工作年度計(jì)劃

　　時(shí)光在流逝，從不停歇，又迎來了一個(gè)全新的起點(diǎn)，請一起努力，寫一份計(jì)劃吧。計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢？以下是小編為大家收集的工作年度計(jì)劃3篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工作年度計(jì)劃 篇1

　　一、指導(dǎo)思想：

　　深入貫徹黨的十六大精神，以“三個(gè)面向”重要思想為指導(dǎo)，抓好教師隊(duì)伍培訓(xùn)，以課程改革和校本教材開發(fā)編寫試驗(yàn)為突破，創(chuàng)新課堂教學(xué)，堅(jiān)持適度超前發(fā)展，創(chuàng)特色教學(xué)活動(dòng)，為了每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展，走專業(yè)化有內(nèi)涵的發(fā)展道路。

　　二、工作重點(diǎn)及具體工作：

　　1、創(chuàng)新教學(xué)常規(guī)管理，適應(yīng)新課程實(shí)施背景下的教師教學(xué)管理出現(xiàn)的新情況。

　　具體工作：

　�。�1）修訂《蒼南縣第一實(shí)驗(yàn)小學(xué)教師備課管理》，發(fā)揮教師在備課工作上的主動(dòng)性，從根本上杜絕抄教案和無教案上課的現(xiàn)象。

　　（2）下發(fā)《蒼南縣第一實(shí)驗(yàn)小學(xué)教師課堂教學(xué)規(guī)范》，促進(jìn)教師課堂教學(xué)行為的轉(zhuǎn)變，保證新課程改革要求的的課堂教學(xué)特征的內(nèi)化。

　�。�3）嚴(yán)格課程設(shè)置，規(guī)范教學(xué)資料管理，減輕學(xué)生學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)，保證學(xué)生在校活動(dòng)時(shí)間。以校本課程和綜合實(shí)踐活動(dòng)課程為突破口，形成縣小的特色課程。

　　2、加強(qiáng)校本教研建設(shè)。創(chuàng)造一種崇尚研究、共同探討、平等合作、共享經(jīng)驗(yàn)的氛圍，創(chuàng)造一種有利于教師專業(yè)發(fā)展的機(jī)制——以教學(xué)研究為基本特征的教學(xué)研究制度，實(shí)現(xiàn)教師從“要我研”到“我要研”，從“落實(shí)教學(xué)理念”轉(zhuǎn)向“教學(xué)行動(dòng)研究”，積極發(fā)揮教研在理論與實(shí)踐上的中介作用積極調(diào)動(dòng)教研組的教研潛力，加強(qiáng)校本教研制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)教師同伴間的合作與對話，構(gòu)建教研組之間的聯(lián)合教研機(jī)制。在校本教研中講究學(xué)習(xí)，追求“和而不同”的學(xué)習(xí)品質(zhì)，鼓勵(lì)不同教學(xué)思想的碰撞，不同教學(xué)風(fēng)格的形成，允許不同創(chuàng)建的觀點(diǎn)及探索性的課例的出現(xiàn)。構(gòu)建學(xué)習(xí)型的校園文化制度，讓教師把校本教研融入工作中，創(chuàng)建俱樂部式的教師閱覽室，引導(dǎo)一種自發(fā)的、臨場性的學(xué)習(xí)方式。

　　具體工作：

　�。�1）以市教科所和縣教研室調(diào)研為契機(jī)進(jìn)一步調(diào)整、構(gòu)建校本教研制度，提高教師自我反思能力，促進(jìn)同伴互助氛圍形成，多元實(shí)現(xiàn)專家引領(lǐng)，對校本教研要提出明確具體的要求，形成以課例研究和案例研究的特色校本教研活動(dòng)。

　�。�2）建設(shè)好各教研組的教學(xué)資源庫和教師閱覽室，創(chuàng)建“俱樂部”式的活動(dòng)機(jī)制，促進(jìn)學(xué)習(xí)型教研文化的形成。

　　3、抓好教師培訓(xùn)，幫助教師實(shí)現(xiàn)由知識(shí)的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者、創(chuàng)造思維的培育者。由課程的執(zhí)教者轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)計(jì)者和開發(fā)者。準(zhǔn)確把握教材，靈活運(yùn)用教材。教材是教育資源，但不是唯一的。教師應(yīng)了解編者意圖，以教材為依托，廣泛搜集資料，為學(xué)生提供足夠的信息。

