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員工培訓調查報告（通用13篇）
在現(xiàn)在社會，需要使用報告的情況越來越多，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么報告應該怎么寫才合適呢？以下是小編為大家整理的員工培訓調查報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
員工培訓調查報告 1
一、調查過程
(一)調查目的與意義
1.調查目的
員工培訓的目的是通過一定的科學手段，促使員工在知識、技能、能力和工作態(tài)度等方面得到提升，以保證員工能夠按照預期的標準或水平完成工作任務，員工的素質決定著企業(yè)的素質，擁有高素質的人才，才可能談得上持續(xù)發(fā)展。通過培訓，可以使新員工融入到企業(yè)的文化之中，可以使老員工補充新知識新技能，以跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。
2.調查意義
企業(yè)要參與市場競爭，就必須擁有高素質的員工隊伍。人才要參與人才市場競爭，就必須時時“充電”，吸收新知識和新技能，以增強自身競爭力。培訓使企業(yè)人力資本整體增值的同時，也增加了企業(yè)自身的價值。員工培訓可以有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造價值或贏得競爭優(yōu)勢，重視員工培訓工作的企業(yè)會比他們的競爭對手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績，更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn)。培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質和能力，使員工受益。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。
(二)調查對象概況
1.調查對象全稱
上海百晟精密機械有限公司
2.調查對象地址
3.調查證明人
(三)調查時間
(四)調查方式
主要采取的是訪談的形式。通過對上海百晟精密機械有限公司的管理人員進行訪談，深入了解了該公司員工培訓的現(xiàn)狀、存在的問題及其改進途徑。
二、調查對象現(xiàn)狀
(一)上海百晟精密機械有限公司概況
上海百晟精密機械有限公司創(chuàng)于20xx年，到20xx年我們公司總人數(shù)為96人，其中技術人員占了65%，公司轉制前為上海鐘表工具模具廠，是上海鐘表公司所屬單位，專業(yè)制造精密機械設備、鐘表、儀表、儀器等行業(yè)配套設備。設備先進，技術力量雄厚。主要產(chǎn)品有c6104多功能精密小車床、各類自動車夾頭，同時承接各類模具及精密零件各類小齒輪加工。特別是多功能精密小車床、自動車夾頭均有三十多年的生產(chǎn)經(jīng)驗，產(chǎn)品銷往全國各地，出口東南亞及歐美。
(二)上海百晟精密機械有限公司員工培訓的特點
培訓與技術不分離。員工在培訓不能只是客體或客戶的角色，而應當完全的融入到培訓的內(nèi)容和方式中去，唯有如此，才能在培訓中更好的結合實際問題對癥下藥。雙向不間斷層進式的培訓模式。在平時的工作中不斷累積遇到的實質問題，有專人歸類總結，在考慮培訓經(jīng)濟性要求的基礎上，非定時定人組織小范圍講解和解答，這樣不會延誤平時工作的效率。在訪談過程中了解到，新進員工的基礎知識及專業(yè)知識缺乏，老員工這兩方面欠缺的'并不是很多，這樣在安排培訓的時候就要考慮到側重性的問題。新進員工的能力和技術不及老員工，那在平時就要對新進員工加強培訓的次數(shù)和強度，以便其在最短的時間內(nèi)能夠最多的技術知識，應對其本職工作
(三)上海百晟精密機械有限公司員工培訓的內(nèi)容
員工技能培訓和員工素質培訓，員工技能培訓是企業(yè)針對崗位的需求對員工進行的崗位能力培訓。員工素質培訓是企業(yè)針對員工素質方面的要求主要有心理素質，個人工作態(tài)度，工作習慣的素質培訓。
三、調查結論與對策建議
(一)調查結論
1、對培訓工作不夠重視。隨著科技技術的飛速發(fā)展對員工的知識技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高，但是對員工的素質培訓和技術培訓不能及時進行，大部分現(xiàn)場員工各部分管理人員不能得到有效的培訓。缺乏“苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁”的意識和行動，長期以往只會導致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。
2、培訓工作尚不能適應企業(yè)發(fā)展的需求。培訓工作仍停留在簡單的技能培訓上，且多以陳舊的培訓方式為主，培訓效果級差，沒有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進行布局規(guī)劃，缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進的培訓。
3、沒有調動員工參與培訓的積極性。目前培訓工作被動參加的多，主動學習的少，應付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵機制，企業(yè)需求和員工個人發(fā)展的要求不能很好地結合起來，再加上培訓工作沒有結合企業(yè)生存的些根本性問題，因而難以充分調動員工培訓的積極性。
4、培訓效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓，人多量大，時間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓部門對培訓后的效果不能進行全面、及時的分析和評價，因而無法對后來進行更合理有效地培訓安排，從而不能保證培訓效果和質量的提高。
5、培訓方法落后，多數(shù)情況下培訓工作采用講授和技術問答的形式，沒有采用互動練習的設施，缺少基礎設施的配置。
(二)對策建議
企業(yè)可以結合每個員工的特點去實行培訓，這樣可以使得培訓可以更好的體現(xiàn)出培訓的效果。企業(yè)可以把以往的培訓方式改變下，不要培訓工作仍停留在簡單的技能培訓上，可以重新制定有利于企業(yè)發(fā)展需要的培訓內(nèi)容。建立有效的激勵機制讓員工人主動去參加培訓，這樣的培訓意義更大嗎，然后企業(yè)可以把企業(yè)的需求和員工的發(fā)展更好的結合起來這樣就可以充分的調動起員工培訓的積極性了。可以把企業(yè)原有落后的培訓方式改變下，改變更有利于企業(yè)發(fā)展的培訓方式。
員工培訓調查報告 2
一、引言
隨著知識更新速度的加快和市場競爭的加劇，高素質的企業(yè)隊伍成為企業(yè)生存的核心競爭力，這就使得培訓工作在人力資源管理中的重要性進一步提升。而教育培訓則是提升員工能力，獲取高素質人力資源，增強企業(yè)競爭力，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，調動廣大員工工作積極性，穩(wěn)定員工隊伍的有效手段。同時教育培訓又是一種投資、一種聯(lián)系個人進步與企業(yè)發(fā)展的紐帶是決定企業(yè)生存與發(fā)展，個人職業(yè)生涯的重要因素之一，教育培訓作為促使人力資本增值的有力手段對企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用。
企業(yè)之間的競爭歸根到底就是人才的競爭，人才的競爭也是企業(yè)培訓的競爭，企業(yè)要想獲得優(yōu)于競爭對手的唯一途徑，就是比競爭對手學得更快，重視培訓、重視員工全面素質的提升，只有通過培訓員工不斷增加員工文化知識和工作技能，員工才能適應社會的發(fā)展，符合企業(yè)發(fā)展的需求，從而提高企業(yè)核心競爭力，最終實現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”。
二、調查對象、目的以及調查方法
企業(yè)員工培訓的重要性是顯而益見的，然而企業(yè)的員工培訓狀況有著它的特殊性。為了深入了解企業(yè)的員工培訓情況，以及對企業(yè)的培訓方式做出進一步的思考，我于是通過走訪、親身參與內(nèi)訓工作、座談等方式開展了對我所在企業(yè)進行了一系列調查。
三、調查基本情況
我所在企業(yè)是一家民營企業(yè)，民營企業(yè)是改革開放和發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的必然產(chǎn)物。其特點在企業(yè)人才素質偏低，存在嚴重的家族式經(jīng)營，而且很多民營企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模糊，沒有明確的核心競爭力，缺乏健康的企業(yè)文化等問題。
雖然經(jīng)過將近二十年的發(fā)展，企業(yè)也逐漸意識到人才的重要并由此認識到企業(yè)內(nèi)部培訓的重要性，但是，在如何進行內(nèi)部培訓，怎么樣才能使培訓更加科學合理、更加具有時效性，這是目前仍難以解決的難題。其難題表現(xiàn)如下：
�。ㄒ唬┡嘤柾度氩粔�
民營企業(yè)決策者，其實性質就是資本家，除了最大化的榨取剩余價值，要讓他拿出他們的資金來投入給員工進行成長培訓，顯然他們是不太理解和愿意的。因此，企業(yè)的真正培訓一直難于執(zhí)行。在調查中，90%的員工覺得公司根本沒什么培訓，100%的員工不知道有培訓制度。
�。ǘ┡嘤栿w系不健全，模式單調僵硬
由于決策者的不重視，自然會導致培訓體系的不完善。同時，在極不情愿下的培訓投入，也使得企業(yè)培訓變得極度“應付式”。培訓模式不外乎經(jīng)常給員工上些大課講座或開大會、或外派活動一天一周等等，而其內(nèi)容不外乎“感恩”、“回報”、“學會做事”、“學會做人”等等之流，想盡辦法對員工進行奴役教育，這種培訓方式不但單調僵硬，更顯得呆板刻薄。至于對培訓需求的分析、培訓方式的探討、培訓制度的建立等，調查中發(fā)現(xiàn)，完全不做。
�。ㄈ┡嘤枌嵺`效果差
培訓實踐的效果分指兩方面，其一為失敗的培訓，即企業(yè)所實施的培訓對于原狀并無直接或間接影響，對企業(yè)未來的發(fā)展也毫無促進效果而言。其二為訓而無用的培訓�！坝谩笔侵概嘤柡螅梢詫⑺鶎W用于現(xiàn)實實踐中。既然有了一種能力，就該做到“人盡其才，物盡其用”，而不是培訓后，原來該怎么干現(xiàn)在還怎么干，仿佛培訓的那段日子只是企業(yè)好心施舍的一個特殊“福利”。通過調查顯示，培訓后的成果轉化方面，僅產(chǎn)生10%-20%的轉化率，即80%-90%的培訓資源被浪費了；在培訓評估方面，據(jù)說從來不做，也就是說，企業(yè)決策管理層連自身都不清楚培訓到底“發(fā)生了什么”。
�。ㄋ模┡嘤枂T工是福利
“培訓是福利”今天仍然被一些企業(yè)廣為傳頌，而我所在的公司，從上到下，幾乎人人都是這么認為的。我認為：這句話是一種誤導，它的負面作用遠大于正面影響。其原因在于既然是福利，員工就可要可不要；既然是福利，員工就可憑自己的喜好來對待與處理。如果以福利為出發(fā)點來給培訓定調的話，培訓后出現(xiàn)效果不理想等等問題就一點也不足為怪了。
四、解決企業(yè)員工培訓中出現(xiàn)的困境的對策和建議
�。ㄒ唬┨岣咂髽I(yè)管理者的認識和企業(yè)發(fā)展觀，從而加大企業(yè)培訓的投入。只有讓企業(yè)管理者認識到人才的.重要性，以及人才才是企業(yè)最大最根本的財富，企業(yè)管理者才能意識到人才培養(yǎng)的重要性，同時才會重視企業(yè)員工的培訓，因此才會加大對內(nèi)部培訓投入。
�。ǘ┩晟平∪髽I(yè)培訓體系，開發(fā)豐富多樣的企業(yè)培訓項目
1、制訂并完善培訓管理制度
根據(jù)培訓調查結果和執(zhí)行反饋的情況調整現(xiàn)有的管理制度和流程。明確人力資源部培訓機構、職能系統(tǒng)部門聯(lián)系人、培訓負責人的職責分工；明確培訓管理體系的基礎架構；建立企業(yè)基礎培訓管理平臺；規(guī)范培訓工作的管理；為培訓工作的開展提供相應的管理依據(jù)。
2、建設培訓管理團隊
成立培訓管理小組，開展對各管理團隊培訓負責人的相關培訓，加強培訓管理經(jīng)驗的溝通與交流。提升團隊的培訓管理意識和水平。通過建立團隊間的管理機制，培養(yǎng)一支企業(yè)的專業(yè)培訓管理團隊。
3、組建內(nèi)部培訓師團隊
制訂《內(nèi)部講師團隊管理辦法》選拔具有培訓授課能力的優(yōu)秀管理人員組成內(nèi)部講師團隊。包括培養(yǎng)一批具有較高素質的公共課程培訓師和產(chǎn)品專業(yè)培訓師；保證企業(yè)的每個部門有一名崗位技能培訓師；確定各部門新員工帶領人，并明確帶領人職能和獎懲措施。
4、完善培訓課程體系
重點開發(fā)一線員工的業(yè)務技能與服務意識培訓課程和中層以上員工職業(yè)素質培訓課程。內(nèi)容主要是各專業(yè)職能部門制訂的標準化操作手冊、職位說明書、工作流程等專業(yè)或系統(tǒng)公共課教材。
5、做好培訓項目的策劃和宣傳工作
任何一個培訓項目的開展，將通過精心的培訓項目策劃和宣傳工作，營造良好的培訓氛圍，提高培訓的有效性。針對不同的培訓課程采取最適合的方式方法，如角色扮演、案例討論與互動、課堂講授、標桿人員或企業(yè)事跡介紹、拓展訓練等，精心策劃培訓的時間、地點和培訓過程的安排以及培訓后的考核評估和改進工作，同時最大限度的贏取公司高層的支持和參與，以提升培訓效果。
