年終工作總結(jié)實(shí)用15篇
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它可以促使我們思考，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編精心整理的年終工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
年終工作總結(jié)1
一倉(cāng)庫(kù)設(shè)置
1公司設(shè)置庫(kù)存商品庫(kù)存，由專人進(jìn)行管理，倉(cāng)庫(kù)管理人員負(fù)責(zé)商品收入發(fā)出保管工作，不得兼辦采購(gòu)工作。
2倉(cāng)庫(kù)管理人員對(duì)保管物品應(yīng)分類或分批堆放，以便清查盤點(diǎn)，做好防潮防霉工作，價(jià)值較大，還應(yīng)有相應(yīng)安全措施。
二采購(gòu)貨物驗(yàn)收程序
1倉(cāng)庫(kù)管理人員對(duì)外購(gòu)物品應(yīng)做好驗(yàn)收工作，按照合同發(fā)票上載明規(guī)格數(shù)量質(zhì)量等要求實(shí)物進(jìn)行核對(duì)，開具“入庫(kù)單”�！叭霂�(kù)單”應(yīng)載明收入物品名稱規(guī)格供應(yīng)商數(shù)量等內(nèi)容，經(jīng)倉(cāng)庫(kù)管理員入庫(kù)人簽字方為有效�！叭霂�(kù)單”一式三聯(lián)，交財(cái)務(wù)部倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)單位各一聯(lián)。
2貨物驗(yàn)收入庫(kù)后，倉(cāng)管員應(yīng)時(shí)將貨物歸類疊放整齊，盡量做到每箱貨物有標(biāo)牌。注明生產(chǎn)日期保質(zhì)期。
3時(shí)做好手工臺(tái)賬財(cái)務(wù)系統(tǒng)臺(tái)賬。
4.每天下班前，應(yīng)時(shí)將當(dāng)天入庫(kù)單出庫(kù)單送交財(cái)務(wù)入賬。
三貨物發(fā)放程序
1公司各部門領(lǐng)用商品貨物時(shí)，應(yīng)先填寫領(lǐng)用申請(qǐng)單，由部門經(jīng)理審核同意后到倉(cāng)庫(kù)辦理領(lǐng)用手續(xù)，填制“出庫(kù)單”，時(shí)將“出庫(kù)單”財(cái)務(wù)聯(lián)交財(cái)務(wù)部作相應(yīng)賬務(wù)處理。
2發(fā)放貨物時(shí)，始終堅(jiān)持“先進(jìn)先出”原則，并檢查商品在庫(kù)存期間是否有毀損情況或過(guò)期現(xiàn)象。
3時(shí)做好商品出庫(kù)手工臺(tái)賬財(cái)務(wù)系統(tǒng)臺(tái)賬，避免少記或漏記現(xiàn)象發(fā)生。
四退換貨程序
1物品發(fā)生退換，需經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，開具“紅字”入庫(kù)單沖減庫(kù)存，做好臺(tái)賬工作。注用負(fù)數(shù)就代替入庫(kù)。
五盤點(diǎn)
1每月末年終了，由財(cái)務(wù)部監(jiān)督倉(cāng)庫(kù)管理人員對(duì)庫(kù)存物品進(jìn)行清查盤點(diǎn)，編制盤點(diǎn)報(bào)告，并財(cái)務(wù)記錄進(jìn)行核對(duì)，如發(fā)生盤盈或盤虧存貨，時(shí)查明原因后報(bào)財(cái)務(wù)部總經(jīng)理作相應(yīng)處理。
2倉(cāng)庫(kù)應(yīng)設(shè)立庫(kù)存物品明細(xì)賬，對(duì)存貨按不同名稱規(guī)格型號(hào)等進(jìn)行記錄，時(shí)登記收入發(fā)出數(shù)量，結(jié)算賬面庫(kù)存，并經(jīng)常實(shí)物核對(duì)。
年終工作總結(jié)2
在過(guò)去的一年里，在分公司與項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與帶領(lǐng)下，我認(rèn)真堅(jiān)持正確的工作指導(dǎo)思想，樹立“讓業(yè)主滿意”的的服務(wù)宗旨，盡心盡職，兢兢業(yè)業(yè)，努力完成工作，公司監(jiān)理的年終工作總結(jié)。
1月份至8月份末，在連云港項(xiàng)目部王總的帶領(lǐng)下，為連云港東海電信業(yè)主做出了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在監(jiān)理工作中，嚴(yán)格要求自我，樹立自身強(qiáng)烈的職業(yè)職責(zé)心，對(duì)待工作不馬虎，不偷懶，盡自我的努力把監(jiān)理工作做好，遇到不懂或者自我不確定的事情，及時(shí)向公司中的經(jīng)驗(yàn)豐富的老前輩請(qǐng)教，及時(shí)正確的處理好每一件事情。
1月份至5月份，連云港東海電信分公司的工程項(xiàng)目為ftth為主，為了配合業(yè)主參與“xxx”的競(jìng)賽計(jì)劃，為了更好的.為業(yè)主服務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，順利的拿到ftth工程項(xiàng)目上崗證。在ftth的工程建設(shè)項(xiàng)目的工作中，嚴(yán)格把握質(zhì)量關(guān)口，定時(shí)定量的對(duì)已經(jīng)完成改造的小區(qū)進(jìn)行巡檢，巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的施工工藝的問(wèn)題，及時(shí)通知施工單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行整改，同時(shí)以書面報(bào)告的形式上報(bào)業(yè)主。
巡檢工作的主要資料為：布放主干光纜的布放路由是否與設(shè)計(jì)相符、新設(shè)ftth專用光交的安裝質(zhì)量、光交內(nèi)光纜的熔接以、光分路器箱內(nèi)皮線光纜的施工工藝及標(biāo)志牌的粘貼。并定時(shí)的將ftth工作以周報(bào)的形式上報(bào)項(xiàng)目部，同時(shí)將ftth的工程進(jìn)度與ftth完成的裝機(jī)量以日?qǐng)?bào)的形式上報(bào)業(yè)主。
隨后_年又開展寬帶提速的計(jì)劃，在寬帶提速的計(jì)劃里，其中有40個(gè)綜合點(diǎn)，260個(gè)純寬帶點(diǎn)，并每月上報(bào)業(yè)主寬帶提速的月份工作總價(jià)及下月的工作開展計(jì)劃安排。對(duì)于有電纜拆舊的割接點(diǎn)，嚴(yán)格把握電纜拆舊部分，在施工前，要求施工單位對(duì)施工組織方案進(jìn)行檢查，對(duì)于施工單位提出存在材料使用變更的割接點(diǎn)，嚴(yán)格的根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看。在電纜拆舊的工程中，以旁站的監(jiān)理方式監(jiān)理電纜拆舊過(guò)程，并記錄電纜拆舊的電纜斷長(zhǎng)，在電纜入庫(kù)時(shí)進(jìn)行核實(shí)。
每一項(xiàng)工程開工前，對(duì)工程主要計(jì)劃的工程項(xiàng)目包括工程所用的材料以及施工順序做一些詳細(xì)的了解，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的材料做明確的檢驗(yàn)，根據(jù)建設(shè)單位交出的工程設(shè)計(jì)文本，與當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)施工的情景做一個(gè)比較，最終向業(yè)主匯報(bào)當(dāng)日的施工現(xiàn)場(chǎng)情景，讓業(yè)主能夠在第一時(shí)間了解工程的施工現(xiàn)場(chǎng)情景及施工進(jìn)度。在監(jiān)理過(guò)程中，我主要抓住質(zhì)量、進(jìn)度、安全方面的控制，主要強(qiáng)調(diào)事前控制，預(yù)防為主，結(jié)合施工過(guò)程的旁站，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量及安全隱患，及時(shí)以口頭通知形式令施工單位進(jìn)行整改。
年終工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼間來(lái)到蘭洋集團(tuán)駐西寧辦事處已近四個(gè)月，這段時(shí)間里，我在朱總及汪主任的悉心指導(dǎo)下，努力工作、學(xué)習(xí)，完成辦事處安排的各項(xiàng)任務(wù)，讓我在寫文件、講話、交際以及思想覺悟等方面有了很大提高。
一、工作概覽
8月初剛接手礦業(yè)權(quán)管理這份兒工作時(shí)，我對(duì)這份工作和礦產(chǎn)這個(gè)行業(yè)了解得還不是很透徹，但在朱總的殷勤講解和指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)礦業(yè)權(quán)管理知識(shí)，多看、多聽、多寫、多思考，讓我的職業(yè)素質(zhì)在短時(shí)間內(nèi)有了很大提高。
1、在協(xié)助朱總起草《礦業(yè)權(quán)收購(gòu)協(xié)議書》的過(guò)程中，所起草文件的字體、格式、措辭等等都要規(guī)范，還有甲、乙雙方的承諾條款起草過(guò)程中一定要斟字酌句，不可損了我方利益，也不占對(duì)方便宜。
2、在我們的'開木棋河報(bào)盤過(guò)程中，我便收集報(bào)盤資料（多次到地調(diào)局催專家評(píng)審意見書），然后由青海省第三地質(zhì)勘查院整理，最后報(bào)盤成功。接下來(lái)催促國(guó)土廳李工公示咱們的開木棋河，再接下來(lái)協(xié)助朱總繳納開木棋河使用費(fèi)；最后由國(guó)土廳張工確認(rèn)，簽字、蓋章，領(lǐng)取開木棋河探礦證。在這個(gè)過(guò)程中經(jīng)歷了報(bào)盤軟件的使用、報(bào)盤應(yīng)提交那些資料、報(bào)盤資料的收集等，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次歷練。
3、在我們的哈勒蒙套海鐵鐵多金屬礦走招拍掛過(guò)程中，在朱總安排下我多次去青海省金石評(píng)估公司催促，以便其評(píng)估結(jié)果早日出來(lái)。評(píng)估完成后我協(xié)助金石評(píng)估公司工作人員往省廳提交資料（交到李工那里），接下來(lái)就催促李工安排專家上會(huì)評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后經(jīng)海西州同意由青海省交易中心公示，11月28日我們以競(jìng)得人名義參加了哈勒蒙套海揭牌儀式。這個(gè)過(guò)程中，我協(xié)助朱總交易保證金的繳納、有關(guān)資料的提交和交易服務(wù)費(fèi)的繳納。
4、為了我們的北霍布遜鹽早日評(píng)估出來(lái)，我與朱總無(wú)數(shù)次跑金石評(píng)估公司催促與評(píng)估價(jià)款協(xié)調(diào)，在我們?cè)偃ο�，大大縮短了評(píng)估時(shí)間和降低了評(píng)估價(jià)款。之后報(bào)國(guó)土廳由陸工集合專家評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后由國(guó)土廳公示�，F(xiàn)在我們的鹽已經(jīng)在省廳網(wǎng)站公示（10個(gè)工作日）完畢，公示無(wú)異議就儲(chǔ)量備案，接下來(lái)繳納價(jià)款，配號(hào)領(lǐng)證。
5、下班后，在辦事處閑暇時(shí)間我便學(xué)習(xí)Mapgis軟件的使用、礦產(chǎn)資源編號(hào)的含義、中國(guó)的地貌特征、地質(zhì)年代知識(shí)、公司《盡職調(diào)查》的閱讀等，其中我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《盡職調(diào)查》的主要內(nèi)容：
1）公司基本情況
2）行業(yè)與公司競(jìng)爭(zhēng)力分析
3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況
4）財(cái)務(wù)狀況
5）固定資產(chǎn)與土地使用權(quán)
6）人事體制，人員基本情況及福利情況
7）重大合約及法律訴訟事項(xiàng)
8）項(xiàng)目投資及收購(gòu)兼并狀況
9）公司發(fā)展規(guī)劃
6、為了節(jié)約公司開支，我們辦事處自己燒飯。我每天早上7點(diǎn)半去早市把一天的菜買齊，飯后洗碗刷鍋擦桌，每周房間大掃除、擦汽車等等平時(shí)比較瑣碎的事我就都包攬，以便我公司節(jié)約開支。
二、工作領(lǐng)悟
雖然在蘭洋集團(tuán)駐西寧辦事處只短短四個(gè)月，但在講話、交際、起草文件等方面我都提升很多。特別是，請(qǐng)客時(shí)在酒桌上怎么講話能讓對(duì)方有面子、怎么講話能拉近關(guān)系、怎么講話能讓對(duì)方接受而又不覺得別扭，這是一門藝術(shù)。與青海省國(guó)土資源廳、青海省第三地質(zhì)礦產(chǎn)勘查院、青海省金石評(píng)估公司等幾位領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)酒，說(shuō)實(shí)在話，我從朱總和汪主任身上學(xué)到很多。酒怎么敬、話怎么講、要有眼色，對(duì)于這些，我從朱總身上學(xué)到很多，在此，我對(duì)朱總表示感謝；不得不提的是汪主任每次酒后都對(duì)我有總結(jié)，那句話該講那句話不該講，都給出了實(shí)質(zhì)性的分析和糾正。還有，在給領(lǐng)導(dǎo)打電話時(shí)，話怎么講，怎么對(duì)對(duì)方提出要求而又不讓對(duì)方反感，這方面汪主任都做得毫無(wú)瑕疵，我受益匪淺，子曰：“三人行，必有我?guī)熝��！痹诖耍覍?duì)汪主任表示感謝。
三、下一步工作
經(jīng)過(guò)我們礦業(yè)部這幾個(gè)月的辛勤工作，我們手里的幾個(gè)礦總算有了眉目。十月底，我們的開木棋河銅多金屬礦探礦證已拿到。目前，我們的北霍布遜鹽已在國(guó)土廳公示完畢，接下來(lái)儲(chǔ)量備案，之后交價(jià)款領(lǐng)證；哈勒蒙套海鐵已在11月28日揭牌（我們是競(jìng)得人），接下來(lái)辦理交款領(lǐng)證手續(xù)；航亞煤的普查（含詳查中期報(bào)告）報(bào)告105隊(duì)已編寫完成，接下來(lái)督促他們提交煤炭地質(zhì)局。
總結(jié)這幾個(gè)月的工作，雖然自己有一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。接下來(lái)，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率進(jìn)入一個(gè)全新水平，為蘭洋集團(tuán)礦業(yè)部做出碩果累累的貢獻(xiàn)。
以上是我在蘭洋集團(tuán)礦業(yè)部工作以來(lái)，在工作中都做了什么、工作領(lǐng)悟、下一步要干什么等方面的情況總結(jié)。不足之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
年終工作總結(jié)4
