年度工作總結(jié)【精】
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的年度工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作總結(jié)1
20xx年即將過去�；仡欉^去一年的工作，我既有成績也有不足�，F(xiàn)在我總結(jié)一下我過去一年的工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助和大力支持下，在自己的工作基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)，努力工作，誠懇待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵守各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好地完成了全年各項工作任務(wù)。以下是今年以來個人工作總結(jié)報告：
一、工作情況
在今年的工作中，我安全完成了各項駕駛?cè)蝿?wù)，努力做好自己的工作，自覺遵守本單位交通法規(guī)和規(guī)章制度，不懈努力，每天對車輛進(jìn)行三次檢查（行車前、行車中、收車后），耐心細(xì)致，按時保養(yǎng)，不讓車輛帶病行駛，保證車輛性能，保持良好的平衡穩(wěn)定狀態(tài)，始終盡快發(fā)現(xiàn)缺陷，并在保修期內(nèi)及時維修，減少損失。平時車輛干凈、衛(wèi)生、干凈，讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事有一種舒適感。
在過去的一年里，我們從不酒后駕車、文明駕駛、禮讓三先，注重開車不聊天，樹立了安全第一、小心操作、小心駕駛的理念，確保全年安全駕駛，不發(fā)生事故。
二、存在的問題和計劃
盡管做了一些努力，但我的.業(yè)務(wù)水平需要進(jìn)一步提高。在今后的工作中，我將強化自主管理意識，勇于探索和創(chuàng)新，加強理論和業(yè)務(wù)
的學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使我的工作達(dá)到更高的水平。在20xx年的工作中，雖然取得了必要的成績和改進(jìn)，但也存在著不容忽視的問題，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中，我將努力彌補這些不足，全面提高我的綜合素質(zhì)，專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。存在的問題
在過去的一年里，我能夠熱愛自己的崗位，努力工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要體現(xiàn)在：
一是作為司機，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高
二是，有些工作不夠細(xì)致，需要加強
未來方向：
在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我決心認(rèn)真提高專業(yè)技術(shù)水平。實現(xiàn)：
一、繼續(xù)安全駕駛，不要開打滑的車、情緒激動的車、有故障的車、酒后駕駛，不要讓車輛帶病上路，并經(jīng)常檢查和維修。
二、領(lǐng)導(dǎo)安排的事情我們不會耽擱。我們將盡我們當(dāng)時所能，把今天的事情做好。
三、學(xué)會動腦，積極思考，充分發(fā)揮工作中的主觀能動性
四、發(fā)現(xiàn)問題及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，及時報告工作和思想問題，期望領(lǐng)導(dǎo)及時批評和糾正我工作中的不足，使我的工作更加完善。
新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn)。隨著社會保障工作的發(fā)展,我們可以預(yù)期,今后的工作將更加艱巨,要求更高,需要掌握的知識也將越來越廣泛。因此，我將更加努力地工作，更加努力地學(xué)習(xí)，努力提高自己的文化素質(zhì)和各項工作技能，為社會和事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和微薄的力量，在平凡的工作崗位上取得非凡的成就。明年，我將制定20xx年個人工作計劃，努力把各項工作做得更好。有人說，如果我選擇司機，我會選擇努力工作。今后，我將長期伴隨著這一痛苦的事業(yè)，但我永遠(yuǎn)不會后悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出全部的熱情和誠意，愿意把一切都奉獻(xiàn)給我所熱愛的工作。
年度工作總結(jié)2
20xx年已經(jīng)過去。這一年做了不少工作，有緩有急；這一年經(jīng)歷了許多事情，有大有��；這一年解決了一些問題，有輕有重；這一年體悟了很多，有得有失。年底到了，對自己這一年的工作做個簡單總結(jié)：
一、有些工作看著很“緩”但卻重要。
就拿我分管的其中的一項工作即全局的“綜合統(tǒng)計業(yè)務(wù)”來說吧，它看起來不顯山顯水，但對企業(yè)來說很重要，“統(tǒng)人統(tǒng)物統(tǒng)生產(chǎn)，統(tǒng)財統(tǒng)資統(tǒng)經(jīng)營”，“一統(tǒng)全部”；對全社會來說也很重要。其實，統(tǒng)計工作因其能夠客觀真實的總結(jié)過去，揭示未來發(fā)展趨勢；能夠切實地反映事物的發(fā)展軌跡，讓人清晰地判斷以后的大體走向；能夠真真實實地記錄已經(jīng)過去的有價值的工作，它越來越受到了全社會的重視，在我們的企業(yè)也一樣，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的重視，受到了全體統(tǒng)計工作戰(zhàn)線同志們的重視。
雖然，統(tǒng)計工作者的工作陣地在辦公室、工作對象是數(shù)字、工作結(jié)果也是數(shù)字，但其主要的成績是對數(shù)字背后發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識與揭示，對統(tǒng)計數(shù)字的收集、整理、歸納、分析，看似很平常、很簡單，其實要把簡單的事情作好、做出成績、做成對企業(yè)的發(fā)展更有利的事情則是一件非常不簡單、不容易的事情，它不像其它方面的工作易出成績、易引起人們的關(guān)注，易得到大家理解與支持，但我們的統(tǒng)計人員就這樣默默地堅守了過來。
現(xiàn)在，企業(yè)、項目所有終年工作總結(jié)都要用到數(shù)字，年初的計劃要用到數(shù)字、戰(zhàn)略分析要用到數(shù)字、成本分析、全面預(yù)算、企業(yè)的經(jīng)營活動分析、企業(yè)定額測算等方面全到要用數(shù)字，如此說來，數(shù)字是多么地重要。
這一年，主要抓了統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源及其反映客觀事物的真實性、數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)性、邏輯性，抓了及時對數(shù)據(jù)分析與加工工作，使統(tǒng)計在各單位都起到了企業(yè)發(fā)展助手的作用，統(tǒng)計工作服務(wù)企業(yè)的職能得到較好地發(fā)揮，并有一定地拓展和創(chuàng)新。
二、有些工作確實很“急”須打破規(guī)定與流程，但不失底線。
企業(yè)的管理工作，多數(shù)情況下是按部就班地、遵章有序開展，但也有許多工作因市場的不確定性、相關(guān)方不確定性會有其突發(fā)的可能。這些突發(fā)的工作，需要辦好就考驗了我們的制度與流程的靈活性，作為企業(yè)的一個綜合管理部門，就必須靈活地掌握一些原則，有時候就要打破制度的規(guī)定與流程的束縛，但必須先向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，再經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意后去辦理。要想這樣做，就必須對事情的輕重緩急有個了解，對事情的底細(xì)有一定的掌握與判斷，這就要求平時要掌握大量的信息與分析問題的能力。譬如說每次局里開總經(jīng)理辦公會前，就有許多突發(fā)的議案，這些議案有些事關(guān)產(chǎn)品發(fā)展、有些事關(guān)合作意向、有些事關(guān)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展、有些事關(guān)區(qū)域發(fā)展，總之，都是一些比較急的事情，這時就得認(rèn)真分析與研究，然后向會議提交議案，這些議案基本上在后期的發(fā)展中起到了應(yīng)有的作用。
但，有關(guān)常規(guī)的工作、事關(guān)重大的工作就必須嚴(yán)格按制度的規(guī)定流程去辦理，不得有絲毫地馬虎或打破規(guī)定的舉動。
