服務(wù)承諾書(集合15篇)
在現(xiàn)在社會，承諾書對我們的作用越來越大，承諾書是簽署人內(nèi)心真實意愿的表示，忌搞形式、走過場，忌出于無奈。為了讓您在寫承諾書時更加簡單方便，以下是小編幫大家整理的服務(wù)承諾書，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)承諾書1
溧水縣政府采購中心：
我公司現(xiàn)就 號報價中所供設(shè)備，做出如下書面承諾：
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品質(zhì)量：
1、我公司保證所供設(shè)備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，進口設(shè)備是通過正規(guī)渠道引進的`。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時提供說明書。
2、我公司承諾對所供設(shè)備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進行供貨，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。
�。ǘ┦酆蠓⻊�(wù)：
1、售后服務(wù)期劃分：
a、免費保修期：
報價中所售產(chǎn)品：
???..
b、質(zhì)量維護期：質(zhì)保期外（能/否）提供終身維修服務(wù)。
超出保修期的部件收取部件成本費。
2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費上門服務(wù)：
a、免費送貨至采購人指定地點，進行安裝調(diào)試、性能介紹及對使用人員進行操作培訓(xùn)； b、如設(shè)備出現(xiàn)故障：承諾縣城區(qū)域小時內(nèi)響應(yīng)提供上門服務(wù)，縣城外－－小時響應(yīng)提供上門服務(wù)；如在 個工作日內(nèi)未能維修正常，我公司將免費提供不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機供采購人使用，直至故障排除為止；
c、定期回訪維護保養(yǎng)：售后個月內(nèi)電話回訪一次，及時了解采購人意見和建議，以促進我公司售后服務(wù)工作進一步完善。
3、建議：為保證設(shè)備的正常使用，降低故障率，保證設(shè)備正常的使用壽命；用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。
4、售后服務(wù)聯(lián)系方式：
服務(wù)電話：聯(lián)系人：
投訴電話：聯(lián)系人：
�。ㄈ┤缥茨艹浞致男猩鲜龀兄Z，采購人可采取必要的補救措施，其費用和風(fēng)險由我公司承擔(dān)（在投標(biāo)保證金中扣減）。
供應(yīng)商全稱(公章)：
法定（委托）代理人：
日 期：
服務(wù)承諾書2
創(chuàng)先爭優(yōu) 服務(wù)群眾。全局各部門全面深入落實“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動精神，堅持以人為本、執(zhí)政為民的理念，增強服務(wù)意識、提高業(yè)務(wù)水平、優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，努力把旅游業(yè)打造成人民群眾滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。
全局各部門嚴(yán)格按照“黨風(fēng)廉政建設(shè)”的總體要求，嚴(yán)格執(zhí)行廉政準(zhǔn)則，建立健全廉政風(fēng)險防控體系，全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定。
優(yōu)化環(huán)境 拒絕慵懶。聯(lián)系工作實際，科學(xué)謀劃，注重實效，堅持將治庸問責(zé)與各項工作相結(jié)合，增加干部職工的責(zé)任意識，轉(zhuǎn)變干部職工的工作作風(fēng)，營造求真務(wù)實的良好環(huán)境，服務(wù)于“仙居ｘｘ”。
政務(wù)公開 行業(yè)透明。旅游管理科室及時公開旅行社審批、導(dǎo)游證和領(lǐng)隊證審核，A級景區(qū)、星級賓館酒店、A級旅行社評定等工作的政策、法規(guī)、辦理程序和辦理結(jié)果等，主動接受社會監(jiān)督。
愛崗敬業(yè) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全市旅游企業(yè)和從業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行旅游服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，樹立旅游從業(yè)人員愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、積極向上的`精神風(fēng)貌。加強質(zhì)量監(jiān)督，不斷提高旅游服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度。
