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企業(yè)調(diào)查報(bào)告精選15篇
隨著人們自身素質(zhì)提升，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢？下面是小編整理的企業(yè)調(diào)查報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
企業(yè)調(diào)查報(bào)告1
【摘要】人類社會(huì)進(jìn)入21世紀(jì)之后，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化，信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，整個(gè)世界進(jìn)入了所謂的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)最終將由掌握著現(xiàn)代知識(shí)的人才所決定，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也是如此�！叭肆Y源成為了現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略資源，也是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，而激勵(lì)是人力資源的重要內(nèi)容。”[1]企業(yè)通過(guò)實(shí)施有效的激勵(lì)政策，使每一個(gè)員工各得其所、各遂其志、人盡其才、才盡其用，將會(huì)大大提高公司的效率，因此，如何運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制也就成為各個(gè)企業(yè)面臨的一個(gè)十分重要的問(wèn)題，下面筆者針對(duì)企業(yè)激勵(lì)的方法提出了個(gè)人的幾點(diǎn)建議。
【關(guān)鍵詞】激勵(lì)機(jī)制薪酬政策
一、為員工提供合適的工作條件
企業(yè)要為員工創(chuàng)造合適的工作條件，首先在企業(yè)內(nèi)部，要為員工建立舒適的工作環(huán)境，創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系，放松員工的心態(tài)，增加工作熱情，從而激發(fā)員工的創(chuàng)造力；其次要根據(jù)員工個(gè)人能力的大小，安排合理的工作內(nèi)容，既要避免造成人才浪費(fèi)，又要防止員工不能勝任所安排的工作、完不成工作任務(wù)；再次定期進(jìn)行崗位輪換，防止在同一崗位時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，產(chǎn)生懈怠心理，同時(shí)通過(guò)崗位輪換，還可以促使員工學(xué)習(xí)不同崗位知識(shí)，培養(yǎng)全面的復(fù)合型人才；最后為員工量身打造職業(yè)規(guī)劃，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，把企業(yè)發(fā)展和員工的成長(zhǎng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，從而找到歸屬感。
二、制定具有激勵(lì)性的薪酬政策
要使薪酬政策具有激勵(lì)性，就要打破原來(lái)的大鍋飯思想，把員工的收入與創(chuàng)造的績(jī)效掛鉤。一是要把工資大致分為兩大板塊，固定板塊和浮動(dòng)板塊，固定板塊要能夠保證員工的生活所需，浮動(dòng)板塊則要根據(jù)員工對(duì)企業(yè)所做貢獻(xiàn)實(shí)行差別待遇，多勞多得，少勞少得，不勞不得，對(duì)先進(jìn)者的成績(jī)加以肯定，刺激后進(jìn)者提高積極性，鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)。二是薪酬政策要向關(guān)鍵崗位、技術(shù)骨干傾斜，與普通員工拉開(kāi)差距，為高科技人才與高級(jí)技能人才建立暢通的.發(fā)展通道，體現(xiàn)主要技術(shù)人員的重要性，增強(qiáng)他們的積極性，努力創(chuàng)新，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤(rùn)。三是企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的發(fā)展，對(duì)薪酬機(jī)制進(jìn)行逐步完善，建立起形式多樣、主動(dòng)靈活的薪酬機(jī)制，最大限度地調(diào)動(dòng)各個(gè)層次、各個(gè)方面的員工積極性。
三、為員工創(chuàng)造成長(zhǎng)晉升的空間
員工在工作中除了需要得到物質(zhì)報(bào)酬之外，自身的成長(zhǎng)和發(fā)展也是他們關(guān)注的主要內(nèi)容，為此，首先要為員工建立個(gè)人的成長(zhǎng)規(guī)劃，使個(gè)人的成長(zhǎng)規(guī)劃和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，通過(guò)努力，取得個(gè)人、企業(yè)雙贏的結(jié)果。其次，要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，建立完整的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)跟隨外聘專家、系統(tǒng)內(nèi)關(guān)鍵人員的學(xué)習(xí)，提高員工的理論水平和實(shí)踐能力以及創(chuàng)造力。再次，在企業(yè)中建立兩條晉升路線，行政路線和專業(yè)技術(shù)路線，平行操作，行政職務(wù)畢竟只有少數(shù)人獲得，不能獲取行政職務(wù)的人，可以競(jìng)聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)，照樣可以獲得工資的提升。
四、建立科學(xué)的考評(píng)機(jī)制
員工的晉升、聘用和選拔，都離不開(kāi)考評(píng)機(jī)制，企業(yè)應(yīng)該在公平化、透明化的基礎(chǔ)上，廣泛聽(tīng)取職工的意見(jiàn)和建議，建立一套完善的考評(píng)體系。第一，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)員工日常工作的觀察和調(diào)研，并進(jìn)行記錄，綜合其他渠道獲得的信息情況，看其本職工作完成程度。第二，企業(yè)對(duì)員工考評(píng)的指標(biāo)要能夠進(jìn)行量化，一目了然，客觀適用。第三，企業(yè)對(duì)員工考核的方法要具有立體感，多種形式相結(jié)合，比如自我考評(píng)、群眾考評(píng)、模型考評(píng)等等，綜合獲得被考評(píng)人的全面信息。第四，企業(yè)對(duì)員工的考評(píng)時(shí)間要適當(dāng)，給員工提供一個(gè)展示平臺(tái)，發(fā)揮最大潛力之后再進(jìn)行考評(píng)，從而對(duì)員工能力公正地進(jìn)行評(píng)判。
五、員工參加管理，增強(qiáng)股權(quán)激勵(lì)，提高主觀能動(dòng)性
影響人的積極性的因素可以分為內(nèi)因和外因，其中內(nèi)部因素可稱之為主觀因素，會(huì)產(chǎn)生比以上所有因素更加有效的激勵(lì)作用，內(nèi)部因素主要有以下兩點(diǎn)：一是授予員工適當(dāng)?shù)臋?quán)利，讓員工參加管理。企業(yè)對(duì)員工適當(dāng)授權(quán)，滿足他們參加管理的愿望，能夠體現(xiàn)企業(yè)對(duì)他們的充分尊重，同時(shí)，又能夠激發(fā)員工的主人翁思想，把自己真正當(dāng)作企業(yè)的一分子，努力完成企業(yè)交給的工作任務(wù)，而自己也能在參加管理中成長(zhǎng)。二是對(duì)員工進(jìn)行股權(quán)激勵(lì)，使其產(chǎn)生歸屬感。為了增強(qiáng)員工的工作主動(dòng)性，就要把員工的個(gè)人利益和企業(yè)利益捆在一起，在企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，個(gè)人收入也達(dá)到最大化，這就要對(duì)他們進(jìn)行股權(quán)激勵(lì)，股權(quán)激勵(lì)屬于長(zhǎng)期激勵(lì)，它有兩方面的作用，一方面，可以解決企業(yè)的資金短缺問(wèn)題，華為技術(shù)有限公司在創(chuàng)業(yè)初期因?yàn)橘Y金短缺，就實(shí)行過(guò)全員持股制度，取得了很好的效果。另一方面，股權(quán)激勵(lì)能夠增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，把企業(yè)的業(yè)績(jī)與員工的利益聯(lián)系在一起，極大地鼓勵(lì)了員工，提高了員工的積極性。[2]
六、精神激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)并重，共同發(fā)揮激勵(lì)作用
企業(yè)在進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，不能放松對(duì)員工的精神激勵(lì)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民物質(zhì)文化生活水平的提高，單純的物質(zhì)激勵(lì)效果越來(lái)越小，而精神激勵(lì)的重要性越發(fā)明顯。第一，情感激勵(lì)，企業(yè)要在內(nèi)部建立和諧的人際關(guān)系，員工互相之間、員工和管理者之間要加強(qiáng)溝通，經(jīng)常進(jìn)行工作、學(xué)習(xí)、生活之間的交流，在情感上給員工進(jìn)行激勵(lì)。交流的方式有很多，如領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)困難職工、進(jìn)行家訪、組織全家旅游、幫助員工子女解決就業(yè)等等都能夠起到很好的效果。第二，名譽(yù)激勵(lì)，每位員工都有強(qiáng)烈的榮辱心、上進(jìn)心，這是一種高層次的需求，針對(duì)這種需求，企業(yè)可以設(shè)立多種榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)，形式有很多，比如：年終評(píng)比各種先進(jìn)；設(shè)立某一特殊或關(guān)鍵領(lǐng)域的突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)；由優(yōu)秀人員組成演講團(tuán)巡回講演等等，以此滿足員工需求，激發(fā)創(chuàng)造力。
激勵(lì)方式還有很多，就不再一一列舉，企業(yè)要在既有的激勵(lì)方式的基礎(chǔ)上，充分解放思想，根據(jù)新的經(jīng)濟(jì)形式，把時(shí)代特點(diǎn)、企業(yè)環(huán)境和員工需求相結(jié)合，不斷創(chuàng)新激勵(lì)手段，最大限度地發(fā)揮員工的積極性，實(shí)現(xiàn)人力資源的有效配置，才能在現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，成為國(guó)際市場(chǎng)中長(zhǎng)勝將軍。
參考文獻(xiàn)
[1]吳衛(wèi)東《現(xiàn)代企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的建立與完善》[J].《當(dāng)代經(jīng)濟(jì)》20xx年2月（下），第18頁(yè)
[2]李曉玉，王帥.《淺析我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制》[J].《經(jīng)營(yíng)管理》第78頁(yè).
企業(yè)調(diào)查報(bào)告2
隨著企業(yè)改制進(jìn)程的進(jìn)一步加快，企業(yè)中的職工思想狀況也發(fā)生了深刻變化，為此，我們對(duì)企業(yè)改制過(guò)程中干部職工的思想狀況進(jìn)行了了解，對(duì)今后如何做好改制企業(yè)思想政治工作進(jìn)行了研究探討。
一、當(dāng)前改制企業(yè)的基本睛況近幾年來(lái)，長(zhǎng)期積淀下來(lái)的影響企業(yè)發(fā)展的許多深層次矛盾并沒(méi)有得到徹底解決，改革處于“五個(gè)不到位”：
一是產(chǎn)權(quán)制度改革不到位。相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)通過(guò)資產(chǎn)重組，重新租舊等方式進(jìn)行改制，產(chǎn)權(quán)制度改革觸及不深，一些企業(yè)破產(chǎn)破不了，資產(chǎn)賣不了，工人走不了，公有資本退出不到位。
二是企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制改革不到位。一些企業(yè)利益和責(zé)任未真正一致，影響經(jīng)營(yíng)者、職工積極性的充分發(fā)揮，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況起色不大。
三是企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)建立不到位。大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部三項(xiàng)制度改革還不完善，富余人員沒(méi)有得到分流安置，仍存在著鐵飯碗、鐵交椅、鐵工資。
四是勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整、職工身份置換不到位。職工思想觀念仍沒(méi)有根本轉(zhuǎn)變，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)不強(qiáng)。
五是改革必須付出的成本長(zhǎng)期籌措不到位。資產(chǎn)在不斷損耗，債務(wù)在不斷累加，成本在上升，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力在削弱，這些既影響發(fā)展，也影響社會(huì)穩(wěn)定。
二、當(dāng)前改制企業(yè)職工的思想狀況對(duì)改革改制，職工總體上表示理解和支持。
在受調(diào)查的名企業(yè)職工中，支持改革到位的占％，觀望改革的占％，認(rèn)為無(wú)需改革的占％。同時(shí)，職工還存在著種種憂慮，表現(xiàn)為“四個(gè)擔(dān)心”：
一是擔(dān)心會(huì)引起社會(huì)震蕩。這次改革，涉及多家企業(yè)，在職職工人數(shù)比較多，處理不好，會(huì)影響社會(huì)穩(wěn)定。
二是擔(dān)心會(huì)引起國(guó)有資產(chǎn)的流失。一些職工認(rèn)為，現(xiàn)在企業(yè)改制就是賣企業(yè)，就是公有資產(chǎn)流失。目前許多企業(yè)的資產(chǎn)僅僅是帳面上的一些數(shù)字，實(shí)際上許多部分根本就沒(méi)有價(jià)值了。
三是擔(dān)心會(huì)影響當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的`好勢(shì)頭。有些職工認(rèn)為，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭很好，在這種情況下搞改革，會(huì)影響企業(yè)穩(wěn)定，影響職工情緒，影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
四是擔(dān)心會(huì)影響職工生活。現(xiàn)在有的職工僅存一線希望，希望在政策許可的情況下，堅(jiān)持能給職工的盡量給，善待百姓，保障群眾生活。
通過(guò)調(diào)查，職工關(guān)于企業(yè)改制的看法，主要有幾種傾向：
一是一些年齡較大的職工，盼望企業(yè)能夠再晚改幾年，他們好很舒服的退休，安度晚年；
二是有一技之長(zhǎng)的部分工人，包括一些年老和年輕的職工，他們希望企業(yè)趕快改制，好結(jié)算走人，到外面的企業(yè)去干。
三是大部分的工人，他們想留在企業(yè)，其中有部分是確實(shí)想在企業(yè)大干一番，而有一部分人沒(méi)有什么特長(zhǎng)，到外面也難以適應(yīng)，不如在企業(yè)里混口飯吃；
四是一些多歲的職工，他們勞保年齡不夠，結(jié)算也就拿幾萬(wàn)元，如果在新企業(yè)干，由于體力和智力的問(wèn)題，企業(yè)一裁人，他們就是首選，所以極不贊成改制。
從企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，也存在著“三怕”：
一怕大權(quán)旁落。擔(dān)心經(jīng)過(guò)資產(chǎn)重組，經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，他們將會(huì)失去“往日的輝煌”。
二怕被人家吃掉�？傆X(jué)得辛辛苦苦干起來(lái)的企業(yè)就這樣沒(méi)了，感到不舒服。
三怕受“資本家”的奴役。認(rèn)為現(xiàn)在的多元化企業(yè)是“個(gè)人”的企業(yè)，對(duì)工人與廠長(zhǎng)是一種什么關(guān)系、工人還是否是企業(yè)的主人等問(wèn)題心存疑慮。針對(duì)這些思想問(wèn)題，我廠經(jīng)過(guò)全面的改制宣傳發(fā)動(dòng)工作，目前大多數(shù)職工已經(jīng)認(rèn)識(shí)到：改革難，不改革更困難；改革有風(fēng)險(xiǎn)，不改革則更危險(xiǎn)。
三、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，確保企業(yè)改制順利進(jìn)行
一要充分發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)改革指導(dǎo)。改革的最大難點(diǎn)是職工思想觀念的轉(zhuǎn)變。我們要充分發(fā)揮企業(yè)黨委、工會(huì)、共青團(tuán)組織的作用，深入細(xì)致做好職工群眾的思想政治工作，要充分依靠職工群眾，聽(tīng)取職工群眾的意見(jiàn)，維護(hù)群眾的合法利益。
二要充分發(fā)揮政策優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)教育引導(dǎo)。這次改革，要求做到“四個(gè)徹底”：徹底解決企業(yè)的發(fā)展的根本問(wèn)題，徹底改變管理企業(yè)的傳統(tǒng)模式，徹底把市直企業(yè)推向市場(chǎng)，徹底解決國(guó)企職工身份置換問(wèn)題。這四個(gè)徹底，說(shuō)到底是人往哪里去，錢從哪里來(lái)，債權(quán)債務(wù)怎么辦。為解決這三個(gè)怎么辦，要下發(fā)關(guān)于企業(yè)深化改革的政策意見(jiàn)，出臺(tái)政策措施，充分考慮政府、企業(yè)、職工的承受能力。要通過(guò)政策引導(dǎo)，平衡各方面的利益關(guān)系，努力減少社會(huì)震蕩。
三要充分發(fā)揮機(jī)遇優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)典型示范�，F(xiàn)在，放開(kāi)搞活國(guó)有企業(yè)的輿論氛圍非常濃烈，政策條件也十分明確。我們要緊緊抓住這一契機(jī)，用足用好用活現(xiàn)有的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，千萬(wàn)不能坐失良機(jī)。要大力發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用，努力把改革的火燒得更旺，把職工的心聚得更緊。
四要充分發(fā)揮政治優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)思想疏導(dǎo)。要圍繞職工在改革改制中關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題，去理順情緒，化解矛盾。同時(shí)，要把解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，要突出“情”字，從尊重人、關(guān)心人、理解人的角度出發(fā)，幫職工所需，憂職工所憂，突出“活”字，有針對(duì)性地做好思想工作。
企業(yè)調(diào)查報(bào)告3
探尋新常態(tài)下新動(dòng)力
——20xx年中國(guó)企業(yè)家調(diào)查報(bào)告聚焦企業(yè)創(chuàng)新
盔入新常態(tài)的中國(guó)經(jīng)濟(jì)，面對(duì)增速下行的壓力和轉(zhuǎn)型升級(jí)的挑戰(zhàn)，亟待激發(fā)新的強(qiáng)大動(dòng)力。中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)26日發(fā)布的《20xx 中國(guó)企業(yè)家成長(zhǎng)與發(fā)展專題調(diào)查報(bào)告》聚焦企業(yè)創(chuàng)新的現(xiàn)狀與未來(lái)，探尋新常態(tài)下中國(guó)經(jīng)濟(jì)的新動(dòng)力。
創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)正從國(guó)家戰(zhàn)略變成企業(yè)行動(dòng)
“新常態(tài)的主要特點(diǎn)之一是發(fā)展動(dòng)力從傳統(tǒng)要素驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵�！敝袊�(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)秘書(shū)長(zhǎng)李蘭說(shuō)，要實(shí)現(xiàn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，必須充分了解企業(yè)創(chuàng)新的現(xiàn)狀、環(huán)境、面臨的問(wèn)題以及未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)。為此，把20xx 中國(guó)企業(yè)家調(diào)查報(bào)告的主題確定為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
通過(guò)20xx年八、九月間進(jìn)行的、涵蓋我國(guó)2400多家不同類型企業(yè)的科學(xué)分層抽樣調(diào)查，20xx中國(guó)企業(yè)家調(diào)查報(bào)告得出這樣的基本判斷：我國(guó)企業(yè)整體上的創(chuàng)新投入持續(xù)增加，創(chuàng)新能力明顯提高，并通過(guò)創(chuàng)新促進(jìn)了企業(yè)績(jī)效的提升。
創(chuàng)新，決定著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的未來(lái)。而投入，支撐起創(chuàng)新的力度和強(qiáng)度。從研發(fā)投入占銷售收入比重這一衡量創(chuàng)新的核心指標(biāo)看，我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新投入近年來(lái)連續(xù)上升，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)正在從國(guó)家戰(zhàn)略變成企業(yè)實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。
調(diào)查顯示，總體來(lái)看，我國(guó)企業(yè)研發(fā)投入占銷售收入比重總體上呈上升趨勢(shì)，從20xx年的4.7%上升到20xx年的6.7%。其中，信息傳輸軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的企業(yè)研發(fā)投入占銷售收入比重最高，年度平均值為17.6%，這些年來(lái)IT行業(yè)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)中如日中天，原因正是在此。
創(chuàng)新不僅是資金投入，更離不開(kāi)人才支撐。調(diào)查顯示，我國(guó)企業(yè)大學(xué)生員工比重從20xx年的14.9%上升到20xx年的25%，上升了10.1個(gè)百分點(diǎn)，這表明近年來(lái)企業(yè)員工的學(xué)歷水平有了較大幅度提升。研發(fā)人員占企業(yè)員工總數(shù)比重20xx年已經(jīng)達(dá)到了10.2%。
資金和人才俱備，共同托舉起企業(yè)自主研發(fā)能力較快提升。選擇企業(yè)內(nèi)部開(kāi)發(fā)為主要新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方式的企業(yè)比重，從20xx年的48.9%大幅上升至20xx年的84.1%，表明企業(yè)自主研發(fā)能力在過(guò)去20xx年間得到了快速提升。同時(shí)，支持企業(yè)創(chuàng)新的國(guó)內(nèi)高校院所、技術(shù)交易市場(chǎng)和企業(yè)間合作研發(fā)機(jī)制也取得了明顯進(jìn)步。
對(duì)企業(yè)而言創(chuàng)新最關(guān)鍵的是要見(jiàn)成效。調(diào)查顯示，創(chuàng)新的確促進(jìn)了企業(yè)績(jī)效的提升。調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，前一年有增加創(chuàng)新投入和引進(jìn)創(chuàng)新人才意愿的企業(yè)，其第二年的盈利狀況顯著好于前一年調(diào)查中表示沒(méi)有增加創(chuàng)新投入和引進(jìn)創(chuàng)新人才意愿的企業(yè);有創(chuàng)新意愿的企業(yè)比沒(méi)有創(chuàng)新意愿的企業(yè)，在下一年度的新產(chǎn)品銷售收入占總銷售收入的比重上高約2.5%至6.1%。
企業(yè)創(chuàng)新仍受人才環(huán)境等重重制約
企業(yè)創(chuàng)新的積極進(jìn)展，讓人們看到新常態(tài)下新動(dòng)力正在生成。然而，無(wú)論是網(wǎng)上熱議的“國(guó)人搶購(gòu)日本馬桶蓋”事件，還是業(yè)內(nèi)關(guān)注的德國(guó)“工業(yè)4.0”浪潮，都提醒我們，中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新還有很長(zhǎng)的路要走。要想讓新常態(tài)下中國(guó)經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力澎湃，必須付出更多努力。
調(diào)查顯示，在整體狀況趨好的前提下，我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新也面臨著一些亟待解決的問(wèn)題，主要包括：創(chuàng)新人才短缺、創(chuàng)新資金來(lái)源單一、創(chuàng)新環(huán)境不完善、企業(yè)家創(chuàng)新動(dòng)力不足等。
人才是企業(yè)創(chuàng)新的源泉，然而目前創(chuàng)新人才缺乏成為制約企業(yè)創(chuàng)新的最主要因素。調(diào)查顯示，20xx年60.7%的企業(yè)家認(rèn)為企業(yè)創(chuàng)新人才缺乏，位列妨礙創(chuàng)新工作的各項(xiàng)因素之首，比第二位高出近20個(gè)百分點(diǎn)。
特別值得注意的是，我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新存在著人才不匹配問(wèn)題。例如，雖然制造業(yè)研發(fā)投入占銷售收入之比(20xx年為5.9%)在所有行業(yè)中位于中上游水平，但制造業(yè)大學(xué)生員工比重(20xx年為18.7%)卻位列所有行業(yè)倒數(shù)第二位。報(bào)告分析指出，創(chuàng)新研發(fā)投入的強(qiáng)勁增長(zhǎng)和創(chuàng)新人才匱乏之間的矛盾，有可能使得我國(guó)制造業(yè)的創(chuàng)新缺乏可持續(xù)的動(dòng)力。制造業(yè)如何吸引、培養(yǎng)、儲(chǔ)備創(chuàng)新人才，這個(gè)問(wèn)題應(yīng)引起重視。
企業(yè)創(chuàng)新的外部環(huán)境問(wèn)題也更加凸顯出來(lái)。調(diào)查顯示，企業(yè)對(duì)良好外部創(chuàng)新環(huán)境的需求越來(lái)越高，集中體現(xiàn)在企業(yè)家認(rèn)為“缺乏鼓勵(lì)創(chuàng)新的社會(huì)環(huán)境”的比例從20xx年的36.8%上升到20xx年的41.3%，認(rèn)為“創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)與收益不對(duì)稱”的從24.7%上升到40.2%。
隨著國(guó)家和企業(yè)的發(fā)展，資金不足問(wèn)題對(duì)創(chuàng)新的困擾有所下降，但也存在著資金來(lái)源過(guò)于單一的問(wèn)題。調(diào)查顯示，依靠自有資金投入進(jìn)行創(chuàng)新的企業(yè)從20xx年的84.7%上升到20xx年的90.8%，利用銀行貸款進(jìn)行創(chuàng)新的企業(yè)從20xx年的58.1%下降到20xx年的41.6%。
經(jīng)濟(jì)下行壓力雖然對(duì)轉(zhuǎn)型升級(jí)有較強(qiáng)的倒逼作用，但也使得企業(yè)投資更加謹(jǐn)慎。調(diào)查顯示，在當(dāng)前“三期疊加”和企業(yè)發(fā)展面臨諸多困難的背景下，企業(yè)對(duì)增加創(chuàng)新投入持謹(jǐn)慎態(tài)度。關(guān)于“為了企業(yè)更好地發(fā)展，貴企業(yè)計(jì)劃未來(lái)一年采取哪些措施”這一問(wèn)題，調(diào)查顯示，與往年相比，20xx年企業(yè)計(jì)劃未來(lái)一年將“增加創(chuàng)新投入”和“引進(jìn)人才”的意愿有所下降，而“更新設(shè)備”的意愿則處于最近七年的中間水平。
政府簡(jiǎn)政放權(quán)加大支持將促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新
新常態(tài)亟待靠創(chuàng)新來(lái)增強(qiáng)新動(dòng)力，而經(jīng)濟(jì)增速下行和企業(yè)困難加大又使企業(yè)家創(chuàng)新投入更加謹(jǐn)慎。如何破解難題、實(shí)現(xiàn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵一躍?
