內勤銷售崗位職責15篇(精品)
在快速變化和不斷變革的今天,我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多,崗位職責是一個具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢?下面是小編為大家收集的內勤銷售崗位職責,希望對大家有所幫助。
內勤銷售崗位職責1
職位描述:
1、負責銷售及內勤團隊的日常工作;
2、負責交房及交付后樓宇產(chǎn)權售后等工作;
3、負責客戶關懷提高客戶滿意度等工作;
4、完成上級交付其他工作任務。
任職要求:
1、大專學歷以上,2年以上房產(chǎn)行政經(jīng)驗,有知名開發(fā)商或代理公司從業(yè)背景優(yōu)先;
2、熟悉整個房產(chǎn)銷售流程;
3、熟悉操作房產(chǎn)售樓系統(tǒng)軟件,需培訓業(yè)務員完成客戶錄入、認購管理、合同管理、付款計劃管理;
4、形象氣質佳,有親和力、團隊精神。
內勤銷售崗位職責2
崗位職責:
1.負責公司的銷售合同及文件資料的管理、歸類、建檔和保管工作,編制各種銷售報表。
2.負責部門各種文件資料的.打印工作。
3.負責費用開支的具體經(jīng)辦,已發(fā)生費用均分類錄入電腦,按費用計劃表進行費用控制與統(tǒng)計,制定日報表。
4.接待來訪客戶,負責客戶關系處理,個別時間應變協(xié)調。
5.與財務不的協(xié)調和配合,完成上級領導交代的其他事項。
任職要求:
1.大專及以上學歷。
2.營銷專業(yè)或有經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.有較強的人際溝通和協(xié)調本事。
4.性格外向,活潑開朗,有團隊意識。
5.執(zhí)行本事強,處理具體事務細心,認真研究全。
內勤銷售崗位職責3
1、客戶訂單處理與跟蹤;
2、公司來訪客戶及電話客戶的'接待;
3、安排倉庫發(fā)貨及跟進應收貨款收回;
2、公司客戶合同的審核、制作、備檔與保存;
3、公司內數(shù)據(jù)分析,相關報表制作,為公司管理提供數(shù)據(jù)支持;
4、每天做電話與微信客戶的溝通,促進銷售及了解客戶相關信息及并將各類信息的及時上傳下達;
5、商務郵箱維護與管理;
6、部門內辦公用品、名片、銷售物料等申請;
7、協(xié)助公司經(jīng)理對團隊進行日常管理。
內勤銷售崗位職責4
1、負責與客戶的溝通協(xié)調工作,包括線上和線下的客戶,使公司與客戶的溝通更暢順。
2、負責公司銷售類文件資料的整理工作。
3、負責各類銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總和整理。
4、收集各門店商品庫存情況,跟進各門店訂單的送貨情況,并協(xié)助物流專員進行貨源調配。
5、對外相關部門聯(lián)絡接待,對內接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作。
6、負責人事及行政事務的.跟進和處理,做好部門內務及后勤工作。
7、完成上級交代的其他任務。
內勤銷售崗位職責5
1、對合同執(zhí)行狀況進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履行狀況的統(tǒng)計表。將結果報銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理,及通報給銷售工程師。根據(jù)需要,合同執(zhí)行狀況可反饋給顧客。
2、編制年度及月度工作準備及資金回籠使用準備;匯總及總結各片區(qū)的'年、月資金回籠及資金使用狀況;督促業(yè)務員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用。
3、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目,按時登記明細帳目;