6、做好培訓效果評估改進工作
為保證培訓工作的效果，將通過滿意度、知識層、行為層、業(yè)績層等四個層次的培訓效果評估結果，及時改進教材內(nèi)容，講師與授課方式，培訓組織、培訓跟進等方面的工作，以改善培訓效果；從而使培訓體系更符合公司業(yè)務發(fā)展以及員工個人發(fā)展的需要。
（三）如何確保培訓效果
影響培訓效果的因素非常多，但主要體現(xiàn)在認識和操作兩方面，上面已提出要把培訓當作投資行為，同時將培訓同員工的個人發(fā)展結合起來，員工愿意學，想學是培訓效果滿意的重要前提。在做足這兩方面功夫后，做培訓規(guī)劃應注意以下幾個方面：
1、培訓需求調查。培訓前需求調查是培訓操作中一個關鍵環(huán)節(jié)，通過需求調查，我們可以知道員工到底想?yún)⒓邮裁礃拥呐嘤�，然后做計劃，定方案。這樣就可以解決諸如培訓內(nèi)容和實際工作不符，培訓走過場等等問題。做好這一步驟，培訓效果就有一個基本保證。
2、掌握成人學習特點。參加工作一段時間或較長時間的成人學習，與學生參加學習有很多不一樣的地方。
員工培訓調查報告 3
一、調查的目的和意義
1.調查目的
企業(yè)的發(fā)展本質上是人的發(fā)展，企業(yè)的競爭說到底是人才的競爭。做好企業(yè)職工教育培訓工作，有利于公司經(jīng)濟的發(fā)展和實力的進步。職工培訓是人力資源管理與開發(fā)的組成部分和關鍵職能，企業(yè)要生存和發(fā)展，必須重視職工培訓。隨著科學技術的進步、職工個人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要，因此要從觀念、內(nèi)容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng)新職工培訓工作。只有這樣企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地。因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓工作意義深遠重大。
2.調查意義
對員工的培訓，不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質和能力，使員工受益。培訓是管理的前提，培訓是管理的手段，培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。
(一)調查對象概況
1.調查對象全稱
xx市推客網(wǎng)絡有限公司
2.調查對象地址
xx市五一東路7號淡村商貿(mào)城4棟6樓
3.調查證明人
(二)調查時間
(三)調查方式
訪談；培訓部經(jīng)理1人；負責培訓老師2人
訪談對象的選擇原則是：
1.培訓部經(jīng)理是負責各個部門的新人員的入職培訓安排
2.培訓老師是負責給各個員工講解公司的情況和當前社會的各種情況資料搜集，搜集資料概況：
1.資料名稱：xx年公司員工各種培訓安排計劃表，資料來源：培訓經(jīng)理；
2.資料名稱：xx年公司員工職位培訓情況表，資料來源：培訓經(jīng)理；
二、公司的基本情況
1、公司基本簡介
xx推客網(wǎng)絡有限公司是一家運營門戶網(wǎng)站及提供電子商務技術服務的網(wǎng)絡公司。主要業(yè)務包括門戶網(wǎng)站(推客聯(lián)盟網(wǎng))運營、淘寶店面推廣、網(wǎng)站建設等。公司分行政部、技術部、業(yè)務部，共3個部門，從業(yè)人員近1000名。
依托公司創(chuàng)始人豐富的互聯(lián)網(wǎng)運作經(jīng)驗、成熟的技術和先進的運作模式，旗下門戶網(wǎng)站(推客聯(lián)盟網(wǎng))運營得有聲有色，成為中國時尚導購第一門戶網(wǎng)站，同時迅速的搶占淘寶推廣業(yè)務市場，獲得了可喜的成績。
2、員工培訓目的
公司現(xiàn)階段的培訓主要還是在崗前培訓，一般情況下，一線新員工被錄用后，只是對其進行很簡單的崗位知識介紹及一些基礎的崗位技能培訓，且培訓時間過短，有些員工雖然在培訓時學得很好，但到了實際崗位上，又會有一些新的問題出現(xiàn)。
現(xiàn)在隨著時代在進步，一些技術也隨之在發(fā)展，而公司卻忽視了對一線老員工的在職培訓，一些員工認為，他們已經(jīng)在此崗位上工作幾年了，對一些技能已經(jīng)掌握得很熟了，沒有培訓的必要，而公司的領導也沒有注意到在職培訓的重要性。這樣就造成了時代在變，技術在變，公司的培訓理念不變。
3、員工培訓情況
(一)公司制度和業(yè)務培訓
公司的培訓老師定期對公司所有員工進行對公司的各項規(guī)章制度和業(yè)務知識培訓，更好的讓員工了解公司的制度和在工作主要各項業(yè)務開發(fā)技巧，讓員工知道哪些該做哪些不該做。
(二)公司企業(yè)文化培訓
公司會對每位員工進公司前進行本公司的企業(yè)文化服務理念培訓，使每位新員工都能了解公司的現(xiàn)狀。以企業(yè)文化渲染，使新入職人員了解企業(yè)、認同企業(yè)、提升企業(yè)認同感為主要目的；同時幫助新員工盡快的適應公司環(huán)境、進入工作角色。
(三)交叉培訓
每年的1月和7月公司會安排一部門到另一部門進行互相交流培訓，讓部門與部門之間跟好的了解情況，似的.個部門的工作能夠跟好的完成。
(四)技術培訓
公司會定期對技術部人員進行一對一的技術培訓，使得他們更好的了解各項技能的運用和開發(fā)。
三、培訓存在的問題
1、培訓內(nèi)容只限于員工缺乏高層領導培訓
隨著科學技術的飛速發(fā)展對員工的知識技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高，大部分現(xiàn)場員工各部分管理人員不能得到有效的培訓。缺乏"苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁"的意識和行動，長期以往只會導致企業(yè)管理水平和高效業(yè)務開發(fā)水平的下降。
2、培訓工作尚不能適應企業(yè)發(fā)展的需求
培訓工作仍停留在簡單的業(yè)務培訓上，且多以舊的培訓方式為主，培訓效果不理想。
3、沒有調動員工參與培訓的積極性
目前培訓工作被動參加的多，主動學習的少，應付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵機制，企業(yè)需求和員工個人發(fā)展的要求不能很好地結合起來，再加上培訓工作沒有結合企業(yè)生存的一些根本性問題，因而難以充分調動員工培訓的積極性。
4、培訓效果反饋不夠健全
人多量大，時間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓部門對培訓后的效果不能進行全面、及時的分析和評價，因而無法對后來進行更合理有效地培訓安排，從而不能保證培訓效果和質量的提高。
四、培訓問題原因
1、培訓方法簡單，培訓過程不連續(xù)
一線崗位的新員工只接受到基本的崗位培訓，時間一般為一周左右。然后就自己開始獨立工作。而且公司只有基本的崗位培訓，沒有連續(xù)的培訓方案，進入公司后完全依靠個人的自覺性學習。夠及時解決。便于部門之間以及領導和職工之間的的相互了解和協(xié)調。
2、僅強調培訓計劃，不強調培訓結果
實施培訓關鍵是看培訓后的效果。服務中心雖重視培訓工作，但是對于培訓結果如何卻不太關心，這種培訓浪費了大量的時間和人力，效果卻不好。一些員工在培訓時確實有很好的成績，但在工作中的績效卻遠遠不如一些刻苦工作卻沒有好成績的員工。這樣一來，經(jīng)過培訓的員工反而沒有給公司帶來多大的利益，反而浪費了時間和人力。
3、只培訓少數(shù)成員，高管人員不需培訓
這種現(xiàn)象普遍存在，其中有兩個誤區(qū)：其一是有的領導認為培訓一線管理人員應該重點培訓那些經(jīng)過挑選，有發(fā)展?jié)摿Φ囊痪�人員。每次不管培訓什么內(nèi)容都讓他們參加，從而忽視了所有一線管理人員的培訓。其二是認為公司的現(xiàn)時工作最主要。因此，只讓那些沒什么事的工作人員參加培訓，于是培訓就集中在某些人身上。造成了"閑人培訓，忙人沒時間培訓，急需人員不培訓"的結果。這樣的培訓沒有任何效果。
五、解決問題的對策
加強對員工和高層領導的培訓，在良好的人際關系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發(fā)一線員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好。讓高層管理人員更好的了解管理的內(nèi)容和一線員工的心聲，以更好的管理一個團隊。一個公司應有明確的培訓政策，并有公司自上而下的支持。培訓政策不僅要表明公司政策是為最大限度地發(fā)揮員工的能力，而且要使員工對各種培訓方案非常清楚。否則，培訓就不能取得滿意的效果。另外，公司還要向員工解釋培訓的真正意義，讓員工感到培訓是一個提高自己知識和能力的寶貴機會，從而創(chuàng)造出一種氣氛，讓員工感到培訓機會來之不易，加倍珍惜培訓機會。
員工培訓調查報告 4
一、調查過程
（一）調查目的與意義
1、調查目的
培訓既是提高員工能力的必需，更是解決問題的必需，了解零售藥店工作人員各方面培訓情況，改善培訓制度不足之處，培養(yǎng)優(yōu)秀員工。營造良好的藥店銷售環(huán)境，提高藥店的市場競爭力。
2、調查意義
在市場競爭日益激烈的情況下，一名優(yōu)秀的專業(yè)店員對于藥店而言，其價值是無法估量的。培養(yǎng)出優(yōu)秀的店員，不僅可以提高藥店的市場競爭力，還能帶動其他店員的工作積極性。
�。ǘ┱{查對象概況
1、調查對象全稱上海雷允上誠然藥店
2、調查對象地址
上海市松江區(qū)九亭鎮(zhèn)同利路171號
3、調查證明人
姓名：萬艷；聯(lián)系電話：xxxxx；與調查主題關系：人事部經(jīng)理，負責安排、記錄培訓過程。
�。ㄈ┱{查時間
20xx年3月30日20xx年5月30日。
�。ㄋ模┱{查方式
本次調查采取現(xiàn)場訪談式調查，訪談對象為：人事部經(jīng)理：萬艷；負責培訓的老師：江紀明、范春燕；藥店店員：陳向前（執(zhí)業(yè)藥師）、李嘉渝（藥師）、吳韋飛（營業(yè)員）、徐文衛(wèi)（營業(yè)員）訪談對象的選擇原則是：
1、向人事部經(jīng)理了解新員工的入職培訓安排；
2、向培訓老師了解門店的新進人員培訓情況；
3、向藥店員工了解員工對于培訓的意見；□資料搜集，搜集資料概況：
�。�1）資料名稱：《上海雷允上誠然藥店員工培訓安排表》，資料來源：上海雷允上誠然藥店；
�。�2）資料名稱：《上海雷允上零售藥店員工培訓手冊》，資料來源：上海雷允上加盟總部；
�。�3）資料名稱：《藥店服務禮儀培訓手冊》，資料來源：上海雷允上誠然藥店；
二、調查對象現(xiàn)狀
（一）調查對象基本情況
“雷允上”創(chuàng)始于雍正三十四年（公元一七三四年），迄今已有近三百年的歷史，是本市中藥行業(yè)聞名遐邇的“四大戶”之一。上海雷允上藥品連鎖經(jīng)營有限公司傳承“雷允上”百年老店的深厚文化底蘊，憑借現(xiàn)代化管理理念、人才優(yōu)勢，不斷探索、創(chuàng)新，取得了驕人業(yè)績�，F(xiàn)已成為廣大市民信賴的具有中醫(yī)藥專業(yè)服務特色的醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)。
上海雷允上誠然藥店正是其眾多加盟店之一，屬于私營企業(yè)。近年來與松江區(qū)多個社區(qū)街道、居委建立了廣泛而良好的合作關系，共與20多家街道或居委進行了文明社區(qū)健康共建活動，使老百姓真正得到了實惠，企業(yè)在實現(xiàn)經(jīng)濟價值的同時也體現(xiàn)也企業(yè)回報社會的高度責任感。
其主要的經(jīng)營范圍有：中成藥、中藥飲片、化學藥制劑、抗生素、生化藥品、生物制品、醫(yī)療器械、醫(yī)療保健用品、營養(yǎng)保健品、計生用品、百貨、食品等。隨著門店的良好發(fā)展，門店也在日益壯大，如今現(xiàn)有管理人員4人，負責各項管理及培訓事宜；會計2人，負責賬目明細；執(zhí)業(yè)藥師3人，負責日常衛(wèi)生的監(jiān)督管理及處方藥的銷售；藥師4人，負責日常的銷售；營業(yè)員6人，負責幫助執(zhí)業(yè)藥師或藥師完成藥店日常銷售及其他安排的工作。
�。ǘ╅T店對員工培訓的目標
1、通過提升門店店員的職業(yè)素養(yǎng)，提高其實際工作技能和理性應對工作的能力，便于對其管理和進行自我管理，這樣才能使得新員工盡快融入藥店，擔起崗位重任，從而提升整個團隊的職業(yè)形象和組織績效；通過培訓，提升員工職業(yè)道德，增強人際關系協(xié)調能力；形成藥店發(fā)展良好的動力。
2、新店員是藥店的新生力量，在藥店的人才梯隊建設和藥店的人才儲備方面具有重要的作用。新員工從其他工作崗位轉入藥店，存在著身份轉換、環(huán)境適應、心理適應、工作適應等諸多問題，為了使新店員盡快勝任工作，承擔起工作責任和社會責任，更好的服務于社會
3、滿足店員的高層次精神文化需求，來激發(fā)員工的干勁和熱情，培養(yǎng)員工的自覺性、積極性、創(chuàng)造性，提高藥店的銷售利潤和形象價值。并通過培訓溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。
（三）門店員工培訓現(xiàn)狀
1、職前培訓
