[集合]年終工作總結(jié)范文13篇

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？下面是小編收集整理的年終工作總結(jié)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　年終工作總結(jié)范文 篇1

　　20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難跟挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

　　一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!

　　(一)在20xx年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料跟實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)跟同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)跟難點(diǎn)。

　　(二)20xx年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

　　(三)愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

　　二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

　　(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。20xx年下半年，行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

　　(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。

　　(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修跟使用維護(hù)。

　　(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。

　　三、主要經(jīng)驗(yàn)跟收獲

　　在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)跟收獲：

　　(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

　　(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　　(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。

　　(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

　　(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。

　　四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。

　　(一)開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線跟宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

　　(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃跟步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

　　(三)總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)跟工作能力上有了新的提高跟進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)跟道德素質(zhì)雙提高。

　　五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策!

　　六、存在的不足

　　總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

　　2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的.工作環(huán)境跟形象。

　　3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

　　七、下步的打算

　　針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

　　(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

　　(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

　　(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

　　在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想跟感受，及時(shí)糾正跟彌補(bǔ)自身的不足跟缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!

　　年終工作總結(jié)范文 篇2

　　20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉(cāng)儲(chǔ)工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作作簡(jiǎn)要總結(jié)。

　　一、抓學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

　　加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識(shí)學(xué)，提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識(shí)，以求不斷提高自身素。

　　二、強(qiáng)化工作職能，搞好成品管理。

　　1、我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，保證入庫(kù)、出庫(kù)、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

　　2、當(dāng)班期間，認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫(kù)及準(zhǔn)確及時(shí)入庫(kù)。

　　3、物資發(fā)放，能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅(jiān)持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。

　　4、報(bào)表制作，四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外，還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

　　5、做好倉(cāng)庫(kù)管理工作，盡可能將庫(kù)內(nèi)打并整潔，及時(shí)除理爛袋，根據(jù)情況整理庫(kù)房，并積極向

　　5S管理靠近。

　　三、存在問(wèn)題及明年工作計(jì)劃

　　辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時(shí)，針對(duì)自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問(wèn)題也要端正態(tài)度、努力克服。我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想，一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立“服務(wù)是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極爭(zhēng)取參加各類培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺(tái)階;三是賬目方面，我要努力學(xué)好計(jì)算機(jī)為以后的.企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備。

　　面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。

　　現(xiàn)在的成品管理還存在一下問(wèn)題：

　　1、勞務(wù)隊(duì)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來(lái)了極為滯后的不利因素。

　　2、市場(chǎng)信息收集不夠詳細(xì)。比如硅法發(fā)貨，在無(wú)法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下，應(yīng)提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。

　　3、相關(guān)部門對(duì)質(zhì)量意識(shí)還不夠強(qiáng)，甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無(wú)睹，還沒(méi)有一套合理的相關(guān)制度，僅限于簡(jiǎn)單的不合格申請(qǐng)，萬(wàn)萬(wàn)不能。

　　4、外購(gòu)料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止，還沒(méi)有一套接受的品質(zhì)指標(biāo)，什么指標(biāo)該接收，什么指標(biāo)不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫(kù)帶來(lái)了一定的隱患，也希望不要為外購(gòu)料加上太多的朦朧意味。

　　希望以上問(wèn)題能夠引起相關(guān)注意，困難是絆腳石，更是前進(jìn)的基石，在努力發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，更應(yīng)該學(xué)會(huì)改進(jìn)不足，知恥而后勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定會(huì)再嶄新姿。

　　年終工作總結(jié)范文 篇3

　　20xx年過(guò)去了�？偨Y(jié)一下這一年的工作，只能說(shuō)是忙的滿滿的。一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在同事們的幫助和親切合作下，我的工作取得了一定的進(jìn)展。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前進(jìn)，我今年的工作總結(jié)如下：

　　第一，端正態(tài)度，熱愛(ài)自己的工作

　　態(tài)度決定一切。如果你不能以正確的態(tài)度對(duì)待你的工作，你就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，做好自己份內(nèi)的事，盡自己的努力完成自己該做的事。只有熱愛(ài)自己的工作，才能做好工作。最重要的'是保持積極的心態(tài)，腳踏實(shí)地做好自己的工作。

　　第二，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和正確的合作態(tài)度

　　在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短。工作可以進(jìn)行得更順利。光靠個(gè)人力量是不夠的。在我們的環(huán)境中，需要大家在一個(gè)地方思考，在一個(gè)地方努力，不計(jì)個(gè)人得失，才能順利完成工作。

　　第三，有缺點(diǎn)

　　工作中有成績(jī)也有不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，克服自身的不足。今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，做好工作。

　�。�1）加強(qiáng)自我控制。無(wú)論你在工作中做什么，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，加強(qiáng)自我約束和包容，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理性處理問(wèn)題，不為大家和談制造麻煩，培養(yǎng)整體意識(shí)。

　�。�2）加強(qiáng)溝通。同事之間要坦誠(chéng)，包容，溝通，信任。如果我能誠(chéng)實(shí)、寬容、信任，我就會(huì)缺乏溝通。有效的溝通可以消除誤解，增進(jìn)對(duì)和諧關(guān)系的理解，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。工作中的一些問(wèn)題往往是由于溝通不及時(shí)造成的，所以在以后的工作中需要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通。

　　（3）加強(qiáng)自學(xué)，提高自身素質(zhì)。積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍的同志學(xué)習(xí)，注意別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，發(fā)現(xiàn)不足，提高自己。

　　最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助。我知道自己還有很多缺點(diǎn)和不足，工作作風(fēng)不夠成熟，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等。在以后的工作中，我會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各種工作！

　　年終工作總結(jié)范文 篇4

　　從20xx年1月15日起，分公司決定將岳陽(yáng)地區(qū)除市區(qū)外所有C網(wǎng)基站移交岳陽(yáng)傳輸局維護(hù)，經(jīng)過(guò)軟盤9個(gè)月的運(yùn)作，在岳陽(yáng)傳輸局對(duì)各基站數(shù)據(jù)的熟悉和工作的合理安排下，代維工作正逐步走上正軌�，F(xiàn)將岳陽(yáng)傳輸局9個(gè)月來(lái)C網(wǎng)基站代維工作總結(jié)如下：

　　一、主要維護(hù)工作情況

　　1、整體維護(hù)質(zhì)量情況。從1月15日起，岳陽(yáng)傳輸局代維除岳陽(yáng)市區(qū)外397個(gè)C網(wǎng)基站，截止至9月底，共代維446個(gè)C網(wǎng)基站維護(hù)，新增維護(hù)49個(gè)基站。 1-9月，共派岳陽(yáng)傳輸局工單5491張，出動(dòng)搶修4765次。處理斷站2472次/171453分，基站斷站率從1月份的3%逐步下降至6月份1.2% 左右（扣除各類原因減免斷站次數(shù)）。7、8月份由于雷擊和惡劣天氣，斷站率有所升高，9月份，我局維護(hù)責(zé)任范圍的斷站率下降到0.84%。

　　2、基站日常障礙處理。由于基站維護(hù)涉及專業(yè)較多，岳陽(yáng)傳輸局接手維護(hù)之初，還只能從事停電應(yīng)急發(fā)電工作，通過(guò)幾個(gè)月的維護(hù)實(shí)踐工作及邀請(qǐng)無(wú)線網(wǎng)優(yōu)技術(shù)人員組織幾次專業(yè)培訓(xùn)，各分局維護(hù)人員目前已基本能進(jìn)行基站故障預(yù)判斷，對(duì)于傳輸故障、電源故障、蓄電池故障、空調(diào)故障等基本能夠進(jìn)行獨(dú)立排查，對(duì)于基站軟件故障、硬件故障能夠在無(wú)線網(wǎng)優(yōu)及廠家技術(shù)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行排查。如華容傳輸分局，維護(hù)之初基站瞬斷故障時(shí)有發(fā)生，分局員工通過(guò)虛心請(qǐng)教、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)，目前只要基站出現(xiàn)一次瞬斷故障，分局立即在凌晨十二點(diǎn)后上站進(jìn)行障礙排查，檢查設(shè)備板件、檢查2M口、水晶頭等隱性故障點(diǎn)、進(jìn)行傳輸誤碼測(cè)試等等，一直到檢查出故障原因，障礙徹底恢復(fù)。對(duì)于瞬斷障礙，如同時(shí)出現(xiàn)溫高告警，則設(shè)備風(fēng)扇損壞的可能性較大。如出現(xiàn)交流電告警，則電源設(shè)備損壞的可能性較大。mscbsc 移動(dòng)通信論壇擁有30萬(wàn)通信專業(yè)人員，超過(guò)50萬(wàn)份GSM/3G等通信技術(shù)資料，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先專注于通信技術(shù)和通信人生活的社區(qū)。

