工作年度計(jì)劃
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰(zhàn)，此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。相信大家又在為寫(xiě)計(jì)劃犯愁了吧？下面是小編為大家整理的工作年度計(jì)劃7篇，希望對(duì)大家有所幫助。
工作年度計(jì)劃 篇1
各村（居）委會(huì)、鎮(zhèn)直各單位：
為切實(shí)做好保障和改善民生工作，進(jìn)一步提升群眾幸福指數(shù)，確保民生工程順利實(shí)施，全面完成我鎮(zhèn)民生工程工作目標(biāo)任務(wù)，特制定本年度民生工程工作計(jì)劃。
一、成立組織
調(diào)整充實(shí)鎮(zhèn)民生工程領(lǐng)導(dǎo)組，鎮(zhèn)長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)，副書(shū)記、人大主席、政協(xié)聯(lián)絡(luò)處主任、分管負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)，相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員，下設(shè)辦公室，由鎮(zhèn)分管民生工程的領(lǐng)導(dǎo)兼任民生辦主任，財(cái)政所所長(zhǎng)為副主任，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)財(cái)政所。
二、認(rèn)真做好民生工程的宣傳工作
利用廣播、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)、橫幅、明白紙等形式，宣傳20xx年民生工程的目標(biāo)任務(wù)、工作計(jì)劃、政策要求等。公布民生工程政策咨詢電話，向縣民生辦報(bào)送有關(guān)信息。做到家喻戶曉、人人皆知
三、目標(biāo)任務(wù)
（一）義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。繼續(xù)免除城鄉(xiāng)義務(wù)教育階段學(xué)生學(xué)雜費(fèi)并補(bǔ)助學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)；繼續(xù)向農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)生免費(fèi)提供國(guó)家課程教科書(shū)，并將《新華字典》納入國(guó)家免費(fèi)提供教科書(shū)范疇；繼續(xù)補(bǔ)助義務(wù)教育階段家庭經(jīng)濟(jì)困難寄宿生生活費(fèi)；實(shí)施農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)校校舍維修改造長(zhǎng)效機(jī)制，將農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)校校舍抗震加固納入校舍維修改造長(zhǎng)效機(jī)制；加強(qiáng)村小學(xué)和教學(xué)點(diǎn)經(jīng)費(fèi)保障工作；完善民辦學(xué)校義務(wù)教育學(xué)生享受義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障政策。
�。ǘ└咝！⒅新毢推胀ǜ咧屑彝ソ�(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助制度。落實(shí)各項(xiàng)資助政策，加大統(tǒng)籌力度，完善資助工作機(jī)制；確保資助對(duì)象認(rèn)定準(zhǔn)確，資助資金及時(shí)足額發(fā)放。
�。ㄈ┚蜆I(yè)技能培訓(xùn)。組織實(shí)施就業(yè)技能培訓(xùn)130人，培訓(xùn)合格率達(dá)到90%以上，培訓(xùn)后取得職業(yè)資格證書(shū)或?qū)ｍ?xiàng)職業(yè)能力證書(shū)人數(shù)達(dá)到培訓(xùn)人數(shù)的60%以上。
（四）就業(yè)扶持工程。購(gòu)買(mǎi)8個(gè)公益性崗位，為就業(yè)困難人員提供就業(yè)托底，崗位工資不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)；
�。ㄎ澹┬滦娃r(nóng)村合作醫(yī)療制度。繼續(xù)鞏固和完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。參合率不低于95%；人均籌資標(biāo)準(zhǔn)不低于500元；住院率控制在11%以內(nèi)；參合農(nóng)民住院實(shí)際補(bǔ)償比不低于55％；繼續(xù)擴(kuò)大按病種付費(fèi)范圍。
�。┏擎�(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度。將本地區(qū)城鎮(zhèn)非從業(yè)居民納入城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度覆蓋范圍。20xx年，城鎮(zhèn)居民參保率達(dá)到96%以上；城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策范圍內(nèi)住院費(fèi)用支付比例達(dá)到70%以上；參保居民住院及門(mén)診特殊病的醫(yī)療費(fèi)用實(shí)際報(bào)銷（兜底報(bào)銷）比例應(yīng)不低于40%。完成1360人居民繳費(fèi)參保任務(wù)。
�。ㄆ撸┏青l(xiāng)居民大病保險(xiǎn)。全面建立城鎮(zhèn)居民大病保險(xiǎn)制度，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)全覆蓋，逐步提高患大病參保人員醫(yī)療費(fèi)用實(shí)際報(bào)銷比例,原則上起付線標(biāo)準(zhǔn)為1--2萬(wàn)元，在當(dāng)?shù)囟c(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行大病保險(xiǎn)即時(shí)結(jié)算，穩(wěn)步提高大病保險(xiǎn)保障績(jī)效。
（八）基本公共衛(wèi)生服務(wù)。
（九）城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度。合理確定救助范圍、逐步提高醫(yī)療救助水平，在全鎮(zhèn)建立起管理制度化、操作規(guī)范化的城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度。對(duì)重點(diǎn)救助對(duì)象在年度救助限額內(nèi)，住院自付費(fèi)用救助比例不低于70%，其中特困供養(yǎng)人員的救助比例適當(dāng)提高。
（十）婦女兒童健康水平提升工程。免費(fèi)婚前健康檢查；農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助；國(guó)家擴(kuò)大免疫規(guī)劃的各免疫規(guī)劃疫苗接種；做好已建成婦幼保健機(jī)構(gòu)管理養(yǎng)護(hù)工作，加大人員培訓(xùn)，落實(shí)各項(xiàng)管理技術(shù)規(guī)范，提高婦幼保健服務(wù)能力和水平。
（十一）貧困殘疾人救助與康復(fù)。對(duì)符合政策規(guī)定的 503名一、二級(jí)殘疾人， 41名三級(jí)殘疾人，每人每年分別補(bǔ)助800元、400元。完成貧困白內(nèi)障患者免費(fèi)復(fù)明手術(shù) 7例，對(duì) 51名貧困精神殘疾人每人每年提供1000元藥物治療費(fèi)用補(bǔ)助，為 8名貧困殘疾兒童提供醫(yī)療康復(fù)訓(xùn)練救助，或適配輔助器具。
�。ㄊ┲卮髠魅静〔∪酸t(yī)療救治機(jī)制。對(duì)艾滋病、結(jié)核病、晚期血吸蟲(chóng)病等重大傳染病病人及時(shí)進(jìn)行醫(yī)療救治，并對(duì)其醫(yī)療救治費(fèi)用按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)給予減免。