回顧20xx年，協(xié)會(huì)在上一年“嚴(yán)肅整改、嚴(yán)明規(guī)章、嚴(yán)格自律、嚴(yán)加管理”的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)模式，加強(qiáng)自身建設(shè)和專家隊(duì)伍建設(shè)，全力做好對(duì)重點(diǎn)工程的質(zhì)量、技術(shù)服務(wù)，各方面工作取得新的成績(jī)。
一、20xx年度結(jié)構(gòu)xx杯工程的咨詢服務(wù)評(píng)審情況
1、總體情況
20xx年6月底，完成了20xx—20xx年度第二批（以下簡(jiǎn)稱20xx年度）結(jié)構(gòu)xx杯工程的初評(píng)檢查評(píng)價(jià)和評(píng)審。依據(jù)《建筑結(jié)構(gòu)xx杯工程質(zhì)量評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)定和協(xié)會(huì)實(shí)施的以咨詢服務(wù)為主的新方法，共組織專家到現(xiàn)場(chǎng)檢查評(píng)價(jià)工程（含涉密）415項(xiàng)，面積2850.88萬(wàn)平方米。其中，符合結(jié)構(gòu)xx杯《評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》的有381項(xiàng)，占初評(píng)檢查項(xiàng)數(shù)的91.81%，面積2762.52萬(wàn)平方米。未達(dá)到結(jié)構(gòu)xx杯《評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》或企業(yè)放棄的有34項(xiàng)，占初評(píng)檢查項(xiàng)數(shù)的8.44%，面積88.36萬(wàn)平方米。
經(jīng)過(guò)評(píng)審委員會(huì)審議及網(wǎng)上公示，減去手續(xù)不全的工程，加上以前年度公示后未表彰的工程，實(shí)際公布表彰20xx年度結(jié)構(gòu)xx杯工程378項(xiàng)（含涉密工程11項(xiàng)），同比減少51項(xiàng)；建筑面積2752.71萬(wàn)平方米，同比減少11%。其中金獎(jiǎng)211項(xiàng)（含住宅86項(xiàng)、公建125項(xiàng)），銀獎(jiǎng)167項(xiàng)（含住宅101項(xiàng)、公建66項(xiàng)）。
獲得結(jié)構(gòu)xx杯的工程面積約占20xx年全市房屋施工面積21512.7萬(wàn)平方米的12.8%。
2、保障性住房申報(bào)及評(píng)審情況
20xx年度，共有128項(xiàng)保障房申報(bào)結(jié)構(gòu)xx杯，比上年度增加26項(xiàng)，增加25.49%；面積1147.26萬(wàn)平方米，比上年度增加97.84萬(wàn)平方米，增加9.32%。除去39項(xiàng)跨年度的工程，共檢查評(píng)價(jià)工程89項(xiàng)，其中符合結(jié)構(gòu)xx杯評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的有82項(xiàng)，面積716.87萬(wàn)平方米，占初評(píng)檢查保障性住房工程項(xiàng)數(shù)的92.13%（金杯40項(xiàng)、銀杯42項(xiàng)）；不符合結(jié)構(gòu)xx杯評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的7項(xiàng)，占初評(píng)檢查保障性住宅工程項(xiàng)數(shù)的7.87%。
3、xx工程評(píng)審情況
xx工程一般為在當(dāng)?shù)赜休^大影響、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)鮮明、目標(biāo)要求明確的工程。20xx年度初評(píng)檢查評(píng)價(jià)京外結(jié)構(gòu)xx杯工程57項(xiàng)（住宅39項(xiàng)、公建18項(xiàng)），同比增加5項(xiàng)；面積343.46萬(wàn)平方米，同比增加1.07%。京外參評(píng)結(jié)構(gòu)xx杯的工程質(zhì)量在當(dāng)?shù)靥幱谙冗M(jìn)水平，全部獲評(píng)結(jié)構(gòu)xx杯。
20xx年度檢查評(píng)價(jià)境外結(jié)構(gòu)xx杯工程1項(xiàng)，面積28.86萬(wàn)平方米，工程質(zhì)量達(dá)到了xx杯金杯標(biāo)準(zhǔn)。
4、涉密工程評(píng)審情況
涉密工程由于牽及國(guó)家安全，所以協(xié)會(huì)不鼓勵(lì)企業(yè)申報(bào)xx杯，特殊情況申報(bào)的，堅(jiān)持涉密信息不公開。20xx年度涉密工程申報(bào)結(jié)構(gòu)xx杯16項(xiàng)（住宅5項(xiàng)，公建11項(xiàng)），同比持平。其中12項(xiàng)通過(guò)xx杯初評(píng)檢查和評(píng)審，金獎(jiǎng)8項(xiàng)、銀獎(jiǎng)4項(xiàng)。
二、20xx年度竣工xx杯工程的咨詢服務(wù)評(píng)審情況
1、總體情況
20xx年度，共有112項(xiàng)工程申報(bào)竣工xx杯（含接轉(zhuǎn)以前年度的工程），建筑面積821.59萬(wàn)平方米，同比減少25項(xiàng)、減少18%；建筑面積減少119.96萬(wàn)平方米，同比減少13%。其中，住宅工程49項(xiàng)，建筑面積348.84萬(wàn)㎡；公建工程63項(xiàng)，建筑面積472.75萬(wàn)㎡；涉密工程7項(xiàng)、68.35萬(wàn)㎡。
在112項(xiàng)申報(bào)工程中，有9項(xiàng)因各種原因企業(yè)退出參評(píng)，17項(xiàng)工程推遲至下年度。在完成咨詢服務(wù)、檢查評(píng)價(jià)的86項(xiàng)工程中，有9項(xiàng)工程（住宅4項(xiàng)、公建5項(xiàng)）經(jīng)專家組檢查和巡查組復(fù)評(píng)，不予推薦，占檢查總數(shù)的10.5%。主要原因：一是工程質(zhì)量不符合xx杯標(biāo)準(zhǔn)；二是公建改住宅，不予推薦；三是工程甩項(xiàng)較多，需要整改。
經(jīng)評(píng)審會(huì)審議及網(wǎng)上公示，20xx年度共公布表彰建筑xx杯工程78項(xiàng)（含涉密工程4項(xiàng)），建筑面積448.52萬(wàn)平方米，同比減少27%。其中金獎(jiǎng)33項(xiàng)（住宅2項(xiàng)，公建31項(xiàng)），銀獎(jiǎng)45項(xiàng)（住宅36項(xiàng)，公建9項(xiàng)）；含創(chuàng)國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)的目標(biāo)工程17項(xiàng)，均為公建工程。
獲得竣工xx杯的工程面積約占20xx年全市房屋竣工面積2671.1萬(wàn)平方米的16.8%。
2、保障性住房申報(bào)評(píng)審情況
20xx年度共有24項(xiàng)保障性住房申報(bào)竣工xx杯（其中公租房14項(xiàng)、定向安置房4項(xiàng)、自住型商品房6項(xiàng)），同比增加8項(xiàng)；建筑面積219.39萬(wàn)平方米，同比增加63.3％。經(jīng)檢查評(píng)價(jià)，24項(xiàng)保障房全部獲評(píng)竣工xx杯，其中金杯2項(xiàng)、銀杯22項(xiàng)。
三、20xx年度xx杯工程申報(bào)情況
1、結(jié)構(gòu)工程申報(bào)情況
截至20xx年1月底，共申報(bào)526項(xiàng)，同比減少85項(xiàng)，減少8.61%；面積4139.08萬(wàn)平方米，同比減少369.13萬(wàn)平方米，減少9.18%。至20xx年1月底，已經(jīng)完成現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)及檢查評(píng)價(jià)445項(xiàng)次，初步評(píng)價(jià)金杯202 項(xiàng)次，銀杯224項(xiàng)次，淘汰19項(xiàng)次（這個(gè)數(shù)據(jù)不代表最終評(píng)價(jià)結(jié)果，因?yàn)槊宽?xiàng)工程要檢查兩次，任何一次檢查不合格即淘汰）。
2、竣工工程申報(bào)情況
20xx年度竣工xx杯的申報(bào)截止到今年3月底，總體勢(shì)頭平穩(wěn)。到目前，已經(jīng)申報(bào)工程76項(xiàng)，其中保障房申報(bào)數(shù)量明顯增多，已有26項(xiàng)。xx城市副中心的工程建設(shè)進(jìn)入收尾階段，有8項(xiàng)工程申報(bào)竣工xx杯。協(xié)會(huì)已安排專家組到現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)、檢查評(píng)價(jià)工程35項(xiàng)。
四、創(chuàng)新管理服務(wù)模式取得新突破
為維護(hù)xx杯品牌聲譽(yù)，保持xx市工程質(zhì)量在全國(guó)的領(lǐng)先水平，20xx年采取了新的'舉措并取得初步成效。
1、突出以咨詢服務(wù)為主。由協(xié)會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)、專家群策群力編制完成的《工程建設(shè)質(zhì)量管理現(xiàn)場(chǎng)咨詢?cè)u(píng)估服務(wù)報(bào)告》自20xx年3月開始由各專家組在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)中實(shí)施。下半年，根據(jù)各專家組反饋的意見，協(xié)會(huì)又對(duì)該《服務(wù)報(bào)告》的相關(guān)表格進(jìn)行了調(diào)整和修改，目前的格局是：結(jié)構(gòu)xx杯（混凝土結(jié)構(gòu)和鋼結(jié)構(gòu)）咨詢服務(wù)報(bào)告由13張咨詢服務(wù)表組成，裝配式結(jié)構(gòu)的咨詢服務(wù)報(bào)告由16張咨詢服務(wù)表組成；建筑xx杯土建部分由16張表格組成，電氣設(shè)備及暖通設(shè)備由7張表格組成。實(shí)行近一年來(lái)，從專家組和受檢單位兩方面看，均得到初步認(rèn)可。專家組基本達(dá)到了會(huì)使用、會(huì)填寫，讓“咨詢服務(wù)表”成為專家組到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)檢查xx杯工程質(zhì)量的得力工具；受檢單位能夠用“咨詢服務(wù)表”所列各項(xiàng)對(duì)照自身的工程，做好迎檢準(zhǔn)備，并在檢查后根據(jù)專家組的意見進(jìn)行整改，提高了質(zhì)量水平。
通過(guò)近一年的實(shí)踐，總結(jié)這一做法的好處主要有三點(diǎn)：一是體現(xiàn)了xx杯工程的高標(biāo)準(zhǔn)。咨詢服務(wù)表所列各項(xiàng)，分別來(lái)自國(guó)家規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)自《xx市工程資料管理規(guī)程》、《xx杯工程質(zhì)量評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》及協(xié)會(huì)對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)xx杯活動(dòng)中問(wèn)題的提示，內(nèi)容全面，防止了檢查中的漏項(xiàng)。二是便于操作。專家組到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查服務(wù)時(shí)，只要逐項(xiàng)填寫各個(gè)子項(xiàng)的實(shí)際情況，同時(shí)按ABCDEF六個(gè)檔次做出評(píng)價(jià)，就可以作為評(píng)定金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)及不合格的依據(jù)。三是有利于幫助項(xiàng)目部整改和專家組盡責(zé)。專家組檢查后，將整套《報(bào)告》復(fù)印一份留給受檢項(xiàng)目部，受檢項(xiàng)目部可以針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和弱項(xiàng)進(jìn)行整改。原件交協(xié)會(huì)存檔、備查，有利于協(xié)會(huì)掌握專家組的工作，對(duì)不夠認(rèn)真細(xì)致的做出提示，促進(jìn)專家組改進(jìn)工作。
2、推出“兩項(xiàng)指標(biāo)”，提升xx杯質(zhì)量水平�！皟身�(xiàng)指標(biāo)”即金杯數(shù)量控制在30%，淘汰率掌握在10%，并實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。指標(biāo)下達(dá)到各小組以后，協(xié)會(huì)結(jié)構(gòu)組每?jī)蓚�(gè)月公布一次各小組的初評(píng)結(jié)果，使執(zhí)行指標(biāo)控制情況較好和不夠好的小組一目了然，督促各小組擺脫“人情”的困擾，實(shí)事求是作出評(píng)價(jià)。其中結(jié)構(gòu)2組和8組，能夠嚴(yán)格把關(guān)控制，指標(biāo)要求基本完成，值得表?yè)P(yáng)。
協(xié)會(huì)還在結(jié)構(gòu)xx杯申報(bào)環(huán)節(jié)提高標(biāo)準(zhǔn)，要求按照施工許可證的范圍全部申報(bào)，特別是住宅工程，有多少棟樓必須悉數(shù)申報(bào)，以促進(jìn)整體質(zhì)量均衡、品質(zhì)一致。在現(xiàn)場(chǎng)檢查環(huán)節(jié)堅(jiān)持檢查指導(dǎo)兩次，特別是對(duì)二次結(jié)構(gòu)認(rèn)真檢查，對(duì)鋼結(jié)構(gòu)工程中有網(wǎng)架工程的，要求必須檢查，體現(xiàn)了對(duì)重點(diǎn)部位的重視。
3、實(shí)行專項(xiàng)檢查和重點(diǎn)巡查。從20xx年開始，協(xié)會(huì)明確竣工xx杯住宅工程集中由一個(gè)專家組負(fù)責(zé)檢查，而且一般要檢查兩次；裝配式結(jié)構(gòu)工程主要由兩個(gè)結(jié)構(gòu)專家組負(fù)責(zé)檢查。其目的是統(tǒng)一掌握同類工程的標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)好的和差的典型，促進(jìn)專項(xiàng)工程質(zhì)量的提高。同時(shí)協(xié)會(huì)成立了巡查組，明確巡查的重點(diǎn)是：申報(bào)國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)的工程、某一方面有弱項(xiàng)的工程、企業(yè)初次申報(bào)的工程、有爭(zhēng)議或有投訴的工程、需要提供幫助的邊遠(yuǎn)區(qū)域的工程，巡查比例在10%左右。20xx年，為了更好地解決企業(yè)由于工期緊張、創(chuàng)優(yōu)難度大等方面的需求，巡查了由建工五建和城建集團(tuán)施工的延慶世園會(huì)國(guó)際館和生活體驗(yàn)館工程，對(duì)工程質(zhì)量管理提出建議，指導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。還重點(diǎn)巡查了一些有爭(zhēng)議的工程，對(duì)爭(zhēng)議事項(xiàng)作出結(jié)論。
