有效溝通心得體會15篇[通用]

　　某些事情讓我們心里有了一些心得后，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么要如何寫呢？下面是小編幫大家整理的有效溝通心得體會，歡迎閱讀與收藏。

有效溝通心得體會1

　　在公司廣泛展開的爭做優(yōu)秀部主任的活動中，我認(rèn)真觀看了余世維博士的《有效溝通》學(xué)習(xí)光盤，凝聽了余博士關(guān)于溝通藝術(shù)的出色詮釋。有效溝通管理藝術(shù)為我們公司管理工作者提供了一個學(xué)習(xí)提升的機(jī)會，這將對以后管理工作有很大的啟發(fā)與幫助。

　　正如余博士所講的，21世紀(jì)是一個布滿劇烈競爭的世紀(jì)，作為一位成功的管理者，不但要有應(yīng)對題目、困難和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴和供給商建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個人的溝通藝術(shù)，運作好人際關(guān)系，就成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。我們公司目前處在發(fā)展的關(guān)鍵階段，如何正確切施公司的發(fā)展戰(zhàn)略，捉住千載難逢的發(fā)展機(jī)遇，這就要求我們這些管理職員，切實進(jìn)步本身素質(zhì)，利用一切可以學(xué)習(xí)的`機(jī)會，豐富提升自己的溝通藝術(shù)水平，創(chuàng)造性的完成公司交給的各項工作，有力推動公司的各項事業(yè)順利進(jìn)行。

　　余世維博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是不是依照你的意思往做，假如不經(jīng)過溝通是不會知道的。二是鼓勵員工，改善績效。三是表達(dá)情感，分享挫折與滿足。四是流通訊息，強(qiáng)化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強(qiáng)與員工的交換，切實指引員工的行為，是有益于公司的發(fā)展，不斷鼓勵員工有效的進(jìn)步工作效力，與員工同享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，掌控我們的工作延續(xù)、良性的發(fā)展方向。

　　溝通的基本題目是心態(tài)，這要求我們管理者要端正溝通的態(tài)度，從如何進(jìn)步工作效能動身，加強(qiáng)與員工的交換。溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時刻關(guān)系員工的成長，鼓勵員工把實現(xiàn)本身價值與為公司創(chuàng)造價值相結(jié)合，在努力工作的工程中實現(xiàn)個人發(fā)展與公司壯大的共贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和員工進(jìn)行交換，當(dāng)員工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時要重視溝通的方法，斟酌溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要留意上下左右溝通的題目，與他人溝通的時候，應(yīng)當(dāng)是多聽少講，最少是聽在前面講在后面，要把握聆聽的技能。

　　我們的企業(yè)是從煤礦做起的，發(fā)展到以煤炭為主業(yè)、跨行業(yè)多業(yè)并舉的團(tuán)體公司，這既是一個機(jī)遇，又是一個挑戰(zhàn)。原本的管理方法、觀念遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足蓬勃發(fā)展的需求。這就要求我們管理者，以企業(yè)發(fā)展為己任，不斷的學(xué)習(xí)研究，把所學(xué)的溝通藝術(shù)與實際的管理工作相結(jié)合，在實踐中進(jìn)行吸收、提升、創(chuàng)新，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展對管理水平日趨進(jìn)步的這類需求。

有效溝通心得體會2

　　7月17日單位組織共同觀看了余世維教授所授《有效溝通》課程，分享了余教授在工作中、生活中溝通的成果，很有啟發(fā)，在以后的工作生活學(xué)習(xí)也有一定的幫助，有效的溝通能使事情簡單通順，所表達(dá)的意思指令明確，叫執(zhí)行的人明白，這是很必要的，也很重要，誤解所下達(dá)的指令，一是延誤辦事效率，二是出現(xiàn)方向性的偏差，給工作帶來重大失誤，以下是幾點體會。

　　一、要有同理心：

　　站在對方的角度了解他人的感受和情緒，進(jìn)而做到相互理解、關(guān)懷、和情感上的融洽，將心比心，同樣的事情，兩樣的時間，把當(dāng)事人換成自己，也就是設(shè)身處地去感受體諒他人，站在對方的角度，專心聽對方說話，讓對方覺得被尊重，辨識對方的情緒，解讀對方說話的真實性，表達(dá)相互理解關(guān)懷，從而達(dá)到融洽的人際關(guān)系。

　　二、溝通要有一定的技巧：

　　強(qiáng)調(diào)立場一致，有利于雙方的條件，先談容易達(dá)成的共識，把爭論的問題和解決的問題聯(lián)系在一起就容易達(dá)成，用不同的方式談同一內(nèi)容形成協(xié)議條款，讓對方聽得進(jìn)去，聽的樂意，聽的合理，讓想法是他自己的，把選擇權(quán)留下，把決定權(quán)給他。逐漸增強(qiáng)評價，給對方期待的'評價，似否定實肯定，從否定得到肯定的評價。

　　三、溝通要有真誠的態(tài)度：

　　不要輕易的批評指責(zé)和報怨，表現(xiàn)出真誠的欣賞和贊揚，最快的說服是短時間內(nèi)成為朋友，欣賞和贊美對方是贏得友誼的便捷方法，人性中最深切的稟性，是被人欣賞和渴望，在溝通中我們永遠(yuǎn)也不要忘記所遇到的人，都渴望別人的欣賞和贊揚，這是所有人都?xì)g迎的。我們度著找出別人的優(yōu)點，給別人誠實而真摯的贊賞。生活中不是沒有美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛，“真誠永遠(yuǎn)不為過”，贊美需要真誠，是發(fā)現(xiàn)對方確實存在的優(yōu)點，而后贊美之，恭維是虛假的，是從牙縫中擠出來的，是“發(fā)明”，是對方一眼就能看得出來的的、虛假的贊美，沒有價值，所以溝通需要真誠，真誠在溝通中也是最根本的條件。

　　溝通是人與人之間交流的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺。其實，說起溝通，我們大家肯定都不以為然�？隙ㄕJ(rèn)為我們每個人無時無刻不在溝通，清醒時在溝通，不說話時也在溝通。溝通這個事情，只要是有嘴有眼的人，誰都會�？墒窃谏�活中、工作中，我們在溝通的層次方面又真正地做到了多少呢？世間有許多事情，一提來大家都明白，實際上卻沒有幾個人能夠真正做得到。聽了老師的講課。我才清楚的明白了，其實在實際生活中、工作中，在溝通方面我們只是做了一個皮毛，根本沒有真正的做到位。真正能夠掌握溝通技巧的人很少，而完全能夠熟練運用溝通技巧的人更是少之又少。真正的溝通是需要方式方法和技巧的，方法不對，信息就會被曲解，溝通就不成功，就會起到一種反效果，造成一些不必要的損失。所以有效的溝通很重要。

　　而溝通用在公司管理對待下級員工上，所要注意的細(xì)節(jié)和方式方法更是大意不得。一定要做到摒棄自我、自大、自私的心態(tài)，真正做到關(guān)心員工的狀態(tài)與難處，需求與不便，痛苦與問題，主動地去支援下屬員工，幫助他（她）們渡過他們的“困難期”，主動地去反饋下屬員工的意見，需求。這樣在往后的工作中我們才能更好的達(dá)到掌握員工下屬的行為，才能更有效的激勵員工，改善員工績效。

　　這次培訓(xùn)全課程包含6個課時，昨日的培訓(xùn)雖然只有短短的兩個課時，但對我已經(jīng)受益匪淺，好期待接下來的培訓(xùn)課程，能讓我學(xué)習(xí)到更多方式方法和技巧，能讓我在以后的公司管理工作中得到進(jìn)一步的提升。

有效溝通心得體會3

　　第一段：引言。

　　團(tuán)隊有效溝通是團(tuán)隊合作中至關(guān)重要的要素之一。在團(tuán)隊中，每個成員都要積極參與溝通，理解彼此的想法和意見，才能夠達(dá)成共識，解決問題并取得成果。然而，實踐中我們常常面臨著溝通障礙，例如語言不通、個人偏見等問題。在我多次參加團(tuán)隊項目的經(jīng)驗中，我逐漸認(rèn)識到了一些團(tuán)隊有效溝通的原則和技巧，這些心得體會對提高團(tuán)隊的效率和效果起到了重要的作用。

　　第二段：尊重和傾聽。

　　在團(tuán)隊有效溝通中，尊重和傾聽是最基本的原則。每個成員都應(yīng)該學(xué)會尊重他人的想法和意見，不論他們是否與自己的觀點相符。傾聽是理解他人觀點的關(guān)鍵，只有真正聆聽他人的話語，我們才能真正理解他們的觀點和感受。此外，我還學(xué)到了不要打斷他人說話，因為這樣會讓人覺得不被尊重，從而影響溝通的效果。通過尊重他人并傾聽他人，我們能夠建立起互信和友好的團(tuán)隊環(huán)境。

