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真誠服務(wù)演講稿范文
演講稿要求內(nèi)容充實(shí)，條理清楚，重點(diǎn)突出。隨著社會不斷地進(jìn)步，演講稿應(yīng)用范圍愈來愈廣泛，來參考自己需要的演講稿吧！下面是小編整理的真誠服務(wù)演講稿范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
真誠服務(wù)演講稿范文1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同志們：
大家好！今天我演講的題目是服務(wù)源自真誠。
在我們國稅窗口，有這樣一群可愛的人：他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淮舭濉⒄J(rèn)真而不保守、活潑卻不失原則。收稅、發(fā)證，這在一般人看來是一件極其輕松的工作——不就是審審資料，開開稅票，點(diǎn)點(diǎn)鈔票嗎？其實(shí)不然。國稅窗口工作人員僅9人，卻擔(dān)負(fù)著全市應(yīng)稅車輛車購稅的征收管理、企業(yè)稅務(wù)登記的開立及稅種的認(rèn)定工作，每年的稅收少則幾千萬，多則上億，任務(wù)十分艱巨。
單調(diào)的工作，重復(fù)的勞動，固定的場所，嚴(yán)格的要求，我們談不上“瀟灑”，挨不上“露臉”輪不上“牛氣”，人手少、工作量大，但窗口同志不叫苦、不怕累，潛下心來努力工作，用文明、嚴(yán)格的執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)、真誠的服務(wù)交上了一份合格的答卷，唱響了一曲曲真誠服務(wù)的贊歌。以苦為樂、無私奉獻(xiàn)，想納稅人之所想，急納稅人之所急，這是我們國稅人癡心不改的人生信條。
從上班走上工作崗位，每天有幾十萬、上百萬的稅款從手中流過，有幾十件、上百件的檔案資料需要審核、歸檔，晚上加班更是經(jīng)常的事。在征稅高峰，一天要工作10多個小時，連上廁所的時間都沒有，回到家后腦子里仍會嗡嗡作響。這樣的工作只能用一個字——“苦”來形容！然而，苦還不是最難忍受的是委屈和納稅人的不理解。面對各種各樣的納稅對象，不理解的、惡語傷人的、破口大罵的幾乎是尋常事。誰不愿有個輕松愉快的工作環(huán)境，誰又愿意無故挨人罵呢？然而，為了國家的利益，我們把委屈咽進(jìn)肚里，耐心地做好宣傳解釋工作，兢兢業(yè)業(yè)履行著自己的神圣職責(zé)，以真誠的心、滿懷著美好的愛去對待每人位納稅人，讓窗口處處洋溢著溫馨的真情。
三月的一天傍晚，已經(jīng)下班多時，有位患有殘疾的納稅人來辦理稅務(wù)登記，拄著拐杖的他每走一步都是那么的.艱難。窗口的小孫看到后主動迎上去，熱情地送上一杯水，輔導(dǎo)他填寫表格，審核資料，辦完證的時候已經(jīng)是六點(diǎn)鐘了。親切的話語、貼心的服務(wù)一點(diǎn)點(diǎn)的化解了納稅人的焦慮和不安，也接近了國稅人和納稅人的距離。在納稅人的聲聲感謝中，我們也由衷地感受到真誠服務(wù)的快樂！
“金獎銀獎不如納稅人的夸獎，金杯銀杯不如納稅人的口碑”。
今年四月份，某公司的負(fù)責(zé)人來到窗口，贈送了寫有“文明執(zhí)法熱情服務(wù)”的錦旗，感謝國稅人熱情周到的服務(wù)。這，就是納稅人對我們的肯定，是納稅人對我們無聲的稱贊，是納稅人給我們的最高獎勵！
類似這樣的事情實(shí)在是太多了，歷經(jīng)風(fēng)雨，歷經(jīng)坎坷，國稅人真誠服務(wù)的形象已在人們心中確立：明亮的服務(wù)大廳，先進(jìn)的征管手段，溫暖的話語，熱情綻放的笑容；執(zhí)法時嚴(yán)肅的態(tài)度，工作時匆忙的腳步，緊張時專注的神情，構(gòu)成了國稅窗口一道道亮麗的風(fēng)景線。