4、接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行準時傳遞、處理。建立用戶檔案。
5、依據(jù)公司營銷管理制度精確有效開展業(yè)務人員銷售費用的會計核算、管理、服務,如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。
6、每個月度對合同履行,資金回籠,業(yè)務費支出狀況進行統(tǒng)計和上報;
7、按合同要求給制造商做好連接工作;
8、根據(jù)合同編制應收帳款明細,并對應收帳款實施管理;
9、關心業(yè)務人員回款;提供應收帳款及其相關信息;
10、關心銷售人員編寫商務文檔,編制投標文件。
11、按要求進行市場信息收集并每天提供信息簡報,以郵件方式報銷售公司經(jīng)理。
12、完成領導交給的其他任務。
內勤銷售崗位職責6
1.根據(jù)業(yè)務部“每日簽單”錄入公司平臺系統(tǒng);
2.收集客戶資料、信息和充值數(shù)據(jù)名單交付外勤人員辦理加油卡和批量充值業(yè)務;
3.依據(jù)每日劃撥數(shù)據(jù)安排對公款項(中石化、中石油);
4.每日簽單業(yè)績必須統(tǒng)計匯報財務部和總經(jīng)辦領導、銷售部統(tǒng)計重要數(shù)據(jù);
5.協(xié)助銷售人員處理客戶信息的查詢、更改、掛失補辦等事宜;
6.每月1號下午準確統(tǒng)計并核對上個月總業(yè)績并遞交人事部;
7.領導交代的其他工作。
內勤銷售崗位職責7
一、銷售內勤作為銷售前期支持
1、項目報價,銷售部門與報價部門的銜接工作,報價情況及時匯報領導。
2、合同擬定,根據(jù)項目情況擬定合同,協(xié)助銷售人員簽回合同,并進行記錄。
3、制定月度、季度、年度銷售合同匯總,對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結果報公司銷售人員、銷售經(jīng)理,根據(jù)需要,合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。
4、匯總編制銷售人員年度、月度及每周工作總結,督促銷售人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的'銷售管理制度。
5、接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。
6、整理準備銷售人員所需資料,如文件、材料、樣品、彩頁等。
7、完成領導交給的其他任務
二、銷售內勤作為銷售后期支持
1、與生產(chǎn)部門密切溝通,從合同的執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤,并進行記錄,做到銷售合同有據(jù)可查。
2、建立客戶檔案管理體系:包括聯(lián)系人、合同明細等。
3、與財務人員做好發(fā)貨、回款情況的對接;
4、對業(yè)務人員發(fā)貨及時情況進行考核;
5、協(xié)助銷售人員妥善處理客戶抱怨。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。
6、與物流部門密切溝通,了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。
7、完成領導交給的其他任務
三、銷售內勤作為招投標項目支持
1.每天搜索招標網(wǎng)信息,及時發(fā)現(xiàn)與我們業(yè)務相關的信息。
2.為公司提供有價值的招標信息,協(xié)助銷售人員工作。
3.管理、保管招投標項目相關的文檔。
4.購買招標文件,協(xié)調招標公司與公司間的聯(lián)系。
5.編寫商務文檔,接受審核、修改投標文件。
6.按招標文件要求對投標文件進行打印、裝訂及校對等。
7.跟蹤銷售人員領取中標通知書,確認簽訂合同的事宜等。
內勤銷售崗位職責8
一、與市場銷售人員的聯(lián)系