調(diào)查分析表明，政府簡(jiǎn)政放權(quán)和為企業(yè)提供創(chuàng)新所需技術(shù)信息、資金、人才等支持，能有效提升企業(yè)創(chuàng)新投入和企業(yè)未來(lái)創(chuàng)新意愿。
在經(jīng)濟(jì)下行壓力較大、企業(yè)發(fā)展面臨諸多困難的情況下，要想讓企業(yè)迸發(fā)出更多的自主創(chuàng)新，政府自身改革是“關(guān)鍵一招”。圍繞企業(yè)家們認(rèn)為妨礙創(chuàng)新的外部環(huán)境因素深化改革、簡(jiǎn)政放權(quán)，將為企業(yè)提供更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)、更公平的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、更明確的`市場(chǎng)主體權(quán)益、更透明的信用機(jī)制和更高效的法治環(huán)境。
調(diào)查顯示，政府簡(jiǎn)政放權(quán)的各項(xiàng)措施整體上都與企業(yè)未來(lái)創(chuàng)新意愿呈正相關(guān)關(guān)系。例如，“繼續(xù)放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入”與增強(qiáng)企業(yè)未來(lái)創(chuàng)新投入和引進(jìn)人才意愿都有非常顯著的正相關(guān)關(guān)系;“堅(jiān)決糾正妨礙競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)定”與增強(qiáng)企業(yè)未來(lái)引進(jìn)人才意愿有非常顯著的正相關(guān)關(guān)系，對(duì)于企業(yè)未來(lái)更新設(shè)備意愿也有著顯著的正相關(guān)關(guān)系。
雖然創(chuàng)新的主體是企業(yè)，但政府的支持也是非常重要的。對(duì)比20xx年和20xx年的調(diào)查結(jié)果，可以發(fā)現(xiàn)，隨著國(guó)家科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施，國(guó)家創(chuàng)新體系逐步得以建立發(fā)展，支持了企業(yè)創(chuàng)新取得明顯進(jìn)步，但仍有進(jìn)一步提升的空間。
要解決我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新資金過(guò)于依賴自有資金，銀行資金、股市籌資、企業(yè)債券、風(fēng)險(xiǎn)投資比重明顯偏低的突出問(wèn)題，需要政府協(xié)調(diào)、引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)，加大對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的資金支持。調(diào)查分析顯示，政府盡快出臺(tái)支持創(chuàng)新的政策措施，能夠?yàn)槠髽I(yè)增加創(chuàng)新投入和人才投資提供巨大的支撐。
比資金更寶貴的是信心。創(chuàng)新是企業(yè)和經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期發(fā)展的動(dòng)力，也反映了企業(yè)家的信心。調(diào)查分析表明，越認(rèn)同“愿意做實(shí)業(yè)的企業(yè)家越來(lái)越少”這一說(shuō)法的企業(yè)家，未來(lái)引進(jìn)創(chuàng)新人才的可能性越低;越認(rèn)同“假如再給我一次機(jī)會(huì)，我仍愿意做企業(yè)家”這一說(shuō)法的企業(yè)家，未來(lái)增加創(chuàng)新投入和引進(jìn)人才的可能性越高。由此可見(jiàn)，政府采取綜合措施增強(qiáng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的信心，弘揚(yáng)企業(yè)家精神，才能為未來(lái)企業(yè)創(chuàng)新奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。
“企業(yè)家在意識(shí)到創(chuàng)新對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性的同時(shí)，也期待政府激發(fā)整個(gè)社會(huì)的創(chuàng)新熱情，弘揚(yáng)企業(yè)家精神，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整�！敝袊�(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)秘書(shū)長(zhǎng)李蘭說(shuō)，“令人欣喜的是，3月23日中共中央、國(guó)務(wù)院出臺(tái)了《關(guān)于深化體制機(jī)制改革加快實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的若干意見(jiàn)》，特別指出要營(yíng)造激勵(lì)創(chuàng)新的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、建立技術(shù)創(chuàng)新市場(chǎng)導(dǎo)向機(jī)制，并強(qiáng)調(diào)要擴(kuò)大企業(yè)在國(guó)家創(chuàng)新決策中話語(yǔ)權(quán)、完善企業(yè)為主體的產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制等，這對(duì)于推動(dòng)中國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展具有重要意義�！�
據(jù)介紹，中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)自1993年成立以來(lái)，遵循“長(zhǎng)期、客觀、高效、無(wú)償”的工作原則，堅(jiān)持進(jìn)行每年一度的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者問(wèn)卷跟蹤調(diào)查。樣本選取方面，以全國(guó)范圍內(nèi)的企業(yè)為調(diào)查總體，以企業(yè)法人代表為主的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者群體為調(diào)查對(duì)象，按照企業(yè)的行業(yè)、規(guī)模分布進(jìn)行分層隨機(jī)抽樣，每年回收問(wèn)卷數(shù)量介于2400至5900份之間。調(diào)查問(wèn)卷大多由企業(yè)法定代表人填答，保證了回收問(wèn)卷的質(zhì)量。
企業(yè)調(diào)查報(bào)告4
1、主體資格方面：上市首發(fā)管理辦法要求發(fā)行人應(yīng)當(dāng)是依法設(shè)立且合法存續(xù)的股份有限公司，且自股份有限公司成立后，持續(xù)經(jīng)營(yíng)時(shí)間應(yīng)當(dāng)在3年以上(有限公司整體變更的業(yè)績(jī)可連續(xù)計(jì)算)，注冊(cè)資本已足額繳納，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)符合法律、行政法規(guī)和公司章程的規(guī)定，符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，主要資產(chǎn)不存在重大權(quán)屬糾紛，3年內(nèi)(報(bào)告期內(nèi))主營(yíng)業(yè)務(wù)、董監(jiān)高未發(fā)生重大變化等。對(duì)照上述標(biāo)準(zhǔn)，我們可以從公司成立及變更文件(包括不限于行政審批，工商登記、公司章程、驗(yàn)資報(bào)告等)、國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、歷年財(cái)務(wù)報(bào)告等入手對(duì)業(yè)務(wù)分布的主體進(jìn)行挨個(gè)摸底和排查，檢查可能存在的重大瑕疵并對(duì)資產(chǎn)重組方向和上市主體進(jìn)行初步選擇和論證。
2、獨(dú)立性方面：即俗稱的五獨(dú)立，包括財(cái)務(wù)獨(dú)立、業(yè)務(wù)獨(dú)立、資產(chǎn)獨(dú)立、人員獨(dú)立及機(jī)構(gòu)獨(dú)立等五方面，企業(yè)需要從管理控制線、業(yè)務(wù)運(yùn)作線、資產(chǎn)使用線、產(chǎn)權(quán)線出發(fā)對(duì)擬上市分布業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查，檢查可能存在的獨(dú)立性缺陷，獨(dú)立性缺陷主要存在于共享業(yè)務(wù)或資源領(lǐng)域，內(nèi)部獨(dú)立性問(wèn)題可以通過(guò)內(nèi)部重新分配和調(diào)整安排，而業(yè)務(wù)外部獨(dú)立性問(wèn)題需要企業(yè)在外部關(guān)系方面進(jìn)行改進(jìn)。
3、規(guī)范運(yùn)行方面：主要包括公司治理、內(nèi)部控制和違法違規(guī)等方面，規(guī)范運(yùn)營(yíng)考核的軟因素很多，通常都可以突擊彌補(bǔ)，因此，在調(diào)查中主要對(duì)一些硬傷，如：董監(jiān)高任職資格、擔(dān)保、重大資金占用、現(xiàn)金收支、違法違規(guī)等事項(xiàng)進(jìn)行重點(diǎn)檢查。
4、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面：上市標(biāo)準(zhǔn)中最明確也是最硬的指標(biāo)就是財(cái)務(wù)指標(biāo)，對(duì)于運(yùn)作規(guī)范、核算規(guī)范、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的'企業(yè)來(lái)說(shuō)，這方面的調(diào)查是很好做的，只要把合并報(bào)表與同行、與上市標(biāo)準(zhǔn)比較，基本上可以得出結(jié)論。但對(duì)業(yè)務(wù)復(fù)雜、核算基礎(chǔ)差、運(yùn)作不規(guī)范的企業(yè)來(lái)講，這是一個(gè)非常繁雜的工具，有時(shí)候需要借助外力完成，這是因?yàn)闀?huì)計(jì)核算的專業(yè)性太強(qiáng)，對(duì)于核算基礎(chǔ)差、運(yùn)作不規(guī)范的企業(yè)來(lái)說(shuō)，自身報(bào)表本身就存在很大的水分(如稅的問(wèn)題，資產(chǎn)合法有效的問(wèn)題，表外資產(chǎn)負(fù)債的問(wèn)題，對(duì)會(huì)計(jì)政策的理解和使用問(wèn)題等)，很多公司甚至不能提供合并報(bào)表。即便是核算水平高、運(yùn)作規(guī)范的企業(yè)，如果業(yè)務(wù)復(fù)雜的話，想要提供完整準(zhǔn)確的報(bào)表也不是一件容易的事，特別是擬上市企業(yè)需要進(jìn)行業(yè)務(wù)剝離重組的時(shí)候。
5、持續(xù)盈利能力方面：在實(shí)務(wù)中最難把握的問(wèn)題之一就是持續(xù)盈利能力問(wèn)題了，包括發(fā)審委都很難告訴你一個(gè)確切的標(biāo)準(zhǔn)，原因在于標(biāo)準(zhǔn)本身，其中發(fā)行人的經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品或服務(wù)的品種結(jié)構(gòu)是否發(fā)生重大變化、發(fā)行人的行業(yè)地位或發(fā)行人所處行業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境是否發(fā)生重大不利變化、存在客戶重大依賴、重要資產(chǎn)或技術(shù)的取得或者使用存在重大不利變化還算可理解，但其他可能對(duì)發(fā)行人持續(xù)盈利能力構(gòu)成重大不利影響的情形就太不好說(shuō)了。這方面存在太多主觀性，但企業(yè)可以選取一些行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行對(duì)照和把握。據(jù)說(shuō)郭主席上臺(tái)后有意淡化了對(duì)持續(xù)盈利能力的審核力度，但不管怎樣，在IPO制度非市場(chǎng)化之前這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)還是必須的，因?yàn)�，審核制本身就有發(fā)審委背書(shū)的義務(wù)。
6、募投項(xiàng)目方面：隨著對(duì)新股“三高”(“高發(fā)行價(jià)”、“高發(fā)行市盈率”、“超高的募集資金”)控制力度加大，對(duì)募投項(xiàng)目的審核會(huì)趨嚴(yán)，需要企業(yè)認(rèn)真對(duì)待此方面的檢查。這方面主要涉及到公司未來(lái)規(guī)劃，需要在資金需求時(shí)點(diǎn)、量、投向等方面，在項(xiàng)目可行性、合法合規(guī)性、政策導(dǎo)向性、業(yè)務(wù)獨(dú)立性方面進(jìn)行細(xì)致的審視。
當(dāng)然企業(yè)所做的只能是初步盡職調(diào)查，目的是對(duì)企業(yè)上市的可能性和重大方面進(jìn)行大致判斷，碰到專業(yè)問(wèn)題還是得交給專業(yè)人士去辦，但企業(yè)自行先做的好處是可以胸中有數(shù)，不至于在重大問(wèn)題上被專業(yè)人士忽悠。
企業(yè)調(diào)查報(bào)告5
企業(yè)的銷售額也有增長(zhǎng)。20xx年底，工商局調(diào)查企業(yè)的銷售額中位數(shù)為200萬(wàn)元。工商聯(lián)調(diào)查企業(yè)的銷售額中位數(shù)為640萬(wàn)元。下面讓我們來(lái)看看這一篇企業(yè)調(diào)查報(bào)告范文的內(nèi)容，如下：
至20xx年底，企業(yè)的開(kāi)業(yè)年數(shù)為5年及以下的占32.9%;6至10年的占42.3%;10年以上的占24.8%。也就是說(shuō)，被調(diào)查企業(yè)開(kāi)業(yè)6年以上的占了67.1%。開(kāi)業(yè)年數(shù)的中位值為7年。20xx年調(diào)查時(shí)，這個(gè)數(shù)值是7.04年。考慮到這次企業(yè)調(diào)查報(bào)告范文有一半是通過(guò)工商局向一般私企問(wèn)卷的，不同于上次僅僅調(diào)查代表性企業(yè)，所以不能得出私營(yíng)企業(yè)存活年數(shù)下降的結(jié)論。
根據(jù)企業(yè)調(diào)查報(bào)告范文中提到的開(kāi)業(yè)年數(shù)、企業(yè)開(kāi)業(yè)時(shí)的實(shí)收資本、企業(yè)20xx年底所有者權(quán)益三個(gè)數(shù)據(jù)得出企業(yè)的資本年增長(zhǎng)率，其中位值為8.8%。
企業(yè)利潤(rùn)略有回升，銷售利潤(rùn)率趨于平穩(wěn)。上次企業(yè)調(diào)查報(bào)告范文中發(fā)現(xiàn)，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，私營(yíng)企業(yè)的銷售利潤(rùn)率有逐年下降的趨勢(shì)。此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，銷售利潤(rùn)率已經(jīng)逐漸趨于平穩(wěn)。
20xx年底，工商局調(diào)查企業(yè)的稅后凈利潤(rùn)的中位數(shù)為7萬(wàn)元，與前面的銷售額中位數(shù)相比，可得出銷售利潤(rùn)率約為3.5%。工商聯(lián)調(diào)查企業(yè)的稅后凈利潤(rùn)的中位數(shù)為25萬(wàn)元，與前面的銷售額中位數(shù)相比，可得出銷售利潤(rùn)率約為3.9%。兩者數(shù)據(jù)相差不大。
與前幾次工商聯(lián)企業(yè)調(diào)查報(bào)告范文中的數(shù)據(jù)相比，企業(yè)利潤(rùn)略有回升(1997年銷售利潤(rùn)率為7.9%，20xx年為5%，20xx年為3.6%)，被調(diào)查企業(yè)的'稅后凈利潤(rùn)(中位數(shù))從20xx年調(diào)查時(shí)的21萬(wàn)元上升到25萬(wàn)元，但銷售利潤(rùn)率只回升了0.3個(gè)百分點(diǎn)。
行業(yè)利潤(rùn)差距拉大。此次企業(yè)調(diào)查報(bào)告范文中發(fā)現(xiàn)，房地產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)大大高于其他行業(yè)，稅后凈利潤(rùn)的中位值比處于第二位的“電力煤氣業(yè)?的利潤(rùn)高一倍多。其他利潤(rùn)較高的行業(yè)還有電力煤氣、衛(wèi)生體育、建筑業(yè)、采掘業(yè)、科研技術(shù)業(yè)，而利潤(rùn)較低的行業(yè)為交通運(yùn)輸業(yè)、社會(huì)服務(wù)業(yè)、商業(yè)餐飲業(yè)。可以看出，科研技術(shù)業(yè)雖然資本規(guī)模處于平均水平之下，但其利潤(rùn)中位數(shù)卻是高于平均水平的，這與其技術(shù)含量高有直接關(guān)系。商業(yè)餐飲業(yè)資本規(guī)模不大，技術(shù)含量較低，而且行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，行業(yè)利潤(rùn)低。
三是雇工人數(shù)基本穩(wěn)定。工商局調(diào)查企業(yè)20xx年全年雇工人數(shù)的中位值為24人，而工商聯(lián)調(diào)查企業(yè)的全年雇工人數(shù)的中位值為60人。從企業(yè)調(diào)查報(bào)告范文中縱向來(lái)看，私營(yíng)企業(yè)的全年雇工人數(shù)基本穩(wěn)定。本次企業(yè)調(diào)查報(bào)告范文的企業(yè)的全年雇工人數(shù)的中位數(shù)與20xx年調(diào)查企業(yè)的全年雇工人數(shù)的中位數(shù)持平，都是60人。
除了全年雇工之外，企業(yè)還雇用一些季節(jié)性工人。工商局調(diào)查企業(yè)雇用半年以上不足一年的工人數(shù)的中位值為5人，工商聯(lián)調(diào)查企業(yè)中這類雇工人數(shù)的中位值為8人。
近兩年來(lái)私營(yíng)企業(yè)行業(yè)和地區(qū)分布呈擴(kuò)張之勢(shì)
一是主營(yíng)行業(yè)出現(xiàn)多元化趨勢(shì)。被調(diào)查企業(yè)的主營(yíng)行業(yè)有兩項(xiàng)的比例為16.73%;主營(yíng)行業(yè)有三項(xiàng)的比例為6.42%。也就是說(shuō)，在調(diào)查企業(yè)中有近1/4的企業(yè)主營(yíng)行業(yè)已經(jīng)多元化了。
二是行業(yè)分布隨著市場(chǎng)準(zhǔn)入的放寬而延伸。被企業(yè)調(diào)查報(bào)告范文中調(diào)查企業(yè)中以制造業(yè)和商業(yè)餐飲業(yè)所占比重最大：制造業(yè)比重達(dá)到38.2%;商業(yè)餐飲業(yè)達(dá)到24%，這兩項(xiàng)合計(jì)超過(guò)了60%。與上一次調(diào)查相比，這兩項(xiàng)所占比例基本未變，商業(yè)餐飲業(yè)的比例略有提高。
與上一次企業(yè)調(diào)查報(bào)告范文的內(nèi)容相比，農(nóng)林牧漁業(yè)和交通運(yùn)輸業(yè)都略有上升，采掘業(yè)比重基本未變。值得注意的是，社會(huì)服務(wù)、科研技術(shù)等新興行業(yè)的比重增長(zhǎng)迅速。如社會(huì)服務(wù)業(yè)從5.6%增長(zhǎng)到了11.1%，幾乎增長(zhǎng)了一倍;科研技術(shù)業(yè)從2.1%增長(zhǎng)到了5.5%，幾乎增長(zhǎng)了一倍半。建筑業(yè)雖然算不上是新行業(yè)，但增長(zhǎng)率也較高，從5.9%增長(zhǎng)到了9.1%，增長(zhǎng)了近一半。房地產(chǎn)業(yè)的比例不小，達(dá)到了8.5%。把教育文化與衛(wèi)生體育作為主營(yíng)行業(yè)的企業(yè)也占了4%;還有1.6%的企業(yè)將電力煤氣等公用事業(yè)作為主營(yíng)行業(yè)。這些變化說(shuō)明，近兩年，民間資本的進(jìn)入領(lǐng)域有明顯的拓展和延伸。
