培訓(xùn)工作總結(jié)

　　總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，為此要我們寫一份總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編幫大家整理的培訓(xùn)工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

培訓(xùn)工作總結(jié)1

　　常講道：人命不保，談何教育！雖簡單幾個字，卻道出了校園不可忽視的安全問題。閱古覽今：祖國“國泰民安”，人民“安居樂業(yè)”；家人外出“平安無事”。可見安全是人之根本，完成各項任務(wù)的基礎(chǔ)。在培養(yǎng)祖國棟梁的校園，“安全”更似警鐘長鳴，不能有絲毫松懈之處。作為教師，只有抓好安全教育工作，才能讓學(xué)生安心學(xué)習(xí)，茁壯成長。參加教育局組織的安全管理學(xué)習(xí)，體會深刻，感慨頗多。下面我對安全教育有如下幾點小小的總結(jié)。

　　一、校園的安全教育與教學(xué)質(zhì)量一齊并駕

　　一個學(xué)校，學(xué)生以“學(xué)習(xí)”為主，學(xué)習(xí)是學(xué)生的“業(yè)”；教師以“教學(xué)”為主，教學(xué)是教師的“業(yè)”。抓好教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，激發(fā)學(xué)生對各種知識的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生自覺地、自主地學(xué)習(xí)。讓學(xué)生養(yǎng)成愛看書，愛查閱資料，愛追蹤討論、探究自己感興趣的問題。但須注意，校園安全往往被忽視，教師注重教學(xué)質(zhì)量的同時更要對學(xué)生安全教育。安全教育不是一天兩天的事，必須通過多管齊下，如開學(xué)第一課，校園廣播，宣傳圖片，班主任經(jīng)常講等。學(xué)校常抓不懈，學(xué)生就會逐步遵守。所以，我認(rèn)為學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量提高了安全隱患就會自然少了。

　　二、培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣

　　我國的教育家陶行知先生說過：“習(xí)慣成自然。”良好的行為習(xí)慣鑄就人的性格，顯示人的魅力，體現(xiàn)人的修養(yǎng)。良好的行為習(xí)慣讓人受益終身。學(xué)校是培養(yǎng)人的地方，孩子們良好習(xí)慣的養(yǎng)成關(guān)系著祖國未來的社會風(fēng)氣。因此，作為教育工作者的我們，培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣刻不容緩，應(yīng)該有自己的一套方法，必須用自己的良好修養(yǎng)灌輸學(xué)生，常時間的潛移默化，讓學(xué)生美好的心靈開出燦爛之花。在培養(yǎng)學(xué)生行為習(xí)慣方面應(yīng)該注意賞罰分明，公平公正地對待，才能讓孩子們“知榮辱，辨是非”，只有愛憎分明，才能營造良好的育人環(huán)境。

　　三、普法教育深入人心

　　面對是非觀念弱，榮辱感不強的小學(xué)生，特別是高年級的孩子，身體的成長讓他們對許多事產(chǎn)生好奇感。但是學(xué)生的法律意識只是一片白紙，腦里根本沒有法律知識。特別在農(nóng)村，由于一些家長的亂開玩笑的語句，更讓孩子們帶進了校園，不加辨別地說和做。給其他同學(xué)帶來傷害。所以，學(xué)校應(yīng)該定期開展法制教育，利用多種教育資源，讓孩子們明白法律面前人人平等，只有加強法律意識，安校園環(huán)境才能安定

　　四、家長教育尤為重要

　　常講道：父母是孩子的第一任老師，孩子的一面鏡子。目前，在很多的家庭中，

　　一是獨苗苗成了公婆的手上明珠，父母的心中肉，飯來張口，衣來伸手的溺愛現(xiàn)象隨處可見，社會發(fā)展，人們生活富裕了，孩子見識廣了，學(xué)生潛意識不斷變化，家長卻忽視了。

　　二是父母天天沉溺于麻將館，地主桌，對孩子的教育放任自流。孩子放學(xué)要么守在喧鬧的麻將桌旁，兩眼發(fā)困不能回家，還挨賭輸了的父母的氣；要么鉆進網(wǎng)吧，也昏天黑地玩游戲，看圖像；要么獨守“空”房，飽一頓，饑一頓；要么三五成群，從這個山坡，浪蕩到那個街角，打架斗毆沒話說。

　　三是留守兒童，公婆管其生活，卻不能引導(dǎo)心靈的.成長。孩子對公婆的逆反心重，不聽公婆絮絮叨叨念陳舊的教育。特別是放任自由性的家長，學(xué)生在學(xué)校鬧—事，教師請家長，家長“忙”，總請不來；教師家訪，家中大門緊閉。學(xué)校與家庭這一教育環(huán)節(jié)嚴(yán)重脫鉤。所以，家長應(yīng)該重視孩子的培養(yǎng)教育，真正做到家校共管。

　　五、高尚的師德是教師的靈魂

　　我們常記“學(xué)高為師，身正為范”，沒有身正何謂范？一位教師，哪怕學(xué)富五車，沒有良好的行為習(xí)慣，是不會得到學(xué)生的尊重，何談敬仰？作為教師，沒有良好的行為習(xí)慣，潛移默化中，學(xué)生也會養(yǎng)成不良的行為習(xí)慣。

　　面對學(xué)生，教師要“肚里能撐船”。寬容學(xué)生，公平公正對待每位學(xué)生。當(dāng)我們的孺子犯錯時，我們應(yīng)該弄清事情的原委，給他講清楚“錯在什么地方”，并指明“他應(yīng)該怎樣做”的方向。只有學(xué)生認(rèn)識到錯誤，才會心服口服地改正錯誤。切不可以教師自身對學(xué)生的好惡來評價學(xué)生，一旦學(xué)生與教師處于對立面，教育只有失敗，更談不上安全教育了。

　　校園的安全教育與教師、學(xué)生、家長、校園、家庭、社會都息息相關(guān)。不可忽視安全教育，更應(yīng)該從各個方面加強安全教育，才能真正建立“平安、和諧”的校園。

培訓(xùn)工作總結(jié)2

　　一、公司基本情況

　　 （一） 經(jīng)營情況

　　 20xx年，公司開發(fā)建設(shè)面積計劃271萬平方米，其中，續(xù)建項目180.69萬平方米。公司全年營業(yè)收入計劃24.15億元，截止10月末，累計完成 14.39 億元。公司全年利潤計劃2.6億元，截止10月末，累計完成1.38億元。

　　 安全方面，截止目前公司沒有發(fā)生任何輕傷及以上安全事故。

　　 （二）培訓(xùn)機構(gòu)及人員情況

　　 公司人力資源部是培訓(xùn)工作的主管部門，下設(shè)培訓(xùn)干事1名，現(xiàn)有兼職教師6名。

　　 （三）公司員工情況

　　 公司現(xiàn)有員工398人，其中合同制員工370 人，勞務(wù)用工28 人。合同制員工按崗位劃分，管理人員259人，工程技術(shù)人員56 人，操作人員55 人；按知識結(jié)構(gòu)劃分：研究生45 人，大學(xué)本科155 人，大學(xué)�？�121人，中專12人，技校及以下37人；按職稱結(jié)構(gòu)劃分：正高級1人，高級職稱32人，中級職稱40人，初級職稱 74人；操作工中有技師2人，高級工1人，初級工3人。

　　 二、20xx年培訓(xùn)工作開展情況

　　 截至目前，共舉辦培訓(xùn)班34期次，累計培訓(xùn)1501人次；選派參加各類外部培訓(xùn)16期次，培訓(xùn)75人次；年度培訓(xùn)完成率為100%。

　　 全年提取教育經(jīng)費67.65萬元，上繳集團43.97萬元，公司可用培訓(xùn)經(jīng)費為23.68萬元。截至目前，實際用于培訓(xùn)方面的支出為23.16萬元。

　　 20xx年，按照集團公司關(guān)于培訓(xùn)工作的總體要求，積極探索適應(yīng)房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理需要的員工教育培訓(xùn)方式，緊抓全體員工的安全意識教育，加強一般管理人員及專業(yè)技術(shù)人員技能提升教育，進一步深化過關(guān)培訓(xùn)和學(xué)分制管理。為滿足企業(yè)發(fā)展需求及員工素質(zhì)提升需要，舉辦了“全面工程質(zhì)量管理”及“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”兩個大型專題培訓(xùn)。從整體情況來看，員工教育培訓(xùn)工作達到了預(yù)定培訓(xùn)目標(biāo)，保證了各項工作對人員素質(zhì)的基本要求，為公司年度各項目標(biāo)的實現(xiàn)提供了有力的人力資源保證。20xx年培訓(xùn)工作取得了以下成效：

　　 （一）加強本安體系建設(shè)，提高風(fēng)險預(yù)控水平

　　 為提高公司員工安全意識，3月份舉辦了本安體系知識培訓(xùn)，本次培訓(xùn)特別組織外委單位參加，宣貫了國家和集團公司安全相關(guān)文件精神，結(jié)合安監(jiān)部日常安全檢查實際情況，對公司安全管理方面的問題進行了全面分析，對工程現(xiàn)場管理中存在的安全問題和危險源辨識進行了講解，從系統(tǒng)的高度把握和部署了公司本安體系建設(shè)工作。

