(shè)，提高客戶經(jīng)理的綜合水平。完善和實(shí)施
收入服務(wù)責(zé)任制，不斷完善績效管理體系，細(xì)化KPI考核指標(biāo)，突出關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，層層落實(shí)考核。加強(qiáng)渠道建設(shè)，充分發(fā)揮渠道支撐系統(tǒng)在營銷活動(dòng)中的作用。
�。ㄆ撸v地網(wǎng)發(fā)展方面，加強(qiáng)與相關(guān)部門的有效溝通，不斷探索新的合作模
式，提高駐地網(wǎng)的市場占有率。
�。ò耍┰鲋禈I(yè)務(wù)方面，既要確保傳統(tǒng)聲訊業(yè)務(wù)的主流，繼續(xù)擴(kuò)大外呼行業(yè)，又要整合電信和社會(huì)優(yōu)勢，加快合作，拓展?fàn)I銷渠道，同時(shí)加大短信開發(fā)和信息源開發(fā)力度，把增值業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。
網(wǎng)吧年度工作計(jì)劃6
一、摘要
無論是創(chuàng)業(yè)還是要經(jīng)銷新產(chǎn)品尋找新的利潤增長點(diǎn)，在選擇新產(chǎn)品時(shí)首先要明確自己的目標(biāo)，是準(zhǔn)備將產(chǎn)品作為一項(xiàng)長期的事業(yè)來發(fā)展，還是僅僅作為現(xiàn)有產(chǎn)品的一種補(bǔ)充，或者是其他的一些目的，目的的不一樣決定了自己在此項(xiàng)項(xiàng)目上將投入的資金、時(shí)間、精力和操作方式都不一樣，這些因素往往直接影響甚至就決定了該項(xiàng)目的最終命運(yùn)。
二、項(xiàng)目介紹
經(jīng)過對網(wǎng)上商店的調(diào)查報(bào)告。做出以下網(wǎng)上開店的流程：
1、開始并不在網(wǎng)上，而是在你的腦子里
你需要想好自己要開一家什么樣的，在這點(diǎn)上開網(wǎng)店與傳統(tǒng)的店鋪沒有區(qū)別，尋找好的市嘗自己的商品有競爭力才是成功的基石。
2、選擇開店平臺(tái)或者網(wǎng)站
你需要選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺(tái)的網(wǎng)站，注冊為用戶。這一步很重要。 大多數(shù)網(wǎng)站會(huì)要求用真實(shí)姓名和身份證等有效證件進(jìn)行注冊。在選擇網(wǎng)站的時(shí)候，人氣旺盛和是否收費(fèi)、以及收費(fèi)情況等都是很重要的指標(biāo)�，F(xiàn)在很多平臺(tái)提供免費(fèi)開店服務(wù)，這一點(diǎn)可以為省下了不少金子。
3、向網(wǎng)站申請開設(shè)店鋪
你要詳細(xì)填寫自己店鋪所提供商品的分類，例如你出售時(shí)裝手表，那么應(yīng)該歸類在“珠寶首飾、手表、眼鏡”中的“手表”一類，以便讓你的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確地找到你。然后你需要為自己的店鋪起個(gè)醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊哪個(gè)店鋪，更多取決于名字是否吸引人。有的網(wǎng)店顯示個(gè)人資料，應(yīng)該真實(shí)填寫，以增加信任度。
4、進(jìn)貨
可以從您熟悉的渠道和平臺(tái)進(jìn)貨，控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵。
5、登錄產(chǎn)品
你需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫在網(wǎng)站上，最好搭配商品的圖片。名稱應(yīng)盡量全面，突出優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)楫?dāng)別人搜索該類商品時(shí)，只有名稱會(huì)顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些，說明也應(yīng)盡
量詳細(xì)，如果需要郵寄，最好聲明誰負(fù)責(zé)郵費(fèi)。 登錄時(shí)還有一項(xiàng)非常重要的事情，就是設(shè)置價(jià)格。
6、營銷推廣
為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營銷推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。例如購買網(wǎng)站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告，比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接
7、售中服務(wù)
顧客在決定是否購買的時(shí)候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出，你應(yīng)及時(shí)并耐心地回復(fù)。但是需要注意，很多網(wǎng)站為了防止賣家私下交易以逃避交易費(fèi)用，會(huì)禁止買賣雙方在網(wǎng)上提供任何個(gè)人的聯(lián)系方式，例如信箱、電話等，否則將予以處罰。
8、交易
成交后，網(wǎng)站會(huì)通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易，可以選擇見面交易，也可以通過匯款、郵寄的方式交易，但是應(yīng)盡快，以免對方懷疑你的信用。是否提供其它售后服務(wù)，也視雙方的事先約定。
9、評價(jià)或投訴
信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，為了共同建設(shè)信用環(huán)境，如果交易滿意，最好給與對方好評，并且通過良好的服務(wù)獲取對方的好評。如果交易失敗，應(yīng)給予差評，或者向網(wǎng)站投訴，以減少損失，并警示他人。如果對方投訴，應(yīng)盡快處理，以免為自己的信用留下污點(diǎn)。
10、售后服務(wù)。
完善周到的.售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，不同的與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。
三、市場競爭分析
1、選對產(chǎn)品釣大魚
要在網(wǎng)上開店，首先就要有適宜通過網(wǎng)絡(luò)銷售的商品，并非所有適宜網(wǎng)上銷售的商品都適合個(gè)人開店銷售。
2、根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的建議，通過對網(wǎng)上出售產(chǎn)品的細(xì)分發(fā)現(xiàn)，合適網(wǎng)上開店銷售的商品一般具備下面的特點(diǎn)：
1)體積較小：主要是方便運(yùn)輸，降低運(yùn)輸?shù)某杀?/p>
2)附加值較高：價(jià)值低過運(yùn)費(fèi)的單件商品是不適合網(wǎng)上銷售的。
3)具備獨(dú)特性或時(shí)尚性：網(wǎng)店銷售不錯(cuò)的商品往往都是獨(dú)具特色或者十分時(shí)尚的。
4)價(jià)格較合理：如果網(wǎng)下可以用相同的價(jià)格買到，就不會(huì)有人在網(wǎng)上購買了。
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