員工規(guī)章制度[優(yōu)]

　　在不斷進步的社會中，制度對人們來說越來越重要，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家收集的員工規(guī)章制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

員工規(guī)章制度1

　　1、安全生產(chǎn)人人有責(zé)，生產(chǎn)必須安全，安全促進生產(chǎn)。

　　2、各級領(lǐng)導(dǎo)在所屬職責(zé)范圍內(nèi)，是安全第一責(zé)任人。

　　3、定期進行安全大檢查，要求做到群管、群防、群查、群治的安全工作方針，確保無安全事故。

　　4、新工人進廠必須堅持進行安全知識教育，考核合格者方可上崗。

　　5、酒庫、酒成品倉庫、包裝材料倉庫，嚴(yán)禁使用明火燒焊，要有嚴(yán)格的防火安全措施，要有明顯的禁火標(biāo)志，室內(nèi)要保持良好的'通風(fēng)，降低空氣中的酒精濃度。

　　6、發(fā)現(xiàn)機、電設(shè)備運轉(zhuǎn)聲音異�；蛴挟愇�，必須立即關(guān)閉電源、掛牌、停機檢查、維修，不得帶病運轉(zhuǎn)操作，設(shè)備運轉(zhuǎn)部位都必須要安裝防護罩。

　　7、車間內(nèi)不準(zhǔn)帶小孩、洗衣服。

　　8、車間、倉庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、烤火、燒飯，非倉庫人員不得擅自入內(nèi)。

　　9、公司生產(chǎn)區(qū)域及倉庫各處要配備必要的消防器材，并妥善保管。

　　10、公司的所有電器保險絲要適當(dāng)，不準(zhǔn)任意調(diào)大或調(diào)小，更不能用銅絲代替，不準(zhǔn)用濕手濕布去擦電器設(shè)備。

　　11、特殊工種必須持有特殊工種上崗證方可上崗。

　　12、事故發(fā)生后“三不放過”

　　(1)事故原因不清不放過;

　　(2)事故者及廣大職工不受教育不放過;

　　(3)沒有防范措施不放過。

員工規(guī)章制度2

　　第一章總則

　　第一條以質(zhì)量求生存，以品種求發(fā)展，重視社會經(jīng)濟效益，生產(chǎn)物美價廉的產(chǎn)品投放市場，滿足社會需要是我司產(chǎn)品的銷售方針。

　　第二條掌握市場信息，開發(fā)新產(chǎn)品，開拓市場，提高產(chǎn)品的市場競爭能力，溝通企業(yè)與社會，企業(yè)與用戶的關(guān)系，提高經(jīng)濟效益，是我司產(chǎn)品銷售管理的目標(biāo)。

　　第二章市場預(yù)測

　　第三條市場預(yù)測是經(jīng)營決策的前提，對同類產(chǎn)品的生命周期狀況和市場覆蓋狀況要作全面的了解分析，并掌握下列各點：

　　1、了解同類產(chǎn)品國內(nèi)外全年銷售總量和同行業(yè)全年的生產(chǎn)總量，分析飽和程度。

　　2、了解同行業(yè)各類產(chǎn)品在全國各地區(qū)市場占有率，分析開發(fā)新產(chǎn)品，開拓市場的新途徑。

　　3、了解用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映及技術(shù)要求，分析提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加品種，滿足用戶要求的可行性。

　　4、了解同行業(yè)產(chǎn)品更新及技術(shù)質(zhì)量改進的進展情況，分析產(chǎn)品發(fā)展的新動向，做到知已知彼，掌握信息，力求企業(yè)發(fā)展，處于領(lǐng)先地位。

　　第四條預(yù)測國內(nèi)各地區(qū)及外貿(mào)各占的銷售比率，確定年銷售量的總體計劃。

　　第五條收集國外同行業(yè)同類產(chǎn)品更新及技術(shù)發(fā)展情報，外貿(mào)供求趨勢，國外用戶對產(chǎn)品反映及信賴程度，確定對外市場開拓方針。

　　第三章經(jīng)營決策

　　第六條根據(jù)公司中長期規(guī)劃和生產(chǎn)能力狀況，通過預(yù)測市場需求情況，進行全面綜合分析，由市場銷售部提出初步的'年產(chǎn)品銷售方案，報請公司總經(jīng)理審查決策。

　　第七條經(jīng)過公司會議討論，總經(jīng)理審定，確定年度經(jīng)營目標(biāo)并作為編制年度生產(chǎn)計劃的依據(jù)。

　　第四章產(chǎn)銷平衡及簽訂合同

　　第八條執(zhí)行價格政策，如需變更定價，報批手續(xù)由財務(wù)科負(fù)責(zé)，決定浮動價格，經(jīng)經(jīng)營總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　第九條銷售科根據(jù)年度生產(chǎn)計劃，銷售合同，編制年度銷售計劃，根據(jù)市場供求形勢編報季度和月度銷售計劃，于月前十天報計劃科以便綜合平衡產(chǎn)銷銜接。

　　第十條參加各類訂貨會議，要本著先國家計劃，后市場調(diào)節(jié)，先主機配套，后維修用戶，先外貿(mào)后內(nèi)銷，照顧老用戶結(jié)交新用戶，全面布點，擴大銷售網(wǎng)，開拓新市場的原則，鞏固發(fā)展用戶關(guān)系。

　　第十一條建立和逐步完善銷售檔案，管理好用戶合同。

　　第五章編制產(chǎn)品發(fā)運計劃，組織回籠資金

　　第十二條執(zhí)行銷售合同，必須嚴(yán)格按照合同供貨期編制產(chǎn)品發(fā)運計劃，做好預(yù)報鐵路發(fā)運計劃的工作。

　　第十三條發(fā)貨應(yīng)掌握先出口后內(nèi)銷，先主機配套后維修，先遠(yuǎn)后近的原則，處理好主次關(guān)系。

　　第十四條產(chǎn)品銷售均由銷售科開具“產(chǎn)品發(fā)貨通知單”、發(fā)票和托收單，由財務(wù)科收款或向銀行辦理托收手續(xù)。

　　第十五條分管成品資金，努力降低產(chǎn)品庫存，由財務(wù)科編制銷售收入計劃，綜合產(chǎn)、銷、財?shù)挠行�平衡并積極協(xié)助導(dǎo)務(wù)科及時回籠資金。

　　第十六條確立為用戶服務(wù)的觀念，款到發(fā)貨應(yīng)及時辦理，用戶函電詢問，三在內(nèi)必答，如質(zhì)量問題需派人處理，五天內(nèi)與有關(guān)部門聯(lián)紗，派人前往。

　　第六章建立產(chǎn)品銷售信息反饋制度

　　第十七條市場銷售部每年需要一次全面的用戶訪問，并每年發(fā)函到全國各用戶，征求意見，將收集的意見匯總、整理，向公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門反映，由有關(guān)部門提出整改措施，并列入全面質(zhì)量管理工作。

　　第十八條將用戶對產(chǎn)品質(zhì)量，技術(shù)要求等方面來信登記并及時反饋有關(guān)部門處理。

　　第十九條負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售方面各種數(shù)據(jù)的收集整理，建立用戶檔案，收集同行業(yè)情報，提供銷售方面的分析資料，按上級規(guī)定，及時、準(zhǔn)確、完整地上報銷售報表。

員工規(guī)章制度3

　　1、目的：為了保證公司的生產(chǎn)運行和員工的工作效率，規(guī)范員工請假行為，保證公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營，合理利用員工的工作時間，提高企業(yè)的效益，同時合理滿足員工的個人生活需求。

　　2、范圍：本規(guī)章制度適用于公司內(nèi)所有員工，以及管理人員。

　　3、制度制定程序：制定本規(guī)章制度是由公司的管理人員和法律顧問評估員工請假制度的合法性和適宜性，傾聽員工的意見和建議，同時制定出本規(guī)章制度的相關(guān)內(nèi)容。制度的修改需要經(jīng)過管理人員和員工代表的協(xié)商，最終由公司高層領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　4、相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策規(guī)定：

　�。�1）《勞動合同法》：該法規(guī)定了勞動者的權(quán)利和義務(wù)，明確規(guī)定了員工應(yīng)享有的各項權(quán)利，如休息假期等。

　�。�2）《勞動法》：該法規(guī)定了對員工請假的相關(guān)規(guī)定，規(guī)定了員工因個人原因請假的事項，以及加班和補償事項。

　�。�3）《勞動保障監(jiān)察條例》：該法規(guī)定了用人單位應(yīng)當(dāng)制定員工請假的相關(guān)制度，并保證用人單位不得侵犯員工的合法權(quán)益。

