質(zhì)量月活動總結(jié)(13篇)

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編精心整理的質(zhì)量月活動總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　質(zhì)量月活動總結(jié) 篇1

　　20xx年全國質(zhì)量月活動1日在重慶啟動，活動主題為“提升供給質(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強國”，由國家質(zhì)檢總局、教育部、工信部等42個單位共同主辦。質(zhì)量月期間，全國將以空氣凈化器、智能手機、家具等10類消費品為重點，開展消費品質(zhì)量提升攻堅戰(zhàn)，并隨機抽取18個省市區(qū)對其省級政府質(zhì)量工作進行實地核查。

　　據(jù)介紹，上述10類消費品還包括電飯煲、智能馬桶蓋、兒童紙尿褲、兒童玩具、兒童及嬰幼兒服裝、廚具、床上用品。這些消費品生產(chǎn)企業(yè)將開展重要性能指標(biāo)對比，向社會公布對比結(jié)果，國家質(zhì)檢總局將會同有關(guān)部門發(fā)布這10類消費品的質(zhì)量狀況。同時，全國質(zhì)量工作部際聯(lián)席會議成員單位將隨機考核18個省級政府的質(zhì)量工作，并引入第三方評價。

　　除了上述主要活動，42個主辦單位還將在“質(zhì)量月”期間開展200余項各具特色的活動。比如，人社部組織開展農(nóng)民工職業(yè)技能提升計劃“春潮行動”;公安部對知識產(chǎn)權(quán)犯罪等開展“利劍”行動;中國人民銀行開展“金融知識普及月”活動，提高消費者金融素養(yǎng)和風(fēng)險意識。當(dāng)天舉行的'啟動儀式上，國家質(zhì)檢總局等部門還為剛獲得命名“全國質(zhì)量強市示范城市”的重慶市渝北區(qū)、吉林省延邊州、江蘇省蘇州市、浙江省永康市授牌。目前，全國已有22個城市獲得該命名。

　　質(zhì)量月活動總結(jié) 篇2

　　根據(jù)公司《關(guān)于開展“質(zhì)量月”活動的通知》（活動方案要求,發(fā)電部組織開展一下工作：

　　1、組織開轉(zhuǎn)“我為質(zhì)量管理獻計”活動方面

　　以“質(zhì)量月”活動為載體，發(fā)電部組織開展“我為質(zhì)量管理獻計”活動，引導(dǎo)部門員工開展群眾性質(zhì)量活動，推動企業(yè)開展“以質(zhì)取勝，創(chuàng)先爭優(yōu)”群眾性質(zhì)量提升、攻關(guān)活動，廣泛發(fā)動圍繞提升安全生產(chǎn)水平，提出合理化建議11項，涵蓋了安全生產(chǎn)、經(jīng)濟運行，培訓(xùn)等方面的內(nèi)容。

　　2、質(zhì)量警示教育方面

　　9月16、17日發(fā)電部組織73人觀看《質(zhì)量是生命，安全大于天》警示教育片，大家自覺吸取慘痛教訓(xùn)，深刻認識到質(zhì)量安全工作來不得半點馬虎，在今后的工作中要時刻警惕，將質(zhì)量安全責(zé)任落實到實際行動中，質(zhì)量安全意識得到普遍提高，牢固樹立“質(zhì)量是生命，安全大于天”的理念。

　　觀看后組織大家進行討論，普遍認為影片中爆炸、倒塌現(xiàn)場散落的碎片及扭曲變形的鋼架，一組組傷亡、損失的數(shù)據(jù)，一次次的沖擊著我們的神經(jīng)，一個又一個血淋淋的教訓(xùn)使我們更加深刻的認識到質(zhì)量安全的重要性。質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)的效益也是企業(yè)發(fā)展的動力，忽視質(zhì)量安全就是謀財害命。印象最深刻同時也跟我們的工作最相似的是警示片中新疆紅巖石電廠在油庫技改項目，為油庫加裝排空裝置時由于各級人員安全意識淡薄，沒有正確完善的兩措計劃，同時作業(yè)人員在工作過程沒有按照安規(guī)執(zhí)行在油庫區(qū)工作時的各項規(guī)定，違規(guī)違章最終造成在油庫頂部進行焊接作業(yè)時油庫發(fā)生爆炸事故。討論形成以下結(jié)論：

　　1）、我們要從思想上高度重視安全工作。牢固樹立“安全第一”的`思想，始終把安全工作放在各項工作的首位。每一個職員，應(yīng)當(dāng)樹立起“安全為了自己”的主動安全觀，從個人的幸福，家庭幸福這個角度，主動的想著安全，從小處著眼，從小事抓起，把安全工作做細做實。

　　2）、要堅決杜絕違章行為。事故的發(fā)生，絕大多數(shù)都是人為造成的，說到底就是違章造成的。違章是安全的大敵，是事故的源泉，只要我們什么時候、什么地點都不違章作業(yè)，規(guī)范操作，事故就會遠離我們。

　　3)、要學(xué)習(xí)掌握好安全知識和安全技能。光有安全意識是不夠的，要做到自我保護，我們還要有必要的安全知識和安全技能。這就需要我們主動的去學(xué)習(xí)安全知識，在實踐中多掌握安全技能，并把這些知識和技能運用到實際工作中，才能做到“三不傷害”。

　　4）、要把安全工作落實在現(xiàn)場落實在行動中。安全有規(guī)程，操作有標(biāo)準(zhǔn)，要將安規(guī)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場安全措施、《崗位行為規(guī)范》等各項規(guī)章制度和措施，落實到本職崗位中、落實在現(xiàn)場。切忌講起來重要，干起來次要，忙起來不要。工作再忙，任務(wù)再緊，都要對照標(biāo)準(zhǔn)，遵章作業(yè)。

　　5)、要加強日常設(shè)備維護管理，提高設(shè)備檢修質(zhì)量水平。對重要檢修工序交接做到心中有數(shù)，嚴把質(zhì)量關(guān)。

　　6）、加強外圍承包單位資格審查，防止不合格承包單位進入公司進行現(xiàn)場作業(yè)。所有管理人員應(yīng)提高管理、安全意識，對所有外單位入廠人員嚴格進行“三級入廠教育”，并全部考試合格。

　　7）、提高管理水平，增強人員安全意識。意識高起點、質(zhì)量高于一切、安全重于泰山是施工企業(yè)的“立企之本”。在施工管理中，公司管理人員對待質(zhì)量、安全問題，

　　必須要有高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求的指導(dǎo)思想。

　　8）、做好現(xiàn)場監(jiān)督、管理工作。施工單位進入現(xiàn)場工作時，管理人員要及時進行安全檢查及質(zhì)量管理，防止安全、質(zhì)量出現(xiàn)問題。管理人員要對施工單位發(fā)生的違章作業(yè)、違章指揮、違反工程合同范圍要嚴肅處理。

　　9)、嚴格過程控制。過程控制是事后結(jié)果的重要環(huán)節(jié)。施工中必須充分重視此環(huán)節(jié)，按照合同“計劃、布置、檢查、落實、反饋”五個環(huán)節(jié)進行過程中的控制，將事故消滅在萌芽狀態(tài)。

　　10)、科技先行，搞好策劃科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，在施工中應(yīng)注重方案、三項措施的策劃，對于可能發(fā)生的安全事件要提前做好預(yù)控。

　　11)、落實責(zé)任制，加強執(zhí)法力度。工程是干出來的，質(zhì)量是管出來的，任何一個目標(biāo)的實現(xiàn)都是靠操作人員的操作、管理人員的管理而實現(xiàn)的，因此落實責(zé)任制、解決執(zhí)法力度至關(guān)重要。

　　綜上所述，重視安全說到底就是對我們工作和生命的負責(zé)，只要我們時刻敲打安全警鐘，以嚴謹?shù)膽B(tài)度進行規(guī)范操作，認真貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”安全生產(chǎn)方針，認真落實集團公司一系列關(guān)于安全生產(chǎn)方針和政策，相信我公司的安全管理工作會再上一個新臺階。

　　3、深入開展質(zhì)量監(jiān)督、檢查活動方面（見附表）

　　4、班組質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理建設(shè)方面

　　對班組質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理建設(shè)進行檢查梳理，刪減更替班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的項目2項，規(guī)范操作流程18項，各專業(yè)對規(guī)范的流程進行了分專業(yè)分值培訓(xùn)。組織對未取得工作票的人員進行了《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《運行操作規(guī)程》及系統(tǒng)圖等生產(chǎn)知識考試，共計34人通過電氣一種工作票、熱力機械工作票簽發(fā)、許可資格考

　　試，并報安委會審查通過，給予工作票簽發(fā)、許可資格。

　　5、開展運行千次操作無差錯活動

　　為進一步規(guī)范公司生產(chǎn)、工作秩序，促進企業(yè)生產(chǎn)、質(zhì)量管理，制定了發(fā)電部千次操作無差錯管理辦法。

　　千項操作無差錯項數(shù)的統(tǒng)計，由兩部分組成：一是運行電氣設(shè)備的正常操作，如電氣設(shè)備倒閘操作，電機停送電操作，裝拆安全措施，處理缺陷，設(shè)備的測量、測試，異常及事故處理等，其它與生產(chǎn)無關(guān)的工作不統(tǒng)計操作項數(shù)。二是汽機、鍋爐執(zhí)行工作票、操作票的運行操作項目。各值班員操作項數(shù)，由值長審核，MIS時時記錄發(fā)電部不定期抽查，發(fā)現(xiàn)有誤，取消以前操作項數(shù)�？荚u情況按月度和千次的倍數(shù)進行統(tǒng)計。

