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商務(wù)部制度
隨著社會不斷地進(jìn)步，各種制度頻頻出現(xiàn)，好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多，你確定會寫嗎？以下是小編幫大家整理的商務(wù)部制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
商務(wù)部制度1
第一條目的
一、為了規(guī)范、完善部門的'會議安排及會議制度化，特制訂本部門會議制度。
第二條適用范圍
二、本制度適用于商務(wù)部各類會議。
第三條會議種類
三、商務(wù)部會議分為周工作例會、月工作例會、季度經(jīng)營分析會、合同交底會、專題專項(xiàng)會議（工作討論、文件評審等）。
第三條會議組織制度
四、周工作例會、月工作例會、季度經(jīng)營分析會為定期召開，專題專項(xiàng)會議根據(jù)工作需要，由商務(wù)部負(fù)責(zé)安排、通知、協(xié)調(diào)其他相關(guān)部門參加，并負(fù)責(zé)主持和記錄。
第四條會議紀(jì)律要求
五、到會相關(guān)人員須準(zhǔn)時(shí)出席，未經(jīng)準(zhǔn)假不得遲到或缺席。手機(jī)應(yīng)設(shè)置為振動提示（如無重要情況最好關(guān)機(jī)）。
第五條會議形式要求
七、每周一16:00召開商務(wù)部周例會，對上周工作做出總結(jié)并對本周工作計(jì)劃進(jìn)行安排，對需要跨周完成的工作，需匯報(bào)工作進(jìn)度及完成情況。
八、每月五號前召開商務(wù)部月工作例會（遇節(jié)假日順延），對上月工作進(jìn)行總結(jié)及當(dāng)月工作安排，對重大商務(wù)議題進(jìn)行部門內(nèi)部討論和部署。
九、每季度的第一周召開季度經(jīng)營分析會，對上季度的項(xiàng)目經(jīng)營情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和匯報(bào)，討論、總結(jié)過程中存在的問題和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，并提出應(yīng)對措施及解決辦法。
十、根據(jù)經(jīng)營工作需要及時(shí)協(xié)調(diào)各部門，召開各類專題專項(xiàng)會議，如招標(biāo)文件評審會、合同交底會等，對專項(xiàng)問題進(jìn)行研討，征求各部門意見和建議，完善和促進(jìn)經(jīng)營工作的順利、有效進(jìn)行。
商務(wù)部制度2
一、制度總則
本規(guī)則是規(guī)定本公司業(yè)務(wù)處理方針及處理標(biāo)準(zhǔn)，其目的在于使業(yè)務(wù)得以圓滿進(jìn)行,適用于商務(wù)部以及與之相協(xié)作的相關(guān)部門.
二、商務(wù)銷售人員工作守則
1、商務(wù)銷售人員認(rèn)真對待每個(gè)客戶，對業(yè)務(wù)進(jìn)行跟單、回訪，盡最大努力訂單，要積極主動與客戶聯(lián)系，與關(guān)鍵客戶必須保持長期定時(shí)的'聯(lián)絡(luò)。
2、接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長。
3、商務(wù)銷售人員應(yīng)定期拜訪客戶，詢問、了解產(chǎn)品的使用及售后情況，進(jìn)行必要的感情投資，尋求雙方長期的合作可能性。
4、商務(wù)銷售人員應(yīng)積極學(xué)習(xí)，提高個(gè)人對產(chǎn)品及市場的敏銳嗅覺，充分了解客戶的中長期發(fā)展規(guī)劃，發(fā)掘客戶的需求。
5、工作期間，不得與客戶發(fā)生沖突，不卑不吭，盡量友好協(xié)商處理。如發(fā)生此類情況將嚴(yán)重處理，同時(shí)也不得過份遷就客戶過份要求，造成公司損失。
6、商務(wù)銷售人員在與客戶洽談中需要對價(jià)格策略進(jìn)行調(diào)整時(shí)，應(yīng)及時(shí)與上級主管領(lǐng)導(dǎo)說明原因及具體調(diào)整的方案，獲批準(zhǔn)后再與客戶接觸。若出現(xiàn)營銷計(jì)劃以外的重大情況時(shí)，應(yīng)向上級主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)，獲得批準(zhǔn)后方可與客戶商談，不得擅自作主決定營銷計(jì)劃以外的重大問題；
7、商務(wù)銷售人員在與客戶接觸溝通時(shí)時(shí)，需及時(shí)記錄整理會談內(nèi)容并存檔。
8、商務(wù)銷售人員與客戶接觸，除介紹公司業(yè)績和技術(shù)實(shí)力外，為增加溝通效果可視實(shí)際情況在預(yù)算范圍內(nèi)可進(jìn)行必要的宴請和贈送紀(jì)念品。
商務(wù)部制度3
一、商務(wù)部管理制度
�。ㄒ唬┥虅�(wù)部行政管理制度
1、遵守公司一切規(guī)章制度和行為規(guī)范。
2、商務(wù)部部門管理人員必須注意自身品德修養(yǎng)和工作風(fēng)格，為下屬樹立一個(gè)良好的表率形象。
3、設(shè)立商務(wù)部商務(wù)經(jīng)理、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯總商務(wù)部門各類報(bào)表匯總，負(fù)責(zé)各部門績效考核的進(jìn)度、考核、與實(shí)施等工作。
4、協(xié)調(diào)部門完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。
5、具體各商務(wù)部各部門負(fù)責(zé)人需每周、每月主動認(rèn)真總結(jié)本部門工作情況，并在交向商務(wù)辦公室報(bào)告提出在工作中遇到的困難和解決辦法、思想動態(tài)及意見建議等。
6、凡商務(wù)部人員需要請假者，必須與假期頭天辦理請假手續(xù)，非特別原因，杜絕當(dāng)事人在外電話請假現(xiàn)象（商務(wù)經(jīng)理監(jiān)督審批）。
7、基本工資、提成、銷售特價(jià)的保密制度。
8、商務(wù)部人員在公司上班必須保證手機(jī)24小時(shí)開機(jī)。
9、嚴(yán)格遵守時(shí)填寫出訪工作制度及請假制度。