（十三）城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)。建立個(gè)人繳費(fèi)、政府補(bǔ)貼相結(jié)合的城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，實(shí)行社會(huì)統(tǒng)籌和個(gè)人帳戶相結(jié)合，與家庭養(yǎng)老、社會(huì)救助、社會(huì)福利等其他社會(huì)保障政策相配套，保障城鄉(xiāng)居民老年基本生活。完成繳費(fèi)人數(shù)21920人。符合領(lǐng)取條件的人員養(yǎng)老金民放率達(dá)到100%。
�。ㄊ模┺r(nóng)村五保供養(yǎng)及敬老院建設(shè)。以保障農(nóng)村五保對(duì)象基本生活權(quán)益為目標(biāo)，繼續(xù)提高五保供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，確保農(nóng)村五保對(duì)象生活保障達(dá)到當(dāng)?shù)卮迕衿骄钏�，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。著力改善敬老院設(shè)施條件，20xx年完成建設(shè)床位110張，進(jìn)一步提升農(nóng)村五保集中供養(yǎng)能力和水平。
（十五）社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)。至20xx年底，城市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中，社會(huì)辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位數(shù)所占比重達(dá)50%以上；社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施覆蓋城市社區(qū)和半數(shù)農(nóng)村社區(qū)；低收入老年人居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼和高齡津貼制度全面建立；養(yǎng)老機(jī)構(gòu)綜合責(zé)任保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
�。ㄊ┯�(jì)劃生育家庭特別扶助制度。對(duì)符合政策規(guī)定的'計(jì)劃生育家庭給予獎(jiǎng)勵(lì)（特別）扶助，確保獎(jiǎng)勵(lì)（特別）扶助資金及時(shí)、準(zhǔn)確、足額發(fā)放。
（十七）農(nóng)村危房改造。20xx年，完成75戶農(nóng)村危房改造任務(wù)，優(yōu)先解決住房最危險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)最貧困的農(nóng)村困難家庭的居住安全問(wèn)題。
�。ㄊ耍┱咝赞r(nóng)業(yè)保險(xiǎn)制度。貫徹落實(shí)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)政策規(guī)定，積極籌措保費(fèi)補(bǔ)貼，確保本級(jí)資金及時(shí)足額到位；督促保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)加快基層服務(wù)機(jī)構(gòu)的改建升級(jí)，切實(shí)發(fā)揮保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)主體職責(zé)，做到及時(shí)查勘、科學(xué)定損、快速理賠，努力提高理賠兌現(xiàn)率。
�。ㄊ牛┬⌒退O(shè)施改造提升工程。以小水庫(kù)、小泵站、小水閘、中小灌區(qū)、塘壩、河溝、機(jī)電井、末級(jí)渠系等“八小水利工程”為重點(diǎn)，推進(jìn)小型水利設(shè)施改造提升，進(jìn)一步增強(qiáng)農(nóng)業(yè)防汛抗旱能力。
（二十）農(nóng)村飲水安全工程。積極推進(jìn)規(guī)模化集中供水工程建設(shè)，延伸集中供水管網(wǎng)，提高農(nóng)村自來(lái)水普及率，有條件的地方發(fā)展城鄉(xiāng)一體化供水。加強(qiáng)農(nóng)村飲水安全工程運(yùn)行管理，落實(shí)管護(hù)主體，加強(qiáng)水源保護(hù)和水質(zhì)監(jiān)測(cè)，確保工程長(zhǎng)期發(fā)揮效益。20xx年，20xx年完成農(nóng)村居民1830人的飲水安全的建設(shè)任務(wù)。
�。ǘ唬┮皇乱蛔h財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)試點(diǎn)。采用財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)的方法，支持和鼓勵(lì)農(nóng)民開(kāi)展一事一議村級(jí)公益事業(yè)建設(shè)，實(shí)施一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目建設(shè)的村，參與籌資人數(shù)不低于全體村民的70%；原則上項(xiàng)目必須當(dāng)年完工，確需跨年度的項(xiàng)目控制在項(xiàng)目總數(shù)10%以內(nèi)。
�。ǘ┺r(nóng)村居民最低生活保障制度。進(jìn)一步健全完善農(nóng)村居民最低生活保障制度，應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退，按戶施保、分類保障，農(nóng)村低保保障標(biāo)準(zhǔn)增長(zhǎng)10%,按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)、準(zhǔn)確、足額發(fā)放補(bǔ)助資金。
�。ǘ┕聝夯旧畋Ｕ�。完善孤兒基本生活保障制度，保障孤兒基本生活權(quán)益。社會(huì)散居孤兒基本生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每人每月不低于600元，福利機(jī)構(gòu)集中供養(yǎng)孤兒每人每月不低于1000元。
�。ǘ模┥顭o(wú)著人員社會(huì)救助。以滿足流浪乞討人員、孤兒等特殊困難群體救助為目標(biāo)，健全工作機(jī)制，完善工作制度，切實(shí)保障流浪乞討人員、孤兒基本生活權(quán)益�；窘⑵鹌脚_(tái)式、網(wǎng)格化、綜合性的流浪、乞討人員救助管理工作體系，保障救助對(duì)象生活、教育矯治、返鄉(xiāng)、臨時(shí)安置等救助需求，加強(qiáng)源頭預(yù)防，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)街面基本無(wú)流浪未成年人。
�。ǘ澹┕参幕瘓�(chǎng)館開(kāi)放。20xx年，免費(fèi)開(kāi)放鎮(zhèn)綜合文化站。所有免費(fèi)開(kāi)放場(chǎng)館實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容明確，保障機(jī)制完善，設(shè)施利用率明顯提高，形成一批具有特色的公共文化服務(wù)品牌。
�。ǘ┺r(nóng)村文化建設(shè)專項(xiàng)補(bǔ)助。以文化信息共享工程村級(jí)服務(wù)點(diǎn)（與農(nóng)村黨員遠(yuǎn)程教育服務(wù)點(diǎn)共建）網(wǎng)絡(luò)設(shè)施為基礎(chǔ)，做好寬帶接入、運(yùn)行維護(hù)及開(kāi)展文化宣傳等有關(guān)活動(dòng)。由縣（區(qū)）統(tǒng)籌，通過(guò)政府采購(gòu)方式，購(gòu)買(mǎi)專業(yè)院團(tuán)、民營(yíng)院團(tuán)的專業(yè)化演出，每年每個(gè)行政村送正規(guī)演出不少于1場(chǎng)，豐富農(nóng)村群眾文化生活。結(jié)合本地農(nóng)家書(shū)屋實(shí)際情況，對(duì)農(nóng)家書(shū)屋進(jìn)行維護(hù)管養(yǎng)，補(bǔ)充更新出版物、維持日常運(yùn)行和開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，確保每周開(kāi)放時(shí)間不少于5天。每行政村每年放映12場(chǎng)公益電影。每行政村每年6場(chǎng)體育活動(dòng)，結(jié)合全省美好鄉(xiāng)村建設(shè)，開(kāi)展農(nóng)民喜聞樂(lè)見(jiàn)的體育健身活動(dòng)。
