培訓(xùn)心得體會范文14篇【熱門】

　　我們心里有一些收獲后，就很有必要寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編為大家整理的培訓(xùn)心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　培訓(xùn)心得體會范文 篇1

　　當?shù)弥�自己從村官兒轉(zhuǎn)為教師的時候，我既興奮又忐忑。興奮的是一顆漂浮不定的心終于可以沉下來了；忐忑的是我將如何去迎接這份責任重大的新工作呢？對于沒有任何教學(xué)經(jīng)驗的我來說，真的不知道該怎么去和孩子們相處？也不知道該怎么去組織教學(xué)活動？更不知道以后的工作環(huán)境如何？說實話，我很緊張，也沒有信心！

　　4月18日是我正式上崗的第一天，我懷著一顆忐忑的心走進校園，我看到一張張?zhí)煺娴男δ�，像春天綻放的美麗花朵；我聽到一聲聲溫馨的問候，像明媚天空上的溫暖。走進辦公室，我又受到了校長及同事的熱情歡迎。乖巧可愛的孩子，平易近人的校長，真誠友好的同事，讓我感動，給了我信心。當時我就暗下決心，我要以最大的熱情和最好的精神面貌去迎接這份新工作，用真情，用知識，用智慧去赴一場又一場和孩子們的美麗約會。

　　由于是4月份上班，在教師不緊缺的情況下，校長讓我暫時帶3至6年級的英語課，一周的課時不多，任務(wù)不重。這樣的安排，除了能讓我去適應(yīng)新的工作以外，還給了我足夠的學(xué)習時間。我明白校長的良苦用心，我也清楚自己必須迅速成長起來，所以我倍加珍惜那一段時光。在那段時間里，我認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，用心去上好每一堂課，課后認真反思。把備課和上課時遇到的問題記下來，再一一向老教師請教并總結(jié)經(jīng)驗。雖然我已經(jīng)很努力了，可我的英語課堂還是很混亂，學(xué)生成績沒有長進。我很苦惱，問題到底出現(xiàn)在哪里？是我的教學(xué)設(shè)計有問題，不能激發(fā)學(xué)生學(xué)習的興趣？是學(xué)生基礎(chǔ)差，聽不懂？還是學(xué)生從思想上不重視英語？百思不得其解。正當我困惑迷茫，沒有努力方向時，校長通知我去英民小學(xué)參加“小學(xué)英語培訓(xùn)會”。得知這個消息，我激動不已。在培訓(xùn)會上，專家解讀分析了人教版的英語教材，展示并講解了一些精彩課例，最后還進行了互動答疑，同行交流，此次英語培訓(xùn)會，給我指明了方向，解決了困惑。培訓(xùn)之后，我又對培訓(xùn)筆記進行了整理并寫下自己的思考。在以后的英語教學(xué)中，這些寶貴的知識經(jīng)驗不斷地滋養(yǎng)著我，促我改進，促我成長。功夫不負有心人，我成長了，孩子們也成長了，幸福感油然而生！

　　作為一名教師，不僅要有教育專業(yè)的成長，還要有基本功的成長。于是我還給自己制定了一個計劃：每天聽1—2節(jié)課，每天讀20頁好書，每天背一首小詩，每天練一個小時的字，每天畫一張簡筆畫。雖然說進步不是很明顯，堅持的過程也很辛苦，但我常告訴自己：“堅持一下，再堅持一下！行動就會有收獲，堅持就會有奇跡！”

　　暑假過后，校長又給我安排了新的任務(wù)——二年級語文兼班主任。經(jīng)過幾個月的磨合與歷練，面對新的任務(wù)我沒有了之前的緊張與忐忑，而是多了幾分從容。對我來說，二年級語文、班主任工作都是新的挑戰(zhàn)，這也意味著新的學(xué)習歷程即將開始。作為班主任，面對一個新的班集體，我首先應(yīng)該做些什么？我該如何去做？當時我就想起了崗前培訓(xùn)時，康磊老師的講座——班主任的那些事�？道蠋熣f：“作為一個班主任，首先應(yīng)該用愛去經(jīng)營班集體，其次應(yīng)該有了解研究學(xué)生的能力，交流溝通和協(xié)調(diào)的能力，組織管理能力，構(gòu)建班級文化的能力�！毕氲竭@些，我知道我的第一步應(yīng)該去了解我的學(xué)生。我通過直接觀察，走訪同事，了解家長，約談學(xué)生的方式來了解孩子們的家庭背景，性格特點，學(xué)習程度及生活狀況，為我們班50個學(xué)生建立了50個檔案。在我的班主任工作中，除了在康老師的講座中尋找寶貴經(jīng)驗之外，我還不斷地向同事取經(jīng)，就這樣我在摸索中逐漸成長，逐漸完善我們的班級構(gòu)建。一個年頭兒過去了，不能說我們班是學(xué)校最好的班級吧，但至少也令人欣慰。

　　作為語文老師，我要學(xué)會如何去備一節(jié)語文課？如何設(shè)計才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，讓學(xué)生由被動學(xué)習變成主動學(xué)習？我不斷地翻閱崗前培訓(xùn)時的筆記，不斷地向有經(jīng)驗的教師請教，不斷地思考總結(jié)，大膽的去嘗試，我努力的使自己迅速成長。無論怎樣去備課，我始終銘記“知識是鮮活的——要教給學(xué)生‘活’的知識，讓知識本身充滿生命的色彩，盡顯生命的美麗�！痹谶@一年的語文教學(xué)生活中，李艷老師關(guān)于“成長路上書為伴”的講座對我影響很深，她讓我認識到讀書的重要性，尤其是一名語文老師更應(yīng)該以書為伴。在這一年里，我堅持讀書，通過讀書來提高自己的內(nèi)心及專業(yè)素養(yǎng)。李艷老師說過：“安排好孩子的閱讀，就是安排好孩子的一生�！蔽覉孕胚@句話，我不僅自己堅持讀書，我也鼓勵我的學(xué)生堅持每天讀書半個小時并摘抄自己喜歡的詞句。為了讓學(xué)生愛上閱讀，我還常常舉辦一些關(guān)于“讀書”的活動。剛開始的堅持有點困難，有的學(xué)生不能完成這個作業(yè)，我就請求家長陪伴孩子讀書，并且每天把讀書的照片或視頻發(fā)給我。一年的堅持，我發(fā)現(xiàn)孩子們慢慢的喜歡上了讀書，孩子們的閱讀與寫作能力也有所提高。我再一次看到了自己和孩子們的共同成長。

　　雖然一年的教學(xué)生活教會了我許多，我也成長了許多，但我的課堂教學(xué)和班級管理仍有許多需要改進的地方，而我現(xiàn)有的能力水平有限，急需暑假里給自己充充電，補充補充能量。就在這時，縣里組織的“09—入職的青年教師培訓(xùn)會”給我提供了一個難得的學(xué)習機會。在這短短三天的培訓(xùn)里，我學(xué)到了不少東西。從肖衛(wèi)霞老師的《我的成長三次方》中，我再次認識到閱讀與寫作的重要性，知道了如何快速閱讀以及避免閱讀遺忘的方法。從王長麗老師的《有效觀評課》中，我懂得了如何有效觀評課，這有助于我去檢驗自己的課堂教學(xué)，尋找不足，不斷改進。從秦望老師的'《共同生活》中，我認識到“活動”的重要性，沒有活動就沒有教育，沒有活動就沒有班集體，學(xué)生可以在活動中成長，享受快樂！所以在以后我的班級管理中，“活動”也將融入其中�？傊�，此次培訓(xùn)中每一位老師的講座都使我受益良多，感慨萬千。

　　自轉(zhuǎn)崗到現(xiàn)在，已經(jīng)一年多了。在這一年多里，我珍惜每一次培訓(xùn)學(xué)習的機會，不斷地從培訓(xùn)中吸取知識與能量，指導(dǎo)我的教學(xué)生活，促使自己成長。此時我不禁想起朱熹的一句詩“問渠那得清如許？為有源頭活水來�！泵恳淮闻嘤�(xùn)都是一次知識能量的補充，都是一次新的成長，培訓(xùn)學(xué)習就是我的源頭活水！在今后的教育道路上，我將珍惜每一次學(xué)習機會，不斷汲取營養(yǎng)，為教育成長！教育培訓(xùn)的心得體會篇7

　　隨著電力體制改革的不斷深入，改制后的縣級供電企業(yè)改革與發(fā)展任重而道遠。縣級供電企業(yè)要打造“責任電網(wǎng)、和諧電網(wǎng)”的良好形象，最終實現(xiàn)企業(yè)又快又好的發(fā)展，而員工的教育培訓(xùn)工作是要服務(wù)于供電企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，為企業(yè)供的發(fā)展提供人才支持和智力保證的根本。加強對電力員工的教育培訓(xùn)，不斷提高員工的理論知識水平和實際動手操作能力，培養(yǎng)一支思想素質(zhì)高、技術(shù)嫻熟的學(xué)習型和知識型員工隊伍，構(gòu)建一個和諧的學(xué)習型企業(yè)，以達到全面提升企業(yè)管理水平，更好地為建設(shè)社會主義和諧社會服好務(wù)、供好電，主動承擔更多的社會責任的目的，這也是縣級供電企業(yè)創(chuàng)建“和諧電網(wǎng)”的必由之路。

　　一、縣級供電企業(yè)要建立健全企業(yè)教育培訓(xùn)體系是確保提高員工業(yè)務(wù)技術(shù)水平和綜合素質(zhì)的基本保障

　　縣級供電企業(yè)自從農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)與改造和農(nóng)村電力體制改革以來，特別是近幾年來開展的“電力市場整頓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動、“農(nóng)村供電所規(guī)范化管理年”活動、“班組建設(shè)年”活動、“縣級供電企業(yè)基礎(chǔ)管理五項達標”等活動中，企業(yè)的教育培訓(xùn)工作得到了前所未有的發(fā)展，有力地促進了縣級供電企業(yè)員工教育培訓(xùn)工作的順利開展，廣大員工包括農(nóng)電工的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)有了明顯提高，思想觀念發(fā)生了很大的變化，由過去“要我學(xué)習”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“我要學(xué)習”，員工在工作崗位上按流程辦事，按職責規(guī)范工作，企業(yè)的管理水平躍上了一個新臺階。