10、嚴(yán)格遵守打印、傳真、長途電話登記制度。
11、簽單、回訪經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。每簽單、回訪回來寫簽單、回訪報(bào)告，一定要在當(dāng)天寫總結(jié)。
12、商務(wù)人員給公司其他部門做出表率，不在上班時(shí)間打游戲、睡覺，不用QQ非工作性的聊天，不瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁。
13、凡是有泄漏公司商務(wù)機(jī)密的，一律辭退。
14、對客戶的商務(wù)費(fèi)用由商務(wù)經(jīng)理來處理。
15、商務(wù)人員在項(xiàng)目操作過程中若有損害公司利益的行為。商務(wù)部有權(quán)立即辭退并不予給付其提成，并追究其個(gè)人責(zé)任及法律責(zé)任。
�。ǘ┥虅�(wù)部會議制度及內(nèi)容
周一到周五的8：30AM－9：00AM之間，是商務(wù)部早會時(shí)間，由各部門主管及商務(wù)部辦公室召集，此會議主要目的是實(shí)現(xiàn)部門激勵(lì)、鼓勵(lì)，在做激勵(lì)時(shí)要博采所長及發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神；周一到周五的16：30AM－17：00AM之間是商務(wù)部晚會時(shí)間，由各部門主管召集，此會議主要目的是總結(jié)歸納、解決問題、安排第2天工作；周六的會議是整個(gè)商務(wù)部的會議，由商務(wù)經(jīng)理助理召集，此會議主要目的是實(shí)現(xiàn)公司的銷售策略傳達(dá)及發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。具體會議內(nèi)容如下：
(1) 部門會議：
1、部門工作的安排；
2、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量來協(xié)助分析或跟進(jìn)；
3、領(lǐng)導(dǎo)對部門成員會員單、網(wǎng)站單分析支持；
4、會員單、網(wǎng)站單成功及失敗的總結(jié)。
5、商務(wù)技巧探討及學(xué)習(xí)；
6、解決疑難問題。
7、會議召集人為部門主管。
(2) 周六會議：
1、部門主管做本周工作總結(jié)及會員單、網(wǎng)站單細(xì)化分析；
2、部門主管做部門及個(gè)人本周工作總結(jié)及會員單、網(wǎng)站單細(xì)化分析；
3、商務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)就下一步工作的成績及問題深入分析。
4、對于本周重要跟進(jìn)會員單、網(wǎng)站單失敗及成功的會員單、網(wǎng)站單提供書面項(xiàng)目總結(jié)并在會議期間分析給全體人員。
5、會議的召集人為商務(wù)部助理。
（三）．作息時(shí)間
1. 商務(wù)部采取6天工作制；
2. 上班時(shí)間：上午8：30—11：30 下午1：00—5：00 值日人員7：30
（四）．商務(wù)部紀(jì)律
1. 做好業(yè)務(wù)規(guī)劃，踏踏實(shí)實(shí)工作，培養(yǎng)自己對工作的興趣，提高工作效率；
2. 不可在辦公區(qū)域大聲喧嘩，聊天，隨意串崗等，有事外出要向
主管報(bào)告，填好出訪記錄；
3. 愛護(hù)公司辦公設(shè)施，珍惜公司資源；
4. 不可隨意用辦公電話撥打私人電話，禁止打長途；
5. 客戶或者公司客戶來訪，要熱情接待，安排座位，提供茶水；
6. 保持商務(wù)部辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生，每天上、下班時(shí)自覺做好自己桌面和周邊衛(wèi)生；
7. 離開公司前，關(guān)掉所有門窗及電器電源；
8. 上班時(shí)間不可隨便會客，不可在工作時(shí)間將朋友帶進(jìn)公司；
9. 商務(wù)部員工上班時(shí)間不準(zhǔn)開QQ,MSN（銷售主管除外）,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按5元/人次，進(jìn)行處罰；
10．不準(zhǔn)在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙，違者罰款10元；
11. 值日人員每天7：30必須到公司值日，并主持早會；
12. 早上外出見客戶不能到公司的人員必須在前一天跟主管和辦公室打好招呼，晚上必須回來打卡，如有特殊情況在4：00之前打電話向部門主管請示，不回來按曠工處理；
13. 商務(wù)部必須保持手機(jī)開機(jī)狀態(tài)，不得關(guān)機(jī)或停機(jī)。
（五）．員工素質(zhì)
1．尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排和規(guī)定，有問題虛心請教或提出建議；
2．按時(shí)上下班，嚴(yán)格執(zhí)行打卡制度；外出要填寫外出登記表；
3．努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平；并向多技能努力和靠近；
4．向商務(wù)部業(yè)務(wù)及綜合技能好的同事學(xué)習(xí)，虛心請教；
5．處理好同事和兄弟部門關(guān)系，不可隨意散步謠言，無事生非，挑撥是非；
6．不可想同行業(yè)公司隨意透露公司業(yè)務(wù)規(guī)劃及其他機(jī)密；
7．不可在業(yè)務(wù)上和其余同事有任何的小動作和私下交易；
8．不可私下評論公司政策缺陷漏洞和發(fā)泄對公司及領(lǐng)導(dǎo)的不滿意見，有意見當(dāng)面提，違者扣除半月工資；
9．比學(xué)趕幫，正當(dāng)競爭，營造商務(wù)部高效、積極、人人爭先鋒的良好氣氛和面貌。
10．級別高的商務(wù)人員有義務(wù)帶領(lǐng)新人并協(xié)助新人出單；
11．理解并熟悉公司的企業(yè)文化，不斷提高個(gè)人素質(zhì)和個(gè)人能力。
�。畣T工考核
商務(wù)部人員，均從以下幾個(gè)大方面并以此作為依據(jù)進(jìn)行考核：
1．業(yè)績或者管理績效；
2．為公司所作的各種貢獻(xiàn)；
3．人品和綜合素質(zhì)；