　　 （二）舉辦專題培訓(xùn)，提高培訓(xùn)針對性

　　 為進一步提高公司工程質(zhì)量管理水平，對標(biāo)房地產(chǎn)一流企業(yè)，完善公司各級工程管理質(zhì)保體系，保證工程質(zhì)量持續(xù)提高，5月份公司邀請上海易居培訓(xùn)金牌講師王金升教授，在工程技術(shù)及相關(guān)管理人員中開展了一期“全面工程質(zhì)量管理培訓(xùn)班”。此次培訓(xùn)為期2天，共計14個課時，公司處級以上管理人員、工程技術(shù)人員及項目管理人員共計144人參加了本次培訓(xùn)。全面工程質(zhì)量管理培訓(xùn)是公司舉辦的一期規(guī)模較大、規(guī)格較高的專題培訓(xùn)，從培訓(xùn)效果來看，實用性、針對性和可操作性均較強，得到了公司員工的一致認(rèn)可。

　　 繼成功舉辦“全面工程質(zhì)量管理培訓(xùn)班”后，公司又于11月初舉辦了一期“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織培訓(xùn)班”。本次培訓(xùn)特邀了上海明德學(xué)習(xí)型研究所所長張聲雄教授，為期兩天，共計220人參加。本次培訓(xùn)重申了培訓(xùn)及學(xué)習(xí)重要性，為提高員工個人素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作理念和思路，增強企業(yè)活力，樹立終身教育理念以及“學(xué)習(xí)改變命運，知識成就未來”的企業(yè)學(xué)習(xí)理念，提供了理論和方法的支持，學(xué)員反響強烈，達到了預(yù)期目標(biāo)。

　　 總體來說，以上兩期專題培訓(xùn)班提高了公司自主辦班的水平以及培訓(xùn)的針對性。同時，也大大加深了公司領(lǐng)導(dǎo)及員工對培訓(xùn)工作的重視程度與認(rèn)可度。

　　 （三）合理制定培訓(xùn)計劃 提高各類人員培訓(xùn)力度

　　 從公司培訓(xùn)工作整體安排來看，培訓(xùn)人員結(jié)構(gòu)趨于合理，對專業(yè)技術(shù)人員及崗位操作人員的培訓(xùn)力度有所提升。20xx年在按時完成集團公司下達的各項培訓(xùn)任務(wù)和公司年初制定的各項培訓(xùn)計劃的同時，新增了幾期針對專業(yè)技術(shù)人員及操作崗的培訓(xùn)班。如統(tǒng)計人員崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和通訊員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)；針對大廈操作崗開展了的“應(yīng)急救援知識培訓(xùn)”和“火災(zāi)等突發(fā)應(yīng)急事故預(yù)防及救治演練培訓(xùn)”，講解了心肺復(fù)蘇、止血包扎、火災(zāi)救治等知識，并進行現(xiàn)場操作教學(xué)；安排16名造價人員參加了寧夏建設(shè)工程造價管理協(xié)會舉辦的為期2天的造價員繼續(xù)教育培訓(xùn)。

　　 20xx年，公司首次參與了集團公司職業(yè)技能鑒定活動，包括汽車駕駛員、治安保衛(wèi)員、計算機及維修電工4個工種，共計39人。

　　 （四）深化過關(guān)培訓(xùn)和學(xué)分制管理

　　 自集團公司推行學(xué)分制以來，公司嚴(yán)格按照文件要求開展各項活動。本年度在繼續(xù)執(zhí)行上年度下發(fā)的《學(xué)分制管理辦法》的同時，根據(jù)公司實際，對學(xué)分制進行了相應(yīng)修改完善，加入過關(guān)考試和職業(yè)技能鑒定學(xué)分考核，使公司培訓(xùn)工作緊緊把握集團公司20xx年度工作重點，探索適合企業(yè)自身的`學(xué)分制管理和過關(guān)培訓(xùn)。以員工自學(xué)和開展內(nèi)部培訓(xùn)為抓手，輔以過關(guān)考試，對上年度出現(xiàn)的考核不全面、評分不科學(xué)的情況加以整改，深化學(xué)分制管理，全面推進學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。

　　 （五）其他各項培訓(xùn)工作有序開展

　　 1.按照集團公司要求，選派人員參加各類培訓(xùn)。主要有政治理論類、管理人員素質(zhì)提升類、崗位技能類、本安體系知識系列培訓(xùn)以及針對培訓(xùn)人員素質(zhì)提升和培訓(xùn)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的專項培訓(xùn)。

　　 積極完成集團公司教培中心安排的各項重點工作。組織參加培訓(xùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化知識競賽，選送優(yōu)秀課件參加課件評比活動；按照教培中心整體部署完成教育培訓(xùn)管理平臺建設(shè)各項任務(wù)，及時錄入年度培訓(xùn)計劃及月度培訓(xùn)開展和調(diào)整情況；在公司內(nèi)網(wǎng)鋪設(shè)軟硬件條件缺失的情況下，克服困難，組織公司管理人員開展在線培訓(xùn)，統(tǒng)一學(xué)習(xí)“經(jīng)營管理”類兩門課程；11月初，按照集團公司要求對公司全體員工進行了20xx年度在線培訓(xùn)需求調(diào)查。

　　 2.嚴(yán)格按照公司年度計劃組織開展各類日常培訓(xùn)，舉辦了經(jīng)濟本安體系建設(shè)培訓(xùn)、危險源辨識和風(fēng)險預(yù)控知識培訓(xùn)、職業(yè)衛(wèi)生健康知識培訓(xùn)、急救知識培訓(xùn)、節(jié)能減排環(huán)境保護知識培訓(xùn)、集團公司企業(yè)文化培訓(xùn)、通訊員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)信息化操作培訓(xùn)等。

　　 3.本年度繼續(xù)堅持開展“亙元講堂”活動，定期于每周五放映視頻資料，1-11月份共舉辦38期，培訓(xùn)1520人次。內(nèi)容包括打造陽光心態(tài)、情商與影響力、提高員工執(zhí)行力、中國古代建筑等系列視頻資料。持續(xù)獲得了員工的認(rèn)可與支持，營造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，豐富了企業(yè)培訓(xùn)的形式。

培訓(xùn)工作總結(jié)3

　　20xx年，我院根據(jù)工作安排開展對××農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移扶貧培訓(xùn)工作。培訓(xùn) 的范圍是以××為基地，涵蓋××村及周邊村民；培訓(xùn)的主要內(nèi)容是中餐擺臺操作 技能； 培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)是國家職業(yè)技能鑒定餐廳服務(wù)員初級標(biāo)準(zhǔn)。我院高度重視此項 工作，結(jié)合實際制定措施，真情幫扶，圓滿的完成了對××農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移扶貧 培訓(xùn)工作。具體總結(jié)如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，狠抓落實

　　學(xué)院繼續(xù)教育中心領(lǐng)導(dǎo)、系部領(lǐng)導(dǎo)組織專業(yè)教學(xué)團隊，多次深入××實地進 行調(diào)查， 共同制定扶貧培訓(xùn)工作方案。 并狠抓落實， 按時推進扶貧培訓(xùn)工作進程， 并進行階段性總結(jié)和下一步工作指導(dǎo)， 使扶貧培訓(xùn)專項工作在學(xué)院的諸多工作中 得到圓滿完成。

　　二、專業(yè)教學(xué)團隊認(rèn)真準(zhǔn)備，真情幫扶

　　我院旅游酒店管理專業(yè)教學(xué)團隊認(rèn)真準(zhǔn)備，精心設(shè)計培訓(xùn)專題，指定專業(yè)教 師，團隊共同研究培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容和培訓(xùn)方法，務(wù)使培訓(xùn)內(nèi)容能夠結(jié)合××扶貧點 的群眾實際，采取他們所喜聞樂見的、靈活的培訓(xùn)方法，確保培訓(xùn)效果。

　　1。 不辭勞苦，真情幫扶

　　為兼顧專業(yè)教師的院內(nèi)教學(xué)科研任務(wù)和××及周邊村民的農(nóng)余時間，我院旅 游酒店管理專業(yè)教學(xué)團隊每次派出兩名專業(yè)教師在休息時間赴××進行培訓(xùn)。他 們要趕最早一趟班車到達××，然后再尋找到××的班車，再轉(zhuǎn)到××鄉(xiāng)的臨時“散

　　馬”車到達××，才能趕在中午的時間進行教學(xué)；為了不給當(dāng)?shù)卮迕裨黾迂摀?dān)和 麻煩，他們又趕下午五點最后一班過路班車回到××，然后從××回到××。

　　專業(yè)教學(xué)團隊的教師還把這個時間和班車班次作為一種寶貴經(jīng)驗傳給下一 組培訓(xùn)的教師，大家沒有誰喊過一聲苦，喊過一聲累，直到培訓(xùn)工作圓滿結(jié)束。

　　2。 認(rèn)真準(zhǔn)備，靈活培訓(xùn)

　　根據(jù)培訓(xùn)的目的， 我院游酒店管理專業(yè)教學(xué)團隊設(shè)計了餐飲服務(wù)與管理初級 教程、禮儀接待與迎送、語言表達與溝通技巧等培訓(xùn)專題；同時設(shè)計了不同的培 訓(xùn)方法，如餐飲服務(wù)與管理初級教程采用示范操作和操作步驟分解訓(xùn)練的方法， 禮儀迎送與接待采用對比規(guī)范禮儀和情景教學(xué)的方法， 語言表達與溝通技巧通過游戲?qū)�入進行分析的方法等。通過符合實際的.教學(xué)內(nèi)容和靈活多樣的教學(xué)方法， 不管學(xué)院是否具有相同的教育經(jīng)歷，都能在步驟分解、情景教學(xué)和游戲中學(xué)到規(guī) 范的操作方法和難懂的理論知識。村民們不用拿一支筆一張紙，卻能夠在笑聲中 掌握知識和技能， 授課結(jié)束后的陣陣掌聲和最后在安排考試的時候村民們踴躍參 加，爭相要求先考的情景，都是對我們培訓(xùn)工作的最大肯定。