三、有些工作看著很“小”但意義重大。
關(guān)于內(nèi)部投資的問題。這里的“內(nèi)部”是泛義的內(nèi)部，即集團(tuán)公司及所屬分公司和集團(tuán)控股的子公司，只要是投資就必須嚴(yán)格按《中鐵一局集團(tuán)投資管理（暫行）辦法》規(guī)定的事項、流程去辦理；這里的.“投資”，也是泛義的，主要是生產(chǎn)性固定資產(chǎn)、包括房屋設(shè)施、機械設(shè)備、大型臨時設(shè)施，其規(guī)定的設(shè)備固定資產(chǎn)一次投資超過100萬的就必須有市場調(diào)研報告或投資可行性研究報告，才可上會，但有些公司就為為了解決某一問題而急忙購置，或先斬后奏，但最終吃虧的是自己，因為沒有作好市場調(diào)研，沒有可行性論證，倉促購置了設(shè)備，也就用了一次，卻需要多年的背負(fù)；有些地方、有些區(qū)域沒有做好市場的調(diào)研盲目在當(dāng)?shù)刭彿�，結(jié)果購了房，而沒有市場，有些地方很有市場卻非常謹(jǐn)慎不敢購房主，不但影響了市場的開發(fā)，也影響了工作人員的信心，這都是因未按基建投資超過10萬元要報批的規(guī)定惹的禍。
四、有些工作看起來很“繁”但影響深遠(yuǎn)。
企業(yè)年鑒、年報我們每年都在搞，而且每年都有很多新增的內(nèi)容，工作量很大，也很繁、很復(fù)雜，但確實是對企業(yè)的一個系統(tǒng)性的總結(jié)，它不僅能夠體現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，也能反映企業(yè)的各項管理工作，也能體現(xiàn)企業(yè)當(dāng)年的重點、難點工作、也能體現(xiàn)企業(yè)當(dāng)年的一些特色活動、改革、改制，如我們這幾年的制度管理年、流程再造年、基礎(chǔ)管理年、精細(xì)化管理活動等等，它的形成是企業(yè)當(dāng)年客觀的“史志”不再需要后來去刻意地撰寫或再通過什么人的回憶去重拾當(dāng)年的景象，它對企業(yè)的后期發(fā)展能有一個借鑒作指導(dǎo)作用，對企業(yè)的各項管理工作也有一個很好的啟示作用。但要做到完整翔實，簡明扼要，條理清晰也不是一件容易的事情。
總之，新的一年馬上來臨，在新的一年里，應(yīng)該揚長避短，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下充分發(fā)揮自身優(yōu)勢為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié)3
20xx年，我縣貿(mào)易外經(jīng)旅游統(tǒng)計工作在市局貿(mào)經(jīng)科的指導(dǎo)幫助下，在有關(guān)部門的積極支持配合下，在全縣商貿(mào)統(tǒng)計監(jiān)測工作者的共同努力下，認(rèn)真貫徹落實全市20xx年貿(mào)易外經(jīng)旅游統(tǒng)計監(jiān)測工作會議精神和要求，緊緊圍繞黨和政府的中心工作，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，為全縣商貿(mào)經(jīng)濟實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展、又好又快發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將20xx年度貿(mào)易外經(jīng)旅游統(tǒng)計監(jiān)測工作總結(jié)如下：
一、精心組織，措施有力，確保了年報和各項定期報表的按時按質(zhì)上報
精心組織召開了基層年報會。
召開了限額以下批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)抽樣調(diào)查、成品油批發(fā)零售、旅游監(jiān)測、重點企兩級，搞好一套表的報送工作。督促企業(yè)按時、按質(zhì)上報一套表數(shù)據(jù)。月、季度報表在上報市局審核無誤后，及時打印每月紙報表（包括月報說明），按規(guī)定裝訂成冊，進(jìn)行整理歸檔，并對已上報的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。
通過上述手段和措施，有效地促進(jìn)了貿(mào)易統(tǒng)計各項工作的全面、準(zhǔn)確、及時完成。
二、強基礎(chǔ)，重審核，嚴(yán)把關(guān)，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量
1、年初制訂了20xx年貿(mào)易統(tǒng)計工作要點。并確定全縣限額以上商貿(mào)企業(yè)名單。
2、加強對部門統(tǒng)計資料的收集和積累，確保數(shù)出一致。為了更好地反映企業(yè)經(jīng)營狀況，搞準(zhǔn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，監(jiān)督企業(yè)數(shù)出一致，我們搜集和積累了綜合經(jīng)濟部門、業(yè)務(wù)主管部門的貿(mào)易信息資料，為監(jiān)督企業(yè)數(shù)出一致提供了依據(jù)。同時，還定期收集稅務(wù)、財政、工商等部門有關(guān)稅費收入資料，利用相關(guān)指標(biāo)驗證貿(mào)易統(tǒng)計主要指標(biāo)的趨勢是否正確。并和經(jīng)濟商務(wù)局密切聯(lián)系，排查新進(jìn)的限上批發(fā)零售、住宿餐飲企業(yè)，20xx年新進(jìn)個體工商戶5家，企業(yè)1家，全縣限上商貿(mào)企業(yè)達(dá)到9家。
3、采取有效措施，加強統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
20xx年12月年報會期間通過以會代訓(xùn)形式，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計人員和轄區(qū)內(nèi)的報表單位統(tǒng)計人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，教會他們?nèi)绾我?guī)范臺帳資料，任何收集整理統(tǒng)計數(shù)據(jù)。20xx年9月16—18日，組織了統(tǒng)計上崗培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)。在平時月報期間，我們還通過以審代訓(xùn)對報表單位的統(tǒng)計人員開展經(jīng)常性培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。通過多種形式的'培訓(xùn)、指導(dǎo)，確保他們對方法制度規(guī)定和指標(biāo)含義的正確理解，增強對報表的邏輯審核和數(shù)據(jù)的綜合評估辦法的掌握，提高了各主管部門綜合統(tǒng)計人員和基層企業(yè)統(tǒng)計人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4、加強對報表的督促力度，并納入目標(biāo)考核。
對不報報表和屢次遲報的單位發(fā)送“催報單”，同時找主管部門統(tǒng)計人員和企業(yè)負(fù)責(zé)人督促落實。對主管部門督促不力和有目標(biāo)考核任務(wù)的單位，在年終縣級目標(biāo)考核中的統(tǒng)計工作目標(biāo)考核項內(nèi)酌情扣分。通過上述手段，收到良好效果。
5、堅持統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量評估制度，維護(hù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。
為了更好地維護(hù)貿(mào)易統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，客觀真實地反映我縣商貿(mào)經(jīng)濟運行情況，在今年上半年，對商貿(mào)主要數(shù)據(jù)進(jìn)行了評估。
6、加強統(tǒng)計資料的整理和管理。
一是建立健全了統(tǒng)計臺帳，重點是社會消費品零售總額統(tǒng)計臺帳；
二是立卷、歸檔、整理了綜合和基層統(tǒng)計報表、統(tǒng)計資料等；
三是整理、編輯了20xx年《xx縣統(tǒng)計年鑒》中商業(yè)、旅游篇的數(shù)據(jù)資料，確保歷史資料方便、易查、可比；
四是按月向有關(guān)部門提供綜合快報資料。
年度工作總結(jié)4
一年來的工作當(dāng)中我能夠深刻的了解到自己的狀態(tài)，雖然一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，但是還是有非常大的提高，我能夠堅定的感受到這一點，作為集團(tuán)公司的一員我也是能夠有很大的提高，工作方面有著很大提升，這讓我也逐漸的明白自己我是可以得到更大的進(jìn)步，工作方面我是不斷提高能力，也能夠處理好日常當(dāng)中的工作，一年的時間過去了，我也對接下來的工作很有信心，我相信我是可以在來年把工作做的更好的，在這年度考核之際，我確實應(yīng)該做好準(zhǔn)備，總結(jié)一番。