迷人的彩虹出自大雨的洗禮，豐碩的果實(shí)來自辛勤的耕耘。今年1—11月份國稅窗口共征收車輛購置稅1.11萬元，實(shí)現(xiàn)上半年增幅名列全省第二，提前三個月完成半年收入任務(wù)，收入過億再創(chuàng)新高的好成績；窗口被授予省級“巾幗示范崗”、市級“青年文明號”、連云港市“用戶滿意服務(wù)明星班組”等光榮稱號，窗口多名同志被評為“共產(chǎn)黨員示范崗”、“服務(wù)標(biāo)兵”、“窗口優(yōu)秀工作人員”。
偉大寓于平凡，苦寒孕育芬芳，雖然我們的崗位就在這一方大廳之中，但我們的貢獻(xiàn)源于整個國稅事業(yè)的寬廣原野；我們雖然是默默無聞的一群，但我們的奉獻(xiàn)因真誠勤奮而更具光彩！無論任何時候，面對任何人，我們都可以自豪地說：我們是國稅戰(zhàn)線最可愛的人，國稅窗口是我們最光榮的崗位！同志們，讓我們從愛崗敬業(yè)做起，亮出我們的執(zhí)著，亮出我們的自信，亮出我們的真誠，讓文明服務(wù)的花朵在審批中心這片沃土上燦爛地開放！
真誠服務(wù)演講稿范文2
信合是一個很普通的詞匯，但“X信合”在我的心中卻是一座大山，一片大海，是一位偉大博愛的母親。我在這位母親的懷抱里依偎了只有五年的時間，但就是這短短的五年，信合母親教會了我怎樣做人，如何做事。她呵護(hù)著我、鼓舞著我、鞭策著我、培養(yǎng)著我、教育著我，使我從一個懵懂青年逐步成長為一個X信合的員工。我為我有這樣一位母親感到自豪，我發(fā)誓我要用我的全部區(qū)保護(hù)她、捍衛(wèi)她，不允許她受到一絲傷害。
20xx年，我加入了X信合，從此與X信合就結(jié)下了不解之緣。我從事過出納、記賬、現(xiàn)金押運(yùn)等工作，無論在那個工作崗位，我都會全身心地投入到工作中去，用自己的青春和智慧去認(rèn)真體會每一項(xiàng)工作，去干好每件事情。無論辦理什么業(yè)務(wù)，我都會非常的謹(jǐn)慎，我不允許我在工作中有一絲的馬虎和半點(diǎn)的敷衍。因?yàn)槲叶谩扒Ю镏�，潰于蟻穴”的道理，一點(diǎn)點(diǎn)的不到位，一點(diǎn)點(diǎn)的私利，都可能給我們X信合造成巨大的損失，也能給自己造成終生的遺憾。這方面的例子太多了，那些X信合的蛀蟲為了自己的私利，給集體的聲譽(yù)和財(cái)產(chǎn)帶來了不可估量的損失，他們之所以成為蛀蟲，是因?yàn)樵谒麄兊难壑泻托闹腥笔ξ覀僗信合的那一份真愛。
從踏進(jìn)信合大門的那一天起，我就真切地意識到客戶的重要性，我就懂得了如何真誠對待每一位客戶。
記得我有這樣一位客戶，是通過朋友介紹認(rèn)識的。起初，她也是礙于情面，雖然營業(yè)部離他公司很遠(yuǎn)，她還是開了戶。她是做煤炭生意的，存款的余額不是很高，但發(fā)生的業(yè)務(wù)量確實(shí)很大，有時候一天就得跑好幾趟。我就想，這樣可不行，這樣太浪費(fèi)他的'時間了，而且還有可能耽誤他的生意。我就主動地經(jīng)常給他打電話，問他有什么業(yè)務(wù)要辦，如果有我馬上上門服務(wù)。剛開始，她不太放心，但隨著我用一片真誠一點(diǎn)一點(diǎn)的感化他后，她慢慢地接受了我們的服務(wù)，無論現(xiàn)金，還是票據(jù)結(jié)算，更無論是什么時間，都能放心主動的交給我去辦，甚至一些毫不相干的事情也能馬上想到我，當(dāng)然，我也是樂此不疲，因?yàn)槲液退蔀榱伺笥�，她也不僅僅是我的一個客戶，更重要的是他成了我們一項(xiàng)資源。對待客戶就要這樣，無私和真誠！
我是X信合的一名普通員工，我每天在我平凡的崗位做著平凡的事情。我沒有豪言壯語，我只是擁有滿懷激情。我不想在這里訴說辛苦，因?yàn)槲沂荴信合中最不辛苦的一個人。我不想演說奉獻(xiàn)，因?yàn)槲覍信合做出的奉獻(xiàn)最是微不足道。我所擁有的只是對X信合的一片忠愛。如果說X信合是一艘航母，X理事長和X主任就是我們的總舵手，他們給我們指引著正確的方向，帶領(lǐng)我們不斷前進(jìn)！我想用這樣一句詩能形容我們X信合未來的發(fā)展，我也將用它結(jié)束我今天的演講，那就是：乘風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海！
