學(xué)習(xí)溝通心得體會優(yōu)秀

　　我們得到了一些心得體會以后，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。但是心得體會有什么要求呢？下面是小編為大家整理的學(xué)習(xí)溝通心得體會優(yōu)秀，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

學(xué)習(xí)溝通心得體會優(yōu)秀1

　　“如何讓別人理解你，如何更好的理解別人，達成共識”。很簡單的一句話，通過一天時間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我對這樣一句簡單的話有了不一樣的看法。與人溝通不難，難的.是如何通過溝通達到自己的目的，讓別人認同你的想法。

　　家人之間需要溝通，朋友之間需要溝通，情侶之間需要溝通，上下級之間更需要溝通�？梢哉f生活之中無時無刻都在與人溝通。不同的溝通方式會出現(xiàn)不同的溝通結(jié)果。語言、動作、表情都是溝通的一部分，與人溝通出現(xiàn)問題時，如何通過溝通解決問題這是我們最應(yīng)該學(xué)習(xí)的。通過學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)了自己本身在溝通發(fā)面的不足，以前與人溝通時總是只顧著表達自己的想法，沒有顧忌他人的感受，往往使得事情適得其反。

　　整個培訓(xùn)過程中使我印象最深刻的一段就是學(xué)習(xí)換位思考，如何站在他人角度看事情。只有了解到他人真正的需求才能知道如何幫組他人，實現(xiàn)有效的上午溝通。

學(xué)習(xí)溝通心得體會優(yōu)秀2

　　溝通，可作交流解釋，說它重要，是因為，只有懂得溝通的人，才能活得輕松，不負累。世界上最難的倆件事：一是將別人的錢袋放進自己的口袋；二是將自己的思想裝進別人的腦袋。

　　所謂的溝通不能單純的認為是將自己的思想強施于人，而是通過交流達成共識。在生活中，我聽到許多朋友跟我抱怨，總是說，跟父母有代溝，他們不了解自己；男女朋友相處久了，居然沒話聊；老板很過分，不考慮員工的立場……諸如這些種種，我覺得大多是沒有好好溝通，因為不清楚對方的想法，導(dǎo)致問題越來越多，最后無法收拾。我要說的重點就是：為什么人與人之間要溝通，要交流。父母與我們真的存在代溝嗎？可以很肯定的回答：沒有！父母也是從我們這個年齡過來的，我們想的，他們也曾有過，不能講他們完全不了解我們，有句話說，知子莫若父，這是有道理的，反而，作為子女的我們，大多沒有真正的聽聽父母的意見。

　　其實無論父母怎么替我們著想，畢竟他們不是我們肚子里的蛔蟲，不可能完全懂我們的思想，這就需要溝通了。把我們的想法告訴他們，讓他們知道我們所想的，所要的，同時也聽取他們的意見，多與父母聊聊天，代溝，只不過是一條無形的線。

　　男女朋友，如果哪天感覺沒什么話題了，這是個危險的信號。兩個人，本是一輩子的事情，年輕的時候就沒話說，能白頭偕老嗎？不了解對方，才會出現(xiàn)這樣的'情況，最好的解決方式，好好的聊聊天，把自己的想法說出來，讓別人了解，不誤解。人們的日常生活中，溝通是必不可少的。如果沒有溝通，人們的心將變得冷漠。

　　但是，當人們面對別人時，往往不是去主動溝通，而是充滿猜疑。也正是這種心理，造成了人與人之間的隔膜。溝通是人與人的交流，是心與心的對話。有時它無需冗繁拖沓的語言，只要你肯伸出你的雙手，敞開你的心扉，讓別人去擁抱你的熱情，那么也許只要一個眼神，一個手勢就足以讓人感到有一顆赤誠的心在他面前跳動。溝通的真正目的，其實是解決所有問題的關(guān)鍵。

學(xué)習(xí)溝通心得體會優(yōu)秀3

　　在下午的課程中講解了贊揚部下和批評部下要掌握的技巧，通過培訓(xùn)并結(jié)合實際工作，我吸取了以下益處。督查組的部門雖人員不多，但是工作涉及檢查的內(nèi)容較多，檢查范圍很廣，權(quán)限也比較大，因此要具備的專業(yè)知識、工作技能要求會很高，因此下屬們的工作壓力也比較大，而且現(xiàn)在基本都是新人，出錯的幾率也較多。如何能夠把各項工作做到最好，做為督查組主管要謹慎對待。

　　因此在對下屬下達命令時，一定要正確傳達命令的意圖，下達命令時態(tài)度要和藹，強調(diào)工作的重要性，賦予下屬更大的自主權(quán)，共同探討狀況，并讓部下及時地提出疑問，是保障所傳達命令與事項圓滿完成的前提。

　　在員工工作成績優(yōu)異或?qū)δ骋豁椆ぷ鲌A滿完成、或各項考核數(shù)據(jù)達到優(yōu)異時，就需要進行適當?shù)馁澝�，但是如果沒有掌握贊美部下的技巧，就會導(dǎo)致部門其他人員的態(tài)度不端正或情緒低落，不思進去，因此贊美員工時首先態(tài)度必須真誠，贊美的內(nèi)容要具體，注意贊美的場合，并適當運用間接贊美的技巧。

　　在員工犯錯誤時，要進行適當?shù)腵批評教育，但是要把握批評的度，在批評時，要先進行真誠的贊美，也就是強調(diào)“尺有所長、寸有所短”，人非圣人，孰能無過，在工作中不經(jīng)意的犯錯沒有關(guān)系，關(guān)鍵是對待錯誤的態(tài)度要端正，要及時改正。再者就是要尊重客觀事實，不要傷害員工的自尊和自信，友好的結(jié)束批評。

　　以上是在近一天的培訓(xùn)中，獲得的一些受益點、感想和心得，企業(yè)花了較大的人力物力來推行培訓(xùn)工作，我們做為各部門的主管，一定要吸取培訓(xùn)內(nèi)容中的精華和經(jīng)驗，并運用到實際的工作中，把各項工作做到盡善盡美，團結(jié)一起，精誠合作，共創(chuàng)佳績。