　　三、培訓(xùn)綜合效果好

　　本次扶貧培訓(xùn)的主題是國家職業(yè)技能鑒定初級餐廳服務(wù)員， 我們通過操作流 程的逐項分解逐個過關(guān)達到培訓(xùn)目的， 同時我們在設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容時充分考慮到面 客服務(wù)所需要的綜合技能，所以設(shè)計了禮貌禮儀的專題和語言表達及溝通的專 題， 通過仿真的情景模擬讓培訓(xùn)學(xué)員提高與人交流與溝通的能力， 提高綜合素養(yǎng)。

　　除個別學(xué)員由于沒有參加夠培訓(xùn)時間考核不通過之外，其余都通過了考核，收到 了較好的培訓(xùn)效果。

　　雖然我們的扶貧培訓(xùn)工作已經(jīng)告一段落了，也取得了一定的成績，但我們深 感這是一項長遠的工作， 還需要繼續(xù)努力，特別是扶貧幫困的力度還有待進一步 提高，扶貧的具體措施、方法還需進一步完善，只有這樣，才能真正提高國民素 質(zhì)。

培訓(xùn)工作總結(jié)4

　　3月9日至3月11日參加了超級店長特訓(xùn)營培訓(xùn)工作，我們服裝有限公司，持之以恒貫徹落實建設(shè)學(xué)習(xí)型的公司，培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”推動公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻。所以，做了以下培訓(xùn)總結(jié)：

　　一、零售管理現(xiàn)場

　　現(xiàn)場管理就是控場管理。作出服務(wù)是以客為先的原則。

　　零售現(xiàn)場管理的核心理念

　　1）一切始于消費者，并終于消費者。

　　2）優(yōu)秀的零售現(xiàn)場管理技術(shù)將賦予品牌強大的發(fā)展空間。

　　3）現(xiàn)場管理對品牌來說是產(chǎn)生最高利潤額的投資。

　　當(dāng)為管理者，不用聽，但必須懂硬件和軟件，軟硬兼施。

　　對所有人員的狀況了如指掌，把自己該做的做到位。。

　　硬件部分：

　　店鋪—店面裝修、商品陳列、燈光道具、衛(wèi)生環(huán)境。

　　人員—員工的形象于質(zhì)素，具有管理里的店長。

　　貨品—與顧客的需要相匹配的貨品

　　運營—完善的工作流程及規(guī)范的管理標(biāo)準(zhǔn)。

　　軟件部分：

　　店鋪—良好的工作氛圍輕松愉快的購物環(huán)境。

　　人員—（員工）專業(yè)的產(chǎn)品知識、規(guī)范的服務(wù)行為、熟悉的銷售技巧、積極的工作狀態(tài)

　　貨品—具有吸引力的商品展示、專業(yè)的貨品銷售技巧，良好的數(shù)據(jù)分析，快速發(fā)現(xiàn)管理存在的問題并及時做出調(diào)整。

　　運營—店鋪管理者了解如何實現(xiàn)生意目標(biāo)，并能夠在銷售過程中對目標(biāo)達成進行有效推動。

　　對于店長完成目標(biāo)的心態(tài)，必須有可能完成，建立信心，不可以在員工面前抱怨。如果有錯，就是我的錯，如果有功勞，就是大家的。店面業(yè)績提升，管理與推動的結(jié)晶，上下一心，目標(biāo)一致。人為是關(guān)鍵問題是大家有沒有盡力。目標(biāo)細分析解，分解的細，使員工建立信心。靜場的時候，多做演練，在人流增大的時候可以很好地幫助客人。

　　對企業(yè)管理而言，是過程管理重要還是結(jié)果管理重要？

　　大多樹企業(yè)的管理是結(jié)果導(dǎo)向的`管理，只問結(jié)果不問過程。當(dāng)結(jié)果與期望不一致時，再行挽救，充其量只能起到亡羊補牢的作用。要想達到理想結(jié)果，必須對執(zhí)行過程進行嚴(yán)密監(jiān)控，有什么樣的過程，就有什么樣的結(jié)果，只有控制過程才能控制結(jié)果。

　　目標(biāo)管理的重點體現(xiàn)

　　當(dāng)一個管理者從零售終端的角度考慮改善銷售業(yè)績的時候，需要從幾個方面著手？

　　1）業(yè)績目標(biāo)的達成—生意目標(biāo)

　　2）服務(wù)目標(biāo)的達成—銷售技巧服務(wù)

　　3）運作目標(biāo)的達成—店鋪運作

　　目標(biāo)分解

　　時段目標(biāo)：

　　1）每日區(qū)分為四個營業(yè)事段，例如：第一時段開門營業(yè)至11：00，第二時段11：00至14：00，第三時段14：00至17：00，第四時段17：00—20：00至當(dāng)天結(jié)束營業(yè)。

　　2）參考過往記錄，訂出每個時段的營業(yè)額比例，例如第一時段10%，第二時段30%，第三時段20%，第四時段40%，合共100%

　　—、注意周日的分配比例與周末可能有明顯差異

　　—、注意在銷售高峰時段安排充足人手

　　3）將該日的銷售目標(biāo)按照上述比例分配給當(dāng)日各個時段，結(jié)果寫在空白日志上，成為該日或該星期的（時段目標(biāo)計劃表）。

　　4）考慮對時段營業(yè)額有影響的因素，調(diào)整數(shù)字，至滿意為止。

　　5）核對（時段目標(biāo)計劃表）上總和應(yīng)該相等于該日的總銷售目標(biāo)。如有偏差，適當(dāng)分配調(diào)整數(shù)字使之一致。

　　目標(biāo)分解技巧

　　月目標(biāo)分解步驟：

　　1）準(zhǔn)備該月份每日銷售目標(biāo)圖

　　2）準(zhǔn)備參考資料，例如該月節(jié)日，天氣等

　　3）準(zhǔn)備過往營業(yè)數(shù)據(jù)，例如上月營業(yè)額，去年同期營業(yè)額等等

　　4）如果有該月份大型推廣活動時間表，可一并考慮在內(nèi)

　　5）參考節(jié)日，天氣，大型推廣活動等資料，調(diào)整分配出來的數(shù)字，至滿意為止。

　　二、晨會內(nèi)容

　　晨會技巧

　　1、具體性—目標(biāo)必須是具體行為或結(jié)果

　　2、量度性—目標(biāo)必須可清晰衡量

　　3、達致性—訂立的目標(biāo)需予人有鼓勵及成功感的，不可太高或太低，要配合實際環(huán)境團隊一致認(rèn)同

　　4、相關(guān)性—能回答為何，何人，何地做什么，何時做及怎么做

　　5、跟進性—明確清晰跟進行動，形式，負責(zé)人，溝通方式，時間等

　　6、參與性—提問，邀請建議及工作鼓舞式回應(yīng)等

　　7、投入性—分享正面的經(jīng)驗，專注在有進步的方面等。

　　三、旺場管理和員工銷售技巧應(yīng)對顧客

　　重點一—人事管理

　　1）確保每位員工擁有良好的工作態(tài)度

　　2）員工對顧客有卓越一致的服務(wù)表現(xiàn)

　　3）員工有良好的銷售技巧能夠應(yīng)對銷售中隨時遇到的問題

　　4）每位員工均有能力完成所設(shè)定的個人目標(biāo)

　　5）員工間有良好的配合度旺場時能夠相互配合

　　6）每位員工在旺場時要提醒同事加快速度以一抵四，一眼關(guān)七。

　　重點二—商品管理

　　1）能夠準(zhǔn)確區(qū)分商品的類型做出有效的推動布署

　　2）確保正確的貨品放在正確的地方有正確的陳列方式

　　3）每日關(guān)注新舊貨品的銷售比率

　　4）每晶關(guān)注各類別貨品的銷售比率

　　5）重點關(guān)注主推的貨品的銷售比率

　　6）確保員工熟悉掌握前二十大貨品的賣點

　　7）訓(xùn)練員工清晰每款產(chǎn)品的搭配手法及適合的顧客

　　8）銷售中多分析顧客成交與不成交的原因

　　令員工有好的銷售技巧及顧客應(yīng)對

　　1）管理者只會對員工的銷售結(jié)果給予批評而沒有控制整個過程不能改進員工的業(yè)績表現(xiàn)

　　2）當(dāng)員工銷售遇到困難時管理者要立刻以教練的角色提供協(xié)助

　　3）管理者如果只做到教授，但沒有檢查及跟進不能跟進進度及表現(xiàn)，員工無法成長

　　4）隨時分享員工的成功經(jīng)驗，并在遇到問題時共同溝通如何應(yīng)對

　　5）經(jīng)常關(guān)注員工在銷售中是否有負面的銷售意識。

　　每個員工均能完成個人目標(biāo)

　　1）銷售過程中不斷跟進的目標(biāo)達成狀況并告之員工與目標(biāo)的差距

　　2）數(shù)據(jù)分析每個員工的實際銷售能力分析的重要指標(biāo)：員工貢獻度，平均單價，連帶率，客單價，vip開卡

　　3）排班時盡可能強弱搭配，令銷售能力弱的員工有機會學(xué)習(xí)