　　3、停電應(yīng)急發(fā)電任務(wù)。由于目前岳陽(yáng)地區(qū)電力供應(yīng)不穩(wěn)定，1-9月份，岳陽(yáng)傳輸局共計(jì)應(yīng)急發(fā)電681次/3717.36分（1-9月份應(yīng)急發(fā)電只有60多個(gè)小時(shí)？？？平均每次發(fā)電6分鐘？？？）。特別是3月16日至22日臨湘市路南因電力檢修連續(xù)六天停電，每天停電的基站達(dá)9個(gè)，臨湘?zhèn)鬏敺志衷谥挥?臺(tái)油機(jī)的情況下，根據(jù)前期摸底的基礎(chǔ)資料將電池蓄電能力進(jìn)行分類，然后三臺(tái)油機(jī)輪流發(fā)電，確保了基站大面積、長(zhǎng)時(shí)間停電的情況下無(wú)斷站發(fā)生。MSCBSC 移動(dòng)通信論壇;C9I”？2N6D！+g

　　4、基站的日常巡檢工作。每一個(gè)月的基站巡檢工作能夠及時(shí)的了解設(shè)備的運(yùn)行情況，對(duì)存在安全隱患的設(shè)備，除了自己認(rèn)真查找之外，利用廠家下站的機(jī)會(huì)，處理了基站存在扇區(qū)DIV告警、DO傳輸告警、主控CRC告警、CBR告警+TFU告警及高溫告警。1—9月份，處理基站低噪告警23個(gè)，更換各類板件達(dá) 116塊。對(duì)常遭雷擊和多次斷站的站，上站摸底清查登記，對(duì)基站地線進(jìn)行全面測(cè)試檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的各種基礎(chǔ)性問(wèn)題進(jìn)行整理后上報(bào)。3n“？$h/X5v（c:M

　　5、基礎(chǔ)性資料的建立與完善。傳輸局目前已建立起一整套基站維護(hù)資料，主要包括：基站主設(shè)備、基站電源設(shè)備、基站傳輸設(shè)備、天饋系統(tǒng)、基站環(huán)境監(jiān)控設(shè)備、空調(diào)設(shè)備等，并將全地區(qū)所有C網(wǎng)基站分類進(jìn)行繪制，為日后故障處理和擴(kuò)容做準(zhǔn)備。

　　6、監(jiān)控值班不斷完善，降低了斷站的發(fā)生、壓縮了斷站時(shí)長(zhǎng)。自接收基站維護(hù)后，我局將基站網(wǎng)管拉過(guò)來(lái)，雖然當(dāng)時(shí)人員不熟悉，但在幾個(gè)月以來(lái)，能熟練掌握基站網(wǎng)管操作，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)基站告警，并進(jìn)行預(yù)處理，消除了斷站隱患。對(duì)市公司派來(lái)的各類工單，能準(zhǔn)確分析、及時(shí)指派到相關(guān)分局，指導(dǎo)分局維護(hù)人員查處障礙。mscbsc 移動(dòng)通信論壇擁有30萬(wàn)通信專業(yè)人員，超過(guò)50萬(wàn)份GSM/3G等通信技術(shù)資料，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先專注于通信技術(shù)和通信人生活的社區(qū)。

　　7、不斷進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。對(duì)多次斷站的基站，我局根據(jù)斷站原因進(jìn)行分析，傳輸路由有問(wèn)題的及時(shí)整改，基站無(wú)雙路由保護(hù)的，我局及時(shí)上報(bào)建設(shè)計(jì)劃。如：9月 15日晚上9點(diǎn)多（什么地方什么光纜）被一輛未放下斗的翻斗車掛斷，使多處光纜受損，導(dǎo)致津湖基站斷站。當(dāng)搶修時(shí)發(fā)現(xiàn)新開(kāi)（？前面津湖基站，后面為何為新開(kāi)基站？？）基站傳輸路由走向不合理。原傳輸路由經(jīng)過(guò)了13個(gè)模塊局，距離遠(yuǎn)，路由不安全。在搶修完障礙后，分局根據(jù)這一情況，上報(bào)到縣公司，并和縣公司傳輸人員，將基站傳輸改至最近模塊局，這樣既縮短了距離，增加了安全度，又使網(wǎng)絡(luò)更加優(yōu)化。移動(dòng)通信，通信工程師的家園，通信人才，求職招聘，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，通信工程，出差住宿，通信企業(yè)黑名單

　　8、克服困難，有效工作。7月份，由于雷雨天氣，我局基站斷站最高。多處高壓電力線被雷擊壞，一時(shí)無(wú)法修復(fù)，導(dǎo)致多個(gè)基站停電斷站，特別是平江和岳陽(yáng)縣高山站，上山難、有的基站車上不去，全靠人力，上山都得3個(gè)多小時(shí)，所以有些斷站時(shí)間較長(zhǎng)，發(fā)電時(shí)間也較長(zhǎng)。7月8日—11日，3天共發(fā)電21次，約171 小時(shí)。5月23日，華容隆西基站，晚上3點(diǎn)斷站。分局接到通知后，立即組織查修，于凌晨4點(diǎn)多判斷是聯(lián)通中興S320光端機(jī)故障，然后通知聯(lián)通，聯(lián)通于早上更換光后修復(fù)，避免了一次斷站障礙。事后，當(dāng)說(shuō)起零點(diǎn)后的斷站不作考核時(shí)，華容分局蔣安國(guó)回答說(shuō)：雖然晚上不考核，但能杜絕6點(diǎn)后的'斷站，人辛苦點(diǎn)值得。

　　二、存在的問(wèn)題

　　（一）、人員素質(zhì)有待加強(qiáng)

　　1、人員維護(hù)素質(zhì)有待加強(qiáng)�；�站維護(hù)行業(yè)是一個(gè)比教特殊的行業(yè)，涉及到的學(xué)科較多，如（傳輸、電源、無(wú)線等），而且日常瑣事也較多，所以維護(hù)人員需要有過(guò)硬的技術(shù)和較強(qiáng)的責(zé)任心。

　　2、加強(qiáng)監(jiān)控值班工作。雖然傳輸局已實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控值班制度，但監(jiān)控值班室在發(fā)現(xiàn)障礙時(shí)障礙預(yù)判斷能力較差，不能及時(shí)指導(dǎo)分局進(jìn)行日常障礙處理，監(jiān)控支撐作用還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　（二）、基站設(shè)施

　　1、我局共有286個(gè)基站的傳輸由模塊局下帶。汨羅天都花園6月份斷站15次，皆因?yàn)槌俏髂�塊局停電，且模塊局蓄電池也壞，停電就引起傳輸中斷而導(dǎo)致斷站，加之模塊局油機(jī)發(fā)生故障，發(fā)電時(shí)電壓不穩(wěn)，造成多次瞬斷。市公司對(duì)此類斷站非常重視，對(duì)模塊局進(jìn)行了二次下電的整改，減少因模塊局停電引起的基站斷站

　　2、5月份，接市公司低噪異常問(wèn)題處理通知，共有28個(gè)站的低噪異常。我局抽派3人，在市公司指導(dǎo)下，逐步進(jìn)行查找。在處理岳陽(yáng)市云溪區(qū)團(tuán)結(jié)村基站低噪異常時(shí)，發(fā)現(xiàn)開(kāi)關(guān)電源電壓高告警，電表測(cè)試發(fā)現(xiàn)A相無(wú)電壓，零線有電，零線與A相火線接反，接反處在新加一套避雷設(shè)備上。開(kāi)關(guān)電源電池設(shè)置不正確。艾默生開(kāi)關(guān)電源監(jiān)控類型為M500S的設(shè)備，電池設(shè)置為兩組電池之和，而此站只設(shè)置了單組電池容量，這樣一旦電池放電時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，將無(wú)法有效對(duì)電池飽和充電，將會(huì)大大降低電池使用壽命。請(qǐng)建設(shè)部門加強(qiáng)督促施工單位的施工質(zhì)量。

　　（三）、物業(yè)糾紛

　　1、岳陽(yáng)縣長(zhǎng)湖胡山村基站，由于基站當(dāng)?shù)仉妷旱�，基站用電時(shí)，村民就不能用，所以村民多次關(guān)電（原屬荊洲鄉(xiāng)變電站管，現(xiàn)劃分給新墻變電站管，正在交接階段，無(wú)電力部門改造，已向市公司和縣公司相關(guān)部門匯報(bào)，縣公司準(zhǔn)備和縣電業(yè)局聯(lián)系解決）

　　2、華容復(fù)興中學(xué)基站，初建時(shí)，因施工隊(duì)欠當(dāng)?shù)卮迕窀鞣N費(fèi)用約2萬(wàn)多，當(dāng)?shù)卮迕窨偸亲柚刮覀兊恼�常維護(hù)。本月數(shù)次被村民拉斷電闡，就9月26日，分局一天就往返基站4次，多次和老百姓溝通，好話說(shuō)了一大堆，待我們前腳走，后腳又繼續(xù)拉斷電闡，加之該站動(dòng)環(huán)監(jiān)控又不準(zhǔn)，但又怕斷站，給分局大大增加了工作量。此類問(wèn)題已從今年3月份就上報(bào)市公司，但一直未得到解決。