職前培訓就是在“入職”之前的培訓，由該藥店人事部組織新報到的員工進行培訓，培訓的主要內(nèi)容包括兩部分：一部分是基礎教育，另一部分是行為培訓�；A教育是指為新員工介紹該門店的情況、規(guī)章制度等。行為培訓是指讓新員工熟悉工作中的操作流程、講解門店的現(xiàn)狀和未來門店的發(fā)展目標。以此培訓新員工對該藥店的歸屬感，幫助新員工適應新的環(huán)境，使員工的綜合素質得到提高。
2、安全培訓
為了保障員工及顧客的生命安全，該藥店還會定時組織員工參加安全知識的培訓，讓員工提高消防意識，了解各種消防設施的性能，掌握報火警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能和滅火器材的使用方法，并且要求員工熟記《藥店消防安全管理制度》。
3、銷售技能培訓
各行各業(yè)的銷售人員都會有自己的銷售技巧，藥店工作人員也不例外，尤其是在競爭如此激烈的現(xiàn)在，藥店員工的銷售技巧就成了提高銷量的主要法寶。該藥店銷售技能的培訓為每半年一次，主要由一些有很多年藥店工作經(jīng)驗的老師講解分析，進行不同的模擬演練，來提高員工的銷售技能。
4、服務禮儀培訓
員工的形象代表藥店的形象，是提升藥店服務形象的重要環(huán)節(jié)。作為藥店服務行業(yè)，做好服務工作是用不變更的話題。服務禮儀的培訓經(jīng)指導老師的講解后，由員工復習《藥店服務禮儀培訓手冊》，在實踐中不斷學習和改正。主要由以下幾個方面展開：第一、提高服務意識、做好微笑服務；第二、樹立“全新全意為顧客服務”的經(jīng)營理念；第三、不將個人情緒帶到工作中，虛心接受批評建議；第四、保持高度的責任心和飽滿的工作熱情。
三、調查的簡要結論
（一）做好準備工作
有效培訓需要多方積極參與，不僅是需要培訓師的精心組織，更要培訓學員的積極配合，為了達到良好的培訓效果，培訓前需要做好以下幾方面準備工作：
1、藥店管理者積極組織策劃；
2、培訓師要事先掌握店員的'情況，精心準備，因材施教；
3、鼓勵店員帶著問題參加培訓；
4、培訓課上，除必要的知識點以外，各方還應就藥店的經(jīng)營狀況、發(fā)展方向等各方面積極溝通，進行廣泛的互動交流。
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在該藥店中要樹立起對培訓重要性的認識，不要總是流于形式，應該轉變意識觀念，認認真真的開展店員的培訓工作。同時也要做好培訓的效果評估。延長培訓時間，讓員工充分理解培訓內(nèi)容，能學以致用。不要虎頭蛇尾，要做到培訓工作與藥店規(guī)劃的有機結合。使培訓工作有助于公司總體目標的實現(xiàn)，做好長遠規(guī)劃，不能只顧眼前的利益。要學會從長計議，強化對人力資源教育培訓的投資。
（三）改進培訓方法，全面培訓店員，
改進培訓方法，建立和發(fā)展完善的培訓教學體系，使培訓內(nèi)容與受訓者要求獲得的知識、能力和技巧協(xié)調一致。多學習國外先進的培訓方法，深入進行教學改革，總結探討出適合企業(yè)自身的培訓工作新思路，不斷提高培訓的質量和針對性，使培訓內(nèi)容與受訓者要求獲得的知識、能力和技巧協(xié)調一致，使其成為促進高質量培訓的有利手段。
四、總結
對該藥店來說，其核心競爭力的基礎就是擁有優(yōu)秀的店員，店員是一家藥店的根本，是藥店實現(xiàn)目標利潤的保證。店員的素質是藥店生存和發(fā)展的關鍵。沒有合格的店員，就沒有合格的服務行為，令人滿意的銷售業(yè)績；沒有專業(yè)化的優(yōu)秀員工，就不可能有專業(yè)化的優(yōu)秀團隊。培訓是企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀員工必不可少的一步。
員工培訓調查報告 5
一、調查的目的
隨著時代的飛速發(fā)展，企業(yè)對培訓業(yè)越來越重視。培訓是一項對企業(yè)和員工具有雙贏的工作，因此企業(yè)職工必須重視培訓，并且接受培訓作為繼續(xù)學習的一種手段，職工培訓在幫助企業(yè)迎接競爭性挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。培訓不僅提高職工的自覺性、積極性、創(chuàng)造性，也增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益，從而增強職工本人的素質和能力，使職工受益。培訓作為管理的前提、也是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件，通過培訓還可以滿足職工高層次的精神文化需求，從而激發(fā)職工的干勁和熱情。企業(yè)同時應把培訓作為管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，培訓必須圍繞企業(yè)的任務和目標來進行，通過培訓使上下級工作更好的進展，達成相互理解和支持，不斷提高工作績效，實現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏的局面。本人在漳州市某企業(yè)內(nèi)采取問卷的方式進行了一次培訓需求調研，共發(fā)出問卷50份，回收問卷50份，其中有效問卷50份，基層員工問卷32，中層管理人員問卷9份，主管級職工9份，現(xiàn)簡要對問卷結果加以統(tǒng)計與分析。
二、調查時間、地點、方法、實習單位簡介、實習單位人員培訓狀況介紹
(一)調查時間：20xx年2月
教育是一個國家持續(xù)發(fā)展的關鍵。在中國這樣一個發(fā)展中國家尤其應加大對教育的投入和投資。我國是農(nóng)業(yè)大國，農(nóng)村人口占據(jù)8.8億人，相應的農(nóng)村教育現(xiàn)狀，我在假期通過網(wǎng)上調查與農(nóng)村教育有關的情況，發(fā)現(xiàn)有許多問題將是農(nóng)村教育危機。
(二)調查地點：漳州市某企業(yè)
(三)調查方法：問卷式調查和查閱資料相結合
(四)實習單位簡介：
漳州市某企業(yè)，該企業(yè)創(chuàng)建于1996年，是一家以車輪生產(chǎn)為主，經(jīng)營涉及汽修、商貿(mào)的民營企業(yè)集團，車輪年生產(chǎn)能力超過1400萬套，企業(yè)綜合實力居中國車輪行業(yè)首位。正興集團在福建漳州(總部)、遼寧本溪、四川成都、河北廊坊、安徽合肥等地建有5家專業(yè)從事車輪制造的生產(chǎn)基地，產(chǎn)品以鋼制車輪為主，兼顧車橋、汽車螺栓等其它汽車零部件，市場營銷網(wǎng)絡覆蓋全國各省、市。
(五)實習單位人員培訓狀況介紹：
公司每年組織培訓四次大型的培訓，時間分別在2月，5月，8月和11月，但有時根據(jù)公司的需要，也會組織對員工的培訓，特別是對新員工的入職培訓。該公司屬于技術型企業(yè)，因此比較重視員工的培訓工作，每年會將公司收入的5%投入到培訓工作中，培訓經(jīng)費隨公司的收入作出相應的變動。(可以參考附錄的調查問卷)
三、調查內(nèi)容及分析
(一)目前企業(yè)培訓存在的問題
1、對培訓工作不夠重視。
根據(jù)調查顯示，60%的員工認為公司組織的培訓次數(shù)不夠，只有14%的員工認為培訓的次數(shù)足夠，隨著科技技術的飛速發(fā)展對職工的知識技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高，但是培訓對許多企業(yè)來說人，仍是一件不簡單的工作，培訓人員對于培訓的了解不夠，有的甚至無法承擔培訓工作，對職工的素質培訓和技術培訓不能及時進行等，導致大部分現(xiàn)場職工不能得到有效的培訓。這種情況導致，長期以往只會導致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。
2、培訓工作與需求不符。
根據(jù)調查54%的員工對于培訓內(nèi)容不是很滿意，認為培訓的內(nèi)容和實際的需要不符合。需要培訓什么，每個部門、每個人的結論可能都不一樣，每個人都有自己的看法。要想達到培訓的目的，就要正確的找到培訓需求。企業(yè)到底需要什么樣的培訓、需要哪些培訓才能最有利于企業(yè)發(fā)展，許多企業(yè)無從下手，感到很困惑。企業(yè)培訓想取得較理想的效果，就要對培訓需求進行調查分析，這也是企業(yè)與咨詢公司合作的關鍵之一。培訓工作仍停留在簡單的技能培訓上，且多以陳舊的培訓方式為主，培訓效果極差，沒有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進行布局規(guī)劃，缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進的培訓。
制定惠農(nóng)政策，對秸稈還田實施補貼。人們往往將秸稈燒盡，這樣會把光合有機物氮、磷、鉀和微量元素幾乎全部損失掉，一部分鉀轉化為難以被作物吸收利用的物質，焚燒還會使土壤的透水性、透氣性、蓄水能力大大減弱，政府應加大資金投入，對秸稈還田進行資金補貼，大力推廣秸稈機械還田技術，這樣還可以補充土壤的肥力，增加經(jīng)濟效益。
根據(jù)《重慶市勞動和社會保障局關于開展就業(yè)和社會保險專項調查的通知》文件要求，我中心組織相關人員對xx年以來醫(yī)療保險的情況進行了調查統(tǒng)計，現(xiàn)將情況報告如下：
3、缺少合作精神。
國內(nèi)許多企業(yè)對于培訓的態(tài)度是“我們自己來培訓”，拒絕與咨詢公司合作，在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)培訓師或聘請專業(yè)培訓師進入企業(yè)，成為企業(yè)一員進行培訓，這種方式也有利于企業(yè)素質的提高，但存在許多弊端，這與清末的閉關自守有許多相似之處。長期一來，企業(yè)文化容易固化，沒有新鮮感，企業(yè)員工在一個封閉的環(huán)境中喪失應有活力，積極性受到打擊，與培訓的目的背道而馳。許多企業(yè)已經(jīng)意識到并走出了這個誤區(qū)，更多的采取了與咨詢公司相結合的培訓方式。
4、沒有調動職工參與培訓的積極性。
目前培訓工作被動參加的多，主動學習的少，應付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵機制，企業(yè)需求和員工個人發(fā)展需求不能很好地結合起來，再加上培訓工作沒有結合企業(yè)生存的一些根本性問題，因而難以充分調動職工培訓的積極性。
5、培訓效果反饋不夠健全。
由于常常搞突擊式的培訓，人多量大，時間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓部門對培訓后的效果不能進行全面、及時的分析和評價，因而無法對后來進行更合理有效地培訓安排，從而不能保證培訓效果和質量的提高。
(二)企業(yè)人才管理
勞動生產(chǎn)率的提高，歸根到底還是人的因素在起作用。能否做到“能崗匹配”，合理地配置人才資源，充分調動人的積極性，是企業(yè)用人的關鍵。因此，如何最大限度地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部廣大干部職工的主觀能動性和創(chuàng)造性，成了搞活企業(yè)的關鍵，以人為本的管理成為現(xiàn)代企業(yè)管理的精髓和核心。人才管理的同時，應該加強部門之間的交流溝通，只有各個部門之間協(xié)調發(fā)展，才能使管理效率提高。根據(jù)調查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)基層職工認為，責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業(yè)務能力、思想意識、職工激勵、成就動機等是他們在在以后的.工作中需在提升的素質。而據(jù)中級管理人員的調查顯示，則需要提升：責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業(yè)務能力，思想意識、職工激勵、成就動機等。
(三)對員工的要求
當前企業(yè)對員工的培訓大多數(shù)只是停留的技術方面的培訓，而對于管理方面的培訓仍是許多企業(yè)的缺陷。據(jù)調查顯示，培訓的課程54%集中在對崗位勝任力的培訓，
隨著我國改革開放的不斷深化，我國企業(yè)在“走出去”的戰(zhàn)略指引下，不斷加快海外并購的步伐。根據(jù)德勤發(fā)布的《崛起的曙光：中國海外并購新篇章》的報告。報告中稱，20xx年下半年至20xx年上半年，中國的海外并購活動數(shù)量出現(xiàn)爆發(fā)式增長，中國境外并購交易總共有143宗，總金額達342億美元。20xx年中國企業(yè)的海外并購投資者中排名第三，僅次于美國和法國。
還應加強孝道宣傳。一是大力宣傳《老年人權益保障法》，增強老年人的法律意識，依法維護老年人的合法權益。提高子女們的思想素質，加強思想道德建設，使他們真正明白關心老人，尊敬老人，贍養(yǎng)老人是他們義不容辭的責任。提高社會輿論監(jiān)督的作用，實事求是地揭露一些欺負老人，不贍養(yǎng)老人等丑惡行經(jīng)。政府以及村委也要對于這些行為進行調解，必要時還應求助于法律手段來解決。二是弘揚敬老愛老的優(yōu)良傳統(tǒng)，加強農(nóng)村家庭美德教育，積極做好宣傳教育工作，表彰敬老養(yǎng)老典型，讓村民真正樹立起尊重、關心、幫助老人的良好社會風尚。更要加強宣傳鄰里之間要互相幫助的力度。教育外出務工人員尊重父母，時時與父母保持聯(lián)系；按時給老人寄錢送物；讓老人無后顧之憂。
