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      供應(yīng)商管理制度

      時(shí)間:2023-07-25 10:05:18 制度 我要投稿

      【精華】供應(yīng)商管理制度

        在社會一步步向前發(fā)展的今天,我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系,制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式,規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會結(jié)構(gòu)。到底應(yīng)如何擬定制度呢?下面是小編為大家收集的供應(yīng)商管理制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

      【精華】供應(yīng)商管理制度

      供應(yīng)商管理制度1

        1.0 目的

        為了加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理,完善供應(yīng)商選擇、評估及考核,特制定本制度。 2.0 范圍

        本制度適用于本公司提供產(chǎn)品或服務(wù)的承包商的選擇、評估和考核。 3.0 職責(zé)

        3.1 供應(yīng)部負(fù)責(zé)供應(yīng)商信息的收集、分類評估,合格供應(yīng)商的檔案建立及考核。

        3.2 總工辦負(fù)責(zé)供應(yīng)商技術(shù)資料的提供及技術(shù)支持工作。

        3.3 總經(jīng)理、副總經(jīng)理負(fù)責(zé)參與重要供應(yīng)商的評估及考核。

        3.4 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)核定資金預(yù)算、供應(yīng)商資料的審核備存及應(yīng)付帳款的對帳及付款。

        3.5供應(yīng)部負(fù)責(zé)供應(yīng)商評估及考核結(jié)果的審核及本制度的審核確認(rèn)。

        3.6 供應(yīng)負(fù)責(zé)本制度的編制、審核、調(diào)整以及監(jiān)控執(zhí)行。

        3.7 總經(jīng)理負(fù)責(zé)供應(yīng)商評估及考核結(jié)果的批準(zhǔn)及本制度的批準(zhǔn)執(zhí)行。 4.0 內(nèi)容

        4.1供應(yīng)商的選擇

        4.1.1采購員根據(jù)采購部門提供的'采購產(chǎn)品特性導(dǎo)向選擇采購類別

        及方法,并據(jù)此進(jìn)行采購信息收集。

        4.1.2采購信息收集分為產(chǎn)品信息收集、市場行情調(diào)查、供應(yīng)商資料收集、替代產(chǎn)品資料收集及核定資金預(yù)算等。

        4.1.3產(chǎn)品信息收集:由提出采購部門提供的產(chǎn)品圖紙、材質(zhì)要求、品質(zhì)要求、采購數(shù)量等;

        4.1.4市場行情調(diào)查:根據(jù)專業(yè)網(wǎng)站論壇、行業(yè)報(bào)刊雜志、供應(yīng)商樣本資料、黃頁信息及業(yè)內(nèi)人士介紹等方法進(jìn)行相關(guān)采購物品的市場行情調(diào)查;

        4.1.5供應(yīng)商資料收集:對供應(yīng)商的合法資質(zhì)、企業(yè)信譽(yù)狀況、宣傳樣本、產(chǎn)品質(zhì)量狀況及產(chǎn)品有關(guān)證明、ISO管理體系認(rèn)證證書、供貨能力及服務(wù)質(zhì)量等相關(guān)資料進(jìn)行收集;

        4.1.6替代產(chǎn)品資料:根據(jù)產(chǎn)品特性進(jìn)行相關(guān)替代或關(guān)連產(chǎn)品資料的收集;

        4.1.7核定資金預(yù)算:確定公司財(cái)務(wù)方面的資金預(yù)算。

        4.1.8采購員對收集的信息進(jìn)行分類匯總。(相關(guān)證明材料需依類別備附)

        4.2供應(yīng)商的評估

        4.2.1供應(yīng)商詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)由采購員負(fù)責(zé)實(shí)施(詳見《采購控制程序》)。

        4.2.2索樣:根據(jù)需要的產(chǎn)品圖紙、性能指標(biāo)等參數(shù),要求供應(yīng)商按要求提供樣品。

        4.2.3供應(yīng)商樣品經(jīng)需求部門檢驗(yàn)確認(rèn)后,由采購員依相關(guān)采購評估項(xiàng)目內(nèi)容提供供應(yīng)商名錄報(bào)財(cái)務(wù)部主任,財(cái)務(wù)部主任依項(xiàng)目內(nèi)容召集相關(guān)部門人員進(jìn)行采購項(xiàng)目評估。

        4.2.3.1供應(yīng)商的合法資質(zhì):對供應(yīng)商營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等相關(guān)資料進(jìn)行驗(yàn)證評估。

        4.2.3.2ISO管理體系認(rèn)證證書:對供應(yīng)商的ISO管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行 評估。

        4.2.3.3產(chǎn)品質(zhì)量狀況及產(chǎn)品有關(guān)證明:根據(jù)索樣檢驗(yàn)確認(rèn)記錄對供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量情況進(jìn)行評估;根據(jù)詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)單對供應(yīng)商產(chǎn)品價(jià)格情況進(jìn)行評估。

        4.2.3.4供貨能力及服務(wù)質(zhì)量及企業(yè)信譽(yù)狀況:根據(jù)供應(yīng)商服務(wù)承諾、供應(yīng)商上游供應(yīng)商和下游客戶事實(shí)調(diào)查結(jié)果、同行業(yè)對比等進(jìn)行評估。