誠實為本 信譽第一。全市旅游企業(yè)和從業(yè)人員積極倡導(dǎo)和踐行“誠實為本、信譽第一”的服務(wù)理念，嚴(yán)格遵守旅游服務(wù)合同約定。嚴(yán)禁“零負(fù)團費”、欺客宰客、虛假旅游宣傳等損害旅游者合法權(quán)益的行為，確保游客明明白白消費，開開心心旅游。
以上承諾熱忱歡迎社會各界和廣大人民群眾對我們的工作加強監(jiān)督，提出寶貴意見和建議。
20xx年x月x日
服務(wù)承諾書3
xx采購中心：
我方作為20xx—20xx年度中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購供應(yīng)商，在空調(diào)采購服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：
一、嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，合法經(jīng)營，按章辦事，誠實守信，自覺維護中央國家機關(guān)各單位和中央國家機關(guān)政府采購中心（以下簡稱采購中心）的權(quán)益。
二、成立中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購管理組織和機構(gòu)（組織機構(gòu)附后），做好中央國家機關(guān)各級預(yù)算單位的空調(diào)采購送貨、安裝和售后服務(wù)，配合采購中心做好相關(guān)管理。
三、嚴(yán)格執(zhí)行《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》的全部條款和規(guī)定，全面履行投標(biāo)承諾，自覺理解中央國家機關(guān)各單位的檢查，圓滿完成中央國家機關(guān)各單位空調(diào)采購的送貨、安裝和相關(guān)售后服務(wù)，確保質(zhì)量，供給快捷、方便、滿意的服務(wù)。
四、我方所供給的`中央國家機關(guān)空調(diào)政府采購價格低于市場平均價格。
五、對中央國家機關(guān)各單位的空調(diào)采購做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。
六、空調(diào)安裝質(zhì)量不低于《國家標(biāo)準(zhǔn)房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)。保證一次批量在100臺以內(nèi)的，48小時內(nèi)完成安裝；一次批量在100臺以上的，按照與中央國家機關(guān)各單位商定的安裝時間安裝。
七、嚴(yán)格按照我方投標(biāo)文件中的投標(biāo)報價收取費用和相關(guān)材料費用，自覺遵守價格優(yōu)惠，不亂收費用。
八、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和《部分商品修理更換退貨職責(zé)規(guī)定》，我方將具體做到，壓縮機保修五年；主要部件保修三年，包括：風(fēng)扇電機（含掃風(fēng)電機、換氣電機）、主控板（含顯示板、感溫頭、接收頭）、溫控器及遙控器；其余部件保修兩年。
九、當(dāng)生產(chǎn)廠家空調(diào)價格調(diào)整，或新的型號空調(diào)上市，我方將價格調(diào)整情景及時書面通知采購中心，保證投標(biāo)優(yōu)惠率不變。
十、自覺根據(jù)投標(biāo)文件中有關(guān)資料，理解采購中心對我方履行《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》情景進行的檢查，積極配合財政部對中央國家機關(guān)各單位投訴問題的調(diào)查。經(jīng)核實，確屬我方職責(zé)的，自覺理解按照《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》的相關(guān)規(guī)定給予的處理和處罰，因我方職責(zé)給中央國家機關(guān)各單位造成的經(jīng)濟損失，給予經(jīng)濟賠償。
承諾人：
日期：
服務(wù)承諾書4
我單位 鄭重承諾：
1、向三門峽市公共資源交易中心提供的有關(guān)證件及資料詳實，不弄虛作假；
2、在中介服務(wù)過程中，秉承誠實、信用、公平、公正的原則開展工作，向招投標(biāo)監(jiān)管部門出具的各類書面文件均真實、有效；
3、我單位發(fā)出的招標(biāo)公告或投標(biāo)邀請書及招標(biāo)文件等內(nèi)容均遵循現(xiàn)行國家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)和各類規(guī)范性文件的要求，對符合條件的'潛在投標(biāo)人（供應(yīng)商）都是公平、公正的，不存在有傾向性的條件或歧視性條款；
4、將嚴(yán)格按照現(xiàn)行有關(guān)法律、法規(guī)和各類規(guī)范性文件的要求進行操作，遵守三門峽市公共資源交易中心的有關(guān)規(guī)定，并接受管理和考核；
5、如我單位違反以上承諾條款，經(jīng)查實后，愿意接受相關(guān)處罰，并承擔(dān)因自身不良行為所產(chǎn)生的一切后果。
中介服務(wù)機構(gòu)公章：
法定代表人簽名:
年 月 日
服務(wù)承諾書5
我單位，鄭重承諾：
1、向xxx市公共資源交易中心提供的有關(guān)證件及資料詳實，不弄虛作假；
2、在中介服務(wù)過程中，秉承誠實、信用、公平、公正的原則開展工作，向招投標(biāo)監(jiān)管部門出具的各類書面文件均真實、有效；