30%是對業(yè)務項目的培訓，只有16%是對于員工的提升能力的培訓，這說明企業(yè)對于員工的培訓只是提留在基層方面的培訓，在管理能力方面的培訓還是不夠的。企業(yè)要發(fā)展，必須要有完善的管理體系，因此應該在培訓的時候加強管理方面的培訓。
(四)企業(yè)團隊建設
1、除少數(shù)職工外，團隊士氣良好。團隊是由個人構成的，個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎，只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關，才能調動職工的積極性和責任感。通過查閱資料顯示，28%的職工認為他們團隊的精神非常高昂，60%認為他們團隊是一個充滿關愛、團結一致的集體，但12%的職工認為團隊現(xiàn)處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調查時發(fā)現(xiàn)，約有35%職工反映某些職工沒有與整個團隊融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。這就需要使職工認識到個人利益與個人績效是息息相關的并在培訓中加強員工的團隊精神。實踐活動開展過程中，我們不斷思考、不斷討論總結，寫日志，我們對于學什么、怎樣學以及有何用等問題，都有了更為清晰的認識，作為即將畢業(yè)的學生，無論是選擇就業(yè)還是繼續(xù)深造，我們都有了更加明確的方向，面對未來職業(yè)生涯中的種種機遇與挑戰(zhàn)，相信我們也更能從容應對。
2、團隊的素質能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計資料顯示，60%職工認為企業(yè)團隊的素質與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25%認為略差，15%認為較差。在職工與團隊合作的信心方面，30%職工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒有變化，20%保持觀望狀態(tài)。在團隊素質的提升方面，40%職工非常認同我們的團隊正在進步，35%基本認同這一事實，20%表示沉默，5%表示不認同。
四、對于今后培訓工作建議
請在上班第一天攜帶個人資料(畢業(yè)證復印件、身份證復印件)交給部門助理(分機)，在助理協(xié)助下詳細填寫好《員工登記表》辦理入職手續(xù)。針對目前企業(yè)的培訓現(xiàn)狀，為了讓企業(yè)的培訓更有效，應從以下幾個方面來完善培訓體系：
(一)要引起高層管理者對培訓的重視。通過高層領導的決策，加強職工之間相互溝通，使得公司的培訓工作更好的進行。企業(yè)管理者不定期的和企業(yè)職工進行交流，使職工的意見能夠及時反饋，使存在的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領導和職工之間的相互了解和協(xié)調。一些先進的教學方法和教學理念我發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)在的中學的教學中并不是很受歡迎，重要的原因就是采用這種教學方法取得的效果不是很理想，而且減少了師生互動的機會。以使用多媒體教學為例，上課時學生的眼球多被吸引到了大屏幕上去，很少有學生再看書本了。學生多愛看一些圖畫，對圖畫的記憶倒很清楚，但卻忽略了圖畫旁邊的文字。這種教學方法還使得老師變得懶惰起來，大部分老師在上多媒體課時很少板書，一些老師一節(jié)課下來，根本就沒在黑板上寫一個字，學生也就不作筆記了。
(二)在培訓期間應該加強化職工責任心的培養(yǎng)。針對本企業(yè)的工作情況和工作特性，對職工加強質量意識的培養(yǎng)，使職工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給企業(yè)發(fā)展帶來的不良影響，從而保證生產(chǎn)有序地進行。
(三)合理調整人員，使得人才更好的發(fā)揮作用。針對每個職工的特點對其崗位進行調整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個人特長，避免人才浪費。真正做到“能崗匹配”。對待學生要一視同仁，賞識每一位學生。無論學生的成績好與差，老師都要充分尊重學生的人格，這也是一個合格教師的基本要求�，F(xiàn)在我們講尊重，不僅僅只是要求學生尊重老師，而且還要求老師尊重學生，作為一個老師要知道，你只有尊重學生，學生才能更好地尊重你。另外，對于成績差的學生也要積極地鼓勵他去學習，這樣的學生只要一有進步，就應該及時表揚，表揚是促使差生進步的一種好的方法。在平時的教學中盡量少批評學生，以鼓勵為主，即使是批評學生時，也要注意方法，語言最好不要尖銳刻薄，不要傷害學生的自尊心。有批評錯的地方也應該向學生道歉，這一點恐怕老師們很難做到，其實學生的寬容之心并不比老師差，真心地向學生承認錯誤的老師可能會更加受學生尊重的，我在實和調查的過程中就有這樣的感受。
(四)加強團隊融合提高團隊素質多進行一些團隊活動和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質。
五、總結
通過此次調查，對于今后在進行培訓工作具有重要意義。正所謂，良好的開端是成功的一半，做好培訓前的準備工作也是做好培訓的前提。做好培訓還應該處理好員工之間的關系。良好的人際關系，是員工做好各項工作的橋梁。在相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發(fā)職工工作的熱情和斗志，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓職工覺得實現(xiàn)了自己的人生理想，同時對企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和職工得到共同的發(fā)展，真正實現(xiàn)企業(yè)和職工的雙贏。在進行培訓時，要讓員工明確培訓的目標和任務，讓員工更好的配合公司的政策，以及時間安排等各項培訓前期的準備工作。培訓政策不僅要表明企業(yè)政策是為最大限度地發(fā)揮職工的能力，而且要使職工對各種培訓方案非常清楚。否則，培訓就不能取得滿意的效果。另外，要讓員工明確培訓的真正意義，這就需要企業(yè)還向職工進行解釋，讓職工感到培訓是一個提高自己知識和能力的寶貴機會，從而創(chuàng)造出一種氣氛，讓職工感到培訓機會來之不易，加倍珍惜培訓機會。此次調查，從中收獲很多，對于培訓工作也有了進一步的認識，對于今后的學習有很多幫助，讓我更明確自己的目標，了解到培訓是一項講理論運用到實際當中的工作，要認真的做好培訓需要做好很多方面的工作，因此不斷的提高自身的能力，更好的完善培訓機制。
員工培訓調查報告 6
一、調查目的
隨著時代的快速發(fā)展，企業(yè)越來越重視培訓行業(yè)。培訓是企業(yè)和員工雙贏的工作。因此，企業(yè)中的員工必須重視培訓，并將培訓作為持續(xù)學習的手段。員工培訓在幫助企業(yè)應對競爭挑戰(zhàn)方面發(fā)揮著重要作用。培訓不僅提高了員工的自覺性、積極性和創(chuàng)造性，而且提高了企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值，使企業(yè)受益，從而提高了自身的素質和能力，使員工受益。培訓是管理的前提和手段。培訓不僅為管理創(chuàng)造條件，而且通過培訓滿足員工高層次的精神文化需求，從而激發(fā)員工的積極性和積極性。同時，企業(yè)應該把培訓作為一種機會和管理方式，以及完成任務的方法和手段。培訓必須圍繞企業(yè)的任務和目標進行。通過培訓，上下級工作可以取得更好的進步，實現(xiàn)相互理解和支持，不斷提高工作績效，從而實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。我通過問卷調查的方式對漳州某企業(yè)的培訓需求進行了調查。共發(fā)出問卷50份，收回問卷50份，其中有效問卷50份，基層員工問卷32份，中層管理人員問卷9份，主管問卷9份。對問卷結果進行了簡要的統(tǒng)計和分析。
二、調查時間、地點、方法，介紹實習單位、實習單位人員培訓情況
(1)調查時間：20xx年2月
(2)調查地點：漳州市某企業(yè)
(3)調查方法：問卷調查和數(shù)據(jù)獲取相結合
(4)實習單位簡介：漳州某企業(yè)，成立于1996年，是一家以車輪生產(chǎn)為主的民營企業(yè)集團，涉及汽修和商業(yè)。車輪年生產(chǎn)能力超過1400萬套，綜合實力居中國車輪行業(yè)首位。正興集團在漳州、福建、本溪、遼寧、成都、四川、廊坊、河北、合肥、安徽等地建立了五個專門從事車輪制造的生產(chǎn)基地。產(chǎn)品以鋼制車輪為主，兼顧車軸、汽車螺栓等其他汽車零部件，營銷網(wǎng)絡覆蓋全國各省市。
(5)實習單位人員培訓情況介紹：公司每年組織4次大型培訓，分別在2月、5月、8月、11月，但有時根據(jù)公司需要，也組織員工培訓，尤其是新員工入職培訓。公司是科技型企業(yè)，所以更注重員工的培訓。每年公司收入的5%投入到培訓工作中，培訓經(jīng)費隨公司收入相應變化。(請參考附錄中的調查問卷)
三.調查內(nèi)容及分析
(一)當前企業(yè)培訓中存在的問題
1.對培訓工作重視不夠。調查顯示，60%的員工認為公司組織的培訓次數(shù)不夠，只有14%的員工認為培訓次數(shù)足夠。隨著科學技術的快速發(fā)展，對員工的知識、技能、創(chuàng)新能力和管理能力的要求越來越高。然而，培訓對許多企業(yè)來說仍然是一項困難的工作。培訓師對培訓了解不夠，有的甚至不能承擔培訓工作，導致問題很大。這種情況導致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平長期下降。
2.培訓工作與需求不符。調查顯示，54%的員工對培訓內(nèi)容不滿意，認為培訓內(nèi)容不符合實際需要。什么需要培訓，每個部門每個人可能會有不同的結論，每個人都有自己的看法。為了達到培訓的目的，需要正確的找到培訓需求。很多企業(yè)都很困惑自己需要什么樣的培訓，需要什么樣的培訓最有利于自己的發(fā)展。為了在企業(yè)培訓中取得理想的效果，有必要對培訓需求進行調查和分析，這是企業(yè)與咨詢公司合作的關鍵之一。培訓工作還是停留在簡單的技能培訓上，主要是基于過時的培訓方式。訓練效果極差。沒有根據(jù)企業(yè)整體發(fā)展進行合理的布局規(guī)劃，缺乏專業(yè)的、分層次的、循序漸進的培訓。
3.缺乏合作精神。國內(nèi)很多企業(yè)對培訓的態(tài)度是，我們會訓練自己，拒絕與咨詢公司合作，在企業(yè)內(nèi)部培訓培訓師或聘請專業(yè)培訓師進入企業(yè)并成為企業(yè)成員進行培訓。這種方式也有利于企業(yè)質量的提高，但也有很多弊端，類似于清末的閉關政策。長期以來，企業(yè)文化容易固化，沒有新鮮感。員工在封閉的環(huán)境中失去活力，積極性受到打擊，這與培訓的目的背道而馳。許多企業(yè)已經(jīng)意識到并走出了這一誤區(qū)，并結合咨詢公司采取了更多的培訓方法。
4.沒有調動員工參加培訓的積極性。目前培訓中被動參與者較多，主動學習者較少，應對較多，真正求知較少。由于沒有有效的激勵機制，企業(yè)的需求和員工的個人發(fā)展需求不能很好地結合起來，培訓工作沒有結合企業(yè)生存的一些根本問題，很難充分調動員工培訓的積極性。
5.培訓效果反饋不完善。由于突擊訓練頻繁，人數(shù)多，時間短，給出題、考試和閱卷帶來很多困難。培訓部門不能全面及時地分析和評估培訓后的效果，因此不能做出更合理有效的培訓安排，也不能保證培訓效果和質量的提高。
(二)企業(yè)人才管理
歸根結底，勞動生產(chǎn)率的提高是由于人為因素。你能做到嗎能力和崗位匹配合理配置人力資源，充分調動人的積極性，是用人企業(yè)的關鍵。因此，如何充分發(fā)揮企業(yè)干部職工的主觀能動性和創(chuàng)造性，成為搞活企業(yè)的關鍵，人本管理成為現(xiàn)代企業(yè)管理的精髓和核心。在人才管理的`同時，要加強部門之間的溝通。只有部門之間協(xié)調發(fā)展，才能提高管理效率。根據(jù)調查數(shù)據(jù)，大多數(shù)基層員工認為責任、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平、專業(yè)能力、意識形態(tài)、員工激勵、成就激勵等。是他們在未來工作中需要提高的素質。根據(jù)對中層管理者的調查，需要提高：責任感、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、專業(yè)能力、思想意識、員工激勵、成就激勵等。
(三)對員工的要求
目前，企業(yè)對員工的培訓大多是技術培訓，而管理培訓在許多企業(yè)仍然是一個缺陷。根據(jù)調查，54%的培訓課程側重于崗位能力的培訓。
30%是業(yè)務項目的培訓，只有16%是提高員工能力的培訓，說明企業(yè)對員工的培訓只保留在基層，管理能力方面的培訓不夠。企業(yè)要發(fā)展，必須有完善的管理體系，所以要在培訓中加強管理培訓。
(四)企業(yè)團隊建設