五、加強(qiáng)協(xié)會(huì)自身建設(shè)和專家隊(duì)伍建設(shè)取得新成果
1、規(guī)范了收費(fèi)行為。根據(jù)市民政局關(guān)于規(guī)范行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)行為的精神，經(jīng)會(huì)員大會(huì)表決通過(guò)，協(xié)會(huì)從20xx年開始實(shí)施新的《會(huì)費(fèi)繳納管理辦法》，提高了會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕了與評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)相關(guān)的一切收費(fèi)。這一調(diào)整，既保證了協(xié)會(huì)日常開支的需要，也使協(xié)會(huì)順利通過(guò)了民政系統(tǒng)及市住建委開展的歷次收費(fèi)情況檢查。
2、改善了專家隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)。從xx杯咨詢服務(wù)專家與企業(yè)在職主管領(lǐng)導(dǎo)相一致的角度出發(fā)，從20xx年開始，協(xié)會(huì)明確男62歲、女57歲以上的專家從專家組中退下來(lái)，將在職的主管技術(shù)、質(zhì)量的專家補(bǔ)充進(jìn)去，順利推進(jìn)了專家隊(duì)伍的新老交替。前不久，經(jīng)過(guò)創(chuàng)優(yōu)工作成績(jī)突出的會(huì)員單位的推薦、協(xié)會(huì)與企業(yè)協(xié)商、對(duì)本人進(jìn)行考核等程序，協(xié)會(huì)進(jìn)行了本屆理事會(huì)成立后首次增補(bǔ)專家工作，新入選專家17人，其中結(jié)構(gòu)組專家10人、竣工組專家７人。協(xié)會(huì)將為這批新專家頒發(fā)證書，也讓專家隊(duì)伍的新老交替成為常態(tài)。
3、提高了專家補(bǔ)貼。鑒于新的咨詢服務(wù)模式推行后專家到現(xiàn)場(chǎng)的工作量進(jìn)一步增加，協(xié)會(huì)在財(cái)力允許的情況下，提高了專家的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，并為所有專家購(gòu)買了意外傷害保險(xiǎn)，激勵(lì)專家們更加盡職盡責(zé)地為企業(yè)和項(xiàng)目部做好咨詢服務(wù)工作。
4、購(gòu)買服務(wù)項(xiàng)目順利完成。協(xié)會(huì)首次申報(bào)由xx市建筑業(yè)聯(lián)合會(huì)牽頭的“政府購(gòu)買社會(huì)組織服務(wù)項(xiàng)目”，并以“協(xié)助企業(yè)創(chuàng)精品工程”獲得立項(xiàng)及5萬(wàn)元資助。該項(xiàng)目在20xx年6月順利完成并向聯(lián)合會(huì)報(bào)送了總結(jié)資料。下半年繼續(xù)申報(bào)了政府購(gòu)買服務(wù)項(xiàng)目，獲得資助4萬(wàn)元，目前正在落實(shí)之中。
5、黨建和團(tuán)隊(duì)建設(shè)常抓不懈。一是積極參加聯(lián)合會(huì)樞紐型黨建工作委員會(huì)和市行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)綜合黨委組織的各項(xiàng)活動(dòng)。黨員參加了到盤山瞻仰烈士陵園的活動(dòng)，主要負(fù)責(zé)人參加了“xx市社會(huì)組織治理創(chuàng)新暨能力提升研修班”。二是組織了適合協(xié)會(huì)特點(diǎn)的文體活動(dòng)，提高了工作人員的政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，增強(qiáng)了協(xié)會(huì)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
五、為企業(yè)服務(wù)、為政府服務(wù)取得新成績(jī)
1、積極開展創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。4月份，協(xié)會(huì)在建工一建地下禮堂和xx公司先后舉辦了3期結(jié)構(gòu)xx杯評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)班，共培訓(xùn)654人次；應(yīng)企業(yè)需要，先后安排專家到xx公司、xx集團(tuán)、xx公司、xx建設(shè)集團(tuán)、住總建設(shè)集團(tuán)等單位進(jìn)行結(jié)構(gòu)xx杯或竣工xx杯標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，共培訓(xùn)766人次；九、十月份，協(xié)會(huì)主動(dòng)與市住建委新機(jī)場(chǎng)建設(shè)協(xié)調(diào)處對(duì)接，安排結(jié)構(gòu)專家和電氣設(shè)備等專家到建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)開展創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)公益講座，共233人參加。市住建委新機(jī)場(chǎng)建設(shè)協(xié)調(diào)處為此給協(xié)會(huì)發(fā)來(lái)感謝信，充分肯定協(xié)會(huì)為打造精品工程、樣板工程做出的貢獻(xiàn)。20xx年，協(xié)會(huì)培訓(xùn)中心再次獲得由區(qū)教委頒發(fā)的“xx區(qū)民辦教育先進(jìn)集體”稱號(hào)。
2、培訓(xùn)教材的修編取得階段性成果�！秞x市開創(chuàng)與評(píng)審結(jié)構(gòu)xx杯和建筑xx杯工程實(shí)施指南》（即原培訓(xùn)教材的之三和之四），自20xx年底啟動(dòng)修編工作，目前建筑xx杯部分初稿基本形成，結(jié)構(gòu)xx杯部分也有一定進(jìn)展。
3、組織了創(chuàng)優(yōu)工程觀摩活動(dòng)。12月，協(xié)會(huì)分兩批組織會(huì)員單位代表前往xx和西安，觀摩了由xx建工三建建成的清水混凝土工程——xx學(xué)院東大門及圖書館工程，觀摩了4項(xiàng)xx市創(chuàng)優(yōu)示范工程，共160余人參加。在xx的活動(dòng)中，還組織了創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)交流，協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)的代表先后作了交流發(fā)言，城建七公司提交了書面交流材料。協(xié)會(huì)精心組織，會(huì)員單位大力支持，觀摩的工程各具特色、優(yōu)勢(shì)明顯，使觀摩人員開闊了眼界、看到了差距，收獲很大，受到參與活動(dòng)的會(huì)員單位的一致好評(píng)。
年終工作總結(jié)5
送走一個(gè)忙碌而充實(shí)的學(xué)年，送走另一個(gè)班的畢業(yè)生，迎來(lái)一個(gè)充滿希望的新學(xué)年和新生，即將開啟新一輪�；仡欉^(guò)去的一年，我在思想政治素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)上有所收獲。這一年，我深刻體會(huì)到了當(dāng)體育老師的艱辛和快樂(lè)。我把青春獻(xiàn)給了我熱愛的教育事業(yè)和每一個(gè)學(xué)生。一學(xué)年的工作結(jié)束了。這是我對(duì)這學(xué)期工作的總結(jié)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定信念，忠于黨的教育事業(yè)
作為一名青年教師，我自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟。積極要求進(jìn)步。我熱愛教育、工作和我的學(xué)生。在工作中，我們能夠求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，大膽創(chuàng)新，樂(lè)于奉獻(xiàn)，認(rèn)真講授每一節(jié)課，嚴(yán)格替代每一次訓(xùn)練，培養(yǎng)出一批有能力的運(yùn)動(dòng)員，圓滿完成自己的工作，為學(xué)校爭(zhēng)光。在工作中，我嚴(yán)格要求自己以師德為標(biāo)準(zhǔn)，以身作則，時(shí)刻為各地的學(xué)生樹立榜樣。我會(huì)先做學(xué)生被要求做的事情。
二、教學(xué)工作
在教學(xué)過(guò)程中，按照由易到難、由簡(jiǎn)到繁的原則安排教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)內(nèi)容，反復(fù)多次，使學(xué)習(xí)內(nèi)容在學(xué)生腦海中留下深刻印象，有利于學(xué)生對(duì)技術(shù)動(dòng)作的掌握和運(yùn)動(dòng)表象的形成。從小到大，運(yùn)動(dòng)負(fù)荷滿足不同類型學(xué)生的要求。學(xué)生上課積極性高，能在老師的要求下積極鍛煉，對(duì)增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，糾正和補(bǔ)償其身心缺陷有很大作用。通過(guò)體育課的鍛煉，行動(dòng)障礙學(xué)生消除了自卑心理，感受到了學(xué)校和老師的溫暖，有利于學(xué)生在今后的學(xué)習(xí)過(guò)程中建立良好的自尊，促進(jìn)德智體全面發(fā)展。對(duì)于體育課，一名初中生，面對(duì)針對(duì)性的體檢，全面了解學(xué)生，制定計(jì)劃，因材施教，從三年級(jí)開始嚴(yán)格訓(xùn)練，在漫長(zhǎng)、枯燥、艱苦、高強(qiáng)度的訓(xùn)練過(guò)程中，初中生汗流浹背，有時(shí)忍著疼痛，含著眼淚堅(jiān)持訓(xùn)練。他們叫我魔鬼教練。因?yàn)�，在�?xùn)練中，我并不特別，我不被允許當(dāng)逃兵，我不能輕易放棄。也有班主任給予他們支持和鼓勵(lì)。洗完汗筋疲力盡的每節(jié)課，他們還能看到自己開心的笑容和自信的表情。因此，我欽佩學(xué)生們的勤奮精神、頑強(qiáng)拼搏的'意志和挑戰(zhàn)身體極限的行為。
這個(gè)學(xué)年很短，但是工作很重。我嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真組織每天的練習(xí)和課后訓(xùn)練，認(rèn)真計(jì)劃和準(zhǔn)備每一次課外活動(dòng)和比賽，盡最大努力豐富學(xué)生的校園生活。時(shí)刻考慮學(xué)生活動(dòng)安全，及時(shí)維護(hù)存在隱患的體育設(shè)施和場(chǎng)地。在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我們不僅取得了成績(jī)，積累了成功的經(jīng)驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和別人的差距。
三、主要成就
體育方面，他認(rèn)真參加學(xué)校的公開課，積極籌備和承辦縣運(yùn)動(dòng)會(huì)，在校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下獲得團(tuán)體第一名。在全縣冬季越野比賽中，我校男女生均獲得團(tuán)體總分第一名。
初三畢業(yè)體檢是這學(xué)期的重點(diǎn)之一。我和這個(gè)縣的體育同行討論學(xué)習(xí)過(guò)很多次，組里的老師也互相學(xué)習(xí)過(guò)，也咨詢過(guò)其他縣省的同行。根據(jù)目前學(xué)生的實(shí)際情況，我采取了“笨鳥先飛”的方法，嚴(yán)格要求重點(diǎn)訓(xùn)練，并把體育課的成績(jī)
成績(jī)只代表過(guò)去。面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)，我覺得自己還是有一些不足的。教書育人是一門塑造靈魂的綜合藝術(shù)。今天，隨著課程改革的推進(jìn)，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)有了更高的要求。在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實(shí)際，認(rèn)真分析研究教材和大綱，研究好學(xué)生，爭(zhēng)取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生的支持，使我們的工作開拓進(jìn)取，更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，銳意進(jìn)取，成為一名優(yōu)秀的人民教師。
年終工作總結(jié)6
1.在總結(jié)本年工作的同時(shí)，認(rèn)真領(lǐng)悟著力構(gòu)建齊抓共促的工作格局；健全充滿活力的工作機(jī)制；創(chuàng)新行之有效的工作載體；努力做到持之以恒長(zhǎng)抓不懈的工作作風(fēng)。針對(duì)自我工作中存在的不足，努力克服，繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，牢固樹立“服務(wù)是第一位”的.觀念，繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺(tái)階。
2.在新舊交替的時(shí)刻作出以上的總結(jié)，是對(duì)自己過(guò)去的自省也是對(duì)今后生活工作的激勵(lì)。展望鄰近的20xx年，我意識(shí)到，只有行動(dòng)上有方向，工作上有目標(biāo)，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時(shí)只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。
3.以上是我對(duì)今年工作的簡(jiǎn)單總結(jié)，工作中還有很多不完美之處，我決心在今后的工作中克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大。
4.一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來(lái)的一年中，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無(wú)法拒絕的問(wèn)題，這是一直以來(lái)我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)！相信大家在來(lái)年中一定會(huì)取得最圓滿的成功的！
