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      培訓(xùn)的心得體會(huì)

      時(shí)間:2023-12-06 18:41:50 心得體會(huì) 我要投稿

      培訓(xùn)的心得體會(huì)15篇(精)

        我們從一些事情上得到感悟后,就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì),這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì)了嗎?下面是小編為大家整理的培訓(xùn)的心得體會(huì),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

      培訓(xùn)的心得體會(huì)15篇(精)

      培訓(xùn)的心得體會(huì)1

        12月26日下午人力資源部進(jìn)行為期1小時(shí)的培訓(xùn)。本次培訓(xùn)重點(diǎn)在于招聘話術(shù),包括電話邀約面試和現(xiàn)場(chǎng)話術(shù)。講了許多分公司的話術(shù),并提出其中的毛病與給別人拒絕機(jī)會(huì)的地方。并且在現(xiàn)場(chǎng)話術(shù)中,重新梳理了公司的業(yè)務(wù)范圍以及簡(jiǎn)述方式。讓日后的招聘變得更有說(shuō)服力和條理性。

        這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要招聘話術(shù),講師能切重要點(diǎn),突出主題,使整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中都能形成良好的互動(dòng)。通過(guò)培訓(xùn),讓我對(duì)發(fā)后的工作有了一個(gè)明確的目標(biāo)和規(guī)劃。給我印象最深的有以下三點(diǎn)。

        第一,在招聘過(guò)程中,既不能回避不答求職者問(wèn)題,又不能過(guò)多闡述,有理有據(jù),點(diǎn)到為止。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的'考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同,按照有關(guān)規(guī)定,到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。

        第二,認(rèn)真做好公司的文字工作。在招聘簡(jiǎn)章上面明確公司的業(yè)務(wù)范圍,應(yīng)聘要求,薪資待遇。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

        第三,做工作要靈活并且有責(zé)任心。對(duì)于大多數(shù)人而言,工作就意味著完成自己的份內(nèi)事,然后心安理得地拿自己那份薪水。一個(gè)平凡人,工作日復(fù)一日年復(fù)一年,上班下班總是忙忙碌碌,似乎也找不到什么不平凡的業(yè)績(jī)。過(guò)去,我也一直這樣認(rèn)為?山(jīng)過(guò)培訓(xùn),思想受到了很大觸動(dòng),對(duì)責(zé)任的理解也更深入了一層。負(fù)責(zé)任不僅是一種品德、更是一種能力。工作既是自己的謀生手段,也是個(gè)人對(duì)社會(huì)的一份責(zé)任。

      培訓(xùn)的心得體會(huì)2

        經(jīng)典詩(shī)文是我國(guó)古典文學(xué)的精華,是文學(xué)史上最具有生命力的瑰寶。它歷經(jīng)歲月陶洗,千錘百煉,積淀了中華民族幾千年來(lái)的價(jià)值觀念,人格精神和審美意識(shí)。千百年間,萬(wàn)口傳誦,哺育了一代又一代人,成為我們民族約定俗成的教科書(shū)。對(duì)孩子人格的養(yǎng)成和情操的陶冶,對(duì)民族精神的養(yǎng)育,都有其他任何手段所無(wú)法代替的作用。

        首先,我們學(xué)校選擇優(yōu)秀的經(jīng)典故事、名畫(huà)、禮儀、名家介紹、以及古詩(shī)設(shè)計(jì)成畫(huà)片的方式布置在校園的樓梯走廊,努力創(chuàng)設(shè)經(jīng)典誦讀的環(huán)境氛圍;我們將經(jīng)典故事、名劇、名畫(huà)納入了經(jīng)典誦讀的內(nèi)容,自編了《國(guó)學(xué)教育讀本》。樹(shù)立了“多通道地引導(dǎo)孩子接受經(jīng)典的熏陶”的指導(dǎo)思想。教師們大膽實(shí)踐,選擇并合理改編經(jīng)典欣賞內(nèi)容、精心設(shè)計(jì)組織教學(xué)活動(dòng),每學(xué)期開(kāi)展的經(jīng)典課研討中,我們踏實(shí)地工作,使我們的課題研究跨出了一大步。

        其次,開(kāi)展經(jīng)典誦讀活動(dòng),對(duì)孩子認(rèn)知能力發(fā)展的促進(jìn)作用是顯而易見(jiàn)的,特別是在促進(jìn)孩子記憶力、口語(yǔ)表達(dá)能力方面,有目的,有計(jì)劃地組織學(xué)生參與“經(jīng)典誦讀”活動(dòng),能有效地促進(jìn)學(xué)生的閱讀興趣、培養(yǎng)學(xué)生的注意力、記憶力等認(rèn)知能力。還能增強(qiáng)孩子自信,利于良好個(gè)性的形成。

        經(jīng)典誦讀活動(dòng)”包含古文經(jīng)典誦讀與經(jīng)典學(xué)習(xí)活動(dòng)兩方面,根據(jù)學(xué)生年齡、發(fā)展的不同層次,逐步形成古文經(jīng)典誦讀的層級(jí)目標(biāo),作為教師組織經(jīng)典誦讀活動(dòng)的目標(biāo)依據(jù),同時(shí)做好古文經(jīng)典誦讀內(nèi)容、教材的開(kāi)發(fā)研究,根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)與經(jīng)典本身特點(diǎn)去加以選擇,擯棄糟粕、弘揚(yáng)優(yōu)秀文化,注重語(yǔ)言形式上的開(kāi)發(fā),經(jīng)典學(xué)習(xí)活動(dòng)將根據(jù)學(xué)生年齡特點(diǎn)、發(fā)展特點(diǎn),結(jié)合校園主題活動(dòng)課程,搜集、整理適合我班學(xué)生學(xué)習(xí)的我國(guó)古今的經(jīng)典故事、名畫(huà)、音樂(lè)、名劇,并進(jìn)行適當(dāng)?shù)母木,設(shè)計(jì)成有趣的形式多樣的活動(dòng),形成經(jīng)典特色學(xué)習(xí)活動(dòng)體系。 誦讀時(shí)候根據(jù)古文特性、學(xué)生年齡特點(diǎn),先背誦經(jīng)典原文,教師就古文中的典故、事例作介紹。我們的基本要求是:不求甚解 直面經(jīng)典;激發(fā)興趣 以讀為主;方法靈活 快樂(lè)為旨;學(xué)而時(shí)習(xí),溫故知新。

        最后, 經(jīng)典誦讀促進(jìn)了孩子全面發(fā)展。

        一是開(kāi)發(fā)學(xué)生記憶力。古文經(jīng)典句式整齊、音韻和諧、朗朗上口,唐詩(shī)宋詞意境新奇、含韻豐富、旋律優(yōu)美、色彩鮮明、語(yǔ)言凝練,對(duì)于記憶力處于黃金時(shí)

        期的.孩子,要記憶這些經(jīng)典實(shí)在是太容易了。

        二是增強(qiáng)幼兒的傾聽(tīng)能力。在誦讀活動(dòng)中,學(xué)生須先聽(tīng)、后念,背誦時(shí)需約束自己認(rèn)真傾聽(tīng),在天長(zhǎng)日久的誦讀活動(dòng)中有效地培養(yǎng)了學(xué)生專(zhuān)心傾聽(tīng)的習(xí)慣。 三是提高學(xué)生的注意力。長(zhǎng)期誦讀養(yǎng)成的靜定習(xí)慣能有效延長(zhǎng)孩子注意的時(shí)間,并易做到專(zhuān)心做事、有始有終。

        四是發(fā)展了學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能力。學(xué)生通過(guò)對(duì)古文經(jīng)典作品的大量接觸,積水成流,自然而然打好了語(yǔ)言文字的功底,長(zhǎng)期的誦讀是對(duì)學(xué)生口語(yǔ)訓(xùn)練的最佳途徑。

        五是激發(fā)了學(xué)生對(duì)書(shū)面語(yǔ)言的敏感性。經(jīng)典誦讀將聽(tīng)、念、指有機(jī)結(jié)合,在朗讀中不知不覺(jué)認(rèn)識(shí)了許多漢字,增加了識(shí)字量。

        六是增強(qiáng)學(xué)生的自信心,利于學(xué)生良好個(gè)性形成。孩子會(huì)背古文經(jīng)典,也就多了許多表現(xiàn)的機(jī)會(huì),班級(jí)里大家輪流當(dāng)小老師領(lǐng)讀,在班上請(qǐng)他當(dāng)眾表演,在家里他可以做父母的老師,來(lái)了親戚朋友,孩子可以把古文誦讀,當(dāng)拿手好戲展現(xiàn)自我,當(dāng)然能博得人們的夸獎(jiǎng),因此古文誦讀對(duì)那些內(nèi)向的孩子幫助是非常大的。

        七是為學(xué)生奠定優(yōu)秀文化素養(yǎng)和高尚人格的基礎(chǔ)。我們希望孩子學(xué)知識(shí)、長(zhǎng)本領(lǐng),對(duì)待長(zhǎng)輩孝順,會(huì)關(guān)愛(ài)家人。

        八是培養(yǎng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)情操。愛(ài)國(guó)對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是空洞難以理解的,古文誦讀重在朗讀,旨在誦讀中逐漸感悟,在誦讀中自然萌發(fā)民族自豪感。經(jīng)典對(duì)孩子成長(zhǎng)過(guò)程中的人格發(fā)展、性情修養(yǎng)起著潛移默化的引導(dǎo)作用。他們現(xiàn)在熟練背誦“道善則得之,不善則失之矣”還不會(huì)真正明白其含義,但相信當(dāng)他們隨著年齡的增長(zhǎng),步入社會(huì),走上工作崗位后,定會(huì)明白這些道理,也一定會(huì)像我們今天一樣去繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族古老而悠久的優(yōu)秀文化傳統(tǒng),將經(jīng)典融入現(xiàn)代文明。