　　3、汩羅火車站室分（7月份上報(bào)），建在武廣火車的樓上，施工時(shí)未與站點(diǎn)單位聯(lián)系，現(xiàn)在武廣火車站將門鎖住，不準(zhǔn)維護(hù)人員進(jìn)站；天都花園基站（此基站好像是汨羅冷庫(kù)基站，請(qǐng)核實(shí)。）因基站所屬位置的學(xué)校已倒閉，學(xué)校所有門已被鎖，無(wú)法進(jìn)入基站；道沖基站因糾紛未解決，圍墻鎖被村民焊死，無(wú)法進(jìn)入基站。

　　（四）、電源及電力線

　　1、臨湘板橋基站電池已完全不能使用，停電就斷站（6月份已上報(bào)）。

　　2、平江大橋基站房屋漏水、電源線燒壞地，需更換，電池只有一組，停電1小時(shí)就斷站（7月份已上報(bào)）。

　　3、平江三墩、大塅450電力線缺相、壓降低的問(wèn)題從3月份起上報(bào)，一直未得到解決。移動(dòng)通信，通信工程師的家園，通信人才，求職招聘，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，通信工程，出差住宿，通信企業(yè)黑名單

　　3、傳輸分局無(wú)基站備品備件，碰到雷雨季節(jié)，基站障礙頻發(fā)，從上站判斷故障到聯(lián)系市公司領(lǐng)取備品備件，造成基站障礙時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，建議增加備品備件數(shù)量。

　　（五）、其他

　　6月25日：湘陰樟樹(shù)-新泉-南湖光纜因發(fā)洪水，光纜斷于河中，一時(shí)無(wú)法修復(fù)，導(dǎo)致8個(gè)基站（包括聯(lián)通2個(gè)），斷站9次。由于另一個(gè)環(huán)未自動(dòng)倒換，后經(jīng)人工調(diào)度，將光路調(diào)通�，F(xiàn)我局已向市公司上報(bào)，希望能重新放一條水線光纜進(jìn)行修復(fù)（今年該段光纜由于水毀已斷了4次）。目前，還未得到解決。

　　年終工作總結(jié)范文 篇5

　　一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)日常工作水平。遵紀(jì)守法，努力日常工作，認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)日常工作任務(wù)，在上級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和日常工作等方面取得了新的進(jìn)步�，F(xiàn)將本年度的日常工作總結(jié)如下：

　　一、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

　　我重視加深理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在日常工作中，堅(jiān)持一邊日常工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是結(jié)合全市開(kāi)展“三查三看”教育活動(dòng)的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的思想素養(yǎng)，查找不足，從思想上、學(xué)習(xí)上、日常工作上不斷的提高自己的綜合能力；二是認(rèn)真學(xué)習(xí)日常工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)水稻病蟲(chóng)害的預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)、節(jié)水抗旱技術(shù)的推廣應(yīng)用、無(wú)公害蔬菜生產(chǎn)技術(shù)及農(nóng)業(yè)信息的采編與發(fā)布。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的各項(xiàng)日常工作能力；三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己日常工作實(shí)際，利用閑余時(shí)間，選擇性地開(kāi)展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《種子法》、《農(nóng)業(yè)法》、《農(nóng)藥管理?xiàng)l例》等，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。

　　二、努力日常工作，按時(shí)完成各項(xiàng)日常工作任務(wù)

　　1、圓滿完成20xx—20xx年度的科技入戶日常工作。20xx年，是施甸縣實(shí)施基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)示范縣項(xiàng)目的第一年，我有幸成為了該項(xiàng)目的玉米產(chǎn)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)員。一年來(lái)，本著提高農(nóng)民科技文化素質(zhì)，提升我鄉(xiāng)糧食生產(chǎn)能力的指導(dǎo)思想，通過(guò)自己的努力，較好的完成了預(yù)定目標(biāo)。我負(fù)責(zé)的科技入戶項(xiàng)目涉及新街村后寨村民小組 10戶農(nóng)戶，玉米種植面積49畝，輻射帶動(dòng)周邊6個(gè)村的200戶808畝的玉米種植。通過(guò)測(cè)產(chǎn)，10戶科技示范戶中，最高單產(chǎn)為694。43 kg/畝，最低單產(chǎn)為610。22 kg/畝，10戶平均單產(chǎn)為660。46kg/畝，較去年的平均單產(chǎn)550。44 kg/畝增110。02kg/畝，增19。9%，超計(jì)劃指標(biāo)任務(wù)的9。9%；輻射帶動(dòng)周邊200戶808畝的玉米平均單產(chǎn)473。23kg/畝，較前三年的平均單產(chǎn)430。16 kg/畝增43。07kg/畝，增10。01%，超計(jì)劃指標(biāo)任務(wù)的5。01%。并獲得了年終考核優(yōu)秀獎(jiǎng)。

　　2、應(yīng)對(duì)旱情，積極投身入抗旱日常工作中。20xx至20xx年，百年不遇的旱災(zāi)給舊城鄉(xiāng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)帶來(lái)了嚴(yán)重的影響，作為農(nóng)技推廣部門，摸清受災(zāi)底數(shù)，著力抓好春耕備耕日常工作，推廣抗旱技術(shù)措施，成為我們?nèi)粘９ぷ髦械闹刂兄�重，在抗旱日常工作中，我主要�?fù)責(zé)旱情的收集與整理，及時(shí)向上級(jí)各部門匯報(bào)旱情、農(nóng)情，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，及時(shí)開(kāi)展抗旱自救日常工作，并參與組織農(nóng)資的協(xié)調(diào)，確保了大春生產(chǎn)物資需求，為“小春損失大春補(bǔ)”夯實(shí)基礎(chǔ)，確保了旱災(zāi)損失降到最低。

　　3、狠抓糧食直補(bǔ)惠農(nóng)政策的落實(shí)。今年，共實(shí)施了種糧農(nóng)民綜合直補(bǔ)、水稻、玉米、小麥良種補(bǔ)貼以及縣委8號(hào)文件中落實(shí)五項(xiàng)科技增糧措施補(bǔ)貼等惠農(nóng)政策。為切實(shí)貫徹各項(xiàng)惠農(nóng)政策，提高農(nóng)民種糧積極性，我主要配合財(cái)政部門開(kāi)展了以下日常工作：一是配合研究、擬定了實(shí)施方案，認(rèn)真搞好了糧食直補(bǔ)日常工作協(xié)調(diào)和部署；二是充分利用各種傳媒手段，狠抓了直補(bǔ)惠農(nóng)政策的宣傳日常工作，讓直補(bǔ)政策做到家喻戶曉。三是嚴(yán)格日常工作程序，并翻印了有關(guān)表格3000余份，切實(shí)服務(wù)和指導(dǎo)各村委會(huì)搞好直補(bǔ)日常工作申報(bào)登記、張榜公示，認(rèn)真搞好統(tǒng)計(jì)復(fù)核等基礎(chǔ)性日常工作。四是及時(shí)、足額配合做好直補(bǔ)資金的兌付日常工作，讓種糧農(nóng)民真正得到政策實(shí)惠。協(xié)助財(cái)政所完成種糧農(nóng)民綜合直補(bǔ)1612808。57元， 玉米、小麥等糧種補(bǔ)助461195元，涉及67個(gè)村民小組3300農(nóng)戶；發(fā)放五項(xiàng)科技增糧措施補(bǔ)助673924。5元（其中：），涉及8個(gè)村委會(huì)77個(gè)村民小組3238戶農(nóng)戶；發(fā)放蠶桑地膜補(bǔ)助25724。00元，涉及3個(gè)村民小組317戶農(nóng)戶。

　　4、以項(xiàng)目為依托，切實(shí)抓好試驗(yàn)、示范日常工作。為了切實(shí)抓好20xx年大春糧食生產(chǎn)日常工作，確保大旱之年糧食少減產(chǎn)、不減產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)抗旱奪豐收的目標(biāo)。在樣板實(shí)施中，我主要負(fù)責(zé)各類示范樣板實(shí)施方案及技術(shù)要點(diǎn)的撰寫并參與實(shí)施，通過(guò)樣板的實(shí)施，確保大旱之年糧食少減產(chǎn)、不減產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)抗旱奪豐收的目標(biāo)。

　　5、參與完成全鄉(xiāng)水稻病蟲(chóng)害統(tǒng)防統(tǒng)治日常工作。為了有效的防控水稻病蟲(chóng)害發(fā)生，本站在縣植部門的幫助和支持下，認(rèn)真的開(kāi)展水稻病蟲(chóng)害測(cè)報(bào)及群防群治日常工作。在日常工作中，我主要負(fù)責(zé)農(nóng)藥的選定、配制、采集及報(bào)賬花名冊(cè)的制作與收集，確保了整個(gè)防治過(guò)程能有效、及時(shí)的開(kāi)展。結(jié)合舊城屬雙季稻區(qū)的實(shí)際，積極整合各部門資金10余萬(wàn)元，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)共計(jì)開(kāi)展水稻病蟲(chóng)害普防7次，防治面積6000多畝，在防治過(guò)程中做到“統(tǒng)一藥劑類型、統(tǒng)一時(shí)間防治”兩統(tǒng)一。

