年終個人總結(jié)合集（5篇）
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家收集的年終個人總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年終個人總結(jié)1
xx年即將悄然離去，xx年步入了我們的視野，回顧xx年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣�；貞浧鹞襵x年x月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的�？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實(shí)感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn)。
第三：客戶報(bào)表沒有做很好的整理。
對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四：開拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個計(jì)劃，讓自己的時間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的.錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價外，更重要的是一個服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在xx年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。
年終個人總結(jié)2
在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
1、泗水市場
雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實(shí)很好的(無地方強(qiáng)勢品牌，無地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的.酒店運(yùn)作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。
2、滕州市場
滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆�，市場�?yán)重下滑。這個市場我的失誤有幾點(diǎn)：
(1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場，對廠家過于依賴;
(2)、沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;
年終個人總結(jié)3
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，上島監(jiān)理項(xiàng)目部完成了如下工作：完成了水城三期觀光電梯安裝監(jiān)督工作;完成了上島一期商業(yè)給水、排水，供電改造監(jiān)督工作;完成了水城三期低區(qū)供水改造監(jiān)督工作;完成了水城三期商業(yè)層屋面欄桿制作安裝監(jiān)督工作;完成了上島臨河景觀工程施工監(jiān)督工作;完成了水城三期售后服務(wù)監(jiān)督工作;完成水城三期售后問題監(jiān)督整改工作，完成了上島二期4、5號樓施工監(jiān)督工作，完成了上島二期監(jiān)理資料編制審批工作，完成了上島二期施工方案審核、審批工作，完成了上島二期監(jiān)理資料整理及收集、歸檔工作，及施工資料同步形成完善，完成了領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦工作。工作中未出現(xiàn)失誤和失誤現(xiàn)象。
總結(jié)以上工作，要干好每件事情，都要做到深入現(xiàn)場，第一時間跟進(jìn)工作。如在水城三期地區(qū)供水改造中，將由地區(qū)供水的6-9層改成中區(qū)供水，在改造時將低區(qū)、中區(qū)供水停供水，由于部分業(yè)主在裝修，供水嘴存在未關(guān)情況，在管道改造前向施工作業(yè)人員進(jìn)行了交底，安裝完成時及時進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行了處理，在供水改造完成通水時，要求作業(yè)人員將業(yè)主給水總閥門進(jìn)行關(guān)閉，并及時通知物業(yè)和業(yè)主檢查各自室內(nèi)的水嘴是否關(guān)閉好，進(jìn)行檢查，在供水改造中，業(yè)主未發(fā)生室內(nèi)被水淹情況發(fā)生。通過此事說明做任何事都應(yīng)做到周密細(xì)致，才不會有麻煩事情發(fā)生。
在水城觀光電梯安裝監(jiān)督工作中，公司未將設(shè)備采購和安裝合同下發(fā)至施工管理部門，在以后工作中建議將相關(guān)文件發(fā)至施工管理部門，以便于工程管理部門進(jìn)行有效的監(jiān)督管理，工程管理部門才能有效監(jiān)管，管理才能得心應(yīng)手，在鋼構(gòu)施工時管理人員根本不知道何時進(jìn)場施工，施工人員便擅自進(jìn)場施工，待發(fā)現(xiàn)時已進(jìn)場施工，施工人員不了解施工現(xiàn)場要求，違章作業(yè)時有發(fā)生，最后不得已只有將施工作業(yè)人員教回辦工室完善三級教育，交代注意事項(xiàng)，明確項(xiàng)目管理制度，并進(jìn)行簽字確認(rèn)，才能有效地管注施工作業(yè)班組和作業(yè)人員，終于違章情況得到了有效的控制。
