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汽車維修人員培訓(xùn)制度（精選9篇）
在當(dāng)今社會(huì)生活中，制度起到的作用越來越大，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。到底應(yīng)如何擬定制度呢？下面是小編幫大家整理的汽車維修人員培訓(xùn)制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
汽車維修人員培訓(xùn)制度 1
1、企業(yè)培訓(xùn)分為技術(shù)能力培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等培訓(xùn)類別，技術(shù)能力培訓(xùn)主要針對(duì)普通員工兼顧管理人員。管理能力培訓(xùn)重點(diǎn)針對(duì)企業(yè)的中層和基層班組負(fù)責(zé)人。
2、每年初制定培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式。建立和完山維修人員培訓(xùn)、考核、使用、待遇相結(jié)合的人事管理機(jī)制，實(shí)行所有維修生產(chǎn)技術(shù)人員先培訓(xùn)后上崗的管理機(jī)制。
3、人員培訓(xùn)根據(jù)崗位規(guī)范要求，本著干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么的原則，有計(jì)劃的選送人員參訓(xùn)。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容組織培訓(xùn)人員，培訓(xùn)設(shè)備和選定培訓(xùn)教師，有效的保證培訓(xùn)目標(biāo)順利完成。
4、利用各種培訓(xùn)方式，積極參加部門組織的各類培訓(xùn)活動(dòng)，逐步提高維修技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)，切實(shí)提高維修人員的維修水平和能力；積極參加行業(yè)主管部門和相關(guān)部門組織的`培訓(xùn)。
5、維修人員培訓(xùn)內(nèi)容：維修規(guī)程，工藝流程，技術(shù)等級(jí)及有關(guān)規(guī)章制度；現(xiàn)有設(shè)備和新儀器、設(shè)備的構(gòu)造、原理性能及使用，維修技術(shù)常識(shí)；汽車維修的檢修、實(shí)驗(yàn)、質(zhì)量檢驗(yàn)；汽車維修新技術(shù)新工藝的應(yīng)用；汽車檢修專業(yè)理論和維修操作技能等。
6、年底對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行深入分析并總結(jié)，結(jié)合工作重點(diǎn)提出下年度培訓(xùn)目標(biāo)。
汽車維修人員培訓(xùn)制度 2
1、有必要的環(huán)境保護(hù)措施。具體要求按照國家標(biāo)準(zhǔn)(gb/t16739)相關(guān)條款的規(guī)定執(zhí)行。
2、有相應(yīng)的安全管理人員；
3、有完善的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急預(yù)案包括報(bào)告程序、應(yīng)急指揮以及處置措施等內(nèi)容；
4、有健全的維修管理制度。包括質(zhì)量管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、車輛維修檔案管理制度、人員培訓(xùn)制度、設(shè)備管理制度及配件管理制度。具體要求按照國家標(biāo)準(zhǔn)(gb/t16739)相關(guān)條款的規(guī)定執(zhí)行。
5、從事三類維修業(yè)務(wù)的，按照其經(jīng)營項(xiàng)目分別配備相應(yīng)的機(jī)修、電器、鈑金、涂漆的維修技術(shù)人員；從事發(fā)動(dòng)機(jī)維修、車身維修、電氣系統(tǒng)維修、自動(dòng)變速器維修的，還應(yīng)當(dāng)配備技術(shù)負(fù)責(zé)人員和質(zhì)量檢驗(yàn)人員。技術(shù)負(fù)責(zé)人員、質(zhì)量檢驗(yàn)人員及機(jī)修、電器、鈑金、涂漆維修技術(shù)人員總數(shù)的40%應(yīng)當(dāng)經(jīng)全國統(tǒng)一考試合格。
6、(一)有與其作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的專用維修車間和設(shè)備、設(shè)施，并設(shè)置明顯的指示性標(biāo)志；
7、從事一類和二類維修業(yè)務(wù)的應(yīng)當(dāng)各配備至少1名從事機(jī)修、電器、鈑金、涂漆的維修技術(shù)人員；從事機(jī)修、電器、鈑金、涂漆的維修技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)熟悉所從事工種的維修技術(shù)和操作規(guī)范，并了解汽車或者其他機(jī)動(dòng)車維修及相關(guān)政策法規(guī)。機(jī)修、電器、鈑金、涂漆維修技術(shù)人員總數(shù)的40%應(yīng)當(dāng)經(jīng)全國統(tǒng)一考試合格。