　　6、狠抓冬季農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)，結(jié)合全縣大力發(fā)展蔬菜產(chǎn)業(yè)及本鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的實(shí)際，在縣農(nóng)技推廣所的幫助下，本人負(fù)責(zé)在新街村老壩沃舉辦縣級(jí)無(wú)公害蔬菜樣板200畝，品種主要以苦瓜為主，目前樣板正在實(shí)施中，且苦瓜長(zhǎng)勢(shì)良好。

　　7、加大農(nóng)業(yè)政策、農(nóng)業(yè)信息的宣傳力度，全年共發(fā)布各類農(nóng)業(yè)信息50余條，數(shù)字鄉(xiāng)村信息100多條，完成數(shù)據(jù)報(bào)表更新77份，舊城鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)信息網(wǎng)的`網(wǎng)頁(yè)采集與更新，上傳各類圖片200多張，并在保山報(bào)、施甸通訊等刊物上發(fā)表農(nóng)業(yè)信息6條。

　　8、協(xié)助完成20xx年蠶桑、茶葉兩項(xiàng)日常工作任務(wù)。完成新植桑園建設(shè)800。8畝，其中地膜覆蓋栽培643。1畝；完成新建蠶房1791。3m2，改造蠶房56。5 m2；全年共計(jì)養(yǎng)蠶292張，交售鮮繭7852。97公斤，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值195764。52元 ，超額完成縣上下達(dá)150張的養(yǎng)殖任務(wù)，超94。6%。在蠶桑日常工作中，我主要負(fù)責(zé)蠶種的訂購(gòu)、蠶藥蠶具的組織與發(fā)放；完成新植茶園77畝，補(bǔ)植33畝，全年產(chǎn)茶18。05噸，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值10萬(wàn)余元。

　　9、積極參加測(cè)土配方施肥日常工作的土樣采集，在該項(xiàng)日常工作中，我主要負(fù)責(zé)土樣信息的錄入，各種表冊(cè)的填報(bào)。

　　10、認(rèn)真做好本單位財(cái)務(wù)日常工作，作為本單位的報(bào)賬員，用好本單位的每一分錢是我應(yīng)盡的責(zé)任，我積極配合上級(jí)財(cái)務(wù)部門，做到不該用的地方不用，不該吃的不吃，心無(wú)雜念，眼不饞，明明白白做事，清清楚楚做人。

　　基層日常工作，千絲萬(wàn)縷、千頭萬(wàn)緒，總結(jié)一年來(lái)的日常工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的日常工作思路還不是很多，個(gè)別日常工作做的還不夠完善，這有待于在今后的日常工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和日常工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為舊城鄉(xiāng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

　　年終工作總結(jié)范文 篇6

　　xx年是全體員工乘勢(shì)而上，再攀高峰，喜獲豐收的一年，是在局和省市訓(xùn)練、建設(shè)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，謀求學(xué)校穩(wěn)步進(jìn)展的一年。一年來(lái)的工作可以概括為：指標(biāo)在穩(wěn)步增長(zhǎng)，形象在快速提升，定位在日漸清晰，管理在不斷強(qiáng)化，硬件在明顯改善，人氣在有效聚集。

　　一、指標(biāo)在穩(wěn)步增長(zhǎng)

　　全年招收中專、高職學(xué)歷生598人，錄用函授學(xué)歷生180人，兩項(xiàng)指標(biāo)分別比上年度增長(zhǎng)6%和10%。各種培訓(xùn)、鑒定3193人次，凈利潤(rùn)較上年度有明顯增長(zhǎng)。全年財(cái)務(wù)收支相抵小有贏余，同比增長(zhǎng)9%。全年基建、設(shè)備投入超過(guò)100萬(wàn)元，人均收入上漲了17.6%。

　　二、形象在快速提升

　　上半年，取得了“長(zhǎng)沙市建設(shè)行業(yè)起重作業(yè)人員操作培訓(xùn)及鑒定”資質(zhì)，組織進(jìn)行了首次培訓(xùn)，獲得長(zhǎng)沙市建設(shè)局技能鑒定部門的好評(píng)。下半年，迎接長(zhǎng)沙市訓(xùn)練局組織的就業(yè)工作檢查和的年檢評(píng)估，分別被評(píng)為先進(jìn)單位。組織兩個(gè)大型歌舞參預(yù)xx年長(zhǎng)沙市職業(yè)學(xué)校（院）文藝匯演，其中集體舞蹈《希望》榮獲二等獎(jiǎng)。另外，學(xué)校還邀請(qǐng)了局領(lǐng)導(dǎo)參預(yù)今年的招生工作總結(jié)大會(huì)，邀請(qǐng)局和省市訓(xùn)練部門領(lǐng)導(dǎo)參預(yù)學(xué)校其次十五屆校運(yùn)會(huì)，也借此機(jī)會(huì)進(jìn)一步地宣布傳達(dá)了學(xué)校，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的工作賜予了高度確定。今年，還申辦了事業(yè)單位法人資格。學(xué)校影響進(jìn)一步擴(kuò)大，形象在快速提升。

　　三、定位在日漸清晰

　　今年，中專、高職學(xué)歷生招生工作再獲豐收，學(xué)校規(guī)模得以鞏固；函授訓(xùn)練進(jìn)一步依據(jù)市場(chǎng)需要調(diào)整教學(xué)支配，并和南華高校簽定了辦學(xué)協(xié)議，成為了南華高校長(zhǎng)沙，為函授訓(xùn)練進(jìn)一步進(jìn)展打下了基礎(chǔ)；培訓(xùn)工作留意服務(wù)質(zhì)量，加大了與單位主管部門的聯(lián)系和溝通，取得了更多的支持。在局領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，成為了所屬局訓(xùn)練培訓(xùn)中心，為進(jìn)一步打開(kāi)培訓(xùn)市場(chǎng)，做大做強(qiáng)供應(yīng)了很好的平臺(tái)。“中專、函授、培訓(xùn)”三大塊協(xié)同進(jìn)展的良好態(tài)勢(shì)已初步形成。

　　四、管理在不斷強(qiáng)化

　　（一）強(qiáng)化了員工管理。今年2月，修訂了學(xué)校機(jī)構(gòu)調(diào)整方案，進(jìn)一步明確了職責(zé)。圍繞績(jī)效考核方法，力抓執(zhí)行力。堅(jiān)持每周一期的考核快訊，將狀況準(zhǔn)時(shí)公布。每月一次的績(jī)效考核總結(jié)講評(píng)大會(huì)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，批判后進(jìn)。上至校領(lǐng)導(dǎo)，下至一般員工，紀(jì)律面前人人公正。獎(jiǎng)罰分明，不講情面。一年來(lái)，規(guī)范有序和良好的工作生活習(xí)慣逐步形成，員工的主動(dòng)性得以充分調(diào)動(dòng)，大大提高了工作效率。

　�。ǘ�）強(qiáng)化了教學(xué)管理。一方面，進(jìn)一步加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，提高老師素養(yǎng)。主管部門加強(qiáng)課堂、課間巡查，將同學(xué)表現(xiàn)與老師的管教掛鉤，與績(jī)效考核掛鉤，強(qiáng)調(diào)老師不僅要教書(shū)更要育人。通過(guò)組織各種活動(dòng)提高老師基本功。如開(kāi)展了“板書(shū)角逐”“一般話考核”，組織上、聽(tīng)公開(kāi)課。開(kāi)展“一幫一”活動(dòng)，關(guān)懷年輕老師快速成長(zhǎng)。聯(lián)系、供應(yīng)實(shí)習(xí)工地，加強(qiáng)培育雙師型老師。另一方面，為適應(yīng)市場(chǎng)需要，突出建筑特色，進(jìn)一步調(diào)整了課程方案，改革了考試方式，強(qiáng)化了力氣培育，實(shí)行了“零距離”崗前培訓(xùn)，今年（畢業(yè)）生就業(yè)推舉率達(dá)95%，用人單位反饋的狀況明顯好于往年。

