[集合]實(shí)用的工作計(jì)劃
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是小編為大家收集的工作計(jì)劃8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
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工作計(jì)劃 篇1
20xx年度已接近尾聲，計(jì)劃部在公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下、在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下、在其他各部各科的大力配合及支持下，緊緊圍繞公司年初工作會(huì)議精神，細(xì)化我部相關(guān)工作，在人員嚴(yán)重不足的情況下，迎難而上、齊心協(xié)力，各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，有效完成全年目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將我部20xx年工作情況概述如下：
一、計(jì)劃
1、完成上報(bào)投資公司《生產(chǎn)及銷售指標(biāo)計(jì)劃》5份，為公司各部門下達(dá)年度及季度《生產(chǎn)及銷售指標(biāo)計(jì)劃》5份；
2、編制并上報(bào)上級(jí)公司專用資金和基本建設(shè)工程項(xiàng)目的年度計(jì)劃共8份，獲得上級(jí)批準(zhǔn)各兩份。
3、傳達(dá)下發(fā)了投資公司的各類計(jì)劃，分別制定了公司內(nèi)部的月度生產(chǎn)及銷售指標(biāo)計(jì)劃12份，根據(jù)會(huì)議精神制訂了年度礦區(qū)成本工程維修計(jì)劃1份。
4、年初組織召開3次專題會(huì)議制定固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目及分配情況，并最終確定了5大項(xiàng)43小項(xiàng)總造價(jià)9532萬(wàn)元的專用資金項(xiàng)目；3810萬(wàn)元的基本建設(shè)以及2115萬(wàn)元的鐵路專用線建設(shè)項(xiàng)目。
5、在經(jīng)驗(yàn)和向其它兄弟礦咨詢的基礎(chǔ)上，結(jié)合我公司實(shí)際，四易其稿編制了《專用資金項(xiàng)目管理辦法》，經(jīng)過4次專題會(huì)議和一次黨政聯(lián)席會(huì)議討論形成定稿并下發(fā)執(zhí)行。投資公司也作為參照樣本。
6、根據(jù)上級(jí)公司要求，組織召開4次專題會(huì)議，分別編制了《20xx年生產(chǎn)及銷售指標(biāo)預(yù)計(jì)完成明細(xì)》；《20xx年專用資金調(diào)整計(jì)劃》；《20xx年基本建設(shè)調(diào)整計(jì)劃》；《20xx年鐵路專用線調(diào)整計(jì)劃》；《20xx年選煤廠項(xiàng)目調(diào)整計(jì)劃》；《20xx年生產(chǎn)及銷售指標(biāo)建議計(jì)劃》《20xx
年專用資金建議計(jì)劃》《20xx年基本建設(shè)建議計(jì)劃》。并完成對(duì)上級(jí)公司的上報(bào)。
7、組織專題會(huì)議對(duì)20xx年專用資金項(xiàng)目、基本建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行逐項(xiàng)討論、制定、匯總并將于近日上報(bào)。
二、統(tǒng)計(jì)
1、向嵐縣統(tǒng)計(jì)局、經(jīng)信局和國(guó)家統(tǒng)計(jì)局分別上報(bào)了月度、季度、年度的固定資產(chǎn)投資報(bào)表、工業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表以及能源統(tǒng)計(jì)報(bào)表共計(jì)120份。
2、對(duì)縣及省重點(diǎn)辦分別上報(bào)月度重點(diǎn)工程項(xiàng)目信息報(bào)表共計(jì)12份。
3、對(duì)投資公司上報(bào)月度綜合報(bào)表以及固定資產(chǎn)投資（含專用資金及基本建設(shè)）報(bào)表共計(jì)32份
4、完成公司月度各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表80份。
計(jì)劃與統(tǒng)計(jì)工作多次得到上級(jí)公司的專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)和當(dāng)?shù)卣块T的大會(huì)表?yè)P(yáng)。對(duì)各部門給予無(wú)條件的配合與幫助，表示感謝！
三、工程造價(jià)
年初提前完成了公司礦井項(xiàng)目建安工程竣工結(jié)算和審計(jì)。同時(shí)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)化的超概原因分析。
20xx年公司建安工程（包括基建、成本及專用資金） 年終結(jié)算工作已接近尾聲，截止26號(hào)共完成151項(xiàng)分部分項(xiàng)工程的結(jié)算，送審金額為1.07億元，審定金額為0.91億元，核減金額為1500-1800萬(wàn)元，為自營(yíng)隊(duì)伍結(jié)回收入96萬(wàn)元。作為第一次攔截，既為公司挽回近1600萬(wàn)元的損失，又節(jié)約審計(jì)費(fèi)用約80萬(wàn)元。因施工方及監(jiān)理方資料不全、不規(guī)范、缺失和錯(cuò)誤等原因，目前結(jié)算工作仍在進(jìn)行中。
預(yù)計(jì)二十八日將全部結(jié)束。低溫?zé)嵩垂こ涛催M(jìn)入結(jié)算，也未進(jìn)入造價(jià)控制范圍。
四、招投標(biāo)
根據(jù)公司制定的《招投標(biāo)管理辦法及實(shí)施細(xì)則》以及公司的實(shí)際需要，20xx年共完成12個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)部邀請(qǐng)招標(biāo)，具體如下：
1、103工作面瓦斯抽放管；
2、EBZ200綜掘機(jī)修理；
3、車道坡至葛鋪35kv線路架設(shè)避雷線工程；
4、檔案整理達(dá)標(biāo)并通過驗(yàn)收；
5、下井人員考勤系統(tǒng)；
6、入井人員酒精檢測(cè)與答題系統(tǒng)；
7、竣工環(huán)評(píng)驗(yàn)收調(diào)查報(bào)告驗(yàn)收與評(píng)審；
8、嵐縣龍鳳山森林公園建設(shè)工程監(jiān)理；
9、重大危險(xiǎn)源辨識(shí)評(píng)估報(bào)告編制；
10、原煤儲(chǔ)煤棚及大塊矸石倉(cāng)設(shè)備；
11、隔絕式壓縮氧自救器；
12、2臺(tái)15t/h鍋爐維修工程。
現(xiàn)在正進(jìn)行防腐、108安裝、綜掘機(jī)大修等項(xiàng)目招標(biāo)前期工作。
五、合同管理
根據(jù)公司制定的'《合同管理制度》及公司內(nèi)部的實(shí)際需要，對(duì)每一份合同進(jìn)行嚴(yán)格審核，20xx年共完成78份合同的審核簽署、編碼、歸檔和分發(fā)工作。平均每四天半完成一份。其中包括設(shè)備購(gòu)置合同30份，工程施工合同14份，勘查設(shè)計(jì)合同6份，勞務(wù)咨詢合同15份，租賃合同2份，其他類11份。未出現(xiàn)訴訟案件。
六、其他
1、協(xié)助財(cái)務(wù)進(jìn)行礦井項(xiàng)目竣工決算及審計(jì)；
2、參加了公司各項(xiàng)工程的進(jìn)度和完工驗(yàn)收；
3、受公司委托，會(huì)同太原煤炭設(shè)計(jì)院完成了基本建設(shè)《概算調(diào)整》初稿；