3、我單位發(fā)出的招標(biāo)公告或投標(biāo)邀請書及招標(biāo)文件等內(nèi)容均遵循現(xiàn)行國家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)和各類規(guī)范性文件的要求，對符合條件的潛在投標(biāo)人（供應(yīng)商）都是公平、公正的.，不存在有傾向性的條件或歧視性條款；
4、將嚴(yán)格按照現(xiàn)行有關(guān)法律、法規(guī)和各類規(guī)范性文件的要求進行操作，遵守xxx市公共資源交易中心的有關(guān)規(guī)定，并接受管理和考核；
5、如我單位違反以上承諾條款，經(jīng)查實后，愿意接受相關(guān)處罰，并承擔(dān)因自身不良行為所產(chǎn)生的一切后果。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書6
為了更好地為廣大用戶服務(wù)，方便用戶使用xx業(yè)務(wù)，促進xx業(yè)務(wù)市場的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營單位在從事xx業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中，作出如下承諾：
一、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。
二、接受通信主管部門的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查，并按年報統(tǒng)計制度規(guī)定向通信主管部門報送經(jīng)營服務(wù)情況，按許可證年檢制度參加年檢。
三、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓經(jīng)營許可證。
四、遵守經(jīng)營許可證的各項規(guī)定，遵循公平、誠實、信用的原則，遵守商業(yè)道德。按照經(jīng)營許可證正文中所載明的xx業(yè)務(wù)種類，在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營xx業(yè)務(wù)。不轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓xx業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。
五、在業(yè)務(wù)開通后30日內(nèi)，將開展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況報告xx主管部門。
六、不超出經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營xx業(yè)務(wù)。不采取租用國際xx專線、設(shè)置xx轉(zhuǎn)接設(shè)備或者其他方法，擅自經(jīng)營國際或者香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)xx業(yè)務(wù)。開展xx業(yè)務(wù)經(jīng)營活動時不使用非xx業(yè)務(wù)經(jīng)營者提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)傳送等xx服務(wù)。
七、依法開展xx業(yè)務(wù)宣傳，依法制作和發(fā)布廣告，宣傳內(nèi)容應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確真實，符合經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍。進行業(yè)務(wù)宣傳時應(yīng)當(dāng)標(biāo)明xx業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號。不制作、發(fā)布虛假廣告或?qū)x業(yè)務(wù)的種類、功能、服務(wù)范圍等作引人誤解的宣傳。
八、自覺執(zhí)行國家制定的xx業(yè)務(wù)資費政策和標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價，決不亂收費。保證在營業(yè)場所明顯位置公布收費項目和資費標(biāo)準(zhǔn)。收費標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按xx資費主管部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
九、不制造虛假計費數(shù)據(jù)。如被查實有任何方式的計費作假現(xiàn)象，愿接受通信行業(yè)管理部門的處罰。
十、保證網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運作。不對xx網(wǎng)的功能或者存儲、處理、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進行刪除或者修改;不利用xx網(wǎng)從事竊取或者破壞他人信息、損害他人合法權(quán)益的活動;不得故意制作、復(fù)制、傳播計算機病毒或者以其他方式攻擊他人xx網(wǎng)絡(luò)等xx設(shè)施;