工作年度計(jì)劃 篇2
一、【檢討與愿景】
20xx年公司成立市場(chǎng)部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過(guò)一年之后，市場(chǎng)部成為雞肋，嚼之無(wú)味，棄之可惜;市場(chǎng)部除了做了很多看起來(lái)似是而非的市場(chǎng)活動(dòng)，隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用，而看起來(lái)對(duì)市場(chǎng)沒(méi)什么幫助。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在公司的各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)中，公司資源整合過(guò)程中，不斷進(jìn)步。
二、【工作思路】
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)營(yíng)業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來(lái)，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等基本的崗位職能，以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
2、 駐點(diǎn)營(yíng)銷
駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問(wèn)、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場(chǎng)部才能徹底改變一線人員對(duì)其的片面看法。(此工作策略需建立在市場(chǎng)部有較寬松及多余的自由支配工作時(shí)間及較合理的人員配備條件下開(kāi)展實(shí)施)
市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：
a、通過(guò)全面的`調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;
b、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提出新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)思路;
c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)終端門(mén)店健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。
e、及時(shí)全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;制定不同時(shí)期的有針對(duì)性的員工激勵(lì)方案，提升員工積極性，進(jìn)一步為公司提升競(jìng)爭(zhēng)力;
工作年度計(jì)劃 篇3
1.做好春節(jié)前后企業(yè)運(yùn)行情況調(diào)研；做好新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)名錄調(diào)整工作；做好春節(jié)前后企業(yè)用電情況保障；開(kāi)展節(jié)能減排調(diào)研；開(kāi)展重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)走訪、調(diào)研。
2.做好項(xiàng)目備案、核準(zhǔn)、審批；做好技術(shù)許可合同登記初審；做好外商投資企業(yè)鼓勵(lì)類項(xiàng)目確認(rèn)書(shū)初審；有軌電車初步設(shè)計(jì)審批進(jìn)程推進(jìn)、車輛招標(biāo)文件上報(bào)省、國(guó)家發(fā)改委；做好某項(xiàng)目項(xiàng)目審批推進(jìn)；蘇州市主體功能區(qū)方案跟蹤、爭(zhēng)��；工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息錄入。
3.繼續(xù)跟蹤區(qū)域外貿(mào)發(fā)展進(jìn)展情況，密集走訪、調(diào)研、分析重點(diǎn)外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)和出現(xiàn)的各類問(wèn)題，全力保障今年外貿(mào)進(jìn)出口確保目標(biāo)的完成，并了解明年發(fā)展預(yù)測(cè)，為明年工作開(kāi)展提供參考。
4.元旦春節(jié)商貿(mào)重點(diǎn)企業(yè)安全大檢查；做好節(jié)日期間市場(chǎng)保供工作；做好某商業(yè)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)前服務(wù)工作。
5.繼續(xù)推進(jìn)小貸公司相關(guān)服務(wù)工作；組織開(kāi)展對(duì)區(qū)內(nèi)小貸公司的評(píng)級(jí)評(píng)分；落實(shí)調(diào)整后的區(qū)鼓勵(lì)企業(yè)上市政策；繼續(xù)推進(jìn)新三板工作，走訪企業(yè)，分層次推動(dòng)宣傳；完成小貸公司的業(yè)務(wù)月報(bào)統(tǒng)計(jì)工作；繼續(xù)做好擬上市企業(yè)的跟蹤服務(wù)；繼續(xù)做好對(duì)后備上市企業(yè)資源的走訪；完成上市工作動(dòng)態(tài)月報(bào)的編印發(fā)放。
6.繼續(xù)做好補(bǔ)繳原虎丘區(qū)屬單位欠繳職工養(yǎng)老金工作；繼續(xù)做好原虎丘區(qū)婁齊供銷社的經(jīng)濟(jì)訴訟案后續(xù)工作，爭(zhēng)取解決好全部債務(wù)問(wèn)題；繼續(xù)做好再就業(yè)中心下崗人員的`管理工作；繼續(xù)做好南環(huán)拆遷企業(yè)改制遺留問(wèn)題的處理工作；爭(zhēng)取完成南環(huán)拆遷補(bǔ)償款落實(shí)工作。
7.做好重點(diǎn)內(nèi)資工業(yè)項(xiàng)目開(kāi)工進(jìn)度跟蹤工作；做好閑置土地清查工作，走訪了解內(nèi)資閑置土地情況；繼續(xù)做好項(xiàng)目接待和跟蹤推進(jìn)工作，督促項(xiàng)目落戶；繼續(xù)搭建融資平臺(tái)，舉辦中小企業(yè)金融方案推介活動(dòng)，幫助企業(yè)緩解融資難困境；做好民營(yíng)地標(biāo)型企業(yè)的報(bào)送工作；組織企業(yè)參加蘇州市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)大會(huì)；做好高新區(qū)擔(dān)保機(jī)構(gòu)年會(huì)組織工作；繼續(xù)推進(jìn)高新區(qū)中小企業(yè)服務(wù)工作，試點(diǎn)制定中小企業(yè)綜合信息平臺(tái)建設(shè)方案。
8.爭(zhēng)取完成某公司運(yùn)河路倉(cāng)庫(kù)搬遷協(xié)議的簽訂；做好兩家公司的搬遷移交工作；梳理、確定明年退二進(jìn)三的企業(yè)，年前做好其相關(guān)企業(yè)的走訪；繼續(xù)做好已接洽企業(yè)的進(jìn)一步洽談工作；繼續(xù)做好已簽約企業(yè)的相關(guān)服務(wù)工作。