年終工作總結(jié)7
開拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)。
一、20__年銷售情況
20__年我們公司在__、__等展覽會(huì)和__、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的__牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20__年度老板給銷售部定下__萬(wàn)元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額__萬(wàn)元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率__%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要�！肮び破涫�，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了__財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷售人員是在__市__科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。20_年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的.品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；�。產(chǎn)品銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來(lái)，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20__年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好__年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。
年終工作總結(jié)8
20xx年，我作為xx車間的班長(zhǎng)，在過(guò)去的一年里，認(rèn)真履責(zé)，積極工作；帶領(lǐng)班組全體成員保質(zhì)保量地完成了車間下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)：
1、按生產(chǎn)計(jì)畫和工藝技術(shù)檔，科學(xué)、合理地組織生產(chǎn)，及時(shí)解決生產(chǎn)中突出問(wèn)題；
2、配合職能部門開展好過(guò)程式控制制和其他有關(guān)品質(zhì)活動(dòng)；
3、加強(qiáng)班組管理，以班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)內(nèi)容為重點(diǎn)，建立、健全班組各項(xiàng)管理制度，不斷提高班組管理水準(zhǔn)；
4、組織員工按照車間的統(tǒng)一部署積極開展各種節(jié)能降耗，人人做品管的品質(zhì)觀念：
5、搞好安全教育，精心維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備，認(rèn)真招待勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)和操作規(guī)程，堅(jiān)持做到安全文明生產(chǎn)；
6、做好思想政治工作，教育職工堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德等；
20xx年是xx公司成立的第一年，我們擠壓努力適應(yīng)環(huán)境和參與車間的規(guī)劃，以“力制精品鋁型材，打造百年xxx”為工作主線，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，在全班員工緊密團(tuán)結(jié)和奮斗下，以“發(fā)展依靠大家，發(fā)展為了大家，發(fā)展的成果與大家共用”為追求目標(biāo)，以人本管理為突破口，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，牢固樹立發(fā)展意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，大力推動(dòng)班組基礎(chǔ)管理更上一個(gè)新的臺(tái)階。較為圓滿地完成了廠、車間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)；并能積極有序地開展各項(xiàng)工作，班組建設(shè)也得到提高。現(xiàn)將一年來(lái)主要工作總結(jié)如下：
有許許多多需要我們思考的問(wèn)題，如何有效歸范生產(chǎn)中各種細(xì)小環(huán)節(jié)是我們當(dāng)前的基本任務(wù)，需要我們首先將所預(yù)料的各種環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數(shù)；使員工們的危機(jī)感進(jìn)一步增強(qiáng)，進(jìn)一步提高各方面知識(shí)已成為車間員工的當(dāng)務(wù)之急。我班在當(dāng)前的形式和任務(wù)面前，必須選擇一套較為符合新線的運(yùn)行模式，來(lái)適應(yīng)我班的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以便提高班組的各項(xiàng)工作。我們幾個(gè)班長(zhǎng)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的不斷探索和實(shí)踐，總結(jié)出一套較為適合我班的運(yùn)行模式。
首先要讓員工有一個(gè)“省”的觀念。建議推行八大浪費(fèi)：
1、不良、修理的浪費(fèi)；
2、加工的浪費(fèi)；
3、動(dòng)作的浪費(fèi)；
4、搬運(yùn)的浪費(fèi)；
5、庫(kù)存的浪費(fèi)；
6、制造過(guò)多，過(guò)早的浪費(fèi)；
7、等待的浪費(fèi)；
8、管理的浪費(fèi)。
其次“產(chǎn)品品質(zhì)的體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)”，我們車間一向注重車間形象，現(xiàn)在我們車間設(shè)備在明年又有增加，搞好現(xiàn)場(chǎng)管理和設(shè)備保養(yǎng)是新線管理工作的重要組成部分，也是產(chǎn)品品質(zhì)得以保證的前提和基礎(chǔ)。所以如何搞好設(shè)備維修和保養(yǎng)是新的一年工作的'重點(diǎn)。班組根據(jù)實(shí)際情況制定了一套維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)管理和設(shè)備保養(yǎng)的規(guī)章制度來(lái)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理，設(shè)備的保養(yǎng)細(xì)化到個(gè)人。
嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度指令，認(rèn)真組織生產(chǎn)，一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)是否能夠正常進(jìn)行，取決於生產(chǎn)調(diào)度的合理調(diào)度，我們生產(chǎn)班堅(jiān)決服從生產(chǎn)調(diào)度指令，為全面完成全年的生產(chǎn)任務(wù)打下基礎(chǔ)。
首先，在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中班組能夠很好的協(xié)調(diào)各方面的工作，能從培養(yǎng)員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開展各項(xiàng)工作，并且能有效運(yùn)用人力資源進(jìn)行合理安排，認(rèn)真組織生產(chǎn)；
其次，班組為提高班組員工的綜合素質(zhì)，逐步將員工崗位進(jìn)行輪換，讓他們有機(jī)會(huì)接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機(jī)會(huì)，使員工們的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
強(qiáng)化班組管理，搞好班組和諧建設(shè)，提升班組凝聚力。今年因?yàn)楦黜?xiàng)還需努力規(guī)范，加上“訂單和人員”因素的影響，沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間來(lái)搞班組的凝聚力活動(dòng)，但我們知道班組凝聚力是一個(gè)團(tuán)體能否發(fā)揮好整體作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵，同時(shí)作為班長(zhǎng)也會(huì)主動(dòng)去問(wèn)員工擠壓的相關(guān)知識(shí)了解了多少，這樣是使大家感覺到一種自重感，和成就感，對(duì)以后的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進(jìn)行過(guò)渡，班組將很多工作讓班員來(lái)完成，讓班員們既感到壓力又感到他們對(duì)於班組的重要性，使他們主動(dòng)為班組出謀劃策。通過(guò)這一年的磨合，班組已經(jīng)成為一個(gè)完整的整體，大家處?kù)哆@個(gè)整體之中，相互配合、相互理解，為將來(lái)的工作打下了基礎(chǔ)。
總之，這一年通過(guò)全班員工的共同努力，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，能夠完成各項(xiàng)工作指標(biāo)來(lái)之不易，但我們也清醒認(rèn)識(shí)到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠(yuǎn)，我們一定與時(shí)俱進(jìn)、奮勇拼搏、團(tuán)結(jié)一心，扎扎實(shí)實(shí)干好每一項(xiàng)工作，為明年的工作打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我們相信在我們大家的共同努力下，xxx的明天會(huì)更加美好。
年終工作總結(jié)9
一年來(lái)，透過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重思考，做到能獨(dú)擋一面。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就必須能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時(shí)候也覺得自己有些經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的決定來(lái)處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題，也犯了不少錯(cuò)誤，事后才明白自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越此刻的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！
辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員，負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理、報(bào)表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者。結(jié)合以前的工作經(jīng)歷，談一些我對(duì)辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認(rèn)識(shí)。
一、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好“四種矛盾”。
一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此，“一切服從大局，一切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。
二是處理好主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動(dòng)性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動(dòng)性，善于在被動(dòng)中求主動(dòng)，變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動(dòng)著手，提前準(zhǔn)備。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機(jī)動(dòng)，做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)所想，謀領(lǐng)導(dǎo)所謀，把問(wèn)題想在前，把工作做在前，主動(dòng)做好超前服務(wù)。
三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案保密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無(wú)的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無(wú)巨細(xì)，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。
四是處理好“過(guò)”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻(xiàn)策，但不能瞎摻和。
二、干好辦公室內(nèi)勤工作要扮演好“三種角色”。
首先，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，是領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”。要不斷學(xué)習(xí)理論，分析形勢(shì)，研究問(wèn)題，善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題，提出新觀點(diǎn)、新思想、新認(rèn)識(shí)。要深入基層、深入社會(huì)、深入市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究，找準(zhǔn)企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中的優(yōu)、劣勢(shì)，形成有分析、有建議、有對(duì)策的調(diào)查報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù)。要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問(wèn)題，提出的各種工作建議，針對(duì)實(shí)踐報(bào)告中急待解決的問(wèn)題所提出參謀意見。要為落實(shí)某項(xiàng)工作或貫徹領(lǐng)導(dǎo)者的意見提出具體的實(shí)施辦法，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運(yùn)行的狀況提出切實(shí)可行的工作思路等等。