　　但是，由于歷史的原因，縣級供電企業(yè)農(nóng)村供電所的員工（包括農(nóng)電工）普遍存在文化素質(zhì)和技術(shù)水平偏低的現(xiàn)狀。為此，要突破這一現(xiàn)狀，迅速提高員工整體素質(zhì)，提升企業(yè)的管理水平，必須從構(gòu)建企業(yè)教育培訓(xùn)體系入手。幾年前，我公司就建立健全一個完整的企業(yè)教育培訓(xùn)體系，即：建立了專門的教育培訓(xùn)管理部門，作為公司職能管理的二級部門，充實教育培訓(xùn)專職人員，制定企業(yè)周密的中長期教育培訓(xùn)規(guī)劃（如：公司—教育培訓(xùn)規(guī)劃）和每年培訓(xùn)計劃及實施方案；公司所屬各職能部門、基層供電所、變電站、發(fā)電站設(shè)置專職或兼職的員工教育培訓(xùn)人員（內(nèi)部兼職培訓(xùn)師），抓好每月、每周的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)工作；各個班組（如：電力工程施工、檢修）結(jié)合每天的工作內(nèi)容抓好員工生產(chǎn)現(xiàn)場的實際動手操作能力的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。通過企業(yè)教育培訓(xùn)體系的三級教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)[公司級—部門級—所站（班組）級]長期不懈的努力，公司員工隊伍總體素質(zhì)發(fā)生很大的變化，員工創(chuàng)造性、主動性和積極性得到了進一步提高，促進縣級供電企業(yè)的管理水平逐步提升到了一個新的臺階。

　　二、縣級供電企業(yè)的教育培訓(xùn)體系必須做到“三有”，即有計劃、有制度、有激勵機制。

　　作為縣級供電企業(yè)，企業(yè)建立健全教育培訓(xùn)體系必須做到：一是企業(yè)教育培訓(xùn)工作要有計劃。包括（公司級）總體的教育培訓(xùn)規(guī)劃、企業(yè)的中長期教育培訓(xùn)計劃和實施方案，各職能部門、供電所、變電站、發(fā)電站要制定周密的年度員工培訓(xùn)計劃，按計劃和培訓(xùn)項目流程組織開展教育培訓(xùn)工作，并由教育培訓(xùn)管理部門和相關(guān)職能對培訓(xùn)計劃落實完成情況進行監(jiān)督。例如：我公司嚴格按照“①培訓(xùn)需求—②制定計劃—③組織實施—④總結(jié)、評估—⑤監(jiān)督、檢查”全過程進行管理和監(jiān)督。二是企業(yè)要制定完善的教育培訓(xùn)制度，制度是落實和實施計劃的可靠保證，要將員工的教育培訓(xùn)工作以制度的形式固定下來，形成企業(yè)管理制度的一部分。例如：我公司制定了員工教育培訓(xùn)管理辦法、管理人員培訓(xùn)考核管理辦法、生產(chǎn)人員培訓(xùn)考核管理辦法、新員工上崗前培訓(xùn)制度、員工安全教育培訓(xùn)制度、員工崗位培訓(xùn)制度、農(nóng)村電工培訓(xùn)考核辦法等等，明確各個部門、各個員工按規(guī)定接受培訓(xùn)的課程、課時，使培訓(xùn)具有可操作性。三是企業(yè)教育培訓(xùn)要建立健全激勵機制，要鼓勵員工積極參加企業(yè)組織的各種業(yè)務(wù)

　　技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習活動，對認真參加學(xué)習培訓(xùn)并且所學(xué)科目考試優(yōu)秀的員工，要給予一定的精神獎勵和物資獎勵。對企業(yè)批準參加上級和社會組織的各種函授培訓(xùn)學(xué)習的員工，要確保他們的學(xué)習時間，同時要制定其學(xué)習期間合理的報酬管理辦法，激發(fā)他們的學(xué)習積極性。在競爭（組聘）上崗方面，上崗條件要對個人經(jīng)過業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)取得的合格證以及學(xué)歷、職稱等要有明確的要求，從而激發(fā)員工積極向上的進取心、事業(yè)心和終身學(xué)習的愿望。

　　三、縣級供電企業(yè)員工教育培訓(xùn)工作要結(jié)合實際和企業(yè)的發(fā)展的需要，多層次、多樣性的廣泛開展培訓(xùn)工作

　　作為縣級供電企業(yè)，企業(yè)員工的教育培訓(xùn)要多層次地進行，要做到有的放矢。一是要根據(jù)企業(yè)的中長遠規(guī)劃、工作崗位的需要以及員工的專長，按企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員、管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、技能人員、輔助人員等進行多層次的開展。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員主要以提升領(lǐng)導(dǎo)人員駕馭把握全局能力、科學(xué)決策能力、綜合協(xié)調(diào)能力、風險管理能力等現(xiàn)代管理能力為目標，著重培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人員的綜合治企能力。企業(yè)管理人員主要從崗位職責、領(lǐng)導(dǎo)方法與藝術(shù)、法律法規(guī)、電力專業(yè)技術(shù)、計算機基礎(chǔ)應(yīng)用、常用公文寫作等方面本進行教育培訓(xùn)；專業(yè)技術(shù)人員重點根據(jù)科學(xué)技術(shù)和電力事業(yè)發(fā)展需要，結(jié)合工作實際，學(xué)習與專業(yè)有關(guān)的新知識、新理論、新技術(shù)；技能和輔助人員按不同的具體崗位職責如：抄表收費員、線路檢修工、用電監(jiān)察員以及汽車駕駛員等等主要進行崗位職責、電力法規(guī)、安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)和技能操作方面的教育培訓(xùn)；作為生產(chǎn)第一線員工以及農(nóng)電工，其工作場所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所且面向

　　農(nóng)村供用電管理方面，主要是加強法律法規(guī)、安全生產(chǎn)規(guī)程、安全用電監(jiān)察以及抄核收、“四到戶”管理的有關(guān)文件、政策知識、常用的計量安裝管理及優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的教育培訓(xùn)。二是縣級供電企業(yè)的員工教育培訓(xùn)工作要多樣性。即采用內(nèi)培外送等多種形式的教育培訓(xùn)工作。崗位培訓(xùn)要采取“送出去”培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)方法。涉及到員工的業(yè)務(wù)技術(shù)方面的教育培訓(xùn)。如：配電線路技術(shù)、電力營銷、節(jié)能降耗管理、變電運行以及特殊工種的操作（如電焊、火焊）等教育培訓(xùn)，由公司選擇有培訓(xùn)資格的培訓(xùn)機構(gòu)，采取選拔有事業(yè)心和責任感強的優(yōu)秀員工送出去培訓(xùn)的形式強化教育培訓(xùn)工作。同時還要加強企業(yè)內(nèi)部教育培訓(xùn)的形式，組織員工進行針對性的培訓(xùn)學(xué)習。如：今年x月份我公司安全監(jiān)察部門租用模擬人分別到各個供電所、變電站進行觸電急救—心肺復(fù)蘇法的培訓(xùn)學(xué)習；工會和共青團牽頭積極組織開展變電運行崗位培訓(xùn)、裝表接電技術(shù)比武、勞動競賽等活動；由生產(chǎn)技術(shù)部門牽頭組織進行“兩票八條禁令”及“電氣工作票技術(shù)規(guī)范”（發(fā)電、變電、線路部分）的培訓(xùn)學(xué)習和考試，10千伏配電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)現(xiàn)場操作培訓(xùn)等來提高員工的技術(shù)水平。同時，縣級供電企業(yè)還要采取“請進來”的辦法，聘請一些資歷深、水平高的大學(xué)教授、講師和上級主管部門（省網(wǎng)公司、供電局）的技術(shù)專家到企業(yè)來上課，為企業(yè)培養(yǎng)一批高素質(zhì)的人才。另外，還要鼓勵員工參加國家組織的各種資格、等級考試考證。如：電力工程建設(shè)造價師、注冊會計師、計算機等級、英語等級等方面的學(xué)習考試，為企業(yè)培養(yǎng)許許多多的復(fù)合型人才。

　　四、縣級供電企業(yè)在員工教育培訓(xùn)工作中要正確處理好生產(chǎn)經(jīng)營與員工教育培訓(xùn)的關(guān)系

　　作為縣級供電企業(yè)，企業(yè)在對員工進行全員教育培訓(xùn)的同時，要保證生產(chǎn)經(jīng)營與員工培訓(xùn)兩不誤。要做到這一點，就要強化員工的教育培訓(xùn)工作與生產(chǎn)經(jīng)營的統(tǒng)籌安排，除了進行周密的計劃外，還要在實施員工教育培訓(xùn)學(xué)習上做到企業(yè)管理知識學(xué)習與業(yè)務(wù)技術(shù)知識的培訓(xùn)統(tǒng)籌安排；中層管理人員（部門主任、供電所所長等）的教育培訓(xùn)與普通員工的教育培訓(xùn)統(tǒng)籌安排；生產(chǎn)第一線員工的教育培訓(xùn)與后勤服務(wù)人員的教育培訓(xùn)統(tǒng)籌安排。員工的教育培訓(xùn)既要確保安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)、電力營銷、農(nóng)村配電線路的維護和建設(shè)等工作的連續(xù)性，又要讓員工的教育培訓(xùn)學(xué)習時間得到充分的保障。企業(yè)管理人員可以利用星期五下午的時間聘請省網(wǎng)公司和供電局有一定經(jīng)驗的專家統(tǒng)一授課；各個供電所的員工每季分期分批可以由公司集中培訓(xùn)學(xué)習一至二天；公司和部門級教育培訓(xùn)（內(nèi)部培訓(xùn)師）組織相關(guān)專業(yè)的工程技術(shù)人員定期和不定期對各個供電所、發(fā)電、變電站的員工進行安全規(guī)程、農(nóng)村供電所規(guī)范化管理、企業(yè)五項基礎(chǔ)達標、線損、計量、營銷和安全用電知識等方面的技術(shù)知識培訓(xùn)；各個供電所、變電站要充分利用每周一的安全學(xué)習和政治學(xué)習時間，組織員工進行思想政治及業(yè)務(wù)學(xué)習，學(xué)習的內(nèi)容一定要結(jié)合當前的形勢和本公司、本所站的實際情況進行，從安全生產(chǎn)到各個專業(yè)涉及的業(yè)務(wù)技術(shù)知識都可以與平時的實際工作中遇到的各種問題進行安排。通過學(xué)習培訓(xùn)，廣大干部員工還可以寫出心得筆記或技術(shù)問答張貼于統(tǒng)一的學(xué)習園地中，供員工之間進行交流學(xué)習。這樣，就能夠把員工的教育培訓(xùn)與生產(chǎn)經(jīng)營有機地結(jié)合起來，真正做到生產(chǎn)經(jīng)營和培訓(xùn)學(xué)習兩不誤。