三是企業(yè)的總部和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地逐步從農(nóng)村和集鎮(zhèn)向大城市轉(zhuǎn)移。這是同企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大、企業(yè)涉足行業(yè)的不斷調(diào)整以及企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)的，也是同大城市不斷改善投資環(huán)境，吸引投資者的努力分不開(kāi)的。
企業(yè)調(diào)查報(bào)告6
在對(duì)某公司進(jìn)行管理調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)該公司在管理上存在較多的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)分析，我認(rèn)為除了本身管理經(jīng)驗(yàn)不足外，還與該公司采用了與組織實(shí)際運(yùn)作情況不相適應(yīng)的矩陣型組織結(jié)構(gòu)有關(guān)。
一、公司基本情況
1、企業(yè)規(guī)模：
這是一個(gè)約270人左右的中型IT企業(yè)，包括兩個(gè)業(yè)務(wù)部門（分公司）及相關(guān)職能管理機(jī)構(gòu)。其中數(shù)字生產(chǎn)的生產(chǎn)人員約180左右。真正的管理人員和另一業(yè)務(wù)部門的人員實(shí)際只有90人左右。實(shí)際上只能算是一個(gè)小型偏大的企業(yè)了。
2、業(yè)務(wù)：
該公司主要有兩個(gè)業(yè)務(wù)，一個(gè)是專業(yè)軟件的開(kāi)發(fā)應(yīng)用，一個(gè)是數(shù)字生產(chǎn)服務(wù)。業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單也比較穩(wěn)定。
這兩塊業(yè)務(wù)無(wú)論從產(chǎn)品的相似性、人員要求（前者需要高科技人才，后者只是初高中技工）、業(yè)務(wù)性質(zhì)（前者是開(kāi)發(fā)型，后者屬生產(chǎn)型）、組織模式（前者適應(yīng)于團(tuán)隊(duì)管理，后者適應(yīng)于流程管理）、產(chǎn)品用戶（互不相干）等各個(gè)方面來(lái)看，都是完全不同的，幾乎沒(méi)有共性，也沒(méi)有可共享的資源。
3、管理團(tuán)隊(duì)
由六個(gè)人組成，董事長(zhǎng)兼任CEO、總經(jīng)理助理、COO、CTO、兩個(gè)業(yè)務(wù)部門總經(jīng)理。其中董事長(zhǎng)是一個(gè)關(guān)注技術(shù)多于關(guān)注管理的人。
4、辦公場(chǎng)地
公司全部管理層、職能部門、軟件開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)部門及數(shù)字生產(chǎn)業(yè)務(wù)的管理部門在一個(gè)地點(diǎn)（以下稱總部），只有數(shù)字生產(chǎn)業(yè)務(wù)的生產(chǎn)基地則設(shè)在距總部10多公里的另一個(gè)地點(diǎn)。
二、目前組織結(jié)構(gòu)分析
公司目前設(shè)計(jì)的組織結(jié)構(gòu)是典型的矩陣型組織結(jié)構(gòu)。
其中，辦公室、人力資源部、財(cái)務(wù)部、公關(guān)部設(shè)置在總部，獨(dú)立于業(yè)務(wù)部門，是公司的職能部門；軟件開(kāi)發(fā)和數(shù)字生產(chǎn)業(yè)務(wù)分別成立了獨(dú)立核算的公司，是業(yè)務(wù)部門，也是公司的兩個(gè)利潤(rùn)中心。
這是一種把按職能劃分的部門和按產(chǎn)品或服務(wù)劃分的部門相結(jié)合起來(lái)組成的一個(gè)矩陣結(jié)構(gòu)，它的優(yōu)點(diǎn)是加強(qiáng)了各職能部門的橫向聯(lián)系，具有較大的機(jī)動(dòng)性和適應(yīng)性，結(jié)合了集權(quán)與分權(quán)的優(yōu)勢(shì)。很明顯的缺點(diǎn)是雙重領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)權(quán)分割。一般只適應(yīng)于規(guī)模較大、業(yè)務(wù)多、而且結(jié)構(gòu)也不太穩(wěn)定的大中型企業(yè)，需要發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理優(yōu)勢(shì)時(shí)才用。但用在該公司，不但無(wú)法體現(xiàn)職能機(jī)構(gòu)專業(yè)管理的優(yōu)勢(shì)，反而會(huì)因?yàn)槎囝^領(lǐng)導(dǎo)而損失業(yè)務(wù)部門應(yīng)有的管理效率。
拿該公司的數(shù)字生產(chǎn)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，因?yàn)檫h(yuǎn)離總部又分屬不同高層管理，公司的職能
部門（行政、人事）等機(jī)構(gòu)實(shí)際上是無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的作用，也根本不能滿足生產(chǎn)的需要。比如直接影響生產(chǎn)效率的現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)人員就只能由他們自己招聘，設(shè)備也只能靠加大庫(kù)存、延長(zhǎng)申購(gòu)周期來(lái)解決等等。這樣做的結(jié)果就是，總部的人力資源優(yōu)勢(shì)不能在此發(fā)揮，而底下的人事助理進(jìn)行招聘時(shí)又不具備總部的優(yōu)勢(shì)和全部職能。必然導(dǎo)致他們?cè)谌瞬沤ㄔO(shè)、人員監(jiān)督和管理等方面的種種不足。這實(shí)際上也是一種機(jī)構(gòu)重疊、資源浪費(fèi)。
從整體上看，這種結(jié)構(gòu)還有權(quán)責(zé)不對(duì)等之嫌，可能使經(jīng)理人產(chǎn)生放大權(quán)力，而減少責(zé)任的傾向（如果一個(gè)人需要承擔(dān)的責(zé)任有外因可推卸時(shí)，他會(huì)盡力強(qiáng)調(diào)外因）。加上董事長(zhǎng)是一個(gè)關(guān)注技術(shù)多于關(guān)注管理的人，就會(huì)更加加劇這種傾向。如果這樣，就必然降低管理效率同時(shí)大大增加公司的管理成本。
還有另一個(gè)問(wèn)題：組織結(jié)構(gòu)失衡。比如，該業(yè)務(wù)部門的生產(chǎn)基地除了人多外，還在職能上包括了人事、行政、設(shè)備、生產(chǎn)、安全、生活等幾乎一個(gè)公司的大部分職能，可在編制上仍是一個(gè)部門。
另外，該公司的管理部門和生產(chǎn)部門分別兩地辦公，既造成信息溝通和交流的不便，降低了管理效率，也加大了兩地交通等成本。
三、重新設(shè)計(jì)
1、開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)
從與公司董事長(zhǎng)的.交流中看出，他對(duì)技術(shù)開(kāi)發(fā)特別重視，可從組織的設(shè)計(jì)上卻無(wú)法保證。從結(jié)構(gòu)圖中可以看出，該公司將開(kāi)發(fā)部分別設(shè)置在兩個(gè)業(yè)務(wù)部門，而且他們分屬本公司行政老總及技術(shù)總監(jiān)兩人領(lǐng)導(dǎo)。這可能產(chǎn)生兩個(gè)不足，一是多頭管理導(dǎo)致的管理效率損失，二是技術(shù)視野的前瞻性方面易受業(yè)務(wù)部門實(shí)際目標(biāo)的影響而欠開(kāi)闊。
建議：應(yīng)應(yīng)將兩業(yè)務(wù)部門的開(kāi)發(fā)部門收回，而作為公司的職能部門設(shè)置，直接受董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，具體由技術(shù)總監(jiān)負(fù)責(zé)。業(yè)務(wù)部門將不再關(guān)心開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)工作，而只負(fù)責(zé)使用并提供需求反饋。
2、市場(chǎng)機(jī)構(gòu)
因?yàn)楫a(chǎn)品是完全不同的，其銷售網(wǎng)絡(luò)、客戶群完全不同，如果采用直銷策略時(shí)，在兩公司內(nèi)分別建立兩套獨(dú)立機(jī)構(gòu)銷售各自的產(chǎn)品也是可以的，但雙方均應(yīng)授權(quán)另一方為其代理。但如果采用辦事處或代理渠道的銷售策略，則各地的辦事處機(jī)構(gòu)應(yīng)該共用一套人馬。這樣，總部也勢(shì)必對(duì)市場(chǎng)資源進(jìn)行整合，建立獨(dú)立于業(yè)務(wù)部門的市場(chǎng)機(jī)構(gòu)。在這種情況下，兩個(gè)業(yè)務(wù)部門就變成了公司的成本中心。
3、業(yè)務(wù)部門（公司二）機(jī)構(gòu)的重新規(guī)劃。
因業(yè)務(wù)部門（公司二）的生產(chǎn)區(qū)遠(yuǎn)離總部，而且考慮其主要任務(wù)目前也是保證產(chǎn)量，降低成本，因此有必要以生產(chǎn)需要為核心，對(duì)其各項(xiàng)職責(zé)進(jìn)行重新評(píng)估和劃分，將與生產(chǎn)相關(guān)的部門全部下放到生產(chǎn)區(qū)去——形成一個(gè)完整的成本控制中心。監(jiān)控這個(gè)中心的方法將主要是通過(guò)目標(biāo)（成本、產(chǎn)量、質(zhì)量等）、制度（比如定期上報(bào)的各種生產(chǎn)管理報(bào)表）而非機(jī)構(gòu)。
比如：與生產(chǎn)相關(guān)的行政管理、人力資源、采購(gòu)工作、網(wǎng)站管理、設(shè)備維護(hù)、資源建設(shè)部等均可全部放到生產(chǎn)區(qū)。
4、整個(gè)公司的組織結(jié)構(gòu)再設(shè)計(jì)。
這樣，除財(cái)務(wù)和公關(guān)外，其它職能均可下放到兩個(gè)業(yè)務(wù)部門，以構(gòu)成兩個(gè)完整的利潤(rùn)中心（成本中心）。從而形成二個(gè)利潤(rùn)中心、一個(gè)研發(fā)中心和一個(gè)運(yùn)作中心的集團(tuán)構(gòu)架。如果市場(chǎng)提出則還有一個(gè)市場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)。這樣設(shè)計(jì)的結(jié)果，同樣的授權(quán)將更強(qiáng)化責(zé)任，董事會(huì)只需要制定明確的目標(biāo)和要求就行了。
參見(jiàn)：某公司再設(shè)計(jì)后的組織結(jié)構(gòu)圖
四、值得關(guān)注的地方
值得注意的是，這種改革的實(shí)施，也很難完全通過(guò)內(nèi)部力量來(lái)實(shí)現(xiàn)。
因?yàn)�，這種構(gòu)架本來(lái)就形成于內(nèi)部，有其深刻的現(xiàn)實(shí)原因和歷史原因，現(xiàn)在要通過(guò)自我改革來(lái)打破目前的權(quán)力結(jié)構(gòu)，調(diào)整每個(gè)人的利益和工作環(huán)境，所面臨巨大的阻力是可想而知的�？赡芫褪亲屇切┝�(xí)慣了享受機(jī)關(guān)和總部辦公優(yōu)越的員工到加工基地去工作也是一件困難的事。如果改革的推動(dòng)者沒(méi)有強(qiáng)有力的控制手段，甚至還可能引起組織動(dòng)蕩而導(dǎo)致組織的失敗。因此即使真的需要改革，也必須借助某些外力或特殊事件，比如引進(jìn)專業(yè)人才、外部資本、外部環(huán)境變化（比如為謀求上市需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行重組）等， 則有可能取得比較好的效果。
企業(yè)調(diào)查報(bào)告7
美容行業(yè)從上個(gè)世紀(jì)八十年代初起步，到現(xiàn)在已經(jīng)走過(guò)了二十多年的風(fēng)風(fēng)雨雨。行業(yè)從最初的遍布街頭巷尾的小型美容美發(fā)店，小化妝品廠發(fā)展到現(xiàn)在的集各種大中型的美容美發(fā)美體中心、美容美體美發(fā)器材生產(chǎn)、美容美發(fā)教育等等于一體的綜合型產(chǎn)業(yè)。
我國(guó)美容化妝品的銷售額1982年為2億元，1985年為10億元，1990年為40億元，1995年為190億元，20xx年為335億元，比前一年增長(zhǎng)16.6%。 20xx年中國(guó)的人均GDP超過(guò)1000美元，從眾多國(guó)家的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，這是國(guó)民消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，人民的生活消費(fèi)逐漸從生存型向發(fā)展和享受型過(guò)渡，人們對(duì)美容業(yè)的消費(fèi)也將進(jìn)入一個(gè)新的快速增長(zhǎng)期。20xx年全國(guó)美容市場(chǎng)產(chǎn)值達(dá)1680.4億元；化妝品生產(chǎn)企業(yè)有約5000余家；年銷售額在5000萬(wàn)元以下的中小型化妝品企業(yè)，占化妝品企業(yè)總數(shù)90%左右；外資、合資企業(yè)占主導(dǎo)地位，總體市場(chǎng)份額已接近80%。截至20xx年年底，年銷售額1億元以上的化妝品企業(yè)有50余家，而數(shù)量不多的外資、合資企業(yè)依然是整個(gè)市場(chǎng)的霸主，包括寶潔、聯(lián)合利華、歐萊雅、資生堂、花王、強(qiáng)生、雅芳、安利、玫琳凱等。美容經(jīng)濟(jì)成為繼房地產(chǎn)、汽車、電子通訊、旅游之后的“第五大消費(fèi)熱點(diǎn)”。
20xx年10月16日出爐的長(zhǎng)達(dá)２１２頁(yè)的《中國(guó)美容經(jīng)濟(jì)年度報(bào)告》里，首次確立了中國(guó)美容經(jīng)濟(jì)的“經(jīng)濟(jì)學(xué)地位”。這份報(bào)告是由國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)界以“京城四劍客”之稱聞名的四位專家提交的：何帆是中國(guó)社科院世界經(jīng)濟(jì)與政治研究所所長(zhǎng)助理、巴曙松是國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心金融研究所副所長(zhǎng)、鐘偉是北京師范大學(xué)金融研究中心主任教授、趙曉則是北京大學(xué)中國(guó)經(jīng)濟(jì)研究中心的博士后。他們完成了對(duì)中國(guó)美容業(yè)的第一次全景式關(guān)照，一些數(shù)字開(kāi)始浮出水面，過(guò)去不為人所關(guān)注的美容行業(yè)開(kāi)始讓人們大吃一驚。《報(bào)告》則稱，２００４年，中國(guó)的美容服務(wù)業(yè)直接就業(yè)者達(dá)到８００萬(wàn)人，營(yíng)業(yè)總收入達(dá)到１７６２億元。未來(lái)五年，這個(gè)數(shù)字還要再翻一番，老百姓的美容消費(fèi)支出也將隨之翻番。而在１９８２年，我國(guó)的化妝品銷售額只有２億元，20xx年這一數(shù)字已是５２０億元，增加了２５９倍。２００４年，中國(guó)已有美容院１５４萬(wàn)家，經(jīng)勞動(dòng)部門正式簽發(fā)確認(rèn)的美容教學(xué)機(jī)構(gòu)６７３家，每年培訓(xùn)出來(lái)的各級(jí)美容師２５萬(wàn)名；化妝品企業(yè)３７５０多家，其中一半以上為民營(yíng)企業(yè)。而全國(guó)目前用于美容業(yè)投入和改造的資金大約在２０００億元以上。
很多人形容連鎖美容院就像產(chǎn)錢的機(jī)器，這一點(diǎn)從近年內(nèi)資、外資大量涌入開(kāi)辦直營(yíng)連鎖美容院或加盟連鎖美容院得到印證。以法國(guó)知名品牌思妍麗為例，在走高端品牌路線不變的情況下，從1996年進(jìn)入中國(guó)之后，就從上海一路將品牌拓展至北京、成都、深圳、青島、西安、武漢、大連等大中城市；同樣走高端品牌的還有深圳的一個(gè)品牌“夢(mèng)圓皇宮”。中國(guó)臺(tái)灣的克麗緹娜及自然美公司目前在中國(guó)大陸的連鎖加盟網(wǎng)絡(luò)均已達(dá)600家以上；法國(guó)詩(shī)婷也以快速的市場(chǎng)戰(zhàn)略，在全國(guó)設(shè)立了600余家連鎖店面。另外，來(lái)自法國(guó)的依貝佳，也以專業(yè)美容品牌路線，在全國(guó)各大城市及二級(jí)城市發(fā)展了屬于自己的連鎖美容中心；連鎖已經(jīng)成為品牌美容企業(yè)欣欣向榮和占有市場(chǎng)的一種重要模式，美容院的特許加盟、連鎖經(jīng)營(yíng)模式將是美容行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
美容企業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)是美容化妝品業(yè)發(fā)展的必然。這是因?yàn)�，美容化妝品業(yè)本身就是一個(gè)集生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的產(chǎn)業(yè)，在這個(gè)產(chǎn)業(yè)中，服務(wù)是占主導(dǎo)地位的。開(kāi)在街頭大大小小的美容院是所有化妝品企業(yè)所要占領(lǐng)的終端陣地。連鎖經(jīng)營(yíng)也是國(guó)際美容化妝品行業(yè)的趨勢(shì)和潮流。通過(guò)美容連鎖店搞專賣則意味著更大意義的市場(chǎng)化，更大的占有率和更高的普及率。同時(shí)，也可以最大限度的避免讓人頭疼的假貨問(wèn)題。據(jù)媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國(guó)連鎖美容院90%以上都開(kāi)辦成功，失敗的比率不超過(guò)10%。
在全國(guó)工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會(huì)舉辦的一次沙龍中，會(huì)長(zhǎng)駱燮龍指出，規(guī)范我國(guó)美容化妝品行業(yè)的發(fā)展，應(yīng)該關(guān)注資金、品牌、產(chǎn)品、管理四個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題，發(fā)展品牌連鎖店對(duì)這四個(gè)環(huán)節(jié)的管理具有十分重要的'作用，也是規(guī)范美容化妝品業(yè)的可行思路之一。
目前我國(guó)的4萬(wàn)家美容院中，連鎖店只占7%。而歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家一般的連鎖店占到45—50%。單體美容院存在很多問(wèn)題，由于沒(méi)有品牌、管理、宣傳方面的優(yōu)勢(shì)，從業(yè)人員素質(zhì)也參差不齊，很容易造成對(duì)消費(fèi)者權(quán)利的侵害。
國(guó)內(nèi)一些已經(jīng)嶄露頭角的品牌店的發(fā)展模式值得在行業(yè)內(nèi)推廣。一些品牌店與美容教學(xué)相聯(lián)系，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的教學(xué)培訓(xùn)使人員達(dá)到業(yè)內(nèi)較高水平。其中部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)通過(guò)國(guó)際ISO體系認(rèn)證，這等于對(duì)美容業(yè)源頭——美容培訓(xùn)教育和從業(yè)人員進(jìn)行了規(guī)范。
另外，品牌店的正規(guī)化發(fā)展可起到規(guī)范源頭下游的各個(gè)環(huán)節(jié)的作用。在資金投入保障、品牌的維擴(kuò)與宣傳、品牌產(chǎn)品的統(tǒng)一使用和管理方面都會(huì)按一個(gè)較為成熟的模式進(jìn)行，這樣的美容院才可能做到誠(chéng)信，更有效地維護(hù)消費(fèi)者的利益。他呼吁，我國(guó)應(yīng)該盡快提高美容院的連鎖率，爭(zhēng)取在20xx年以前達(dá)到30%。