　　第三段：明確目標(biāo)和溝通方式。

　　團(tuán)隊有效溝通需要明確的目標(biāo)和相應(yīng)的溝通方式。在開始溝通之前，團(tuán)隊成員應(yīng)該明確他們希望通過溝通達(dá)到的目標(biāo)，這樣才能使溝通更加有針對性和高效率。同時，選擇合適的溝通方式也非常重要，因為不同的溝通方式適用于不同的`情境和目標(biāo)。例如，對于復(fù)雜的問題，面對面的交流可能比電子郵件更加高效。通過明確目標(biāo)和選擇合適的溝通方式，團(tuán)隊成員能夠更好地協(xié)調(diào)工作，減少溝通誤解，提高效率。

　　第四段：建立互信和共享信息。

　　在團(tuán)隊中，建立互信和共享信息對于團(tuán)隊的高效溝通至關(guān)重要�；バ攀菆F(tuán)隊成員建立起合作關(guān)系的基礎(chǔ)，只有相互信任才能夠在溝通中敞開心扉地交流。在我參與的一個團(tuán)隊項目中，我們每周一次的會議成為了我們建立互信和共享信息的重要場合。在會議上，我們分享進(jìn)展、問題和建議，并尊重并傾聽他人的觀點。通過建立互信和共享信息，我們不僅能夠更好地解決問題，還能夠在團(tuán)隊中產(chǎn)生更多的創(chuàng)意和思考。

　　第五段：及時反饋和總結(jié)。

　　及時反饋和總結(jié)是團(tuán)隊有效溝通中的重要環(huán)節(jié)。及時反饋能夠讓團(tuán)隊成員了解他們的工作表現(xiàn)，并對不足進(jìn)行改進(jìn)。在團(tuán)隊項目中，我們定期進(jìn)行工作反饋和總結(jié)，這樣能夠及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)的措施。同時，總結(jié)也是團(tuán)隊學(xué)習(xí)和進(jìn)步的重要環(huán)節(jié)，通過總結(jié)我們可以從過去的經(jīng)驗中汲取教訓(xùn)，改進(jìn)團(tuán)隊的工作方法和溝通方式。通過及時反饋和總結(jié)，團(tuán)隊能夠不斷進(jìn)步，取得更好的成果。

　　結(jié)語。

　　團(tuán)隊有效溝通是團(tuán)隊合作中不可或缺的一環(huán)。通過尊重和傾聽，明確目標(biāo)和溝通方式，建立互信和共享信息，及時反饋和總結(jié)，我們能夠更好地發(fā)揮團(tuán)隊的力量，提高工作效率和質(zhì)量。在今后的團(tuán)隊項目中，我將繼續(xù)努力遵循這些原則和技巧，以期取得更好的團(tuán)隊合作效果。團(tuán)隊合作是一門藝術(shù)，通過團(tuán)隊有效溝通，我們能夠共同創(chuàng)造出更美好的未來。

有效溝通心得體會4

　　保持良好的師生關(guān)系是良好教學(xué)效果的保證，了解學(xué)生的最佳途徑莫過于與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通。在平時的溝通中，老師一般占主導(dǎo)地位，老師掌握與學(xué)生溝通的技巧非常重要。才能保證溝通的有效性。

　　教師與學(xué)生因年齡的差異，生長環(huán)境、思維方式的不同，很容易產(chǎn)生認(rèn)識上的差異。因此，教師應(yīng)多站在學(xué)生的角度看問題，以學(xué)生的眼光去看世界，以學(xué)生的心態(tài)去推理一切，然后有效地將這些感受傳遞給對方，從而使學(xué)生感受到教師對他的理解與尊重，從而產(chǎn)生溫暖感和滿足感。對于學(xué)生來說，教師的愛是一種神奇而又偉大的力量，是除了母愛之外，世界上又一偉大的愛。這種愛是無私的。但師愛不同于母愛，師愛可以引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生巨大的內(nèi)動力，去自覺地、主動地沿著老師指出的方向邁出。只有當(dāng)老師給學(xué)生以真摯的愛，給學(xué)生以親近感、信任感、期望感，學(xué)生才會對老師產(chǎn)生依戀仰慕的'心理，才能向教師敝開內(nèi)心世界，我們才能“對癥下藥”，收到應(yīng)有的效果。因此，教師必須用自己的愛心去感化學(xué)生，做到動之以情、曉之以理、寓理于情、情理結(jié)合，才會產(chǎn)生動情效應(yīng)，從而收到較好的德育。

　　作為一名老師，愛優(yōu)生并不難，難的是愛差生，尤其是愛“雙差生”。老師熱愛教育，熱愛學(xué)校，也要熱愛學(xué)校中的每一位學(xué)生，對待學(xué)生不能因為他的學(xué)習(xí)成績好而特別親之愛之，也不因為他的成績差，行為不端而惡之厭之，而應(yīng)是一視同仁，平等對待。著名的教育家陶行知先生曾對教師說過一句名言：“從你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛迪生”。這句話告訴我們，不能把差生看死了，隨著年齡的增長，環(huán)境的變化，教師工作方法的

　　如果學(xué)生向你傾訴，你一定要專心傾聽。哪怕一個牢騷滿腹、怨氣沖天，甚至最不容易對付的人，在一個有耐心、具有同情心的傾聽者面前，常常會被“軟化”而變得通情達(dá)理。不管面對一個怎么沖動或憤怒的場面，只要你積極的傾聽，整個氣氛便會緩和。憤怒或沖動的學(xué)生在自由的表達(dá)了自己受壓抑的感情后，心理壓力得到一定程度減輕，而且通過你的認(rèn)真傾聽，學(xué)生覺得自己問題已經(jīng)被引起老師重視和理解，于是精神得到支持和鼓勵。在這種情況下，解決任何問題都有了良好的開端。

　　學(xué)會和學(xué)生溝通的藝術(shù)，找準(zhǔn)機(jī)會，抓住重點，有的放矢的和學(xué)生進(jìn)行思想得溝通，這樣的教育才會有成效。老師怎樣判斷自己與學(xué)生的溝通是否成功呢？事實上老師只要看學(xué)生的反應(yīng)就可以了。換句話，學(xué)生是不是按照你所希望的那樣去想了，去做了，別人對你的印象如何？你的班級是否團(tuán)結(jié)，這些都是判斷師生溝通是否成功的標(biāo)準(zhǔn)。

　　總之，建立平等、民主、和諧、朋友式的師生關(guān)系，是教育成功最關(guān)鍵的地方，一雙眼睛看不住幾十個學(xué)生，一顆愛心卻可以拴住幾十顆心，教師可以憑著高尚的人格魅力和精到的育人藝術(shù)，走進(jìn)學(xué)生的心靈，教師必須打開學(xué)生的心理的壁壘，透視學(xué)生的內(nèi)心世界，為他們分憂，為他們清除“病灶”，把學(xué)生心靈世界的沃土墾植成“真、善、美”的苗圃，真正建立起新的師生關(guān)系。在教育活動中，老師只有用愛心換起學(xué)生的信任感，與學(xué)生進(jìn)行有效的交流，使學(xué)生喜歡老師，再喜歡他所提供的教育，這樣才能達(dá)到教育的最佳效果。

有效溝通心得體會5

　　看了家校共育平臺里面的專家講座，感觸頗多，相信大多數(shù)的家長都跟我一樣，平時只注重孩子的學(xué)習(xí)，不要說家務(wù)勞動，就連孩子自己的個人衛(wèi)生都基本是父母包辦了，很多家長都有“學(xué)習(xí)至上，生活習(xí)慣培養(yǎng)無所謂”的觀點，看了講座才知道，把學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣割裂開來是一個很大的認(rèn)識誤區(qū)，一個生活上毛毛糙糙的人，學(xué)習(xí)上很難不馬虎；一個生活懶散的人，學(xué)習(xí)上也不會勤奮。

　　現(xiàn)在孩子們的勞動習(xí)慣，的確讓人汗顏，生活環(huán)境舒適，家長對家務(wù)活大包大攬，就連最基本的掃地、擦桌子、分碗、分筷子等基本的家務(wù)勞動都不主動去做，有時候還要在家長的“利誘”下才象征性的去做這些基本的勞動，久而久之，就養(yǎng)成了嬌氣、懶惰的不良習(xí)慣。家長總會習(xí)慣的認(rèn)為現(xiàn)在孩子還小，樹大自然直，覺得孩子大了就會自覺幫忙，到最后才發(fā)現(xiàn)孩子越大越不懂事，理解不了父母的辛苦。

　　有位教育家說過：“教育不但應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)學(xué)生對勞動的尊敬和熱愛，它還必須培養(yǎng)學(xué)生的勞動習(xí)慣。”而家務(wù)勞動是培養(yǎng)孩子勞動習(xí)慣的的方式，在家務(wù)勞動中才能讓孩子對勞動尊敬和熱愛，讓孩子在勞動中體驗自己的感受，讓他看到自己的價值。

　　俗話“一屋不掃，何以掃天下？”讓孩子參加適當(dāng)?shù)募覄?wù)勞動，能夠讓孩子感受到自己在家里的地位，而不純粹是學(xué)習(xí)的機(jī)器，這也是鍛煉孩子的一個方面。