　　總之，隨著縣級供電企業(yè)改制后的快速發(fā)展，對高素質(zhì)人才隊伍的建設(shè)迫在眉睫。員工教育是一項長期的系統(tǒng)工程，是一項充滿希望和挑戰(zhàn)的事業(yè)，做好教育培訓(xùn)工作意義十分重大�？h級供電企業(yè)要把實施大教育、大培訓(xùn)，培養(yǎng)高素質(zhì)人才隊伍作為基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性工作來抓。強化對企業(yè)員工的教育培訓(xùn)工作，努力提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，造就一支思想政治覺悟素質(zhì)高、實際工作操作能力強、業(yè)務(wù)技術(shù)精湛的干部員工隊伍。為本企業(yè)的發(fā)展提供人才支持和智力保證，努力打造“責任電網(wǎng)、和諧電網(wǎng)”，為社會主義和諧社會和新農(nóng)村建設(shè)服好務(wù)、供好電。

　　培訓(xùn)心得體會范文 篇2

　　xx月xx日下午，公司組織觀看了中國人民高校金xx教授的商務(wù)禮儀學(xué)問的視頻講座。金教授把單調(diào)枯燥的商務(wù)禮儀學(xué)問用通俗詼諧的語言表達出來，通過一個個生動的案例，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、交換名片、贈送禮品、得體著裝等方面的要求，看過講座后，我深深體會到禮儀的重要性，發(fā)覺自己在人際交往中有很多需要改進的地方。

　　中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢?金教授認為，禮儀就是前人定的法規(guī)、家法和行規(guī)，做人的規(guī)章。"禮由心生'，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的'基本教養(yǎng)，必需表里如一。"文明禮貌服務(wù)，怎么對待別人?那就要做到待客三聲來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。'金正昆教授給我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得生疏人的友善，贏得伴侶的關(guān)懷，贏得同事的敬重。禮儀是一個人綜合素養(yǎng)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素養(yǎng)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

　　商務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對象。對比自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺有許多地方都還有待改進對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，敏捷地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶供應(yīng)細致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。

　　得體的商務(wù)禮儀，體現(xiàn)的是一個人道德修養(yǎng)、一個企業(yè)的企業(yè)文化。人都是公平的，既要敬重自己，同時也要敬重他人。敬重上級是一種天職，敬重下級是一種美德，敬重客戶是一種常識，敬重同事是一種本分，敬重全部人是一種教養(yǎng)。而敬重他人是要講究肯定方法和原則的，要擅長表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會。總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展現(xiàn)自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得敬重，便是自己生活和事業(yè)勝利的基礎(chǔ)。所以，假如公司每一名員工都能學(xué)會敬重他人，包涵他人，同時時時留意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀樂觀的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實現(xiàn)自己的人生價值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進公司和諧進展。

　　培訓(xùn)心得體會范文 篇3

　　省政府給我們英語老師提供了一次相當不錯的英語培訓(xùn)機會。通過這次英語培訓(xùn)，我覺得在教育教學(xué)方面收獲很多。有很多值得我學(xué)習借鑒的東西。下面談一談我此次的英語培訓(xùn)心得體會：

　　在聽完如何上好一節(jié)英語課的講座中，我明白教與學(xué)這個雙邊關(guān)系中，教師要培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習興趣和良好學(xué)習習慣。古人云：“溫故而知新”。這就要求我們每一位教師要把“短時高頻率”作為教學(xué)的一個注意事項。 英語教師要合理利用有限的時間幫助學(xué)生預(yù)習新知和鞏固復(fù)習，不斷提高課堂教學(xué)的有效性。我們不僅要加強提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，提升個人魅力。還要不斷反思，要想從工作中不斷提高自己的教學(xué)水平就少不了這個環(huán)節(jié);不斷的反思、改進。教師職業(yè)沒有最好，只有更好。在不斷的反思與積累中獲得屬于自己的經(jīng)驗與方法，并且能將這種方法深化為一種理論。

　　此次英語培訓(xùn)，更新了我的新課程教學(xué)理念，提高了我駕馭 英語課堂的能力，為我的 英語新課堂教學(xué)打開新天地。在今后的工作中，我都會銘記這段 培訓(xùn)的日子，在 英語課堂教學(xué)中乘風破浪，揚帆遠航。這使我在思想上、業(yè)務(wù)理論上、工作實踐上都受益匪淺，同時也看到了自己與他人的差距，明確了自己在教學(xué)上的奮斗目標，同時，也進一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標，反思了以往工作中的不足。一些對教育教學(xué)工作很有見解的省小學(xué)教研員以鮮活的實例和豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述，使我的教育教學(xué)觀念進一步得到更新。

　　一、不斷充實自己，掃除自己在 英語知識方面的盲區(qū)，尤其要扎實課堂用語。

　　教師除了要熟悉書本上的詞匯、短語、句子外，還應(yīng)結(jié)合生活實際，熟悉一些生活常用語，在這次英語培訓(xùn)中，我認識到一些常用句子、短語，尤其是在課堂中要使用的句子，教師要達到熟練使用。比如說教室里的每個物件用 英語怎么說，學(xué)生打報告應(yīng)怎么說，教師應(yīng)怎樣回答等。俗話說：“打鐵先要自身硬”，只有教師達到在課堂上能無所顧忌地使用 英語的情況下，才能進一步提高。

　　二、結(jié)合學(xué)生實際，選擇合適的教學(xué)方法，形成自己的教學(xué)風格。

　　英語培訓(xùn)中，指導(dǎo)老師們提出了許多非常好的做法，有很多是經(jīng)驗之談，但經(jīng)過我在實際中的實踐反思，我發(fā)現(xiàn)有些方法不一定就實用于我所教學(xué)的班級，因而，我覺得作為教師，應(yīng)該根據(jù)實際情況，摸索適合自己和學(xué)生的教學(xué)方法，借鑒并變通使用別人成功的做法，要常反思，進而形成自己的教學(xué)風格。

　　三、合理使用直觀教具，充分發(fā)揮教具作用，激發(fā)學(xué)生學(xué)習積極性，提高教學(xué)效率。

　　提到直觀教具，我們首先想到的將會是多媒體設(shè)備，但通過參加英語培訓(xùn)以及和老師們的交流，我覺得，多媒體設(shè)備的確有其先進的一面，但如何用好它，在什么時候用，是值得我們?nèi)パ芯俊?/p>

　　四、營造學(xué)習英語的氛圍，使英語學(xué)習成為教師和學(xué)生的`共同愛好。

　　英語培訓(xùn)學(xué)習中，老師們提出了一個問題，就是學(xué)生不喜歡學(xué)英語，學(xué)校里沒有良好的英語學(xué)習氛圍。問題提出來后，我就在思考，沒有氛圍，那我們就應(yīng)該去營造氛圍，就應(yīng)該從自身做起，首先，教師要做好榜樣，在平時教學(xué)中或和學(xué)生的交流中要盡量使用英語，至少在自己教學(xué)的班級是可以實現(xiàn)的，雖然這做起來的確有些難，就像普通話的推廣一樣，這么多年了，依然還存在一些不盡人意的地方，但我們要知難而上，我們還是應(yīng)該努力去嘗試，只要你做了，就總會有收獲的，當你通過努力使一部分學(xué)生喜歡使用 英語說話、交流，喜歡學(xué)習 英語的時候，你會覺得你沒有白付出。

　　我想老師在課堂上，要對學(xué)生贊揚不斷，要給學(xué)生心理上的支持，要創(chuàng)造出良好的學(xué)習氛圍，要采用靈活的教學(xué)方式。今后我要給學(xué)生精神上安慰與鼓舞，使學(xué)生的思維更加活躍，探索的熱情更加高漲。我要注意培養(yǎng)學(xué)生的自律能力，注意教育學(xué)生遵守紀律，與同學(xué)友好相處，培養(yǎng)合作精神。課堂上我要全程參與學(xué)生的任務(wù)活動，鼓勵學(xué)生動手動腦，而非代替學(xué)生活動，代替學(xué)生思考。

　　五、課堂教學(xué)新的觀點。

　　英語課是以語言為對象，強調(diào)以任務(wù)入手，教師要放眼看周圍世界，培養(yǎng)學(xué)生的英語能力。我通過這次英語培訓(xùn)，明確了英語課最終的落腳點是在知識上，要讓學(xué)生能解決將可能遇到的問題，最終讓學(xué)生通過學(xué)習英語來達到交流的目的，以此為最終目標。我作教師，對于教師課堂教學(xué)常規(guī)藝術(shù)，感受最深的是：每位教師在積極、熱烈的氣氛中討論到教學(xué)節(jié)奏的調(diào)控藝術(shù)時的提綱挈領(lǐng)----波瀾起伏的流程美，水到渠成的銜接美。那么教師必須從以下幾個方面來培養(yǎng)學(xué)生良好的好習慣：

　　(1)、養(yǎng)成根據(jù)發(fā)音規(guī)律記單詞的習慣。初中教師教學(xué)中要教記憶單詞的方法，使每個學(xué)生知道元音字母在開、閉音節(jié)中的發(fā)音規(guī)律、字母組合的發(fā)音規(guī)律、音節(jié)的劃分，促使學(xué)生養(yǎng)成按發(fā)音規(guī)律記憶單詞的習慣。

　　(2)、上課積極參與，大膽發(fā)言，大膽提問的習慣。進入中學(xué)后，有的學(xué)生因害羞、怕出錯，發(fā)言逐漸減少，這時教師應(yīng)告訴學(xué)生學(xué)好外語就要臉皮厚一點，不怕出錯，積極參與，有問題大膽提出，這樣才能獲得更多的語言實踐的機會，語言能力得到快速提高。

　　(3)、課前預(yù)習、課堂記筆記、課后整理的習慣。 英語教師應(yīng)有意識地培養(yǎng)學(xué)生課前預(yù)習，找出問題;課內(nèi)認真聽課和做筆記，積極思考，討論問題;課后整理筆記，及時復(fù)習，鞏固提高的習慣。中學(xué)生普遍缺乏這方面的自主學(xué)習的能力，過度依賴老師。培養(yǎng)他們預(yù)習、記筆記、整理的能力可以促使他們學(xué)得更積極、更有效。

　　(4)、每天自覺聽、讀、背、說英語的習慣。 要形成良好的英語語感，必須強化聽讀說的習慣。每天至少半小時讀背英語，使學(xué)生養(yǎng)成自覺說英語的習慣。

　　我們應(yīng)使教學(xué)過程真正成為一個師生情感共融、價值共享、共同創(chuàng)造、共同成長、共同探求新知、共享生命體驗的完整的生活過程。因此，尊重學(xué)生人格、尊重學(xué)生選擇，要超越書本，發(fā)表獨立見解，我要大膽創(chuàng)新，使教學(xué)成為充滿創(chuàng)意和激情的過程，要解放學(xué)生，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)自由思想和自由選擇的空間，學(xué)會容忍學(xué)生的錯誤，鼓勵學(xué)生質(zhì)疑，還要注意向?qū)W生學(xué)習，師生共同成長。通過這次培訓(xùn)，讓自己認識到自身的許多不足之處，在領(lǐng)悟的過程中心靈也受到很大的沖擊，在今后的工作當中，我不僅要加強提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，提升個人魅力。還要不斷反思，教師職業(yè)沒有最好，只有更好。在不斷的反思與積累中獲得屬于自己的經(jīng)驗與方法，并且能將這種方法深化為一種理論，使自己不斷創(chuàng)新，不斷向前發(fā)展。

