績效考核制度
在現(xiàn)實社會中,各種制度頻頻出現(xiàn),制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。大家知道制度的格式嗎?下面是小編整理的績效考核制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
績效考核制度1
一、總則
為規(guī)范公司對員工的考察與評價,特制定本制度。
二、考核目的
1、造就一支業(yè)務(wù)精干的高素質(zhì)的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍。并形成以考核為核心導向的人才管理機制.
2、及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估,肯定成績,發(fā)現(xiàn)問題,為下一階段工作的績效改進做好準備。
3、為員工的職業(yè)發(fā)展計劃和員工的薪酬待遇調(diào)整以及相關(guān)的教育培訓提供人事信息與決策依據(jù)。
4、將人事考核轉(zhuǎn)化為一種管理過程,形成一個員工與公司雙向溝通的平臺,以增進管理效率。
三、考核原則
1、以公司對員工的經(jīng)營業(yè)績指標及相關(guān)的管理指標,和員工實際工作中的客觀事實為基本依據(jù);
2、以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準則;
3、以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念;
4、分別以月度和季度周期進行考核。
四、適用對象
本制度主要為威海李陽瘋狂英語市場部、課程服務(wù)部和教學部人員設(shè)計。另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi):
1、試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正員工
2、連續(xù)缺勤一周以上者
3、兼職、特約人員
五、考核時間排定
(一)月度考核
月度考核周期從每月16日起至次月15日止
。ǘ┘径瓤己、考核周期
春季考核2月16日到5月15日
夏季考核5月16日到8月15日
秋季考核8月16日到11月15日
冬季考核11月16日到2月15日
注:考核周期主要是指由各業(yè)務(wù)部門的'主管與下屬,就績效表現(xiàn)進行績效核算的時間跨度。
六、考核體制
考核實行部門考核制,各部門直接由部門主管直接評估部屬,其他部門主管復評制。
七、季度考核權(quán)重
公司的考核標準主要是從經(jīng)營業(yè)績、工作態(tài)度、任職能力三方面,不同部門類的員工,其考核標準的權(quán)重也不一樣,具體如下:
各部門員工考核權(quán)重比例圖:
市場部課服部教學部經(jīng)營業(yè)績80%40%40%工作能力10%30%30%工作態(tài)度10%30%30%考核總得分=業(yè)績分+能力分+態(tài)度分
八、考核表
考核表按工作性質(zhì)進行分類,分為市場部、課服部、教學部三種,各類下面再細分成各部門統(tǒng)一的表格。各部門主管可根據(jù)本部門實際情況對考評因素和要點進行調(diào)整,但未經(jīng)與其他部門協(xié)商通過前,不能擅自調(diào)整考評結(jié)構(gòu)和要素分值。
九、考核程序
考核的一般操作程序:
1、員工自評:按照“考核權(quán)限表”,員工根據(jù)考核標準進行自我評估
2、直接主管復評:直接主管根據(jù)考核標準對員工的表現(xiàn)進行復評。
3、其他部門主管復核:其他部門主管對考核結(jié)果評估,并最后認定。
補充建議:
1、建議員工主管與員工進行面談,并完成“考核表”
2、如有必要,可另外附具體的事實說明,作為考核結(jié)果的補充材料。
十、考核與獎懲
1、公司將考核結(jié)果與崗位津貼相掛鉤,按考核周期匯總員工的考核成績,并按考核周期發(fā)放部門津貼,該津貼為季度津貼,由公司發(fā)放,各部門主管以績效成績?yōu)闃藴蔬M行發(fā)放。津貼計算方式如下:
月度考核
月度考核主要針對各部門員工當月表現(xiàn)進行考核,考核內(nèi)容和結(jié)果與季度考核無關(guān)。
市場部:
1、市場部員工,月營業(yè)目標完成率90%以下,扣除當月月度考核工資100元;營業(yè)目標完成率80%以下,扣除當月月度考核工資300元;連續(xù)三個月營業(yè)目標完成率80%以下,扣除季度考核津貼。
2、市場部員工,工作態(tài)度評分在80%以下者,扣除當月月度考核工資,連續(xù)三個月工作態(tài)度評分在80%以下者,扣除季度考核津貼。課程服務(wù)部:
1、課程服務(wù)部員工,月度考核客戶滿意率90%以下者,扣除當月月度考核工資;連續(xù)三個月客戶滿意率在90%以下者,扣除季度考核津貼。
2、課程服務(wù)部員工,工作態(tài)度評分在80%以下者,扣除當月月度考核工資,連續(xù)三個月工作態(tài)度評分在80%以下者,扣除季度考核津貼。
教學部:
1、教學部講師,每月學員滿意率在80%以下者,扣除當月工資100元;連續(xù)三個月學員滿意率在80%以下者,扣除季度考核津貼。
2、教學部講師,工作態(tài)度評分在80%以下者,扣除當月工資100元,連續(xù)三個月工作態(tài)度評分在80%以下者,扣除季度考核津貼。
另:集訓營講師,學員滿意率在80%以下者,扣除當期津貼100元,學員滿意率在90%以上者,一次性發(fā)放津貼獎勵450元。
季度考核
季度考核按照公司季度考核標準進行計算,具體公式如下:
市場部
個人應(yīng)得津貼數(shù)=<經(jīng)營業(yè)績分數(shù)(實際招生數(shù)÷目標招生數(shù))+工作能力評分+工作態(tài)度評分>×個人平均津貼數(shù)(單位:人民幣圓)
考核周期內(nèi)實際學員數(shù)×20=部門津貼總數(shù)
部門津貼總數(shù)÷部門員工總數(shù)=個人平均津貼數(shù)
客服部
個人應(yīng)得津貼數(shù)=<經(jīng)營業(yè)績(實際招生數(shù)÷目標招生數(shù))+工作能力評分(客戶滿意率)+工作態(tài)度評分>×個人平均津貼數(shù)(單位:人民幣圓)
考核周期內(nèi)實際學員數(shù)×15=部門津貼總數(shù)
部門津貼總數(shù)÷部門員工總數(shù)=個人平均津貼數(shù)
教學部
。冀(jīng)營業(yè)績(教學質(zhì)量滿意率)+工作能力評分(聽課評分)+工作態(tài)度評分>×考核周期內(nèi)學所教員數(shù)×15=應(yīng)得津貼(單位:人民幣圓)
注:教學部另享受學員續(xù)報名津貼,計算方式為:(實際續(xù)報名率÷目標續(xù)報名率)×考核周期內(nèi)續(xù)報名數(shù)×15=應(yīng)得津貼(單位:人民幣圓)
現(xiàn)以08年夏季市場部當季考核情況為例,為季度考核做一說明:
1、20xx年夏季目標經(jīng)營人數(shù)為500人,當季實際招生數(shù)為450人,則市場部當季經(jīng)營業(yè)績分數(shù)為450÷500=90%,市場部當月津貼總數(shù)為:450×20=9000(圓),個人應(yīng)得津貼數(shù)為9000÷4=2250;員工趙某,在當季工作中主動拓展業(yè)務(wù),為部門業(yè)績的實現(xiàn)做出很大貢獻,并且態(tài)度積極,任勞任怨,該部門主管給予趙某工作能力評分100%,工作態(tài)度評分100%。基于市場部季度考核公式,趙某當月考核實際總得分為:90×80%+100×10%+100×10%=92;應(yīng)得當季津貼為92%×2250=20xx(單位:人民幣圓)
2、公司將考核結(jié)果與崗位津貼相掛鉤,按考核周期匯總員工的考核成績,并對員工的月職位工資進行調(diào)整,調(diào)整原則如下:市場部年經(jīng)營業(yè)績達到目標者,每月增發(fā)100元;課服部年客戶滿意率達到目標者,每月增發(fā)100元;
教學部
20xx年教學質(zhì)量滿意率達到目標者,每月增發(fā)100元。
十一、附則
1、本制度的解釋權(quán)歸公司所有。
2、本制度生效時間為20xx年5月15日。附:20xx年夏季目標經(jīng)營業(yè)績
目標起止日期:5月16日——8月15日
目標經(jīng)營業(yè)績:本考核周期目標招生總數(shù):600人
暑假集訓營第一期:190人
暑假集訓營第二期:170人
暑假集訓營第三期:140人
暑假集訓營第四期:100人
其中5月16日——6月15日營業(yè)目標招生數(shù):100人6月16日——7月15日營業(yè)目標招生數(shù):300人
7月16日——8月15日營業(yè)目標招生數(shù):200人
另:教學部集訓營中小學生日常班目標轉(zhuǎn)報名率30%。
績效考核制度2
一、適用范圍
公司全體公司在職員工
二、審批過程
由個部門負責人提出書面報告,經(jīng)行政負責人確認后,由總經(jīng)理最終審批。
三、主要內(nèi)容(獎勵和處罰)
1、對于有下列十個方面的有功員工,給予一次性獎勵和經(jīng)常性獎勵:
1.1、對本廠各方面工作能提出合理化有價值的意見建議,經(jīng)審
核評定,確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,管理帶來實際效益的,予以一次性獎勵。