　　那么，家長怎么培養(yǎng)孩子愛勞動呢？

　　1、要培養(yǎng)孩子勞動的興趣。要根據(jù)孩子好動、好模仿的特點，培養(yǎng)勞動觀念。他們常常喜歡爸爸媽媽做的一些小事，得到表揚后顯得異常興奮，家長應(yīng)鼓勵下去，使孩子感到自己做的對，高興的堅持下去，由無意識的模仿動作變?yōu)橛幸庾R的自覺行為。

　　2、要經(jīng)常對孩子鼓勵和表揚。對孩子的勞動成果，老師應(yīng)及時的表揚和鼓勵，要學(xué)會吃飯、漱口等一些基本動作。

　　3、要教會孩子一些簡單的勞動知識和技能。孩子開始學(xué)習(xí)勞動時，家長必須言傳身教，一步步給孩子示范，手把手的教，要注意安全、衛(wèi)生。

　　看了講座以后，從現(xiàn)在開始，一定要讓孩子學(xué)會做一些簡單的家務(wù)勞動，讓孩子從勞做父母的我們平日從自身做起，給孩子樹立好的榜樣，言傳身教，潛移默化地影響孩子，讓我們和孩子一起共同學(xué)習(xí)進(jìn)步。

　　學(xué)習(xí)方面，我們要求他上課會聽講，學(xué)會基本知識并會應(yīng)用就行，不是特別在意考試的分?jǐn)?shù)，而是針對孩子對各個科目的學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握程度和情況與孩子進(jìn)行交流，針對薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行輔導(dǎo)，盡量讓孩子帶著興趣主動學(xué)習(xí)；同時，我們也會不定期的就孩子在校的表現(xiàn)與老師進(jìn)行溝通，做到有問題及時督促改正。讓孩子快樂學(xué)習(xí)，享受學(xué)習(xí)的過程。

　　為了開拓孩子的視野、增長知識，我特別重視孩子的閱讀，為孩子開啟閱讀之門，給孩子營造良好的讀書氛圍，讀書貴在堅持，要保證孩子每天的閱讀時間，幫助孩子選擇合適的課外書，定期給他買書，養(yǎng)成正確的好的閱讀習(xí)慣，好的書籍會讓孩子記住很多優(yōu)美的`詞句并運用到作文中，幫助提高寫作水平，我們家每周都有親子閱讀和討論書籍時間，讓他感受到讀書的快樂，習(xí)慣成自然，每天他不看會書就覺得少了什么。

　　俗話說“讀萬卷書不如行萬里路”，旅行可以讓孩子學(xué)到書本上沒有的知識，邊走邊聽邊看，那種感受是入了骨髓的，是可以存在記憶里的。從孩子上幼兒園起，每年的寒假和暑假我都會帶他去外地旅游自由行，自己提前做好攻略，網(wǎng)上自訂住宿，機(jī)票，雖然麻煩，但是適合親子游，一切都是慢節(jié)奏的，有名勝古跡的地方就多停留一會兒，講講歷史典故，讓他自己通過自己的語言把旅途所見所聞以錄音、日記或者作文的形式記錄下來，是一個很不錯的學(xué)習(xí)機(jī)會。隨著年齡的增長，我也開始適當(dāng)?shù)淖寪勖朗车乃�自己做美食攻略，今年帶他去西安、重慶、北京等，就是他負(fù)責(zé)查找的，提供的幾個地方還不錯。并且寫作文時文字越來越生動，內(nèi)容越來越豐富。

　　在孩子的家教上，我特別注意行動力的培養(yǎng)。做孩子的游戲玩伴，不僅增進(jìn)親子感情，還能培養(yǎng)他的行動力和學(xué)習(xí)能力。玩和學(xué)習(xí)是統(tǒng)一的，有益的玩和科學(xué)的學(xué)習(xí)是可以相互促進(jìn)的；在游戲中孩子可以保持平和心態(tài)，勝不驕敗不餒。實踐出真知，沒有實踐就沒有發(fā)言權(quán)。很多時候，我們往往知道該做什么，卻沒有做的力量，或者不知道如何做到。

　　光想不做、光說不練或者憑一時的情緒簡單做做，都是靠不住的。在孩子的教育上，不僅僅需要講道理，更多地給孩子提供一個實踐行動的氛圍，使孩子們在行動中培養(yǎng)行動力，才可以讓我們的下一代學(xué)得更好、走得更遠(yuǎn)。

　　龍應(yīng)臺說過“孩子，我要求你讀書用功，不是因為我要你跟別人比成就，而是因為，我希望你將來擁有更多的選擇和權(quán)利，選擇有意義，有時間的工作，而不是被迫謀生�！边@也是我對孩子未來的希冀。

有效溝通心得體會6

　　溝通是人與人之間叫我的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺。以前，我總以為有了“禮貌、真誠”的態(tài)度，就可以與人們進(jìn)行很好的溝通。直到學(xué)校給我們安排了《有效溝通技巧》這門課程，我才了解到溝通并非那么簡單。

　　首先，是自我介紹和面試。自我介紹分為普通社交自我介紹和求職面試自我介紹。在普通社交自我介紹的時候，既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮夸張。表示自己渴望認(rèn)識對方的真誠情感。任何人都以被他人重視為榮幸，如果你態(tài)度熱忱，對方也會熱忱。語氣要自然，語速要正常，語音要清晰。在自我介紹時鎮(zhèn)定自若，瀟灑大方，有助給人以好感；相反，如果你流露出畏怯和緊張，結(jié)結(jié)巴巴，目光不定，面紅耳赤，手忙腳亂，則會為他人所輕視，彼此間的溝通便有了阻隔。在求職面試自我介紹的時候，我覺得只需要簡短的介紹一下自己就可以了，因為簡歷里面都包括了。最好能用幾句話就能把自己的專長和能力介紹清楚，展現(xiàn)個性，使個人形象鮮明，但是一定要堅持以事實說話，不夸張。同時也要了解企業(yè)的文化和崗位要求，說話要有邏輯和層次感。面試的時候，服裝應(yīng)得體，飾物應(yīng)少而精，要講究禮儀。 然后，是握手和遞名片。握手，是交際的一個部分。握手的力量，姿勢與時間的長短往往能夠表達(dá)出握手對對方的不同禮遇與態(tài)度，顯露自己的個性，給人留下不同印象，也可通過握手了解對方的個性，從而贏得交際的主動。美國著名盲聾女作家海倫·凱勒說：我接觸的手有能拒人千里之外；也有些人的手充滿陽光，你會感到很溫暖。如果需要和多人握手，握手時要講究先后次序，由尊而卑，即先年長者后年幼者，先長輩再晚輩，先老師后學(xué)生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級后下級。名片的遞送、接受、存放也要講究社交禮儀。 在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式。交換名片的順序一般是："先客后主，先低后高"。當(dāng)與多人交換名片時，應(yīng)依照職位高低的順序，或是由近及遠(yuǎn)，依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免對方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。遞送時應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ�，雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對方，面帶微笑，并大方地說："這是我的名片，請多多關(guān)照。"名片的遞送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對方身份時不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。其次，是無領(lǐng)導(dǎo)式小組討論。由于這個小組是臨時拼湊的，并不指定誰是負(fù)責(zé)人，目的就在于考察應(yīng)試者的表現(xiàn)，尤其是看誰會從中脫穎而出，但并不是一定要成為領(lǐng)導(dǎo)者，因為那需要真正的能力與信心還有十足的`把握。在這個過程中，我感覺到自己慢慢會變這個小組的領(lǐng)導(dǎo)者，從而鍛煉了我們的領(lǐng)導(dǎo)組織能力、口頭表達(dá)能力和辯論能力。

　　最后，我們學(xué)習(xí)了服飾與禮儀。在現(xiàn)代社會的公關(guān)社交活動中，人們普遍認(rèn)為 “西裝革履”是現(xiàn)代職業(yè)男士的正規(guī)服飾，就求職面試活動而言，穿西裝也是最為穩(wěn)妥和安全的，因此，西裝一般成為許多求職者的首選裝束。穿西裝時應(yīng)注意：西裝要筆挺、襯衫要理想、領(lǐng)帶要選好、皮鞋要擦亮、襪子要夠長、頭發(fā)要干凈自然、外套要便捷、公文包要簡單、注意手和指甲、小飾物要簡單適宜等等。作為一個年輕人，穿著儀表首先要體現(xiàn)青春和朝氣，展示于社會的第一印象應(yīng)該是大方、整潔。 社會是一個大舞臺，紛繁復(fù)雜。國與國之間需要溝通，于是有了外交；單位與單位之間需要溝通，于是有了聯(lián)系；人與人之間需要溝通。

有效溝通心得體會7

　　不論去家訪還是家長到學(xué)校來了解情況，青年班主任都必須要注意自己的外在形象，衣著整潔，精神煥發(fā)會給家長留下美好的印象，也是對家長的尊重。家訪時要尊重他人的生活習(xí)慣，而家長來訪時，我們要起身歡迎，端椅遞茶，家長走時要起身相送。而且要盡量使用文明用語，如“請坐”、“請喝茶”等等。這樣就會使家長明白你是一個很有道德修養(yǎng)的班主任，為彼此間的交流奠定良好的基礎(chǔ)。