　　4）經(jīng)常運用比賽等方法令員工彼此間有競爭

　　5）管理者自身必須是一個好教練，能做到經(jīng)常教練員工幫助員工提高。

　　四、如何推動周目標(biāo)實現(xiàn)

　　周一：查看店鋪的一周銷售，庫存，上周活動，配送中心現(xiàn)存貨等，安排補貨。

　　周二：進行陳列調(diào)整與大掃除。制定本周工作計劃，銷售達成協(xié)議策略，活動計劃并知會副店或資深導(dǎo)購。

　　周三：實時對貨品進行有效調(diào)配，主力推動銷售

　　周四：跟進是否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行，執(zhí)行效果如何，跟進店鋪問題是否都有相關(guān)人員去解決，根據(jù)周末銷售狀況進行陳列調(diào)整

　　周五：跟進本周活動安排，店鋪貨源準(zhǔn)備情況，活動準(zhǔn)備情況及加班人員安排，制定本周銷售激勵措施。

　　周六：全力推動銷售隨時關(guān)注店鋪銷售情況，并做好協(xié)調(diào)工作。

　　周日：全力推動銷售，隨時關(guān)注店鋪銷售狀況，并做好協(xié)調(diào)工作。

　　五、feedback的技巧

　　1）選擇適當(dāng)?shù)臅r間，地點給feedback

　　2）充分準(zhǔn)備，有實質(zhì)內(nèi)容和具體事例

　　3）給feedback的標(biāo)準(zhǔn)堅定，不會經(jīng)常變動

　　4）抱客觀開放態(tài)度，聽取同事發(fā)表個人意見

　　5）處理贊揚性feedback時要言語及非言語表現(xiàn)出熱切態(tài)度

　　6）處理檢討性feedback時要言語及非言語表現(xiàn)出誠懇

　　7）所有意見必需是正面/鼓勵式

　　8）讓同事重復(fù)feedback內(nèi)容，確保信息清晰到位

　　9）訂定下一個月目標(biāo)及完成時間等。

　　六、店長應(yīng)具備的核心技能

　　目標(biāo)管理力、主動溝通力、團隊領(lǐng)導(dǎo)力、店員教導(dǎo)力、

　　店長需養(yǎng)成工作計劃的習(xí)慣

　　準(zhǔn)備一個筆記本，隨時記錄

　　發(fā)現(xiàn)的問題

　　安排的需后期完成的工作

　　想到的工作安排或管理方法

　　每月/周/日整理出下月/周/日的工作重點

　　好記性不如爛筆頭。

培訓(xùn)工作總結(jié)5

　　張廳長在遠修前的培訓(xùn)會上指出："評價學(xué)員的作業(yè)是一名指導(dǎo)教師的核心工作"。研修中謹(jǐn)記張廳長的這句話，時時刻刻在提醒自己要做一名公正、認(rèn)真、稱職的指導(dǎo)教師。

　　眼修——火眼金睛：每天上午準(zhǔn)時坐在電腦前聽專家講座，同時做好記錄，一坐就是3、4個小時，眼睛穿梭在電子屏幕和筆記本之間；下午準(zhǔn)時參加班級討論，并在線與班級群里老師交流；晚上要集中評價老師作業(yè)，眼睛盯著那些敲擊出來的大小字體不一的符號，同時腦子在告訴的運轉(zhuǎn)。4天下來，再看我的眼睛變紅了，評價作業(yè)越來越熟練了！誰說研修只是對頸椎的考驗！眼睛的功勞也不小。當(dāng)然，也就順其自然被學(xué)員戲稱為"火眼金睛"。

　　嚴(yán)修——冷血媽媽：嚴(yán)格遵守德州市幼兒園教師遠修制度，每天上午8：00按時按點到單位刷卡，直到12：00結(jié)束；回到家中給剛滿九個月的`女兒喂奶、吃飯，后趕緊上網(wǎng)瀏覽大家的作業(yè)；下午2：30準(zhǔn)時參加小組討論，討論結(jié)束后準(zhǔn)備做班級簡報，晚上7：00結(jié)束；回到家中給女兒喂奶，后立馬上網(wǎng)評價作業(yè)到12：00。4天來天天如此，根本沒有時間抱抱親親逗逗女兒，女兒每次見到媽媽都發(fā)出著急的呀語，并雙臂張開！可是，我轉(zhuǎn)身就溜了！只留給女兒對媽媽的強烈思念。今天，是研修的第五天，中午回家女兒高燒到39。3度，我依然無暇顧她，將她留給了奶奶。因為班級里還有100名學(xué)員等著我。于是，婆婆憤稱我為"冷血媽媽"。

　　研修——成長搖籃：幾天下來，學(xué)到的不只是最新的教育理念，還有最有效的教學(xué)行為，更有專家團隊的敬業(yè)奉獻精神，我在無線的網(wǎng)絡(luò)，在與專家、同行的碰撞中迸發(fā)出成長的沖動！

　　研修，修煉了我的眼，修煉了我的腦，修煉了我的心！

培訓(xùn)工作總結(jié)6

　　時光荏苒，歲月飛逝。20xx年度在緊張匆忙中即將度過�；厥走^去的工作，繁雜卻充實，忙碌而不失條理。有喜有憂、有苦有累，也有果。雖苦猶喜。雖累亦有收獲�，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

　　一、思想方面

　　我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作。以“師德”規(guī)范自己的行為。加強政治理論學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)進修。不斷提高自身素質(zhì)。在教育不斷改革創(chuàng)新的今天，只有加強學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)新世紀(jì)教育改革的需要，因此，學(xué)習(xí)成了我生活的一部分，我堅持黨的四項基本原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論和政治法規(guī)，努力學(xué)習(xí)《科學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》和《科學(xué)實驗儀器操作》，使自己能正確理解并在日常教學(xué)中積極貫徹新課程理念，以學(xué)論教。積極參加學(xué)校組織的各種教研活動，認(rèn)真聽課，虛心向其他有經(jīng)驗的教師學(xué)習(xí)。博采眾長，補己之短。不斷提高教學(xué)水平。注重利用各種反饋信息對自己的教學(xué)進行分析與反思，使自己的課堂教學(xué)在實踐中與總結(jié)中不斷進步和提升。

　　二、教學(xué)方面

　　1、備課

　　開學(xué)初，積極參加教研室組織的教研活動，仔細聽，認(rèn)真記，然后根據(jù)要求，提前兩天備好課，寫好教案。平時做到上課前備課。備課時認(rèn)真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好大綱，虛心向老教師學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點、難點。為了上好一節(jié)課，我查資料，為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識內(nèi)容。

　　2、上課

　　上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，上課時認(rèn)真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。培養(yǎng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣，有難度的問題找優(yōu)等生；一般問題找中等生；簡單些的總是找學(xué)困生回答。桌間巡視時，注意對學(xué)困生進行面對面的輔導(dǎo)，課后及時做課后記，找出不足。

　　3、輔導(dǎo)

　　我利用課余時間對學(xué)生進行輔導(dǎo)，不明白的'耐心講解，及時查缺補漏。并與家長聯(lián)系，及時溝通情況，使家長了解學(xué)習(xí)情況，以便在家里對孩子進行輔導(dǎo)。

　　4、作業(yè)

　　根據(jù)減負的要求，我把每天的作業(yè)經(jīng)過精心地挑選，適當(dāng)?shù)亓粢恍┯欣�于學(xué)生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性的作業(yè)。

　　三、主要成績：

　　1、本人撰寫的《空氣占據(jù)空間》的實驗改進，在全國科學(xué)課程教師論文中榮獲一等獎。

　　2、在北湖區(qū)小學(xué)科學(xué)教師實驗創(chuàng)新大賽中榮獲一等獎

　　3/本人撰寫的論文《初探多媒體技術(shù)在小學(xué)科學(xué)中的應(yīng)用》一文，榮獲區(qū)一等獎。

　　4、本人撰寫的論文《如何指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)》一文，榮獲區(qū)一等獎。

　　5、本人撰寫的《求實，求真，提升教師素養(yǎng)；求趣，求新，提高課堂效率》一文，榮獲湖南省教育改革發(fā)展優(yōu)秀成果三等獎。

　　6、本人制作的《小電動機的應(yīng)用》，在“新華杯”中小學(xué)優(yōu)秀自制教具評選活動中榮獲二等獎。

　　四、努力方向

　　1、加強自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)。

　　2、對差生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有進步。

　　3、教育學(xué)生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，增強主人翁意識和責(zé)任感。

　　4、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。

　　5、在教學(xué)上下功夫，努力使班級學(xué)生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進步。

　　教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進，學(xué)生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。

　　一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生，我無愧于我心，我無悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。

培訓(xùn)工作總結(jié)7

　　最近一段時間，我對警示教育活動的有關(guān)材料進行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，從正反兩方面受到了深刻教育，在這個時期開展警示教育活動，的確是十分必要的，符合人民群眾的意愿和要求。見賢思齊，見不賢而深自醒，我對自身在思想和工作上存在的不足，進行了認(rèn)真的`查擺，并針對存在的不足，明確了自己今后努力的方向。以下是我在進行自我教育培訓(xùn)的工作總結(jié)。