4．知識與業(yè)務(wù)能力；
5．到公司時(shí)間的長短。
�。ㄆ撸N售用人宗旨
1．一切以業(yè)績和表現(xiàn)作為根本依據(jù)；
2．所有員工一視同仁，公平對待；
3．不對任何人抱有成見，不徇私情，外舉不避仇，內(nèi)舉不避親；
4．鼓勵(lì)員工向上和冒尖，大膽啟用新人，培養(yǎng)全面發(fā)展的'人才；
5．商務(wù)部設(shè)備、辦公物件、福利、好的鍛煉和發(fā)展機(jī)會，管理職位等一切都優(yōu)先提供給業(yè)績和表現(xiàn)最優(yōu)異的員工。
（商務(wù)部主管）
1．發(fā)展自身業(yè)績，以優(yōu)異的成績做好榜樣和帶頭人，帶動大家；
2．商務(wù)部主管及銷售人員，參與人員的招聘、培訓(xùn)、穩(wěn)定、溝通；
3．監(jiān)督商務(wù)人員日常的銷售，日常業(yè)務(wù)的開展、布置、督促、檢查，同時(shí)擔(dān)任重點(diǎn)客戶的銷售工作；
4．維持日常辦公室紀(jì)律、員工各項(xiàng)不規(guī)范行為的監(jiān)督和糾正；
5．分類管理好客戶資源，客戶檔案，做好員工銷售業(yè)績的統(tǒng)計(jì)；
6．指導(dǎo)業(yè)務(wù)方向，發(fā)展新業(yè)務(wù)，及時(shí)提出業(yè)務(wù)點(diǎn)子；
7．做好上級領(lǐng)導(dǎo)和下級員工之間的橋梁作用，上傳下達(dá)和情況通報(bào)要實(shí)事求是；
8．提出有利于公司發(fā)展的建議和參與公司相關(guān)決策，同時(shí)享有薪金結(jié)構(gòu)和員工補(bǔ)貼的建議權(quán)。
�。ò耍╀N售跟進(jìn)管理制度
1、跟進(jìn)方式。跟進(jìn)方式有單獨(dú)跟進(jìn)、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助、團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)三種方式。
2、跟進(jìn)會員單、網(wǎng)站單不要貪多，要到位，專注，深入。到手會員單、網(wǎng)站單信息，一定要搞定。不要淺嘗輒止，浪費(fèi)會員單、網(wǎng)站單信息。
3、跟進(jìn)會員單、網(wǎng)站單過程要不斷思考，不斷請教上級領(lǐng)導(dǎo)部門。
4、公司內(nèi)部要有集體觀念，不斷將新的市場信息共享給大家，分享經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，反對自私，提倡團(tuán)隊(duì)精神。
5、提倡學(xué)習(xí)精神，倡導(dǎo)自力更生的精神，提倡團(tuán)隊(duì)精神，倡導(dǎo)公平原則。
6、保障會員單、網(wǎng)站單跟進(jìn)過程得到公司資源的全力支持，不束縛銷售人員。
7、建立日常的會議制度，在會議的過程，利用團(tuán)隊(duì)的智慧來協(xié)助會員單、網(wǎng)站單的完成。
8、部門主管有會員單、網(wǎng)站單及團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)方式的提成分配的建議權(quán)。
9、為防止因?yàn)樯虅?wù)部的部門銷售會員單、網(wǎng)站單交叉和會
員單、網(wǎng)站單未得到很好的價(jià)格保護(hù)。所以建立會員單、網(wǎng)站單報(bào)表制度，即所有商務(wù)人員所跟進(jìn)的會員單、網(wǎng)站單及時(shí)進(jìn)行報(bào)表，報(bào)表對象于商務(wù)主管，商務(wù)主管匯總后交給商務(wù)經(jīng)理。凡未經(jīng)及早報(bào)表的會員單、網(wǎng)站單。其它的部門主管有權(quán)介入本會員單、網(wǎng)站單。
10、如果各部門銷售人員不積極地跟進(jìn)會員單、網(wǎng)站單，跟進(jìn)會員單、網(wǎng)站單力度不大；則由商務(wù)辦公室將把該會員單、網(wǎng)站單劃分給跟單力度大、把控會員單、網(wǎng)站單能力強(qiáng)的部門人員進(jìn)行跟進(jìn)，取消原部門該銷售人員的跟進(jìn)資格。
11、所有的商務(wù)人員必須自行該會員單、網(wǎng)站單進(jìn)行編級制：Ａ：會員單、網(wǎng)站單可行性高；Ｂ：會員單、網(wǎng)站單可行性中；Ｃ：會員單、網(wǎng)站單可行性底。
12、鼓勵(lì)學(xué)習(xí)進(jìn)步，讓有能力的商務(wù)人員得到最多會員單、網(wǎng)站單信息資源的原則。
13、打造最優(yōu)秀的商務(wù)團(tuán)隊(duì)，商務(wù)部的銷售只有兩種人：
�。�1）有能力銷售人員；
（2）能力欠缺但是能不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步的銷售人員。堅(jiān)決淘汰能力尚弱，但是不能學(xué)習(xí)進(jìn)步的人員。無論能力水平如何，都要不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，達(dá)到卓越，因?yàn)閷W(xué)習(xí)是公司最重要的企業(yè)文化。
14、部門主管及商務(wù)經(jīng)理都有不同層次的商務(wù)及跟單支持的責(zé)任與義務(wù)。商務(wù)經(jīng)理要主動幫助部門主管分析會員單、網(wǎng)站單，協(xié)助跟進(jìn)會員單、網(wǎng)站單，并給予最大公司資源的支持。
15、學(xué)習(xí)精神：部門主管及各層的管理人員必須不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，學(xué)習(xí)是員工在公司收入和發(fā)展、個(gè)人人生財(cái)富和價(jià)值的唯一源泉。
16、團(tuán)隊(duì)精神：員工應(yīng)該有本部門、全體公司的集體意識，反對自私，非自己部門的會員單、網(wǎng)站單要主動交給部門負(fù)責(zé)人，鼓勵(lì)合法搶奪競爭對手的客戶，反對惡意搶奪本公司其他員工的會員單、網(wǎng)站單。
17、自力更生精神及公平原則：部門主管應(yīng)該在跟進(jìn)會員單、網(wǎng)站單的過程中獲得公司資源及商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的支持是應(yīng)該的，但是也應(yīng)該符合自力更生精神及公平原則。部門主管及商務(wù)經(jīng)理都有不同層次的商務(wù)支持的義務(wù)，但是也不能完全依賴上層的領(lǐng)導(dǎo)來拿下會員單、網(wǎng)站單。