        回首和孩子們一起走過(guò)的誦經(jīng)之路,我感慨,看著孩子們?cè)诮?jīng)典中獲益,我欣慰!雖然“頌歌中華經(jīng)典,豐厚書(shū)香內(nèi)涵”的課題研究活動(dòng)即將結(jié)題,但是,“頌歌中華經(jīng)典,豐厚書(shū)香內(nèi)涵”的活動(dòng)還將繼續(xù)深入地開(kāi)展下去,置身于書(shū)聲朗朗的校園,我相信,今天讀經(jīng)誦典的稚子孩童,將是明日德才兼?zhèn)涞膰?guó)之棟梁。

      培訓(xùn)的心得體會(huì)3

        一、培訓(xùn)的理論知識(shí)

        培訓(xùn)是我們的工作之一,培訓(xùn)也是我們的重要工作。作為一名培訓(xùn)老師,不只是傳授知識(shí),更要給孩子們一個(gè)好的榜樣。在培訓(xùn)期間,我們學(xué)習(xí)了《教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》以及《幼兒園教師職業(yè)道德規(guī)范》等法律法規(guī),學(xué)習(xí)了有關(guān)師德師風(fēng)的理論,在工作中,我們時(shí)刻注意自己的言談舉止,不斷提高個(gè)人的修養(yǎng),以高尚的情操和高度的責(zé)任感對(duì)待幼兒,關(guān)注每一個(gè)孩子,用孩子的眼光,用孩子智慧的理解、用孩子敏銳的想象力和感官,創(chuàng)建屬于自己的教育環(huán)境。

        二、培訓(xùn)的過(guò)程

        在培訓(xùn)的過(guò)程中,我們也體會(huì)到了新教師的艱辛,但這次培訓(xùn)卻給我們帶了不小的幫助,我們不僅能學(xué)到知識(shí),還收獲了友誼,更重要的是收獲了一個(gè)個(gè)可愛(ài)的孩子們!這些日子的學(xué)習(xí),我們收獲了很多,我們從剛開(kāi)始的懵懂無(wú)知,到現(xiàn)在的成熟自如。在培訓(xùn)中,我們的專(zhuān)業(yè)水平也在一點(diǎn)點(diǎn)的成熟,我們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)也在一點(diǎn)點(diǎn)的成長(zhǎng)。

        三、培訓(xùn)的意義與感受

        通過(guò)這次的培訓(xùn),我們不僅學(xué)習(xí)了新的教育教學(xué)理念,掌握了教學(xué)的一些常識(shí)技能,我們還深感自己的缺陷,我們?cè)谌粘5慕虒W(xué)中,經(jīng)常會(huì)遇到一些問(wèn)題,有時(shí)甚至無(wú)法解決,我們需要去尋尋找解決的辦法與方法,并不是像我們想要的那樣,我們需要多多學(xué)習(xí),去多多思考。通過(guò)培訓(xùn),我們能學(xué)會(huì)怎樣在教學(xué)過(guò)程中去發(fā)現(xiàn),去思考怎樣提煉,去創(chuàng)新等等,這些都成為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髦斜夭豢缮俚闹R(shí),讓我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗟姆e累經(jīng)驗(yàn),提高自己。

        四、感受與體會(huì)

        通過(guò)一個(gè)月的'培訓(xùn),讓我學(xué)習(xí)到了許多的知識(shí)。

        第一,我認(rèn)識(shí)到了幼兒園教育是基礎(chǔ)教育的組成部分,是素質(zhì)教育的重要組成部分。對(duì)每個(gè)孩子進(jìn)行德育教育,不能單純限于傳授知識(shí),更重要的是培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣和道德意識(shí),它還要讓幼兒養(yǎng)成文明生活的習(xí)慣,健康的生活方式,快樂(lè)的生活態(tài)度,而且還要讓家長(zhǎng)們了解教育子女的重要性,這樣才能讓孩子們能夠更好地接受教育。

        第二,我感受到了幼兒教師是多么辛苦,但我們的工作不是簡(jiǎn)單的教學(xué),要想讓孩子學(xué)到更多的知識(shí),就需要我們有一種強(qiáng)烈的責(zé)任感來(lái)對(duì)待我們的工作。

        第三,我也認(rèn)識(shí)到了教育要與家長(zhǎng)溝通,幼兒的教育是一門(mén)需要與家長(zhǎng)溝通的學(xué)科。我們需要與家長(zhǎng)溝通,需要和家長(zhǎng)溝通,需要與家長(zhǎng)溝通,這就需要家長(zhǎng)與我們共同配合,才能使我們教育好我們的孩子。

      培訓(xùn)的心得體會(huì)4

        培訓(xùn)的這幾天,感受頗深,對(duì)于培訓(xùn)的理念也是在實(shí)踐中不斷的加深,也正因?yàn)檫@樣,我們的心得體會(huì)才更加的豐富,更加地具有針對(duì)性,更加地有的放矢。

        這幾天的培訓(xùn),讓我們每個(gè)人都對(duì)培訓(xùn)的理念,培訓(xùn)的意義以及培訓(xùn)的內(nèi)容和方式有所認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

        培訓(xùn)中,老師講述了一句話“在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,你不僅僅是一位服務(wù)者,也是在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的管理者和服務(wù)的理念。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我們都能夠感覺(jué)到培訓(xùn)學(xué)習(xí)的價(jià)值,這樣的學(xué)習(xí),我們就不會(huì)覺(jué)得這么枯燥了!边@句話的含義。

        這是我的培訓(xùn)課,我們從中領(lǐng)悟到了管理者和理念的力量。培訓(xùn)老師所說(shuō)的,培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我們只是一位管理者,一個(gè)管理者的角色,而管理的目標(biāo)在于服務(wù)。管理者要有管理的理念,管理者要有管理的藝術(shù),管理者要有管理的`能力,管理者要有管理的技巧,而這正是我們培訓(xùn)學(xué)習(xí)了這句話的。

        培訓(xùn)是短暫的,但學(xué)的是有用的。培訓(xùn)的日子里,我們相互聽(tīng)了很多,相互了解,學(xué)到了很多東西。通過(guò)培訓(xùn),我們也更加深刻地認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)學(xué)習(xí)給我們帶來(lái)了一些新的教學(xué)理念和教學(xué)理念,也讓我們認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)學(xué)習(xí)的一個(gè)意義,那就是:讓我們從中學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)選擇、學(xué)會(huì)創(chuàng)造。學(xué)習(xí)對(duì)于提高我們自身的素質(zhì),對(duì)于我們的今后生存發(fā)展具有重要的意義。

        培訓(xùn)是短暫的,但學(xué)到的卻是無(wú)價(jià)的。它使我們對(duì)自己的工作有了更深層次的認(rèn)識(shí)和了解,對(duì)教育教學(xué)有了新的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn),是一次讓我們受益匪淺的培訓(xùn)。培訓(xùn),將理論和實(shí)際工作相結(jié)合,通過(guò)培訓(xùn),我們的思想覺(jué)悟、理論水平、實(shí)踐能力都得到提高,更新了觀念,為我們今后的教育教學(xué)工作指明了方向。本次培訓(xùn)我也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面的不足。在今后的工作中應(yīng)該多加學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和教育教學(xué)理念,更新教育教學(xué)手段,改變教學(xué)方式,努力提高教育教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。

        我相信,只有通過(guò)培訓(xùn),學(xué)校才能更好地發(fā)展,教師更能得到學(xué)生的信賴(lài),學(xué)生的希望。只有通過(guò)培訓(xùn)才能達(dá)到最好的效果。

      培訓(xùn)的心得體會(huì)5

        我是***支行的信貸員,調(diào)查貸款客戶(hù)達(dá)**位,成功放款**筆,發(fā)放貸款達(dá)**萬(wàn)元,而且所有貸款均屬于正常類(lèi)貸款。自在信貸路上從零開(kāi)始的艱辛跋涉。我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)體會(huì);

        面對(duì)信貸員這個(gè)崗位,開(kāi)始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來(lái),需要三天兩頭跑到客戶(hù)家中,實(shí)地了解客戶(hù)的基本情況、經(jīng)營(yíng)信息,調(diào)查掌握客戶(hù)的貸款用途、還款意愿,分析客戶(hù)的還款能力。這些對(duì)于不善與人交流的我來(lái)說(shuō),實(shí)在是太難了。起初的`一個(gè)月里,我總在心里想,把錢(qián)放出去還不上怎么辦?有時(shí)打起了退堂鼓,覺(jué)得還是繼續(xù)干老本行比較好。

        支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后,及時(shí)和大家座談,讓大家解放思想,放下包袱,說(shuō):“還沒(méi)干就不要輕易否定自己,你們一定會(huì)慢慢地喜歡上信貸這個(gè)崗位的!鳖I(lǐng)導(dǎo)的耐心開(kāi)導(dǎo)和對(duì)發(fā)展前景的描繪,使大家對(duì)自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了,整個(gè)隊(duì)伍開(kāi)始有了活力。我和大家一樣,也受到了很大鼓舞,下定決心從零開(kāi)始學(xué)起。

        通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué),漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。

        通過(guò)支行前期的大力宣傳,陸續(xù)有一些有需求的客戶(hù)開(kāi)始上門(mén)咨詢(xún),我也迎來(lái)了第一位貸款客戶(hù)。那天,我懷著復(fù)雜的心情,與另一名同事坐了一個(gè)半小時(shí)的公車(chē)來(lái)到了xx村。這位客戶(hù)是個(gè)農(nóng)戶(hù),有十多年的養(yǎng)殖歷史,對(duì)市場(chǎng)非常了解。在客戶(hù)家,我作了自我介紹后,便開(kāi)始按培訓(xùn)時(shí)要求的調(diào)查順序逐項(xiàng)詢(xún)問(wèn)。由于是第一次與客戶(hù)進(jìn)行“營(yíng)銷(xiāo)”交流,加上對(duì)xx行業(yè)了解不夠,心里很緊張,問(wèn)了不到20分鐘,客戶(hù)突然說(shuō):“我不貸了,你們走吧,不就是從你們銀行貸點(diǎn)款嘛,跟審犯人似的!蔽乙(jiàn)狀,趕忙解釋?zhuān)蛇@位農(nóng)戶(hù)就是不再配合了。無(wú)奈,我與同事掃興而歸,第一次營(yíng)銷(xiāo)就此“流產(chǎn)”。