作為集團(tuán)公司的一員，我能夠深刻的體會到這一點，近期在工作當(dāng)中我是能夠端正好態(tài)度，一年來我也是做的.比較認(rèn)真的，在近期的工作當(dāng)中我是保持好的態(tài)度，工作當(dāng)中認(rèn)真吸取經(jīng)驗，通過自己的努力去搞好分內(nèi)的職責(zé)，作為集團(tuán)公司的一名員工，我每天完成好自己的本職工作，也在業(yè)務(wù)方面我保持一個端正的態(tài)度，讓自己能夠做的比較細(xì)心一點，一年來我也深刻的意識到了這一點，近期在工作方面這是一個非常大的提高，不斷做好準(zhǔn)備，我可深刻的意識到了這一點，20xx年來我發(fā)揮好工作狀態(tài)，近期在工作方面我是深刻的意識到了，我還應(yīng)該做的更好，通過這樣的方式這也是一定的，在這一年當(dāng)中努力提升能力，保持好的心態(tài)，清楚自己的每天要做什么，實現(xiàn)對自己的要求，一點點的去積累，這是關(guān)鍵的。
深入了解公司各個方面的業(yè)務(wù)，細(xì)節(jié)是非常重要的，我是可以做的更好細(xì)心，向周圍優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在是深刻的意識到了這一點，我也一定會在以后的工作當(dāng)中用一個更好的心態(tài)去對待，我知道過去的一年當(dāng)中，有非常多重要的工作我還可以做的更好，其實也確實是感覺非常遺憾，所以在明年的工作當(dāng)中我一定會更加的努力，絕對不會辜負(fù)了公司的培養(yǎng)，我會做的更好的，我也會讓自己在這方面有一個更好的工作方式，今年的工作是比較匆忙的，在這一點上面絕對是很重要的，不能忽視，當(dāng)然偶回顧過去的一年，也是有做的不夠的地方，這是缺點的，我經(jīng)常猶豫不決，在工作當(dāng)中這樣態(tài)度是非常不好的，容易出現(xiàn)很多的問題，所以我一定會糾正好自己的缺點，在明年的工作當(dāng)中也一定會做的更好的，感激公司的培養(yǎng)，這一年確實是非常的充實，我也會繼續(xù)努力。
年度工作總結(jié)5
我是家樂店收銀員一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司工作也將近一年時間了。轉(zhuǎn)眼間快到年底了，來到本公司的這一年里，我不僅學(xué)會了很多專業(yè)知識，而且也學(xué)會了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富，因為曾經(jīng)我是個不善于交流不愛與人溝通的孩子。
或許對大家來說，收銀是件很容易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認(rèn)為的，不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先打掃衛(wèi)生，然后再開會，然后才開始一天的工作。工作時我們也不僅僅只是簡單的'收銀，在面對顧客時要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好，歡迎光臨"“請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。
在工作的這短短的一年中，雖然有時會有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開心……還有，每次有不懂得問題時，老員工都會積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒有什么做不好的。
自己雖然做收銀的工作并不長，自己的技術(shù)水平跟專業(yè)素質(zhì)還有待提高，但我覺得只要我們用心去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請教學(xué)習(xí)。
年度工作總結(jié)6
20xx年，外科病區(qū)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心與支持下，全科護(hù)士遵循醫(yī)院所倡導(dǎo)“三好一滿意”為主題的服務(wù)宗旨。圍繞年初制定的護(hù)理管理目標(biāo)和工作計劃，開展各項護(hù)理工作，嚴(yán)格各項計劃的落實，全年各項工作指標(biāo)基本達(dá)到了目標(biāo)要求，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、以學(xué)習(xí)培訓(xùn)為抓手，增強業(yè)務(wù)能力，護(hù)理人員素質(zhì)普遍提高
1、根據(jù)科內(nèi)收治患者病情每天下午進(jìn)行提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，院內(nèi)感染知識和�？评碚撝R，以促進(jìn)大家共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
2、對各級護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn)，每季度組織理論考試和技術(shù)操作考核，參加率xx%，考核合格率xx%。
3、積極參加護(hù)理部組織的繼教學(xué)習(xí)等活動，按要求開展護(hù)理查房活動，查房時對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
4、由x護(hù)士長組織聯(lián)合骨科病房開展了外系相關(guān)知識小競賽，并對一、二、三等獎發(fā)放了獎品，促進(jìn)了�？评碚撝R的提升。
二、以強化安全管理為重點，落實規(guī)章制度，護(hù)理滿意度明顯提升
1、每天交接班過程中對在院患者進(jìn)行評估，對存在的或潛在的安全問題進(jìn)行討論，提出切實可行的防范措施。
2、建立科內(nèi)儀器及搶救設(shè)備登記本，急救物品進(jìn)行交接班管理，每班專管人員進(jìn)行全面檢查一次。每周一對所有儀器進(jìn)行擦拭及測試，并有記錄。護(hù)士長定期檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)激狀態(tài)，完好率達(dá)到xx%。
3、今年科內(nèi)發(fā)生一起縱火事件，引以為戒為提高護(hù)士應(yīng)急反應(yīng)能力，熟悉處理緊急情況，科內(nèi)不定時組織學(xué)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，為今后處理護(hù)理突發(fā)事件打下基礎(chǔ)。
4、緊跟護(hù)理部步伐由以前的每月按時發(fā)放患者滿意度調(diào)查改進(jìn)為現(xiàn)行的每位患者發(fā)放，調(diào)查率xx%。從而加強對護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的`歸因分析，每月對發(fā)生的護(hù)理缺陷分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，制定整改措施，對反復(fù)出現(xiàn)同樣問題的護(hù)士責(zé)其深刻認(rèn)識，確實在護(hù)理工作中應(yīng)用持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
5、加強重點時段、重點員工的管理。重點時段管理：優(yōu)服檢查后按護(hù)理部指示完成科內(nèi)班次的改進(jìn)工作，對連班、夜班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員。重點員工管理：對實習(xí)護(hù)士及新入職護(hù)士進(jìn)行規(guī)范化帶教，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，實習(xí)同學(xué)明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對患者實施護(hù)理。
6、建立科內(nèi)醫(yī)患溝通手冊，該手冊結(jié)合科室特點和患者問詢的主要問題，研究制定科室護(hù)理人員標(biāo)準(zhǔn)化用語，標(biāo)準(zhǔn)化用語不是用來背誦給患者的，是給患者解釋講解的核心內(nèi)容，減少由于溝通不當(dāng)帶來的糾紛。
三、以護(hù)理質(zhì)量檢查為支撐，消除工作短板，護(hù)理質(zhì)量明顯提高
1、堅持以患者為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展以病人為中心的個性化健康教育，通過發(fā)放健康教育宣傳冊，以及護(hù)士的言傳身教，讓病人掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識，為出院后需進(jìn)行院外延續(xù)性護(hù)理的造口患者開展居家指導(dǎo)健康講座，并建立造口人微信交流平臺“造口之家”，方便護(hù)—患、患—患之間的溝通交流。