謝謝大家！
真誠服務(wù)演講稿范文3
隨著經(jīng)濟(jì)全球化，國內(nèi)金融市場的陸續(xù)開放，外貿(mào)銀行大量進(jìn)入，我國金融機(jī)構(gòu)之間及國外金融機(jī)構(gòu)之間的競爭越來越激烈，銀行服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點(diǎn)，誰擁有高質(zhì)量，高水平的服務(wù)，誰就贏得客戶，贏得了市場。
我服務(wù)的市場是機(jī)電市場，在我腦海里我清醒的認(rèn)識到，客戶是信用社的服務(wù)對象，客戶是信用社的利潤來源，失去客戶等于咂掉了自己的飯碗，為了生存和更好的發(fā)展，所以我更需要努力，我不敢說讓客戶當(dāng)我的親人，至少我要讓客戶感到我是真誠的，面對他們的抱怨和批評，我反而覺得這成了我永往直前，持續(xù)發(fā)展的不竭動力。
客戶需求一般有三個方面需求：
一、服務(wù)功能需求，即客戶對信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的需求。如：實(shí)現(xiàn)存款，取款，貸款，結(jié)算和各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)的需求。
二、客戶價值需求，即客戶在與信用社經(jīng)辦業(yè)務(wù)過程中，有減少費(fèi)用支出，體力支出，時間消耗等交易成本的需求。
三、精神愉悅需求，即客戶在接受信用社服務(wù)過程中，有得到關(guān)心，理解，幫助，尊重等精神需求，在工作中我不斷改進(jìn)服務(wù)方式，盡可能的滿足客戶的各種服務(wù)需求。
實(shí)際的工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好等于服務(wù)好，其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。通過幾年來于客戶的接觸，我的感受很深，規(guī)章制度是規(guī)范客戶服務(wù)的一種模式，而服務(wù)是通過實(shí)施有效的具體手段，二者相輔相成缺一不可。
誰都知道，與客戶打交道即累又繁鎖，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希翼而來滿意而去的表情，那時的笑容比任何鮮花都燦爛；喜歡看到在我的努力下使他們得到意外收獲時的驚喜，那樣的稱贊比任何榮耀都值錢，我滿足由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶利益得到保障后的`成就感，也不得不接受客戶未達(dá)到目的時不滿的宣泄�？傊�，各種各樣的客戶來往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠服務(wù)換客戶真情，使工作生動而多彩。
日子是平凡而忙碌的，在周而復(fù)始的工作中，我用不同的溝通與理解方式去回應(yīng)和我們同樣有著喜怒哀樂卻形形色色不同素質(zhì)的人。這不是一個簡單的你來我往的過程，而是金融服務(wù)對社會的一種承諾，一種責(zé)任。我深深的感受著，也為之努力的工作著。
在實(shí)際工作中如果每個人能經(jīng)常以換位思想去觀察，體驗(yàn)客戶的具體需求不斷充實(shí)和豐富服務(wù)工作的內(nèi)涵，做到“以我真誠換客戶真情”，就能真正實(shí)現(xiàn)選擇信合“安全，方便，快捷”的服務(wù)承諾。我深信，隨著“雙熱愛，兩對待”活動的開展，我們每個人都會為信合的發(fā)展壯大而自豪，讓我們團(tuán)結(jié)起來眾志成城去創(chuàng)造信合事業(yè)更加燦爛的明天！
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