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      保安管理制度

      時(shí)間:2024-06-11 16:51:26 制度 我要投稿

      【合集】保安管理制度15篇

        在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天,制度使用的情況越來越多,制度具有使我們知道,應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。相信很多朋友都對(duì)擬定制度感到非?鄲腊,以下是小編精心整理的保安管理制度,歡迎大家分享。

      【合集】保安管理制度15篇

      保安管理制度1

        第一條為了規(guī)范保安員工著裝行為,樹立公司良好形象,促進(jìn)公司規(guī)范管理,依據(jù)公安部有關(guān)規(guī)定要求,制定本規(guī)定

        第二條本規(guī)定所稱保安制式服裝是指本公司保安按照規(guī)定穿著統(tǒng)一服裝。包括常服、訓(xùn)練服、制式襯衣及保安大檐帽、棉帽、訓(xùn)練帽、貝雷帽、領(lǐng)帶、腰帶等。

        本規(guī)定所稱標(biāo)志是指本公司保安穿著制式服裝時(shí)佩帶的專用標(biāo)志,包括帽徽、胸徽、臂章、肩章、級(jí)別標(biāo)志等。

        第三條在工作時(shí)間內(nèi),保安應(yīng)嚴(yán)格按照下列規(guī)定著裝:

        一、應(yīng)當(dāng)配套穿著,不同制式服裝不得混穿。值勤時(shí)著春秋服、冬服、棉大衣,必須扎黑色制式武裝帶;著夏服,必須扎制式腰帶;著兩用大衣,必須扎配套大衣外腰帶。除工作需要或者其他特殊情況外,應(yīng)當(dāng)穿深色鞋子。

        二、保安著裝時(shí),除在辦公室、宿舍或者其它不宜帶帽的情形外,應(yīng)當(dāng)按規(guī)定戴保安專用帽。

        (一)著常服(春秋服、冬服)或者外著制式襯衫時(shí),帶大檐帽(棉帽);著訓(xùn)練服時(shí),戴訓(xùn)練帽。

        (二)戴大檐帽、訓(xùn)練帽時(shí),帽檐前緣應(yīng)當(dāng)與眉齊高;戴棉帽時(shí),棉帽下緣距眉1至1.5公分。

        (三)大檐帽、訓(xùn)練帽的飾帶并攏整齊,并保持水平。

        (四)進(jìn)入室內(nèi)時(shí),通常在脫帽后將其掛在衣帽鉤上(帽徽朝下);無衣帽鉤,立姿時(shí)將帽夾于左腋下(帽頂向體外側(cè),帽徽朝前);坐姿時(shí)將帽置于桌(臺(tái))前沿左側(cè)或者膝上(帽頂向上,帽徽朝前)。

        (五)在宿舍內(nèi),帽子統(tǒng)一放置在床鋪的指定位置,具體位置以執(zhí)勤點(diǎn)為單位統(tǒng)一規(guī)定。

        第四條保安著裝時(shí)應(yīng)按照規(guī)定配戴帽徽、胸徽、臂章、肩章、級(jí)別標(biāo)志、公司標(biāo)識(shí)等,不得配戴與保安身份或執(zhí)行任務(wù)無關(guān)的標(biāo)志、配飾。

        第五條在下列情形下,保安在工作時(shí)間內(nèi)可以不著制式服裝:

        一、執(zhí)行特殊(種)任務(wù)不宜著裝的;

        二、從事非著裝保安服務(wù)的.;

        三、按照公司和客戶單位的約定,不著制式服裝的;

        四、其他不宜著裝的。

        第六條在下列情況下,保安不得著制式服裝;

        一、非工作時(shí)間外出的;

        二、按照規(guī)定休假、探家的;

        三、因違法違紀(jì)正在接受審查的。

        第七條保安著裝時(shí),必須遵守下列規(guī)定:

        一、愛護(hù)并妥善保管配發(fā)的保安制式制服、標(biāo)志,保持清潔;不得變賣、出租、抵押;不得擅自拆改或者贈(zèng)送、轉(zhuǎn)借給非保安人員。

        二、保持端正的站姿、坐姿和行走姿式。談吐文明,精神振作。

        三、隨身攜帶由公司統(tǒng)一配發(fā)的工作證。

        四、兩名以上保安人員著裝徒步巡邏值勤或外出時(shí),應(yīng)當(dāng)兩人成行、三人成列、威嚴(yán)有序。

        五、不得將制服與便服混穿,不得歪戴帽子,不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿,著制服時(shí)內(nèi)衣下擺必須扎入褲內(nèi),不得外露。

        六、不得穿拖鞋、赤腳或赤腳穿鞋。

        七、不得染指甲、留長(zhǎng)指甲,不得染彩發(fā);男保安不得留長(zhǎng)發(fā)(蓄發(fā)不得露于帽外,帽沿以下發(fā)長(zhǎng)不超過1.5厘米)、大鬢角、剃光頭、留胡須,女保安不得燙發(fā)、發(fā)辮不得過肩。

        八、除工作需要或患有眼疾外不得戴有色眼睛。

        九、不得邊走邊吸煙、吃東西、扇扇子,不得袖手、背手和插手,不得搭肩、挽臂、攬腰,不得嬉笑打鬧和高聲喧嘩,不得在室外席地而臥。

        十、除參加重大禮儀活動(dòng)或工作需要外,不得到酒店、飯店就餐飲酒,非因工作需要不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)性娛樂場(chǎng)所。

        第八條保安季節(jié)性換裝,由公司統(tǒng)一規(guī)定。參加會(huì)議、培訓(xùn)或外出學(xué)習(xí)、值勤人員,由公司臨時(shí)規(guī)定著裝要求。

        第九條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。

      保安管理制度2

        一、形象責(zé)任目標(biāo)

        1、如果發(fā)生重大責(zé)任事故,部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)連帶責(zé)任。

        2、文明、和諧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位,零投訴。

        二、經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)

        1、全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);年計(jì)劃利潤(rùn)***萬元;月考核指標(biāo):*** 萬元;直管隊(duì)員年底達(dá)到****人;保潔人員***名。

        2、負(fù)責(zé)人基本月資****元,浮動(dòng)工資***元;年度結(jié)算時(shí),按績(jī)效完成情況實(shí)行一次性獎(jiǎng)罰。

        3、公司臨時(shí)交辦任務(wù)列入績(jī)效考核之中統(tǒng)一獎(jiǎng)罰。

        三、措施保障目標(biāo)

        1、自主制定績(jī)效目標(biāo)責(zé)任考核辦法并認(rèn)真實(shí)施;

        2、按時(shí)上報(bào)工作進(jìn)度情況及各種報(bào)資料等。

        (注:其他部門略)

      保安管理制度3

       。1)目的

        通過制定保安員內(nèi)務(wù)、作息、紀(jì)律的管理規(guī)定,確保保安員自身素質(zhì)的提高,自覺維護(hù)保安工作的正常運(yùn)行。

        (2)適用范圍

        大廈全體保安工作人員。

        (3)職責(zé)

