工作年度計(jì)劃
時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，做好計(jì)劃，讓自己成為更有競(jìng)爭(zhēng)力的人吧。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計(jì)劃嗎？下面是小編幫大家整理的工作年度計(jì)劃6篇，歡迎大家分享。
工作年度計(jì)劃 篇1
近幾年來(lái)，由于擇校之風(fēng)愈演愈熱，導(dǎo)致濱湖社區(qū)大量?jī)?yōu)質(zhì)生源外流，入我校就讀學(xué)生整體素質(zhì)明顯下降，教師教學(xué)的信心嚴(yán)重受挫，教學(xué)質(zhì)量每況愈下。為扭轉(zhuǎn)這一狀況，同時(shí)為適應(yīng)新課程改革的要求，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，依據(jù)鹽都區(qū)教育局《關(guān)于推進(jìn)全區(qū)中小學(xué)課堂教學(xué)改革的實(shí)施意見(jiàn)》的相關(guān)要求，學(xué)校積極進(jìn)行課堂教學(xué)改革，在反復(fù)進(jìn)行校外學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，結(jié)合我校兩年多來(lái)“活動(dòng)單導(dǎo)學(xué)”模式摸索和初步實(shí)踐，推行了“活動(dòng)單導(dǎo)學(xué)361高效課堂”模式，有效地推進(jìn)了教育教學(xué)發(fā)展，確保了學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。為了使我校課堂教學(xué)改革向縱深發(fā)展，特制訂如下工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)鹽都區(qū)教育局《關(guān)于推進(jìn)全區(qū)中小學(xué)課堂教學(xué)改革的實(shí)施意見(jiàn)》，引導(dǎo)教師樹(shù)立科學(xué)的質(zhì)量，把“以生為本，關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展”的教育理念落實(shí)到實(shí)際教學(xué)工作中，進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)行為，改革課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，全面推進(jìn)新型課堂模式，大力提高課堂教學(xué)的有效性，為學(xué)生終身發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、工作措施
（一）進(jìn)一步提升課堂教學(xué)改革理念
1.轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，實(shí)現(xiàn)關(guān)注學(xué)生本質(zhì)。
落實(shí)學(xué)生的主體地位，讓學(xué)生參與課堂教學(xué)的每一個(gè)過(guò)程，即給一個(gè)空間，讓學(xué)生自己去設(shè)計(jì)；給一個(gè)時(shí)間，讓學(xué)生自己去安排；給一個(gè)平臺(tái)，讓學(xué)生自己去展示；給一個(gè)問(wèn)題，讓學(xué)生自己去探究；給一個(gè)困難，讓學(xué)生自己去克服；給一個(gè)機(jī)遇，讓學(xué)生自己去抓住，只有這樣，學(xué)生的主體意識(shí)才能被喚醒，學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性才能被激發(fā)，學(xué)生的天性才能被尊重，學(xué)生的自信才能得到張揚(yáng)。
2.教師在課堂教學(xué)中，要多把尺子評(píng)價(jià)學(xué)生。
要關(guān)注每一個(gè)學(xué)生，讓每一個(gè)學(xué)生都能體驗(yàn)到作為人的幸福感和尊嚴(yán)感。要遵循教育規(guī)律，把課堂還給學(xué)生，讓學(xué)生動(dòng)起來(lái)。要是順應(yīng)和尊重學(xué)生的天性和本能，讓課堂每一個(gè)環(huán)節(jié)都成為學(xué)生喜歡的游戲活動(dòng)。要了解學(xué)生身心發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)，讓學(xué)生在每一節(jié)課上都收獲成功，獲得自信。
3.課堂教學(xué)改革中，要把握三個(gè)策略。
課堂教學(xué)改革的過(guò)程中，我們要充分考慮學(xué)生、學(xué)校和課程實(shí)際，反對(duì)課堂教學(xué)改革形式化，因?yàn)檎n改的目的為了提高教學(xué)質(zhì)量，使學(xué)生愉快輕快的學(xué)習(xí)，因此，在實(shí)施新模式的課堂教學(xué)中，要把握好三個(gè)策略：① 先學(xué)后教，以學(xué)定教；②先教后學(xué)，以教導(dǎo)學(xué)；③因材施教。教師要根據(jù)內(nèi)容實(shí)際，采取靈活多樣的教學(xué)方式，適合的就是最好的。
（二）進(jìn)一步規(guī)范“361高效課堂”操作程序
“活動(dòng)單導(dǎo)學(xué)361高效課堂”模式強(qiáng)調(diào)課堂三個(gè)基本、六個(gè)環(huán)節(jié)、一個(gè)目標(biāo)。三基本是指：① 基本要求——先學(xué)后教；② 基本載體——活動(dòng)單＋教材；③ 基本模塊——定向?qū)W(xué)，實(shí)施活動(dòng)，當(dāng)堂訓(xùn)練。六個(gè)環(huán)節(jié)是指：① 創(chuàng)設(shè)情境；② 自主學(xué)習(xí)；③ 合作探究；④ 展示交流；⑤ 點(diǎn)評(píng)提升；⑥ 檢測(cè)反饋。一個(gè)目標(biāo)：高效學(xué)習(xí)。
“361高效課堂”還體現(xiàn)在：① 課堂45分鐘按3︰6︰1比例劃分為15＋25＋5，要求教師的講課時(shí)間為30%，約15分鐘，學(xué)生自主學(xué)習(xí)占到60%，約25分鐘，剩余10%用于檢測(cè)反饋，約5分鐘。② 在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，即30%知識(shí)不用講，學(xué)生就能自學(xué)會(huì)的，60%是通過(guò)合作探究討論才能學(xué)會(huì)的，10%是通過(guò)同學(xué)之間在課堂上展示互相回答問(wèn)題，通過(guò)教師的追問(wèn)、質(zhì)疑、點(diǎn)拔及反復(fù)訓(xùn)練才會(huì)的。③ 在學(xué)生的組成劃分上，即30%優(yōu)秀生，60%是中等生，10%是后進(jìn)生。
“活動(dòng)單導(dǎo)學(xué)361高效課堂”模式的操作流程
1.創(chuàng)設(shè)情境
從“激發(fā)學(xué)生興趣，啟迪學(xué)生思考，喚起學(xué)生情感”等入手，通過(guò)語(yǔ)言、圖片、聲音和視頻等形成創(chuàng)設(shè)課堂導(dǎo)入的情境，可以用多媒體故事、新聞、游戲、問(wèn)題、懸念、圖像、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山等方式導(dǎo)入教學(xué)目標(biāo)。
2.自主學(xué)習(xí)
