工作年度計劃

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編整理的工作年度計劃8篇，希望對大家有所幫助。

工作年度計劃 篇1

　　20xx年來了,在這里將自己今年的目標(biāo)及其需要完成的事項留個腳印,年底的時候再來對照自己的足跡是否踩的踏實工作:

　　1、個人能力的提升，在這里的個人能力是很泛化的一個概念，包括人際交往能力、學(xué)習(xí)能力、抗壓能力、團(tuán)隊協(xié)調(diào)能力、公司事務(wù)處理能力等等，人只要生活在這個社會就會和各種事務(wù)打交道，這里如何處理身邊發(fā)生的各種事情就是一個個人能力的體現(xiàn)，俗話說龍神九子還各不相同，所以不同的人遇到不同的事。

　　或者相同的人遇到不同的事處理方法都是不同的`，在這里看處理方法的好壞不是看但是咋處理的，而是看這樣處理對以后有什么的影響，所以一個人個人能力的強(qiáng)弱不是以下就能看出來，相應(yīng)的一個人的個人能力也不是一下子就能鍛煉出來這也需要一個積累的過程，之所以在這里說這些就是讓我們不要不去做那些看似小的事情。

　　2、新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)以及新市場的發(fā)現(xiàn)，年末王總給我們介紹了兩種新產(chǎn)品，讓我們了解、討論，不論今年結(jié)果如何，只要能夠引進(jìn)新產(chǎn)品，并決定實施，那么我們大家都就又處于一個相同的起跑線，這里就能體現(xiàn)出學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱，在這里我有相信能在新產(chǎn)品上走到前面，也一定要走到前面，因為我還年輕。

　　3、激情，不論做什么都要有激情，在政治學(xué)里說這是人的主觀能動性，不論做什么事 都要滿腔熱血，都要信心滿滿，缺少激情的人就像吸了煙一樣看上去沒勁，這樣誰都不喜愛，不論是哪里都不收歡迎，所以一定要有激情。

工作年度計劃 篇2

　　休閑部是整個店面營業(yè)面積最大，顧客停留時間最長，投訴高發(fā)區(qū)域。為了更方便部門管理，激發(fā)員工熱情，增強(qiáng)客戶歸屬感，樹立部門發(fā)展的方向，特作以下計劃，請領(lǐng)導(dǎo)給予幫助和指點(diǎn)。

　　一衛(wèi)生

　　眾所周知，所有服務(wù)業(yè)中衛(wèi)生是決定客流量多少的重要條件之 一、清潔干凈整齊有品位的環(huán)境會讓我們的顧客有更好的消費(fèi)體驗。所以，為了給顧客和自己創(chuàng)造更好的消費(fèi)和工作環(huán)境，我們必須有一個切實可行的辦法，并且絕不徇私，公正嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜��?zhí)行。那就是《休閑部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，我們會分區(qū)域及崗位細(xì)化的寫出每一塊衛(wèi)生區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)，每班交接，每周清掃，每天檢查，隨時監(jiān)督。

　　二、服務(wù)

　　服務(wù)的'概念是相對的，好與不好最終由受眾群體來衡量，那么，我們該怎么確定如何對待我們尊貴的客戶呢?其實有一句話說得好“剛開始時面對面，最重要是心貼心”，我們相信機(jī)械式的，千篇一律的服務(wù)已經(jīng)沒有了競爭力，應(yīng)用企業(yè)的文化做出自己特色的服務(wù)手段才是我們的出路。以循序漸進(jìn)的辦法堅持培訓(xùn)，理論實操相結(jié)合，從員工中選出合適的管理員接班人。逐漸強(qiáng)大團(tuán)隊，為下一年的旺季打好基礎(chǔ)，讓顧客滿意打造公司良好的口碑。

　　三、安全

　　我們是休閑娛樂行業(yè)，顧客進(jìn)店時沖著我們提供的服務(wù)來的。如果連最基本的安全都有問題，那么，后果絕對是不容樂觀的。人身安全，財物安全，食品安全，隱私安全，環(huán)境安全等都是日常管理中不能忽視的存在，如何保障及發(fā)現(xiàn)安全問題尤為重要。一切潛在的安全問題都是我們需要去探查和解決，我們會結(jié)合店內(nèi)實際情況，完善預(yù)案，制作成冊，逐一排查。并根據(jù)風(fēng)險的高低同休閑部所有人員一同學(xué)習(xí)落實。也希望公司在這項給予大力支持。

　　四、人員

　　員工是企業(yè)的根本，所以對員工的培養(yǎng)，幫助就顯得尤為重要。在本年度，我們將以公司制度為前提，獎罰分明，一視同仁。以人情化管理為輔，關(guān)注員工在工作和生活中遇到的難題，并給與最貼心的鼓勵和幫助，讓員工覺得受重視，有價值。滿意的員工帶來滿意的顧客，滿意的顧客帶來滿意的企業(yè)，滿意的企業(yè)成就優(yōu)秀的員工。讓我們一起關(guān)愛員工，關(guān)愛顧客，關(guān)心和關(guān)愛所有幫助我們成長的人。