4、組織相關(guān)部門數(shù)次次進(jìn)行材料、設(shè)備的市場(chǎng)和網(wǎng)上詢價(jià)，盡最大可能控制造價(jià)，減低費(fèi)用；
5、完成了公司委托的其他任務(wù)（如拍賣公司考察等）。
雖然做了上述工作，但因?yàn)榉N種原因，許多工作尚未完美，經(jīng)常存在遺憾，有些工作尚需在以后的工作中進(jìn)一步細(xì)化和優(yōu)化！
七、二0一四年，除完成正常工作外，提以下建議：
1、合同管理：缺乏專業(yè)人員，需培訓(xùn)和補(bǔ)充。填補(bǔ)“跟蹤管理”空白。
2、需補(bǔ)充預(yù)算人員。
3、招標(biāo)：建議委托一家招標(biāo)公司完成內(nèi)部邀請(qǐng)招標(biāo)程序，以便更正規(guī)、高效、避嫌。
4、結(jié)算：需盡快與“低溫?zé)嵩础笔┕し接喠⒑贤钥刂圃靸r(jià)。盡快與二處協(xié)商，完成二次分?jǐn)偨Y(jié)算，避免損失。
5、早日完成“概算調(diào)整”，以取得股東同意。
工作計(jì)劃 篇2
20xx年充滿希望和挑戰(zhàn)，對(duì)工程部提出了更高的要求。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)結(jié)合工程部的實(shí)際情況，著力于維修保養(yǎng)各項(xiàng)工作的落實(shí)，并在原來(lái)部門工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為客服中心的收費(fèi)做到后勤保障工作。特?cái)M定工作計(jì)劃如下：
一 安全管理
1，設(shè)備設(shè)施安全管理工作必須堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針；必須堅(jiān)持設(shè)備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式。；必須堅(jiān)持不斷更新改造；提新安全技術(shù)水平，能及時(shí)有效地消除設(shè)備運(yùn)行過程中的不安全因素，確保重大事故零發(fā)生。
2，明確責(zé)任，形成完善的制度。
3、嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)程，實(shí)現(xiàn)安全規(guī)范化、制度化。
4，加強(qiáng)外來(lái)裝飾公司，嚴(yán)格安全準(zhǔn)入條件。
二 工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)維修部的服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門將定期的開展服務(wù)對(duì)象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
2、完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運(yùn)作，為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對(duì)服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開展；從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。
3、加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí)。工程部負(fù)責(zé)所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，按照規(guī)范操作時(shí)實(shí)監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效；并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人。
4、開展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的.范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。
維修員工培訓(xùn)計(jì)劃表25、針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，將工作流程分細(xì)化。
三 做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是： 1、提高所有員工的節(jié)能意識(shí)2、制定必要的規(guī)章制度3、采取必要的技術(shù)措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來(lái)路燈和電梯用電（它們收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣），進(jìn)行地下停車場(chǎng)的照明設(shè)施設(shè)備的改造，將停車場(chǎng)能耗降到最低，將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具；將樓道內(nèi)的照明控制開關(guān)改造為觸摸延時(shí)開關(guān)。4、在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費(fèi)。
四 預(yù)防性維修
1、預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計(jì)劃，按照設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時(shí)間、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性檢修。
2、日常報(bào)修處理：設(shè)施、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報(bào)修單的形式采取維修措施。
3、日常巡查：工程部 。各值班人員在當(dāng)班時(shí)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時(shí)處理。
五 健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄。
為保證設(shè)備、實(shí)施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門檔案管理，建立設(shè)備臺(tái)賬，對(duì)于新接管的威尼斯小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后的原因，做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作。
六 設(shè)施設(shè)備維保工作：
1、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，每日巡檢不少于1次。
2、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強(qiáng)巡視檢查力度確保安全。
3、根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)各小區(qū)鐵藝護(hù)欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。
4，根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)各小區(qū)道路，花臺(tái)，墻面進(jìn)行翻新處理。
我們工程部將通過開展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
工作計(jì)劃 篇3
一、我們要明確職責(zé)，力求創(chuàng)新，依靠集體，集思廣益，腳踏實(shí)地，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二、工作要點(diǎn):