　　實施以來收到了良好的效果，一值累計操作1965項，二值累計操作1554項，三值累計操作2364項，四值累計操作1436項，五值累計操作1972項，20xx年是公司設(shè)備、檢修、開停機操作頻繁的一年，結(jié)合機組、主變、線路等主輔設(shè)備大量的檢修技改工作，有步驟、多措施開展運行崗位人員“千次操作無差錯競賽活動”，有效提高運行人員素質(zhì)，使兩票工作成績邁上新臺階。

　　一是領(lǐng)導(dǎo)重視兩票的管理和監(jiān)督工作。強調(diào)兩票工作的重要性，實施工作票在線監(jiān)控系統(tǒng)，認真辦理工作票相關(guān)手續(xù)，從接收、許可、間斷、結(jié)束到終結(jié)，各運行值長都能認真把關(guān)，合理安排值班員、操作人員進行相關(guān)操作。在重大操作中，實行后備監(jiān)護制度。

　　二是加強對職工的現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)，每月各值各專業(yè)定期進行技術(shù)講課，型操作票加強學(xué)習(xí),并進行考試考核，有力的提高了職工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。

　　三是強化全體人員的反違章意識。扎扎實實做好危險點分析，并做好危險點預(yù)控措施，運行人員在各項操作中百倍小心謹慎，嚴格執(zhí)行設(shè)備操作的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，避免出現(xiàn)各類操作差錯，順利完成全年的各項操作任務(wù)，杜絕誤操作事故的發(fā)生。

　　四是認真組織學(xué)習(xí)能源公司下發(fā)兄弟單位的事故通報，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)的同時，對照本企業(yè)的工作進行檢查，舉一反三，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改措施，及時消除安全隱患，確保了機組設(shè)備安全穩(wěn)定運行。千項操作無差錯”活動的蓬勃開展，極大地促進了值班人員學(xué)業(yè)務(wù)、強素質(zhì)的積極性，運行崗位人員責(zé)任意識明顯增強，“嚴肅、嚴格、嚴密、嚴謹、細致”的作風(fēng)逐漸養(yǎng)成，操作質(zhì)量有了很大改善，操作準(zhǔn)確率明顯提高。

　　今后，發(fā)電部進一步完善千次操作無差錯管理制度，把無差錯安全理念融入到日常工作中，有效提升安全、操作管理水平，把好安全生產(chǎn)“操作關(guān)”，確保發(fā)電設(shè)備安全穩(wěn)定運行。

　　6、8月份不安全事件對規(guī)程的修訂情況

　　根據(jù)不安全事件的整改要求，對我公司的實際對集控運行事故處理規(guī)程進完善，著中修訂運行中廠件典型事故的象征、原因及處理方法，盡可能準(zhǔn)確的指導(dǎo)運行人員的操作。對風(fēng)機變頻規(guī)程進行修定，完善風(fēng)機變頻器UPS的第定期試驗，確保風(fēng)機交流控制電源時去后風(fēng)機不發(fā)生跳閘事故。

　　對鍋爐低負荷運行的返料異常措施、汽機運行的防止寧泵汽化等措施進行進一步完善，確保設(shè)備發(fā)生異常后能夠及時消除，能夠及時控制異常范圍，防止異常擴大，提高了設(shè)備的可靠性。對電除塵器高頻電源改造后，監(jiān)視的參數(shù)進行規(guī)范，并傳輸至MIS系統(tǒng)，有利于促進和提高除塵設(shè)備運行的可靠性。

　　質(zhì)量月活動總結(jié) 篇3

　　20xx年1月22日18:05，XXXX迎新聯(lián)歡晚會在公司活動中心一樓拉開序幕，XXXX全體員工出席，同時，XXXX也親臨現(xiàn)場并觀看了演出。本次晚會安排了表彰，舞蹈，歌曲，小品，游戲，抽獎等有趣的環(huán)節(jié)，節(jié)目精彩紛呈，高潮迭起，給在場的所有人帶來了一場別開生面的視覺盛宴。讓員工在品嘗美味年夜飯，欣賞精彩節(jié)目的同時，更收貨了一份感動，一份來自公司、來自XXXX的濃濃關(guān)懷，深切愛意。年會初始，XXXX引領(lǐng)發(fā)言，總結(jié)過去的20xx，展望美好的.20xx，其次由XXX講話，最后由XXX講話，XXX全體員工在過去一年中作出的努力和奉獻給予了充分的認可和贊揚。接著由主持人宣讀20xx年最佳新人獎、愛崗敬業(yè)獎、業(yè)務(wù)能手獎和優(yōu)秀員工獎獲獎名單，共17人受到表彰，所有獲獎?wù)吲恼樟裟�。付出終有回報，此次內(nèi)部員工表彰大大鼓舞和激勵了在場的所有員工。整場晚會持續(xù)了近3個小時，美妙的歌曲，熱辣的舞蹈，搞笑又富有深刻寓意的小品大家都為之陶醉。精彩之際，領(lǐng)導(dǎo)們也紛紛上臺獻唱，XXX給大家?guī)�來一首霸氣十足的《三萬英尺》，更是掀起了現(xiàn)場的高潮。中間的抽獎環(huán)節(jié)，更是扣人心弦，緊張萬分，除了我們準(zhǔn)備的豐厚實物獎品外，領(lǐng)導(dǎo)從總經(jīng)理到主管，都紛紛主動出資，籌備了一份又一份的現(xiàn)金大禮，眾多員工都抱得大獎、滿載而歸。美好的時刻總是短暫的。最后由XX攜涂XX一起上臺，深情演唱一首《難忘今宵》，寄托了對所有員工的祝福與期望，在這首美妙地歌聲中，結(jié)束了20xx年迎新聯(lián)歡晚會。本次晚會，在豐富了員工的文化生活，為員工提供了展示自己的舞臺之時，也增強了事業(yè)部的內(nèi)部凝聚力，增進了員工對事業(yè)部的認知和歸屬感.相信在未來的20xx年，我們將更輝煌!!

　　質(zhì)量月活動總結(jié) 篇4

　　為提升我公司質(zhì)量管理水平和全體員工的質(zhì)量責(zé)任意識，確保全面完成本年度各項質(zhì)量指標(biāo)，20xx年7月至8月在制藥廠舉辦了，強調(diào)員工的崗位質(zhì)量責(zé)任和質(zhì)量行為提升，以"我是一個合格的質(zhì)量衛(wèi)士"為主題的質(zhì)量月活動，，現(xiàn)對質(zhì)量月活動總結(jié)如下：

　　一、活動開展情況

　　第一階段 宣傳動員、學(xué)習(xí)階段（07月01日至07月06日）

　　1、制作了38份質(zhì)量宣傳標(biāo)語，分別張貼于制藥廠各個部門顯眼處，在制藥廠QQ群、各部門QQ群發(fā)起質(zhì)量月的宣傳。

　　2、由質(zhì)保部組織全廠管理人員召開廠級質(zhì)量月宣傳動員會，各部門分別組織了部門級和班組級宣傳動員，QA參與。宣傳質(zhì)量月活動主題與內(nèi)容，向全廠人員發(fā)起"在我崗位的質(zhì)量責(zé)任"，"如何當(dāng)好質(zhì)量衛(wèi)士和我為質(zhì)量諫言"征文活動。

　　圖例：

　　第二階段 質(zhì)量月主題活動（07月07日至07月31日）

　　A、經(jīng)驗交流和溝通會：組織車間管理人員、班組長共36人召開"如何確保記錄質(zhì)量，保持0退審"的經(jīng)驗交流和溝通會，會上各部門班組長均介紹了自己班組如何確保記錄0退審的措施。好的經(jīng)驗有：1、重點對不常生產(chǎn)、人員流動大的崗位進行重點關(guān)注、檢查、復(fù)核；2、對車間全體員工實行績效考核制，對記錄填寫差錯、過程違規(guī)違紀(jì)等情況等嚴格進行考核等。3、重點落實班組長的'記錄審核責(zé)任，做到層層把關(guān)。在會上收集了在審核和填寫記錄過程中，各班組長提出的需完善的問題，形成會議紀(jì)要，要求各相關(guān)部門按期完成了整改。

　　B、開展質(zhì)量專題培訓(xùn)活動

　　1、培訓(xùn)工作

　　全廠性專題培訓(xùn)：對全廠人員進行了共計約950人次"質(zhì)量心理學(xué)"、"規(guī)范填寫記錄"、"規(guī)范的現(xiàn)場管理及0缺陷管理意識"的培訓(xùn)。

　　部門、班組級培訓(xùn)：各部門、班組對本崗位人員重點進行了清潔清場相關(guān)培訓(xùn)、重點崗位操作知識培訓(xùn)。

　　2、質(zhì)量展

　　在工會會議室舉辦了7場質(zhì)量展，質(zhì)量展主要有三個展區(qū)，一展區(qū)主要有近年質(zhì)量、安全事故圖片、20xx年制藥廠偏差情況介紹和20xx年上半年各部門嚴重違紀(jì)事件的列舉以及制藥廠歷年藥品質(zhì)量投訴實物展和細菌、霉菌生長較多的培養(yǎng)皿實物等。