　　和家長進(jìn)行溝通時，最好采用事先約定的方式。在家長太忙或自己抽不出時間接待，都不是合宜的時機(jī)。有的年輕班主任在與學(xué)生發(fā)生矛盾而無法解決時，請家長協(xié)助，而家長一時抽不出身，而仍然要求家長趕來，結(jié)果問題不能解決，反而使矛盾激化。有的家長來訪，而自己又沒時間接待，把家長晾一邊，只會導(dǎo)致家長牢騷滿腹。

　　在人際交往中，微笑的魅力是無窮的，它就像巨大的磁鐵吸引鐵片一樣讓人無法拒絕。青年班主任在面對家長的指責(zé)時，要克制自己的怨氣；不要和家長爭執(zhí)，更不要挖苦諷刺學(xué)生而傷及家長，臉上要充滿微笑，那么無論是在多么尷尬或困難的場合，都能輕易渡過，贏得家長的好感，體現(xiàn)自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。

　　事前要充分了解學(xué)生，包括學(xué)習(xí)成績、性格特點、優(yōu)點和缺點、家庭基本情況以及你為這個孩子做了哪些工作等，最好擬一個簡單的提綱。這樣在與家長交流時，就能讓他產(chǎn)生老師對他的孩子特別重視的感覺以及班主任工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象。這樣從情感上就更容易溝通。

　　和家長交流時，青年班主任最感頭痛的`是面對“差生”的家長。面對孩子可憐的分?jǐn)?shù)，無話可說；面對家長失望的嘆息，無言以對。對于“差生”，我們不能用成績這一個標(biāo)準(zhǔn)而否定學(xué)生，要盡量發(fā)掘其閃光點，要讓家長看到孩子的長處，看到孩子的進(jìn)步，看到希望。對孩子的缺點，不能不說，不要一次說得太多，不能言過其實，更不能用“這孩子很笨”這樣的話。在說到學(xué)生的優(yōu)點時要熱情、有力度，而在說學(xué)生缺點，語氣要舒緩?fù)褶D(zhuǎn)，這樣就會讓家長感到對他的孩子充滿信心。只有家長對自己的孩子有了信心，他才會更主動地與老師交流，配合老師的工作。

　　謙虛誠懇，專心傾聽，會讓家長感到自己很受重視。即使是一個牢騷滿腹、怨氣沖天，甚至最不容易對付的家長，在一個具有耐心具有同情心的善于傾聽的班主任面前，常會被“軟化”得通情達(dá)理。要認(rèn)真耐心地聽家長傾述，同時要輔以眼神、動作，間或插以“對”或“是”這樣的短語呼應(yīng)，最好是動筆記一下要點；同時要表現(xiàn)出對家長心情的理解，坦誠地與家長交流，這樣可以對學(xué)生情況有更全面的了解。

　　面對自己孩子存在的各種問題，“望子成龍，望女成鳳”的家長們往往束手無策，他們很苦惱，也很著急，他們迫切希望從班主任那里尋找到解決問題的“靈丹妙藥”。如果青年班主任能夠及時地提供一些合理的建議，將會增加家長對你的感激和信任，從而樹立自己的威信。而在給家長建議時，要注意以下幾點：

　　青年班主任面對的是比自己年長的家長，不能居高臨下，我們不要使用“你應(yīng)該”或“你必須”這樣命令性的字眼，而應(yīng)該說“我認(rèn)為”或“你認(rèn)為怎樣”這些婉轉(zhuǎn)、協(xié)商性質(zhì)的詞語，這樣家長更樂意也更容易接受我們的建議。當(dāng)然也不能過于謙虛，在確定無疑時，語氣也應(yīng)該十分肯定，讓家長相信你的意見是不容質(zhì)疑的。

　　在解答家長的疑惑、給家長建議時，一定要有針對性。要針對學(xué)生的實際情況？如成績、個性等，不能模糊不清，泛泛而談，讓家長不著邊際，聽似全有理卻不能解決實際問題，從而產(chǎn)生失望情緒，進(jìn)而對班主任的工作能力產(chǎn)生懷疑。

　　給家長的建議要條理清晰，言簡意賅，最重要的是科學(xué)實用。沒有把握的不要說，記不準(zhǔn)確的不能說，要實事求是，不能言過其實，故作高深。如果我們的建議不科學(xué)不合理，在家長心中的威信就會大打折扣，所以要加強(qiáng)自身的理論素養(yǎng)，積極探索，勤于思考班主任工作的藝術(shù)十分重要。

　　當(dāng)前，以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，以課堂為主陣地，以和諧素質(zhì)教育為目的的新的教育模式得到了廣大師生的廣泛認(rèn)同，對于班務(wù)工作，特別是對于年輕的班務(wù)工作者來講，無論運用何種方式、何種技巧與家長溝通，最為關(guān)鍵的是要以誠待人，以心換心，同時努力提高自己的道德修養(yǎng)和理論水平，這樣才可以架起心與心之間的橋梁。

有效溝通心得體會8

　　人與人之間情感的傳遞與要及時有效的溝通，良好的親子關(guān)系少不了有效的溝通，與孩子溝通有哪些方法呢？如何與孩子有效溝通？與孩子有效溝通的方法有哪些？下面本站小編整理了與孩子有效溝通的方法，供你閱讀參考。

　　每天上學(xué)放學(xué)，不少孩子的接送任務(wù)都會交給爺爺奶奶�？墒�，王和平兩口子一直堅持由自己負(fù)責(zé)接送孩子。王和平說，去接孩子時，女兒在學(xué)校一天遇到的事情，都會情不自禁地在放學(xué)路上提起，而自己也可以順勢傾聽，與她交流。“這段路程，是與孩子溝通的最佳機(jī)會�！�

　　王和平還說，放學(xué)路上，自己一般會問三個問題：今天開不開心？有沒有好消息？有沒有遇到難解的問題？如果在路上沒有交流，回到家，可能被其他瑣事給打亂，孩子也忘記了要傾訴什么。相反，“家長和孩子坐下來，正兒八經(jīng)地交流，孩子可能什么也說不出來�！�

　　在王和平夫婦看來，最好的交流機(jī)會，除了接送孩子的時候，還有就是早餐和晚餐的時候，所以這兩頓飯一定要堅持在家吃�！斑@樣可以形成一種氛圍，邊吃飯，邊溝通。”

　　王和平夫婦的這一做法，再次證明了育心大家長賴國全老師提出“不離家庭，不離社會，不離生活，不離圣賢教誨”的四不離原則的必要性、重要性和有效性。那些把孩子交給私塾、學(xué)校、托管班等，長期脫離家庭的做法，對孩子的健康成長是極為不利的。

　　在王和平家陽臺的玻璃滑門上，貼滿了大大小小的紙條。王和平笑著說，“那算是我們家的大字報。”

　　大字報上，用藍(lán)色水彩筆寫著三年前王豐給父親的“警告”：“王和平，兩件事：1、不能用食指指人（看見罰20）；2、不能大吼大叫（看見罰30）�！弊筮吋t色水彩筆標(biāo)注的，則是更早時候，王和平寫給王豐的“警告”：“王豐：堅持三件事：1、不吃手、不挖鼻孔；2、不能隨便生氣，學(xué)會克制情緒；3、不能大聲對長輩說話�！�

　　“民主墻上的內(nèi)容，是很明顯的監(jiān)督，誰也賴不脫。比如，爸爸以前喜歡吵人，喜歡用食指指人的時候，我就帶他來這里，他主動受罰�！痹谕踟S的記憶和印象中，父親受罰了兩次。后來，便再也沒犯了。

　　在育心大家庭中，“父母好好學(xué)習(xí)，孩子天天向上”“做好自己，淡化孩子”“家長與孩子一起成長”“孩子是為成長我們而來的”，這些話已經(jīng)形成育心家人們的共識，并逐漸成為自覺的行為準(zhǔn)則。而這種氛圍的形成，源于育心大家長賴?yán)蠋煛皠佣�世為天下道，行而世為天下法，言而世為天下則”的言傳身教。這種充滿正能量的家庭環(huán)境和氛圍，正在被廣大育心家人復(fù)制傳播，并必將對引領(lǐng)社會風(fēng)氣好轉(zhuǎn)產(chǎn)生巨大的影響力。

　　王和平說，“4至9歲時候是權(quán)威教育階段，所以那時候的我比較兇�！钡�后來自己發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅的`自己，并不能與女兒很好地溝通。所以，女兒9歲以后，他試著改變與孩子溝通的方式。因此女兒有什么壞習(xí)慣，他和妻子都不會打罵孩子。

　　那么，孩子有壞習(xí)慣，又該如何引導(dǎo)改正？王和平的辦法是模仿。比如，在書店，女兒看書投入啃手指，他也模仿跟著啃，女兒看到后覺得奇怪，仔細(xì)一想，才知道爸爸是在學(xué)自己。