十一、根據(jù)國家有關(guān)xx安全的法律法規(guī)和及其他有關(guān)規(guī)定做好xx網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作。按照國家有關(guān)xx網(wǎng)絡(luò)和信息安全的規(guī)定，建立健全內(nèi)部安全保障制度，實行安全保障責(zé)任制。按照有關(guān)規(guī)定建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各種有害信息，不利用xx網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有國家規(guī)定的“九不準(zhǔn)”內(nèi)容的信息以及從事其它違法行為。
十二、保護用戶通信自由和通信秘密,除國家法律另有規(guī)定外，不向他人提供用戶使用xx網(wǎng)絡(luò)所傳輸信息的內(nèi)容。建立完善安全保密體系，保守商業(yè)秘密，保護用戶資料。
十三、向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)置用戶來訪接待場地、投訴電話、信箱等，方便用戶對業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費和收費情況的咨詢和查詢;熱情接待用戶投訴，實事求是做出解釋，限期解決;對用戶來訪及時答復(fù)，記錄存檔，并將處理情況上報當(dāng)?shù)赝ㄐ判袠I(yè)主管部門。
十四、在取得經(jīng)營許可證后一年之內(nèi)，按照經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍提供xx服務(wù)。逾期不能提供的，接受發(fā)證機關(guān)注銷經(jīng)營許可證，或者取消未提供xx服務(wù)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍的處理決定。
十五、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,在委托其他組織和個人代理其實施xx業(yè)務(wù)市場銷售、技術(shù)服務(wù)等直接面向用戶的'服務(wù)性工作時，保證規(guī)范代理行為，依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任監(jiān)督。代理者在提供代理服務(wù)時,以經(jīng)營許可證持證者名義向用戶提供xx服務(wù)。十六、在經(jīng)營xx業(yè)務(wù)時保證不進行下列活動##：1、利用在xx業(yè)務(wù)市場中的主導(dǎo)地位，對其他單位或個人提出不合理要求，影響其他經(jīng)營者的正常經(jīng)營活動;2、以排擠競爭對手為目的，采用低于成本的價格等方式經(jīng)營xx業(yè)務(wù)，進行不正當(dāng)競爭;3、限制用戶選擇其他經(jīng)營者依法提供的xx業(yè)務(wù)或者強迫用戶使用其指定的xx業(yè)務(wù);4、以捏造、散布虛假消息，損害競爭對手的商業(yè)信譽等不正當(dāng)手段，擾亂其他經(jīng)營者的正常經(jīng)營活動;5、擅自停止經(jīng)營已核準(zhǔn)經(jīng)營的xx業(yè)務(wù)。十七、在xx服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為：1、限定xx用戶使用其指定的業(yè)務(wù);2、限制用戶自備并獲得進網(wǎng)許可的xx終端設(shè)備進網(wǎng)使用，或者強迫用戶購買其指定的xx終端設(shè)備;3、違反國家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加或者變相增加收費項目;4、無正當(dāng)理由拒絕、拖延或者中止對用戶的xx服務(wù);5、對xx用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳;6、以不正當(dāng)手段刁難xx用戶或者對投訴的xx用戶打擊報復(fù)。十八、積極配合xx主管部門依法開展的監(jiān)督管理工作。如實提供材料，保證所提供資料的真實、完整。十九、在從事xx業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中, 使用xx設(shè)備嚴(yán)格遵守國家有關(guān)xx的法律法規(guī)和信-息-產(chǎn)-業(yè)-部關(guān)于xx設(shè)備進網(wǎng)使用的各項規(guī)定。二十、如本經(jīng)營單位違反上述承諾，愿意接受通信主管部門依法作出的行政處罰。二十一、本承諾書一式兩份，通信行業(yè)主管部門和經(jīng)營單位各持一份。
申請單位(蓋章)：
法人簽名：
申請日期：
服務(wù)承諾書7
廣大乘客朋友們:
你們好!我是沈陽客運集團公司的`一名駕駛員，我自愿參加客運集團組織的“告別陋習(xí)，冬運文明服務(wù)承諾”活動，在此，我鄭重承諾:
我將做一名合格的駕駛員，按線行駛、按規(guī)定進出站，行車途中不接打電話、不戴耳機、不閑談。
我將做一名合格的“安全員”，仔細(xì)例檢、規(guī)范操作，嚴(yán)格遵守交通安全法規(guī)，摒棄交通陋習(xí)、抵制交通違法。
我將做一名合格的“服務(wù)員”，自覺實踐“明禮誠信、乘客至上”，行車途中語言文明、尊老愛幼、熱心答疑、周到服務(wù)。
承諾人:沈陽客運集團3078名公交駕駛員
服務(wù)承諾書8