學(xué)生根據(jù)“活動(dòng)單”確定的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行自學(xué)。教師把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，給學(xué)生充足的時(shí)間讓學(xué)生通過(guò)看書(shū)，作批注，查資料、思考、操作等方式自學(xué)感悟。教師要考慮如何科學(xué)地指導(dǎo)學(xué)習(xí)自學(xué)，充分考慮自學(xué)中可能遇到的困難，讓學(xué)生明確 ① 學(xué)什么，② 用什么方式學(xué)，③ 學(xué)多長(zhǎng)時(shí)間。
3.合作探究
學(xué)生自學(xué)后，以小組為單位交流學(xué)習(xí)情況，組長(zhǎng)具體組織，充分發(fā)揮小組合作的功能，解決自學(xué)中沒(méi)能弄懂的問(wèn)題。讓優(yōu)生影響、帶動(dòng)、幫助同組的人，更多的關(guān)注后進(jìn)生，共同討論共同進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)“兵教兵”，“兵練兵”，“兵強(qiáng)兵”，最大限度地解決本組自學(xué)中遇到的問(wèn)題或困惑。在小組合作探究的過(guò)程中，教師必須靜悄悄地觀察，不提問(wèn)不輔導(dǎo)，不出聲。
4.展示交流
各小組根據(jù)合作探究的情況，把成果或者本組不能解決的問(wèn)題在班上進(jìn)行展示，其他組進(jìn)行補(bǔ)充、質(zhì)疑。
5.點(diǎn)評(píng)提升
師生、生生互評(píng)，教師引導(dǎo)學(xué)生歸納，提煉教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)、規(guī)律和解題思路、方法、技巧等，突出易錯(cuò)、易混、易漏的知識(shí)薄弱點(diǎn)。本環(huán)節(jié)是這種模式的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于全班存在的普遍性問(wèn)題、典型問(wèn)題進(jìn)行精講點(diǎn)撥。一是要精講，嚴(yán)格執(zhí)行“三講三不講”的要求，講難點(diǎn)、講聯(lián)系、講規(guī)律；學(xué)生能學(xué)會(huì)的不講，學(xué)生能合作交流的知識(shí)不講，能以練代講的就只練不講。二是點(diǎn)評(píng)。教師可引導(dǎo)學(xué)生對(duì)典型問(wèn)題再度展開(kāi)討論，在學(xué)生相互討論解決問(wèn)題的過(guò)程中教師參與其中，適時(shí)點(diǎn)撥和評(píng)價(jià)。這一環(huán)節(jié)對(duì)教師提出很高的要求，在課堂上整合學(xué)生反饋的疑難信息時(shí)，教師在有限的時(shí)間和有限的備課條件下進(jìn)行隨機(jī)備課，它需要教師有更豐富的知識(shí)，更高的教學(xué)機(jī)智，更精湛的業(yè)務(wù)水平。教師點(diǎn)評(píng)時(shí)要求精辟、精煉，不重復(fù)學(xué)生展示的內(nèi)容，不絮絮叨叨，拖泥帶水。
6.檢測(cè)反饋
通過(guò)練習(xí)、總結(jié)等方法對(duì)學(xué)生個(gè)體、小組學(xué)習(xí)過(guò)程與學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行檢測(cè)評(píng)價(jià)。這一個(gè)環(huán)節(jié)注意事項(xiàng)：① 檢測(cè)題要結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)精心設(shè)計(jì)，整合課本、資料上的題目，不要照搬課本、資料上的原題。② 檢測(cè)題要分層設(shè)計(jì)，可設(shè)必做題、拓展題，滿足不同層次學(xué)生的需要。③ 檢測(cè)題可以獨(dú)立完成，也可同桌2人或同組完成，組內(nèi)進(jìn)行互閱。學(xué)習(xí)能交流解決的問(wèn)題盡量讓學(xué)生完成，教師及時(shí)點(diǎn)撥糾正。
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)管理，提高課改實(shí)效。
1．強(qiáng)化集體備課，整合教學(xué)資源，積極推行“集體備課，資源共享，課后反思”的集體備課制度，使全體教師切實(shí)能從整體上了解教材，提高駕馭教材的能力。其基本程序是：個(gè)人粗備——集體備課——個(gè)人完善——教后反思。在個(gè)人備課的基礎(chǔ)上，以年級(jí)學(xué)科備課組為單位每周集中備課一次，集體商討教學(xué)方法，共同研究教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題，同時(shí)兼顧學(xué)生的基礎(chǔ)和實(shí)際情況，確定教學(xué)目標(biāo)，提高課堂教學(xué)效率。
2. 精心編制導(dǎo)學(xué)“活動(dòng)單”。編寫(xiě)“活動(dòng)單”遵循先學(xué)后教、以學(xué)定教、以教導(dǎo)學(xué)的基本原則�；顒�(dòng)單是呈現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、活動(dòng)方案等教學(xué)元素的`平臺(tái)，是導(dǎo)學(xué)的主要手段，，其設(shè)計(jì)關(guān)系到自主學(xué)習(xí)的開(kāi)展，研制的基本步驟主要有①組織學(xué)習(xí)；②任務(wù)分解；③討論定稿；④反饋完善。活動(dòng)單的基本結(jié)構(gòu)包括①課題名稱；②學(xué)習(xí)目標(biāo)；③活動(dòng)方案；④課堂反饋。
3. 定期召開(kāi)教學(xué)研討會(huì)，主要交流推行“活動(dòng)單導(dǎo)學(xué)”過(guò)程中的收獲和困惑以及活動(dòng)單研制過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。老師們各抒己見(jiàn)，進(jìn)一步推動(dòng)改革的深入和發(fā)展。
4. 大力實(shí)施教學(xué)補(bǔ)償工程。鼓勵(lì)教師利用中午、大課間、晚自習(xí)時(shí)間進(jìn)行教學(xué)補(bǔ)償，補(bǔ)償要具體到學(xué)生，具體到學(xué)科、具體到內(nèi)容。
（四）進(jìn)一步完善評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制，保持學(xué)習(xí)小組活力。
本學(xué)年，我校將把學(xué)習(xí)小組的建設(shè)和評(píng)價(jià)作為課堂教學(xué)改革的抓手，以進(jìn)一步完善對(duì)學(xué)習(xí)小組評(píng)價(jià)機(jī)制，保持學(xué)習(xí)小組活力為突破口，推進(jìn)課改的深入。小組活動(dòng)的積極作用非常突出，如何讓小組長(zhǎng)期充滿活力就變得至關(guān)重要，對(duì)小組科學(xué)的評(píng)價(jià)機(jī)制則是推動(dòng)小組活動(dòng)的潤(rùn)滑劑。
1.小組科學(xué)的建構(gòu)是實(shí)現(xiàn)科學(xué)評(píng)價(jià)的前提。目前各地對(duì)小組的構(gòu)建原則都是“組內(nèi)異質(zhì)，組間同質(zhì)”，這是在進(jìn)行大量小組活動(dòng)實(shí)踐之后，利于各組積極競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)構(gòu)建小組的基本要求。需要專(zhuān)門(mén)指出的一點(diǎn)是，各小組由于在一段時(shí)間之后會(huì)產(chǎn)生變化，當(dāng)組間不能符合“同質(zhì)”的時(shí)候，應(yīng)適時(shí)調(diào)整。