　　（三）強(qiáng)化了同學(xué)管理。連續(xù)圍繞“一切為了同學(xué)，為了同學(xué)的一切，為了一切同學(xué)”的指導(dǎo)思想，大力抓好以班主任為主的德育工作隊(duì)伍，以同學(xué)會(huì)、團(tuán)委、護(hù)校隊(duì)為主的日常管理工作隊(duì)伍和同學(xué)處工作人員為主的督管工作隊(duì)伍的三支隊(duì)伍建設(shè)，形成管理合力。通過(guò)多種方式加強(qiáng)同學(xué)養(yǎng)成訓(xùn)練。實(shí)行每周主題班會(huì)制度，由班主任組織有針對(duì)性的系列思想訓(xùn)練，規(guī)范同學(xué)行為習(xí)慣。同學(xué)處牽頭組織現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)7次，組織全體員工觀看照現(xiàn)場(chǎng)攝相，查擺問(wèn)題、整改提高，給相關(guān)管理人員或部門施加了壓力，又特殊客觀實(shí)在，一些不文明現(xiàn)象和管理不到位的狀況得到準(zhǔn)時(shí)治理，班主任的責(zé)任心大幅度提高，班與班之間比學(xué)趕超的風(fēng)氣逐步形成。尤其是下半年，通過(guò)開(kāi)展講衛(wèi)生、講紀(jì)律、講文明、樹(shù)新風(fēng)的“三講一樹(shù)”活動(dòng)和增加團(tuán)員意識(shí)主題訓(xùn)練活動(dòng)，同學(xué)行為習(xí)慣大有好轉(zhuǎn)，校風(fēng)校貌明顯改觀。

　�。ㄋ模�強(qiáng)化了后勤管理。一方面嚴(yán)格執(zhí)行成本管理決策，向節(jié)約要效益。與同學(xué)宿舍輔導(dǎo)員和鍋爐工分別簽定了水電管理協(xié)議和用油協(xié)議，一年下來(lái)節(jié)約費(fèi)用近6萬(wàn)元。與班主任簽定了財(cái)產(chǎn)管理協(xié)議，財(cái)產(chǎn)管理責(zé)任落實(shí)到班級(jí)，落實(shí)到人頭，公共財(cái)產(chǎn)損壞率大幅下降。另一方面，充分利用現(xiàn)有條件，開(kāi)源創(chuàng)收。將無(wú)法使用早已廢棄的澡堂進(jìn)行改造后，對(duì)外出租。依據(jù)市場(chǎng)行情，上調(diào)出租門面價(jià)格；食堂實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)進(jìn)行承包，租金上漲了，服務(wù)改善了，到食堂吃飯的人越來(lái)越多了。還出租了少量閑置的辦公室和實(shí)習(xí)場(chǎng)地。

　　五、硬件在明顯改善。

　　全年固定資產(chǎn)投入超100萬(wàn)，將進(jìn)入校門的路面鋪設(shè)了廣場(chǎng)磚，臺(tái)階墻面改成了文化墻，修繕了階梯踏步，改造、維護(hù)了通往實(shí)習(xí)工廠的路面和護(hù)坡，對(duì)教學(xué)樓地面、墻面、黑板、門窗等進(jìn)行了徹底的裝修，添置了30余臺(tái)電腦，充實(shí)了學(xué)校機(jī)房，購(gòu)置了車輛以滿足辦公需要。學(xué)校更美了，硬件更強(qiáng)了。

　　六、人氣在有效聚集。

　　一年來(lái)，逐步營(yíng)造出了一種和諧文明、健康向上的人際環(huán)境，人氣在有效聚集。

　　回顧一年的工作，成果喜人，碩果累累。我們深刻體會(huì)到成果的取得源自“五個(gè)堅(jiān)持”：

　　一、堅(jiān)持

　　“3367”工作思路不動(dòng)搖。

　　在認(rèn)真分析職業(yè)訓(xùn)練改革和進(jìn)展的.大好形勢(shì)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我校的實(shí)際狀況，有的放矢地提出了“樹(shù)立以同學(xué)為中心的育人觀，以力氣為本位的質(zhì)量觀，以服務(wù)為宗旨的辦學(xué)觀”的辦學(xué)指導(dǎo)思想和“突出特色，強(qiáng)化力氣，建設(shè)品牌”的辦學(xué)思路，定下了六項(xiàng)工作目標(biāo)，布置了七項(xiàng)工作任務(wù)。一年來(lái)，全體員工依據(jù)這一整體思路，逐一落實(shí)，取得了明顯的成效。可以說(shuō)，“3367”工作思路是我們?nèi)〉贸晒�的前提條件。

　　二、堅(jiān)持以績(jī)效考核為中心的校內(nèi)文化建設(shè)不動(dòng)搖。今年2月，我們進(jìn)一步修訂和完善了《學(xué)校員工績(jī)效考核方法》，使之更科學(xué)，更便于操作。全年通過(guò)各種形式進(jìn)行宣布傳達(dá)和組織學(xué)習(xí)，使員工知道什么能做，什么不能做，違反了怎么辦。在考核中，領(lǐng)導(dǎo)以身示范，一級(jí)考核一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，做到考核準(zhǔn)時(shí)，談話準(zhǔn)時(shí)，發(fā)覺(jué)和解決問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)，確保了各崗位職責(zé)的有效履行，逐步形成了一種以績(jī)效考核為中心的校內(nèi)文化。

　　三、堅(jiān)持三大板塊協(xié)調(diào)進(jìn)展不動(dòng)搖。

　　學(xué)校現(xiàn)有的資源條件注定了“中專（高職）、函授、短期培訓(xùn)”中的任何一塊都無(wú)力支撐起整個(gè)學(xué)校，只有充分利用建筑業(yè)的行業(yè)優(yōu)勢(shì)，整合辦學(xué)資源，爭(zhēng)取企業(yè)出題目，學(xué)校做文章，形成“血肉”交融關(guān)系，確�！爸袑＃ǜ呗殻�、函授、短期培訓(xùn)”三大塊協(xié)同進(jìn)展。今年的“中專（高職）”這一塊鞏固了規(guī)模，穩(wěn)定了隊(duì)伍；“函授”這一塊利用了資源，增加了后勁；“短期培訓(xùn)”這一塊夯實(shí)了基礎(chǔ)，確保了進(jìn)展。

　　四、堅(jiān)持走內(nèi)涵進(jìn)展之路，抓質(zhì)量，樹(shù)品牌不動(dòng)搖。努力提高教學(xué)質(zhì)量，打造學(xué)校品牌是生存和進(jìn)一步進(jìn)展的需要。今年我們?cè)谶@方面做了不少工作，加強(qiáng)了雙師型老師隊(duì)伍和以班主任為主體的德育工作隊(duì)伍建設(shè)，改革了課程體系，轉(zhuǎn)變了教學(xué)方式，校風(fēng)校貌明顯改善，教學(xué)質(zhì)量有所提高。

　　五、堅(jiān)持主動(dòng)參預(yù)社會(huì)活動(dòng)，擴(kuò)高校校影響。主動(dòng)走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，進(jìn)行校際相互溝通，對(duì)接上級(jí)主管部門學(xué)校已小出名氣了。今年學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人分別去了多所學(xué)校，學(xué)習(xí)取經(jīng)。圓滿承辦了長(zhǎng)沙市土木工程類教研活動(dòng)。迎接了省市訓(xùn)練、建設(shè)部門組織的各類檢查，參預(yù)了長(zhǎng)沙市訓(xùn)練局高函協(xié)會(huì)和湖南省建設(shè)協(xié)會(huì)的教研活動(dòng)，送評(píng)的教學(xué)論文有3篇獲獎(jiǎng)。誠(chéng)請(qǐng)了局和單位主管部門領(lǐng)導(dǎo)參預(yù)學(xué)校各類活動(dòng)20人次，有效加強(qiáng)了與局內(nèi)部各公司和社會(huì)職能部門之間的聯(lián)系，擴(kuò)大了學(xué)校影響。

　　成果催人奮進(jìn)，不足使人更新。我們也要糊涂地看到存在的不足：

　　一、教學(xué)改革縱深推動(dòng)前進(jìn)不夠。

　　提高教學(xué)質(zhì)量，增加學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)力，教學(xué)改革刻不容緩。我們不能滿足于形式上的完成，而更需要實(shí)質(zhì)上的推動(dòng)前進(jìn)，不論是“零距離”的崗位教學(xué)，還是模塊式教學(xué)，還亟需建立一支以專任老師為主體的教學(xué)改革人才隊(duì)伍，進(jìn)行廣泛調(diào)研，實(shí)施改革措施。這將是我們來(lái)年工作的重中之重。

　　二、員工觀念與時(shí)俱進(jìn)轉(zhuǎn)變不夠。

　　學(xué)校進(jìn)展到今日，規(guī)�？臻g已特殊有限，下一步將面臨的是“質(zhì)”的提升。如何對(duì)待前進(jìn)中各種各樣的問(wèn)題，適應(yīng)時(shí)代的進(jìn)展，員工的思想觀念還有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。

　　三、基礎(chǔ)管理有待完善和加強(qiáng)。

　　學(xué)校的管理制度已基本健全，但在實(shí)施的過(guò)程中，還發(fā)覺(jué)這樣那樣的問(wèn)題，一方面要連續(xù)修改完善規(guī)章制度，另一方面，要連續(xù)加大以績(jī)效考核為中心的學(xué)校文化建設(shè)的力度，進(jìn)一步留意工作支配的系統(tǒng)性、連貫性。