從社會(huì)認(rèn)知程度上，美容機(jī)構(gòu)前景喜人。北京、廣州、深圳、武漢、重慶、成都、上海等數(shù)家城市的美容機(jī)構(gòu)的認(rèn)知度要高于其它城市，20xx年華南市場(chǎng)廣州、深圳兩地的美容機(jī)構(gòu)銷售總量已占到全國(guó)美容化妝品市場(chǎng)銷售總額的40%以上。其中，匯聚在廣州市的專業(yè)美容化妝品機(jī)構(gòu)就達(dá)3000余家。調(diào)查得知，相當(dāng)多的女性都認(rèn)為專業(yè)美容機(jī)構(gòu)屬于一種中高檔次的服務(wù)，是一種令人向往的享受方式，因此吸引了大量的白領(lǐng)女士前往消費(fèi)，由此足以證明：連鎖機(jī)構(gòu)美容的觀念已深入人心！即便在中小城市，進(jìn)連鎖機(jī)構(gòu)護(hù)膚美容的也不在少數(shù)！
如果單店美容院的經(jīng)營(yíng)在實(shí)際的市場(chǎng)運(yùn)作過(guò)程中以品質(zhì)和服務(wù)取勝，而連鎖美容機(jī)構(gòu)則是以專業(yè)品質(zhì)、服務(wù)和規(guī)模取勝！這兩者可以說(shuō)是有天壤之別！
美容業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)未來(lái)發(fā)展最大的敵人是自己，而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，管理能力是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)應(yīng)該把最大精力應(yīng)放在對(duì)內(nèi)部的整合管理上，工夫達(dá)到一定的“境界”，自然成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的贏家。
中國(guó)美容化妝品業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的困境
美容業(yè)在近幾年快速出現(xiàn)并發(fā)展了大量的連鎖美容院，成功的企業(yè)只占少數(shù)，多數(shù)企業(yè)存在大量亟待解決的問(wèn)題，經(jīng)濟(jì)效益低，競(jìng)爭(zhēng)能力差。二十余年來(lái)的發(fā)展，美容化妝品市場(chǎng)并未形成一個(gè)有序的發(fā)展?fàn)顩r。反映在表面上，則是市場(chǎng)混亂，品牌林立，產(chǎn)品品質(zhì)難以提升，概念炒作令人眼花繚亂。在美容院的經(jīng)營(yíng)上管理中存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面的缺陷：
企業(yè)調(diào)查報(bào)告8
一、基本情況
本次調(diào)查是調(diào)查企業(yè)20xx年1月1日-12月31日期間企業(yè)人工成本、薪酬及最低工資政策實(shí)施效果等情況，使用20xx年的調(diào)查軟件，統(tǒng)計(jì)口徑仍以20xx年統(tǒng)計(jì)口徑為準(zhǔn)。
二、調(diào)查時(shí)間安排
20xx年6月28日-7月10日前企業(yè)自行統(tǒng)計(jì)匯總數(shù)據(jù)上傳至薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)系統(tǒng)及填報(bào)《企業(yè)職工工資情況調(diào)查表》;7月11日-12日企業(yè)將審核無(wú)誤的數(shù)據(jù)及調(diào)查表報(bào)送至縣人社局230室。
三、調(diào)查企業(yè)戶數(shù)安排
全縣60戶。
四、調(diào)查要求
1、請(qǐng)相關(guān)企業(yè)按時(shí)間要求認(rèn)真完成調(diào)查任務(wù)。
2、相關(guān)企業(yè)準(zhǔn)確填報(bào)各類數(shù)據(jù)，企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性負(fù)責(zé)。上報(bào)數(shù)據(jù)前企業(yè)要反復(fù)核對(duì)，進(jìn)行邏輯性審核，確保準(zhǔn)確合理。人社部門對(duì)該數(shù)據(jù)嚴(yán)加保密，不公開(kāi)發(fā)布、不作為監(jiān)察等證據(jù)使用。對(duì)不配合的'企業(yè)，人社部門將進(jìn)行勞動(dòng)保障監(jiān)察。
3、填報(bào)人員為企業(yè)財(cái)務(wù)人員或者人力資源負(fù)責(zé)人，以填報(bào)過(guò)20xx年企業(yè)薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)人員為宜。
企業(yè)調(diào)查報(bào)告9
一、調(diào)查基本情況
“營(yíng)改增”涉及交通運(yùn)輸業(yè)和部分現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。具體的稅率設(shè)計(jì)上，在現(xiàn)行增值稅17%標(biāo)準(zhǔn)稅率和13%低稅率基礎(chǔ)上，新增設(shè)11%和6%兩檔較低稅率。有形動(dòng)產(chǎn)租賃服務(wù)業(yè)適用17%稅率，交通運(yùn)輸業(yè)適用11%稅率，其他部分現(xiàn)代服務(wù)業(yè)適用6%稅率，對(duì)小規(guī)模納稅人實(shí)行按簡(jiǎn)易計(jì)稅方法3%的征收率征收增值稅。
本次調(diào)查共對(duì)全市15家實(shí)行了“營(yíng)改增”政策的服務(wù)業(yè)企業(yè)開(kāi)展了專項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查，其中：交通運(yùn)輸業(yè)3家，研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)、信息技術(shù)服務(wù)業(yè)、文化創(chuàng)意服務(wù)、物流輔助業(yè)業(yè)、有形動(dòng)產(chǎn)租賃服務(wù)業(yè)、鑒證咨詢服務(wù)業(yè)各2家；有4家企業(yè)是一般納稅人，11家企業(yè)是小規(guī)模納稅人。
二、實(shí)施“營(yíng)改增”取得的成效
�。ㄒ唬┯欣诜⻊�(wù)業(yè)發(fā)展�！盃I(yíng)改增”后，增值稅抵扣鏈條打通，企業(yè)應(yīng)稅服務(wù)的成本有所下降，形成了良好的產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向，有利于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大和集聚�！盃I(yíng)改增”后，巴中服務(wù)業(yè)反響強(qiáng)烈，目前，全市“營(yíng)改增”試點(diǎn)戶676戶，其中一般納稅人42戶、小規(guī)模納稅人634戶，申報(bào)戶671戶，申報(bào)率達(dá)99.25%；減稅面達(dá)到98.06%，一般納稅人減稅面達(dá)69.05%、小規(guī)模納稅人減稅面達(dá)100%；分行業(yè)看，除交通運(yùn)輸業(yè)外，其他應(yīng)稅服務(wù)業(yè)整體稅收下降。交通運(yùn)輸業(yè)小規(guī)模納稅人稅收略有減少，一般納稅人稅收有增有減，但巴中最大的運(yùn)輸企業(yè)巴中運(yùn)輸集團(tuán)“營(yíng)改增”后僅今年10月減少稅負(fù)23萬(wàn)元，有利于企業(yè)發(fā)展；同時(shí)，“營(yíng)改增”也激發(fā)了市場(chǎng)活力，今年1—8月全市就新辦試點(diǎn)企業(yè)135戶。
�。ǘ┢髽I(yè)反映普遍較好。在被調(diào)查企業(yè)中，15家企業(yè)對(duì)“營(yíng)改增”政策非常了解或基本了解，受訪企業(yè)對(duì)“營(yíng)改增”政策反映普遍良好，企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員對(duì)“營(yíng)改增”政策滿意率較高，其中有12家企業(yè)對(duì)“營(yíng)改增”政策表示“滿意”，占被調(diào)查企業(yè)的80%；有3家企業(yè)對(duì)“營(yíng)改增”政策表示“一般”，占被調(diào)查企業(yè)的'20%。
�。ㄈ┢髽I(yè)成本費(fèi)用降低�！盃I(yíng)改增”政策試行后，一定程度上緩解了企業(yè)的資金壓力、降低了企業(yè)成本，有利于提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。以受訪的交通運(yùn)輸行業(yè)為例，企業(yè)原繳納營(yíng)業(yè)稅率為3%，“營(yíng)改增”后稅率雖然為11%，但扣除企業(yè)產(chǎn)生的外購(gòu)項(xiàng)目之后，如汽車新購(gòu)、修理配件、油料等，企業(yè)實(shí)際納稅低于原稅率3%的營(yíng)業(yè)稅。15家被調(diào)查企業(yè)均反映“營(yíng)改增”后計(jì)稅方法的變化，使總體稅收負(fù)擔(dān)減輕，特別是小規(guī)模納稅企業(yè)，實(shí)際繳納增值稅較以往繳納營(yíng)業(yè)稅有所下降，企業(yè)成本減輕后，效益隨之增加。
�。ㄋ模┢髽I(yè)效益穩(wěn)中有升。經(jīng)調(diào)查，絕大部分受訪企業(yè)均表示“營(yíng)改增”政策實(shí)施后企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)和效益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中有升。企業(yè)效益與去年同期相比，“較好”、“持平”的企業(yè)分別是9家、4家，比例分別為60%、26.6%，由此可以看出，“營(yíng)改增”政策對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)效益產(chǎn)生了較好的促進(jìn)作用。
�。ㄎ澹┒愂照鞴芨右�(guī)范。受訪企業(yè)反映，“營(yíng)改增”實(shí)施前，由于執(zhí)行的是營(yíng)業(yè)稅政策，企業(yè)有被重復(fù)征稅的現(xiàn)象，但“營(yíng)改增”從制度上已徹底避免重復(fù)征稅，企業(yè)經(jīng)營(yíng)中購(gòu)入應(yīng)稅貨物將索取增值稅專用發(fā)票用于抵扣，因此企業(yè)稅收管理及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)更加規(guī)范有序，企業(yè)的市場(chǎng)活力不斷增加，企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)發(fā)展更有信心。
三、“營(yíng)改增”過(guò)程中存在的問(wèn)題
（一）票據(jù)使用不方便。調(diào)查中，受訪企業(yè)反映“營(yíng)改增”后票據(jù)使用不方便。一是票據(jù)難開(kāi)，特別是交通運(yùn)輸企業(yè)，主要成本如燃油（尤其是外地加油）、過(guò)路過(guò)橋費(fèi)、停車費(fèi)、車輛修理費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等，很難獲得增值稅專用發(fā)票，加上省內(nèi)交通運(yùn)輸企業(yè)存在著對(duì)關(guān)聯(lián)車站開(kāi)票的問(wèn)題，隨著春運(yùn)的到來(lái)，臨時(shí)車輛的票據(jù)開(kāi)具就存在著較大困難。通過(guò)對(duì)國(guó)稅局調(diào)查了解，原來(lái)通過(guò)地稅開(kāi)票靈活性強(qiáng)，“營(yíng)改增”后國(guó)稅“防偽稅控系統(tǒng)”在數(shù)據(jù)采集、比對(duì)上更加嚴(yán)格、規(guī)范，目前確實(shí)存在滯后性。二是票據(jù)存在局限性，部分企業(yè)認(rèn)為機(jī)打發(fā)票難以滿足企業(yè)業(yè)務(wù)的需要，希望機(jī)打發(fā)票與手工發(fā)票合并使用。
�。ǘ┺k事渠道不暢通。受訪企業(yè)反映，“營(yíng)改增”后的完稅過(guò)程更加繁瑣，不但要去國(guó)稅繳納增值稅，還要去地稅繳納相關(guān)的附加稅金，納稅和征管的操作復(fù)雜，導(dǎo)致企業(yè)辦事效率降低，客觀上增加了企業(yè)的管理成本。
�。ㄈ┒愂盏挚鄄坏轿�。調(diào)查中，有受訪企業(yè)反映，企業(yè)的進(jìn)項(xiàng)購(gòu)進(jìn)或支出如果沒(méi)有開(kāi)具增值稅專用發(fā)票，或企業(yè)存在大量在“營(yíng)改增“之前購(gòu)買的固定資產(chǎn)或設(shè)備，就容易出現(xiàn)無(wú)法完成抵扣或抵扣不到位的情況，給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)營(yíng)壓力。
�。ㄋ模┴�(cái)政收入受影響�！盃I(yíng)改增”后，部分現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)的稅負(fù)減輕了，促進(jìn)了全市服務(wù)業(yè)的發(fā)展，但以往營(yíng)業(yè)稅收入占全市地方財(cái)政收入的比重較大，“營(yíng)改增”直接導(dǎo)致地方財(cái)政收入減少，地方財(cái)政將經(jīng)受一定程度的考驗(yàn)。
四、對(duì)實(shí)施“營(yíng)改增”政策的建議
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化宣傳，依法納稅�！盃I(yíng)改增”正處于起步階段，應(yīng)加大政策宣傳和執(zhí)行力度，進(jìn)一步加強(qiáng)“營(yíng)改增”相關(guān)政策的宣傳和解讀，引導(dǎo)企業(yè)正確認(rèn)識(shí)“營(yíng)改增”，使企業(yè)適應(yīng)“營(yíng)改增”的新要求，促使企業(yè)依法納稅。
�。ǘ┖�(jiǎn)化手續(xù)，服務(wù)企業(yè)。以立足服務(wù)企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)，簡(jiǎn)化“營(yíng)改增”稅收征管程序，盡快實(shí)現(xiàn)稅收同城申辦，積極爭(zhēng)取涉及地稅國(guó)稅企業(yè)聯(lián)合申報(bào)、聯(lián)網(wǎng)辦公，最好進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心辦事系統(tǒng)，方便企業(yè)辦事。
�。ㄈ┮龑�(dǎo)扶持，培育企業(yè)。以“營(yíng)改增”為契機(jī)，進(jìn)一步加大對(duì)新興服務(wù)業(yè)企業(yè)的培育力度，促使企業(yè)建立健全會(huì)計(jì)核算制度，規(guī)范化管理，增強(qiáng)企業(yè)自身活力。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)指導(dǎo)，降低成本。出臺(tái)相關(guān)操作細(xì)則，對(duì)征稅作明細(xì)劃分，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的服務(wù)和指導(dǎo)，及時(shí)讓企業(yè)了解相關(guān)優(yōu)惠政策，做好相關(guān)人員的培訓(xùn)工作，降低企業(yè)的管理成本。
企業(yè)調(diào)查報(bào)告10
什么是人才？所謂人才，就是合適時(shí)間合適地點(diǎn)的合適人選（簡(jiǎn)稱：“三合”），即最適合崗位的人員。離開(kāi)崗位談人才，就象離開(kāi)矛談盾，離開(kāi)船談帆，離開(kāi)腳談鞋，并無(wú)實(shí)在意義。
1、合適時(shí)間
企業(yè)從最初的創(chuàng)業(yè)期到成長(zhǎng)期到成熟期，每一個(gè)階段都需要不同的人才。在創(chuàng)業(yè)時(shí)期，企業(yè)需要的是一批具有激情、勇于打拼的市場(chǎng)開(kāi)拓者，他們可能沒(méi)有很高的學(xué)歷，卻對(duì)行業(yè)非常了解，并堅(jiān)定、執(zhí)著、專注于自己的事業(yè)。但是打江山的人并不一定就能管理好江山。隨著企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大，國(guó)際化戰(zhàn)略的展開(kāi)，企業(yè)需要一批懂得現(xiàn)代化管理技巧和方法，具有國(guó)際化視野的職業(yè)經(jīng)理人。
企業(yè)在選擇人才時(shí)就要選擇與自己的成長(zhǎng)階段、發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的人才。
2、合適的地點(diǎn)
合適的地點(diǎn)的意思就是說(shuō)，要想招聘到合適的人選，需要選擇合適的.招聘渠道。例如，蒙牛在招聘總裁時(shí)，除了在《商業(yè)周刊》雜志發(fā)布招聘廣告外，公司還通過(guò)國(guó)際知名獵頭公司和中國(guó)外國(guó)專家局的渠道，積極尋找總裁候選人。
為了獲得充足的適合企業(yè)未來(lái)發(fā)展的人才，企業(yè)還可以將自己的選才工作深入到了高校各級(jí)學(xué)校中。
在緊急情況下，企業(yè)可以開(kāi)出了各種優(yōu)厚條件提前“挖人”。
3、合適人選
合適人選的含義是指選擇人員的知識(shí)、技能、素質(zhì)等要與招聘崗位相符合，這是選拔人才最重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)招聘人才的目的是什么？不是用他的高學(xué)歷、高素質(zhì)、豐富經(jīng)驗(yàn)來(lái)作為擺設(shè)和炫耀，而是希望他們的學(xué)歷、素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驗(yàn)槠髽I(yè)所用，給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值。如果不能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，那么高學(xué)歷、高素質(zhì)、豐富經(jīng)驗(yàn)與無(wú)用便是等同。因此，一個(gè)人是不是人才并不是由他的學(xué)歷、能力、經(jīng)驗(yàn)等來(lái)定義的，而是由他與將要從事的崗位的契合程度來(lái)定義的，適合崗位的需要才是最重要的。例如，一個(gè)做雪糕的人，他的人才標(biāo)準(zhǔn)就是把雪糕做得全國(guó)消費(fèi)者最愛(ài)吃。
別人能做你也能做，你是個(gè)常人，
別人不能做你能做，你是個(gè)能人，
別人想不到你想到并能做，你是個(gè)人才。
什么樣的人是人才，不同企業(yè)對(duì)人才的看法肯定不一樣。有的會(huì)側(cè)重素質(zhì)，有的會(huì)側(cè)重學(xué)歷，有的會(huì)側(cè)重經(jīng)驗(yàn)，有的會(huì)側(cè)重技能，這些不同的選擇人才標(biāo)準(zhǔn)就是基于人的假設(shè)基礎(chǔ)之上的。
行業(yè)內(nèi)經(jīng)常會(huì)說(shuō)：“適合才是最好的”。但我們認(rèn)為，人才的選擇上應(yīng)該是：
適合但不是最好的！
為什么，相信絕大部分的人力資源總監(jiān)都有這樣的疑惑，公司對(duì)人力資源的標(biāo)準(zhǔn)一向都定得較高，根據(jù)公司戰(zhàn)略制定了組織構(gòu)架，根據(jù)組織構(gòu)架設(shè)置部門，根據(jù)部門職責(zé)制定崗位說(shuō)明書(shū)。這樣的流程走下來(lái)，基本上從市場(chǎng)上想招聘到合適的崗位難度很大，要不然就是應(yīng)聘者素質(zhì)不合要求，要不然就是對(duì)方漫天要價(jià)，要找到真正適合的人才真難。
那什么是合適的呢？
能夠滿足目前崗位90%以上的要求，但總有那么一些不是非常勝任的，也就是離目標(biāo)總有差距的人才是合適的。如果一個(gè)員工一到崗位就非常勝任崗位的要求，那他個(gè)人的發(fā)展就沒(méi)有了空間，因?yàn)樗呀?jīng)非常適合崗位了，另外他也沒(méi)有太多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，該懂的都懂了，還有什么好學(xué)的。這樣的員工一方面忠誠(chéng)度低，因?yàn)樗隙ㄊ侵饕獮榱隋X而來(lái)，而且他可以為了錢立即就跑到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那邊去。另一方面，他也不會(huì)有太多的創(chuàng)新，他的知識(shí)和技能已經(jīng)足以滿足目前崗位的要求，因此他不會(huì)花太的時(shí)間去學(xué)習(xí)或創(chuàng)新，他可能會(huì)經(jīng)常將知識(shí)當(dāng)成經(jīng)驗(yàn)，而且容易和其他同事沖突，因?yàn)樗呀?jīng)是專家。
所以，人才的選擇上要合適的人，但肯定不是最好的。
永遠(yuǎn)有差距，就永遠(yuǎn)有追求!