1.2、為本廠研制、開發(fā)適合市場的新產(chǎn)品、新項目做出顯著成績的,予以一次性獎勵。
1.3、為本廠產(chǎn)品打開市場銷路,對產(chǎn)品銷售增長做出積極貢獻的,予以一次性獎勵。
1.4、為維護本廠利益,在對外經(jīng)濟活動中能一次性為公司節(jié)約資金3000元以上或換回經(jīng)濟損失5000元以上的,經(jīng)核實確有其事,予以一次性獎勵。
1.5、對提出并實施重大技術(shù)革新,經(jīng)評定,確具有實用價值,能節(jié)約資金或提高效率的,節(jié)約物料或廢料利用,在成本控制方面做出突出貢獻者,予以一次性獎勵。
1.6、為樹立社會正氣,企業(yè)形象,維護企業(yè)聲譽,而身心受到傷害的,予以一次性獎勵。
1.7、為保護公共財產(chǎn),防止或者搶救事故有功,使國家和本廠利益免受重在損失的,予以一次性獎勵。
1.8、在完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量方面,做出顯著成績的,予以一次性或經(jīng)常性獎勵;一次性獎勵分為記功,授予先進生產(chǎn)(工作)者等,在給予上述獎勵時,同時發(fā)給一次性獎金,獎金最低不少于100元,最高不封頂。經(jīng)常性獎勵以發(fā)給獎金體現(xiàn),獎金最低不小于50元,最高為1000元。
2、對犯有過失行為的員工,視情節(jié)輕重,給予經(jīng)濟處罰和行政處分。經(jīng)濟處罰分為罰款,賠償經(jīng)濟損失。行政處分分為警告、記過、記大過、撤職、辭退、開除。對于員工的行政處分,必須在弄清事實、取得證據(jù)的基礎(chǔ)上,按規(guī)定審報程序辦理。
2.1、以犯有以下過失行為的員工,每發(fā)現(xiàn)一次罰款5元:上班遲到、早退或中途溜號在一小時之內(nèi)的(超過一小時作曠工半天論處,超過四小時作曠工一天論處);工作日志,檢驗記錄表有錯誤或漏記的,衣著不整,工作未穿工作服或佩戴工作證。亂丟煙蒂、果殼、紙屑;亂倒飯、菜、茶葉、亂扔雜物,隨地吐痰等影響環(huán)境衛(wèi)生的;在員工宿舍私拉電線、安裝電路、新加插座,不按時熄燈的;在營銷和對外交往中,工作態(tài)度粗暴,有投訴反映并經(jīng)核查確有其事的;有違反工藝操作規(guī)程和安全生產(chǎn)管理制度行為,但未造成不良后果的。
2.2、對犯有以下過失行為的員工,每發(fā)現(xiàn)一次,罰款10元;當月上班遲到,早退累計已達到三次,第三次及其以上的,曠工半天的。工作器具、倉庫材料、機電另部件等,不按規(guī)定存放的;非電工人員,亂拉、亂開用電設(shè)備的;非本設(shè)備操作人員,擅自動用該設(shè)備的;上班時睡覺、喝酒的(業(yè)務(wù)接待例外);多次違反工藝操作規(guī)程的安全生產(chǎn)管理制度,或違反情節(jié)嚴重,但未造成不良后果的;在員工宿舍使用電爐及功率較大的電器具以及明火的;門衛(wèi)當班不嚴格執(zhí)行門衛(wèi)制度和巡查制度的。
2.3、對犯有以下過失行為的員工,處予20-100元的罰款; (1)曠工一天的;
(2)謊報虛報考勤的;
(3)在禁煙禁火區(qū)未經(jīng)主管領(lǐng)導同意,擅自明火的.;
(4)非緊急情況,未經(jīng)主管領(lǐng)導同意,動用消防器材的;
(5)非駕駛員或無證開鏟車、汽車的;
(6)隨意挪用、損壞設(shè)備或安全器材的;
(7)有賭博或打架斗毆行為的;
(8)有損害本廠利益泄露或出賣商務(wù)、技術(shù)機密行為,及對有可能或已經(jīng)發(fā)生的損害本廠利益和聲譽的情況知情不報或隱瞞實情的;
(9)因工作失職,造成財產(chǎn)受損或失竊500元以下的; (10)發(fā)生產(chǎn)品的質(zhì)量事故,造成廢品或其他經(jīng)濟損失在500元以下的;
(11)違反工藝操作規(guī)程和安全產(chǎn)管理制度,發(fā)生人身傷害或其他經(jīng)濟損失500元以下的各類責任事故的;
(12)占用、挪用本廠原材料、設(shè)備、工具、上班干私活的;對違反(7)(8)(9)(10)(11)(12)各條的,還可酌情同時給予賠償經(jīng)濟損失的處分。
2.4、對以下嚴重違反勞動紀律的規(guī)章制度的員工,可酌情給予警告、記過、撤職、辭退、開除的行政處分,對情節(jié)特別嚴重的,可送交公交、司法機關(guān)處理。
(1)有賭博行為,受罰款教育后仍不改的; (2)有行兇斗毆、盜竊及其他違法行為的;
(3)損害企業(yè)形象的社會公德,給社會、本廠及他人造成不良影響或損害的;
(4)擅自挪用本廠資金和財產(chǎn)、經(jīng)教育不及時歸還的; (5)玩忽職守,造成事故,使本廠財產(chǎn)或員工生命蒙受嚴重損失的;
(6)無故曠工,經(jīng)教育不改的;
(7)經(jīng)營違反本廠規(guī)章制度,屢教不改的; (8)有意損害公共財物的;
(9)偷竊本廠、同事或客戶錢物的;
(10)觸犯國家刑事法律的;
(11)無理取鬧或不服從工作分配的調(diào)動、指揮而影響生產(chǎn)秩序、工作秩序、生活秩序和社會秩序的;
(12)工作不負責任,產(chǎn)品廢品,損害設(shè)備工具、浪費原材料、能源,造成嚴重經(jīng)濟損失的;
(13)泄露或出賣商務(wù),技術(shù)機密,使本廠經(jīng)濟和聲譽蒙受重大損失的。在給予上述行政處分時,可同時給予一次性罰款或降薪處理。獎懲制度相關(guān):
1.酒店獎懲制度
(一)考核等級:
分為主管層、領(lǐng)班、員工層三個層面
主管級績效考核表內(nèi)容包括:崗位職責、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。
領(lǐng)班級績效考核表內(nèi)容包括:崗位職責、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。
基層員工績效考核表內(nèi)容包括:崗位職責、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。
1、主管級以上績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現(xiàn),以處罰單和考評表并用形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分數(shù)為90分;第二檔(良好檔)分數(shù)為75分;第三檔(及格檔)分數(shù)為60分。
2、主管級以下(不含主管級)績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現(xiàn),以處罰單形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分數(shù)為90分;第二檔(良好檔)分數(shù)為75分;第三檔(及格檔)分數(shù)為60分。
3、累計12月績效考核為一個年度周期,每月1日至月底最后一日為一個整月的考核周期,各部門月內(nèi)每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類匯總,上報人事部進行統(tǒng)計。
4、領(lǐng)班級以上(含領(lǐng)班級)績效考核分數(shù)為百分制,扣分執(zhí)行,月底匯總;績效獎金具體發(fā)放金額是根據(jù)月績效考核成績剩余分數(shù)匯總,達到相對應(yīng)檔位分數(shù),領(lǐng)取相應(yīng)的績效獎金;未達標月績效獎金取消;若月績效考核分數(shù)出現(xiàn)負數(shù),負分部分將按照5元1分的標準在固定工資中扣罰。
5、基層員工績效考核以績效獎金一檔位基礎(chǔ)分數(shù),采取倒扣形式;月底剩余分數(shù)為績效獎金;若月底績效分數(shù)出現(xiàn)負分,負分部分按照5元1分的標準進行扣罰。
績效考核制度3
為了促進我礦安全生產(chǎn)管理工作,督促各級人員落實安全責任,加強執(zhí)行力,促進安全管理水平,落實績效考核,結(jié)合我公司實際情況,制定本制度。
一、考核范圍
隊組、班組二、考核項目及內(nèi)容、要求
、、安全生產(chǎn)責任制的落實情況
1、定期召開各種會議。
要求:按要求及時召開(隊)班務(wù)會。并做好相關(guān)記錄。
2、“班前會”的落實情況
要求:班前會必須講當班作業(yè)地點安全注意事項,上班遺留問題,強調(diào)安全。以及當天班前會學規(guī)程(特別是最近發(fā)生變更或改變作業(yè)環(huán)境)、學業(yè)務(wù)知識的具體內(nèi)容,并做好相關(guān)記錄。
㈡、安全制度的'執(zhí)行力
1、安全制度的執(zhí)行情況
要求:嚴格貫徹落實各項制度
2、安全例會督辦落實及本月重點事項、要求。要求:及時落實安全例會督辦項目及本月重點事項、要求。
3、隱患落實整改
要求:認真落實整改上級部門對本單位提出的隱患及其他不符合要求項目。
4、隱患自查自改檢查記錄,每周組織一次安全檢查。并建立隱患排查治理檔案。
、、員工不安全行為管理
1、班組內(nèi)部不安全行為管理情況
要求:建立本班組員工不安全行為管控體系,有檢查、有管理檔案、有兌現(xiàn)依據(jù)、有教育培訓記錄、有結(jié)果公布。
2、班組自查不安全行為考核
要求:班組長每月必須查處1起不安全行為。
3、每月至少組織一次安全知識集中培訓的學習情況
要求:每月十八日組織班組成員開展針對性的安全知識培訓學習。并做好相關(guān)記錄。
、、事故管理
1、人身事故管理