　　五、銷售

　　酒香也怕巷子深，我們不能坐等顧客上門，所以，整合部門資源，主動銷售時很有必要的，這也是我們工作中主動服務(wù)的內(nèi)容，好的東西要讓大家來分享，我們會把公司除凈桑外的服務(wù)項目添加到服務(wù)流程里，在二次服務(wù)時捆綁二次銷售。其次，申請銷售人員對我們進(jìn)行銷售技能和話術(shù)的培訓(xùn)。

工作年度計劃 篇3

　　根據(jù)學(xué)校年度工作計劃，本學(xué)期電教裝備實驗中心工作指導(dǎo)思想是：精細(xì)部門管理，規(guī)范工作行為，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作內(nèi)容，發(fā)揮各功能室作用，提高工作水平。為全面搞好各項工作，特制訂本學(xué)期工作計劃如下：

　　一、信息技術(shù)常規(guī)教學(xué)工作

　　1、開學(xué)初信息技術(shù)任課老師分年級制定本學(xué)期教學(xué)計劃報教務(wù)處，按計劃扎實搞好課堂教學(xué)，普及現(xiàn)代信息技術(shù)知識，拓寬知識視野，配合教務(wù)處搞好教學(xué)工作、學(xué)業(yè)水平測試、口語測試等工作。

　　2、組建七、八年級信息技術(shù)興趣小組，由任課教師負(fù)責(zé)輔導(dǎo)。組織學(xué)生參加各級各類信息技術(shù)競賽，力爭取得優(yōu)異成績。

　　3、配合老師制作多媒體課件和學(xué)科整合，為各級各類教學(xué)研究、教學(xué)競賽當(dāng)好助手。

　　4、各微機(jī)教師和網(wǎng)管教師要經(jīng)常進(jìn)機(jī)房、多媒體教室、教師辦公室及網(wǎng)管中心，進(jìn)行檢修和維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常。

　　二、網(wǎng)絡(luò)中心管理工作

　　5、及時更新校園內(nèi)容，及時上傳各類信息資源。

　　6、網(wǎng)管要每天上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)站內(nèi)容，了解有關(guān)學(xué)校信息，及時反饋。

　　7、管理維修好監(jiān)控系統(tǒng)，為校園安全打好基礎(chǔ)。

　　三、理化生（地理）實驗工作

　　8、理化生（地理）實驗員要根據(jù)各年級、各學(xué)科教學(xué)計劃制定演示實驗、學(xué)生分組實驗計劃。開學(xué)后報有關(guān)處室和相關(guān)教師。

　　9、理化生（地理）實驗員對各自管理的實驗用品、實驗器材，按要求整理、登記造冊，貼標(biāo)簽（開學(xué)后一周內(nèi)完成）。根據(jù)本學(xué)期的教學(xué)需要，需購買的實驗用品和器材要造冊上報（開學(xué)后一周內(nèi)完成）。實驗員每周對儀器室、藥品儲藏室要清理打掃一次，保證無灰、無銹、整潔、能用。

　　10、實行儀器、藥品進(jìn)出登記制度，每次購買入庫的儀器、藥品要如實登記。教師因演示實驗需要拿走的儀器和藥品也要登記簽字，并要求及時歸還，對于損壞的儀器要登記，對于違規(guī)操作和故意損壞的儀器要賠償，不允許任何人將藥品和儀器借給外人，確因工作關(guān)系需要外借的，必須征求領(lǐng)導(dǎo)同意，方可外借。

　　11、規(guī)范整理好實驗檔案。

　　四、電教工作

　　12、電教人員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，對大型活動，領(lǐng)導(dǎo)視察，貴賓來訪，大型公開教學(xué)活動要及時攝像。創(chuàng)新工作內(nèi)容，并及時上傳、展播。