       、俦0矄T負(fù)責(zé)本崗位的治安保衛(wèi)工作及轄區(qū)內(nèi)正常秩序維護(hù)。

       、诒0舶嚅L(zhǎng)負(fù)責(zé)本班工作安排、檢查監(jiān)督、異常情況的報(bào)告與處理。

       、郾0仓鞴茇(fù)責(zé)保安隊(duì)和轄區(qū)治安工作的.管理。

        (4)工作程序

       、賰(nèi)務(wù)制度

        a、保持宿舍清潔衛(wèi)生,不隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。

        b、床位鋪面保持干凈平整,不擺放雜物,被子按要求折疊方正,床下的鞋子擺放整齊。

        c、帽子、腰帶、口杯、水桶等物均按指定的位置擺放,保持內(nèi)務(wù)的統(tǒng)一。

        d、室內(nèi)嚴(yán)禁放有易燃、易爆、劇毒及其他危險(xiǎn)品。

        e、室內(nèi)應(yīng)保持安靜,不得在室內(nèi)喧嘩、打麻將,以免影響其他隊(duì)員休息。

       、谧飨⒁(guī)定

        a、值班制度:實(shí)行24小時(shí)值班制,早班:7:15—15:15、中班:15:15—23:15、夜班:23:15—7:15;每班提前15分鐘進(jìn)行交接班。

        b、就寢時(shí)間:每晚零點(diǎn)之前所有隊(duì)員必須歸隊(duì)熄燈就寢。

        c、軍訓(xùn)時(shí)間:每周一、三、五下午中班人員14:00—14:40參加軍訓(xùn),早班和夜班人員15:20—16:20參加軍訓(xùn)。

        d、按時(shí)上下班、就寢、參加軍訓(xùn),無特殊情況,不得無故缺席。

        e、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度,請(qǐng)假時(shí)間在3小時(shí)以內(nèi)向班長(zhǎng)請(qǐng)示,6小時(shí)以內(nèi)向主管請(qǐng)示,6小時(shí)以上必須向管理處領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。

        f、休息(假)期間,如發(fā)生緊急情況,一經(jīng)召喚必須立即返保安隊(duì),聽侯調(diào)遣。

       、奂o(jì)律

        a、愛業(yè)敬業(yè),服從指揮;遵紀(jì)守法,嚴(yán)于律己;文明服務(wù),禮貌待人;積極主動(dòng),勇敢無畏。b、按《保安員儀容儀表管理規(guī)程》著裝上崗。

        c、堅(jiān)守崗位,提高警惕。

        d、愛護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備,熟悉大廈消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置,掌握各種滅火器材的使用方法;熟知各項(xiàng)突發(fā)事件或異常情況的處理程序,遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理。

        e、認(rèn)真參加軍體培訓(xùn)及消防演練工作。

        f、嚴(yán)格按《交接班制度》執(zhí)行交接班,不得遲到、早退,更不能誤班、漏班。

       。5)相關(guān)記錄

        ①《培訓(xùn)記錄》

       、凇秵T工培訓(xùn)登記表》

        ③《保安員請(qǐng)假條》

       、堋断姥菥氂涗洝

       、荨秞x大廈交接班記錄》

      保安管理制度4

        1.0目的

        保證保安器械功能完好,使用正常。

        2.0適用范圍

        適用于物業(yè)管理處保安隊(duì)所有保安器械的管理。

        3.0職責(zé)

        3.1保安隊(duì)主管負(fù)責(zé)保安器械的申購(gòu)、發(fā)放、送檢、保養(yǎng)。

        3.2保安隊(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)備用保安器械的保管、發(fā)放并予以記錄。

        3.3當(dāng)班保安員負(fù)責(zé)正確使用、妥善保管器械。

        4.0程序要點(diǎn)

        4.1對(duì)講機(jī)維護(hù)與管理

        4.1.1保安隊(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)建立對(duì)講機(jī)通訊器材臺(tái)賬。

        4.1.2對(duì)講機(jī)只供當(dāng)值的保安員和干部使用,嚴(yán)禁用作其他用途,特殊情況須由保安隊(duì)主管同意方可。

        4.1.3對(duì)講機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用,嚴(yán)禁保安員,干部私自亂拆,亂擰或亂調(diào)其他頻率,否則按違紀(jì)處理。

        4.1.4對(duì)講機(jī)電池要充電6小時(shí)以上再使用,但充電的時(shí)間不能超過12小時(shí),交班時(shí)要用干布擦拭機(jī)身,并將音量調(diào)到適當(dāng)(清晰聽到)位置。

        4.1.5干部或保安員在交接班時(shí)應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交接驗(yàn)收工作,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

        4.2警棍的使用

        4.2.1保安員要愛護(hù)使用警棍,嚴(yán)禁用警棍嬉戲打鬧或交給他人玩耍。

        4.2.2所配警棍只供保安員在緊急下防衛(wèi)使用,非值班,執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩帶和使用。

        4.2.3嚴(yán)禁將警棍提供他人使用,無特殊情況或未經(jīng)保安隊(duì)主管批準(zhǔn),嚴(yán)禁攜帶警棍外出。

        4.2.4交接班時(shí),對(duì)警棍進(jìn)行檢查并記錄于《交接班記錄本》上。

        4.3手電、雨衣的`使用

        4.3.1保安員要愛護(hù)使用手電、雨衣,非晚間或下雨時(shí)不得使用,嚴(yán)禁將雨衣、手電筒、電池占為己用。

        4.3.2對(duì)雨天用過的雨衣要及時(shí)用干布擦拭干凈并折疊整齊后交領(lǐng)班保管。對(duì)使用完畢的手電要用干布擦試干凈并將電池卸出。

        4.3.3交接班時(shí),對(duì)雨衣、手電進(jìn)行檢查是否完好或正常,并記錄于《交接班記錄本》上,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告部門主管。

        5.0相關(guān)支持性文件

      保安管理制度5

        為加強(qiáng)保安隊(duì)伍的建設(shè)、強(qiáng)化管理、提高保安員的思想和專業(yè)水平,確保我局職工、物資財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)對(duì)保安隊(duì)伍實(shí)行科學(xué)管理,提高工作效率,特制定本規(guī)定要求。

        適用范圍:濱州市保安公司駐濱州市公路局全體保安人員。

        工作范圍:濱州市公路局辦公大樓,馨露佳園及馨露園住宅小區(qū)的安全保衛(wèi)。

       。ㄈ藛T名單及具體分工情況詳見附表)

        保安人員紀(jì)律要求

        1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和有關(guān)政策,不斷增強(qiáng)法制觀念,嚴(yán)格依法辦事,在保安權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行保安服務(wù);

        2、加強(qiáng)組織紀(jì)律觀念,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行保安員職責(zé),做到準(zhǔn)時(shí)上崗,堅(jiān)守崗位,不擅離職守;上班時(shí)間不喝酒、吸煙、做私事,不準(zhǔn)在工作崗位上接待親友;做到個(gè)人服從組織,下級(jí)服從上級(jí)的原則,服從命令,聽從指揮;

        3、文明執(zhí)勤,服裝整齊,儀表端正,精神飽滿,態(tài)度和藹,辦事公道,熱情服務(wù);嚴(yán)禁出現(xiàn)刁難人,打罵人,侮辱人格的行為;增強(qiáng)互助互愛,共同提高,維護(hù)隊(duì)伍內(nèi)部團(tuán)結(jié);

        4、廉潔奉公,不謀私利,堅(jiān)持原則,是非分明。不得利用工作之便進(jìn)行違法違紀(jì)活動(dòng);

        5、嚴(yán)守秘密,未經(jīng)同意不得以任何方式泄漏公路局及職工的相關(guān)信息。不得擅自將無關(guān)人員帶入執(zhí)勤范圍;

        6、愛護(hù)公共財(cái)物,遵守公共設(shè)施與場(chǎng)地的使用守則,不得損壞公共財(cái)物或設(shè)施。

        保安人員著裝要求

        1、保持制服整潔統(tǒng)一。夏服:上衣扎入褲內(nèi)、打領(lǐng)帶;冬服:內(nèi)穿襯衣、襯衣下擺不得外露;冬季與夏季工作服不能混穿;不得戴歪帽、敞開外衣,卷褲腳、衣袖;領(lǐng)帶必須束緊,武裝帶必須扎緊并按規(guī)定佩戴工作證;

        2、制式外衣衣袖、衣領(lǐng)處不得顯露個(gè)人物品,服裝口袋里不得裝過大過厚的物品以影響外觀;

        3、著制服時(shí)要統(tǒng)一穿黑色皮鞋和深色襪子,保證無臟物,皮鞋黑亮干凈;

        4、每個(gè)班次的保安服裝必須統(tǒng)一;正確佩戴工作證(統(tǒng)一左胸袋口蓋1/4處);精神飽滿,面帶微笑,姿態(tài)良好;舉止文明、大方;不袖手、背手,不將手插在衣袋里。

        保安人員儀容儀表要求

        1、儀容儀表端莊,不得蓄長(zhǎng)指甲,不準(zhǔn)燙發(fā)、染發(fā),留長(zhǎng)發(fā)、胡須;

        2、不準(zhǔn)佩戴飾物上崗,當(dāng)班時(shí)不得將任何物體夾于腋下;