　　如果說爸爸是幽默的模仿，媽媽蔣雪梅則是溫柔的賣萌。洗完臉，王豐有時候把毛巾擰成一團(tuán)，沒有放整齊。媽媽看到后，在王豐亂扔毛巾的地方貼上小紙條，寫著溫馨提示：“不要把我擰成一團(tuán)，我呼吸不暢。

　　模仿也好，賣萌也罷，都起到了警示和引導(dǎo)的作用，這里所體現(xiàn)的不是硬性地規(guī)定和制止�！兑捉�(jīng)》告訴我們：“蒙以養(yǎng)正，圣功也。”只要方法得當(dāng)，因時因地制宜，對孩子進(jìn)行適當(dāng)?shù)匾�領(lǐng)和疏導(dǎo)，就可以收到不規(guī)而正的效果。

　　這位爸爸在與孩子溝通方面確實有不少妙招，可謂教子有方，或者說教子有道。這些妙招源自他的有心，用心、細(xì)心和耐心，這些心又都是愛心的具體體現(xiàn)。任何的招數(shù)和方法，都屬于術(shù)的層面，如果沒有背后的愛心做支撐，永遠(yuǎn)也上升不到道的層面，不會長久，也難以湊效。只有以道統(tǒng)術(shù)，道術(shù)結(jié)合，才能始終如一，收到應(yīng)有的效果。

　　這位爸爸與孩子良好溝通的妙招，不是憑空想出來的，而是從實踐中不斷總結(jié)出來的，是在長期的摸索中逐漸積累起來的。心中有愛，愛中有道；道在于行，行在于恒。育人要育心，養(yǎng)樹要養(yǎng)根，育心養(yǎng)根，最好途徑是學(xué)經(jīng)，明經(jīng)，行經(jīng)，最佳的方法是1337累積法。我們育心家人有明師的引領(lǐng)，有經(jīng)典的滋養(yǎng)，會站在更高的層面上學(xué)習(xí)借鑒別人的妙招和經(jīng)驗，使子女的教育和自己的成長變得更加得心應(yīng)手，輕松愉快，收效也會更勝一籌。

有效溝通心得體會9

　　學(xué)習(xí)了《師生溝通的技巧》視頻后，感觸很深，明白師生需要通過溝通建立和諧的師生關(guān)系，師生溝通是一門技巧，也是一門藝術(shù)。讓我能在今后的工作崗位上，平等的與學(xué)生溝通，建立良好的師生感情。

　　要想做到有效的溝通，第一步先學(xué)會傾聽，傾聽是建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)，是使對方在比較寬松和信任的氛圍下述說自己煩惱的基礎(chǔ)。但是，往往很多時候，當(dāng)學(xué)生犯錯誤的時候，我們習(xí)慣用批評的教育方法，事實上，這種“訓(xùn)話”往往不能從根本上解決問題，反而使問題潛伏下來，成為師生之間的一道感情障礙。所以，老師要學(xué)會傾聽，只有積極傾聽一個學(xué)生的述說，才能捕捉他的需要愿望，準(zhǔn)確找到解決問題的切入口，走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，采樣他們能接受的方式、方法，從根本上解決問題。第二是多鼓勵學(xué)生。平時，我們多用賞識的眼光去看待孩子的成長，不對學(xué)生實施體罰、變相體罰或心理體罰。我們要做到三多，三個不批評。多尊重，保護(hù)學(xué)生的自尊心;多激勵，增強(qiáng)學(xué)生的自信心;多期待，激發(fā)學(xué)生的上進(jìn)心。三個不批評：無意識的犯錯不批評，給學(xué)生自省的機(jī)會;早上犯錯不批評，給學(xué)生一天的好心情;家長面前不批評，給學(xué)生留足夠的面子。因為鼓勵與欣賞的功效總是大于批評。在著名教育學(xué)家陶行知身上，曾發(fā)生過《四塊糖》的故事，是變批評為鼓勵的好例子：陶行知在任育才小學(xué)校長時，有一次在校園見到一個學(xué)生向另一個學(xué)生扔石塊，他當(dāng)即制止了那個學(xué)生的.行為，并讓他下午兩點到自己的辦公室去。下午，不到兩點，學(xué)生就來了，陶行知老師就熱情的讓他坐下，并給了他一塊糖，說：“你很守時，這塊糖是獎勵給你的�！睂W(xué)生正驚訝，陶行知有給他一塊糖，說：“我制止你，你就停手，這說明你很尊重我，我再獎你一塊糖�！苯又�又拿出第三塊糖給學(xué)生說：“聽說你打人是因為他欺負(fù)女同學(xué)，你的行為屬于見義勇為，再獎你一塊糖�！睂W(xué)生聽到這哭了說：“老師，我壞人，是我錯了，他不是壞人，是我同學(xué)�！笨傊�，有效的溝通師生關(guān)系的重要途徑，掌握師生溝通技巧，便于師生溝通，便于建立良好的師生感情，便于我們開展一系列的教育教學(xué)活動或是游戲。

　　一個學(xué)期的溝通技巧課程結(jié)束了。通過這個學(xué)期的學(xué)習(xí)，使我們明白了溝通技巧的重要性，讓我們知道了人類任何活動都離不開溝通，良好的溝通能力是你獲得成功的重要保證。課程開始的第一天，老師告訴我們一個人成功的因素：75%靠溝通，25%才靠后天和能力。在人類的'生存活動和社會活動中，“溝通”是一項不可或缺的內(nèi)容。我們只要多留心周圍的事情，便會發(fā)現(xiàn)，任何情侶、夫妻、家庭、親屬、鄰里之間以及商業(yè)、社交、公務(wù)、管理活動都離不開與人溝通。從一般意義上講，溝通就是發(fā)送者憑借一定渠道（亦稱媒介或通道）將信息發(fā)送給既定對象（接受者），并尋求反饋以達(dá)到相互理解的過程。

　　溝通，不僅僅是父母與孩子的溝通，還有夫妻之間的溝通，朋友之間的溝通，可以說人活在這個世界上就必須要與人溝通。而且溝通的方式也很多，常見面的可以當(dāng)面溝通，不常見的可以電話或是短信的形式來進(jìn)行溝通，會上網(wǎng)的更可以通過網(wǎng)絡(luò)來溝通，甚至連肢體語言也可以進(jìn)行溝通，良好的是造物主賜予我們美好事物之一。良好的溝通可以使父母及時的了解孩子的狀況，能夠更好的來幫助孩子，孩子也能通過溝通來了解自己的父母，從而達(dá)到父母與子女之間的和睦相處，是幸福家庭必不可少的一點，而且我認(rèn)為現(xiàn)在人們現(xiàn)在所說的代溝，就是平時缺少良好的溝通，大家都是生活在這個社會的人，就算生活的環(huán)境不一樣，但只要多溝通，還是能更好的相處。

　　溝通可以分為語言溝通和非語言溝通，其中語言溝通僅占7%，而非語言溝通卻占93%。溝通不僅是人類親和動機(jī)的需要，還可以促進(jìn)人的身心健康。溝通的形式多種多樣，有單向溝通和雙向溝通，正式溝通和非正式溝通，淺層溝通和深層溝通。一旦確定了溝通目標(biāo)，就需要選擇合適的溝通形式以達(dá)到該目標(biāo)。溝通和管理一樣，沒有最優(yōu)答案，只存在滿意解答。溝通技巧課程涉及的內(nèi)容很廣泛。它包括聽話的技巧，交談的技巧，辯論技巧，演講技巧，說服的技巧，談判技巧，團(tuán)隊溝通的技巧，日常生活中的溝通，工作中的溝通，跨文化溝通和現(xiàn)代溝通手段。

　　其實溝通的方式有很多種，別人都喜歡聽你對他說關(guān)心的話，贊美的話，感謝的話，認(rèn)同的話，或是給他信心的話，而不是硬碰硬的和他說話，硬碰硬的說話只能起到相反的效果。去年過年回家的時候我和同學(xué)去商場里買衣服，因為是過年買衣服，所以人很多，售貨員都忙不過來了，這時候一位阿姨匆匆忙忙的來到這邊對著售貨員大喊：“喂，小姐，我買東西，快點，快點過來啊你！”她見售貨員沒什么反應(yīng)，不耐煩了，就大聲的敲著柜臺喊：“售貨員，你耳朵聾��？我說話你聽不見啊？”我們在旁邊都想說她兩句了，售貨員看了看這位火氣十足的阿姨，微笑著走了過來說：“對不起啊同志。我在給別的顧客挑選東西，讓您久等了，您看您要買什么？我給您挑個合適的�！蹦莻�阿姨愣了一下，臉上尷尬的露出一絲笑容：“對不起，我要買件襯衣，急著趕火車�！比绻�當(dāng)時售貨員和顧客針鋒相對，那肯定會發(fā)生爭吵，但這個售貨員善于控制自己的情緒，所以避免的一場沖突。每個人都要學(xué)會駕馭自己的情緒，保持良好的自我狀態(tài)，這樣才會使你冷靜客觀的看待一件事或一個人，更好的與別人溝通，交流。也正是由于學(xué)習(xí)了這門課程，我才漸漸體會到原來人與人之間溝通有這么多技巧。只有充分的了解了這些技巧，并把這些技巧運用到日常生活中去，我們才能與別人建立良好的人際關(guān)系，才能在今后的生活，工作中做的比別人更出色，也更邁向了自己走向成功的第一步。

