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酒店驗(yàn)證登記制度(精選10篇)
在當(dāng)下社會(huì),我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多,制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒?以下是小編為大家整理的酒店驗(yàn)證登記制度,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
酒店驗(yàn)證登記制度 1
為了維護(hù)賓館治安秩序,保護(hù)旅客安全,有效控制違法犯罪分子,現(xiàn)就賓館貴賓來(lái)訪(fǎng)登記規(guī)定如下制度。
一、設(shè)立來(lái)訪(fǎng)登記處,由前臺(tái)負(fù)責(zé)辦理來(lái)訪(fǎng)手續(xù)。
二、來(lái)訪(fǎng)人員需進(jìn)房會(huì)客一律憑身份證辦理來(lái)訪(fǎng)登記手續(xù),并征得住客同意后方可進(jìn)客房會(huì)客。
三、來(lái)訪(fǎng)人員離訪(fǎng)時(shí),必須在來(lái)訪(fǎng)人員登記表上離訪(fǎng)時(shí)間欄內(nèi)準(zhǔn)確填寫(xiě)離訪(fǎng)時(shí)間。
四、來(lái)訪(fǎng)客人必須于晚上23時(shí)前離開(kāi)客房。
五、辦理來(lái)訪(fǎng)登記手續(xù),要文明禮貌,熱情宣傳來(lái)訪(fǎng)須知和賓館的管理制度。
六、認(rèn)真做好來(lái)訪(fǎng)人員證件查驗(yàn)工作,并督促來(lái)訪(fǎng)人員按時(shí)離房,發(fā)現(xiàn)公安機(jī)關(guān)通緝?nèi)藛T或有現(xiàn)行違法人員應(yīng)立即報(bào)告,并交公安機(jī)關(guān)處理。
七、嚴(yán)禁來(lái)訪(fǎng)人員利用來(lái)訪(fǎng)方便,在賓館從事賣(mài)淫,聚眾賭博,吸毒販毒的違法犯罪活動(dòng)。
酒店驗(yàn)證登記制度 2
。ㄒ唬┍举e館設(shè)立獨(dú)立的登記臺(tái),建立旅客登記單,安裝旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng),并配備專(zhuān)職前臺(tái)登記人員對(duì)住宿旅客進(jìn)行登記。
(二)賓館須憑本人有效身份證件登記住宿,嚴(yán)禁借用、冒用他人證件登記住宿或一人登記多人住宿。
(三)賓館前臺(tái)登記人員須對(duì)旅客出示的`有效身份證件進(jìn)行認(rèn)真核對(duì),對(duì)人證相符的旅客在住宿登記單上逐項(xiàng)填寫(xiě)姓名、性別、住址、證件種類(lèi)和號(hào)碼、住宿房間號(hào)碼等項(xiàng)目。
。ㄋ模┵e館前臺(tái)登記人員在為旅客辦理入住手續(xù)后,應(yīng)立即將旅客住宿信息錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)上傳至公安機(jī)關(guān);旅客退房時(shí),旅館前臺(tái)登記人員在為旅客辦理退房手續(xù)后,應(yīng)及時(shí)將旅客退房信息錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)上傳至公安機(jī)關(guān)。
。ㄎ澹┵e館業(yè)接待團(tuán)隊(duì)住宿時(shí),由領(lǐng)隊(duì)或召集人負(fù)責(zé)收集本團(tuán)隊(duì)人員有效身份證件,提供給賓館逐一掃描并傳輸?shù)焦矙C(jī)關(guān)。
。┵e館業(yè)應(yīng)確保安裝的治安管理信息系統(tǒng)正常運(yùn)行。如果系統(tǒng)發(fā)生故障應(yīng)立即通知維護(hù)人員進(jìn)行排除。
。ㄆ撸┵e館業(yè)應(yīng)將旅客住宿登記單按時(shí)間順序妥善保管備查。
酒店驗(yàn)證登記制度 3
1、酒店設(shè)立獨(dú)立的登記臺(tái),建立旅客登記單,安裝旅館業(yè)治安管理系統(tǒng),并配備專(zhuān)職前臺(tái)接待員對(duì)住宿旅客進(jìn)行登記。
2、酒店必須憑旅客本人有效證件登記住宿,對(duì)住店旅客做到“四實(shí)”(即實(shí)名、實(shí)數(shù)、實(shí)情、實(shí)時(shí))登記。
3、酒店前臺(tái)接待員對(duì)旅客出示的'有效證件進(jìn)行認(rèn)真核對(duì),并在入住登記單上逐項(xiàng)填寫(xiě)姓名、性別、出生年月、住址及證件種類(lèi)、證件號(hào)碼、住店房號(hào)。