        回去的路上,我翻來(lái)覆去地回憶剛才的場(chǎng)景,又問(wèn)同事的感受是什么。經(jīng)過(guò)分析,我找到了答案:?jiǎn)栴}不在客戶(hù),完全是自己根本不會(huì)跟客戶(hù)交流,不懂對(duì)方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。

        捫心自問(wèn),如果總是這樣不善于與客戶(hù)交流溝通,以后誰(shuí)還敢來(lái)找我貸款?不行,必須改,從頭練!從此,每天上班后就和同事們一起上街作宣傳,與小商戶(hù)們聊天,練習(xí)介紹貸款業(yè)務(wù);下班后還走親訪友,介紹銀行小額信貸,把他們當(dāng)成練習(xí)對(duì)象。功夫不負(fù)有心人,F(xiàn)在我自認(rèn)為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路

        銀行小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì),成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn)。我們調(diào)查得知:。

        開(kāi)發(fā)信用村將是支行以后的重點(diǎn)發(fā)展客戶(hù),深入了解掌握農(nóng)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況和規(guī)律,盡快了解行業(yè),是自己的首要任務(wù)。通過(guò)親戚找到幾戶(hù)農(nóng)戶(hù),與同事一起實(shí)地去了解情況。時(shí)間一長(zhǎng),漸漸地習(xí)慣了這種工作。

        半年的工作業(yè)績(jī)雖然不理想,但我深感自己的工作離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對(duì)我的關(guān)心和支持;同時(shí),更感激一直默默無(wú)聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神,努力工作爭(zhēng)起做一名合格的**銀行信貸員。

      培訓(xùn)的心得體會(huì)6

        我認(rèn)為作為一名班委首先要提高自身的素質(zhì),在自身素質(zhì)不斷提高的同時(shí),還要提高各方面的能力。要想做好一名合格的班委是不容易的,得從多方面做起,首先要有很強(qiáng)的責(zé)任心及責(zé)任感;其次就是在同學(xué)中要充分發(fā)揮發(fā)到橋梁紐帶作用,使同學(xué)之間能夠更好的交往;此外我們這些班委剛開(kāi)始對(duì)這里的環(huán)境可能還有很多的不適應(yīng)的地方。所以我們要像許老師說(shuō)的:學(xué)會(huì)通過(guò)改變自我來(lái)適應(yīng)環(huán)境,不要想著讓環(huán)境來(lái)適應(yīng)我們。是啊,那樣的話我們可能會(huì)產(chǎn)生一些來(lái)自心理上的壓力,然而我們?cè)谟龅絾?wèn)題時(shí)要能夠冷靜,以平靜的心態(tài)從不同的出發(fā)點(diǎn)來(lái)考慮其分析問(wèn)題的實(shí)質(zhì)性,以恰當(dāng)?shù)?方式處理問(wèn)題,在各個(gè)方面都要起到帶頭作用,杜絕不良的風(fēng)氣。

        班委要有團(tuán)體及服務(wù)意識(shí),有服從能力,班委是個(gè)‘雙重’身份的人,要在學(xué)習(xí)上有很大的表率作用,要嚴(yán)格要求自己。在別人玩的時(shí)候我們要用來(lái)學(xué)習(xí)和工作,要有組織有計(jì)劃,要能調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性,在同學(xué)中要建立威信,協(xié)助老師做好班級(jí)工作。關(guān)系到同學(xué)的事要讓同學(xué)知情。作為學(xué)生干部要和同學(xué)多交流、溝通、討論,分配任務(wù)時(shí)要有規(guī)劃有目標(biāo),責(zé)任到人。因?yàn)橐患∈戮湍軌颥F(xiàn)出大人格,另外作為學(xué)生干部還要有很強(qiáng)的理解力及吃苦精神。

        通過(guò)這次的班委培訓(xùn)地學(xué)習(xí),我懂得了很多,感受很深。在以后的工作與學(xué)習(xí)中,我會(huì)更加的努力做好我所能做到的,會(huì)將工作做得更好以及處理好同學(xué)之間的關(guān)系。通過(guò)各種實(shí)踐活動(dòng)來(lái)提高自身的素質(zhì)和綜合能力,爭(zhēng)取做一名合格的班委,因?yàn)槲抑罌](méi)有最好只有更好。

      培訓(xùn)的心得體會(huì)7

        在銷(xiāo)售一線上工作多年,對(duì)彩電的推廣積累了一定的經(jīng)驗(yàn),近來(lái)重溫工作、學(xué)習(xí)日記,感覺(jué)有系統(tǒng)整理一下自己的銷(xiāo)售心得的必要,思考再三最后理出六大要點(diǎn)來(lái)貫串這心心得體會(huì),以鄉(xiāng)讀者。

        1. 利用獨(dú)有技術(shù)參數(shù)和機(jī)器性能,制造虛擬對(duì)象進(jìn)行攻擊

        在終端實(shí)戰(zhàn)中,一般說(shuō)來(lái),消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)彩電的時(shí)候,會(huì)貨比三家,導(dǎo)購(gòu)人員如何引導(dǎo)消費(fèi)者作出購(gòu)買(mǎi)決定是達(dá)成交易的關(guān)鍵,F(xiàn)在在我們借用swot圖來(lái)分析一下,廈華彩電應(yīng)如何利用獨(dú)有的技術(shù)參數(shù)來(lái)制造虛擬的攻擊對(duì)象。(注: s-strength優(yōu)勢(shì)、w- weakness劣勢(shì)、o- opportunity機(jī)會(huì)、t-threat威脅)

        各廠家的技術(shù)同中有異,做為一線的銷(xiāo)售人員,筆者認(rèn)為我們有必要尋找出同一技術(shù)中的差異,在介紹產(chǎn)品過(guò)程中進(jìn)行技術(shù)辨義,揚(yáng)長(zhǎng)避短!比如現(xiàn)在國(guó)內(nèi)品牌多在炒作3d數(shù)字彩電,而各個(gè)品牌的3d技術(shù)又不盡相同,名同而實(shí)不同。如創(chuàng)維的3d從宣傳單上看只是側(cè)重三維空間音響系統(tǒng),其3d數(shù)字彩電的實(shí)質(zhì)是“音響+逐行技術(shù)”而并非從技術(shù)上的突破,其3d有偷換概念之嫌;康佳的3d是由“垂直掃描+水平掃描+對(duì)角線掃描”構(gòu)成;廈華的3d是由“空間維(垂直掃描、水平掃描)+時(shí)間維”構(gòu)成,這一微妙的技術(shù)差別只有細(xì)心人才能注意到,在介紹產(chǎn)品的過(guò)程中,筆者往往會(huì)特別對(duì)一些消費(fèi)者進(jìn)行善意的“提醒”,讓消費(fèi)者明明白白的去消費(fèi)!

        用數(shù)據(jù)說(shuō)話是最有說(shuō)服力的,而這些數(shù)據(jù)的獲得是要靠平時(shí)自己采集,廠家的培訓(xùn)只是提供了方法論,而修為的高深還是要靠自己的努力。

        從上面的例子我們可以看出,廠家的獨(dú)有技術(shù)參數(shù)只要能充分利用,也能成為我們終端致勝的法寶。

        2. 充分利用終端的宣傳物料

        隨著其他品牌數(shù)字電視的大規(guī)模上市,數(shù)字電視這塊市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越劇烈,學(xué)會(huì)應(yīng)用終端宣傳物料來(lái)宣傳我司產(chǎn)品已成為一名弱勢(shì)品牌優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)人員的致勝利器!現(xiàn)在筆者例舉兩例廈華宣傳物料在終端的應(yīng)用:

        由于中國(guó)的數(shù)字信號(hào)還未正式開(kāi)通,各個(gè)廠家多在預(yù)炒數(shù)字電視的概念,但所有的品牌也只有廈華敢對(duì)消費(fèi)者做出上述承諾(見(jiàn)承諾書(shū)),在終端銷(xiāo)售過(guò)程中,筆者通過(guò)出示承諾書(shū)來(lái)解決消費(fèi)者“市面上的數(shù)字電視能否接收未來(lái)數(shù)字電視信號(hào)”的顧慮, 做到讓消費(fèi)者“用的安心,買(mǎi)的'放心”。第二個(gè)證書(shū)的作用除了向消費(fèi)者證明廈華彩電產(chǎn)品的技術(shù)含量以外,還能巧妙地向消費(fèi)者傳達(dá)“廈華彩電已不是傳統(tǒng)意義上的模擬電視,而是一種終端顯示器”的信息,從而加強(qiáng)廈華彩電的高品質(zhì)、高質(zhì)量的形象。

        以上兩個(gè)“人無(wú)我有”的宣傳品,在終端銷(xiāo)售中往往能幫助筆者更有力地說(shuō)服消費(fèi)者。從這兩個(gè)例子我們不難看出,終端宣傳品只要我們應(yīng)用得當(dāng),就是我們?cè)黾赢a(chǎn)品說(shuō)服力的利器。

        3. 對(duì)不同的消費(fèi)群體使用不同的推廣用語(yǔ)

        消費(fèi)群體由于知識(shí)層面存在差異性,在給顧客介紹功能賣(mài)點(diǎn)的時(shí)候應(yīng)充分考慮到這一點(diǎn)。技術(shù)參數(shù)對(duì)大多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是非常陌生的,筆者注意到其他品牌的導(dǎo)購(gòu)人員在推廣數(shù)字逐行系列時(shí)大多是使用“1250線、8倍精顯、0.64點(diǎn)節(jié)距”“wow、srs”等專(zhuān)業(yè)性的用語(yǔ),不能形象地傳達(dá)產(chǎn)品的功能賣(mài)點(diǎn)。筆者在介紹廈華數(shù)字高清系列時(shí)最常使用的是“dvd的清晰度、dvd的音質(zhì)”或“dvd的清晰度、vcd的音質(zhì)”,這種推廣用語(yǔ)能簡(jiǎn)單明了地向客戶(hù)傳達(dá)產(chǎn)品的功能賣(mài)點(diǎn),并能說(shuō)明同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)差的原因在于音質(zhì)上的區(qū)別!