1、加強(qiáng)自身作風(fēng)、制度建設(shè)。
2、督促配合舉辦“校園歌手大賽”，“讀書節(jié)”，“科技節(jié)”等 活動(dòng)，創(chuàng)造活潑、和諧的校園氛圍。
3、主持發(fā)行一份具有“市四”特色的�？�。
4、協(xié)調(diào)各部之間的工作，營(yíng)造各司其職、團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍。
5、落實(shí)完成學(xué)校交辦的各項(xiàng)工作。
三、實(shí)施戰(zhàn)略：
1、組織、配合各部門、社團(tuán)加強(qiáng)自身建設(shè)，培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，建立完善的工作制度。
2、發(fā)行一份有新意，受喜愛，能代表“市四”廣大師生思想的�？� (1)利用網(wǎng)絡(luò)(校園網(wǎng))與書面形式同步發(fā)行 (2)出售�？瘯r(shí)附贈(zèng)有特色，有紀(jì)念意義的禮品。
3、在開展的.活動(dòng)中融入的元素，使更大范圍內(nèi)的同學(xué)感到學(xué)生工作給他們帶來(lái)的快樂。
4、進(jìn)一步挖掘社團(tuán)潛力，開辟?gòu)V大同學(xué)喜聞樂見的活動(dòng)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，占住這片新陣地。
5、加強(qiáng)與團(tuán)委的溝通，爭(zhēng)取團(tuán)委的支持。協(xié)調(diào)好學(xué)生會(huì)各部之間的工作，營(yíng)造各司其職、團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍。
6.對(duì)學(xué)校布置的突擊性工作，調(diào)動(dòng)各方力量，全力以赴，按時(shí)完成。 任期雖已過半，但我會(huì)再接再厲，吸取經(jīng)驗(yàn)、銳意創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。
學(xué)生會(huì)將在校方的支持下、在指導(dǎo)老師的教導(dǎo)下、在各方力量的努力下，積極工作，爭(zhēng)取在“市四”的歷史上留下值得回味的印跡。
工作計(jì)劃 篇4
學(xué)校衛(wèi)生工作的對(duì)象是正處在迅速生長(zhǎng)發(fā)育過程中的青年一代，而學(xué)生是處在長(zhǎng)知識(shí)、長(zhǎng)身體的時(shí)期，他們的學(xué)習(xí)、勞動(dòng)、體育鍛煉、生活等衛(wèi)生問題都直接關(guān)系到他們的生長(zhǎng)發(fā)育和身心健康，關(guān)系到他們成年后的`體質(zhì)，甚至關(guān)系到整個(gè)民族的興衰。 本學(xué)期衛(wèi)生檢查具體工作如下：
一、進(jìn)一步貫徹落實(shí)《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》 《條例》是學(xué)校衛(wèi)生工作的主要依據(jù)，學(xué)校須按《條例》規(guī)定，把學(xué)校衛(wèi)生工作納入學(xué)校工作計(jì)劃，有專人分管建立組織，制定規(guī)劃制度加強(qiáng)管理，使《條例》各項(xiàng)規(guī)定在學(xué)校中進(jìn)一步得到落實(shí)。
二、根據(jù)院生活部的要求，切實(shí)做好衛(wèi)生工作，督促各班做好衛(wèi)生工作。
三、檢查對(duì)象：院所在范圍的衛(wèi)生區(qū)域
四、檢查人員：水利工程系學(xué)生會(huì)生活部
五、實(shí)施辦法:水利工程系生活部每周二（晚上6：00）在教學(xué)樓二棟313舉行例會(huì)
六、例會(huì)人員：水利工程系各干事、水利工程系各班班長(zhǎng)
七、具體方案：每周二例會(huì)，部長(zhǎng)對(duì)上周衛(wèi)生情況進(jìn)行總結(jié)，分配衛(wèi)生檢查人員以及工作任務(wù)，給各班班長(zhǎng)分配衛(wèi)生區(qū)域，每周對(duì)衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行評(píng)比，促進(jìn)衛(wèi)生工作能夠又好又快的完成。
八、檢查時(shí)間：每周三中午（12：00）
九、衛(wèi)生檢查具體要求：檢查人員要求對(duì)各班衛(wèi)生區(qū)域衛(wèi)生情況做好詳細(xì)的記錄，在檢查過程中要求工作人員戴上工作證，對(duì)衛(wèi)生區(qū)域不符合要求的班級(jí)督促其班級(jí)完成。對(duì)各班的衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生情況進(jìn)行如實(shí)的上報(bào)，以便進(jìn)行獎(jiǎng)懲制度。
工作計(jì)劃 篇5
過去的一年在鎮(zhèn)黨委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和同志們的幫肋下，按照縣委、縣政府下達(dá)我鎮(zhèn)的各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)，積極參加鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，服從大局、維護(hù)穩(wěn)定，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，不斷改進(jìn)工作方法，為促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)做出自己的努力�，F(xiàn)把一年來(lái)的工作如下總結(jié)：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)。一年來(lái)自己始終把學(xué)習(xí)放在重位置，利用一切可利用的時(shí)間看書學(xué)習(xí)，不斷提高和豐富自己的理論知識(shí)。一是積極參加政黨委組織的`學(xué)習(xí)活動(dòng)。二是學(xué)習(xí)法律法規(guī)、掌握法律基本知識(shí)、提高執(zhí)法意識(shí)、提高自己依法行政能力。三是學(xué)習(xí)科技知識(shí)，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
2、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成本職工作任務(wù)。計(jì)劃生育是天下第一難的工作。注重學(xué)習(xí)自己作為鎮(zhèn)計(jì)劃生育常年工作隊(duì)員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，積極適應(yīng)這種艱苦的環(huán)境，努力把工作做得更好。一是遵守紀(jì)律、服從按排，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)出勤，不隨便離開工作崗位，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。二是不怕工作的辛苦，每天清早下村進(jìn)戶，不怕得罪人。三是認(rèn)真收集各項(xiàng)計(jì)生信息，認(rèn)真核實(shí)收集到的計(jì)生情況，確保信息的準(zhǔn)確性。同時(shí)，保持與聯(lián)系點(diǎn)村干部的密切聯(lián)系，經(jīng)常通各自然屯計(jì)生工作情況，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析存在的問題。四是深入村屯做好各項(xiàng)服務(wù)工作，宣傳黨和國(guó)家的人口與計(jì)劃生育政策，注重把握重點(diǎn)，改進(jìn)工作，進(jìn)村入戶，努力提高服務(wù)水平，盡量做到讓計(jì)生對(duì)象達(dá)到滿意。五是發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作精神，與同事心往一處想，勁往一處使，配合其他部門，和同事共同努力，促進(jìn)我鎮(zhèn)計(jì)生工作的順利開展。