有效溝通心得體會10

　　1、有想要溝通的意識。

　　要擁有良好的向上溝通的主觀意識。有人說"要當(dāng)好管理者，要先當(dāng)好被管理者"作為下屬要時刻保持主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識，領(lǐng)導(dǎo)工作往往比較較繁忙，而無法顧及得面面俱到，保持主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識十分重要，不要僅僅埋頭于工作而忽視與上級的主動溝通，還要有效展示自我，讓你的能力和努力得到上級的高度肯定，只有與領(lǐng)導(dǎo)保持有效的溝通，方能獲得領(lǐng)導(dǎo)器重而得到更多的機(jī)會和空間。

　　2、要有真誠的尊重領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度。

　　領(lǐng)導(dǎo)能做到今天的位置，大多是其自己努力的結(jié)果，但領(lǐng)導(dǎo)不可能事事都能作出"圣君名主"之決斷，領(lǐng)導(dǎo)時有失誤，在某些方面可能還不如你，千萬不要因此而有居高臨下之感而滋生傲氣，只能給工作徒增阻力，尊重領(lǐng)導(dǎo)是"臣道"之中的首要前提原則，要有效表達(dá)反對意見，懂得智慧說"不"!第三要換位思考，如果我是領(lǐng)導(dǎo)我該如何處理此事而尋求對上級領(lǐng)導(dǎo)處理方法的理解!

　　3、要抓住時機(jī)運用正確的溝通方法。

　　尋找合適的溝通方法與渠道十分重要。被管理者要善于研究上級領(lǐng)導(dǎo)的個性與做事風(fēng)格，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個性尋找到一種有效且簡潔的溝通方式是溝通成功的關(guān)鍵!當(dāng)溝通渠道被外因所阻隔要及時建立起新的溝通渠道，時刻讓領(lǐng)導(dǎo)知道你在做什么?做到什么程度?遇到什么困難?需要什么幫助?一定要讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道，不要期盼你遇到問題的時候，領(lǐng)導(dǎo)都能未卜先知且能及時伸出援助之手，有效的溝通是達(dá)成成功的唯一途徑!其次要掌握良好的溝通時機(jī)，善于抓住溝通契機(jī)，不一定非要在正式場合與上班時間，也不要僅僅限于工作方面上的溝通，偶爾溝通溝通其他的方面的事情也能有效增進(jìn)你與領(lǐng)導(dǎo)的默契!

　　4、有效的溝通技巧。

　　在給足領(lǐng)導(dǎo)面子的`同時不要丟失了自我個性，千萬不要失了智慧。領(lǐng)導(dǎo)手上掌握著你急需的大量資源，不要抱怨領(lǐng)導(dǎo)對你的不重視或是偏見，首先去反省自己!與領(lǐng)導(dǎo)的溝通是否出現(xiàn)了障礙?溝通的方式是否正確?與領(lǐng)導(dǎo)溝通不等同于虛溜拍馬，溝通中首先要學(xué)會傾聽，對領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)要加以領(lǐng)悟與揣摩，在表達(dá)自己意見時要讓上級感到這是他自己的意見，巧妙借領(lǐng)導(dǎo)的口陳述自己的觀點，贏得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同與好感，讓溝通成為工作有效的潤滑劑而不是誤會的開端。

　　5、向領(lǐng)導(dǎo)反映問題的技巧。

　　向領(lǐng)導(dǎo)反映問題之前，列出提綱。講什么內(nèi)容，從哪幾個方面講，先講什么后講什么，都要做到心中有數(shù)。聽上去你的思維具有較強(qiáng)的邏輯性。

　　反映的問題要屬實，不可人云亦云。發(fā)現(xiàn)問題，要經(jīng)過簡單核實，證實確有其事，才可向領(lǐng)導(dǎo)反映。

　　要善于對信息進(jìn)行分析、過濾、總結(jié)、提煉。我們每天遇到的信息很多很多，但是并不是所有的信息都要向領(lǐng)導(dǎo)反映，要從中提煉出有價值的信息，向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。

　　反映客戶的需求，但不要以客戶的口氣向領(lǐng)導(dǎo)說話。在了解客戶的需求之后，要從客戶的角度列出提綱，但一定不要用客戶的口氣去說，要站在幫助領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的辦法的角度上說話。

　　匯報問題前，一定要有對該問題解決辦法的思路。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)征求你的意見時，才可以談你對這個問題的想法。表示你已經(jīng)思考過這個問題了。

　　反映和匯報的問題要具體，多用數(shù)據(jù)說話。

有效溝通心得體會11

　　第一：學(xué)會了解。

　　了解學(xué)生師生溝通的首要條件。了解學(xué)生方能深刻理解學(xué)生，在互相理解的基礎(chǔ)上，才能達(dá)到心理上的共鳴。這也是老師的本職。我們老師要了解學(xué)生的家庭、性格、學(xué)習(xí)成績、興趣愛好等，只有這樣才能使談話達(dá)到要求。工作中要多問，特別是組成一個新的班級時，應(yīng)問問他們有什么新的打算，會不會適應(yīng)新班級和新環(huán)境，學(xué)習(xí)上是否跟得上，他們的興趣與愛好等等，在與家長接觸中要經(jīng)常詢問其子女在家里的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣、性格特點、家庭教育等，還要主動向原班主任、任科教師了解，以求更深入地了解每位同學(xué)各個方面的情況，掌握他們的思想動態(tài)和存在問題，

　　如為談話順利開展，教師可采取“投其所好”的溝通策略，找到學(xué)生感興趣的內(nèi)容。為了防止談話過程無意識觸及傷害學(xué)生的話題，例如家庭的變故，學(xué)生的一些缺陷等。所以我們必須了解學(xué)生。

　　第二：面對現(xiàn)實。

　　要接受學(xué)生進(jìn)入青春期的現(xiàn)實，要明確青春期是一個風(fēng)暴期，孩子的某些過激行為不是病態(tài)的，而是正常的表現(xiàn);青春期是指人體從童年向成年過渡的人生關(guān)鍵時期。我國青少年的青春期年齡，一般是在10歲到20歲這段時間，中學(xué)生正處于這一時期。青春期不僅身體增長快，而且人體各器官特別是生殖器官的發(fā)育逐漸趨向成熟，從不具有生育能力發(fā)育到具有繁衍后代的能力�？梢哉f，青春期是以性發(fā)育為主要特征的。隨著青春期生理的變化，青少年的心理也同時發(fā)生了相應(yīng)的變化，如：認(rèn)識到自已不再是小孩子了，喜歡獨立行事，喜歡交友往來，性意識開始萌發(fā)，對異性產(chǎn)生好奇、興趣。這時的少男少女，往往憧憬著新的生命歷程，內(nèi)心世界與來自社會的外部環(huán)境常常發(fā)生矛盾沖突，面臨著人生課題的許許多多疑問和困惑。

　　做學(xué)生的知心朋友幫其解決成長中的困惑。青春期發(fā)育中遇到的很多問題，不可能也不允許全部地在大庭廣眾之下予以講解，要善于主動發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題，正確引導(dǎo)，不壓制。

　　第三：愛心感化

　　與學(xué)生在溝通的內(nèi)容方面，講道理應(yīng)該只占5%，而愛心要占95%;對于學(xué)生來說，教師的愛是一種神奇而又偉大的力量，是除了母愛之外，世界上又一偉大的愛。這種愛是無私的`。但師愛不同于母愛，因為師愛是一種理智與心靈的交融，是溝通師生心靈的橋梁。師愛可以引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生巨大的內(nèi)動力，去自覺地、主動地沿著老師指出的方向邁出。只有當(dāng)班主任給學(xué)生以真摯的愛，給學(xué)生以親近感、信任感、期望感，學(xué)生才會對老師產(chǎn)生依戀仰慕的心理，才能向教師敝開內(nèi)心世界，我們才能“對癥下藥”，收到應(yīng)有的效果。因此，班主任必須用自己的愛心去感化學(xué)生，做到動之以情、曉之以理、寓理于情、情理結(jié)合，才會產(chǎn)生動情效應(yīng)，從而收到較好的德育。

　　第四：平等對待

　　溝通需要真正平等的“太空時間”，即創(chuàng)造沒有任何干擾的溝通氛圍和條件;為一名老師，愛優(yōu)生并不難，難得是愛差生，尤其是愛“雙差生”。老師熱愛教育，熱愛學(xué)校，也要熱愛學(xué)校中的每一位學(xué)生，對待學(xué)生不能因為他的學(xué)習(xí)成績好而特別親之愛之，也不因為他的成績差，行為不端而惡之厭之，而應(yīng)是一視同仁，平等對待。著名的教育家陶行知先生曾對教師說過一句名言：“從你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛迪生”。這句話告訴我們，不能把差生看死了，隨著年齡的增長，環(huán)境的變化，班主任工作方法的改進(jìn)，他們也會發(fā)展變化，即使不成為瓦特、牛頓、愛迪生，也要把他們塑造成一個對社會有益的人。