1、每周工作小結及市場銷售數(shù)據(jù)報表的收集、整理,及時上報主管領導。
2、銷售人員與公司的信息交流,隨時堅持與市場銷售人員的電話溝通,銷售政策及公司文件的及時傳達。
(1)銷售人員所需資料的'整理(包括標書的制作);
(2)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準備);
(3)應收賬款與回款記錄的整理;
3、銷售合同的制作,銷售產(chǎn)品系統(tǒng)錄入工作。
二、對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理
1、銷售物料的管理
(1)文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復核);
(2)寄出材料的登記、查收、核實;樣品領用、發(fā)放的登記;
(3)商業(yè)客戶的材料的核實登記、歸檔(證照、證書、開票信息);
(4)接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件;
(5)對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理;
2、購銷合同的存檔、登記
對合同執(zhí)行情景進行跟蹤、督促(即業(yè)務聯(lián)系單的錄入、跟進、督促),編制每個月、季、年度合同履行情景的統(tǒng)計表。將結果報銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理。根據(jù)需要,合同執(zhí)行情景可反饋給客戶。
3、發(fā)貨退貨
記錄發(fā)貨退貨產(chǎn)品數(shù)量,發(fā)貨退貨時間,退貨的話還要和業(yè)務員核對,記清退貨原因和是否需要再發(fā)貨,所有發(fā)貨退貨記錄都要認真整理供業(yè)務員和經(jīng)歷等上級領導查詢;根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目,按時登記明細帳目。
4、開票
開票前需確認開票品種、單價及數(shù)量是否與訂單資料相符。做好開票記錄,用于查詢核對,對到期賬款要督促業(yè)務人員催款回款。
三、銷售部內部管理
1、對日常材料的復印、蓋章等的工作。
2、名片印制,快遞費用結算等的工作。
3、每日公司郵箱、公司QQ、行業(yè)網(wǎng)站(以招標網(wǎng)為主)的查看,收集業(yè)務信息和招標信息。
內勤銷售崗位職責9
1、負責電商部內勤工作;
2、熟悉各電商平臺后臺基本操作;
3、負責與外部銷售人員的協(xié)調工作;
4、負責日常發(fā)貨、寄件、做好各類銷售報表的.統(tǒng)計、協(xié)議檔案管理工作;
5、負責協(xié)助銷售業(yè)務人員做好與客戶關系維護工作;
6、負責本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作;
7、完成領導交辦的其他工作。
內勤銷售崗位職責10
一、銷售部副經(jīng)理崗位職責
1、 在總經(jīng)理及主管副總的領導下直接開展工作;
2、 統(tǒng)籌安排各銷售內勤開展工作;
3、 統(tǒng)計業(yè)務員的項目跟蹤信息;
4、 統(tǒng)籌安排方案下達給技術部、機器視覺部,催收方案及核算報價給業(yè)務員;
5、 合同簽訂前審核商務合同,技術文件轉發(fā)技術部進行審核;
6、 生效合同質量評審及合同變管理。
7、 業(yè)務員業(yè)績考核;
8、 對于業(yè)務員的各種需求聯(lián)絡相關部門進行解決。
二、銷售內勤崗位職責
1、 在銷售部副經(jīng)理的直接領導下開展工作;
2、 負責各類方案的下達、核價;按照公司核定原材料價格及報價體系準確無誤地核準方案
系統(tǒng)的報價及給業(yè)務員的指導價;若業(yè)務員在現(xiàn)場方案有局部改變需調整配置和價格的,應及時與技術部和成套部聯(lián)系按客戶要求調整迅速響應。