        3、站立時(shí),按軍姿標(biāo)準(zhǔn)站立(立正或跨立),不準(zhǔn)依靠墻壁或其它物體;不得彎腰駝背,巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員、可疑聲響、聞到異味,應(yīng)立即查明情況并采取相應(yīng)措施(上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或及時(shí)知會(huì)各相關(guān)部門);

        對(duì)巡視情況要詳細(xì)記錄;

        巡邏范圍:辦公樓和住宅各區(qū)域,特別是外近圍墻地帶;

        巡邏的.時(shí)間和路線,要結(jié)合實(shí)際情況,采取“時(shí)間不定時(shí),路線常變換”的原則;

        在巡邏的方法上,可采取徒步、騎自行車巡邏與站立觀察相結(jié)合,重點(diǎn)部位潛伏與聽相結(jié)合。

      保安管理制度6

        保安消防管理上墻制度:器材維護(hù)管理

        消防設(shè)施器材維護(hù)管理制度

        一、為保證消防設(shè)施設(shè)備的.正常運(yùn)行,單位必須加強(qiáng)日常的消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)工作。

        二、消防設(shè)施設(shè)備必須經(jīng)具有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)合格,并經(jīng)消防驗(yàn)收合格。

        三、單位必須配備責(zé)任心強(qiáng)、具有較高專業(yè)知識(shí)人員負(fù)責(zé)消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作,其他無關(guān)人員不得隨意維修保養(yǎng)消防設(shè)施設(shè)備。

        四、消防值班人員應(yīng)每日對(duì)消防控制設(shè)備進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況立刻通知維護(hù)人員處理,并做好記錄。

        五、單位應(yīng)當(dāng)委托具有消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)能力的單位,定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),并出具月報(bào)告書。

        六、單位必須定期將火災(zāi)探測(cè)器送專業(yè)清洗維護(hù)部門進(jìn)行一次全面清洗。

        七、單位應(yīng)當(dāng)對(duì)消防設(shè)施設(shè)備按照規(guī)定時(shí)間進(jìn)行維修保養(yǎng)。

      保安管理制度7

        一、遵紀(jì)守法,服從分配,聽從指揮。

        1、遲到早退10分鐘以內(nèi)的扣20元,超過1小時(shí)的扣30元,超過2小時(shí)的扣50元。

        2、門衛(wèi)人員不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,教育后仍不服從,可責(zé)令其離崗,離崗期每日扣50元、連續(xù)離崗3日以上,一律作辭退處理。

        3、未按規(guī)定要求和時(shí)間上崗的,查獲一次扣20元,上崗后,不按執(zhí)勤要求做,查獲一次扣30元,上崗后脫逃,脫崗時(shí)間超過1小時(shí)的扣30元,超過2小時(shí)的扣50元。

        4、執(zhí)勤時(shí)打瞌睡的`扣50元,發(fā)現(xiàn)睡覺一次扣10分。

        5、嚴(yán)禁在駐勤地塊所屬區(qū)域和值班休息室內(nèi)飲酒,發(fā)現(xiàn)一次扣20分,違反規(guī)定酒后上崗的發(fā)現(xiàn)一次扣20分,執(zhí)勤時(shí)間內(nèi)飲酒,發(fā)現(xiàn)一次扣30分,責(zé)令其離崗,離崗期一日扣30分。

        6、擅自把親友或無關(guān)人員帶入執(zhí)勤范圍,或執(zhí)勤時(shí)看無關(guān)書籍,發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

        二、維護(hù)門衛(wèi)隊(duì)伍形象,注重儀表儀容,堅(jiān)持文明執(zhí)勤。

        1、上崗后,不按規(guī)定著裝,發(fā)現(xiàn)一次扣10分,上崗間發(fā)現(xiàn)一次打人,罵人扣10分,情節(jié)嚴(yán)重者按分司其它規(guī)定嚴(yán)肅處理。

        2、離崗后或不在執(zhí)勤時(shí),穿戴門衛(wèi)服發(fā)現(xiàn)一次扣10分。

        3、對(duì)客戶詢問不耐煩詳盡回答或?qū)蛻舭l(fā)生不禮貌事件,發(fā)現(xiàn)一次扣10分。

        4、執(zhí)勤巡檢時(shí),晃動(dòng)走樣或其它畸形走樣,發(fā)現(xiàn)一次扣10分。

        5、站立不按規(guī)定立姿,發(fā)現(xiàn)一次扣10分。

        三、獎(jiǎng)勵(lì)

        在工作中抓獲違法犯罪分子一次,一人獎(jiǎng)勵(lì)50元,抓獲重大案犯一次,一人獎(jiǎng)100元。

        四、說明

        1、全年扣分累計(jì)達(dá)100分者,作辭退處理、全年有扣分行為的不參加評(píng)選活動(dòng),對(duì)扣分超過50分小于100分者,下年度不考慮提高工資。

        2、扣分的分值按每分2元計(jì)算,從其工資中扣出。

        3、凡因在工作時(shí)間內(nèi)不負(fù)責(zé)任,造成的各種經(jīng)濟(jì)損失,由當(dāng)班人100%的賠償。

        4、本獎(jiǎng)懲責(zé)任制從宣布之日起執(zhí)行。

      保安管理制度8

        1.目的

        保證保安器械的完好無損及正常使用,延長(zhǎng)器械的使用期限。

        2.適用范圍

        適用于保安大隊(duì)保安器械:對(duì)講機(jī)、膠棒、武裝帶、手電筒、巡更棒。

        3.職責(zé)

        3.1當(dāng)班治安員負(fù)責(zé)器械器材的使用、并進(jìn)行妥善保管。

        3.2保安主任負(fù)責(zé)保安器械的統(tǒng)一管理、發(fā)放、送檢。

        4對(duì)講機(jī)的管理

        4.1對(duì)講機(jī)的使用及保養(yǎng)

        4.1.1對(duì)講機(jī)只供當(dāng)值治安員使用,嚴(yán)禁用作其他用途,特殊情況須經(jīng)保安主任批準(zhǔn)后方可使用。

        4.1.2對(duì)講機(jī)嚴(yán)格按頻率使用,嚴(yán)禁治安員私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率。

        4.1.3對(duì)講機(jī)電池要充電6小時(shí)以上再使用,但充電的時(shí)間不能超過12小時(shí),每臺(tái)對(duì)講機(jī)主機(jī)與電池均有編號(hào),充電完畢后,必須用與之對(duì)應(yīng)的電池,不得混用,以避免出現(xiàn)交叉充電,損壞電池。

        4.1.4交班時(shí)要用干布擦拭機(jī)身,治安員在交班時(shí)應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交接驗(yàn)收工作,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

        4.1.5使用對(duì)講機(jī)時(shí),將音量調(diào)到適當(dāng)(清晰聽到)位置,對(duì)講機(jī)只能握在手上或卡在腰帶上,禁止手提對(duì)講機(jī)天線。

        4.1.6定期對(duì)對(duì)講機(jī)電池及主機(jī)件進(jìn)行性能檢查,如發(fā)現(xiàn)有正常損壞,必須書面向隊(duì)長(zhǎng)說明損壞的原因,嚴(yán)禁擅自進(jìn)行維修。

        4.1.7嚴(yán)禁將對(duì)講機(jī)及備用電池隨意亂放,對(duì)講機(jī)不得借予外人使用。

        4.1.8嚴(yán)禁淋濕對(duì)講機(jī)或使對(duì)講機(jī)受較大的震動(dòng)。

        4.2對(duì)講機(jī)的.對(duì)話要求

        4.2.1持對(duì)講機(jī)呼叫對(duì)方前,首先報(bào)出自己的崗位(位置)。

        例如:甲方呼叫乙方:

        甲:'甲呼叫乙,收到請(qǐng)回答。'

        乙:'收到,請(qǐng)講。'

        通話完畢后:

        甲:'謝謝。'

        乙:'不客氣。'

        4.2.2使用對(duì)講機(jī)敘說或匯報(bào)時(shí),要簡(jiǎn)明扼要,不得長(zhǎng)時(shí)間占用對(duì)講機(jī)講話。