4、酒店前臺(tái)接待員在為旅客辦理入住手續(xù)后,應(yīng)立即將旅客入住的信息錄入到旅館業(yè)治安管理系統(tǒng)并上傳至公安機(jī)關(guān)。
5、酒店使用的旅館業(yè)治安管理系統(tǒng)要確保運(yùn)行正常,如發(fā)生故障,應(yīng)立即聯(lián)系維護(hù)人員排除故障。
6、酒店旅客住宿登記單,按時(shí)間順序存放、妥善保管,以防備查。
酒店驗(yàn)證登記制度 4
為了維護(hù)賓館治安秩序,保護(hù)旅客安全,有效控制違法犯罪分子,現(xiàn)就賓館來(lái)訪(fǎng)登記規(guī)定如下制度。
一、設(shè)立來(lái)訪(fǎng)登記處,由門(mén)衛(wèi)保安員負(fù)責(zé)辦理來(lái)訪(fǎng)手續(xù),建立來(lái)訪(fǎng)登記崗位責(zé)任制。
二、來(lái)訪(fǎng)人員需進(jìn)房會(huì)客一律憑身份證辦理來(lái)訪(fǎng)登記手續(xù),并征得住客同意后方可進(jìn)客房會(huì)客。
三、來(lái)訪(fǎng)人員離訪(fǎng)時(shí),必須在來(lái)訪(fǎng)人員登記表上離訪(fǎng)時(shí)間欄內(nèi)準(zhǔn)確填寫(xiě)離訪(fǎng)時(shí)間,來(lái)訪(fǎng)人員登記,服務(wù)人員必須跟房查房,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。
四、晚上十一時(shí)至凌晨七時(shí),原則上不準(zhǔn)進(jìn)行來(lái)訪(fǎng),特殊情況來(lái)訪(fǎng)只能在大廳會(huì)客。
五、來(lái)訪(fǎng)人員登記表一式兩份,逐日整理裝訂,同住宿登記表一并要妥善保管。
六、辦理來(lái)訪(fǎng)登記手續(xù),要文明禮貌,熱情宣傳來(lái)訪(fǎng)須知和賓館的管理制度。
七、認(rèn)真做好來(lái)訪(fǎng)人員證件查驗(yàn)工作,并督促來(lái)訪(fǎng)人員按時(shí)離房,發(fā)現(xiàn)公安機(jī)關(guān)通緝?nèi)藛T或有現(xiàn)行違法人員應(yīng)立即報(bào)告,并交公安機(jī)關(guān)處理。
酒店驗(yàn)證登記制度 5
1、 來(lái)訪(fǎng)者,要主動(dòng)出示有效身份證,如實(shí)填寫(xiě)來(lái)訪(fǎng)登記表。
2、 來(lái)訪(fǎng)工作員許可,不準(zhǔn)強(qiáng)行探訪(fǎng)。
3、 禁止在賓館、旅店內(nèi)進(jìn)行不良行為、賭博,吸毒、販毒等違法犯罪活動(dòng)。
4、 住宿必須遵守來(lái)訪(fǎng)人員登記制度不得私自將未辦理來(lái)訪(fǎng)手續(xù)的人員帶入客房。
5、 住宿不準(zhǔn)私自留來(lái)訪(fǎng)人員住宿。
6、 住宿不在客房時(shí),不準(zhǔn)來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)入客房。
7、 來(lái)訪(fǎng)者必須在23前離訪(fǎng),離訪(fǎng)時(shí)應(yīng)主動(dòng)向旅館工作人員注銷(xiāo)來(lái)訪(fǎng)。
8、 住宿和來(lái)訪(fǎng)人員違反上述規(guī)定,不聽(tīng)賓館、旅店工作人員勸告者,罰款五十至二百元。
9、 賓館、旅店不執(zhí)行來(lái)訪(fǎng)登記制度的.,給予警告、罰款,通知仍不改進(jìn)的,責(zé)令停業(yè)整頓。
酒店驗(yàn)證登記制度 6
一、堅(jiān)持先登記、后住宿的接待基本原則,實(shí)行實(shí)名登記制度;登記時(shí),前臺(tái)接待人員必須認(rèn)真核對(duì)、填寫(xiě)住宿登記表并掃描上傳,嚴(yán)格執(zhí)行公安機(jī)關(guān)的有關(guān)旅客住宿登記的規(guī)定,必須要求旅客持本人有效身份證件登記住宿,堅(jiān)持“一客一登記”“誰(shuí)入住誰(shuí)登記”;對(duì)入住旅客的姓名、性別、年齡、照片等信息逐一核對(duì),杜絕一人登記多人住宿或登記與住宿人不符等現(xiàn)象。