2.評(píng)價(jià)內(nèi)容既要全面又要科學(xué)。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各班小組活動(dòng)的評(píng)價(jià)都是經(jīng)過(guò)了由課內(nèi)向課外的發(fā)展，也就是一開(kāi)始對(duì)各小組的評(píng)價(jià)僅限于課堂表現(xiàn)，后逐漸延伸到作業(yè)完成、生活習(xí)慣、日常規(guī)范等。對(duì)此，應(yīng)結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況而定，總的原則是小組能掌控的才能納入小組評(píng)價(jià)內(nèi)容之中，不能把那些和小組活動(dòng)不相干的校園甚至校外的學(xué)生個(gè)體生活都納入小組評(píng)價(jià)之中。
3.評(píng)價(jià)對(duì)象既面對(duì)小組，又要落實(shí)到學(xué)生個(gè)人。在課堂中對(duì)小組的評(píng)價(jià)，哪個(gè)小組活動(dòng)進(jìn)行最好，首先要明確是哪些同學(xué)在哪些方面表現(xiàn)突出，然后明確給本小組加多少分?jǐn)?shù)。這樣既激勵(lì)了具體同學(xué)，又激勵(lì)了小組整體。需要特別強(qiáng)調(diào)的是，不僅要關(guān)注到優(yōu)秀生的出色表現(xiàn)，更要關(guān)注到后進(jìn)生的進(jìn)步。
4.評(píng)價(jià)既要注重課堂知識(shí)又要注重整體規(guī)范。評(píng)價(jià)要針對(duì)學(xué)生的知識(shí)和能力兩個(gè)方面，比如某同學(xué)展示過(guò)程中盡管出現(xiàn)了知識(shí)性的錯(cuò)誤，沒(méi)有完成目標(biāo)，但是落落大方，語(yǔ)言得體，也要進(jìn)行肯定。
5.評(píng)價(jià)方式、激勵(lì)手段要多樣。要專(zhuān)門(mén)研究贊賞鼓勵(lì)語(yǔ)言的適切性，對(duì)教師也要不斷培訓(xùn)，評(píng)價(jià)方式要對(duì)準(zhǔn)學(xué)生的興奮點(diǎn)。激勵(lì)小組的手段要精神物質(zhì)齊頭并進(jìn)，櫥窗展示合影、頒發(fā)獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)品、網(wǎng)站展示、公開(kāi)表?yè)P(yáng)，等等，動(dòng)用一切校園資源讓學(xué)生時(shí)時(shí)處處感覺(jué)到小組給自己帶來(lái)的成功喜悅。
小組活動(dòng)評(píng)價(jià)機(jī)制是小組保持長(zhǎng)期活力的關(guān)鍵，是小組活動(dòng)的推動(dòng)力，是小組活動(dòng)得以生存發(fā)展的源泉，要作為小組活動(dòng)的重中之重來(lái)抓。
工作年度計(jì)劃 篇2
為進(jìn)一步加強(qiáng)我縣衛(wèi)生應(yīng)急管理工作，鞏固浙江省衛(wèi)生應(yīng)急工作示XX縣創(chuàng)建成果，不斷提高應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力，根據(jù)省市年度衛(wèi)生應(yīng)急工作要求，結(jié)合我縣實(shí)際，制定20xx年XX縣衛(wèi)生應(yīng)急工作計(jì)劃。
一、加強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急綜合管理
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)，充分發(fā)揮縣突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急辦公室綜合協(xié)調(diào)職能，加強(qiáng)與縣社會(huì)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的聯(lián)系，充分發(fā)揮縣社會(huì)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的職能，及時(shí)受理處置醫(yī)療緊急救助；指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)通急救“綠色通道”；協(xié)調(diào)處理醫(yī)患糾紛；負(fù)責(zé)處置重大傳染性疾病疫情、群體性不明原因疾病等相關(guān)工作。加強(qiáng)對(duì)縣疾控中心、縣衛(wèi)生監(jiān)督所以及各醫(yī)療單位具體承擔(dān)衛(wèi)生應(yīng)急管理科室的指導(dǎo)，逐步形成上下對(duì)口、分級(jí)負(fù)責(zé)、信息暢通、指揮有力的衛(wèi)生應(yīng)急管理網(wǎng)絡(luò)，不斷提升衛(wèi)生應(yīng)急綜合管理能力。
二、完善衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案體系
建立衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案動(dòng)態(tài)更新機(jī)制，根據(jù)工作實(shí)際，及時(shí)更新、修訂、完善現(xiàn)有的衛(wèi)生應(yīng)急和醫(yī)療救援相關(guān)預(yù)案�？h疾控中心XX縣衛(wèi)生監(jiān)督所根據(jù)工作實(shí)際及時(shí)完善各類(lèi)衛(wèi)生應(yīng)急技術(shù)方案，各醫(yī)療單位結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)、單位實(shí)際制定完善切實(shí)可行的衛(wèi)生應(yīng)急和醫(yī)療救援技術(shù)方案，不斷增強(qiáng)預(yù)案的針對(duì)性和實(shí)效性。
三、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)
加強(qiáng)縣疾控機(jī)構(gòu)實(shí)驗(yàn)室、網(wǎng)絡(luò)報(bào)告系統(tǒng)和流行病學(xué)調(diào)查能力建設(shè)，進(jìn)一步提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測(cè)、預(yù)警、報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)流行病學(xué)調(diào)查和處理能力。加強(qiáng)縣級(jí)醫(yī)院急診科能力建設(shè)，加強(qiáng)鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院急診急救規(guī)范化建設(shè)，依托設(shè)在縣一院的120統(tǒng)一指揮系統(tǒng)，建立完善的院前急救管理制度及工作職責(zé)，提高院前急救服務(wù)質(zhì)量，降低傷殘和死亡情況。根據(jù)人員變動(dòng)及時(shí)調(diào)整充實(shí)縣突發(fā)公共衛(wèi)生事件專(zhuān)家咨詢委員會(huì)，發(fā)揮委員會(huì)在突發(fā)公共衛(wèi)生事件級(jí)別評(píng)估、措施建議、預(yù)案制定中的作用。對(duì)疾病控制、衛(wèi)生監(jiān)督、心理危機(jī)干預(yù)、醫(yī)療救援等應(yīng)急機(jī)動(dòng)隊(duì)以及政府相關(guān)部門(mén)應(yīng)急管理人員定期開(kāi)展培訓(xùn)、拉練，各醫(yī)療衛(wèi)生單位要結(jié)合日常工作組織開(kāi)展全員培訓(xùn)，確保培訓(xùn)的覆蓋面和培訓(xùn)的質(zhì)量。積極參加縣社會(huì)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織的各類(lèi)應(yīng)急演練，充分發(fā)揮縣社會(huì)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)工作一級(jí)聯(lián)動(dòng)單位（120急救站）、二級(jí)聯(lián)動(dòng)單位（縣一院、二院、中醫(yī)院、康慈醫(yī)院、縣疾控中心、縣衛(wèi)生監(jiān)督所）專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，不斷提高衛(wèi)生應(yīng)急處置能力和水平。