又如：在觀光電梯安裝進(jìn)場時，先將作業(yè)人員先進(jìn)行了技術(shù)交底和三級安全教育并簽字認(rèn)可以及現(xiàn)場要求，在安裝過程中隨時檢查，作業(yè)人員無違章情況現(xiàn)象，極大地進(jìn)化了工地施工安全。再如水城觀光電梯地面問題，當(dāng)時門砍鋼構(gòu)橫梁與道路標(biāo)高差6CM，電梯基坑易積水不符合要求，通過再三向電梯公司做工作，終于電梯公司同意將門檻橫梁提高10CM，最后地面鋪裝完成做成了一個斜坡，下雨時，保證了不向電梯基坑進(jìn)水，下大雨時基坑檢查基坑無積水情況。
工程質(zhì)量的優(yōu)劣，材料品質(zhì)、品牌起著至關(guān)重要作用，首先工程管理人員要對工程材料了解透徹，應(yīng)熟悉材料各種材料產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工標(biāo)準(zhǔn)和施工工藝及細(xì)部做法，并對作業(yè)人員進(jìn)行安全交底和技術(shù)交底，并做好簽字記錄，工程監(jiān)理人員要對材料嚴(yán)把質(zhì)量入場關(guān)，不合格材料禁止入場和使用，嚴(yán)格把好材料審批關(guān)，未報(bào)審材料不得使用，同時應(yīng)堅(jiān)持好樣板引路制度，展開樣板施工，樣板須經(jīng)有關(guān)各方驗(yàn)收合格后，在進(jìn)行大面積施工，施工過程要加強(qiáng)過程控制和監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時跟正處理，保證結(jié)果的正確。
在上島二期監(jiān)理工作中，主要開展了：
1、首先完善了上島二期工程監(jiān)理資料，并經(jīng)審批下發(fā)至項(xiàng)目部，遵照執(zhí)行;審核、審批了施工方案和專項(xiàng)方案，做好了監(jiān)理部內(nèi)部資料管理工作，落實(shí)監(jiān)理人員專門負(fù)責(zé)監(jiān)理資料的收集、整理、和歸檔工作，做到監(jiān)理資料及時準(zhǔn)確、真實(shí)，項(xiàng)目工程資料及時、同步完善。
2、重點(diǎn)抓了原材料入場使用關(guān)，對不符合設(shè)計(jì)要求和不合格的材料、無合格證材料嚴(yán)禁入場和使用，做好材料的見證送檢和復(fù)檢工作，合格后才能使用;先后兩次對不符合項(xiàng)目要求的鋼材令退場處理。如檢查中發(fā)現(xiàn)8和10個三級鋼筋線型不均勻，9米線材比盤螺價格便宜，存在質(zhì)量隱私，要求項(xiàng)目部進(jìn)行調(diào)換處理，令其退場。
3、工程隱蔽的管理，做好施工過程過程控制，加強(qiáng)事前控制，事終管理，加強(qiáng)過程監(jiān)督和管理，對不符合設(shè)計(jì)、規(guī)范的地方及時進(jìn)行監(jiān)督整改，保證分項(xiàng)工程交驗(yàn)合格一次通過。
4、做好重點(diǎn)分項(xiàng)工程旁站監(jiān)理工作，如混凝土澆筑，塔機(jī)安裝、防水施工、土方回填等分項(xiàng)分部工程做到100%旁站到位，確保工程質(zhì)量。
5、認(rèn)真落實(shí)質(zhì)量、進(jìn)度、安全管理，在保證質(zhì)量、安全的同時，很抓進(jìn)度管理，督促項(xiàng)目部嚴(yán)格履行進(jìn)度目標(biāo)，做到每日落實(shí)進(jìn)度任務(wù)，做到各班組施工人員出勤人員心中有數(shù)，確保工期目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。如5-1單元筏板澆筑，在9月22日工程例會上項(xiàng)目部提出要在10月3日澆筑筏板混凝土，下來后主動與項(xiàng)目部落實(shí)具體施工節(jié)點(diǎn)，落實(shí)防水在何時完成，保護(hù)層在何時完成，鋼筋制作安裝在何時完成，何時交驗(yàn)鋼筋，因10月3日屬國慶放假期間，鋼筋需在30日前完成交驗(yàn)，須經(jīng)縣質(zhì)監(jiān)站驗(yàn)收檢查;通過與項(xiàng)目部溝通，防水保護(hù)層項(xiàng)目部原計(jì)劃在9月24日才做防水保護(hù)層，要求項(xiàng)目在23日下午進(jìn)行了防水保護(hù)層施工，贏得了1.5天的時間，為按期筏板澆筑混凝土爭得了時間。
又如在10月3日當(dāng)天項(xiàng)目部仍猶豫不決是否澆筑筏板混凝土，仍催促要求按期進(jìn)行筏板混凝土澆筑，計(jì)劃如命令，要求嚴(yán)格按計(jì)劃完成，在項(xiàng)目部的努力下，10月3日中午如期進(jìn)行了筏板混凝土施工，于次日完成了第一張筏板施工任務(wù)。同時落實(shí)進(jìn)度保證組織措施，經(jīng)濟(jì)處罰措施，體現(xiàn)了管理的作用。
6、做好監(jiān)理服務(wù)、指導(dǎo)，優(yōu)先服務(wù)指導(dǎo)，將服務(wù)放在首位，突出監(jiān)督整改，輔以處罰的手段，讓監(jiān)理工作富有成效。7、嚴(yán)于管理、敢于管理、對工程負(fù)責(zé);項(xiàng)目部在標(biāo)養(yǎng)室未完善的情況下，未與監(jiān)理溝通，擅自將混凝土試塊將期運(yùn)至商混站標(biāo)養(yǎng)室進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，令項(xiàng)目部限期整改，要求項(xiàng)目部將其運(yùn)回現(xiàn)場，確保試件的`真實(shí)性。8、做好各功能監(jiān)督控制，確保使用功能達(dá)到設(shè)計(jì)要求。如在水電、消防預(yù)埋施工時，監(jiān)理部無專業(yè)監(jiān)理人員，監(jiān)理部落實(shí)項(xiàng)目部請消防安裝單位提前到現(xiàn)場，對設(shè)計(jì)圖紙、施工項(xiàng)目安裝人員、監(jiān)理人員進(jìn)行交底，溝通注意事項(xiàng)和消防施工中的要求等，確保了使用功能達(dá)到要求的目的。