　　回首xx，我們信念百倍；展望xx年，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。我們堅(jiān)信，在上級(jí)有關(guān)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，全體員工乘風(fēng)破浪，勇往直前，確定會(huì)迎來(lái)學(xué)校更加絢爛的明天。

　　年終工作總結(jié)范文 篇7

　　我有幸進(jìn)入公司獨(dú)立優(yōu)化部門負(fù)責(zé)人事行政工作，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持。我將更加認(rèn)真的對(duì)待20___年的工作。目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結(jié)了工作的幾個(gè)方面及以后的工作方案。

　　人事行政工作復(fù)雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員工程分配表、獎(jiǎng)金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實(shí)際需要，有針對(duì)性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作；標(biāo)準(zhǔn)員工檔案，對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊；確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對(duì)辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識(shí)并做好辦公室管理工作；對(duì)辦公室清潔衛(wèi)生，平安進(jìn)行巡查；跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生平安等情況；排解員工之間的人和事矛盾。

　　對(duì)優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行周與周的比照和本月與上個(gè)月的比照從中找出原因，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對(duì)接一起分析問(wèn)題的所在處。

　　做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計(jì)以極新聞源的就診比照，從中檢查看那個(gè)平臺(tái)就診人數(shù)比擬多，積極告訴他們作出改整。對(duì)于20___年需加強(qiáng)的方面：負(fù)責(zé)部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺，對(duì)部門工作情況，人員紀(jì)律的檢查力度待提高；積極對(duì)公司企業(yè)文化及工作氣氛的建設(shè)。

　　建議，員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng)；應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過(guò)渡；我將在20___年繼續(xù)完善公司制度，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定，鼓勵(lì)機(jī)制等制度。

　　加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。強(qiáng)化管理制度的.培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)方案，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果；協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境；加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作。

　　勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡。組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。

　　20___年人事行政工作雖不算太理想，但我們會(huì)繼續(xù)努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡的努力使工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。

　　年終工作總結(jié)范文 篇8

　　不知不覺(jué)中，20xx年即將過(guò)去了，這一年我充實(shí)，忙碌，快樂(lè)而又成長(zhǎng)著。在這歲末年初之際，回首過(guò)去，展望未來(lái)！過(guò)去的一年里，在酒店的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)都得到了不少的進(jìn)步。

　　前臺(tái)是酒店的窗口，是展示酒店的形象，是服務(wù)的起點(diǎn)，是顧客接觸我們酒店的第一步，是對(duì)酒店的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象。從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。

　　一、面帶微笑、精神飽滿

　　我們要保持自己的形象，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都體驗(yàn)到我們的真誠(chéng)和熱情。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話，做好每一個(gè)記錄。時(shí)刻注重保持良好的

　　服務(wù)態(tài)度，熱情的接待，巧妙回答顧客提出的'每一個(gè)問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。

　　二、關(guān)注賓客的習(xí)慣和喜好

　　當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，我們要主動(dòng)問(wèn)好，稱呼客人時(shí)，如果是熟客就要準(zhǔn)確無(wú)誤地說(shuō)出客人的姓名，這一點(diǎn)非常重要，賓客會(huì)為此感受到自己的受到了尊重和重視。如果是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，為他們介紹車站、商嘗景點(diǎn)的位置，快速地辦好手續(xù)。客人辦理手續(xù)時(shí)，我們可多關(guān)心客人，詢問(wèn)客人，我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息，并盡努力滿足客人客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著，請(qǐng)客人坐下稍等。

　　三、講究禮節(jié)禮貌

　　與客人交談時(shí)，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。面對(duì)客人要微笑，特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)或者說(shuō)明問(wèn)題時(shí)，不要與客人爭(zhēng)辯，就算是客人錯(cuò)了，也要把對(duì)的讓給客人。我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì)給客人“滅火”，很多問(wèn)題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語(yǔ)，對(duì)待賓客要做到來(lái)時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。盡量及時(shí)的為客人解決問(wèn)題，急客人之所急。我認(rèn)為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使我們的工作更為出色。

　　四、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失

　　不管是工作時(shí)間還是休息時(shí)間，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為酒店的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店效命。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng)，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。

　　五、各個(gè)部門之間的溝通，配合問(wèn)題

　　前臺(tái)，客房，后勤，在一起就像一個(gè)鏈條，每一個(gè)部門的工作都是很重要的，所以在以后的工作中，我們要加強(qiáng)與其他部門的合作問(wèn)題，那樣我們才能更加愉快的工作，更加高效率的工作，獲得更大的效益前臺(tái)的工作都是比較瑣碎的，但是大小事只要我們認(rèn)真，都是可以做好的。所以，我會(huì)更加的認(rèn)真，細(xì)心去做好每一件事情。每天看著形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，我為我能給他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問(wèn)題感到很開(kāi)心。

　　我感謝經(jīng)理當(dāng)初給了我一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，感謝酒店為我提供了一個(gè)可以鍛煉自己的平臺(tái)，我慶幸自己能走上前臺(tái)這一崗位，也為自己的工作感到無(wú)比驕傲和自豪，我真摯的熱愛(ài)自己的崗位，希望自己在以后的工作中，能變得更加的成熟，遇到問(wèn)題時(shí)也要變得更加的冷靜，鎮(zhèn)定。在以后的時(shí)間里，我會(huì)多學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)，以適應(yīng)酒店的快速發(fā)展，做好個(gè)人工作計(jì)劃，并且多了解酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也會(huì)努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌！

　　年終工作總結(jié)范文 篇9

　　時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這過(guò)去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷關(guān)懷下，順當(dāng)?shù)耐瓿闪吮韭毠ぷ鳎�現(xiàn)對(duì)20xx年來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)。

　　一、前臺(tái)接待方面

　　前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。在工作中，我嚴(yán)格依據(jù)公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎，態(tài)度和氣的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，急躁聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間支配人員上門服務(wù)。

　　每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總，一年來(lái)共接到來(lái)電xx個(gè)、去電xx個(gè)，業(yè)主有效投訴x宗。業(yè)主的全部詢問(wèn)來(lái)電，我們都賜予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系，依據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同主動(dòng)進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，依據(jù)報(bào)修的完成狀況準(zhǔn)時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。通過(guò)這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的全都好評(píng)，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。

　　二、檔案管理方面

　　檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格依據(jù)檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到名目清晰，檢索便利，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的`保密制度。定期檢查檔案狀況，改動(dòng)或缺少準(zhǔn)時(shí)完善。一年共接到各類報(bào)修共xx宗，辦理放行條xx張，工作聯(lián)絡(luò)函xx張。

　　三、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作

　　鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，必需做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。一年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用xx元;私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)xx元;光纖使用費(fèi)xx元;預(yù)存水費(fèi)xx元;有線電視初裝費(fèi)xx元;燃?xì)獬跹b費(fèi)xx元。

　　四、閱歷與收獲

　　一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想熟識(shí)上還是工作力氣上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作閱歷，能夠比較從容地處理日常工作中消逝的各類問(wèn)題，在組織管理力氣、綜合分析力氣、協(xié)調(diào)辦事力氣和文字言語(yǔ)表達(dá)力氣等方面，經(jīng)過(guò)一年的熬煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，寵愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。主動(dòng)提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　今后我會(huì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。結(jié)合實(shí)際狀況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

　　年終工作總結(jié)范文 篇10

　　假如讓我選擇一個(gè)詞來(lái)形容20xx年，我確定會(huì)選擇“動(dòng)蕩”。之所以選擇“動(dòng)蕩”，是由于今年的x個(gè)項(xiàng)目有點(diǎn)無(wú)可奈何，也有點(diǎn)困難和那無(wú)形的壓力。年初當(dāng)我剛得到通知接任xx項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)候，感覺(jué)到茫然和無(wú)處著手，這個(gè)項(xiàng)目的前期我并不生疏，開(kāi)發(fā)商方面的溝通也不太順暢，但憑這公司對(duì)我的這份信任，我接受了這個(gè)“挑戰(zhàn)”。很慶幸成功完成了這個(gè)挑戰(zhàn)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、挑戰(zhàn)與措施

　　由于開(kāi)發(fā)商前期的廣告力度不夠、市內(nèi)售樓點(diǎn)不突出等緣由，導(dǎo)致前來(lái)詢問(wèn)的客戶特殊少。雖然x月份在xx都市報(bào)做了1/2版的廣告，登記了約有xx組的詢問(wèn)電話，但時(shí)間拖得太長(zhǎng)(x月份才開(kāi)頭對(duì)外銷售)，許多客戶都遺忘了這個(gè)項(xiàng)目或是已在其它樓盤購(gòu)買了住宅。為此，公司與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行爭(zhēng)辯，準(zhǔn)備為迎合“五一”黃金周xx廣場(chǎng)房展會(huì)，推出xx套特價(jià)房吸引購(gòu)房者并發(fā)放金卡，結(jié)果當(dāng)天在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)就有xx%的房源被意向定購(gòu)，這也為xx的公開(kāi)認(rèn)購(gòu)積累了客戶，x月份成功認(rèn)購(gòu)住宅xx套，簽合同xx套。