　　我希望在以后的日子里，上一級的部門能夠給我們基層的英語老師更多的學(xué)習深造的英語培訓(xùn)機會，讓我們得到進一步的提高。

　　培訓(xùn)心得體會范文 篇4

　　人是萬物之靈，是社會進展之本，社會的進展離不開社會的生產(chǎn)，安全是生產(chǎn)的基石，是企業(yè)獵取經(jīng)濟效益的根本保證。人作為安全生產(chǎn)的主體，是詳細工作的執(zhí)行者，社會上各樣的工作都必需圍繞人來開展，離開人什么事情都將無所事事。當今社會提出了很多進展的新理念，要構(gòu)筑和諧的社會，和諧企業(yè)，以指揮部20__年9月15日召開的《安全專題》會為指導(dǎo)思想，以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理、重在落實”的方針為安全口號，近期綻開了一系列的安全訓(xùn)練及培訓(xùn)。從這些培訓(xùn)及訓(xùn)練中我深深感受到安全所帶來的'深刻含義。安全就意味著責任，一個人的安全不僅是對自己負責，更多地要對別人負責。我們不管從學(xué)習、生活、工作中都要務(wù)必提高熟悉，加強防范。防止和削減安全事故的發(fā)生。

　　安全生產(chǎn)的難點在我們自己，所以安全意識要從頭開頭，從學(xué)習相應(yīng)的法律法規(guī)開頭，增加安全學(xué)問，提高安全意識。要做到“嚴、實、細、快”。作為職工的我們，在工作中應(yīng)樹立起“要我安全，我要安全，我安全、人人安全”的工作理念。在以后的工作中杜絕安全狀況發(fā)生，切實要把安全工作落到實處。對此，我認為做好安全生產(chǎn)必需要嚴格要求自己，以安全規(guī)章制度為鋪路石。首先要做到三點。

　　一、我們要仔細學(xué)習國家、集團公司及公司的各項法規(guī)、規(guī)定、制度，提高對安全工作的熟悉，并在日常的工作中嚴格遵照執(zhí)行。做到安全生產(chǎn)無漏洞，監(jiān)視到位，措施到位，各種監(jiān)護到位，對于運行中設(shè)備我們要慎重后行，應(yīng)做到心思縝密，不要盲目的以己之力單獨完成。

　　二、加深學(xué)習深度，加大治理打擊違章現(xiàn)象的力度，使每個人感到生命珍貴的意識，從而杜絕此類的現(xiàn)象發(fā)生。

　　三、工作前應(yīng)深入了解危急點分析，避開人身安全受到危急點的損害。做任何工作肯定要做到“自家事”的精神，不要有任何馬虎之心，對工作仔細負責，才能做到對生命負責�！皭燮髽I(yè)、愛工作、愛生活”是我們每一個職工的心聲！企業(yè)的興盛興旺，離不開每位職工的奉獻和努力。“保證安全生產(chǎn)，防患于未然”是為了我們的明天更美妙！讓我們都行動起來，為了“平安”這個共同的目標，將安全工作時時抓、事事抓、長期抓，永不放松！時刻牢記安全在我心中，安全在你心中，安全在我們大家心中。

　　培訓(xùn)心得體會范文 篇5

　　當知道我可以參加這次的站長培訓(xùn)，我感到非常榮幸，通過這幾天來我學(xué)到了很多以前不懂、不想懂、不屑懂的知識，各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)對我以后的工作有著極大的幫助。我覺得，要想當好加油站站長，做好加油站站長的本質(zhì)工作，應(yīng)從以下幾點著手：

　　一、要想火車跑得快，需要車頭帶

　　1、擁有自信是事業(yè)成功的關(guān)鍵。作為管理者一方面要提高自己的自信心，另一方面要保持不驕不躁的作風，建立正確的態(tài)度，樹立正確的人生觀。

　　2、不斷充電，不斷學(xué)習，汲取新知識。如何服務(wù)、如何促銷、如何管理等等，這些不僅是一門技術(shù)，它更是一門藝術(shù)。要對此成功駕馭，是需要一番奮斗的，是需要長期堅持的。

　　3、站長是與員工以及終端客戶交往最最密切的基層最高領(lǐng)導(dǎo)，其言行、舉止將直接影響加油站經(jīng)營、業(yè)績、銷量。所以作為領(lǐng)導(dǎo)要注重語言文學(xué)的培養(yǎng)，提高自己即興講話的水平。言簡意賅、聲文并茂，這很重要。

　　二、設(shè)備的維護

　　定期對加油站各設(shè)備進行檢查，比如油槍是否漏油、發(fā)電機是否運轉(zhuǎn)正常等等，如發(fā)現(xiàn)隱患問題，及時解決，使之扼殺在萌芽狀態(tài)。

　　三、對服務(wù)區(qū)員工的管理

　　1、作為經(jīng)理不要擺架子，因為員工具有獨立思考的能力，他們有自己的價值觀和遠大的抱負，他們往往和經(jīng)理一致，在某一領(lǐng)域的

　　其它界面，有其高度的見解。我認為明智的管理者應(yīng)該放下架子，主動把自己擺到與員工相同的位置上，應(yīng)該謙虛地接受員工的批評，并與員工一起討論改進工作中的問題。

　　2、管理者應(yīng)討論和命令并重。員工從自身角度來說，不太喜歡被別人命令，而是喜歡根據(jù)自己的意愿去做事。但當大家在一起討論而達不成一致時，就需要進行決策，必要時只有采取命令強制執(zhí)行。

　　3、要敢于批評，不必擔心員工害怕批評。其實每個員工都不喜歡被別人批評，但是只要通過批評來說服員工，員工往往不但不會生氣，而且也會因此事佩服你的管理才能。

　　4、制度的公平，我覺得比合理更重要。某條制度的某一款項可能不盡合理，但只要公平，對每位員工一視同仁，往往不會產(chǎn)生太大的矛盾。制度的合理性可以根據(jù)加油站的需要，不斷地改進，而制度執(zhí)行的公正性一定要至始至終地堅持下去。

　　5、上級對下級要忠心。我們不要一味地命令下級對上級的忠心，同時，我們上級也要對下級忠心。不可以試圖欺騙自己的下級，上級應(yīng)積極維護下級的利益，在證據(jù)各方面不足的情況下，要假設(shè)下級是無辜的，如下級出了差錯，作為領(lǐng)導(dǎo)也要承擔責任，不能把所有過錯推給下級。

　　6、有效的員工管理，可以使員工具有團隊精神，有了團隊的向心力和明確的方向，做起事來才能事半功倍。對于員工管理，一方面要恰到好處勇于激勵員工，對于員工成績要給予肯定，要認可。在員工具有不滿的情緒時，管理者一定要控制自己的情緒，認真對待并弄清事情的原由，并及時快速解決問題。想方設(shè)法與員工打成一片，經(jīng)常與員工進行交流，打破員工與領(lǐng)導(dǎo)的隔閡。

　　四、提高服務(wù)水平，加強促銷力度，從而提高油品的銷量

　　1、要提高服務(wù)水平，首先對員工自身形象、態(tài)度的培養(yǎng)，遵守公司規(guī)章制度，認真履行服務(wù)規(guī)范各條款，是每個員工責任；其次是對員工市場意識的'培養(yǎng)，要增強員工的危機意識，并逐漸提高員工的市場競爭意識，從“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。員工服務(wù)意識提高了，以顧客為導(dǎo)向的服務(wù)運作鏈才能得以發(fā)揮，以客為尊，使得顧客有了尊貴感，有了賓至如歸的感受。良好的服務(wù)從某種意義來說，是留住老客戶、抓住新客戶的關(guān)鍵。

　　2、促銷形式多樣化，對固定的客戶群體要進行定期拜訪，挖掘潛在客戶。抓住一些特殊的機會，加強宣傳，提高協(xié)和石油在顧客心中的地位。

　　五、加強財務(wù)、消防以及環(huán)境方面的管理

　　1、作為一個站經(jīng)理，要具有財務(wù)管理方面的知識：這包括包括周報、日報以及月末潤滑油、便利店、油品的盤存等等。

　　2、認真執(zhí)行公司制定的加油站環(huán)衛(wèi)標準，每天檢查，包干到人，以確保加油站清潔衛(wèi)生。

　　3、經(jīng)常開展安全教育，提高全體員工的安全意識。如站內(nèi)嚴禁撥打手機，嚴禁煙火等等。

　　六、對外公共關(guān)系的協(xié)調(diào)

　　這包括工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、消防安全許可證等等證件的辦理。這就要求與工商、稅務(wù)、消防、計量等政府機關(guān)的積極配合，一方面爭取把費用降低到最低限度;另一方面要爭取最短時間內(nèi)辦成，使之不影響加油站正常的運作。

　　俗話說的好“大材小用，基本沒用；小材大用，才能有用�！惫ぷ鞯膲毫�就是我干好工作的最大動力。我相信“沒有最好只有更好”才是我真正要做的。

　　培訓(xùn)心得體會范文 篇6

　　8月我到XX職院參加技師培訓(xùn)，半個月以來我學(xué)習的收獲主要可以用主要包括以下幾個詞可以形容：一大一小，一心一意，一點一滴。

　　“一大一小”這主要是從學(xué)校出自于的規(guī)模來說的，順職院給一的第一印象是校園面積大。從宿舍區(qū)講習走到研習的教學(xué)樓基本都要15分鐘，走一圈的話不少于諸多一個小時。實訓(xùn)實驗場地大，制冷空調(diào)的實訓(xùn)實驗室就占了4層樓。本身就是XX地區(qū)的制冷暖氣空調(diào)的檢驗中心。所以組件是很全的`�？上в捎跁r間有限未能完全了解到所有的實驗設(shè)施。相比較我們職校制冷空調(diào)就只有一個專用的實驗室，實訓(xùn)和實驗設(shè)備也很有限。我從他們的教師河中井中也了解到，好的設(shè)備設(shè)施能讓學(xué)生有更好的機會去動手、去學(xué)習。所以他們那里出來的學(xué)生都是有很強的能力的，就業(yè)方面也不錯。

　　“一心一意”那次去培訓(xùn)我也拿定從新學(xué)習的念頭去的，可以說課程要有心學(xué)好來，內(nèi)容還是很多的。學(xué)習之后既要考理論又要考動手實操，還有實操理論考試。象通過對新型中央空調(diào)、新型制冷劑、空調(diào)新一代知識等的學(xué)習。讓我認識到了制冷的很多前沿知識。也為我以后的教學(xué)提供了很好的理論素材。讓我更加深入的理解了制冷空調(diào)這一門課程。