四、強(qiáng)化監(jiān)測(cè)預(yù)警和信息報(bào)告工作
依托衛(wèi)生信息化平臺(tái)建設(shè)，建立完善符合基層實(shí)際的衛(wèi)生應(yīng)急指揮決策系統(tǒng)。堅(jiān)持預(yù)防為主、關(guān)口前移和預(yù)防與應(yīng)急并重、常態(tài)與非常態(tài)結(jié)合的原則，加強(qiáng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測(cè)預(yù)警，強(qiáng)化傳染病自動(dòng)預(yù)警信息核實(shí)、疑似事件調(diào)查處置；加強(qiáng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查監(jiān)管工作，建立信息通報(bào)與交換工作機(jī)制，完善與教育部門(mén)之間的學(xué)校衛(wèi)生防病協(xié)作機(jī)制，建立和完善學(xué)校與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心學(xué)生因病缺課信息報(bào)告制度。繼續(xù)完善與公安部門(mén)建立的艾滋病防治、打擊非法行醫(yī)協(xié)作機(jī)制，與新居部門(mén)建立的新居民衛(wèi)生防病協(xié)作機(jī)制，與農(nóng)經(jīng)部門(mén)建立的'人畜共患傳染病防治協(xié)作機(jī)制。進(jìn)一步規(guī)范突發(fā)公共衛(wèi)生事件和苗頭事件報(bào)告工作，以便及時(shí)、有效處置各類(lèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
五、做好突發(fā)事件應(yīng)急處置
加強(qiáng)霍亂、人感染禽流感、新型冠狀病毒等急性的傳染病的防范和應(yīng)對(duì)工作，健全不明原因疾病暴發(fā)流行的應(yīng)急處置機(jī)制。建立完善由疾病預(yù)防、“120”救援、醫(yī)療救治、衛(wèi)生監(jiān)督以及各相關(guān)部門(mén)協(xié)作的衛(wèi)生應(yīng)急聯(lián)防互動(dòng)機(jī)制。加強(qiáng)救災(zāi)防病隊(duì)伍建設(shè)，做好災(zāi)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，及時(shí)、有序開(kāi)展救災(zāi)防病工作。
六、加強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急物資儲(chǔ)備
建立健全衛(wèi)生應(yīng)急裝備和衛(wèi)生應(yīng)急物資儲(chǔ)備和調(diào)運(yùn)機(jī)制，完善衛(wèi)生應(yīng)急和醫(yī)療救援機(jī)動(dòng)隊(duì)裝備，儲(chǔ)備必需的衛(wèi)生應(yīng)急物資，專(zhuān)室專(zhuān)人專(zhuān)冊(cè)管理并及時(shí)更新，確保衛(wèi)生應(yīng)急工作及時(shí)有效開(kāi)展。同時(shí)建立衛(wèi)生應(yīng)急工作經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，及時(shí)足額撥付突發(fā)公共衛(wèi)生事件專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于各類(lèi)突發(fā)事件的監(jiān)測(cè)、處置和體系建設(shè)，不斷提高全縣應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。
七、加強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急宣傳工作
結(jié)合各類(lèi)衛(wèi)生宣傳日和百場(chǎng)健康教育課進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)，利用廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、宣傳櫥窗、電子屏等各種載體，深入社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位開(kāi)展衛(wèi)生應(yīng)急知識(shí)科普教育，不斷提高公眾衛(wèi)生應(yīng)急防范意識(shí)和避險(xiǎn)、避災(zāi)、自救、互救等衛(wèi)生應(yīng)急的能力，最大程度地減少突發(fā)公共衛(wèi)生事件對(duì)公眾健康造成的危害。
工作年度計(jì)劃 篇3
通過(guò)對(duì)公司的整體了解和手頭工作的熟悉，以及與各部門(mén)各級(jí)人員的交流，針對(duì)公司員工對(duì)企業(yè)發(fā)展認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)5s管理理解的差異等思想不統(tǒng)一、不能解放思想干事業(yè)等問(wèn)題，消除反正現(xiàn)在沒(méi)有訂單，新廠房還在建設(shè)，怎么做都無(wú)所謂等不服從大局和極端消極懈怠思想，計(jì)劃以外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)為總工作目標(biāo)，主要從企業(yè)文化建設(shè)和5s管理推動(dòng)兩個(gè)方面來(lái)著手工作。
一、企業(yè)文化建設(shè)方面。以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、常態(tài)化，使公司的核心價(jià)值觀，管理文化，工作模式，植入公司每一位員工的心中。
把公司高層制定的企業(yè)核心價(jià)值觀，放在公司醒目的位置。建立健全宣傳欄+工廠平面圖或安全示意圖。做成規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化。 營(yíng)造公司打造企業(yè)精神的決心和氛圍。
統(tǒng)一思想。要求從管理層開(kāi)始，每個(gè)人都能說(shuō)出公司的核心價(jià)值觀，管理文化，工作模式。周一早會(huì)，所有早會(huì)人員要背誦一遍公司的核心價(jià)值觀。生產(chǎn)員工每天早上講評(píng)完，開(kāi)工前都要背誦一遍核心價(jià)值觀。做成制度化。促成一種企業(yè)的行為文化。
3、做好穆斯管理即標(biāo)簽標(biāo)示管理，人性化的溫馨提示，小件物品(包括清潔工具)定位等。近期主要要完成車(chē)間警示標(biāo)牌、一、二樓洗手間標(biāo)示、提示語(yǔ)觀感美化統(tǒng)一。從小搏大，從小理念的轉(zhuǎn)變，帶動(dòng)思想的解放。做成常態(tài)化。