1.除了少數(shù)員工，團隊的士氣很好。團隊是由個人組成的，個人表現(xiàn)是團隊表現(xiàn)的基礎。只有認識到個人利益和個人績效密切相關，才能調動員工的積極性和責任感。數(shù)據(jù)顯示，28%的員工認為自己的團隊精神很高，60%的員工認為自己的團隊是一個充滿愛心和團結的團隊，但12%的員工認為團隊處于低迷狀態(tài)。對團隊特定成員的調查發(fā)現(xiàn)，約35%的員工反映部分員工沒有融入整個團隊，表現(xiàn)出異�；蛱厥獾男袨�。因此，要讓員工認識到個人利益和個人績效密切相關，在培訓中加強員工的團隊精神。
2.團隊素質能滿足工作要求，但整體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計，60%的員工認為企業(yè)團隊素質堪比優(yōu)秀企業(yè)，25%認為稍差，15%認為更差。在員工的信心和團隊合作方面，30%的員工認為團隊正在向有利的方向發(fā)展，35%認為沒有變化，20%保持觀望狀態(tài)。在提高團隊素質方面，40%的員工認同我們團隊在進步，35%基本認同這個事實，20%沉默，5%不認同。
四.對未來培訓工作的建議
針對目前企業(yè)的培訓現(xiàn)狀，為了使企業(yè)的培訓更加有效，我們應該從以下幾個方面完善培訓體系：
(一)引起高級管理人員對培訓的注意。通過高層領導的決策，加強員工之間的溝通，使公司的培訓工作做得更好。企業(yè)管理者不定期與員工溝通，讓員工的意見得到及時反饋，存在的問題得到及時解決。促進部門之間以及領導和員工之間的相互理解和協(xié)調。
(二)在培訓期間，要加強職工責任感的培養(yǎng)。根據(jù)企業(yè)的工作條件和特點，加強對員工質量意識的培養(yǎng)，使員工充分認識到責任感缺乏造成的嚴重后果和對企業(yè)發(fā)展的不利影響，從而保證生產(chǎn)的有序進行。
(三)合理調整人員，讓人才發(fā)揮更好的作用。根據(jù)每個員工的特點，調整安排自己的崗位，讓自己充分發(fā)揮個人特長，避免浪費人才。真正做到能力和崗位匹配。
(四)加強團隊整合，提高團隊素質，開展更多的團隊活動和考試，以加強團隊合作，提高整體素質。
員工培訓調查報告 7
一、調查的目的和意義
1、調查目的
企業(yè)的發(fā)展本質上是人的發(fā)展，企業(yè)的競爭歸根結底是人才的競爭。做好企業(yè)員工的教育培訓工作，有利于公司的經(jīng)濟發(fā)展和實力進步。工作人員培訓是人力資源管理和發(fā)展的一個組成部分和關鍵職能。企業(yè)要生存和發(fā)展，必須重視員工培訓。隨著科學技術的進步、員工個人的發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的需要，有必要在理念、內(nèi)容、方法和講師選擇等方面創(chuàng)新員工培訓。只有這樣，企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地。因此，研究和探討企業(yè)員工的教育和培訓具有深遠的意義。
2、調查的意義
對員工的培訓不僅通過提高員工的意識、積極性和創(chuàng)造性來提高其產(chǎn)出的效率和價值，從而使企業(yè)受益，而且還提高了員工自身的素質和能力，使他們受益。培訓是管理的前提，管理是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng)造條件，也是一種管理手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的積極性和熱情。
(一)調查對象簡介
1、調查對象的全名
xx城市推送網(wǎng)絡有限公司
2、受訪者地址
xx市五一東路7號丹村商貿(mào)城4號樓6樓
3、調查證明人
(2)調查時間
(3)調查方法
面試；培訓部經(jīng)理1名；負責培訓2名教師
受訪者的選擇原則是：
1、培訓部門經(jīng)理負責各部門新員工的入職培訓安排
2、培訓老師負責向每位員工解釋公司的情況和當前社會的各種情況
數(shù)據(jù)收集，一般信息收集：
1、數(shù)據(jù)名稱：xx員工各種培訓安排計劃表，來源：培訓經(jīng)理；
2、數(shù)據(jù)名稱：xx員工崗位培訓表，數(shù)據(jù)來源：培訓經(jīng)理；
二、公司基本情況
1、公司基本介紹
xxTwitter網(wǎng)絡有限公司是一家運營門戶網(wǎng)站、提供電子商務技術服務的網(wǎng)絡公司。主要業(yè)務包括門戶網(wǎng)站運營(推送客戶聯(lián)盟網(wǎng))、淘寶店面推廣、網(wǎng)站建設等。公司分為行政部、技術部、業(yè)務部三個部門，員工近千人。
依托公司創(chuàng)始人豐富的互聯(lián)網(wǎng)運營經(jīng)驗、成熟的技術和先進的運營模式，其門戶網(wǎng)站(PusherAllianceNetwork)運營良好，成為國內(nèi)首家時尚導購門戶網(wǎng)站，同時迅速搶占淘寶推廣業(yè)務市場，取得可喜成績。
2、員工培訓的目的
目前公司的培訓主要是崗前培訓。一般一線新員工入職后，只給他們簡單的崗位知識介紹和一些基本的崗位技能培訓，培訓時間太短。雖然有些員工在培訓中學習很好，但在實際工作中會出現(xiàn)一些新的問題。
現(xiàn)在隨著時代的進步，一些技術也在發(fā)展，但是公司卻忽略了對一線老員工的在職培訓。有的員工認為自己在這個崗位上干了好幾年了，有些技能掌握的很好，不需要培訓，公司領導也沒有注意到在職培訓的重要性。由此可見，時代在變，技術在變，公司的`培訓理念不變。
3、員工培訓
(一)公司制度和業(yè)務培訓
公司的培訓老師定期對所有員工進行公司規(guī)章制度和業(yè)務知識的培訓，讓員工更好地了解公司的制度和工作中的主要業(yè)務發(fā)展技能，讓員工知道什么該做，什么不該做。
(二)公司的企業(yè)文化培訓
公司會在入職前對每位員工進行公司企業(yè)文化服務理念的培訓，讓每位新員工了解公司現(xiàn)狀。主要目的是渲染企業(yè)文化，讓新人了解企業(yè)，認同企業(yè)，增強企業(yè)認同感；同時，幫助新員工適應公司環(huán)境，盡快進入工作角色。
(3)交叉訓練
每年的1月和7月，公司會安排一個部門與另一個部門進行交流培訓，讓各部門很好地了解情況，也能很好地完成類似部門的工作。
(4)技術培訓
公司會定期對技術部門人員進行一對一的技術培訓，讓他們更好地了解各種技能的應用和發(fā)展。
三、培訓中的問題
1、培訓內(nèi)容僅限于缺乏對員工的高級領導培訓
隨著科學技術的快速發(fā)展，對員工的知識技能、創(chuàng)新能力和管理能力的要求越來越高，大多數(shù)現(xiàn)場員工的管理人員無法得到有效的培訓。缺乏“鍛煉內(nèi)功，培養(yǎng)后勁”的意識和行動，從長遠來看，只會導致企業(yè)管理水平和高效業(yè)務發(fā)展水平的下降。
2、培訓不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要
培訓工作還是停留在簡單的業(yè)務培訓上，以舊的培訓方式為主，培訓效果不理想。
3、沒有調動員工參加培訓的積極性
目前培訓中被動參與者較多，主動學習者較少，應對較多，真正求知較少。由于沒有有效的激勵機制，企業(yè)的需求和員工個人發(fā)展的要求不能很好地結合起來，培訓工作沒有結合企業(yè)生存的一些根本問題，很難充分調動員工培訓的積極性。
4、訓練效果的反饋不夠完善
人數(shù)多，時間短，給出題、考試、閱卷帶來很多困難。培訓部門不能全面及時地分析和評估培訓后的效果，因此不能做出更合理有效的培訓安排，也不能保證培訓效果和質量的提高。
四、培訓問題的原因
1、訓練方法簡單，訓練過程不連續(xù)
一線崗位新員工只接受基本的崗位培訓，一般一周左右。然后開始獨立工作。而且公司只有基本的崗位培訓，沒有持續(xù)的培訓計劃。進入公司后完全靠個人自覺學習。足夠及時解決。促進部門之間以及領導和員工之間的相互理解和協(xié)調。
2、只強調訓練計劃，不強調訓練結果
實施培訓的關鍵是看培訓后的效果。服務中心雖然很重視培訓，但并不太在意培訓結果。這種訓練浪費了大量的時間和人力，但是效果并不好。有些員工在培訓上確實有不錯的成績，但是在工作中的表現(xiàn)卻遠不如那些努力但沒有好成績的人。這樣，經(jīng)過培訓的員工并沒有給公司帶來多少效益，反而浪費了時間和人力。
3、只有少數(shù)成員接受過培訓，高級管理人員不需要培訓
這種現(xiàn)象普遍存在，有兩個誤區(qū)：一是有的領導認為培養(yǎng)一線管理者要重點培養(yǎng)那些選拔出來的有發(fā)展?jié)摿Φ囊痪�人員。每次不管培訓內(nèi)容是什么，都允許他們參加，這樣就忽略了所有一線管理人員的培訓。第二是公司現(xiàn)在的工作最重要。所以只允許無所事事的人參加培訓，所以培訓重點在一部分人。結果就是“閑人培訓，忙人沒時間培訓，急需的人不培訓”。這種訓練沒有效果。
解決問題的對策
加強對員工和高層領導的培訓，可以在公平公正的基礎上更好地激發(fā)一線員工的積極性和戰(zhàn)斗精神，讓他們的主動性和創(chuàng)造性自然流露出來，自覺地和管理者一起工作，盡可能地做好自己的工作。讓高層管理者更好的了解管理內(nèi)容和一線員工的心聲，從而更好的管理一個團隊。一個公司要有明確的培訓政策，自上而下得到公司的支持。培訓政策不僅要表明公司的政策是最大限度地提高員工的能力，還要讓員工非常清楚各種培訓計劃。否則，培訓不會取得令人滿意的效果。此外，公司應該向員工解釋培訓的真正含義，讓員工覺得培訓是提高知識和能力的寶貴機會，從而創(chuàng)造一種員工覺得培訓機會來之不易，更加珍惜培訓機會的氛圍。
員工培訓調查報告 8
調查目標：
調查xxxx鋼鐵有限公司供應部員工培訓需求，作出進行分析和結論。
調查對象：
xxxx鋼鐵有限公司供應部員工。
調查內(nèi)容：
員工培訓需求。
調查方法：
觀察訪問，采取問卷式調查和主動與調查對象接觸交談相結合，并親身體察實際情況。
一、員工培訓需求的調查概述
百年大計，以人為本。企業(yè)的發(fā)展說到底是人的發(fā)展。企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭。當代社會，面對日新月異的發(fā)展和進步，學習速度和培訓速度也是提升人才速度的重要參數(shù)。培訓則常常是提供信息、知識及相關技能的重要途徑，有時甚至是唯一途徑。在當今市場上，立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的企業(yè)。
為了充分了解員工思想現(xiàn)狀，了解對員工培訓要求和規(guī)劃，建立了解統(tǒng)一化、結構化的內(nèi)部培訓體系。20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，本人在xxxx鋼鐵有限公司供應部（以下簡稱：xx鋼鐵供應部）進行了對供應部員工培訓需求調研。采取問卷式和訪談式兩種模式進行調查，較為全面地掌握了供應部員工的基本情況和對員工培訓需求的認同，分析原因，并形成此報告。 xx鋼鐵供應部負責全公司的大宗原燃料、耐火材料、鐵合金、造渣溶劑等材料以及生產(chǎn)、基建、技改用的機械設備、電氣、儀表等輔助材料的采購和供應。供應部以xxxx鋼鐵有限公司的年、月生產(chǎn)經(jīng)營計劃和生產(chǎn)單位的實際需求為依據(jù)，進行采購管理，保證采購物資及時到位；并對供應商進行管理，確保供應商保質保量完成供貨；同時通過產(chǎn)品檢驗、使用跟蹤等手段對采購全過程進行有效的管控，并向供應商提供改進信息。
供應部所的部門職責決定了供應部所采購的原料物資直接關系到xx鋼鐵的生產(chǎn)，而且xx鋼鐵企業(yè)使命：為xx建設提供精品建筑鋼材。這就要求xx鋼鐵的每個員工都必須以推進xx經(jīng)濟區(qū)發(fā)展為己任，為xx經(jīng)濟區(qū)的建設和發(fā)展提供品質優(yōu)良的建筑鋼材。
二、員工培訓需求的調查結果及分析
xx鋼鐵供應部的員工的工作量在不斷的提升，如沒較強的業(yè)務知識和工作經(jīng)驗作為支持和保障，因采購工作滯后而影響生產(chǎn)的嚴重后果是難以想象。這說明對于加強員工的素質建設才能促進企業(yè)的發(fā)展，才能實現(xiàn)xxxx鋼鐵有限公司的企業(yè)愿景。本人著力于五個方面開展調查，分別為：企業(yè)發(fā)展理念與企業(yè)文化、組織結構與崗位設置、人才管理與技能提升、團隊精神狀況和素質、個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮。
（一）企業(yè)發(fā)展理念與企業(yè)文化
1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調查資料顯示，約有95%左右的員工認為，自己對本部門的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解，這主要是與部門目前的工作重點和工作目標有關，但剩余的5%左右員工表示了困惑，這必然會造成實際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。
2、95%員工熟知部門的精神和價值取向。采購產(chǎn)品的`質量是部門的生命，它直接關系到公司的任務目標。因而“建設效益領先、管理科學、資源節(jié)約、環(huán)境友好的現(xiàn)代鋼鐵企業(yè)”的管理思想已深入了部門的員工，可見企業(yè)文化對員工的職業(yè)道德建設起到了較大的凝聚作用。
3、企業(yè)在制度建立及文化建設方面需更進一步完善。調查數(shù)據(jù)顯示，認可部門有一個非常健康文化的比例達到100%。另外，95%的員工認為部門的制度體系非常完備，而認為不完備的人數(shù)僅為5%。