3、 負責放射源的審批辦理事宜;收到《定量表聯(lián)系單》后,及時與用戶聯(lián)系,指導其辦理
的流程,郵寄用戶所需的辦理批件的相關資料。并與用戶保持聯(lián)系,了解其辦理進程。收到審批表后,下達發(fā)貨通知單并郵寄給定量表供應商。對有特殊情況的反應給公司領導及時處理。做好放射源檔案管理工作。
4、 銷售、市場兩部人員的差旅費審核、報銷及各類費用的申領;
5、 辦理客戶技術咨詢費用申領支付,并與相關人員短信通知確認。
6、 合同章管理;
9、 收集各大區(qū)業(yè)務員周報、月報、季報,對產(chǎn)品問題下達售后服務部,并及時發(fā)給總經(jīng)理、副總;
10、 向業(yè)務員下達各類公司通知;
11、 協(xié)助公司客戶接待工作,訂房訂餐申請用車。
12、 對于業(yè)務員的各種需求聯(lián)絡相關部門進行解決。
三、銷售內勤崗位職責
1、 在銷售部副經(jīng)理的直接領導下開展工作;
2、 合同管理
收到新的合同,問業(yè)務員催要合同電子版。先看一下合同和我們做的`方案是否有出入,審核要點:1)根據(jù)報價看合同價格;2)看付款方式,公司常規(guī)方式為3、6、1;3)交貨期4)根據(jù)技術方案核對合同技術文件配置是否有刪減,5)其他,可對照公司常規(guī)合同,
看有什么不同。
新合同收到預付款后,進行項目編號,建立合同檔案,下合同聯(lián)系單給財務、工程及生產(chǎn)調度。將合同復印一份(商務價格去掉),復印件連同合同聯(lián)系單交生產(chǎn)調度處,將技術合同電子版?zhèn)鹘o工程部。合同聯(lián)系單中信息要準確、詳盡,客戶有其他要求的在備注中注明。合同聯(lián)系單簽收聯(lián)需各部門簽字。
合同概況登記到《20xx項目》表中,合同原件、電子版存檔。預付款未到但先執(zhí)行的合同要經(jīng)過老板簽字同意。合同進度要心中有數(shù)。對特批的合同項目多留個心眼,做進一步的跟蹤。
交貨期確認,提貨款催收:及時將備貨情況告訴業(yè)務員,提前半個月打電話給業(yè)務員貨客戶詢問是否按期提貨,把信息反饋給調度。交貨期到前一周與業(yè)務員或客戶聯(lián)系催提貨款,發(fā)傳真函給客戶。提貨款到后到款后通知業(yè)務員及生產(chǎn)調度,下發(fā)貨通知單給生產(chǎn)部,客戶要求貨到人到的情況及時反饋給工程部。生產(chǎn)調度反饋具體發(fā)貨日期,將司機電話號碼,姓名,車牌,預計到達時間通知業(yè)務員并告訴客戶。
對提貨款未到但需要先行提貨的客戶,要先跟業(yè)務員聯(lián)系確認后,經(jīng)老板簽字同意后下發(fā)貨通知單給生產(chǎn)調度。貨到后積極跟催貨到款情況。
合同更改:合同執(zhí)行過程中,客戶提出修改,涉及增加或減少供貨內容的,需列出清單給老板審批后進行相應更改。
將合同原件與配置清單電子版進行核對,確認最終采購價及最低成交價,登記到《20xx項目》表中。
處理其他合同相關事宜。
3、 貨款管理
貨款:分清每一筆到款的性質,及時通知到相應業(yè)務員,填寫到款通知單,并將款項登記到《20xx清欠》表中,尾款單獨登記?蛻粢箝_具收據(jù)的,財務部開出后由我部與客戶聯(lián)系確認后用郵政EMS寄出。收到客戶承兌匯票有問題的(騎縫章不清、背書有問題等),需及時跟客戶聯(lián)系調換承兌或協(xié)助出具證明。
涉及到退回多余貨款的,需填寫領(付)款憑證,向老板說明清楚情況,老板簽字同意后方可到財務辦理。退回多余貨款部分需向客戶提出要求開具收據(jù),收據(jù)收到后交財務部。
對項目和貨款情況進行整理和篩選,根據(jù)合同進度統(tǒng)計需要催款的項目反饋給各個業(yè)務員方便進行催款。需要市場部內勤協(xié)助發(fā)函或對賬單時,市場部內勤及時和對方聯(lián)系發(fā)函。