　　具體工作：

　　（1）在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，出臺(tái)《蒼南縣第一實(shí)驗(yàn)小學(xué)教師發(fā)展規(guī)劃》，對不同層次的教師培養(yǎng)和發(fā)展作出具體要求，促進(jìn)教師走專業(yè)化發(fā)展，待提交教代會(huì)通過后實(shí)施。

　　（2）進(jìn)一步加強(qiáng)青年教師的培養(yǎng)，特別是骨干教師隊(duì)伍的建設(shè)。推廣信息技術(shù)與學(xué)科整合，促進(jìn)信息技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用。充分發(fā)揮學(xué)校信息技術(shù)的優(yōu)勢，在學(xué)科整合教學(xué)上出一批優(yōu)秀的教學(xué)能手。

　�。�3）創(chuàng)建“青藍(lán)工作室”。青藍(lán)二字取意“青出于藍(lán)”，顧名思義，這個(gè)工作室的目標(biāo)就是創(chuàng)設(shè)條件讓青年教師快速成長，客觀地說我們縣小的教師隊(duì)伍的水平還不錯(cuò)，但要進(jìn)一步，達(dá)到某個(gè)領(lǐng)域有所建樹的“火侯”，甚至“冒”出幾位名師，則還有一定的差距和難度，幫助教師實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展，學(xué)校責(zé)無旁貸。另外，在新課程改革的大背景下，教師培訓(xùn)有教務(wù)處、教科室來管理，雖然有制度保障，但行政味較濃，不便深入地了解和滿足教師個(gè)性化的需求，組織的活動(dòng)也較常規(guī)，對教師的吸引力不夠。應(yīng)該設(shè)立一個(gè)行政機(jī)構(gòu)之外的組織，聚集內(nèi)涵發(fā)展，提升教育品質(zhì)，作為我校師資建設(shè)工程的抓手。

　　4、繼續(xù)加強(qiáng)新課程、新教材的研究和管理，為下半年全校全面實(shí)施新課程作準(zhǔn)備。認(rèn)真總結(jié)一年級試點(diǎn)的課改實(shí)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)組織教師學(xué)習(xí)課改精神，研究課程標(biāo)準(zhǔn)，鉆研實(shí)驗(yàn)教材，探索教學(xué)方法，切實(shí)幫助教師將新課程教學(xué)理念轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)行為。

　　具體工作：

　�。�1）積極反思上學(xué)期的課改工作，積極汲取各方面的課改經(jīng)驗(yàn)，端正新課程實(shí)施的態(tài)度，進(jìn)一步完善《蒼南縣第一實(shí)驗(yàn)小學(xué)新課程實(shí)施方案》，保證新課程進(jìn)一步實(shí)施工作的`有序。

　　（2）積極準(zhǔn)備，以全縣新課程實(shí)施工作推廣會(huì)為契機(jī)，總結(jié)積累一些經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步樹立學(xué)校實(shí)施新課程工作的信心，形成一些新課程實(shí)施工作的階段性成果。

　　（2）加大學(xué)校教育信息資源的統(tǒng)整，繼續(xù)要求學(xué)科教師每月撰寫一篇教學(xué)案例，成立校學(xué)術(shù)評審組，舉行“月十佳教學(xué)案例”評選，與月教學(xué)考核掛鉤。通過教學(xué)案例的撰寫來消化新課程理念，也促進(jìn)教師教學(xué)研究意識(shí)。

　　（3）進(jìn)一步辦好《課改在線》（包括網(wǎng)絡(luò)版），及時(shí)通過各種渠道發(fā)布教師教學(xué)成果，共享成功。

　　5、加強(qiáng)課堂教學(xué)改革研究，狠抓教學(xué)目標(biāo)的落實(shí)，在倡導(dǎo)“自主、合作、探究”三種學(xué)習(xí)方式變革的基礎(chǔ)上，要防止為教學(xué)方式變革而變革的片面做法，明確學(xué)習(xí)方式的變革是為了更好地落實(shí)教學(xué)目標(biāo)。

　　具體工作：

　　（1）開發(fā)和利用好各教學(xué)資源，建設(shè)學(xué)科教學(xué)專用教室，最大限度地開發(fā)和利用好學(xué)校的教育教學(xué)資源。

　�。�2）落實(shí)行政隨堂聽課、評課工作，保證各學(xué)科的課堂教學(xué)常規(guī)，抓實(shí)課堂教學(xué)質(zhì)量和效益。

　�。�3）以校本教研為核心，形成一系列的課堂教學(xué)展示研討活動(dòng)，深化課堂教學(xué)改革，通過新課程推廣會(huì)向全縣做好新教材課堂教學(xué)展示。