　　二展區(qū)主要有：歷年藥品質(zhì)量大事故和安徽省藥監(jiān)局20xx年6月對轄區(qū)內(nèi)GMP飛行檢查情況的列舉。第三個展區(qū)：歷年藥害事件和"亮劍"精神勵志短片。主要通過此次質(zhì)量展，讓員工明白：

　　1、要把好質(zhì)量關(guān)，做良心藥，你家人、朋友可能也會用到你生產(chǎn)的藥品。

　　2、只有在平時工作中按規(guī)定操作，我們才能不怕任何人以任何形式來檢查我們。

　　3、沒有企業(yè)這個大家庭的哪里會有我們小家庭的呢？

　　4、不會游泳的你，難道換個泳池就能自由的暢游了嗎？你對工作付出幾分，工作就對你回報幾分！

　　3、"我的質(zhì)量責(zé)任"、"我為質(zhì)量諫言"征文

　　對制藥廠全體人員發(fā)起"我的質(zhì)量責(zé)任和我為質(zhì)量諫言"的征文活動，共收集91份質(zhì)量征文，240項諫言，其中具有可操作性，包含質(zhì)量管理、設(shè)備維護保養(yǎng)、生產(chǎn)管理的諫言有80項，已落實整改。

　　4、現(xiàn)場檢查

　　組織技術(shù)部、質(zhì)保部、各車間全體管理人員分為5個小組對各車間的容器具、潔具清洗、保存、使用及消毒液配制等進行了專項檢查，以及QA對周末中班大清場進行了突擊檢查，共查處文件制定不完善、員工未按SOP操作等23項缺陷，對8名違規(guī)違紀(jì)的直接責(zé)任人和負管理責(zé)任的人員處以40至100元不等的處罰。并再次組織了專題會通報了本次檢查情況，經(jīng)討論，從8月25日起開展為期1個季度的"清潔清場從零開始"活動，落實每位管理人員和班組長清潔清場文件的完善修訂、培訓(xùn)、監(jiān)督責(zé)任，養(yǎng)成員工良好的清潔清場行為。

　　二、質(zhì)量月活動中的不足

　　質(zhì)量月雖已結(jié)束，但通過本次質(zhì)量月活動也發(fā)現(xiàn)了不足之處。

　　1、本次質(zhì)量月活動各部門管理人員和班組長的重視程度還不夠，在活動中對崗位人員的工作檢查、督促力度還不夠；

　　2、活動開展的檢查力度要加強，在以后的活動開展過程中，落實質(zhì)保部人員對相關(guān)部門的活動開展情況每周進行檢查和督促落實。

　　三、今后質(zhì)量月工作開展的目標(biāo)和方向

　　1、要向員工灌輸"每個月都是質(zhì)量月"的思想，通過不斷完善檢查、督促、處罰機制；完善SOP和管理制度，強化員工在工作過程樹立"0缺陷"思維。

　　2、提高員工風(fēng)險意識和風(fēng)險識別能力，這些意識和識別能力主要還是通過各類有效培訓(xùn)、嚴格考核來促使員工掌握設(shè)備原理和工藝知識。

　　質(zhì)量月活動總結(jié) 篇5

　　領(lǐng)導(dǎo)重視、精心組織。公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視“質(zhì)量月”活動，突出“匠心聚力，打造公路水運品質(zhì)工程”主題，成立了公司總經(jīng)理為組長的“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，各參建單位認真制定活動方案，充分發(fā)揮各單位職能作用，組織各參建單位扎實開展“質(zhì)量月”活動，“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍濃厚。

　　強化宣傳、營造氛圍。采用條幅、宣傳欄（或展架）和電子屏等形式，大力宣傳“質(zhì)量月”活動，進一步增強各級參建人員質(zhì)量意識和法制觀念，各單位結(jié)合實際，加大輿論宣傳力度，重視全員全程參與。工程項目部組織開展了“落實質(zhì)量、安全責(zé)任”簽名活動，召開質(zhì)量專題會議、品質(zhì)工程宣貫、質(zhì)量管理培訓(xùn)、技能評比、知識競賽、觀摩學(xué)習(xí)等形式，在項目全線營造了濃烈的氛圍。

　　嚴查質(zhì)量、過程控制。工程質(zhì)量是工程建設(shè)的核心，本著“百年大計、質(zhì)量第一”“質(zhì)量管理、預(yù)防為主”的.方針，對工程質(zhì)量進行全面和全程管理，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。通過強化工程質(zhì)量目標(biāo)管理，加強質(zhì)量基礎(chǔ)管理，加大質(zhì)量監(jiān)督檢查力度，重點強化現(xiàn)場質(zhì)量控制，要求參建監(jiān)理、施工單位加強對現(xiàn)場工程質(zhì)量檢查檢測，特別對原材料嚴把質(zhì)量關(guān)，從源頭抑制問題，確保材料優(yōu)良、人員優(yōu)秀。

　　活動常態(tài)、成效明顯。通過近一個月活動的開展，成效主要體現(xiàn)在四個方面：一是質(zhì)量管理體系更趨完善，成立了以單位責(zé)任人為組長的質(zhì)量管理小組。二是質(zhì)量管理目標(biāo)更加明確，項目施工人員敬畏之心、責(zé)任之心增強，耐心、專注、專業(yè)、敬業(yè)的“工匠精神”已融入建設(shè)每一環(huán)節(jié)，提升了工程質(zhì)量。三是參建人員的質(zhì)量意識明顯提高，分層級對參建人員進行品質(zhì)工程、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)制度及要求進行宣貫，上下營造了“強化質(zhì)量管理意識”的氣氛。四是各項目開展“微創(chuàng)新”成果總結(jié)，對涵洞施工采用“無拉桿臺車滑模”安拆模板工藝學(xué)習(xí)；開展了“最美班組”、“最美工匠”、“質(zhì)量標(biāo)兵”活動評選；各合同段管理人員相互交流、觀摩學(xué)習(xí)，使質(zhì)量管理活動常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。

　　質(zhì)量月活動總結(jié) 篇6

　　質(zhì)量是一個企業(yè)的根，只有大家一齊來把質(zhì)量搞好，才能讓在根上方的樹枝長得茂盛，企業(yè)才能長久發(fā)展下去，我們的產(chǎn)品才能在消費者的使用過程中得到好評，才能有品牌效應(yīng)。20xx年9月份，公司有效地開展了“質(zhì)量月”活動，對質(zhì)量月各項活動進行了全面的策劃和布置，為扎實開展“質(zhì)量月”活動奠定了基礎(chǔ)。

　　進入“質(zhì)量月”，公司用心組織開展“質(zhì)量月”活動。為進一步加強基層管理干部隊伍的建設(shè)，打造一支強有力的執(zhí)行者隊伍，提高精細化管理的潛力，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)對基層管理者素質(zhì)和潛力的新要求。舉辦了個系列崗位技能培訓(xùn)，如后備檢驗員、后備工段長、后備計劃員等使員工的崗位技能都得到了提高，還扎實推進人員質(zhì)量意識的提高、質(zhì)量管理工作的持續(xù)改善，最終保障產(chǎn)品實物質(zhì)量。透過本次培訓(xùn)，學(xué)員們覺得受益匪淺，紛紛表示此次培訓(xùn)對提升技能很有幫忙。今后必須要把所學(xué)知識運用到工作實踐中，為公司貢獻自我一份力量。

　　進入“質(zhì)量月”，公司在xx焊接車間，舉辦了焊接手工焊質(zhì)量技術(shù)比武活動。對活動進行了精心的策劃，制定了質(zhì)量技術(shù)比武實施計劃，從零件加工進度、加工質(zhì)量、操作規(guī)范化等方面開展評比，并根據(jù)零件實物質(zhì)量、加工零件難易程度進行了綜合考評，并要求透過比武活動確實起到學(xué)技術(shù)、重技術(shù)的目的。比武結(jié)束后，將按照考評結(jié)果對優(yōu)勝者進行獎勵。透過技術(shù)比武，不僅僅有力的促進了操作者提高技術(shù)水平、提高加工效率，也有效的促進了規(guī)范操作過程保質(zhì)保量。

　　進入“質(zhì)量月”，xxx事業(yè)部針對新進人員對質(zhì)量知識不熟悉、對質(zhì)量工作認識不深刻的現(xiàn)象，由質(zhì)量處處長xx組織進行了質(zhì)量知識培訓(xùn)，培訓(xùn)資料除了學(xué)習(xí)Q型質(zhì)量知識外，還結(jié)合實際，就生產(chǎn)過程中應(yīng)注意的事項，如嚴格按照工藝要求加工；生產(chǎn)過程的三不原則——對不合格品不理解、不生產(chǎn)、不放過；生產(chǎn)過程如何做好零件的.防護；如何做好工量器具、設(shè)備的維護保養(yǎng)；生產(chǎn)過程中的環(huán)境持續(xù)等等，并給大家強調(diào)，質(zhì)量工作的基礎(chǔ)是預(yù)防，要第一次就把事情做好；質(zhì)量工作的重點是持續(xù)改善，對加工中的新方法、新推薦，要大膽提出，同時，學(xué)習(xí)了以往生產(chǎn)過程中發(fā)生的一些案例，從以往發(fā)生的質(zhì)量問題中總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。