3、廉潔自律，生活勤儉，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法、自覺抵制各種不下之風(fēng)，自覺把自己置于組織和群眾的監(jiān)督之下，工作上依法辦事，不搞權(quán)錢交易，不，不，生活上勤儉節(jié)約，嚴(yán)于律已，不賭博，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，助人為樂，隨時(shí)保持著一名公務(wù)員的良好形象。
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己在思想上、學(xué)習(xí)和工作上雖有所進(jìn)步和取得一定的成績(jī)，但也還存在很多不足之處。其表現(xiàn)在：年齡大了，記憶力下降、思維不敏捷，接受新事物慢，經(jīng)常丟三落四，對(duì)工作不利;所有這些有待于今后工作中加以克服改進(jìn)，不斷開創(chuàng)新的業(yè)績(jī)。
工作計(jì)劃 篇6
通過近段時(shí)間同部門接觸與了解，發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問題相對(duì)較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀念，業(yè)務(wù)操作水平相對(duì)溥弱，缺乏個(gè)性化服務(wù)意識(shí)，對(duì)客服務(wù)語(yǔ)言生硬等一系列問題，針對(duì)目前存在的問題，本職覺得任重道遠(yuǎn)，雖然存在的問題較多，但工作還是要努力去做，并且計(jì)劃在xx年的下半年主要做以下幾點(diǎn)工作： ：
一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。
二、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和技巧，提高入住率
酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對(duì)江門的酒店行業(yè)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)很激烈，也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時(shí)常出現(xiàn)工程問題影響對(duì)客的正常服務(wù)，對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤(rùn)最高的一個(gè)部門，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧，同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強(qiáng)調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來(lái)”的宗旨，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐�，提高酒店的�?jīng)濟(jì)效益。
三、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理
今年是奧運(yùn)年，中國(guó)將會(huì)有世界各國(guó)人士因奧運(yùn)會(huì)而來(lái)到中國(guó)，面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來(lái)的“進(jìn)攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。
四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號(hào)
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào)，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實(shí)施
計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對(duì)象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改，在規(guī)定的時(shí)間若沒有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。
其中：
六月份的工作計(jì)劃：
1、完成總機(jī)話務(wù)部與禮賓部的崗位知識(shí)培訓(xùn)，主要是針對(duì)在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn)，方式偏向模擬操作培訓(xùn).
2、協(xié)助營(yíng)銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作.
3、培訓(xùn)前廳部員工對(duì)客服務(wù)技巧，提高員工的對(duì)客服務(wù)意識(shí).
4、協(xié)助營(yíng)銷部做好6.1兒童節(jié)套票會(huì)餐與父親節(jié)相關(guān)活動(dòng)的接待工作.
5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度，計(jì)劃給員工半個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行磨合，希望在七月份初員工能有一個(gè)全新的工作面貌.
6、月下旬將對(duì)部門的員工進(jìn)行一次筆試，主要是測(cè)試員工前期所接受崗位的知識(shí)面，刺激員工的神經(jīng)，提高員工對(duì)工作的積極性.
七月份的工作計(jì)劃:
1、準(zhǔn)備部門內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn)，主要對(duì)象是前廳部各崗位員工，內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對(duì)各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點(diǎn)的培訓(xùn)對(duì)象，同時(shí)將成績(jī)上報(bào)總辦.
2、協(xié)助營(yíng)銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作.
3、月中旬根據(jù)六月份的筆試，結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時(shí)對(duì)客服務(wù)意識(shí)，蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動(dòng)處理.
4、根據(jù)工作需要，擬定好本月的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容主抓業(yè)務(wù)、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工.
5、月下旬將根據(jù)工作的進(jìn)度，計(jì)劃安排一次英語(yǔ)培訓(xùn)，主要的內(nèi)容偏向酒店崗位專用英語(yǔ)。（如果可以希望酒店在內(nèi)部找一位英語(yǔ)口語(yǔ)較好的管理層或在外面請(qǐng)一位英語(yǔ)老師專門駐扎在酒店傳授員工英語(yǔ)知識(shí)），這樣讓喜愛酒店英語(yǔ)的員工能在下班后可以學(xué)習(xí)英語(yǔ)，爭(zhēng)長(zhǎng)自己的知識(shí)面，留住員工的心，減低員工的流失率.