20xx年工作計(jì)劃：
一、配合公司的發(fā)展大計(jì)，做好新開工項(xiàng)目和在建項(xiàng)目監(jiān)管的監(jiān)理工作，組織編寫監(jiān)理相關(guān)資料，指導(dǎo)施工，如編制好監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則等監(jiān)理資料的編寫;組織監(jiān)理人員開展好項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的日常工作，并培育好年輕同志，做到主動工作，熱愛崗位，熱愛本職。熟悉工程設(shè)計(jì)文件，學(xué)習(xí)施工規(guī)范和驗(yàn)收規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等，做到與時俱進(jìn)。
二、督促項(xiàng)目部按工期進(jìn)度、質(zhì)量、安全投資控制管理，確保施工質(zhì)量、安全符號公司要求，按期交房。
三、做好沿河景觀B段施工監(jiān)理工作，并確保按期完工投入投入使用。
四、做好樣板房施工監(jiān)督工作。
五、 繼續(xù)做好水城三期售后服務(wù)監(jiān)督工作，讓業(yè)主反映的問題第一時間獲得圓滿解決，做到出現(xiàn)一啟，處理一啟，業(yè)主滿意一啟。提高業(yè)主對清鳳品牌的認(rèn)可度，讓清鳳品牌在金堂站穩(wěn)腳根，生根、開花，走向全國。
年終個人總結(jié)4
20xx年這一年，在擔(dān)任辦公室前期外聯(lián)一職期間，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，積極配合王總辦理沛縣三個項(xiàng)目工程前期的相關(guān)手續(xù)，同時負(fù)責(zé)處理辦公室日常事務(wù)。
縱觀全年辦公室及前期工作，王總在年初就本部門制定了一系列管理制度，本著強(qiáng)化辦公室“管理、服務(wù)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)”的職能，加強(qiáng)和完善基礎(chǔ)管理工作，增強(qiáng)服務(wù)意識和工作的主動性，到目前為止.
工作匯報(bào)：
城投御園項(xiàng)目：20xx年末我部門發(fā)揮多方面資源，積極進(jìn)行協(xié)調(diào)配合審圖工作，同時上海都市設(shè)計(jì)院給予大力的配合，圖紙于20xx年陰歷臘月28審查結(jié)束。御園項(xiàng)目20xx年得以順利開工。同時我們的工作并沒有停下腳步，接著進(jìn)行御園項(xiàng)目的防雷審查、消防審查、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、施工許可證、國有土地使用權(quán)證的辦理。御園項(xiàng)目是江蘇城投來沛縣開發(fā)的第一個項(xiàng)目，為了更深入的了解沛縣的地方政策及房地產(chǎn)開發(fā)的征收費(fèi)用，公司將御園項(xiàng)目分成兩期開發(fā)。這就要求我部門在辦理前期相關(guān)手續(xù)上要進(jìn)行兩次申報(bào)工作。由于對辦理流程的不熟悉和人際關(guān)系較為匱乏，在辦理各種手續(xù)時也遇到很大的阻力，但這絲毫不能阻撓我對工作的這份熱情。有了第一次的經(jīng)驗(yàn)，接下的工作就游刃有余了。目前御園項(xiàng)目正在進(jìn)行外墻保溫材料變更的圖審工作，計(jì)劃春節(jié)前完成審圖工作，并確定施工隊(duì)伍，為春節(jié)后保溫施工做準(zhǔn)備。
城投國際廣場項(xiàng)目：由于項(xiàng)目拆遷過于遲緩加之我公司不斷的對該項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案進(jìn)行結(jié)構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計(jì)，致使國際廣場項(xiàng)目進(jìn)展較為緩慢,目前已完成項(xiàng)目項(xiàng)目申請報(bào)告、環(huán)評、能評、項(xiàng)目總的立項(xiàng)、項(xiàng)目核名、建設(shè)用地規(guī)劃許可證的辦理等工作。介于項(xiàng)目開發(fā)及后期貸款的.需要，目前該項(xiàng)目正在辦理分批立項(xiàng)。城投漢邦廣場項(xiàng)目：公司于今年9月又已震驚龍城的氣魄取得了在沛縣的第三個項(xiàng)目。目前公司在沛縣的總開發(fā)量約124萬方，規(guī)模之大，品質(zhì)至上，引領(lǐng)沛縣地產(chǎn)品牌。江蘇城投三盤聯(lián)動的品牌形象已深入沛縣人心。目前該項(xiàng)目前期工作已完成A區(qū)項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目建設(shè)用地規(guī)劃許可證的辦理、項(xiàng)目的核名、并協(xié)助集團(tuán)完成住建施工總承包的招投標(biāo)及合同備案工作。計(jì)劃春節(jié)前完成A區(qū)施工圖審查B區(qū)樁基施工圖審查，并準(zhǔn)備報(bào)A區(qū)施工許可證的相關(guān)手續(xù)。江蘇城投房地產(chǎn)開發(fā)有限公司20xx年終個人總結(jié)