　　透過學(xué)習(xí)，使大家進一步掌握了質(zhì)量基本知識，明白了質(zhì)量是加工出來的，而不是檢驗出來的，質(zhì)量工作不是哪個部門或哪一個人的職責(zé)，而是所有人員的共同職責(zé)，每個人都要做好自我的本職工作，綜合起來才能保證整個產(chǎn)品的質(zhì)量。對大家在以后工作中如何做好本職崗位的質(zhì)量工作將起到有力促進。

　　打出了自我的品牌，時刻牢記質(zhì)量二字。對于存在問題要進一步提高認識，落實行動，在第一時間發(fā)現(xiàn)問題，把問題解決在構(gòu)成過程中，贏得顧客的信賴，在市場上搶占先機。使xx躍上一個新臺階。

　　質(zhì)量月活動總結(jié) 篇7

　　一、服務(wù)質(zhì)量月活動安排：

　　1、從4月18日起通過走訪患者和填寫服務(wù)質(zhì)量回訪卡，征求患者對目前醫(yī)院各服務(wù)環(huán)節(jié)中存在的問題和不足，以及對今后醫(yī)院更好的發(fā)展所提出的建設(shè)性意見，對服務(wù)質(zhì)量回訪卡上的問題進行分類和總結(jié)，是哪個服務(wù)環(huán)節(jié)出的問題，哪個環(huán)節(jié)的醫(yī)務(wù)人員寫出書面整改措施，杜絕同樣的現(xiàn)象再次發(fā)生。

　　2、醫(yī)院為了進一步開展質(zhì)量服務(wù)月活動，專門制定了《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為規(guī)范》，裝訂成冊，人手一冊，要求每個醫(yī)務(wù)人員站在患者的立場上，從患者的角度出發(fā)，比照《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為規(guī)范》的要求，對自己的服務(wù)過程和服務(wù)質(zhì)量進行自查，每人寫出了一份的自查報告和改進建議。并在全科會議上進行發(fā)言，由區(qū)全科醫(yī)務(wù)人員進行了評議。

　　3、醫(yī)院在質(zhì)量服務(wù)月的活動中提出了"提高服務(wù)意識，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者滿意"的口號，并制作了橫幅標(biāo)語懸掛在醫(yī)院大廳。另外通過公司網(wǎng)站和宣傳欄，宣傳醫(yī)院的各種服務(wù)項目，使患者對醫(yī)院的服務(wù)項目和措施有一個全面的了解，醫(yī)院同時也公布了24小時服務(wù)的義務(wù)，對患者提出的各種關(guān)于疾病問題和保健常識進行及時解答，進一步方便了患者。

　　4、醫(yī)院還組織部分醫(yī)務(wù)人員在學(xué)生公寓進行一次義診活動，免費對同學(xué)們進行測量身高、體重和血壓，并現(xiàn)場解答同學(xué)們的提出的各種醫(yī)療問題和咨詢。

　　5、在公司的網(wǎng)站和醫(yī)院醒目的地方，公布和張貼醫(yī)院的服務(wù)承諾制和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和投訴電話，患者在醫(yī)院各環(huán)節(jié)的服務(wù)過程，如有不滿意或不解的問題，隨時可撥打服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和投訴電話，醫(yī)院在認真調(diào)查和詢問后，會在最短的時間內(nèi)給患者滿意的答復(fù)。

　　二、通過自查發(fā)現(xiàn)以下問題和不足：

　　1、個別醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識離患者的要求還有一定的差距，工作中使用文明用語不到位，缺乏與患者之間的溝通，偶爾出現(xiàn)由于患者不理解或醫(yī)務(wù)人員解釋不到位而引發(fā)的醫(yī)患糾紛。

　　2、醫(yī)務(wù)人員的行為規(guī)范性差，上班時間著裝不整，個別房間室內(nèi)衛(wèi)生差或亂擺一些與工作無關(guān)的雜物，影響醫(yī)院的整體形象。

　　3、個別醫(yī)務(wù)人員不能全身心的對待患者，工作中執(zhí)行崗位職責(zé)和服務(wù)規(guī)范不到位，降低了患者對醫(yī)院服務(wù)的滿意度。

　　4、不同崗位的醫(yī)務(wù)人員之間缺乏相互的協(xié)作，各自行動，缺乏全局觀念。

　　5、醫(yī)院各項制度的執(zhí)行和落實不到位，考核、監(jiān)督和處罰力度不夠大。

　　三、針對上述存在的問題，制定了以下的整改措施：

　　1、組織全科醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為規(guī)范》，認真落實和執(zhí)行《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為規(guī)范》中的各項規(guī)定，加強考核和監(jiān)督，對違反規(guī)定的加大處罰力度，確保服務(wù)質(zhì)量的提高。

　　2、組織個別服務(wù)態(tài)度差的醫(yī)務(wù)人員加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和工作責(zé)任心，今后對多次批評教育無效者，醫(yī)院將解除與其的.勞動合同。

　　3、重點加強醫(yī)院各項工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和考核制度，完善醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，組織全體人員加強業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，全面提高醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　四、這次總公司進行的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表對醫(yī)院的為：

　　1、領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院總體服務(wù)評價較高，大部分學(xué)生和職工認為醫(yī)院的總體服務(wù)比較良好和一般，其中少部分學(xué)生和職工認為醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度較差，但是總體上看，醫(yī)院的服務(wù)水平還是比較好的。

　　2、師生對醫(yī)院還提出以下需要改進的地方：

　　藥價高。

　　診斷太潦草，不診斷就拿藥，有時不對癥。

　　條件差，有些病不能及時就醫(yī)。

　　醫(yī)務(wù)人員態(tài)度不好對學(xué)生不理不睬，對學(xué)生和領(lǐng)導(dǎo)不一視同人。

　　3、針對師生上述要求，醫(yī)院決定采取以下整改措施：

　　醫(yī)院藥房現(xiàn)已整體托管給一家正規(guī)醫(yī)藥公司，今后醫(yī)院銷售的藥品價格將參照市場零售價格銷售，并且對藥品價格進行公示，醫(yī)院將不定期的檢查藥品價格，如發(fā)現(xiàn)同一廠家和規(guī)格的同一藥品價格超出市場零售價，醫(yī)院將對醫(yī)藥公司進行經(jīng)濟處罰。

　　要求門診醫(yī)生在對每位患者的診治過程中，都應(yīng)耐心聽取患者對病情敘述，仔細詢問病史，認真檢查，全面分析，依據(jù)有關(guān)的檢驗結(jié)果，做出準(zhǔn)確及時的診斷，并下達正確合理治療方案。嚴禁濫開與治療無關(guān)的藥品，合理用藥，不得增加患者經(jīng)濟負擔(dān)。

　　由于醫(yī)院現(xiàn)有設(shè)備和醫(yī)療技術(shù)的有限，對一些疾病確實不能作進一步的檢查、診斷和治療；疑難病癥兩次復(fù)診仍不能確診者或經(jīng)過治療不能緩解和控制病情，未見好轉(zhuǎn)或加重者，都應(yīng)及時建議患者轉(zhuǎn)上一級醫(yī)院進行診治，并負責(zé)聯(lián)系轉(zhuǎn)院事宜，以免延誤病情。

　　門診醫(yī)生對待患者應(yīng)態(tài)度和藹，語氣親切，耐心解答患者提出的有關(guān)問題，對不能立即答復(fù)的問題，盡可能的說明原因，不得以任何理由，訓(xùn)斥、刁難、推諉患者，始終做到對學(xué)生和領(lǐng)導(dǎo)一視同仁。

　　今后醫(yī)院還應(yīng)繼續(xù)加大服務(wù)態(tài)度的改進，增強服務(wù)意識，處處以患者的利益為重，站在患者的角度思考問題，處理問題，逐步建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。

　　五、醫(yī)院為了更好的服務(wù)患者，今后將開展一些新的服務(wù)舉措：

　　1、醫(yī)院每季度在學(xué)生公寓內(nèi)舉行義務(wù)服務(wù)，免費測量身高、體重和血壓，并提供常見病的治療和預(yù)防咨詢。

　　2、為了進一步完善服務(wù)信息反饋和監(jiān)督體系，醫(yī)院負責(zé)人每學(xué)期與學(xué)生會干部和學(xué)生代表進行2—3次座談會，聽取學(xué)生們提出的建議和需求，并在每系聘任一名監(jiān)督員，隨時反饋學(xué)生患者的建議，監(jiān)督醫(yī)院的各項服務(wù)程序和服務(wù)承諾，促進服務(wù)質(zhì)量的提高。

　　3、繼續(xù)開展一些人性化的服務(wù)，如免費為患者提供一次性紙杯和開水；冬季為輸液患者提供暖手瓶；幫助無陪床的患者上廁所；幫助輸液患者拿藥上二層病房；為患者保存從外面購買的需要冷藏的藥品；幫助患者煎熬中藥。