二、實(shí)行“誰(shuí)當(dāng)班,誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)在崗、誰(shuí)負(fù)責(zé)”接待人員有責(zé)任保證所填寫(xiě)資料的準(zhǔn)確性和真實(shí)性,填寫(xiě)登記表時(shí)要求做到字跡清楚、內(nèi)容準(zhǔn)確、項(xiàng)目齊全、填寫(xiě)規(guī)范;對(duì)登記單必須進(jìn)行核查,有無(wú)錯(cuò)、漏項(xiàng),發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)修正。
三、前臺(tái)人員必須對(duì)住宿客人人數(shù)進(jìn)行核對(duì),并在旅客住宿單上標(biāo)注同時(shí)由客人簽字確認(rèn);早餐卷必須嚴(yán)格按照入住人數(shù)發(fā)放;對(duì)未帶證件的旅客須要求其到轄區(qū)派出所開(kāi)示身份證明方可辦理住宿登記;訪(fǎng)客信息要認(rèn)真登記,對(duì)當(dāng)日23點(diǎn)前未離店的訪(fǎng)客必須掃描上傳證件。
四、每日值班經(jīng)理將檢查當(dāng)班人員入住客人的登記以加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的.管理,若有遺漏、不符合規(guī)定的,要及時(shí)與客人聯(lián)系補(bǔ)齊,以確保信息的準(zhǔn)確。在登記、核對(duì)過(guò)程中,如遇接待員不能處理的特殊情況,須及時(shí)上報(bào),不可擅自處理或隨意填寫(xiě)虛假內(nèi)容,對(duì)在登記、驗(yàn)證方面出現(xiàn)問(wèn)題的人員,視情節(jié)輕重處200—500元罰款。
酒店驗(yàn)證登記制度 7
。ㄒ唬┳∷薜怯浿贫。旅客住宿必須登記。旅館應(yīng)當(dāng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)登記工作。登記時(shí),應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)旅客的'身份證件,由旅客按規(guī)定項(xiàng)目填寫(xiě)《住宿登記表》。
對(duì)外國(guó)人和華僑、港澳臺(tái)同胞,應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)護(hù)照或有關(guān)證件,填寫(xiě)《境外人員臨時(shí)住宿登記表》。沒(méi)有有效證件或簽證的,必須及時(shí)報(bào)告公安部門(mén)或有關(guān)部門(mén)。
旅客住宿登記表應(yīng)按日按月裝訂成冊(cè)備查。旅館應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)將住宿旅客的登記信息資料錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)。
。ǘ┲蛋嗖榉恐贫取8髀灭^應(yīng)實(shí)行二十四小時(shí)值班制度。值班人員要管好客房鎖匙,憑住宿證或收款單對(duì)號(hào)開(kāi)房;向住客介紹住宿遵守事項(xiàng),動(dòng)員住客將貴重財(cái)物交旅館保管;經(jīng)常巡查客房,掌握住宅來(lái)訪(fǎng)人員情況,維護(hù)客房治安秩序,保障旅客和客房財(cái)物安全。
。ㄈ┣闆r報(bào)告制度。發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子、行跡可疑人員和發(fā)生案件、事故,旅館工作人員應(yīng)立即報(bào)告本旅館保衛(wèi)部門(mén)或當(dāng)?shù)毓才沙鏊,并采取措施控制罪犯,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng);危急事件要立即組織搶救。
酒店驗(yàn)證登記制度 8
1、新員工上崗前,將登記驗(yàn)證作為重點(diǎn)工作進(jìn)行培訓(xùn),經(jīng)公安機(jī)關(guān)考試合格后持證上崗。
2、登記時(shí),接待員必須認(rèn)真地核對(duì)住宿登記表上的所有項(xiàng)目,嚴(yán)格執(zhí)行公安部門(mén)的有關(guān)賓客登記、驗(yàn)證及戶(hù)籍管理的規(guī)定;身份證和護(hù)照、簽證必須齊全、有效,發(fā)現(xiàn)過(guò)期失效的.一律不得辦理人住登記手續(xù);發(fā)現(xiàn)查控人員,立即報(bào)告安全部門(mén)。
3、當(dāng)班經(jīng)理、主管負(fù)責(zé)檢查當(dāng)班接待員人住賓客的登記,若有遺漏,要及時(shí)與賓客聯(lián)系補(bǔ)齊,以確保信息的準(zhǔn)確。
4、在登記、驗(yàn)證過(guò)程中,如遇特殊情況接待員不能處理,須逐級(jí)上報(bào),不可擅自處理。