2、組建科內(nèi)二級質(zhì)控工作小組，由護(hù)士長和業(yè)務(wù)能力較強骨干人員組成，充分發(fā)揮護(hù)理護(hù)理護(hù)工護(hù)理是診斷和處理人類對現(xiàn)存的或潛在的健康問題的反應(yīng)。許多高校成立護(hù)理專業(yè)，質(zhì)量控制小組的作用，每周從消毒隔離、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、危重癥患者護(hù)理護(hù)理護(hù)工護(hù)理是診斷和處理人類對現(xiàn)存的或潛在的健康問題的反應(yīng)。許多高校成立護(hù)理專業(yè)，護(hù)理文件以及中醫(yī)護(hù)理等方面進(jìn)行質(zhì)量檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。每月對質(zhì)控小組檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況，推行持續(xù)性改進(jìn)工作機制。
3、充分發(fā)揮�？菩〗M引領(lǐng)作用，積極開展xx，由幾例發(fā)展到十幾例，建立出院患者回科換藥表，由靜療小組成員帶領(lǐng)全科共同學(xué)習(xí)，規(guī)范了xx置管后的維護(hù)工作。
4、做好大型中醫(yī)巡檢準(zhǔn)備工作，組織學(xué)習(xí)中醫(yī)檢查中護(hù)理部分，并逐步實施。積極開展中醫(yī)項目如：溫灸、經(jīng)絡(luò)導(dǎo)平、直線偏光、中頻藥透等，得到科主任好評。工作中存在不足：
1、年輕護(hù)士多，�？浦R及�？萍寄苡写岣撸貏e是急救技術(shù)，也是明年工作的重點。
2、部分護(hù)士缺乏溝通能力。
3、書寫論文少。
4、病房靜脈輸液大流程有待完善。
一年來在護(hù)理部的支持和幫助下，取得了一定成績，但也存在很多缺點，有待進(jìn)一步改善。今后，我們將力爭邁上一個新臺階，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，爭取更大的進(jìn)步！
年度工作總結(jié)7
1、20xx年年度工作總結(jié)
從20xx年11月6日進(jìn)入公司以來，近兩個月的時間主要做了以下幾個方面的工作：
(1)深入了解軸流風(fēng)機存在的振動大問題，查詢有關(guān)書籍和文章，并咨詢與之相關(guān)的專業(yè)老師，從理論上分析風(fēng)機振動大的原因。并且從理論上證實動平衡量對振動加速度的影響不大。
(2)在車間實習(xí)，通過自己親自動手操作，了解風(fēng)機維修的工藝流程。
(3)用各類風(fēng)機進(jìn)行拆裝試驗，并記錄了大量數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)的分析與對比，得出問題存在的大概原因，前期分析得到的問題主要有裝配問題、端蓋問題、電機端蓋打膠作用。
(4)積極聯(lián)系鐵道大學(xué)陳恩利教授，咨詢軸流風(fēng)機振動大的主要原因，并且制定了相關(guān)的試驗方案。
(5)積極協(xié)調(diào)鐵道大學(xué)陳恩利教授時間，配合陳恩利教授為公司四臺典型風(fēng)機做了相關(guān)的'技術(shù)測試，并且參與了測試完成后試驗數(shù)據(jù)的處理與分析。最后匯總鐵道大學(xué)幾位有豐富故障診斷經(jīng)驗的教授意見，以及現(xiàn)場測試的數(shù)據(jù)，得出振動的主要原因：由于電機端蓋8個螺栓擰緊力矩過大，導(dǎo)致端蓋變形，軸承受到端蓋擠壓，滾子在深溝中滾動不夠自由，因此振動變大。
(6)著手公司實驗室的日常管理以及實驗室設(shè)備的購買，目前還處于向別人學(xué)習(xí)的過程中。
2、20xx年年度工作計劃
(1)20xx年全年城規(guī)地鐵、客車的風(fēng)機新制在470臺左右，要做好關(guān)于風(fēng)機性能的測試工作。
(2)20xx年動車風(fēng)機A5修在今年的基礎(chǔ)上要加大對振動因素的把控和研究，做好入廠和出廠風(fēng)機振動的測試和統(tǒng)計，通過大樣本實驗對比，進(jìn)一步完善風(fēng)機振動的出廠檢測標(biāo)準(zhǔn)，保證A5修軸流風(fēng)機的高通過率。
(3)做好風(fēng)機實驗室的日常管理工作，出臺相關(guān)的管理條例和設(shè)備操作規(guī)范。
(4)由于實驗室的資質(zhì)快要到期，主動聯(lián)系有關(guān)單位對我公司實驗室進(jìn)行資質(zhì)的鑒定。
(5)認(rèn)真負(fù)責(zé)的將風(fēng)機實驗室未來一年的工作安排好，并且盡快學(xué)會別人對實驗室設(shè)備的操作，并且要進(jìn)一步開發(fā)實驗室設(shè)備的新用途，讓實驗室的設(shè)備能夠發(fā)揮更好效益。
(6)進(jìn)一步學(xué)習(xí)風(fēng)機的相關(guān)知識，并盡快將理論與實踐相結(jié)合。
(7)協(xié)助風(fēng)機項目組相關(guān)人員完成好其他任務(wù)。
年度工作總結(jié)8
3月4日接了12年的第一個團(tuán)，開啟了20xx的導(dǎo)游之旅。
現(xiàn)在我已不像去年那樣每個團(tuán)都做記錄，20xx年，想來印象最深的就屬導(dǎo)游大賽吧！那是一場從四月中旬到六月底歷時三個月的比賽！那是我第一次登臺比賽！
做一件事要經(jīng)歷從不會到會，從會到熟，從熟到專，從專到精這樣一個過程。我始終相信只要投入足夠的時間，成才是遲早的事。當(dāng)聽到有這樣一個機會推薦我去比賽的時候，欣然應(yīng)允了，動機便是我想獲此殊榮。覺得每次聽得游客的贊揚，不夠；每次簽回一份滿意的意見單，不夠；需要更高層次的肯定與認(rèn)可才足以刺激進(jìn)步。
初賽、復(fù)賽輕松過關(guān)，直到?jīng)Q賽的培訓(xùn)，受益頗深。讓我真正的正視比賽、享受比賽。即使并未出彩奪獎，彩排時也令人刮目相看過，一度讓人很看好，這樣我覺得付出的值得。學(xué)到的都是自己的，雖然比賽沒發(fā)揮出來，平時工作總會體現(xiàn)。覺得自己的帶團(tuán)水平正是由熟過渡于專的階段，誰叫我是專線出來的呢？
比賽給我?guī)淼牟粌H是各指導(dǎo)老師培訓(xùn)的收獲。更有心理上的成熟。第一次為了一件事全力以赴，做計劃，收集資料，撰寫導(dǎo)游詞，練普通話，背詞，對著鏡子練表情手勢肢體語言走位，一系列統(tǒng)籌做下來，還是讓自己信心倍增。這樣一個過程不經(jīng)歷是無法體會的，當(dāng)覺得自己必然勝出的時候卻落榜了，那種失落旁人無法理解，自己強顏歡笑慢慢化解后豁然開朗，這樣的.心理經(jīng)歷對我而言是一種磨練，寓意著即使投入很大決心而沒有達(dá)成所愿，我也能接受失敗，臣服現(xiàn)實。成長比成功更重要！
實際上在收集資料的過程中相當(dāng)于我又學(xué)習(xí)了一門課，關(guān)于郴州的旅游資源。這個過程中重新認(rèn)識了郴州山水，覺得她美，當(dāng)我把她介紹給別人的時候我會懷著一種驕傲自豪的情緒。一說到郴州這個主題便會有很多話題。只有完全認(rèn)知你才有資格去評論是與非。各種觀點在沒有考證為客觀存在的情況，就是個人觀點。比賽仿佛就是鍛煉了我一個拿得起放得下的過程。非常樂意接受這樣的一課。
大多數(shù)團(tuán)我都可以很好的拿捏，我也知道自己的風(fēng)格屬于活潑型，我喜歡歡快熱烈的帶團(tuán)節(jié)奏，我喜歡我的團(tuán)隊散發(fā)青春的活力，老年團(tuán)，婦女團(tuán)，男士團(tuán)，教師團(tuán)，散拼團(tuán)都可以掌握有度，我發(fā)現(xiàn)自己對于高端政要團(tuán)有待提高，接觸不多，勞動保障不全面。
勞動酬勞更是一筆亂賬。
職業(yè)引起的生活作息無序。
年度工作總結(jié)9
為了進(jìn)一步提高學(xué)生的文明素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，凈化學(xué)生的心靈，增強學(xué)生的文明禮儀修養(yǎng)，提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)，讓學(xué)生學(xué)會做人，學(xué)會做事，學(xué)會相處，學(xué)會求知。學(xué)校把文明禮儀教育納入了德育工作重要議事日程，開展了“學(xué)生文明禮儀”系列教育活動�，F(xiàn)將我班開展工作情況總結(jié)如下：
一、宣講禮儀，提升認(rèn)識。
積極開展學(xué)習(xí)禮儀讀書活動，禮儀的養(yǎng)成需要學(xué)習(xí)，沒有學(xué)習(xí)，便無從談起禮儀規(guī)范。為此，我班創(chuàng)設(shè)了“人人講文明，人人重禮儀”的濃厚氛圍，在班里大力宣講禮儀，學(xué)習(xí)禮儀，利用班會時間多次組織學(xué)生學(xué)習(xí)了《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》及相關(guān)禮儀知識，利用板報、漫畫、文明禮儀知識競賽等途徑，讓學(xué)生掌握一般禮儀的做法，讓禮儀知識深深地扎根于學(xué)生的心靈。
