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酒店驗證登記制度
在發(fā)展不斷提速的社會中,我們每個人都可能會接觸到制度,制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。擬定制度的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編整理的酒店驗證登記制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
酒店驗證登記制度1
1、新員工上崗前,將登記驗證作為重點工作進行培訓(xùn),經(jīng)公安機關(guān)考試合格后持證上崗。
2、登記時,接待員必須認(rèn)真地核對住宿登記表上的所有項目,嚴(yán)格執(zhí)行公安部門的`有關(guān)賓客登記、驗證及戶籍管理的規(guī)定;身份證和護照、簽證必須齊全、有效,發(fā)現(xiàn)過期失效的一律不得辦理人住登記手續(xù);發(fā)現(xiàn)查控人員,立即報告安全部門。
3、當(dāng)班經(jīng)理、主管負(fù)責(zé)檢查當(dāng)班接待員人住賓客的登記,若有遺漏,要及時與賓客聯(lián)系補齊,以確保信息的準(zhǔn)確。
4、在登記、驗證過程中,如遇特殊情況接待員不能處理,須逐級上報,不可擅自處理。
5、定期對登記、驗證工作進行考核,考核不合格者不允許上崗。對在登記、驗證方面出現(xiàn)問題的接待員,視情節(jié)輕重進行處理。
酒店驗證登記制度2
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旅客住宿必須登記。旅館應(yīng)當(dāng)指定專人負(fù)責(zé)登記工作。登記時,應(yīng)當(dāng)查驗旅客的身份證件,由旅客按規(guī)定項目填寫《住宿登記表》。
對外國人和華僑、港澳臺同胞,應(yīng)當(dāng)查驗護照或有關(guān)證件,填寫《境外人員臨時住宿登記表》。沒有有效證件或簽證的,必須及時報告公安部門或有關(guān)部門。
旅客住宿登記表應(yīng)按日按月裝訂成冊備查。旅館應(yīng)當(dāng)實時將住宿旅客的.登記信息資料錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)。
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各旅館應(yīng)實行二十四小時值班制度。值班人員要管好客房鎖匙,憑住宿證或收款單對號開房;向住客介紹住宿遵守事項,動員住客將貴重財物交旅館保管;經(jīng)常巡查客房,掌握住宅來訪人員情況,維護客房治安秩序,保障旅客和客房財物安全。
。ㄈ┣闆r報告制度。
發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子、行跡可疑人員和發(fā)生案件、事故,旅館工作人員應(yīng)立即報告本旅館保衛(wèi)部門或當(dāng)?shù)毓才沙鏊,并采取措施控制罪犯,保護現(xiàn)場;危急事件要立即組織搶救。
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