9.做好價(jià)格監(jiān)測(cè)分析工作及預(yù)警預(yù)報(bào)工作，進(jìn)一步建立健全價(jià)格異常波動(dòng)預(yù)警和應(yīng)急 處理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)重要商品價(jià)格走勢(shì)的監(jiān)測(cè)預(yù)測(cè)；發(fā)揮社會(huì)價(jià)格監(jiān)督服務(wù)網(wǎng)絡(luò)作用，做好價(jià)格誠(chéng)信示范店工作；加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)督檢查工作；繼續(xù)做好價(jià)格舉報(bào)工作，確�！�12358”價(jià)格舉報(bào)電話24小時(shí)暢通；做好教育收費(fèi)專項(xiàng)檢查工作；繼續(xù)做好價(jià)格咨詢投訴受理工作。
10.做好各專業(yè)統(tǒng)計(jì)年定報(bào)培訓(xùn)；組織落實(shí)“企業(yè)一套表”工作；組織與上級(jí)部門(mén)的拜年活動(dòng)。
工作年度計(jì)劃 篇4
今年以來(lái)鎮(zhèn)經(jīng)管站在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，著力強(qiáng)化農(nóng)村財(cái)務(wù)監(jiān)管，進(jìn)一步完善農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)，積極引導(dǎo)培育農(nóng)民專業(yè)合作社示范社建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民負(fù)擔(dān)的監(jiān)督，為全鎮(zhèn)穩(wěn)定和發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用�，F(xiàn)將20xx年工作開(kāi)展情況及20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、**年度工作
�。ㄒ唬⑥r(nóng)村財(cái)務(wù)管理工作
農(nóng)村財(cái)務(wù)管理工作是經(jīng)管站的中心工作，新的一年，按照黨委、政府的要求，為進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)農(nóng)村財(cái)務(wù)的監(jiān)管，參照其他單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)廣泛調(diào)研，反復(fù)討論，研究出臺(tái)了《關(guān)于建立村級(jí)財(cái)務(wù)管理季通報(bào)制度的意見(jiàn)》，有效的促進(jìn)了村級(jí)財(cái)務(wù)管理工作正常化開(kāi)展。截止目前全鎮(zhèn)40個(gè)村已全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化記賬，其中：記到12月份的有2個(gè)村；11月份的有22個(gè)村；10月份的有6個(gè)村；9月份的有10個(gè)村。
�。ǘ�、土地流轉(zhuǎn)工作
為推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)土地規(guī)模經(jīng)營(yíng)，鎮(zhèn)黨委、政府把土地流轉(zhuǎn)作為培育新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體的重要舉措來(lái)抓，**年共流轉(zhuǎn)土地2760余畝，其中：磨坑、向陽(yáng)山核桃基地流轉(zhuǎn)2160畝；步云茶樹(shù)菇專業(yè)合作社流轉(zhuǎn)105畝；泓權(quán)種植專業(yè)合作社流轉(zhuǎn)150畝。
�。ㄈ�、農(nóng)民專業(yè)合作社建設(shè)
**年共新成立農(nóng)民專業(yè)合作社11家，全鎮(zhèn)合作社已達(dá)到39家，其中新嶺特種蔬菜種植合作社被評(píng)為棗莊市農(nóng)村土地使用產(chǎn)權(quán)制度改革示范社，尤其是步云茶樹(shù)菇專業(yè)合作社，目前發(fā)展會(huì)員17家，占地150畝，建設(shè)溫室大棚85個(gè)，冷庫(kù)1處，烘干車間1處。年產(chǎn)優(yōu)質(zhì)干鮮茶樹(shù)菇200余萬(wàn)斤、銷售收入**余萬(wàn)元，成為江北最大的茶樹(shù)菇種植基地。該合作社**年被推薦為棗莊市農(nóng)村土地使用產(chǎn)權(quán)制度改革示范社、棗莊市食用農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化示范基地、滕州市科技發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目。
（四）、一事一議工作
在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視下，今年我鎮(zhèn)一事一議申報(bào)了14個(gè)項(xiàng)目，申報(bào)金額172萬(wàn)余元，全部進(jìn)行了報(bào)表填制，張榜公布并報(bào)送市局審批。
�。ㄎ澹�、土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)登記頒證工作
迅速貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于深入推進(jìn)農(nóng)村改革加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》關(guān)于“加快推進(jìn)農(nóng)村土地確權(quán)登記工作，力爭(zhēng)年內(nèi)完成40%涉農(nóng)村居”的要求，研究制定出臺(tái)了《東沙河鎮(zhèn)農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)登記頒證工作實(shí)施方案》，抽調(diào)精干力量組成專項(xiàng)工作組，聘請(qǐng)省內(nèi)知名公司來(lái)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)啟動(dòng)了全鎮(zhèn)16個(gè)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)、登記、頒證工作，包括萬(wàn)莊村、張洼村、蔡村等16個(gè)村 ，截止目前16個(gè)村已完成摸底登記工作，7個(gè)村已完成繪圖工作。
�。�、糧食補(bǔ)貼工作
**年全鎮(zhèn)小麥種植面積36926畝，針對(duì)遙感衛(wèi)星測(cè)量超報(bào)5900余畝的嚴(yán)峻形勢(shì)，我站嚴(yán)格按照農(nóng)民自報(bào)告折實(shí)面積、村委會(huì)核實(shí)農(nóng)民小麥種植面積、鎮(zhèn)村兩級(jí)公示的.原則嚴(yán)格核減種植面積，共核減超報(bào)面積4700余畝，嚴(yán)格完成核減落實(shí)任務(wù)。**年核定小麥種植面積**畝。
�。ㄆ撸⑥r(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理工作
堅(jiān)持把防止農(nóng)民負(fù)擔(dān)的反彈和農(nóng)民的利益維權(quán)作為農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管工作的重點(diǎn)，研究出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步做好**年農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理工作的意見(jiàn)》，并與村級(jí)簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，加強(qiáng)日常監(jiān)督管理，全鎮(zhèn)沒(méi)有發(fā)生一起增加農(nóng)民負(fù)擔(dān)的案件。
二、**年工作計(jì)劃
（一）、嚴(yán)格抓好農(nóng)村財(cái)務(wù)管理工作，規(guī)范資金使用管理制度，村級(jí)財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化記賬率達(dá)到100％。