企業(yè)選擇人才對(duì)于人力資源部的考核指標(biāo)體系中肯定有崗位勝任率這一指標(biāo)，這個(gè)指標(biāo)只是從一方面反映了企業(yè)人力資源部的關(guān)鍵業(yè)績(jī)而已，其實(shí)還有加上一項(xiàng)指標(biāo)，就是人力資源崗位差距提升率，就是說(shuō)，我們知道任何人都不可能百分百適合崗位，因此如何提升企業(yè)人力資源崗位的素質(zhì)就是非常關(guān)鍵的一項(xiàng)工作，它可以通過(guò)培訓(xùn)、換崗或者導(dǎo)師制度等方式，但終究要有點(diǎn)要清晰的，就是人無(wú)完人，金無(wú)足赤，位無(wú)百分百勝任。
企業(yè)調(diào)查報(bào)告11
調(diào)查原因：在當(dāng)前金融危機(jī)波及面不斷擴(kuò)大、畢業(yè)生數(shù)量逐年增加、社會(huì)整體就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻的多重背景下，進(jìn)一步明確當(dāng)前大學(xué)畢業(yè)生所面臨的就業(yè)形勢(shì)，分析就業(yè)策略對(duì)促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)具有積極意義。
社會(huì)形勢(shì)：
在金融危機(jī)的海嘯過(guò)后，雖然這次危機(jī)對(duì)中國(guó)的影響沒(méi)有像其他國(guó)家的影響那么大。但是從對(duì)大學(xué)生就業(yè)的這個(gè)方面講，它所帶來(lái)的也就并非一般的影響了。目前，已經(jīng)有不少大學(xué)生在校園招聘會(huì)上發(fā)現(xiàn)， 現(xiàn)在來(lái)招聘的單位沒(méi)有往年多，而且需要的名額也十分有限。 有一位企業(yè)的總裁說(shuō)過(guò)：“如今，企業(yè)都在大量裁員，很多在職的精英我們都不得不忍痛割愛(ài)，更別說(shuō)再去招聘沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的高校畢業(yè)的大學(xué)生了。”這也足以見(jiàn)得大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻了。 但是社會(huì)還是需要人才的，前提是你一定是個(gè)人才。一個(gè)人如果能做到讓人家無(wú)可代替的話，那么他就一定是成功的。
毋庸置疑這對(duì)大學(xué)生的在校學(xué)習(xí)又發(fā)起了一個(gè)新的挑戰(zhàn)。這對(duì)大學(xué)生本身的質(zhì)量提出更高的要求。對(duì)于大學(xué)生職業(yè)發(fā)展而言，自己唯一可控的就是自己的就業(yè)能力。首先，企業(yè)目前需要的到底是哪方面的人才？他們對(duì)大學(xué)生的要求是什么呢？他們對(duì)我們的忠告又是怎樣的呢？
就每個(gè)個(gè)體而言，就業(yè)能力包括專業(yè)能力與市場(chǎng)能力兩個(gè)部分。在專業(yè)能力方面，以敬業(yè)精神、職業(yè)道德和職業(yè)操守為代表的態(tài)度型資產(chǎn)是大學(xué)生專業(yè)能力中的關(guān)鍵，以解決問(wèn)題能力為代表的知識(shí)技能型資產(chǎn)是專業(yè)能力的基石。在市場(chǎng)能力方面，為尋找更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，大學(xué)生必須要了解現(xiàn)在整個(gè)勞動(dòng)力市場(chǎng)，特別是大學(xué)生的勞動(dòng)力市場(chǎng)的總體供求數(shù)量信息和結(jié)構(gòu)信息，要了解職位具體的職責(zé)要求，擴(kuò)大自己的認(rèn)識(shí)面，更要要了解自己個(gè)人就業(yè)能力的水平，同時(shí)還必須改進(jìn)自己的展示能力。正所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。
調(diào)查結(jié)果：企業(yè)對(duì)研究生的需求仍然較大，本科生供需基本持平，�？粕┐笥谇�；學(xué)科專業(yè)失衡：當(dāng)前的就業(yè)市場(chǎng)，文科專業(yè)的就業(yè)形勢(shì)與理科相比不容樂(lè)觀。然后，企業(yè)對(duì)于大學(xué)生的要求是希望他們能有“實(shí)戰(zhàn)”的經(jīng)驗(yàn)。希望大學(xué)生能多參加社會(huì)實(shí)踐來(lái)鍛煉自己的能力從而能更加積極坦然的面對(duì)自己得與失。這種現(xiàn)象就是很多人在進(jìn)入社會(huì)以后，就很容易有挫敗感，而顯得精神萎靡。這就要我們大學(xué)生在校以及走上社會(huì)以后要鍛煉自己強(qiáng)大的心理承受能力。有一個(gè)很生動(dòng)的比喻，一對(duì)面粉放在面板上，你用手一拍，這對(duì)面粉就散了。，這就是現(xiàn)在大學(xué)生的承受能力。你把他加點(diǎn)水再拍就不一定散了。但還是一對(duì)很松軟的面粉，如果你在給他不斷地加水，再接著揉。揉到最后就變成了一個(gè)面團(tuán)。你再怎么拍就不會(huì)散了。你繼續(xù)給他揉，揉到最后，他就不僅僅是一對(duì)面團(tuán)了。你即使用手給他拉，他也不會(huì)斷，這就成拉面了。人的神經(jīng)承受能力，一定要達(dá)到這種狀態(tài)才能去參與社會(huì)。所以我們需要鍛煉的正是這個(gè)。其實(shí)在現(xiàn)在的社會(huì)上有些企業(yè)提供了一些職位，這些職位是能夠讓大學(xué)生作為一個(gè)起步的位子，讓他們鍛煉自己的機(jī)會(huì)。當(dāng)社會(huì)給大學(xué)生提供這樣的機(jī)會(huì)，而且他們是可以做到的，但他們又會(huì)覺(jué)得這個(gè)不符合我的愛(ài)好，或者這個(gè)不是我的發(fā)展方向，又或者這個(gè)工作崗位的工資太低了。這樣的情況很多。企業(yè)又針對(duì)大學(xué)生提出這樣的建議：切勿浮躁。目前有很多企業(yè)的老板都發(fā)覺(jué)現(xiàn)在的大學(xué)生也就是很多的年輕人心態(tài)十分地浮躁，看著碗里的`，想著鍋里的。很多年輕人也時(shí)常會(huì)抱怨，社會(huì)對(duì)他不公平，總是抱怨人家的家庭條件好，只要靠靠關(guān)系就能走上一條舒服的路。而自己呢身無(wú)分文，什么都沒(méi)有。但是我們應(yīng)該覺(jué)悟到人的出生時(shí)由不得自己選擇的，但是人生命的終點(diǎn)是由我們自己選擇的 。難道真正的原因不是在我們自己身上嗎？如果我們總會(huì)覺(jué)得社會(huì)就是我們的敵人，自己生活的不幸的來(lái)源就是社會(huì)，這樣的想法本身就是大學(xué)生也可以說(shuō)是年輕人心理不健康的表現(xiàn)。斷正自己的態(tài)度也是決定人生的一大要點(diǎn)。如果我們換一種思維的話，把自己當(dāng)做是社會(huì)的主人的人，這
樣我們才能夠在社會(huì)上爭(zhēng)得一席之地。要靠著自己的能力才能夠成功。
經(jīng)過(guò)調(diào)查后，我們更應(yīng)該認(rèn)識(shí)到社會(huì)是殘酷的，但也是寬容的。我們無(wú)力改變它，但是我們可以適應(yīng)它。但是有一件事我們是可以改變的，那就是我們自己。首先我們就是在不斷地挑戰(zhàn)自己。其實(shí)人生最大的挑戰(zhàn)莫過(guò)于對(duì)自己的挑戰(zhàn)了。改變自己的觀點(diǎn)，新事物戰(zhàn)勝舊事物，我們?cè)诎l(fā)展。我們?cè)谔魬?zhàn)自己過(guò)去的觀點(diǎn)和思維方式。進(jìn)而達(dá)到另一個(gè)階段。這也是人在成長(zhǎng)的過(guò)程。自己在不斷地挑戰(zhàn)著自己，在經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次地蛻變后，這才會(huì)成就將來(lái)的那個(gè)最堅(jiān)韌的自己。總有一天能在社會(huì)上爭(zhēng)得一席之地的。
針對(duì)大學(xué)生總是埋怨自己無(wú)處大展拳腳的問(wèn)題。有些企業(yè)主管提出這樣的看法。其實(shí)社會(huì)處處存在機(jī)會(huì)，就像我們需要發(fā)現(xiàn)美的眼睛一樣，只要是有心人是能夠抓住它并且把握它。每天這樣抱怨的人，是不是更應(yīng)該從自己身上找到原因呢！傅雷曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：只有事實(shí)才能表明你的心跡，只有行動(dòng)才能證明你的決心。我們需要?jiǎng)悠饋?lái)。在不斷地挑戰(zhàn)中強(qiáng)大自己，當(dāng)機(jī)會(huì)真正來(lái)臨的時(shí)候，我們能趕上它。甚至由這個(gè)機(jī)會(huì)走上成功的道路。機(jī)會(huì)是為時(shí)時(shí)刻刻有準(zhǔn)備的人的。我想只有在為著自己的夢(mèng)想而努力拼命奮斗的人，才能明辨并且抓住那個(gè)自己等待很久的機(jī)遇。追夢(mèng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。我們不要抱希望一步登天。大道理都懂，但是當(dāng)一個(gè)老板給你1000元每月的時(shí)候你是不是還愿意給他干事呢！如果你能把這只有1000元每月工作的事情干的非常出色的話，那么老板還會(huì)一直讓你干這個(gè)嗎？這是一種過(guò)程。凡是想要一下子，把一件事情干成的想法的人，就算他干成這件事情，他也沒(méi)有基礎(chǔ)，因?yàn)榈扔谑巧碁┥显斓姆孔�，最后一定�?huì)倒塌，只有慢慢地一步一步把事情干成的，每一步都給自己打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，每一步都給自己一個(gè)良好的交代，再重新向未來(lái)更高去走一步的人，他才能夠把事情真正地做成功。我們正在成長(zhǎng)，我們需要?dú)v練，我們需要從最基本的做起。相信自己的未來(lái)，也要相信自己的命運(yùn)就掌握在自己的手里。
企業(yè)調(diào)查報(bào)告12
【摘要】本文在對(duì)內(nèi)蒙古呼包鄂地區(qū)120 戶中小文化企業(yè)入戶問(wèn)卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，以大量翔實(shí)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)、座談獲得的信息進(jìn)行深入分析研究， 從經(jīng)營(yíng)水平、發(fā)展能力、發(fā)展環(huán)境三個(gè)方面對(duì)呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并據(jù)此提出呼包鄂中小文化企業(yè)的發(fā)展建議。
【關(guān)鍵詞】呼包鄂地區(qū)；中小文化企業(yè)；發(fā)展?fàn)顩r
一、引言
呼包鄂地區(qū)被稱為內(nèi)蒙古的“金三角”和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“發(fā)動(dòng)機(jī)”，也是內(nèi)蒙古文化創(chuàng)新最多、文化輻射最廣、文化消費(fèi)能力最強(qiáng)的文化產(chǎn)業(yè)富集區(qū)。目前，呼包鄂地區(qū)文化產(chǎn)業(yè)一體化正在有序推進(jìn)。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，20xx年呼包鄂地區(qū)的中小文化企業(yè)為6483 家， 從業(yè)人員75965 人，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值182.3億元，占本地區(qū)文化產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值的68.5%，人均產(chǎn)值接近24萬(wàn)元，遠(yuǎn)高于同期呼包鄂地區(qū)人均生產(chǎn)總值。以上數(shù)據(jù)說(shuō)明，中小文化企業(yè)已經(jīng)成為推動(dòng)呼包鄂地區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要力量。
為了對(duì)呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，我們于20xx年7~8月分三個(gè)小組赴呼包鄂三地開(kāi)展調(diào)查，調(diào)查組共發(fā)放問(wèn)卷120份，回收有效問(wèn)卷100份�？紤]到中小文化企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r是其經(jīng)營(yíng)水平、發(fā)展能力和發(fā)展環(huán)境的綜合反映，我們的調(diào)查也從這幾方面對(duì)受訪企業(yè)進(jìn)行綜合考察，并基于調(diào)查分析的結(jié)論提出相應(yīng)的發(fā)展建議。
二、呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平分析
1.經(jīng)營(yíng)狀況較好，盈利水平較高。圖1反映的是被調(diào)查企業(yè)對(duì)自身總體經(jīng)營(yíng)狀況的評(píng)價(jià)。其中認(rèn)為經(jīng)營(yíng)狀況比較好的有44%，認(rèn)為一般的有44%，兩項(xiàng)相加高達(dá)樣本量的88%。而認(rèn)為經(jīng)營(yíng)狀況不太好或很不好的企業(yè)僅占樣本量的11%，說(shuō)明呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)狀況比較好。中小文化企業(yè)的表現(xiàn)并不等同于大型文化企業(yè)的表現(xiàn)。在我們的調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，很多由大企業(yè)和政府牽頭建設(shè)的文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)和大型文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目處于“停滯”和“半停滯”狀態(tài)，錯(cuò)誤決策、盲目投資、大環(huán)境不好是造成這種狀況的直接或間接原因。而中小文化企業(yè)的優(yōu)異表現(xiàn)則說(shuō)明了其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和頑強(qiáng)的生命力，如貼近市場(chǎng)，貼近消費(fèi)者，應(yīng)對(duì)靈活，“船小好調(diào)頭”等。
下面，我們通過(guò)圖2和圖3進(jìn)一步考察呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。圖2、圖3分別反映的是呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)的營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)情況和凈利潤(rùn)增長(zhǎng)情況。營(yíng)業(yè)額和凈利潤(rùn)增長(zhǎng)或持平的企業(yè)均占到樣本量的絕對(duì)多數(shù)，表明呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)的整體盈利水平較高。從圖3中我們可以看出，凈利潤(rùn)增長(zhǎng)在21%~60%的企業(yè)占樣本量的74%，表現(xiàn)十分搶眼。這說(shuō)明相較于傳統(tǒng)行業(yè)，文化產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)出附加值更高。另外，也說(shuō)明文化產(chǎn)業(yè)和中小文化企業(yè)在穩(wěn)定地區(qū)經(jīng)濟(jì)上具有獨(dú)特的作用。在呼包鄂地區(qū)，自20xx年金融危機(jī)之后，受宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下行影響，煤炭、電力、化工等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)呈整體下滑趨勢(shì)，一些行業(yè)甚至出現(xiàn)凈利潤(rùn)同比負(fù)增長(zhǎng)的現(xiàn)象。呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)在營(yíng)業(yè)額和凈利潤(rùn)增長(zhǎng)方面的突出表現(xiàn)，與其他行業(yè)的一片頹勢(shì)相比較，形成了鮮明的對(duì)照。
2.競(jìng)爭(zhēng)壓力較小，市場(chǎng)空間有待提升。圖4反映的是呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力狀況。43%的受訪企業(yè)認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)壓力一般和不太激烈的分別占51%和6%，沒(méi)有企業(yè)認(rèn)為面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力非常激烈。這說(shuō)明呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中面對(duì)一定的競(jìng)爭(zhēng)壓力，但競(jìng)爭(zhēng)壓力整體較小，經(jīng)營(yíng)環(huán)境較為寬松。
圖5反映的是呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力的影響因素。從圖5中我們可以看出，得票數(shù)較多的選項(xiàng)是假冒和模仿猖獗、國(guó)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)、愈演愈烈的價(jià)格戰(zhàn)，而得票數(shù)較少的選項(xiàng)是來(lái)自于大型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力、國(guó)外企業(yè)、品牌的競(jìng)爭(zhēng)、電子商務(wù)分銷渠道的沖擊，這說(shuō)明呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力主要來(lái)自國(guó)內(nèi)和本地企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)外企業(yè)、品牌和新興的電商分銷渠道造成的競(jìng)爭(zhēng)壓力較小，同時(shí)反映出本地文化產(chǎn)品市場(chǎng)處于一種無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)。究其原因，可能是相較于發(fā)達(dá)地區(qū)，呼包鄂地區(qū)的文化市場(chǎng)剛剛興起，市場(chǎng)規(guī)模還較小，市場(chǎng)較為封閉，對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)者吸引力有限，這在客觀上也為呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)營(yíng)造了一個(gè)較為寬松的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使中小企業(yè)成長(zhǎng)有了一個(gè)難得的緩沖期。另外，從圖5的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果看，大型文化企業(yè)對(duì)中小文化企業(yè)造成的競(jìng)爭(zhēng)壓力并不是很大，這再次驗(yàn)證了在一個(gè)行業(yè)中，大型企業(yè)和中小型企業(yè)各具優(yōu)勢(shì)，完全可以共生共存，共同發(fā)展。
圖6反映的是呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)來(lái)源，也就是其產(chǎn)品的銷售流向。我們可以看到，在呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)的市場(chǎng)來(lái)源構(gòu)成上，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占53%,本地市場(chǎng)占36%，而海外市場(chǎng)僅占11%。這說(shuō)明呼包鄂地區(qū)文化市場(chǎng)整體上是封閉型市場(chǎng)，本地文化企業(yè)的產(chǎn)品銷售過(guò)度依賴國(guó)內(nèi)和本地市場(chǎng)，企業(yè)“走出去”的意識(shí)和產(chǎn)品出口嚴(yán)重不足。
3.發(fā)展不成熟，管理水平較低。圖7反映的是呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)的整體管理狀況。在被調(diào)查企業(yè)中，43%認(rèn)為自身的管理比較完善，42%認(rèn)為自身管理水平一般，35%認(rèn)為管理不太完善，而非常完善和很不完善2個(gè)選項(xiàng)為零。由于本題答案較為籠統(tǒng)，具有較強(qiáng)的主觀色彩，只能從中了解到呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)對(duì)自身經(jīng)營(yíng)管理水平的基本態(tài)度。從答案的分布來(lái)看，呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)對(duì)自身管理水平的評(píng)價(jià)還是比較客觀的，既不盲目自大，又不妄自菲薄。
為了對(duì)呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)的管理水平進(jìn)行更為準(zhǔn)確的判斷，我們?cè)O(shè)計(jì)了“如果管理不太完善，主要問(wèn)題體現(xiàn)在哪些方面（可多選） ”這樣一個(gè)問(wèn)題，在選項(xiàng)中我們列舉出了體現(xiàn)企業(yè)管理水平的各項(xiàng)影響要素。從圖8 中我們可以看到，得票數(shù)最多的選項(xiàng)是渠道管理和市場(chǎng)銷售，說(shuō)明呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)管理水平提升最迫切的需求來(lái)自于營(yíng)銷環(huán)節(jié)。除此之外，生產(chǎn)管理、采購(gòu)和物流管理、人事管理、財(cái)務(wù)管理、成本管理5個(gè)選項(xiàng)的得票數(shù)也較多，說(shuō)明呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)的內(nèi)部管理還較為粗放，還存在若干亟待解決的管理問(wèn)題。得票數(shù)較少的2個(gè)選項(xiàng)是戰(zhàn)略管理、技術(shù)和研發(fā)，可見(jiàn)呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)對(duì)影響自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略管理和技術(shù)研發(fā)投入不夠重視，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展眼光和足夠的危機(jī)意識(shí)。
三、呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)的發(fā)展能力分析任何企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)資金的支持。
尤其是對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，資金問(wèn)題經(jīng)常成為制約企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”，所以我們對(duì)呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)發(fā)展能力的考察首先考察的是其融資能力。另外，技術(shù)創(chuàng)新能力也是決定現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展能力的重要因素，而文化產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)屬性，使技術(shù)創(chuàng)新能力在文化企業(yè)發(fā)展能力構(gòu)成要素中顯得更為重要。因此，我們對(duì)呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)發(fā)展能力的考察將通過(guò)融資能力、技術(shù)創(chuàng)新能力2項(xiàng)指標(biāo)體現(xiàn)。
1.資金壓力較大，融資成本較高。圖9反映的是呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的資金需求狀況。在受訪企業(yè)中，表示遇到較大資金困難的占51%，表示偶爾遇到資金困難的占46%，而表示資金充足的僅為3%。說(shuō)明呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，普遍存在資金壓力，只是遇到的困難程度大小不同。下面我們將通過(guò)圖9的分析，進(jìn)一步考察呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)在遇到資金困難時(shí)的解決辦法。