其次，要當(dāng)好干群的“勤務(wù)員”。內(nèi)勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成，積極主動(dòng)去干好，做到積極而不越權(quán)，服從但不消極，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來(lái)辦事的同志，主動(dòng)幫助辦理的各種相關(guān)手續(xù)，讓辦事人員滿意。主動(dòng)關(guān)心員工的'工作和生活，員工的合理訴求及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)給予答復(fù)和辦理，讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項(xiàng)在自己手里積壓，不讓差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不讓來(lái)辦事的同志在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。
三是，要當(dāng)好機(jī)關(guān)的“內(nèi)當(dāng)家”。要認(rèn)真抓好公司的日常事務(wù)管理，安排好每一次會(huì)議，籌劃好每一次宴會(huì)，調(diào)配好每一次用車。要認(rèn)真抓好公司考勤管理，對(duì)各部門員工的出勤情況做好監(jiān)督管理，按時(shí)統(tǒng)計(jì)公示。要積極搞好各部門之間、上下級(jí)之間工作的協(xié)調(diào)，保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性。要切實(shí)發(fā)揮督查職能，在動(dòng)真碰硬上下功夫，嚴(yán)厲查處每一個(gè)部門和個(gè)人不落實(shí)的行為，使辦公室的參謀服務(wù)更加有效，領(lǐng)導(dǎo)的決策真正得到落實(shí)。
三、干好辦公室內(nèi)勤工作要做到“五‘得’兼?zhèn)洹薄?/strong>
一是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室內(nèi)勤人員要立足發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高參與決策能力。要有較強(qiáng)的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺。要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部職工的意見和建議。
二是“管得寬”。辦公室內(nèi)勤工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則，既要全面了解領(lǐng)導(dǎo)們各方面工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)們工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。對(duì)職責(zé)以外但沒(méi)有部門抓的或職責(zé)不明的工作，也要義不容辭承擔(dān)起來(lái)，做到工作不留空檔，保證各項(xiàng)工作全面推進(jìn)。
三是“做得細(xì)”。內(nèi)勤工作無(wú)小事。這就要求內(nèi)勤人員在工作中一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。
四是“碰得硬”。內(nèi)勤工作涉及到的事務(wù)方方面面，有的還關(guān)系到職工的切身利益。在原則問(wèn)題上敢不敢碰硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過(guò)硬的重要標(biāo)志。因此，工作必須講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。要按政策辦事，決不允許在政策問(wèn)展工作。要按組織原則辦事，堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。
五是“抓得實(shí)”。要據(jù)實(shí)情、講實(shí)話、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效，扎扎實(shí)實(shí)，不慕虛榮，不圖虛名。內(nèi)勤人員一定要實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是反映情況，具備求真務(wù)實(shí)的精神，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，都要全面、真實(shí)。工作中，要一步一個(gè)腳印，不作表面文章。
年終工作總結(jié)10
辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。后勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員，負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理、報(bào)表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者。結(jié)合以前的工作經(jīng)歷，談一些我對(duì)辦公室后勤工作的總結(jié)。
一、干好辦公室后勤工作要處理好“四種矛盾”
1、處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，后勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此，“一切服從大局，一切服務(wù)大局”就是后勤工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。
2、處理好主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動(dòng)性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮后勤人員的主動(dòng)性，善于在被動(dòng)中求主動(dòng)，變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動(dòng)著手，提前準(zhǔn)備。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機(jī)動(dòng)，做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)所想，謀領(lǐng)導(dǎo)所謀，把問(wèn)題想在前，把工作做在前，主動(dòng)做好超前服務(wù)。
3、處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案保密等工作；事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無(wú)的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室后勤工作事無(wú)巨細(xì)，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。四是處理好“過(guò)”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻(xiàn)策，但不能瞎摻和。
二、干好辦公室后勤工作要扮演好“三種角色”
1、要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”。后勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，是領(lǐng)導(dǎo)的`“計(jì)囊團(tuán)”。要不斷學(xué)習(xí)理論，分析形勢(shì)，研究問(wèn)題，善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題，提出新觀點(diǎn)、新思想、新認(rèn)識(shí)；要深入基層、深入社會(huì)、深入市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究，找準(zhǔn)企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中的優(yōu)、劣勢(shì)，形成有分析、有建議、有對(duì)策的調(diào)查報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù)；要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問(wèn)題，提出的各種工作建議，針對(duì)實(shí)踐報(bào)告中急待解決的問(wèn)題所提出參謀意見；要為落實(shí)某項(xiàng)工作或貫徹領(lǐng)導(dǎo)者的意見提出具體的實(shí)施辦法，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運(yùn)行的狀況提出切實(shí)可行的工作思路等等。
2、要當(dāng)好干群的“勤務(wù)員”。后勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成，積極主動(dòng)去干好，做到積極而不越權(quán)，服從但不消極，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來(lái)辦事的同志，主動(dòng)幫助辦理各相關(guān)手續(xù)，讓辦事人員滿意；主動(dòng)關(guān)心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)給予答復(fù)和辦理，讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項(xiàng)在自己手里積壓，不讓差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不讓來(lái)辦事的同志在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。
3、要當(dāng)好機(jī)關(guān)的“內(nèi)當(dāng)家”。要認(rèn)真抓好公司的日常事務(wù)管理，安排好每一次會(huì)議，籌劃好每一次宴會(huì)，調(diào)配好每一次用車；要認(rèn)真抓好公司考勤管理，對(duì)各部門員工的出勤情況做好監(jiān)督管理，按時(shí)統(tǒng)計(jì)公示；要積極搞好各部門之間、上下級(jí)之間工作的協(xié)調(diào)，保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性；要切實(shí)發(fā)揮督查職能，在動(dòng)真碰硬上下功夫，嚴(yán)厲查處每一個(gè)部門和個(gè)人不落實(shí)的行為，使辦公室的參謀服務(wù)更加有效，領(lǐng)導(dǎo)的決策真正得到落實(shí)。
三、干好辦公室后勤工作要做到“五‘得’兼?zhèn)洹?/strong>
1、“想得到”。多謀才能善斷。辦公室后勤人員要立足發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高參與決策能力；要有較強(qiáng)的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺；要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部職工的意見和建議。
2、“管得寬”。辦公室后勤工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則，既要全面了解領(lǐng)導(dǎo)們各方面工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)們工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。對(duì)職責(zé)以外但沒(méi)有部門抓的或職責(zé)不明的工作，也要義不容辭承擔(dān)起來(lái)，做到工作不留空檔，保證各項(xiàng)工作全面推進(jìn)。
3、“做得細(xì)”。后勤工作無(wú)小事。這就要求后勤人員在工作中一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。
4、“碰得硬”。后勤工作涉及到的事務(wù)方方面面，有的還關(guān)系到職工的切身利益。在原則問(wèn)題上敢不敢碰硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過(guò)硬的重要標(biāo)志。因此，工作必須講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。要按政策辦事，決不允許在政策問(wèn)展工作；要按組織原則辦事，堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。
5、“抓得實(shí)”。要據(jù)實(shí)情、講實(shí)話、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效，扎扎實(shí)實(shí)，不慕虛榮，不圖虛名。后勤人員一定要實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是反映情況，具備求真務(wù)實(shí)的精神，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，都要全面、真實(shí)。工作中，要一步一個(gè)腳印，不作表面文章。
年終工作總結(jié)11
如果說(shuō)將我的20xx年用一個(gè)詞形容的話，我想應(yīng)該是充實(shí)的。一年來(lái)，管線定位、閥井、調(diào)壓箱、整改等這些詞語(yǔ)一直出現(xiàn)在我的工作中；每天和巡線處、工程處、綜合協(xié)調(diào)處、調(diào)壓中心這些部門的同事一起相互配合著把自己份內(nèi)的工作做好；盡管施工對(duì)人員流動(dòng)性比較大，但我仍然認(rèn)識(shí)他們中間的絕大部分人員。隨著xx的冰封，一年的工作也將畫上一個(gè)句號(hào)，現(xiàn)將我一年的工作總結(jié)如下：
一、工作情況
1、管線定位工作
本年度共進(jìn)行管線定位次，累計(jì)徒步測(cè)量xx公里；對(duì)外方面多次協(xié)助xx單位進(jìn)行管線定位；對(duì)內(nèi)協(xié)助工程處、巡線稽查處、燃?xì)馓帗尵S中心、綜合協(xié)調(diào)處等部門進(jìn)行管線定位；為工程施工、搶險(xiǎn)維修以及管線保護(hù)工作做出了自己的努力。本年度由于管線定位儀進(jìn)行返廠維修一個(gè)半月、巡線稽查處新購(gòu)置管線定位儀以及本人參與整改等原因使管線定位次數(shù)較上一年有所減少，但也圓滿的完成了每次管線定位任務(wù)。