　　（4）《行政管理法》：用人單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)制定員工請假的`相關(guān)制度，確保相關(guān)政策的合理性和有效性。

　　5、具體內(nèi)容：

　�。�1）制度名稱：員工請假制度

　�。�2）范圍：本制度適用于公司內(nèi)所有員工

　�。�3）目的：保證公司的生產(chǎn)運行和員工的工作效率，規(guī)范員工請假行為，保證公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營，合理利用員工的工作時間，提高企業(yè)的效益，同時合理滿足員工的個人生活需求。

　　（4）內(nèi)容：

　　①員工請假的申請流程:員工需在請假前3天內(nèi)提出書面申請，經(jīng)過所在部門負(fù)責(zé)人簽字同意后交至公司人力資源部門備案。

　　②員工請假類別和期限：員工請假可分為帶薪假期和非帶薪假期，包括病假、事假、婚假、產(chǎn)假、哺乳假、陪護假、年假、探親假、喪假等，根據(jù)不同請假類別，規(guī)定不同的期限。

　�、蹎T工請假的批準(zhǔn)：人力資源部門收到員工請假申請后，需在2個工作日內(nèi)審核并回復(fù)員工是否批準(zhǔn)。如員工請假受到負(fù)責(zé)人的拒絕，員工本人可向上級管理人員申請復(fù)議，或在申請批準(zhǔn)后申請將假期順延到后續(xù)的時間段。

　�、軉T工請假后的返聘：員工請假后需按期返聘，延誤返聘的員工將會受到相應(yīng)的處罰，如扣減工資、取消批準(zhǔn)的帶薪假期、留存人事檔案等。

　�。�5）責(zé)任主體：人力資源部門負(fù)責(zé)審核員工請假申請并回復(fù)員工申請結(jié)果，負(fù)責(zé)員工請假規(guī)章制度的宣傳和培訓(xùn)；

　　各部門管理人員負(fù)責(zé)對自己部門員工請假的管理和審核；員工需按照規(guī)章制度請假，并提供真實準(zhǔn)確的請假事由、期限等信息。

　�。�6）執(zhí)行程序：申請人：填寫請假申請表，提交給所在部門負(fù)責(zé)人簽字，拿到人力資源部門備案；

　　所在部門負(fù)責(zé)人：審核員工的請假申請，并簽字；人力資源部門：審核員工的請假申請，并回復(fù)員工是否批準(zhǔn)。

　�。�7）責(zé)任追究：員工不按規(guī)章制度請假或無故遲返公司，將根據(jù)嚴(yán)重程度予以相應(yīng)處罰；

　　如果違反使用規(guī)定，將受到相應(yīng)的紀(jì)律處罰、扣減工資、停工甚至辭退。

員工規(guī)章制度4

　　1、公司員工上下班必須嚴(yán)格按照作息時間執(zhí)行，不遲到、早退；

　　2、上班考勤實行實時簽到制度，不得故意誤簽上班時間，必須本人親自簽到確認(rèn)；

　　3、工作期間內(nèi)不得竄崗、閑聊、玩網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、利用公司電話打私人電話、吃食物、聽音樂等與工作無關(guān)的事情；

　　4、員工必須服從上級管理人員領(lǐng)導(dǎo)，不得工作怠慢；

　　5、上班前30分鐘和下班前20分按《衛(wèi)生輪流值日表》打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，保持整潔、干凈的工作環(huán)境；

　　6、下班時必須關(guān)好門窗及設(shè)備電源，防止安全事故發(fā)生；

　　7、工作期間遇到顧客訪問時，必須主動、親切的.接待或提供咨詢；

　　8、有來訪電話時必須做好記錄，包括：來電單位、內(nèi)容摘要、來電時間、紀(jì)錄人等重要信息；

　　9、上班要佩帶工作卡，必須保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌；

　　10、外出辦公事時要向領(lǐng)導(dǎo)或同事打招呼，說明去向；

　　11、特殊私事要向領(lǐng)導(dǎo)請假，待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可離開單位，否則根據(jù)情節(jié)處理；

　　12、當(dāng)日的工作必須在下班前結(jié)束，不得拖到第二個工作日；

　　13、愛護公物，節(jié)約物品。

　　14、積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。

　　15、同事間要相互協(xié)作，相互支持。

員工規(guī)章制度5

　　一、基本守則：

　　1、遵守國家的法律、法規(guī)、法令。

　　2、遵守公司的規(guī)章制度，網(wǎng)絡(luò)營銷嚴(yán)守紀(jì)律，服從領(lǐng)導(dǎo)，不越權(quán)行事。

　　3、部門之間，員工之間應(yīng)相互敬重，團結(jié)合作，構(gòu)建和諧氛圍。

　　4、顧大局，識大體，自發(fā)維護公司的聲譽和權(quán)益。

　　二、職業(yè)道德守則：

　　1、崇尚敬業(yè)精神，工作盡職盡責(zé)，積極進取且努力不懈。

　　2、不絕學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)營銷增廣學(xué)問，以求進步，做一個稱職的員工。對所從事的'業(yè)務(wù)，應(yīng)以專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為尺度，從嚴(yán)要求，高質(zhì)量完成本職工作。

　　3、一切從公司利益啟程，做好本職工作，切忌因個人原因影響工作。

　　4、誠信、正直。對公司各方面的工作，應(yīng)自動通過正常途徑適時提出看法、建議；對有損公司形象等消積行為，應(yīng)予以制止。

　　5、未經(jīng)公司批準(zhǔn)，網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)任何員工不得以公司名義考察、談判、簽約；不得以公司名義供應(yīng)擔(dān)保證明，不得代表公司出席公眾活動。

員工規(guī)章制度6

　　1 、總 則

　　1.1、為確保生產(chǎn)秩序,保證各項生產(chǎn)正常運作，持續(xù)營造良好的工作環(huán)境，促進本公司的發(fā)展，結(jié)合本公司的實際情況特制訂本制度。

　　1.2、本制度適用于本公司各生產(chǎn)車間全體員工。

　　2、員工管理

　　2.1、工作時間內(nèi)所有員工倡導(dǎo)普通話，、提倡文明禮貌，現(xiàn)場作業(yè)嚴(yán)禁使用侮辱性字眼，不講臟話，在工作及管理活動中嚴(yán)禁有地方觀念或省籍區(qū)分。

　　2.2、全體員工須按要求佩戴廠牌（應(yīng)正面向上佩戴于胸前），穿廠服。不得穿拖鞋進入車間。

　　2.3、每天正常上班時間為8小時，晚上如加班依生產(chǎn)需要通知。加班時間由生產(chǎn)副總經(jīng)理安排或由車間申請，生產(chǎn)部經(jīng)理審核生產(chǎn)副總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　2.4、員工必須遵守上下班作息時間，按時上、下班（員工參加早會須提前5分鐘到崗），不遲到，不早退，不曠工（如遇趕貨，上、下班時間按照車間安排執(zhí)行），有事要請假。

　　2.5、員工因特殊情況需請假，應(yīng)嚴(yán)格按照公司請假程序逐級向各級主管請假，得到批準(zhǔn)后方可能離開。

　　2.8、工作時間內(nèi)，車間主管、質(zhì)檢員和其它管理人員因工作關(guān)系在車間走動，其他人員不得離開工作崗位相互竄崗，若因事需離開工作崗位須向車間主管申請方能離崗。

　　2.9、上班后半小時內(nèi)任何人不得因私事而提出離崗，如有私事要求離崗者，須事先向車間主管申請，經(jīng)批準(zhǔn)方可離崗，離崗時間不得超過15分鐘。

　　2.10、員工在車間內(nèi)遇上廠方客人或廠部高層領(lǐng)導(dǎo)參觀巡察時，作業(yè)員照常工作，不得東張西望。進入車間要相互禮讓，特別是遇上客人時，不能爭道搶行。

　　2.11、員工必須服從合理工作安排，盡職盡責(zé)作好本崗位工作，堅決反對故意刁難、疏忽或拒絕上級主管命令或工作分配。

　　2.12、現(xiàn)場人員在工作期間不得做與工作無關(guān)事情，生產(chǎn)現(xiàn)場禁止吃食物、吸煙、看小說、報刊、聊天、聽MP3、嬉戲打鬧，吵嘴打架，私自離崗，竄崗等行為，吸煙要到公司指定的地方或大門外。

　　2.13、作業(yè)時間謝絕探訪及接聽私人電話.禁止帶小孩或廠外人士在生產(chǎn)車間玩�；驗E動設(shè)備、儀器，由此而造成的事故自行承擔(dān)。

