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      網(wǎng)吧規(guī)章制度

      時(shí)間:2023-11-19 07:53:24 制度 我要投稿
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      網(wǎng)吧規(guī)章制度

        在現(xiàn)在社會(huì),制度起到的作用越來越大,制度是維護(hù)公平、公正的有效手段,是我們做事的底線要求。什么樣的制度才是有效的呢?下面是小編為大家整理的網(wǎng)吧規(guī)章制度,希望對(duì)大家有所幫助。

      網(wǎng)吧規(guī)章制度

      網(wǎng)吧規(guī)章制度1

        1、負(fù)責(zé)管理本班次網(wǎng)吧收銀臺(tái)、商品部和商務(wù)中心的日常工作,使之高效、有序、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪\(yùn)行;

        2、熟悉收銀臺(tái)的各種設(shè)備,熟練操作與收銀工作相關(guān)的計(jì)算機(jī)軟件、硬件;

        3、熟悉并能熟練使用商品部的'各種設(shè)備及商品的名稱、單價(jià)、規(guī)格等要素;

        4、熟悉并能熟練操作商務(wù)中心的各種設(shè)備,并提供相關(guān)服務(wù);

        5、負(fù)責(zé)本班次商品購進(jìn)并組織銷售等工作;

        6、負(fù)責(zé)組織和完成收銀臺(tái)、商品部和商務(wù)中心交接班的工作;

        7、負(fù)責(zé)合理安排和協(xié)調(diào)當(dāng)班收銀員及商品部收銀員的工作內(nèi)容;

        8、負(fù)責(zé)本班次網(wǎng)吧收銀員及商品部收銀員用餐時(shí)間的工作協(xié)調(diào);

        9、完成值班經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。

      網(wǎng)吧規(guī)章制度2

        1、熟悉各級(jí)政府及公司有關(guān)上網(wǎng)的各項(xiàng)規(guī)定,熟練掌握以會(huì)員制度為核心的.各項(xiàng)營銷制度,并負(fù)責(zé)向客戶解答;

        2、熟悉收銀臺(tái)的各種設(shè)備,熟練操作與收銀工作相關(guān)的計(jì)算機(jī)軟件、硬件;

        3、負(fù)責(zé)網(wǎng)吧收銀臺(tái)交接班的會(huì)員卡、物品及現(xiàn)金交接;

        4、對(duì)待客人主動(dòng)熱情,必須做到唱收唱付;

        5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,尤其是財(cái)務(wù)規(guī)章制度;

        6、收到客人發(fā)送的請(qǐng)求服務(wù)的信息,應(yīng)及時(shí)給予回復(fù)和轉(zhuǎn)告相關(guān)人員為客人提供服務(wù);

        7、負(fù)責(zé)清理網(wǎng)吧收銀臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生并保持整潔干凈;

        8、完成收銀員領(lǐng)班臨時(shí)交辦的工作。

      網(wǎng)吧規(guī)章制度3

        1、熟悉各級(jí)政府及公司有關(guān)上網(wǎng)的各項(xiàng)規(guī)定,熟練掌握以會(huì)員制度為核心的各項(xiàng)營銷制度,并負(fù)責(zé)向客戶解答;

        2、熟悉收銀臺(tái)的各種設(shè)備,熟練操作與收銀工作相關(guān)的'計(jì)算機(jī)軟件、硬件;

        3、負(fù)責(zé)網(wǎng)吧收銀臺(tái)交接班的會(huì)員卡、物品及現(xiàn)金交接;

        4、對(duì)待客人主動(dòng)熱情,必須做到唱收唱付;

        5、收到客人發(fā)送的請(qǐng)求服務(wù)的信息,應(yīng)及時(shí)給予回復(fù)和轉(zhuǎn)告相關(guān)人員為客人提供服務(wù);

        6、收銀員在工作中,顧客在時(shí)間未到時(shí)退回包時(shí)段卡(包早場(chǎng)卡,包機(jī)卡),應(yīng)當(dāng)時(shí)結(jié)帳,不得轉(zhuǎn)給下一位顧客。如未按規(guī)定履行,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理,帶班經(jīng)理負(fù)連帶責(zé)任

        7、負(fù)責(zé)清理網(wǎng)吧收銀臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生并保持整潔干凈;

        8、認(rèn)真核對(duì)、填寫交接班記錄本;