　　13、電教工作人員，要維護(hù)好校園線路，保管好有關(guān)電教器材

　　五、圖書室、閱覽室工作

　　14、圖書管理員要按時開放圖書、閱覽室，保證師生的及時借閱。完成上級目標(biāo)任務(wù)。

　　15、完成圖書的'及時分類歸檔，確保整潔。如有損壞、遺失要及時賠償。

　　六、各功能室工作

　　16、各功能室的工作人員要及時開放各功能室，并保證各功能室的整潔、安全。

　　七、其它工作

　　17、新添一批計算機(jī)，修訂、完善各項制度。

　　18、各項資料歸檔，進(jìn)行學(xué)期電教裝備實驗工作總結(jié)。

工作年度計劃 篇4

　　一、指導(dǎo)思想

　　樹立“健康第一”的指導(dǎo)思想，廣泛開展豐富多彩的群眾性體育、藝術(shù)等活動，促進(jìn)學(xué)生德智體美全面發(fā)展。

　　二、思想及制度建設(shè)：

　　嚴(yán)格執(zhí)行新課改課程計劃，開齊開足體、健、音、美課程。

　　2、進(jìn)一步完善學(xué)校體、衛(wèi)、藝工作各方面的管理制度，并進(jìn)一步落實。

　　3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，擬召開每1—2周1次體、衛(wèi)、藝工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，重點(diǎn)學(xué)習(xí)“新課改”理論，轉(zhuǎn)變觀念，使我校體、衛(wèi)藝工作，特別是體育、藝術(shù)工作特色鮮明。體衛(wèi)教學(xué)要適應(yīng)新課程的要求。

　　三、基本原則

　　面向教師，普及與提高相結(jié)合；

　　2、面向?qū)W生，服務(wù)與指導(dǎo)相結(jié)合；

　　3、面向社會，宣傳與引導(dǎo)相結(jié)合。

　　四、工作目標(biāo)

　　（一）體育工作計劃：

　　體育教師積極參加市、學(xué)校組織的新課標(biāo)研討課的學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研新課標(biāo)，落實好課程方案；做到備教一致，隔周備課。

　　2、認(rèn)真貫徹《學(xué)校體育工作條例》，有目的、按質(zhì)量、按課程上好每一堂體育課。保證學(xué)生每天體育活動時間。

　　3、做好學(xué)校體育器材并做好各種體育器材的登記、保管和使用管理工作，購買欠缺的`體育器材。

　　4、要進(jìn)一步抓好校田徑隊、健美操隊訓(xùn)練工作，提高質(zhì)量。

　　5、與班主任積極配合，結(jié)合本校實際，開展各項體育競技活動。如：足球、籃球等。

　　6、體育教師組織好學(xué)校田徑隊的選拔工作，利用現(xiàn)有的體育設(shè)施組織好訓(xùn)練。

　　7、班主任老師要積極組建本班籃球隊、足球隊，組織好訓(xùn)練，迎接學(xué)校每年一次的籃球、足球比賽。

　　三月份：

　　組織藝術(shù)類（音樂、美術(shù)）興趣小組學(xué)生開始訓(xùn)練。

　　2、組織學(xué)校田徑隊進(jìn)行訓(xùn)練，補(bǔ)充新隊員。

　　3、組建學(xué)校健美操隊。

　　四月份：

　　組隊參加市中小學(xué)生田徑運(yùn)動會。

　　2、組織初三學(xué)生參加體育中考。

　　五月份：

　　組織學(xué)生籃球、足球球比賽。

　　2、組隊學(xué)�！凹t五月”校園藝術(shù)節(jié)。

　　六月份：

　　參加涿州市中學(xué)生健美操比賽。

　　2、完成國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)登記卡的填寫工作。

　　七月份：

　　各科結(jié)課，進(jìn)行總結(jié)。

　　東仙坡中學(xué)體衛(wèi)藝處

　　XX年2月25日

　　（二）衛(wèi)生工作計劃：

　　加強(qiáng)衛(wèi)生工作，包括飲食衛(wèi)生工作管理。

　　2、有針對性地持久地開展常見疾病預(yù)防工作，如常見的紅眼病和流行性感冒，發(fā)現(xiàn)病癥及時治療，采取有效措施，提高學(xué)生完全健康率。

　　3、堅持眼保健操制度，教育好學(xué)生用眼衛(wèi)生，降低學(xué)生近視率。

　　4、保證學(xué)校水供應(yīng)的衛(wèi)生。保證飲用水經(jīng)徹底加熱，飲用設(shè)備定期消毒。

　　5、對在校門口出現(xiàn)的亂擺亂賣現(xiàn)象，及時與有關(guān)部門聯(lián)系，予以制止。

　　6、加強(qiáng)學(xué)生常見病、傳染病的預(yù)防，本學(xué)期重點(diǎn)對學(xué)生的流感、腮腺炎等進(jìn)行防治。做好學(xué)生疫苗接種工作。

　　7、對學(xué)生加強(qiáng)衛(wèi)生教育，上好健康課；舉辦衛(wèi)生知識講座。

　　8、搞好校園衛(wèi)生，堅持抓好每天兩掃，每周大掃及衛(wèi)生監(jiān)督檢查，保持校園整潔，并把衛(wèi)生檢查納入“流動紅旗”評比活動中。

　　9、推行《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)測試辦法》，并做好學(xué)生健康卡的填寫、歸檔、整理的工作。

　　（三）藝術(shù)工作計劃：

　　按照新的《藝術(shù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)》，開足開齊課程、課時；藝術(shù)教師要認(rèn)真按要求備課、上課，完成教學(xué)任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生審美標(biāo)準(zhǔn)、素質(zhì)和高尚情操。