8、第十二條從事危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛維修的汽車維修經(jīng)營者，除具備汽車維修經(jīng)營一類維修經(jīng)營業(yè)務(wù)的開業(yè)條件外，還應(yīng)當(dāng)具備下列條件:
9、從事一類和二類維修業(yè)務(wù)的應(yīng)當(dāng)各配備至少1名技術(shù)負(fù)責(zé)人員和質(zhì)量檢驗(yàn)人員。技術(shù)負(fù)責(zé)人員應(yīng)當(dāng)熟悉汽車或者其他機(jī)動(dòng)車維修業(yè)務(wù)，并掌握汽車或者其他機(jī)動(dòng)車維修及相關(guān)政策法規(guī)和技術(shù)規(guī)范；質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)當(dāng)熟悉各類汽車或者其他機(jī)動(dòng)車維修檢測(cè)作業(yè)規(guī)范，掌握汽車或者其他機(jī)動(dòng)車維修故障診斷和質(zhì)量檢驗(yàn)的相關(guān)技術(shù)，熟悉汽車或者其他機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策法規(guī)和技術(shù)規(guī)范。技術(shù)負(fù)責(zé)人員和質(zhì)量檢驗(yàn)人員總數(shù)的'60%應(yīng)當(dāng)經(jīng)全國統(tǒng)一考試合格。
10、(三)有必要的技術(shù)人員:
11、機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)根據(jù)維修對(duì)象分為汽車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)、危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛維修經(jīng)營業(yè)務(wù)、摩托車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)和其他機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)四類。
12、第九條獲得一類摩托車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)許可的，可以從事摩托車整車修理、總成修理、整車維護(hù)、小修、專項(xiàng)修理和竣工檢驗(yàn)工作；獲得二類摩托車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)許可的，可以從事摩托車維護(hù)、小修和專項(xiàng)修理工作。
13、(二)有與其經(jīng)營業(yè)務(wù)相適應(yīng)的設(shè)備、設(shè)施。所配備的計(jì)量設(shè)備應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，并經(jīng)法定檢定機(jī)構(gòu)檢定合格。從事汽車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)的設(shè)備、設(shè)施的具體要求按照國家標(biāo)準(zhǔn)(gb/t16739)相關(guān)條款的規(guī)定執(zhí)行；從事其他機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)的設(shè)備、設(shè)施的具體要求，參照國家標(biāo)準(zhǔn)(gb/t16739)執(zhí)行，但所配備設(shè)施、設(shè)備應(yīng)與其維修車型相適應(yīng)。
14、第七條機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營依據(jù)維修車型種類、服務(wù)能力和經(jīng)營項(xiàng)目實(shí)行分類許可。
15、第八條獲得一類汽車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)、一類其他機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)許可的，可以從事相應(yīng)車型的整車修理、總成修理、整車維護(hù)、小修、維修救援、專項(xiàng)修理和維修竣工檢驗(yàn)工作；獲得二類汽車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)、二類其他機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)許可的，可以從事相應(yīng)車型的整車修理、總成修理、整車維護(hù)、小修、維修救援和專項(xiàng)修理工作；獲得三類汽車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)、三類其他機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)許可的，可以分別從事發(fā)動(dòng)機(jī)、車身、電氣系統(tǒng)、自動(dòng)變速器維修及車身清潔維護(hù)、涂漆、輪胎動(dòng)平衡和修補(bǔ)、四輪定位檢測(cè)調(diào)整、供油系統(tǒng)維護(hù)和油品更換、噴油泵和噴油器維修、曲軸修磨、氣缸鏜磨、散熱器(水箱)、空調(diào)維修、車輛裝潢(蓬布、坐墊及內(nèi)裝飾)、車輛玻璃安裝等專項(xiàng)工作。