　　2.14、員工工作期間不得佩戴手表、手鐲、戒指、物品，不得留長指甲。員工工作期間手機必須關(guān)閉電源。

　　2.15、任何人不得攜帶易燃易爆、易腐爛、毒品、濃氣味等違禁物品，危險品或與生產(chǎn)無關(guān)之物品進入車間。

　　2.16、對惡意破壞公司財產(chǎn)或盜竊行為（不論公物或他人財產(chǎn)）者，不論價值多少一律交公司總經(jīng)辦處理。視情節(jié)輕重，無薪開除并依照盜竊之物價款兩倍賠償或送公安機關(guān)處理。

　　2.17、不得私自攜帶公司內(nèi)任何物品出廠（除特殊情況經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外），若有此行為且經(jīng)查實者，將予以辭退并扣發(fā)一個月工資。

　　2.18、現(xiàn)場人員必須自律自覺，勇于檢舉揭發(fā)損害公司利益，破壞車間生產(chǎn)的不良行為，反對一切壞現(xiàn)象。

　　3、生產(chǎn)管理

　　3.1、車間嚴(yán)格按照生產(chǎn)計劃排產(chǎn),根據(jù)車間設(shè)備狀況和人員,精心組織生產(chǎn)。生產(chǎn)工作分工不分家，各生產(chǎn)車間須完成車間日常生產(chǎn)任務(wù)，并保證質(zhì)量。

　　3.2、生產(chǎn)流程經(jīng)確認(rèn)后，任何人均不可隨意更改，如在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)有錯誤，應(yīng)立即停止并通知有關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同研討，經(jīng)同意并簽字后更改。

　　3.3、在工作前仔細(xì)閱讀作業(yè)指導(dǎo)書，員工如違反作業(yè)規(guī)定，不論是故意或失職使公司受損失，應(yīng)由當(dāng)事人如數(shù)賠償（管理人員因管理粗心也受連帶處罰）。

　　3.4、員工在生產(chǎn)過程中應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)程進行操作,不得擅自更改產(chǎn)品生產(chǎn)工藝或裝配方法。否則，造成工傷事故或產(chǎn)品質(zhì)量問題，由操作人員自行承擔(dān)。

　　3.5、在工作時間內(nèi)，員工必須服從管理人員的工作安排，正確使用公司發(fā)放的儀器、設(shè)備。

　　不得擅用非自己崗位的機械設(shè)備、檢測等工具。對閑置生產(chǎn)用具（如：夾頭、模具、電扇、螺絲刀、老虎鉗等），應(yīng)送到指定的區(qū)域或交回倉庫保管員放置，否則以違規(guī)論處。

　　3.6、員工領(lǐng)取物料必須通過車間主任開具領(lǐng)物單到倉庫處開具出庫單，不得私自拿取物料。

　　包裝車間完工后要將所有多余物料（如：零配件、紙箱等）退回倉庫，不得遺留在車間工作區(qū)內(nèi)。生產(chǎn)過程中各車間負(fù)責(zé)人將車間區(qū)域內(nèi)的物品、物料有條不紊的擺放，并做好標(biāo)識，不得混料。有流程卡的產(chǎn)品要跟隨流程卡。否則，對責(zé)任人依據(jù)《行政管理制度》處理。

　　3.7、生產(chǎn)時如果遇到原輔材料、包裝材料等不符合規(guī)定,有權(quán)報告上級處理。如繼續(xù)生產(chǎn)造成損失，后果將由車間各級負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。

　　3.8、在生產(chǎn)過程中好、壞物料必須分清楚，必須做上明顯標(biāo)志，不能混料。在生產(chǎn)過程中要注意節(jié)約用料，不得隨意亂扔物料、工具，掉在地上的元件必須撿起.否則,按《行政管理制度》予以處罰.

　　3.9、車間主任、檢驗員、設(shè)備維修人員、電工必須跟班作業(yè),保證設(shè)備正常運行和產(chǎn)品質(zhì)量。

　　3.10、車間員工必須做到文明生產(chǎn)，積極完成上級交辦的生產(chǎn)任務(wù)；因工作需要臨時抽調(diào)，服從車間主任以上主管安排,協(xié)助工作并服從用人部門的管理，對不服從安排將上報人事管理部門按《行政管理制度》處理。

　　3.11、車間員工和外來人員進入特殊工作崗位應(yīng)遵守特殊規(guī)定,確保生產(chǎn)安全。

　　3.12、操作人員每日上崗前必須將機器設(shè)備及工作崗位清掃干凈，保證工序內(nèi)的工作環(huán)境的衛(wèi)生整潔，工作臺面不得雜亂無章，不能堆放產(chǎn)品和廢品.生產(chǎn)配件或樣品須以明確的標(biāo)識區(qū)分放置。

　　3.13、下班時（或做完本工序后）應(yīng)清理自己的工作臺面,做好設(shè)備的保養(yǎng)工作。打掃場地和設(shè)備衛(wèi)生并將所有的門窗、電源關(guān)閉。否則，若發(fā)生失竊等意外事故，將追究本人和車間主管的責(zé)任。

　　3.14、加強現(xiàn)場管理，隨時保證場地整潔、設(shè)備完好。生產(chǎn)后的邊角廢物及公共垃圾須清理到指定位置，由清潔衛(wèi)生人員共同運出車間；廢紙箱要及時拆除，不得遺留到第二天才清理。

　　3.15、員工有責(zé)任維護環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁隨地吐痰，亂扔垃圾。

　　4、質(zhì)量管理

　　4.1、各車間應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《工作標(biāo)準(zhǔn)》和《程序文件》中關(guān)于“各級各類人員的質(zhì)量職責(zé)”的規(guī)定，履行自己的職責(zé)、協(xié)調(diào)工作。

　　4.2、對關(guān)鍵過程按《程序文件》和相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)文件的規(guī)定嚴(yán)格控制，對出現(xiàn)的異常情況，要查明原因，及時排除，使質(zhì)量始終處于穩(wěn)定的受控狀態(tài)。

　　4.3、認(rèn)真執(zhí)行“三檢”制度(自檢、互檢、專檢)，操作人員對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品要做到自檢，檢查合格后，方能轉(zhuǎn)入下工序，下工序?qū)ι瞎ば虻漠a(chǎn)品進行檢查，不合格產(chǎn)品有權(quán)拒絕接收。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故時做到責(zé)任者查不清不放過、事故原因不排除不放過，預(yù)防措施不制定不放過。

　　4.4、車間要對所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，做到不合格的材料不投產(chǎn)、不合格的半成品不轉(zhuǎn)序。

　　4.5、嚴(yán)格劃分“三品”（合格品、返修品、廢品）隔離區(qū)，做到標(biāo)識明顯、數(shù)量準(zhǔn)確、處理及時。

　　5、工藝管理

　　5.1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行工藝規(guī)程。

　　5.2、對新工人和工種變動人員進行崗位技能培訓(xùn) , 經(jīng)考試合格并有師傅指導(dǎo)方可上崗操作 , 技術(shù)中心不定期檢查工藝紀(jì)律執(zhí)行情況 .

　　5.3、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行按標(biāo)準(zhǔn)、按工藝、按圖紙生產(chǎn)，對圖紙和工藝文件規(guī)定的工藝參數(shù)、技術(shù)要求應(yīng)嚴(yán)格遵守、認(rèn)真執(zhí)行，按規(guī)定進行檢查，做好記錄。

　　5.4、對原材料、半成品、零配件、進入車間后要進行自檢，符合標(biāo)準(zhǔn)或有讓步接收手續(xù)方可投產(chǎn)，否則不得投入生產(chǎn)。

　　5.5、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、工藝配方，如需修改或變更，應(yīng)提出申請，并經(jīng)試驗鑒定，技術(shù)中心審批后主可用于生產(chǎn)。

　　5.6、合理化建議、技術(shù)改進、新材料應(yīng)用必須進行試驗、鑒定、審批后納入有關(guān)技術(shù)、工藝文件方可用于生產(chǎn)。

　　5.7、新制作的工裝應(yīng)進行檢查和試驗，判定無異常且首件產(chǎn)品合格方可投入生產(chǎn)。在用工裝應(yīng)保持完好。

　　5.8、合理使用設(shè)備、量具、工位器具，保持精度和良好的技術(shù)狀態(tài)。

　　6.1、定置擺放、工件按區(qū)域按類放置，合理使用工位器具。

　　6.2、及時運轉(zhuǎn)、勤檢查、勤轉(zhuǎn)序、勤清理、標(biāo)志變化，應(yīng)立即轉(zhuǎn)序，不拖不積，穩(wěn)拿輕放，保證產(chǎn)品外觀完好。

　　6.3、做到單物相符，工序小票，傳遞記錄與工件數(shù)量相符，手續(xù)齊全。

　　6.4、加強不合格品管理，有記錄，標(biāo)識明顯，處理及時。

　　6.5、安全通道內(nèi)不得擺放任何物品，不得阻礙

　　6.6、消防器材定置擺放 , 不得隨意挪作他用 , 保持清潔衛(wèi)生 , 周圍不得有障礙物 .