5、定期對(duì)登記、驗(yàn)證工作進(jìn)行考核,考核不合格者不允許上崗。對(duì)在登記、驗(yàn)證方面出現(xiàn)問(wèn)題的接待員,視情節(jié)輕重進(jìn)行處理。
酒店驗(yàn)證登記制度 9
1. 本公司凡部門(mén)經(jīng)理以下員工(含部門(mén)經(jīng)理)均需打卡:
2. 員工上下班必須到規(guī)定的.地點(diǎn)(宿舍門(mén)崗)打考勤卡,由門(mén)崗保安監(jiān)督打卡工作;
3. 打卡前,請(qǐng)認(rèn)真核對(duì)卡鐘時(shí)間,以免打錯(cuò)卡位,否則需要簽卡;
4. 員工不得代人或委托他人打卡,違者以曠工一日處理,如果門(mén)崗保安代人打卡,違者作自動(dòng)離職處理;
5. 凡非因工作原因(下同)超過(guò)規(guī)定的上班時(shí)間一分鐘打考勤卡或打卡后沒(méi)按規(guī)定時(shí)間到達(dá)指定工作崗位,即視為遲到;提前一分鐘以上打卡下班,即視為是早退。遲到和早退每次均以十分鐘為限,每增加十分鐘加算遲到或早退一次。
6. 凡超過(guò)規(guī)定的上班時(shí)間三十分鐘尚未到工作崗位,或是一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到和早退超過(guò)三次(含三次),即視為是曠工一天。
7. 員工打重卡、漏打考勤卡、(指實(shí)際已在規(guī)定時(shí)間內(nèi)工作的),應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)以書(shū)面形式說(shuō)明情況,并由部門(mén)經(jīng)理在工卡及說(shuō)明上加上意見(jiàn),經(jīng)人事部核實(shí)后,在月底連同考勤資料一并報(bào)人事部,(一個(gè)月內(nèi)累計(jì)漏打卡三次含三次,即視為是遲到或早退一次)。
8. 部門(mén)經(jīng)理(主管)和主任級(jí)干部漏打考勤卡或打重卡,須在當(dāng)日寫(xiě)明原因上交人事部,經(jīng)核實(shí)后由總經(jīng)理簽卡;
9. 所有打卡人員簽卡次數(shù)不可以多于三次,超過(guò)三次,員工每次扣罰10分,經(jīng)理(主管)、主任級(jí)干部每次扣罰20分(特殊情況須總經(jīng)理批準(zhǔn))。
酒店驗(yàn)證登記制度 10
一、遵守國(guó)家法律、法規(guī)和單位內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。前臺(tái)登記員必須持證上崗,配戴工號(hào)牌。
二、主動(dòng)提示住宿旅客“是否你本人入住,如果不是你本人入住,你可以預(yù)定房間。”、“你開(kāi)的房有人同住嗎?”、“請(qǐng)你出示有效身份證件!、“貴重物品請(qǐng)寄存”等。
三、登記時(shí),接待員必須認(rèn)真地核對(duì)“住宿登記表”上的所有項(xiàng)目,嚴(yán)格執(zhí)行公安部門(mén)的有關(guān)客人登記、驗(yàn)證及戶(hù)籍管理的`規(guī)定。身份證和護(hù)照、簽證必須齊全、有效,發(fā)現(xiàn)過(guò)期失效的一律不得辦理入住登記手續(xù)。
四、對(duì)住宿旅客做到“四實(shí)”(即:實(shí)名、實(shí)數(shù)、實(shí)情、實(shí)時(shí))登記,并及時(shí)將旅客信息錄入旅店業(yè)信息系統(tǒng)進(jìn)行傳輸。
五、注意觀察旅館出入人員及其攜帶的物品,發(fā)現(xiàn)違法案件,形跡可疑人員和公安機(jī)關(guān)通緝的犯罪嫌疑人,立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。
六、在登記、驗(yàn)證過(guò)程中,如遇接待員不能處理的特殊情況,須逐級(jí)上報(bào),不可擅自處理。
七、定期對(duì)登記、驗(yàn)證工作進(jìn)行考核,考核不合格者不允許上崗。新員工上崗前,將登記驗(yàn)證作為重點(diǎn)工作進(jìn)行培訓(xùn)。
八、當(dāng)班經(jīng)理、主管負(fù)責(zé)檢查當(dāng)班接待員入住客人的登記,若有遺漏,督促員工及時(shí)與客人聯(lián)系補(bǔ)齊,以確保信息的準(zhǔn)確。
九、在登記、驗(yàn)證方面出現(xiàn)問(wèn)題的接待員,視情節(jié)輕重進(jìn)行處理。最低200元起,造成嚴(yán)重影響的,責(zé)令下崗或辭退。
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