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差錯(cuò)事故登記報(bào)告處理制度
在當(dāng)今社會(huì)生活中，制度對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編收集整理的差錯(cuò)事故登記報(bào)告處理制度，歡迎閱讀與收藏。
差錯(cuò)事故登記報(bào)告處理制度1
(一)各科室均應(yīng)建立差錯(cuò)事故登記本。由本人及時(shí)登記所發(fā)生的差錯(cuò)事故的經(jīng)過(guò)、原因、后果。護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常檢查，定期組織討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
(二)發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)或事故后應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，盡可能減輕病人痛苦或不良后果，并應(yīng)立即向科主任、上級(jí)醫(yī)師或護(hù)士長(zhǎng)報(bào)告，同時(shí)應(yīng)報(bào)告護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科、院領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)重大事故、應(yīng)做好善后工作。
(三)發(fā)生事故差錯(cuò)的有關(guān)各種記錄、化驗(yàn)及造成事故的藥品、器械均應(yīng)妥善保管，不得擅自涂改、銷毀，并保留病人的標(biāo)本，以備鑒定、研究之用。
(四)發(fā)生差錯(cuò)和事故，科內(nèi)應(yīng)及時(shí)組織討論、分析原因，分清性質(zhì)，明確責(zé)任，24小時(shí)內(nèi)口頭報(bào)告醫(yī)務(wù)科或護(hù)理部，48小時(shí)交書(shū)面報(bào)告。
(五)對(duì)已發(fā)生的差錯(cuò)事故根據(jù)情況，應(yīng)嚴(yán)肅處理給予處罰。對(duì)發(fā)生差錯(cuò)事故的`部門或個(gè)人，如不按規(guī)定報(bào)告，有意隱瞞，事后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)或其他人發(fā)現(xiàn)時(shí)，須按情節(jié)從重給予處罰。
(六)護(hù)理部應(yīng)定期組織護(hù)士長(zhǎng)分析事故差錯(cuò)發(fā)生的原因，并提出防范措施。
差錯(cuò)事故登記報(bào)告處理制度2
一、為及時(shí)掌握全某地纖維質(zhì)量行政執(zhí)法情況，加大執(zhí)法力度，提高執(zhí)法水平和辦案質(zhì)量，規(guī)范執(zhí)法統(tǒng)計(jì)報(bào)告及信息反饋工作，制定本制度。
二、本制度局稱統(tǒng)計(jì)報(bào)告是指某某纖檢局和某地局要求本局定期或不定期報(bào)送的執(zhí)法報(bào)表；信息反饋是指在進(jìn)行纖維質(zhì)量日常監(jiān)督檢查、執(zhí)法辦案中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、重大案情及執(zhí)法中有關(guān)工作動(dòng)態(tài)。
三、本局行政執(zhí)法的'統(tǒng)計(jì)報(bào)告及信息反饋工作由稽查室負(fù)責(zé)。
四、我局在纖維質(zhì)量日常監(jiān)督檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)填寫信息反饋單及時(shí)反饋給局長(zhǎng)。必要時(shí)向分管局長(zhǎng)匯報(bào)，研究意見(jiàn)予以處理。
五、執(zhí)法人員在執(zhí)法辦案檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及執(zhí)法工作動(dòng)態(tài)，應(yīng)及時(shí)反饋給局長(zhǎng)，由業(yè)務(wù)室提出分析意見(jiàn)，由分管局長(zhǎng)或其召集有關(guān)人員研究解決。重大事項(xiàng)應(yīng)由局長(zhǎng)向分管局長(zhǎng)報(bào)告，由分管局長(zhǎng)或其召集有關(guān)人員研究解決。重大案情應(yīng)及時(shí)向分管局長(zhǎng)或局長(zhǎng)直接報(bào)告，以便及時(shí)安排查處。
六、本局實(shí)行案情通報(bào)制度。辦案人查處的違法案件，認(rèn)為在全某地范圍內(nèi)有進(jìn)一步查處的必要，經(jīng)分管局長(zhǎng)同意，應(yīng)及時(shí)向全某地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門通報(bào)，并部署查處工作。
差錯(cuò)事故登記報(bào)告處理制度3