        4.2.3使用對(duì)講機(jī)通話時(shí),必須使用文明用語,嚴(yán)禁使用粗言穢語。

        4.2.4在他人使用對(duì)講機(jī)時(shí),不得插入話題搶用,緊急事件時(shí)除外。

        4.2.5在緊急報(bào)警時(shí)須保持冷靜、敘說清楚以便及時(shí)做出處理。

        4.3警棍使用的管理

        4.3.1警棍是治安員執(zhí)勤時(shí)佩帶的自衛(wèi)防暴器械,治安員應(yīng)嚴(yán)格保管和使用,不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。

        4.3.2當(dāng)值治安員應(yīng)將警棍掛在腰帶左側(cè),不得在崗位上隨便玩;驌]舞警棍。

        4.2.3當(dāng)值治安員要妥善保管所佩帶的警棍,如有遺失或損壞,要照價(jià)賠償。

        4.4警棍的使用

        4.4.1處理一般問題時(shí),不得手持警棍或用警棍指著對(duì)方講話。

        4.4.2非緊急情況或人身安全受威脅的情況下,治安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。

        4.4.3交接班時(shí)要檢查清楚后再交接,接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報(bào)告,應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

      保安管理制度9

        (一)總則

        第一條為使保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù),保障公司的財(cái)產(chǎn)安全,特制定本保安制度。

        第二條保安人員的服勤,代表本公司執(zhí)行職務(wù),公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。

        第三條公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時(shí)執(zhí)行不間斷,其各班服勤時(shí)間,由保安課訂定呈準(zhǔn)公布實(shí)施。

        第四條保安人員的職責(zé)規(guī)定如下:

        1.工廠及辦公處所各種事故之預(yù)防,警戒及廠區(qū)(房)巡邏事項(xiàng)。

        2.工廠及辦公處所突發(fā)事故之應(yīng)急措施。

        3.進(jìn)出工廠及辦公處所的外賓及員工之管制,聯(lián)絡(luò)登記事項(xiàng)。

        4.進(jìn)出工廠車輛的管制事項(xiàng)。

        5.進(jìn)出工廠物品的查驗(yàn)及放行。

        6.防止竊盜,協(xié)助維持工廠及辦公處所秩序。

        7.其他交辦事項(xiàng)的處理。

        第五條保安人員除前條各項(xiàng)職責(zé)外應(yīng)恪守本公司一切規(guī)定,尤應(yīng)嚴(yán)遵下列守則:

        1.應(yīng)絕對(duì)服從上級(jí)命令,切實(shí)執(zhí)行任務(wù),不得偏袒徇私。

        2.平時(shí)應(yīng)謹(jǐn)言慎行,執(zhí)行職務(wù)時(shí)態(tài)度和藹嚴(yán)正,不亢不卑。

        3.服勤中應(yīng)整肅服裝儀容,對(duì)于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶,或儲(chǔ)備齊全,以應(yīng)不時(shí)之需。

        4.服勤中應(yīng)時(shí)刻提高警覺,遇有重大災(zāi)變時(shí),更應(yīng)臨危不亂,果斷敏捷,作適當(dāng)之處置,并立即報(bào)告上級(jí)。5.服勤中應(yīng)嚴(yán)守崗位,不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報(bào)、睡覺等失職情事。

        6.應(yīng)熟記廠內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材放置地點(diǎn),以免臨急慌亂,對(duì)重要路口電燈、門窗、籬墻等有缺損時(shí),應(yīng)即建議廠務(wù)單位處理。

        7.應(yīng)管制入廠人、物、車輛,對(duì)未掛識(shí)別證或未辦妥入廠手續(xù)者,一概不準(zhǔn)入廠,并絕對(duì)禁止攜(夾)帶違禁品入廠,除工廠需料外對(duì)危險(xiǎn)或易燃品應(yīng)嚴(yán)拒攜入。

        8.應(yīng)遵照巡邏路線按時(shí)或不定時(shí)巡邏工廠各處。

        9.交換班時(shí),應(yīng)將注意事項(xiàng)交代清楚,并將服勤中所見重要事項(xiàng)或事故,以及巡邏時(shí)間等登列)入"保安日志簿",檢附有關(guān)資料逐日分呈廠單位及保安課核閱。

        (二)人員管制

        第六條輔導(dǎo)員工遵守各項(xiàng)規(guī)定,并制止不法行為的發(fā)生,維持工廠及辦公處所秩序。

        第七條確實(shí)管制員工上下班,遲到、早退、加班人員的考勤卡紀(jì)錄。

        第八條員工在勤務(wù)中因公或事(病)假離廠時(shí),應(yīng)切實(shí)查驗(yàn)公出申請(qǐng)書或請(qǐng)假記錄卡,始允其外出,并在公出單或到工卡上記錄離廠,回廠時(shí)間以備查考。

        各級(jí)人員公出或事(病)假之核準(zhǔn)權(quán)責(zé)由各廠訂定列表送保安室執(zhí)行。

        經(jīng)副理以上人員由保安登記進(jìn)出。

        第九條上班時(shí)間內(nèi)除公事接洽外,一律謝絕會(huì)客。

        第十條外界來賓到廠接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問,以及廠商的營(yíng)業(yè)、采購(gòu)、檢查、安裝人員等應(yīng)至保安室辦理入廠手續(xù),發(fā)給來賓證,并聯(lián)絡(luò)有關(guān)單位接待。非經(jīng)廠單位人員接待,不得任其進(jìn)入廠區(qū)。

        第十一條協(xié)力廠商長(zhǎng)期派駐工廠人員,得憑廠務(wù)單位發(fā)給之識(shí)別證進(jìn)出工廠。

        第十二條假日加班人員或因事需進(jìn)廠者,應(yīng)憑廠務(wù)單位所送之名單核對(duì)相符后,準(zhǔn)予進(jìn)廠。但本廠課長(zhǎng)(含副課長(zhǎng))以上人員得于登記后進(jìn)廠。

        第十三條公司或其他各廠同仁得憑識(shí)別證辦理登記后進(jìn)廠。

        第十四條廠內(nèi)住宿人員,在勤務(wù)時(shí)間外,憑住宿證進(jìn)出工廠,但夜間不按規(guī)定時(shí)間出入廠者,應(yīng)即通知舍監(jiān)室處理。

        (三)物品管制

        第十五條物品放行應(yīng)憑核準(zhǔn)的放行單核對(duì)無誤始得放行。

        經(jīng)保安簽認(rèn)后之放行單由保安室按順序裝訂保管。

        放行物品的分類(如材物料、半成品、成品、用品、資產(chǎn)、廢料、機(jī)械設(shè)備等)及授權(quán)核準(zhǔn)人員由各廠訂定列表送保安室執(zhí)行。

        第十六條各協(xié)力廠商交貨時(shí)所隨帶他家廠商物品的運(yùn)出,在進(jìn)廠時(shí)先由保安人員查驗(yàn)登記于離廠時(shí)再經(jīng)保安人員依原登記查對(duì)符合后始予放行。

        第十七條離廠人員經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者,暫扣留物品,并以下列程序處理:

        1.記錄攜帶人所屬單位、姓名、時(shí)間、地點(diǎn)。

        2.由攜帶者親書理由,注明品名、數(shù)量,由何處取得等。

        3.情況嚴(yán)重時(shí),不得讓當(dāng)事人離廠,應(yīng)速呈報(bào)處理。

        第十八條廠內(nèi)住宿人員攜帶人個(gè)物品出廠時(shí),按下列所定處理:

        1.攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者,應(yīng)憑舍監(jiān)室開立之放行單放行。

        2.攜帶一般日常用品者,由保安人員查驗(yàn)后放行。

        第十九條本公司員工及一般外賓不準(zhǔn)攜帶照相機(jī)進(jìn)廠,遇有特殊情況,如參觀、訪問或外籍人員攜帶照相機(jī)者,應(yīng)按廠單位主管所示處理。