　　質(zhì)量月活動總結(jié) 篇8

　　為深化醫(yī)院管理年和質(zhì)量萬里行活動，進一步增強全體醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量意識和安全意識，防范醫(yī)療風(fēng)險，確保醫(yī)療安全，根據(jù)《綿陽市衛(wèi)生局關(guān)于開展“醫(yī)療質(zhì)量與安全大討論活動”的通知》（綿衛(wèi)辦[20xx]38號）文件精神，我院在為期一個月的醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)月活動中，堅持把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，把醫(yī)療質(zhì)量管理納入到醫(yī)院的工作重點之中，與時俱進，從統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念、完善制度、改進方法、充分利用科學(xué)手段等方面作了大膽的改革和創(chuàng)新，逐漸形成了“以全面的職能管理為后盾，以良好的服務(wù)態(tài)度為前提，以頂尖的醫(yī)療質(zhì)量為核心，以提高管理人才素質(zhì)為保障”的醫(yī)療質(zhì)量管理模式，并取得了實效。

　　一、切實推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，處處體現(xiàn)以病人為中心

　　加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)力度和職業(yè)道德建設(shè)是新時期醫(yī)院發(fā)展的迫切需要，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評議活動恰似一股東風(fēng)，無疑是給了我院一個前進的動力。

　　針對醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)普遍存在的一些問題，我院通過舉辦院內(nèi)的醫(yī)療質(zhì)量與安全月大討論活動，院外的問卷調(diào)查以及與社會各屆人士的座談會，找矛盾，找問題，找差距。讓病友來評一評醫(yī)院的服務(wù)水平，對反映屬實的問題，堅持予以處理；召開社會各屆人士的座談會，廣泛征求意見，并逐條記錄，逐項落實和整改，以公開信的形式，放下架子，謙虛地歡迎廣大公民提出批評和指導(dǎo)意見。通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評議活動，醫(yī)患之間，相互尊重，相互理解，相互關(guān)心的現(xiàn)代新型醫(yī)患關(guān)系已在我院形成。

　　“服務(wù)永無止境，我們一直在努力”、“我們尚未做到最好，但我們將努力做得更好”這是我院所有員工的兩句座右銘。在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)當(dāng)中，醫(yī)院實行了各種便民利民措施，體現(xiàn)了事事以病人為中心，處處為病人著想的管理理念。

　　針對群眾反映的節(jié)假日看病難的問題，醫(yī)院率先在內(nèi)兒科試行了無假日門診的服務(wù)，方便了因上班、上學(xué)不便就診的病人，醫(yī)院在下一步的工作中準(zhǔn)備在所有門診科室全面推開此項工作，徹底解決群眾節(jié)假日看病難的問題，使駐地居民在節(jié)假日能夠得到�？茖Ｖ蔚膬�(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　為了給居民提供全方位的醫(yī)療保健服務(wù)，醫(yī)院建立健全病人出院追蹤制度。為了提高居民的自我保健和預(yù)防疾病的能力，醫(yī)院在門診和病區(qū)設(shè)置了健康教育專欄。為了更好地為居民服務(wù)，醫(yī)院各科室陸續(xù)推出了服務(wù)承諾，全院共制定出便民利民措施10多條。為了做好病人及家屬的接待、咨詢工作，減少家屬的誤會，減輕護士的值班負擔(dān)，我院推出了院長值崗制度，要求院長在班在崗，負責(zé)統(tǒng)籌及咨詢解疑、接待工作。

　　以患者滿意與否作為衡量各項工作成效的標(biāo)準(zhǔn)，已成為醫(yī)院全體工作人員的共識。根據(jù)患者出院隨訪調(diào)查結(jié)果顯示，醫(yī)療服務(wù)的群眾滿意度已達到95%以上。重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，一切以病人為中心，才是真正的造福于民。

　　二、加強醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)控，確保醫(yī)療安全

　　眾所周知，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的核心，也是優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)的最終體現(xiàn)。優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量是在競爭日益激烈的醫(yī)療市場處于不敗之地的最強有力的保證。健全醫(yī)療質(zhì)量管理機構(gòu)，落實各項質(zhì)量管理制度，增強醫(yī)療風(fēng)險意識，加強醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院發(fā)展的重中之重。

　　（一）建立和健全醫(yī)療質(zhì)量管理和監(jiān)控機構(gòu)

　　為進一步加強、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，保證優(yōu)質(zhì)醫(yī)療質(zhì)量，全面提升醫(yī)院整體質(zhì)量，我院從臨床科室抽調(diào)經(jīng)驗豐富的醫(yī)護人員成立了質(zhì)量管理控制辦公室。用務(wù)實、高效、公正、準(zhǔn)確的工作作風(fēng)，為臨床提供強有力的管理保障。在院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在質(zhì)控辦的監(jiān)管下，由各相關(guān)部門全面開展質(zhì)量檢查和監(jiān)控工作。并建立了科主任負責(zé)制的全面質(zhì)量監(jiān)控體系。使檢查和監(jiān)督工作日�；�，隨時發(fā)現(xiàn)問題，進行整改，并由質(zhì)控辦每月進行匯總分析，全面保證醫(yī)療質(zhì)量。

　　院辦是我院的醫(yī)療質(zhì)量管理的具體執(zhí)行機構(gòu)，每年年初，院辦都根據(jù)醫(yī)院的工作規(guī)劃及實際情況作出前瞻性的管理方案和規(guī)劃，作為全年的工作導(dǎo)向，同時嚴格按照《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》進行操作，努力做到每項工作有根有據(jù)。按部就班，實施到位，做到嚴抓嚴管，使全院的綜合醫(yī)療質(zhì)量水平大為提升。

　�。ǘ�）嚴格落實各項醫(yī)療質(zhì)量管理制度做到有章可循，有章必循。

　　因應(yīng)新的《醫(yī)療事故處理條例》實施，我院在醫(yī)療質(zhì)量管理方面做了大量的工作，務(wù)求切實提高醫(yī)療質(zhì)量。我院制定了《寶泉鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，并印成書，派發(fā)至每個醫(yī)務(wù)人員，突出了醫(yī)療質(zhì)量的重要性。將醫(yī)療質(zhì)量管理落實到每個科室，將責(zé)任落實到每個人，將獎罰條例具體化，增加了醫(yī)療質(zhì)量管理的可操作性和客觀性。同時針對醫(yī)院不斷出現(xiàn)的新情況和新問題。醫(yī)院修訂和完善了《寶泉鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作人員獎懲條例》、《藥品分級使用和管理制度》等醫(yī)院規(guī)章制度，嚴格實行全員、全面、全程質(zhì)量管理，使醫(yī)院各項醫(yī)療活動地能做到有章可循，有章必循，各有關(guān)部門及科室負責(zé)人有效地發(fā)揮了監(jiān)督、檢查的功能，為各項醫(yī)療工作的開展奠定了良好的`某礎(chǔ)。

　�。ㄈ�）狠抓醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)的技術(shù)含量

　　1、貫徹實施臨床醫(yī)療制度

　　臨床醫(yī)療制度貫徹實施的成效如何，直接影響到醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。院辦每天派人到科室了解各科室的醫(yī)療運作情況，堅持采用每周三院長查房、每季度醫(yī)療質(zhì)量總查房及不定期檢查等方式，深入臨床第一線，保證醫(yī)療制度的落實。

　　2、提高醫(yī)療基本理論及基本技能

　　充分利用考試組織醫(yī)療基本理論和基本技能的考核工作，每年都認真組織三基理論考核，對一線醫(yī)生、二線醫(yī)生、護理人員進行嚴格的基本技術(shù)培訓(xùn)和考核。對個別薄弱環(huán)節(jié)及時反饋科室進行補課和再培訓(xùn)。

　�。ㄋ模┳ブ攸c和難點，創(chuàng)急診優(yōu)秀管理

　　急診科一直是醫(yī)院的窗口，在對此高度認識的基礎(chǔ)上，我院在原有急診工作制度的基礎(chǔ)上，重新修訂了《寶泉鄉(xiāng)衛(wèi)生院急診科工作制度》，進一步完善急診管理，使急診科的12項工作制度得以逐項落實。

　　根據(jù)急診科急危重癥和創(chuàng)傷事故病人多等特點，狠抓“急”字，各項搶救工作體現(xiàn)“穩(wěn)、準(zhǔn)、快”，以分秒必爭姿態(tài)不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和搶救能力。我們要求急診科醫(yī)護人員基本功過硬，搶救操作熟練，掌握主要危重癥和生命支持治療，且有很強的應(yīng)急能力。

　�。ㄎ澹﹪烂鼙O(jiān)管的醫(yī)院感染管理

　　為加強醫(yī)院感染的管理，設(shè)有醫(yī)院感染管理科，專責(zé)進行醫(yī)院感染的監(jiān)管工作。全院完善了醫(yī)院感染管理的三級網(wǎng)絡(luò)，并制定和執(zhí)行醫(yī)院感染管理各項規(guī)章制度，抓好宣傳教育、培訓(xùn)工作，醫(yī)院感染管理做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

　　三、落實各項制度，加強醫(yī)患溝通，增進醫(yī)患理解

　　1、 溝通是非常重要的環(huán)節(jié)。

　�。�1）做好入院時的溝通：讓患者及其家屬了解患者目前的病情，危重患者�？漆t(yī)師要詳細交代病情，必要時簽署�。ㄎ＃┲赝ㄖ獣�。要讓患者和家屬了解主管醫(yī)師和主管護士的名字，并知道病情溝通的時間。