八月份的工作計(jì)劃：
1、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期，也是旅游季節(jié)的啟動(dòng)期，因此，為了更好的接待好每個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓每一位在銀晶國(guó)際酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠(chéng)心的服務(wù)，本職計(jì)劃在月初對(duì)全體員工進(jìn)行一次團(tuán)隊(duì)接待的培訓(xùn)，主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責(zé)任心與責(zé)任感。讓團(tuán)隊(duì)客人也能感受到酒店員工的努力，真正讓賓客體驗(yàn)“家外之家”的溫暖.
2、計(jì)劃出臺(tái)一個(gè)“最佳員工”的評(píng)比活動(dòng)，內(nèi)容由部門管理層商定，根據(jù)商定的內(nèi)容呈分管部門的領(lǐng)導(dǎo)審閱，審閱通過后再呈總辦審批。關(guān)于這一項(xiàng)活動(dòng)是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過這個(gè)活動(dòng)緩解員工的工作壓力，同時(shí)激發(fā)員工對(duì)工作保持積極的心態(tài).
3、計(jì)劃給部門員工進(jìn)行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解，為了防止接待過于繁忙員工的責(zé)任心有所下降，主要的目的是提高員工的'責(zé)任心與責(zé)任感.
九月份的工作計(jì)劃：
1、 協(xié)助營(yíng)銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、電話訂房等各項(xiàng)工作，完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作.
2、根據(jù)員工的興趣愛好，本職計(jì)劃在月中旬舉行一個(gè)“粵語(yǔ)隨便說(shuō)”的活動(dòng)（以茶花會(huì)的形式），主要是為了增進(jìn)員工之間的溝通與交流。加強(qiáng)員工之間的凝聚力.
3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計(jì)劃在這個(gè)月對(duì)員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容 儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識(shí)的培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討（主要是互動(dòng)式），主要偏向現(xiàn)場(chǎng)模擬演練培訓(xùn).
4、如果工作檔期允許，將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識(shí)培訓(xùn)，主要的目的是加強(qiáng)員工防火意識(shí)，并對(duì)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的思想能真正貫徹到底.
十月份的工作計(jì)劃：
1、十月份是黃金周的旅游期，在月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新和高峰.
2、做好十月份黃金周的銷售工作，根據(jù)十月份的預(yù)訂與當(dāng)日的售房預(yù)測(cè)，合理性的控制客房的銷售，對(duì)部份房型價(jià)格建議調(diào)價(jià)政策.
3、做好客房的預(yù)訂工作，屆時(shí)將合理安排專人跟進(jìn)預(yù)訂工作，預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問題.
4、月下旬本職計(jì)劃將安排員工進(jìn)行合理的休息，黃金周大型接待過后，員工的心相對(duì)較疲憊，對(duì)部份業(yè)務(wù)骨干要適當(dāng)調(diào)整工作的檔期進(jìn)行合理化休假.
十一月份的工作計(jì)劃：
1、根據(jù)十月份接待的工作進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)在會(huì)議上與部門的員工分享，表?xiàng)畋憩F(xiàn)優(yōu)秀的員工，鼓勵(lì)做得不夠的員工，同時(shí)擬定本月的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)部份在工作做得不夠的員工進(jìn)行崗位突擊性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場(chǎng)模擬為主。目的是為了提高員工對(duì)客服務(wù)的熟練度.
2、協(xié)助營(yíng)銷部門做好會(huì)議與團(tuán)隊(duì)的接待.
3、計(jì)劃在本月下旬對(duì)全體部門員工進(jìn)行一次“飯店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，由于前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務(wù)。因?yàn)槿硕际乔楦袆?dòng)物，有時(shí)很容易因?yàn)檎Z(yǔ)言的理解會(huì)讓人產(chǎn)生誤會(huì)的想法，如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會(huì)的想法，素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會(huì)出現(xiàn)動(dòng)手打人的現(xiàn)象，面對(duì)這一現(xiàn)象，很多的員工都是很難把握，根據(jù)這一個(gè)工作需要，所以將會(huì)對(duì)前廳部全體非當(dāng)班的員工進(jìn)行“飯店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的培訓(xùn)，主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任.
十二月份的工作計(jì)劃：
1、協(xié)助營(yíng)銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關(guān)活動(dòng)的各項(xiàng)工作.
2、十二月份是臨近春節(jié)的月份，酒店各部門都處于忙碌中，本職計(jì)劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時(shí)應(yīng)注意散客的接待，因此，本職計(jì)劃，大堂副理在每天都要定崗在大堂，根據(jù)客人的入住時(shí)期與退房時(shí)期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒店的誤會(huì).
3、根據(jù)天氣情況，合理的控制空調(diào)、燈光的開關(guān)時(shí)間，將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號(hào)召灌輸?shù)矫恳晃粏T工，讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識(shí).
4、總結(jié)xx年的工作，并在部門會(huì)議上與員工分享，對(duì)部門所做的工作、營(yíng)業(yè)額、經(jīng)營(yíng)的情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)表現(xiàn)突出的建議進(jìn)行表彰，對(duì)表現(xiàn)較平庸的進(jìn)行鼓勵(lì)或處罰.
5、根據(jù)xx年的工作，擬定好xx年的工作計(jì)劃呈總辦.