�。ǘ┙M織結構與崗位設置
1、組織結構和設置得到廣泛認同。90%的員工對部門現(xiàn)行組織結構認同，并表示與個企業(yè)生產(chǎn)息息相關。部門現(xiàn)有員工中，95%員工對現(xiàn)有機構設置表示贊同，認為現(xiàn)行設置方式在實際工作中發(fā)揮了積極作用。
2、現(xiàn)行職能職責與實際工作銜接較好。依據(jù)調查結果，85%員工認為目前的崗位職能配置有效，而認為其在實際中有指導性、參考性作用的僅占15%左右。
�。ㄈ┤瞬殴芾砼c技能提升
1、在人才使用上，管理層獲得了較高的支持率。各科長作為供應部的中堅力量，肩負著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務分安排方面，95%左右的基層員工認為，科長在管理員工做到了用人所長，僅有少部分員工認為存在不公平現(xiàn)象。
2、科室內(nèi)部溝通基本順暢。多數(shù)員工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內(nèi)容進行溝通，工作銜接十分理想，而且做到了有問題實時反饋、及時處理。
3、員工急需提升的方面。根據(jù)調查數(shù)據(jù)顯示，在以后的工作中，管理層需在以下幾個方面提升個人素質，依次為：領導藝術、責任心、上下級溝通、團隊文化、業(yè)務能力、思想意識、員工激勵；基層員工的調查顯示，則依次為：業(yè)務能力、團隊文化、責任心、上下級溝通、領導藝術、思想意識、員工激勵。
�。ㄋ模﹫F隊精神狀況和素質
1、團隊士氣良好。在實際調研中，85%的員工認為我們團隊的精神非常高昂，另有，15%認為我們團隊是一個充滿協(xié)作、團結一致的集體。
2、個人利益與個人績效沒有緊密結合。團隊是由個人構成的，個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎，只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關，才能調動員工的積極性和責任感。在調查中，個人利益沒能很好的與個人績效相掛鉤問題突出，只有30%的人員認為個人利益與個人績效相掛鉤。
3、團隊的素質能滿足工作要求。65%員工認為xx鋼鐵供應部的團隊素質與其他優(yōu)秀團隊相比，總體水平不差上下，25%認為略差，10%認為差距較大。
4、在員工與團隊合作的信心方面，70%員工認為團隊正向有利方向發(fā)展，15%認為沒有變化，15%保持觀望狀態(tài)。這說明員工對團隊的認可和信心較強。
5、在團隊素質的總體提升方面，50%的員工認為提升緩慢，50%的員工認為沒有調整。這反映出xx鋼鐵供應部的團隊素質需要加大力度提升。
�。ㄎ澹﹤�人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮
1、員工業(yè)務技能的自我評價得到提升。員工普遍認為，在實際工作中自身的業(yè)務技能相對滿意，這一比例高達80%,僅有10%左右的員工認為自己的業(yè)務技能比較完備，與此同時，10%員工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。
2、在業(yè)務技能轉化上并不理想。75%員工認為自身的技能基本得到發(fā)揮，25%員工認為沒有完全發(fā)揮，可見員工的潛能和能力有待于進一步開發(fā)。
三、員工培訓需求調查的存在問題
通過這次調查，本人感受到xx鋼鐵供應部在員工培訓需求的調查中存在不少問題，需要通過員工培訓來進一步提高員工的素質和業(yè)務技能，才能更進一步提升工作效率，更為有效的實現(xiàn)員工與企業(yè)的雙盈，才能確保xx鋼鐵渡過鋼鐵企業(yè)的生存危機這一難關。
1、人員少、業(yè)務繁重：供應部克服人員少、資金短缺的困難，面對xx鋼鐵近些年技改項目多、采購工作量大，且品種多的壓力，針對生產(chǎn)單位新的管理制度與工藝要求，積極主動配合生產(chǎn)單位做好本職工作，將采購工作分解到4個采購業(yè)務科室。在調查中了解到xx鋼鐵供應部負責采購工作的僅有26人（其中管理層9人：部長級4人、科室負責人5人），其余24人為倉庫管理人員，就同等規(guī)模的鋼鐵企業(yè)來說，采購人員配置偏少。
2、缺乏主動學習的熱情：供應部員工隨著工作年限的增加和業(yè)務的增多，學習的動力和熱情逐漸減退。習慣于滿足一般的完成任務，不太想進一步去做深入研究學習。不少員工過分依賴憑經(jīng)驗采購，在物資采購中經(jīng)常存有憑經(jīng)驗和事后分析進行物資采購和管理的現(xiàn)象。
3、雖然xx鋼鐵定期對員工開展培訓，并且扎實的做好團隊建設，但這種培訓缺乏專業(yè)指導性的針對性，難以滿足供應部員工在業(yè)務層面的培訓需求，而且過分強調團隊，在某種程度上忽略了個人績效、業(yè)務技能轉化這類關系到個人發(fā)展的問題。
四、員工培訓需求調查的結論與建議
根據(jù)目前xx鋼鐵供應部的培訓現(xiàn)狀，為了讓培訓更有效，應從以下幾個方面來完善培訓體系，堅持以人為企業(yè)生存和發(fā)展之本，建立健全人力資源管理機制，創(chuàng)建學習型組織，全方位提升員工素質。重視員工權益保障，激發(fā)和調動人的主動性、積極性和創(chuàng)造性，構建和諧企業(yè)，實現(xiàn)人與企業(yè)共同發(fā)展。
1、加強員工多元化溝通。定期的開展員工層面、員工與管理層層面的交流，使員工的意見能夠及時反饋，發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時解決，便于科室之間以及領導和員工之間的的相互了解和協(xié)調；同時充分利用公司內(nèi)的OA系統(tǒng)、BBS平臺等渠道來進行公司內(nèi)部的信息交流和傳遞，及時反映工作的進程或是存在的問題。
2、強化員工責任心的培養(yǎng)。針對本供應部的工作情況和工作特性，對員工加強服務生產(chǎn)的意識培養(yǎng)，使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給部門發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進行。
3、調整員工配置、促進員工技能發(fā)揮。針對每個員工的特點對其崗位進行調整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個人的特長，以避免人才的浪費。
4、加強團隊融合提高團隊素質。多進行一些團對活動和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質。
加強員工培訓激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本。在今后的工作中不斷對各類員工進行不同目的的分類培訓，以滿足不同員工的不同需求，更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理層一道，把工作做得盡可能好，有利于讓員工覺得實現(xiàn)了自己的人生理想，同時又能實現(xiàn)企業(yè)與員工價值最大化。
員工培訓調查報告 9
調查目的：
了解企業(yè)職工培訓情況現(xiàn)狀。
調查時間：
20xx年3月1日―4月8日
調查對象：
部分企業(yè)職工
調查地點：
清澗東喬實驗有限責任公司
調查方法：
個人走訪座談以及到相關部門收集資料相結合。
日程安排：
3月1日―3月8日：走訪、交流，并作相關的記錄。
8月9日―3月21日：收集相關的數(shù)據(jù)和資料。
3月22日―4月8日：綜合整理所有資料，調查內(nèi)容逐漸成稿。
當今社會隨著國家的經(jīng)濟命脈的蓬勃發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營組織形式、生產(chǎn)方式以及企業(yè)員工的技能水平都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，我們該如何的迎接挑戰(zhàn)，擺在了我們每個企業(yè)的面前；也根據(jù)國家的經(jīng)濟戰(zhàn)略，企業(yè)要不斷的壯大，企業(yè)就要走出去，科技興國，讓人才興企是我們每個企業(yè)首要的戰(zhàn)略目的；我們要抓住有利的機遇；去敢于挑戰(zhàn)和創(chuàng)新；職工培訓是人力資源管理與開發(fā)的組成部分和關鍵職能,企業(yè)要生存和發(fā)展,必須重視職工培訓.隨著科學技術的進步、職工個人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要,職工培訓越來越重要;這有這樣一個企業(yè)才能立于不敗之地；
企業(yè)要利益，首要的事離不開所有員工的支持，企業(yè)要有長遠的戰(zhàn)略目標和計劃；一個企業(yè)要經(jīng)營、要營利，必然少不了一群優(yōu)秀的職工，職工是一個企業(yè)最普通、最基礎、也最不可少的組成部分。但如何讓職工更有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造價值或贏得競爭優(yōu)勢呢？這就需要企業(yè)為職工做出一定的安排學習、了解。為了充分了解企業(yè)職工思想現(xiàn)狀，了解企業(yè)對職工培訓要求和規(guī)劃。本人于20xx年3月在在榆林清澗東喬實驗有限責任公司采取問卷的方式進行了一次培訓需求調研，現(xiàn)簡要對問卷結果加以統(tǒng)計與分析。
一、企業(yè)培訓主要存在的問題
1、對員工的培訓重視程度不夠
當前緊急的快速發(fā)展，企業(yè)對員工的培訓不夠，企業(yè)對員工的知識技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高，但是企業(yè)沒有做到及時的條件來對職工的素
質培訓和技術培訓不能及時進行，缺乏“苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁”的意識和行動，長期以往只會導致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。
2、培訓沒有跟隨企業(yè)的實際情況
企業(yè)的培訓工作依然停留在原始的基礎上，沒有就是的跟進；根據(jù)企業(yè)的實際情況而培訓，培訓效果級差，沒有一個完整合理的.規(guī)劃布局，同時對企業(yè)培訓缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進的培訓。
3、參與性、積極性不高
對于員工的培訓都是一些被動式的參與，根據(jù)企業(yè)當前的需求而作出的培訓，實用性不強，沒有引起員工的積極性，有時對培訓的目的也不是很強；在根本上沒有解決員工的需求和個人的發(fā)展。
4、培訓的方式不夠健全
企業(yè)培訓的方式，比較落后，沒有就是的跟進現(xiàn)代的發(fā)展需求。
5、培訓人員的專業(yè)性不強
這主要限制了企業(yè)的發(fā)展，培訓人員的基本功不扎實，沒有聘請專業(yè)人員進行培訓，都是企業(yè)內(nèi)部人員進行培訓；
6、培訓交流方式不夠靈活
很少領導與員工進行一對一的交流。
二、人才的引進一再培訓
根據(jù)問卷調查，多數(shù)職工認為，在以后的工作中，管理人員需在以下幾個方面提升個人素質，依次為：責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業(yè)務能力、思想意識、職工激勵、成就動機。而據(jù)中級管理人員的調查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業(yè)務能力，思想意識、職工激勵、成就動機。
三、團隊精神狀況和素質
一是在團隊精神狀況的調查中，有四十三人參與調查，其中有11人認為整個團隊的精神狀況為強，23人回答了中等，整個站的比例最大；一般只占9人，差的沒有；從而跟好的了解企業(yè)的團隊精神狀況。
二是團隊的素質能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計資料顯示，65％職工認為企業(yè)團隊的素質與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，20％認為略差，15％認為較差。
四、對企業(yè)今后發(fā)展的建議
對于企業(yè)目前存在的問題，為了讓企業(yè)的培訓更有效，應從以下幾個方面來完善培訓體系：
1、樹立員工的積極性
在企業(yè)對員工的培訓中，要結合企業(yè)的實際來對員工進行有針對性的培訓，樹立員工的積極性和參與性；
2、培訓的方式要健全
企業(yè)培訓的方式一定要跟隨企業(yè)的實際情況和現(xiàn)代企業(yè)管理的模式進行，多渠道的培訓。
3、培訓人員的專業(yè)性強
在企業(yè)又跳進的情況喜愛，企業(yè)一定要聘請有專業(yè)性強的專家和教授對企業(yè)的培訓，進行整體的規(guī)劃；是員工對自己的未來發(fā)展也有一個更好的規(guī)劃，企業(yè)才能更好的留住人才。
4、培訓交流方式不夠靈活
企業(yè)的培訓方式多渠道，豐富培訓內(nèi)容，是培訓員工更容易的接受；企業(yè)的領導要多到員工中間去，與員工近距離的接觸。
總之，員工培訓是是企業(yè)對人力資本的投資，企業(yè)真正重視員工培訓，對企業(yè)、對員工將會是一個雙贏的選擇。一個完整、科學的培訓過程可以將培訓的效果最大化。