圖10反映的是呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)的主要融資來(lái)源。我們可以看出，呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)融資最主要的來(lái)源還是一些傳統(tǒng)渠道，包括民間借貸、內(nèi)部集資、自有資金。在企業(yè)遇到資金困難時(shí)，依靠自有資金不足以解決問(wèn)題，而民間借貸和內(nèi)部集資則意味著高成本融資。在剩下的幾種融資渠道中，我們發(fā)現(xiàn)呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)從銀行貸款、政府基金、風(fēng)險(xiǎn)投資獲得的資金支持較少，說(shuō)明中小文化企業(yè)從以上幾種渠道融資的困難較大。但我們可以看出，相比政府基金和風(fēng)險(xiǎn)投資，中小文化企業(yè)獲得銀行貸款的幾率還是要大很多，可見(jiàn)政府的文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金對(duì)中小企業(yè)的幫助非常有限。本來(lái)風(fēng)險(xiǎn)投資可以在文化企業(yè)融資過(guò)程中發(fā)揮重要作用，但我們看到風(fēng)險(xiǎn)投資在呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)的主要融資來(lái)源中是居于末位的，可見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)投資在呼包鄂地區(qū)文化市場(chǎng)的介入程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。此外，我們發(fā)現(xiàn)小額貸款公司正在成為呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)的新興融資渠道，這說(shuō)明中小文化企業(yè)在從銀行貸款、政府基金、風(fēng)險(xiǎn)投資融資較為困難，而民間借貸、內(nèi)部集資等傳統(tǒng)融資成本又過(guò)高的情況下，傾向于從貸款相對(duì)容易、融資成本相對(duì)便宜的小額貸款公司融資。
在圖10中，我們驚喜地發(fā)現(xiàn)，雖然中小文化企業(yè)從銀行獲得貸款較為困難，但相比以往，中小文化企業(yè)從銀行融資的成功率正在呈上升趨勢(shì)。圖11反映了呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)從銀行獲得貸款的難易程度，其中56%的受訪企業(yè)認(rèn)為“很困難”，43%的受訪企業(yè)認(rèn)為“困難，但可以爭(zhēng)取”，只有1%的受訪企業(yè)認(rèn)為“很容易”。這說(shuō)明中小文化企業(yè)從銀行爭(zhēng)取貸款的“基本面”還是“困難”，但那扇曾經(jīng)對(duì)中小企業(yè)“緊鎖的大門”正在慢慢打開(kāi)，說(shuō)明中小企業(yè)促進(jìn)政策在銀行信貸方面還是得到了一定的落實(shí)。
2.技術(shù)創(chuàng)新能力不足，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。圖12反映了呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的重視程度。在受訪企業(yè)中，28%認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展“重要”，59%認(rèn)為“一般”，甚至還有13%的企業(yè)認(rèn)為“不重要”。可見(jiàn)，在呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)中普遍存在輕視技術(shù)創(chuàng)新的現(xiàn)象，這種態(tài)度在圖14中也有間接的反映。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)不同于其他傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的重要特征就在于依靠密集的智力資源投入，生產(chǎn)高附加值的文化產(chǎn)品。從理論上講，中小文化企業(yè)應(yīng)該比大型文化企業(yè)更崇尚技術(shù)創(chuàng)新，因?yàn)槟軌蚋鶕?jù)多變市場(chǎng)需求及時(shí)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新正是中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在。呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)之所以對(duì)技術(shù)創(chuàng)新不夠重視，可能是因?yàn)槠渖婧透?jìng)爭(zhēng)的壓力較小，從事技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)還不夠強(qiáng)烈。
下面我們將通過(guò)圖13和圖14的分析來(lái)進(jìn)一步考察呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)際能力。圖13反映了呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)狀況。受訪企業(yè)的75%都沒(méi)有自己的注冊(cè)商標(biāo)或?qū)＠�，僅25%的企業(yè)表示擁有自己的注冊(cè)商標(biāo)或?qū)＠�。說(shuō)明呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新?tīng)顩r堪憂，因?yàn)樽?cè)商標(biāo)和專利是一個(gè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的載體，是企業(yè)產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要來(lái)源。呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的估值低，說(shuō)明企業(yè)相互之間還處于較低水平的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的手段還較為簡(jiǎn)單。
圖14反映了呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)的核心技術(shù)來(lái)源情況。在受調(diào)查企業(yè)中，高達(dá)30%的企業(yè)表示“沒(méi)有核心技術(shù)”，44%的企業(yè)表示自己的核心技術(shù)來(lái)自“引進(jìn)和模仿”，23%的企業(yè)表示核心技術(shù)通過(guò)“聯(lián)合開(kāi)發(fā)”獲得，僅3%的企業(yè)擁有“自主研發(fā)”的核心技術(shù)。從嚴(yán)格意義上說(shuō)，只有通過(guò)“聯(lián)合開(kāi)發(fā)”和“自主研發(fā)”兩種形式取得的核心技術(shù)，才能算真正的技術(shù)創(chuàng)新。而通過(guò)“引進(jìn)和模仿”獲得的所謂“核心技術(shù)”只是簡(jiǎn)單的抄襲和復(fù)制行為，創(chuàng)新意義不大。所以，在呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)中，真正擁有核心技術(shù)或者說(shuō)真正具備技術(shù)創(chuàng)新能力的企業(yè)并不多。
四、呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)的發(fā)展環(huán)境分析以上“經(jīng)營(yíng)水平”和“發(fā)展能力”是對(duì)中小文化企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的“主觀能力”考察
而其經(jīng)營(yíng)狀況的好壞除了“主觀能力”，還取決于企業(yè)外部發(fā)展環(huán)境的好壞。所以，我們對(duì)呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)的調(diào)查還將考察其外部發(fā)展環(huán)境，包括市場(chǎng)環(huán)境、政策環(huán)境2項(xiàng)指標(biāo)。
1.市場(chǎng)環(huán)境欠佳，存在諸多不利因素。為了考察呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)所處的.市場(chǎng)環(huán)境，我們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)利克特量表。結(jié)合中小文化企業(yè)的特點(diǎn)，把4種最有可能對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為造成干擾的市場(chǎng)環(huán)境因素作為量表的陳述項(xiàng)目，它們分別是“市場(chǎng)需求難以確定”、“同業(yè)間的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)”、“行業(yè)技術(shù)更新太快”、“社會(huì)服務(wù)體系不健全”。然后，通過(guò)定序測(cè)量的方式要求受訪人對(duì)陳述項(xiàng)目的認(rèn)同程度做出選擇，在1~5的數(shù)值區(qū)間，1表示不同意，5表示完全同意。量表的統(tǒng)計(jì)結(jié)果如圖15所示。
由圖15 我們可以看到，“ 市場(chǎng)需求難以確定”、“同業(yè)間的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)”、“行業(yè)技術(shù)更新太快”、“社會(huì)服務(wù)體系不健全”均處于高認(rèn)同度區(qū)間，說(shuō)明這4種市場(chǎng)環(huán)境因素均對(duì)呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為造成了較大干擾。
在4種市場(chǎng)環(huán)境干擾因素當(dāng)中，“市場(chǎng)需求難以確定”、“同業(yè)間的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)”、“行業(yè)技術(shù)更新太快”沒(méi)有關(guān)聯(lián)，而“社會(huì)服務(wù)體系不健全”則對(duì)前三者均存在較大的影響。這是因?yàn)�，一個(gè)健全的中小企業(yè)社會(huì)服務(wù)體系，能夠在企業(yè)信用評(píng)級(jí)、資金融通、政策咨詢、技術(shù)服務(wù)、教育培訓(xùn)、行業(yè)引導(dǎo)等各方面，給中小企業(yè)提供支持和幫助。而在社會(huì)服務(wù)體系不健全的情況下，中小文化企業(yè)只能獨(dú)自承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境必然趨于惡劣。
2.政策扶持力度不夠，政策效果不明顯。作為本課題研究的目標(biāo)之一，我們非常關(guān)心中小企業(yè)促進(jìn)政策對(duì)于呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境影響如何，我們特此進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)查。
圖16反映了中小企業(yè)促進(jìn)政策的宣傳效果。在受訪企業(yè)中，表示對(duì)政策非常了解的為0，表示對(duì)政策比較了解的為10%，表示對(duì)政策基本了解的為41%，表示對(duì)政策不太了解的為44%，還有5%的受訪企業(yè)表示對(duì)政策完全不了解。我們可以看出，中小企業(yè)促進(jìn)政策在呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)中的宣傳效果并不理想，很多企業(yè)對(duì)政策的了解停留在一知半解的狀態(tài)。
圖17反映了中小企業(yè)促進(jìn)政策在呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)中的實(shí)施力度。我們看到只有16%的受訪企業(yè)表示享受過(guò)政策優(yōu)惠，高達(dá)84%的受訪企業(yè)則表示沒(méi)有享受過(guò)任何的政策優(yōu)惠。這說(shuō)明至少?gòu)闹行∑髽I(yè)的主觀反映來(lái)看，中小企業(yè)促進(jìn)政策的實(shí)施力度明顯不足，政策的覆蓋面過(guò)窄。據(jù)我們了解，目前內(nèi)蒙古尚沒(méi)有針對(duì)中小文化企業(yè)專門制定相應(yīng)的促進(jìn)政策。文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域現(xiàn)有的促進(jìn)政策還過(guò)于偏向?qū)ξ幕a(chǎn)業(yè)園區(qū)和重點(diǎn)文化企業(yè)的支持，政策對(duì)中小文化企業(yè)的發(fā)展缺乏應(yīng)有的關(guān)注度。
為了對(duì)中小企業(yè)促進(jìn)政策在呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)中的實(shí)施效果進(jìn)行更為細(xì)致的考察，我們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)利克特量表，把中小企業(yè)促進(jìn)政策的主要內(nèi)容概括為四個(gè)方面作為量表的陳述項(xiàng)目，它們分別是“稅收政策”、“財(cái)政政策”、“貸款援助”、“專業(yè)服務(wù)”。然后，通過(guò)定序測(cè)量的方式要求受訪人對(duì)各項(xiàng)政策的滿意程度做出選擇，在1~5的數(shù)值區(qū)間，1表示非常滿意，5表示非常不滿意。
量表的統(tǒng)計(jì)結(jié)果如圖18 所示。我們可以看出，在所列4項(xiàng)中小企業(yè)促進(jìn)政策中，受訪企業(yè)對(duì)稅收政策的滿意度相對(duì)較高。其原因可能在于稅收政策在中小企業(yè)促進(jìn)政策組合中，使用得最早、應(yīng)用最為廣泛、規(guī)定最細(xì)且具有操作性，故而相對(duì)來(lái)說(shuō)也就落實(shí)得較好。財(cái)政政策和貸款援助的滿意度較差。在實(shí)際的政策執(zhí)行中，這兩種政策經(jīng)常互相捆綁在一起，存在相當(dāng)?shù)年P(guān)聯(lián)性。在中小企業(yè)促進(jìn)政策組合中引入各種專業(yè)服務(wù)，是政策更為完備、更為貼近市場(chǎng)需求的體現(xiàn)。專業(yè)服務(wù)涉及到企業(yè)信用評(píng)級(jí)、資金融通、產(chǎn)權(quán)交易、政策咨詢、技術(shù)服務(wù)、教育培訓(xùn)、行業(yè)引導(dǎo)等方方面面，相比稅收、財(cái)政、貸款援助政策，政府專業(yè)服務(wù)體系還很不成熟。從圖18中我們看到，受訪企業(yè)對(duì)于政府提供的專業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)出現(xiàn)了分歧。說(shuō)明在呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)中，部分企業(yè)對(duì)企業(yè)的發(fā)展和管理有更高的追求，對(duì)政策變化的敏感性更強(qiáng)，從而能夠與政策及時(shí)對(duì)接，搶先一步享受到政府提供的某種專業(yè)服務(wù)。
五、呼包鄂地區(qū)中小文化企業(yè)的發(fā)展建議
1.重視中小文化企業(yè)的發(fā)展，將其納入?yún)^(qū)域文化產(chǎn)業(yè)的整體戰(zhàn)略。雖然目前無(wú)論從企業(yè)數(shù)量、從業(yè)人數(shù)，還是從對(duì)地區(qū)文化產(chǎn)業(yè)增加值的貢獻(xiàn)看，呼包鄂地區(qū)的中小文化企業(yè)都已經(jīng)成為推動(dòng)本地文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要力量，但對(duì)中小文化企業(yè)的重視仍然沒(méi)有上升到應(yīng)有的戰(zhàn)略高度。
在傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)理論中，過(guò)于看重大型文化企業(yè)的作用，認(rèn)為中小文化企業(yè)的主要作用在于吸納就業(yè)和活躍文化市場(chǎng)。實(shí)際上，中小文化企業(yè)的存在意義遠(yuǎn)不止于此。中小文化企業(yè)由于具有貼近市場(chǎng)、轉(zhuǎn)型靈活的特點(diǎn)，在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)相比大型文化企業(yè)更能及時(shí)規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，這一點(diǎn)在我們的調(diào)查中已經(jīng)得到部分的驗(yàn)證。在一個(gè)區(qū)域內(nèi)的文化產(chǎn)業(yè)體系中，大型文化企業(yè)和中小文化企業(yè)應(yīng)該在一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈條上形成分工合作的關(guān)系。大型文化企業(yè)發(fā)揮其融資能力強(qiáng)、資金雄厚、市場(chǎng)與技術(shù)開(kāi)發(fā)能力強(qiáng)、生產(chǎn)成本低和品牌形象好的優(yōu)勢(shì)，中小文化企業(yè)則發(fā)揮其貼近市場(chǎng)、反應(yīng)靈敏、轉(zhuǎn)型靈活的優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中利用雙方各自的優(yōu)勢(shì)形成差異化的經(jīng)營(yíng)合作。這種大型文化企業(yè)與中小文化企業(yè)互利共生的分工合作局面的形成，將有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的分散，并有利于區(qū)域文化產(chǎn)業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成。
所以，今后呼包鄂3市在制定文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃或開(kāi)展區(qū)域文化產(chǎn)業(yè)合作時(shí)，應(yīng)該重新審視中小文化企業(yè)的定位和作用，從打造完整產(chǎn)業(yè)鏈的角度推動(dòng)大型文化企業(yè)和中小型文化企業(yè)分工合作關(guān)系的形成，并把中小文化企業(yè)的發(fā)展納入到區(qū)域文化產(chǎn)業(yè)的整體戰(zhàn)略中考慮。
2.根據(jù)中小文化企業(yè)的特性，制定具有針對(duì)性的促進(jìn)政策體系。根據(jù)中央精神和地方發(fā)展的需要，近年來(lái)內(nèi)蒙古及呼包鄂3市陸續(xù)出臺(tái)了若干促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)文件，內(nèi)容涉及市場(chǎng)準(zhǔn)入、資金支持、稅收減免、土地使用、投融資政策、社會(huì)服務(wù)、人才政策等方方面面。但因?yàn)橹行∑髽I(yè)發(fā)展和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策的制定分屬不同的政府職能部門，政策內(nèi)容和政策重點(diǎn)存在很大的差異，在具體政策執(zhí)行過(guò)程中會(huì)發(fā)生較大的阻礙。另外，各類中小企業(yè)的政策需求并不完全一樣，中小文化企業(yè)的特殊性更為明顯，由于至今為止全國(guó)上下都還沒(méi)有針對(duì)中小文化企業(yè)發(fā)展制定專門政策，現(xiàn)有政策對(duì)中小文化企業(yè)的幫助必然相對(duì)有限。
20xx 年11 月，內(nèi)蒙古自治區(qū)文化廳出臺(tái)了《內(nèi)蒙古自治區(qū)“十二五”文化發(fā)展規(guī)劃》，《規(guī)劃》提出，“十二五”時(shí)期，自治區(qū)文化部門管理的文化產(chǎn)業(yè)要實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)體系和市場(chǎng)體系基本建立，推動(dòng)全區(qū)文化產(chǎn)業(yè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)。而內(nèi)蒙古文化產(chǎn)業(yè)要真正實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，必須在政策制定上具備超前的意識(shí)和創(chuàng)新的膽略。呼包鄂地區(qū)作為內(nèi)蒙古文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心區(qū)域，文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展具備較好的基礎(chǔ)，可以考慮以呼包鄂作為試點(diǎn)，整合現(xiàn)有相關(guān)政策，根據(jù)中小文化企業(yè)的特性，制定具有針對(duì)性的促進(jìn)政策體系。
3.大力發(fā)展行業(yè)中介組織，促進(jìn)中小企業(yè)社會(huì)化服務(wù)的開(kāi)展。我國(guó)目前仍處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，中小企業(yè)在資金融通、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)開(kāi)拓、人才提供、信息獲取等方面的大量需求得不到滿足，這種情況已成為制約中小企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”，迫切需要建立完善的社會(huì)化服務(wù)體系幫助中小企業(yè)解決發(fā)展中的各種難題。
在20xx年國(guó)務(wù)院下發(fā)《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)〔20xx〕36號(hào)） 之后，各地紛紛成立了中小企業(yè)局、中小企業(yè)公共服務(wù)中心、中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心等名稱不一的事業(yè)單位性質(zhì)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，為中小企業(yè)提供信息、創(chuàng)業(yè)、法律、政務(wù)、商務(wù)、人力資源、技術(shù)支持等服務(wù)。
20xx年，內(nèi)蒙古在呼和浩特、包頭、鄂爾多斯3市先行啟動(dòng)政府主導(dǎo)的中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)試點(diǎn)、中小企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng)建設(shè)試點(diǎn)和中小企業(yè)信用體系建設(shè)試點(diǎn)，標(biāo)志著內(nèi)蒙古中小企業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系規(guī)范化建設(shè)的正式開(kāi)始。今后，呼包鄂3市作為內(nèi)蒙古中小企業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)的先行先試地區(qū)，在進(jìn)一步強(qiáng)化政府主導(dǎo)下的公益性服務(wù)職能的同時(shí)，應(yīng)該通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)方式，盡快培養(yǎng)扶持一批社會(huì)化的中介組織，為中小企業(yè)開(kāi)展全方位的專業(yè)服務(wù)。目前，呼包鄂地區(qū)的中小企業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)剛剛起步，還不可能針對(duì)中小文化企業(yè)提供專門服務(wù)，但政府應(yīng)該選擇適宜的時(shí)機(jī)，根據(jù)各行業(yè)中小企業(yè)社會(huì)化服務(wù)需求的差異，建立起具有分類扶持功能的中小企業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系。
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企業(yè)調(diào)查報(bào)告13
為全面準(zhǔn)確掌握我縣各類用人單位參加社會(huì)保險(xiǎn)基本情況,有效推進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)的健康發(fā)展,縣由勞動(dòng)保障局牽頭,組織工商、稅務(wù)、經(jīng)濟(jì)商務(wù)、供銷、糧食等部門,按照條條管理、塊塊分割,誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,對(duì)全縣所有用人單位參加社會(huì)保障情況進(jìn)行了深入調(diào)研,現(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下:
一、各類用人單位參�；粳F(xiàn)狀
近年來(lái),我們堅(jiān)持以人為本的執(zhí)政理念,在加快全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),理清工作思路,健全工作制度,依法保障勞動(dòng)者合法權(quán)益,不斷加職工社會(huì)保險(xiǎn)基金的征繳力度,基本形成了養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五位一體的社會(huì)保險(xiǎn)體系,促進(jìn)了社會(huì)的和諧與穩(wěn)定.