　　2、藝術(shù)教師要積極參加基本功培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

　　3、積極組織學(xué)生參加各種藝術(shù)比賽活動，并力爭獲獎，為學(xué)校爭光。

　　4、搞好學(xué)校校園文化的建設(shè)，做好宣傳欄、櫥窗、黑板報的出版工作，努力營造活潑、清新、有益的藝術(shù)氛圍。

　　7、舉辦各種形式的學(xué)校藝術(shù)展示活動（包括藝術(shù)節(jié)），擬于舉辦“紅五月”校園文化藝術(shù)節(jié)。

　　xx年—XX學(xué)年度第二學(xué)期體衛(wèi)藝工作行事歷

　　二月份：

　　教師培訓(xùn)。

　　2、進(jìn)行大掃除。

　　3、全校師生勞動。

　　4、完成全種計劃。

工作年度計劃 篇5

　　繼續(xù)推選每月優(yōu)秀干事，另將增加每周優(yōu)秀干事，調(diào)動干事工作熱情，每月優(yōu)秀干事的推選將由大家投票產(chǎn)生。

　　本學(xué)期在原紀(jì)檢部各成員的辛勤努力下，我部較為有序地完成工作。因為我是紀(jì)檢部新干事我決定將繼續(xù)堅持原有的嚴(yán)明，更加努力。以公平公正 服務(wù)師生的原則努力工作。全心全意為老師同學(xué)著想。

　　作為紀(jì)檢部，我們應(yīng)承擔(dān)起維持會場紀(jì)律，盡一切可能保持會場安靜，讓活動在有序的情況下完成，杜絕會場出現(xiàn)混亂情況。同時紀(jì)檢部將努力配合體育部，保持早操能夠有紀(jì)律的進(jìn)行。紀(jì)檢部也會努力配合生活部針對大一新生內(nèi)務(wù)情況作出嚴(yán)格檢查，進(jìn)一步規(guī)范大一新生的行為。保持紀(jì)檢部成員在學(xué)工處、老師、團(tuán)委學(xué)生會的指導(dǎo)下，落實責(zé)任，公平公正，全力為我院同學(xué)創(chuàng)造良好的環(huán)境。

　　以下為自己提出幾點(diǎn)要求：

　　1 要求自己努力工作。

　　活動目的：12.9是學(xué)校的標(biāo)志性活動，通過話劇的排練不僅能為學(xué)生會出節(jié)目又能增進(jìn)部門的凝聚力�？傊�,一舉多得。

　　2 嚴(yán)格遵守學(xué)校各項規(guī)章制度。

　　3 增強(qiáng)自己也其他部門的交流與學(xué)習(xí)。

　　4 要制定出一套包括例會、出勤、部門活動在內(nèi)的紀(jì)律制度。

　　決不能放松紀(jì)檢部的部內(nèi)秩序，要制定出一套包括例會、出勤、部門活動在內(nèi)的紀(jì)律制度。要嚴(yán)格要求自己多做批評與自我批評，成為紀(jì)檢部的表率，展示出我部較強(qiáng)的組織紀(jì)律觀念和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。

　　5 自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的原則，大力服務(wù)各項活動。

　　6 我將本著公平、公正、公開的原則，切實做好學(xué)生會的'監(jiān)察工作，做好各種檢查記錄。

　　5)二來，我們可以充分的認(rèn)識到環(huán)境與我們要和諧相處，從而提高每一位參與者的保護(hù)環(huán)境的意識，為建設(shè)有中國特色的社會主義“新”城市做出一份應(yīng)有的貢獻(xiàn);

　　十及時了解同學(xué)們的意見和建議，通過郵箱建立與同學(xué)溝通的橋梁，對合理的意見主動接納，對不良情況的反映要及時進(jìn)行調(diào)查和處理。

　　7 會議紀(jì)律維持，認(rèn)真做好考勤工作，本著實事求是的原則，做好與會人員的記錄及違紀(jì)情況登記。

　　8 定時檢查早自習(xí)出勤情況，每周總結(jié)記錄，對無故缺席人員依情節(jié)處理。

　　9 不定期深入同學(xué)中間進(jìn)行日常紀(jì)律及行為的檢查。

　　10 積極參與校組織的各項活動，努力做好學(xué)生會工作。

　　與天斗其樂無窮，與地斗其樂無窮，與人斗其樂無窮，與商家斗其樂無窮!新的學(xué)期外聯(lián)部將繼續(xù)堅持“特能吃苦，特能忍耐，特有干勁，永不懈怠”的外聯(lián)工作作風(fēng)。全力搭建會計學(xué)系與外交流聯(lián)系合作的優(yōu)質(zhì)橋梁。