要求:建立本班組人身事故管理臺帳,對本班組發(fā)生的人身事故進行統(tǒng)計、分析。
、、各項安全活動落實情況
2、月度安全活動
要求:認真貫徹上級指示和安全動態(tài)精神相關(guān)文件,按要求組織開展安全活動,每月隊內(nèi)組織一次專項活動。
三、考核辦法
㈠、安全績效按《安全管理綜合考核表》實行百分制考核。實行“星級”考核制。
、妗⒖己私Y(jié)果由班組考核領(lǐng)導組每月月末將考核結(jié)果進行匯總。
四、本辦法從制定之日起執(zhí)行。
績效考核制度4
第一條 目的?冃Э己嗽谟谕ㄟ^對員工一定時期的工作成績、工作能力的考核,把握每一位員工的實際工作狀況,為教育培訓、工作調(diào)動以及提薪、晉升、獎勵表彰等提供客觀可靠的依據(jù)。更重要的是,通過這些評價可促使員工有計劃地改進工作,以保證公司營運與發(fā)展的要求。
第二條 績效考核原則。
(1)客觀性原則。績效考核要客觀地反映員工的'實際情況,考核必須以考核項目、員工崗位職責、工作事實及日常工作記錄為依據(jù),只對該員工本人工作情況進行
客觀評價,對事不對人,保證考核評價結(jié)果客觀、公正、合理,避免由于光環(huán)效應(yīng)新近性、偏見等帶來的誤差。
(2)公平性原則?己苏弑仨毠裏o私,嚴禁營私舞弊,對于同一崗位的員工使用相同的績效考核標準。
(3)公開性原則。讓全體成員知道自己的詳細績效考核結(jié)果。
第三條 適用范。本制度適用于公司全員,但以下人員除外
(1)考核期開始進入公司的員工。
(2)因私、因病、因傷而連續(xù)缺30日以上者。
(3)因工傷而連續(xù)缺勤75日以上者
(4)雖然在考核期任職,但考核實施日已經(jīng)離職者。
第四條 本公司員工考核分為試用考核、平時考核、年終考核三種。
(1)依本公司人事規(guī)定任聘人員,均應(yīng)試用個月,試用期滿由試用部門主管予以考核。如試用部門主管認為有必要縮短、延長試用時間或改派其他部門試用或解雇,應(yīng)附試用考核表,注明具體事實情節(jié),呈報經(jīng)理核準。延長試用時間不得超過個月?己巳藛T應(yīng)督促被考核人提交試用期間總結(jié)報告。
(2)平時考核。
、俑鞑块T主管對于所屬員工應(yīng)就其工作效率、行為、態(tài)度、學識每月進行考核,其有特殊功過者,應(yīng)隨時報請獎懲
、谥鞴苋耸氯藛T對于員工的假、勤、獎、懲應(yīng)統(tǒng)計詳載于考勤記錄簿內(nèi),以提供考核參考。
(3)年終考核。
、俟居诿磕12月底對員工進行年度考核。
、诳己藭r,擔任初考的各部門主管參考平時考核記錄及人事部門的考勤記錄填寫考核表送復審。
、劭己四甓葹樽1月1日至12月31日止。
第五條 考核標準。
(1)績效考核內(nèi)容可以分為能力考核和業(yè)績考核兩方面。其考核標準是: ①能力考核,參照職能標準,以員工在一定時間承擔職務(wù)的能力進行評定。
②業(yè)績考核,參照職務(wù)標準,對員工在一定時間內(nèi)職務(wù)完成情況進行評定。2)績效考核必須衡量的能力是職務(wù)擔當?shù)哪芰Γ撛谀芰惋@在能力。潛在能力是員工擁有的、可開發(fā)的內(nèi)在能力顯在能力是指員工工作中發(fā)揮出來并表現(xiàn)在業(yè)績上的努力。潛在能力,可根據(jù)知識技能、體力以及經(jīng)驗性能力來衡量;顯在能力,則可通過工作業(yè)績(質(zhì)和量)以及對工作的態(tài)度來衡量。
第六條 考評者的職責。 (1) ③考核年度為自1月1日至12月31日止。
第五條 考核標準。
(1)績效考核內(nèi)容可以分為能力考核和業(yè)績考核兩方面。其考核標準是:
、倌芰己,參照職能標準,以員工在一定時間承擔職務(wù)的能力進行評定。
、跇I(yè)績考核,參照職務(wù)標準,對員工在一定時間內(nèi)職務(wù)完成情況進行評定。2)績效考核必須衡量的能力是職務(wù)擔當?shù)哪芰,包括潛在能力和顯在能力。潛在能力是員工擁有的、可開發(fā)的內(nèi)在能力顯在能力是指員工工作中發(fā)揮出來并表現(xiàn)在業(yè)績上的努力。潛在能力,可根據(jù)知識技能、體力以及經(jīng)驗性能力來衡量;顯在能力,則可通過工作業(yè)績(質(zhì)和量)以及對工作的態(tài)度來衡量。
績效考核制度5
1、試用期為一個月,試用期滿根據(jù)公司考核結(jié)果確定是否留用。
2、試用期工資1200元。
留用
留用考核期為三個月,留用考核期滿,根據(jù)公司考核結(jié)果確定是否繼續(xù)留用,留用期工資1400元+績效工資。
轉(zhuǎn)正
1、原則上通過試用期并留用三個月后,予以轉(zhuǎn)正,轉(zhuǎn)正后和公司簽定相關(guān)勞動合同,享受相關(guān)勞保福利。
2、正式員工工資分二個檔次:
A檔工資1800元+績效工資或考評。B檔工資1600元+績效工資或考評。
C檔工資1400元+績效工資或考評。
考核
1、績效工資每月考核,按文件類別和份數(shù)來核發(fā)。
2、考評每月考績,根據(jù)工作失職失誤情況或部門績效來考核并扣罰或獎勵。
3、基本工資三個月為一個考核期:
(1)工作失職或失誤造成公司重大損失或文件出錯1次扣除該次績效工資外另扣200元工資。
(2)連續(xù)三個月無工作失職、過失,文件不出現(xiàn)錯誤并通過管理層綜合考評,基本工資調(diào)至A檔。
。3)連續(xù)三個月工作失職、過失或文件出錯2次或以上,基本工資降至B
(4)連續(xù)三個月工作失職、過失或文件出錯3次,直接解除勞動合同,予以免職。
(5)每三個月由管理層從工作態(tài)度、心態(tài)、能力、出勤率四個方面進行評估考核,通過考核即升至A檔。
(6)留用期亦納入考核。其他
1、以上工資均已含誤餐補貼。
2、文件必須過關(guān)才能進行績效考核。
3、績效考核標準見附件。
4、每月15號根據(jù)辦公室考勤和報表發(fā)放上月工資。
5、技術(shù)人員及管理人員不在此考核之列,考核方案另行擬定。
6、相關(guān)勞保福利制度及年度考核方案另行發(fā)布。
績效考核制度6
一、目的
為了規(guī)范餐廳人員的績效考核管理,提高餐廳服務(wù)質(zhì)量,保證各項工作計劃的完成,特制定此方案。
二、原則
(一)定性與定量相結(jié)合原則
盡量采用量化指標,同時結(jié)合客人評價、上級主管評估。
(二)公平、公正原則
盡量做到相對公平,保證公正
(三)公開原則
考核標準的制定是通過協(xié)商和討論完成的。
三、考核辦法
、俑鞑蛷d均以百分制進行考核
②實施目標管理,各種考核目標均以年終考核,各類指標分解到月,逐月考核,年終總決算。
、劢(jīng)濟指標以實際完成為準,其他指標按本餐廳實際情況,結(jié)合不定期檢查考核情況對目標管理進行考核
、茉O(shè)立考核考評小組,由餐廳經(jīng)理牽頭,負責目標管理考核。
四、考核目標
(一)總分考核
總考核分為100分。
(二)各項目標及目標值說明
1.經(jīng)濟目標
經(jīng)濟目標占35分,如下表所示。
考核指標指標說明/計算公式績效目標值分值得分營業(yè)收入考核期內(nèi)營業(yè)收入總數(shù)達到_萬元以上,其中:
1月_萬元2月_萬元3月_萬元
4月_萬元5月_萬元6月_萬元
7月_萬元8月_萬元9月_萬元
10月_萬元11月_萬元12月_萬元20利潤率(餐飲銷售凈利潤/餐飲銷售收入)×100%全年/月綜合利潤率達到_%以上15 2.餐品質(zhì)量目標
餐品質(zhì)量目標占15分
、倜坎榈揭粋不合格產(chǎn)品,扣0.1分
、陬櫩屯对V一次,扣2分
3.服務(wù)質(zhì)量目標
服務(wù)質(zhì)量目標占15分
、兕櫩屯对V一次,扣2分
、跈z查發(fā)現(xiàn)一次服務(wù)質(zhì)量差,扣1分
、勖吭旅吭u上一個優(yōu)秀服務(wù)員,加2分,每評上一個星級股服務(wù)員,加5分
4.財產(chǎn)管理目標
財產(chǎn)管理目標占10分
、僭O(shè)備設(shè)施遺失的,扣1分;非正常損耗的,扣0.5分
、诓途哌z失的`,扣0.5分,非正常損耗損壞的,扣0.1分
5.安全目標
安全目標占10分
、侔l(fā)生重大安全事故的,扣10分
、诎l(fā)現(xiàn)一般安全事故的,扣2分
、郯l(fā)現(xiàn)輕微安全事故的,扣0.5分
、苌霞壈踩珯z查不合格的,每次扣1分
6.衛(wèi)生目標
衛(wèi)生目標占15分
、侔l(fā)生重大衛(wèi)生責任事故的,扣15分
、诎l(fā)生一般食品衛(wèi)生責任事故的,扣3分
、郯l(fā)生輕微責任事故的,扣1分
、苌霞墮z查衛(wèi)生不合格的,每次扣1分。
五、考核結(jié)果處理方法
、倏偪己朔诌_到85分以上為合格;考核總分在85分以下的,每份扣每一責任人10元、主管10元、領(lǐng)班10元。
、诮(jīng)濟目標考核達到100%為合格;超額完成經(jīng)濟目標達到10000元的,給予經(jīng)營管理成員獎勵300元,其中經(jīng)理50%,主管30%、領(lǐng)班20%。
③對第一責任人的考核應(yīng)結(jié)合其崗位目標考核細則同時給予考評
、芙(jīng)營管理成員均參與考核,并同獎同罰。
相關(guān)說明
編制人員 審核人員 批準人員
編制日期 審核日期 批準日期
績效考核制度7
1.人力資源管理與績效考核制度的內(nèi)在關(guān)系
人力資源管理作為企業(yè)單位正常運行的重要窗口,其管理水平及質(zhì)量是企業(yè)對外形象的縮影?冃Э己酥贫日桥浜先肆Y源管理而存在的可行性激勵制度。