　　6、突破課改的瓶頸——評價(jià)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》中提出的評價(jià)改革目標(biāo)，從評價(jià)功能轉(zhuǎn)變的角度強(qiáng)調(diào)“發(fā)展性評價(jià)”的重要性，樹立新的人才觀、教育觀和評價(jià)觀，發(fā)揮評價(jià)促進(jìn)教師和學(xué)生發(fā)展的功能，積極推動(dòng)評價(jià)改革。

　　具體工作：

　　（1）出臺(tái)《蒼南縣第一實(shí)驗(yàn)小學(xué)小學(xué)教師評價(jià)體系》，產(chǎn)生具體方案，提交教代會(huì)通過實(shí)施。關(guān)注發(fā)展性評價(jià)，關(guān)注教師個(gè)人成長，努力實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變：從冷冰冰的審視和裁判轉(zhuǎn)向?qū)�教師的關(guān)注和關(guān)懷；從指令性的要求轉(zhuǎn)向協(xié)商和討論式的溝通和交流；從教師被動(dòng)接受檢查轉(zhuǎn)向主體參與的互動(dòng)過程。

　�。�2）啟動(dòng)學(xué)生成長記錄檔案袋評價(jià)，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。

　�。�3）完善《蒼南縣第一實(shí)驗(yàn)小學(xué)課堂教學(xué)綜合評價(jià)表》，提倡對課堂教學(xué)多維觀察技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對課堂教學(xué)三維目標(biāo)的落實(shí)。

工作年度計(jì)劃 篇2

　　時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

　　年初，置業(yè)公司經(jīng)營管理模式調(diào)整，財(cái)務(wù)工作并入財(cái)務(wù)部;客旅分公司人員分流，財(cái)務(wù)工作又并入財(cái)務(wù)部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn)，會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理工作納入財(cái)務(wù)部。XX年集團(tuán)公司推出財(cái)務(wù)合同管理月，財(cái)務(wù)部被推向了陣地最前沿;XX年集團(tuán)公司實(shí)際預(yù)算管理，財(cái)務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊(duì)。公司內(nèi)部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務(wù)機(jī)關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)檢查、稅收政策調(diào)整、國家金融政策的宏觀調(diào)控，在這不平凡的一年里全體財(cái)務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來了，下面總結(jié)一下一年來的工作。

　　一、職能發(fā)展

　　(一)、過去的一年，財(cái)務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。1‘建立了成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄，使成本費(fèi)用核算、預(yù)算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。

　　2、對會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整，制訂了會(huì)計(jì)報(bào)表管理辦法。使會(huì)計(jì)報(bào)表更趨于管理的需要。

　　3、修改完善了會(huì)計(jì)結(jié)算單，推出了會(huì)計(jì)憑證管理辦法，為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。

　　4、設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法，為公司進(jìn)一步規(guī)范目標(biāo)化管理、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金，鋪下了良好的基礎(chǔ)。

　　(二)財(cái)務(wù)合同管理月總結(jié)

　　公司推出“財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)”，說明公司領(lǐng)導(dǎo)對財(cái)務(wù)、合同管理工作的重視，同時(shí)也說明目前財(cái)務(wù)管理工作還達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求。

　　1、為了使財(cái)務(wù)人員能充分地認(rèn)識(shí)“財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)”的重要性，財(cái)務(wù)總監(jiān)姚總親自給財(cái)務(wù)部員工作動(dòng)員，會(huì)上針對財(cái)務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意識(shí)和危機(jī)感，看問題、做事情缺少前瞻性，進(jìn)行了一一剖析，同時(shí)提出財(cái)務(wù)部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細(xì)也沒用，核算是基礎(chǔ)，管理是目的，所以，做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)要提高管理意識(shí)，要求財(cái)務(wù)人員在思想上要高度重視財(cái)務(wù)管理。如對每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算，在考慮核算要求的同時(shí)，還要考慮該項(xiàng)業(yè)務(wù)對公司的'現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，現(xiàn)在考慮不充分，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補(bǔ)。針對“財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)”進(jìn)行了工作布置。

　　2、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對開發(fā)成本、期間費(fèi)用的會(huì)計(jì)二級、三級明細(xì)科目進(jìn)行梳理，并對明細(xì)科目作簡要說明，目的，一是統(tǒng)一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致性;二是為了便利各責(zé)任單元責(zé)任人了解財(cái)務(wù)各數(shù)據(jù)的內(nèi)容。這項(xiàng)工作本月已完成，并經(jīng)姚總審核。目前進(jìn)入貫徹實(shí)施階段。