　　7、設(shè)備管理

　　7.1、車間設(shè)備指定專人管理

　　7.2、嚴(yán)格執(zhí)行《設(shè)施及環(huán)境控制程序》，認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)計劃，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。

　　7.3、做到設(shè)備管理“三步法”，堅持日清掃、周維護、月保養(yǎng)，每天上班后檢查設(shè)備的'操縱控制系統(tǒng)、安全裝置、潤滑油路暢通油線、油氈清潔、油壓油位標(biāo)準(zhǔn)、并按潤滑圖表注油，油質(zhì)合格，待檢查無問題方可正式工作。

　　7.4、設(shè)備卡片、點檢記錄、運轉(zhuǎn)記錄齊全、完整、填寫及時、準(zhǔn)確、整潔。

　　7.5、實行重點設(shè)備憑證上崗操作，做到證機相符。

　　7.6、嚴(yán)格設(shè)備事故報告制度，一般事故24 小時天內(nèi)，重大事故30分鐘內(nèi)報生產(chǎn)部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　7.7、堅持八字要求 , 即 : 整齊、清潔、安全、潤滑，做到“三好”“四會”“五項紀(jì)律”。 三好即管好、用好、保養(yǎng)好。四會：即會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排出一般故障。

　　7.8、遵守安全操作規(guī)程、經(jīng)常保持設(shè)備整潔，并按規(guī)定加油，遵守交接班制度；管好工具、附件、不得丟失；發(fā)現(xiàn)故障立即停機、通知維修人員檢查、處理。

　　7.9、設(shè)備運行中 , 要做到勤檢查、勤調(diào)整、勤維修，不離崗（設(shè)備運行過程中），對設(shè)備響聲、溫度、壓力有異常時應(yīng)及時處理并報告。

　　7.10、操作人員離崗位要停機 , 嚴(yán)禁設(shè)備空車運轉(zhuǎn) .

　　7.11、保持設(shè)備清潔 , 嚴(yán)禁泡、冒、滴、漏。

　　7.12、現(xiàn)場嚴(yán)禁踩、踏、敲、打機器設(shè)備。

　　7.13、設(shè)備應(yīng)保持操作控制系統(tǒng) , 安全裝置齊全可靠 .

　　8、工具管理

　　8.1、卡物相符，個人長期使用的工具做到領(lǐng)用卡與實物相符，丟失賠償，使用量具時輕拿輕放，不敲刀刃具，不亂拆工裝模具。

　　8.2、各種工具、量具、工裝應(yīng)按規(guī)定使用，嚴(yán)禁違章使用或挪作他用。

　　8.3、精密、貴重工具、量具應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定保管和使用。

　　8.4、嚴(yán)禁磕、碰、劃傷、銹蝕、受壓變形。

　　8.5、車間不得使用不合格的或已損壞的工具、量具、刃具。

　　9.1、使用人員要努力做到計量完好、準(zhǔn)確、清潔并及時送檢。

　　9.2、量具必須保持完好無損，零件、附件無丟失，出現(xiàn)情況，必須及時送技術(shù)中心以便檢查、修理、鑒定。

　　9.3、禁止使用過期或不合格量具，做到正確使用、輕拿輕放、嚴(yán)禁碰撞，使用后擦拭干凈，較長時間不使用時要涂油，正確放置。

　　9.4、所有在用計量器具必須按合格證書填寫的有效期或技術(shù)中心的通知自覺及時送檢。

　　9.5、凡自制或新購計量器具均送技術(shù)中心檢查，合格后辦理入庫、領(lǐng)出手續(xù)。

　　9.6、嚴(yán)禁用精密度較高的計量工具測量粗糙工件，更不準(zhǔn)作為他用，不得使用非法計量單位的量具。文件、報表、記錄等不得采用非計量單位。

　　9.7、對不按規(guī)定使用計量器具或造成損壞、丟失者，應(yīng)視情節(jié)進行批評教育、賠償或予以罰款。

　　9.8、凡須報廢的計量器具，應(yīng)提出申請報技術(shù)中心審核。

　　9.9、各單位應(yīng)按需要合理配備計量器具。

　　10、能源管理

　　10.1、積極履行節(jié)能職責(zé)，提倡節(jié)約，生產(chǎn)現(xiàn)場嚴(yán)禁水、電、氣（汽）浪費現(xiàn)象。

　　10.2、隨時檢查耗能設(shè)備運行情況，杜絕跑、冒、滴、漏，消除長流水現(xiàn)象，嚴(yán)格掌握控制設(shè)備預(yù)熱時間，杜絕空車運行。

　　10.3、未經(jīng)允許不得私接耗能設(shè)備、設(shè)施、器具。

　　10.4、下班前應(yīng)檢查關(guān)閉水、電、氣、設(shè)備等。

　　11、文明生產(chǎn)

　　11.1、車間清潔整齊，各圖表美觀大方，設(shè)計合理，填寫及時，準(zhǔn)確清晰，原始記錄、臺帳、生產(chǎn)小票齊全、完整、按規(guī)定填寫。

　　11.2、應(yīng)準(zhǔn)確填寫生產(chǎn)記錄、內(nèi)容包括設(shè)備、工裝、工具、衛(wèi)生、安全等。

　　11.3、室內(nèi)外經(jīng)常保持清潔，不準(zhǔn)堆放垃圾，下班前應(yīng)進行地面清潔、設(shè)備保養(yǎng)、規(guī)范物品擺放。 11.4、嚴(yán)禁私自撕毀公司公布的各項通知、規(guī)定，嚴(yán)禁在現(xiàn)場各白板上亂涂亂畫。

　　11.5、現(xiàn)場嚴(yán)禁隨地吐痰和唾液，嚴(yán)禁隨地亂扔紙巾、雜物。

　　11.6、必須對作業(yè)責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生負(fù)責(zé)，及時對區(qū)域內(nèi)設(shè)備、地面及其它生產(chǎn)用品進行清理衛(wèi)生。 11.7、現(xiàn)場必須經(jīng)常清理、整頓、保持地面無積水、污物和油污

　　11.8、車間內(nèi)管路線路設(shè)置合理、安裝整齊、嚴(yán)禁跑 、冒、滴、漏。

　　11.9、車間內(nèi)管溝、蓋板完整無缺，溝內(nèi)無雜物，及時清理，嚴(yán)禁堵塞。

　　11.10、車間內(nèi)工位器具、設(shè)備附件、工作臺、工具箱、產(chǎn)品架各種搬運小車等均應(yīng)指定擺放，做到清潔有序。

　　11.11、車間合理照明，嚴(yán)禁長明燈，長流水。

　　11.12、員工責(zé)任區(qū)內(nèi)物品必須按定置規(guī)定碼放在定位線內(nèi)，嚴(yán)格遵守《消防安全管理規(guī)定》。

員工規(guī)章制度7

　　第一章總則

　　第一條人事政策

　　1.建立并維護公司與員工之間的和諧關(guān)系。

　　2.使每位員工對公司的政策、服務(wù)和發(fā)展感到自豪。

　　3.尊重每位員工，維護其尊嚴(yán)，注重其發(fā)展。

　　4.選擇優(yōu)秀員工擔(dān)任各級管理職務(wù)。

　　5.為每位員工安排完善的培訓(xùn)，以提高其技能和效率。

　　6.確保公司員工在安全、整潔、舒適的環(huán)境中工作。

　　7.給予每位員工合理的報酬和獎勵。

　　8.為員工服務(wù)、解決員工的后顧之憂。

　　第二條工作規(guī)則

　　1.公司的人事管理工作，是在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，實行統(tǒng)一管理，具體責(zé)任到人。

　　2.建立一個結(jié)構(gòu)合理、職責(zé)分明組織，并制定和完善各項規(guī)章制度，把適當(dāng)?shù)娜税才诺胶线m的工作崗位，建立一套行之有效的人才吸引和員工激勵機制是本公司的人事工作原則。