首先,人力資源管理成果呼吁績效考核制度的穩(wěn)步建立。人力資源管理涉及到很多方面,比如人員招聘、人力培訓、人事變動、人員思想政治考核等問題。因此,人力資源管理需要建立一整套有效的企業(yè)制度來時刻鞭策員工,讓他們迸發(fā)出工作上的激情,確保員工積極性的有效延續(xù)。一旦個人激情被觸動,就會為企業(yè)人力資源管理構(gòu)建樂觀的愿景。當然,激發(fā)員工工作熱情的這些方法最終會凝聚成效果顯著的績效考核制度,這同樣是人力資源管理目標所要呼吁的內(nèi)涵所在,精髓所在。因此,人力資源的有效管理,必然促成績效考核制度的有效參與,必然不能缺少績效考核這塊有力的基石。
其次,績效考核制度為提升人力資源管理水平帶來戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?冃Э己酥贫韧ㄟ^對員工工作成果的客觀檢驗,來評定員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)及職業(yè)操守,具備了相當?shù)墓叫?而這種公平是員工樂于見到的。因此,績效考核制度在深得員工的普遍認同的基礎(chǔ)上,就具備了逐步鞏固推行的可能性,也為人力資源管理帶來戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的強大動力。因為,在很大程度上,人力資源管理是針對人說話,績效考核所考核的成果是員工個體完成的任務(wù),本質(zhì)上也在考核人,這與人力資源管理非但不矛盾,還有緊密聯(lián)系。可見,績效考核符合企業(yè)人力資源管理的內(nèi)在需求,必定為人類資源管理帶來驚喜。
綜上所述,人力資源管理與績效考核在本質(zhì)上是有機統(tǒng)一、互相支撐的關(guān)系。二者在推動企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展方面都發(fā)揮著后盾作用,為企業(yè)營造良好的競爭優(yōu)勢,提升企業(yè)對外競爭力都發(fā)揮著良好的塑造及引領(lǐng)作用。我們必須切實認真分析二者的關(guān)系,通過對二者關(guān)系的到位分析,為企業(yè)發(fā)展謀得有利的切入點。
2.績效考核中影響人力資源管理的制約因素
從本質(zhì)上看,績效考核與人力資源管理處于企業(yè)發(fā)展的同一命脈之上。他們互相幫扶,才能更好為為企業(yè)管理及發(fā)展服務(wù)。當然,任何一種企業(yè)制度不可能完美無缺,反而在實行過程中出現(xiàn)一些問題,需要我們加以深層探究。
2.1績效考核幾乎由領(lǐng)導定奪,未能融入員工合理意見
績效考核是企業(yè)追求經(jīng)濟利益,謀求長遠發(fā)展的重要手段。然而,很多企業(yè)在制定績效考核制度時,會議探討已經(jīng)成為了走過場走形式,失去了根本意義。因為,在很多時候,績效考核制度的制定幾乎由領(lǐng)導拍板定奪。員工的合理懷疑、員工的合理意見并未引起領(lǐng)導的關(guān)注。最后,績效考核制度的不科學不合理因素,直接影響員工工作積極性,不利于人力資源管理工作的逐層開展。
2.2員工之間出現(xiàn)不良競爭,嚴重背離了績效考核的初衷
績效考核往往與經(jīng)濟利益掛鉤。因此,績效考核制度制定后,員工們會大力實現(xiàn)任務(wù)量,以便求得高數(shù)額的績效回報。這樣,難免出現(xiàn)員工之間互相攀比,陷入不公平的競爭。一旦員工陷入不公平競爭,企業(yè)的團隊意識就會遭受威脅,不利于企業(yè)的整體發(fā)展,反而與績效考核制度的初衷相背離,而人力資源管理的一個重要內(nèi)容就是強化員工們的團隊意識和協(xié)調(diào)能力。
2.3過分重視物質(zhì)激勵,嚴重忽視精神激勵
目前,很多企業(yè)領(lǐng)導認為既然建立了績效考核制度,就應(yīng)當看員工任務(wù)量完成的多少,沒有必要再去考慮其他因素,即看成果進行物質(zhì)滿足而已。這種做法往往過于表面化,因為,員工精神層面的激勵同樣重要,如果長時間下去,員工反而產(chǎn)生逆反心理,認為自己就是制造機器,精神層面顯得非?仗摗?梢,嚴重忽視精神激勵的做法亦不足取。
2.4績效考核氛圍不長久,考核效果容易出現(xiàn)反彈
制度實行時間一長,很多員工對績效考核制度已經(jīng)摸透,他們也會逐步回旋到制度制定前的心理狀態(tài),心存僥幸,產(chǎn)生“上有政策,下游對策”的想法,鉆績效考核制度的空子,責任感缺失的現(xiàn)象又開始出現(xiàn),致使績效考核制度的效果無法長期鞏固。毋庸置疑,員工責任感不強,人力資源管理自然又多了一層困難。
3.化解績效考核中不當因素的策略
我們應(yīng)當掌握好人力資管理的方向,并客觀定位績效考核制度的初衷及目標。如此,才能在績效考核過程中及時化解現(xiàn)實存在的弊端,以便全盤考慮績效考核制度的`長處與短處,使績效考核為人力資源管理提供方便,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.1企業(yè)領(lǐng)導學會適時自省,合理制度績效考核制度
企業(yè)領(lǐng)導應(yīng)當審時度勢,撇棄一言堂的做法。企業(yè)領(lǐng)導作為企業(yè)的最高管理者,本就應(yīng)當具備長遠的眼光,況且在現(xiàn)代化企業(yè)里,人性化制度更是深得民心。因此,企業(yè)在制度績效考核制度時,領(lǐng)導應(yīng)當縱觀大局,給予企業(yè)員工適當?shù)臋C會,讓他們充分表達自己的想法和意見。畢竟,員工勇于表達真實想法,是他們主人翁責任感的體現(xiàn),他們是為了企業(yè)長足發(fā)展而發(fā)言的,領(lǐng)導一定要全面理解員工的發(fā)言。
3.2引導員工進行良性公平競爭,增強他們的團結(jié)意識
企業(yè)相關(guān)管理者應(yīng)當在實行績效考核制度過程中,引導員工進行正當?shù)母偁?要使他們通過良性競爭,激發(fā)彼此的工作積極性,而不是為了績效工資或績效獎勵而做出不理智的行為。引導員工進行公平競爭,就會使員工的團結(jié)意識永久保持,免得因不正當競爭出現(xiàn)[文秘站-您的專屬秘書,中國最強免費!]后,為人力資源管理部門帶來不必要的麻煩,還要三令五申,重新強調(diào)甚至樹立員工的團隊意識。因此,良好的競爭氛圍對已績效考核制度至關(guān)重要,也會讓人力資源管理者備感輕松。
3.3平衡實現(xiàn)物質(zhì)精神激勵,以免有失偏頗
企業(yè)無論大小,缺乏具備人性化的精神鼓勵是一個不愿看到不愿接受的現(xiàn)象。因此,一味強調(diào)物質(zhì)獎勵不利于員工心理上精神上的滿足。畢竟,員工擁有自己的思想活動和對外觀事物的看法體悟,所以滿足其精神需求亦是必然趨勢?冃Э己酥贫扰c精神激勵不矛盾,績效考核與精神激勵并行也不會產(chǎn)生沖突及不良后果。這樣,員工的勞動得到認可,他們會增強信心,工作熱情會更加高漲,利于人力資源的調(diào)度及管理工作的暢通開展。
3.4將績效考核氛圍堅持下去,防止考核效果出現(xiàn)反彈
人對某種新興事物會隨著時間推移產(chǎn)生厭倦情緒。同樣,績效考核氛圍也容易在一段時間后漸漸變淡甚至散去,員工的情緒又會出現(xiàn)散漫狀態(tài)。因此,企業(yè)可以嘗試各種方法來長時間營造良好的考核范圍。比如,企業(yè)可以通過樹立績效考核典型、技能比賽、員工暢談會等形式,促進員工內(nèi)在動力的不斷注入。
4.結(jié)語
企業(yè)績效考核制度符合現(xiàn)代社會形勢下企業(yè)的發(fā)展需求。人力資源管理也需要績效考核制度的大力支持和參與。因此,我們必須在企業(yè)發(fā)展過程中,兼顧好二者的內(nèi)在關(guān)系,從績效考核的角度去推動人力資源管理工作,從人力資源管理的角度去完善績效考核制度。最終,為企業(yè)命脈不斷注入新鮮血液。
參考文獻:
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[2]楊建,人力資源管理與公司核心競爭力——以煙草公司為例談如何加強人力資源管理[J],中國科技縱橫,20xx(17):233-234
績效考核制度8
為完善學校的績效考核制度,建立科學準確、多層次、多維度和便于操作的量化績效考核體系,健全人力資源管理體制,形成良性的激勵機制,保證公司的.可持續(xù)發(fā)展,特制定本辦法。
第一條目的
1、通過公平、合理的評價來確定教師日常工作標準,并以此作為對教師待遇調(diào)整和升職、
降職、調(diào)職的依據(jù)。
第二條適用范圍
適用于小新星培訓學校全體教師。
第三條考核原則
1、考核人員在考核時,必須以客觀事實為依據(jù),力求公平、公正,不得徇私。
2、績效考核以行為模式考核為導向,把績效考核作為提高校區(qū)形象和個人綜合素質(zhì)的管理工具。
3、不應(yīng)由于有達到目標的壓力而出現(xiàn)欺騙和不誠實的行為。
第四條考核期
每月為一個考核期,即每月1-31日為一個考核期。以月考核成績?yōu)橐罁?jù)進行年度考評。
第五條考核方式
以記分方式進行考核,滿分為100分。
第六條考核指標
1、教師考核指標詳見附表—教師月度績效考核表;
第七條考核指標的權(quán)重
考核指標總分為100分,各項指標權(quán)重由校部每年制訂一次。并公布考核結(jié)果。
第八條考核依據(jù)
考核主要依據(jù)以下內(nèi)容:
1、工作行為
2、工作態(tài)度
3、工作能力第九條考核程序
1、每月7日前,校長將上月的對教師的績效考核情況即《教師月度績效考核表》公布。