據(jù)統(tǒng)計(jì),目前,我縣共有各類用人單位367戶,涉及職工272人(在職19686人,退休6711人),其中機(jī)關(guān)事業(yè)單位283戶,涉及職工15957人(在職11654人,退休4303人),企業(yè)及其他用人單位84戶,涉及職工10515人(在職8032人,退休2408人).機(jī)關(guān)事業(yè)單位參加養(yǎng)老保險(xiǎn)15957人,欠繳保費(fèi)468萬(wàn)元;參加失業(yè)保險(xiǎn)7327人,欠繳保費(fèi)506.8萬(wàn)元;參加醫(yī)療保險(xiǎn)15957人;參加工傷保險(xiǎn)946人.企業(yè)及其他用人單位參加養(yǎng)老保險(xiǎn)6690人,欠繳保費(fèi)437.56萬(wàn)元;參加失業(yè)保險(xiǎn)2323人,欠繳保費(fèi)47.71萬(wàn)元;參加醫(yī)療保險(xiǎn)3476人,欠繳保費(fèi)2.45萬(wàn)元;參加工傷保險(xiǎn)3257人,欠繳保費(fèi)18.27萬(wàn)元;參加生育保險(xiǎn)2301人,欠繳保費(fèi)15.25萬(wàn)元.
二、存在的問(wèn)題與原因
(一)部分用人單位對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足,個(gè)別企業(yè)未參加社會(huì)保險(xiǎn).一是個(gè)別用人單位對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)在穩(wěn)定員工隊(duì)伍、增強(qiáng)員工的歸屬感、調(diào)動(dòng)員工的積極性方面的作用認(rèn)識(shí)不足,因而缺乏參加社會(huì)保險(xiǎn)的積極性.二是員工只顧眼前利益,沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的意識(shí),由此減弱了他們參加社會(huì)保險(xiǎn)的積極性.這一點(diǎn)在我縣的外來(lái)企業(yè)中較為突出.
(二)欠繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的現(xiàn)象仍然存在.我縣的企業(yè)一般都是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、生產(chǎn)科技含量低、產(chǎn)品檔次不高企業(yè),產(chǎn)品成本高、利潤(rùn)低,有些初始運(yùn)行的企業(yè)都在負(fù)債經(jīng)營(yíng).為維持企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),部分企業(yè)存在欠繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的現(xiàn)象.
(三)存在選擇性參加社會(huì)保險(xiǎn)的現(xiàn)象.機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員因失業(yè)、工傷風(fēng)險(xiǎn)較低,參加養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)積極性較高,而不愿參加失業(yè)、工傷保險(xiǎn).我縣多數(shù)企業(yè)員工是本地農(nóng)民,就近務(wù)工,半工半農(nóng)較多,因此多以土地為保障,所以參保繳費(fèi)意識(shí)淡莫,只求多掙點(diǎn)錢,從而存在盡量少參保甚至不參�，F(xiàn)象.
(四)瞞報(bào)、少報(bào)參保人數(shù)和繳費(fèi)基數(shù)的現(xiàn)象依然存在.少數(shù)企業(yè)為盡可能降低企業(yè)成本,保證利潤(rùn)的最化,想方設(shè)法瞞報(bào)、少報(bào)參保人數(shù)和繳費(fèi)基數(shù).
(五)企業(yè)人員流動(dòng)性導(dǎo)致參保管理困難.目前,我縣相當(dāng)部分企業(yè)的員工多屬于臨時(shí)用工,存在今天干,明天走的現(xiàn)象,人員極不穩(wěn)定.社保經(jīng)辦部門很難準(zhǔn)確掌握企業(yè)職工人數(shù),多數(shù)老板都會(huì)以此為借口不參加社會(huì)保險(xiǎn).另外,由于各地社會(huì)保險(xiǎn)制度不銜接,在政策上也有一定差異,許多外來(lái)務(wù)工人員考慮到在務(wù)工當(dāng)?shù)貐⒈啄?一旦回鄉(xiāng)又是一件麻煩事,因此務(wù)工人員不愿參保.
(六)企業(yè)改制進(jìn)程緩慢導(dǎo)致部分人員參保困難.由于我縣企業(yè)的進(jìn)程較慢,而且原來(lái)單位欠費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng),企業(yè)長(zhǎng)期處于關(guān)閉、停產(chǎn)階段,間斷繳費(fèi)情況存在,而這些單位的人員又有相當(dāng)一部分已經(jīng)到私企去打工,他們與原單位未解除勞動(dòng)關(guān)系,而又與新單位形成了實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系,在社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)時(shí)非常棘手.
(七)社會(huì)保險(xiǎn)政策的盲點(diǎn)導(dǎo)致部分人員參保較困難.在實(shí)行社會(huì)保險(xiǎn)前已退休或即將退休的原三社企業(yè)(鐵器社、縫紉社、補(bǔ)鞋社)人員,未能參加社會(huì)保險(xiǎn),在企業(yè)關(guān)閉破產(chǎn)后,失去了退休費(fèi)來(lái)源.現(xiàn)在年老體弱多病,無(wú)任何經(jīng)濟(jì)來(lái)源,生活相當(dāng)艱難.去年,省政府雖出臺(tái)了川辦發(fā)185號(hào)文件,解決原國(guó)有、集體企業(yè)超齡未參保人員老有所養(yǎng)問(wèn)題,一次性參保繳費(fèi)額近4萬(wàn)元,因這部分人員無(wú)力支付所交的巨額保險(xiǎn)費(fèi),多次上要求解決養(yǎng)老保險(xiǎn)問(wèn)題.
三、解決問(wèn)題的幾點(diǎn)對(duì)策
第一,領(lǐng)導(dǎo)重視、部門協(xié)調(diào).目前,企業(yè)特別是民營(yíng)企業(yè)參保繳費(fèi)較困難,應(yīng)出制度、體制、管理等多方面存在的問(wèn)題,要做好這項(xiàng)工作,首先各級(jí)黨、政府要強(qiáng)化對(duì)擴(kuò)面工作的組織領(lǐng)導(dǎo);其次,有關(guān)部門要各負(fù)其責(zé)、齊抓共管,社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)征繳,搞好宣傳服務(wù),行業(yè)主管部門應(yīng)加強(qiáng)組織引導(dǎo),工商、稅務(wù)部門應(yīng)搞好監(jiān)督配合,勞動(dòng)保障部門對(duì)參保繳費(fèi)的執(zhí)法檢查、監(jiān)督等工作都要協(xié)調(diào)一致形成合力.
第二,加強(qiáng)宣傳教育、強(qiáng)化維權(quán)意識(shí).用人單位員工特別是民營(yíng)企業(yè)員工對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)在維護(hù)自身權(quán)益的作用和意義認(rèn)識(shí)不足,是目前阻礙社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)進(jìn)展的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題.因此必須充分發(fā)動(dòng)新聞媒體、社區(qū)組織、廠礦企業(yè)、社保主管部門和其他宣傳機(jī)構(gòu),加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)政策宣傳;鄉(xiāng)鎮(zhèn)就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)中心要在社區(qū)、村開(kāi)設(shè)社會(huì)保險(xiǎn)咨詢站點(diǎn),開(kāi)展咨詢服務(wù);同時(shí)要抓好正、典型的宣傳,提高全民的社會(huì)保險(xiǎn)意識(shí),牢固樹(shù)立參保是維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益的觀念.
第三、以靈活的政策引導(dǎo)參保.我們應(yīng)以國(guó)家的`政策法規(guī)為依據(jù),針對(duì)地方經(jīng)濟(jì)、企業(yè)勞動(dòng)用工的實(shí)際特點(diǎn),采取靈活適用的政策,引導(dǎo)用人單位參保,例如對(duì)農(nóng)民工數(shù)量多,經(jīng)濟(jì)效益低的勞動(dòng)密集型企業(yè),可采取低門檻準(zhǔn)入,低標(biāo)準(zhǔn)享受的新農(nóng)保政策引導(dǎo)其參保.同時(shí)要加改制力度,盡快讓那些停產(chǎn)破產(chǎn)企業(yè)職工與企業(yè)解除勞動(dòng)關(guān)系,及時(shí)做好重新就業(yè)人員的社會(huì)保險(xiǎn)接續(xù)工作.
第四、求真務(wù)實(shí),常抓不懈,著力做好民營(yíng)企業(yè)參保擴(kuò)面工作.民營(yíng)企業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面是一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜的工作,一方面,應(yīng)本著求真務(wù)實(shí)的精神,分部分批推進(jìn)這項(xiàng)工作,從少到多,從局部逐步擴(kuò)展,最終達(dá)到全覆蓋的目標(biāo).如果不顧企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題全員參保,不但達(dá)不到預(yù)期的目的,還有可能導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)、增加失業(yè)、加重企業(yè)負(fù)擔(dān).另一方面,民營(yíng)制企業(yè)擴(kuò)面工作要堅(jiān)持常抓不懈,使新增企業(yè)員工和老企業(yè)新增的員工及時(shí)分批參加社會(huì)保險(xiǎn),爭(zhēng)取做到不漏新企業(yè)、不漏新員工.只有這樣才能持之以恒,實(shí)現(xiàn)最終全覆蓋的目標(biāo).
企業(yè)調(diào)查報(bào)告14
為了解和掌握轄區(qū)大中型企業(yè)職工近年來(lái)辭職下海創(chuàng)業(yè)的情況，找出當(dāng)前發(fā)展非公有制經(jīng)濟(jì)中存在的問(wèn)題，200*年6月20日、6月27日，我深入到**冶煉集團(tuán)公司、**選礦藥劑廠這兩個(gè)具有代表性的企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查�，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、現(xiàn)狀
**冶煉集團(tuán)公司共有在職職工8000多人，是國(guó)家大型企業(yè)，經(jīng)濟(jì)效益較好。據(jù)該公司組織部介紹，近幾年來(lái)，該公司共有29人辭職下海創(chuàng)業(yè)，占職工總?cè)藬?shù)的0.36%。其中1人與別人合伙創(chuàng)辦了**房地產(chǎn)公司，注冊(cè)資金800萬(wàn)元，年產(chǎn)值8700萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)年繳利稅390萬(wàn)元，安排就業(yè)人員2400多人。**選礦藥劑廠共有在職職工1200多人，其中專業(yè)技術(shù)人員430多人，20多名高級(jí)工程師，30多名經(jīng)濟(jì)師，該廠是特團(tuán)企業(yè)。據(jù)該廠工會(huì)介紹，近幾年來(lái)，先后有100多人下海創(chuàng)業(yè)，有的從事餐飲業(yè)，有的到**工業(yè)園或沿海地區(qū)打工。
二、問(wèn)題
上述兩個(gè)企業(yè)中一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)、效益好，另一個(gè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱、運(yùn)轉(zhuǎn)困難。通過(guò)對(duì)此分析可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)事實(shí)：經(jīng)濟(jì)效益好的企業(yè)職工下海創(chuàng)業(yè)的不多，加之國(guó)有企業(yè)對(duì)工廠的技術(shù)骨干力量想方設(shè)法加以挽留，阻止了人才的外流。職工下海創(chuàng)業(yè)大多是迫不得已，只要有適當(dāng)?shù)拇�，大多�?shù)職工還是愿意留在國(guó)有企業(yè)。這一方面反映了少數(shù)職工觀念未轉(zhuǎn)變，認(rèn)為國(guó)有企業(yè)有社會(huì)地位，到非公有制企業(yè)從業(yè)是低人一等；另一方面也說(shuō)明獨(dú)立創(chuàng)業(yè)確實(shí)不容易。通過(guò)調(diào)查，當(dāng)前，辭職下海人員反映最強(qiáng)烈的幾個(gè)問(wèn)題是：
�。ㄒ唬﹦�(chuàng)業(yè)環(huán)境不夠優(yōu)。少數(shù)職能部門對(duì)非公有制企業(yè)“另眼相看”，搞“索、拿、卡、要”，************優(yōu)化環(huán)境的力度需加大，從而減少非公有制企業(yè)與************打交道的成本。
�。ǘ┍Ｗo(hù)力度需加大。在日常生活中，非公有制企業(yè)的`財(cái)產(chǎn)和正當(dāng)利益受損現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，迫切需要************依法加以保護(hù)。
�。ㄈ﹥�(yōu)惠政策待落實(shí)。盡管國(guó)家、盛市出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策，但還未真正落實(shí)到下崗職工身上。如下崗職工再就業(yè)優(yōu)惠證的發(fā)放還不盡如人意。
�。ㄋ模┓枪兄破髽I(yè)融資困難。非公有制企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，制約了其進(jìn)一步做大做強(qiáng)。
三、對(duì)策
當(dāng)前，非公有制經(jīng)濟(jì)已成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍。要按照黨的十六大提出的“毫不動(dòng)搖地鼓勵(lì)、支持、引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的要求，從以下幾方面加大力度，真正使非公有制經(jīng)濟(jì)政治上有榮譽(yù)，社會(huì)上有地位，經(jīng)濟(jì)有實(shí)惠。
�。ㄒ唬┐罅�(yōu)化發(fā)展環(huán)境。動(dòng)真格、下猛藥、出狠招，嚴(yán)肅查處破壞環(huán)境的人和事，要設(shè)立舉報(bào)電話，認(rèn)真開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議，讓胡作非為者無(wú)立足之地。
（二）為非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。對(duì)非公有制經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)糾紛、合同糾紛，以及侵害非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的行為要重點(diǎn)關(guān)注，為其生存發(fā)展保駕護(hù)航。
（三）落實(shí)優(yōu)惠政策。加大政策宣傳力度，將政策不折不扣地落實(shí)到位。
�。ㄋ模┗I建非公有制企業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)。按市場(chǎng)運(yùn)作的方式，以行會(huì)、商會(huì)、銀行、保險(xiǎn)、財(cái)務(wù)公司為主體，籌建信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)，解決非公有制企業(yè)“融資難”的問(wèn)題。
企業(yè)調(diào)查報(bào)告15
有72、7%的被訪者屬于低危機(jī)識(shí)別能力者，9、4%屬于中等危機(jī)識(shí)別能力者，僅有18、0%屬于較高危機(jī)識(shí)別能力者。
一、半數(shù)企業(yè)處于危機(jī)狀態(tài)
如同在戰(zhàn)場(chǎng)上沒(méi)有常勝將軍一樣，在現(xiàn)代商場(chǎng)中也沒(méi)有永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順的企業(yè)，任何一個(gè)企業(yè)都有遭遇挫折和危機(jī)的可能性。從某種程度上來(lái)講，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)與發(fā)展過(guò)程中遇到挫折和危機(jī)是正常和難免的，危機(jī)是企業(yè)生存和發(fā)展中的一種普遍現(xiàn)象。
零點(diǎn)調(diào)查最新公布的《京滬兩地企業(yè)危機(jī)管理現(xiàn)狀研究報(bào)告》顯示，如果將正面臨1-2種危機(jī)的企業(yè)界定為一般危機(jī)狀態(tài)企業(yè)，將正面臨3-4種危機(jī)的企業(yè)界定為中度危機(jī)狀態(tài)企業(yè)，將正面臨5種以上危機(jī)的企業(yè)界定為高度危機(jī)狀態(tài)企業(yè)，那么目前有超過(guò)半數(shù)的被訪企業(yè)處于中高度危機(jī)狀態(tài)之中（其中40、4%處于中度危機(jī)狀態(tài)，14、4%處于高度危機(jī)狀態(tài)），僅有45、2%的企業(yè)處于一般危機(jī)狀態(tài)。
危機(jī)在爆發(fā)之前如同人體惡性腫瘤，都有一定的隱蔽性，但是，這并不意味著危機(jī)就完全不可防范。任何事物都不是空穴來(lái)風(fēng)，多數(shù)危機(jī)在爆發(fā)前都有或多或少的預(yù)警信號(hào)，只是在危機(jī)真正爆發(fā)之前，這些蛛絲馬跡的預(yù)警信號(hào)往往沒(méi)有引起人們的注意和足夠的重視而已。從字面上看，“危機(jī)”中既包含“危”危險(xiǎn)和危難，也包含“機(jī)”時(shí)機(jī)和機(jī)遇，危機(jī)的危險(xiǎn)性和機(jī)遇性是同在的。中國(guó)的一句古語(yǔ)：“禍兮福所依、福兮禍所伏，辨證地闡明了危機(jī)本質(zhì)的雙重性。危機(jī)的危險(xiǎn)性不言而喻，危機(jī)的機(jī)遇性在于：首先，危機(jī)可以暴露企業(yè)的弊端，使企業(yè)能夠?qū)ΠY下藥，為進(jìn)一步發(fā)展清除障礙；其次，企業(yè)在危機(jī)中往往會(huì)成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，如果危機(jī)處理得當(dāng)，可以比在常態(tài)下更為有效地提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，是提升企業(yè)公眾形象的一次機(jī)遇。危機(jī)的危險(xiǎn)性是固有的，而危機(jī)的機(jī)遇性必須基于企業(yè)成功的危機(jī)處理。
危機(jī)的普遍存在性、隱蔽性和本質(zhì)的雙重性決定了現(xiàn)代企業(yè)要想在商場(chǎng)中有最高的勝算，就必須具有居安思危、未雨綢繆的危機(jī)意識(shí)，必須充分考慮和重視企業(yè)的危機(jī)管理問(wèn)題。
二、缺乏高級(jí)管理人才
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈、變數(shù)越來(lái)越多，企業(yè)所面臨的危機(jī)類型也越來(lái)越多。有的危機(jī)只是特定企業(yè)所特有的，有的危機(jī)卻困擾著很多企業(yè)。當(dāng)前企業(yè)最經(jīng)常面臨的前三種危機(jī)依次是人力資源危機(jī)、行業(yè)危機(jī)、產(chǎn)品和服務(wù)危機(jī)，分別有高達(dá)53、8%、50、0%和38、7%的被調(diào)查企業(yè)曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)或正在面臨著這三種危機(jī)的困擾。其中人力資源危機(jī)不僅是中國(guó)企業(yè)最經(jīng)常面臨的危機(jī)，也是給企業(yè)造成嚴(yán)重影響的危機(jī)之一，有33、7%的被調(diào)查企業(yè)表示人力資源危機(jī)對(duì)其企業(yè)產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。
當(dāng)前中國(guó)企業(yè)的人力資源危機(jī)主要表現(xiàn)為普通員工的頻繁跳槽和中高層管理人員的非正常離職。人員一定的流動(dòng)率是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、社會(huì)發(fā)展的一個(gè)必然結(jié)果，在今天這樣一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代，人員的正常流動(dòng)是必需的，關(guān)鍵在于流動(dòng)的頻率（過(guò)度頻繁的流動(dòng)無(wú)論是對(duì)個(gè)人還是對(duì)企業(yè)都是一種資源的浪費(fèi)）以及流入的是否是企業(yè)想要的人、流出的是否是企業(yè)想留的人。中國(guó)最缺的不是資金，也不是技術(shù)，更不是市場(chǎng)，而是人才，特別是優(yōu)秀的高級(jí)管理人才。
