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公司普通員工個(gè)人年終總結(jié)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法,為此要我們寫一份總結(jié)?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?以下是小編為大家收集的公司普通員工個(gè)人年終總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
公司普通員工個(gè)人年終總結(jié)1
20xx年是我加入XX保險(xiǎn)公司第四年,回望過去的一年,感慨萬千,在這一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在同事的幫助和配合下,我在學(xué)習(xí)和工作中成長(zhǎng),逐步成熟,現(xiàn)將一年的工作、學(xué)習(xí)、思想作一總結(jié)匯報(bào),以便來年更進(jìn)一步,有所提高。自加入公司我一直從事白水營(yíng)銷部綜合內(nèi)勤崗,綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員,日常重點(diǎn)工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營(yíng)銷部日常財(cái)務(wù)工作,除此外還包括公司文件上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理;協(xié)調(diào)回訪;外勤人員入司、離司手續(xù)辦理,柜面客戶接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
面對(duì)公司日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)量,以及不斷增長(zhǎng)的客戶服務(wù)需求,我們營(yíng)銷部也增加了一名綜合柜員,我也由原先全面負(fù)責(zé)白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕?fù)責(zé)營(yíng)銷部日常保全處理及財(cái)務(wù)工作。但這并不意味著我們減少了工作量,相反,隨著太平洋保險(xiǎn)面向未來,全面實(shí)施“以客戶需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,努力建設(shè)“專注保險(xiǎn)主業(yè),價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng),具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的一流保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)”。為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo),對(duì)我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員,不僅是工作量大幅增加,對(duì)我們的業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的水平。因此在20xx年我為自己提出以下要求:
1、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
2、通過日常工作積累,發(fā)現(xiàn)自己的不足,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款,堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的'各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng),更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。
4、爭(zhēng)取在20xx年通過公司中級(jí)保全員考試。
財(cái)務(wù)報(bào)銷方面,要更嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)制度,嚴(yán)格審核財(cái)務(wù)發(fā)票,對(duì)不符合手續(xù)的發(fā)票堅(jiān)決不予報(bào)銷。
總結(jié)下來,這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在新的一年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。
公司普通員工個(gè)人年終總結(jié)2
緊張而有序的一年又要過去了,忙碌的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫忙下,我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足,本人就本年度的工作總結(jié)如下:
一、相應(yīng)維護(hù),預(yù)防病毒
及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的時(shí)候,并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。對(duì)中心每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),定期的清除隔離病毒的文件夾。
二、更新系統(tǒng),維護(hù)設(shè)備
及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新,防止了病毒和黑客經(jīng)過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對(duì)應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)掉了一些不需要的服務(wù)。項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新,重新安裝了所有軟件,解決了一部分原無法解決的問題,并重新部署殺毒軟件解決方案。交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運(yùn)行速度,節(jié)儉帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢。