2、閥井、調(diào)壓箱整改工作
本年度我參加了自x月中旬至x月末進(jìn)行的閥井、調(diào)壓箱安全隱患整改工作；共進(jìn)行了座調(diào)壓箱（安裝護(hù)欄、鋪方磚、護(hù)欄刷油、底腿防腐）的整改和座閥井的整改工作。我主要負(fù)責(zé)施工隊(duì)與各部門之間的聯(lián)系工作、帶領(lǐng)施工隊(duì)進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)的踏查、協(xié)助整改組長(zhǎng)的進(jìn)行施工過(guò)程中的檢查和施工后的驗(yàn)收、進(jìn)行資料的收集和整理工作等。經(jīng)過(guò)x個(gè)月的整改工作，完成了預(yù)計(jì)的整改工作目標(biāo)。
3、其他各項(xiàng)工作
本年度參與了多次大型危險(xiǎn)作業(yè)工作，負(fù)責(zé)危險(xiǎn)作業(yè)期間的`現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)護(hù)和使用檢漏儀進(jìn)行氣體檢測(cè)工作；參加了例如xx區(qū)xx管線搶險(xiǎn)維修等多次搶險(xiǎn)工作；以及配合處里領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行其它日常工作。
二、收獲
即將過(guò)去的一年也是我收獲最多的一年，在這一年的工作中，通過(guò)不斷地實(shí)踐，我能更加熟練的使用管線定位儀、檢漏儀等儀器；能獨(dú)立的完成一些領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。通過(guò)一年的管線定位工作，使我對(duì)一些管線的位置更加熟悉；通過(guò)整改工作，我不僅熟悉了一些用戶的地理位置，更熟悉了調(diào)壓箱位置、閥井位置，這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財(cái)富。
充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去，嶄新的一年即將到來(lái)，在未來(lái)的工作中，我會(huì)更加努力的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和一些新的知識(shí)，把它們應(yīng)用到日常的工作中，我會(huì)更加努力的工作，為xx的藍(lán)圖添上自己自信的一筆！
年終工作總結(jié)12
20xx年即將過(guò)去，這一年對(duì)四月天浦東店來(lái)說(shuō)是一個(gè)在挑戰(zhàn)和困難中前進(jìn)的一年，更是在四月天工作這一年多以來(lái)，壓力最大、挑戰(zhàn)最多，同時(shí)也是成長(zhǎng)最快的一年。得益于公司這個(gè)平臺(tái)，得益于我個(gè)人所處的工作崗位，得益于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心提攜和同事們的支持信任，本人在20xx年，思想覺悟、工作能力和工作態(tài)度都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，特就今年以來(lái)我個(gè)人的工作、學(xué)習(xí)和思想情況做一次闡述，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
一、本年度工作總結(jié)
從楊浦區(qū)到浦東新區(qū)，我的崗位職責(zé)同為店長(zhǎng)，不同的是環(huán)境和店鋪的經(jīng)營(yíng)情況有很大的改變，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，為了迅速讓浦東店經(jīng)營(yíng)情況得到改善，提高銷售業(yè)績(jī)，到這之后，一切歸零的心態(tài)，一邊與老店員溝通，一邊摸索市場(chǎng)了解周邊其他怕品牌店鋪的經(jīng)營(yíng)情況，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的顧客研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
專賣店的管理要出效益，才能體現(xiàn)整體的管理水平，如何提高專賣店的單店銷售，是整個(gè)服裝行業(yè)的焦點(diǎn)話題，作為一名店長(zhǎng)店里的領(lǐng)軍人物，肩負(fù)著重大的責(zé)任，工作能力及領(lǐng)導(dǎo)能力直接影響整個(gè)專賣店的業(yè)績(jī)。為了抓好管理工作，我把xx店當(dāng)作一個(gè)家，我就是這個(gè)家的家長(zhǎng)。要操心這個(gè)家的所有問(wèn)題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列方方面面都要照顧到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來(lái)不良影響。
因此，站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)情況，全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)方針。執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長(zhǎng)的職能。
1、店長(zhǎng)的工作職責(zé)：工作方面
1）了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
2）遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。
3）負(fù)責(zé)管理門店的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)員的.工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。
4）負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無(wú)誤。
5）負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。
6）協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問(wèn)題。
7）協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。
8）定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。
9）了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
10）激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情，調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛。
人事方面
1）有權(quán)利參與營(yíng)業(yè)人員的招聘、錄用的初選；
2）有對(duì)員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利。
3）有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。
4）有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)、辭退的意見。
5）有權(quán)利對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定。
6）有權(quán)利對(duì)店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決。
貨品方面
1）有權(quán)利對(duì)公司的配貨提出意見和建議。
2）有權(quán)利拒收有質(zhì)量問(wèn)題的貨品。
3）對(duì)店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)。
2、店長(zhǎng)的工作重點(diǎn)：（店面營(yíng)運(yùn)通常分為以下三個(gè)時(shí)段）：
營(yíng)業(yè)前
1）開啟電器及照明設(shè)備。
2）帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。
3）召開晨會(huì)：
�、俟菊呒爱�(dāng)天營(yíng)業(yè)活動(dòng)的公布與傳達(dá)。
②前日營(yíng)業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討。
�、叟嘤�(xùn)新員工，交流成功售賣技巧。
④激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。
4）點(diǎn)貨品，專賣店要清點(diǎn)備用金。
5）核對(duì)前日營(yíng)業(yè)報(bào)表，傳送公司。
營(yíng)業(yè)中
1）檢查營(yíng)業(yè)員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。
2）專賣店的店長(zhǎng)需督導(dǎo)收銀作業(yè)，掌握銷售情況。
3）控制賣場(chǎng)的電器及音箱設(shè)備（專賣店）。
4）備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時(shí)使用。
5）維護(hù)賣場(chǎng)、庫(kù)房、試衣間的環(huán)境整潔。
6）即使更換櫥窗、模特展示，商品陳列。
7）注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。
8）及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題。
9）收集市場(chǎng)信息，做好銷售分析。
10）整理公司公文及通知，做好促銷活動(dòng)的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。
營(yíng)業(yè)后
1）核對(duì)帳物，填寫好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表。
2）營(yíng)業(yè)款核對(duì)并妥善保存。留好備用金。
3）檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。杜絕火災(zāi)隱患。
4）專賣店檢查門窗是否關(guān)好。店內(nèi)是否還有其他人員。
3、店鋪的管理
對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。作為一名服裝店店長(zhǎng)應(yīng)該如何管理好營(yíng)業(yè)員和店鋪，具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1）重點(diǎn)在于如何管理人心，員工這個(gè)小團(tuán)隊(duì)的氛圍的提升；
2）待遇的合理制定，待遇可能和你店鋪的銷售目標(biāo)有關(guān)系，那么在制訂目標(biāo)時(shí)要注意，不要過(guò)高，讓大家失心信心，也不過(guò)低，讓他們沒(méi)有沖動(dòng)的感覺。
3）認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
4）加強(qiáng)她們各項(xiàng)培訓(xùn)，好的員工不僅僅要得到物質(zhì)上的滿足，更多的還有精神上的需求，她們也想提升，所以要做好各項(xiàng)培訓(xùn)工作，如服務(wù)技巧，銷售技巧等等
5）對(duì)待員工還要恩威并施，在領(lǐng)導(dǎo)面前要讓員工感覺你和他們是一起的，該幫員工爭(zhēng)取的東西，一定要去爭(zhēng)取，這樣大家才會(huì)覺得跟著你做事，有前途！
6）做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
7）以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
8）靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境；
其次，積極熱情的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開本店。
9）處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一份抱怨，少一些牢騷，多一份理解，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
10）通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、經(jīng)驗(yàn)技巧和方法
服裝店鋪管理也需要一定的技巧，說(shuō)白了就是最終通過(guò)一種方式達(dá)到原本的目的，得到最后的結(jié)果。但是好的營(yíng)銷技巧可以促進(jìn)店鋪的成功運(yùn)作。那么對(duì)于鞋服店鋪，如何才能經(jīng)營(yíng)好，都有哪些技巧，怎樣才能增加店鋪的回頭率呢？相信此類問(wèn)題是所有鞋服店經(jīng)營(yíng)者都很感興趣的話題。以下分享幾點(diǎn)銷售技巧方法：
A、陪襯對(duì)比法
人無(wú)論對(duì)價(jià)格還是美的心理感覺，都是在比較后才知曉的。所以對(duì)主推的鞋服要對(duì)比著賣，顧客在挑選甩賣的物品時(shí)，在旁邊擺放上質(zhì)好價(jià)高的產(chǎn)品，讓顧客自己去對(duì)比選擇。例如，賣真絲衣服，就在旁邊擺放假真絲的面料，并且告訴客戶怎樣辨別，那手感和穿上后的感覺是完全不一樣的。價(jià)格即使高一些，人還是愿意多花一點(diǎn)錢買好的。
B、注重店鋪的鞋服擺放及宣傳
店鋪選址如果不在繁華的街面上，路過(guò)的人群是沒(méi)有采購(gòu)鞋服的需求的，那么店鋪的產(chǎn)品擺放就很重要，門口可以掛上夸張的獨(dú)特的搭配，目的是吸引人來(lái)看。品牌斷碼，商場(chǎng)專賣撤柜呀之類的標(biāo)幅都可以醒目的掛出�？傊�，只要能把顧客吸引到店內(nèi)的方法，都可以嘗試下。
C、培養(yǎng)鞋服知識(shí)及搭配常識(shí)
店長(zhǎng)應(yīng)該懂得一些鞋服知識(shí)及搭配常識(shí)，如服裝方面，見到顧客熱情的告訴他們?cè)趺幢鎰e服裝的做工、面料、染色、輔料，好衣服和差衣服的區(qū)別，如何搭配等。顧客對(duì)服裝了解的越多，越愿意購(gòu)買你的服裝。
二、明年工作計(jì)劃
隨著服裝業(yè)的迅速發(fā)展，服裝品牌數(shù)量增長(zhǎng)迅猛，使得中國(guó)的服裝品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、國(guó)際化和多元化并存的新時(shí)期。而上海的服裝市場(chǎng)正處于一個(gè)新興行業(yè)，同時(shí)消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)趨于成熟與理性、講究品位與舒適，根據(jù)這一理念，通過(guò)了在20xx年中的不斷學(xué)習(xí)、改進(jìn)、創(chuàng)新，家人們的經(jīng)驗(yàn)分享，20xx年我將注重計(jì)劃以下幾方面的工作安排：