　　“一點一滴”回想?yún)⒓优嘤?xùn)的點點滴滴雖然也有停水的煩惱，但學(xué)習的過程是痛苦也快樂著講授的，更大的滿足是把一個個解決后的輕松，是收獲知識此后的快樂。專業(yè)培訓(xùn)細細想來如果不是參加這次培訓(xùn)，我也很難可以抽出這樣的時間來學(xué)習。所以總的來說這次培訓(xùn)既有知識上的收獲也有內(nèi)心的放松，讓我安安心心的有了學(xué)習的時間。

　　最后，我最大的感想是如何把這次學(xué)習得到的知識運用到自己的教學(xué)中來，還有就是如何在條件很有限的前提下搞好我們專業(yè)的實訓(xùn)實習，在這編出一個小結(jié)后，基層工作我還有很多重要的工作要做了。

　　培訓(xùn)心得體會范文 篇7

　　書法，很美的一種藝術(shù)，閑暇之余，練練書法，也是一種修身養(yǎng)性的好辦法，練習書法心得體會。

　　學(xué)好書法也是需要花很多時間的。果真這樣，但經(jīng)過一段時間的書法練習我也學(xué)到了很多。至少我們學(xué)習它可以了解更多的書法知識寫字技巧。還能了解一些歷代書法家和書法家的作品。特別是能鍛煉一個人的毅力與耐性。

　　學(xué)書法，如果真的投入當中的話，你可以感受很多的樂趣。果真沒錯，我們接觸到是楷書，書法字體有它的特點，特別是顏真卿的楷書。

　　要真的學(xué)好某種字體風格，也就是說某個歷代書法家的書法風格也是不容易的，心得體會《練習書法心得體會》。首先你得對所歷代書法家和他的作品要有一定的了解，然后要掌握他的書法特點和運筆技巧。其實書法的境界確實是無窮大的，你要學(xué)好它，真的得花時間，我們要花時間去領(lǐng)悟某種字體風格，多去了解些書法家的時代背景和他作品誕生的背景。只有這樣我們才能全面的.掌握某種書法風格。學(xué)書法，我認為我們最好還是得從臨摹開始，我們要注意向他人學(xué)習，向他人的優(yōu)點學(xué)習，把他人的好東西吸收過來，才能高自己的書法水平，如果不向他人學(xué)習，就不能豐富和造就自己。

　　當然在臨習前人的作品時也不能盲目的臨，要慢慢形成自己的風格，要注意對名帖進行研究，要取其長去其短，為我所用，通過不斷的實踐和探索慢慢形成自己的風格和特點。

　　最后，我覺得學(xué)好書法，也得有一定的審美要求，寫出來的作品要有美感。要在追求美的風格中不斷超越自我。在書法學(xué)習和創(chuàng)作中，追求美的風格，看一幅書法作品美不美，既要看每個字的形體結(jié)構(gòu)，也要看整幅作品中是否有變化，結(jié)體、點劃不雷同，肥瘦適當，肥而能秀，瘦而能腴，風姿瀟灑，達情盡性，神采飛揚。由于每個人愛好和審美觀的不同，必然有各自不同的看法、要求和追求。由此形成了各自不同的藝術(shù)風格。從某種意義上講，形成了個人的藝術(shù)風格，不斷地超越別人、超越自我，才能從容地走進這一人類書法藝術(shù)的殿堂�！懊坊ㄏ阕钥嗪畞怼�。我相信只要我們付出了努力就一定能夠?qū)W好書法的。

　　書法藝術(shù)是國人的驕傲，我們要一直驕傲下去！

　　培訓(xùn)心得體會范文 篇8

　　經(jīng)過為期兩周的培訓(xùn)，我感觸良深，歸納起來，有以下幾點心得。

　　一、了解了一個構(gòu)架

　　兩周的培訓(xùn)內(nèi)容可謂是豐富多彩，不僅詳細介紹了_銀行的歷史沿革、市場定位、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)構(gòu)成，同時還讓我們學(xué)習到了一些做人做事的道理。培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了_銀行各個層面上需要新員工掌握的知識，對員工準確定位、確定目標起到了很好的作用。

　　_銀行是我夢寐以求并努力融入其中的工作單位，對于整個企業(yè)構(gòu)架的了解讓我能夠在正式開始工作前了解各個部門之間的協(xié)調(diào)合作，讓我清楚地知道自己的部門在整個企業(yè)運行流程中所處的位置如何，為企業(yè)作出的貢獻都有哪些，工作中會和其他部門有交集部分都在哪里，以及如何更好地根據(jù)各個部門不同類型的需求恰當?shù)卣{(diào)整工作重點，更好地促進各部門協(xié)調(diào)處理問題。對于_銀行整體的了解也讓自己的職業(yè)發(fā)展道路更加明晰，自己所處的部門根據(jù)企業(yè)整體的需要要求員工滿足什么素質(zhì)，獲得什么知識一目了然，為我工作后的繼續(xù)學(xué)習指明了道路。

　　二、獲得了一段經(jīng)歷

　　青山綠水下防化學(xué)院培訓(xùn)的日子是非常辛苦的，然而卻是我人生中的一段寶貴經(jīng)歷。每天聽哨起床，迅速洗漱整理內(nèi)務(wù)，排著整齊的隊列去食堂吃飯，按照班級整齊坐好上課，烈日下汗流浹背的訓(xùn)練，在以后的日子也許再也不會有。這樣的生活看似單調(diào)，但也正是這樣簡單的生活讓我們忘記了繁雜的世界，讓我們明白軍歌嘹亮步伐整齊，一切行動聽指揮的戰(zhàn)斗力。對于職場的新人來說，磨掉身上的棱角，讓自己更融入一個集體中，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮發(fā)揮集體的能量，也許是軍營的經(jīng)歷最想讓我們學(xué)會的東西。

　　三、培養(yǎng)了一種精神

　　之所以培訓(xùn)選在_學(xué)院，是因為_學(xué)院的培訓(xùn)最嚴格、最認真，而這種環(huán)境下最容易培養(yǎng)的是學(xué)員的拼搏精神。

　　還記得教官每天都會查內(nèi)務(wù)，剛開始的兩天全班四個宿舍只有我們宿舍沒被表揚，可是實際上每天早上大家都很用心地在整理內(nèi)務(wù)，每個人心中都憋著一股勁。宿舍內(nèi)部也在自查問題出在哪里，后來發(fā)現(xiàn)唯一的可能就是我們的床單還不夠平整。為了不給班級拖后腿，我們?nèi)テ渌麑嬍覍W(xué)習，并且學(xué)到了用衣?lián)喂未矄握�理床鋪的小秘訣。從此之后每天的內(nèi)務(wù)檢查，我們班的四個宿舍全都“遭到”表揚。

　　集體榮譽感促使我們形成了一種拼搏向上、百折不撓、團結(jié)合作的精神。這種精神體現(xiàn)在我們每一次走在_學(xué)院校園里的隊列上，體現(xiàn)在軍體拳表演每一個動作的執(zhí)行上，體現(xiàn)在素質(zhì)拓展群策群力的.策劃上。隊列是小事、匯演是小事，拓展也是小事，然而每一件小事我們都力爭做好，不僅僅是完成更要有所創(chuàng)新，因為我知道，工作的事情沒有小事。在嚴格的環(huán)境下積聚培養(yǎng)起來的精神會伴隨著我們今后的工作，遇到問題不退縮，努力拼搏得結(jié)果。

　　四、種下了一顆希望

　　兩周的培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝，我們即將奔赴_銀行分支機構(gòu)開始一線的實踐。培訓(xùn)讓我們更加了解_銀行，我們的加入是在_行剛剛完成全球最大ipo，實現(xiàn)a+h股同時上市的偉大歷史契機之際，_行的未來發(fā)展必將在藍海發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下平穩(wěn)前行。

　　兩周的汗水，對于一生的磨難，也許是微不足道的;兩周的時間，對于一生的經(jīng)歷，也許是短短的一瞬。然而這兩周時間卻在我心中打下了深刻的烙印，它是我從學(xué)生到職場人轉(zhuǎn)變的開始，它是指導(dǎo)我未來實踐的開始，也是督促我追求用心辦事、用情做事、精細行事的開始。兩周的培訓(xùn)讓我對_業(yè)銀行有了更深入的了解，也培養(yǎng)了我發(fā)自內(nèi)心的企業(yè)認同感和自豪感。我愿祝福并竭盡自己一起努力的希望能夠伴隨_銀行大行德廣，揚帆遠航。

　　培訓(xùn)心得體會范文 篇9

　　任教十年來，經(jīng)歷了不少的培訓(xùn)，可惟獨這次吉林市級骨干教師培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。六天的培訓(xùn)是短暫的，可每天的感覺是幸福而又充實的，因為每一天都要面對不同風格的名師，每一天都能聽到不同類型的講座，每一天都能感受到思想火花的沖擊。在這里，我更進一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標，反思了以往工作中的不足。作為一名青年教師，我深知自己在教學(xué)上是幼稚而不成熟的，在教學(xué)過程中還存在太多的問題，但是經(jīng)過這一段時間的學(xué)習，我相信自己是有所收獲的。一些對教育教學(xué)工作很有見解的專家以鮮活的案例和豐富的知識內(nèi)涵，給了我具體的操作指導(dǎo)，使我的教育觀念進一步得到更新，真是受益匪淺。下面是我通過培訓(xùn)獲得的點滴體會：熱愛學(xué)生，就會熱愛自己的崗位，熱愛自己的崗位，你就會在這三尺講臺上實現(xiàn)自身的價值。我覺得崇高的師愛表現(xiàn)在對學(xué)生一視同仁，絕不能厚此薄彼，按成績區(qū)別對待。要做到“三心俱到”，即“愛心、耐心、細心，”無論在生活上還是學(xué)習上，時時刻刻關(guān)愛學(xué)生，特別對那些學(xué)習特困生，更是要“特別的愛給特別的你，”切忌易怒易暴，言行過激，對學(xué)生要有耐心，對學(xué)生細微之處的好的改變也要善于發(fā)現(xiàn)，并且多加鼓勵，培養(yǎng)學(xué)生健康的人格，樹立學(xué)生學(xué)習的自信心，注重培養(yǎng)他們的學(xué)習興趣。