        言簡(jiǎn)意駭?shù)耐茝V用語(yǔ),往往能在終端銷(xiāo)售中起到事倍功半的效果,作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)人員,應(yīng)注意在實(shí)踐中總結(jié)行之有效的推廣用語(yǔ)!

        4. 現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理

        大千世界,蕓蕓眾生,顧客千奇百怪,什么樣的顧客多有,在銷(xiāo)售一線的銷(xiāo)售人員往往要有靈活的應(yīng)變能力。如:開(kāi)箱新機(jī)有劃傷被客戶(hù)發(fā)現(xiàn)了,我們應(yīng)該如何處理呢?在事實(shí)面前,辯解是蒼白無(wú)力的,這時(shí)我們最好的處理方式是“對(duì)不起,我們搬運(yùn)工師父搬錯(cuò)機(jī)器了,這是我們要退回廠家的劃傷樣機(jī),我們馬上給你換一臺(tái)新機(jī)器”這樣的回答,顧客在心理上會(huì)接受的,也可以避免不必要的爭(zhēng)執(zhí)給廠家?guī)?lái)不必要的負(fù)面影響。

        導(dǎo)購(gòu)人員是廠家在終端的形象代言人,導(dǎo)購(gòu)人員的一言一行多會(huì)間接影響到產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的形象,“好事不出門(mén),壞事傳千里”沒(méi)有靈活的應(yīng)變能力來(lái)處理類(lèi)似的突發(fā)性事件會(huì)直接影響到終端的銷(xiāo)售!這種應(yīng)變力最終還是要來(lái)自實(shí)踐,在平時(shí)我們就應(yīng)注意其他品牌的人員是如何處理該類(lèi)事件,積少成多,應(yīng)變力就隨之增強(qiáng)。

        5. 如何處理消費(fèi)者的異議

        由于筆者是長(zhǎng)期奮斗在銷(xiāo)售一線上的員工,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的總結(jié)發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者的異議有很多是聚中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

       、佟皬S家送贈(zèng)品,是否是羊毛出在羊身上”

        應(yīng)對(duì)處方:廠家的促銷(xiāo)活動(dòng)是階段性的,廠家贈(zèng)送禮品的目的是促進(jìn)銷(xiāo)售,而非是一種“捆綁式銷(xiāo)售”,其次,廠家贈(zèng)送禮品屬于廠家的市場(chǎng)推廣活動(dòng)與商家的利潤(rùn)無(wú)關(guān),且這種活動(dòng)是有時(shí)間性的,所以消費(fèi)者的擔(dān)心是多余的。

       、凇拔屹I(mǎi)以后沒(méi)幾天,會(huì)不會(huì)再一次降價(jià)”

        應(yīng)對(duì)處方:“消費(fèi)者是廠家的上帝,任何一個(gè)明智的廠家不會(huì)愚蠢到為了得到‘新上帝‘的青睞而拋棄‘舊上帝‘,盲目的降價(jià)行為會(huì)損害廠家自身的利益“或“從長(zhǎng)期來(lái)看降價(jià)又是肯定的,但是廠家會(huì)考到消費(fèi)者的利益,比如我們現(xiàn)在所送的禮品(尤指那些價(jià)值較高的禮品)就是對(duì)產(chǎn)品的保價(jià)行為“

       、邸笆酆蠓⻊(wù)是否象廠家宣傳的那樣”

        應(yīng)對(duì)處方:每個(gè)廠家多有自己售后服務(wù)的名稱(chēng)及承諾,如廈華的“小蜜蜂“服務(wù)工程,我們要充分利用廠家給我們的各種資料(如服務(wù)金卡、免費(fèi)的800投訴咨詢(xún)電話、當(dāng)?shù)氐氖酆箅娫挕⑹酆蠓⻊?wù)方面的榮譽(yù)證書(shū)等)來(lái)打消顧客的顧慮。

        ④“為什么xxxx型號(hào)要比aaaa型號(hào)貴”

        應(yīng)對(duì)處方:這個(gè)問(wèn)題應(yīng)從產(chǎn)品的功能、原材料、技術(shù)含量等方面來(lái)說(shuō)明,讓消費(fèi)者明白我們的產(chǎn)品貴在“實(shí)在“,讓消費(fèi)者從心理上認(rèn)同這個(gè)價(jià)格。

        ⑤“你們的產(chǎn)品和其他品牌比起來(lái),到底誰(shuí)會(huì)好一點(diǎn)”

        應(yīng)對(duì)處方:這是一個(gè)最棘手的問(wèn)題,由于現(xiàn)在的大商場(chǎng)都有“導(dǎo)購(gòu)人員之間不得相互攻擊“的規(guī)定,面對(duì)消費(fèi)者的提問(wèn),我們最好從企業(yè)文化和行業(yè)背景入手,淡化消費(fèi)者對(duì)品牌的橫向比較,讓消費(fèi)者學(xué)會(huì)選擇。

       、蕖皬B華彩電?我怎么沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)“

        應(yīng)對(duì)處方:“首先,這是由于我們只做高端機(jī)型(如數(shù)字電視、變頻逐行王彩電),價(jià)位偏高,我們的目標(biāo)市場(chǎng)主要是鎖定在一級(jí)市場(chǎng)和二級(jí)市場(chǎng),而非農(nóng)村市場(chǎng);其次,我們廣告做的少是由于我們把廣告的費(fèi)用節(jié)省下來(lái)用于新品的開(kāi)發(fā),所以我司的技術(shù)研能力是同行業(yè)中的佼佼者;再者,知名度意味著廣告費(fèi)和推廣費(fèi)的龐大,這筆費(fèi)用最終還是要讓消費(fèi)者來(lái)買(mǎi)單,您是買(mǎi)廣告還是還是賣(mài)產(chǎn)品?“把消費(fèi)者的視點(diǎn)從品牌知名度問(wèn)題,轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品的技術(shù)含量上,揚(yáng)長(zhǎng)避短!

        ……

        消費(fèi)者的異議解決的好,就是交易成功的一半。而解決異議的能力不是一躇而就的,它是在不斷實(shí)踐中總結(jié)和完善的,優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員的“優(yōu)秀”之處是在于善于學(xué)習(xí),善于總結(jié),不是盲目被動(dòng)地等待答案,而主動(dòng)地去尋求答案!

        6. 如何應(yīng)對(duì)新興的“團(tuán)購(gòu)”消費(fèi)方式

        隨著競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈,幾乎所有的廠家多會(huì)對(duì)一次性購(gòu)買(mǎi)較多產(chǎn)品的顧客實(shí)行一定的價(jià)格折讓政策,由于消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)的不斷成熟和提高,消費(fèi)者往往會(huì)幾個(gè)人或甚至十幾個(gè)人

        的購(gòu)買(mǎi)量來(lái)壓價(jià),這是近幾年興起的零散型“團(tuán)購(gòu)”,面對(duì)這種新的消費(fèi)方式,有的導(dǎo)購(gòu)員急于成交往往會(huì)壓低商家的利潤(rùn)來(lái)達(dá)成交易,一次也許商家可以容忍,但如果是經(jīng)常性的行為,商家必將抵制導(dǎo)購(gòu)員的損人利已行為(導(dǎo)購(gòu)人員的提成和銷(xiāo)量一般是掛鉤的),最后造成寧有需求商家也不肯出貨的局面!對(duì)這種消費(fèi)方式,筆者往往會(huì)對(duì)來(lái)人較多的購(gòu)買(mǎi)團(tuán)體多留一個(gè)心眼,比如在價(jià)格上留有一定的讓價(jià)余地,在禮品上保留一手,在價(jià)格上僵持不下的時(shí)候,就配合禮品進(jìn)行“優(yōu)惠”折讓?zhuān)f(shuō)到底很多消費(fèi)者要的是心理上的“優(yōu)惠”,只要把握住消費(fèi)者這一心理特點(diǎn),我們就能從容地保證商家有一定的利潤(rùn)空間。

        面對(duì)批量大的團(tuán)購(gòu),導(dǎo)購(gòu)員仍要把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn),商人重利,損害商家的利益最終也必將損害到自身的利益。

        要想成為名副其實(shí)的優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員,除了良好的心態(tài)以外,還要注重學(xué)習(xí):向同事學(xué)習(xí),向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí),向顧客學(xué)習(xí),要學(xué)會(huì)超越自我,永不滿足,通過(guò)量的積累,必定會(huì)實(shí)現(xiàn)自我超越,成為王牌的導(dǎo)購(gòu)員,實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值。在工作中學(xué)習(xí)其樂(lè)無(wú)窮!

      培訓(xùn)的心得體會(huì)8

        xx年前,我們從事的是教學(xué)工作,而現(xiàn)在從事的卻是一種職業(yè)。在教學(xué)工作中,我們不斷的學(xué)習(xí),我們的專(zhuān)業(yè)發(fā)展也是非常大的,所以我們一直都是努力的在學(xué)習(xí),而且也是在不斷的進(jìn)步。這xx年我們學(xué)習(xí)了如何更好的教學(xué)方法,如何更好的提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。在這些學(xué)習(xí)中,我們不斷的學(xué)習(xí),讓自己在工作中去更好的提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。

        在這xx年中,我們還一直是繼續(xù)的學(xué)習(xí),在教學(xué)中去進(jìn)取地去提升自己。這xx年,我們?cè)诮虒W(xué)中也是有去學(xué)習(xí)一些新的技能,在教導(dǎo)下,我們也是得到了一些的提升。在這xx年,我們也是積極的去學(xué)習(xí)一些新的技能,自己也是有了一些提升。我們?nèi)タ吹綄W(xué)生們的一些反饋,在之后對(duì)于我們教學(xué)來(lái)說(shuō),這些反饋也是更好的。我們?nèi)ヂ?tīng)了許多的教導(dǎo)者的教學(xué),我們?cè)诮虒W(xué)中也是能學(xué)到一些新的技能。這xx年來(lái)的教學(xué)方法是有很多的提升的,同事也是讓我們有更多的成長(zhǎng)。