16、(一)有與其經(jīng)營業(yè)務(wù)相適應(yīng)的維修車輛停車場和生產(chǎn)廠房。租用的場地應(yīng)當(dāng)有書面的租賃合同，且租賃期限不得少于1年。停車場和生產(chǎn)廠房面積按照國家標(biāo)準(zhǔn)(gb/t16739)相關(guān)條款的規(guī)定執(zhí)行。
17、第二章經(jīng)營許可
18、第十一條申請(qǐng)從事汽車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)或者其他機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)符合下列條件:
19、摩托車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)根據(jù)經(jīng)營項(xiàng)目和服務(wù)能力分為一類維修經(jīng)營業(yè)務(wù)和二類維修經(jīng)營業(yè)務(wù)。
20、縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)具體實(shí)施本行政區(qū)域內(nèi)的機(jī)動(dòng)車維修管理工作。
21、第十條獲得危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛維修經(jīng)營業(yè)務(wù)許可的，除可以從事危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛維修經(jīng)營業(yè)務(wù)外，還可以從事一類汽車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)。
汽車維修人員培訓(xùn)制度 3
為加強(qiáng)全體員工的消防安全業(yè)務(wù)知識(shí)和水平，增強(qiáng)全體員工的消防安全責(zé)任意識(shí)，學(xué)會(huì)在緊急時(shí)刻的自救與逃生，特根據(jù)公司的實(shí)際情況，制定員工的消防安全培訓(xùn)制度。
一、 凡入廠職工(包括適用期員工、合同工、實(shí)習(xí)生等)必須經(jīng)過三級(jí)安全消防教育。
二、 三級(jí)安全消防教育的主要內(nèi)容
1、一級(jí)(公司級(jí))安全消防教育
新入廠職工報(bào)到后，由辦公室負(fù)責(zé)組織，防火、工業(yè)衛(wèi)生、保衛(wèi)、安全意識(shí)教育，時(shí)間不少于8小時(shí)。其教育內(nèi)容：
1.1 國家有關(guān)安全生產(chǎn)消防法令、法規(guī)和規(guī)定；
1.2 公司的性質(zhì)、生產(chǎn)特點(diǎn)及本公司安全生產(chǎn)消防規(guī)章制度；
1.3 安全生產(chǎn)的基本知識(shí)和防火、防爆、防毒、防塵常識(shí)等；
1.4 公司的紀(jì)律、規(guī)定和入司后的安全注意事項(xiàng)；
1.5 典型事故及其教訓(xùn)。
經(jīng)一級(jí)安全消防教育考試合格，方可分配工作，否則各部門不得接受。
2、 二級(jí)(部門級(jí))安全消防教育：
由部門分管領(lǐng)導(dǎo)或指定專人負(fù)責(zé)教育，時(shí)間不少于8小時(shí)，其教育內(nèi)容：
2.1 本單位概況，生產(chǎn)及工作特點(diǎn)，注意事項(xiàng)；
2.2 本單位安全生產(chǎn)制度及安全技術(shù)操作規(guī)程；
2.3 安全設(shè)施、工具、個(gè)人防護(hù)用品、急救器材、消防器材的性能和使用方法等
2.4 以往的事故及其教訓(xùn)。
經(jīng)二級(jí)安全消防教育考試合格后，方可分配到班組。
3、 三級(jí)(班組)安全消防教育：
由班長或班組安全員負(fù)責(zé)教育，可采取講解和實(shí)際表演相結(jié)合的方式。其主要內(nèi)容為：
3.1 本崗位的生產(chǎn)流程及工作特點(diǎn)和注意事項(xiàng)；
3.2 本崗位安全操作規(guī)程；
3.3 本崗位設(shè)備、工具的性能和安全裝置、消防器材、安全設(shè)施、安全監(jiān)測(cè)儀器的作用，防護(hù)用品的使用和保管辦法；
3.4 本崗位事故教訓(xùn)及危險(xiǎn)因素、預(yù)防措施、應(yīng)急處理的`方法、會(huì)報(bào)警、會(huì)使用消防器材、會(huì)組織人員疏散及逃生。
三、 日常消防安全教育
1、車間每年春季應(yīng)對(duì)全體職工進(jìn)行一次消防安全的培訓(xùn)教育活動(dòng)。
2、消防安全培訓(xùn)的內(nèi)容包含：
�、�、學(xué)習(xí)安全消防文件法規(guī)、通報(bào)、安全規(guī)程及安全消防技術(shù)知識(shí)；
�、凇⒂懻摲治龅湫褪鹿�，總結(jié)吸取事故教訓(xùn)。