　　一、在思想作風(fēng)上

　　理論學(xué)習(xí)不夠深入。對理論武裝頭腦的緊迫性認(rèn)識不足，理論學(xué)習(xí)不夠重視，學(xué)習(xí)自覺性、積極性和主動性不足，沒有實現(xiàn)理論學(xué)習(xí)的廣泛深入開展。對理論的鉆研不深入。缺乏“擠”勁和“鉆”勁，對理論學(xué)習(xí)淺嘗輒止，不求甚解。理論聯(lián)系實際不夠，學(xué)用脫節(jié)，運用理論指導(dǎo)實踐的意識不強，沒有充分把理論和實踐緊密地聯(lián)系起來。理想信念有所淡化。政治敏銳性和政治鑒別力不強，用辯證的觀點分析問題的能力有待提高。對社會上存在的拜金主義、享樂主義、個人主義腐朽思想批判不夠，抵制不力。

　　二、在工作作風(fēng)上

　　業(yè)務(wù)知識不足。這幾年，雖然完成了業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，并利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)一些相關(guān)知識，但所掌握的理論知識和具備的業(yè)務(wù)水平，還未達到實際工作的要求。對工作有畏難情緒。面對工作壓力，自己有時還感到信心不足，找不出解決問題和困難的突破口，出現(xiàn)了畏難情緒。

　　工作方法跟不上時代要求。一是組織能力和管理能力還有待進一步提高，組織開展各項活動時缺乏與人溝通。二是工作協(xié)調(diào)能力有待改善，對一些牽涉到其他部門的工作未能主動協(xié)調(diào)辦理。三是工作的藝術(shù)性不夠，做思想工作時的切入點有時把握不準(zhǔn)，有時批評人時的方法過于簡單，效果不明顯，有時處理事情不夠冷靜，顯得不夠成熟。

　　三、在紀(jì)律上

　　對工作紀(jì)律抓落實不夠。執(zhí)行制度有時不夠嚴(yán)格，由于礙于情面，有時對工作中出現(xiàn)的問題沒有大膽地進行批評，對各種違規(guī)行為處罰不力。在廉潔自律方面略有不足。防微杜漸意識不夠強，自我要求不高，對一些小問題上有所放松。有時因工作聯(lián)系，宴請或接受宴請，把同志關(guān)系庸俗化。

　　四、努力方向

　　關(guān)鍵我們要在真學(xué)上下功夫。運用辯證的方法來認(rèn)識、分析、解決問題；勤學(xué)政治理論知識，加強修養(yǎng)和世界觀的改造，把修養(yǎng)與完美人格培養(yǎng)結(jié)合起來；勤學(xué)經(jīng)濟、科技、法律、文化等方面的新知識，做到與時俱進，適應(yīng)發(fā)展迅速、競爭激烈、日新月異新形勢的要求。要腳踏實地，埋頭苦干，不斷拓展工作領(lǐng)域，豐富工作內(nèi)容，改進工作方式，健全工作機制，不斷研究探索本職工作的新途徑、新方法，積極針對實際困難出主意，圍繞干部群眾需求想辦法，按照工作要求想點子，努力提高工作針對性。公道辦事，照章行事，不搞變通，不走形式，敢于堅持真理，堅決同各種歪風(fēng)邪氣作斗爭。

培訓(xùn)工作總結(jié)8

　　今天下午我們隨萍姐一起去了深圳區(qū)域的中心，前海，南油，西麗四家店面巡視，以下是巡店時發(fā)現(xiàn)的一些問題：

　　中心店燈光太暗，陳列比較空且彩頁擺放較凌亂，排行榜沒有充分利用到。333回訪和交接本不符合公司要求。店面在招人但是沒有看到我們的招聘架(商場不讓擺)，

　　前海店從外面看蠻漂亮的，但是走進來店內(nèi)陳列太空洞柜子里并不是沒有貨，店員不擅長陳列。在萍姐的吩咐下我們幫店里重新調(diào)了一遍，調(diào)整后看起來飽滿美觀了很多。前海店人流量很大，我們到的時候?qū)⒔?點，店員在整理老會員資料回訪會員。其實在這個時間點趁著趁著人流量高我們更應(yīng)該做的是站在門口發(fā)宣傳單招呼顧客拓展新會員而非回訪老會員。前海店交接本沒有做。

　　南油的情況和前面兩家店差不多。

　　西麗店雖小但是陳列飽滿，人員狀態(tài)很好有激情，有讓人眼前一亮的感覺。

　　其實這幾家店的問題都差不多，只是程度不同。我也不敢保證我所管轄區(qū)域內(nèi)的每一家店面都完全符合公司的.要求，只能說根據(jù)深圳區(qū)域所反映出來的問題，來反思自己的工作有否做到位符不符合公司要求，力求完善!像護膚12流程我那邊全部是手寫的，用啞巴陳列放在收銀臺上，個人感覺不好看，已和萍姐申請由庫房統(tǒng)一做，再打上公司的LOGO，這樣既美觀又達到了統(tǒng)一。

　　整頓：

　　這幾個店面都隔得不遠，一個店的業(yè)績好壞是和店長的心態(tài)成正比的。像這幾個店面來去方便可以進行店長一日互換，比如西麗和南油：南油店的店長可以到西麗來上一天班，西麗的去南油。寫下去對方店里上班一天的感受和對方店里的優(yōu)缺點對比自身店面提升改進。

　　對于日常工作及細節(jié)方面的落實如交接本，333回訪，陳列之類的區(qū)域經(jīng)理可以采用萍姐“對付”我們的方法讓店里用彩信的形式發(fā)到手機上，這樣不說十分的把握，最起碼六七分的數(shù)心里還是有的。不會調(diào)陳列的，可以到陳列好的店面去觀摩學(xué)習(xí)，這樣比在店里教印像更深刻，效果更好。反正離的近也不會浪費多少時間。

　　時間有限一時也想不到更好的方案，一點建議可以參考參考!

培訓(xùn)工作總結(jié)9

　　為期六天的高中教學(xué)副校長培訓(xùn)班即將結(jié)束，培訓(xùn)時間盡管不長，但豐富的培訓(xùn)內(nèi)容，靈活且注重實效的培訓(xùn)形式，使我收獲頗豐。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)思考，我對如何適應(yīng)新的素質(zhì)教育形勢要求，干好本職工作，做一名稱職的教學(xué)副校長有了更加深刻的認(rèn)識和體會。

　　關(guān)延平處長所作的《素質(zhì)教育改革與高中校長的使命》講座，使我更清楚的認(rèn)識到校長應(yīng)肩負的使命；高洪德主任對我省高中課程實施的現(xiàn)實與趨勢理性務(wù)實的分析，對08年以來省廳為推進深化素質(zhì)教育頒布的系列文件法規(guī)細致入微的解讀，使我深感推進落實高中課程仍任重道遠，也喚醒了我作為課程實施者時不我待的緊迫感；昌樂二中張申校長所作的發(fā)言《高效課堂——素質(zhì)教育的突破》告訴我們學(xué)校的發(fā)展，思想是靈魂，文化是動力；楊玉春博士《基于校本評價的普通高中教育質(zhì)量保障體系建設(shè)》的`講座為我們做好教師評價工作，提供了很好的借鑒；省教科所張斌博士《基于課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)》講座，為我們?nèi)绾胃哔|(zhì)量備課、如何教學(xué)提供了科學(xué)系統(tǒng)的指導(dǎo)；省教科所曾慶偉研究員《論高中教師專業(yè)學(xué)習(xí)共同體的構(gòu)建》講座不僅使我們更深刻的了解了構(gòu)建教師專業(yè)學(xué)習(xí)共同體的必要性，同時又給我們怎樣構(gòu)建教師專業(yè)學(xué)習(xí)共同體提供了方法指導(dǎo)；山東師范大學(xué)曾繼耘教授《教育課題研究的價值與策略》講座深刻闡述了課題研究對學(xué)校發(fā)展及教師專業(yè)成長的重要性，使我們更加明確校長應(yīng)為教師的研究和專業(yè)發(fā)展搭建平臺，為學(xué)校的特色建設(shè)做出努力；菏澤一中謝圣穩(wěn)校長、青島三十九中于德生校長的經(jīng)驗介紹，啟發(fā)我們要因地制宜，充分挖掘利用身邊資源，創(chuàng)造性地開全課程；另外小組研討學(xué)習(xí)體會、學(xué)員相互交流辦學(xué)經(jīng)驗，使我們真正做到了智慧碰撞，成果共享等等。

　　教學(xué)副校長是學(xué)校教學(xué)工作的領(lǐng)導(dǎo)者、黨的教育方針的執(zhí)行者、新課程理念的傳播者，我深知肩上的責(zé)任重大，也深知只有真正認(rèn)真的思考教育改革，學(xué)校發(fā)展的道路才會越走越寬。培訓(xùn)結(jié)束后，我會把在培訓(xùn)班里學(xué)到的知識盡快地應(yīng)用到工作實踐中，學(xué)以致用，尊重規(guī)律，依靠科學(xué)，和其他老師一起努力把學(xué)校辦成教學(xué)合格學(xué)校！

培訓(xùn)工作總結(jié)10

　　自進入公司近四月來，我持之以恒貫徹落實“建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部、培育學(xué)習(xí)型員工”的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”的理念，以狠抓內(nèi)涵管理、提高人的素質(zhì)為重點，正潛移默化地提高科室員工的整體素質(zhì)，為公司的發(fā)展提供人才和智力支持。