員工培訓調查報告 10
一、問卷調查目的：
為了解我校教師對教師培訓工作的意見和建議，從而進一步改進和完善我校教師培訓工作，為教師提供更為有效的培訓和指導，針對性地開展教師需要的培訓，以更好地促進教師的專業(yè)發(fā)展。
二、調查方法：
對我校的專任教師進行問卷調查，請教師認真、真實地填寫。
三、基本情況：
共發(fā)放問卷61張，收回有效問卷60張，其中男老師10人，占16.67%，女教師50人，占83.33%；本科學歷教師15人，占25%，�？茖W歷教師38人，占63.33%，中專學歷教師7人，占11.67%；語文學科教師30人，數(shù)學教師18人，英語教師2人，音樂教師3人，體育教師5人，思品教師1人，美術教師1人；平均年齡37.53歲，平均教齡17.66年，可以真實地反映教師對培訓工作的意見和建議。
四、數(shù)據(jù)統(tǒng)計：
1、你希望接受相關的教師技能培訓嗎？
A、希望 56人，占93.33%；B不希望 0人；C、無所謂 2人，占3.3%。
2、你希望參加的培訓類別是：
A、課改理念的培訓 22人，占36.67%；B、提高科研能力的培訓 20人，占33.33%；C、信息技術培訓 36人，占60%；D、提高教學技能、技巧的培訓 48人，占80%；E、基本功培訓 17人，占28.33%；F、其它 6人，占10% 。
3、你認為參加培訓的主要收獲有：
A、掌握一些現(xiàn)代教育方法 31人，占51.67%；B、開闊教育視野 47人，占78.33%；C、更新知識結構 27人，占45%；D、提高教育教學應用能力 47人，占78.33% 。
4、你參加培訓的動機是？
A、教育改革發(fā)展所需 22人，占36.67%；B、提高自身素質，提高教學技能 58人，占96.67%；C、力爭成為學科骨干或帶頭人 7人，占11.67%；D、增強競爭力，以求發(fā)展 13人，占21.67%；E、完成上級主管部門規(guī)定的任務 18人，占30%。
5、您隨希望的培訓形式是？
A、系列講座 12人，占20%；B、專題講座 16人，占26.67%；C、同行介紹經(jīng)驗，教學展示，共同研討型 47人，占78.33%；D、網(wǎng)絡培訓與面授培訓相結合，以面授為主 15人，占25%；E、網(wǎng)絡培訓與面授培訓相結合，以網(wǎng)絡為主 18人，占30%。
6、你最希望由誰來擔任培訓教師？
A、高校教師 7人，占11.67%；B、教育教學專家 40人，占66.67%；C、教研人員 18人，占30%；D、優(yōu)秀的一線教師 47人，占78.33%；E、其他 2人，占3.3% 。
五、數(shù)據(jù)分析：
1、教師參加培訓的積極性很高，這有方面的要求。有93.33%的教師表示希望接受相關的教師技能培訓。
2、教師的培訓工作取得了一定的成績，有力地促進了教師的專業(yè)發(fā)展。有51.67%的教師認為教師培訓使他們掌握一些現(xiàn)代教育方法，78.33%的教師認為教師培訓使他們開闊了教育視野，45%的教師因為教師培訓而更新了知識結構，78.33%的教師因為教師培訓提高了教育教學應用能力，教師培訓有力地促進了教師的`專業(yè)發(fā)展。
3、通過教師培訓提高自身素質，以更好的適應教育改革的需要已逐步成為教師自身需求。廣大教師積極參加各類培訓的真正動因是他們有很強的內(nèi)驅力，提升自身素質，提高教育教學能力。36.67%的教師參加培訓是為適應教育改革發(fā)展的需要，96.67%的教師參加培訓是為了提高自身素質，提高教學技能。力爭成為各學校骨干和學科帶頭人是教師培訓的又一動因，這些來自于教師自身發(fā)展的迫切需求是教師培訓工作不斷得到良好發(fā)展的源泉。
4、部分教師安于現(xiàn)狀，缺乏競爭意識。參加培訓是為了力爭成為學科骨干或帶頭人的只有7為教師，占11.67%，而參加培訓是為了增強競爭力，以求發(fā)展也只有13位教師，占21.67%；有18為教師表示參加培訓是為了完成上級主管部門規(guī)定的任務，占30%。以上數(shù)據(jù)表示部分教師缺乏競爭意識，只滿足于做教師，而沒有做研究型教師、學者型教師的強烈愿望。
5、教師比較缺乏的是信息技術培訓和提高教育教學技巧的培訓。80%的教師希望參加提高教學技能、技巧的培訓，60%的教師希望參加信息技術培訓，可見目前這兩方面的培訓師教師比較急迫需要的，也可能是以前的教師培訓工作做得不夠的。另外36.67%的教師需要課改理念的培訓，33.33%的教師需要提高科研能力的培訓，28.33%的教師需要基本功培訓。
6、教師培訓要采用多樣的培訓方式，以提高培訓的效果。問卷顯示，教師需要多樣的培訓方式，其中尤以同行介紹經(jīng)驗，教學展示，共同研討型的培訓方式因為最貼合教育教學實際而最受教師的歡迎，占參與問卷調查教師的78.33%。其他形式分別為系列講座12人，占20%；專題講座 16人，占26.67%；、網(wǎng)絡培訓與面授培訓相結合，以面授為主15人，占25%；網(wǎng)絡培訓與面授培訓相結合，以網(wǎng)絡為主 18人，占30%�？梢娊處熜枰鄻踊呐嘤柲Ｊ�。
7、教育教學專家和優(yōu)秀的一線教師最受教師的歡迎。
問卷調查顯示，教育教學專家和優(yōu)秀的一線教師最受教師的歡迎，分別為66.67%和78.33%，而其他培訓教師如高校教師和教研人員分別占11.67%和30%。可見教師最需要的是教育教學專家的理論指導和一線優(yōu)秀教師的成功經(jīng)驗。
五、教師培訓工作建議：
1、加強教育行政部門、培訓院校、教師任職學校三方的聯(lián)合。
教育行政部門、培訓院校、教師任職學校要三位一體，各有側重：教育行政部門負責培訓目標、要求的制定和領導，對培訓教師的組織與管理；培訓院校要深入一線調查研究后，針對教師所需，確定培訓內(nèi)容，選擇培訓方式，細化培訓過程；教師任職學校負責督促教師在教學中運用所學知識，為教師搭建展示平臺，并及時做好培訓效果的信息反饋，以供調整改進。
2、教師培訓內(nèi)容要具有針對性。
教育教學技能、技巧的培訓是教師期望培訓類別的首選，現(xiàn)代教育理論、技術、方法、信息技術、新課改理念及前沿動向的培訓都必須應是今后教師培訓的重點內(nèi)容。
3、采用多樣化的培訓方式，提高培訓效果。
在培訓的形式上，除了系列講座和專題講座外，還要多采用同行介紹經(jīng)驗，教學展示，共同研討型的培訓方式，通過觀摩名師課堂、實地考察，是教師積極參與到培訓的過程中。學校要積極倡導“請進來、走出去”，與現(xiàn)代技術相結合，采用集體學習與自學相結合的方式，積極開展青藍工程，加強集體研討，切實提高培訓效果。
4、培訓教師要有多種層次。
在培訓教師的培訓者的選用上，應多聘用教學經(jīng)驗的豐富的教學一線教師和有教育教學理論的教育教學專家，給教師以教育教學最直觀、最形象的指導，另外高校教師和教研人員也是教師需要的的培訓人員。
5、教師培訓的時間問題。
教師平時教育教學工作十分繁忙，如何處理教師工作與教師培訓的關系是我們應該思考的問題。教學時間外出培訓勢必影響教育教學工作，休息日又影響教師休息。
6、教師培訓的資金問題。
調查問卷上好多教師寫到希望多組織些免費的培訓。這與教師偏低的工資與較多的培訓之間的矛盾有關。培訓經(jīng)費短缺，是制約教師培訓工作發(fā)展的一個重要因素。政府部門和教育主管部門應設立培訓的專項獎金，專項用于教師培訓，以減輕教師及任職學校的培訓經(jīng)濟負擔，增加教師培訓機會。
員工培訓調查報告 11
一、調查目的和意義
1、調查目的
企業(yè)發(fā)展本質上是人發(fā)展，企業(yè)競爭說到底是人才競爭。做好企業(yè)職工教育培訓工作，有利于公司經(jīng)濟發(fā)展和實力進步。職工培訓是人力資源管理與開發(fā)組成部分和關鍵職能，企業(yè)要生存和發(fā)展，必須重視職工培訓。隨著科學技術進步、職工個人發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展需要，因此要從觀念、內(nèi)容、方式以及授課者選擇等方面創(chuàng)新職工培訓工作。只有這樣企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地。因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓工作意義深遠重大。
2、調查意義
對員工培訓，不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性提高而增加企業(yè)產(chǎn)出效率和價值使企業(yè)受益，而且增強員工本人素質和能力，使員工受益。培訓是管理前提，培訓是管理手段，培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理手段，即培訓通過滿足員工高層次精神文化需求來激發(fā)員工干勁和熱情。
�。ㄒ唬┱{查對象概況
1、調查對象全稱
xx市推客網(wǎng)絡有限公司
2、調查對象地址
xx市五一東路7號淡村商貿(mào)城4棟6樓
3、調查證明人
�。ǘ┱{查時間
�。ㄈ┱{查方式
訪談；培訓部經(jīng)理1人；負責培訓老師2人
訪談對象選擇原則是：
1、培訓部經(jīng)理是負責各個部門新人員入職培訓安排
2、培訓老師是負責給各個員工講解公司情況和當前社會各種情況
資料搜集，搜集資料概況：
1、資料名稱：20xx年公司員工各種培訓安排計劃表，資料來源：培訓經(jīng)理；
2、資料名稱：20xx年公司員工職位培訓情況表，資料來源：培訓經(jīng)理；
二、公司基本情況
1、公司基本簡介
xx推客網(wǎng)絡有限公司是一家運營門戶網(wǎng)站及提供電子商務技術服務網(wǎng)絡公司。主要業(yè)務包括門戶網(wǎng)站（推客聯(lián)盟網(wǎng)）運營、淘寶店面推廣、網(wǎng)站建設等。公司分行政部、技術部、業(yè)務部，共3個部門，從業(yè)人員近1000名。
依托公司創(chuàng)始人豐富互聯(lián)網(wǎng)運作經(jīng)驗、成熟技術和先進運作模式，旗下門戶網(wǎng)站（推客聯(lián)盟網(wǎng)）運營得有聲有色，成為中國時尚導購第一門戶網(wǎng)站，同時迅速搶占淘寶推廣業(yè)務市場，獲得了可喜成績。
2、員工培訓目
公司現(xiàn)階段培訓主要還是在崗前培訓，一般情況下，一線新員工被錄用后，只是對其進行很簡單崗位知識介紹及一些基礎崗位技能培訓，且培訓時間過短，有些員工雖然在培訓時學得很好，但到了實際崗位上，又會有一些新問題出現(xiàn)。
現(xiàn)在隨著時代在進步，一些技術也隨之在發(fā)展，而公司卻忽視了對一線老員工在職培訓，一些員工認為，他們已經(jīng)在此崗位上工作幾年了，對一些技能已經(jīng)掌握得很熟了，沒有培訓必要，而公司領導也沒有注意到在職培訓重要性。這樣就造成了時代在變，技術在變，公司培訓理念不變。
3、員工培訓情況
�。ㄒ唬┕局贫群蜆I(yè)務培訓
公司培訓老師定期對公司所有員工進行對公司各項規(guī)章制度和業(yè)務知識培訓，更好讓員工了解公司制度和在工作主要各項業(yè)務開發(fā)技巧，讓員工知道哪些該做哪些不該做。
�。ǘ┕酒髽I(yè)文化培訓
公司會對每位員工進公司前進行本公司企業(yè)文化服務理念培訓，使每位新員工都能了解公司現(xiàn)狀。以企業(yè)文化渲染，使新入職人員了解企業(yè)、認同企業(yè)、提升企業(yè)認同感為主要目；同時幫助新員工盡快適應公司環(huán)境、進入工作角色。
（三）交叉培訓
每年1月和7月公司會安排一部門到另一部門進行互相交流培訓，讓部門與部門之間跟好了解情況，似個部門工作能夠跟好完成。
（四）技術培訓
公司會定期對技術部人員進行一對一技術培訓，使得他們更好了解各項技能運用和開發(fā)。
三、培訓存在問題
1、培訓內(nèi)容只限于員工缺乏高層領導培訓
隨著科學技術飛速發(fā)展對員工知識技能、創(chuàng)新能力、管理能力要求越來越高，大部分現(xiàn)場員工各部分管理人員不能得到有效培訓。缺乏"苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁"意識和行動，長期以往只會導致企業(yè)管理水平和高效業(yè)務開發(fā)水平下降。
2、培訓工作尚不能適應企業(yè)發(fā)展需求
培訓工作仍停留在簡單業(yè)務培訓上，且多以舊培訓方式為主，培訓效果不理想。
3、沒有調動員工參與培訓積極性
目前培訓工作被動參加多，主動學習少，應付多，真正求知少。由于沒有建立起有效激勵機制，企業(yè)需求和員工個人發(fā)展要求不能很好地結合起來，再加上培訓工作沒有結合企業(yè)生存一些根本性問題，因而難以充分調動員工培訓積極性。
4、培訓效果反饋不夠健全
人多量大，時間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓部門對培訓后效果不能進行全面、及時分析和評價，因而無法對后來進行更合理有效地培訓安排，從而不能保證培訓效果和質量提高。
四、培訓問題原因
1、培訓方法簡單，培訓過程不連續(xù)
一線崗位新員工只接受到基本崗位培訓，時間一般為一周左右。然后就自己開始獨立工作。而且公司只有基本崗位培訓，沒有連續(xù)培訓方案，進入公司后完全依靠個人自覺性學習。夠及時解決。便于部門之間以及領導和職工之間相互了解和協(xié)調。
2、僅強調培訓計劃，不強調培訓結果
實施培訓關鍵是看培訓后效果。服務中心雖重視培訓工作，但是對于培訓結果如何卻不太關心，這種培訓浪費了大量時間和人力，效果卻不好。一些員工在培訓時確實有很好成績，但在工作中績效卻遠遠不如一些刻苦工作卻沒有好成績員工。這樣一來，經(jīng)過培訓員工反而沒有給公司帶來多大利益，反而浪費了時間和人力。