�。ǘ⑦M(jìn)一步規(guī)范土地流轉(zhuǎn)管理，把一些自發(fā)的流轉(zhuǎn)納入管理，積極發(fā)布流轉(zhuǎn)信息，確保完成市里下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。
�。ㄈ⒗^續(xù)對(duì)全鎮(zhèn)各村一事一議工作進(jìn)行指導(dǎo)，確保我鎮(zhèn)的一事一議項(xiàng)目順利開(kāi)展，獲得更多的財(cái)政補(bǔ)助。
�。ㄋ模�、積極引導(dǎo)組建農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)等新型經(jīng)營(yíng)主體，對(duì)已經(jīng)組建的合作社開(kāi)展服務(wù)并積極爭(zhēng)取政策扶植。
�。ㄎ澹�、力爭(zhēng)6月底之前我鎮(zhèn)40個(gè)村全面完成土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)登記頒證工作。
工作年度計(jì)劃 篇5
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持"以人為本"的理念，倡導(dǎo)務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的精神，牢固樹(shù)立健康第一的指導(dǎo)思想，不斷深化體育新課程改革，關(guān)注學(xué)生主體地位的落實(shí)，關(guān)注體育運(yùn)動(dòng)技能教學(xué)認(rèn)識(shí)的提高，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，關(guān)注體育教師的專業(yè)化發(fā)展。繼續(xù)推進(jìn)體育校本課程開(kāi)發(fā)與校本教研工作的深入開(kāi)展，進(jìn)一步規(guī)范體育常規(guī)教學(xué)管理，加強(qiáng)對(duì)體育有效教學(xué)和教學(xué)評(píng)價(jià)的研究，加大體育信息資源中心的建設(shè)與利用，切實(shí)把服務(wù)于教師，服務(wù)于學(xué)校的理念落到實(shí)處。
二、目標(biāo)策略
1.注重教研方式的轉(zhuǎn)變，關(guān)注教研的互動(dòng)性與實(shí)效性，研究提高教研實(shí)效的方法與策略。
2.樹(shù)立正確的運(yùn)動(dòng)技能教學(xué)觀，體育教師要有意識(shí)加強(qiáng)自身相關(guān)運(yùn)動(dòng)技能水平的提高，要注重自身學(xué)科素養(yǎng)的不斷提高，以適應(yīng)體育教學(xué)改革的需要。
3.要對(duì)學(xué)生加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)安全意識(shí)和自我保護(hù)方法的教育。切實(shí)提高體育教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生的體質(zhì)健康水平，為學(xué)生的全面發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。
4.關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的表現(xiàn)，注意體育教學(xué)評(píng)價(jià)的研究，因地制宜構(gòu)建有本校特點(diǎn)的體育教學(xué)評(píng)價(jià)方案。要突出簡(jiǎn)便易行、可操作性強(qiáng)。
5.重視個(gè)人教學(xué)反思，重視教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累與總結(jié)，主動(dòng)探索研究體育教學(xué)中存在的問(wèn)題及解決策略，以問(wèn)題意識(shí)的培養(yǎng)，不斷提升自己的教育教學(xué)能力，形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格，努力向科研型教師轉(zhuǎn)變。
三、目標(biāo)任務(wù)
（一）教課改工作
1.實(shí)施推進(jìn)《體育學(xué)科教學(xué)指導(dǎo)意見(jiàn)》，促進(jìn)教師更好地理解與把握新課標(biāo)的內(nèi)涵，樹(shù)立正確的體育運(yùn)動(dòng)技能教學(xué)觀，做到有的放矢的開(kāi)展課改工作。
2.全面收集體育課改有關(guān)的`教學(xué)設(shè)計(jì)、案例、課件、視頻課例等等資源素材，豐富我校體育信息資源庫(kù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)體育教師學(xué)習(xí)的跨時(shí)空性和教研引導(dǎo)的延伸性。
3.抓好體育教學(xué)常規(guī)管理，規(guī)范課堂教學(xué)，規(guī)范備課，要求教師關(guān)注體育教學(xué)藝術(shù)，關(guān)注課堂學(xué)生體育學(xué)習(xí)行為習(xí)慣的培養(yǎng)。
4.在日常下校調(diào)研的基礎(chǔ)上，進(jìn)行有目的體育調(diào)研課2次。目的是與授課者一起探討體育教學(xué)方面的問(wèn)題，以課為載體，組織核心組、中心組的教師與該校教師和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一起探討研究抓好學(xué)校體育工作，促進(jìn)體育教師教學(xué)水平的提高及相關(guān)問(wèn)題的改進(jìn)。
5.開(kāi)展主題鮮明的專題研究活動(dòng)，三個(gè)主題：
第一個(gè)教研主題是我對(duì)運(yùn)動(dòng)技能教學(xué)的認(rèn)識(shí)，要求作為學(xué)校教研活動(dòng)的主題(九月)。
第二個(gè)教研主題是校本教研的深入開(kāi)展(十月)。
第三個(gè)教研主題是教材教法研究課。
�。ǘ┵|(zhì)量意識(shí)
1.加強(qiáng)體育課有效教學(xué)與教學(xué)評(píng)價(jià)的改進(jìn)與提高上。從五個(gè)方面入手即第一是體育課教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成度；第二是接受性學(xué)習(xí)與現(xiàn)代學(xué)習(xí)方式的結(jié)合度；第三是選擇有實(shí)效的教學(xué)內(nèi)容的實(shí)效度；第四是練習(xí)密度與運(yùn)動(dòng)負(fù)荷的尺度；第五是把握學(xué)生年齡特點(diǎn)選擇教材內(nèi)容的合理度來(lái)開(kāi)展研究，結(jié)合個(gè)人教學(xué)反思，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。最終達(dá)到真正提高體育教學(xué)質(zhì)量的目的。
此外，收集學(xué)校體育教學(xué)與課外活動(dòng)開(kāi)展等方面的信息，建立學(xué)校體育組工作信息檔案，用于診斷分析課堂教學(xué)質(zhì)量與效率以及教師個(gè)人教學(xué)能力等方面的評(píng)判依據(jù)，以此作為開(kāi)展有針對(duì)性指導(dǎo)的有效措施。要注重與校領(lǐng)導(dǎo)的交流與溝通。
2.加強(qiáng)體育調(diào)研。調(diào)查實(shí)施課改遇到的主觀與客觀方面的困難（教學(xué)現(xiàn)狀與課改需求的差距；教師認(rèn)識(shí)、理念及行為表現(xiàn)上的不足；學(xué)校體育器材設(shè)施及信息化等方面的不足等等），尤其加強(qiáng)對(duì)課改實(shí)施過(guò)程中我區(qū)目前還存在的問(wèn)題的調(diào)查與研究以及各學(xué)校與教師對(duì)教研活動(dòng)和個(gè)人發(fā)展的需求調(diào)查，做到有的放矢，切實(shí)保證校體育教研工作的實(shí)效性。