　　做得比較滿意的

　　圍繞“狠抓內(nèi)涵管理，以培養(yǎng)人的素質(zhì)為重點”的原則，全面主導(dǎo)培訓(xùn)課題20次（詳情見20xx年培訓(xùn)統(tǒng)計表），共40學(xué)時，培訓(xùn)員工574人/次。針對個人的需求或企業(yè)發(fā)展中某人的短板現(xiàn)象，在3—7月外派培訓(xùn)19人/次，共開支培訓(xùn)費用15152元，其中5980元現(xiàn)金，其它為vip卡消費（詳情見外訓(xùn)統(tǒng)計表）。強化了外出培訓(xùn)效果的跟蹤管理，相關(guān)人員填寫了改善報告并作了內(nèi)化培訓(xùn)，但效果不佳，沒有真正把轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。發(fā)啟迪性的ppt13個。發(fā)管理短信27條，受益人270人/次。

　　做得不夠好的

　　對于培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時間，3—7月選擇周三晚是錯誤的，在員工對培訓(xùn)的意識都沒有轉(zhuǎn)變的`情況下，占用員工6天8小時之外的時間培訓(xùn)，員工不能接受，加之有兩次未安排車輛和就餐，對培訓(xùn)工作有較大影響�，F(xiàn)在培訓(xùn)時間更改，有助于培訓(xùn)工作的推進。

　　對于內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，大家不夠重視，很容易被日常工作所沖淡。當(dāng)工作、會議、家庭瑣事與學(xué)習(xí)發(fā)生矛盾的時候，往往是學(xué)習(xí)讓路，使學(xué)習(xí)很難堅持不懈，見不到理想效果。主要是因為觀念和態(tài)度的課題沒有做到位。

　　對x培訓(xùn)工作的認(rèn)識

　　在公司快速發(fā)展的形勢下，培訓(xùn)必須認(rèn)清公司面臨的鎳合金大幅度降價的生存危機，課題在觀念、團隊建設(shè)和協(xié)作、成本控制、生產(chǎn)現(xiàn)場管理做引導(dǎo)。全面提升員工隊伍素質(zhì)、適應(yīng)加工貿(mào)易行業(yè)的本質(zhì)。必須改良工藝流程，依靠新工藝新技術(shù)，著力解決品質(zhì)問題。

　　在速度的世紀(jì)，知識的“保鮮期”日益縮短，“折舊率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的飽學(xué)之士如果不是今日的勤學(xué)之人，將必然落伍。勢必培養(yǎng)“下一刻比上一刻更值錢”的增值理念，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司。要求各級員工真正把學(xué)習(xí)作為一種生活習(xí)慣、一種生存需要、一種事業(yè)根基、一種企業(yè)責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界，實現(xiàn)學(xué)習(xí)的制度化、規(guī)范化、自覺化和長期化。

　　各部門的培訓(xùn)，只有安全生產(chǎn)小組啟動了，其他部門沒有行動。這是公司未來的發(fā)展的隱患。

　　介于上述，公司應(yīng)啟動“育才工程”，本著“淘汰不是目的，提高才是初衷，決不讓一個員工掉隊”的思想。在育才手段上，堅持“從基層中來、到基層中去”的原則，突出學(xué)以致用，著眼高層和生產(chǎn)現(xiàn)場，在育才方式上，堅持抓“骨干”帶“一般”，注重“梯次”培訓(xùn)，對基層員工的學(xué)習(xí)深造大開“綠燈”，用以解決企業(yè)像采購、行政、財務(wù)人才配置的青黃不接問題。針對生產(chǎn)急需課題實施現(xiàn)場教學(xué)。

　　通過近4月的觀察，能洞察企業(yè)培訓(xùn)需要什么，能認(rèn)真的做好培訓(xùn)課題，正追求著效果。為了更好的開展培訓(xùn)工作，為了更好的把高層愿望解碼成培訓(xùn)內(nèi)容，希望能看到公司的會議記錄或紀(jì)要，或者直接參加公司的非機密性會議。

　　培訓(xùn)工作的努力方向：

　　1、培訓(xùn)制度的推行，培訓(xùn)隊伍的組建，培訓(xùn)體系的建立。

　　2、在培訓(xùn)過程中，做到理論培訓(xùn)“五有”，即有培訓(xùn)計劃、有培訓(xùn)教材、有培訓(xùn)教員、有培訓(xùn)教室、有培訓(xùn)考勤公司培訓(xùn)工作總結(jié)公司培訓(xùn)工作總結(jié)。

　　3、實際操作訓(xùn)練做到“四有”，即有培訓(xùn)計劃、有操作項目、有訓(xùn)練記錄、有考核。

　　4、日常培訓(xùn)做到“三個突出”，即突出重點崗位要害崗位培訓(xùn)，突出標(biāo)準(zhǔn)化操作培訓(xùn)，突出新工藝、新技術(shù)培訓(xùn)。

　　5、確保“兩個提高”，提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和中高層管理水平。

　　6、落實“一課”，落實每周一課的工作。

　　7、進一步改進和加強員工培訓(xùn)工作方式、方法，提高培訓(xùn)針對性和有效性。

　　8、實行公司員工培訓(xùn)兼職教師聘任制，建立健全責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的考核機制，著力培養(yǎng)和造就一支比較穩(wěn)定的兼職教師（教練員）隊伍。

　　9、加強入職培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)，使經(jīng)營管理人員和專業(yè)技術(shù)人員能夠較好的適應(yīng)本崗位工作的實際需要。

　　10、嚴(yán)格實行“三不”原則，即未經(jīng)培訓(xùn)的新員工不能上崗、未經(jīng)培訓(xùn)合格的轉(zhuǎn)崗工人不能頂崗、未能取得培訓(xùn)資格的要害崗位工人不能上崗。

　　11、采取集中授課與自學(xué)相結(jié)合、課堂教學(xué)與實際操作相結(jié)合的方法，實施分層次、分等級、分崗位的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)和造就“轉(zhuǎn)崗能上崗，上崗能勝任”和“一崗精、二崗?fù)ā⑷龒彆�”的�?fù)合型崗位優(yōu)秀人才。

　　12、建議開展“樹名師、帶高徒”活動，實行雙向考核，抓兩頭帶中間，進一步提高員工隊伍整體素質(zhì)，為調(diào)動員工學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、練技能的積極性，精心組織，做好名師、高徒的選拔工作。

　　13、強化崗位操作人員的技能鑒定培訓(xùn)工作，一線工人強化“三在崗”培訓(xùn)，即培訓(xùn)內(nèi)容在崗位上落實、培訓(xùn)基本功在崗位上進行、培訓(xùn)效果在崗位上體現(xiàn)，使其培訓(xùn)面達100%。

　　14、通過采取崗位培訓(xùn)與現(xiàn)場操作相結(jié)合、集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合、教師授課與員工自學(xué)相結(jié)合等多種靈活方式，較好地完成了崗位培訓(xùn)、操作技能培訓(xùn)、技能鑒定、繼續(xù)教育、學(xué)歷教育等培訓(xùn)任務(wù)，實行培訓(xùn)計劃執(zhí)行率100%的工作目標(biāo)。

　　15、搞好員工教育訓(xùn)練和管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行《培訓(xùn)管理辦法》，開發(fā)好人力第一資源，進一步轉(zhuǎn)變觀念，激發(fā)員工學(xué)習(xí)知識和技術(shù)的積極性。

　　16、建立健全員工培訓(xùn)檔案，把員工培訓(xùn)跟蹤考核檔案作為年終業(yè)績考核、晉升評定的重要依據(jù)之一。

培訓(xùn)工作總結(jié)11

　　這次訓(xùn)練徹底結(jié)束了。在本次培訓(xùn)中，我們主要講述和練習(xí)每位員工的工作注意事項和工作能力，以使每位員工都有更好的成長，給客戶帶來更好的工作享受。

　　在培訓(xùn)工作的前期，我們把這個培訓(xùn)活動放了出來，也取得了很多人的效果�？梢钥闯觯�大多數(shù)員工都非�？释�在我的個人工作中有更好的成長，也可以通過自己不懈的努力和奮斗做好自己的工作。培訓(xùn)工作開始后，培訓(xùn)老師也非常認(rèn)真地把所有注意事項解釋得非常清楚，尤其是所有員工都認(rèn)真聽講、做筆記講解的時候。最后的演練環(huán)節(jié)，每個員工都積極參與其中，現(xiàn)場感受到了這份工作帶來的快樂和幸福。此外，這是為了學(xué)習(xí)人才，并用他們感受到的新知識鞏固他們的理解。也是這樣，人們在這份工作中真正感受到了更多的成長，獲得了更多的美麗和快樂。

　　現(xiàn)在培訓(xùn)結(jié)束了，通過個人經(jīng)歷和現(xiàn)場氛圍的感悟，感覺這次培訓(xùn)很成功。我相信，經(jīng)過這次培訓(xùn)，大多數(shù)員工都能夠在這份工作中取得更大的進步，也能夠很好地完成自己的工作。

　　其實做餐飲工作很簡單，說難也很難。工作中最重要的'是做好服務(wù)，給客人帶來最好的服務(wù)體驗，在工作中以個人的努力促進更好的發(fā)展。但也就是服務(wù)工作的難度真的很難掌握，有些情況下是沒有辦法真正控制的。而這位培訓(xùn)老師也恰好在服務(wù)工作上做了大量的工作，尤其是那些棘手的事情，讓每個學(xué)生都有所收獲，有所成就。