　　一.更衣柜制度

　　1.每位員工配有一個更衣柜，由員工使用。

　　2.衣柜鑰匙由人事部統(tǒng)一安排發(fā)放，如丟失不得擅自更換鎖，損壞照價賠償。

　　3.個人物品一律存入更衣柜，不得帶入工作區(qū)。

　　4.不得將錢財及其它貴重物品存放在衣柜內(nèi)，若發(fā)生遺失，公司概不負(fù)責(zé)。

　　5.不得與他人私自更換更衣柜。

　　6.保持更衣室清潔。破壞更衣柜或更衣室內(nèi)其它設(shè)施的，照價賠償。

　　7.離店時應(yīng)將衣柜鑰匙交還公司。

　　二.出入通道制度

　　1.員工上、下班必須走員工通道。

　　2.不得在賓客活動區(qū)域隨意來往。

　　3.不得在賓客活動區(qū)域休息和睡覺。

　　三.用餐制度

　　1.公司實行定額工作餐制度，人事部每月給員工發(fā)放500元餐補。

　　2.工作餐用餐時間為30分鐘，所有員工必須在指定的時間范圍內(nèi)文明用餐。

　　3.員工用餐時間嚴(yán)禁喝酒，任何食物不得帶入或帶出公司。

　　四.個人儀容規(guī)范

　　1.頭發(fā)

　　不染夸張顏色，梳洗整齊。男性頭發(fā)標(biāo)準(zhǔn)為前不遮眼，后不蓋領(lǐng)，兩側(cè)不過耳;女性長發(fā)要盤好，統(tǒng)一用發(fā)網(wǎng)固定，不得戴太夸張的發(fā)飾。

　　2.臉部

　　清爽干凈。男性不得蓄須，女性不得戴耳飾;女性上崗時需化淡妝，不得戴飾物，不可戴手飾。

　　3.手部

　　不得留長指甲，指甲要清潔不得藏污垢，不可涂指甲油。

　　4.腳部

　　男性穿黑襪,每天換洗、鞋子上班前要擦亮。女性要穿規(guī)定的襪色，不掛絲，不破損。

　　5.氣味

　　要經(jīng)常洗澡，保持身體氣味清新，防止汗臭，上班前不吃異味食品，飯后漱口，保持口腔清潔，無異味，不得用強烈香料(香水)。

　　6.制服

　　上班時必須穿規(guī)定的工作服，洗燙整潔、紐扣要全部扣好，袖口及褲腳均不得卷起。制服只準(zhǔn)在上班時間內(nèi)穿。員工名牌佩牌上崗，上崗前仔細(xì)檢查名牌是否佩戴在正確適當(dāng)?shù)?位置，保持牌面整潔，無破損。

　　五.基本服務(wù)禮儀

　　1.在會所內(nèi)見到客人、上司或同事都主動、熱情地問好。

　　2.始終面帶微笑，始終保持正確的立相、坐相、走相及使用規(guī)范的行禮方式。

　　3.以正確的方式與客人說話，聽客人說話。

　　4.做到四輕—說話輕、走路輕、關(guān)門輕、操作手勢輕。

　　5.走路靠右，不在客人面前橫穿，不超越客人。

　　6.不串崗，不在工作場所扎堆聊天。

　　7.使賓客感到親切和溫暖，是一種最普通、最基本、最常見的禮貌禮儀。

　　六.基本待客用語

　　1.寒喧歡迎光臨、您好、您早、晚安、再見、請多關(guān)照、真是個好天氣、請走好、告辭了、辛苦了、請進、謝謝、不客氣、請再次光臨。

　　2.承答是、知道了。

　　3.謝絕十分抱歉，實在對不起、真不好意思、打擾了。

　　4.詢問對不起，請問……。

　　5.請求給您添麻煩了……。

　　6.道歉照顧不周，實在抱歉,讓您久等了,打擾了,給您添麻煩了,今后一定注意，請稍等一下。

　　7.中途退席失禮了。

　　8.確認(rèn)姓名對不起，請問是哪一位?

　　9.接話是、好的。

員工規(guī)章制度8

　　為建立一支團結(jié)協(xié)作，高素質(zhì)、高水平的團隊，能為公司創(chuàng)造更高的利益，更好的服務(wù)客戶，公司制定以下規(guī)章制度，望每一個員工自覺遵守。

　　一、準(zhǔn)時上下班，不得遲到、早退，無故曠工。

　　二、工作期間不可因私人情緒影響工作。

　　三、每個員工在工作開始前和結(jié)束后做好個人工作區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作，保持桌面整潔，每日工作后維護好公共區(qū)域的衛(wèi)生。

　　四、工作時間不得私自串崗，閑聊，做與工作無關(guān)的私事，不能因個人影響整個公司的形象。

　　五、工作時間內(nèi)避免接聽私人電話，嚴(yán)禁占用公司電話處理私事。

　　六、公司本著互尊互愛，團結(jié)合作，共同發(fā)展的原則，鼓勵員工參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議，對于做出貢獻者予以表彰、獎勵。

　　七、員工使用標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)用語，做好積極主動、熱情以及訓(xùn)練有素的`語音、語調(diào)、語速的服務(wù)。

　　八、認(rèn)真對待對待每一個客戶，合理的處理客戶的意見和建議。

　　九、服從分配、管理、不得損壞公司形象，不得透露公司機密，違者重罰。

　　十、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。

員工規(guī)章制度9

　　為規(guī)范公司的正規(guī)化管理，提高公司內(nèi)部事件的`執(zhí)行力度，特制訂本制度。

　　一、購物申請

　　1、堅持計劃用款，各部門采購物品，應(yīng)編制月計劃，并區(qū)分輕重緩急，急之先辦，按計劃分布實施。

　　2、各部門每月計劃購買物品，需填好申報單(見附表1)，由部門負(fù)責(zé)人審核，每周五交給企管部于下周二統(tǒng)一購買，急事特批。3、各部門對于購買200元

　　以上的物品，如專用物品、電腦、儀器等，填好申報單(見附表2)，除部門負(fù)責(zé)人審核外，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交企管部統(tǒng)一購買。

　　二、事件申請

　　各部門對于需要調(diào)用其他部門的人力、財物的，需先填寫申請單(見附表3)，由部門負(fù)責(zé)人審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可去有關(guān)部門調(diào)用其人力、財物，被調(diào)用的部門應(yīng)本著資源共享的原則，積極配合調(diào)用部門認(rèn)真做好各項工作。

　　三、急事特批

　　對于特殊急用的物品或事件，需先填寫緊急物品或事件申請單(見附表4、附表5)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核，緊急事件領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，再購買或執(zhí)行。如果遇見相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)外出公干，需先電話聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)，得到許可后才可購買或執(zhí)行，但事后需補辦相關(guān)手續(xù)。

員工規(guī)章制度10

　　第一條本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定

　　(一)準(zhǔn)時上下班，對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時效，不拖延不積壓。

　　(二)服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。

　　(三)盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。

　　(四)愛護本公司財物，不浪費，不化公為私。

　　(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則。

　　(六)保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為。

　　(七)注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。

　　(八)不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的`職業(yè)。

　　(九)待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。

　　(十)嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。

　　第二條本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

　　第三條員工每是工作8小時，星期六、日及紀(jì)念日休假。如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定適當(dāng)延長工作時間，所延長時數(shù)為加班，可給加班費或補休。

　　第四條管理部門之每日上、下班時間，可依季節(jié)之變化事先制定，公告實行。業(yè)務(wù)部門每日工作時間，應(yīng)視業(yè)務(wù)需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須1星期調(diào)整1次。

　　第五條上、下班應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發(fā)生，雙方均以曠工論處。

　　第六條員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。

　　第七條本公司每日工作時間訂為8小時，如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定延長工作時間至10小時，所延長時數(shù)為加班。除前項規(guī)定外，因天災(zāi)事變，季節(jié)關(guān)系，依照政策有關(guān)規(guī)定，仍可延長工作時間，但每日總工作時間不得超過12小時，其延長之總時間，每月不得超過46小時。其加班費依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。

　　第八條每日下班后及例假日，員工應(yīng)服從安排值日值宿。

　　第九條員工請假，應(yīng)照下列規(guī)定辦理

　　(一)病假──因病須治療或休養(yǎng)者可請病假，每年累計不得超過30天，可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù)，即予停薪留職，但以1年為限。

　　(二)事假──因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過14天，可以特別休假抵充。

　　(三)婚假──本人結(jié)婚，可請婚假3天，晚婚者加10天，子女結(jié)婚可請2天。

　　(四)喪假──祖父母、父母或配偶喪亡者，可請喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假

　　(五)產(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩，可請產(chǎn)假90天(假期中之星期例假均并入計算)。