　　熱愛學(xué)生，尊重、理解學(xué)生以人為本，關(guān)心愛護學(xué)生，是教師正確處理與自己直接服務(wù)對象學(xué)生之間關(guān)系的準則，熱愛學(xué)生并不是一件容易的事，讓學(xué)生體會到老師對他們的愛更困難。疼愛自己的孩子是本能，而熱愛別人的.孩子是神圣！這種愛是教師教育學(xué)生的感情基礎(chǔ)，學(xué)生一旦體會到這種感情，就會“親其師”，從而“信其道”。教育愛，作為一種出自崇高目的、充滿科學(xué)精神、普遍、持久而又深厚的愛，其內(nèi)涵極為豐富，既包括要求教師精心熱愛學(xué)生，又包括要求教師精心教育學(xué)生。教師是塑造人類靈魂的工程師，應(yīng)具有十分強烈的質(zhì)量意識，要真正在培養(yǎng)學(xué)生高尚情操、塑造學(xué)生美好心靈方面下功夫。一個教師只有對自己的學(xué)生充滿執(zhí)著的愛，才能激發(fā)出做好這一工作的高度責任感，才能堅定不移地辛勤耕耘，獲得豐碩的育人之果。

　　熱愛學(xué)生，是教師全部職業(yè)活動中最寶貴的一種情感，沒有對學(xué)生的愛，也就不可能有真正成功的教育。這種愛，是不能以血緣關(guān)系和個人好惡為轉(zhuǎn)移的，教師應(yīng)當把它無私地奉獻給全體學(xué)生。愛是打開心扉的鑰匙。要把真摯的愛融在整個班級之中，不僅要愛那些好學(xué)生，更要愛那些缺點較多的學(xué)生，要讓每一個學(xué)生都從教師這里得到一份愛的瓊漿，從中汲取奮發(fā)向上的力量，更加自愛、自尊、自強和自信。學(xué)生很善于觀察與思考，對你的一言一行，他們都在觀察并做出相應(yīng)的評價和反應(yīng)。如果他們切實地感到老師是在誠心誠意地愛護自己，關(guān)心自己，幫助自己，他們就會很自然地對你產(chǎn)生歡迎的傾向，喜歡接近你，并心悅誠服地接受你的教育和指導(dǎo)。反之，如果他們感覺到你有愛生之心，他們就會在情感上對你采取冷漠、猜疑、反感甚至抵觸的消極態(tài)度，那樣的話，無論你怎樣苦口婆心，他們也不會接受。所以，具有愛心，是教師取得教育成果的極為重要的前提，對學(xué)生愛之愈深，教育效果愈好。

　　培訓(xùn)心得體會范文 篇10

　　本次培訓(xùn)班的主要目的就是提升新入企員工培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)知識與教學(xué)能力，培養(yǎng)優(yōu)秀的新入企員工培訓(xùn)專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師。通過培訓(xùn)，使我受益匪淺，認知了許多工作的盲點，學(xué)會了許多工作的技巧，掌握內(nèi)訓(xùn)師必備的角色認知及必要條件，對今后的工作也充滿了憧憬和信心。我認為這種培訓(xùn)對于提高自己的政治理論水平和業(yè)務(wù)水平都是十分重要的，主要有以下體會：

　　一、學(xué)習情況。

　　本次培訓(xùn)計劃的設(shè)計以及研討活動的展開都緊緊圍繞公司新入企員工培訓(xùn)全面集訓(xùn)環(huán)節(jié)這一主題。主要學(xué)習大學(xué)生心理輔導(dǎo)、團隊建設(shè)、組織培訓(xùn)的流程和相關(guān)知識。使學(xué)員了解大學(xué)生的心理特征，掌握團隊溝通、組織的基本原理和方法，提升相關(guān)能力。然后根據(jù)培訓(xùn)需求分析，結(jié)合以往新入企員工培訓(xùn)的經(jīng)驗，研討制定出新入企員工培訓(xùn)與評價的系列方案、制度。

　　二、主要收獲。

　　1、提高了思想認識和政治覺悟，增強了作為新入企員工培訓(xùn)組織與輔導(dǎo)者的'責任感與使命感。

　　通過學(xué)習，我真切感受到了培訓(xùn)管理（班主任）工作所承載的使命，感受到了貴州電網(wǎng)公司對員工整體素質(zhì)與能力水平的要求日益提高。通過學(xué)習，我們對組織與輔導(dǎo)者角色的重要性有了進一步的認識。努力提升新入企員工培訓(xùn)組織與輔導(dǎo)者的知識與管理能力，對于幫助新入企員工盡快融入企業(yè)、適應(yīng)工作需要具有重要作用。

　　2、搭建交流平臺，促進了經(jīng)驗與知識的共享。

　　本期培訓(xùn)班共有來自電網(wǎng)公司各基層單位的學(xué)員35人。我們充分利用這次培訓(xùn)機會，結(jié)合新入企員工集中培訓(xùn)的特點，進行了工作方案的研討。過程中，大家就新員工入企培訓(xùn)的方案及制度的形成進行了廣泛和熱烈的交流，通過相互借鑒、取長補短，共同探討在員工培訓(xùn)工作中的新情況和新問題，攜手完成了XX年新入企員工培訓(xùn)與評價的全程策劃，形成系列方案、制度。在本次培訓(xùn)學(xué)習中，通過授課，了解了大學(xué)生的心理特征，掌握了團隊溝通、組織的基本原理和方法，增長了不少知識，更使自己進一步認識到了作為一名培訓(xùn)管理及輔導(dǎo)者所承擔的責任。通過學(xué)習研討，拓展了自己的管理思路，豐富了培訓(xùn)輔導(dǎo)的方法，提高了寫作能力。

　　新員工培訓(xùn)即將結(jié)束，今后，我一定會充分將所學(xué)、所悟、所感的內(nèi)容應(yīng)用到組織與輔導(dǎo)者的工作中去，做一個新時期合格的培訓(xùn)管理者和輔導(dǎo)者。金秋十月，細雨綿綿，第二期學(xué)員培訓(xùn)班于10月11日正式開班，直至今天已經(jīng)走進了尾聲。學(xué)員們通過本次為期五天的學(xué)習，在老師慷慨激昂的授課中收獲到了很多東西，擁有了友情、知道了團結(jié)的力量、得到了業(yè)務(wù)知識、理解了規(guī)章制度、體會了人生哲學(xué)。

　　這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場，我們這些新員工雖然僅僅是一張白紙，但是我相信在這些目標的指引下，肯定會伴隨中行的發(fā)展而逐漸成長起來，會使我們從一個青澀的學(xué)生走向一個有責任心、充滿自信的職業(yè)人。希望我們把這份激情帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與公司共同發(fā)展。

　　培訓(xùn)心得體會范文 篇11

　　“最初，連接在一起的木頭就誕生了;九層平臺從積土開始;千里之行，始于足下�！鼻Ю镏�行，始于足下。從“介紹當前國際和國內(nèi)金融形勢”、“新員工的職業(yè)禮儀”“金融基礎(chǔ)我”,“金融基礎(chǔ)二世”,“商業(yè)銀行業(yè)務(wù)”、“會計原理”,“銀行會計的基礎(chǔ)”,“銀行支付與結(jié)算”,和“專業(yè)培訓(xùn)的新員工——專業(yè)儀器和商務(wù)禮儀”,豐富,課程安排緊湊,直言不諱的顏色。我們用最普通但實用的鑰匙打開了這扇門，進入了一個新的金融世界，欣賞了無限的金融風光。

　　紳士總是在自強不息

　　“站起來，休息一下，向右轉(zhuǎn)……”在輔導(dǎo)員的認真帶領(lǐng)下，溫州90名來自各行各業(yè)的學(xué)生學(xué)習了永不放棄、永不失敗、永不放棄、永不放棄的精神。本次培訓(xùn)嚴格規(guī)定了工作和休息時間，培訓(xùn)12天，早操6:30，上課13:30，上課19:00，睡覺22:00。然而，沒有人遲到，沒有人早退，沒有人在課下秩序，沒有人在排隊。軍訓(xùn)可以培養(yǎng)我們堅強的意志和頑強的毅力。當我們頂著寒風，聽從教官的教誨，可以培養(yǎng)人的意志和頑強的毅力。人的一生最終會經(jīng)歷許多困難和挫折，有時甚至是非人類的磨難。我們是否能度過難關(guān)取決于我們是否有堅強的意志和頑強的毅力。

　　沒有其他，只有熟練

　　看著邵先生在《數(shù)技訓(xùn)練》中的精湛技藝，我驚訝地發(fā)現(xiàn)原來的鈔票竟然可以這樣用四根手指移動。我看到她熟練地用左手的手指把數(shù)票的優(yōu)惠券固定好，右手的手指像四根手指一樣，一次四根，讓人目瞪口呆。在課堂上，我也這樣做了，但十次之后，我的手有點酸。當被問及邵先生要求的高超技藝和經(jīng)驗時，邵先生看著我數(shù)錢的四指法，說你是對的。我問，然后你撥那么快，邵老師笑什么捷徑:“熟能生巧�！碑斈懵牭揭晃淮髱煂λ�的成功輕描淡寫地說“沒有其他的，只有熟悉的手”時，那種苦澀和苦澀就更耐人心弦了。

　　贈人玫瑰，手留余香

　　這個培訓(xùn),9名成員的領(lǐng)導(dǎo)人---美聯(lián)社和第三組的組長的班委會,我堅持每天早上起床,中午,提前15分鐘,叫---學(xué)生宿舍,每個宿舍成員的第三組的叫醒服務(wù)。因為我之前學(xué)過一些基本的財務(wù)知識，所以我能很快的理解老師說的話。在晚自習的小組討論中，我會主動關(guān)心那些不是很理解的同學(xué)。雖然這會占用我的一些學(xué)習時間，但是當社團的其他成員稱贊我們---美聯(lián)社團隊是多么的團結(jié)，當?shù)谌齻�小組長的服務(wù)到位的時候，我有說不出的驕傲和快樂。善待他人就是善待自己，與他人分享自己的快樂，并有機會分享他人的快樂，因為快樂就是送人玫瑰，手有余香。

　　訓(xùn)練結(jié)束了，知識只是一個堅實的基礎(chǔ)，還有很長的路要走，但他給我們留下了沉重的財富和無盡的記憶。

　　感謝各級領(lǐng)導(dǎo)給我這個難得的學(xué)習機會。在短短三天的時間里，我開闊了眼界，學(xué)習了如何做好本職工作，提高服務(wù)水平的系統(tǒng)業(yè)務(wù)知識。當然，這正是總公司給我的掌握世界金融新領(lǐng)域運作的鑰匙。在未來，我還需要進一步的學(xué)習，進一步的學(xué)習和提高。我將從以下幾個方面進行匯報:

　　世界一流的培訓(xùn)機構(gòu)為我們授課

　　本次培訓(xùn)班由中國銀行各分行39名學(xué)員組成。講師為美國啟明環(huán)球研究院上海啟明金融管理學(xué)院曾志堯教授。雖然培訓(xùn)時間較短，但曾老師利用自己獨特的全球資源和專業(yè)訓(xùn)老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況、產(chǎn)品、渠道、管理機構(gòu)、經(jīng)營策略以及市場營銷等方面進行了詳細的闡述。

　　4.國際業(yè)務(wù)

　　此次培訓(xùn)我最看重的就是國際業(yè)務(wù)這堂課，因為當前我已經(jīng)被分配到福州商行的國際結(jié)算項目組中，但苦于不懂業(yè)務(wù)，所以對這方面的業(yè)務(wù)知識的需求是非常迫切的。國際業(yè)務(wù)主要指國際結(jié)算，國際結(jié)算是研究不同國家當事人之間因各種往來而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來辦理清算的一門學(xué)科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。培訓(xùn)老師用生動例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項業(yè)務(wù)。國際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，每一項結(jié)算方式說清楚都要至少半天的時間，短短的一下午講授是遠遠不夠的。比如對信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個進一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。

　　二、通過對比學(xué)習較為深刻的體會到了本次培訓(xùn)的意義

　　以商業(yè)銀行信貸管理的學(xué)習為例。由于我們公司針對的客戶群基本上都是國內(nèi)的商業(yè)銀行，因此，我在學(xué)習的過程中自然而然的把我所了解的國內(nèi)商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理和國外先進銀行的信貸業(yè)務(wù)管理進行了一下對比，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一些問題:與國外先進銀行相比，我國商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理呈現(xiàn)出形式化、粗放型的特點，這也正是我國商業(yè)銀行尤其是國有商業(yè)銀行不良貸款增長比例較高的一個原因。比如，我國商業(yè)銀行在信貸業(yè)務(wù)的'組織架構(gòu)方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經(jīng)營部門(信貸部)、信貸管理部門(風控部)和信貸審批部門(審批部)，并承擔各自不同的職責，似乎可以做到審貸分離、控制風險。但事實上的情況是，不良貸款發(fā)生的頻率和數(shù)量仍然高居不下。其主要原因是，制度規(guī)范沒有做到細化，各方面的職責不能相互制衡，不同職能部門員工的績效考核不能激勵其職責的實施。而在國外先進銀行的信貸管理組織架構(gòu)中，信貸經(jīng)營和審批合并成為一個部門即信貸業(yè)務(wù)部門，涵蓋市場開拓、信貸分析與信貸審批的職能，通過事業(yè)部制和共同承擔利潤指標實現(xiàn)審貸不分離，從而進行垂直化的集中管理;并增加獨立的操作營運中心，加強對操作風險的控制。特別是，信貸業(yè)務(wù)部門、信貸控制部門和信貸操作營運部門都有詳細的有關(guān)部門職能、崗位職責和匯報關(guān)系的規(guī)定，具體、細致、具有可操作性又保證了權(quán)力的制衡。具體到每一筆貸款，首先由信貸員開發(fā)并完成信貸調(diào)查;其次由信貸分析人員負責檢查評級、編寫信貸業(yè)務(wù)分析報告供審批人員參考;再次按權(quán)限不同分級進行審批;最后對于經(jīng)審批通過的授信項目，由負責放款職能的人員在放款時檢查和控制所有的貸款文件、相關(guān)法律合同、條款的核實、以及貸款是否超越權(quán)限、提款時貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過貸款額度等，并在放款后負責與信貸相關(guān)的操作性和行政性監(jiān)控。相比之下，我國商業(yè)銀行在放貸時，通常信貸員既是營銷人員，又是分析人員，還可能是放款人員，一人身擔數(shù)職，不能達到專業(yè)化和控制操作風險的目的。

　　同樣可對比的方面有很多。與國外先進銀行相比，我國商業(yè)銀行確實在很多方面都有差距，有待于進一步改善和提高。國外先進銀行的優(yōu)秀實踐成果給我國商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的改革和發(fā)展指明了方向，這一過程可能很快就會到來。

　　我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來 的發(fā)展方向。當時機來臨的時候，我們能夠主動的把握機會，勝任市場的要求。

　　三、更為深刻的理解了數(shù)據(jù)倉庫和挖掘技術(shù)在銀行中的應(yīng)用

　　在本次培訓(xùn)中，我多次聽到講授不同業(yè)務(wù)的培訓(xùn)老師談到數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的重要性。誠然，商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時代發(fā)展到了

　　以客戶為中心的時代。商業(yè)銀行越來越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來進行。容納龐大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置，并滿足各種統(tǒng)計的需求進行決策支持，這顯然是數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)可以發(fā)揮的作用。就目前而言，商業(yè)銀行采用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)建設(shè)管理信息系統(tǒng)，我認為主要有以下幾方面:

　　1.經(jīng)營績效評估系統(tǒng)。

　　經(jīng)營績效管理包含投入產(chǎn)出管理、政績管理、資產(chǎn)負債管理等方面，它從控制成本、增加效益目標出發(fā)，在資金成本、網(wǎng)絡(luò)重組、集約化管理、績效掛鉤、工作流程、客戶服務(wù)、中間業(yè)務(wù)等方面進行診斷分析，來調(diào)整各個業(yè)務(wù)部門的結(jié)構(gòu)布置，減縮中間管理環(huán)節(jié)，優(yōu)化存貸結(jié)構(gòu)，并且開展全面的成本監(jiān)控體系。它能使管理人員的決策更科學(xué)合理，避免因市場調(diào)查不夠而做出錯誤的投入。

　　2.營運分析管理系統(tǒng)。

　　營運分析管理系統(tǒng)將銀行面對市場的系統(tǒng)營運信息進行匯總和分析處理，為管理者提供整個企業(yè)對外部市場營運狀況的分析結(jié)果，有存取款的結(jié)構(gòu)分析、利率對存取款結(jié)構(gòu)的影響、貸款營運量結(jié)構(gòu)分析和趨向分析、產(chǎn)品投入產(chǎn)出分析、風險分析等，這些分析結(jié)果對銀行提高市場競爭力、增加市場服務(wù)手段是必不可少的。也便于企業(yè)管理者對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)提出調(diào)整。

　　3.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

　　客戶關(guān)系管理包括客戶分類、業(yè)務(wù)量分析、客戶貢獻度分析、客戶風險評估、客戶關(guān)系優(yōu)化管理。它的基礎(chǔ)是對客戶的分類評價。這種管理常見于各個行業(yè)，而不是銀行業(yè)所獨有的。

　　4.信貸業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。

　　信貸業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)包括如下幾個方面:授信征信管理、擔保管理、信貸風險管理。

　　特別值得注意的是，9采用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)建設(shè)管理信息系統(tǒng)時，銀行各個業(yè)務(wù)部門的管理者和開發(fā)者都應(yīng)該明確信息系統(tǒng)的主題需求。并且，這些需求不能局限于滿足當前的傳統(tǒng)管理，也不能受現(xiàn)存的信息范圍所限制，應(yīng)該結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)劃，提出前瞻性的需求，因此業(yè)務(wù)部門參與管理信息系統(tǒng)建設(shè)至關(guān)重要。

　　四、為我加入國際結(jié)算項目儲備了必需的基礎(chǔ)知識

　　經(jīng)過我在公司兩個月以來的切身體會和這次為期三天的全面業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我切實的感受到熟悉銀行業(yè)務(wù)對一個軟件開發(fā)人員的重要性。不懂得銀行業(yè)務(wù)，不了解銀行業(yè)務(wù)的流程，就很難開發(fā)出合適的銀行軟件，更別說未來會成為此領(lǐng)域的專家了。

　　當然，我非常清楚，短短三天的集中培訓(xùn)，并不能使我真正全面、透徹、系統(tǒng)的理解和掌握整個銀行業(yè)務(wù)，只是幫助我建立起了銀行業(yè)務(wù)的整體框架，增強了我對銀行業(yè)務(wù)一定程度上的理解，還遠遠達不到對相關(guān)知識充分理解和掌握的程度。對我而言，培訓(xùn)只是我學(xué)習過程的開始。我會在以后的工作實踐中不斷加深對所學(xué)內(nèi)容的理解，盡快熟悉和掌握銀行業(yè)務(wù)，并將其和自己的技術(shù)專長結(jié)合起來，更快更好的完成項目要求。

　　培訓(xùn)心得體會范文 篇12

　　xx年的暑假，加入了中小學(xué)遠程教師培訓(xùn)的活動，讓這個稍顯炎熱的假日覺得異常的有意義，從知名教授的講座到一線名師的經(jīng)驗，從高深專業(yè)的理論到精典個案的解析，從精彩的互動交流到激烈的學(xué)員論壇，我們收獲著、感動著、反思著……這次培訓(xùn)讓我深深地感受到：這不僅僅是一次教育的專業(yè)培訓(xùn)，也是一次心靈的洗禮，洗刷掉我們內(nèi)心深處的點點塵埃，更是一次精神的盛宴，每個講座都蘊含著豐富的人生哲理，讓我的審美能力和教育教學(xué)技巧都得到了極大的提高。國家第二次利用網(wǎng)絡(luò)方式將吉林省美術(shù)教師進行大規(guī)模培訓(xùn)，通過學(xué)習使我們美術(shù)教育工作者在美術(shù)教育理論、專業(yè)技能、課堂教學(xué)等方面都有了很大的提高，也更深層次的認識到了作為美術(shù)教師的責任。

　　一位老師在研修日志里有這樣的話語：學(xué)習是一個人一輩子的事情，帶著樂趣去學(xué)它，一生將會變得豐盈而充實；而倘若把學(xué)習當成一種負擔，那只會成為你一生的缺憾。其實，學(xué)習是一件無比快樂的事，也是一種享受。我也有同感。本次培訓(xùn)，不但全面而且細致、精辟。既有各領(lǐng)域的專家在理論方面的精彩闡述，又有課堂實錄、教學(xué)案例供參與培訓(xùn)的教師觀摩、學(xué)習。多位教育名家的講座不僅帶給我全新的教育理念，還有情感的熏陶、精神上的享受、心靈的震撼以及思維火花的碰撞。下面將我的一些親身參與的體會和心得與大家交流，希望對大家有所啟發(fā)與幫助：

　　一、轉(zhuǎn)變角色，認真進入學(xué)習狀態(tài)。

　　從教師變成學(xué)生，不禁懷念起以前的讀書時光，懷念讀書時的美好點滴，不想這次培訓(xùn)也將成為我記憶中揮之不去的美好時光，讓我在以后的時間里多了美好的回憶�？吹脚嘤�(xùn)課程的第一感覺便是密密麻麻安排了很多內(nèi)容，想想將要接受這么多內(nèi)容的培訓(xùn)，心中不免有一絲擔憂，但是后來證明，這是一步步的階梯，讓我們慢慢登上這新課程的列車，將帶著我們駛向美好的前方。