　　第五：專心傾聽

　　如果學(xué)生向你傾訴，你一定要專心傾聽。哪怕一個牢騷滿腹、怨氣沖天，甚至最不容易對付的人，在一個有耐心、具有同情心的傾聽者面前，常常會被“軟化”而變得通情達(dá)理。不管面對一個怎么沖動或憤怒的場面，只要你積極的傾聽，整個氣氛便會緩和。憤怒或沖動的學(xué)生在自由的表達(dá)了自己受壓抑的感情后，心理壓力得到一定程度減輕，而且通過你的認(rèn)真傾聽，學(xué)生覺得自己問題已經(jīng)被引起班主任老師重視和理解，于是精神得到支持和鼓勵。在這種情況下，解決任何問題都有了良好的開端。

　　第六：面帶微笑

　　在人際關(guān)系中，微笑的魅力是無窮的。教師在與學(xué)生交往中，臉上常帶三分笑，就能得到學(xué)生的好感。學(xué)生會感到教師對自己的尊重而更愿意接受教師的教育引導(dǎo)。我在批閱學(xué)生的談心本市，有一篇令我非常深刻――《我們的新班主任》：“班主任你非常瀟灑可愛，一頭烏黑的頭發(fā)，水汪汪的眼睛下有一個高高的鼻子……非常開朗，經(jīng)常笑，但有時卻非常嚴(yán)肅，還帶著一些兇惡的表情。老師我好希望你保持你開朗的笑，我喜歡看你的微笑�！睂W(xué)生愛看我笑，學(xué)生會因為我的微笑而心花怒放，“親其師，信其道”，學(xué)生喜歡接觸溫馨可親充滿笑容的我，而討厭整天帶著兇惡神情的我。細(xì)細(xì)一想，對!人與與之間的一個微笑可以把兩個不相關(guān)的人拉近。對教育而言，老師更應(yīng)該對學(xué)生保持微笑，如此細(xì)小的一個動作卻可以得到豐收，我們老師何樂而不為?微笑是一種胸懷、更是一種藝術(shù)，不要吝嗇你的微笑和稱贊的話語，哪怕是一個鼓勵的眼神、一個會意的微笑，都會讓學(xué)生感到你的親近。在當(dāng)今，學(xué)生大多為獨生子女，在家當(dāng)慣了“小皇帝”，對老師嚴(yán)厲的硬性說教并不十分愿意接受;反而友善的氣氛中，以平常談話形式輸入你要求他怎樣做會更有效。

　　教育學(xué)生決不是說了就行，和學(xué)生溝通應(yīng)從外化轉(zhuǎn)到內(nèi)化，從單純的說教轉(zhuǎn)化為實踐活動，讓情感與認(rèn)識相互作用，使情感上升為信念，成為提高學(xué)生自覺認(rèn)識的動力。尤其是作為班主任更應(yīng)該學(xué)會和學(xué)生溝通的藝術(shù)找準(zhǔn)機(jī)會，抓住重點，有的放矢的和學(xué)生進(jìn)行思想得溝通，這樣的教育才會有成效。

有效溝通心得體會12

　　作為一個職場新人，在工作中不可避免地會遇到需要進(jìn)行溝通的場景。而能夠善于有效溝通則是一個職場人士必備的能力之一。在我的職業(yè)生涯中，我深刻認(rèn)識到，善于有效溝通對于個人和組織都具有極大的價值。在本文中，我將分享我在有效溝通方面的心得和體會。

　　一、深入了解對方。

　　與他人進(jìn)行溝通，第一步是深入了解對方。這需要通過主動詢問、傾聽和觀察來實現(xiàn)。通過了解對方的背景、思維方式和目標(biāo)，我們可以更好地理解對方，從而更好地與之溝通。例如，在與同事溝通時，我們可以了解他們的專業(yè)領(lǐng)域、職責(zé)、工作重心和需求，這樣就可以更有針對性地傳遞信息。只有在了解對方的基本情況后，我們才能更好地進(jìn)行有效的溝通。

　　二、積極傾聽。

　　在溝通中，傾聽是至關(guān)重要的步驟。我們必須將注意力集中在對方身上，傾聽他們的想法和需求。通過積極傾聽，我們才能更好地理解對方的`身處的位置和角度，更好地回應(yīng)對方的需求，保持溝通和諧。積極傾聽還可以使溝通雙方更好地理解對方的觀點，從而達(dá)成合作和共識。

　　三、準(zhǔn)確傳遞信息。

　　在與他人進(jìn)行溝通時，我們需要將信息傳遞給對方。但是，僅僅是傳遞信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我們需要確保所傳遞的信息準(zhǔn)確、明確和清楚。關(guān)鍵是用明確的語言解釋問題，并使用簡單的詞語來表達(dá)。如果信息不準(zhǔn)確，就會引發(fā)誤解和不必要的麻煩。

　　四、處理不同觀點。

　　在談到問題時，不同觀點是不可避免的。當(dāng)處理不同觀點時，我們需要保持冷靜、耐心和理性。我們需要詳細(xì)解釋我們的立場，聽取對方的意見，并以平和的方式溝通。

　　五、建立互信。

　　有效溝通的最終目標(biāo)是建立互信。只有在擁有互信的情況下，我們才能更好地進(jìn)行合作和協(xié)作。在工作環(huán)境中，互信是至關(guān)重要的。保持誠實，承諾做到的事情，做到言出必行。這樣做可以幫助我們樹立形象，建立信任并在未來尋求更多機(jī)遇。

　　總之，我認(rèn)為，善于有效溝通是每個職業(yè)人士必備的基本能力。在進(jìn)行有效溝通時，我們需要通過深入了解對方、積極傾聽、準(zhǔn)確傳遞信息、處理不同觀點并建立互信這五個步驟來實現(xiàn)。通過這些方法和思路，我們可以更好地與別人溝通，并在職業(yè)生涯中取得更大的成功。

有效溝通心得體會13

　　隨著企業(yè)發(fā)展壯大，單位內(nèi)部的溝通變得越來越重要。有效的溝通有助于增進(jìn)同事之間的合作，提高工作效率。經(jīng)過一段時間的實踐和總結(jié)，我對單位的有效溝通有了一些體會和心得，希望能和大家分享。本文將從明確目標(biāo)、善于傾聽、選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞�、注重�?xì)節(jié)以及及時反饋這五個方面進(jìn)行論述。

　　首先，明確目標(biāo)是有效溝通的基礎(chǔ)。在進(jìn)行溝通之前，我們應(yīng)該明確自己的目標(biāo)和意圖，確保溝通的目的明確清晰。只有明確目標(biāo)，我們才能在溝通過程中更加有針對性地把握重點，避免信息的擴(kuò)散和混亂。例如，在開會前，我們應(yīng)該明確會議的議題和目標(biāo)，確保會議的效率和成果。而在與同事溝通時，也要事先考慮清楚要傳達(dá)的信息，避免產(chǎn)生誤解和不必要的糾紛。

　　其次，善于傾聽是有效溝通的關(guān)鍵。傾聽是一種尊重和關(guān)心他人的表現(xiàn)，也是獲取有效信息的重要途徑。在溝通過程中，我們要有耐心地聽他人講話，不要中斷或打斷對方，盡量保持專注。在傾聽的過程中，我們可以通過肢體語言、眼神交流等方式表達(dá)出對對方的關(guān)注和理解。只有真正傾聽對方，我們才能更好地理解和解決問題。

　　選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞揭彩鞘�分重要的。現(xiàn)代科技的高度發(fā)展，使我們有了各種各樣的溝通方式，包括電子郵件、電話、視頻會議等。在選擇溝通方式時，我們要根據(jù)不同情況和需求做出明智的選擇。有些問題可以通過郵箱和即時通訊工具解決，有些問題則需要面對面交流。我們需要根據(jù)不同的情況和對方的意愿，選擇最適合的.溝通方式，以確保信息傳達(dá)的準(zhǔn)確和高效。

　　注重細(xì)節(jié)是有效溝通的必備技巧。細(xì)節(jié)決定成敗，一個小小的細(xì)節(jié)差錯可能會導(dǎo)致溝通的失敗。因此，在溝通過程中，我們務(wù)必要注意細(xì)節(jié)。例如，在書寫郵件或文檔時，我們要注意語法和拼寫錯誤，以免給對方留下不專業(yè)的印象。在口頭溝通中，我們要注意表達(dá)清晰，用詞準(zhǔn)確，不含糊不清。通過注重細(xì)節(jié)，我們可以提高溝通的質(zhì)量和準(zhǔn)確度，避免不必要的誤會和糾紛。

　　最后，及時反饋對于有效溝通來說是至關(guān)重要的。我們要在溝通結(jié)束后及時給予對方反饋，告知對方我們已經(jīng)收到了信息，并對對方提出的問題、意見或建議作出回應(yīng)。及時的反饋不僅可以展示我們的敬業(yè)態(tài)度，更能夠促進(jìn)雙方的進(jìn)一步討論和理解。通過及時的反饋，我們可以彌補溝通中的不足，進(jìn)一步增強(qiáng)合作和信任。