　　(六)公假──因參加政府舉辦之資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者，可請公假，假期依實際需要情況決定。(七)公傷假──因公受傷可請公傷假，假期依實際需要情況決定。

　　第十條請假逾期，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績，報請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其病假，最多3個月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其事假，最多15天，逾期再按前規(guī)定辦理。

　　第十一條請假期內(nèi)之薪水，依下列規(guī)定支給。

　　(一)請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者，其請假期間內(nèi)薪水照發(fā)。

　　(二)請公假者薪水照發(fā)。

　　(三)公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關(guān)支付，并由公司補足其原有收入的差額。

　　第十二條從業(yè)人員請假，均應(yīng)填具請假單呈核，病假在7日以上者，應(yīng)附醫(yī)師的證明，公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明，副經(jīng)理以上人員請假，以及申請?zhí)販?zhǔn)處長病事假者，應(yīng)呈請總經(jīng)理核準(zhǔn)，其余人員均由直屬核準(zhǔn)，必要時可授權(quán)下級主管核準(zhǔn)。凡未經(jīng)請假或請假不準(zhǔn)而未到者，以曠工論處。

　　第十三條曠工1天扣發(fā)當(dāng)日薪水，不足1天照每天7小時比例以小時為單位扣發(fā)。

　　第十四條第九條一、二款規(guī)定請病、事假之日數(shù)，系自每一從業(yè)人員報到之日起屆滿1年計算。全年均未請病、事假者，每年給予1個月之不請假獎金,每請假1天，即扣發(fā)該項獎金1天，請病事假逾30天者，不發(fā)該項獎金�！〉谑�五條本公司人員服務(wù)滿1年者，得依下列規(guī)定，給予特別休假

　　(一)工作滿1年以上未滿3年者，每年7日。

　　(二)工作滿3年以上未滿5年者，每年10日。

　　(三)工作滿5年以上未滿10年者，每年14日。

　　(四)工作滿10年以上者,每滿1年加給1日,但休假總數(shù)不得超過30日。第十六條特別休假，應(yīng)在不妨礙工作之范圍內(nèi)，由各部門就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要，得隨時令其銷假工作，等工作完畢公務(wù)較閑時，補足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要，至年終無法休假者，可按未休日數(shù)，計發(fā)其與薪水相同的獎金。

員工規(guī)章制度11

　一、服務(wù)員的崗位職責(zé)與獎罰制度

　　1、上班必需嚴(yán)格遵守工作時間，不遲到、不早退、不曠工，不準(zhǔn)擅自離崗;聽從工作支配，按時按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，不無故拖延、拒絕或終止工作。

　　2、女員工：上班不準(zhǔn)濃妝艷抹，長發(fā)要盤起，短發(fā)不過肩，留海不超過眼睛，不準(zhǔn)梳過于夸張的發(fā)型;不準(zhǔn)留長指甲，不得涂有色指甲油。不準(zhǔn)用刺激性很強的香水;上班時間不準(zhǔn)戴手鐲、耳環(huán)、項鏈等飾物。

　　3、男員工：頭發(fā)不準(zhǔn)染發(fā)，不留胡須，不留長指甲，勤修面。

　　4、衣服要干凈，無油漬、無皺痕。

　　5、大堂服務(wù)員在為客人服務(wù)過程中要把握輕重緩急：先幫客人就座，客人入座后先送上例湯;然后到客人面前點餐，有良好的酒水推銷意識。

　　6、大堂服務(wù)員要面對就餐客人;不要背對客人、倚窗往外望或談天等，要時刻留意客人就餐狀態(tài)，隨時隨地為客人供應(yīng)服務(wù);如有客人抽煙，準(zhǔn)時為客人送上煙灰缸。如有客人要茶水的，準(zhǔn)時為客人

　　送上茶壺、茶杯等。

　　7、不要忽視每一位潛在客人。不要放過來本店的每一位客人，哪怕他只要了一盤青菜或是與熟人就座，也可準(zhǔn)時送上一個例湯，并可向他(她)推介本店特色。

　　8、當(dāng)上菜速度較慢、客人等了較長時間才上菜時，服務(wù)員在報完菜名后要對客人說“先生(小姐)或靚仔(靚女)，對不起，讓您久等了，您的飯菜，請慢用�！�

　　9、對突發(fā)大事和客人投訴能敏捷應(yīng)變，奇妙使用語言與溝通技巧，處理不了時，準(zhǔn)時匯報。避開人員的轉(zhuǎn)換，時間的拖延，而使投訴的性質(zhì)和進展惡劣化。

　　10、全部員工要做到分工不分家：該幫忙時要幫忙，該出手時要出手，協(xié)同作戰(zhàn)，相互關(guān)心。

　　11、不能當(dāng)著客人的面做不雅觀的動作，如抓癢、摳鼻子、挖耳朵、梳頭發(fā)、剔牙、大呵欠、喂奶、喂小孩等，打噴涕應(yīng)適當(dāng)遮掩。

　　12、檢查儀容，儀表應(yīng)到衛(wèi)生間或客人看不到的偏僻處。

　　13、凡違反以上規(guī)定一次視情節(jié)輕重扣款5元，一月內(nèi)無消失差錯者嘉獎50元。

　　二、衛(wèi)生工作制度

　　A、 個人衛(wèi)生

　　1、勤洗澡、勤換衣、勤洗頭、不能有頭屑、身體不能有異味。

　　2、衣服要勤洗、勤換、不得有油漬、皺痕和異味。

　　3、大、小便后手要洗凈、擦干。

　　B、 區(qū)域衛(wèi)生

　　1、 地面無雜物、桌凳按要求擺放整齊美觀。

　　2、 桌面無油漬、無塵灰，餐具無破損、無油漬、無灰塵、無水滴、無茶漬，餐具必需清潔。

　　3、 工作臺要潔凈、整齊、物品按要求擺放全都，托盤要潔凈、無污漬。

　　4、 不準(zhǔn)亂扔果皮紙屑，不隨地吐痰。要順手撿拾地面雜物，講究公共衛(wèi)生。

　　5、 門窗、玻璃、墻壁要保持光亮，無灰塵、無油漬、無蜘蛛網(wǎng)。

　　6、 衛(wèi)生間要保持潔凈、干凈、無異味，衛(wèi)生工具擺放整齊。

　　7、 每天員工輪番值班，保持衛(wèi)生清潔。每天晚餐后搞一次掃除。

　　8、 違反以上規(guī)定者，視情節(jié)輕重罰5——10元/次。

　三、勞動紀(jì)律

　　1、提前非常鐘到崗，換好衣服，檢查好儀容、儀表。

　　2、上班時間站立規(guī)范，不得倚墻、靠椅，不準(zhǔn)聚一起閑談，上班按規(guī)定時間在自己區(qū)域站立規(guī)范，面帶微笑迎接客人的到來。

　　3、遇到客人，要主動問好點頭致意，不能視而不見。

　　4、客人來了要說歡迎光臨。在服務(wù)過程中請使用禮貌用語，客人買單要致謝，客人離時要送客，“請慢走，歡迎再次光臨”。

　　5、不準(zhǔn)與客人爭吵，要記住客人永久是對的.，不準(zhǔn)向客人索取物品與小費。若因態(tài)度問題導(dǎo)致客人不買單，給餐廳造成的損失由本人擔(dān)當(dāng)。

　　6、拾到客人物品必需上交，并盡快與客人取得聯(lián)系，不準(zhǔn)私自留藏，占為已有。

　　7、如遇客人較多時，不得擅自離崗。否則所造成的后果由本人擔(dān)當(dāng)。

　　8、不準(zhǔn)在餐廳內(nèi)奔跑，不準(zhǔn)在餐廳大吼大叫、大聲說話。

　　9、不得罷工，或聚集鬧事，嚴(yán)禁向外界人員透露餐廳的商業(yè)機密或抵毀餐廳形象。

　　10、在工作中隨時聽從，工作完后再提出見解，不得當(dāng)眾爭論。

　　11、違反以上規(guī)定者，視情節(jié)輕重罰10—20元/次。

員工規(guī)章制度12

　　第一條：為確保公司進行有秩序的管理休假而制訂。

　　其次條：適用于公司全部員工。

　　第三條：由各部門主管、經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督。

　　第四條：病假。

　　(1)員工休病假，超過1天要出具醫(yī)院開具的假條。

　　(2)員工休病假的時限，應(yīng)以假條：上的時間為準(zhǔn)，遇節(jié)假日不順延。

　　(3)從員工轉(zhuǎn)正開頭，員工每年可享受5天帶薪病假。

　　(4)員工帶薪病假休滿之后，假如因病仍不能上班，則應(yīng)申請進入醫(yī)療期。公司將依據(jù)病情打算是否批準(zhǔn)其進入醫(yī)療期，員工只有在患難以治愈的病或特別嚴(yán)峻的慢性病時方可進入醫(yī)療期。進入醫(yī)療期者，其待遇按公司醫(yī)療期制度執(zhí)行。不批準(zhǔn)進入醫(yī)療期者，又的確不能上班，按無薪病假待遇。員工連續(xù)休假經(jīng)公司批準(zhǔn)的無薪病假超過15天以后，公司根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，每月發(fā)給基本生活費，按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)繳納養(yǎng)老保險，并按規(guī)定報銷醫(yī)藥費，其他待遇不再享受。