授權:工程部反應客戶端跳出授權問題,先暫授權3個月,然后及時跟客戶或相應業(yè)務員聯(lián)系催收貨款,必要時做好對賬單發(fā)給客戶,待相應款項結清后授權時間再做相應調整,尾款結清的項目授權可更改為無限期。
開票:根據(jù)合同約定,每月提交客戶開票信息給財務開具增值稅發(fā)票。針對款未到90%要求開全額發(fā)票的客戶,跟業(yè)務員確認同意之后,提交開票申請交由老板申批,同意后將開票資料及申請單提交財務。
每月初將上個月的合同(項目匯總表)、到款詳情匯總報表,提交相關領導。
四、銷售內勤崗位職責
1、方案的下達、跟蹤收回及發(fā)送
首先通過郵件、業(yè)務員電話或公司傳真等方式接收方案要求。第二,根據(jù)此方案的緩急程度及之前下達的方案數(shù)量,確定方案要求完成的時間。第三,將方案下達到技術部,找相關人員簽收。第四,方案的催回。根據(jù)業(yè)務員需求,到技術部去催回相關方案。然后將方案交給核價人員報價,或者直接發(fā)給業(yè)務員。
2、 投標文件的準備
收到投標邀請,拿到投標資料后,根據(jù)投標要求,先下方案,然后看是否要應邀回復或者辦理投標保證金等。等方案報價收回后,開始做商務標書,然后準備相關的資信證明及業(yè)績。最后統(tǒng)一整理完發(fā)給業(yè)務員或者寄給對方單位。
3、樣品檢測
公司傳統(tǒng)行業(yè)、新行業(yè)的所有樣品檢測。首先接收樣品,然后安排時間,下樣品檢測單子給總師辦。日期到了以后,去總師辦催回。然后做好相關登記工作,同時將樣品檢測結果發(fā)給業(yè)務員。
3、 公司業(yè)績整理并及時更新,根據(jù)需要做好給分類業(yè)績的整理。
4、協(xié)助處理部門臨時事務。
內勤銷售崗位職責11
1 負責組織合同、訂單評審;
2 簽訂與顧客之間的商務合同。負責識別新品及量產(chǎn)品的顧客需求計劃,包括預示訂單等;
3 負責內部預測訂單和客戶訂單計劃的下達,編制出貨計劃,確保能依顧客要求交付;
4 顧客有正面和負面的反饋信息時,應立即溝通和處理;
5當出現(xiàn)滿足顧客要求有重大負面影響的問題時,應積極與顧客就應對措施進行溝通。
6完成客戶要求的各種商務性調查資料;
7 顧客財產(chǎn)的管理;
8 制作發(fā)貨月結表、回款、應收賬款;
9 負責物流公司的'選擇與管理,并與之簽訂物流協(xié)議;
10負責產(chǎn)品交付第三方物流、顧客指定物流、中轉倉庫及以后的所有物流跟蹤或顧客要求的滿足;
11第三方倉庫存貨與物流管理,成品庫存狀況通報與實際裝車及缺貨預警;第三方倉庫成品盤點及周轉率管理;
12負責提供物流管理績效數(shù)據(jù)及物流賬單的對賬。
內勤銷售崗位職責12
任職資格
基本要求
1.學歷
大學本科以上,具有企業(yè)管理、市場營銷、行政管理專業(yè)知識
2.專業(yè)經(jīng)驗
兩年以上銷售管理工作經(jīng)驗
3.個人能力要求
溝通能力、創(chuàng)新能力、協(xié)調能力等
相關說明
1.認同公司企業(yè)文化,忠誠度高
2.了解不同類型的客戶及本行業(yè)的發(fā)展狀況
3.注重內部工作協(xié)調
4.有學習意識和團隊意識
職責內容
1.全面負責銷售內勤保障工作,為銷售業(yè)務人員提供支持
2.合理安排內務人員工作,做好內務與外部銷售人員的協(xié)調工作
3.負責組織各類銷售報表的統(tǒng)計、整理工作,并及時向主管領導報送
4.負責組織銷售合同的擬訂工作,并及時送主管領導審核
5.定期或不定期對銷售內勤工作進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正
6.負責銷售客戶檔案、銷售合同等文檔的整理與歸檔工作
7.負責協(xié)助銷售業(yè)務人員做好客戶接待與客戶關系維護工作
8.完成上級領導臨時交辦的工作
考核指引
考核說明
1.考核頻率
月度考核、季度考核
2.考核主體
銷售部經(jīng)理、人力資源部
3.關鍵業(yè)績指標