二、開展活動，循序漸進(jìn)。
1、開展“我身邊的不文明行為”調(diào)查和認(rèn)識活動。禮儀貴在自知。為充分了解禮儀知識，我們開展了文明禮儀的自查活動，要求全班學(xué)生從校園、家里、公共活動場所搜索身邊的不文明行為，然后再通過主題班會開展批評和自我批評。談一談這些現(xiàn)象的危害性，讓學(xué)生明白“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的道理，然后向?qū)W生普及文明禮儀常識。這一活動開展以來，班上的不文明行為明顯減少，學(xué)生的自律性得到了加強，文明素質(zhì)得到了提高。
2、開展“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動禮儀重在實踐。為讓學(xué)生真正實踐禮儀，我校開展了“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動，如，“與文明并肩同行”作文比賽，“文明禮儀伴我行”黑板報設(shè)計比賽，“校園中美的尋訪”調(diào)查活動、“文明游戲在課間”活動以及“文明禮儀”的主題隊會等。從文明禮儀習(xí)慣到衛(wèi)生習(xí)慣，從學(xué)習(xí)習(xí)慣到體育鍛煉習(xí)慣，從嚴(yán)于律己到愛班愛校，循序漸進(jìn)，由點及面地開展行為養(yǎng)成教育。通過這些形式多樣、內(nèi)容充實、富有針對性的學(xué)習(xí)實踐活動，充分培養(yǎng)了同學(xué)們的自主性、自覺性，進(jìn)一步規(guī)范了同學(xué)們的文明言行。全校同學(xué)對文明禮儀知識已有了一個全面而深刻的認(rèn)識，并能潛移默化地內(nèi)化到自己的日常行為習(xí)慣中去，整個班級始終能浸潤在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠實守信的和諧氛圍中。
三、師德表率，感染學(xué)生。
教師文明禮儀最重要的是體現(xiàn)在教師的行動上。為了使學(xué)生真正記住自己所學(xué)習(xí)的文明禮儀知識，落實到自己的行動中。平日里我們教師之間見面相互禮貌問好，相互幫助；不在班上、校園內(nèi)亂扔一點廢棄物，見到地面上有一點雜物主動彎腰撿起來所有的這一切都讓同學(xué)們從老師的行為中受到深刻教育。在老師們的.帶動下，同學(xué)們的主人意識、團(tuán)結(jié)意識、樂于助人的精神更加強烈了。許多同學(xué)都像老師們一樣，用自己的行動踐行著文明禮儀。
四、形式多樣、內(nèi)容豐富
各班組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中學(xué)生守則》、《市民須知》，利用班會課開展文明禮儀大討論，對照自身和身邊的人和事，查找不文明行為，從我做起，以文明禮儀為光榮，粗俗低下為可恥，在全校形成崇尚文明、講究禮儀的良好風(fēng)氣。學(xué)校要求學(xué)生要將區(qū)文明辦下發(fā)的文明禮儀宣傳單帶回家中，進(jìn)行傳閱，以家庭為單位開展討論，真正做到家喻戶曉，人人明白，家長在宣傳單上簽明意見，學(xué)生再帶回學(xué)校存檔。各班以“文明禮儀進(jìn)校園”為主題舉辦一期專題黑板報，學(xué)校黨支部、政教處也組織專題黑板報宣傳文明禮，利用假期開展“做文明師生，創(chuàng)禮儀武漢”實踐活動，讓文明禮儀之風(fēng)深入人心。
五、典型活動敘事
1、我們的教育我們自己做。
文明禮儀教育如果用我們成人的眼光和成人的教育方式去實施，不僅效果不好，甚至有時候?qū)W生的心靈會向我們封閉，但如果能引領(lǐng)學(xué)生自己去關(guān)注文明禮儀教育，去探索文明禮儀教育的內(nèi)涵，那么教育便會成為孩子的興趣，成為他們的自身的需要。基于這種考慮，大隊部和心理輔導(dǎo)室就把這項任務(wù)交給了小知心團(tuán)，希望他們能夠帶動同伴去關(guān)注文明禮儀教育，去主動實施文明禮儀教育�！靶≈摹眰儽汩_始在校園，在街頭，在家里開始捕捉、調(diào)查有關(guān)文明與文明禮儀的問題和這些問題帶來的后果
街頭的采風(fēng)和調(diào)查，讓“小知心”們對于文明禮儀教育有了深深的感受，也帶回了滿滿的收獲，他們的對于文明文明禮儀的活動組織充滿了同感充滿信心，在大隊輔導(dǎo)員的幫助下，他們先后組織了“七嘴八舌話文明”“文明禮儀我支招”等沙龍活動，并引領(lǐng)班級同伴積極探究文明禮儀教育，先后舉行了“文明禮儀從我做起”“文明禮儀自我設(shè)計”等主題班隊活動。
效果：孩子們在主動積極的調(diào)查、探究和討論活動中對文明禮儀教育有了合適的認(rèn)識，感受到的文明禮儀教育就在自己的身邊，并不遙遠(yuǎn)，，也充分體會到文明禮儀教育對于自己成長的重要性，從情感上認(rèn)同了文明禮儀教育，接納了文明禮儀教育。為以后的活動開展奠定了良好的情感基礎(chǔ)。
2、文明小天使在行動。
文明行動中隊員們收獲多多，因此隊員們開展活動的干勁就更足了�！疤焓剐袆印弊匀痪晚樌_展。
盡管天氣很冷，但隊員們還是邀上家長早早地來到了xxx汽車站�？吹綁ι稀⒅由蟻y七八糟的小廣告，隊員們馬上拿出各種清潔工具熱火朝天地干起來，家長們更是全力以赴，小孩高處夠不著，大人馬上來幫忙，小手力氣不夠大，大手一起來使勁，整個勞動場面熱火朝天。經(jīng)過大家的共同努力，原本慘不忍睹的“牛皮癇”終于被清除了，看著自己的勞動成果,隊員們開心地笑了。清潔活動結(jié)束后，隊員們又向乘車旅客贈送自制的文明宣傳卡片，“美化xxx，從我做起”“不亂扔垃圾，讓我們的家園更潔凈”“文明你我，美麗xxx”一張張制作精美的小卡片，在小手與大手之間傳遞，一句句溫馨的提示語在四處蕩漾�！拔拿鞒鞘薪ㄔO(shè)，您覺得我們該做些什么？”“您覺得xxx最近變化大嗎？如果讓您給xxx打分，可以打多少分呢？？”“對文明城市建設(shè)，您有什么建議？”隊員們又圍繞xxx文明建設(shè)這一主題進(jìn)行了現(xiàn)場采訪。文明小天使們用實際行動感染著每一個乘客，用童真感動著周圍的每一個市民。一雙雙贊許的目光，一個個微笑的面容，無不傳達(dá)著認(rèn)同，無不傳送著贊許�！俺鞘忻阑�，有你有我”親子奉獻(xiàn)日活動既增進(jìn)了父母與孩子之間的親情，又增強了隊員們的社會責(zé)任感。
效果：它帶來的不僅是學(xué)生行為的變化，更有教師自身的不斷成長。踐行文明，已經(jīng)成為一小人一個常規(guī)的工作，它已成為一種規(guī)范，但它已透出文化的風(fēng)姿。
六、樹立典型，鞏固成果
在整個文明禮儀活動中，"爭當(dāng)文明衛(wèi)士"一直貫穿始終。"文明衛(wèi)士"的爭當(dāng)，必須是通過自薦、班級核實二個程序。通過這二個程序，當(dāng)選"文明衛(wèi)士"，同時也自然成為一名“文明衛(wèi)士監(jiān)督員”，監(jiān)督其他同學(xué)在學(xué)習(xí)、生活中的表現(xiàn)，教育不文明行為，讓不文明行為在班內(nèi)無處藏身。維護(hù)文明的班級環(huán)境。通過一系列文明禮儀教育活動的開展，班級內(nèi)興起了文明之風(fēng)，同學(xué)們互相關(guān)心，監(jiān)督，集體榮譽感普遍增強。
本學(xué)期我們圍繞文明禮儀教育主題，通過開展文明禮儀活動，使得學(xué)生的行為習(xí)慣得到了一定程度的好轉(zhuǎn)和規(guī)范，校容校貌有了較大程度的改觀。但是小學(xué)生文明禮儀教育是一項長期的工作，這不是結(jié)束，而是開始。我校一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，改正不足，努力將文明禮儀教育作為一項常規(guī)工作堅持不懈地抓下去，讓文明之風(fēng)常駐班級、永駐校園。
年度工作總結(jié)10
20xx年轉(zhuǎn)眼過去，在過去的日子，我過得非常充實。換了一個新的工作崗位。
20xx年2月份我接到調(diào)令，崗位是綜合庫倉儲管理員。這個崗位對我來說完全陌生，以前從來沒有接觸過。通過了解，知道倉儲管理員的基本職能是要保管好物資，正確及時的收發(fā)各項物資，確保物資賬實相符，防止公司資產(chǎn)流失，保證物資安全。只要做到基本職能，加上自己的責(zé)任心，就能把倉庫管好。聽起來很簡單，但真正做起來時并非容易。
接手的綜合庫分為模具庫和輔材庫，品種多而雜，大到設(shè)備，小到一個螺絲，一應(yīng)俱全。剛到庫房時，看到上萬種的品種，名稱完全陌生，我心里沒了底，感覺壓力很大。我沒有退縮，知道沒有做不好的工作，就怕不做。經(jīng)過查看書籍、上網(wǎng)和向前輩取經(jīng)，通過以下幾個方面來做好我的工作：
1、第一個頭疼的問題就是交接盤點。我是3月15日正式上崗，在這之前一直在做交接盤點。面對上萬種陌生的物品，我一一的核對、查實，在這過程中發(fā)現(xiàn)有的有賬無實物，有的有實物無賬，還有的數(shù)量上有差異，如是這樣的情況還要再一次的核實，確認(rèn)后進(jìn)行調(diào)賬處理。