　　(5)員工無論休何種病假，必需按時遞交有效的醫(yī)生診斷證明，請部門經(jīng)理批準(zhǔn)，否則按曠工處理。

　　第五條：帶薪年休假。

　　(1)上班滿6個月可開頭休帶薪年休假。

　　(2)帶薪年休假遇節(jié)假日順延。

　　(3)員工休帶薪年休假必需考慮有關(guān)客戶的要求及所在部門的工作支配，休帶薪年休假必需提前兩周申請，并經(jīng)主管同意。

　　(4)公司盼望員工利用帶薪年休假的機會使身心得到調(diào)整。人力資源部將在每個自然年度開頭時，通知每位員工應(yīng)享受的帶薪年休假。該年假的有效期為一年時終止，不再累計。

　　(5)員工如情愿放棄休帶薪年休假，年假期間的工資按日工的基本工資的`2倍計算。

　　第六條：工傷假。

　　(1)員工在工作期間發(fā)生工傷事故，直接主管應(yīng)馬上到現(xiàn)場調(diào)查受傷狀況，并馬上作出處理，并進行報告至總經(jīng)理和人力資源部。

　　(2)公司依據(jù)醫(yī)生的診斷確定是否需要賜予工傷假。

　　(3)員工休工傷假享受全薪。

　　(4)員工休工傷假期間，應(yīng)根據(jù)公司的要求定期到指定醫(yī)院進行檢查。

　　第七條：婚假。

　　(1)女職工年滿23歲前結(jié)婚帶薪婚假3天。

　　(2)女職工年滿23歲后結(jié)婚帶薪婚假10天。

　　(3)男職工年滿25歲前結(jié)婚帶薪婚假3天。

　　(4)男職工年滿25歲后結(jié)婚帶薪婚假10天。

　　(5)男、女職工婚前體檢可享受半天全薪假。

　　第八條：產(chǎn)假。

　　(1)產(chǎn)假所涉及的假期，均應(yīng)包含節(jié)假日，即遇節(jié)假日不順延。

　　(2)員工妊娠期間每月可享受半天全薪假以供月檢。

　　(3)員工生育可享受90天全薪產(chǎn)假。

　　(4)年齡24周歲以上生育第一胎者，可延長1個月帶薪產(chǎn)假。

　　(5)如遇難產(chǎn)，可憑醫(yī)院證明增加有薪產(chǎn)假15天。

　　(6)多胞胎生育的，每多生一個嬰兒，增加產(chǎn)假15天。

　　(7)男員工可以在妻子生育后享有1天陪產(chǎn)假。

　　(8)女員工生育后的第一次流產(chǎn)，公司將依據(jù)醫(yī)生的診斷證明賜予15天帶薪假，以后的流產(chǎn)全部按無薪病假計算。

　　第九條：喪假。

　　(1)父母、養(yǎng)父母、繼父母、配偶父母、配偶或子女死亡，可休帶薪假8天。

　　(2)祖父母、兄弟姊妹死亡，可休帶薪假4天。

　　第十條：倒休假。

　　(1)員工在休息日加班后，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，可以享受因休息日加班產(chǎn)生的倒休假。

　　(2)員工休倒休假時，須考慮部門工作的支配，并應(yīng)提前兩周申請，經(jīng)主管同意。

　　(3)員工休倒休假時，應(yīng)在請假單后附有部門經(jīng)理批準(zhǔn)倒休的加班申請單。

　　(4)倒休假只限當(dāng)年有效。

　　第十一條：公共假日。

　　全體員工享受下列法定公共假日

　　(1)元旦：放假1天。

　　(2)春節(jié)：放假3天。

　　(3)清明節(jié)：放假1天。

　　(4)勞動節(jié)：放假1天。

　　(5)端午節(jié)：放假1天。

　　(6)中秋節(jié)：放假1天。

　　(7)國慶節(jié)：放假3天。

　　如國家政策有調(diào)整，則遵循國家政策。

　　第十二條：事假。

　　(1)事假系無薪假，公司依據(jù)工作支配打算是否批準(zhǔn)員工休無薪假。

　　(2)事假最長不超過兩周。

　　第十三條：請假批準(zhǔn)權(quán)限見下表：

　　請假日期

　　1~3天(包括3天)

　　3~12天(包括12天)

　　12天以上

　　批準(zhǔn)人

　　直屬上級

　　部門經(jīng)理

　　總經(jīng)理

　　直接主管在一個月內(nèi)對同一員工批準(zhǔn)假期時限為5天，5天以上由部門經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　第十四條：請假程序。

　　員工填寫請假單，報主管、經(jīng)理批準(zhǔn)后，送至人力資源部。

員工規(guī)章制度13

　　1、上下班必須按規(guī)定員工通道進出，不遲到、早退，下班后不得無故在營業(yè)場所逗留。

　　2、上班前適當(dāng)修飾，按照規(guī)定著裝，保持莊重整潔的形象。

　　3、對工作要有責(zé)任心、投入感，能為客人提供妥善、周到、主動、熱情的效勞。

　　4、效勞客人要使用標(biāo)準(zhǔn)的禮貌用語，杜絕不良體語，不可以用有色眼光對待客人和同事，不可表露出不耐煩的神情，要細(xì)心、耐心的答復(fù)客人、上司的提問。

　　5、團結(jié)同事，互助互愛，發(fā)揚團體精神，不在背后議論他人是與非，隨時配合其他工作者。

　　6、保持親切誠懇、時時微笑的態(tài)度工作，要精神飽滿、愉快，不準(zhǔn)帶私人情緒上班。

　　7、服從管理，對上司安排的.工作應(yīng)盡快完成，不可以頂撞上司，要做到先服從后投訴。

　　8、賓客投訴時要細(xì)心聆聽并加以記錄，早職權(quán)范圍內(nèi)，應(yīng)先向賓客致歉并馬上采取補救措施，事后向上級部門反映，超出職權(quán)范圍時，向上級部門申報。

　　9、要保護公物，節(jié)約并控制本錢，損害公物者按原價賠償，情節(jié)嚴(yán)重者追究其責(zé)任。

　　10、嚴(yán)禁偷取客人或同事財務(wù)，如發(fā)現(xiàn)遺留物品應(yīng)及時上交，并不得向客人強索小費。

　　11、在公司范圍內(nèi)不得與客人或同事發(fā)生摩擦，甚至打架或斗毆，更不得恐嚇客人或同事。

　　12、要做到客來有迎聲，受助有致謝聲，麻煩別人有抱歉聲，客走有送聲，要本著顧客是上帝的宗旨來為客人提供周到快捷熱情的效勞。

員工規(guī)章制度14

　　1、遵守考勤制度，上下班須及時打卡，不得漏打或代打

　　2、上下班走員工通道，并接受保安的檢查

　　3、上崗前檢查個人儀容儀表，以飽滿精神狀態(tài)投入工作

　　4、工作時間不得穿工作服外出購物，不準(zhǔn)聽手機音樂，不準(zhǔn)大聲喧嘩或閑聊

　　5、員工不準(zhǔn)使用電梯，上班時必須穿工作服

　　6、了解當(dāng)日客勤情況，及當(dāng)天工作安排，熟記當(dāng)天菜品、酒水供應(yīng)情況，急推，沽清、特色菜品等

　　7、餐前檢查包廂內(nèi)的照明及桌椅是否損壞，保證硬件設(shè)施正常運轉(zhuǎn)