要做好以上各項(xiàng)工作不容易，雖然工作不好做，目前酒店各方面又有困難，但本職會(huì)根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示的方針工作，協(xié)調(diào)、處理好每一項(xiàng)工作，把員工的事、客人的事、酒店的事，部門的事當(dāng)成自己的事去完成；視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。
同時(shí)本職更是深信酒店在當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、全體員工的努力下，酒店的生意會(huì)越來(lái)越紅火，酒店的明天也會(huì)更加輝煌！
酒店下半年工作計(jì)劃五：
在下半年,我崗位仍然會(huì)繼續(xù)緊緊圍繞酒店和部門的要求開展各項(xiàng)工作,針對(duì)上半年存在的問題進(jìn)行以下思路的調(diào)整：
1．著重加強(qiáng)質(zhì)檢的獎(jiǎng)懲力度,針對(duì)每天的質(zhì)檢情況進(jìn)行張榜公示,做到有獎(jiǎng)有罰,形成每個(gè)班組和每位員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),讓大家有一定的壓力,化壓力為動(dòng)力；
2．每月開展專項(xiàng)的衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)和評(píng)比,對(duì)做的好的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),以此提高衛(wèi)生質(zhì)量；同時(shí)也對(duì)班組衛(wèi)生質(zhì)量進(jìn)行評(píng)比,對(duì)于每月質(zhì)量穩(wěn)定的班組給予獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)到領(lǐng)班個(gè)人；
3．繼續(xù)做好專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的跟進(jìn)檢查,提高專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的質(zhì)量；
4．做好人員的補(bǔ)充和培訓(xùn),后備人才的提拔和培養(yǎng),化解人員壓力；
5．開展員工和領(lǐng)班的業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽,提高服務(wù)技能；
6．對(duì)新員工的培訓(xùn)和考核繼續(xù)跟進(jìn),除了一對(duì)一的“師徒制”以外還要對(duì)他們進(jìn)行階段性的專題培訓(xùn),如解決問題的能力,服務(wù)意識(shí)的提升等,起到檢驗(yàn)跟班效果和增進(jìn)溝通和了解的機(jī)會(huì)；
7．設(shè)立崗位教練,對(duì)適合的人員進(jìn)行考核,由人力部或部門頒發(fā)證書,對(duì)熟練員工起到激勵(lì)作用的同時(shí)也能提高他們帶新員工的能力；
8．對(duì)明查知識(shí)的學(xué)習(xí)分解到每周,做到定期消化,能夠化解一定的壓力；
9．繼續(xù)做好500問和案例的培訓(xùn),通過不同的機(jī)會(huì)和形式提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果,提高員工的意識(shí)和能力；
10．繼續(xù)做好關(guān)愛員工計(jì)劃的執(zhí)行,提高員工的滿意度,針對(duì)崗位不同年齡層次的員工分別召開座談,了解他們的心聲；同時(shí)在各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)上做到創(chuàng)新,做到吸引員工.
工作計(jì)劃 篇7
收發(fā)室是負(fù)責(zé)全校報(bào)刊、雜志等訂閱、收發(fā)及各類郵品郵件收發(fā)工作的主要部門，是學(xué)校黨政辦公室的服務(wù)窗口。作為工作人員必須以飽滿的工作熱情，認(rèn)真、仔細(xì)地做好收發(fā)工作，文明服務(wù)，禮貌待人。為加強(qiáng)對(duì)收發(fā)工作的管理，提高服務(wù)水平，更好地為廣大師生員工服務(wù)，特制定本計(jì)劃。
一、貫徹執(zhí)行上級(jí)部門的政策法規(guī)，嚴(yán)格遵守工作制度，不擅離崗位并做好節(jié)假日期間值班工作。
二、杜絕工作范圍內(nèi)發(fā)生的郵件丟失、損壞現(xiàn)象，如有發(fā)生必須依照有關(guān)規(guī)定予以賠償。
三、收發(fā)室是學(xué)校的窗口之一，我們秉承文明服務(wù)，有問必答，對(duì)查詢郵件者熱情對(duì)待。
四、收發(fā)
收發(fā)是收發(fā)室的主要職責(zé)，我們將以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真仔細(xì)地做好收發(fā)工作，盡量避免出現(xiàn)差錯(cuò)，及時(shí)將文件、報(bào)刊發(fā)放到領(lǐng)導(dǎo)辦公室、各部門指定信箱。收發(fā)室屬辦公重地，非本室工作人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入收發(fā)工作間。
1、報(bào)刊雜志類
報(bào)刊雜志類以部門的定單為依據(jù)，由收發(fā)人員投入分配給各部門的信箱，由各部門郵箱負(fù)責(zé)人憑信箱鑰匙自行開箱領(lǐng)取。領(lǐng)取報(bào)刊雜志時(shí)，應(yīng)及時(shí)清點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)短缺可向收發(fā)人員詢問。凡委托訂閱的，收發(fā)人員將會(huì)負(fù)責(zé)與郵政部門聯(lián)系解決；自行訂閱的.個(gè)人收發(fā)室可幫助聯(lián)系，由訂戶與郵政部門聯(lián)系解決。