�。ň牛┥虅�(wù)部銷售流程
A、商務(wù)部工作流程
7：30-8：00 銷售安排衛(wèi)生值日打掃辦公區(qū)域衛(wèi)生、銷售上班時(shí)間。8：00-8：30 準(zhǔn)時(shí)開始早會（早會是銷售將士們新一輪銷售戰(zhàn)的開始，也是商務(wù)部管理的重心。對每一天的早會，我們都充滿
期待，期待獲得更有價(jià)值的咨詢，期待更具實(shí)效的輔導(dǎo)， 期待更鼓舞人心的激勵(lì)�。┘�(lì)同事一天工作情緒. 8：30-9：00 整理個(gè)人內(nèi)務(wù)、資料，對辦公室提供的報(bào)紙上有效的電話營銷所需資料信息進(jìn)行收集。
9：00-11：30 根據(jù)電話資料進(jìn)行電話營銷，通過電話獲得意向客戶。
確認(rèn)客戶意向，分類跟蹤：分長期，中期，短期。通過 電話意向客戶，約時(shí)間進(jìn)行見面營銷 11：30-1：00午餐休息時(shí)間
1：00- 4：30根據(jù)上午電話情況，有效走訪客戶、在走訪客戶的同時(shí)把便民網(wǎng)宣傳資料發(fā)給周圍客戶，擴(kuò)大便民網(wǎng)影響力。
4：30- 5：00 晚會（總結(jié)一天工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決）
B、商務(wù)部離職流程
1、銷售人員工作未滿一個(gè)月自主離職不予發(fā)放薪金。
2、銷售人員離職在25-30號提出申請，在此期限之前提出不予發(fā)放底薪。根據(jù)表現(xiàn)適當(dāng)發(fā)放提層。
3、離職人員當(dāng)月業(yè)績必須完成，離職人員當(dāng)月業(yè)績未完成底薪按50%發(fā)放。
4、公司開除，銷售開除原因：
（1）影響公司形象
�。�2）違規(guī)操作
（3）私下交易
�。�4）私吞公款
�。�5）無視主管管理（視情節(jié)，查原因）
�。�6）有事辭職通過，按正常工作流程走
（7）新人前10天請假，直接離開（家里又重大時(shí)間除外）
5、惡意搶單直接開除。給當(dāng)月提層。（根據(jù)表現(xiàn)）
6、商務(wù)人員離職，做好交接，交接好，予以批準(zhǔn)。
7、商務(wù)人員離職態(tài)度不好，按開除處理。
C、銷售簽單流程
1、與客戶簽訂合同達(dá)成合作關(guān)系
2、跟據(jù)合同金額收款并開收據(jù)（如客戶要求發(fā)票需向公司匯報(bào)并收取稅點(diǎn)）留第三票聯(lián)給客戶
3、回到公司第一時(shí)間把款交到財(cái)務(wù)部并將第二票聯(lián)留給財(cái)務(wù)部。
4、與客服人員交接客戶需求：與客服交接客戶需求，把客戶第一手資料傳達(dá)給客服人員，針對客戶不同需求便于客服人員做良好的售后服務(wù)。
D、銷售電話營銷流程
1、陌生溝通,尋找需求.
2、再次溝通,形成共識.
3、約見,達(dá)成意向
4、再次約見,達(dá)成協(xié)議,完成合作.
E、面對面銷售流程
1、開場白，銷售代表應(yīng)該設(shè)計(jì)一個(gè)好的開場白，因?yàn)閯傞_始的幾分鐘決定了這個(gè)拜訪過程的走向，客戶會在最初的幾分鐘里對銷售代表進(jìn)行判斷，決定是否與這個(gè)人交談下去，開場白的第一個(gè)作用是使客戶了解與銷售代表交談的意義。另外，精彩的開場白可以拉近與客戶的距離，使得下個(gè)步驟順利進(jìn)展。
2、探詢客戶需求，能充分、完整地了解的客戶的需求，銷售代表越能夠正確地向客戶推薦產(chǎn)品，并介紹自己產(chǎn)品對客戶的益處。
3、說服，清晰、完整地了解客戶需求之后，銷售代表就可以進(jìn)行說服了。在銷售代表的說服過程中有三個(gè)關(guān)鍵的因素：產(chǎn)品特性、對客戶的益處以及證據(jù)。很多銷售代表都熱中于介紹自己的優(yōu)點(diǎn)，而不關(guān)心這點(diǎn)對客戶是否有用。說服客戶應(yīng)該從客戶的需求和利益出發(fā)，幫助客戶趨利避害并進(jìn)行因勢利導(dǎo)是說服的關(guān)鍵。
4、計(jì)劃下一步行動，銷售代表在拜訪客戶時(shí)，應(yīng)該時(shí)時(shí)觀
察客戶的興趣點(diǎn)，并據(jù)此提議下一步的活動，將銷售一步步的進(jìn)行下去。
（十）培訓(xùn)制度
商務(wù)部基本內(nèi)容培訓(xùn)目的：培訓(xùn)是為公司商務(wù)部完成經(jīng)營目標(biāo)、提高績效、實(shí)現(xiàn)事業(yè)發(fā)展提供人力資源的保證。培訓(xùn)是商務(wù)部全體員工勝任職責(zé)、提升自我、開發(fā)潛力、拓展職業(yè)的途徑。
培訓(xùn)種類：
1、商務(wù)內(nèi)部課程：為進(jìn)一步了解公司、了解商務(wù)，適應(yīng)崗位職責(zé)要求，員工可申請或被指定參加公司商務(wù)內(nèi)部舉辦的各種培訓(xùn)課程，課程類別主要有：公司理念推廣、自我開發(fā)、管理研修、專業(yè)技能訓(xùn)練等。
2、新員工培訓(xùn)：培訓(xùn)目的：使新員工在短時(shí)間內(nèi)熟悉企業(yè)環(huán)境，盡快進(jìn)入角色。培訓(xùn)方式：人力資源部組織實(shí)施，相應(yīng)部門配合。培訓(xùn)時(shí)間：新員工正式入職前。培訓(xùn)內(nèi)容：公司文化、經(jīng)營方針、組織構(gòu)架、業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)種類、規(guī)章制度、行為規(guī)范等。
3、其它培訓(xùn)：專業(yè)技術(shù)技能培訓(xùn)時(shí)間：商務(wù)辦公室根據(jù)情況制定
4、培訓(xùn)計(jì)劃、時(shí)間，報(bào)商務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理核準(zhǔn)執(zhí)行。
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A、目的：
1、使工作計(jì)劃與命令順利傳達(dá)，促進(jìn)全體員工對工作的理
解。