各類報表編制及時率、銷售報表出現(xiàn)差錯的`次數(shù)、部門協(xié)作滿意率
結果應用
1.考核結果作為薪酬發(fā)放依據(jù)
2.考核結論作為培訓實施及職位晉升的參考
3.考核得分低于xx分者,將受到口頭警告處分
內勤銷售崗位職責13
1、日系內勤和英語內勤各1名,英語內勤要求英語或國貿專業(yè),英語8級以上,聽說流利;
2、負責對銷售訂單進行審核,訂單的跟蹤;
3、負責建立、整理客戶檔案、建立有效的.客戶信息檔案;
3、與公司客戶保持溝通,配合市場人員寄送業(yè)務相關資料做好記錄;
4、熟練使用Excel、Word等辦公軟件,具備良好的團隊協(xié)作精神,適應能力強;
5、繳納五險一金。
內勤銷售崗位職責14
崗位職責:
1、協(xié)助銷售部經(jīng)理和銷售人員匯總銷售數(shù)據(jù);
2、提供分類的業(yè)務報表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計、查詢、管理;
3、負責建立、整理代理商檔案、商業(yè)客戶檔案、臨床終端檔案,建立有效的客戶信息檔案,確定銷售行為的合法性;
4、協(xié)助各類市場銷售會議的組織和安排工作;
5、、負責接收和傳遞各區(qū)域及營銷員工各種報表和申請;
6、負責及時提供市場所需的各類文件資料及樣品;
7、做好客戶發(fā)貨、竄貨、換貨、退貨的管理與監(jiān)管工作;建立發(fā)貨、退貨、竄貨臺帳;
8、負責各區(qū)域招標信息的`收集、整理與反饋,按要求及時制作招標文件;
9、做好業(yè)務電話的登記工作;
10、負責起草、打印銷售部各類文件;
11、協(xié)助銷售部經(jīng)理進行業(yè)務談判;
12、協(xié)助人事部門對銷售人員進行考核;
13、嚴守公司秘密,完成上級主管交辦的其它工作。
任職資格:
1、從事醫(yī)藥行業(yè)銷售內勤工作2年以上,年齡28-35歲;
2、對工作認真負責,做事有條理,有較強的責任心。
內勤銷售崗位職責15
崗位職責:
l、負責產(chǎn)品售前售后相應工作以及客戶檔案的匯總及更新;
2、根據(jù)客戶采購計劃,做好發(fā)貨、開票申請,并確認是否收到;
3、維護銷售信息系統(tǒng),按時統(tǒng)計、匯總、更新銷售數(shù)據(jù);
4、監(jiān)督和督促銷售協(xié)議的簽訂,跟進銷售指標的完成;
5、嚴格執(zhí)行銷售政策及相關規(guī)定,配合銷售部維護市場并保持信息暢通;
6、確保良好的客戶溝通,對客戶提出的.問題進行及時反饋與處理;
7、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度和流程;
8、完成上級主管、公司的各項工作要求;
9、完成其他可能涉及的跨部門支持工作。
崗位要求:
1、中專以上學歷,醫(yī)藥相關專業(yè),半年以上醫(yī)藥行業(yè)銷售助理或客服相關工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、了解醫(yī)藥銷售管理知識,具有較敏感的數(shù)據(jù)處理分析能力;
3、溝通能力,表達能力好,具有良好的工作責任心、條理性、計劃性。
崗位職責:
1、負責客戶電話微信接單、回訪、微信群管理等日常工作。
2、負責上級交代的其他工作
任職資格:
1、能熟悉操作電腦各項辦公軟件(有過五金機電行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮)
2、工作認真負責,積極主動,具有服務意識,善于與人溝通
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識和能力
崗位要求:
學歷要求:不限
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:不限
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