3、只培訓少數(shù)成員，高管人員不需培訓
這種現(xiàn)象普遍存在，其中有兩個誤區(qū)：其一是有領導認為培訓一線管理人員應該重點培訓那些經(jīng)過挑選，有發(fā)展?jié)摿σ痪�人員。每次不管培訓什么內(nèi)容都讓他們參加，從而忽視了所有一線管理人員培訓。其二是認為公司現(xiàn)時工作最主要。因此，只讓那些沒什么事工作人員參加培訓，于是培訓就集中在某些人身上。造成了"閑人培訓，忙人沒時間培訓，急需人員不培訓"結果。這樣培訓沒有任何效果。
五、解決問題對策
加強對員工和高層領導培訓，在良好人際關系，相互配合工作環(huán)境下，在公平公正基礎上，可以更好激發(fā)一線員工工作熱情和斗志，全身心投入到工作中去，使他們主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好。讓高層管理人員更好了解管理內(nèi)容和一線員工心聲，以更好管理一個團隊。一個公司應有明確培訓政策，并有公司自上而下支持。培訓政策不僅要表明公司政策是為最大限度地發(fā)揮員工能力，而且要使員工對各種培訓方案非常清楚。否則，培訓就不能取得滿意效果。另外，公司還要向員工解釋培訓真正意義，讓員工感到培訓是一個提高自己知識和能力寶貴機會，從而創(chuàng)造出一種氣氛，讓員工感到培訓機會來之不易，加倍珍惜培訓機會。
員工培訓調查報告 12
一.調查背景
教師繼續(xù)教育是由教師在職培訓演變而來的。教師在職培訓，也稱為在職培訓，不僅包括在職教師參與旨在擴大其知識和技能的培訓和活動，還包括獲得學位、證書和資格等預備性教育活動。繼續(xù)教育培訓是指學校通過提供一系列學習體驗和活動機會，促進教師的專業(yè)、學術和自我修養(yǎng)發(fā)展。目前，我國的繼續(xù)教育已經(jīng)開始發(fā)生變化，這意味著整個教育體系逐漸規(guī)范，教師繼續(xù)教育的重點也逐漸轉移到培訓提高學歷上。當前，新的教學改革對教師素質提出了更高的要求，教師繼續(xù)教育應該在提高質量的核心下追求質量的提高。目前，中小學教師繼續(xù)教育在培訓內(nèi)容、方法和條件等方面存在一些問題。要想提高教師的繼續(xù)教育，就必須找到解決問題的方法。
二、調查的目的
在“終身教育”理念的指導下，每所學校都把教師繼續(xù)教育培訓放在重要位置。因此，全國各地都在對非學歷教師進行一種集中培訓。這種培訓可以提高教師的素質，但也存在很多問題。本文以小學教師繼續(xù)教育培訓中存在的問題及對策為主題，從培訓內(nèi)容、培訓方式和培訓條件等方面對A小學教師進行了調查。通過對結果的分析，發(fā)現(xiàn)小學教師繼續(xù)教育培訓中存在的問題，并根據(jù)實際情況提出對策。
三、調查過程
(a)問卷的設計。通過查閱文獻，借鑒其他研究成果，咨詢相關人員初步編制問卷，然后征求專業(yè)人士的意見，預測問卷的可行性，反復修訂后確定問卷。
(2)發(fā)放問卷。A小學發(fā)放問卷200份，回收190份，回收率95%。
(3)完成研究。整理收集的問卷、統(tǒng)計數(shù)據(jù)和分析結果。
四、調查結果分析
(一)培訓內(nèi)容的分析
不同層次的教師對培訓內(nèi)容的要求不同，但計算機應用和心理素質培訓是各級教師都提到的。其他包括改革培訓、創(chuàng)新培訓和管理能力培訓。
(二)訓練方法的分析
首先，分析提高質量的途徑。在這一點上，教師的選擇有很大的差異。主要有以下幾種類型:學習體驗、參加實踐活動、參加科研活動。
二、培訓模式分析。大部分教師希望采用集中培訓和校本培訓相結合的模式，也有部分教師支持校本培訓模式。
三、培訓形式分析。除了基本和常見的游學培訓形式外，部分教師希望采取教育研究和改革活動、引導自學、專題講座等形式。
(三)培訓條件分析
一、對培訓師要求的分析。教師希望有專門知識的特級教師或國外專家學者成為繼續(xù)教育的培訓者。有老師認為有經(jīng)驗的在職老師和相關機構的講師也可以擔任培訓師。
二、訓練時間的分析。大部分老師認為培訓時間不應該統(tǒng)一安排，希望在老師的指導下進行自學，自主安排學習時間。
五、存在的問題
(一)培訓內(nèi)容不合理
繼續(xù)教育是為了進一步提高教師的知識水平和創(chuàng)新能力等綜合素質。作為繼續(xù)教育培訓的教師，掌握知識儲備和培訓內(nèi)容非常重要。一些培訓教師不能及時更新知識結構，缺乏對學科動態(tài)的關注，不能采用新的研究成果。所以不能選擇合適的培訓內(nèi)容，以自己的知識能力和喜好為出發(fā)點。我們教授的知識空洞抽象，缺乏很強的適用性和時代感，不能與學科的學術動態(tài)緊密聯(lián)系，不能幫助學生解決實際問題。
(二)培訓方法不合理
訓練方法過于單一，缺乏靈活性和創(chuàng)造性。繼續(xù)教育的重點是理論教育，教學形式多為理論教學，會嚴重影響學生的想象力和積極性。課堂氣氛僵化，大多是“老師講，學生聽”的傳統(tǒng)教學模式。學生的需求沒有得到重視，教師將繼續(xù)教育理解為傳授知識和解決問題的單一方式，缺乏對學生能力的培養(yǎng)。
(三)培訓條件不合理
培訓條件不能滿足教師的需求，尤其是在時間安排上。培訓時間和工作時間相互影響，產(chǎn)生矛盾，阻礙教師的教學工作。
六、解決方法
(一)在培訓內(nèi)容方面
第一，加強教師專業(yè)知識課程的學習，提高教師專業(yè)素質。從我國師范院校的現(xiàn)狀來看，大多數(shù)師范教育院校側重于專業(yè)知識的教育，忽視了自學能力和綜合素質的培養(yǎng)。通過這次調查，我們可以發(fā)現(xiàn)，一些教師不是師范院校的畢業(yè)生，也沒有接受過專業(yè)的師范教育。因此，從繼續(xù)教育的角度來看，教師在繼續(xù)教育和培訓中應接受科學的教育理念，以增加他們在教育知識方面的學習力度，更加重視教學理論、課程理論、學生教育、心理學、管理知識、教學改革趨勢和計算機應用等基礎知識。在完善知識體系的同時，要提高教師的組織管理能力、科研能力等專業(yè)能力，以彌補高等師范院校的不足。此外，可以發(fā)現(xiàn)教師的心理壓力很大，因此應該對教師進行心理素質培訓，以滿足他們的心理需求。
第二，訓練要因人而異。對于不同職稱的教師，要選擇不同的培訓重點。對于那些水平相對較高、能力較強的高層次、一級教師，要從高起點進行培訓，重點在教育研究方法、專業(yè)知識更新、先進教育理念等方面進行培訓。；對于水平相對較低、能力較差的教師，要加強學科教學研究、教學能力、學生心理知識、學習輔導技能和班級管理方法等方面的培訓。
(二)在培養(yǎng)模式方面
一是形成以校本培訓為主，集中培訓為輔的培訓模式。目前，校本培訓在我國教師繼續(xù)教育和培訓中的應用越來越廣泛。開展校本培訓，教師可以以自己學校的實際情況為依據(jù)，結合本學科的教研活動，自主開展。比如學校定期開展教學科研活動，聘請相關專業(yè)的專家、學者、權威人士進行專題講座，開展科研項目和科研課題。開展校本培訓要注意兩個問題。首先，校本培訓應避免流于形式。要解決這個問題，學校應該制定校本培訓計劃，并嚴格管理。
第二，因為校本實訓基地的建設需要一定的軟硬件條件，并不是每個學校都能成為實訓基地。為了解決這個問題，可以對一些在某些方面相同的學校進行分類，選擇符合條件的學校建設校本培訓基地，為其他學校提供培訓基地。雖然基于集中培訓的.培訓模式受到了人們的質疑，但值得注意的是，集中培訓模式仍然有許多積極的作用。專業(yè)培訓機構負責高水平、綜合性、前沿性和專業(yè)性的培訓，確保培訓質量。這有助于教師形成系統(tǒng)的教育理論，提高專業(yè)教育水平。通過本次調查，本文認為雖然教師大多支持集中培訓與校本培訓相結合的模式。但為了避免前面的問題，強化訓練要做到“精準”，增強靈活性和多樣性。
第二，改革實踐教育，促進科學研究的發(fā)展。很多接受培訓的老師認為培訓是正面的，但是培訓知識很難在實際工作中發(fā)揮作用。因此，單純的理論教學無法達到培養(yǎng)的目的。要使理論真正發(fā)揮作用，必須開展教學實踐活動，用實踐檢驗和升華理論。目前，許多學校都在探索和研究新課程改革，應該鼓勵教師在課程改革中參與科學研究的實踐。一方面，它有助于改善教育和教學；另一方面，可以促進教師專業(yè)知識的進步。實踐和科研是繼續(xù)教育發(fā)展的必由之路，也是許多教師認可的培養(yǎng)模式。此外，作為一種新的培訓形式，游學也可以得到更多的應用。
(c)在培訓條件方面
要合理安排培訓時間，減少教師工作與學習的矛盾。由于培訓時間安排不合理，單一的集中培訓造成了工作和學習的矛盾，給教師和學生帶來了很大的困擾。因此，要綜合考慮教師的實際問題，合理安排培訓時間，滿足教師需求。強化訓練的時間要短，學習內(nèi)容要融入具體的實際工作中。
七、調查的意義
隨著改革開放的深入，中國的教育發(fā)展迅速。為了適應新課程改革的要求，教師必須跟上時代的步伐，提高自己的能力。教師繼續(xù)教育在促進學校實力增長、提高教育人才綜合素質、實現(xiàn)人才強國戰(zhàn)略方面發(fā)揮著重要作用。然而，從近年來的繼續(xù)教育和培訓來看，我國教師繼續(xù)教育和培訓仍然存在許多問題。繼續(xù)教育與人才隊伍建設和社會發(fā)展還有很大差距。廣大教育工作者和教育培訓機構應認清問題原因，對癥下藥，尋求對策，促進繼續(xù)教育的發(fā)展。
員工培訓調查報告 13
20xx年2月初，綜合管理部在全公司范圍內(nèi)進行了20xx年度培訓需求調查。本次培訓需求調查主要分為兩部分：《員工培訓需求調查表－紙質版》和《員工培訓需求調查表－電子版》，對公司的培訓現(xiàn)狀和培訓需求進行了調查，現(xiàn)將相關調查結果分析整理報告如下：
一、調查問卷及調查對象
為了有效提高調查的針對性及可信度，綜合管理部設置了兩種版本的調查，調查問卷詳見附件1；調查對象為公司管理員及秩序維護隊領班級以上員工。
二、調查問卷結構與內(nèi)容
調查問卷結構主要分為三部分：第一部分是員工基本信息，第二部分是員工對培訓各方面的需求；第二部分主要從培訓教學方式、新員工集訓時間、培訓側重點、日常工作和學習中遇到的困難、培訓中應設置的課程和環(huán)節(jié)五方面了解員工的培訓需求；第三部分為培訓的意見和建議。
三、調查問卷的發(fā)放和回收
綜合管理部發(fā)放紙質版和電子版問卷共計130份，回收105份，回收率為%，基本能代表大部分同事的需求與建議。
四、培訓需求調查結果統(tǒng)計及分析
1、鑒于公司員工的特點，您認為最有效的教學方式是？
最有效的教學方式共設置8個選項，其中員工認為拓展訓練、內(nèi)部新老員工經(jīng)驗交流等教學方式在培訓中效果更佳。
2、新員工集中培訓，您認為每期持續(xù)多少天為宜？
新員工集訓時間共設置7個選項，有xx%的員工選擇15天，需求較集中。
3、您認為培訓重點側重于哪些方面？
在培訓側重點方面，共提供12個選項，根據(jù)員工需求主要集中在a、b、c、d四個選項上，其中75%的'員工希望加強業(yè)務能力的培訓。
4、您在日常工作與學習中經(jīng)常會遇到哪些方面的困難？
工作和學習中遇到的困難設置了6個選項，xx%的員工認為自身的物業(yè)專業(yè)知識不夠，需要特別加強。
5、請您根據(jù)自身的實際情況，挑選出培訓中應該設置的培訓課程和環(huán)節(jié)。
培訓應設置的課程和環(huán)節(jié)提供了22個選項，員工選擇主要集中于圖示內(nèi)選項，其中更以物業(yè)服務溝通技巧、質量管理及8S管理、物業(yè)法律法規(guī)、物業(yè)服務禮儀禮節(jié)、軍訓、企業(yè)文化等六項需求比較集中。
根據(jù)調查結果顯示，員工大部分喜歡理論與實際相結合的教學方式；在參加新員工集訓時，建議時間縮短集中，在初步了解公司概況后進行崗位實際操作，在實踐中不斷獲得進步；相對于理論課程，員工更傾向于業(yè)務技能及職業(yè)素養(yǎng)的學習；絕大多數(shù)人員認為自身的專業(yè)知識不足，日常處理
事務時經(jīng)常會遇到專業(yè)難題，需進一步加強；在培訓課程及環(huán)節(jié)方面，物業(yè)服務溝通技巧和質量管理課程相較其他更受員工歡迎。
五、20xx年度培訓規(guī)劃
1、20xx年度培訓待改進事項
�。�1）培訓時間合理化。根據(jù)培訓現(xiàn)狀、培訓需求分析，20xx年的培訓時間應根據(jù)不同層次、不同崗位的員工及工作性質選擇不同的時間進行培訓。
（2）培訓形式多樣化。減少枯燥的課堂講授，增加與現(xiàn)有工作項目相關的案例分析、研討會等培訓形式，以提高受訓人員的參與程度和實際培訓效果。
�。�3）培訓內(nèi)容實用化。職業(yè)化、專業(yè)化應是20xx年度培訓的主題，無論是基層員工還是管理人員，實操能力、溝通技巧、業(yè)務能力等培訓都應列入20xx年度的培訓計劃，對于專業(yè)的培訓，則必須和項目、工程緊密結合，從實際管理工作中開發(fā)課程。
�。�4）新員工培訓標準化。加強新員工的上崗培訓、考核是目前培訓工作中的重點，只有做好新員工培訓工作，才能培育出合格的員工，才能確保工作正常運作。
2、20xx年度培訓計劃
在總結了20xx年度培訓工作得失之后，應根據(jù)調查結
果制定合理的20xx年度培訓計劃，找出重點培訓項目，但這僅僅構成了20xx年度培訓工作的主體框架和思路，后續(xù)制定培訓計劃并非一成不變，綜合管理部將根據(jù)員工的實際需求及公司發(fā)展需要，適時調整、增加相關課題加以完善。
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