2、相互交談可以增進(jìn)公司內(nèi)部的溝通與交流。
3、使每個(gè)人朝氣蓬勃地開始一天的工作，每個(gè)人的行動充滿活力，所作所為皆朝者一致的方向邁進(jìn)。這是公司早會最重要的目標(biāo)。
B、適用范圍：
商務(wù)中心全體員工。
C、早會地點(diǎn)：
商務(wù)中心辦公區(qū)（前區(qū)）
D、早會時(shí)間：
每天上班前20分鐘，控制在30分鐘內(nèi)
E、早會規(guī)定：
1、參加早會人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加。
2、服裝整潔，正確佩戴工作牌。
3、精神飽滿、列隊(duì)整齊。
4、指定早會主持或輪值主持的方式進(jìn)行。
5、早會針對工作計(jì)劃、工作效率、品質(zhì)、工作中應(yīng)注意的內(nèi)容、公司推行事項(xiàng)等作簡要的傳達(dá)和交流。
F、話題啟示：
1、提升工作品質(zhì)。
2、調(diào)整工作態(tài)度。
3、做事要有計(jì)劃。
4、自發(fā)思考如何改善工作。
5、敏銳的時(shí)刻感覺與時(shí)間感覺。
6、自己解決抱怨與不滿。
7、團(tuán)隊(duì)精神的加強(qiáng)與培養(yǎng)優(yōu)秀人才。
8、溝通技巧與職場禮節(jié)。
9、激勵(lì)與教訓(xùn)等
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A、早會的目的：
讓大家有很飽滿的工作熱情，迅速進(jìn)入高效的工作狀態(tài)。
B、早會的對象：
商務(wù)中心所有人員。
C、早會的要求：
1、主要以激勵(lì)為主，使員工更有工作激情。
2、每個(gè)人必須配合主持人的主持，如：鼓掌，調(diào)動會議氣氛等。
3、每周一8：00是各部門輪流開早會。
4、每周二~~~周五每天每個(gè)值班人員輪流開早會。
5、周六不開早會。
6、早會的會議歌曲聲音必須歌聲嘹亮，必須以激勵(lì)的歌曲為主要。
D、早會禁忌：
不許出現(xiàn)不自律現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)扣當(dāng)月考核分3—5分。（如：嬉皮笑臉，不認(rèn)真態(tài)度等，）
E、早會時(shí)間：
5—15分鐘。
F、早會流程：
1、主持人到時(shí)間迅速通知各部門開早會。
2、主持人進(jìn)行整齊列隊(duì)，人員馬上進(jìn)入早會狀態(tài)。
3、主持人進(jìn)行問候大家，大家給與配合。
4、主持人進(jìn)入早會內(nèi)容。
5、行口號及目標(biāo)。
G、早會的詳細(xì)流程：
1、主持人進(jìn)行問候大家，如：“各位銷售精英大家早上好：、、、、、、、”
2、各個(gè)部門報(bào)數(shù)，到崗幾人？缺席幾人？缺席人員有何事情？（由主管報(bào)數(shù)）
并報(bào)到金經(jīng)理處。
商務(wù)部制度4
酒店商務(wù)部大型會議節(jié)慶活動管理制度
1、遇大型會議及節(jié)慶活動時(shí)應(yīng)提前一周填寫表格并通知保安部、餐飲部、工程部、總經(jīng)理辦公室等相關(guān)部門。
2、各部門應(yīng)做好接待前的安全檢查工作,確保設(shè)備設(shè)施完好、到位。
3、保安部門做好現(xiàn)場秩序的維護(hù)工作,工程部派人負(fù)責(zé)現(xiàn)場用電及設(shè)備實(shí)施安全使用的'監(jiān)控工作。
4、商務(wù)部應(yīng)根據(jù)人員數(shù)量及集中程度對整個(gè)活動進(jìn)行策劃。
5、衛(wèi)生清潔部門應(yīng)加大清潔及消毒的頻次及力度,經(jīng)常開窗通風(fēng),保障室內(nèi)空氣清潔,無異味。
6、保安部做好現(xiàn)場的安全檢查及監(jiān)管工作。
7、餐飲部應(yīng)準(zhǔn)備足夠食物及物資,包括衛(wèi)生用品、餐具等,并抓好食品衛(wèi)生安全工作。
8、做好賓客的事先安全告知工作。
9、協(xié)助保安部門維持現(xiàn)場秩序,隨時(shí)做好應(yīng)對突發(fā)事件的準(zhǔn)備。
10、部門經(jīng)理應(yīng)做好活動接待過程中的協(xié)調(diào)工作,其他相關(guān)部門應(yīng)做好接待過程中的協(xié)助工作。
商務(wù)部制度5
一、預(yù)算員的工作：
1、工作積極、主動、有熱情，準(zhǔn)確、有效地完成自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)所交代的任務(wù)。
2、熟悉掌握國家的法律法規(guī)及有關(guān)工程造價(jià)的管理規(guī)定，精通本專業(yè)理論知識，熟悉工程圖紙，掌握工程預(yù)算定額及有關(guān)政策規(guī)定，為正確編制和審核預(yù)算奠定基礎(chǔ)。
3、審查施工圖紙，參加圖紙會審和技術(shù)交底，依據(jù)其記錄進(jìn)行預(yù)算調(diào)整。
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工程項(xiàng)目的立項(xiàng)申報(bào)，組織招投標(biāo)，開工前的報(bào)批及竣工后的驗(yàn)收工作。
5、工程竣工驗(yàn)收后，及時(shí)進(jìn)行竣工工程的決算工作，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可。
6、參與采購工程材料和設(shè)備，負(fù)責(zé)工程材料分析，復(fù)核材料價(jià)差，收集和掌握技術(shù)變更、材料代換記錄，并隨時(shí)做好造價(jià)測算，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。
7、全面掌握施工合同條款，深入現(xiàn)場了解施工情況，為決算復(fù)核工作打好基礎(chǔ)。
8、工程決算后，要將工廠決算單送審計(jì)部門，以便進(jìn)行審計(jì)。
9、完成工程造價(jià)的經(jīng)濟(jì)分析，及時(shí)完成工程決算資料的歸檔。
10、協(xié)助編制基本建設(shè)計(jì)劃和調(diào)整計(jì)劃，了解基建計(jì)劃的執(zhí)行情況。
二、商務(wù)經(jīng)理的工作：
1、調(diào)整、調(diào)動部門人員的工作積極性，合理有效安排工作量及工作休息時(shí)間。