三、排除故障,采取措施
加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近xx臺(tái)電腦,由于機(jī)器較多,日常出現(xiàn)故障的情景較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在很多垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。
四、工作不足
近一年來,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自我,勤奮努力,在自我平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作。回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的提高。但我也認(rèn)識(shí)到自我的不足之處:因?yàn)楹?jiǎn)單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決,可能到位不及時(shí)。自我的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面,自我對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。有時(shí)出現(xiàn)問題我并不明白而領(lǐng)導(dǎo)先知。
五、對(duì)未來的設(shè)想
在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱,和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理,維護(hù)。提升工作效率。領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在硬件條件允許的情景下安裝,網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件,對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè),及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò),使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。
在我入職的'近一年,我在公司學(xué)到了很多,學(xué)會(huì)了如何處事,如何與他人更好的交流等等。我在做好自我本職的同時(shí),也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化,在我覺得,公司在茁壯的成長(zhǎng),像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快,猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的,我也期望用自我的這份微薄的力量為公司和為自我創(chuàng)造一個(gè)更好的未來。
公司普通員工個(gè)人年終總結(jié)3
回顧過去一年來的工作我記憶猶新,我作為一名普通的員工我為自己能夠在這一年當(dāng)中充實(shí)了自己感到幸運(yùn),雖然說每天的工作很多,一直以來我都是一個(gè)比較喜歡有挑戰(zhàn)的人,工作的時(shí)候從來都不會(huì)忘記了自己的職責(zé),也就是因?yàn)檫@一點(diǎn)讓我感覺我有很多事情要去做好,時(shí)間過得很快,我非常想把握好工作當(dāng)中的每一秒,我對(duì)自己的要求也一直都是很高的,這一年來的工作當(dāng)中我認(rèn)真仔細(xì)的在處理好自己的細(xì)節(jié),一年來經(jīng)歷了很多困難,我也成長(zhǎng)了很多,有困難才會(huì)有進(jìn)步,這一點(diǎn)我從來都不會(huì)質(zhì)疑,作為xx員工需要有這樣的品質(zhì),也就這一年的工作我總結(jié)一下。這份工作讓我感覺自己經(jīng)歷的每一天都是非常充實(shí)的,我愿意在接下來的工作當(dāng)中繼續(xù)處理好這些細(xì)節(jié),在工作上面我不會(huì)忽視了這些好的東西,不斷的挑戰(zhàn)不斷的充實(shí)積累,這才是我們所需要的,不管是什么事情都應(yīng)該主動(dòng)起來,在工作當(dāng)中我經(jīng)常愿意去挑戰(zhàn)一些有難度的工作,這是我的目標(biāo),也是我的方向,未來的一段時(shí)間我認(rèn)為我會(huì)有更多的挑戰(zhàn)等著我,我一定會(huì)更進(jìn)一步,在下階段的工作當(dāng)中不斷的積累,充實(shí),蓄勢(shì)待發(fā),一年來我是踏踏實(shí)實(shí)的在做好手上的每一件工作,無論是大小,我都愿意去做好,我相信未來在工作的時(shí)候我這些好的習(xí)慣一定帶我有所幫助,雖然忙碌跟充實(shí)成為我過去的一年的代名詞,但是我還是愿意接受的。
在能力上面我一直在學(xué)習(xí),周圍有很多優(yōu)秀的同事,在業(yè)務(wù)上面這些同事們對(duì)我都是非常照顧,我一直都保持著樂觀的.態(tài)度積極學(xué)習(xí),在未來工作當(dāng)中我一定會(huì)繼續(xù)保持的,很多時(shí)候這些都是我要去做的事情,我也相信在下一階段的工作上面能夠受到周圍的同事們的啟蒙,在業(yè)務(wù)能力上面更進(jìn)一步,無論是出于什么原因,都會(huì)在未來的工作當(dāng)中打好基礎(chǔ),作為xx的一名員工我必須提高自己的業(yè)務(wù)能力,在工作上面有更多的工作經(jīng)驗(yàn),為公司爭(zhēng)取到更多的利益才是實(shí)力,處于對(duì)自己的肯定,我相信我會(huì)有更多的進(jìn)步的,過去跟現(xiàn)在都是這么想,未來的工作當(dāng)中我還是會(huì)更加用心努力,我也會(huì)在下一階段的工作當(dāng)中不斷的充實(shí)自己能力,未來一年肯定會(huì)更加精彩,我也希望能夠給公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。