2、把庫中的模具和材料清理分類。倉庫物資應(yīng)嚴(yán)格按照物品類別整齊擺放。接手時，各種模具擺放隨意，給領(lǐng)用時帶來一定的難度，耗時耗力，加上綜合庫中的模具品種較多，型號和圖號更是讓人頭疼。為了讓領(lǐng)用時便于查找，把他們先按生產(chǎn)班組歸為大類，再按型號和圖號擺放，把每個班組常用的模具放在顯眼處，做好標(biāo)識。
3、上K3系統(tǒng)做賬，保證賬實相符。綜合庫之前做的是手工賬，20xx年3月26日正式上K3系統(tǒng)做賬。我利用領(lǐng)料發(fā)貨的空隙，一天帶著盤一點，把所有的模具和材料全部又清點一遍，保證了K3系統(tǒng)上的賬實相符。
4、提供相應(yīng)報表。當(dāng)天的單據(jù)錄入K3系統(tǒng)，形成當(dāng)日的進(jìn)銷存報表和最低庫存表，及時準(zhǔn)確的將報表發(fā)送給相關(guān)人員。每月的月報表和勞保辦公月報表提供給相關(guān)人員。
看到現(xiàn)在的綜合庫，各種模具擺放整齊有序，標(biāo)識、區(qū)域劃分清楚；K3上的賬與實物沒有誤差；及時準(zhǔn)確的提供相關(guān)的數(shù)據(jù)。就覺得我的辛苦沒有白吃。
就在這個時候，因工作需要，要把我安排到成品庫當(dāng)倉儲員，主要負(fù)責(zé)成品理貨和出庫審核的工作。雖然心中有些不舍，但我還是服從安排，于20xx年9月26日到成品庫。成品庫的工作不是很復(fù)雜，只要有兩“心”，一是責(zé)任心，二是細(xì)心，只要把好成品的入庫和出庫關(guān)，對任何出入庫的產(chǎn)品一定要見單收發(fā)料。我從以下幾個方面做好成品庫的工作：1.成品庫中的產(chǎn)品按類別擺放，標(biāo)識，貨卡齊全。成品主要為分太陽能產(chǎn)品、電光源產(chǎn)品、鋯釩鐵粉餅、VFD四大類。我們于10月份把成品搬了一次家，按四大類區(qū)分?jǐn)[放，標(biāo)識區(qū)域劃分清楚，每種產(chǎn)品掛貨卡。對于單獨存放和定向發(fā)貨產(chǎn)品標(biāo)識清楚，保證貨到標(biāo)識到，貨卡到，貨、卡、賬三相符。2.把好入庫關(guān)，做好入庫單的審核工作。從10月中旬開始，成品的入庫單和合格證合二為一，即每個隨工單號就有一張入庫單，這樣是為了讓每一罐產(chǎn)品都有合格證，每罐產(chǎn)品上的標(biāo)識要從頭看到尾核對，核對后還要進(jìn)行總數(shù)的核對，填寫總?cè)霂靻危m然程序有些復(fù)雜，工作上增加了些難度，但這樣為入庫數(shù)量上了雙保險，肯定不會出錯。利于庫房管理。3.發(fā)貨時見單發(fā)貨，太陽能、燈用產(chǎn)品檢查漏氣，做好出庫的審核工作。從今年開始，太陽能和燈用產(chǎn)品發(fā)貨時都要逐罐檢查漏氣，這樣對發(fā)貨的速度有很大的影響，但據(jù)我了解，今年因漏氣而退貨的產(chǎn)品減少了許多，給公司帶來了利益。出庫單來時按單配貨，包裝，審核時包裝箱上的廠家名稱和面單上名稱、發(fā)貨型號、數(shù)量、日期、批號、件數(shù)要逐一核對。4.漏氣產(chǎn)品的處理工作。每天發(fā)貨時檢出的漏氣產(chǎn)品要單獨存放于不合格產(chǎn)品區(qū)等待處理�，F(xiàn)按技術(shù)給的文件是超過一個月的由制造部領(lǐng)出重除氣處理，在一個月內(nèi)的`重新充氣處理。每天做好漏氣產(chǎn)品的登記工作，建立專門的臺賬，將數(shù)據(jù)統(tǒng)計給倉儲主管。5.東海庫房的管理工作。東海庫中的產(chǎn)品出入庫由我負(fù)責(zé)，電子手工賬按時發(fā)送給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
在綜合庫待了半年，從中也發(fā)現(xiàn)若干問題：印刷品庫存積壓嚴(yán)重。在倉庫中有許多長期不用的印刷品，有的品種幾個月無人領(lǐng)用；有的是舊版本沒有用完，新版本就用上了；還有的是各部門每月報量時沒有了解庫存（雖然每天都在發(fā)報表），就直接報，導(dǎo)致積壓。建議以后應(yīng)事先了解庫存量，對量下單，這樣就防止了過多的積壓。
記得經(jīng)理曾這樣跟我們說過：“倉儲科是后勤部門，我們是為全公司服務(wù)的，一定要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不能讓大家有話可說。”在過去的一年里，我是這樣做的。遇到問題及時跟當(dāng)事人溝通，盡快解決，保質(zhì)保量，提高效率。近一年來能按時完成上級主管交給的各項工作，自己在工作中學(xué)到了不少知識，收獲頗多。逐漸從不懂到懂，從生疏到熟練，克服了種種困難，在短時間內(nèi)融入到工作中，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。作為一名倉儲管理員，我有許多不足之處，沒有太多的管理經(jīng)驗，以后要多向老前輩們請教，積累些經(jīng)驗。工作業(yè)余時間加強學(xué)習(xí)。
干一行愛一行，干一崗愛一崗，這是我對待每個崗位的工作態(tài)度。20xx年里，我將更加努力做好自己的工作，把倉儲科當(dāng)作是一個大的家庭，在工作中互相幫助，共同合作，共建美好和諧的工作環(huán)境，希望和本部門的同事們創(chuàng)造更美好的明天！
年度工作總結(jié)11
九上學(xué)期是整個初中階段的重要時期，學(xué)生在生理、心理和學(xué)習(xí)生活上都發(fā)生了較大的變化，部分學(xué)生在這個轉(zhuǎn)折時期顯得無所適從，此時的班主任工作責(zé)任重大。一學(xué)期以來，在德育處和教務(wù)處的指導(dǎo)下，經(jīng)過全體學(xué)生、家長和各位任課教師的共同努力，班級順利過渡，常規(guī)秩序井然，良好的班風(fēng)班貌逐漸形成，學(xué)習(xí)成績穩(wěn)中有升�，F(xiàn)將本學(xué)期班主任工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真分析九年級階段班級管理工作的特點，明確班級管理的主導(dǎo)思想
1、本班共有學(xué)生四十七人，男生29人，女生18人，班級管理難度比較大。學(xué)生的自覺性比較差，學(xué)習(xí)能力不強。作業(yè)不能按時完成，上課不能專心聽講。但在這其中也有幾個比較好的學(xué)生，他們進(jìn)取心強，并且有較強的工作能力。工作重點是加強對于學(xué)生的培養(yǎng)，在這中間有需要花很大的精力。有的家庭情況也比較復(fù)雜，家庭結(jié)構(gòu)不完整的較多，現(xiàn)在有大部分的學(xué)生懂得有紀(jì)律的約束，并能投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中了。
2、充分尊重每一個學(xué)生，承認(rèn)學(xué)生的需要并滿足學(xué)生的需要，努力克服固執(zhí)己見，偏激的思維方式，尊重學(xué)生個性發(fā)展，為孩子的成長創(chuàng)造一個愉快的心理空間;同時善待每一個學(xué)生，用真誠和愛心對待每一個孩子。對于優(yōu)等生，不掩飾他們的缺點，積極引導(dǎo)他們自我完善；對于后進(jìn)生，不歧視他們，善于發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點，激勵他們一步一步前進(jìn);對于學(xué)困生，積極采用適度的方式和方法，進(jìn)行幫困和合理分流。
3、把提高學(xué)習(xí)成績和良好自覺的學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成作為工作的`核心。班級各項工作始終圍繞著學(xué)習(xí)成績的提高展開，以常規(guī)管理促進(jìn)學(xué)習(xí)，又以學(xué)習(xí)帶動常規(guī)管理。
二、繼續(xù)抓好學(xué)生的日常行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，及時掌握學(xué)生的情緒變化，發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
進(jìn)入九年級，隨著學(xué)習(xí)成績的分化和中考壓力的增加，許多學(xué)生開始在思想上出現(xiàn)了較大的變化，特別是很多學(xué)生已經(jīng)進(jìn)入“反叛”時期，常常會自認(rèn)為自己已經(jīng)長大，不再需要一些條條框框的約束，因而在思想上有了很多不成熟的想法和主見。
作為班主任，我在學(xué)期伊始，專門召開主題班會，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中體會遵守規(guī)范的重要性，從思想上給學(xué)生以深刻的認(rèn)識，在實際工作中，抓住日常學(xué)習(xí)生活，認(rèn)真發(fā)揮值日班長的作用，堅持寫好班級日志，一段時間后，對有不遵守課堂紀(jì)律的、課堂睡覺、不完成作業(yè)等行為的同學(xué)進(jìn)行“換位”思考教育，讓學(xué)生在反省中受教育，約束自己，培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣。