1、管理計(jì)劃：
1）加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；
2）對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)，了解員工的需要，培訓(xùn)員工的特長(zhǎng)，為公司輸送合適的人才。
3）樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4）加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
5）有效地復(fù)制公司制度，PK機(jī)制的合理制定，及時(shí)有效地兌現(xiàn)，[持續(xù)有效地進(jìn)行，獎(jiǎng)罰分明的制度]
6、員工的狀態(tài)時(shí)刻關(guān)注調(diào)整，銷售激情的培養(yǎng)，服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)，淡場(chǎng)時(shí)二對(duì)一的服務(wù)加持，團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升，分享的時(shí)刻存在。
7）儀容儀表的加強(qiáng)，每天相互監(jiān)督，做到上崗必化妝，提升員工的自信心，以及方便獲得顧客更高的認(rèn)可度。
遵從以上幾條，相信我們的四月天的業(yè)務(wù)水平在20xx年會(huì)更上一層樓
2、業(yè)績(jī)計(jì)劃：
1）任務(wù)分配
按照公司每月的完成指標(biāo)分?jǐn)倿?個(gè)節(jié)點(diǎn)：假若月完成指標(biāo)為25萬(wàn)元，月初第一節(jié)點(diǎn)為10萬(wàn)；月中第二節(jié)點(diǎn)為8萬(wàn)；月底第三節(jié)點(diǎn)為7萬(wàn)，現(xiàn)在店面共有店員五人每一節(jié)點(diǎn)任務(wù)已平均分配到每個(gè)人身上，確保合理分配，并激勵(lì)員工按照每天任務(wù)向前趕月目標(biāo)進(jìn)度。
2）人員分配將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時(shí)候，我會(huì)組織大家背款號(hào)了解貨品，積極調(diào)整陳列，讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌，服務(wù)是不可或缺、重中之重的，在提高店員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，更注重店員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好更周到的全心全意為顧客著想，減少投拆。
3）經(jīng)營(yíng)管理
�。�1）加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
�。�2）利用節(jié)假日做文章，多做些促進(jìn)銷售的活動(dòng)，如新品滿額贈(zèng)禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng)。另外為了加強(qiáng)與其它品牌的競(jìng)爭(zhēng)力，建議公司可以做一些鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員的優(yōu)待政策，如入會(huì)有贈(zèng)品等，我們會(huì)緊緊抓住有潛力的顧客，發(fā)展成為本品牌會(huì)員。
4）積極抓住大宗、團(tuán)體購(gòu)買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。
5）為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度：
�。�1）店鋪員工要做到積極維護(hù)賣場(chǎng)陳列，新貨到店及時(shí)熨燙；
�。�2）工作時(shí)間電話必須靜音，且接聽私人電話不得超過(guò)3分鐘；
（3）無(wú)論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。
6）為了完成目標(biāo)業(yè)績(jī)需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動(dòng)方面支持，保證每款不斷碼及大量贈(zèng)品支持。
以上是本人20xx年工作的計(jì)劃，有不足之處請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
年終工作總結(jié)13
xxxx年的鐘聲已敲響，過(guò)去的一年是收獲的一年，我8月份成為平谷這個(gè)大家庭中的一員，在這里我擔(dān)任土建工程師一職，協(xié)調(diào)項(xiàng)目順利實(shí)施、對(duì)項(xiàng)目成本、進(jìn)度、安全及質(zhì)量進(jìn)行控制、同時(shí)在施工過(guò)程中對(duì)每一項(xiàng)分項(xiàng)工程的施工工藝進(jìn)行跟蹤檢查，在任職期間工作有難有易、有苦有甜，我不斷的提高自己、完善自己。現(xiàn)將我入職以來(lái)的履行職務(wù)情況總結(jié)如下，請(qǐng)審議。
一、履行職務(wù)情況
�。ㄒ唬﹤�(gè)人工作任務(wù)完成情況
在擔(dān)任土建工程師期間,我主要負(fù)責(zé)平谷藍(lán)熙庭二標(biāo)段以及會(huì)所的裝修、展示區(qū)的景觀綠化項(xiàng)目工程的日常管理工作，積極完成好自己本職工作的同時(shí)也完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
平谷啟城藍(lán)熙庭二標(biāo)段項(xiàng)目
1、項(xiàng)目施工的組織工作
平谷啟城藍(lán)熙庭二標(biāo)段由地下車庫(kù)及4#-9#單體組成，地基形式為回填土強(qiáng)夯地基且臨近海邊，雨季時(shí)地下水比較豐富，基礎(chǔ)形式地下車庫(kù)為獨(dú)立基礎(chǔ)夾帶構(gòu)造板、部分剪力墻下為條形基礎(chǔ)、4#-9#樓主體基礎(chǔ)為樁基礎(chǔ)，整個(gè)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)形式地庫(kù)為框架、主樓為框剪，故項(xiàng)目的基礎(chǔ)施工由于地下水及基礎(chǔ)形式的復(fù)雜相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較困難，而今年的施工任務(wù)是地庫(kù)封頂、主體施工至夾層位置。
為了項(xiàng)目工程按工期的順利完成，項(xiàng)目工程施工開始施工前組織好各施工單位熟讀圖紙，把圖紙中存在的問(wèn)題盡早的解決掉，避免在施工過(guò)程中延誤工期。測(cè)算項(xiàng)目工程各分項(xiàng)工程工程量，組織編制切實(shí)可行的總施工進(jìn)度計(jì)劃，有序的安排好各施工單位的施工穿插、協(xié)調(diào)工作，明確工程進(jìn)度的施工節(jié)點(diǎn)，做到施工前的預(yù)判工作。組織安排好各施工單位依據(jù)總控進(jìn)度計(jì)劃編制季度施工計(jì)劃、月施工計(jì)劃、周施工計(jì)劃，包括人員的組織投入計(jì)劃，機(jī)械投入計(jì)劃以及材料的投入計(jì)劃等。組織編制好項(xiàng)目工程施工方案、各分項(xiàng)工程的專項(xiàng)施工方案以及技術(shù)措施用來(lái)有效的指導(dǎo)整個(gè)施工過(guò)程，為項(xiàng)目的順利實(shí)施得到保障，項(xiàng)目的順利實(shí)施組織措施很重要，良好的組織措施是項(xiàng)目順利完工的基礎(chǔ)，組織包括內(nèi)部組織及外部組織必須兩手抓兩手都要硬，組織好項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)，避免項(xiàng)目出現(xiàn)的偏差。
2、項(xiàng)目的實(shí)施工作
藍(lán)熙庭二標(biāo)段項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中我做好向施工單位的相關(guān)技術(shù)交底工作，我對(duì)整個(gè)項(xiàng)目工程的圖紙、合同、清單等做到全面的掌控，做到對(duì)項(xiàng)目的細(xì)節(jié)有所分析。
(1)質(zhì)量控制
項(xiàng)目施工過(guò)程中對(duì)項(xiàng)目中的各分項(xiàng)工程的每一步都做到跟蹤檢查，做到施工過(guò)程中的質(zhì)量控制，質(zhì)量控制我認(rèn)為應(yīng)該是材料的質(zhì)量控制、工序的質(zhì)量控制、成品后的質(zhì)量控制，在施工過(guò)程中每一批材料的進(jìn)場(chǎng)都應(yīng)該對(duì)其型號(hào)、規(guī)格以及薄厚進(jìn)行檢查，同時(shí)必須三證齊全及復(fù)試合格方可允許使用在工程中，例如鋼筋進(jìn)場(chǎng)時(shí)我們必須現(xiàn)場(chǎng)取樣并且用游標(biāo)卡尺進(jìn)行其規(guī)格型號(hào)的確認(rèn)，同時(shí)檢查這批鋼筋的產(chǎn)品質(zhì)量合格證、備案證、生產(chǎn)許可證是否齊全，取樣鋼筋送往實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行鋼筋的拉拔、冷彎、抗震等性能復(fù)試合格才能讓其材料進(jìn)場(chǎng)；
在工程每道施工工序開始前依據(jù)圖紙及圖集規(guī)范，對(duì)該工序施工單位技術(shù)人員進(jìn)行細(xì)致交底，在工程每道施工工序完成后，要及時(shí)按照?qǐng)D紙及圖集規(guī)范要求進(jìn)行檢查，驗(yàn)收，把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正在下一節(jié)施工工序前，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，減少錯(cuò)誤的連續(xù)發(fā)生。例如模板施工過(guò)程中我們必須檢查其構(gòu)件尺寸是否按圖紙施工，用線墜檢查其垂直度、使用500線控制標(biāo)高檢查其平整度、再就是檢查模板支撐系統(tǒng)是否按著規(guī)范要求進(jìn)行支撐搭設(shè)確保模板支撐系統(tǒng)的安全穩(wěn)定性；在梁板柱墻各構(gòu)件施工完畢時(shí)質(zhì)量控制非常的重要，我們一方面控制把施工過(guò)程中仍然造成構(gòu)件缺陷的進(jìn)行技術(shù)處理掉，另一方控制避免良好的構(gòu)件遭到施工穿插過(guò)程中的材料對(duì)其的碰撞，例如砼施工中有時(shí)候表面存在著蜂窩、麻面等狀況，針對(duì)其狀況我們要求施工單位用砼同標(biāo)號(hào)的水泥，1:2水泥砂漿進(jìn)行維修解決其存在的問(wèn)題。質(zhì)量是價(jià)值的核心，是人們?cè)u(píng)價(jià)產(chǎn)品心目中的一桿秤，質(zhì)量放在首位。
(2)進(jìn)度控制
按著項(xiàng)目施工前編制的總控計(jì)劃，在施工過(guò)程中分解成周計(jì)劃和日計(jì)劃進(jìn)行對(duì)施工單位的控制，每周工地領(lǐng)導(dǎo)都組織工程例會(huì)，施工單位把一周的施工進(jìn)度計(jì)劃明確的工作內(nèi)容及開始時(shí)間、完成時(shí)間呈報(bào)上來(lái)，我們與總控進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比，如果在實(shí)際施工進(jìn)度過(guò)程與計(jì)劃偏離時(shí)，及時(shí)找到各施工單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)，分析原因，假如是技術(shù)原因我們就與發(fā)生部門及時(shí)聯(lián)系解決，假如是施工單位的勞動(dòng)力或是材料問(wèn)題我們及時(shí)與施工單位集團(tuán)公司聯(lián)系解決此問(wèn)題，確保項(xiàng)目工程進(jìn)度按時(shí)完成。進(jìn)度的偏差有可能是不可預(yù)見的問(wèn)題所導(dǎo)致的，例如天氣原因、地下水原因或是行政部門停工，導(dǎo)致的每一個(gè)分項(xiàng)工程的進(jìn)度滯后，采取加班加點(diǎn)或是夜間施工的方法進(jìn)行偏差控制，總之進(jìn)度的快慢對(duì)整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行時(shí)非常重要的，是每一個(gè)企業(yè)的管理水平的體現(xiàn)同時(shí)也是節(jié)約成本的一項(xiàng)措施。
(3)成本控制
成本和利潤(rùn)都是每一個(gè)企業(yè)討論長(zhǎng)久不息的一個(gè)話題，項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中怎么樣去做好成本的控制，作為一名土建工程師我在項(xiàng)目的管理過(guò)程中，我首先做好熟讀圖紙，了解合同知道施工單位的承包范圍以及其施工的內(nèi)容，掌控好工程清單中所列的分項(xiàng)與子分項(xiàng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好材料的限價(jià)工作，施工過(guò)程中嚴(yán)格控制簽證及設(shè)計(jì)變更，協(xié)助施工單位編制有效的技術(shù)措施解決施工的困難問(wèn)題，加快施工進(jìn)度爭(zhēng)取保質(zhì)保量的按工期或是提前完成施工任務(wù)，縮短成本投入期。
(4)安全管理
嚴(yán)格按著規(guī)范要求施工單位做好施工現(xiàn)場(chǎng)的四口五臨邊的防護(hù)，臨時(shí)用電的搭設(shè)及氧氣乙炔的使用等，要求施工單位做好安全專項(xiàng)施工方案的申報(bào)，例如塔吊、腳手架等，高空作業(yè)人員及機(jī)械設(shè)備操作人員工需要持證上崗。要求施工單位建立健全項(xiàng)目部安全生產(chǎn)責(zé)任制，組建項(xiàng)目部安全領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每月的安全大檢查工作。安全的指導(dǎo)方針是“安全第一，預(yù)防為主”因此，生產(chǎn)活動(dòng)中必須堅(jiān)持全員、全過(guò)程、全方位、全天侯的動(dòng)態(tài)安全管理。
�。�5）協(xié)調(diào)工作
每天與施工單位、監(jiān)理進(jìn)行溝通及協(xié)調(diào)確保項(xiàng)目順利完成，協(xié)調(diào)公司成本部到施工現(xiàn)場(chǎng)來(lái)確認(rèn)簽證工程量，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)部解決施工現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)計(jì)變更問(wèn)題，與地勘單位溝通到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行基礎(chǔ)驗(yàn)槽工作，與檢測(cè)部門溝通來(lái)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行樁基完整性檢測(cè)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)監(jiān)站及安監(jiān)站來(lái)施工現(xiàn)場(chǎng)的檢查工作。協(xié)調(diào)雖然不是一個(gè)專業(yè)但是它是一人情商的體現(xiàn)，每一項(xiàng)工作的完成都與協(xié)調(diào)是密不可分的。會(huì)所裝修項(xiàng)目