　　我相信這次培訓(xùn)中所學(xué)到的所有活動和技能，不僅能促進每一位員工的工作，也能讓個人工作做得更好。當(dāng)然也能有助于餐飲工作的順利進行。學(xué)習(xí)是一件很重要的事情，無論是在我們自己的工作中，還是在我們簡單的生活中，我們都需要更加努力地學(xué)習(xí)，掌握更多的知識，更好地理解自己的問題。這種訓(xùn)練也給了每個學(xué)生更多的感悟，可以思考更多，反思自己的工作過程，感知生活，付出更多的努力。

培訓(xùn)工作總結(jié)12

　　扎實、全面的培訓(xùn)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和保證。在20xx年中，xx賓館的培訓(xùn)工作從以下四個方面進行：

　　一、常規(guī)培訓(xùn)

　　對于在崗員工來說，持之以恒、不斷創(chuàng)新的培訓(xùn)是非常必要和有益的。在20xx年度，賓館的常規(guī)培訓(xùn)已經(jīng)做到：

　　1、次次有計劃，月月有主題

　　在20xx年年底，就已經(jīng)根據(jù)賓館培訓(xùn)需求調(diào)查分析，制定出包括各崗位培訓(xùn) 在內(nèi)的年度培訓(xùn)計劃。在20xx年4月份起，為了加強領(lǐng)班級管理人員的培訓(xùn)責(zé)任心，也要求非培訓(xùn)員俱樂部成員的前臺領(lǐng)班也必須制訂月度培訓(xùn)計劃。

　　根據(jù)已制訂的計劃以及實際工作情況，在全體員工中每月開展一個培訓(xùn)主題，包括年度暗訪情況總匯、內(nèi)外有聲服務(wù)的誘惑、飯店產(chǎn)品知識、崗位操作技能、服務(wù)的三化、年度服務(wù)質(zhì)量情況分析、提高效率小竅門、提高工作責(zé)任心等。本年度尤其加強了包括暗訪、服務(wù)質(zhì)量事故在內(nèi)的以案例形式進行培訓(xùn)，達到吸取經(jīng)驗、引以為鑒的目的。各部門均能完成任務(wù)，但部分培訓(xùn)效果在實際工作中不明顯，且由于新老員工的問題，存在培訓(xùn)態(tài)度不積極，過于被動的現(xiàn)象。除每月主題培訓(xùn)以外，各部門或班組也根據(jù)實際工作情況制訂并開展了相應(yīng)的 培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容都能貼近實際工作，但在內(nèi)容的變化和教學(xué)的方式上仍有待改進。本年度培訓(xùn)場次共427次，參訓(xùn)員工共5039人，培訓(xùn)時間共542.5小時。

　　2、重視新員工培訓(xùn)，加強培訓(xùn)跟蹤

　　新員工培訓(xùn)一直在培訓(xùn)中占有重要地位，根據(jù)飯店管理部下發(fā)的新員工入職培訓(xùn)教材以及實際情況，總辦統(tǒng)一了課程包括《員工手冊》《員工行為規(guī)范》、《飯店知識》、 《集團公司及蕭山賓館簡介》 、《飯店意識》、 《周邊旅游城市及交通》、 《職業(yè)道德及飯店禮儀》、《衛(wèi)生防疫知識》、《飯店消防安全知識》、《集團公司服務(wù)理念》、形體訓(xùn)練、托盤訓(xùn)練等。在此基礎(chǔ)上進行了綜合試卷的考核，成績紀(jì)律在擋。在培訓(xùn)對象方面，不再僅僅針對整批的實習(xí)生或培訓(xùn)生，一般情況下，每月都安排1~2次新員工培訓(xùn)，或者在單個進入的新員工(包括臨時工)數(shù)量到達5個以上也安排一次新員工入職培訓(xùn)。本年度共舉辦新員工入職培訓(xùn)11次，參訓(xùn)員工共262人次。

　　在培訓(xùn)效果方面，本年度加強了跟蹤檢查，如要求除臨時工以外的每位新員工從培訓(xùn)的第一天起就要填寫《新員工培訓(xùn)記錄表》，寫出每日所學(xué)內(nèi)容以及掌握情況，并由領(lǐng)班或指導(dǎo)師傅簽字點評確認(rèn)，上交總辦存檔，便于總辦對新員工培訓(xùn)情況的了解和檢查。另外，賓館還多次組織新員工在崗的跟進培訓(xùn)，如舉辦設(shè)施設(shè)備維修及保養(yǎng)，財務(wù)知識講座、服務(wù)意識的回爐培訓(xùn)等等。

　　3、外語培訓(xùn)

　　四月份起由公關(guān)部的xx執(zhí)教進行20xx年在員工中進行了日語和英語的培訓(xùn)。進行了為期三個月的.日語培訓(xùn)，學(xué)員采取自愿報名的形式，經(jīng)篩選后共22人參加。三月份起在賓館前臺部門中開展了“每日學(xué)英語”活動，由總辦編輯有關(guān)日常英語培訓(xùn)資料，下發(fā)至各部門，采取化整為零式由領(lǐng)班在例會前進行簡短授課。八月份起開辦了英語培訓(xùn)班，分為綜合基礎(chǔ)班、綜合提高班、餐飲提高班、前廳提高班及客 房提高班。尤其是綜合基礎(chǔ)班，從最基本的音標(biāo)著手，循序漸進，得到員工的好評。外語培訓(xùn)對賓館來說是一項重要而有艱巨的工作。從本年度的外語培訓(xùn)來看，已經(jīng)采用了化整為零、分層培訓(xùn)等新的培訓(xùn)方式，為員工學(xué)習(xí)外語提供了更好的環(huán)境基礎(chǔ)，促進學(xué)員學(xué)習(xí)積極性，獲得學(xué)員的好評。但仍然存在著虎頭蛇尾的現(xiàn)象。究其原因有：

　�、俟ぷ骱蛯W(xué)習(xí)時間發(fā)生沖突，學(xué)員愿意在課堂上認(rèn)真學(xué)習(xí)，但不愿在業(yè)余時間學(xué)習(xí)；

　�、陬I(lǐng)班英語基礎(chǔ)偏差，無法承擔(dān)起日常培訓(xùn)；

　�、蹎T工工作經(jīng)常翻班，無法參加所有的培訓(xùn)課程，經(jīng)常跟不上課程進度。

　　二、管理人員培訓(xùn)

　　管理人員的素質(zhì)高低對整個賓館的綜合素質(zhì)起著舉足輕重的作用。本年度主要 從部門經(jīng)理級管理人員培訓(xùn)和領(lǐng)班級管理人員培訓(xùn)兩處著手進行。

　　1、“讀一本好書，上好一堂課”活動貫穿了20xx年整年。主要由總辦或部門經(jīng)理自己購書，通過部門經(jīng)理級管理人員的自行學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備教學(xué)資料，在每月14日、28日輪流為領(lǐng)班級以上的管理人員進行授課。在一定程度上促進了部門經(jīng)理學(xué) 習(xí)的積極性，提高了管理人員的文化素質(zhì)。另外，部門經(jīng)理也陸續(xù)參加了飯店管理 部組織的專項研討班。

　　2、組織領(lǐng)班級以上管理人員參加各類培訓(xùn)。如《飯店管理者的語言藝術(shù)》、《法律糾紛安全與消防》、《增強管理意識，提高管理技巧》 、《口語表達的理論和技巧》、《企業(yè)文化講座》等等。

　　本年度對領(lǐng)班級管理人員的考核比較多，在一定程度上促進領(lǐng)班級管理人員自學(xué)的積極性；但是培訓(xùn)相對來說欠少。尤其是發(fā)揮領(lǐng)班級管理人員主觀能動性的研討、交流等未能組織。

　　三、培訓(xùn)員俱樂部活動

　　1、培訓(xùn)員資格認(rèn)證。四月份在飯店管理部的組織下，包括總辦培訓(xùn)員在內(nèi)， 所有培訓(xùn)員都進行了理論和實踐的考核�？傓k培訓(xùn)員由飯店管理部考核，部門培訓(xùn) 員由賓館考核�？己私Y(jié)果除一名培訓(xùn)員未合格外，其余皆通過，取得了開元旅業(yè)培 訓(xùn)員資格證書和蕭山賓館培訓(xùn)員資格證書。

　　2、組織培訓(xùn)員俱樂部成員參加各類培訓(xùn)。包括《培訓(xùn)員資格認(rèn)證》 、《培訓(xùn)員培訓(xùn)》、《溝通技巧》等等。

　　3、建立培訓(xùn)員月度津貼制度。從20xx年 1 月份起，以部門培訓(xùn)員50元，班組培訓(xùn)員30元標(biāo)準(zhǔn)，和部門獎金同時發(fā)放；并相應(yīng)制訂了有關(guān)規(guī)章制度。這對提高兼職培訓(xùn)員的積極性起到一定的促進作用。

　　4、組織參加并開展培訓(xùn)觀摩。飯店管理部在20xx年每月舉辦一次集團公司內(nèi)部培訓(xùn)觀摩，包括《微笑美學(xué)》、《英語培訓(xùn)》、《培訓(xùn)員培訓(xùn)》、《服務(wù)小品演示》等等。賓館也分別在四月份舉辦以游戲為主的《溝通在我們的工作中》培訓(xùn)觀摩和十一月份舉辦的適用多媒體培訓(xùn)用具的《服務(wù)語言魅力》培訓(xùn)觀摩。同時，賓館內(nèi)部也堅持每月進行一次培訓(xùn)觀摩，在經(jīng)驗共享，互相交流方面得到了促進。