4、員工建設(shè)方面:a做成模式化的培訓(xùn)(主要是生產(chǎn)任務(wù)少的時(shí)候)。內(nèi)容為：1、企業(yè)背景及公司簡(jiǎn)介，公司現(xiàn)在的發(fā)展?fàn)顩r及組織架構(gòu)，公司的企業(yè)核心價(jià)值觀的講解。2、對(duì)未來(lái)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃的展望。更加公司現(xiàn)階段的實(shí)際情況，每月組織1到2次的新員工類(lèi)似的培訓(xùn)。便于員工更好的忠于服務(wù)公司。b、以人為本，人文關(guān)懷。(視具體情況而定)1、每月組織員工的生日活動(dòng)，或根據(jù)公司情況當(dāng)月有員工生日的，公司可以發(fā)放一袋產(chǎn)品以表示關(guān)懷。2、夏天酷暑，在公司煮綠豆湯的基礎(chǔ)上，可以每月采購(gòu)部分涼茶，定時(shí)發(fā)給員工或部門(mén)高溫崗位的員工。3、在生產(chǎn)任務(wù)重的'時(shí)候，可以適當(dāng)不失時(shí)機(jī)在公司內(nèi)部組織一些小活動(dòng)，發(fā)放一些小獎(jiǎng)品，體現(xiàn)公司對(duì)員工的特別關(guān)心�？傇瓌t是，以人為本，方法是以最少的產(chǎn)出達(dá)到最大的效果。高調(diào)關(guān)心，高調(diào)宣傳。
二、5s管理推動(dòng)方面。
1、根據(jù)公司管理運(yùn)營(yíng)手冊(cè)、檢查操作規(guī)程嚴(yán)格按照規(guī)則制度的執(zhí)行。做好常態(tài)化的工作。
2、在宣傳欄上做一欄關(guān)于5s的專(zhuān)欄，定期不定期對(duì)一些好的做法，不好的狀況進(jìn)行公告。
3、推動(dòng)責(zé)任區(qū)劃分，進(jìn)一步明確各級(jí)責(zé)任區(qū)域。最后各部門(mén)有各部門(mén)的責(zé)任區(qū)域標(biāo)示圖。宣傳欄里有總的責(zé)任區(qū)域圖。
4、各部門(mén)內(nèi)部的5s工作，以輔導(dǎo)，跟進(jìn)落實(shí)為主。
5、安全工作。一是安全工作檢查。每天對(duì)廠區(qū)內(nèi)外周邊安全工作進(jìn)行檢查;每周對(duì)配門(mén)衛(wèi)值班、通道、樓梯梯、宿舍用電進(jìn)行檢查;每月對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施，消防栓、滅火器、監(jiān)控設(shè)施、辦公設(shè)施、排水設(shè)施進(jìn)行檢查;節(jié)假(休息)日下下班時(shí)間后，對(duì)公司所有門(mén)窗關(guān)閉、班后斷電檢查;
6、環(huán)境衛(wèi)生工作。凡是進(jìn)入工廠區(qū)域第一眼能看到的，要做到，規(guī)范、統(tǒng)一、整潔、舒適。包括廠門(mén)口綠化的整理，廠內(nèi)大堂。
工作年度計(jì)劃 篇4
社團(tuán)部：
負(fù)責(zé)管理好各社團(tuán)工作
負(fù)責(zé)并監(jiān)督各類(lèi)活動(dòng)的開(kāi)展
體衛(wèi)部：
第13周舉行全明星籃球賽
協(xié)助體衛(wèi)處舉行各項(xiàng)體育活動(dòng)
學(xué)習(xí)部：
出版報(bào)刊《樂(lè)學(xué)堂》
管理學(xué)生會(huì)博客
生活部：
對(duì)飯?zhí)眠M(jìn)行管理
3月8日舉行“三八”游園活動(dòng)
第13周舉辦“跳蚤市場(chǎng)”活動(dòng)
宣傳部：
第3----13周舉辦“中學(xué)生形象大賽”
協(xié)助好各部門(mén)做好宣傳工作
管理好播音部的日常工作
文娛部：
第3----13周舉辦第三屆“K歌擂臺(tái)”歌唱大賽
勞衛(wèi)部：
第6----13周舉辦花燈展活動(dòng)
第13周舉行水果拼盤(pán)活動(dòng)
協(xié)助校醫(yī)做好衛(wèi)生綠化工作
播音部：
做好日常播音工作
協(xié)助各部門(mén)做好廣播宣傳工作
PS：第13周舉行化州一中校園文化藝術(shù)節(jié)
從同學(xué)中來(lái)
到同學(xué)中去
化州一中學(xué)生會(huì)
20xx年3月4日
工作年度計(jì)劃 篇5
面對(duì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境，20xx年高星級(jí)賓館形勢(shì)任然是不容樂(lè)觀，國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)“八項(xiàng)規(guī)定，六項(xiàng)禁令”，厲行節(jié)約之風(fēng)逐漸盛起，我酒店和其它高星級(jí)賓館一樣，在這新形勢(shì)環(huán)境中將會(huì)繼續(xù)受到重創(chuàng)，挑戰(zhàn)和機(jī)遇共存，我們相信在總辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，部門(mén)有信心、有決心，力爭(zhēng)在營(yíng)業(yè)指標(biāo)上尋求新的突破，壓力是大的，然而有了壓力才會(huì)有動(dòng)力，這就要求部門(mén)利用當(dāng)前婚喜宴接待為主的情況下對(duì)工作思路和經(jīng)營(yíng)思路進(jìn)行調(diào)整，對(duì)人員的配比將會(huì)提出更高的要求。在新的一年里我們繼續(xù)充分利用好硬件設(shè)施的優(yōu)勢(shì)，在軟件管理上加大力度，尤其是在服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提高以及菜肴結(jié)構(gòu)調(diào)整和新品菜肴開(kāi)發(fā)上下功夫，將創(chuàng)新管理思路貫穿于年度工作中，不斷調(diào)整并加以完善，更好吸引廣大來(lái)賓。我們有百倍的信心去努力實(shí)現(xiàn)總辦下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。為了能更好的開(kāi)展新一年的工作，特制定如下計(jì)劃。
一、面對(duì)新形勢(shì)，搶抓新機(jī)遇
1、分析市場(chǎng)新形勢(shì)，確定新目標(biāo)
20xx年我們將會(huì)對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)進(jìn)行充分分析，利用現(xiàn)有硬件設(shè)施的優(yōu)勢(shì)，餐廳、廚房?jī)纱髰徫痪o緊圍繞酒店各項(xiàng)指標(biāo)開(kāi)展工作，堅(jiān)持以顧客為中心，不斷調(diào)整內(nèi)部管理思路，提高服務(wù)檔次，時(shí)刻堅(jiān)持以星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和員工手冊(cè)為依據(jù)，加強(qiáng)對(duì)員工日常行為規(guī)范以及操作標(biāo)準(zhǔn)等方面的嚴(yán)格管理。同時(shí)確定20xx年餐飲營(yíng)業(yè)指標(biāo)為7000萬(wàn)元，食品總成本率控制在44%以下，水、電、氣等能耗力爭(zhēng)在酒店新的環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)之內(nèi)。要想完成上述目標(biāo)，這就要求我們?nèi)粘９ぷ髦屑哟蠊芾砗团嘤?xùn)力度，優(yōu)化管理團(tuán)隊(duì)，提高管理效率。不斷完善內(nèi)部組合結(jié)構(gòu)和制度健全上做文章，不斷充實(shí)員工和管理人員隊(duì)伍，挖掘內(nèi)部潛力的同時(shí)，計(jì)劃走出店外考察學(xué)習(xí)，吸同行酒店之長(zhǎng)，來(lái)完善自我，真正讓我們的服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量及創(chuàng)新速度與新大樓硬件相匹配，使酒店立于不敗之地。