會(huì)所內(nèi)部裝修注重細(xì)節(jié)的掌控，內(nèi)部裝修工藝比較多也比較復(fù)雜，細(xì)部處理尤為重要，裝修時(shí)無(wú)論是材料的選用還是工藝施工再就是成品后的保護(hù)都是我們?cè)诠芾磉^(guò)程中需要掌控的，會(huì)所裝修我主要是施工過(guò)程中的質(zhì)量管理，在每一項(xiàng)分項(xiàng)工程施工前與完成后，都要到施工現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程檢查與驗(yàn)收，每一項(xiàng)施工工藝自己必須熟讀掌握，這樣在過(guò)程管理中才能保證質(zhì)量，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工序的穿插，把握好各施工單位的時(shí)間節(jié)點(diǎn)與進(jìn)場(chǎng)次序，確保裝修工程按工期完成任務(wù)。
會(huì)所外裝墻面干掛理石抓好主龍骨與次龍骨的焊接安裝，干掛理石的垂直度與平整度、膠縫等節(jié)點(diǎn)施工，加強(qiáng)高空作業(yè)的安全管理。展示區(qū)的景觀綠化項(xiàng)目
景觀施工主要分為廣場(chǎng)的理石鋪裝、跌水系的.理石粘貼、苗木的種植，景觀工程施工過(guò)程中注重理石材料的色差控制，施工時(shí)的鋪裝及粘貼縫隙的控制、材料的完整性控制，鋪裝及粘貼時(shí)的分隔帶控制，由于施工進(jìn)度過(guò)快景觀施工細(xì)部處理沒(méi)有處理好，后期施工維修好長(zhǎng)時(shí)間，在以后的景觀施工中我要加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，掌握好每一項(xiàng)分項(xiàng)工程的施工工藝，注意細(xì)部處理加強(qiáng)細(xì)部管理。學(xué)習(xí)情況
走進(jìn)平谷“誠(chéng)心誠(chéng)意、信守承諾、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共生共贏”的平谷人精神感染著每一位員工，在項(xiàng)目部我們是個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們的一舉一動(dòng)都代表著公司的形象，我們要發(fā)揚(yáng)平谷人的精神，團(tuán)結(jié)起來(lái)各負(fù)其職做好工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，因?yàn)樽⒅丶?xì)節(jié)的團(tuán)隊(duì)所得的結(jié)果才是動(dòng)人的，積極組織參加技能學(xué)習(xí)、活動(dòng)。
二、工作中存在的疑難點(diǎn)問(wèn)題及改進(jìn)措施
在日常工作中，每天都面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，每項(xiàng)工作都不是那么輕松來(lái)完成的，它需要精力、時(shí)間、汗水才能把它順利的完成，付出才能回報(bào)。但是在工作過(guò)程中也不是那么一帆風(fēng)順的，存在著方方面面的困難和問(wèn)題，有些是人為的，有些是客觀存在的，我們只有在碰到具體問(wèn)題及困難時(shí)才能提出針對(duì)性的解決方法和實(shí)施方案，所以我們要做到人與人之間長(zhǎng)溝通、部門和部門之間長(zhǎng)溝通，儲(chǔ)備社會(huì)各項(xiàng)資源，以備在出現(xiàn)問(wèn)題及困難時(shí)得以使用。
三、工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與提煉
再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多，參加工作7年半時(shí)間里，無(wú)論是在建筑上的鋼筋、模板、混凝土，還是在外網(wǎng)及綠化，我都在不斷的學(xué)習(xí)和積累，不斷的提高自己完善自己，珍惜現(xiàn)有的平臺(tái)去展現(xiàn)自我，再工作中積累豐富的施工經(jīng)驗(yàn)，討論研究施工工藝，得以理論與實(shí)踐相結(jié)合把施工技術(shù)掌握的扎實(shí)，加強(qiáng)自己的協(xié)調(diào)溝通能力，組織能力。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，讓自己更有年輕人的朝氣、更有干勁，參加工作后讓我知道了責(zé)任心的重要性，注重工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，積累每項(xiàng)工作的過(guò)程和結(jié)果，閑暇時(shí)間我知道自己的的不足，我要去學(xué)習(xí)、考試去充實(shí)自己，把自己變的技術(shù)和管理更強(qiáng)更硬。
在施工過(guò)程中我每天編寫施工日記，記錄施工中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，儲(chǔ)備積累社會(huì)資源，加強(qiáng)自己的社會(huì)關(guān)系，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。
四、xxxx年工作設(shè)想與工作規(guī)劃
新的一年要有新的氣象，在新的一年里我繼續(xù)做好我的本職工作，同時(shí)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好交代好的各項(xiàng)工作，也要不斷的提升自己的能力，展望xxxx年工作計(jì)劃如下：平谷藍(lán)熙庭二標(biāo)段主體封頂、砌筑基本完成。充實(shí)自我
在工作中要不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自己的技術(shù)水平、管理能力、協(xié)調(diào)能力、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作�！皩殑︿h從磨礪出、梅花香自苦寒來(lái)”在著平谷的大家庭中踏踏實(shí)實(shí)的努力工作，磨練自己與企業(yè)一起成長(zhǎng)，為企業(yè)貢獻(xiàn)力量，樹立我們平谷人自己的品牌、自己的團(tuán)隊(duì)精神，使平谷集團(tuán)更大更強(qiáng)！
年終工作總結(jié)14
時(shí)光飛逝，一年即將結(jié)束�；仡欉@一年的工作，有所收獲，有所成長(zhǎng)，當(dāng)然還會(huì)有一些不足，但是這一年的工作總體來(lái)說(shuō)還是比較順利的�，F(xiàn)在，隨著新年的到來(lái)，我對(duì)過(guò)去的一年做了如下工作總結(jié)：
第一，我的工作
從年初開始工作，我就明確了自己的工作方向和目標(biāo)，致力于為公司做貢獻(xiàn)，和大家一起把公司建設(shè)得更好。我對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡力完成所有的工作。如果每天不能按時(shí)完成工作，我就申請(qǐng)加班，當(dāng)天一定完成所有工作。上班時(shí)，遵守公司的規(guī)章制度和紀(jì)律，不做與工作關(guān)系不大的事情，而是圍繞工作做事情。這一年，我很好地完成了工作，同時(shí)也幫助了別人。
第二，我的學(xué)習(xí)
我還是職場(chǎng)新人。在這一年里，我知道我必須學(xué)習(xí)許多特殊的方面，并征求別人的意見。在這一年里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)工作中的技能，積極參加公司準(zhǔn)備的培訓(xùn)會(huì)議，努力學(xué)習(xí)知識(shí)。在公司也買書看，不斷豐富自己的知識(shí)，提高自己的修養(yǎng)。在公司，工作中有問(wèn)題，會(huì)主動(dòng)找別人咨詢，直到了解為止。時(shí)光飛逝。一年過(guò)去了。我在這里學(xué)到了很多，真的長(zhǎng)大了。我不再是一個(gè)對(duì)職場(chǎng)一無(wú)所知的人。
第三，身體的缺點(diǎn)
雖然我有一年的工作經(jīng)驗(yàn)，但我知道我還是有一些缺點(diǎn)，這些是我以后要做的改變，這樣我才能在這個(gè)職場(chǎng)上游刃有余。工作中還是有些粗心，需要自己多加小心。在學(xué)習(xí)中更加積極主動(dòng)，這樣可以學(xué)到更多東西，加強(qiáng)工作技能。另外，缺乏了解也不是很好。領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間發(fā)的通知我總是看不懂，導(dǎo)致我在工作中產(chǎn)生誤解和錯(cuò)誤。因此，我們需要在工作中加強(qiáng)理解，以便更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。然后就是工作日沒(méi)有及時(shí)總結(jié)工作，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的`問(wèn)題，導(dǎo)致錯(cuò)過(guò)彌補(bǔ)的機(jī)會(huì)。這些缺點(diǎn)以后會(huì)改正，讓我成為一名優(yōu)秀的員工，成為公司的中堅(jiān)力量。
新的一年即將到來(lái)。面對(duì)過(guò)去一年的工作，我會(huì)整理工作中的教訓(xùn)，整理自己的經(jīng)驗(yàn)，讓自己這一年學(xué)到的東西能更好的用在以后的工作中。我會(huì)繼續(xù)努力，讓自己為公司的發(fā)展而努力，和大家一起攜手把公司建設(shè)得更好。我有信心我以后會(huì)有更好的發(fā)展，我一定能成為更好的人。
年終工作總結(jié)15
時(shí)間飛快，轉(zhuǎn)眼來(lái)到xxxx集團(tuán)x個(gè)多月了，今年的工作也馬上接近尾聲。今年是我參加工作的第x年，在xxxx的這x個(gè)月的工作中，從實(shí)習(xí)期、試用期到現(xiàn)在，從購(gòu)物中心現(xiàn)場(chǎng)主管再到xxx城項(xiàng)目籌備組的一員，這一切都充滿了新的挑戰(zhàn)，也充滿了收獲的喜悅。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下以及同事之間的默契配合下，我積極服從工作安排，加強(qiáng)自身鍛煉，理論結(jié)合實(shí)踐，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容
自x月xxx日開始，在購(gòu)物中心做現(xiàn)場(chǎng)主管工作，主要參加對(duì)導(dǎo)購(gòu)的入職、培訓(xùn)及日常考勤的管理；每日工作例會(huì)的`組織召開，傳達(dá)公司下達(dá)的政策和活動(dòng)內(nèi)容；對(duì)商場(chǎng)公共設(shè)施的監(jiān)管，有問(wèn)題或隱患的及時(shí)報(bào)物業(yè)管理部門；不定時(shí)巡視各崗位，對(duì)賣場(chǎng)日常秩序的維護(hù)，并指導(dǎo)督促導(dǎo)購(gòu)?fù)瓿晒ぷ�，以協(xié)助保證銷售任務(wù)的完成；與導(dǎo)購(gòu)核對(duì)每日銷售流水，以保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
目前，在xxx城項(xiàng)目籌備處做前期籌備、招商等工作，協(xié)助于經(jīng)理本市美食調(diào)研，基本完成了對(duì)本市客源好、品牌優(yōu)的美食的資料信息收集；通過(guò)對(duì)xxxx城和xxx品牌庫(kù)的了解，積極搜集與之有關(guān)品牌的材料，用以建立品牌商品資料庫(kù)，為篩選招商對(duì)象做好前期準(zhǔn)備工作；通過(guò)練習(xí)對(duì)xxxx城和xxx品牌落位圖的繪制，參考其格局布置，對(duì)xxx城品牌落位圖設(shè)計(jì)起到良好的指示作用；此外，還積極配合其他同事做一些協(xié)助性的工作。
二、收獲
一年多來(lái)，在思想上重視理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)相關(guān)資料，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其內(nèi)涵精髓，用以指導(dǎo)自己的工作，不斷提高自己知識(shí)，業(yè)務(wù)水平。始終堅(jiān)持以成為一名優(yōu)秀的管理工作人員為要求，嚴(yán)于律己，拼搏向上，在思想覺悟上有了很大提高。
在工作上勤奮敬業(yè)，熱愛本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)指派的各項(xiàng)任務(wù)，使我得到了很大的鍛煉。包括溝通能力、處理矛盾能力、時(shí)間的合理安排以及心理素質(zhì)等。尤其是來(lái)到xxx城項(xiàng)目籌備組之后，在完成以上幾項(xiàng)工作的同時(shí)，我掌握了很多之前從未了解的知識(shí)和技能。
三、不足及未來(lái)展望
由于初出校園的緣故，我在看待事物時(shí)有時(shí)過(guò)于理想化，不能現(xiàn)實(shí)的妥善處理一些工作中的問(wèn)題，亦缺乏簡(jiǎn)捷有效的工作途徑。工作期間，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，自己的業(yè)務(wù)水平有了很大提高，但是還存在一定的缺陷，與年長(zhǎng)的同事還存在很大差距，今后定會(huì)更加努力工作，來(lái)彌補(bǔ)自身不足，相信隨著時(shí)間的推移，加上我的努力學(xué)習(xí)和適應(yīng)，工作經(jīng)驗(yàn)的日益增加，這些問(wèn)題也會(huì)隨之得以解決。
為了明年更好的工作，我會(huì)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、同時(shí)要積極學(xué)習(xí)一些先進(jìn)的工作方法，與時(shí)俱進(jìn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，向其他同事交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，取其之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與單位共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)，為公司“打造西北地區(qū)第一商業(yè)品牌”的奮斗目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量!
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