2、編制各工程的材料總計(jì)劃，包括材料的規(guī)格、型號、材質(zhì)。在材料總計(jì)劃中，主材應(yīng)按部位編制，耗材按工程編制。
3、負(fù)責(zé)編制工程的施工圖預(yù)算、結(jié)算及工料分析，編審工程分包、勞務(wù)的結(jié)算。
4、編制每月工程進(jìn)度預(yù)算及材料的調(diào)查并及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門審批。
5、審核分包、勞務(wù)的工程進(jìn)度預(yù)算，預(yù)算員認(rèn)可工程量。
6、協(xié)助財(cái)務(wù)進(jìn)行成本核算。
7、根據(jù)現(xiàn)場設(shè)計(jì)變更和簽證及時(shí)調(diào)整預(yù)算。
8、在工程投標(biāo)階段。及時(shí)、準(zhǔn)確做出預(yù)算，提供報(bào)價(jià)依據(jù)。
9、掌握準(zhǔn)確的市場價(jià)格和預(yù)算價(jià)格，及時(shí)調(diào)整預(yù)、結(jié)算。
10、對各勞務(wù)層的工作內(nèi)容及時(shí)提供價(jià)格，作為決策的依據(jù)。
11、熟悉圖紙、參加圖紙會審，提出問題，對未發(fā)現(xiàn)的問題負(fù)責(zé)。
12、參與勞務(wù)及分承包合同的評審，并提出意見。
13、建好工程的預(yù)、結(jié)算及進(jìn)度報(bào)表臺賬，填報(bào)有關(guān)報(bào)表。
三、商務(wù)部的管理：
1、給項(xiàng)目各個(gè)部門做好合同交底，讓每個(gè)部門明確各個(gè)分包的工期要求、質(zhì)量要求、進(jìn)度要求、付款方式及承包范圍，防止分包向我們簽證和索賠；對多家分包的交叉作業(yè)，同工程部、技術(shù)部一起制定可行的方案、制度（分清各方的工作范圍和責(zé)任劃分），并寫入合同條款里面，作為后期結(jié)算的相關(guān)依據(jù)。
2、和工程部、技術(shù)部做好簽證，并讓項(xiàng)目各個(gè)管理人員了解和掌握怎么辦簽證以及簽證的`程序。建議工程部在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有甲方簽證時(shí)，立即通知監(jiān)理、設(shè)計(jì)、甲方等相關(guān)單位，并通知商務(wù)部人員到現(xiàn)場；對于分包簽證工程部要盡量回避，注意不能在現(xiàn)場簽字認(rèn)價(jià)，只確認(rèn)事實(shí)。
3、審核工程部、物質(zhì)部上報(bào)的材料計(jì)劃，并及時(shí)審核上報(bào)量。對多上報(bào)的量進(jìn)行分析，審核是否合理并給予協(xié)調(diào)和解決，控制現(xiàn)場的材料使用從而防止浪費(fèi)。
4、及時(shí)和技術(shù)部進(jìn)行溝通，掌握我方的方案內(nèi)容。對方案的編制以及實(shí)施提意見（從技術(shù)、現(xiàn)場施工、商務(wù)方面考慮）從而增加創(chuàng)效。
5、很好地和工程部、技術(shù)部協(xié)商和商討現(xiàn)場施工能否改變施工方法，用最優(yōu)施工工序做出符合規(guī)范、要求的工程，從而降低項(xiàng)目成本。
6、和物質(zhì)部一起商討分包的材料使用，對分包實(shí)行限量領(lǐng)用和使用。對超用的材料根據(jù)合同要求進(jìn)行扣款，對節(jié)省的材料可以考慮適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)；對材料的價(jià)格和物資部隨時(shí)溝通，了解市場信息價(jià)并進(jìn)行多家報(bào)價(jià)審核，做到質(zhì)足價(jià)低。
7、對甲方的合同進(jìn)行透切的掌握，盡量尋找合同的漏洞，進(jìn)行簽證和索賠從而增加創(chuàng)效。（建議項(xiàng)目上成立一個(gè)合同討論小組）
8、隨時(shí)和甲方、監(jiān)理、設(shè)計(jì)溝通，及時(shí)掌握有用信息從而很好的進(jìn)行下步工作的開展和進(jìn)行。
商務(wù)部制度6
第一條為了規(guī)范餐飲服務(wù)經(jīng)營活動,引導(dǎo)和促進(jìn)餐飲行業(yè)健康有序發(fā)展,維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益,依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī),制定本辦法。
第二條在中華人民共和國境內(nèi)從事餐飲經(jīng)營活動,適用本辦法。
本辦法所稱餐飲經(jīng)營活動,是指通過即時(shí)加工制作成品或半成品、商業(yè)銷售和服務(wù)性勞動等,向消費(fèi)者提供食品和消費(fèi)場所及設(shè)施的經(jīng)營行為。
第三條商務(wù)部負(fù)責(zé)全國餐飲行業(yè)管理工作,制定行業(yè)規(guī)劃、政策和標(biāo)準(zhǔn),開展行業(yè)統(tǒng)計(jì),規(guī)范行業(yè)秩序。
地方各級人民的政府商務(wù)主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)餐飲業(yè)行業(yè)管理工作。
第四條國家鼓勵(lì)餐飲經(jīng)營者發(fā)展特色餐飲、快餐、早餐、團(tuán)膳、送餐等大眾化餐飲,提供標(biāo)準(zhǔn)化菜品,方便消費(fèi)者自主調(diào)味,發(fā)展可選套餐,提供小份菜。
第五條餐飲行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,發(fā)揮行業(yè)自律、引導(dǎo)、服務(wù)作用,促進(jìn)餐飲業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的推廣實(shí)施,指導(dǎo)企業(yè)做好節(jié)能減排、資源節(jié)約和綜合利用工作。
餐飲行業(yè)協(xié)會應(yīng)通過制定行業(yè)公約等方式引導(dǎo)餐飲經(jīng)營者節(jié)約資源、反對浪費(fèi)。