2、注重一專(zhuān)多能人才的培養(yǎng)
新的一年餐飲形勢(shì)將會(huì)發(fā)生根本性變化，我們計(jì)劃在降本節(jié)支上下功夫，重點(diǎn)培養(yǎng)一專(zhuān)多能的人才，而培養(yǎng)一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才是目前酒店內(nèi)部轉(zhuǎn)型經(jīng)營(yíng)工作新思路，這既避免了招工難的問(wèn)題又降低了酒店的人工支出壓力。
3、樹(shù)立餐飲全員營(yíng)銷(xiāo)理念
今年我們繼續(xù)把婚喜宴、生日宴、壽宴、搬家宴等等接待定為主攻方向，大力推廣實(shí)惠性宴席，調(diào)動(dòng)全員積極性加大酒店宣傳力度，人人參與營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)揮全員作用，從而更好的讓酒店婚喜宴的承接工作走進(jìn)工薪階層中，拓寬更大的客源市場(chǎng)，同時(shí)還要繼續(xù)與其他兄弟部門(mén)密切配合，提高工作效率，創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益。
20xx年我們將更好的將“行行出狀元”比賽取得的成績(jī)和宣總廚在全國(guó)比賽中取得的榮譽(yù)加大宣傳力度，進(jìn)一步擴(kuò)大酒店的知名度，讓更多的人熟知馨苑度假村廚師烹制菜肴力量之強(qiáng)大。
4、借助外來(lái)力量共同完成各檔接待
20xx年餐飲新大樓正式投產(chǎn)使用的第三年，部門(mén)主要還是以接待大型婚喜宴為主。盡管20xx年部門(mén)經(jīng)營(yíng)取得了一定的成績(jī)，但餐飲員工卻不能滿足形狀，新的一年我們繼續(xù)借助兄弟部門(mén)及學(xué)生和外來(lái)幫忙洗碗工的力量共同完成各項(xiàng)接待任務(wù)，幫忙學(xué)生更注重傾向于蘇州理工學(xué)院學(xué)生。部門(mén)將在20xx年度繼續(xù)加大內(nèi)部服務(wù)人員的管理力度同時(shí)更加注重外來(lái)幫忙人員的管理。
5、繼續(xù)實(shí)施獎(jiǎng)金系數(shù)評(píng)當(dāng)工作
我們?cè)谛乱荒陮?huì)加大對(duì)領(lǐng)班以上管理人員的培訓(xùn)和考核，同時(shí)也加大對(duì)崗位員工的培訓(xùn)，確保員工的精神面貌禮節(jié)禮貌、業(yè)務(wù)技能、出品質(zhì)量及團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神有一個(gè)更大的提高。同時(shí)部門(mén)針對(duì)廚房員工的實(shí)際表現(xiàn)，繼續(xù)做好一年一次的獎(jiǎng)金評(píng)檔工作，并把評(píng)檔結(jié)果作為年度評(píng)選先進(jìn)員工和先進(jìn)崗位有效依據(jù)，餐廳繼續(xù)執(zhí)行每一季度獎(jiǎng)金系數(shù)評(píng)定工作，體現(xiàn)公平、公正，將員工收入與客情好壞、勞動(dòng)量多少相掛勾，把管理人員的工作效率、員工對(duì)其滿意度與獎(jiǎng)金相掛勾，并在堅(jiān)持員工個(gè)人獎(jiǎng)金系數(shù)評(píng)檔原則不變的基礎(chǔ)上，挖掘日常表現(xiàn)突出進(jìn)步較大的員工，對(duì)獎(jiǎng)金系數(shù)適當(dāng)上調(diào)，表現(xiàn)欠佳的員工獎(jiǎng)金系數(shù)適當(dāng)下降，甚至調(diào)崗的方法，從而充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，營(yíng)造比學(xué)趕超的工作氛圍。
6、增加外出頻率，加大新菜肴開(kāi)發(fā)力度
餐飲部將圍繞本年度提出的目標(biāo)采取請(qǐng)進(jìn)走出的方法進(jìn)行新品菜肴開(kāi)發(fā)，每月外出不少于一次向同行學(xué)習(xí)。新年度重點(diǎn)是在家常菜上下功夫，并保持原有菜肴結(jié)構(gòu)不變，對(duì)一些特色菜肴指定專(zhuān)人操作，打造精品菜肴。定期推出新品菜肴和廚師長(zhǎng)特選，豐富菜肴品種，本年度部門(mén)將在廚師力量上繼續(xù)尋求新的渠道，邀請(qǐng)或聘請(qǐng)外來(lái)廚師來(lái)增加技術(shù)力量， 豐富菜肴品種，營(yíng)造有馨苑特色的高品味飲食文化。
7、衛(wèi)生工作常態(tài)化
認(rèn)真做好部門(mén)衛(wèi)生例牌菜清潔保養(yǎng)工作，將五星標(biāo)準(zhǔn)貫穿于整個(gè)年度工作中，確保高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生質(zhì)量和清潔的衛(wèi)生環(huán)境，為達(dá)到這一要求，部門(mén)將進(jìn)一步完善各崗位計(jì)劃衛(wèi)生，組織定期、不定期的衛(wèi)生大檢查，讓員工養(yǎng)成隨手衛(wèi)生的良好習(xí)慣。對(duì)存在的問(wèn)題部門(mén)通過(guò)晨會(huì)、餐前會(huì)及例會(huì)進(jìn)行提醒、講解，從而及時(shí)整改。
二、加大內(nèi)部管理力度，規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)
1、新的一年部門(mén)繼續(xù)落實(shí)并推進(jìn)七常管理的進(jìn)度，責(zé)任到人。在日常運(yùn)轉(zhuǎn)中根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整加以完善，形成規(guī)范化管理。
2、20xx年部門(mén)結(jié)合往年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們根據(jù)新大樓的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上繼續(xù)執(zhí)行管理人員分布于各樓面，劃分管轄區(qū)域?qū)嵤┒ㄈ硕◢徆芾恚⒃黾痈鞣⻊?wù)點(diǎn)的巡視力度，及時(shí)解決運(yùn)轉(zhuǎn)中存在的問(wèn)題。同時(shí)對(duì)菜肴運(yùn)輸車(chē)輛配相應(yīng)的毛巾并加強(qiáng)車(chē)輪的日常保管，提高運(yùn)輸車(chē)輛使用效率，降低人工成本。
3、定人定位，責(zé)任到人各點(diǎn)、各包廂實(shí)施人員相對(duì)固定，采取針對(duì)性的服務(wù)，要求各包廂責(zé)任人負(fù)責(zé)日常賓客用餐服務(wù)的同時(shí)，清洗、保管相關(guān)的擺臺(tái)餐杯具，并將餐杯具損耗情況和賓客意見(jiàn)與獎(jiǎng)金掛鉤。同時(shí)百桌大廳在開(kāi)餐運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間部門(mén)各級(jí)管理人員分布A、B、C、D四個(gè)區(qū)域，協(xié)助和督促所在區(qū)域值臺(tái)和運(yùn)菜人員工作，配合相應(yīng)區(qū)域酒吧臺(tái)發(fā)放領(lǐng)用酒水的工作，從而更好的提高賓客滿意度。