        第二十條同仁進(jìn)入工廠上班不準(zhǔn)攜帶與本公司產(chǎn)品相似的產(chǎn)品,廠內(nèi)住宿人員如因需要,經(jīng)廠務(wù)單位開立證明單者(注明品種、型號(hào))準(zhǔn)予攜帶進(jìn)廠。但攜帶出廠者,應(yīng)憑廠務(wù)單位開立的物品放行單,經(jīng)查驗(yàn)無誤后放行。

        (四)車輛管制

        第二十一條本廠各型車輛(汽車、機(jī)車)出廠憑廠單位的核派單放行。

        第二十二條外賓車輛進(jìn)入工廠,除隨車人員按本準(zhǔn)則第十條及第十一條辦理外,依下列所定處理:

        1.持有證明來廠交貨或提貨之車輛,準(zhǔn)予駛?cè)霃S區(qū)內(nèi)有關(guān)處所。

        2.一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問,以及廠商之營(yíng)業(yè)、采購(gòu)、檢查、安裝等人員所乘車輛,一律按指定位置依序停放,不照規(guī)定者,保安應(yīng)即時(shí)糾正。

        第二十三條公司或其他各廠車輛進(jìn)廠,除隨車人員按本準(zhǔn)則第十三條處理外,應(yīng)依第二十二條規(guī)定所處理。

        第二十四條進(jìn)出工廠車輛應(yīng)一律檢查,進(jìn)廠車輛當(dāng)注意有無載有違禁、危險(xiǎn)或易燃物品,出廠車輛載有貨物時(shí),應(yīng)憑放行單查驗(yàn)無誤后放行。

        (五)緊急事件之處理

        第二十五條發(fā)現(xiàn)竊盜時(shí),以收回失竊物為首要,并應(yīng)立即呈請(qǐng)?zhí)幚怼?/p>

        第二十六條保安人員應(yīng)熟練安全裝備的使用。了解配置地點(diǎn),緊急事發(fā)生時(shí)應(yīng)鎮(zhèn)靜以最有效方法使災(zāi)害減少至最低限度,不可慌張誤事,視情況按下列程序處置:

        1.判斷情況若尚可鎮(zhèn)壓消除時(shí),速采取行動(dòng),并報(bào)告上級(jí)及通知廠務(wù)單位。

        2.判斷事故無法鎮(zhèn)壓,應(yīng)急速通報(bào)有關(guān)單位。

        3.日間災(zāi)害急報(bào)有關(guān)主管,夜間災(zāi)害急報(bào)派出所,消防單位或救難單位。

        第二十七條夜間或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時(shí),應(yīng)將所知及判斷是否波及本廠等情形,迅速通報(bào)有關(guān)主管。

        六)附則

        第二十八條本準(zhǔn)則如有未盡事宜,得隨時(shí)以命令補(bǔ)充或修正。

        第二十九條本準(zhǔn)則經(jīng)呈奉總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施,修改時(shí)亦同。

        保安隊(duì)長(zhǎng)每天的工作詳細(xì)職責(zé)

        1.執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作。

        2.做好隊(duì)員的思想工作。要關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員,了解隊(duì)員的思想、工作、家庭等的情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心,思想上信任,工作上教導(dǎo),生活上體貼。

        3.不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),檢查督促隊(duì)員管好、用好裝備和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。

        4.加強(qiáng)與客戶保衛(wèi)部門的聯(lián)系。要與客戶保衛(wèi)部門保持密切的.聯(lián)系,交換工作情況,熟悉客戶單位周圍的社會(huì)治安情況,從進(jìn)駐單位的實(shí)際出發(fā),及時(shí)提出保安工作的建議和要求,以保障客戶安全,維護(hù)客戶利益。

        5.認(rèn)真做好考勤工作。要貫徹公司提出的"從嚴(yán)治隊(duì)"的要求,及時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)公司印發(fā)的考勤報(bào)表,并于當(dāng)月25日前開展分隊(duì)會(huì)議,及時(shí)總結(jié)當(dāng)月工作情況和計(jì)劃下月的工作目標(biāo)。

        6.組織責(zé)任區(qū)內(nèi)的工作。要根據(jù)公司宗旨和保安服務(wù)的合同事項(xiàng),組織好責(zé)任內(nèi)的守護(hù),巡邏等工作,維護(hù)責(zé)任區(qū)安全,妥善處理各種糾紛和案件。

        7.做好領(lǐng)班思想工作。根據(jù)其情節(jié)輕重進(jìn)行處理保安領(lǐng)班的失職行為,造成后果的報(bào)公司保安部門處理。

      保安管理制度10

        一總則

        第一條為加強(qiáng)公園廣場(chǎng)保安隊(duì)伍制度化、規(guī)范化建設(shè),通過獎(jiǎng)懲,嚴(yán)肅紀(jì)律,確保各項(xiàng)安保管理任務(wù)的完成,特制定本制度。

        二適用范圍

        第二條公園廣場(chǎng)保安員

        三職責(zé)

        第三條公園廣場(chǎng)股長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)管,副股長(zhǎng)負(fù)責(zé)執(zhí)行,每月獎(jiǎng)懲結(jié)果必須上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)、中心領(lǐng)導(dǎo)。

        四程序

        第四條評(píng)比以人為單位按月執(zhí)行,實(shí)行100分制,每日不定期檢查兩次,發(fā)現(xiàn)與考核內(nèi)容有違背的情況,即時(shí)通報(bào)并對(duì)應(yīng)扣分,當(dāng)月考核分?jǐn)?shù)在90分以上(含90分)的.獎(jiǎng)勵(lì)100元。

      保安管理制度11

        第一章總則

        第一條為加強(qiáng)保安員的管理提高保安服務(wù)質(zhì)量促進(jìn)保安工作的健康發(fā)展結(jié)合我公司的實(shí)際情況制定本規(guī)定。

        第二條保安員的職責(zé)和任務(wù)是依照國(guó)家的法律、法規(guī)、履行保安服務(wù)維護(hù)公司的治安秩序預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)協(xié)助公安消防機(jī)關(guān)維護(hù)一方平安。

        第三條保安員不能行使國(guó)家行政、司法部門的職權(quán)不能在公司所屬單位以外的范圍執(zhí)勤。

        第四條保安員應(yīng)接受當(dāng)?shù)毓膊块T的領(lǐng)導(dǎo)管理和監(jiān)督在其指導(dǎo)下開展工作對(duì)保安員負(fù)有日常管理教育的責(zé)任。

        第二章保安員的權(quán)利和義務(wù)

        第五條保安員依法享有下列權(quán)利

        1、保安員按照合同依法維護(hù)公司治安秩序和保護(hù)員工生命、公司財(cái)產(chǎn)的安全任何部門和個(gè)人不得干擾和阻撓。

        2、執(zhí)行任務(wù)的保安員發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子有權(quán)利制止、抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)。在遇有暴力反抗并危及保安人員安全時(shí)保安員依法有權(quán)使用規(guī)定的防衛(wèi)器械進(jìn)行自衛(wèi)但應(yīng)以制服對(duì)方為限。

        3、法律規(guī)定的其它權(quán)利。

        第六條保安人員必須履行下列義務(wù)

        1、遵守法律、法規(guī)、政策維護(hù)學(xué)校的治安秩序保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工的`生命安全。

        2、忠于職守、勤奮工作、盡職盡責(zé)嚴(yán)格履行保安職責(zé)。

        3、服從命令、聽從指揮、作風(fēng)正派、文明執(zhí)勤嚴(yán)格依法辦事不得徇私舞弊貪贓枉法包庇縱容壞人不得濫用職權(quán)。

        4、保護(hù)執(zhí)勤區(qū)內(nèi)刑事案件或治安案件現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)發(fā)案現(xiàn)場(chǎng)秩序協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破案件。

        5、法律規(guī)定的其它義務(wù)。

        第三章管理與監(jiān)督

        第七條管理工作既是行政工作又是重要的政治思想工作。它貫穿于保安員執(zhí)勤訓(xùn)練日常生活的各個(gè)方面是加強(qiáng)保安隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的重要內(nèi)容和基礎(chǔ)

        部門領(lǐng)導(dǎo)和分管科長(zhǎng)必須加強(qiáng)對(duì)管理教育工作的領(lǐng)導(dǎo)提高認(rèn)識(shí)切實(shí)把對(duì)保安員的管理工作列入議事日程。