2、考核總分按比例計算,教務(wù)長評分占總分50%,教師測評占總分30%,分管領(lǐng)導評分占
總分20%,以此標準計算該項評分總分。例如:某項總分7分,校區(qū)教務(wù)長打5分,總校長打3分,最后該項得分(5×70%+3×30%)=4.2分
3、前臺根據(jù)績效考核表統(tǒng)計總分數(shù),并在每月20日前通報最終考核結(jié)果。
4、校長對人事行政部的統(tǒng)計情況不定期進行檢查和監(jiān)督。
第十條獎勵與懲罰
1、本績效考核附帶績效工資,以(負50元——200元)為區(qū)間范圍,在每月工資中體現(xiàn)。
2、課堂教學部分為本制度核心內(nèi)容,要求必須達到25分(該項總分35分)為及格,低
于25分均為不及格。
3、總分80分以下(不含80分)為不及格,處以50元罰款;
4、總分80-90分(其中課堂教學25分以上)為及格,獎勵50元;
5、總分90-99分(其中課堂教學25分以上)以上為良好,獎勵績效工資100元;
6、滿分100分,獎勵績效工資200元。
7、分數(shù)必須達90分以上取排名前1-3名,分別給予50元、40元、30元的獎勵。
第十二條其他
1、本辦法由本中心負責解釋。
2、本辦法自公布之日起執(zhí)行。
績效考核制度9
一、指導思想
根據(jù)績效工資的有關(guān)文件精神和學校實際,在上級核撥的績效工資總量內(nèi),以實行聘任制和崗位管理為重點,維護教職工利益,構(gòu)建科學合理、公平、公正的激勵機制,規(guī)范學校內(nèi)部分配辦法,探索建立科學規(guī)范的分配機制,充分發(fā)揮津貼補貼的杠桿作用,以職責和業(yè)績?yōu)橐罁?jù),多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬,拉開分配差距,體現(xiàn)干與不干不一樣,干多干少不一樣,干好干壞不一樣,激勵教職工愛崗敬業(yè),扎實工作,開拓積極,積極主動完成各項工作任務(wù),推動教育教學工作又好又快發(fā)展。
二、實施對象我校在編在崗的正式教職工。
三、分配原則
1、堅持“不勞不得,多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬,兼顧公平”的原則,津補貼發(fā)放以工作績效考評結(jié)果(教師量化積分)作為主要分配依據(jù),適當拉開分配距離,向一線教師,骨干教師和成績突出的`教師傾斜。無論什么原因,只要沒有崗位績效考核結(jié)果,就不能參與獎勵性績效。
2、根據(jù)崗位職責科學分配,實行相應(yīng)職稱就近分配。
3、堅持“公正、公平、公開”的原則,實行陽光操作,分配方案經(jīng)教師大會或教代會經(jīng)過后實施。學校對教職工的思想政治表現(xiàn)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)本領(lǐng)、履行職責、工作成績等,每月進行一次考核,考核分德、能、勤、績四部分,總分為100分(不包括加減分)考核后及時公示,確保教職工有知情權(quán),參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
4、實行全鄉(xiāng)統(tǒng)籌,兼顧各校實際的原則,統(tǒng)籌部分適當向薄弱學校傾斜。各村小參照本方案就近考核教師。
四、考評程序
1、每月結(jié)束,由校行政組織教導處、教研組相關(guān)人員組成考評小組,按考評細則,對照過程進行檢查評估,綜合考評,實行量化積分,然后將考評結(jié)果進行公示,無異議后累計分配一學期績效工資。
2、中心小學組織考評小組對轄區(qū)內(nèi)的村級完小、教學點,依照考評辦法進行抽查復評,對各校教職工的工作績效進行評定,進行津貼發(fā)放。
3、中心完小副校長和各村小校長由中心完小校長考核,中心完小教師由教學副校長按照方案組織考核,各村小教師由各村小校長以學區(qū)為單位,參照本《績效考核方案》,結(jié)合各自實際。制定本?己思殑t量化考核本校教師,然后把考核結(jié)果報中心小學審查。
五、績效工資分配辦法
1、績效工資總額的70%分別按對應(yīng)檔次按月打入工資帳戶。
2、績效工資總額的30%,由學校統(tǒng)籌整體安排,不屬于任何個人,學校按教師績效考核結(jié)果依照相應(yīng)職稱職責對應(yīng)量化分配。
凡違反《教師法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》及有關(guān)文件規(guī)定,受到主管部門通報批評、警告、記過、開除留用察看處分的,或是受到公安機關(guān)刑事處罰的,不參與考評,不享受所有績效工資,70%部分列入學校30%部分總額一同考核。
3、績效工資的30%一學期發(fā)放一次(即每年的1一6月在六月底結(jié)算,7—12月12月底結(jié)算)。其中假期的一月份、七月份考核的成績列入上年12月份和當年的6月份計算套發(fā),元月份、7月份扣除全鄉(xiāng)統(tǒng)籌部分外按本人的績效津貼全部發(fā)放,二月份、八月份按本人上撥績效津貼足額發(fā)放。
4、凡是教育局認可的借調(diào)人員,減除教育局和鄉(xiāng)統(tǒng)籌部分后全額發(fā)放;
5、由縣以上醫(yī)院鑒定無法正常上班的精神病人,癌癥病人及其他特殊病人,減出統(tǒng)籌部分外全額發(fā)放,在職人員在法定休假期內(nèi)、公傷治療期間,績效工資全額發(fā)放,一學期病事假累計在一個月以內(nèi)的基礎(chǔ)績效工資照發(fā),病事假累計超過一個月的,從超假之日起,扣一月基礎(chǔ)績效的10分,累計超過兩個月的(含兩個月),扣兩個月基礎(chǔ)績效的15,累計超過三個月(含三個月)以上五個月以下(含五個月)扣25分;六個月及以上的,基礎(chǔ)性績效每月只發(fā)50。連續(xù)請病假一月及以上的,其獎勵性績效工資均納入所在學校統(tǒng)籌,按績效工資分配辦法執(zhí)行。
6、班主任津貼按每生每月一元發(fā)放,不足20人的按每月20元發(fā)放,班主任津貼每學期按五個月計算,依據(jù)班主任考核細則實行每月量化,期末累計結(jié)算。
7、教研組長每月發(fā)30元崗位津貼,每學期按五個月結(jié)算,取消每月行政管理人員崗位津貼;
8、正在立案審查或停職的人員,停發(fā)審查停職期間的獎勵性績效工資,基礎(chǔ)性績效按第2款執(zhí)行。
六、分配方式
1、從全體教師獎勵績效總額中提留10用作期末教學質(zhì)量獎懲,每月從總津貼中扣除應(yīng)當支付的班主任津貼,教研組長津貼,代課金等相關(guān)津貼外,以上合稱公共金。期末結(jié)算時按相應(yīng)職級依照必須的方式分攤公共金,根據(jù)量化積分累計計算兌現(xiàn)教師每月績效工資。
2、根據(jù)我校實際,本年度教師工作量均按有關(guān)文件執(zhí)行,沒有超工作量。
3、本方案中沒有涉及的資料在具體量化過程時由考核小組參照有關(guān)條款和文件會議決定。
績效考核制度10
為努力實現(xiàn)快一拍公司的發(fā)展目標,進一步調(diào)動公司員工的工作積極性,切實提高員工規(guī)范服務(wù)的自覺性,促進各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長,壯大資金實力,經(jīng)月日公司會各部門負責人討論決定,在公司各部門實行績效工資考核,具體考核辦法如下:
一、指導原則
堅持按勞分配,實行多勞多得的.分配原則。以本績效工資考核
二、考核對象:公司全體員工
三、考核資料
實行本績效工資考核以體現(xiàn)工作業(yè)績?yōu)橹,分工作業(yè)績獎勵和職工日常行為處罰二個部分。
工作業(yè)績獎勵指:自我的職責領(lǐng)域內(nèi)是否成功地到達了目標;有些因提高了銷售額而受到嘉獎,有些則是因為降低了成本或縮減了不必要的資本性支出而受到嘉獎
職工日常行為處罰分職工違反包括組織紀律、工作職責心、團結(jié)協(xié)作、工作效率及執(zhí)行規(guī)章制度等方面所承擔的處罰。職工日常行為處罰實行積分制考核,處罰積分每分按10元按月掛鉤績效工資。
四、考核方式
公司內(nèi)部成立考核領(lǐng)導小組?冃Э己宿k法實施細則組長:
副組長:
成員:
考核小組負責對考核資料進行檢查和核實,每月根據(jù)檢查、核實結(jié)果進行績效工資的分配。
五、考核小組按員工所在部門設(shè)立處罰積分檔案,扣分標準如下:
1、工作面不整潔,桌椅物品不干凈整齊扣1分;
2、辦公區(qū)域紙簍內(nèi)雜物不及時清理,地面不潔,扣1分;
3、上班時光內(nèi)看與工作無關(guān)書籍、雜志,上網(wǎng)玩游戲、看電影扣1分;工作時光打牌、下棋、干私活,扣5分;
4、辦公時光內(nèi),員工間不允許閑聊,違者扣1分;
5、出入公司大門不隨手關(guān)門,扣1分;
6、員工工作時光飲酒,扣10分;
7、上班時光未經(jīng)請假私自外出,扣5分;
8、下班時不關(guān)掉計算機、打印機電源的或不按規(guī)定進行安全撤設(shè)防,扣1分;9、早7:00——晚10:00時光段,要堅持手機開機,違反扣10分;
10、辦公用品由行政統(tǒng)一采購,使用辦公用品一律到行政登記領(lǐng)用,違反扣20分;
11、因私交通費不予報銷,違反扣10分;
12、未經(jīng)同意不參加公司內(nèi)各種培訓及會議的員工扣5分;
13、因管理不善導致辦公設(shè)備、用品丟失、損壞扣2分;
績效考核制度11
第一章總則