4、新大樓運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，部門(mén)增加了一定數(shù)量的新品種餐杯具及其他高檔擺臺(tái)用品，去年擺臺(tái)小件損耗率比較高，部門(mén)將吸取教訓(xùn)，要求各級(jí)管理人員齊抓共管，繼續(xù)執(zhí)行擺臺(tái)小件物品袋裝化發(fā)放減少損耗，同時(shí)將餐具賠償制度落實(shí)到位。
5、酒店承接婚喜宴及大型會(huì)議等活動(dòng)，對(duì)用餐標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備設(shè)施的'使用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其他項(xiàng)目?jī)r(jià)格根據(jù)市場(chǎng)情況加以適當(dāng)調(diào)整，并形成文字規(guī)定，同時(shí)在新一年我們將加大婚慶公司的管理。
三、嚴(yán)抓員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，利于服務(wù)質(zhì)量的提高。
1、20xx年度部門(mén)根據(jù)20xx年培訓(xùn)方面暴露的問(wèn)題進(jìn)行整改并調(diào)整思路，以五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推進(jìn)七常管理和三大體系的運(yùn)行，進(jìn)一步完善部
門(mén)的培訓(xùn)制度，制定符合實(shí)效的培訓(xùn)工作計(jì)劃，并跟蹤檢測(cè)培訓(xùn)效果。
2、英語(yǔ)培訓(xùn)注重實(shí)效，力爭(zhēng)滿一年的前臺(tái)員工C級(jí)外語(yǔ)達(dá)標(biāo)率100%，根據(jù)員工水平分檔次培訓(xùn)。鼓勵(lì)員工之間開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，將英語(yǔ)學(xué)習(xí)滲透到工作的方方面面，提高員工與外賓交流的口語(yǔ)水平。
3、在日常工作中出現(xiàn)的一些典型案例，部門(mén)將不定期組織員工學(xué)習(xí)、討論，并進(jìn)行剖析和針對(duì)性的培訓(xùn)，提高員工處理問(wèn)題的能力。
4、對(duì)于老員工采取針對(duì)性的回爐培訓(xùn)，提高他們的語(yǔ)言服務(wù)技巧、操作技能規(guī)范。根據(jù)實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況，必要時(shí)實(shí)施部門(mén)內(nèi)部崗位之間員工的交叉培訓(xùn)。
5、對(duì)于新進(jìn)店的新員工，要注重心理素質(zhì)的引導(dǎo)，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，讓他們?cè)趹?yīng)知應(yīng)會(huì)，操作技能等方面有所提高，注重他們?cè)陂_(kāi)口服務(wù)、禮節(jié)禮貌、工作責(zé)任心、對(duì)酒店的忠誠(chéng)度與執(zhí)行力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面的培養(yǎng)，同時(shí)在培養(yǎng)員工吃苦耐勞和靈活應(yīng)變能力上下功夫。
6、加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)，尤其是基層管理者之間的凝聚力等方面，樹(shù)立大局觀點(diǎn)，鉆研業(yè)務(wù)技能和管理技巧，必要時(shí)組織人員外出學(xué)習(xí)，將學(xué)到的先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、管理方法用于實(shí)際工作中，做到“學(xué)有所用”。
四、加強(qiáng)前后臺(tái)溝通協(xié)調(diào)，提高工作效益
新的一年，前后臺(tái)兩大崗位在實(shí)際工作中有好多方面需要進(jìn)一步溝通協(xié)調(diào)，工作中存在的問(wèn)題得到及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，也有助于部門(mén)整體工作的運(yùn)行。20xx年部門(mén)繼續(xù)采取廚房通過(guò)沽清單將當(dāng)日的供應(yīng)情況和特推菜肴及時(shí)傳遞給餐廳，餐廳也及時(shí)將客人每餐用餐情況以書(shū)面形式做好信息反饋并傳達(dá)廚房，以便后臺(tái)利用每天晨會(huì)時(shí)間對(duì)內(nèi)部存在問(wèn)題進(jìn)行剖析，確保對(duì)客服務(wù)。我們不斷為廣大賓客提供細(xì)微化和超值化服務(wù)，進(jìn)一步完善客史檔案，重視客人的投訴和建議及時(shí)做好回訪記錄，將客史檔案有效的利用起來(lái)。繼續(xù)倡導(dǎo)首問(wèn)責(zé)任制，想客人之所想，急客人之所急。把服務(wù)做在客人開(kāi)口之前，讓他們真正感受到馨苑的溫暖，找到回家的感覺(jué)。
五、全員參與成本控制工作
實(shí)現(xiàn)20xx年度營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，全員參與，加大原料驗(yàn)收把關(guān)的督導(dǎo)工作，將降本節(jié)支工作落到實(shí)處，力爭(zhēng)將餐具損耗和布草損耗率控制在3‰之內(nèi)，做好節(jié)水節(jié)電的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查工作，加大違規(guī)操作考核力度。同時(shí)繼續(xù)推行餐廚垃圾拖運(yùn)回收新模式管理制度。
積極配合PA組加強(qiáng)對(duì)地毯的清潔和保養(yǎng)力度，及時(shí)做好家具保養(yǎng)、餐廳布草、餐具等的領(lǐng)用發(fā)放機(jī)制，細(xì)化日�！八暮Α毕麣⒐ぷ�，確保食品安全，
餐廳布草要做到專(zhuān)人專(zhuān)管，領(lǐng)發(fā)兩清，盡量減少損耗，力爭(zhēng)降低部門(mén)總成本率，使利潤(rùn)最大化。
加強(qiáng)全員對(duì)物品管理與節(jié)能意識(shí)，在成本控制方面做到全員參與鼓勵(lì)創(chuàng)新，積極配合好部門(mén)做好降本節(jié)支工作，重點(diǎn)做好菜肴原料及一次性用品合理利用以及電器的節(jié)能工作。
總之，20xx年借助新大樓硬件設(shè)施，餐飲部將認(rèn)真貫徹總辦制定的各項(xiàng)方針、政策，帶領(lǐng)全體員工，按照年度工作計(jì)劃提出的要求，銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，力爭(zhēng)完成各項(xiàng)目標(biāo)，并把酒店的發(fā)展推向一個(gè)新的臺(tái)階。
工作年度計(jì)劃 篇6
20xx年6月22日，我通過(guò)企業(yè)人才招聘走上工作崗位，9月15日由企業(yè)管理文員調(diào)任總經(jīng)理秘書(shū)一職，主要從事文秘工作，年度工作總結(jié)和計(jì)劃(模板)。作為在一名缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生，面對(duì)總經(jīng)理秘書(shū)這樣一個(gè)對(duì)個(gè)人綜合素質(zhì)及工作能力要求較高的崗位，我一直秉承踏實(shí)的工作作風(fēng)，謙虛求教，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來(lái)為企業(yè)服務(wù)，努力做好本職工作。