　　受理班干和各部紀(jì)律的報告(報告以書信的方式，各班班長和部長每周把各種不良情況發(fā)到紀(jì)檢部郵箱里)，并對違紀(jì)現(xiàn)象及時地處理和上報。

　　及時了解同學(xué)們的意見和建議，對合理的意見主動接納，對不良情況的反映要及時進(jìn)行調(diào)查和處理。

　　總之。新的學(xué)期，新的開始，紀(jì)檢部將在新學(xué)期盡職盡責(zé)，同時不斷創(chuàng)新改進(jìn)，牢記全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨，堅持以“公平、公開、公正”的原則，以高昂的姿態(tài)和飽滿的精神開

工作年度計劃 篇6

　　1、全面改版區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)，從網(wǎng)站的后臺到前臺、從pc端到移動端、從內(nèi)容到技術(shù)均進(jìn)行全面的重新制作和技術(shù)更新。

　　2、加快網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)工作進(jìn)度，做好垂直業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接、網(wǎng)上辦事大廳升級改造等基本功能開發(fā)及數(shù)據(jù)遷移整合、審批與服務(wù)平臺等工作。

　　3、進(jìn)一步開展2100個公共區(qū)域監(jiān)控點(diǎn)的建設(shè)工作。

　　4、完成區(qū)協(xié)同辦公平臺二期項目資源庫管理建設(shè)，深化完善架構(gòu)優(yōu)化、平臺功能優(yōu)化、文件與數(shù)據(jù)管理分析、部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上報管理、事權(quán)（事項）管理系統(tǒng)、gis系統(tǒng)等。

　　5、完成電子政府云平臺項目的系統(tǒng)整體架構(gòu)搭建、通用支撐服務(wù)、政務(wù)信息資源模塊、應(yīng)用環(huán)境管理、基礎(chǔ)支撐平臺和一體化門戶的開發(fā)等工作。

　　6、完成綜合執(zhí)法平臺項目的系統(tǒng)整體架構(gòu)搭建，區(qū)級二級平臺的遷移改造及系統(tǒng)開發(fā)、測試等工作。

　　7、建成政府大數(shù)據(jù)資源中心，初步形成一套政府大數(shù)據(jù)統(tǒng)籌管理共享復(fù)用機(jī)制；擴(kuò)展數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)分類，拓寬來源渠道，豐富數(shù)據(jù)種類和信息量；圍繞政府跨部門共享、資源規(guī)劃、決策分析、信息惠民等，開展數(shù)據(jù)專題應(yīng)用。

　　8、進(jìn)一步梳理我局的各項制度，對不合時宜的制度進(jìn)行清理或修訂；

　　9、加強(qiáng)對市區(qū)績效考核、督查督辦等任務(wù)的跟蹤，爭取零扣分；

　　10、做好信息宣傳工作，積極梳理我局工作亮點(diǎn)，撰寫或協(xié)助撰寫信息稿，把我局的.工作成績及時向市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、各政府部門匯報；

　　11、做好統(tǒng)籌工作，積極提醒各科室在做好各項工作的同時，要認(rèn)真總結(jié)，把我局做的好的工作向區(qū)委（政府）提請表揚(yáng)；

　　12、加強(qiáng)財務(wù)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，及時跟進(jìn)經(jīng)費(fèi)支出；

　　13、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，做好日常檢查，督促全體工作人員自覺遵守工作紀(jì)律，避免明察暗訪被扣分和通報。

　　14、完善工會管理工作，落實工會會員福利待遇。

工作年度計劃 篇7

　　20xx年古滎鎮(zhèn)統(tǒng)計工作在區(qū)人口計生委的指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照以實事求是為原則，以準(zhǔn)確無誤為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真細(xì)致的開展好計劃生育統(tǒng)計工作

　　一、各項工作指標(biāo)的完成情況

　　截止20xx年12月底我鎮(zhèn)總?cè)丝?7295人，已婚育齡婦女5355人，其中零孩434人，一孩2688人，二孩以上2133人。全鎮(zhèn)共出生318人，(政策內(nèi)生育300人)，其中一孩241人，二孩76人,男孩165人，女孩153人;四項手術(shù)完成413例;新婚246對。

　　根據(jù)報表統(tǒng)計，我鎮(zhèn)全年出生率為11.65‰,死亡率為5.6‰，二孩出生率為23.90%，性別比為107(一孩性別比103，二孩性別比130)，政策生育率為94.34%，已婚育齡婦女占總?cè)丝?9.62%。

　　二、生育證發(fā)放工作

　　(一)農(nóng)業(yè)一孩生育證發(fā)放管理

　　嚴(yán)格按照市、區(qū)計生委生育證發(fā)放管理辦法實行一孩生育證登記發(fā)放制度，做到檢查一個，發(fā)放一個，登記一個。共發(fā)放20xx年農(nóng)業(yè)生育證226人,20xx年農(nóng)業(yè)生育證72人。 公開發(fā)放程序，堅持農(nóng)業(yè)一孩生育證免費(fèi)發(fā)放制度，確保一孩生育證發(fā)放及時率、準(zhǔn)確率100%。