第六條餐飲經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照法律、法規(guī)和規(guī)章的有關(guān)規(guī)定從事經(jīng)營活動,建立健全各項(xiàng)制度,積極貫徹國家和行業(yè)有關(guān)經(jīng)營管理、產(chǎn)品、服務(wù)等方面的標(biāo)準(zhǔn)。
第七條餐飲經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)做好節(jié)能減排、資源節(jié)約和綜合利用工作。
餐飲經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立節(jié)儉消費(fèi)提醒提示制度,并在醒目位置張貼節(jié)約標(biāo)識,貫徹節(jié)約用餐、文明用餐標(biāo)準(zhǔn)。
第八條餐飲經(jīng)營者應(yīng)引導(dǎo)消費(fèi)者餐前適量點(diǎn)餐,餐后主動幫助打包,對節(jié)約用餐的消費(fèi)者給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
第九條餐飲經(jīng)營者不得銷售不符合國家產(chǎn)品質(zhì)量及食品安全強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的食品。
第十條餐飲經(jīng)營者不得隨意處置餐廚廢棄物,應(yīng)按規(guī)定由具備條件的企業(yè)進(jìn)行資源化利用。
第十一條餐飲經(jīng)營者所售食品或提供的服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)價(jià),按照國務(wù)院價(jià)格主管部門制定的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十二條禁止餐飲經(jīng)營者設(shè)置最低消費(fèi)。
第十三條提供外送服務(wù)的餐飲經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)建立健全相應(yīng)的服務(wù)流程,并明示提供外送服務(wù)的時(shí)間、外送范圍以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);根據(jù)消費(fèi)者的訂單和食品安全的要求,選擇適當(dāng)?shù)慕煌üぞ�、設(shè)備,按時(shí)、按質(zhì)、按量送達(dá)消費(fèi)者,并提供相應(yīng)的單據(jù)。
第十四條餐飲經(jīng)營者開展促銷活動的,應(yīng)當(dāng)明示促銷內(nèi)容,包括促銷原因、促銷方式、促銷規(guī)則、促銷期限、促銷商品的范圍,以及相關(guān)限制性條件。
餐飲經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在促銷活動開始前做好原材料儲備及服務(wù)準(zhǔn)備工作,依照承諾履行相關(guān)義務(wù)。
促銷活動期間,餐飲經(jīng)營者不得故意拖延提供相關(guān)商品或服務(wù),不得以任何形式降低商品質(zhì)量或服務(wù)水平。
第十五條餐飲經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全顧客投訴制度,明確具體部門或人員受理、處理消費(fèi)者投訴。
投訴的受理、轉(zhuǎn)交以及處理結(jié)果應(yīng)當(dāng)通知投訴者。
第十六條餐飲經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)對機(jī)制,明確職責(zé)分工,落實(shí)責(zé)任。
發(fā)生突發(fā)事件時(shí),應(yīng)當(dāng)立即啟動應(yīng)急處理工作程序并及時(shí)向政府有關(guān)部門報(bào)告事件情況及處理結(jié)果。
第十七條縣級以上地方商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)建立或委托相關(guān)機(jī)構(gòu)建立經(jīng)營者及其負(fù)責(zé)人、高層管理人員信用記錄,將其納入國家統(tǒng)一的信用信息平臺,并依法向社會公開嚴(yán)重違法失信行為。
餐飲經(jīng)營者及其負(fù)責(zé)人、高層管理人員應(yīng)當(dāng)按照商務(wù)主管部門要求提供與餐飲經(jīng)營相關(guān)的信用信息。
商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)將餐飲經(jīng)營者違反本辦法的行為及行政處罰情況進(jìn)行匯總,建立不良記錄檔案,并可向社會公布。
第十八條縣級以上地方商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)定期對餐飲行業(yè)開展反食品浪費(fèi)相關(guān)行為進(jìn)行監(jiān)督檢查,并給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。
第十九條縣級以上地方商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)定期開展本行政區(qū)域內(nèi)的餐飲業(yè)行業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。
餐飲經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照商務(wù)主管部門要求,及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送相關(guān)信息。
第二十條商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)建立、健全舉報(bào)制度,設(shè)立、公布投訴電話。
任何組織和個(gè)人對違反本辦法的行為,有權(quán)向商務(wù)主管部門舉報(bào)。
商務(wù)主管部門接到舉報(bào)后,對屬于職責(zé)范圍的,應(yīng)當(dāng)在20個(gè)工作日內(nèi)作出處理決定;不屬于職責(zé)范圍的,應(yīng)當(dāng)在5個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門依法處理。