公司普通員工個(gè)人年終總結(jié)4
我是自來水公司xx營(yíng)業(yè)所抄表班的一名普通抄表員,一年來在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)扎扎實(shí)實(shí)地工作。周而復(fù)始的抄表和收費(fèi),點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡得細(xì)碎,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下我把這些細(xì)碎的事情做好了,取得了優(yōu)良的工作業(yè)績(jī),用實(shí)際行動(dòng)向文花枝學(xué)習(xí),我覺得只有做到這樣才能真正地體現(xiàn)我們最基層、最普通員工克己奉公、衷愛事業(yè)、無私奉獻(xiàn)的真諦。熟悉我的人都知道我喜歡笑,話不多,做事認(rèn)真。以下是我的工作總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面
我不放過任何一個(gè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),在老抄表員耐心的帶教過程中認(rèn)真地熟悉用戶,揭水表井蓋,看水表,寫抄本,算水量,送收費(fèi)通知單從早忙到晚。有時(shí)候帶抄的師傅臨時(shí)有事不能來,我就自己拿著抄本請(qǐng)當(dāng)?shù)厝罕妿兔φ业胤,?duì)表位,做好詳細(xì)的備注,做到在最短的時(shí)間內(nèi)完成抄表任務(wù)。為保證抄表質(zhì)量,抄完表后我總是在辦公室里把抄本仔仔細(xì)細(xì)地核算好,確認(rèn)沒有問題后工工整整地謄寫好再上交。復(fù)核中遇到的異常情況如用戶水表計(jì)量不準(zhǔn)、水價(jià)不符、表前表后漏水等問題我都能及時(shí)匯報(bào),讓所里在第一時(shí)間得知用戶水表和水量狀態(tài),作出相應(yīng)的處置措施,避免一些不必要的`與用戶的爭(zhēng)議,既讓用戶滿意又維護(hù)了公司利益。
二、具備很強(qiáng)的原則性
抄表的水量要準(zhǔn),水價(jià)要真實(shí)。這一點(diǎn)上我是認(rèn)認(rèn)真真,從不馬虎。當(dāng)抄表員以來,每一塊水表都是抄錄來的實(shí)表數(shù),所轄管片的水價(jià)實(shí)實(shí)在在到了位。平常也有過朋友或熟人找我少開點(diǎn)水量,把水價(jià)核低點(diǎn),我從來沒有做過。
水表報(bào)換,我一定要確認(rèn)這塊水表有問題才申報(bào),每次外勤班安排我?guī)Q表,我總是放下其他的工作積極配合。也正是由于我一貫的工作態(tài)度,我的工作從來沒有落后過,掛帳少,經(jīng)得起查,多次得到所里理念得到進(jìn)一步溝通和認(rèn)同。為確保生產(chǎn)安全,公司在夏季用水高峰期到來之前對(duì)供水機(jī)泵設(shè)備進(jìn)行安全檢查、電力設(shè)施保護(hù)專人負(fù)責(zé)管理在給排水工程施工中,公司嚴(yán)格要求職工遵守操作規(guī)程,佩戴安全帽,按要求著工作服,高空作業(yè)系安全繩。
依托切實(shí)可行的形式,公司層層發(fā)動(dòng)、人人參與,營(yíng)造了良好的企業(yè)安全氛圍。公司還專門成立安全生產(chǎn)督察組,由生產(chǎn)技術(shù)科、行政辦公室人員組成,加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的全方位、全過程、常態(tài)化管理,確保安全生產(chǎn)的可控性。
三、管網(wǎng)和水利設(shè)施建設(shè)進(jìn)展順利
今年公司投資對(duì)沿河中路供水主管進(jìn)行改造。在施工中,緊跟沿河中路改造施工的進(jìn)度,合理地完成了整條道路的施工,目前該項(xiàng)管道工程已完成通水,有效地保障該地區(qū)居民的用水需求。被往年洪水侵蝕損壞的沉井,在去年底今年初投入了維修,用較少的錢辦了更多的事,并且保證了工程的質(zhì)量。沉井維修工程通過了我縣各部門的竣工驗(yàn)收,確保了沉井盡快投入使用。
四、科學(xué)合理指導(dǎo)供水生產(chǎn)
抓好設(shè)備管理。年度大修、技改工作正常開展,對(duì)于消耗和勞損較大的設(shè)備進(jìn)行局部維修和更換部件,對(duì)列入技術(shù)改造計(jì)劃的設(shè)備,按計(jì)劃更換,以提高供水質(zhì)量。抓好技術(shù)管理,制訂了對(duì)臨時(shí)停水的應(yīng)對(duì)措施,根據(jù)企業(yè)自身情況,編制了《供水突發(fā)事件緊急預(yù)案》,提供了處置城市突發(fā)事件的合理方案。抓好迎峰度夏工作。夏季用水高峰期是最考驗(yàn)水廠供水能力的時(shí)刻,公司提前對(duì)相應(yīng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢修,合理調(diào)配高峰時(shí)段管網(wǎng)壓力,確保正常供電情況下24時(shí)不間斷供水。
五、供水營(yíng)業(yè)工作上臺(tái)階今年以來,公司堅(jiān)持面向供水廣大市場(chǎng),提供優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷服務(wù)的觀念,全力開展?fàn)I銷服務(wù)行為規(guī)范活動(dòng),通過切實(shí)抓好抄表到戶積極提高自來水銷售、水費(fèi)回收率,確保了公司效益的穩(wěn)定。積極推進(jìn)水價(jià)的調(diào)整,經(jīng)過多方的努力,公司的新水價(jià)通過了調(diào)價(jià)聽證,水價(jià)與生產(chǎn)成本相對(duì)合理,并增加了行政事業(yè)性用水,通過水價(jià)調(diào)整,公司供水實(shí)現(xiàn)扭虧。力爭(zhēng)落實(shí)我縣對(duì)城區(qū)及工業(yè)園區(qū)自備水源進(jìn)行查封的通知精神,積極引導(dǎo)自備水源用戶過渡為自來水用戶。通過組織專人進(jìn)行自備水源查封及對(duì)封井用戶提供較低廉的接用自來水方案,用戶有所增加,自來水銷售量有一定的提高。
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