　　(二)農(nóng)業(yè)二孩生育證發(fā)放

　　堅持公平公開、公正的原則，對各行政村符合男到女家、再婚條件申報二胎對象，把好對象資料初審關(guān)，保證二孩生育證初審合格率100%。今年共發(fā)放20xx年度二孩生育證89人，其中換證40人，新證49人。在生育證發(fā)放中，嚴(yán)格登記制度，對當(dāng)時不能發(fā)放的告知當(dāng)事人理由及手續(xù)，堅持一次性辦事。堅持.計生村務(wù)公開，將各村當(dāng)月生育證發(fā)放、出生統(tǒng)計公開，特別是農(nóng)業(yè)二孩生育證發(fā)放情況，準(zhǔn)確及時公開，發(fā)證對象名單上公開欄，明白卡發(fā)放到戶，接受群眾監(jiān)督。

　　三、加強(qiáng)對統(tǒng)計人員的培訓(xùn)力度

　　(一)組織培訓(xùn)班，提高村級計生專干業(yè)務(wù)水平

　　為適應(yīng)新形式下的計劃生育統(tǒng)計工作，我鎮(zhèn)加強(qiáng)對村計生專干的統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，多次組織參加培訓(xùn)班，提高村專干整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。11月16日召開各村婦女主任和村計生專干例會，對各科室業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。12月16日，組織各村計生專干參加區(qū)計生委業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓村級管理員對村級人口和計劃生育信息化應(yīng)用平臺有進(jìn)一步的認(rèn)識，提高她們的業(yè)務(wù)水平。

　　(二)加強(qiáng)對鎮(zhèn)微機(jī)人員的培訓(xùn)

　　由于我鎮(zhèn)統(tǒng)計工作人員今年5月份調(diào)人，無論在業(yè)務(wù)知識上，還是微機(jī)操作上，都不熟練，我們認(rèn)真作好新老交替，發(fā)揮老統(tǒng)計員的“傳幫帶”作用，對業(yè)務(wù)新手加強(qiáng)培訓(xùn)。11月3日，我鎮(zhèn)辦統(tǒng)計工作人員參加鄭州市計生委的統(tǒng)計業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，拓寬了統(tǒng)計員的知識面，使他們更加明確了自己的職責(zé)，增強(qiáng)了責(zé)任心，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)水平和微機(jī)的操作能力。

　　四、加大排查力度，減少漏檔漏管漏報。

　　加強(qiáng)了對非婚生育和非農(nóng)業(yè)常住人員的管理，婚姻制度及戶籍制度的改革給基層計劃生育統(tǒng)計工作帶來了難度，事實婚姻和遷入人員增多且難以掌握，加強(qiáng)了對民政、衛(wèi)生、派出所反饋的信息逐一進(jìn)行核對，對查出的問題進(jìn)行調(diào)查落實，及時上檔，減少了育齡婦女的漏檔漏管及出生漏報現(xiàn)象。

　　五、加強(qiáng)統(tǒng)計考核工作

　　為保證各村上報信息的及時和準(zhǔn)確程度，年初統(tǒng)計工作對各村制定了詳細(xì)的考核方案，把各項指標(biāo)變動、育齡婦女漏檔漏管、臺帳變更、生育證發(fā)放公開情況等方面作為考核獎懲的依據(jù)，增強(qiáng)了各村專干和宣傳員的責(zé)任心，嚴(yán)格考核，兌現(xiàn)獎懲，保證了統(tǒng)計工作上報的及時準(zhǔn)確。

　　六、完善統(tǒng)計資料檔案的管理

　　一是進(jìn)行對新臺賬的'整理工作。二是鎮(zhèn)資料檔案室將各村統(tǒng)計報表、信息變更單、分村分柜進(jìn)行存放管理，放置整齊、方便查詢。四是協(xié)調(diào)好各科室的業(yè)務(wù)工作，保證各科室的業(yè)務(wù)工作協(xié)調(diào)一致，確保各科室的信息一致統(tǒng)一。

　　七、加強(qiáng)信息化建設(shè)

　　(一)20xx年，我鎮(zhèn)政府高度重視信息化建設(shè)工作，集中時間與人力，在政府資金緊張的情況下，投資建成計劃生育系統(tǒng)功能完善、規(guī)范高效的信息化網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)了計劃生育信息化建設(shè)的跨越式發(fā)展，促進(jìn)了整體工作水平的大提高。