2、平信類
收發(fā)人員按平信所寫地址（專業(yè)、班級(jí)）、姓名通過電腦查閱后確認(rèn)其分配的信箱號(hào)碼并及時(shí)投入信箱。平信不對(duì)學(xué)生個(gè)人領(lǐng)取，應(yīng)由班級(jí)郵箱負(fù)責(zé)人憑信箱鑰匙自行開箱領(lǐng)取。收件人收到信件后，一旦發(fā)現(xiàn)信件并非寄給自己時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與收發(fā)人員聯(lián)系，并保持信件完好，退回收發(fā)室。
3、掛號(hào)信、特快專遞、匯款單、包裹單等的處理
收發(fā)人員接收上述郵件時(shí)，必須認(rèn)真核對(duì)，詳細(xì)登記、簽收，并對(duì)簽收后的郵件負(fù)責(zé)。領(lǐng)取上述郵件時(shí)，必須按要求攜帶有效證件：身份證、工作證、學(xué)生證等方可領(lǐng)取。無(wú)有效證件，作為收發(fā)人員有權(quán)拒絕發(fā)放。
對(duì)掛號(hào)類地址不詳?shù)泥]件，我們會(huì)立即幫助查閱，盡快核對(duì)后發(fā)給收件人，對(duì)無(wú)法查實(shí)的會(huì)盡早退回郵遞人員按郵政部門有關(guān)規(guī)定處理。
對(duì)因證件不全、地址不詳?shù)仍虿挥璋l(fā)放的郵件，收件人不得強(qiáng)行要求領(lǐng)取，更不得無(wú)理取鬧。
4、收發(fā)室的工作比較繁雜，許多師生不了解我們的工作內(nèi)容，我們對(duì)上學(xué)期同學(xué)們?cè)谖鱽喫官N吧上所給予的不理解言語(yǔ)作如下改進(jìn)：
1）我們?cè)谂c郵局商議每個(gè)郵件實(shí)行電話通知失敗后，繼而決定嘗試飛信通知的方式，以節(jié)約經(jīng)費(fèi)，壓縮開支為原則，但由于每天郵件過多，并且這種方式需要先加飛信對(duì)方同意（有時(shí)間差）郵件通知的過程，工作量增加的同時(shí)也面臨著其弊端，所以該方式尚在試用期。
2）收發(fā)人員每天都在努力做著好的改變，郵件領(lǐng)取時(shí)間由以前的僅下午領(lǐng)取改為工作時(shí)間內(nèi)都可以領(lǐng)取。
5、由于每天郵局的工作人員送郵件的時(shí)間不固定，所以收發(fā)室的郵件整理時(shí)間也不固定。不整理郵件的時(shí)間收發(fā)人員都予以領(lǐng)取郵件，一旦郵局郵件到達(dá)，收發(fā)人員將開始整理郵件，此期間不予領(lǐng)悟郵件。
6、收發(fā)室有其工作原則，每天都有大量的郵件需要一件一件的登記網(wǎng)絡(luò)上供廣大師生查閱，任何人領(lǐng)取前都必須通過網(wǎng)絡(luò)或滾動(dòng)屏確認(rèn)自己的郵件已到，然后持有效證件領(lǐng)取。
7、收發(fā)室將擴(kuò)大在學(xué)校的宣傳。首先希望上級(jí)部門為收發(fā)室做個(gè)部門牌，以便師生識(shí)別；其次計(jì)劃通過學(xué)校滾動(dòng)信息屏顯示收發(fā)室工作內(nèi)容、工作時(shí)間及工作原則。
8、收發(fā)室雖不是最優(yōu)秀的工作部門，但我們將努力做到更好，不斷發(fā)揮創(chuàng)新能力，力求為廣大師生創(chuàng)建一個(gè)更便捷的收發(fā)平臺(tái)。
9、各單位人員及個(gè)人去收發(fā)室領(lǐng)取郵件均在窗口辦理，領(lǐng)取郵件要當(dāng)面清理，離開收發(fā)室后，郵件若有遺失，責(zé)任自負(fù)。
五、訂閱
我校各單位（部門）、教職工個(gè)人、均可委托收發(fā)室訂閱各種報(bào)刊、雜志，也可自行訂閱。
凡委托收發(fā)室訂閱報(bào)刊雜志的，由收發(fā)室負(fù)責(zé)辦理相關(guān)手續(xù)，并負(fù)責(zé)訂閱后的收發(fā)工作；凡自行訂閱的單位或個(gè)人，由訂閱人負(fù)責(zé)辦理相關(guān)訂閱手續(xù)，并在辦妥后將有關(guān)單據(jù)交收發(fā)室，以作收發(fā)依據(jù)。
六、望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)各部門郵箱負(fù)責(zé)人須每天下午取走當(dāng)日的郵件，以免積壓延誤和影響第二天的分發(fā)工作。
七、收發(fā)人員計(jì)劃實(shí)行掛牌上崗，每日上班時(shí)將工作人員標(biāo)牌掛在胸前，當(dāng)然這需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的同意和支持。
八、為加強(qiáng)管理，保障學(xué)校收發(fā)函件、報(bào)刊準(zhǔn)確及時(shí)送達(dá)，更好地為全校教學(xué)、科研及個(gè)項(xiàng)工作服務(wù)，收發(fā)室人員將嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度，有事須向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。
九、收發(fā)室工作人員會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)安全防范工作，做到不泄露、私藏、私拆他人信件、郵票等。
工作計(jì)劃 篇8
20xx年管理辦公室工作的指導(dǎo)思想是：認(rèn)真貫徹學(xué)院工作計(jì)劃，樹立以人為本的理念，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真協(xié)調(diào)各點(diǎn)與學(xué)院的關(guān)系，加強(qiáng)對(duì)的建設(shè)和管理，在總結(jié)07年各年審經(jīng)驗(yàn)和方法的基礎(chǔ)上，狠抓教育教學(xué)質(zhì)量，確保各教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。