　　5、9月份在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，組織培訓(xùn)員到南京進行參觀、考察，并和中心大酒店有關(guān)人員進行了交流溝通。

　　6、完善培訓(xùn)員俱樂部的表單管理制度。組織全體培訓(xùn)員學(xué)習(xí)飯店管理部下發(fā) 的《培訓(xùn)員俱樂部章程》 ，并完善了如《月度計劃表》《班組月度計劃一覽表》《培訓(xùn)評估表》等。

　　四、培訓(xùn)記錄和考核

　　正式員工和培訓(xùn)生都人手一本。

　　1、全面使用飯店管理部下發(fā)的《培訓(xùn)手冊》 每次經(jīng)過賓館和部門的培訓(xùn)都由培訓(xùn)員記錄在檔。相應(yīng)的賓館為臨時工和實習(xí)生也設(shè)計了《培訓(xùn)記錄卡》，和正式員工一樣參加培訓(xùn)并記錄。賓館定期對《培訓(xùn)手冊》和《培訓(xùn)記錄卡》進行檢查。

　　2、參加飯店管理部組織的前臺員工操作技能的抽查。飯店管理部組織了總臺、客房、餐飲及財務(wù)員工的操作考核，從考核成績來看，除財務(wù)員工較好外，其它成績均不佳，需要進一步的培訓(xùn)和訓(xùn)練、考核。

　　3、每月主題培訓(xùn)的考核，如飯店產(chǎn)品知識、崗位操作、服務(wù)規(guī)程等考核。所有成績均登記在檔，并和員工及相關(guān)管理人員的獎金掛鉤。

　　4、在年底進行領(lǐng)班級以上管理人員的理論和操作考核。本次考核范圍較前次更廣泛，理論性更強；但是領(lǐng)班在管理知識方面較為缺乏，還需要進一步的學(xué)習(xí)和考核。

　　5、對即將轉(zhuǎn)正的培訓(xùn)生和臨時工進行理論、操作考核。在飯店管理部要求后，賓館已經(jīng)實行此項規(guī)定，對不合格人員將延長培訓(xùn)期， 連續(xù)兩次仍不能考核及格者，將不予轉(zhuǎn)正。

培訓(xùn)工作總結(jié)13

　　當(dāng)代企業(yè)如何在歷史長河中保持企業(yè)的競爭力，把企業(yè)在包頭、在全區(qū)乃至全國做大做強呢?這不是單獨靠某一個人的力量，而是依靠團隊力量，依靠集體的智慧才可以壯大，

　　公司培訓(xùn)總結(jié)報告。這樣的企業(yè)應(yīng)該有一只團隊、進娶共同奮斗的隊伍，所以企業(yè)給我們安排了此次包頭企業(yè)培訓(xùn)。

　　往日在一起工作的同事們我們都住到了集體宿舍，除了上大學(xué)之外我們所有人都沒有住過這么多人的宿舍，16人，整整比大學(xué)宿舍多了一倍的人，但是我們從來沒有感覺到這里環(huán)境或者是秩序比較亂，反而更多的是通過這幾天的朝夕相處，增進了我們彼此的感情，日常生活中，我們一起打飯、一起打水、一起打掃衛(wèi)生，拓展訓(xùn)練場上，我們一起面對困難，一起挑戰(zhàn)，一起突破，一起思考，一起努力，一起前進，在這我們拋開性別之分，丟棄年齡差距，我們都好似三歲的小孩，用新奇的眼睛看周圍發(fā)生的一切，看曾被我們忽略的一切。

　　當(dāng)我回憶此次包頭企業(yè)培訓(xùn)時，最難忘的記憶不是那個拓展訓(xùn)練項目，而是破冰環(huán)節(jié)和團隊建設(shè)，在破冰環(huán)境我們我們了解到什么叫團隊團隊精神，并且充分感受到團隊協(xié)作精神的重要性。團隊建設(shè)的好壞，象征著一個團隊的后繼發(fā)展是否有實力，也是這個團隊的團隊凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力的充分體現(xiàn)。我們自愿選出了我們心目中的.領(lǐng)導(dǎo)，愿意同他并肩作戰(zhàn)，隊長也信任我們每一位成員，放心的把工作分配給每一個成員，使團隊成員有充分發(fā)揮自已能力的平臺，我們彼此信任并持續(xù)做到才會釋放出我們團隊驚人的力量!

　　這次包頭企業(yè)培訓(xùn)我們共同經(jīng)歷了難忘的三天兩夜，我們更加深層次的了解身邊每一位伙伴，體會到了不管在一個團隊還是一個企業(yè)，加強團隊建設(shè)，需要各個部門積極配合，我們既要注重發(fā)揮個人才能，又要發(fā)揮團隊凝聚力。正如有句話：大家集合在一起是開始，工作在一起是進步，凝聚在一起是成功!

培訓(xùn)工作總結(jié)14

　　轉(zhuǎn)眼間，20xx年已悄然走來，20xx年，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營目標(biāo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下：

　　一、培訓(xùn)工作情況

　　20xx年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達90%以上，基本達到了目標(biāo)要求；（其中包括全公司員工消防知識，消防實戰(zhàn)練習(xí)）

　　二、培訓(xùn)工作分析

　　1、20xx年的培訓(xùn)工作比起20xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓(xùn)，做到持證上崗；對管理人員進行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn)；二是：全員培訓(xùn)，對所有員工進行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團隊協(xié)作教育與培訓(xùn)；三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)，學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。

　　2、完整了培訓(xùn)計劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的'重要性，重點加強了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。

　　3、不斷改進培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：20xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。

培訓(xùn)工作總結(jié)15

　　回顧01年的培訓(xùn)員工作，作為保安部的我學(xué)習(xí)了一些課程，也遺忘了一些；參與策劃了一些培訓(xùn)項目，也漏掉了一些；同事朋友認(rèn)識又多了一些，私人時間好像也少了些。一年來，對保安部培訓(xùn)工作作以下梳理和小節(jié)：

　　一、培訓(xùn)工作情況

　　全年治安布控演習(xí)12次、消防類演習(xí)12次；

　　全年軍事訓(xùn)練30課時、車輛指揮手勢20課時、服務(wù)，禮儀20課時；全年大型滅火器實操訓(xùn)練1次，參加數(shù)268人；全年大型多部門人員逃生演習(xí)1次，參加數(shù)132人；全年大型綜合消防演習(xí)1次，參加數(shù)328人；

　　全年聯(lián)系職能部門安排教官來酒店，宣貫消防治安基本知識2次。參加數(shù)264人；

　　月度培訓(xùn)課4-6節(jié)，月度平均培訓(xùn)5小時。

　　二、培訓(xùn)工作分析

　　1、全年有規(guī)劃的進行了月度部門演習(xí)（治安、消防、車場應(yīng)急），完成度較好。

　　2、全年有計劃的進行了消防類實操培訓(xùn)，普及率較高。

　　3、全年組織了三次大型綜合培訓(xùn)課，參與人數(shù)較多。

　　4、全年對部門隊員基本技能及應(yīng)急能力做了培訓(xùn)，隊員工作基本合格。

　　不足的地方：

　　1、培訓(xùn)結(jié)束后缺乏監(jiān)督，造成培訓(xùn)時間一個樣，實際工作另一個樣；

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容過于單調(diào)，幾個動作標(biāo)準(zhǔn)周周搞，月月練，沒有新意，學(xué)員提不起興趣，不想培訓(xùn)，沒有積極性，惡性循環(huán)。

　　3、不能嚴(yán)肅培訓(xùn)制度，能不來就不來，各種理由、請假，最壞的.結(jié)果大不了罰錢。起不到實際作用。

　　4、內(nèi)部培訓(xùn)員專業(yè)技能技巧不夠，不能駕馭課堂，課程，課時。不能專業(yè)性、系統(tǒng)性，造成培訓(xùn)被動，都累。

　　三、培訓(xùn)工作改進和提高

　　1、培訓(xùn)部系統(tǒng)強化酒店培訓(xùn)員基本知識，專業(yè)知識。

　　2、培訓(xùn)部指導(dǎo)各級培訓(xùn)員培訓(xùn)的相關(guān)知識面，如何動起來，巧起來。

　　3、加強交叉學(xué)習(xí)、實習(xí)機會，鍛煉出高效團隊。

　　4、力爭氛圍，高層更應(yīng)注重培訓(xùn)需求及團隊建設(shè)。

　　四、個人感言

　　個人而言，對培訓(xùn)相當(dāng)感興趣，因為愛好廣泛，特別有求知欲，對不懂的喜歡研究，專業(yè)談不上，純屬愛好，不求精通，但求理解，跟嚼蠶豆似的，越嚼越香。如有雷同，純屬巧合。

【培訓(xùn)工作總結(jié)】相關(guān)文章：

培訓(xùn)的工作總結(jié)02-20

培訓(xùn)工作總結(jié)[精選]07-15

培訓(xùn)工作總結(jié)01-10

培訓(xùn)工作總結(jié)04-05

拓展訓(xùn)練培訓(xùn)師培訓(xùn)的工作總結(jié)03-24

培訓(xùn)工作總結(jié)【必備】06-16

研修培訓(xùn)工作總結(jié)02-27

創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作總結(jié)02-28

教育培訓(xùn)工作總結(jié)03-16

安全培訓(xùn)工作總結(jié)05-26