　　(二)我們在20xx年MIS數(shù)據(jù)庫完善的基礎(chǔ)上，注重MIS庫數(shù)據(jù)質(zhì)量，對以前漏采的信息及時采集，對入庫的信息再進(jìn)行核對，補(bǔ)充缺項，修正漏項，處理重項。計生辦工作人員也不定時下村入戶核對MIS個案信息錄入情況，并較好的完成了數(shù)據(jù)庫質(zhì)量核查工作。

　　八、其他工作

　　1、為進(jìn)一步規(guī)范計生臺帳，我們在例會日統(tǒng)計、科技聯(lián)合辦公，由統(tǒng)計人員和科技人員負(fù)責(zé)對計生報表進(jìn)行審核，確保無誤后交微機(jī)員錄入微機(jī)，保證了統(tǒng)計、科技資料的一致性。

　　2、對區(qū)計生委安排的各項統(tǒng)計任務(wù)都能夠及時準(zhǔn)確的完成。

　　存在的問題和20xx年工作打算

　　一、問題

　　1、婚姻制度和戶籍制度的改革，造成了新婚、遷出、遷入的不好掌握，造成一段時間內(nèi)育齡婦女漏登、漏管。

　　2、新條例的實施使四項手術(shù)工作難度加大，四術(shù)超期呈增多趨勢。

　　3、由于村級計生專干平均年齡較大，信息化知識較缺乏。

　　二、20xx年工作打算

　　1、抓好人口出生性別比治理工作，重點(diǎn)加大對私自引流產(chǎn)的打擊力度，嚴(yán)把二孩換證關(guān)。

　　2、做好全鎮(zhèn)已婚育齡婦女基本情況的調(diào)查，對今年省、市考核前的排查情況進(jìn)行處理和完善，針對事實婚姻、未婚生育現(xiàn)象，加大宣傳力度和瞞報、漏報的處理力度。

　　3、加強(qiáng)鎮(zhèn)村兩級計生人員計生軟件使用培訓(xùn)力度。

工作年度計劃 篇8

　　20xx年對于泰達(dá)物業(yè)管理有限公司來說，是繼往開來的一年。在過去的xx年度，泰達(dá)物業(yè)管理有限公司贏得了業(yè)主較好的口碑，提升了品質(zhì)； 20xx年公司將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得業(yè)主的認(rèn)可與市場，提升品牌，樹立公司新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高服務(wù)中心的業(yè)主滿意度。特制定計劃如下：

　　一、 加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，提高整體素質(zhì)

　　公司下轄的頤水、興隆花園、碧水園、陽光家園、盛泰園的團(tuán)隊經(jīng)過幾年或半年多的磨練，仍是一支比較新的隊伍，離公司要求、業(yè)主的要求還相差甚遠(yuǎn)，需持續(xù)提升。為此，公司20xx年的一項重要工作就是“注重團(tuán)隊建設(shè)，持之以恒的提高三原泰達(dá)物業(yè)管理有限公司的可持續(xù)發(fā)展管理服務(wù)水平”。

　　首先，是加強(qiáng)對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作，以確保上崗能力和操作規(guī)程的規(guī)范性。其次，是加強(qiáng)全體員工企業(yè)服務(wù)理念學(xué)習(xí)，服務(wù)于管理之中，實現(xiàn)滿足業(yè)主合理期望的目標(biāo)。最后是全面貫徹公司管理體系精神，以技能為支撐，努力提升三原泰達(dá)物業(yè)管理有限公司全體員工的整體素質(zhì)，為公司品牌建設(shè)和形象建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

　　二、 創(chuàng)新服務(wù)意識，完善服務(wù)態(tài)度

　　首先，鼓勵員工主動思考：我們所處的行業(yè)在社會分工中的任務(wù)；我們“物業(yè)”在行業(yè)中的.地位、經(jīng)營理念及其追求的目標(biāo)；自己所擔(dān)當(dāng)崗位的性質(zhì)及其應(yīng)對企業(yè)的貢獻(xiàn)，從而得出：“什么是我們需要做的事？我們需要做哪些事？”

　　其次是積極行動，要求每一位員工在自己的崗位上有所作為，主動追循公司的目標(biāo)，從自身的崗位職責(zé)出發(fā)，從眼前的、身邊的小事做起，主動一點(diǎn)，再主動一點(diǎn)，做自己必須要做的事，并把它做好。第三，將“業(yè)主至上，服務(wù)第一”、六心（急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想，用“熱心和責(zé)任心”溫暖業(yè)主的心；用心式”服務(wù),與業(yè)主“交心（朋友）；公開式”服務(wù)法，讓群眾“服心，讓業(yè)主感受溫馨；用恒心勤學(xué)苦練，提高業(yè)務(wù)能力， 更好地服務(wù)業(yè)主；用耐心贏得業(yè)主的理解和尊重，換取業(yè)主的真心笑容；）的服務(wù)理念貫穿于我們?nèi)粘９ぷ鞯娜�過程，真正體現(xiàn)在我們對住戶的服務(wù)中，主觀上把該做的事考慮得早一點(diǎn)、廣一點(diǎn)、遠(yuǎn)一點(diǎn)、深一點(diǎn)，客觀上使服務(wù)完善一點(diǎn)，業(yè)主稱心一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)放心一點(diǎn)，公司形象品質(zhì)提升一點(diǎn)。