第一條為加強對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)管理過程的有效控制,完善服務(wù)功能,充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性,提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)公益性質(zhì),切實使群眾受益,依據(jù)中共中央、國務(wù)院《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》、《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案(20xx-明年)》制定本辦法。
第二條社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)績效考核是指衛(wèi)生行政部門依據(jù)績效考核指標體系,運用科學適宜的方法,組織對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的管理、功能實現(xiàn)及服務(wù)效果進行客觀、公正的綜合考核評估。
第三條本辦法主要考核對象為經(jīng)衛(wèi)生行政部門登記注冊的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對其下設(shè)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進行考核。對于獨立設(shè)置、與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心不具有隸屬關(guān)系的.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,可參照本辦法有關(guān)內(nèi)容進行考核。
第四條考核原則
。ㄒ唬┛茖W、規(guī)范、有序?茖W制定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)績效考核內(nèi)容及標準,規(guī)范績效考核工作的流程與方法,有序開展考核工作。
。ǘ┕、公開、公正?己诉^程中堅持公平、公正,考核標準和結(jié)果向社會公開,接受社會監(jiān)督。
。ㄈ┖啽、適宜、高效。簡化考核程序,突出重點內(nèi)容,抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),提高工作效率,保證考核結(jié)果客觀、真實、準確。
(四)激勵、促進、有效。充分發(fā)揮考核作用,根據(jù)結(jié)果,獎勵先進,調(diào)動機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員積極性,促進機構(gòu)持續(xù)改進,提高質(zhì)量與效果,保證群眾受益。
第五條各級地方衛(wèi)生行政部門要加強對社區(qū)衛(wèi)生工作的領(lǐng)導,積極協(xié)調(diào)相關(guān)政府部門,完善和落實社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)政策,加強對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的監(jiān)督管理,保障社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)正常運轉(zhuǎn),為績效考核提供條件。
第二章考核內(nèi)容與方法
第六條考核內(nèi)容
。ㄒ唬C構(gòu)管理,包括機構(gòu)環(huán)境、人力資源管理、財物管理、文化建設(shè)和信息管理等。
(二)公共衛(wèi)生服務(wù),包括國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目以及各地制定的其他公共衛(wèi)生服務(wù)項目的開展情況。
(三)基本醫(yī)療服務(wù),包括醫(yī)療工作效率、醫(yī)療質(zhì)量、合理用藥、中醫(yī)藥服務(wù)、醫(yī)療費用負擔以及基本藥物制度等。
。ㄋ模┓⻊(wù)模式,包括社區(qū)參與、協(xié)同服務(wù)、責任制服務(wù)、主動服務(wù)等。
(五)滿意度,包括服務(wù)對象綜合滿意度,衛(wèi)技人員滿意度。
。┑胤叫l(wèi)生行政部門要求的其他相關(guān)內(nèi)容。
第七條考核指標體系
。ㄒ唬┳裱茖W性、重要性和可獲得性原則制定績效考核指標體系。
(二)考核指標分為一級指標、二級指標和三級指標。
。ㄈ┟鞔_考核指標的內(nèi)容、標準、權(quán)重以及考核與評分辦法。
。ㄋ模└骷壍胤叫l(wèi)生行政部門可參照本辦法,結(jié)合當?shù)貙嶋H進行相應(yīng)調(diào)整,制定本地區(qū)績效考核指標體系。
第八條考核方式方法
采取日?己伺c年終考核相結(jié)合、定性考核與定量考核相結(jié)合、內(nèi)部考核與外部考核相結(jié)合、綜合考核與專業(yè)考核相結(jié)合方式,通過現(xiàn)場查看、資料查閱、現(xiàn)場訪談與問卷調(diào)查等方法進行考核。
第三章組織實施
第九條考核主體
。ㄒ唬﹨^(qū)(市、縣)級衛(wèi)生行政部門會同有關(guān)部門組織本轄區(qū)所有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的績效考核。
。ǘ┰O(shè)區(qū)的市級衛(wèi)生行政部門負責對區(qū)(市、縣)考核結(jié)果抽取一定比例進行復核或組織統(tǒng)一考核。
。ㄈ┬l(wèi)生部、省級衛(wèi)生行政部門定期或不定期對下級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)績效考核工作進行督導檢查。
第十條考核組織
(一)設(shè)區(qū)的市、區(qū)(市、縣)級衛(wèi)生行政部門應(yīng)建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)績效考核領(lǐng)導小組,負責績效考核工作的領(lǐng)導與組織協(xié)調(diào)。
。ǘ┙⒖冃Э己斯ぷ鹘M,成員可由相關(guān)部門、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、行業(yè)組織及社區(qū)居民代表等組成。
(三)鼓勵有條件的地區(qū)委托第三方機構(gòu)開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)績效考核。
。ㄋ模┰瓌t上以一年為一考核周期。
第十一條考核程序
。ㄒ唬┙M織準備。成立績效考核領(lǐng)導小組,確定考核實施機構(gòu)、落實考核人員及分工、明確考核程序與工作安排。如委托第三方實施考核,應(yīng)簽訂相關(guān)協(xié)議。
。ǘ┚唧w實施。制定考核方案,考核工作組根據(jù)方案對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)進行考核評估,并將考核結(jié)果上報績效考核領(lǐng)導小組。
(三)公示公布?冃Э己祟I(lǐng)導小組將考核結(jié)果以適當形式公示公布。
。ㄋ模贤ǚ答。領(lǐng)導小組對機構(gòu)取得的成績和存在的問題進行反饋,提出改進建議。
第十二條考核要求
。ㄒ唬┍WC績效考核專項經(jīng)費,用于績效考核組織實施與激勵。
。ǘ┙⒖冃Э己酥贫取V贫ū镜厣鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)績效考核辦法,明確考核主體,考核內(nèi)容和標準,考核程序與方法以及考核結(jié)果應(yīng)用,完善績效考核結(jié)果反饋體系。
。ㄈ┙⒖冃Э己素熑沃,明確考核相關(guān)人員職責與紀律要求,考核過程中盡可能不影響被考核機構(gòu)業(yè)務(wù)的正常開展。
(四)被考核機構(gòu)確保提供信息真實、準確,積極配合績效考核工作。
第四章結(jié)果應(yīng)用
第十三條衛(wèi)生行政部門依據(jù)考核結(jié)果,對考核成績突出的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)予以獎勵,對考核成績極差的機構(gòu)予以批評?己私Y(jié)果作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)負責人聘用與經(jīng)費核撥的參考依據(jù)。
第十四條社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)應(yīng)建立內(nèi)部績效考核制度,將考核結(jié)果作為工作人員績效工資以及人員聘用的參考依據(jù)。
第十五條根據(jù)考核結(jié)果,總結(jié)推廣先進經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)整改存在的問題,調(diào)整考核指標體系,完善管理,以提高機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量和效率。
績效考核制度12
在總結(jié)過去績效考核的基礎(chǔ)上,借鑒外院績效考核分配的經(jīng)驗,結(jié)合我院目前的實際情況,制定此方案。