        第八條堅(jiān)持從嚴(yán)治隊(duì)的方針。認(rèn)真貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格要求賞罰分明保證規(guī)章制度具體貫徹落實(shí)。培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)防止事故鞏固提高保安人員的戰(zhàn)斗力。

        第九條認(rèn)真加強(qiáng)思想政治工作以激發(fā)保安員的光榮感、使命感和責(zé)任感增強(qiáng)凝聚力。提高政治覺悟堅(jiān)持執(zhí)行黨的路線、方針、政策嚴(yán)守國(guó)家法律、法令認(rèn)真執(zhí)行保安人員守則增強(qiáng)法制觀念大力提倡和加強(qiáng)精神文明建設(shè)。

        第十條教育所屬保安人員認(rèn)真熟記和履行職責(zé)精通本職業(yè)務(wù)。班長(zhǎng)要熟悉所屬人員的基本情況掌握其思想動(dòng)態(tài)嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制發(fā)動(dòng)群眾共同搞好管理工作。

        第十一條搞好批評(píng)教育定期進(jìn)行作風(fēng)整頓堅(jiān)持訓(xùn)管結(jié)合理論聯(lián)系實(shí)際把紀(jì)律作風(fēng)貫穿到教育訓(xùn)練、日常生活和完成各項(xiàng)任務(wù)中去。從大處著眼點(diǎn)滴入手常抓不懈。使保安隊(duì)伍養(yǎng)成令行禁止、整齊劃

        一、遵章守紀(jì)、奮發(fā)向上的優(yōu)良作風(fēng)。

        第四章職業(yè)紀(jì)律

        1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。

        2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書報(bào)小說,玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)的事情。

        3、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

        4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤。

        5、嚴(yán)禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準(zhǔn),私自請(qǐng)人頂班,私自留宿他人。

        6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受他人的錢物。

        7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

        8、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。

        9、嚴(yán)禁無故不參與保安會(huì)議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動(dòng)。

        10、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請(qǐng)假不按時(shí)歸隊(duì)。

        11、嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會(huì)聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動(dòng)。

        12、嚴(yán)禁隱瞞不向上級(jí)匯報(bào)工作中存在的問題或可能造成的后果。

      保安管理制度12

        第一條服裝款式與配置

        1、保安服配置為:春秋、夏制服各2套、冬制服1套、肩章1副、含帽子2頂。

        2、黑色皮鞋自備。

        第二條服裝的使用期限

        1、保安員服裝春秋、夏、冬制服的使用期限均為1年。

        2、保安人員對(duì)服裝應(yīng)愛護(hù)并妥善保管,如發(fā)生遺失或非因工作造成的損壞無法正常使用,需照價(jià)賠償,由公司統(tǒng)一購(gòu)買。因救災(zāi)、搶險(xiǎn)、擒罪犯等造成的破損,可視破損程度進(jìn)行更換。

        第三條服裝的制作與尺寸設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)

        1、保安人員的著裝由行政部根據(jù)公司的要求,統(tǒng)一定款制作,并造冊(cè)登記。

        2、保安人員服裝制作的.尺寸按加大、中、小為制作標(biāo)準(zhǔn)。

        第四條保安人員服裝的使用及費(fèi)用

        1、保安人員上崗,務(wù)必統(tǒng)一按規(guī)定穿保安服,任何人不得特殊化,違者每次罰款5—10元。

        2、保安服按春秋、夏制服2套/人、冬制服1套/人標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取,工作滿1年的全免費(fèi);工作未滿1年的,公司按出廠價(jià)扣除保安服的成本費(fèi),

        3、新進(jìn)保安人員自上崗第11天開始,務(wù)必穿保安服,違者按罰款5—10元/次處罰。

        4、穿保安服時(shí),除上衣第一粒鈕扣外,其余鈕扣務(wù)必扣好,保安服必須整齊干凈;著便裝必須得體,公共場(chǎng)所不得穿背心短褲。

        5、保安服要妥善保管,一經(jīng)丟失,要及時(shí)申領(lǐng),新領(lǐng)保安服按成本扣除費(fèi)用。

        6、申領(lǐng)辦法:本人寫清姓名、工號(hào)、型號(hào)、由行政部簽認(rèn)后,到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取,倉(cāng)庫(kù)員同行政部核對(duì),扣除費(fèi)用。

        7、不得將保安服轉(zhuǎn)借他人。將保安服轉(zhuǎn)借非本廠人員企圖混入者,查到后處500元以上罰款并開除。

        8、穿著本公司保安服在外面從事不正當(dāng)或非法行為、破壞公司名譽(yù)者,查到后處500元以上罰款并開除。

      保安管理制度13

        酒店保安制度是確保酒店安全運(yùn)營(yíng)的重要管理體系,它涵蓋了人員選拔、職責(zé)分工、行為規(guī)范、應(yīng)急處理等多個(gè)方面,旨在維護(hù)酒店內(nèi)外部環(huán)境的安全穩(wěn)定,保護(hù)客人和員工的人身財(cái)產(chǎn)安全。

        內(nèi)容概述:

        1. 人員選拔與培訓(xùn):規(guī)定保安人員的招聘標(biāo)準(zhǔn),如年齡、健康狀況、背景調(diào)查等,并設(shè)立定期的技能和知識(shí)培訓(xùn),以提升其專業(yè)素質(zhì)。

        2. 崗位職責(zé):明確各崗位保安的職責(zé)范圍,如前臺(tái)接待區(qū)、停車場(chǎng)、客房樓層等,確保每個(gè)區(qū)域都有專人負(fù)責(zé)。

        3. 行為規(guī)范:設(shè)定保安人員的行為準(zhǔn)則,包括禮貌待人、遵守職業(yè)道德、嚴(yán)格執(zhí)行安全檢查等。

        4. 設(shè)備管理:規(guī)定監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警裝置、消防器材的使用和維護(hù),確保其正常運(yùn)行。

        5. 應(yīng)急處理:制定應(yīng)急預(yù)案,包括火災(zāi)、盜竊、醫(yī)療急救等,進(jìn)行定期演練,提高保安團(tuán)隊(duì)的'應(yīng)急反應(yīng)能力。

        6. 內(nèi)部溝通與協(xié)作:建立有效的信息傳遞機(jī)制,確保保安團(tuán)隊(duì)與其他部門之間的協(xié)調(diào)配合。

      保安管理制度14

        一、保安員守則

        1、熱愛社會(huì)主義祖國(guó),擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),遵守現(xiàn)行的憲法和法律法規(guī)。

        2、具備良好的敬業(yè)精神,熱愛本職、愛護(hù)財(cái)產(chǎn),自覺帶頭和遵守員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度。

        3、有嚴(yán)明的組織紀(jì)律觀念,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,維護(hù)招待所的集體榮譽(yù),文明執(zhí)勤,禮貌待人。

        4、遇有突發(fā)事件時(shí),保安人員應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)積極參與并果斷處理,不得躲避、推諉。

        5、深入開展防火、防盜、防事故、防破壞、防自然災(zāi)害活動(dòng)。

        6、認(rèn)真貫徹預(yù)防為主,防消結(jié)合的消防工作方針,熟練操作各種消防器材和設(shè)備。

        7、自覺學(xué)法、用法、守法,鉆研本職知識(shí),不斷提高自己依法執(zhí)勤的能力和業(yè)務(wù)水平。

        二、保安員管理制度

        (一)保安員內(nèi)部管理制度

        1.保安部依據(jù)《員工守則》對(duì)保安員進(jìn)行管理,同時(shí)根據(jù)保安工作的性質(zhì)和要求,在實(shí)施具體管理時(shí)必須更加強(qiáng)調(diào)“嚴(yán)格培訓(xùn),嚴(yán)格管理”的要求。

        2.對(duì)保安員的日常管理和培訓(xùn)工作由保安部經(jīng)理負(fù)責(zé),通過主管具體指導(dǎo),每月由部門經(jīng)理、主管主持召開一次保安員大會(huì),小結(jié)工作及進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