　　另一個(gè)項(xiàng)目是xx別墅項(xiàng)目，對(duì)于該項(xiàng)目我們做了特別系統(tǒng)的客戶資料分析，從成交客戶的職業(yè)背景、認(rèn)知途徑、成交緣由及未成交緣由等多個(gè)角度進(jìn)行了歸納總結(jié)，具體如下：

　　1、成交客戶的職業(yè)背景分析：目前的成交客戶中以xx及xx占大多數(shù)，兩者之和占總數(shù)近xx%的比例。

　　2、成交客戶的認(rèn)知途徑分析：主要的認(rèn)知途徑還是伴侶介紹及廣告媒體，兩者占到xx%。

　　因此，本項(xiàng)目今后還要加大客戶維系力度，多與客戶進(jìn)行溝通。此外，上網(wǎng)了解的也占到確定比例，但比例太小，建議今后須加大網(wǎng)絡(luò)宣布傳達(dá)力度，畢竟本案的目標(biāo)客戶層次較高，網(wǎng)絡(luò)對(duì)他們的影響力會(huì)比較大。

　　3、成交緣由分析：“xx平方米花園”及“有綠化環(huán)境”是項(xiàng)目吸引客戶的兩大重要緣由。

　　同時(shí)，相對(duì)不高的價(jià)格，極高的性價(jià)比是吸引投資者的重要因素。

　　4、未成交緣由分析：離xx市區(qū)較遠(yuǎn)及周邊生活配套不完善始終是本項(xiàng)目的劣勢(shì)，此次分析也充分反映了這一點(diǎn)。

　　二、工作感受

　　立即就要到20xx年末了，掐指一算，我到公司已經(jīng)有一年的時(shí)間�；叵雱傔M(jìn)xx的'時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。一年的時(shí)間公司在不斷的進(jìn)展，不斷的壯大。 20xx年xx月xx日，第一次踏入xx這個(gè)“大家庭”，感到的是稀奇和新穎;第一次從事房地產(chǎn)行業(yè)，由熟識(shí)到生疏，感到的是一種對(duì)工作的沖勁與激情;第一次到外地工作，感到了一點(diǎn)點(diǎn)的茫然和一點(diǎn)點(diǎn)的興奮;第一次與客戶進(jìn)行溝通、相互溝通感到了一點(diǎn)點(diǎn)的怯懦與生疏。20xx年是我學(xué)習(xí)的一年，學(xué)習(xí)接受新的事物和信息，學(xué)習(xí)與人溝通，學(xué)習(xí)“微笑服務(wù)”，自我感覺(jué)成果不錯(cuò)。我堅(jiān)信20xx年我會(huì)締造更好的成果，會(huì)交出一份合格、滿意的答卷。

　　三、收獲與教訓(xùn)

　　20xx年雖然“動(dòng)蕩”，但我感覺(jué)特殊充實(shí)。相比去年，今年的我思想更加成熟，思索問(wèn)題更全面，在現(xiàn)場(chǎng)管理方面、房地產(chǎn)銷售方面等有了確定的提高。在擔(dān)當(dāng)xx的項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，我依據(jù)自己的想法并結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及需求，制定了一份xx的定價(jià)報(bào)告和xx的認(rèn)購(gòu)程序。雖然寫得不是很專業(yè)，但這是我第一次嘗試寫東西，而在這之前我所做的只是負(fù)責(zé)好銷售現(xiàn)場(chǎng)的工作。通過(guò)寫報(bào)告，我明白用心去了解項(xiàng)目，用心去參預(yù)項(xiàng)目每一個(gè)環(huán)節(jié)，嘗試著用心去寫每一個(gè)與項(xiàng)目有關(guān)的方案，才能完全融入到這個(gè)項(xiàng)目，了解其真正的賣點(diǎn)。 當(dāng)然，有所收獲就必定也有教訓(xùn)。在xx別墅的銷售過(guò)程中，由于銷售部與工程部聯(lián)系不緊密，造成房屋朝向更改、位置變動(dòng)卻亳不知情，結(jié)果在推銷過(guò)程中沒(méi)有按實(shí)際狀況介紹，導(dǎo)致客戶要求退房。雖然通過(guò)我們的努力，客戶最終沒(méi)有退房，但這件事，卻讓我明白銷售經(jīng)理的職責(zé)重大，對(duì)己對(duì)銷售員都不能一絲一毫的放松。

　　四、20xx年工作展望

　　在總結(jié)過(guò)去工作的不足之處時(shí)，也為新的一年制定了工作方案及目標(biāo)。

　　1、在20xx年xx月xx日之前，xx湖別墅一期收盤，銷售率達(dá)到xx%以上。

　　2、與策劃師一起多與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行溝通、相互溝通，盡早簽定xx別墅xx、xx期的代理合同，為公司拓展業(yè)務(wù)。

　　3、培訓(xùn)銷售人員，為公司培育出更多的有用之才。

　　4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)力氣及溝通力氣的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充能量，為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好預(yù)備。

　　走過(guò)“動(dòng)蕩”的20xx年，迎來(lái)“輝煌”的20xx年。xx的每位成員都猛烈感受到公司在轉(zhuǎn)變，公司在壯大。首先是公司增加了新的“血脈”，讓公司更加強(qiáng)大;其次是公司的運(yùn)行體制也變得更加完善，從以前的銷售與策劃結(jié)合不夠緊密，到現(xiàn)在每個(gè)項(xiàng)目都有固定的策劃師跟盤，公司總部還增設(shè)了拓展部與招商部;最重要的是百年由代理變?yōu)殚_(kāi)發(fā)成功轉(zhuǎn)型。種種的變化都讓我們?nèi)杠S不已，在將來(lái)的歲月里，愿我們與成功有約，與歡快有約。

　　年終工作總結(jié)范文 篇11

　　這一年的時(shí)間這么快就過(guò)去了，20xx年是我成長(zhǎng)得最多的一年，更是我真正的接觸到快遞客服的一年。在這段時(shí)間的工作中我也是有漸漸的感受到生活所帶給我的華蜜與歡樂(lè)，同時(shí)我也慢慢的在其中明白了自己須要去奮斗的方向。

　　一、工作狀況

　　剛起先綻開(kāi)快遞客服的工作的確是有些應(yīng)付不過(guò)來(lái)，終歸自己的對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不熟識(shí)，更是沒(méi)有方法較快的給到客服相應(yīng)的解答方式，往往是有許多的時(shí)候都沒(méi)有方法應(yīng)付過(guò)來(lái)。自己也是在同事們進(jìn)展工作的時(shí)候不斷去學(xué)習(xí)，努力的讓自己在其中去漸漸的學(xué)習(xí)，去更好的提升自己的實(shí)力，同時(shí)也是在漸漸的視察中去感知更多的工作中可能會(huì)遇到的東西。當(dāng)然如今已經(jīng)是工作這么久了，所以我也算是在工作中有了更多的感知，同時(shí)更是可以較好的完成自己的工作，當(dāng)然在面對(duì)一些較為困難，或是當(dāng)時(shí)沒(méi)有方法解答的問(wèn)題上也是駕馭了較好的處理方式，更是可以給自己的客戶一個(gè)更好的解答。

　　二、工作的看法

　　始終以來(lái)我都是以一名學(xué)習(xí)者的看法在進(jìn)展自己的工作，終歸在工作上都是有不斷的東西是須要去學(xué)習(xí)的，所以不管是任何的時(shí)候，都是須要時(shí)刻去學(xué)習(xí)，去盡可能的提升自己的實(shí)力，更是讓自己可以更好地面對(duì)自己的工作，將工作都完成好。在工作期間的我始終都是以特別謹(jǐn)慎的看法在完成，更是時(shí)刻都將工作放在第一位，盡可能的將每一個(gè)任務(wù)都可以做到完好。我個(gè)人的`實(shí)力還是有著許多須要去提升的地方，所以我始終都是有多多的去了解快遞這一行業(yè)，更是努力的去做到更多的提升，讓自己百分百的投身于該有的環(huán)境中，讓自己有更棒的成長(zhǎng)。

　　三、下一年的努力

　　在下一年得工作找那個(gè)也特別的盼望自己能夠全身心的投入，同

　　時(shí)盡可能的讓自己能夠更好地面對(duì)生活，當(dāng)然也會(huì)努力的讓自己在工作的過(guò)程中去提升，去盡可能的讓自己變得更加的優(yōu)秀。對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我更是必需要在生活中投入更多的心血，同時(shí)也是盡可能的讓自己去得到更多的開(kāi)展，將自己的工作都完成好。對(duì)于接下來(lái)的工作重點(diǎn)是要更多的投放在自己還須要改良的地方上，爭(zhēng)取讓自己可以盡快的成熟，更是可以將自己的工作都完成好。將自己的心思都用于工作中，不要將個(gè)人的情感與思緒拿來(lái)影響工作的效率與成果。所以在下一年我須要去做出的努力是許多的，我也會(huì)盡可能的讓自己去為自己的將來(lái)而奮斗，更是讓自己變得更加的優(yōu)秀。