一、指導思想
。ㄒ唬w現(xiàn)多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)酬,獎優(yōu)汰劣的分配原則。
。ǘw現(xiàn)工作量量化的便捷性、科操作性。
。ㄈw現(xiàn)工作服務(wù)質(zhì)量的硬性考核標準的落實情況。
。ㄋ模┝η髽(gòu)建一個科學、客觀、定性、定量相結(jié)合的績效考核體系。
二、原則
。ㄒ唬┛己艘怨、公正、合理、客觀為原則,絕不允許徇私舞弊。
(二)根據(jù)我院績效考核的整體方案,績效以科室為單位的指導原則,在科室經(jīng)過醫(yī)護人員分配后,護理人員實行此績效考核分配方案。
(三)各科一級質(zhì)控小組是績效考核的執(zhí)行者和推動者,醫(yī)院護理部和審核室負責監(jiān)督。
三、確定績效指標及分值
。ㄒ唬┕ぷ鲘徫慌c基本情況為剛性指標,按照護士崗位的實際情況進行評定。工作崗位主要按照護理人員實際勝任能力分為年N0、N 1、N 2、N3護士崗位(護理人員分級按照我院護理人員分級管理方案和制度執(zhí)行)。相應(yīng)分值為N0-5分N1--10分、N2--15分、N3--20分。
(二) 工作質(zhì)量、工作量、考勤、學習成長、滿意度為柔性指標,設(shè)置分值為100分,由護士長及質(zhì)控小組根據(jù)平時工作情況和檢查考核評定。
1、工作質(zhì)量主要考核平時對工作制度、操作流程、服務(wù)態(tài)度等執(zhí)行的好壞程度,設(shè)置基數(shù)分值為40分。按照《南院區(qū)護理質(zhì)量考核標準》8項內(nèi)容進行評定,采取日常檢查和抽查的一級質(zhì)控方式進行考核記錄,以扣分為主,每月進行統(tǒng)計評分;
2、工作量主要考核護理人員當月完成可以記錄的:危重患者、搶救病人、新接診病人、一級護理、二級護理、三級護理、生活不能完全自理、術(shù)前準備、術(shù)后護理等,設(shè)置基數(shù)分值為40分。
3、考勤情況,主要根據(jù)護理人員的出勤情況、請假、遲到、早退情況進行考評。按照全勤10分、請假(病假、事假、公休假)1一天扣2分的方式考核評分。遲到或早退每次扣0.5分,缺崗一次扣2分。請事假超過3天、病假超過5天以上者,以及其他法定假期的績效工資按許醫(yī)南院[20xx]003號文件執(zhí)行。
4、學習成長。主要對護理人員院內(nèi)、科內(nèi)會議學習的參加情況,專業(yè)理論、操作和參加技能競賽,對本科儀器操作的熟練程度,論文發(fā)表等業(yè)務(wù)技能方面進行考核評定。設(shè)置基數(shù)分值為10分。除值班外,未參加院、科組織的會議、學習的,每缺一次扣1分(特別請假扣0.5分);專業(yè)理論、技術(shù)操作考試一次不合格扣2分;對本科儀器操作不熟練扣1分;參加院內(nèi)、院外競賽活動一次當月加2分;提出合理化建議被醫(yī)院采納獎2分,被科室采納獎1分;參與院內(nèi)學術(shù)講座每次獎2分,科內(nèi)學術(shù)講座每次獎1分;發(fā)表市級以上論文一篇獎勵2分;院級考核、競賽獲得獎勵名次者各獎3分;市級以上技能考核比賽獲得名次者獎5分。
5、患者對護理人員滿意度調(diào)查,每位病人出院前讓病人或家屬對我們的護理工作進行評定,護士長直接找病人進行評價。當月工作中,受到病人表揚且無投訴,科內(nèi):表揚一次加1分,投訴一次扣1分。醫(yī)院:表揚一次加2分,投訴一次扣2分。
四、具體實施
。ㄒ唬┳o士長負責科室護士的績效考核。
(二)根據(jù)層級崗位、月出勤、工作量、工作服務(wù)質(zhì)量、學習情況、護理滿意度等設(shè)計的.指標體系,進行績效考核分配。
。ㄈ┟吭略碌讓剖易o理人員進行考核匯總。分別從層級崗位、月出勤、工作量、工作服務(wù)質(zhì)量、學習情況、護理滿意度等計算出每人當月的得分。護士長、辦公班護士取平均數(shù)。
。ㄋ模⿳徫伙L險:護士長根據(jù)病區(qū)護士日常工作所承擔的責任風險給予50—200元相應(yīng)津貼。
。ㄎ澹┆剳停鹤o士長根據(jù)當月護士的工作表現(xiàn)給予或者扣除的金額。
。┛冃ЧべY計算辦法
1、科室護理人員績效工資總數(shù)—夜班補助—崗位風險—獎懲=實際績效工資總數(shù)
2、實際績效工資總數(shù)÷全科護士當月績效考核分數(shù)和=分值金額
3、每人當月考核分數(shù)×分值金額=每人績效工資數(shù)
。ㄆ撸┮
1、各科護士長嚴格按照績效考核分配方案執(zhí)行,認真進行護士工作質(zhì)量和滿意度考評。
2、手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房、急診科的部門可參照此方案制定符合自己單元的考核分配方案。
3、護士月工作量統(tǒng)計的原始資料、科室每月的分配結(jié)果由科室裝訂、存檔、備查。
績效考核制度13
一、 新醫(yī)改對激勵管理提出的新要求
1、激勵方式:隨著新醫(yī)改的實施,醫(yī)療衛(wèi)生機制發(fā)生變化,取消藥品加成,醫(yī)務(wù)人員行為實現(xiàn)了從“逐利”向“公益”的轉(zhuǎn)變。在這種大環(huán)境下,醫(yī)院轉(zhuǎn)變對醫(yī)務(wù)人員的激勵方式,加強績效管理考核機制,建立科學系統(tǒng)的績效考評制度,最大限度地體現(xiàn)分配的公平性。
2、薪酬激勵:新醫(yī)改提出建立與工作業(yè)績、崗位職責、實際貢獻密切相關(guān)的分配激勵機制,改變傳統(tǒng)偏重經(jīng)濟指標的傾向,實現(xiàn)以服務(wù)治療和崗位工作為主的薪酬制度。同時建立與崗位職責、業(yè)績等相關(guān)的分配激勵機制,使其勞動價值得到體現(xiàn)。
二、 醫(yī)務(wù)人員激勵機制現(xiàn)狀
1、 薪酬制度:目前公立醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員薪酬制度主要包括:崗位工資、科室獎金、年度考核獎、單項勞務(wù)、加班補貼等。崗位工資醫(yī)務(wù)人員不同學歷、職務(wù)、職稱、工齡等因素設(shè)定薪級工資,獎金激勵主要為門診醫(yī)生掛號提成獎金、病區(qū)醫(yī)生獎金、護理人員科室獎金等。
2、 績效考核:月度績效考核 考核標準根據(jù)科室不同分類設(shè)置,主要從工作定量評價、強化成本控制和關(guān)鍵業(yè)績考核指標三個核心思路進行綜合評價,結(jié)合多維度百分制質(zhì)量控制考核?己酥笜擞兄贫葓(zhí)行、耗材管理、病歷質(zhì)量、院感控制、合理用藥、醫(yī)?己、護理質(zhì)量、教學考核、門診質(zhì)量、和服務(wù)滿意度?己私Y(jié)果與醫(yī)務(wù)人員薪酬相關(guān),用于醫(yī)務(wù)人員月度績效獎金發(fā)放依據(jù)。
3、年度績效考核:年度考核獎依據(jù)科室分類,考核科室年度目標完成情況。對年度考核優(yōu)秀等次科室,考核結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員薪酬掛鉤,對優(yōu)秀科室成員給予一定的激勵,年度績效獎勵進行上浮。同時對各臨床一線人員在內(nèi)的所有成員進行年度考評,全面考核工作人員的德、能、勤、績、廉,重點考核工作績效等,對于考核優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員,醫(yī)院給予晉升優(yōu)先等不同形式的.激勵。
4、其他福利激勵:醫(yī)院為所有員工提供國家規(guī)定的社會保險及職工住房公積金,節(jié)日時為員工提供補貼,保障其進修、研修、對口支援、掛職和執(zhí)行指令性任務(wù)的待遇。
三、 激勵機制存在的問題及原因分析
1、激勵機制存在的問題:薪酬管理制度不科學 薪酬形式單一,醫(yī)務(wù)人員月薪總額由崗位工資、績效工資或提成、加班補貼等構(gòu)成,不具吸引力,并且不能滿足不同員工的需求,不能實現(xiàn)激勵效果,更不存在長期激勵。同時在薪酬調(diào)整上也不能依據(jù)市場進行科學合理的調(diào)整,造成同崗位的老員工與新入職員工薪酬差距大。
2、 績效管理不規(guī)范:績效考核到計劃管理于實施,再到績效反饋于應(yīng)用是一個規(guī)范、完整的流程。但目前醫(yī)院績效考核普遍缺乏績效反饋過程,不能實現(xiàn)考核結(jié)果與導致考核結(jié)果原因進行有效結(jié)合,從而影響績效激勵機制的作用。
3、忽視個體需求的差異性:醫(yī)院對人才的依賴更為明顯,醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)院最重要的資源,是醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)。不同職業(yè)發(fā)展階段所表現(xiàn)的個人需求差異明顯,如 30 歲左右醫(yī)務(wù)人員更關(guān)注薪酬等經(jīng)濟收入,24 歲以下助理級醫(yī)務(wù)人員更關(guān)注個人發(fā)展平臺和機遇,高薪資的正副教授醫(yī)務(wù)人員更在意休假福利。忽視個體需求,嚴重影響激勵效果。
4、績效管理人員缺乏專業(yè)性:醫(yī)院崗位具有較強的專業(yè)性,特別是績效管理需要科學合理的管理制度規(guī)范,需要專業(yè)的指導和溝通。目前,醫(yī)院績效管理部門普遍缺乏系統(tǒng)的績效管理專業(yè)學習,導致績效管理人員院缺乏績效相關(guān)基礎(chǔ)管理知識和技能。