我們深知：一部電梯的好壞，除了它自身的質(zhì)量性能要好之外，更重要的是做好售后服務(wù)工作，售后服務(wù)的好壞將直接影響電梯的使用壽命和使用效果。直接關(guān)系到業(yè)主的聲譽和利益，也關(guān)系到電梯品牌的信譽。因此，我們十分重視電梯的售后服務(wù)，也積極做好售后服務(wù)工作，具體的承諾如下：
一、電梯日常保養(yǎng)
A、在保質(zhì)期內(nèi)
在業(yè)主方電梯安裝調(diào)試驗收完畢后即進入我公司為期12個月的產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期：
1、在產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期中我們將定期派專業(yè)保養(yǎng)人員在業(yè)主方電梯現(xiàn)場進行巡回維護保養(yǎng)。
2、每臺電梯的維護周期將被控制在一個月左右。
3、維修保養(yǎng)人員每三個月向業(yè)主方提交一份有關(guān)電梯維修保養(yǎng)情況的報告。
4、對業(yè)主方有些在運行時間上有特殊要求的電梯，在維護時間上，我公司將充分考慮業(yè)主方的安排。
5、如在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生問題，我公司人員將在接到通知后本省24小時、省外48-72小時內(nèi)更正。
6、在產(chǎn)品質(zhì)保期結(jié)束前，我公司將為業(yè)主方電梯免費進行一次綜合性的檢查和試驗，并免費矯正發(fā)現(xiàn)的問題。
7、在產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期中，我們將為業(yè)主方電梯進行24小時電話值班服務(wù)。
8、每年有3-4次給物業(yè)管理部門免費培訓(xùn)安全保障和電梯相關(guān)基礎(chǔ)知識的機會。
B、簽訂電梯維修保養(yǎng)合同后
1、 在業(yè)主方與我公司簽訂維修保養(yǎng)合同后我們將定期派專業(yè)維修人員在業(yè)主方電梯現(xiàn)場進行巡回維護保養(yǎng)。
2、每臺電梯的維護周期將被控制在一個月左右。
3、維修保養(yǎng)人員每三個月向業(yè)主方提交一份有關(guān)電梯維保情況的報告。
4、 對業(yè)主方有些在運行時間上有特殊要求的電梯在維護時間上我公司將充分考慮業(yè)主方的安排。
5、為業(yè)主方提供24小時電梯緊急維修服務(wù)。
6、每年免費一次"年度安全檢查"，以優(yōu)惠的價格校正發(fā)現(xiàn)的問題。
7、我們將為業(yè)主方電梯進行24小時電話值班服務(wù)。
二、 零配件的供應(yīng)
A、在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)
1、對于業(yè)主方的電梯我公司將免費更換正常使用情況下?lián)p壞的電梯零部件。
2、 我們將在公司的備件庫中單獨為業(yè)主方的每一種類型的電梯隨時準(zhǔn)備著二套電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件。
3、在電梯使用現(xiàn)場我們還將準(zhǔn)備一部分常用易損件做到隨用隨有。
B、在產(chǎn)品質(zhì)保期過后
1、超出產(chǎn)品質(zhì)量保修期后備件供應(yīng)在有良好付款信譽的前提下以"先供應(yīng)后付款"為原則確保業(yè)主電梯連續(xù)安全高質(zhì)量運行。
2、 如業(yè)主方與我公司簽訂電梯維修保養(yǎng)合同我們將在公司的備件庫中單獨為業(yè)主方的每一種類型的'電梯隨時準(zhǔn)備著二套電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件。
3、 在簽訂維修保養(yǎng)合同后對于業(yè)主方電梯我公司將以優(yōu)惠的價格提供正常情況下?lián)p壞的電梯零部件。
4、在簽訂維修保養(yǎng)合同后還將準(zhǔn)備一部分零部件做到隨用隨有。
5、我們將為業(yè)主方提供優(yōu)惠的易損件零備件價目表。
三、 在技術(shù)培訓(xùn)方面：
1、安排專業(yè)維修保養(yǎng)工程師到現(xiàn)場為業(yè)主方免費技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)兩名維修人員。
2、在富士安電梯公司免費為業(yè)主培訓(xùn)兩名維修人員(差旅費，食宿費，資料費自理)直到掌握基本的運行操作、維修保養(yǎng)技術(shù)，能正確檢修、維護、排除一般故障。
售后服務(wù)的社會評價：由于長期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到了各方用戶對產(chǎn)品和企業(yè)的認(rèn)同，得到了社會的高度評價�！白鲆豁椆こ�，樹一方信譽”是我們的宗旨，保障電梯運行處于最佳狀態(tài)是我們工作的職責(zé)，用戶的高度滿意是我們追求的目標(biāo)。
承諾人：
日期：XX年XX月XX日
服務(wù)承諾書9
廣西電信實業(yè)集團公司：
在貴單位總部新辦公室強、弱電及智能化系統(tǒng)安裝工程項目招標(biāo)中，如我公司中標(biāo)作如下服務(wù)承諾：