　　（2）住院時的溝通：病情的變化、檢查結(jié)果、治療方案；特別是診斷和治療出現(xiàn)重大變更時，更要及時溝通。對于白天不能及時來院了解病情的患者，必須把病情交班給值班醫(yī)師，讓患者家屬跟值班醫(yī)師了解病情。

　�。�3）出院前的溝通：疾病的診斷和治療結(jié)果，門診隨診的時間和藥物可能出現(xiàn)的副作用，病情可能出現(xiàn)變化時的處理方法，需要復(fù)查的檢查項目等。

　�。�4）門診患者的溝通：疾病的診斷和治療，藥物的作用和副作用，隨診的時間等。

　　（5）醫(yī)護之間的溝通：落實醫(yī)療行為的及時到位，各種檢查是否及時進行，患者病情的變化是否得到及時處理，是否存在醫(yī)療隱患或者糾紛。

　　2、認真落實知情同意書的簽署。對于專科的有創(chuàng)檢查和治療，必須由�？浦髦位蛞陨先藛T與家屬和患者進行當(dāng)面的溝通，把該診治檢查的必要性、適應(yīng)癥、可能出現(xiàn)的風(fēng)險和并發(fā)癥、醫(yī)療費用、醫(yī)療需要觀察或者治療的時間向患者家屬說明，并簽署知情同意書。

　　3、對于有創(chuàng)性或介入性操作和治療，必須做好術(shù)前的準(zhǔn)備。明確各種穿刺的安全操作流程，設(shè)立急救車及各種急救搶救流程和規(guī)范。

　　4、進行有創(chuàng)性或介入性操作和治療后，必須設(shè)立嚴格的操作規(guī)程，做好交接班工作。

　　5、對于存在安全隱患的患者，如病情危重、病情波動變化大、精神異常、不配合醫(yī)療操作、隨便外出等患者，必須做好解釋工作，并取得患者家屬的配合和理解，必要時設(shè)立專職陪護人員，并做好交接班工作。

　　四、以提高人才素質(zhì)為保證

　　人員素質(zhì)的高低將直接體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量水平的好壞，特別是科室的管理人員素質(zhì)的高低，將影

　　響臨床工作的好壞。因此，在我院全面實施科主任負責(zé)制的基礎(chǔ)上，我院采取多種方式全面提升管理人員素質(zhì)，以此促進醫(yī)療質(zhì)量水平的提高。

　　我院采取中層干部競聘上崗制度，一批業(yè)務(wù)能力、管理能力等綜合素質(zhì)強的優(yōu)秀人才脫穎而出，全面帶動科室的建設(shè)。經(jīng)過幾個月的運轉(zhuǎn)，證明該措施是十分有利的，使一大批優(yōu)秀人才得以充分發(fā)揮自己的專業(yè)才能和管理水平。

　　五、充分發(fā)揮信息化優(yōu)勢，務(wù)求管理規(guī)范化和高效率化

　　我院從今年年初起，在信息化建設(shè)方面取得了突飛猛進的進展。以信息化帶動醫(yī)院的現(xiàn)代化，全力推進我院各項工作的發(fā)展，尤其是醫(yī)療質(zhì)量和效率的發(fā)展。經(jīng)過改造，醫(yī)院門診科室和住院科室已經(jīng)完全實現(xiàn)了患者隨到隨看，不必象以往一樣，要先到收費處交費再治病開藥。在我院信息系統(tǒng)中已經(jīng)集成了門診掛號系統(tǒng)、門診收費系統(tǒng)、門診配藥發(fā)藥系統(tǒng)、醫(yī)生工作站、醫(yī)囑管理系統(tǒng)、出入院管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、遠程辦公系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)、藥庫管理系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、醫(yī)療統(tǒng)計和病案管理系統(tǒng)、經(jīng)濟核算系統(tǒng)、體檢管理系統(tǒng)。

　　醫(yī)院的信息化建設(shè)，充分體現(xiàn)以先進的手段，確保管理的科學(xué)化、規(guī)范化和高效化，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使病人最終受益。

　　六、推行護理改革，個性化服務(wù)創(chuàng)新路

　　長期以來，護理管理是我們薄弱環(huán)節(jié)之一，經(jīng)過探討，我們一致認為提高護理服務(wù)水平，是我們在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面提出的新要求。我院在內(nèi)全面試行服務(wù)模式的改革，并提出一種新的理念—個性化服務(wù)。把病人作為一個有病求醫(yī)、同時具有自我性格和家庭社會特征的完整個體來看待，針對患者的性別、年齡、病種、病期以及個人文化程度、生活習(xí)慣、情感特征、家庭社會關(guān)系等多方面的不同，實施相應(yīng)的個性化的服務(wù)措施。實施個性化服務(wù)是在保證醫(yī)療質(zhì)量的同時，更強調(diào)病人個性方面的需求與滿足，每一處細微關(guān)懷，更令病人倍感滿意。

　　綜上所述，在本次質(zhì)量服務(wù)月活動中，我院在全面實施質(zhì)量管理的前提下，通過切實推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)控，完善各項制度，提高人才素質(zhì)，充分發(fā)揮信息化優(yōu)勢，推行護理改革等，實現(xiàn)了醫(yī)療質(zhì)量管理的規(guī)范化、科學(xué)化、信息化、優(yōu)質(zhì)化。我院全體員工深信，隨著醫(yī)療改革的進一步深入，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體工作人員的努力下，我院的各項事業(yè)將得到更大的發(fā)展和壯大，將駐地群眾提供更好、更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

　　質(zhì)量月活動總結(jié) 篇9

　　為樹立質(zhì)量意識，提高產(chǎn)品質(zhì)量，xx公司決定在9月1日至9月30日開展以“提質(zhì)量，創(chuàng)品牌，增效益，共筑全球煉焦煤供給強企之基”為主題的“質(zhì)量月”活動，并對活動內(nèi)容及要求進行了詳細安排部署。

　　“活動”內(nèi)容包括：一是開展質(zhì)量宣傳活動，要求山西焦煤所屬各子分公司緊密圍繞“質(zhì)量月”活動主題，充分利用宣傳標(biāo)語、電子屏、宣傳展板等傳統(tǒng)媒體，以及互聯(lián)網(wǎng)、QQ群、微信等新興媒體，將質(zhì)量管理專業(yè)知識、先進單位的質(zhì)量理念和管理方法進行傳播和推廣，營造崇尚質(zhì)量的良好氛圍。二是開展全員質(zhì)量活動，要廣泛發(fā)動職工圍繞提高質(zhì)量開展合理化建議、質(zhì)量改進、技術(shù)革新、技術(shù)比武、崗位練兵、QC小組等活動，增強全員質(zhì)量意識。三是開展質(zhì)量整治活動，要求xx所屬各子分公司有效利用監(jiān)督抽查、集中整治、質(zhì)量攻關(guān)等活動，杜絕質(zhì)量隱患，預(yù)防質(zhì)量事故，切實解決重大質(zhì)量問題。四是培育精益求精的工匠精神，要求xx所屬各子分公司緊扣“質(zhì)量月”活動主題，開展質(zhì)量素養(yǎng)提升活動，引導(dǎo)各單位持續(xù)改進、追求卓越、打造精品，提高企業(yè)質(zhì)量素養(yǎng)。

　　xx集團公司要求，山西焦煤所屬各子分公司要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合實際情況，制定切實可行的.活動方案，確�！百|(zhì)量月”活動有序開展。要創(chuàng)新形式，堅持問題導(dǎo)向，圍繞質(zhì)量工作中的熱點和難點問題，集中力量開展攻關(guān)，在重點質(zhì)量問題上實現(xiàn)突破，增強全體員工質(zhì)量“獲得感”，提高活動實效。要提高參與程度，充分挖掘礦廠質(zhì)量管理工作的先進典型，發(fā)揮好示范引領(lǐng)作用，引導(dǎo)各單位積極參與和開展“質(zhì)量月”活動，強化“質(zhì)量第一”的觀念，提升產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和誠信水平。

　　質(zhì)量月活動總結(jié) 篇10

　　為了提高公司產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門人員責(zé)任心，增強企業(yè)凝聚力，20xx年8月我公司開展了以“全員行動，提高質(zhì)量”為主題的“質(zhì)量月”活動，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，各車間高度重視、精心組織、嚴格要求，各車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。現(xiàn)將活動有關(guān)情況總結(jié)如下：

　　1、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

　　為了更好開展質(zhì)量月活動，20xx年7月31日下午公司召開全公司員工會議進行活動動員，邵總對開展質(zhì)量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動開始。李總對質(zhì)量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述，對各車間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動正式拉開序幕。要求要以質(zhì)量月活動為契機，營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。

　　2、開展各種宣傳，提高質(zhì)量意識

　　在質(zhì)量月活動中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容，普及質(zhì)量知識，加大宣傳力度，以提高員工的質(zhì)量意識，宣傳標(biāo)語的形式開展質(zhì)量宣傳活動，營造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。