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�。ǘ┌l(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)或事故后應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，盡可能減輕病人痛苦或不良后果，并應(yīng)立即向科主任、上級(jí)醫(yī)師或護(hù)士長(zhǎng)報(bào)告，同時(shí)應(yīng)報(bào)告護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科、院領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)重大事故、應(yīng)做好善后工作。
�。ㄈ┌l(fā)生事故差錯(cuò)的有關(guān)各種記錄、化驗(yàn)及造成事故的藥品、器械均應(yīng)妥善保管，不得擅自涂改、銷毀，并保留病人的`標(biāo)本，以備鑒定、研究之用。
�。ㄋ模┌l(fā)生差錯(cuò)和事故，科內(nèi)應(yīng)及時(shí)組織討論、分析原因，分清性質(zhì)，明確責(zé)任，及時(shí)報(bào)告醫(yī)務(wù)科或護(hù)理部，24小時(shí)內(nèi)交書(shū)面報(bào)告。
�。ㄎ澹⿲�(duì)已發(fā)生的差錯(cuò)事故根據(jù)情況，應(yīng)嚴(yán)肅處理給予處罰。對(duì)發(fā)生差錯(cuò)事故的部門或個(gè)人，如不按規(guī)定報(bào)告，有意隱瞞，事后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)或其他人發(fā)現(xiàn)時(shí)，須按情節(jié)從重給予處罰。
�。┳o(hù)理部應(yīng)定期組織護(hù)士長(zhǎng)分析事故差錯(cuò)發(fā)生的原因，并提出防范措施。
差錯(cuò)事故登記報(bào)告處理制度4
1、護(hù)士在醫(yī)療活動(dòng)中，必須嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德。
2、準(zhǔn)確、及時(shí)、客觀、真實(shí)、完整地完成護(hù)理記錄，妥善保管病歷資料，嚴(yán)禁涂改、偽造、隱匿或銷毀病歷資料。
3、各護(hù)理單元應(yīng)建立護(hù)理過(guò)失登記本。出現(xiàn)護(hù)理過(guò)失后，本人應(yīng)及時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)，并登記發(fā)生的經(jīng)過(guò)、原因、后果，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)組織討論并提出防范措施。
4、發(fā)生護(hù)理過(guò)失后，要積極采取搶救措施，以避免或減少因其造成的不良后果。
5、發(fā)生或發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故、可能引起醫(yī)療事故的醫(yī)療過(guò)失行為或者發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議的，應(yīng)立即向所在科室負(fù)責(zé)人報(bào)告，科室負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)向醫(yī)療業(yè)務(wù)科報(bào)告，按國(guó)務(wù)院《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》處理。
6、疑輸液、輸血、注射、藥物等引起不良后果的，醫(yī)患雙方應(yīng)共同對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物進(jìn)行封存和啟封。疑輸血引起不良后果的，需要對(duì)血液進(jìn)行封存保留。發(fā)生事故的有關(guān)各種記錄、檢查報(bào)告，造成事故的藥品、器械均要妥善保管，不得擅自涂改或銷毀，并保留病人的標(biāo)本、以備鑒定。
7、根據(jù)事故的.性質(zhì)、情節(jié)、本人態(tài)度和有關(guān)規(guī)定，作出適當(dāng)處理。決定對(duì)當(dāng)事人處分時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)進(jìn)行思想教育工作，以達(dá)到幫助改進(jìn)的目的。對(duì)重大事故，應(yīng)做好挽救工作，把損失降低到最低程度。
8、發(fā)生事故的科室或個(gè)人，如不按規(guī)定報(bào)告或故意隱瞞，事后發(fā)現(xiàn)時(shí)，按情節(jié)輕重給予處分。
9、護(hù)理部及各護(hù)理單元要定期進(jìn)行護(hù)理過(guò)失分析，并提出防范措施。
差錯(cuò)事故登記報(bào)告處理制度5
1、小學(xué)發(fā)生學(xué)生傷害事故后，小學(xué)除及時(shí)啟動(dòng)預(yù)案組織施救外，必須在24小時(shí)內(nèi)將有關(guān)情況報(bào)告教育行政主管部門和當(dāng)?shù)厝嗣裾�，屬于死�?人以上重大事故的，小學(xué)應(yīng)當(dāng)在2小時(shí)內(nèi)報(bào)教育行政主管部門和當(dāng)?shù)厝嗣裾�，教育行政部門接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)在2小時(shí)內(nèi)報(bào)告上級(jí)教育行政部門和同級(jí)人民政府安監(jiān)部門。