　　年終工作總結(jié)范文 篇12

　　光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨。在過(guò)去的一年中，我主要從事代儲(chǔ)監(jiān)管和過(guò)磅工作，較圓滿地完成了工作任務(wù)，這主要得益于庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的支持，以及正確的引導(dǎo)。在過(guò)去的一年中，我從業(yè)務(wù)科調(diào)整到倉(cāng)儲(chǔ)科，工作方式跨度變化很大，但在短時(shí)間內(nèi)得于適應(yīng)，這與同事們的幫助是分不開(kāi)的。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。為在20xx更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、掌握工作方向，工作能力及業(yè)務(wù)水平不斷增強(qiáng)

　　作為一名代儲(chǔ)監(jiān)管員，做好本職工作和協(xié)助科長(zhǎng)做好工作義不容辭。代儲(chǔ)管理工作事務(wù)繁鎖，但為了加強(qiáng)監(jiān)管力度提升服務(wù)水平，我嚴(yán)格要求自己，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同行學(xué)習(xí)，對(duì)有關(guān)代儲(chǔ)管理的文件都要求自己在最短的時(shí)間內(nèi)詳盡地熟知，對(duì)所經(jīng)手轉(zhuǎn)發(fā)的每份文件內(nèi)容都要求自己一清二楚。大膽開(kāi)展對(duì)轄區(qū)代儲(chǔ)庫(kù)的數(shù)量、質(zhì)量、糧食輪換和資金進(jìn)行監(jiān)管。明確了工作的程序、方向，工作能力也相應(yīng)地提高了，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練地完成本職工作。

　　二、不辱使命，嚴(yán)格按照檢查內(nèi)容和要求完成了分公司分配的“秋季糧油普查”工作

　　按照分公司的統(tǒng)一部署，我參加了分公司組織的“秋季糧油普查”工作，歷時(shí)二十三天。工作期間嚴(yán)格按分公司的檢查內(nèi)容和要求，做到有點(diǎn)必到、有糧必查、查必徹底，揭露問(wèn)題，及時(shí)反饋，提出整改意見(jiàn)，不辱使命地完成了此項(xiàng)工作任務(wù)。

　　三、開(kāi)拓創(chuàng)新，節(jié)省費(fèi)用，保證政令暢通

　　做好各類文件的上報(bào)與下發(fā)、如實(shí)地反饋代儲(chǔ)管理情況，是代儲(chǔ)監(jiān)管的日常工作。為了使各類文件能準(zhǔn)時(shí)傳輸，在代儲(chǔ)庫(kù)沒(méi)有與我?guī)靸?nèi)網(wǎng)聯(lián)接的特定情況，我從工作時(shí)效上出發(fā)，采用了網(wǎng)絡(luò)qq傳輸，這樣不但時(shí)效快，零費(fèi)用，也減輕了工作量。一年來(lái)，我沒(méi)有經(jīng)過(guò)傳真機(jī)傳輸過(guò)一份文件，所有的工作都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，及時(shí)、準(zhǔn)確地把上級(jí)文件、本庫(kù)發(fā)文和各儲(chǔ)糧庫(kù)點(diǎn)的有關(guān)文件、報(bào)表互傳。

　　四、加強(qiáng)溝通，強(qiáng)化監(jiān)管意識(shí)，促進(jìn)代儲(chǔ)工作能效

　　我?guī)毂O(jiān)管的國(guó)家政策性糧食分布區(qū)域大，點(diǎn)多量少，加上各儲(chǔ)糧庫(kù)點(diǎn)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施較為陳舊，以及管理人員素質(zhì)參差不齊，這就給監(jiān)管工作帶來(lái)了一定的工作強(qiáng)度。為確保國(guó)家政策性糧食儲(chǔ)存安全、管理規(guī)范，我在每次的代儲(chǔ)工作中，做到每點(diǎn)必到、每倉(cāng)必進(jìn)，有問(wèn)題必處理，有情況必反饋，并加強(qiáng)以當(dāng)?shù)刂鞴芗Z食部門進(jìn)行溝通，以取得配合，強(qiáng)化監(jiān)管意識(shí)，促進(jìn)代儲(chǔ)工作能效，提升國(guó)家政策性糧食的管理水平。

　　五、精心策劃，防患未然，資金監(jiān)管落到實(shí)處

　　在國(guó)家啟動(dòng)最低保護(hù)價(jià)糧食時(shí)，為了保護(hù)農(nóng)民利益，確保資金安全，我著手制定了《資金申請(qǐng)表》，其涵蓋了進(jìn)度、已下?lián)苜Y金、待下?lián)苜Y金、此次申請(qǐng)撥付資金等內(nèi)容。每次收儲(chǔ)庫(kù)點(diǎn)要求資金下?lián)軙r(shí)，我都根據(jù)上報(bào)的《資金申請(qǐng)表》核實(shí)進(jìn)度后簽字，交科長(zhǎng)審核，報(bào)主任簽字后，最后發(fā)生資金運(yùn)行，缺一不可。由于監(jiān)管到位，資金撥付及時(shí)，沒(méi)有發(fā)生過(guò)給農(nóng)戶“打白條”現(xiàn)象，確保了國(guó)家政策的執(zhí)行。

　　六、嚴(yán)格遵照計(jì)量工作職責(zé)，確保數(shù)量真實(shí)和業(yè)務(wù)流程化作業(yè)率%

　　數(shù)量真實(shí)是“兩個(gè)確�！钡幕�礎(chǔ)，保證數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確，是一個(gè)計(jì)量員的工作職責(zé)。在這一年中，我經(jīng)手的每一數(shù)據(jù)都是真實(shí)的，確保了數(shù)量真實(shí)。我所操作的每一筆數(shù)據(jù)都是按照業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)工作流程進(jìn)行的，確保了業(yè)務(wù)流程化作業(yè)率%。

　　七、熱愛(ài)本職工作，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作

　　虛心求教，盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，確保了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。從月份起，代儲(chǔ)管理工作由業(yè)務(wù)科劃歸倉(cāng)儲(chǔ)科管理，這就要求我在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)管理工作。月份由于庫(kù)里業(yè)務(wù)工作量大，又臨時(shí)對(duì)我的工作進(jìn)行了調(diào)整。一是主要負(fù)責(zé)從事代儲(chǔ)工作，二是兼管一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，三是值班期間代過(guò)磅。這樣一來(lái)就等于擔(dān)任了三個(gè)崗位的職責(zé)，但我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，我虛心求教倉(cāng)儲(chǔ)管理人員，盡快使自己適應(yīng)新的工作環(huán)境，確保了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　熱愛(ài)工作猶如熱愛(ài)生活，中儲(chǔ)糧事業(yè)是我的追求。我熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作的就加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成，長(zhǎng)年累計(jì)放棄了近多個(gè)的休息日。為了使工作做得更好，我會(huì)在開(kāi)展工作之前會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的.先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面。

　　但本人在也存在以下幾點(diǎn)不足：一是性子直，快言快語(yǔ)之人，在任何情況下，會(huì)毫不隱瞞地表白自己的觀點(diǎn)，這點(diǎn)一定要注意；二是個(gè)性要強(qiáng)，做事要求完美，在工作上要求上進(jìn)，不會(huì)低調(diào)做人，這是一定要收斂的；三是與同事之間交流和溝通的少，不太喜歡參于大眾活動(dòng)，是個(gè)喜歡獨(dú)自清靜的人，不會(huì)積極主動(dòng)地與人溝通，是一個(gè)能合群又是不合群的人，這方面要努力改進(jìn)。

　　過(guò)去的已過(guò)去，我決不會(huì)陶醉于已取得的成績(jī)，因?yàn)槲抑�道作為一個(gè)中儲(chǔ)糧員工只有不斷提升工作水平和業(yè)務(wù)能力，才能適應(yīng)工作的需要。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，努力使自己的思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，我會(huì)做出自己的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！

　　年終工作總結(jié)范文 篇13

　　20xx年就快結(jié)束，回首20xxxx一年工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

　　一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)

　　(一)在20xx年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

　　(二)20xx年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)件之多！

　　(三)愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

　　二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制

　　(一)20xx年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。一年來(lái)，行政部組織召開(kāi)了工作安排布置會(huì)議，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

　　(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。

　　(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。

　　(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。

　　三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

　　在安防工作這一年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

　　(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。

　　(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

　　(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。

　　四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己

　　(一)開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

　　(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的.一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這

　　樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

　　(三)總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

　　五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議

　　兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策！

　　六、存在的不足

　　總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

　　2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

　　3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

　　七、下步的打算

　　針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

　　(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

　　(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

　　(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

　　在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們明天更美好！

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