1、制定完備的施工方案，采用甲方指定的廠家生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，文明施工安裝，保質(zhì)、保量、按期的完成施工安裝任務(wù)，用于本工程的.設(shè)備、材料的質(zhì)量性能滿足設(shè)計要求，負(fù)責(zé)整個系統(tǒng)的安裝驗收、調(diào)試和交付使用后維修等全部工作，確保工程達(dá)到優(yōu)良工程標(biāo)準(zhǔn)。
2、工程安裝驗收合格后，免費保修兩年。我方保證向業(yè)主提供的貨物是全新、完整、未使用過的。我方向業(yè)主承諾在兩年保修期內(nèi)免費保修和終身優(yōu)惠提供配件和維修；在保修期內(nèi)，所有在設(shè)計要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)使用造成的損壞均免費保修。
3、保修方式：收到業(yè)主故障通知后，1小時內(nèi)即派技術(shù)人員趕到現(xiàn)場，4小時內(nèi)制定詳細(xì)故障處理方案；按國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對故障進行及時處理。
4、質(zhì)保期內(nèi)每個月對主要設(shè)備進行現(xiàn)場檢查一次，如工作不正常則及時進行維修，其余設(shè)備按國家規(guī)定每年內(nèi)進行系統(tǒng)運行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題立刻處理。保修期滿后每年都對系統(tǒng)運行進行質(zhì)量檢查，如有問題需維修，只收取零件成本費及適當(dāng)人工費，提供終身有償維修、保養(yǎng)服務(wù)。
5、隨時優(yōu)惠提供備品備件，優(yōu)惠提供產(chǎn)品更新改造服務(wù)。
6、免費培訓(xùn)甲方操作人員，隨到隨教，直至熟練掌握操作為止，并制定詳細(xì)的設(shè)備操作規(guī)程供甲方備案執(zhí)行。
投標(biāo)單位（公章）：廣西xxxx裝飾工程有限責(zé)任公司
法定代表人或授權(quán)委托代理人簽名：
日期：20xx年x月x日
服務(wù)承諾書10
為創(chuàng)造，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的`高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊
②安裝總圖
�、弁赓徏f明書及制造廠家
�、芴峁┮讚p件、備件清單，并附送一定量的備件
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。
4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。
承諾單位：xxx
服務(wù)承諾書11
為進一步提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，以良好的行業(yè)文明窗口形象迎接20xx年全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會，按照市交通委的安排和部署，我知道，出租汽車代表著城市的形象和素質(zhì)，代表著一個城市的文明與進步，作為一名出租汽車駕駛員，堅決執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的'決策部署，不折不扣完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù)，現(xiàn)在，我代表廣大出租汽車駕駛員鄭重承諾：
一、樹立服務(wù)意識，愛崗敬業(yè)，誠信經(jīng)營，想乘客所想，急乘客所急，幫乘客所難。遵守《出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》，為乘客提供安全、快捷、舒適、文明、熱情周到的服務(wù)。
二、運營中自覺做到亮證服務(wù)，精神飽滿，儀表整潔，舉止文明，禮貌待客，用語規(guī)范，提倡使用普通話，杜絕儀容不整、語言粗魯?shù)炔晃拿餍袨椤?/p>
三、保持車容車貌整潔美觀，車內(nèi)設(shè)施、標(biāo)志齊全有效，座套干凈衛(wèi)生，一日一換;衛(wèi)生、無雜物、異味;定期維護車輛，保證車輛技術(shù)狀況良好;杜絕在車內(nèi)吸煙、接打電話、吃零食、向車外拋物、吐痰等不文明行為。爭做鄭州旅游觀光的導(dǎo)游員，會議商住的接待員，投資建設(shè)的講解員，社會秩序的治安員。嚴(yán)格落實出租車駕駛員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)好東道主，熱情迎嘉賓。
四、正確使用車載信息化終端設(shè)備，保持計價器完好，按標(biāo)準(zhǔn)收費，主動出具發(fā)票，做到童叟無欺;杜絕議價宰客、繞道、拒載、挑客、甩客、私自改裝調(diào)整計價器等違規(guī)行為。
五、行車中嚴(yán)格遵守道路交通安全法律法規(guī)，安全駕駛，平穩(wěn)行車，禮讓斑馬線，杜絕闖紅燈、超速行駛、強行超車、爭道搶行、隨意變道、亂停亂放、酒后駕駛、帶病駕駛、疲勞駕駛等違規(guī)違法行為。
六、乘客上下車要使用問候語，行駛途中主動接受乘客監(jiān)督，下車時提醒乘客帶好隨身物品，做到拾金不昧，不見利忘義。
七、干好本職工作，服務(wù)好每位乘客，服從管理，接受檢查，積極投入行業(yè)服務(wù)提升活動中，以實際行動迎接20xx年全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會勝利召開，為行業(yè)爭光，為鄭州添彩。