　　三、 做好基礎(chǔ)工作，完成各項指標(biāo)。

　　按照物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)規(guī)定，依據(jù)《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》內(nèi)容，結(jié)合各小區(qū)各部門實際情況具體做好以下工作：

　　1、客戶服務(wù)中心：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　2、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按設(shè)備運(yùn)行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的施設(shè)備進(jìn)行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

　　3、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊凝聚力，落實主管追究責(zé)任制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。

　　4、資料管理：嚴(yán)格按照“省標(biāo)”檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。

　　5、車輛管理：對進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，實行智能化管理刷卡進(jìn)出。

　　6、安全、消防管理：加強(qiáng)對公共秩序員禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，對外來人員（裝修人員）進(jìn)出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作，要求公共秩序員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由公共秩序員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修班進(jìn)行保養(yǎng)。

　　五、開展多種經(jīng)營與措施

　　有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計, 落實到人。另外，管理中心將采取如下系列措施。

　　1、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理中心成立房屋出租中介服務(wù)中心，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗。

　　2、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購與支出。

　　六、全年管理目標(biāo)

　　（1）業(yè)主對服務(wù)質(zhì)量投訴處理及時率100%。

　�。�2）回訪業(yè)主滿意率達(dá)95%。

　�。�3）公共秩序服務(wù)滿意度達(dá)95%，無重大安全責(zé)任事故。

　�。�4）保潔服務(wù)滿意度達(dá)95%。

　�。�5）綠化服務(wù)滿意率98%。

　　（6）維修服務(wù)滿意度達(dá)95%，維修及時率達(dá)95%。

　　（7）設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)到95%；房屋完好率達(dá)到98%。

　�。�8）社區(qū)活動滿意率95%。

　　（9）物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率95%。

　　七、全年組織建設(shè)目標(biāo)

　　1、對于管理服務(wù)中心職責(zé)定位、崗位定人，盡可能減少調(diào)整對業(yè)務(wù)的沖擊。

　　2、提升行政管理職能，讓行政充分融入業(yè)務(wù)并起到強(qiáng)有力的支撐作用，形成在管理處經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的行政對各業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范、服務(wù)、監(jiān)督、考評、獎懲的管理模式。

　　3、構(gòu)建起管理層級清晰、職責(zé)分工明確、考核機(jī)制完善的制度。

　　4、磨練出一支忠于企業(yè)、事業(yè)心強(qiáng)、整體素質(zhì)高、具有較強(qiáng)戰(zhàn)斗力的管理隊伍。

　　5、培養(yǎng)出一支跟隨企業(yè)快速成長、執(zhí)行力強(qiáng)、專業(yè)技能強(qiáng)、敢于承擔(dān)重任的主管隊伍。

　　6、帶領(lǐng)出一支認(rèn)同企業(yè)文化、服務(wù)意識強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、吃苦耐勞的基層隊伍。

　　八、全年培訓(xùn)目標(biāo)

　　1、加大企業(yè)文化培訓(xùn)，加大全體員工強(qiáng)烈的為業(yè)主服務(wù)意識，讓企業(yè)文化成為凝聚員工統(tǒng)一思想的源動力。

　　2、加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)，讓專業(yè)化技術(shù)成為提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的保障。

　　3、加深文化知識、物業(yè)常識、法律法規(guī)、培訓(xùn)，讓科學(xué)文化成為提升員工整體素質(zhì)的保障。

　　九、為完成全年經(jīng)營目標(biāo)采取的措施

　　1、物業(yè)收費(fèi)：全員貫輸“業(yè)主至上、服務(wù)第一”“、“只有服務(wù)好，才能收好費(fèi)”的理念，讓每一個基層員工明確到他在崗位上的勞動是創(chuàng)造經(jīng)營效益的重要組成部分，從而形成全員服務(wù)收費(fèi)的收費(fèi)觀念。

　　2、提高入住率：關(guān)愛未入住業(yè)主。建立《空臵房業(yè)主服務(wù)臺帳》，每月一次對空臵房進(jìn)行檢查。

　　十、為完成全年管理任務(wù)采取的措施

　　建立健全各項規(guī)章制度崗位職責(zé)，強(qiáng)化制度職責(zé)規(guī)范的落實，加強(qiáng)績效管理，建立和完善服務(wù)考核體系，量化考核獎懲指標(biāo)，將服務(wù)品質(zhì)、園區(qū)品質(zhì)、信息反饋、業(yè)主報修、投訴等全面納入考核。

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