　　3、配合目標(biāo)責(zé)任制，對財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)整，目的，一是要符合財(cái)務(wù)管理的要求;二是要滿足責(zé)任單元責(zé)任人取值的要求及內(nèi)部考核的要求。財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表已經(jīng)多次調(diào)整修改，建議集團(tuán)公司對新調(diào)整的財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行一次認(rèn)證，并于明確，作為一定時(shí)期內(nèi)相對穩(wěn)定的表式。

　　4、針對外地公司遠(yuǎn)離集團(tuán)公司，財(cái)務(wù)又獨(dú)立設(shè)立核算機(jī)構(gòu)，為加強(qiáng)集團(tuán)公司對外地公司的管理，保證核算的統(tǒng)一性、信息反饋的及時(shí)性，提出了與駐外地公司財(cái)務(wù)工作聯(lián)系要求。X月份與寧波公司財(cái)務(wù)進(jìn)行交流，將財(cái)務(wù)核算要求、信息傳遞、對外報(bào)表的審批程序、上報(bào)集團(tuán)公司的報(bào)表都進(jìn)行了明確。

　　5、對各公司進(jìn)行一次內(nèi)部審計(jì)，目的，是對各公司經(jīng)營狀況進(jìn)行一次全面地了解，為今后財(cái)務(wù)管理做好基礎(chǔ)工作。

　　6、根據(jù)公司的要求對部門職責(zé)進(jìn)行了修改，并制訂了部門考核標(biāo)準(zhǔn)。為了使會(huì)計(jì)核算工作規(guī)范化，重新提出《財(cái)務(wù)工作要求》，要求從基礎(chǔ)工作、會(huì)計(jì)核算、日常管理三方面提出，目的是打好基礎(chǔ)。內(nèi)部開展規(guī)范化工作，從會(huì)計(jì)核算到檔案管理，從小處著手，全面開展，逐步完善財(cái)務(wù)的管理工作。

　　7、會(huì)計(jì)知識(shí)的培訓(xùn)，我們從三方面考慮培訓(xùn)內(nèi)容，一是《會(huì)計(jì)法》，要了解會(huì)計(jì)知識(shí)，首先要了解這方面的法律知識(shí);二是會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，非專業(yè)人員學(xué)習(xí)這方面知識(shí)的目的要明確，目的是為了看懂會(huì)計(jì)報(bào)表，為了能看懂報(bào)表，就要了解一些基礎(chǔ)的東西;三是如何看報(bào)表，這是會(huì)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)的重點(diǎn)。

　　8、會(huì)計(jì)報(bào)表推出執(zhí)行幾個(gè)月后，從會(huì)計(jì)報(bào)表格式設(shè)置上看，報(bào)表格式設(shè)置還是比較科學(xué)，能比較清晰地反映會(huì)計(jì)的有關(guān)信息。但房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性，銷售收入與結(jié)算利潤有一個(gè)時(shí)間上的差異，這樣“損益明細(xì)及異動(dòng)情況表”就無法全面反映出損益情況，需要增添一個(gè)表補(bǔ)充;另外需要增添反映“財(cái)務(wù)費(fèi)用”的報(bào)表。這樣對一個(gè)公司的財(cái)務(wù)狀況能較全面地反映。已設(shè)計(jì)好“會(huì)計(jì)報(bào)表(內(nèi))ⅳ《經(jīng)營情況表》”和“會(huì)計(jì)報(bào)表(內(nèi))ⅴ《融資及融資成本情況表》”。

　　9、會(huì)計(jì)憑證使用涉及到每個(gè)公司和部門，下文后財(cái)務(wù)部進(jìn)行電話通知，10月份實(shí)行逐步換新的辦法，11月份要求全面試行。試行一個(gè)月時(shí)間來看，主要暴露出來的問題是單子如何填寫與審批程序怎么走。針對這些問題，我們組織各公司綜合管理人員進(jìn)行交流，明確有關(guān)事項(xiàng)，解決設(shè)計(jì)上的不足XX年9月份，針對會(huì)計(jì)憑證管理試行情況，再一次征求各公司對報(bào)銷單據(jù)意見，根據(jù)大家的建議，對會(huì)計(jì)結(jié)算單據(jù)作進(jìn)一步完善，并于XX年9月下發(fā)了有關(guān)規(guī)定。

　　10、經(jīng)過財(cái)務(wù)合同管理月活動(dòng)，財(cái)務(wù)部的管理意識(shí)加強(qiáng)了，管理能力也得以提高，財(cái)務(wù)部從會(huì)計(jì)核算向財(cái)務(wù)管理邁出了關(guān)鍵的一步，但我們的管理水平離公司發(fā)展的需要還有很大的差距，需要我們不斷地完善和提高。