八、如違犯以上條款及相關(guān)規(guī)定，我自愿接受一切處罰。
xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書12
中峪鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理中心：
我自愿擔(dān)任鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)隊保潔員，履行我所承擔(dān)的責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生保潔職責(zé)。本人承諾如下：
一、堅持每周一、三、五對衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進行日常清掃，每月逢十日、二十日、三十日對衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進行三次大清掃，衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)保潔時間不低于二晝夜。垃圾保持掃一次，清一次，定點定期，清除垃圾。
二、確保公路兩側(cè)500米之內(nèi)，通道沿線視線范圍內(nèi)每1000平方米塑料袋、紙屑、秸稈等單項廢棄物≤8個，廢棄物總數(shù)≤12個，在按時保潔的'基礎(chǔ)上，堅持巡回保潔。
三、全面落實鄉(xiāng)村兩級環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制，對亂倒垃圾、亂排污水、亂堆雜物等破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為進行制止，對情節(jié)嚴(yán)重的進行舉報，直至追究責(zé)任。
四、在堅持定時保潔的基礎(chǔ)上，要按照鄉(xiāng)村兩級各個階段重點工作的要求，重大節(jié)日的需要進行重點保潔，堅守崗位，隨叫隨到，確保責(zé)任區(qū)環(huán)境整潔，美化亮化。
五、堅持著裝保潔，在工作崗位上注意安全，自覺接受鄉(xiāng)村領(lǐng)導(dǎo)，接受社會各界監(jiān)督。認(rèn)真履行保潔職責(zé)，共建全鄉(xiāng)美好家園！
承諾人：
二O一一年三月一日
服務(wù)承諾書13
如果我公司有幸能為貴單位進行招標(biāo)代理服務(wù)，我公司向貴單位作出以下承諾：
1、我公司是公共資源交易中心（以下簡稱“交易中心”）最早入圍的招標(biāo)代理公司，對交易中心各部門的相關(guān)業(yè)務(wù)非常熟悉并與各部門具有良好的溝通和協(xié)作能力，能夠為項目的順利實施、完成代理業(yè)務(wù)提供強有力的保障。
2、我公司的分公司設(shè)立在xx，且在交易中心九樓辦公區(qū)設(shè)有辦公室，可隨時隨地與交易中心各科室進行業(yè)務(wù)對接，保證項目進度等及時推進、全過程受控。
3、我公司自20xx年與xx開展電力行業(yè)招標(biāo)代理業(yè)務(wù)，至今已有3年電力行業(yè)貨物、施工、服務(wù)相關(guān)招標(biāo)經(jīng)驗，擁有一支專業(yè)化、高素質(zhì)的.員工隊伍，總結(jié)出了一套行之有效的交易中心及招標(biāo)業(yè)務(wù)流程，有效提高了各項工程的招投標(biāo)進度。
4、可集中公司優(yōu)勢資源，調(diào)動全公司最優(yōu)秀的技術(shù)力量確保項目優(yōu)質(zhì)高效實施。
5、公司各種辦公設(shè)施齊全，先進的辦公設(shè)備一應(yīng)俱全，為做好招標(biāo)代理業(yè)務(wù)提供了硬件上的保證。
6、公司以“100%的服務(wù)承諾率、100%客戶服務(wù)滿意率、100%服務(wù)及時率”為質(zhì)量目標(biāo)，竭誠為業(yè)主提供科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、優(yōu)質(zhì)、高效、熱情周到的服務(wù)。
7、認(rèn)真遵守中華人民共和國《招標(biāo)投標(biāo)法》、《招標(biāo)投標(biāo)法實施條例》等國家相關(guān)法律法規(guī)，執(zhí)行行業(yè)自律性規(guī)定，嚴(yán)格按照《招標(biāo)投標(biāo)法》的各項程序進行招標(biāo)投標(biāo)活動，堅持做到公平、公正、公開、誠實、信用原則，使招標(biāo)代理服務(wù)規(guī)范化，使中標(biāo)結(jié)果具有權(quán)威性，具有法律效力。恪守職業(yè)道德，自覺接受有關(guān)部門的正常監(jiān)督和檢查，力爭使項目在業(yè)主計劃內(nèi)完成。
特此承諾！
招標(biāo)代理機構(gòu)：
20xx年x月x日
服務(wù)承諾書14
致：山東威海煙草有限公司
我司提供項目名稱：山東威海煙草有限公司監(jiān)控及防盜
系統(tǒng)采購與施工，編號：SDFULLCS20xx0127設(shè)備項目， 品牌投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設(shè)備保修期內(nèi)，可獲得我司的免費技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時熱線技術(shù)支持;另設(shè)備過了保修期，則收取適當(dāng)?shù)?維修及成本費用。