　　二、思想認識到位，角色轉(zhuǎn)換迅速。

　　我雖然是一名中學(xué)美術(shù)教師，雖然美術(shù)學(xué)科長期處于邊緣學(xué)科地位，得不到高度重視，作為一名美術(shù)教育工作者，我對搞好美術(shù)教育教學(xué)工作還是信心十足，并且在不斷尋求機會通過學(xué)習來提高自身素質(zhì)。因此，自參加這次國培后，我立即行動起來，從思想上實現(xiàn)了從教師到學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換，虛心請教老師和同行，又能根據(jù)美術(shù)培訓(xùn)班的培訓(xùn)計劃，安排好自己的培訓(xùn)時間并結(jié)合自己的實際情況，制定出了自己的學(xué)習計劃，做到了每天做好什么，完成什么的準備。并且在學(xué)習過程中服從統(tǒng)一管理、嚴格遵守各項規(guī)章制度、高質(zhì)量的完成了本次學(xué)習測試、作業(yè)任務(wù)，得到了班主任教師和同行的高度評價。

　　三、集體加分散學(xué)習，效果好。集中研討，講究實效

　　嚴格按照培訓(xùn)計劃中的課程安排，有步驟的培訓(xùn)，不超前不滯后，保證學(xué)習的有效性。我們美術(shù)班采取的是集體加分散的學(xué)習方式，既符合實際，又提高了學(xué)習效率，取得了良好的效果。在學(xué)習中我們建立了學(xué)習群，在輔導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，每一階段的學(xué)習完成后，我不僅在學(xué)校進行集體研討交流學(xué)習經(jīng)驗，研討學(xué)習內(nèi)容，收集資料、提煉出有學(xué)術(shù)價值的問題，而且還在美術(shù)班級論壇上也進行了經(jīng)驗交流，互通有無，并將提煉出的有學(xué)術(shù)價值的問題，請教央館專家進行解決，并能積極參與專家的數(shù)次討論。在討論中，每位學(xué)員都能積極主動參與討論，暢所欲言，氣氛活躍，這種有效的學(xué)習氣氛，充分調(diào)動了每一位參訓(xùn)教師的積極性。

　　四、拓寬視野，更新觀念。

　　這次“國培”雖然只有短短的十多天的經(jīng)歷，但對我影響深遠。首先作為一名基層教師我能參加理論深度的講座而感到幸運，利用這次會做了很好的提煉與總結(jié)，并與廣大一線教師進行了交流，之后還對“教學(xué)評價”的意義與具體教師操作方法進行了反思，用更高的標準來指導(dǎo)和要求自己的教學(xué)和教研。同時，我又從兩位專家那得到充電的機會，感受到國家級培訓(xùn)的'實際意義，對今后的教學(xué)教研工作有很大幫助。更重要的是我又認識那么多的新朋友（全體參培的老師），相信有他們的陪伴和鼓勵，我們會一起進步，一起成長，達成“國培計劃”的最終目標。

　　通過這次對美術(shù)新課標的培訓(xùn)，使我在教學(xué)方法、教學(xué)觀念及教學(xué)資源的利用上都受到了很大的啟迪，素質(zhì)得到了一次次量的積累與質(zhì)的提升。這次培訓(xùn)，帶給我最深的體會就是教學(xué)不僅是一門復(fù)雜的學(xué)問，同時又是一門高超的藝術(shù)，需要我們不斷去研究，不斷地去反思，不斷地去提高，不斷地去踐行。我將帶著收獲、帶著感悟、帶著信念、帶著滿腔熱情，在今后的教學(xué)中，將汲取專家的精華，反思自己的教學(xué)行為，讓自己在教學(xué)實踐中獲得成長，使自己的教學(xué)水平和教學(xué)能力更上一個新臺階。

　　培訓(xùn)心得體會范文 篇13

　　能來北大培訓(xùn)，向往已久。北大在國人心中的份量以及它光輝燦爛的歷史人所共知，能在這樣的一所大學(xué)上幾天課，親身感受它的氛圍氣息亦是莫大的幸事。

　　課程安排的每一節(jié)都應(yīng)對勝任力提升的大命題，應(yīng)對當下的需求與熱點，從危機管理與媒體應(yīng)對，到心里光合作用調(diào)適管理壓力；從反思醫(yī)療糾紛與醫(yī)患關(guān)系，到中國醫(yī)改的困難、問題、動向，時間雖短，內(nèi)容豐富，每位老師都耐心細致地講解，同學(xué)們也認真投入地聆聽，每每被老師超越的思想認識打動，被老師的風趣幽默感染，而后被拉入到深深的警醒與思考中�？梢哉f，短短幾天，已在頭腦中掀起了一場颶風，讓我從自身工作與生活方面都進入深切地反思。反思是更好地前行，并達到所謂提升的前提。

　　“君子求諸己，小人求諸人”。這是培訓(xùn)中我印象深刻的話。遇到任何事，先從自身找原因，只有這樣才有可能改進與提升，也就是我們一定要反思主觀原因，少強調(diào)客觀。先把自己騰空，才有水能倒進來，人生一世，若想不原地踏步，就必須大膽地進行自己的再否定與再解剖，從錯誤與不足中走來，努力成為一個更好的自己。

　　“尊重”，這個詞提得很多，然而，在此次培訓(xùn)中更加真切意識到尊重的巨大作用與意義。試想我們的社會，人人都學(xué)會尊重他人，尊重他人的利益與感受，這個社會將會變得何等和諧�！皼]有聽不懂的患者，只有說不清的醫(yī)生”。病人至上！這些理念的建立都源于“尊重”。尊重是溝通與信任的前提，尊重也是解決問題的鑰匙與良方。有了尊重，就不可能冷漠，也不可能傲慢，只有溫情與理解，只有反思與謙和。而基于尊重而激發(fā)的靈感、思考問題、化解矛盾的方式便會應(yīng)運而生。解決任何問題的前題都是解決思想認識問題，認識問題不解決，所謂的努力都會變?yōu)樾问缴系闹窕@打水。

　　“坦誠”這件事，在培訓(xùn)媒體應(yīng)對時更加深刻認識到它的重要性。經(jīng)常解決問題的方法就是歸根溯源到它的本初，簡單的面貌，實事求是。簡單的也是管用的。道歉，糾正，面對，處理，擔當，正面回應(yīng)才是快速解決的捷徑，遮遮掩掩只能欲蓋彌彰。不管什么工作，都要秉承實事求是的基本原則，終我們會明白，實事求是，是好的處理問題的方法，因為所有不實事求是的做法都是飲鴆止渴，終所花費的成本與代價更大。

　　“三思而后行”，也是我們耳熟能詳?shù)�，然而遇到事情，是否能真正做到“三思”，反思自己在這方面的素養(yǎng)尤其不足�！叭�思”的過程是需要不斷錘煉的，需要積累與耐心。所有道理只有真正付諸于行動才是真的懂得與吸收，不然，讀了千遍說了萬遍也是無用的。三思、就必須歷練成長成熟，要有底蘊，要持之以恒地讀書學(xué)習實踐，三思才能內(nèi)化為具體的行動。

　　“底線”，我們經(jīng)常講“底線思維”，各行業(yè)都有自己的底線，我們首先要搞清楚自己與所從事的工作的底線是什么？一旦面對底線的考驗，一定是紅線的高級別的警覺，一定要明白碰觸底線的嚴重危害。因為底線是根本，是不允許觸及的，是高壓，是安危，群眾的安危，集體的安危，這些都是要時刻牢記與繃緊的。沒有底線思維，就無法安身立命，更何談價值與貢獻呢？底線，就是安在腦中的警報器，一定要讓它在關(guān)鍵時刻起到關(guān)鍵作用。

　　“越投入，越充實，越快樂”，這是老師講心里光合作用時能引起共鳴的。做任何事，無論大小，若想做好，首先要投入，投入是一種純粹，心無旁騖，投入后心是敞亮的，是安寧的，而投入后的獲得感帶來的就是成就感、滿足感與快樂感，而這正是馬斯洛需求層次理論中的高級：自我實現(xiàn)的需求。人活著就要做事情，就需要精神上的追求，而目標的達成，努力的過程都是我們快樂的理由，這一切都離不開專注的投入，唯有投入能獲得身心的暢快。

　　現(xiàn)代人都覺得時間不夠用，而時間又是客觀公正的，我們對時間的利用，正是我們?nèi)绾芜x擇度過一生。老師說，“沒有沒有時間的情況，只有你覺得不重要的'事”。你覺得重要的事就一定有時間。如何知道什么是對自己重要的事，那就是找到并認清真實的自己，知道自己想要什么，就知道自己的時間應(yīng)該花在哪里。搞不清楚這些就只能讓自己混亂并渾噩，仿佛匆忙，卻沒有主線，時光蹉跎卻總覺得心有不甘，遺憾隨處�！罢业秸鎸嵉淖约骸�，這是我們來到世間的使命，亦是首要課題。

　　王老師說，學(xué)習是為了擁有思想，而不是為了獲得技能，獲得知識與技能是低層次的學(xué)習。學(xué)習離不開閱讀，而一個人的閱讀史，就是他的精神發(fā)育史，可見閱讀的重要性。閱讀要讀經(jīng)典，而不是碎片。培訓(xùn)讓我更認識到閱讀經(jīng)典的重要性，發(fā)現(xiàn)自身的精神虛弱與空白，讓我有更深的危機感，看到自己思想的差距與欠缺。老師提到的問題在自己身上多少的存在，引發(fā)對自己的深刻反省。培訓(xùn)帶給我的是心靈的震動與觀念的提升轉(zhuǎn)變，停下日復(fù)一日的忙碌來思考學(xué)習是非常必要的。不忘本心，正是讓我們端正發(fā)現(xiàn)本源與初衷，并去秉持而不是亂了方向。

　　感謝培訓(xùn)帶給我的洗滌與啟示，讓我以更飽滿的熱情面對未來的工作與生活。學(xué)習在路上，活到老、學(xué)到老、成長到老。每一天都是一個新開始，不放棄每一步的改變，讓自己向有價值的完善的人更進一步。付更多的努力，做更多的奉獻，看更多的人生風景，不忘本心，不負歲月年華。

　　培訓(xùn)心得體會范文 篇14

　　聽了老師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子！因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。

　　x總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才？一個企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體，同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。來到xx公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的`，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xx這個團隊擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問題！我們在工作的過程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。

　　創(chuàng)新、超越、團結(jié)、務(wù)實這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團隊合作、責任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀，是xx公司人集體智慧的結(jié)晶。

　　一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學(xué)習，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想，結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。

　　公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚光大，集體團結(jié)一致共同奮斗，我們有理由相信xx的明天會更好！

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