伴隨著工程前期工作開展的同時辦公室工作并無絲毫放松，在集團(tuán)公司的大力支持下我公司于今年5月份順利拿到城投暫定二級開發(fā)資質(zhì)證書。并于6月初辦公室順利完成集團(tuán)在沛5家公司的工商部門及組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢工作。在集團(tuán)公司的英明領(lǐng)導(dǎo)下江蘇城投在不斷的發(fā)展壯大，并于今年12月份在沛縣成功成立“江蘇城投控股集團(tuán)”江蘇城投的飛速發(fā)展離不開集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚。
由于公司還處于項(xiàng)目開發(fā)前期，部門的組織構(gòu)架還不夠完善，公司于8月初臨時調(diào)配，安排我負(fù)責(zé)沛縣公積金貸款的協(xié)調(diào)和客戶資料的申報(bào)及催款工作，對我來說這又是一個新的工作領(lǐng)域，公積金貸款流程較為復(fù)雜且審批流程較為緩慢，為了完成公司制定的下款目標(biāo)只能每天去盯每天去催。從8月初送審至10月共催下款20xx多萬。目前正在跟蹤協(xié)調(diào)御園項(xiàng)目1#、2#、4#樓公積金審批及下款工作。
工作計(jì)劃：
以工程前期工作為重點(diǎn)，緊抓辦公室日常事務(wù)不放，積極配合王總辦理漢邦廣場及國際廣場開工及過程中的相關(guān)手續(xù)。進(jìn)一步強(qiáng)化辦公室“管理、服務(wù)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)”的職能，加強(qiáng)和完善基礎(chǔ)管理工作，增強(qiáng)服務(wù)意識和工作的主動性。
工作感想：
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。同時工作上也存在一些不足，比如只是滿足自身任務(wù)的完成，缺少工作的計(jì)劃性，預(yù)見性和創(chuàng)造性。業(yè)務(wù)知識素質(zhì)提升不夠快速，對新業(yè)務(wù)知識仍然學(xué)習(xí)的不夠透徹。在以后的日常的工作中，我時刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
年終個人總結(jié)5
時間一晃而過，彈指之間，半年的時間很快過去了，半年里，我在部領(lǐng)導(dǎo)、后勤科長及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，半年的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
一、思想方面。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)部隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、工作方面。
我是今年2月份從駕駛員崗位調(diào)整到后勤出納崗位的。后勤工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了本崗位的.工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這半年，我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
（1）協(xié)助科長做好了各類票據(jù)的登記、上報(bào)、整理等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)
簽的文件夾內(nèi)，給以后查閱文件提供了很大方便
�。�2）協(xié)助好科長做好后勤的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)上級的各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，較好的完成了各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。部隊(duì)的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會在以后的工作中再接再厲把工作做的更好。
�。�3）做好各類辦公生活物資領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時清點(diǎn)，以便能及時補(bǔ)充，滿足大家工作的需要。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時上下班，半年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。
總結(jié)半年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，對待工作的積極主動性還不夠。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為單位的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)
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