        9、不得將私人物品隨意擺放收銀臺(tái);

        10、不得在收費(fèi)機(jī)、沖點(diǎn)卡機(jī)私自安裝運(yùn)行與工作無關(guān)的任何程序,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理;

        11、不得在收費(fèi)機(jī)、沖點(diǎn)卡機(jī)私自插接U盤、Mp3、手機(jī)等外接設(shè)備,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理;

        12、上班期間禁止攜帶手機(jī)上崗。

        13、定時(shí)廣播公益廣告;

        14、完成帶班經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。

      網(wǎng)吧規(guī)章制度4

        1、負(fù)責(zé)本班次網(wǎng)吧客戶機(jī)一切軟、硬件故障的處理或解決;

        2、負(fù)責(zé)檢查核對(duì)本班次網(wǎng)吧客戶機(jī)及工具的.完好與準(zhǔn)確;

        3、負(fù)責(zé)界定各區(qū)域當(dāng)班網(wǎng)管的工作內(nèi)容;

        4、負(fù)責(zé)本班次網(wǎng)管用餐時(shí)間的工作協(xié)調(diào);

        5、認(rèn)真帶領(lǐng)本班次網(wǎng)管進(jìn)行交接班;

        6、負(fù)責(zé)本班次客戶端易損配件(鼠標(biāo)、鍵盤、耳麥等)的報(bào)損調(diào)換;

        7、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本班次網(wǎng)管對(duì)營業(yè)場(chǎng)所內(nèi)客戶端的安全巡視檢查;

        8、完成值班經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。

      網(wǎng)吧規(guī)章制度5

        為保證為廣大網(wǎng)友提供一個(gè)干凈舒適的上網(wǎng)環(huán)境,特制定以下衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):

        1、入口處衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):

       、疟3值孛媲鍧崱o污漬、無雜物;

       、崎T簾要經(jīng)常擦拭保持無污漬;

       、枪残菹^(qū)要保持無污漬、無雜物,煙灰缸內(nèi)煙頭超過3個(gè)要及時(shí)更換,桌面要保持清潔,無煙灰與其他雜物;

        2、吧臺(tái)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

       、虐膳_(tái)表面要求無污漬、無雜物;

       、曝浖鼙砻姹3譄o灰塵、雜物,商品要擺放整齊,并保持無變質(zhì)、過期商品;

        ⑶倉庫物品擺放要求整齊、有序;

       、仁浙y設(shè)備要求表面無污漬;

        3、衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

       、判l(wèi)生間地面保持清潔,無痰漬、水漬;

       、票愠乇砻嬉3智鍧,無便漬及雜物;

       、乔鍧嵐ぞ咭獢[放整齊,不得隨意亂丟;

        ⑷洗手池表面要求保持清潔,無污漬及雜物;

       、尚l(wèi)生間空氣要求保持無異味;

        4、網(wǎng)吧機(jī)器衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

       、艡C(jī)器表面要求無污漬;

       、骑@示器表面要求無灰塵、指紋;

       、擎I盤要求無污漬及灰塵;

       、戎鳈C(jī)箱內(nèi)部要定期清潔,保證cpu風(fēng)扇、內(nèi)存及其他零配件表面無灰塵;

        5、顧客上網(wǎng)區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

       、抛酪伪砻嬉鬅o灰塵、污漬及雜物;

       、频孛姹3智鍧崳瑹o污漬、雜物、水漬;

       、穷櫩蜕暇W(wǎng)區(qū)域要求保持空氣清新,無異味;

       、阮櫩蜔熁腋變(nèi)煙頭不得超過3個(gè)。

      網(wǎng)吧規(guī)章制度6

        一、員工規(guī)章制度

        1.對(duì)于不同的職位要有不同的要求與職責(zé),一定要做的責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。服務(wù)員要努力做好衛(wèi)生,幫助客人處理小的技術(shù)問題,與客保持良好正常關(guān)系,及時(shí)反饋信息;技術(shù)員做好機(jī)子的護(hù)理與問題的排除;收銀員的做好每天的加錢,辦卡等日常工作。