四、醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員激勵問題原因分析
1、思想認識不足:思想認識不足主要體現(xiàn)在兩個方面:一方面是忽視激勵機制對調(diào)動醫(yī)務(wù)人員工作積極性的影響。醫(yī)院忽視醫(yī)務(wù)人員個體需求,不能正確對待個體的需求,從而不能通過各種激勵方式調(diào)動員工工作積極性;另一方面隨著公立醫(yī)院改革的不斷推進,控制醫(yī)院投入和成本,提升醫(yī)院內(nèi)涵質(zhì)量,使醫(yī)院獲得最大的經(jīng)濟效益和社會效益已經(jīng)成為醫(yī)院發(fā)展的重點。在新形勢的影響下,不少公立醫(yī)院出臺了一系列的激勵措施,以增加醫(yī)院收入,可能出現(xiàn)過度注重眼前盈利情況,忽視醫(yī)院的長遠發(fā)展,特別是在人才方面不能投入精力和時間去培養(yǎng)。
2、醫(yī)院本身經(jīng)濟實力有限:激勵機制的實施需要大量資金投入,尤其是是在人才培養(yǎng)方面。醫(yī)務(wù)人員培養(yǎng)周期相對于其他行業(yè)更長,一般只需要 3~5年,甚至是 10 年。在此期間需要大量的成本和精力投入,例如工資、設(shè)備技術(shù)等,醫(yī)院本身也有擔心培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員中途離職或跳槽的顧慮。
五、 醫(yī)務(wù)人員激勵問題改革對策
1、指導思想:依據(jù)公立醫(yī)院現(xiàn)有激勵狀況,結(jié)合醫(yī)務(wù)人員調(diào)查結(jié)果和滿意度調(diào)查制定醫(yī)院激勵方案,重視改善對象、個體需求,優(yōu)化薪酬績效制度,最大限度地發(fā)揮工作人員的潛力,促進醫(yī)院持續(xù)發(fā)展。
2、改進原則:
、俟、公正:激勵機制改革應(yīng)強調(diào)公平、公正,重點體現(xiàn)多勞多得,同崗同薪的原則。公立醫(yī)院人才相對民營醫(yī)院競爭更激烈,確保人才競爭優(yōu)勢,激勵機制制定更應(yīng)重視市場變化,實現(xiàn)外部公平;
、谶m時調(diào)整、差異性原則:激勵機制的制定要關(guān)注醫(yī)務(wù)人員個體差異性,激勵方式制定時要實行多樣化、規(guī)范化以滿足員工不同的需求。關(guān)注個人學習與發(fā)展的,給予適當?shù)呐嘤枡C會,重視個人職業(yè)發(fā)展。公立醫(yī)院同民營醫(yī)院最本質(zhì)區(qū)別是,民營醫(yī)院最主要目標是盈利,而公立醫(yī)比較重視醫(yī)療水平、安全、質(zhì)量。因此,公立醫(yī)院應(yīng)依據(jù)自身情況、外在環(huán)境適時調(diào)整獎勵機制,避免忽視其發(fā)展。
3、制定符合醫(yī)院發(fā)展的薪酬制度:
、僬{(diào)整月薪構(gòu)成:依據(jù)醫(yī)院發(fā)展實際情況,相應(yīng)增加保障性薪酬,即為合理降低勞資風險、保障醫(yī)務(wù)工作人員的基礎(chǔ)收入,為本地區(qū)最低保障工資標準。同時對于檢驗科、放射科等醫(yī)務(wù)人員,增加科室獎金,以調(diào)動其工作積極性;
、跇(gòu)建多樣化薪酬激勵:改善原有的薪酬激勵方式,如增加年薪制、節(jié)假日獎勵等構(gòu)建不同的薪酬方式,實現(xiàn)多樣化薪酬方式,以滿足不同層次醫(yī)務(wù)人員需求;
、坶_展崗位評價:崗位評價過程應(yīng)使醫(yī)務(wù)人員明確自身職業(yè)的發(fā)展方向和晉升途徑,利于醫(yī)務(wù)人員理解醫(yī)院價值標準,激發(fā)其工作熱情和積極性;
、苓m時調(diào)整薪酬:定期依據(jù)工作績效考核結(jié)果進行局部調(diào)整,對于崗位變動人員,應(yīng)及時進行相應(yīng)薪酬調(diào)整,確保薪酬制度的統(tǒng)一性。對于任何形式調(diào)薪都必須做到前有調(diào)差、事中有公布、事后可跟進。
4、建立科學的績效考核制度:
、賺徫患顧C制:醫(yī)院應(yīng)建立與崗位職責、工作業(yè)績及實際貢獻緊密聯(lián)系的分配激勵機制,重點向關(guān)鍵崗位、緊缺崗位等傾斜;
、诟母锿ね辏航ㄗh取消醫(yī)院人員編制規(guī)定,實行儲備及備案制度,并執(zhí)行同崗同酬相同待遇;
、弁晟瓶冃Э己肆鞒蹋嚎冃Э己丝冃繕说闹贫、績效的實施、結(jié)果反饋與運用。醫(yī)務(wù)人員依據(jù)績效目標所分解的任務(wù)進行各項工作的推進,確保目標計劃的完成。同時應(yīng)當注意總結(jié)及記錄,便于后續(xù)工作結(jié)果的對比與改進;
、軜淞⒄_的價值導向:在績效考評中應(yīng)注重長期效益,重視醫(yī)療質(zhì)量安全、醫(yī)療技術(shù)水平發(fā)展。因此,完善公立醫(yī)院績效考核機制,應(yīng)樹立正確的價值導向。以一線人員的技術(shù)難度、承擔的風險、工作強度評價為基礎(chǔ)、強化成本控制和質(zhì)量考核,統(tǒng)籌考慮教學、科研和醫(yī)療服務(wù)工作情況,向高風險、高強度崗位、高層次人才、業(yè)務(wù)骨干和做出突出成績的醫(yī)務(wù)人員傾斜,兼顧效率和公平;
、葜贫ǹ沙掷m(xù)發(fā)展規(guī)律的人才培養(yǎng)計劃:從醫(yī)院實際發(fā)展出發(fā),并依據(jù)醫(yī)務(wù)人員實際情況,制定可持續(xù)人才培養(yǎng)計劃,以不斷提升醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì),增強醫(yī)院綜合實力。同時規(guī)劃醫(yī)務(wù)人員發(fā)展方向,為醫(yī)務(wù)人員創(chuàng)造學習的平臺,并依據(jù)不同專業(yè)、崗位對醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員方向制定人才培養(yǎng)計劃;
⑥設(shè)立科學的考核體系:月度考核績效獎勵實行學科二級分配體系,科室二次分配時,可以對科研、教學及人才加大獎勵傾斜政策。月度績效方案,應(yīng)實行臨床、護理單元分開核算,臨床、護理、醫(yī)技及行政機關(guān)后勤擬同步實施。
績效考核制度14
一、目的
1、通過對科室年度績效考核,總結(jié)優(yōu)勢,分析不足,實現(xiàn)科室及醫(yī)院可持續(xù)和諧發(fā)展。
2、通過對科室年度績效考核,堅持醫(yī)院正確的'辦院方向,實現(xiàn)管理出效益,實現(xiàn)醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
二、科室及指標
臨床醫(yī)技核算科室及其關(guān)鍵業(yè)績指標
三、指標體系
。ㄒ唬┽t(yī)療工作量及醫(yī)療質(zhì)量指標30分
1、門診量含門診量完成率和門診量增長率
2、出院人數(shù)含出院人數(shù)完成率、出院人數(shù)增長率、人均出院人數(shù)
3、床位使用率含床位使用率完成率,實際床位使用率
4、病床周轉(zhuǎn)次數(shù)含病床周轉(zhuǎn)次及完成率,實際病床周轉(zhuǎn)次數(shù)
5、手術(shù)臺次含手術(shù)臺次完成率、手術(shù)臺次增長率
6、平均住院日
7、病案管理質(zhì)量
8、診斷符合率
。ǘ┽t(yī)療安全5分
1、醫(yī)療差錯例數(shù)
2、醫(yī)療糾紛賠償額
3、醫(yī)療大差錯及二級以上醫(yī)療事故例數(shù)
。ㄈ﹥(yōu)質(zhì)文明服務(wù)5分
1、服務(wù)滿意度
2、投訴并被核準屬實次數(shù)
3、優(yōu)質(zhì)文明單位次數(shù)
。ㄋ模┌l(fā)展與創(chuàng)新能力10分
1、論文發(fā)表篇數(shù)完成率
2、科研課題項目數(shù)及級別
3、學科發(fā)展與人才梯隊建設(shè)
。ㄎ澹┙虒W課時及質(zhì)量10分
。┙(jīng)濟質(zhì)量40分
1、藥品比例
2、醫(yī)療費用增減率含每門診次均費用、每出院次均費用
3、成本控制狀況
4、人均收支結(jié)余額
5、床均收支結(jié)余額
6、人均毛收入額
四、指標評分
各指標分別比照質(zhì)量控制標準值或基期目標基準值評分,后綜合權(quán)重按內(nèi)差法綜合評分。
評分結(jié)果用于計發(fā)各科室年度績效獎金(年功工資)
績效考核制度15
1、除語、數(shù)、英學科外的其他學科系數(shù)為1,英語、數(shù)學和一、二年級的語文系數(shù)為1.1,三、四、五年級的語文的系數(shù)為1.2,六年級語文系數(shù)為1.3。學校安排六年級語、數(shù)、英的課外輔導系數(shù)為1。
2、附加工作量:當班主任的每周加2課時工作量,男55歲以上(含55歲)女50歲以上(含50歲)的教師每周加2課時工作量。
3、教師的.周工作量=周所任課時量×該科系數(shù)+兼任學科周課時量×該科系數(shù)+附加分
。ㄕZ、數(shù))。
4、教師的工作量分=20×(教師的周課時量÷全校周平均課時量)+本學期代課分。
5、班主任工作,從績效工資中提取20元/每班每月,另行考核后加入班主任績效工資。
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