3.在研究學(xué)習(xí)診斷式教研、分片式教研、問(wèn)題導(dǎo)入式教研、分層教研的理念與操作方法的基礎(chǔ)上，嘗試開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教研，不斷探索教研方式的轉(zhuǎn)變，并積極運(yùn)用于實(shí)際教研活動(dòng)中去，為切實(shí)提高教研質(zhì)量和實(shí)效性，促進(jìn)教師發(fā)展，做出應(yīng)盡的努力。
（三）教師隊(duì)伍建設(shè)
1.信息化能力的提高。以具體的工作布置（如教學(xué)設(shè)計(jì)、論文、專題研究、教學(xué)反思、網(wǎng)絡(luò)交流手段的運(yùn)用以及學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)的操作等方面）和實(shí)踐指導(dǎo)與靈活多樣的培訓(xùn)來(lái)促進(jìn)教師進(jìn)一步提高信息化意識(shí)與實(shí)際操作應(yīng)用能力。力求全體教師能有不同程度的進(jìn)步，首先有學(xué)習(xí)的意識(shí)，并能參與到校體育資源庫(kù)建設(shè)中來(lái)。
2.課改參與意識(shí)與學(xué)習(xí)研究意識(shí)的提高。廣泛了解新的課改信息動(dòng)態(tài)，虛心學(xué)習(xí)先進(jìn)的課改經(jīng)驗(yàn)，可利用每次的教研活動(dòng)，介紹相關(guān)的課程改革的信息。促進(jìn)教師學(xué)習(xí)意識(shí)的提高。
3.充分發(fā)揮我校網(wǎng)絡(luò)媒體的影響力，做好體育教學(xué)工作和體育教師隊(duì)伍的宣傳工作，促進(jìn)學(xué)校體育工作的開(kāi)展，促進(jìn)教師綜合素質(zhì)能力的提高。同時(shí)要求各校認(rèn)真做好材料的積累與備份工作，注重加強(qiáng)平時(shí)工作的各種素材的積累（照片、攝像、稿件等等）
4.樹(shù)立安全第一的責(zé)任意識(shí)，切實(shí)做好學(xué)校體育工作各種傷害事故的預(yù)防工作。
工作年度計(jì)劃 篇6
第一部分：工作內(nèi)容及安排
對(duì)于已經(jīng)與我公司建立合作關(guān)系的客戶，應(yīng)繼續(xù)積極拓展與這些客戶的合作關(guān)系，通過(guò)良好的服務(wù)提升客戶滿意，促使其向我們引薦他們的客戶，因?yàn)橛锌蛻襞c本公司良好的合作關(guān)系在先，可引起良好的口碑示范效應(yīng)，那我們對(duì)這些客戶的客戶進(jìn)行銷售公關(guān)的成功幾率也將大大增加。
針對(duì)企事業(yè)單位潛在客戶分布地點(diǎn)及特點(diǎn)，對(duì)公司辦公地點(diǎn)較集中的辦公商務(wù)樓，進(jìn)行挨門(mén)逐戶、地毯式的初訪。由于目前穿梭于各大辦公商務(wù)樓的推銷人員非常多，且素質(zhì)良莠不齊，其所在公司大多管理不太規(guī)范，在一定程度上擾亂了各公司辦公環(huán)境和秩序，影響到辦公工作人員的正常工作，引起辦公工作人員的普遍反感，因此很多公司都在辦公室門(mén)前貼上“謝絕推銷”的字樣，以阻止推銷人員的進(jìn)入。
以下是針對(duì)自己和屬下銷售人員入職后，對(duì)潛在客戶進(jìn)行的拜訪工作所應(yīng)采取的主要工作。
一：初訪
1、心理準(zhǔn)備
針對(duì)此情況，作為本公司業(yè)務(wù)人員，首先在心理上不能被潛在客戶對(duì)推銷人員的這種厭煩心理和行為嚇倒，要相信以本公司officemate品牌在辦公文儀用品行業(yè)較高的知名度和美譽(yù)度、在成都行業(yè)市場(chǎng)業(yè)已取得的市場(chǎng)占有率和已有客戶(特別是四川省政府、成都市政府等大客戶)與公司形成的良好合作關(guān)系、對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的信賴和業(yè)已形成的忠誠(chéng)度，相信通過(guò)自身對(duì)工作積極的態(tài)度、對(duì)產(chǎn)品對(duì)自身的充分自信、誠(chéng)懇謙虛熱情的品格和良好的服務(wù)意識(shí)，可以打動(dòng)客戶，贏得顧客的好感和信賴，以至最終達(dá)成合作意向。
2、開(kāi)場(chǎng)白
在具體工作的開(kāi)展當(dāng)中，由于客戶的厭煩心理總會(huì)在某種程度上存在，所以在初訪前，有必要整理、制定出一套統(tǒng)一的簡(jiǎn)短、明了的開(kāi)場(chǎng)說(shuō)辭(開(kāi)場(chǎng)白)。
如，“您好，我是成都o(jì)fficemate也就是辦公伙伴公司的工作人員，目前公司經(jīng)營(yíng)著10000多種辦公文儀用品，憑借我們與眾多國(guó)內(nèi)外知名辦公用品品牌建立的.戰(zhàn)略合作關(guān)系和全國(guó)集中聯(lián)合采購(gòu)、oem的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，相信可以滿足貴公司多樣化、不同層次的辦公需要�！钡鹊�，通過(guò)培訓(xùn)時(shí)的反復(fù)模擬演練，達(dá)到子正圓腔、清晰、簡(jiǎn)潔(統(tǒng)一使用普通話，以示規(guī)范)的效果，并將開(kāi)場(chǎng)白時(shí)間控制在1分鐘以內(nèi)。
3、辦公環(huán)境、人員觀察，并尋找訪問(wèn)機(jī)會(huì)。
在踏入客戶辦公室之前，首先找尋一下該公司負(fù)責(zé)接待或日常行政或文秘人員的位置，憑借經(jīng)驗(yàn)感知其是否上述三類工作人員，再看其是否空閑，如其正在接打電話、與人交談或埋頭整理文件，就不應(yīng)貿(mào)然上前;待其稍微空閑，再上前，遞上名片，進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)白，并索要其名片或電話等聯(lián)系方式，以便于初訪后的電話、email聯(lián)系、跟進(jìn)。與此類工作人員建立良好關(guān)系后，由其向所在公司后勤或采購(gòu)部門(mén)引薦自己。
4、初訪工具(產(chǎn)品目錄單、名片等)應(yīng)用
在初訪之前，應(yīng)由公司統(tǒng)一制定產(chǎn)品目錄單，目錄單上應(yīng)注明一些常用產(chǎn)品的價(jià)格、規(guī)格、型號(hào)及批量折扣等基本信息，一方面體現(xiàn)公司管理的規(guī)范性(目錄單美觀、簡(jiǎn)潔、清晰)，以區(qū)別于一般推銷人員，另一方面便于對(duì)方就自身需要進(jìn)行檢索，同時(shí)也是吸引對(duì)方注意力的有效工具，在對(duì)方翻看產(chǎn)品目錄的同時(shí)，也給了我們銷售人員進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)白和對(duì)本公司介紹、產(chǎn)品講解的機(jī)會(huì)和時(shí)間。
5、禮儀、著裝等
穿戴整齊，微笑，面對(duì)冷遇和呵斥的坦然，自信，體現(xiàn)自身良好職業(yè)素質(zhì)，從而體現(xiàn)出良好公司形象和人員管理水平等。
特別強(qiáng)調(diào)的是，作為客戶經(jīng)理應(yīng)身先士卒，應(yīng)帶領(lǐng)屬下銷售人員一起進(jìn)行初訪潛在客戶的工作，以獲得拜訪客戶的直接經(jīng)驗(yàn)，為業(yè)務(wù)人員做出表率，也有助于對(duì)業(yè)務(wù)人員的工作表現(xiàn)做出正確評(píng)價(jià)、評(píng)估和監(jiān)督，并對(duì)其不足給予指導(dǎo)、建議，對(duì)其成績(jī)給予表彰、鼓勵(lì)等。
二：初訪總結(jié)和例會(huì)的制度化
1、總結(jié)內(nèi)容：
總結(jié)內(nèi)容應(yīng)包括：客戶辦公規(guī)模大小、辦公人員數(shù)量、辦公用品使用情況(包括使用品牌、數(shù)量等)等，這些都需要在初訪時(shí)，通過(guò)有意識(shí)的觀察和在對(duì)方態(tài)度友善情況下的詢問(wèn)獲得。
2、召開(kāi)例會(huì)
工作總結(jié)應(yīng)形成每天一次的例會(huì)制度(下午下班之前)，例會(huì)由客戶經(jīng)理主持，并首先必須進(jìn)行自我總結(jié)，接下來(lái)，各銷售人員必須對(duì)一天下來(lái)對(duì)每一個(gè)潛在客戶進(jìn)行初訪的過(guò)程進(jìn)行闡述，對(duì)自身工作情況進(jìn)行自評(píng)，如：