        3.每周二例會(huì)需全員參加,例會(huì)內(nèi)容:傳達(dá)上級(jí)指示,研究解決問題,布置下階段工作

        4.每日班前集合整隊(duì)由主管組織,傳達(dá)上級(jí)指示、遺留事項(xiàng)、各崗位注意事項(xiàng)、對(duì)工作做出具體安排、分配各崗位;

        5.每日班后由本班當(dāng)班隊(duì)員集合對(duì)各崗位隊(duì)員進(jìn)行巡視。

        (二)保安員培訓(xùn)管理制度

        1.接受各種知識(shí)和保安業(yè)知識(shí)的業(yè)余培訓(xùn)是保安員的義務(wù)。

        2.保安部將根據(jù)每個(gè)員工的素質(zhì)和表現(xiàn)以及部門管理、服務(wù)工作的需要,進(jìn)行不同形式、不同層次的培訓(xùn)。

        3.日常培訓(xùn)原則上按層次管理,即部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)主管的培訓(xùn),主管負(fù)責(zé)對(duì)保安員進(jìn)行周期性培訓(xùn)。

        4.保安部每月對(duì)員工進(jìn)行一次工作業(yè)績(jī)的評(píng)估。

        5.保安部每半年對(duì)員工進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能和綜合知識(shí)的考核,成績(jī)存檔作為晉升、降職或獎(jiǎng)罰的依據(jù)之一。

        6.如員工嚴(yán)重違反紀(jì)律但又未達(dá)到開除的程度,則部門將依據(jù)員工手冊(cè)作出處罰、并對(duì)其在崗重復(fù)培訓(xùn),如重復(fù)培訓(xùn)未合格的員工,部門將對(duì)該員工作出淘汰決定。

        (三)保安員工作管理制度

        1、崗位紀(jì)律

        (1)一切行動(dòng)聽指揮,下級(jí)服從上級(jí)。

        (2)熟悉和遵守酒店及保安部的各項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)定。

        (3)上班不遲到、早退,上班時(shí)間未經(jīng)許可不擅自外出。

        (4)不得隨意請(qǐng)假、調(diào)班,如確有重要事情,需提前一天向保安部經(jīng)理書面申請(qǐng)并辦理請(qǐng)假手續(xù)。緊急、特殊事情可以電話通知但事后須提供相關(guān)證明及補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

        (5)上班時(shí)間不得吃零食、飲酒,不得聽收音機(jī)或玩游戲機(jī),不得與人爭(zhēng)吵,不得串崗,不得打瞌睡及睡覺。

        (6)嚴(yán)禁泄露客戶資料和酒店內(nèi)的一切資料。

        (7)不準(zhǔn)私自向客人承攬任何業(yè)務(wù)。

        (8)不得將客人丟棄的任何物品占為己有或轉(zhuǎn)送他人。

        2、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定

        (1)管理員在使用對(duì)講機(jī)時(shí)必須掌握正確的使用方法,根據(jù)編號(hào)對(duì)應(yīng)備用電池板,不得調(diào)錯(cuò)。

        (2)每班交接班時(shí)必須對(duì)對(duì)講機(jī)及附屬設(shè)備進(jìn)行檢查,并將檢查情況記于交接班記錄中。

        (3)對(duì)講機(jī)是崗位之間重要的通訊工具,所以,在頂崗或換崗時(shí),要做好移交,做到機(jī)不離人,人不離崗,不準(zhǔn)擅自將對(duì)講機(jī)帶到他處或借給無關(guān)人員使用。

        (4)上班期間不得以任何理由關(guān)閉對(duì)講機(jī)及禁止在對(duì)講機(jī)中談?wù)撚诠ぷ鳠o關(guān)事由、開玩笑,不得在對(duì)講機(jī)中聯(lián)系機(jī)密事情。

        (5)本部使用統(tǒng)一頻道,未經(jīng)主管許可,任何人不得更換。

        (6)電池要妥善保管,電池板需電量耗盡方可充電。

        (7)避免碰撞、敲打?qū)χv機(jī),避免因浸水、淋雨等而導(dǎo)致對(duì)講機(jī)受潮。

        (8)對(duì)講機(jī)在使用過程中發(fā)生的故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告,嚴(yán)禁私自拆卸。

        如違反規(guī)定而造成對(duì)講機(jī)損壞的,根據(jù)規(guī)定給予處罰及賠償。

        3、保安員執(zhí)勤要求

        (1)消防保安員不準(zhǔn)打與業(yè)務(wù)無關(guān)的電話,不準(zhǔn)在值勤崗位會(huì)客和聊天;遇到報(bào)警時(shí)應(yīng)沉著、冷靜、準(zhǔn)確地向有關(guān)部門或值班經(jīng)理報(bào)告,不準(zhǔn)錯(cuò)報(bào),消防值班人員不準(zhǔn)離開崗位,如擅自離崗者,按失職論處;

        (2)值班人員必須經(jīng)常打掃衛(wèi)生,值班崗保持干凈、整齊、各種器材保持無灰塵;

        (3)值班人員必須按指定路線地點(diǎn)巡查,門衛(wèi)必須堅(jiān)守崗位,不得亂竄閑談,不準(zhǔn)到酒店內(nèi)閑坐,阻礙他人工作。如因離崗,發(fā)生事故不在場(chǎng),造成酒店財(cái)產(chǎn)損失而又未將鬧事者抓到,視情節(jié)給予罰款或除名處理;

        (4)保障消防通道暢通,如因亂堆放而造成堵塞消防通道,追究當(dāng)班人的責(zé)任;

        (5)經(jīng)常巡視重點(diǎn)位置(如配電房、廚房、鍋爐房、庫(kù)房)等,發(fā)現(xiàn)可疑的人要查問清楚,防止發(fā)生意外;

        (6)密切注意所有進(jìn)入酒店的外來人員,發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時(shí)報(bào)告監(jiān)控,其他就近崗位注意及時(shí)跟進(jìn)了解情況,如確定沒有情況后應(yīng)及時(shí)回復(fù)所報(bào)崗位。并做好記錄;

        (7)值班人員用餐時(shí)必須互相輪換,不得空崗用餐,一旦發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),同時(shí)應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。如遇到異常情況不妥善處理又不及時(shí)匯報(bào)者,視其情節(jié)輕重和影響大小給予必要的處理。

        4、保安員交接班管理規(guī)程

        (1)目的:統(tǒng)一、規(guī)范各班組交接班。

        (2)交接班前十五分鐘,接班隊(duì)員到達(dá)指定地點(diǎn)集合,并注意自身形象,不得相互追逐打鬧,保持良好站姿,不得蹲坐。

        (3)全班隊(duì)員整隊(duì)、點(diǎn)名并統(tǒng)計(jì)、做好記錄。統(tǒng)一整隊(duì)步行到各崗位,途中步伐整齊一致,精神抖擻。

        (4)主管負(fù)責(zé)檢查隊(duì)員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的`現(xiàn)象,若有立即請(qǐng)其出列,取消其上崗資格,并報(bào)經(jīng)理查明原因,以做出相應(yīng)處罰。并注意交代當(dāng)班注意事項(xiàng)。

        (5)按時(shí)交接班,不遲到、不早退、交班隊(duì)員在接班隊(duì)員未到達(dá)前,不準(zhǔn)自行下崗。

        (6)交接班時(shí),交班隊(duì)員需將本班的治安情況,值班器械、需特別交代事項(xiàng)等向接班隊(duì)員交待清楚,并做值班記錄。交接班雙方簽字,以備后查。

        (7)接班時(shí)遇有突發(fā)事件,由交班班組負(fù)責(zé)處理并做好記錄及時(shí)匯報(bào),接班班組要積極做好協(xié)助工作。

        (8)上班情況未交待清楚,工具、裝備、等未交接清楚或有損壞尚未分清責(zé)任,工作區(qū)域周邊設(shè)施不完整不能交接班。

        (9)發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)記錄、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象,及工作臺(tái)、工作室不清潔的不予交接。