近7個(gè)月來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下，較好地完成了應(yīng)承擔(dān)的工作任務(wù)。下面，我將個(gè)人工作基本情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、20xx年工作
(一)主要工作內(nèi)容
1.每天對(duì)相關(guān)部門(mén)呈報(bào)給總經(jīng)理的文件(設(shè)備招標(biāo)合同、制度、管理辦法、報(bào)銷(xiāo)單據(jù)、請(qǐng)示、考察報(bào)告、工作簡(jiǎn)報(bào)和請(qǐng)假申請(qǐng)單等)進(jìn)行分類(lèi)、初步審核和修改。
2.每周定期匯總和修改各部門(mén)信息采集內(nèi)容。
3.同總經(jīng)辦主管陳熹共同負(fù)責(zé)《工作簡(jiǎn)報(bào)》編寫(xiě)工作。
4.定期編輯《銀星電話表》。
5.安排總經(jīng)理出差和參會(huì)行程(預(yù)訂火車(chē)票、機(jī)票、安排司機(jī)等)。
6.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公會(huì)議及公司性行政會(huì)議會(huì)議安排，通知參會(huì)人、準(zhǔn)備會(huì)議所需的材料、充當(dāng)會(huì)議后勤、擬定會(huì)議記錄等，每周對(duì)各部門(mén)的工作總結(jié)和計(jì)劃進(jìn)行匯總。
7.協(xié)助總經(jīng)理做好公司來(lái)賓的接待和外出考察工作。
8.協(xié)助總經(jīng)理文件整理、單據(jù)填寫(xiě)、發(fā)票報(bào)銷(xiāo)、資料打印及各部門(mén)文件的簽署等工作，工作總結(jié)《年度工作總結(jié)和計(jì)劃(模板)》。
9.負(fù)責(zé)起草提交給董事會(huì)的部分材料。
xx.收發(fā)公司傳真并予以登記。
XX.完成總經(jīng)理及部門(mén)經(jīng)理交代的其他工作。
(二)主要優(yōu)點(diǎn)
1.執(zhí)行力較強(qiáng)。上級(jí)安排的任務(wù)，能夠按時(shí)完成，并及時(shí)進(jìn)行了工作反饋。
2.溝通協(xié)作能力好。能夠建立起良好的同事關(guān)系，有業(yè)務(wù)往來(lái)時(shí)主動(dòng)與其溝通并達(dá)成一致，力臻圓滿。
3.積極進(jìn)取。善于虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和聽(tīng)取其指導(dǎo)意見(jiàn)，同時(shí)樂(lè)于和同事溝通工作方法，不斷改進(jìn)自身工作能力。
(三)主要不足及改進(jìn)措施
1.不足：(1)缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立工作能力不足。(2)對(duì)秘書(shū)崗位工作情況估計(jì)不足。
2.改進(jìn)措施：在今后工作中不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，多向公司前輩請(qǐng)教，在實(shí)踐工作中不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)。
二、20xx年工作
(一)工作思路
1.注重信息搜集。在向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示前，盡可能地多收集并整理相關(guān)有用的信息以供領(lǐng)導(dǎo)決策，提高領(lǐng)導(dǎo)的工作效率及減少在某些細(xì)節(jié)上花費(fèi)的時(shí)間。
2.協(xié)助總經(jīng)理做好時(shí)間管理。為實(shí)現(xiàn)時(shí)間資源最優(yōu)配置，避免領(lǐng)導(dǎo)在繁雜的事務(wù)中可能會(huì)出現(xiàn)的工作紊亂、顧此失彼及因小失大等不良后果。
3.為領(lǐng)導(dǎo)過(guò)濾掉一些不必要的干擾。為了讓領(lǐng)導(dǎo)集中精力工作，應(yīng)盡可能地為領(lǐng)導(dǎo)工作屏蔽掉一切不必要的干擾。例如，一些無(wú)關(guān)人士的人來(lái)訪，亦或某些廣告電話、推銷(xiāo)電話等。
4.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)決策保密工作。為保證公司的'整體部署、工作安排以及未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略，由于直接輔助于領(lǐng)導(dǎo)工作的特性，應(yīng)保守包括公司發(fā)展的方針政策、公司與其他公司的合作、公司的人事調(diào)動(dòng)，公司的財(cái)政狀況等機(jī)密。
5.領(lǐng)導(dǎo)決策執(zhí)行后，做好跟進(jìn)工作并適時(shí)匯報(bào)情況。領(lǐng)導(dǎo)決策執(zhí)行后，應(yīng)該對(duì)該決策執(zhí)行的情況進(jìn)行必要的觀察和跟進(jìn)，以確保其按著正確的目標(biāo)健康地進(jìn)行。
6.加強(qiáng)"專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)"學(xué)習(xí)。專(zhuān)業(yè)技能包括收集信息、辦公管理、接打電話、起草文書(shū)、安排日程、會(huì)務(wù)工作、接待客人、資料管理、出差準(zhǔn)備等。
7.注意細(xì)節(jié)，提升工作質(zhì)量。應(yīng)當(dāng)具備敏銳的洞察力，領(lǐng)導(dǎo)決策的信息要求準(zhǔn)確到位，領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行要求精確到位。
8.加強(qiáng)行業(yè)知識(shí)。為更好地完成本職工作，在繼續(xù)完成20xx年各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，我會(huì)將投入更多地精力進(jìn)行公司業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，具備鉛鋅冶煉行業(yè)基本的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，多進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和分析。
(二)對(duì)部門(mén)和公司的意見(jiàn)和建議
1.希望公司繼續(xù)加大人才培養(yǎng)力度。
目前公司正值建設(shè)時(shí)期，新的一年可能會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)，同時(shí)公司也給我提供了一個(gè)很好的鍛煉平臺(tái)。本人今后定會(huì)以飽滿的熱情投入工作，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望。
【工作年度計(jì)劃】相關(guān)文章：
工作年度計(jì)劃03-03
工作年度計(jì)劃[精選]07-23
【經(jīng)典】工作年度計(jì)劃07-28
[經(jīng)典]工作年度計(jì)劃07-22
（精選）工作年度計(jì)劃07-27
【精選】工作年度計(jì)劃07-26
工作年度計(jì)劃（經(jīng)典）07-25
工作年度計(jì)劃【精選】07-25
工作年度計(jì)劃【經(jīng)典】07-25
工作年度計(jì)劃(經(jīng)典)07-21