2、小學(xué)發(fā)生涉及學(xué)生傷害的違法犯罪事件、交通事故以及火災(zāi)、食物中毒、急性傳染病癥狀等情況的，除向教育行政主管部門和當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告外，還必須立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓病⑿l(wèi)生等有關(guān)部門。
3、小學(xué)安全事故報(bào)告范圍，除包括校內(nèi)校外各種非正常死亡外，也包括對(duì)校園秩序和師生人身安全造成較大影響的*、搶劫、縱火、爆炸、盜竊等重大刑事案件以及校舍倒塌、校園火災(zāi)、食物中毒等重大安全事故。
4、在實(shí)施安全工作目標(biāo)考評(píng)中，對(duì)校園內(nèi)或由小學(xué)組織的活動(dòng)發(fā)生死亡事故或重大刑事案件和安全事故瞞報(bào)現(xiàn)象的，將實(shí)施安全工作“一票否決制”。對(duì)發(fā)生遲報(bào)現(xiàn)象的，小學(xué)必須向教委作出書(shū)面解釋，理由不充分的，將給予通報(bào)批評(píng)。情節(jié)嚴(yán)重的，直接予以通報(bào)批評(píng)。對(duì)由于瞞報(bào)、遲報(bào)導(dǎo)致安全事故擴(kuò)大或造成重大經(jīng)濟(jì)損失的`，將嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人和主要領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。
5、學(xué)生到校和放學(xué)時(shí)間、學(xué)生非正常缺席或者擅自離校情況、以及學(xué)生身體和心理的異常狀況等關(guān)系學(xué)生安全的信息，及時(shí)告知其監(jiān)護(hù)人。
6、對(duì)有特異體質(zhì)、特定疾病或者其他生理、心理狀況異常以及有吸毒行為的學(xué)生，小學(xué)應(yīng)當(dāng)做好安全信息記錄，妥善保管學(xué)生的健康與安全信息資料，依法保護(hù)學(xué)生的個(gè)人隱私。
差錯(cuò)事故登記報(bào)告處理制度6
1、與各護(hù)理單元有關(guān)的投訴由各護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)收集、調(diào)查、處理及記錄，必要時(shí)向護(hù)理部匯報(bào)。重大投訴或涉及多個(gè)護(hù)理單元的投訴由護(hù)理部負(fù)責(zé)組織處理并記錄。
2、病人或病人家屬對(duì)護(hù)理工作的投訴，無(wú)論何時(shí)采取保種方式，如信函、電話、電傳、面談等，先由護(hù)理部或護(hù)士長(zhǎng)登記，記錄投訴時(shí)間、內(nèi)容。如護(hù)士直接接受投訴的，應(yīng)及時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)。
3、對(duì)以電話或面談形式投訴的，接受者應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
�。�1）態(tài)度要熱情，沉著冷靜，即使是對(duì)一些情緒比較激動(dòng)的病人或家屬，也要誠(chéng)懇接待，要對(duì)投訴者表示諒解、慰問(wèn)，主動(dòng)聽(tīng)取批評(píng)建議。
�。�2）言行要謹(jǐn)慎，在未調(diào)查清楚的.情況下，不隨便作肯定或否定的答復(fù)，也不作難以實(shí)現(xiàn)的承諾。
�。�3）針對(duì)病人及其家屬的心理狀態(tài)予以疏通引導(dǎo)，解答問(wèn)題時(shí)要有依據(jù)、有把握、有道理、有余地。
�。�4）分析要科學(xué)。要以事實(shí)為依據(jù)，符合護(hù)理學(xué)和醫(yī)學(xué)科學(xué)的基本原理，必要時(shí)用通俗易懂的語(yǔ)言給病人或家屬宣傳解釋有關(guān)知識(shí)。
4、接到投訴后，護(hù)理部主任或護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)對(duì)投訴事件進(jìn)行調(diào)查，一般性問(wèn)題直接由護(hù)士長(zhǎng)處理，并作好記錄；嚴(yán)重問(wèn)題或涉及多個(gè)部門或科室的問(wèn)題，由護(hù)理部主任或會(huì)同有關(guān)部門、科學(xué)組織處理，采取糾正或預(yù)防措施，作好記錄。
5、病人的投訴力求及時(shí)進(jìn)行反饋。一般投訴由被投訴部門護(hù)士長(zhǎng)口頭反饋，重大投訴或涉及多部門的投訴由科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部或院方負(fù)責(zé)反饋。
6、護(hù)理部應(yīng)定期進(jìn)行調(diào)查，護(hù)理單元應(yīng)每月由護(hù)士長(zhǎng)組織召開(kāi)由醫(yī)務(wù)人員、病人、家屬參加的工休座談會(huì)，以了解病人或家屬住院期間對(duì)病區(qū)、醫(yī)院工作的意見(jiàn)并及時(shí)記錄。不斷提高護(hù)理質(zhì)量，減少護(hù)理投訴。
7、護(hù)理部應(yīng)每季度對(duì)護(hù)理投訴進(jìn)行認(rèn)真分析、總結(jié)，針對(duì)由于護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度、護(hù)理質(zhì)量等原因所致的是投訴，采取相應(yīng)措施。
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