        在這xx年中,我們也是積極的去學(xué)習(xí),我們教導(dǎo)的學(xué)生都是有很多的成長(zhǎng)。雖然說(shuō)很多的學(xué)生都是有一些成長(zhǎng)的,但是這些都是需要我們來(lái)幫助的,而不是只是一種機(jī)械地去教導(dǎo),去讓他們更多的去成長(zhǎng)。對(duì)于我們而言,我們也是能在這xx年去讓他們學(xué)到更多。我們一直都是很關(guān)注著他們的成長(zhǎng),也是能幫助他們?nèi)プ龀鲆恍┏煽?jī)來(lái)。而我們也是要不斷的'學(xué)習(xí),去讓自己的成長(zhǎng)變得更大,讓教學(xué)做出成績(jī)來(lái)。

        而今,新xx年的工作也是開(kāi)始了,在這xx年中,我們也是會(huì)繼續(xù)的提升自己,讓我們的教學(xué)能更好的去進(jìn)行,讓自己去有更多的收獲,去有更好的成績(jī)。

      培訓(xùn)的心得體會(huì)9

        20xx年,石道鄉(xiāng)婦聯(lián)在市婦聯(lián)的指導(dǎo)下,在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,以婦女兒童得實(shí)惠為目標(biāo),以聯(lián)系婦女、服務(wù)婦女、教育婦女、維護(hù)婦女合法權(quán)益為根本任務(wù),以組織婦女參與經(jīng)濟(jì)建設(shè),引領(lǐng)婦女積極參與環(huán)境綜合整治,帶領(lǐng)婦女促進(jìn)文化建設(shè),凝聚婦女共建和諧石道為重點(diǎn),富有創(chuàng)造性地開(kāi)展了一系列工作,為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展做出了不懈的努力,F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:

        一、加強(qiáng)基層?jì)D女組織隊(duì)伍建設(shè),服務(wù)和諧社會(huì)要推動(dòng)?jì)D女事業(yè)的發(fā)展,就必須有一支素質(zhì)較高、業(yè)務(wù)較強(qiáng)的婦女干部隊(duì)伍,多年來(lái)鄉(xiāng)婦聯(lián)一直注重培養(yǎng)選拔女干部、發(fā)展女黨員工作,抓好各類(lèi)女性群體的教育培訓(xùn),提升農(nóng)村婦女組織的業(yè)務(wù)政策素質(zhì)。

        1、以村兩委換屆選舉為契機(jī),提高婦女參政議政能力。鄉(xiāng)婦聯(lián)借黨支部換屆選舉之機(jī),選配有能力、責(zé)任心強(qiáng)的婦女同志參選兩委,使她們?cè)诟黜?xiàng)工作中充分發(fā)揮委員作用,彰顯婦女同志的風(fēng)采。

        2、根據(jù)我鄉(xiāng)實(shí)際情況,加大對(duì)婦女干部的教育培訓(xùn),不斷提高婦女干部的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平,增強(qiáng)履行崗位職責(zé)的能力,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),貼近婦女,用心為廣大婦女干事、謀事。組織農(nóng)村留守婦女、下崗失業(yè)婦女參加各類(lèi)的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),鼓勵(lì)她們不斷大興學(xué)習(xí)之風(fēng),并學(xué)以致用,與時(shí)俱進(jìn),努力開(kāi)創(chuàng)婦女工作新局面。

        二、開(kāi)展各種活動(dòng),提高婦女的積極性

        鄉(xiāng)婦聯(lián)結(jié)合城鄉(xiāng)婦女就業(yè)再就業(yè)工作,動(dòng)員婦女積極參與開(kāi)展“學(xué)習(xí)型家庭、文明家庭、平安家庭”等創(chuàng)評(píng)活動(dòng)實(shí)踐。不斷改進(jìn)、提高和創(chuàng)新婦聯(lián)工作,重點(diǎn)做好了以下工作:

        1、充分發(fā)揮婦女在我鄉(xiāng)精神文明建設(shè)中的積極作用,大力實(shí)施家庭文明工程和“農(nóng)家新生活工程”,以各村文化大院為載體,組織廣大婦女積極參與有益的文化活動(dòng),發(fā)揮其特殊而積極的作用。如雙節(jié)期間組織婦女參加彩排活動(dòng)準(zhǔn)備元宵節(jié)文藝演出等。

        2、積極開(kāi)展“慈孝文化”主題活動(dòng)、繼續(xù)開(kāi)展“三八”紅旗競(jìng)賽活動(dòng),促進(jìn)社會(huì)和諧文明。各婦代會(huì)繼續(xù)實(shí)施《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,組織開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng),村在原有巾幗衛(wèi)生保潔隊(duì)、文藝宣傳隊(duì)、法制宣傳隊(duì)等各類(lèi)服務(wù)組織基礎(chǔ)上,進(jìn)一步壯大了“巾幗志愿者”隊(duì)伍,廣泛地發(fā)動(dòng)?jì)D女群眾走出小家,通過(guò)引導(dǎo)、組織廣大婦女積極參加各種活動(dòng),逐漸養(yǎng)成自己動(dòng)手,共同參與創(chuàng)造優(yōu)美的.生活環(huán)境,宣傳道德新風(fēng)、傳統(tǒng)美德,破除舊的生活習(xí)慣,逐步消除了家庭中各種不道德和不文明行為,以家庭的和諧文明促進(jìn)了社會(huì)的和諧文明。

        三、關(guān)愛(ài)婦女兒童,保障婦女兒童合法權(quán)益

        切實(shí)履行維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益,促進(jìn)男女平等基本國(guó)策,進(jìn)一步推動(dòng)了“兩法”、“兩綱”的貫徹落實(shí)。

        1、進(jìn)一步加大了維權(quán)力度!叭恕惫(jié)期間,開(kāi)展了維權(quán)周宣傳活動(dòng),各村以召開(kāi)座談會(huì)、舉辦趣味知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)等形式,宣傳《婚姻法》、《婦女權(quán)益保障法》以及男女平等基本國(guó)策等的學(xué)習(xí)。

        2、大力推進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)工作。以板報(bào)、發(fā)放宣傳資料等形式在全鄉(xiāng)進(jìn)行宣傳,把“愛(ài)國(guó)教子,以德育人”的理念傳遞到千家萬(wàn)戶(hù),把遠(yuǎn)離“黃賭毒”,關(guān)心青少年成長(zhǎng)作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、各界認(rèn)識(shí)應(yīng)盡的職責(zé)。

        3、加強(qiáng)對(duì)已建成“留守兒童之家”的管理和指導(dǎo),發(fā)揮“留守兒童之家”的作用,開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)示范“留守兒童之家”活動(dòng)。繼續(xù)實(shí)施“春蕾計(jì)劃”做好受助學(xué)生的申報(bào)、審定、建檔、資金發(fā)放等工作,加強(qiáng)受助女生和熱心捐助單位之間的信息互通聯(lián)系。

        4、進(jìn)一步做好培養(yǎng)選拔女干部工作。一是非常重視培養(yǎng)選撥女干部。二是加強(qiáng)女干部的教育,提高女干部素質(zhì)。每季度以會(huì)代訓(xùn),加大了對(duì)女干部的培訓(xùn)。

        四、以“雙學(xué)雙比”活動(dòng)為載體,充分發(fā)揮婦女在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的作用

        鄉(xiāng)婦聯(lián)以“雙學(xué)雙比”活動(dòng)為載體、“巾幗示范村”、“五好文明家庭創(chuàng)建”等活動(dòng)為載體,以不斷提高基層?jì)D女干部和農(nóng)村婦女綜合素質(zhì)為目標(biāo),不斷豐富農(nóng)村物質(zhì)文化生活,加快農(nóng)業(yè)、科技、衛(wèi)生、法律知識(shí)的普及和推廣運(yùn)用,發(fā)放新《婚姻法》和反家庭暴力等法律法規(guī)宣傳資料100份,培樹(shù)致富女能手3名,鞏固發(fā)展巾幗科技培訓(xùn)基地1個(gè)、巾幗科技師范基地1個(gè)。

        此外鄉(xiāng)黨委、政府在三月份對(duì)20xx年度婦女工作進(jìn)行了總結(jié)表彰,表彰先進(jìn)集體5個(gè)、先進(jìn)個(gè)人4人、學(xué)習(xí)型家庭示范戶(hù)1戶(hù)、巾幗致富能手17人、幸福家庭18戶(hù),并給參會(huì)的137名婦女干部、離退職女干部、婦女代表和先進(jìn)個(gè)人發(fā)放了紀(jì)念品。大力推進(jìn)巾幗志愿者活動(dòng)。利用節(jié)日開(kāi)展了慰問(wèn)活動(dòng),關(guān)愛(ài)留守婦女兒童、空巢老人活動(dòng),講文明樹(shù)新風(fēng),開(kāi)展文明勸導(dǎo)等形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng),取得了很好的社會(huì)成效。今年九月,我鄉(xiāng)巾幗志愿者“關(guān)愛(ài)留守婦女,構(gòu)建幸福家園”的服務(wù)活動(dòng)在西窯村拉開(kāi)帷幕,各村的志愿者與留守的婦女兒童一一結(jié)對(duì),關(guān)愛(ài)留守婦女兒童和家庭的生產(chǎn)和生活,幫助解決他們的困難和訴求,讓留守婦女兒童的身心得到了健康的發(fā)展。

        雖然,我鄉(xiāng)婦聯(lián)在一年的工作中,取得了一定的成績(jī),但與時(shí)代對(duì)婦聯(lián)的要求,人民群眾對(duì)婦聯(lián)的期望,仍有很大距離,這些,我們必將在今后的工作中,不斷克服困難,戰(zhàn)勝自身不足,用更大的熱情和工作斗志,去開(kāi)創(chuàng)新的局面。

      培訓(xùn)的心得體會(huì)10

        通過(guò)這次培訓(xùn),我相識(shí)到作為酒店服務(wù)員,在酒店工作中熱忱當(dāng)然重要,但還須要具備良好的服務(wù)實(shí)力。例如遇到突發(fā)事務(wù),客人心肌梗塞突然昏厥,假如等醫(yī)務(wù)人員到來(lái),客人生命唯恐會(huì)有危急。服務(wù)人員這時(shí)假如沒(méi)有一點(diǎn)急救常識(shí),縱有滿腔熱忱也無(wú)濟(jì)于事,因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問(wèn)題。因此,我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)實(shí)力:

        一、語(yǔ)言實(shí)力

        語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、看法性格?腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。

        服務(wù)員在表達(dá)時(shí),要留意語(yǔ)氣的自然流暢、親善可親,在語(yǔ)速上保持勻速,任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示敬重、虛心的語(yǔ)言詞匯經(jīng)常可以緩和語(yǔ)氣,如“您、請(qǐng)、愧疚、假如、可以”等等。另外,服務(wù)員還要留意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象,即依據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等詳細(xì)狀況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。

        人們?cè)谡務(wù)摃r(shí),經(jīng)常忽視了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分——身體語(yǔ)言。依據(jù)相關(guān)學(xué)者的探討,身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著特別重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí),應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用身體語(yǔ)言,如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作,與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿足的表達(dá)氛圍。

        二、交際實(shí)力

        酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所,每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特殊是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系,妥當(dāng)?shù)靥幚砗眠@些關(guān)系,將會(huì)使客人感到被敬重、被看重、被優(yōu)待?腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興盛和企業(yè)品牌的宣揚(yáng)、傳播起到不行估量的作用。良好的交際實(shí)力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。

        三、視察實(shí)力

        服務(wù)人員為客人供應(yīng)的服務(wù)有三種,第一種是客人講得特別明確的服務(wù)需求,只要有嫻熟的服務(wù)技能,做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較簡(jiǎn)單的。其次種是例行性的服務(wù),即應(yīng)當(dāng)為客人供應(yīng)的`、不需客人提示的服務(wù)。例如,客人到餐廳坐下打算就餐時(shí),服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)快速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時(shí),帶著許多行李的客人一進(jìn)門(mén),服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。

        能夠擅長(zhǎng)把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務(wù)員最值得確定的服務(wù)本事。這就須要服務(wù)員具有敏銳的視察實(shí)力,并把這種潛在的需求變?yōu)閯偤玫膶?shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的供應(yīng)是全部服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的,后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的,而潛在服務(wù)的供應(yīng)更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。視察實(shí)力的實(shí)質(zhì)就在于擅長(zhǎng)想客人之所想,在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)剛好、妥當(dāng)?shù)厮偷健?/p>

        四、記憶實(shí)力

        在服務(wù)過(guò)程中,客人經(jīng)常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題,服務(wù)員此時(shí)就要以自己平常從閱歷中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”,使客人能夠即時(shí)了解自己所須要的各種信息,這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo),本身也是一種能夠征得客人觀賞的服務(wù)。

      培訓(xùn)的心得體會(huì)11

        在美容培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)美容的每一天都很快樂(lè),剛來(lái)學(xué)校的時(shí)候我就感覺(jué)這里的老師,前臺(tái)都很有親切感,讓我有一種溫馨的感覺(jué),同學(xué)之間互相學(xué)習(xí),互相幫助,就如一家人一樣。

        首先作為一個(gè)美容師,更重要的要善于學(xué)習(xí),因?yàn)槊廊輲煹娜粘9ぷ,?duì)顧客的的護(hù)理手法以及跟顧客如何溝通,都是很好的.學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),做到工作中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)中工作,讓我們的手法和口才有進(jìn)一步的提升,我們?cè)诠ぷ髦袝?huì)遇到形形色色的顧客,遇到挑剔的顧客,我該如何處理,那么通過(guò)處理這樣的顧客,應(yīng)該總結(jié)出一套專(zhuān)門(mén)應(yīng)對(duì)這類(lèi)顧客的方法,美容師是美容行業(yè)的一線人員,是顧客帶來(lái)美的天使,所以作為美容師應(yīng)該放心浮躁,踏實(shí)前進(jìn),通過(guò)不斷的提升,體現(xiàn)自己的價(jià)值。

        來(lái)美容培訓(xùn)學(xué)習(xí),我想每個(gè)人都有自己的理想,我也一樣,我的理想就是希望在不久的將來(lái)有一間化妝品店,我以前一直在工廠里面打工,雖然工資待遇還可以,但我不甘心就這樣在工廠里一輩子,我想學(xué)一技之長(zhǎng),有自己的事業(yè),預(yù)算我今年堅(jiān)決把工作辭了,周?chē)呐笥,親戚都不怎么看好,連我的老公也不怎么理解支持我,但是他還是尊重了我的選擇,我知道我是一個(gè)有家,有孩子的人,而且還欠了房款,辭掉工作對(duì)我老公有很大的壓力,在這學(xué)習(xí)的過(guò)程中,老師除了教我們美容知識(shí),還教我們做人和成功的道理,我堅(jiān)信,我學(xué)了這三個(gè)半月后會(huì)比現(xiàn)在更自信,更堅(jiān)強(qiáng)!

      培訓(xùn)的心得體會(huì)12

        今天,我有幸參加了這次培訓(xùn),我覺(jué)得這是一次非常有意義的培訓(xùn)活動(dòng),讓我們每一個(gè)成員學(xué)習(xí)到了很多的東西,對(duì)以后工作的開(kāi)展有很大的幫助,在此我也總結(jié)一番,希望在今后的工工作中能夠做出更好的成績(jī)。

        培訓(xùn)期間老師的精彩講解給我留下了很深的印象,我也知道我在培訓(xùn)中,不僅僅是在學(xué)校中學(xué)到了很多關(guān)于培訓(xùn)的知識(shí),在學(xué)校中,我們也知道了要去認(rèn)識(shí)更多的東西,要去了解自己的工作,了解這個(gè)職業(yè),了解這個(gè)行業(yè)的發(fā)展方向。在這期間,我也感受到了自己很多的不足之處,在學(xué)校的時(shí)候是沒(méi)有學(xué)到更多的技巧的,在培訓(xùn)期間,有很多同事也給出了很多的建議,讓我感受到,這是一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),也讓我對(duì)于自己以后工作的開(kāi)展有了很多的思考。

        在培訓(xùn)期間,我也學(xué)到了很多知識(shí),在工作方面我也覺(jué)得自己的能力是比較欠缺的,我也會(huì)努力的去學(xué)習(xí)更加的東西,在培訓(xùn)期間我也學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí),在工作當(dāng)中,我也能夠有一些心得體會(huì),我也知道這對(duì)我的影響非常大,在工作能力上面我覺(jué)得自己的進(jìn)步也是非常大的,在這方面我是應(yīng)該更加努力的,這也是我接下來(lái)需要去努力的,我也相信在以后的工作當(dāng)中我可以做的更加的好,我也相信自己是能夠在這樣的環(huán)境下面得到更大的進(jìn)步的,也讓我對(duì)于今后的學(xué)習(xí)工作有了更多的認(rèn)識(shí),我一定會(huì)讓自己在接下來(lái)的工作當(dāng)中去提高自己的,做一個(gè)更加有意義的事情,對(duì)于培訓(xùn),我也是一個(gè)新的開(kāi)始和計(jì)劃,接下來(lái)還會(huì)有很多事情是我應(yīng)該去做好的,這次培訓(xùn)讓我感覺(jué)很充實(shí),我也一定會(huì)讓自己接受更加有意義的一個(gè),培訓(xùn)讓我也有一個(gè)很好的成長(zhǎng)空間,對(duì)于這次培訓(xùn),感覺(jué)是很充實(shí)的,也是對(duì)自己的.一種提高,接下來(lái)的工作當(dāng)中我一定會(huì)努力的,接下來(lái)我一定會(huì)讓自己的進(jìn)步的,接觸到更多的東西,在培訓(xùn)期間,培訓(xùn)讓我也意識(shí)到了很多,培訓(xùn)讓我有了很大的成長(zhǎng),也讓我對(duì)自己有了更深的一個(gè)思考,對(duì)于這次的培訓(xùn),我也有一些心得體會(huì),我相信以后在以后的工作當(dāng)中,我可以做的更加的好,接下來(lái)我一定會(huì)讓自己做出更好的成績(jī)來(lái)。

      培訓(xùn)的心得體會(huì)13

        一、與家長(zhǎng)溝通要先了解學(xué)生家庭狀況

        父母是孩子的第一任教師,也是孩子 的終身教師。一個(gè)學(xué)生在什么樣的家庭環(huán)境中成長(zhǎng),就會(huì)有什么樣的性格,這就是說(shuō)每一個(gè)孩子都是其所在家庭或是其父母的縮影。這一點(diǎn)我在做班主任后深有體會(huì)。因此,了解學(xué)生家庭情況,了解學(xué)生父母職業(yè)、文化程度,家庭結(jié)構(gòu)等,是班主任與家長(zhǎng)溝通的前提,有助我們與家長(zhǎng)溝通時(shí)對(duì)癥下藥,采取針對(duì)性的措施。只要家長(zhǎng)是重視孩子的學(xué)習(xí)的,那么我們就有溝通的機(jī)會(huì)和希望,所以在家長(zhǎng)會(huì)上跟家長(zhǎng)說(shuō):“孩子是你們的未來(lái),是你們這一生最重要的作品,我們奮斗一輩子,其實(shí)就是為了孩子,在校時(shí)間我會(huì)盡心盡力地教育好你們的孩子,在家時(shí)間請(qǐng)你們盡力而為,但你們一定要在思想上重視孩子的成長(zhǎng)。”

        二、尊重家長(zhǎng)是與學(xué)生家長(zhǎng)溝通的第一原則

        教師是我們的職業(yè)角色,生活中大家也是孩子的家長(zhǎng),或未來(lái)是孩子的家長(zhǎng),我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候一定要換位思考,許多教師是愛(ài)學(xué)生的,但在“恨鐵不成鋼”的時(shí)候,說(shuō)話會(huì)不選擇用詞,有的時(shí)候說(shuō)出來(lái)的話很傷害家長(zhǎng)的自尊心。“如果你想得到一個(gè)人的認(rèn)同和好感就夸他的孩子吧;如果你想最大可能地傷害一個(gè)人,使你們的關(guān)系中止就責(zé)罵他的孩子吧。”這一句直白的話揭示了人際交往的原則。