一、認(rèn)真總結(jié)07年
各年審經(jīng)驗(yàn)，執(zhí)行國(guó)家政策法規(guī)，進(jìn)一步完善我院點(diǎn)管理辦法。在新的一年里為了使函授教育健康發(fā)展，應(yīng)加強(qiáng)和規(guī)范辦學(xué)方法，加大函授教育管理工作的力度，堅(jiān)決執(zhí)行教育部頒布的《普通高等學(xué)校函授教育暫行工作條例》、《普通高等學(xué)校函授教育輔導(dǎo)站暫行規(guī)程》，結(jié)合07年點(diǎn)管理工作的實(shí)際，進(jìn)一步完善《燕山大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院管理辦法》。認(rèn)真履行雙方建站協(xié)議，做好的各項(xiàng)工作。
二、認(rèn)真作好08年工作會(huì)議的籌備工作。
學(xué)院計(jì)劃在今年暑期召開工作會(huì)議其主要議程包括106～07年工作的回顧及今后的工作計(jì)劃2各工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)交流3對(duì)優(yōu)秀進(jìn)行表彰4部署08年招生工作等，管理辦公室要根據(jù)學(xué)院工作要求作好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作以保證工作會(huì)議的順利召開。
三、加大對(duì)各點(diǎn)的教學(xué)管理力度。
自08年春季學(xué)期起將實(shí)行新的函授教學(xué)計(jì)劃，各應(yīng)認(rèn)真遵循新教學(xué)大綱的要求，按新的教學(xué)計(jì)劃安排組織教學(xué)。繼續(xù)執(zhí)行教師聘用審核制度，建立學(xué)生對(duì)教師授課信息反饋制度。規(guī)范各的教學(xué)資料管理，要由管理辦公室專人負(fù)責(zé)。要作好面授輔導(dǎo)教師的選派工作，為保證各點(diǎn)的教學(xué)質(zhì)量，原則上主要課程應(yīng)由學(xué)院統(tǒng)一選派，各點(diǎn)也可根據(jù)實(shí)際情況自己聘用面授教師，但必須向?qū)W院報(bào)送面授教師推薦表，經(jīng)學(xué)院審核同意后方可擔(dān)任教學(xué)工作，并由學(xué)院頒發(fā)聘書或教學(xué)任務(wù)書，以保證教師的相對(duì)穩(wěn)定。及時(shí)收集各點(diǎn)教學(xué)管理、學(xué)生管理等信息。新生報(bào)到后管理辦公室要及時(shí)作好各點(diǎn)新生報(bào)到的統(tǒng)計(jì)工作及在校生的數(shù)據(jù)整理工作。收集上學(xué)期各點(diǎn)的學(xué)生成績(jī)，新學(xué)期教學(xué)安排及各點(diǎn)的`工作計(jì)劃，掌握點(diǎn)的工作信息。
四、加強(qiáng)各點(diǎn)的教材建設(shè)，為保證教學(xué)質(zhì)量。
自08年春季學(xué)期起各點(diǎn)將陸續(xù)使用學(xué)院統(tǒng)一編寫的主干課程學(xué)習(xí)輔導(dǎo)材料，在教材的選用上應(yīng)參考燕山大學(xué)繼續(xù)學(xué)院下發(fā)的教材選用范圍，特殊情況下可申請(qǐng)選用其他同類教材，本科學(xué)生的主要學(xué)位課要嚴(yán)格選用學(xué)院提供的統(tǒng)一教材和輔導(dǎo)材料。
五、加強(qiáng)對(duì)點(diǎn)的檢查和督導(dǎo)工作。
根據(jù)河北省教育廳冀教高[20xx]46號(hào)文件精神和《燕山大學(xué)評(píng)估實(shí)施方案及實(shí)施細(xì)則》，對(duì)的基本教學(xué)設(shè)施，軟、硬件環(huán)境進(jìn)行不定期的檢查；組織督學(xué)管理人員抽查面授情況、教師授課情況、學(xué)生聽課情況及學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)、畢業(yè)答辯等情況。深入部分點(diǎn)通過聽課、召開學(xué)生座談會(huì)等方式，了解點(diǎn)的教育教學(xué)情況，對(duì)主要科目進(jìn)行抽考和考察，對(duì)新建的點(diǎn)要給予更多的支持和幫助。
六、認(rèn)真做好對(duì)各點(diǎn)的接待服務(wù)工作。
管理辦公室的主要職責(zé)之一就是更好的為各提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，因此管理辦公室人員應(yīng)樹立服務(wù)意識(shí)，提高辦事效率，為點(diǎn)提供快捷、方便的服務(wù)，對(duì)外樹立燕山大學(xué)的良好形象展示燕大人的風(fēng)菜。
七、嚴(yán)格履行協(xié)議，按時(shí)催繳學(xué)費(fèi)。
管理辦公室每年10月份將認(rèn)真核實(shí)各點(diǎn)的畢業(yè)生信息督促點(diǎn)按期交付學(xué)生學(xué)費(fèi)，認(rèn)真履行辦學(xué)協(xié)議，對(duì)合作辦學(xué)協(xié)議到期的及時(shí)提醒辦理續(xù)簽手續(xù)。
八、做好畢業(yè)生畢業(yè)證發(fā)放工作。
本學(xué)期初繼續(xù)做好畢業(yè)證發(fā)放工作，根據(jù)各點(diǎn)交費(fèi)匯票復(fù)印件或交費(fèi)收據(jù)復(fù)印件及時(shí)與財(cái)務(wù)溝通，對(duì)按時(shí)交納學(xué)費(fèi)且成績(jī)合格的畢業(yè)生及時(shí)發(fā)放畢業(yè)證書。 以上是管理辦公室20xx年工作計(jì)劃，我們相信在學(xué)院的正確指導(dǎo)下，在其他科室的幫助下我們有能力、有信心完成各項(xiàng)工作，為我院的發(fā)展和建設(shè)做出我們的貢獻(xiàn)。
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