　　8、餐前整理檢查，臺面餐具及衛(wèi)生狀況，按標(biāo)準(zhǔn)擺放整齊

　　9、按所定崗位立崗，面帶微笑，標(biāo)準(zhǔn)站姿，熱情迎客，無論在何時何地只要見到客人必須微笑問好

　　10、客人到時，必須問清楚客人訂餐情況，引領(lǐng)至包廂

　　11、服務(wù)中不可扎堆聊天，不可倚靠在物品上，始終保持正確的站姿

　　12、有針對性的.為客人主動推銷適合的菜品及酒水

　　13、餐中盯臺人員為客人進行熱情周到，靈活的服務(wù)，做到四勤(眼勤、手勤、腳勤、嘴勤)

　　14、餐中服務(wù)人員進行崔菜或其他事情時，必須找其他人員接替

　　15、上菜時要求先整理后臺，撤去多余盤上菜，必須報菜名

　　16、餐中保持臺面清潔，桌面無雜物，清理時必須使用托盤

　　17、對于客人換臺、換菜、退菜，餐中預(yù)定等要求，必須及時通知上級

　　18、對突發(fā)事件和客人投訴，能靈活應(yīng)變，處理不了時及時上報上級

　　19、客人離店主動提醒客人不要遺忘物品，如有發(fā)現(xiàn)及時上交吧臺，不可私自保留，一旦發(fā)現(xiàn)給予開除

　　20、餐后整理要整潔、有速，臺面所有物品恢復(fù)

　　21、關(guān)閉所有電源后方可離開

　　22、值班人員必須巡視每個崗位，無安全隱患，填寫當(dāng)天值班記錄，方可離崗

員工規(guī)章制度15

　　第一章：機柜管理

　　一、操作管理

　　1、嚴(yán)禁非IT工作人員打開機柜，如遇特殊情況需經(jīng)鑰匙負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并在IT人員建議下方可操作。

　　2、打開機柜不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運行構(gòu)成威脅的物品。

　　3、打開機柜時要保證全身無靜電。

　　二、安全管理及設(shè)備維護

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，系統(tǒng)管理員掌握網(wǎng)絡(luò)設(shè)備登陸用戶密碼。

　　2、非IT人員未經(jīng)許可不得擅自上機操作和更改運行設(shè)備的各種配置。

　　3、嚴(yán)格遵守保密制度，不得擅自泄露IT各種信息資料與數(shù)據(jù)。

　　4、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需要維護時，操作現(xiàn)場不能少于兩人。

　　第二章：計算機管理

　　一、電腦使用和管理

　　1.、IT部或?qū)Ｂ毦W(wǎng)管人員統(tǒng)一管理計算機及其相關(guān)設(shè)備，完整保存計算機及其相關(guān)設(shè)備的驅(qū)動程序、保修卡及重要隨機文件。

　　2、未經(jīng)許可，任何人不得隨便支用電腦設(shè)備。

　　3、未經(jīng)許可，任何人不得更換電腦硬件和軟件，拒絕使用來歷不明的軟件和光盤。

　　4、嚴(yán)格按規(guī)定程序開啟和關(guān)閉的電腦系統(tǒng)。

　　1).開機流程：

　　接通電源;打開顯示器、打印機等外設(shè);開通電腦主機;按顯示菜單提示，登錄電腦;在權(quán)限內(nèi)內(nèi)對工作任務(wù)操作。

　　2).關(guān)機流程：

　　退出應(yīng)用程序、各個子目錄;關(guān)斷主機;關(guān)閉顯示器、打印機;關(guān)斷電源。

　　5、公司鼓勵員工使用電腦。在不影響業(yè)務(wù)情況下，員工應(yīng)學(xué)習(xí)能熟練地進行電腦操作。

　　6、公司禁止使用、傳播、編制、復(fù)制電腦游戲，嚴(yán)禁上班時間玩電腦游戲。

　　7、公司鼓勵員工開發(fā)電腦資源，提高公司決策和管理水平。

　　二、電腦維護和報廢

　　1、公司確立專職工程師負(fù)責(zé)電腦系統(tǒng)的維護。

　　2、電腦發(fā)生故障時，使用者作簡易處理仍不能排除的，應(yīng)立即報告IT工作人員，非專業(yè)管理人員不得擅自拆開計算機調(diào)換設(shè)備配件。

　　3、電腦維修維護過程中，首先確保對公司信息進行拷貝，并不遺失。

　　4、電腦軟硬件更換需經(jīng)主管同意，如涉及金額較大的維修，應(yīng)報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　5、對重大電腦軟件、硬件損失事故，公司列入專案調(diào)查處理。由于不可抗力事故導(dǎo)致的，公司不予追究。

　　6、凡因個人使用不當(dāng)所造成的電腦維護費用和損失，酌情由使用者賠償

　　7、計算機及其相關(guān)設(shè)備的報廢需經(jīng)過IT部門或?qū)Ｂ毴藛T鑒定，確認(rèn)不符合使用要求后方可申請報廢。

　　第三章軟件應(yīng)用管理

　　1、使用正版軟件或OEM版。

　　2、對財務(wù)等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)實行專人管理。軟件使用人員應(yīng)經(jīng)過適當(dāng)?shù)牟僮髋嘤?xùn)和安全教育方能上崗操作。

　　3、電腦操作員不可私自安裝和卸載任意軟件，如因工作需要需安裝或卸載相關(guān)軟件，應(yīng)向網(wǎng)絡(luò)管理員申請測試后，由網(wǎng)絡(luò)管理員進行相關(guān)操作或指導(dǎo)作業(yè)。

　　4、制定系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理制度。對系統(tǒng)數(shù)據(jù)實施嚴(yán)格的安全與保密管理，防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法生成、變更、泄露、丟失及破壞。

　　第四章計算機病毒防范制度

　　1、采用國家許可的正版防病毒軟件并及時更新軟件版本。

　　2、未經(jīng)許可證，任何人不得攜入軟件使用，防止病毒傳染。

　　3、凡需引入使用的軟件，均須首先防止病毒傳染。

　　4、電腦出現(xiàn)病毒，操作人員不能殺除的，須及時報電腦主管處理。

　　5、在各種殺毒辦法無效后，須重新對電腦格式化，裝入正版或OEM操作系統(tǒng)軟件(目前為Windows操作系統(tǒng))。

　　6、建立雙備份制度，對重要資料除在電腦儲存外，還應(yīng)拷貝到光盤、移動硬盤或其他存儲介質(zhì)上，以防遭病毒破壞而遺失。

　　7、時刻關(guān)注電腦界病毒防治情況和提示，根據(jù)要求調(diào)節(jié)電腦參數(shù)，避免電腦病毒侵襲。

　　第五章數(shù)據(jù)保密及數(shù)據(jù)備份制度

　　取方式和審批手續(xù)。

　　1、根據(jù)數(shù)據(jù)的保密規(guī)定和用途，確定數(shù)據(jù)使用人員的存取權(quán)限。

　　2、禁止泄露、外借和轉(zhuǎn)移專業(yè)數(shù)據(jù)信息。

　　3、各部門應(yīng)制定業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的更改審批制度，未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意更改業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

　　4、建議每周當(dāng)班人員制作數(shù)據(jù)的備份并異地存放，確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時能夠快速恢復(fù)，備份數(shù)據(jù)不得更改。 (用移動硬盤將重要數(shù)據(jù)復(fù)制出來，存放于其他地點。)

　　5、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須定期、完整、真實、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)儲到不可更改的介質(zhì)上，并要求集中和異地保存，保存期限至少3年。

　　6、備份的數(shù)據(jù)必須指定專人負(fù)責(zé)保管，由管理人員按規(guī)定的方法同數(shù)據(jù)保管員進行數(shù)據(jù)的'交接。交接后的備份數(shù)據(jù)應(yīng)在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場所保管。

　　7、備份數(shù)據(jù)資料保管地點應(yīng)有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設(shè)施。

　　第六章操作規(guī)范

　　1、操作人員必須愛護電腦設(shè)備，保持辦公室和電腦設(shè)備的清潔衛(wèi)生。

　　2、操作人員必須懂得正確操作和使用計算機，加強計算機知識的學(xué)習(xí)。

　　3、操作人員必須注意保護自己的計算機信息系統(tǒng)，對部門登錄系統(tǒng)的口令要注意保密。

　　4、不得讓任何無關(guān)的人員使用自己計算機，不要擅自或讓其它非專業(yè)技術(shù)人員修改自己計算機系統(tǒng)的重要設(shè)置。

　　5、嚴(yán)禁利用計算機系統(tǒng)上網(wǎng)發(fā)布、瀏覽、下載、傳送反動、色情及暴力的信息。

　　6、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》，嚴(yán)禁利用計算機非法入侵他人或其它組織的計算機信息系統(tǒng)。

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