�、�、組織開展事故預(yù)防和各類應(yīng)急預(yù)案的實(shí)際演練。
�、�、檢查安全消防規(guī)章制度執(zhí)行情況和消除事故隱患，表揚(yáng)安全消防工作中的好人好事。
�、荨� 開展安全座談會(huì)、攻關(guān)和其它安全消防活動(dòng)。
汽車維修人員培訓(xùn)制度 4
1、為用戶提供全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為服務(wù)口號(hào)，全心全意忠誠為用戶服務(wù)，并認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)對(duì)激動(dòng)車維修管理的各項(xiàng)規(guī)定，價(jià)廉質(zhì)優(yōu)。
2、對(duì)用戶維修的車輛，認(rèn)真檢查并做好項(xiàng)目記錄，聽取用戶提出故障問題，填寫好維修項(xiàng)目，作出估價(jià)單，用戶簽名認(rèn)可。
3、在維修過程中，發(fā)現(xiàn)須增加維修項(xiàng)目，及時(shí)與用戶聯(lián)系，說明情況，取得用戶的答復(fù)再施工，對(duì)用戶有不明之處給予熱情耐心解釋。
4、對(duì)維修的.車輛，保證質(zhì)量、按期交貨，樹立急用戶所急，實(shí)施24小時(shí)服務(wù)，為用戶排憂解難，配備有出外救濟(jì)和拯救車輛的人員。
5、對(duì)出廠維修車輛實(shí)行跟蹤服務(wù)，按國家規(guī)定的質(zhì)量保證期，按項(xiàng)目保質(zhì)期保修。
6、對(duì)需要購件進(jìn)行維修的車輛，保證能主動(dòng)向車主就價(jià)格、配件廠產(chǎn)地、質(zhì)量等作詳細(xì)解答，征得車主意見再做處理。
汽車維修人員培訓(xùn)制度 5
培訓(xùn)目標(biāo)：提升維修人員基礎(chǔ)技能，使其熟練掌握常見汽車故障診斷與修復(fù)方法。
培訓(xùn)內(nèi)容：汽車構(gòu)造原理、基礎(chǔ)維修工具使用、常見故障診斷流程等。
培訓(xùn)方式：定期開展集中授課，邀請(qǐng)資深維修師傅現(xiàn)場演示，安排實(shí)際操作練習(xí)。
考核評(píng)估：每月進(jìn)行理論知識(shí)考核與實(shí)操技能測(cè)試，成績合格者可繼續(xù)參加后續(xù)培訓(xùn)。
汽車維修人員培訓(xùn)制度 6
培訓(xùn)目標(biāo)：讓維修人員緊跟汽車技術(shù)發(fā)展，掌握新能源汽車維修、智能汽車系統(tǒng)維護(hù)等新技術(shù)。
培訓(xùn)內(nèi)容：新能源汽車電池管理系統(tǒng)、智能駕駛輔助系統(tǒng)原理與維修等。
培訓(xùn)方式：線上課程學(xué)習(xí)與線下專家講座相結(jié)合，安排到專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)。
考核評(píng)估：完成培訓(xùn)項(xiàng)目后進(jìn)行理論與實(shí)操綜合考核，頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。
汽車維修人員培訓(xùn)制度 7
培訓(xùn)目標(biāo)：強(qiáng)化維修人員安全意識(shí)，規(guī)范維修操作流程，減少安全事故。
培訓(xùn)內(nèi)容：汽車維修安全法規(guī)、安全防護(hù)用品使用、維修操作規(guī)范等。
培訓(xùn)方式：觀看安全事故警示片、開展安全知識(shí)講座、實(shí)地操作規(guī)范演示。
考核評(píng)估：定期進(jìn)行安全知識(shí)筆試與操作規(guī)范檢查，違規(guī)者進(jìn)行再培訓(xùn)。
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培訓(xùn)目標(biāo)：提高維修團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，優(yōu)化維修流程，提升工作效率。
培訓(xùn)內(nèi)容：團(tuán)隊(duì)溝通技巧、任務(wù)分配與協(xié)作方法、維修流程優(yōu)化等。
培訓(xùn)方式：組織團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)、案例分析討論、模擬維修場景演練。
考核評(píng)估：通過團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目完成情況、團(tuán)隊(duì)成員互評(píng)等方式評(píng)估培訓(xùn)效果。
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培訓(xùn)目標(biāo)：提升維修人員客戶服務(wù)意識(shí)與溝通能力，提高客戶滿意度。
培訓(xùn)內(nèi)容：客戶溝通技巧、投訴處理方法、維修服務(wù)流程講解等。
培訓(xùn)方式：角色扮演、客戶服務(wù)案例分析、邀請(qǐng)客戶服務(wù)專家授課。
考核評(píng)估：通過模擬客戶溝通場景、客戶滿意度調(diào)查等方式評(píng)估培訓(xùn)成果。
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