我司產(chǎn)品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設(shè)備由于升級或其它原因而停產(chǎn)，我方保證可提供該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品。
承諾方：xxx(公章)
時間：X年XX月XX日
服務(wù)承諾書15
為進一步優(yōu)化全市營商環(huán)境，加強住建系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，全面提升哈密市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局整體服務(wù)水平，在社會監(jiān)督下為服務(wù)企業(yè)、申請人和投資者提供更加規(guī)范、高效、廉潔的服務(wù)，現(xiàn)依據(jù)市住建局職責(zé)及工作實際，鄭重作出以下承諾：
一、依法履職，公開執(zhí)法，清正廉潔
(一)嚴(yán)格依照法定權(quán)限和程序查處工程建設(shè)領(lǐng)域違法、違紀(jì)、違規(guī)案件，努力營造公平、有序的行業(yè)法治營商環(huán)境;建立權(quán)力約束機制，嚴(yán)防有權(quán)不作為，嚴(yán)懲有權(quán)亂作為，嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)法人員資格制度，堅持持證上崗、亮證執(zhí)法。
(二)嚴(yán)格遵守黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)，規(guī)范公務(wù)行為，不以權(quán)謀私，不吃拿卡要，不收受禮品紅包;堅持以人為本，親民惠民，不發(fā)生刁難群眾、漠視群眾疾苦、損害群眾切身利益的行為。
(三)優(yōu)化權(quán)力運行流程，確保權(quán)力行使規(guī)范、高效;權(quán)力行使嚴(yán)格按照法定程序和權(quán)限，切實做到公平公正，并按照《政府信息公開條例》，深入推進行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行，在公開內(nèi)容上實行應(yīng)公開盡公開。
二、首問負(fù)責(zé)，一次告知，嚴(yán)守時限
(一)嚴(yán)格落實首問責(zé)任制。申請人到市住建局窗口辦理行政審批和行政確認(rèn)服務(wù)事項時，首位接受咨詢或受理辦件的工作人員即為首問責(zé)任人。屬于首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)，符合相關(guān)法律、法規(guī)要求，且申請人提交資料齊全的送審件，首問責(zé)任人必須受理并應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)。對申報資料不齊全或達(dá)不到審批要求的，必須一次性書面告知申請人需補正的.全部內(nèi)容。申請人辦理事項超出首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)的，由首問責(zé)任人負(fù)責(zé)將申請人指引到具體辦事人員處辦理。
(二)嚴(yán)格規(guī)定依法辦結(jié)時限。哈密市建設(shè)系統(tǒng)工程建設(shè)項目基本建設(shè)程序涉及住建領(lǐng)域共計23項。其中，辦理項目前期手續(xù)至發(fā)放建筑施工許可證共計20項，在申請材料齊全、符合法定形式的情況下，承諾辦結(jié)時限為86個工作日;工程竣工驗收至產(chǎn)權(quán)證辦理共計3項，在申請材料齊全、符合法定形式的情況下，承諾辦結(jié)時限為10個工作日。
三、依法依規(guī)，陽光審批，接受監(jiān)督
所有行政審批、確認(rèn)及服務(wù)事項的法律依據(jù)、申報材料、承諾時限、收費依據(jù)、收費標(biāo)準(zhǔn)、審批流程等均可通過哈密市政府網(wǎng)和哈密市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局黨務(wù)政務(wù)公開互動屏公開查詢，并接受社會監(jiān)督。
四、告知事項
哈密市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局窗口所有資質(zhì)申報及公示均不收取任何費用;也未委托任何中介代辦機構(gòu)通過收費形式代理資質(zhì)辦理等各項業(yè)務(wù);如企業(yè)委托中介代辦機構(gòu)辦理資質(zhì)審批等業(yè)務(wù)，無論企業(yè)知情與否，一旦發(fā)生提供虛假材料的情況，局受理窗口將通知局法規(guī)科和相關(guān)業(yè)務(wù)科室依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)給予企業(yè)相應(yīng)處罰(《中華人民共和國行政許可法》第七章第七十八條、第七十九條)，因此產(chǎn)生的法律責(zé)任由企業(yè)自行承擔(dān)。
監(jiān)督電話：
承諾人：
20xx年xx月xx日
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