(1)獲得的客戶信息的是多是寡，有無(wú)合作意向達(dá)成;
(2)在拜訪過(guò)程中那些環(huán)節(jié)做的比較到位、哪些還有待改進(jìn);
(3)對(duì)統(tǒng)一制定的工作方式、工具(如開(kāi)場(chǎng)白說(shuō)辭和話術(shù)、產(chǎn)品目錄等)通過(guò)當(dāng)天的工作實(shí)踐發(fā)現(xiàn)了什末問(wèn)題，有哪些需要糾正、改進(jìn)或增強(qiáng)的地方;
(4)是否需要采取新的工作方式。
就拜訪中遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，暢所欲言，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，并形成書(shū)面工作總結(jié)，公司存檔，交由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱、批示。
3、客戶經(jīng)理職責(zé)
在例會(huì)中，客戶經(jīng)理在銷售人員闡述過(guò)程中進(jìn)行適當(dāng)提問(wèn)，并給予建議、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、鼓勵(lì)、批評(píng)等。會(huì)議緊緊圍繞工作目標(biāo)、工作內(nèi)容展開(kāi)。
制定第二天工作計(jì)劃，規(guī)定應(yīng)在本工作日拜訪潛在客戶數(shù)量基礎(chǔ)上第二天應(yīng)進(jìn)行的工作量，應(yīng)達(dá)到的拜訪效果。
三：對(duì)潛在客戶電話、email跟進(jìn)和再次上門(mén)拜訪
1、在潛在客戶內(nèi)部“安插”的“內(nèi)線”
對(duì)潛在客戶短時(shí)間內(nèi)(如一周)未能有任何買(mǎi)賣關(guān)系的進(jìn)展，不能視為該客戶對(duì)本公司不會(huì)有任何采購(gòu)意向，仍需持續(xù)跟進(jìn)，掌握客戶采購(gòu)動(dòng)態(tài)，應(yīng)繼續(xù)保持與客戶的聯(lián)系，此類電話拜訪為宜，避免公司資源、個(gè)人時(shí)間和精力的過(guò)多耗費(fèi)。對(duì)于這樣的客戶，應(yīng)在其公司內(nèi)部有一個(gè)“內(nèi)線”，這個(gè)內(nèi)線，就是指與本公司業(yè)務(wù)人員建立良好私人關(guān)系的客戶內(nèi)部員工，其職位可大可小，只要她(他)對(duì)其公司內(nèi)部采購(gòu)情況、動(dòng)態(tài)有所掌握即可。
2、掌握20/80原則
20%的大客戶為公司產(chǎn)生80%的銷量，甚至創(chuàng)造80%的利潤(rùn)，而80%的中小客戶只能為公司創(chuàng)造20%的銷量或者利潤(rùn)。必須把握這一點(diǎn)的原因是，公司資源和銷售人員的精力、時(shí)間是有限的，不能在一些短期內(nèi)無(wú)法取得銷售成果的中小客戶身上花費(fèi)太多時(shí)間精力和公司資源(電話費(fèi)用、目錄單、或其他公司資金、物料、費(fèi)用等)。
四：與有采購(gòu)意向性客戶的談判準(zhǔn)備
應(yīng)主動(dòng)與客戶預(yù)約見(jiàn)面商談的時(shí)間，并盡可能的對(duì)即將開(kāi)始的談判的內(nèi)容、事項(xiàng)進(jìn)行電話約定。
準(zhǔn)備工作中，就談判中需要了解的客戶信息進(jìn)行梳理，對(duì)客戶需求進(jìn)行進(jìn)一步挖掘，如：
(1)客戶可能會(huì)提到的問(wèn)題，客戶關(guān)心的問(wèn)題，那些問(wèn)題可以妥協(xié)、那些不能讓步;
(2)對(duì)自身產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)不足的清晰認(rèn)識(shí)，如何揚(yáng)長(zhǎng)避短等;
(3)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商并取得指導(dǎo)意見(jiàn);
(4)需要公司和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的那些支持和公司的那些資源準(zhǔn)備;
(5)談判人員的適宜人數(shù)、分工等，以及其他部門(mén)同事的配合;
(6)就目前公司產(chǎn)品和服務(wù)尚不能滿足客戶的地方，與本公司采購(gòu)部門(mén)積極協(xié)商，并與上游生產(chǎn)廠家聯(lián)絡(luò)，盡可能的滿足客戶所有的辦公需求，以增強(qiáng)客戶信賴，建立并保持與客戶的長(zhǎng)期合作關(guān)系，等等。
五、售后工作
合作談成、客戶付款(或預(yù)付款)進(jìn)行產(chǎn)品采購(gòu)后，即進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)，余款的回收，對(duì)客戶使用情況進(jìn)行跟蹤，維持良好的合作關(guān)系。
以上五個(gè)方面是對(duì)潛在客戶進(jìn)行開(kāi)發(fā)、促使其成為公司現(xiàn)實(shí)客戶并通過(guò)服務(wù)工作滿足客戶需要成就與客戶的較長(zhǎng)期合作關(guān)系的基本過(guò)程。
除采取對(duì)辦公商務(wù)樓進(jìn)行挨門(mén)逐戶、地毯掃蕩式的上門(mén)拜訪方式外，也要充分利用報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)黃頁(yè)等公開(kāi)信息資料上進(jìn)行潛在客戶的檢索工作，并采取電話、因特網(wǎng)、上門(mén)拜訪等交錯(cuò)進(jìn)行的方式，發(fā)掘客戶需求，促成客戶對(duì)我公司產(chǎn)品的采購(gòu)、接受我公司的辦公服務(wù)。
另外在對(duì)辦公商務(wù)樓進(jìn)行拜訪工作時(shí)，如遇到較大障礙，應(yīng)積極開(kāi)拓思路尋找排除障礙的方式、方法。如，可以對(duì)辦公樓的物管部門(mén)等大樓管理部門(mén)進(jìn)行“公關(guān)”，即使不能促成生意達(dá)成，也可從他們那里獲得關(guān)于該大樓里企業(yè)辦公的基本情況信息，利于我銷售人員下一步工作的開(kāi)展。
第二部分：銷售人員管理
一、對(duì)于新入職銷售人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)管理，力爭(zhēng)使所帶隊(duì)伍成為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
組織銷售人員對(duì)產(chǎn)品知識(shí)、本公司制度、文化、工作流程、服務(wù)理念等的集中學(xué)習(xí)，并就某一個(gè)工作中常會(huì)遇到的問(wèn)題適當(dāng)分派學(xué)習(xí)任務(wù)，促使其不僅在公司組織的正式培訓(xùn)期間的進(jìn)行知識(shí)、技能學(xué)習(xí)，也要在工作之余就工作中遇到的問(wèn)題和自身技能、知識(shí)上的不足大量搜集信息資料、向有經(jīng)驗(yàn)的老員工和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)虛心學(xué)習(xí)，促其在最短時(shí)間內(nèi)成為本職工作方面的專家。
并經(jīng)常性的組織銷售人員就產(chǎn)品、行業(yè)和客戶知識(shí)學(xué)習(xí)、所獲得的技能經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行交流，并由公司安排部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或有經(jīng)驗(yàn)的老員工與銷售人員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)探討，每周一到兩次。這樣，邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)，并將學(xué)到的知識(shí)、技能、方法快速應(yīng)用于工作實(shí)踐當(dāng)中去，從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或有經(jīng)驗(yàn)的老員工那里獲得的經(jīng)驗(yàn)傳授，也可使銷售人員在工作中少走彎路，提高工作效率和質(zhì)量。