特別是針對九年級學(xué)生的思想復(fù)雜、偏激、情緒不穩(wěn)定、多變的特點，及時地發(fā)現(xiàn)存在的問題，同學(xué)生進(jìn)行談心并家訪，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題。同時，積極開展有益文體活動，豐富學(xué)生的業(yè)余生活，引導(dǎo)學(xué)生將情緒正常的宣泄，盡可能的調(diào)整他們的心態(tài)，積極的投身于班級的各種活動中。
三、幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀，并同各學(xué)科老師多方面、多角度地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)成績。
1、針對九年級學(xué)生此階段的心理狀況，適時的抓住學(xué)生在學(xué)習(xí)中存在的問題，開展各種形式的班級討論會、演講會、讀書報告會等活動，或者跟部分學(xué)生談心地方式，并結(jié)合學(xué)科的特點及時地讓學(xué)生在寫出個人的短期、長期學(xué)習(xí)目標(biāo)，同時樹立自己的正確的人生觀、世界觀。
2、化被動學(xué)習(xí)為自主學(xué)習(xí)。到了九年級，面對畢業(yè)升學(xué)考試，學(xué)生已經(jīng)逐步擺脫七八年級時期的幼稚和盲目，學(xué)習(xí)目的日漸明晰。我便積極開發(fā)學(xué)生求知上進(jìn)的內(nèi)在動力，分析形勢，明確任務(wù)。引導(dǎo)學(xué)生自覺確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，制定學(xué)習(xí)計劃，選擇學(xué)習(xí)方法，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中要學(xué)會自我監(jiān)控，自我指導(dǎo)，自我強化，自覺主動的鉆研知識，只有化被動學(xué)習(xí)為自主學(xué)習(xí)，學(xué)生才能積極拓展提升自己，取得長足的進(jìn)步。
3、建立鼓勵機制競爭機制，體現(xiàn)集體活力，創(chuàng)造危機感。合理利用每次考試創(chuàng)造出強有力的競爭局面，用競爭激發(fā)學(xué)生昂揚的斗志，挖掘?qū)W習(xí)的巨大潛能。我常開展各種類型競賽，比如背誦、朗讀、默寫競賽。通過競爭，學(xué)生會提高學(xué)習(xí)積極性，增強完成任務(wù)的緊迫感，有效提升學(xué)習(xí)效率，從而改掉學(xué)生拖拉懶散的作風(fēng)。
四，積極同各學(xué)科教師研究學(xué)生，同探討教育學(xué)生的方法，用大家的智慧解決問題。
本學(xué)期利用課余時間同其他任課教師經(jīng)常討論班級管理問題、班級存在的問題以及用怎樣的方式教育管理學(xué)生，積極的向各位教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的班級管理、學(xué)生教育的經(jīng)驗，取得了較好的效果。
年度工作總結(jié)12
我作為局里的科級領(lǐng)導(dǎo)干部、基層單位的法人，在工作中有時會感覺上有壓力，下有阻力，且權(quán)力有限，陷入工作兩難的境地。但是肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)的重任，廣大職工的期盼就要靠自己的人格魅力開展工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾滿意。在工作中不斷加強自身建設(shè)，奮發(fā)圖強，帶好基層隊伍。
一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，增強適應(yīng)新變化的能力
1、作為科級領(lǐng)導(dǎo)干部，政治上靠得住是第一位的。始終把加強政治理論學(xué)習(xí)放在各項工作的首位，在深入學(xué)習(xí)運用鄧小平理論、“三個代表”重要思想和實踐科學(xué)發(fā)展觀上下功夫，著力提高政治敏銳性和政治鑒別力。確保黨的路線、方針、政策和國家法律法規(guī)在房產(chǎn)工作中的全面貫徹落實。我始終把政治思想過硬作為立身之本，放在個人素質(zhì)之首，作為人生的根基。在事關(guān)全局和關(guān)系群眾利益的大是大非問題上做到認(rèn)識不含糊，態(tài)度不曖昧，行動不動搖，始終旗幟鮮明，立場堅定，保持一個黨員領(lǐng)導(dǎo)干部堅持中國特色社會主義的堅定信仰。
2、作為科級領(lǐng)導(dǎo)干部，業(yè)務(wù)上過關(guān)是必要的保障。始終不忘強化業(yè)務(wù)知識更新學(xué)習(xí)，不斷開拓眼界，積極學(xué)習(xí)其他兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，增強適應(yīng)新環(huán)境的.能力，增強自身愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的理念，以更加振奮的姿態(tài)、奮發(fā)有為的作風(fēng)投入到工作中去。
二、愛崗敬業(yè)，公正廉明，樹立可親可近的領(lǐng)導(dǎo)形象
1、作為科級領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中要勤于謀事，敢于干事，善于成事。時刻保持精神振奮，大膽創(chuàng)新，事業(yè)有為的工作狀態(tài)之下，做到干事有精神，創(chuàng)業(yè)有激情。
2、俗語說得好：正人先正己，做事先做人。在工作中切實要求自己做到思想正，行為正，行事正。說話心口一致，做事表里如一，對待下屬一視同仁，激勵下屬干好事業(yè)，干成事業(yè)，在公司內(nèi)部營造出充滿正氣的工作氛圍。
3、在工作中要尊重人、關(guān)心人、依靠人。把干部作為工作伙伴、榮辱與共的共同體。切實關(guān)心他們的工作、生活和進(jìn)步、前途。在失誤時，幫他們放下包袱;在挫折時，幫他們樹立自信心;在困難時，幫他們解決問題，時時處處讓他們對自己感到可親可近。
三、規(guī)章制度明，計劃條理清，力爭全面完成20xx年工作
20xx年初主持二公司工作以來，面對二公司的現(xiàn)狀：底子薄賬面資金不足;人員參差，長假、病假、工傷、退休職工錯綜復(fù)雜;以前領(lǐng)導(dǎo)班子遺留問題較多(包括區(qū)局要求解決的各種協(xié)議)我時刻感到身上的責(zé)任重大，不敢有絲毫的懈怠之心，始終堅持干實事，求實效，不搞短期行為，不做表面文章，兢兢業(yè)業(yè)工作，踏踏實實做事，清清白白為官。
經(jīng)濟指標(biāo)是我們經(jīng)理公司的生命線，是衡量我們工作成敗與否的關(guān)鍵。租金收繳工作是我們的重中之重。
1、深入管區(qū)，認(rèn)真排查，加大工商業(yè)租金收繳力度
我們經(jīng)理二公司所管轄的工商業(yè)用房大部分散落在街巷內(nèi)，尤其特定的地理位置導(dǎo)致其租金水平低，出租率低，承租單位大部分為區(qū)屬企業(yè)經(jīng)營方式機構(gòu)發(fā)生變化，經(jīng)濟效益極為不佳，無能力繳納租金，歷史遺留問題較多。
面對這種狀況，多次深入管區(qū)，多方位廣思路，逐一排查，研究租金征收對策，提高工商業(yè)租金征收力度。
2、加強管理，提高員工隊伍建設(shè)，確保租金任務(wù)的完成。
面對今年公房租金收繳任務(wù)加重、管理難度大、租戶經(jīng)濟能力低等實際情況，我公司領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益，獎懲分明。實行了部門負(fù)責(zé)制，于年初與房管科簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，責(zé)任書條款明晰、責(zé)任明確，不但對房管科各崗位的工作職責(zé)和操作程序提出了具體要求，而且把全年工作任務(wù)具體分解到每人每月，實行月度考核，做到人人有任務(wù)、月月有計劃、按任務(wù)完成情況進(jìn)行考核，極大地提高了工作人員的主動性和積極性。確保了租金任務(wù)的完成。
同時，加強了產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理，明細(xì)臺帳，實現(xiàn)資料微機化管理，按照上級要求積極建設(shè)房屋檔案，由于領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視，多次召開會議布置任務(wù)，細(xì)化到科室，任務(wù)到人頭，檔案建設(shè)工作也圓滿完成。
以管理促經(jīng)濟，向管理要效益，一系列措施的實施為房屋租金征收工作提供了保障。
我們經(jīng)理公司所面對的任務(wù)將更加艱巨，道路更加曲折，工作更加艱辛。但我相信只要我們大力弘揚求真務(wù)實之風(fēng)，以團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神、海納百川的胸懷，卓有成效的工作去面對事業(yè)和未來，我們的前途會更加光明，事業(yè)會更加輝煌!