        三、以誠(chéng)相待架起溝通的橋梁,充分利用新的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與家長(zhǎng)進(jìn)行交流。

        對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)要像對(duì)待同事、朋友一樣平等友好,和家長(zhǎng)談話,發(fā)短信要客氣,要注意禮節(jié),不起高調(diào),不發(fā)火。要有包容心,以平常心對(duì)待學(xué)生的冒失和錯(cuò)誤與學(xué)生家長(zhǎng)溝通,講究一個(gè)“誠(chéng)”字。只有誠(chéng)心誠(chéng)意,才能打動(dòng)家長(zhǎng)的心,使他愉快地與你合作,班主任應(yīng)用誠(chéng)

        心架起與家長(zhǎng)溝通的橋梁。我覺(jué)得只有家校一體,共同努力,你就不會(huì)為教育所累,而是能切實(shí)享受教育。交流、信任是班主任實(shí)現(xiàn)與學(xué)生家長(zhǎng)良好溝通的基礎(chǔ),這樣常聯(lián)系的一個(gè)好處是:你在與家長(zhǎng)交流時(shí),就能讓他感覺(jué)到老師對(duì)他的孩子特別關(guān)心、重視,留下你工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象,家長(zhǎng)也會(huì)提升其責(zé)任心;另一個(gè)直接好處是,有助于達(dá)到效果。這樣從情感上容易迅速溝通。構(gòu)筑信任,就要充分發(fā)揮“愛(ài)”在教育中的特殊而奇妙的功能!敖逃哺趷(ài)”,愛(ài)是班主任工作的根本,只有愛(ài)學(xué)生的教師,他才可能教育好學(xué)生!皭(ài)”主要體現(xiàn)在關(guān)心學(xué)生、愛(ài)護(hù)學(xué)生、幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)和生活中的困難、消除學(xué)習(xí)心理障礙、為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。班主任在與學(xué)生家長(zhǎng)溝通中,若能流露出對(duì)學(xué)生的愛(ài),往往會(huì)迅速、有效地縮短家長(zhǎng)與班主任的心理距離,“親其師而信其道”,大大增強(qiáng)家長(zhǎng)的信任感。班主任對(duì)學(xué)生的真心實(shí)意的關(guān)懷,要體現(xiàn)誠(chéng)懇的'態(tài)度。教師與家長(zhǎng)談話時(shí),千萬(wàn)要避免只“告狀”,除將孩子的問(wèn)題告訴家長(zhǎng),對(duì)孩子的進(jìn)步也要實(shí)事求是地談。在談孩子的缺點(diǎn)時(shí),教師還應(yīng)主動(dòng)、坦誠(chéng)地檢視自身在工作中的失誤,商討糾正、改進(jìn)的措施。讓家長(zhǎng)覺(jué)得你是在真心實(shí)意地愛(ài)護(hù)他們的孩子,從而接受你的意見(jiàn)并積極合作。

        那么,如何進(jìn)行有效的家校溝通呢?我認(rèn)為主要有這么幾個(gè)方面:

        (一)、適時(shí)進(jìn)行家訪

        家訪既是教師的一種教育手段,更是教師在教育教學(xué)中的一種感情投資,它可以加固家庭、學(xué)校之間的橋梁,縮短教師和家長(zhǎng)的距離,拉近教師、學(xué)生、家長(zhǎng)間的關(guān)系,促進(jìn)學(xué)校與家庭共同擔(dān)負(fù)起培養(yǎng)學(xué)生成才的責(zé)任。

        (二)、精心組織好家長(zhǎng)會(huì)

        組織家長(zhǎng)會(huì)是家校教育過(guò)程中的必要環(huán)節(jié),是班主任同家長(zhǎng)溝通,凝聚教育合力的主要方式之一。學(xué)校通過(guò)家長(zhǎng)會(huì),向家長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)

        校教育教學(xué)的工作情況及今后工作計(jì)劃,并向家長(zhǎng)提出教育的具體要求,聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn),共同研究改進(jìn)工作,從而協(xié)調(diào)學(xué)校教育與家庭教育的關(guān)系;家長(zhǎng)通過(guò)家長(zhǎng)會(huì),不僅能了解到自己子女的學(xué)習(xí)成績(jī)、思想表現(xiàn),還能了解子女所在班級(jí)其他學(xué)生的成績(jī)與表現(xiàn)等,從而能更客觀地了解自己子女發(fā)展水平在集體中的位置。這是對(duì)學(xué)生施以教育不可缺少的信息。因此,組織家長(zhǎng)會(huì)是不容忽視的。

        (三)、利用電話促進(jìn)家校溝通

        利用電話促進(jìn)家校溝通。這是最方便、最普遍的一種聯(lián)絡(luò)方式。如果能夠善用,這一條線會(huì)成為拉近距離,凝聚力量的“感情專(zhuān)線”。在給家長(zhǎng)打電話時(shí),要注意到以下幾方面:

       。1)多贊美,少批評(píng)。孩子都是父母心目中的寶貝,沒(méi)有一個(gè)家長(zhǎng)喜歡聽(tīng)老師只訴說(shuō)罪狀。所以,我會(huì)多表?yè)P(yáng)孩子的優(yōu)點(diǎn)、成就,例如:“這孩子長(zhǎng)得很可愛(ài)”“挺聰明的”,家長(zhǎng)在聽(tīng)了這些好話后,自然就比較聽(tīng)得進(jìn)去孩子的其他缺點(diǎn),以及需要父母加強(qiáng)管教孩子的種種了。

       。2)注意電話中的語(yǔ)辭和聲調(diào)。電話看不到對(duì)方表情,所有的感覺(jué)、印象都來(lái)自電話中的聲音,不論家長(zhǎng)的語(yǔ)氣、言語(yǔ)如何?我們都要會(huì)控制自己的情緒。至始至終以親切、自然、流暢的語(yǔ)調(diào),心平氣和地、耐心地與家長(zhǎng)交談。

        (3)發(fā)揮語(yǔ)言藝術(shù)的魅力。在家校交流中,難免會(huì)談到孩子的缺點(diǎn),一般需要我們老師會(huì)避實(shí)就虛,不馬上切入正題,而是待家長(zhǎng)心情趨于平靜的時(shí)候再自然引出主題。

        總之,我充分把握這次機(jī)會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí),通過(guò)培訓(xùn)我將在今后的工作中,一如既往,踏踏實(shí)實(shí)地繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷更新家長(zhǎng)學(xué)校教育理念,提高個(gè)人素養(yǎng),我會(huì)在工作中努力嘗試,不斷探索,把培訓(xùn)中學(xué)

        到的新理念、新方法在教學(xué)中得以實(shí)現(xiàn),向著更高的目標(biāo)邁出堅(jiān)定的步伐,爭(zhēng)取在家長(zhǎng)學(xué)校教育教學(xué)中工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。

      培訓(xùn)的心得體會(huì)14

        IT運(yùn)維工作直接關(guān)系到應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行的正常穩(wěn)定,但運(yùn)維工作紛繁復(fù)雜,正規(guī)化、系統(tǒng)化相對(duì)比較弱,如何改變這種現(xiàn)狀?從眾多的運(yùn)維工作者的成功失敗中進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié),并提升為運(yùn)維規(guī)則,是提高運(yùn)維水平,保障應(yīng)用系統(tǒng)正常穩(wěn)定運(yùn)行的有效途徑。

        通過(guò)自己的多年運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出以下必須遵守的基本運(yùn)維規(guī)則,可以大大減少缺乏經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)維人員因?yàn)樽陨硎д`導(dǎo)致系統(tǒng)出故障的可能性。

        一、系統(tǒng)變更、升級(jí)應(yīng)先在同樣的環(huán)境測(cè)試通過(guò),執(zhí)行前應(yīng)有經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的回退預(yù)案

        運(yùn)維是一門(mén)經(jīng)驗(yàn)的`學(xué)科、是一門(mén)試錯(cuò)的學(xué)科。沒(méi)有做過(guò)的東西、總是會(huì)給你出意想不到的難題,因此變更前,一定要在相同或者相似運(yùn)行環(huán)境下進(jìn)行測(cè)試,通過(guò)后才能在正式環(huán)境下執(zhí)行變更。同時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備好變更失敗的回退預(yù)案,比如,做好系統(tǒng)備份、數(shù)據(jù)庫(kù)備份、配置備份,固化變更前的運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng),讓變更有回頭的機(jī)會(huì)。

        二、對(duì)破壞性的操作要先確認(rèn)符合預(yù)定方案,然后謹(jǐn)慎執(zhí)行 什么是破壞性的操作?

        比如:

        對(duì)MSSQLServer,執(zhí)行update操作,因?yàn)椴恍枰猚ommit,所以特別容易忽視也特別危險(xiǎn),還有、drop等操作更不用說(shuō)。

        對(duì) Oracle 而言:truncate table_name、 table_name、_name,這些語(yǔ)句執(zhí)行起來(lái)輕松簡(jiǎn)單也愜意極了、但記!即便數(shù)據(jù)可被回滾、代價(jià)也是非常大!