人力資本天然屬于個(gè)人，是“主動(dòng)資產(chǎn)，只能由其天然的所有人控制著這種資產(chǎn)的啟動(dòng)開(kāi)發(fā)和利用，其總是自發(fā)地尋求實(shí)現(xiàn)自我的市場(chǎng)。人力資本的激勵(lì)機(jī)制不足或者不合理時(shí)，其資產(chǎn)可以立刻貶值或蕩然無(wú)存。如何才能最大限度地發(fā)揮人力資源這一“主動(dòng)資產(chǎn)的最大價(jià)值，如何才能有效地吸引人才、穩(wěn)定人才？零點(diǎn)研究集團(tuán)的另一項(xiàng)針對(duì)新社會(huì)階層從業(yè)人員“跳槽原因的調(diào)查表明：?jiǎn)T工跳槽的主要原因是：個(gè)人發(fā)展空間小、工資福利待遇低、想體驗(yàn)新的生活；他們心目中理想職業(yè)的特點(diǎn)是：收入高、個(gè)人發(fā)展空間大、單位有前途；他們對(duì)單位最不滿意的地方是：?jiǎn)挝凰峁┑奈幕顒?dòng)太少。由此可見(jiàn)，員工既關(guān)注當(dāng)前的福利待遇，也關(guān)心個(gè)人和單位今后的發(fā)展前途及企業(yè)的文化氛圍。要想吸引人才、留住人才、穩(wěn)定人才，既需要完善與員工經(jīng)濟(jì)利益直接相關(guān)的薪酬體系，更需要?jiǎng)?chuàng)建良好的企業(yè)文化，因?yàn)榱己玫钠髽I(yè)文化也是增強(qiáng)激勵(lì)效果、提高員工滿意度的重要保證。如何在企業(yè)發(fā)展的大前提下，尊重個(gè)人的發(fā)展和提高，給人才提供盡可能多的發(fā)展機(jī)會(huì)和實(shí)現(xiàn)個(gè)人自我價(jià)值最大化的平臺(tái)，以事業(yè)吸引人才，以企業(yè)良好的發(fā)展前景來(lái)凝聚人才是當(dāng)前企業(yè)所需考慮的問(wèn)題。因?yàn)橐晃丁案咝街粫?huì)使跳槽現(xiàn)象更加頻繁，只有當(dāng)自身經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值都達(dá)到最大合理化之后，人才才能真正穩(wěn)定下來(lái)，企業(yè)的人力資源危機(jī)才能真正得到解決。
三、危機(jī)識(shí)別能力薄弱
20xx年春季，肆虐中國(guó)大地的非典危機(jī)喚起了許多企業(yè)的危機(jī)管理意識(shí)，絕大多數(shù)企業(yè)的中高層管理人員認(rèn)同“企業(yè)管理人員應(yīng)具備危機(jī)管理意識(shí)”、“每個(gè)企業(yè)都有弱點(diǎn)，如果處理不當(dāng)就可能轉(zhuǎn)變成危機(jī)”、“危機(jī)管理不僅僅是事后采取應(yīng)對(duì)措施，事前更要做盡可能多的計(jì)劃工作”、“大多數(shù)危機(jī)是可以防范的，危機(jī)發(fā)生前都會(huì)有警告信號(hào)”、“企業(yè)應(yīng)倡導(dǎo)每個(gè)員工都應(yīng)具備危機(jī)管理意識(shí)”等說(shuō)法。
盡管普遍意識(shí)到了危機(jī)管理的重要性，中國(guó)企業(yè)中高層管理人員卻同樣普遍地具有危機(jī)識(shí)別能力和危機(jī)處理能力薄弱的“通病”。
如果將能從19種潛在危機(jī)中正確識(shí)別出5種或者5種以下者界定為低危機(jī)識(shí)別能力者，能正確識(shí)別出6-10種的為中等危機(jī)識(shí)別能力者，能正確識(shí)別出10種以上者為較高危機(jī)識(shí)別能力者。
根據(jù)這一劃分，有72、7%的被訪者屬于低危機(jī)識(shí)別能力者，9、4%屬于中等危機(jī)識(shí)別能力者，僅有18、0%屬于較高危機(jī)識(shí)別能力者。企業(yè)管理者危機(jī)識(shí)別能力之薄弱由此可見(jiàn)一斑。
企業(yè)中高層管理人員不僅危機(jī)識(shí)別的能力比較薄弱，在危機(jī)識(shí)別時(shí)還具有一定的短視性，表現(xiàn)在對(duì)于與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和效益具有非常直接關(guān)聯(lián)的危機(jī)，如人力資源危機(jī)和產(chǎn)品服務(wù)危機(jī)等具有較高的敏感度，而對(duì)于并購(gòu)、訴訟、工作事故、天災(zāi)xx、媒體危機(jī)等與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和收效間的關(guān)聯(lián)似乎不那么直接的危機(jī)的敏感度相對(duì)較低。
但是，媒體危機(jī)、工作事故、天災(zāi)xx、訴訟等危機(jī)發(fā)生之后，如果得不到及時(shí)有效的處理，同樣能給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重危害甚至是毀滅性的打擊，而因?yàn)樗鼈兣c企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)間的非直接關(guān)聯(lián)性使得企業(yè)管理者對(duì)它們?nèi)狈ψ銐虻闹匾暫兔舾械姆磻?yīng)，企業(yè)中高層管理人員在危機(jī)管理功效追求上的“短視性”應(yīng)該引起重視。
四、處理危機(jī)措施不力
該項(xiàng)調(diào)查顯示：多數(shù)企業(yè)在危機(jī)來(lái)臨時(shí)，采取的措施普遍不力。主要表現(xiàn)為：
�。ㄒ唬⑵髽I(yè)處理媒體危機(jī)的措施。在現(xiàn)代信息社會(huì)中，大眾傳媒在塑造公眾價(jià)值觀念、強(qiáng)化公眾意識(shí)、反應(yīng)和引導(dǎo)社會(huì)輿論等諸多方面發(fā)揮著巨大的作用。媒體的社會(huì)傳播通過(guò)影響企業(yè)的形象、知名度、美譽(yù)度而影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。另外，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)更是使得信息傳播具有了前所未有的速度和影響范圍。當(dāng)企業(yè)面臨各種危機(jī)、內(nèi)外交困時(shí)，企業(yè)無(wú)法避免地成為媒體競(jìng)相報(bào)道的目標(biāo)，媒體對(duì)企業(yè)的`影響可謂是一把雙刃劍。縱觀商海，既有因在危機(jī)中沒(méi)有處理好與媒體的關(guān)系而使形象一落千丈的企業(yè)，也不乏因在危機(jī)中妥善處理好了與媒體的關(guān)系，不僅使危機(jī)的負(fù)面影響降至最低，還“乘勢(shì)”擴(kuò)大了知名度和美譽(yù)度的企業(yè)，現(xiàn)代企業(yè)與媒體保持和諧關(guān)系的重要性由此可見(jiàn)一斑。
目前許多企業(yè)在處理與媒體的關(guān)系時(shí)普遍存在以下特點(diǎn)：對(duì)企業(yè)在常態(tài)時(shí)與媒體建立和諧關(guān)系的重要性缺乏足夠認(rèn)識(shí)，與媒體的合作主要是常規(guī)的、表層的合作，缺乏積極有效的深層次合作；當(dāng)企業(yè)處于危機(jī)狀態(tài)時(shí)，或者是比較消極被動(dòng)地應(yīng)對(duì)媒體的報(bào)道，或者是對(duì)于媒體不利于自己企業(yè)的報(bào)道采取過(guò)激的反應(yīng)，導(dǎo)致與媒體間關(guān)系緊張，這些都不利于企業(yè)的危機(jī)公關(guān)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：對(duì)于媒體不利于本企業(yè)的不真實(shí)報(bào)道，11、5%的企業(yè)采取聽(tīng)之任之的態(tài)度；36、3%的企業(yè)要視公眾的反應(yīng)之后再反應(yīng)；33、2%的企業(yè)要投訴該報(bào)道的記者。這些消極被動(dòng)或者是過(guò)激的反應(yīng)均不利于企業(yè)與媒體間良好關(guān)系的建立，不利于企業(yè)用好媒體這把雙刃劍。
�。ǘ�、企業(yè)處理產(chǎn)品和服務(wù)危機(jī)的措施。產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)的靈魂，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)危機(jī)時(shí)，如果處理不當(dāng)，往往還會(huì)引發(fā)媒體危機(jī)、客戶危機(jī)、經(jīng)濟(jì)抵制、索賠、訴訟等諸多危機(jī)。如果處理得當(dāng)，則有助于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、知名度和美譽(yù)度的進(jìn)一步提升。
當(dāng)出現(xiàn)產(chǎn)品危機(jī)時(shí)，企業(yè)如何應(yīng)對(duì)？9、2%的企業(yè)認(rèn)為產(chǎn)品和服務(wù)難免會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，因此當(dāng)出現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)危機(jī)時(shí)，“不采取任何措施”；25、5%的企業(yè)采取“觀望”態(tài)度：當(dāng)出現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)危機(jī)時(shí)，先不采取措施，視媒體和公眾的反應(yīng)再制定應(yīng)對(duì)方案；39、3%的企業(yè)會(huì)按照企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)行的處理機(jī)制進(jìn)行處理；只有25、5%的企業(yè)會(huì)立刻根據(jù)具體情況制定處理方案并采取行動(dòng)。處理危機(jī)，“兵貴神速”，危機(jī)來(lái)臨時(shí)，選擇不采取措施和“觀望”態(tài)度往往會(huì)使企業(yè)“兵敗如山倒”。
�。ㄈ�、企業(yè)處理中高層管理人員意外離職的措施。企業(yè)中高層管理人員的意外離職，有時(shí)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)非常直接和巨大的損失，因?yàn)樗麄兪煜け酒髽I(yè)的運(yùn)作模式，擁有較為固定的客戶群，而且離職后只要不改換行業(yè)，投奔的往往是原企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，勢(shì)必會(huì)給原企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展帶來(lái)較大的沖擊。
但是，僅有17、2%的企業(yè)在平時(shí)就比較注重培養(yǎng)高層管理人員的“接班人”，一旦出現(xiàn)重要管理人員意外離職情況，可由“接班人”直接接任其工作，對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)不會(huì)造成過(guò)大影響；18、2%的企業(yè)對(duì)企業(yè)重要高層管理人員的意外離職持不在意態(tài)度，出現(xiàn)高層管理人員意外離職情況時(shí)由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指定臨時(shí)接班人；47、9%的采用先企業(yè)內(nèi)部競(jìng)聘，然后由管理會(huì)決定的方式；14、4%的采用由管理會(huì)直接決定的方式。
中國(guó)企業(yè)經(jīng)理人職業(yè)化是發(fā)展的必然趨勢(shì)并且現(xiàn)在已在進(jìn)行，但是，對(duì)于當(dāng)前許多企業(yè)中高層管理人員而言，他們是在尚未真正成熟起來(lái)之時(shí)就被推上了國(guó)際化、市場(chǎng)化的大舞臺(tái)，如同一個(gè)剛開(kāi)始學(xué)駕駛者卻不得不自己駕車上路，并且上的是一條車多人多、路況復(fù)雜的路。隨著WTO時(shí)代的來(lái)臨，市場(chǎng)越來(lái)越開(kāi)放、越來(lái)越復(fù)雜，相比于國(guó)際化的規(guī)則和知識(shí)，“新手上路的中國(guó)企業(yè)管理者更缺乏的是經(jīng)驗(yàn)；相比于掌握危機(jī)管理知識(shí)，更難的是提高實(shí)際的危機(jī)識(shí)別和危機(jī)處理能力，因?yàn)楹笳吒嗟氖腔趯?shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而這恰恰是中國(guó)企業(yè)管理者當(dāng)前最缺乏的。如何在正確危機(jī)管理理念基礎(chǔ)上提高實(shí)際的危機(jī)識(shí)別和危機(jī)處理能力，是企業(yè)中高層管理人員所必須解決的問(wèn)題。
五、危機(jī)防范勝于危機(jī)處理
“隱患險(xiǎn)于明火，預(yù)防勝于救災(zāi)”，在企業(yè)的危機(jī)管理中，防范危機(jī)同樣勝于處理危機(jī)，危機(jī)防范是成本最為低廉的危機(jī)管理方式。不同的企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的特殊情況采取靈活多樣的防范措施，而下面四條防范措施則應(yīng)該受到所有企業(yè)的重視。
（一）、防微杜漸。有些危機(jī)（如重大自然災(zāi)害、疾病等）具有突發(fā)性和不可預(yù)知性，有些危機(jī)卻可能源于企業(yè)日常生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不足或失誤的積累。前一種危機(jī)具有一定的不可預(yù)防性，而后一種危機(jī)如果能及早得到重視卻是可以避免的。在日常的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中對(duì)企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)或潛在問(wèn)題給予足夠重視并對(duì)其可能造成的危害形成正確認(rèn)識(shí)，是危機(jī)防范的主要方法之一，我們可以稱之為“防微杜漸”法。
有多少企業(yè)具有“防微杜漸”意識(shí)？在此次調(diào)查中，有74、7%的中高層企業(yè)管理人員表明他們所在的企業(yè)會(huì)對(duì)企業(yè)薄弱環(huán)節(jié)和存在的潛在問(wèn)題進(jìn)行分析和討論，有23、8%者表示不會(huì)。
（二）、設(shè)立危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)。雖然危機(jī)管理并非只是特定部門或特定人員的職責(zé)，而是企業(yè)內(nèi)各部門的聯(lián)合責(zé)任，在企業(yè)內(nèi)設(shè)立危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)還是完全應(yīng)該且必需的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，44、1%的企業(yè)內(nèi)尚沒(méi)有設(shè)立危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)。
危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是企業(yè)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，因?yàn)槲C(jī)類型繁多，一個(gè)有效的危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該包括決策層負(fù)責(zé)人以及企業(yè)各部門（如公關(guān)部、人事部、保衛(wèi)部、財(cái)務(wù)部、技術(shù)部等）的主管或優(yōu)秀人才，還可外聘公關(guān)專家，組成一個(gè)智囊團(tuán)。這些人才在企業(yè)常態(tài)時(shí)除了干好本職工作外，還起著防范和預(yù)警企業(yè)危機(jī)的作用，當(dāng)企業(yè)一旦出現(xiàn)危機(jī)他們就應(yīng)該在高級(jí)管理人員的組織和協(xié)調(diào)下快速起到處理危機(jī)的作用。當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，高層管理人員應(yīng)該具有快速直接調(diào)用相關(guān)專業(yè)人員的權(quán)利和能力。危機(jī)出現(xiàn)時(shí)，能否快速組建成一個(gè)高效的危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)，很大程度上取決于企業(yè)平時(shí)的人才資源儲(chǔ)備情況。
每個(gè)企業(yè)都有遭遇危機(jī)事件的可能性，但是并非每個(gè)企業(yè)都有足夠的能力建立起一套行之有效的危機(jī)管理體制并儲(chǔ)備足夠的危機(jī)處理資源。在社會(huì)資源合理配置法則和現(xiàn)代社會(huì)分工越來(lái)越專業(yè)化的趨勢(shì)下，這一對(duì)矛盾的客觀存在將會(huì)孕育出一個(gè)充滿生機(jī)和活力的危機(jī)管理中介服務(wù)市場(chǎng)。目前的中國(guó)危機(jī)管理專業(yè)服務(wù)市場(chǎng)尚不發(fā)達(dá)，但已有一些公關(guān)公司、管理顧問(wèn)和咨詢公司注意到了這一商機(jī)，推出了一些危機(jī)管理項(xiàng)目，但其重點(diǎn)只是集中在對(duì)實(shí)際危機(jī)的處理上，少有危機(jī)防范和危機(jī)預(yù)警服務(wù)。
�。ㄈ�、制定危機(jī)管理計(jì)劃。雖然說(shuō)預(yù)先識(shí)別出危機(jī)并將危機(jī)“扼殺”于無(wú)形是成本最低的危機(jī)管理方式，但是，任何一個(gè)企業(yè)即便防范措施做的再好，也不能保證“萬(wàn)無(wú)一失”，保證危機(jī)絕對(duì)不會(huì)發(fā)生。因而企業(yè)應(yīng)該“未雨綢繆”，超前決策、精心策劃出全面的危機(jī)管理計(jì)劃，以便一旦危機(jī)真的來(lái)臨時(shí)能夠從容面對(duì)，不至于措手不及地去打無(wú)準(zhǔn)備之仗。超過(guò)半數(shù)（58、5%）的企業(yè)意識(shí)到了危機(jī)管理計(jì)劃的重要性，在制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的同時(shí)會(huì)制定出一份完整的危機(jī)管理計(jì)劃，但是，由于危機(jī)管理計(jì)劃與一般計(jì)劃之間最大的區(qū)別在于一般計(jì)劃在制定后就要努力使之付諸實(shí)現(xiàn)，而危機(jī)管理計(jì)劃在制定之后，人們并不希望該計(jì)劃有實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)，并且在現(xiàn)實(shí)中確實(shí)有許多危機(jī)管理計(jì)劃并沒(méi)有實(shí)施。這就使得有些管理者存在僥幸心理，不愿意花費(fèi)人力物力財(cái)力來(lái)思考和制定危機(jī)管理計(jì)劃。調(diào)查發(fā)現(xiàn)有近四成（39、5%）企業(yè)在制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃時(shí)并沒(méi)有制定正式的危機(jī)管理計(jì)劃。
�。ㄋ模⑽C(jī)管理培訓(xùn)與演習(xí)。任何企業(yè)行為都是通過(guò)員工的行為來(lái)實(shí)現(xiàn)的，因而有必要對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行危機(jī)管理知識(shí)培訓(xùn)。向員工進(jìn)行危機(jī)管理知識(shí)培訓(xùn)，首先要強(qiáng)調(diào)“居安思危”，強(qiáng)化其危機(jī)意識(shí)，強(qiáng)調(diào)許多大的、災(zāi)難性的危機(jī)可能僅僅源于小的疏漏，提高他們對(duì)于危機(jī)事件發(fā)生的警惕性；其次，則在于培訓(xùn)和提高員工防范和處理危機(jī)的能力。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該包括：①熟悉危機(jī)時(shí)企業(yè)內(nèi)部的溝通系統(tǒng)和應(yīng)急反應(yīng)計(jì)劃；②了解危機(jī)時(shí)應(yīng)該如何與客戶、合作伙伴、媒體、政府等群體進(jìn)行及時(shí)有效的溝通；③傳授其它企業(yè)實(shí)際危機(jī)管理中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有31、2%的企業(yè)沒(méi)有對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行危機(jī)管理的培訓(xùn)。
危機(jī)既可給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失，也可以給企業(yè)帶來(lái)啟示和機(jī)遇。從危機(jī)中得到的教訓(xùn)往往是深刻的，而從危機(jī)中獲得的經(jīng)驗(yàn)也往往是非常寶貴的。危機(jī)過(guò)后，企業(yè)如果能夠吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從危機(jī)中發(fā)現(xiàn)自身弊端、看到自身應(yīng)該改進(jìn)的地方，采取措施為今后的發(fā)展掃除障礙，那么，危機(jī)就有可能成為企業(yè)的轉(zhuǎn)機(jī)。
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