房屋租賃費用收取工作制度

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編幫大家整理的房屋租賃費用收取工作制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　一、目的:

　　為規(guī)范公司在管樓宇的租金、水電費、停車費、垃圾費等相關(guān)費用的收取工作,確保相關(guān)費用收繳率目標(biāo)達成,特制定本制度;

　　二、適用范圍:

　　適用于公司在管樓宇的租金、水電費、停車費、垃圾費等相關(guān)費用的收取工作。

　　三、職責(zé):

　　1.片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)每月水電表抄表,編制《租金收繳臺帳表》按時提交至公司財務(wù)部會計;

　　2.財務(wù)部會計負(fù)責(zé)片區(qū)經(jīng)理提交的《租金收繳臺帳表》進行審核,并按時生成和打印《收費通知單》;

　　3.片區(qū)經(jīng)理協(xié)同客服專員負(fù)責(zé)《收費通知單》的復(fù)核和蓋章;

　　4.片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)《收費通知單》的派發(fā)到戶;

　　5.營運部負(fù)責(zé)租戶在平臺繳費的數(shù)據(jù)導(dǎo)出和提供繳費數(shù)據(jù)至片區(qū)經(jīng)理;

　　6.片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)租戶費用的催繳工作并及時更新《租金收繳臺帳表》相關(guān)數(shù)據(jù),財務(wù)部負(fù)責(zé)《租金收繳臺帳表》人復(fù)核工作。

　　四、工作程序:

　　1.公司在管樓宇租費收取標(biāo)準(zhǔn)為"二押一租",每月1-5日為租戶繳納當(dāng)月租金的繳費期,片區(qū)經(jīng)理根據(jù)租賃情況保持《租金收繳臺帳表》與《房屋租賃信息檔案表》數(shù)據(jù)的同步更新;

　　2.片區(qū)經(jīng)理每月24-25日完成水電表的抄表工作,并將抄表數(shù)據(jù)錄入《租金收繳臺帳表》,并將核對無誤的《租金收繳臺帳表》于每月25日下班前提交至財務(wù)部會計;

　　3.財務(wù)部會計每月26-28日將《租金收繳臺帳表》數(shù)據(jù)導(dǎo)入《租金收繳制單表》內(nèi),經(jīng)審核無誤后生成和打印《收費通知單》并于29日10:00前交所屬片區(qū)經(jīng)理;

　　4.片區(qū)經(jīng)理領(lǐng)取所管轄樓宇的《收費通知單》后,協(xié)同客服專員核對單據(jù)的數(shù)據(jù)、金額是否準(zhǔn)確,是否有缺漏,在核對無誤后統(tǒng)一蓋章,由片區(qū)經(jīng)理于每月最后一天下班前完成派發(fā)至租戶房內(nèi);

　　5.派單完成后,次月1-5日為租戶繳費期,片區(qū)經(jīng)理每月1日前通過微信群發(fā)一次《租戶繳費溫馨提示》至各租戶,并在現(xiàn)場工作過程中溫馨提示相關(guān)租客及時繳費;

　　6.在每月1-10日為在管樓宇租金費用的集中繳納與催收期,在每月5日/9日下班前及每月6/7/8日每天10:00前營運部配合于平臺上導(dǎo)出提供繳費數(shù)據(jù)至相關(guān)片區(qū)經(jīng)理(轉(zhuǎn)賬數(shù)據(jù)由財務(wù)部出納發(fā)至收租對接群,片區(qū)經(jīng)理自行核對和更新數(shù)據(jù)并及時反饋至財務(wù)部出納);

　　7.片區(qū)經(jīng)理每月6日10:00前核對營運部導(dǎo)出的繳費數(shù)據(jù),更新《租金收繳臺帳表》,針對未繳費租客填寫《催繳通知單》派發(fā)至租戶房內(nèi),同時將《催繳通知單》拍照通過微信發(fā)送至租戶,向租客說明7日前仍未繳費的將予以停水電處理;

　　8.每月7-8日片區(qū)經(jīng)理協(xié)同維修技工對未繳費租戶實施停水電催繳處理,停水電催繳后每天保持核對營運部導(dǎo)出的繳費數(shù)據(jù),更新《租金收繳臺帳表》,針對未繳費租客填寫《再次催繳通知單》派發(fā)至租戶房內(nèi),同時將《再次催繳通知單》拍照通過微信發(fā)送至租戶,向租客說明9日前仍未繳費的將予以清退處理,在此期間須密切關(guān)注租戶的動態(tài)和保持催繳壓力;

　　9.每月10日片區(qū)經(jīng)理10:00前核對營運部導(dǎo)出的繳費數(shù)據(jù),更新《租金收繳臺帳表》,針對仍未繳費租客進行清退換鎖處理,清退前向轄區(qū)派出報備情況,清退過程中如房客不在場可采取手機錄像的方式拍攝清退過程,"清退錄像"導(dǎo)入服務(wù)站電腦保存;清退后的房源按《退租工作制度》進入待租狀態(tài);

　　10.原則上所有在管樓宇于每月10日前完成費用收繳,對于特殊情況或存在其它原因,由片區(qū)經(jīng)理書面報告總經(jīng)辦,經(jīng)審批同意后最遲不能超過每月15日收繳完該月度租賃費用,總經(jīng)辦審批同意的書面報告抄送一份財務(wù)部備查;

　　五、相關(guān)記錄(表單):

　　1.ZC-QR-013《租金收繳臺帳表》

　　2.ZC-QR-014《收費通知單》/《租金收繳制單表》

　　3.ZC-QR-004《房屋租賃信息檔案表》

　　4.ZC-QR-015《租戶繳費溫馨提示》

　　5.ZC-QR-016《催繳通知單》

　　6.ZC-QR-017《再次催繳通知單》

　　六、支持文件

　　1.《退租工作制度》

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