        (10)在交接過程中,發(fā)生突發(fā)事件時(shí),應(yīng)立即停止交接,由交班人員負(fù)責(zé)處理,接班人員協(xié)助。

        (11)交接班時(shí),交接雙方要相互敬禮。

        5、保安員值班要求

        (1)對(duì)來住宿客人要彬彬有禮,不論是步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎,并協(xié)助客人提送行李,將客人車輛引導(dǎo)至要求車位停放。

        (2)對(duì)帶有危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品進(jìn)入的客人,要?jiǎng)衿浣槐0膊看鸀楸9堋?/p>

        (3)對(duì)離所客人要表示歡送、歡迎他們?cè)俅喂馀R,對(duì)帶大件和多件行李離所的客人要有禮貌的進(jìn)行查詢。

        (4)必須注意客人動(dòng)向,細(xì)心觀察、保證招待所和客人的生命財(cái)產(chǎn)安全。

        (5)維護(hù)大堂秩序,對(duì)在大堂爭(zhēng)吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要婉言勸止。

        (6)人多時(shí)要注意警戒和觀察防止失竊,若發(fā)現(xiàn)可疑的人要及時(shí)報(bào)告保安部領(lǐng)導(dǎo)。

        (7)勤巡查樓房,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)告,及時(shí)解決,若發(fā)現(xiàn)可疑的人要注意監(jiān)視并報(bào)告保安部經(jīng)理。

        (8)樓層若發(fā)生事故,如火警、盜警、兇殺、爆炸等,要沉著冷靜,盡快報(bào)告保安部經(jīng)理,迅速組織客人疏散,防止事態(tài)擴(kuò)大。

        (四)酒店消防管理制度

        1、總臺(tái)當(dāng)班服務(wù)員24小時(shí)值班,如聽到火警報(bào)警鈴響,應(yīng)立即通知保安部到報(bào)警樓層檢查。

        2、如發(fā)生火災(zāi),值班員應(yīng)立即先將樓層總電門關(guān)閉,切斷電源,防止爆炸。情況嚴(yán)重緊急,應(yīng)邊搶救滅火邊打消防火警電話。報(bào)警時(shí)要準(zhǔn)確清楚地說明酒店地點(diǎn)報(bào)警人姓名及聯(lián)系電話,待消防隊(duì)把情況聽清楚后才可放下電話筒,同時(shí)報(bào)警人要到路口、通道接應(yīng)消防車赴現(xiàn)場(chǎng)救火。

        3、各部門員工知道酒店失火后,應(yīng)及時(shí)趕到失火現(xiàn)場(chǎng)參加撲救,準(zhǔn)備滅火的消防栓或立即使用消防栓滅火。

        4、如發(fā)生著火,知情不報(bào)或不堅(jiān)守崗位離開現(xiàn)場(chǎng)或臨陣逃脫者,按其情況嚴(yán)重程度給予行政處分,并追究其責(zé)任。

        5、積極學(xué)習(xí)消防知識(shí),會(huì)用滅火器具和設(shè)備。每月檢查一次消防設(shè)備、地下消防栓和消防水泵,保證設(shè)備完整、靈活好用。

        三、保安部各崗位職責(zé)

        (一)、保安部經(jīng)理崗位職責(zé)

        1、堅(jiān)持貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的指示,做好總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手,對(duì)酒店的安全負(fù)有重要的責(zé)任。

        2、有高度的責(zé)任感和事業(yè)心,有現(xiàn)代酒店管理的經(jīng)驗(yàn)。

        3、帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作,確保酒店人、財(cái)、物的絕對(duì)安全。

        4、負(fù)責(zé)制定、健全酒店的安全保衛(wèi)制度,部署保安部的工作計(jì)劃安排和檢查落實(shí),審定各部擬定的崗位安全制度、規(guī)定,報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

        5、堅(jiān)持酒店保安管理的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,堅(jiān)持以身作則,最大限度地調(diào)動(dòng)部門員工的工作積極性,并領(lǐng)導(dǎo)下屬員工積極開展全面質(zhì)量管理活動(dòng)。

        6、維護(hù)酒店內(nèi)部治安秩序,經(jīng)常巡視酒店各重要器材設(shè)備,確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。

        7、組織調(diào)查內(nèi)部發(fā)生的重大事故,并向總經(jīng)理提出建議,匯報(bào)查處結(jié)果。

        8、具備較強(qiáng)的防火意識(shí)和敏感性,自覺地一絲不茍地做好防火工作。

        9、負(fù)責(zé)本部門員工的工作分派,督導(dǎo)各保安員履行其職責(zé)。

        10、協(xié)助培訓(xùn)中心組織開展以“防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害”為中心的安全教育和法制教育。

        11、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)業(yè)務(wù)部門交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性保安工作。

        12、負(fù)責(zé)本部人員的考勤、考核工作,并負(fù)責(zé)消防防范布置及檢查工作。

        (二)、保安巡查員崗位職責(zé)

        1、酒店保安員應(yīng)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),保持高度的警覺性,敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)及違法亂紀(jì)行為。

        2、具有為酒店全心全意服務(wù)的意識(shí),禮貌待人,努力奉行“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“敬客、敏捷、周到”的酒店服務(wù)風(fēng)格。

        3、努力鉆研保安服務(wù)知識(shí),掌握酒店保安的服務(wù)技巧,當(dāng)值時(shí)要保持旺盛的精力。

        4、處理在酒店內(nèi)發(fā)生的非常事故并協(xié)助酒店各部處理賓客或雇員的安全問題,要熟悉崗位的分布,愛護(hù)通信器材和崗位上的各種設(shè)施。

        5、在酒店范圍內(nèi)外巡查,果斷處理突發(fā)事件,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進(jìn)行盤查監(jiān)控。

        6、協(xié)助有關(guān)部門保衛(wèi)重要賓客進(jìn)出酒店的安全,做好大型會(huì)議的安全工作,巡視酒店的員工聚集地點(diǎn),制止賭博、打斗及偷竊客人財(cái)物等情況的發(fā)生。

        7、定期檢查報(bào)警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng),嚴(yán)密控制建筑物周圍之門戶、服務(wù)區(qū)、工程交貨區(qū)。

        8、熟悉酒店各種火警信號(hào),開關(guān)的性能和作用,善于操縱和控制各種設(shè)備及消防品器材。

        9、對(duì)重要的火警情況,要詳細(xì)記錄時(shí)間、地點(diǎn)、程度和原因及處理結(jié)果。交班時(shí)要交待清楚并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。

        10、對(duì)要害部門、危險(xiǎn)部門,如電機(jī)房、各庫(kù)房、客房、廚房公共場(chǎng)所的滅火裝置,樓層消防栓等系統(tǒng)及重要設(shè)備要定期檢測(cè)。

        11、發(fā)現(xiàn)火警信號(hào)或接到火警報(bào)告要及時(shí)將發(fā)火地點(diǎn)、火勢(shì)狀況、燃燒物質(zhì)、報(bào)告人姓名、搶救情況及時(shí)報(bào)告保安部主管和所長(zhǎng),并以最快的速度向公安消防部門報(bào)警,作好詳細(xì)記錄,堅(jiān)守崗位,隨時(shí)了解和掌握情況。

        12、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對(duì)義務(wù)消防員的培訓(xùn)工作,做好管理人員的消防考試工作和對(duì)招待所員工消防知識(shí)的普及教育和宣傳工作。

      保安管理制度15

        1、實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一規(guī)范,長(zhǎng)久保持。

        2、制定宿舍值日表,當(dāng)天值日人員按要求打掃,非值日人員有監(jiān)督權(quán)。

        3、嚴(yán)禁非本宿舍人員在宿舍逗留,聊天超過半個(gè)小時(shí)以上。

        4、不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)大聲喧嘩,吵鬧,嚴(yán)禁0:00過后開燈,所有人員按時(shí)就寢。就寢前需關(guān)好門窗。

        5、養(yǎng)成良好的節(jié)能習(xí)慣,宿舍無人時(shí),保證所有用電設(shè)施處于關(guān)閉狀態(tài)。

        6、嚴(yán)禁在宿舍賭博,酗酒。

        7、嚴(yán)禁光背,穿短褲在宿舍外逗留。

        8、未經(jīng)他人同意,嚴(yán)禁翻閱、動(dòng)用他人物品和在他人床上休息。

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