　　3、加強培訓(xùn)力度

　　在本“質(zhì)量月”活動中掀起了學(xué)習(xí)的高潮，使員工樹立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識。各車間通過各種形式，開展對員工的質(zhì)量培訓(xùn)。沖壓車間：對沖壓工進行言傳身教方式的操作培訓(xùn)，要求工人加強自檢，正確區(qū)分合格品與不合格品，讓沖壓工對產(chǎn)品的外觀不良問題有了一個直觀認識，對全車間員工進行了卡尺使用的培訓(xùn)。齊頭車間：每天堅持開崗前會議，提高員工的質(zhì)量意識，每天生產(chǎn)結(jié)束后，開總結(jié)會議，對當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進行總結(jié)，利用休息時間對員工進行刀具修理方面的培訓(xùn)，使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。硫化車間：利用每班班前班務(wù)會的形式，對硫化工進行培訓(xùn)，提高硫化工的質(zhì)量意識，加強自檢。模具車間：加強了職工的圖紙識別培訓(xùn)，及時的對沖壓出現(xiàn)問題的模具進行修理。修整車間：對全車間職工進行了卡尺的使用及操作培訓(xùn)，加強修整工的自檢培訓(xùn)，堅持開車間會議，對車間的生產(chǎn)和質(zhì)量問題進行總結(jié)，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓(xùn)。

　　4、嚴格控制生產(chǎn)過程質(zhì)量

　　為了有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制，各車間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴格執(zhí)行，并詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理各車間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。

　　5、召開質(zhì)量月座談會

　　20xx年8月29日，公司開展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會，對于質(zhì)量月活動，全體管理人員都深有感觸，達成共識：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高，加強了員工的管理，提高了質(zhì)量意識和員工素質(zhì)，但必須堅持，常抓不懈。部分管理人發(fā)言，也指出了質(zhì)量月活動中很多需要解決的問題，還沒有完全徹底的解決，需要不斷地努力。李總最后總結(jié)發(fā)言，指出質(zhì)量月的開展，提高了員工的質(zhì)量意識，收到一定效果，并且要堅持；通過質(zhì)量月活動，廢品率明顯下降，但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問題，需要管理人員和員工繼續(xù)改善；以前員工只重產(chǎn)量，不重質(zhì)量的情況明顯好轉(zhuǎn)，現(xiàn)在加強了自檢，提高了質(zhì)量意識；

　　沖壓系統(tǒng)比較穩(wěn)定，但需要加強對模具的檢驗和原料的校對，橡膠系統(tǒng)解決了產(chǎn)品脫膠和膠料發(fā)脆的現(xiàn)象，粘�，F(xiàn)象明顯減少。

　　6、8月份的.質(zhì)量比7月份有了明顯的提高：

　　7月份生產(chǎn)墊片947968件，廢品28482件，廢品率為3%，非墊片產(chǎn)品總計生產(chǎn)240587件，廢品13057件，廢品率為5、4%；7月份總計生產(chǎn)1188555件，廢品41539件，廢品率為3、5%；8月份生產(chǎn)墊片1029507件，廢品23988件，廢品率為2、3%，與7月份相比下降了0、7個百分點。非墊片產(chǎn)品生產(chǎn)159051件，廢品5032件，廢品率為3、2%，與7月份相比下降了2、2個百分點。8月份總計生產(chǎn)1188558件，廢品29020件，廢品率為2、4%，同比下降1、1個百分點。

　　7月份客戶退貨7次，退貨100500件，主要為：北海的產(chǎn)品由于原料的原因，造成大批量的退貨。8月份客戶退貨9次，退貨量為69325件，主要是凱通墊片有混件現(xiàn)象，北海8*14*9、8沖孔處有毛刺。

　　7月份客戶反饋12次，主要為尺寸超差和油污嚴重。8月份客戶反饋11次，主要為沖孔有毛刺和成品混件。

　　7月份我公司出現(xiàn)質(zhì)量事故和損傷模具總計25起，其中質(zhì)量事故18起，主要是墊片粘模，脫膠，欠硫現(xiàn)象嚴重，損傷模具7起。8月份出現(xiàn)損傷模具和質(zhì)量事故12起，其中質(zhì)量事故7起，脫膠現(xiàn)象已經(jīng)基本杜絕，粘�，F(xiàn)象大大降低，工人偷減硫化時間，造成產(chǎn)品欠硫的現(xiàn)象明顯減少；損傷模具5起，與7月份相比也有所降低。

　　與7月份相比，沖壓系統(tǒng)的產(chǎn)品質(zhì)量明顯得到了提高，客戶的退貨和反饋明顯降低，沖壓件的各項尺寸基本都能按照客戶圖紙要求執(zhí)行。

　　7、質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多

　　雖然8月份質(zhì)量月，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，泰德支架沖孔出現(xiàn)偏大現(xiàn)象，支架反酸現(xiàn)象仍然未解決，硫化車間仍然存在部分員工偷減硫化時間的現(xiàn)象，希望各車間針對質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題能有針對性的解決。

　　8月31日本次質(zhì)量月活動經(jīng)過全體人員共同努力圓滿結(jié)束，，通過本次質(zhì)理月活動大大提高了質(zhì)量意識，提高了人員的技能水平和管理水平，達到了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的社會效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢，對質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺階，樹立我公司的質(zhì)量信譽，創(chuàng)立品牌，在市場中立于不敗之地。

　　質(zhì)量月活動總結(jié) 篇11

　　按照公司關(guān)于開展“質(zhì)量月”活動的要求，結(jié)合后勤中心實際，以“提升服務(wù)技能，推進超值服務(wù)”為主線，樹立企業(yè)形象，以飽滿的工作熱情投身于生產(chǎn)服務(wù)中去，以實際行動推進各項工作順利展開。現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、以解放思想，創(chuàng)新發(fā)展、開展質(zhì)量管理活動

　　根據(jù)后勤中心關(guān)于開展“質(zhì)量月”活動的要求，為使“質(zhì)量月”活動開展得扎實有成效，中心召開了“質(zhì)量月”活動專題會議，成立了以主管領(lǐng)導(dǎo)為首的“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，將“質(zhì)量月”活動辦公室設(shè)在經(jīng)營管理部。各單位也相應(yīng)成立了質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組或辦公室，認真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動方案，明確了活動時間、內(nèi)容和地點，使“質(zhì)量月”活動有條不紊地進行。

　　二、活動具體實施措施

　　1、按照“質(zhì)量月”活動的要求，各單位認真組織落實，精心設(shè)計“質(zhì)量月”宣傳板報，制作并懸掛“質(zhì)量月”活動橫幅，宣傳質(zhì)量月活動內(nèi)容，營造質(zhì)量月活動氛圍，激發(fā)全體職工參與“20xx年質(zhì)量月”活動高潮，形成了層層抓質(zhì)量、人人講質(zhì)量、事事有質(zhì)量的良好氛圍。

　　2、把開展“質(zhì)量月”活動和實施質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)緊密結(jié)合起來，從完善管理體系文件入手，進一步夯實各項基礎(chǔ)工作。各單位也根據(jù)機構(gòu)調(diào)整和職責(zé)變動情況，及時對質(zhì)量管理體系文件進行了修改，確保了體系的符合性、有效性。

　　3、持續(xù)開展住戶滿意調(diào)查活動，在住戶中開展調(diào)查，將調(diào)查結(jié)果與各相關(guān)單位的業(yè)績考核掛鉤。對于從事檢維修工作的單位，采取月度考核的'辦法，由中心考核小組對檢維修單位的服務(wù)質(zhì)量進行月度考核，并根據(jù)考核結(jié)果與這些單位月獎金考核掛鉤，年終將滿意度調(diào)查結(jié)果與業(yè)績考核掛鉤，對其進行年度考核，通過嚴格考核，服務(wù)質(zhì)量有了很大提高，受到了用戶的好評。

　　4、及時了解住戶的需求。在工作中對于出現(xiàn)的問題，中心逐一進行落實和認真的整改，對于暫時不能解決的問題，中心領(lǐng)導(dǎo)要求主管部門拿出解決方案，要求限期整改。

　　5、樹立典型形象，做好“典型引路”工作。以點帶面，全面推動品牌建設(shè)。以發(fā)揮勞模示范帶動作用為突破口，以“控虧增盈、班組先行”活動、勞動競賽、班組建設(shè)、創(chuàng)新創(chuàng)效等活動為實踐載體，進一步引導(dǎo)廣大職工積極地與企業(yè)同舟共濟、共克時艱。

　　6、加強了基礎(chǔ)管理，加大了質(zhì)量監(jiān)督檢查力度，重點強化了現(xiàn)場質(zhì)量控制，取得了明顯效果。

　　7、做好對標(biāo)工作。內(nèi)部以幼兒園為標(biāo)桿，外部對標(biāo)同行先進單位，認真查找薄弱環(huán)節(jié)，分析原因。對查出的問題，主動采取改進措施，使工作逐步規(guī)范。及時總結(jié)行之有效的措施、方法和經(jīng)驗，不斷鞏固對標(biāo)工作成果。

　　8、開展勞動競賽活動。圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一主題，拓展競賽活動空間，豐富競賽活動內(nèi)涵，鞏固競賽活動成果。開展修舊利廢、小改小革等活動，向每一個百分點要效益，降低成本，節(jié)能降耗，挖潛增效。