年度工作總結(jié)13
回顧20xx
作為文員，能夠緊跟公司快節(jié)奏的運作模式，從一開始的一無所知到現(xiàn)在逐步了解相關(guān)知識，并在速度和質(zhì)量上有所完善，我覺得自己還是在努力進(jìn)步的，但是有時候比較粗心，會犯一些很低級的錯誤，最多的就是寫錯名字。由于文員的工作性質(zhì)，我總是一味的追求報告的速度和質(zhì)量，從而忽略了要在工作的同時努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識，所以導(dǎo)致兩耳不聞窗外事，一心只管做報告的'不良狀態(tài)�；仡�20xx，對于我個人來說應(yīng)該是喜憂參半，由**是機械式運動的工作狀態(tài)，忽略了要多給自己充電，了解相關(guān)知識，所以在專業(yè)技能上還是存在很多不足之處的。
對于后期的貸款業(yè)務(wù)，我發(fā)現(xiàn)了自身很多不足之處，特別是缺乏自信心，這應(yīng)該歸根于我的社會閱歷不夠和專業(yè)技能的不成熟。首先說說社會閱歷，由于剛從學(xué)校里出來，之前的社交圈都相對單純，而且也做了將近一年的文員，所以有點不適應(yīng)突然的角色轉(zhuǎn)換，但是我相信用真心與人交流總是會有成果的，所以我對自己還是充滿信心的。對于專業(yè)技能，我覺得我還是需要不斷的學(xué)習(xí)，填充自己的空白，面對客戶的時候有自己的東西，同時能較好的處理好與客戶，與銀行信貸部的關(guān)系。
展望20xx
20xx對于我來說是一個新的起點，要學(xué)習(xí)很多新的東西，認(rèn)識很多新的人，所以我要好好規(guī)劃自己的工作進(jìn)程，完善工作筆記，不斷的在工作中累計經(jīng)驗，邊工作邊學(xué)習(xí)，記錄自己的不足之處，并積極改正，提高工作效率，逐步向事半功倍邁進(jìn)。
對公司的意見和建議
先說一下公司的相關(guān)制度，我們公司歷史也不悠久，到現(xiàn)在有這樣的業(yè)績也是很喜人的，我個人覺得在一些方面還是存在某些漏洞的，也有一些地方是需要進(jìn)一步完善。
年度工作總結(jié)14
1、門診一站式自助服務(wù)項目：由區(qū)衛(wèi)生局牽頭，百果公司提供技術(shù)研發(fā)，我院與青浦工商銀行合作將銀行卡與就診卡綁定，通過銀行和醫(yī)院系統(tǒng)改造，自助設(shè)備投放，就醫(yī)流程設(shè)計等實現(xiàn)患者利用自助設(shè)備預(yù)約掛號，就診，查詢等功能，方便社區(qū)百姓就醫(yī)。
2、門診叫號系統(tǒng)的使用：大廳設(shè)立主叫屏幕，各主要科室門口設(shè)立獨立分診屏幕，顯示當(dāng)前就診病人及排隊病人姓名，規(guī)范就醫(yī)秩序。目前已經(jīng)設(shè)立分診屏幕的有內(nèi)科，外科，中醫(yī)科，專家門診。
3、“聯(lián)合體”遠(yuǎn)程心電圖：我院與上海市第一人民醫(yī)院合作，通過光纖設(shè)備建立遠(yuǎn)程心電圖監(jiān)測站。目前投入遠(yuǎn)程心電圖監(jiān)測設(shè)備3套，定期更新3次。目前為止已經(jīng)通過遠(yuǎn)程心電圖方式30余例，患者可24小時接受心臟監(jiān)測，并及時將數(shù)據(jù)傳輸?shù)缴虾ａt(yī)院，通過專家對數(shù)據(jù)內(nèi)容的`解讀分析病情，可反映常規(guī)心電圖無法監(jiān)測的病情。
4、專家門診設(shè)立：“聯(lián)合體”建設(shè)后我院新增2臺醫(yī)生工作站專門設(shè)立了專家門診，目前就醫(yī)次數(shù)近千例。
5、化驗系統(tǒng)上線：由百果公司提供化驗系統(tǒng)等技術(shù)支持，區(qū)衛(wèi)生局提供服務(wù)器和主機，通過電信線路將化驗信息上傳到區(qū)衛(wèi)生局。目前我院生化、血常規(guī)、尿常規(guī)等化驗信息均可通過服務(wù)器上傳至區(qū)局，可對化驗工作進(jìn)行監(jiān)控。
6、市醫(yī)保局對我總院的醫(yī)保設(shè)備進(jìn)行了更換，更換設(shè)備包括“前置機一臺，路由器1臺，ASDN設(shè)備一個”，并且對我3家醫(yī)院各新增了一條ADSL線路用于醫(yī)保數(shù)據(jù)的傳輸，原線路作為備用。
7、對3家醫(yī)院及45家村衛(wèi)生室進(jìn)行設(shè)備，線路等維護(hù)保障其安全正常運行。每月按時制作醫(yī)保農(nóng)合等相關(guān)報表，保證醫(yī)保農(nóng)合費用的結(jié)算。按時完成日對賬等相關(guān)工作。
完成醫(yī)院的其他行政工作，如老人體檢、各項考核數(shù)據(jù)提供及軟件升級工作、醫(yī)保費用均次費用超標(biāo)控制的數(shù)據(jù)提供、醫(yī)院系統(tǒng)信息的統(tǒng)計工作等。
年度工作總結(jié)15
根據(jù)區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局的安排，我單位于近日認(rèn)真開展了公共機構(gòu)節(jié)能宣傳周活動�；顒悠陂g，干部職工積極參與，宣傳效果明顯�，F(xiàn)將宣傳活動情況總結(jié)如下：
一、重視領(lǐng)導(dǎo)、精心安排
在公共機構(gòu)節(jié)能宣傳周活動中，我單位高度重視，召開全體干部職工會議，宣傳了文件精神，明確了今年的活動主題“踐行節(jié)能低碳，建設(shè)美麗家園”，深入貫徹落實中央及我市關(guān)于厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費的有關(guān)要求，認(rèn)真做好節(jié)水、節(jié)糧等宣傳工作，積極倡導(dǎo)綠色辦公和綠色出行，要將節(jié)約精神貫穿到每位干部職工的`實際生活中。
二、開展的活動及采取節(jié)能措施
1、活動期間，我單位通過利用電子屏、宣傳欄、張貼宣傳畫和溫馨提示等形式，廣泛開展節(jié)能宣傳活動。機關(guān)工作人員積極參與，營造良好的節(jié)能氛圍，使廣大民眾了解、認(rèn)識、接受節(jié)能環(huán)保觀念，自覺參與到其中。
2、開展了“限塑令”主題宣傳活動。號召全體干部職工自覺行動起來，不使用超薄塑料購物袋，從源頭上減少“白色污染”，少用或重復(fù)使用合格塑料購物袋，重拎布袋子，重提菜籃子，養(yǎng)成良好的消費習(xí)慣。
3、開展了“低碳日”能源緊缺體驗活動。動員干部職工綠色出行，盡量選擇自行車或者公共交通工具；在無工作需要的情況下減少電能消耗，電腦處于待機狀態(tài)，打印機在不工作的情況下關(guān)機或處于節(jié)能狀態(tài)，減少紙張浪費，打印在允許的情況下一律使用雙面打印，校對搞采用作廢紙張打印，切實支持節(jié)能減排工作。
4、舉辦了“節(jié)約糧食反食品浪費”主題宣傳活動。號召干部職工珍惜盤中餐，將“光盤行動”進(jìn)行到底，全面減少餐桌浪費，建立健全長效機制，踐行節(jié)約糧食的美好品德，務(wù)求取得成效。
5、組織學(xué)習(xí)和測試“20xx年節(jié)能知識試題”。充分了解各種節(jié)能減排各種相關(guān)知識。從現(xiàn)在做起，從身邊做起，從點滴做起，將節(jié)能減排形成一種習(xí)慣。
三、取得的成效
通過開展這次公共機構(gòu)節(jié)能宣傳周活動，進(jìn)一步提高了我單位廣大干部職工節(jié)能減排意識，結(jié)合實際生活與工作，通過自身行動切實做到了綠色辦公、綠色出行等節(jié)能減排行為。今后我們將繼續(xù)讓節(jié)能減排這一意識與行動貫穿在今后的工作與生活中，加強公共機構(gòu)節(jié)能工作及宣傳力度，形成全民節(jié)能的良好風(fēng)氣。
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