　　總之，單位有效溝通是團(tuán)隊合作、工作高效的必然要求。只有明確目標(biāo)、善于傾聽、選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞�、注重�?xì)節(jié)以及及時反饋，我們才能實現(xiàn)有效溝通的目標(biāo)，提高工作效率，為單位的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。希望大家能夠從中受益，并在今后的工作中不斷總結(jié)和提升。

有效溝通心得體會14

　　目前，一些家長與孩子的親子關(guān)系并不融洽，刨根究底，原因是什么呢?我想站在一個孩子的角度，道出自己的心聲，分析一下大多數(shù)孩子不愿意和家長溝通的原因:

　　1.家長不了解、不理解孩子

　　我舉兩個例子：如果孩子想去生態(tài)園，家長卻帶孩子去廣場，孩子玩得不開心，家長卻說：“我?guī)�你去玩，你卻頓著臉，真難伺候，我就應(yīng)的嗎?”孩子在校學(xué)習(xí)已經(jīng)很累了，回到家放松一下，家長卻說：“就明白玩�！焙⒆诱�在辯解，家長卻插話道：“誰不累?我每一天要工作，你看看×××，多努力……”有時候，家長難以準(zhǔn)確理解孩子的物質(zhì)和精神需求是什么，說白了，就是不明白孩子想要什么，而部分家長認(rèn)為教育孩子已經(jīng)做得很好，至于親子關(guān)系不和諧，只是孩子單方面的錯誤，有時還振振有詞，所以孩子怎樣能和家長溝通順暢?

　　2.家長孩子溝通少，錯怪孩子

　　孩子有時出于善意會做一些“家長認(rèn)為不合理”事情，想給予家長一些溫暖，而家長卻不領(lǐng)情，不明白孩子做這些事的初衷就嚴(yán)厲批評。周星馳小時候家窮，他的媽媽不舍得吃雞腿。有一天，周星馳故意把雞腿掉到了地上，因為這樣媽媽心疼，才會吃雞腿，但卻遭到了媽媽的毒打。孩子這樣被誤解，就像社會中的“扶不扶”一樣，好心扶了老人，卻被訛詐，孩子會十分失落和難受。如果這時家長又不及時和孩子溝通，孩子可能會留下很深的心理陰影。

　　3.抓得太緊，不會放手

　　孩子就像家長手中的一只螞蟻，如果非要用力握緊拳頭，從不給他留出自由的成長空間，螞蟻便會奮力反抗�！安淮虿怀刹摹钡乃枷胍苍S在有些父母的腦子里依舊存在，打罵孩子傷害著孩子的自尊心，而且容易引起孩子的不滿情緒與逆反心理。發(fā)生在同學(xué)身上的例子比比皆是。

　　4.我都是對的，不講理

　　由于時代原因，大部分家長和孩子的精神與物質(zhì)需求上是截然不同的，已經(jīng)構(gòu)成了代溝。有一些家長的思想并沒有進(jìn)步，還用十年前的`方式與孩子溝通交流。當(dāng)有沖突發(fā)生的時候，由于觀念的不同，常常會直接否定孩子的意見。難道家長必須是對的嗎，難道孩子就必須是錯的嗎?應(yīng)對沖突，我認(rèn)為更就應(yīng)摒棄家長是就高高在上這樣的觀念，俯下身子認(rèn)真聽聽孩子的心聲，以平等溝通來解決問題。

　　5.照搬方法

　　每個孩子天生都是不同的，有些家長從網(wǎng)上學(xué)習(xí)到一些方法，便會死搬硬套到孩子身上，就認(rèn)為學(xué)霸的方法就是最好的方法，常常忽略孩子的實際狀況。為什么中國不學(xué)習(xí)歐美強(qiáng)國走資本主義道路，而走社會主義道路，因為只有社會主義道路才貼合中國國情，才能發(fā)展，才能救中國。再舉個例子，有的孩子適合晚上背書，而家長非要讓孩子早上背書，學(xué)習(xí)怎樣會有效率呢?所以要根據(jù)孩子的特點因材施教，適合自己的才是最好的。

　　6.不尊重孩子，出爾反爾

　　當(dāng)孩子和家長說話時，家長是否打斷過孩子?當(dāng)家長生氣時，是不是把孩子當(dāng)成了一個出氣筒?當(dāng)家長答應(yīng)好孩子一件事，孩子做到了，家長覺得到當(dāng)時許下的諾言太草率時，家長是不是想方設(shè)法地應(yīng)付，甚至偷梁換柱。

　　7.激將法

　　激將法用的次數(shù)不能過多。當(dāng)孩子沒考好時，家長在一旁說我以后不指望你養(yǎng)活了;當(dāng)孩子做錯一件事情時，家長在一旁說你就這樣了。家長都是恨鐵不成鋼，想激起孩子學(xué)習(xí)的熱情，但孩子往往會厭煩這些話。激將法對愛耍聰明但有些懶惰的孩子管用，因為人最害怕的是自己的價值被否定，但大多數(shù)孩子缺乏的是實現(xiàn)目標(biāo)的方法。大部分的孩子并不是不努力，但家長的一句話就能把孩子定性為：就是你不努力，你學(xué)習(xí)不好，你以后就在家呆著吧，你就是社會敗類。

　　8.家長不以身作則

　　父母是孩子的第一任老師，對孩子來說是“真理的象征”，是“正確的代名詞”，對孩子有著直接或間接的影響。如果家長一向闖紅燈，無可置疑，孩子也會闖紅燈;家長一向充滿正能量，雷厲風(fēng)行，那孩子也會用心樂觀，做事講求效率。家長的“言傳身教”很重要。

有效溝通心得體會15

　　近期參加了公司行政部組織的系列培訓(xùn)，這讓我的工作思路得到了拓寬，讓工作實力提升與職業(yè)發(fā)展得到了擴(kuò)展的機(jī)會，希望這樣的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)活動能不斷深化地開展，能以更多更豐富的形式去開展，只有這樣，我們的職業(yè)素養(yǎng)才得以逐步提升，才能為公司的發(fā)展供應(yīng)更多的動力。

　　在剛結(jié)束的“頭腦風(fēng)暴法”培訓(xùn)活動中，培訓(xùn)現(xiàn)場參與度高、氣氛熱忱，信任參訓(xùn)人員都會得到收獲，以下簡要談?wù)勎覀�人參加培訓(xùn)后的幾點感想：

　　首先，培訓(xùn)中我深深地體會到處理好個人與團(tuán)隊關(guān)系的重要性。處理得好，就會產(chǎn)生“1+1”大于2的效果，否則，就只會小于2，只要我們每個人到各自的崗位上主動主動地發(fā)揮出自己的才能，并且團(tuán)結(jié)一樣的為一個目標(biāo)而奮斗，那么這個團(tuán)隊的力氣是堅實強(qiáng)大的;通過“頭腦風(fēng)暴法”我們知道：原來我們處理問題還有這樣多的思路和方法;我明白了很多優(yōu)秀的工作方案就是在我們成員之間、在我們思想的火花多數(shù)次的碰撞中自然而然地就產(chǎn)生出來了。

　　其次，“頭腦風(fēng)暴”就是通過充分探討之后達(dá)成一樣，最終拍板確定的一種工作方法。在“頭腦風(fēng)暴法”的培訓(xùn)中，我不僅學(xué)會了怎樣在學(xué)習(xí)生活中運用多種路徑和形式來解決問題，更是深刻的體會到了項目經(jīng)理的關(guān)鍵作用，項目經(jīng)理在項目的管理運作過程中，要充分相識到每位團(tuán)隊成員的特點，充分發(fā)揮他們的主觀能動性，各團(tuán)隊成員更可以通過優(yōu)化組合達(dá)到團(tuán)隊力氣的最大化;同時，作為項目經(jīng)理，更應(yīng)擅長歸納與總結(jié)，擅長將團(tuán)隊成員的觀點才智進(jìn)行提煉，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為能促進(jìn)項目向前發(fā)展的“生產(chǎn)力”。像這種模擬場景式的'訓(xùn)練，對缺少項目實際運作閱歷的同事是特殊重要的！

　　再次，“頭腦風(fēng)暴”講求的是發(fā)散性思維，它要求參與者集思廣益、相互激發(fā)、優(yōu)勢互補，引起創(chuàng)建性的想象和反應(yīng)，產(chǎn)生盡可能多的想法，并使各種想法在相互碰撞中激起大腦的創(chuàng)建性“風(fēng)暴”，最終通過一系列的方法，找出解決問題的最佳方案。這種方法無論是用于項目看法的收集，還是項目的最終決策，都會是一種“上上”的思維方法和決策方式。因為它可以在兼容眾多不同想法思維的狀況下，還可解決在發(fā)生重大分歧無法定奪的情形下的沖突。

　　以上為本人參加“頭腦風(fēng)暴法”培訓(xùn)的一些體會，與大家一起共享與共勉。

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