　　二、職能管理

　　(一)核算工作

　　核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作，資金的結(jié)算與安排、費(fèi)用的稽核與報(bào)銷、會(huì)計(jì)核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制、稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)工作開展都能有序進(jìn)行、按時(shí)完成。

　　1、會(huì)計(jì)審核

　　會(huì)計(jì)審核是把好企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)鍵，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，決不應(yīng)個(gè)人面子而放松政策。如，親親家園項(xiàng)目地處余杭良諸，根據(jù)稅法規(guī)定建筑安裝工程專用發(fā)票必須使用項(xiàng)目地稅務(wù)機(jī)關(guān)提供的發(fā)票，否則建設(shè)單位不得在稅前列支，為此我們對工程發(fā)票的來源嚴(yán)格審核，并將此項(xiàng)規(guī)定傳達(dá)到項(xiàng)目公司，目前工程量大的施工單位均在當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)辦理相關(guān)手續(xù)，并使用當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)提供的發(fā)票。在審核中發(fā)現(xiàn)一些臨時(shí)工程、零星工程的施工發(fā)票未按規(guī)定辦理，我們在嚴(yán)格審核退回的同時(shí)，幫助他們聯(lián)系稅務(wù)機(jī)關(guān)如何開具工程發(fā)票的事宜，使企業(yè)雙方利益都得到有效的保障。

　　2、材料核算

　　材料占工程成本比重較大，同時(shí)也是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素之一。通過甲供材料的方式，解決了這方面的質(zhì)量問題，但在價(jià)格這個(gè)不確定因素上難以控制，從下半年開始建筑材料價(jià)格不斷上升，甚至出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，特別是水泥價(jià)格翻一番，還提不到貨，為了確保工期順利進(jìn)行，配合材料部門調(diào)整采購結(jié)算方式，由原來的先提貨后付款改為先付款后提貨。

　　公司與供貨商結(jié)算材料款一般較遲，現(xiàn)在送貨清單是在結(jié)算時(shí)才轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)，一是造成財(cái)務(wù)不能及時(shí)向用料施工單位結(jié)算材料款，二是由于時(shí)間較長給財(cái)務(wù)與施工單位核對增加難度，已發(fā)現(xiàn)過送貨清單的領(lǐng)用人簽字與用貨單位的簽字不符的問題。

　　下半年年目標(biāo)計(jì)劃

　　1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，認(rèn)真做好本職工作，積極配合同事工作項(xiàng)目。繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開展考勤工作。

　　2、積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請教，并以實(shí)踐帶動(dòng)學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力。

　　3、克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

　　最后，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴，讓獨(dú)闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。

　　真誠的感謝。

　　也真摯的希望我們在XX年越走越好。

工作年度計(jì)劃 篇3

　　一、工作目標(biāo)

　　1、銷售工作目標(biāo)要有好業(yè)績就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和淘寶客服的學(xué)習(xí)。開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識(shí)與淘寶客服技能相結(jié)合運(yùn)用。

　　2、心理定位要好，明白自己的工作性質(zhì)，對待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。

　　3、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。

　　4、勤快、細(xì)心，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。

　　5、對網(wǎng)店的經(jīng)營管理各個(gè)環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)。

　　6、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系。在有時(shí)間有條件的情況下，節(jié)日可以送上祝福。

　　7、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷的通過各種渠道開發(fā)新客戶。

　　二、自我方面目標(biāo)

　　1、要做事先做人，踏實(shí)做人踏實(shí)做事，對工作負(fù)責(zé)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

　　2、和同事有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

　　3、執(zhí)行力，增強(qiáng)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。

　　4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。

　　5、自信也是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　目標(biāo)調(diào)整的原則：堅(jiān)持大的方向不變，適當(dāng)改變小的.方向。

　　最后，計(jì)劃固然好，但更重要的，在于其具體實(shí)踐并取得成效，任何目標(biāo)，只說不做到頭來都會(huì)是一場空。然而，現(xiàn)實(shí)是未知多變的，寫出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實(shí)，每個(gè)人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù);每個(gè)人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個(gè)人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功不相信幻影，未來，要靠自己去打拼!

　　有位智者說過：“上帝關(guān)閉了所有的門，他會(huì)給您留一扇窗�！�

　　我們曾經(jīng)失敗，我們曾經(jīng)痛苦，我們曾經(jīng)迷惘，我們曾經(jīng)羨慕……最重要的，我一直在奮斗。

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