第一部分中提到的總結(jié)例會(huì)制度的實(shí)行，既是對(duì)銷售人員自身工作情況的總結(jié)，并通過(guò)交流發(fā)現(xiàn)自身不足，也是客戶經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)掘員工技能和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)、培訓(xùn)銷售人員的絕好機(jī)會(huì)。
二、團(tuán)隊(duì)銷售管理
客戶經(jīng)理不僅在客戶開(kāi)發(fā)、客戶關(guān)系管理等方面走在銷售人員前頭，以做表率，更要利用一切與銷售人員交流的機(jī)會(huì)對(duì)其進(jìn)行言傳身教，推動(dòng)銷售團(tuán)隊(duì)在經(jīng)驗(yàn)、技能、知識(shí)水平、素質(zhì)素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)的整體前進(jìn);而客戶經(jīng)理在此過(guò)程中也可以發(fā)現(xiàn)自身不足，增強(qiáng)自我學(xué)習(xí)能力，以更好的管理團(tuán)隊(duì)。
1、建立坦誠(chéng)、開(kāi)放的對(duì)話平臺(tái)
采取以上管理策略，最重要的就是建立坦誠(chéng)、開(kāi)放的對(duì)話平臺(tái)。
讓所有銷售人員都能圍繞工作內(nèi)容、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)暢所欲言;客戶經(jīng)理需要在此過(guò)程中掌控對(duì)話方向，不使對(duì)話陷入無(wú)意義的擺龍門(mén)陣式的空談、閑扯和爭(zhēng)執(zhí)，與實(shí)際進(jìn)行的工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的言論，應(yīng)給予勸阻、批評(píng);對(duì)話應(yīng)對(duì)成果有所預(yù)期，不能為對(duì)話而對(duì)話，為討論而討論，必須有某項(xiàng)對(duì)工作有幫助的成果討論出來(lái)。客戶經(jīng)理應(yīng)在對(duì)話過(guò)程中發(fā)現(xiàn)、提出有價(jià)值的問(wèn)題，讓發(fā)言者做出解釋、提請(qǐng)全體討論或給出指導(dǎo)建議，口頭批評(píng)或鼓勵(lì)等。
2、對(duì)銷售人員的工作管理
客戶經(jīng)理應(yīng)身先士卒，與銷售人員一起進(jìn)行最基礎(chǔ)的銷售工作，同時(shí)對(duì)銷售人員的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、持續(xù)跟進(jìn)，并對(duì)其工作成果進(jìn)行考核。與銷售人員一起分析、確定銷售機(jī)會(huì)，給出意見(jiàn)、建議等。
3、對(duì)銷售人員的工作支持
在銷售人員與潛在客戶達(dá)成合作意向時(shí)，應(yīng)給予全力支持，并根據(jù)實(shí)際情況，負(fù)責(zé)與公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商給予其它方面(諸如資源傾斜等)的支持，協(xié)調(diào)其它工作人員與其配合，促使其達(dá)成訂單，幫助其完成銷售目標(biāo)。
4、對(duì)銷售人員個(gè)人工作行為、職業(yè)道德的掌控
對(duì)于個(gè)別銷售人員的有損于公司形象、公司利益、損害客戶利益給公司抹黑的不當(dāng)工作行為，應(yīng)給予密切注意，批評(píng)教育，防微杜漸，如不能令其悔改，則提請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)，給予處分、直至開(kāi)除。
5、按所服務(wù)客戶所屬行業(yè)的不同對(duì)銷售人員進(jìn)行工作分配，以更好的發(fā)揮其經(jīng)驗(yàn)、技能優(yōu)勢(shì)
這需要在銷售人員自入職后的一段工作時(shí)間里，根據(jù)其在對(duì)各類行業(yè)客戶銷售公關(guān)中的業(yè)績(jī)表現(xiàn)和體現(xiàn)出的技能、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行分配。如銷售人員a對(duì)電信類客戶較熟悉，也取得過(guò)較好業(yè)績(jī)表現(xiàn)，有跟電信行業(yè)工作人員打交道的經(jīng)驗(yàn)，就由他負(fù)責(zé)與電信客戶的銷售對(duì)接。
工作年度計(jì)劃 篇7
一、在20xx年的基礎(chǔ)上，全面提高行政人事管理
1、完善制度，狠抓落實(shí)。20xx上半年完成公司各項(xiàng)制度的修訂、整理、匯總工作，并在實(shí)際執(zhí)行中不斷完善。
2、把人才管理看作戰(zhàn)略支持，抓好《20xx年后備人才培養(yǎng)計(jì)劃》的落實(shí)工作。20xx年第一季度完成《后備人才培養(yǎng)計(jì)劃》的前期溝通、磋商，達(dá)成共識(shí)，通知下發(fā)各部門(mén)。第二三季度著手對(duì)后選人進(jìn)入考核，本年度爭(zhēng)取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。
3、“以人為本，尊嚴(yán)至上”，加強(qiáng)員工關(guān)系管理，加強(qiáng)勞動(dòng)合同的簽訂工作：每半年度進(jìn)行一次勞動(dòng)合同普查工作，避免漏簽、延期現(xiàn)象，同時(shí)對(duì)問(wèn)題員工及時(shí)解決。
認(rèn)真落實(shí)社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作與季度考核工作緊密結(jié)合，把這項(xiàng)福利作為激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施，并進(jìn)行詳細(xì)建帳。
4、每季度組織一次員工活動(dòng)：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)福利措施：20xx年福利措施制度化，狠抓落實(shí)。
5、規(guī)劃好員工的'職業(yè)生涯：以工程部為例，嘗試對(duì)轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行分級(jí)，拓寬員工晉升渠道。一季度開(kāi)始準(zhǔn)備，二季度實(shí)施。保持與公司每一位員工的溝通交流：通過(guò)員工活動(dòng)、生日活動(dòng)、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。
二、完成招聘工作，提高招聘質(zhì)量。
1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開(kāi)思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。
2、錄用與評(píng)估工作：在錄用方面加強(qiáng)對(duì)應(yīng)聘后選人的資格審查工作，包括證件驗(yàn)審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。
【工作年度計(jì)劃】相關(guān)文章：
工作年度計(jì)劃(經(jīng)典)07-21
工作年度計(jì)劃[經(jīng)典]07-22
[經(jīng)典]工作年度計(jì)劃07-22
（經(jīng)典）工作年度計(jì)劃07-20
工作年度計(jì)劃11-08
工作年度計(jì)劃11-08
工作年度計(jì)劃11-08
工作年度計(jì)劃11-08
工作年度計(jì)劃11-08
工作年度計(jì)劃11-08