　　三、質(zhì)量月開展活動達到的效果

　　在開展質(zhì)量月活動中，對質(zhì)量月活動全面開展進行總結(jié)和分析，找出不足之處，真實地反映各單位存在的不足及改正的方法，明確今后發(fā)展規(guī)劃，清晰思路，使今后的各項工作都以安全生產(chǎn)、節(jié)能降耗、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)來展開，打造中心服務(wù)品牌，樹立企業(yè)形象，走創(chuàng)新發(fā)展之路貫徹始終。取得了以下成績：

　　1、后勤服務(wù)質(zhì)量意識明顯提高，水電暖服務(wù)質(zhì)量滿意度達到98%以上。

　　2、抓好節(jié)能降耗工作。先后完成了鴻園西區(qū)變壓器、鴻園1#、2#變壓器、42東變、煤建變壓器、22門球場和22稅所變壓器并網(wǎng)，為長鋁公司節(jié)電8萬余度，并對各街坊各單元下戶線、羊角保險全部進行改造，使整個維修量與同期相比通過

　　3、后勤饅頭生產(chǎn)量逐日增加，市場份額不斷提高，產(chǎn)量由年初的15200個饅頭。增加到如今30000個饅頭以上，增長率達97%。

　　4、開展了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型班組活動”、“讀書競賽活動”以及“典型引路”活動，堅持班組與班組間的勞動競賽活動，比服務(wù)態(tài)度，比服務(wù)質(zhì)量，比住戶滿意度，以住戶的滿意程度為依據(jù)，評選班組服務(wù)之星等多項有意義的活動。

　　5、學(xué)習(xí)先進幼兒園的創(chuàng)新管理模式，大膽開發(fā)幼教新項目，努力創(chuàng)品牌幼兒園。目前，按照與先進幼兒園的合作辦園要求，長鋁大地幼兒園已迎來了第一批孩子們，環(huán)境童趣化，設(shè)施現(xiàn)代化、教育多元化正逐步率先闖出了一條幼教發(fā)展的新路。

　　6、完成了公司下達的控虧增盈指標(biāo)。

　　質(zhì)量月活動雖然已經(jīng)結(jié)束了，但帶給我們的影響卻是深遠的。我們一定以此次活動為契機，進一步轉(zhuǎn)變觀念，深化改革，強化管理，扎實工作，動員各方面力量，夯實質(zhì)量基礎(chǔ)工作，提高工作質(zhì)量和工作效率，使質(zhì)量工作上個新臺階。

　　質(zhì)量月活動總結(jié) 篇12

　　20xx年1月底，南寧市婦幼保健院召開20xx年“醫(yī)療質(zhì)量月”活動總結(jié)表彰大會。會上院長邱寶強同志對20xx年“醫(yī)療質(zhì)量月”活動進行了總結(jié)，并對在活動中取得好成績的相關(guān)科室進行了表彰及獎勵，至此，20xx年“醫(yī)療質(zhì)量月”活動取得了圓滿的成功。

　　為加強醫(yī)療管理，進一步落實各項醫(yī)療核心制度、診療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范，防范醫(yī)療差錯和事故的'發(fā)生，推動醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進，保障醫(yī)療安全。20xx年10月南寧市婦幼保健院啟動了醫(yī)療質(zhì)量月活動，為了保障此項工作的有序開展，成立了醫(yī)院“醫(yī)療質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組及專家小組，經(jīng)過組織籌備、宣傳發(fā)動、自查自糾及院內(nèi)專家組初評、持續(xù)整改、院內(nèi)專家組復(fù)評及總結(jié)和鞏固成果等五個階段，共組織院內(nèi)醫(yī)學(xué)專家共36人次對住院部、門急診部、醫(yī)療醫(yī)技保障科室三個系列部門科室的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全工作進行全面督查，檢查出醫(yī)療核心制度執(zhí)行不嚴、各類登記本登記不規(guī)范、患者知情同意征求意見書填寫漏項、病案質(zhì)量缺陷共約326條、處，經(jīng)持續(xù)改進后整改率達85%。活動月期間邀請了南寧市第二人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)部、兒科、婦產(chǎn)科等醫(yī)療質(zhì)量管理專家對醫(yī)院環(huán)節(jié)和終末病案質(zhì)量進行現(xiàn)場督查，并于12月30日召開20xx年醫(yī)療質(zhì)量講評會，對規(guī)范醫(yī)院病案文件的書寫及提高病案質(zhì)量起到了良好的作用。

　　通過20xx年醫(yī)療質(zhì)量月活動，有效的規(guī)范了醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，同時也提高科室管理水平，為下一步規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，促進醫(yī)院又好又快發(fā)展方面起到積極的作用。

　　質(zhì)量月活動總結(jié) 篇13

　　為積極響應(yīng)國家20xx年全國“質(zhì)量月”活動，切實加強質(zhì)量月活動的宣傳教育工作，創(chuàng)造良好的質(zhì)量生產(chǎn)氛圍，提升全員質(zhì)量意識，確保質(zhì)量工作順利進行。根據(jù)公司及局部署以及局指揮部相關(guān)文件要求，梁場于質(zhì)量月期間大力開展多項質(zhì)量相關(guān)的活動。以下就本年度質(zhì)量月活動作如下總結(jié)：

　　一、成立組織領(lǐng)導(dǎo)小組

　　1、梁場在質(zhì)量月起始之日就成立質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組,具體如下：

　　組 長：XXX

　　副組長：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX

　　組 員：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX。 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在安質(zhì)部，負責(zé)活動日常工作以及收集各類信息，并進行處理、分析和呈報等工作（聯(lián)系電話：XXX XXX XXX XX）。

　　2、基本要求：

　　緊緊圍繞施工現(xiàn)場，結(jié)合施工生產(chǎn)實際情況全面策劃、組織、指導(dǎo)、開展質(zhì)量月活動期間各類活動，檢查、發(fā)現(xiàn)并解決問題，對檢查出的質(zhì)量問題及時落實閉環(huán)整改，對安全質(zhì)量突出的工點，一律嚴懲不怠，確保了活動取得實效。

　　二、大力營造活動氛圍

　　1、梁場首先圍繞“質(zhì)量月”活動主題，組織廣大員工召開“質(zhì)量月”動員大會，進行“質(zhì)量月”活動動員和部署，引導(dǎo)全體員工積極投入到“質(zhì)量月”活動中。下圖為動員大會圖片。

　　會議圖片

　　2、在線下施工場地、梁場懸掛宣傳橫幅，對質(zhì)量法規(guī)、質(zhì)量文化等進行宣傳，營造全員關(guān)注質(zhì)量的'良好氛圍。同時借助局舉辦的攝影大賽借機開展質(zhì)量相關(guān)的圖片攝影。通過全面宣傳、培訓(xùn)提高企業(yè)全員質(zhì)量意識，強化全員質(zhì)量法制觀念。

　　活動橫幅

　　活動橫幅

　　活動橫幅

　　活動橫幅

　　三、開展教育培訓(xùn)活動

　　為了更好的配合質(zhì)量月活動，梁場積極開展質(zhì)量安全教育培訓(xùn)活動，加強對全體職工進行培訓(xùn)教育。為了盡量 不影響施工生產(chǎn)，很多時候我們將培訓(xùn)工作送到工地。另外，在下雨、大風(fēng)等作業(yè)人員空閑期間將其邀請到宣教室觀看安全質(zhì)量教育視頻、參觀安全質(zhì)量教育展板案例，以進一步增強他們的業(yè)務(wù)技能水平及安全質(zhì)量意識。相關(guān)圖片如下：

　　安質(zhì)總監(jiān)進行質(zhì)量安全培訓(xùn) 項目總工進行施工技術(shù)培訓(xùn)

　　觀看視頻教育

　　觀看展板活動

　　四、開展各項活動

　　1、開展“鋼筋綁扎、焊接比武大賽”

　　9月23日，梁場在安質(zhì)部的組織下，在領(lǐng)導(dǎo)班子的支持下，將各個施工的班組匯聚到梁場施工現(xiàn)場舉辦一場鋼筋綁扎、焊接質(zhì)量比武大賽，通過這次比武大賽，鍛煉了業(yè)務(wù)技能水平，激發(fā)了廣大作業(yè)人員的生產(chǎn)積極性及質(zhì)量意識，同時增強了責(zé)任心。以下為比武大賽部分圖片：

　　賽前講話及隊形

　　焊接比武大賽

　　綁扎比武大賽

　　2、開展“質(zhì)量月知識競賽”

　　10月03日（因故推延），梁場在安質(zhì)部和綜合辦的精心組織下，在場領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持下，將各個業(yè)務(wù)部門組織到會議室召開知識競賽。參賽成員士氣高昂，尤其是搶答題這關(guān)全部爭相搶答。這次知識競賽充分說明各個業(yè)務(wù)部門為本次競賽作了充分的準(zhǔn)備，同時也說明大家對安全質(zhì)量知識學(xué)習(xí)是積極的，對安全質(zhì)量工作是用心的是支持的。以下為比武大賽部分圖片：

　　安質(zhì)總監(jiān)賽前講話 隊員答題

　　競賽題爭相舉手搶答安全質(zhì)量隱患找茬題

　　五、加強質(zhì)量安全生產(chǎn)大檢查

　　質(zhì)量月期間，梁場由場長徐峰帶隊多次對施工現(xiàn)場進行專項檢查、綜合大檢查等多種類型檢查。所有檢查切實做到認真、深入、徹底、全面開展，避免檢查流于形式。

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