        對(duì) Linux 而言,rm —r 所有當(dāng)前及其子目錄的所有數(shù)據(jù)都將被刪除。經(jīng)歷過(guò)這種故障的人、大多會(huì)給 rm 上個(gè)別名

        A liasrm='rm —i'

        同理、cp 和 mv 也可以有同樣的選項(xiàng):

        aliascp='cp —i'

        alias mv='mv —i'

        對(duì)window而言,shift+del文件或者目錄 對(duì)任何系統(tǒng)而言,無(wú)備份直接修改文件等

        三、備份并驗(yàn)證備份的有效性

        不管是硬件還是軟件總有意外崩潰的時(shí)候,怎么辦?備份。!備份的學(xué)問(wèn)很大、按照不同的維度可以分:冷備和熱備、實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)、物理和邏輯、全備增量備。

        備份有了、可以高忱無(wú)憂了嗎?不行!尚須驗(yàn)證備份的有效性。一個(gè)總有那么幾次、備份無(wú)法保證 100% 恢復(fù),簡(jiǎn)單的驗(yàn)證就是找個(gè)空庫(kù)恢復(fù)出來(lái)。

        四、對(duì)生產(chǎn)環(huán)境永保敬畏之心

        這是避免應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)生故障的一條鐵規(guī),也是被開(kāi)發(fā)、運(yùn)維人員容易忽視的地方。要堅(jiān)決杜絕直接在生產(chǎn)環(huán)境做開(kāi)發(fā)、測(cè)試和bug修復(fù),這些操作只能在開(kāi)發(fā)和測(cè)試環(huán)境做,否則一旦出事,將欲哭無(wú)淚。

        五、交接和休假最容易出故障

        接手別人的工作要一而再,再而三的確認(rèn)變更方案,請(qǐng)教人并不見(jiàn)得就是能力不行的表現(xiàn);休假前最好各種可以做好的事情,最好能夠準(zhǔn)備一份文檔,指明在什么情況下怎么做和聯(lián)系哪些人;在別人放假的時(shí)候接手工作,“能拖則拖”,實(shí)在需要執(zhí)行:必須不厭其煩的跟原系統(tǒng)管理人員確認(rèn)各個(gè)操作細(xì)節(jié)。

        六、一定要有監(jiān)控手段和報(bào)警措施

        運(yùn)維人員賴(lài)于生存的工具就是報(bào)警和監(jiān)控。

        報(bào)警可以讓你及時(shí)知道系統(tǒng)出現(xiàn)了什么異常、以便及時(shí)跟進(jìn)、把故障扼殺于搖籃;監(jiān)控可以讓你了解系統(tǒng)的歷史性能信息、以歷為鑒、可以知興替、早做優(yōu)化。

        報(bào)警和監(jiān)控是衣寬帶水的好兄弟、相鋪相成、互相促進(jìn)。

        七、使用自動(dòng)切換技術(shù)需謹(jǐn)慎

        為了保障數(shù)據(jù)庫(kù)安全,往往會(huì)使用HA或者RAC之類(lèi)的技術(shù),但是這類(lèi)技術(shù)能否真正在關(guān)鍵時(shí)刻起作用,則是需要經(jīng)過(guò)反復(fù)驗(yàn)證和確認(rèn)的。并不是按照文檔要求做好了就夠的,很多意外因素或者系統(tǒng)因素會(huì)導(dǎo)致自動(dòng)切換技術(shù)并不能如期發(fā)揮作用。如果到事后才發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn),將悔之晚矣。

      培訓(xùn)的心得體會(huì)15

        在很多人眼里,安全生產(chǎn)是一線職工的事情,與后勤部門(mén)似乎無(wú)太大關(guān)系,但是隨著電力體制的改革和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈以及后勤部門(mén)發(fā)生的一件件慘痛的教訓(xùn),使后勤的領(lǐng)導(dǎo)和職工普遍認(rèn)識(shí)到安全是后勤經(jīng)濟(jì)工作的基礎(chǔ),明確了安全與經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系,“安全責(zé)任重于泰山”不是哪個(gè)人憑空想象出來(lái)的,更不是一句空洞無(wú)實(shí)的口號(hào),它是通過(guò)不斷的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的。目前,我們有些后勤領(lǐng)導(dǎo)和職工的思想中還存在著“要我安全”這種舊的安全理念,把各種安全活動(dòng)理解成企業(yè)的強(qiáng)制行為,認(rèn)為后勤工作主要是服務(wù)于主業(yè)、服務(wù)于職工,與安全無(wú)太大關(guān)系,正是這種思想認(rèn)識(shí)的偏差,安全觀念的淡薄,才使各種不安全因素處在萌芽狀態(tài),最終導(dǎo)致事故的發(fā)生。因此,首先要從思想上實(shí)現(xiàn)“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變,從思想深處認(rèn)識(shí)到“安全工作”是各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和服務(wù)工作的堡壘,來(lái)不得半點(diǎn)松懈和馬虎,更不能擺架勢(shì)、走過(guò)場(chǎng),虛張聲勢(shì),要做到上下一心、團(tuán)結(jié)一致,千萬(wàn)不能搞上有政策,下有對(duì)策,學(xué)習(xí)執(zhí)行兩回事的做法,更不能認(rèn)為各種安全活動(dòng)只是為了應(yīng)付檢查,我們要在思想深處認(rèn)識(shí)到安全工作無(wú)小事,抓安全就是促發(fā)展,抓安全就是保穩(wěn)定,要自覺(jué)樹(shù)立如臨深淵、如履薄冰的憂患意識(shí),做到“警鐘長(zhǎng)鳴”,心得體會(huì)《后勤管理工作心得體會(huì)》()。切實(shí)從思想深處認(rèn)識(shí)到“安全責(zé)任重于泰山”這句話的深刻含義和分量。

        二、培訓(xùn)到位,夯實(shí)后勤安全工作的基礎(chǔ)

        “我要安全”是認(rèn)識(shí)上的轉(zhuǎn)變,但這一轉(zhuǎn)變依然是不夠的,還必須由“我要安全”轉(zhuǎn)變到“我會(huì)安全”,才能從事故的源頭上遏制不安全因素的作用,減少和避免事故的`發(fā)生。后勤職工普遍存在技術(shù)素質(zhì)較低、安全防護(hù)意識(shí)弱等顯而易見(jiàn)的現(xiàn)象,因此“我會(huì)安全”的根本就是“為我而學(xué)”。在日常的培訓(xùn)工作中,要讓大家逐步認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)技能既是企業(yè)的需要,更是自我的需要,要把強(qiáng)制性與自覺(jué)性學(xué)習(xí)有機(jī)的結(jié)合起來(lái),從個(gè)體到團(tuán)隊(duì)都形成一個(gè)良好的學(xué)習(xí)安全技能的氛圍,從點(diǎn)滴學(xué)起。另外在加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的同時(shí),決不放松對(duì)安規(guī)、技規(guī)等的學(xué)習(xí),在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),要針對(duì)每個(gè)班組和每個(gè)員工的實(shí)際,充分利用各種學(xué)習(xí)活動(dòng),以啃骨頭的精神,形成有效的教育培訓(xùn)鏈,形成有效的多樣化的學(xué)習(xí)方式,避免紙上談兵,要分層次、分類(lèi)別、聯(lián)系實(shí)際的加強(qiáng)后勤各級(jí)人員的安全培訓(xùn)工作。通過(guò)培訓(xùn),強(qiáng)化后勤人員的安全教育工作,提高后勤人員的安全意識(shí),教會(huì)他們?nèi)绾尾拍馨踩ぷ,增?qiáng)做好安全工作的本領(lǐng)。

        三、制度到位,嚴(yán)格管理有章必循

        制度到位就是在工作中既要建章立制,做到有法可依,又要嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,做到有法必依。安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度是多少年來(lái)、多少職工用鮮血和生命換來(lái)的,是經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和智慧凝結(jié)成的,是我們保證安全生產(chǎn)的法寶。目前,在實(shí)踐中實(shí)施的監(jiān)督制約、教育激勵(lì)、安全風(fēng)險(xiǎn)這三項(xiàng)安全管理機(jī)制都非常適合后勤部門(mén),但后勤部門(mén)也要結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際,建立起安全生產(chǎn)的層層考核監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),制定一些適宜的能促進(jìn)安全生產(chǎn)的考核辦法,從管理機(jī)制上讓大家認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)與每個(gè)人的切身利益是緊密相連的。各基層班組也要結(jié)合各自的實(shí)際工作內(nèi)容,制定和完善出一些適合本班組的安全規(guī)定,并通過(guò)切實(shí)有效的管理方法使這些制度和規(guī)定得以實(shí)施。制度、規(guī)定既然建立了,在實(shí)施中就要把工作抓嚴(yán)、抓細(xì)、抓實(shí),嚴(yán)格按章辦事,有章必循,凡事從點(diǎn)滴做起,從細(xì)微之處做起,防微杜漸,形成一個(gè)人人講安全、人人抓安全的可喜局面。

        四、責(zé)任到位,加強(qiáng)基層班組的安全管理

        班組是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)作為班組長(zhǎng)和安全員又是班組安全生產(chǎn)的核心,因此要以身作則、身體力行,真正發(fā)揮核心的作用,形成核心的職責(zé),對(duì)安全生產(chǎn)活動(dòng)要扎實(shí)、認(rèn)真對(duì)待,反之,如果只搞形式,最終吃虧和受害的將是我們的職工。因此,班組長(zhǎng)和安全員一定要認(rèn)真履行職責(zé),做好安全工作的指揮官、排頭兵,同時(shí)帶動(dòng)班員增強(qiáng)安全意識(shí)和主人翁責(zé)任感。同時(shí)要認(rèn)識(shí)到作為班組的每一個(gè)成員都是安全生產(chǎn)的一個(gè)個(gè)小分子,不管在任何情況下,如果任何一個(gè)分子發(fā)生裂變,就足以影響整個(gè)班組、部門(mén)乃至全廠,甚至釀成不可挽回的事故。足見(jiàn)安全工作沒(méi)有職務(wù)高低之分,沒(méi)有主輔之分,因此每個(gè)人都要繃緊安全這根弦,決不放松對(duì)自己的要求,真正做到人人監(jiān)督,各負(fù)其責(zé),在班組中掀起“違章可恥、守紀(jì)光榮”、“安全生產(chǎn)是為了更好的服務(wù)”的良好氛圍,一切從實(shí)際出發(fā),把安全工作滲透到每個(gè)角落,讓違章遠(yuǎn)離我們,讓我們共同筑起一道安全的防線。

        無(wú)論是主業(yè)還是多經(jīng)后勤,安全生產(chǎn)是一個(gè)永無(wú)終極的話題,讓我們通過(guò)不斷的努力和學(xué)習(xí),最終實(shí)現(xiàn)“我要安全”到“我會(huì)安全”的轉(zhuǎn)變,用我們的事業(yè)心、責(zé)任心來(lái)確保安全生產(chǎn),確保后勤工作的順利開(kāi)展,為職工謀取最大效益。

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