處理過程中,商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)對舉報(bào)人的相關(guān)信息進(jìn)行保密。
第二十一條商務(wù)、價(jià)格等主管部門依照法律法規(guī)、規(guī)章及有關(guān)規(guī)定,在各自職責(zé)范圍內(nèi)對餐飲業(yè)經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督管理。
對于餐飲經(jīng)營者違反本辦法的行為,法律法規(guī)及規(guī)章有規(guī)定的',商務(wù)主管部門可提請有關(guān)部門依法處罰;沒有規(guī)定的,由商務(wù)主管部門責(zé)令限期改正,其中有違法所得的,可處違法所得3倍以下罰款,但最高不超過3萬元;沒有違法所得的,可處1萬元以下罰款;對涉嫌犯罪的,依法移送司法機(jī)關(guān)處理。
商務(wù)、價(jià)格等主管部門應(yīng)當(dāng)自作出行政處罰決定之日起20個(gè)工作日內(nèi),公開行政處罰決定書的主要內(nèi)容,但行政處罰決定書中涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私的內(nèi)容依法不予公開。
第二十二條商務(wù)、價(jià)格等主管部門工作人員在監(jiān)督管理工作中濫用權(quán)力、徇私作弊的,對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
第二十三條省級商務(wù)主管部門可依據(jù)本辦法,結(jié)合本行政區(qū)域內(nèi)餐飲業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況,制定有關(guān)實(shí)施辦法。
第二十四條本辦法自20xx年11月1日起實(shí)施。
關(guān)于貫徹執(zhí)行商務(wù)部、國家發(fā)改委《餐飲業(yè)經(jīng)營管理辦法(試行)》意見【3】
各設(shè)區(qū)市商務(wù)局,定州市、辛集市商務(wù)局:
商務(wù)部、國家發(fā)改委頒布了《餐飲業(yè)經(jīng)營管理辦法(試行)》(商務(wù)部、國家發(fā)改委令20xx年第4號)(以下簡稱《辦法》),自20xx年11月1日開始實(shí)施,現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)全省貫徹落實(shí)。
同時(shí)根據(jù)我省實(shí)際提出如下貫徹意見:
一、提高認(rèn)識,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),抓緊制定實(shí)施意見
餐飲業(yè)是重要的民生產(chǎn)業(yè),對提高人民生活品質(zhì)、拉動相關(guān)產(chǎn)業(yè)、提升城鄉(xiāng)服務(wù)功能、改善就業(yè)環(huán)境等方面具有重要的意義。
全省各級商務(wù)部門要高度重視這項(xiàng)工作,強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)本地實(shí)際,研究制定具體的實(shí)施意見,力爭年底前完成,確保國家行業(yè)指令的貫徹落實(shí)。
二、開展宣傳活動,推動《辦法》的貫徹落實(shí)
各級商務(wù)主管部門積極組織好各類宣傳活動,通過報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體積極宣傳實(shí)施本《辦法》的意義和規(guī)范要求,營造良好的社會輿論氛圍,為《辦法》的順利實(shí)施奠定基礎(chǔ)。
三、開展行政執(zhí)法培訓(xùn),依法依規(guī)文明執(zhí)法
要在地方政府法制部門的指導(dǎo)下,做好前期保障工作,組織好行政執(zhí)法人員培訓(xùn),提升專業(yè)素質(zhì),并與有關(guān)執(zhí)法部門密切協(xié)作,依法依規(guī)文明執(zhí)法。
四、發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用,規(guī)范餐飲業(yè)市場秩序
要重視發(fā)揮餐飲行業(yè)協(xié)會對政府和企業(yè)的雙向服務(wù)的功能。
引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會在宣傳政策法規(guī)、推廣行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、建立企業(yè)信用記錄、開展行業(yè)自律、規(guī)范市場秩序、推動行業(yè)發(fā)展等方面發(fā)揮引領(lǐng)和促進(jìn)作用。
商務(wù)部制度7
工程項(xiàng)目商務(wù)部管理職責(zé)
�、咆�(fù)責(zé)項(xiàng)目施工全過程的商務(wù)管理工作,配合工程預(yù)決算、變更與索賠簽證預(yù)算編制工作。
�、平邮芎贤坏�,并負(fù)責(zé)施工施工總承包合同在項(xiàng)目部范圍內(nèi)的項(xiàng)目履約管理,負(fù)責(zé)分包合同、采購合同、外委加工合同的履約動態(tài)管理。
�、秦�(fù)責(zé)編報(bào)月工程報(bào)量清單,及時(shí)按合同約定催收工程款。
⑷負(fù)責(zé)分包隊(duì)伍的資質(zhì)管理,參與對分包商定期考核評價(jià)工作。
�、闪私庹莆辗职鼏挝坏氖┕討B(tài),負(fù)責(zé)辦理分包單位的索賠、變更簽證的確認(rèn)。
�、时３峙c業(yè)主監(jiān)理的`商務(wù)溝通,了解掌握業(yè)主履約能力的動態(tài)。⑺負(fù)責(zé)開展向業(yè)主進(jìn)行工程索賠的基礎(chǔ)工作,搜集、整理相關(guān)索賠證據(jù)材料,為防范商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)做好必要的準(zhǔn)備。
�、素�(fù)責(zé)月結(jié)成本分析及成本控制工作,及時(shí)完善項(xiàng)目成本基礎(chǔ)資料,定期召開成本分析會。
⑻負(fù)責(zé)項(xiàng)目對外接待工作。
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