        2.一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境可以讓客人心里有一種干凈的感覺,反之則會(huì)讓人沒有上網(wǎng)的心情。現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理要分配不同班次不同的衛(wèi)生處理,不可積壓在一個(gè)班次造成員工的厭煩心里。衛(wèi)生的管理要有相應(yīng)的管理制度。制度中要明確提出衛(wèi)生達(dá)到什么程度,用多久完成以級(jí)當(dāng)天主要負(fù)責(zé)人等相關(guān)工作。建義各位經(jīng)理可以學(xué)習(xí)一下酒店等相關(guān)服務(wù)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)與做法。周圍小場(chǎng)景的布置。

        3.規(guī)章制度制定大部分是根據(jù)實(shí)際情況而定,相信每一家網(wǎng)吧都有自己的規(guī)章制度。但是有的業(yè)主還是覺的自己的員工沒有按規(guī)定辦事,那有可能是你的規(guī)章制度不夠完善不夠細(xì)化。另一點(diǎn)規(guī)章制度一定要執(zhí)行到位,這個(gè)過程是困難的,因?yàn)闆]一個(gè)人天生就是喜歡讓人家管來管去,對(duì)于新開的網(wǎng)吧在前期規(guī)章制度一定要執(zhí)行到位,讓你的每一位員工成為一種習(xí)慣。

        二、物品管理

        這里的物指的是網(wǎng)吧常用設(shè)備用品。如交換機(jī)、電腦、桌子、洗手液等。每次物品的進(jìn)入也出入都要有相應(yīng)的記錄,方便核對(duì)與核算成本。

        1.吧臺(tái)物品的出售管理:包括水、煙、食品等賣給客人的物品。這里的主要負(fù)責(zé)人員為收銀員或?qū)iT的吧臺(tái)人員。每天的進(jìn)出要的相應(yīng)的記錄?梢宰龀鰩烊霂靻,要有當(dāng)班人員的簽字,采購人員的簽字,最后由財(cái)務(wù)人員報(bào)備。(大部分網(wǎng)吧由老板自己做了)。另要求有相應(yīng)的請(qǐng)購單,根據(jù)情況提前請(qǐng)購。

        2.電腦設(shè)備的管理。責(zé)任人由技術(shù)主管負(fù)責(zé)。當(dāng)班技術(shù)員要有設(shè)備的出入、更換的記錄。不可因?yàn)樾∈虑槎蝗プ鲇涗。物品的管理要求?xì)心,每樣?xùn)|西都要有相應(yīng)的記錄,并要定期有主管人員進(jìn)行核對(duì)與清點(diǎn)報(bào)備。

        三、信息管理

        社會(huì)變化的太快,信息成為一種重要的資源,只有有了正確的信息資源才能幫你做出正確的決策,才能在順利的達(dá)到組織目標(biāo)。網(wǎng)吧行業(yè)有二種信息資源要求業(yè)主把握,對(duì)外信息與對(duì)內(nèi)信息,個(gè)人認(rèn)為做為現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理日常工作重點(diǎn)要放在對(duì)內(nèi)信息的收集與管理中。

        1.做為網(wǎng)吧直接接觸客人的當(dāng)然是收銀員與一線服務(wù)人員。要求現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理常與工作人員進(jìn)行交流,進(jìn)行信息的互換。有很多網(wǎng)吧會(huì)有一周的工作倒會(huì),這種倒會(huì)其實(shí)變成了工作安排與官本主義的例會(huì)。其實(shí)這種會(huì)義沒有太多的意義,現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理要求這種會(huì)義在做完日常工作安排時(shí)要與參會(huì)人員進(jìn)行信息交流,把所在的問題與客人的要求與變化擺在會(huì)義上進(jìn)行討論,會(huì)后想辦法加以解決。

        2.現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理與客直接交流。這種做法得到的信息更快更準(zhǔn)確。

        3.信息的'處理。收集到的信息是通過不同渠道來的,信息的準(zhǔn)確性、時(shí)效性都不一定是想要的。這時(shí)就要求現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理有自己準(zhǔn)確的判斷,從中拿出什么是要緊急的,什么是必要的、什么是必處理不可的等。當(dāng)有的準(zhǔn)確的判斷后就要通過不同方法去解決問題,因?yàn)閱栴}的出現(xiàn)都是由小問題積壓出來的,這點(diǎn)也可以導(dǎo)致一家網(wǎng)吧從贏利做到虧本,F(xiàn)場(chǎng)的管理這一項(xiàng)復(fù)雜煩瑣的工作因此要求我們做到二個(gè)字“活”與“細(xì)。

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