        4.2.4供應(yīng)部經(jīng)理將經(jīng)相關(guān)部門人員評估后的供應(yīng)商評估情況提交總經(jīng)理批準(zhǔn)。

        4.2.5如審批結(jié)果合格后,則轉(zhuǎn)入合格供應(yīng)商進(jìn)行請購作業(yè),并建立《合格供方名錄》;如審批結(jié)果不合格,則根據(jù)采購部門要求的內(nèi)容進(jìn)行談判或重新選擇供應(yīng)商進(jìn)行評估。

        4.3供應(yīng)商的考核

        4.3.1公司每年對所有合格供應(yīng)商進(jìn)行一次過程考核。(如遇重大質(zhì)量問題或事故時(shí),可立即對供應(yīng)商實(shí)施考核)

        4.3.2由采購員依相關(guān)采購考核項(xiàng)目收集相關(guān)考評資料報(bào)供應(yīng)部經(jīng)理,供應(yīng)部經(jīng)理依資料內(nèi)容召集相關(guān)人員進(jìn)行采購過程考核。

        4.3.2.1考核項(xiàng)目和方法

        1) 價(jià)格:依多家供應(yīng)商價(jià)格比參數(shù)值進(jìn)行考核。

        2) 服務(wù):依服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行考核。

        4.3.3根據(jù)考核分?jǐn)?shù)進(jìn)行供應(yīng)商級別分類:共分A好、B一般、C差三類。

        4.3.3.1評為A類供應(yīng)商,選擇加強(qiáng)合作;

        3) 4.3.3.2評為B類供應(yīng)商,選擇減少合作;

        4.3.3.3評為C類供應(yīng)商,選擇直接淘汰。

        5.相關(guān)文件

      供應(yīng)商管理制度2

        1 、貫徹落實(shí)永煤控股供應(yīng)商管理制度;

        2 、對統(tǒng)購物資供應(yīng)商進(jìn)行入庫推薦和資質(zhì)初審,推薦企業(yè)信譽(yù)好、產(chǎn)品質(zhì)量可靠的供應(yīng)商;

        3 、根據(jù)永煤控股安排組織或參與對擬入庫統(tǒng)購物資供應(yīng)商進(jìn)行考察;

        4 、按照永煤控股要求做好在庫統(tǒng)購物資供應(yīng)商的考評和日常監(jiān)督;

        5 、及時(shí)反饋統(tǒng)購物資供應(yīng)商所供產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等履約信息。

        6 、制定裕東公司供應(yīng)商管理制度,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審定后監(jiān)督執(zhí)行;

        7 、建立健全裕東公司自購物資供應(yīng)商信息庫,組織對擬入庫供應(yīng)商進(jìn)行準(zhǔn)入審核,必要時(shí)參與考察;

        8 、收錄和維護(hù)裕東公司自購物資供應(yīng)商信息,對在庫供應(yīng)商進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理;

        9 、牽頭組織對自購物資供應(yīng)商進(jìn)行定期評審,并實(shí)行優(yōu)勝劣汰;

        10 、組織調(diào)查裕東公司自購物資供應(yīng)商的.不良行為,提出處理意見和建議;

        11 、負(fù)責(zé)處理自購物資供應(yīng)商的質(zhì)疑和投訴。

      供應(yīng)商管理制度3

        一、目的

        對供應(yīng)商合理評定和選擇,確保供應(yīng)商具備提供本公司規(guī)定要求的產(chǎn)品的能力。特制定本辦法。

        二、適用范圍

        提供本公司產(chǎn)品生產(chǎn)用原、輔物料及測試、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工具、設(shè)備儀器的合格供應(yīng)商名單增加、刪除、更改、提供其它與品質(zhì)無直接關(guān)系的供應(yīng)商不受本辦法的控制。

        三、職責(zé)

        四、程序細(xì)則

        (一)供應(yīng)商來源的控制

        1.《合格供應(yīng)商名單》原則上是針對生產(chǎn)廠商而非銷售商,如果工程部經(jīng)理認(rèn)為需要時(shí),可以同時(shí)列明廠商的`原料編號,如果只列明生產(chǎn)廠商,則任何能供應(yīng)該生產(chǎn)廠商產(chǎn)品的銷售商,均視為合格供應(yīng)商。

        2.如某銷售商為生產(chǎn)廠商指定代理商,則該銷售商代表生產(chǎn)廠商。

        3.每種物料可以有一個(gè)以上合格供應(yīng)商,工程部產(chǎn)品開始人員認(rèn)為需要時(shí),可以在產(chǎn)品bom表上列明某項(xiàng)物料的特定合格供應(yīng)商,該供應(yīng)商必須是《合格供應(yīng)商名單》中的。采購、檢驗(yàn)或生產(chǎn)部門作業(yè)時(shí)都應(yīng)考慮供應(yīng)商是否為bom表中列明的合格供應(yīng)商。

        4.《合格供應(yīng)商名單》記載于電腦系統(tǒng)中,由工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)名單的增加、刪除、更改。

        (二)供應(yīng)商的評估/選擇標(biāo)準(zhǔn)

        1.新供應(yīng)商由采購發(fā)出《供應(yīng)商信函調(diào)查表》,供應(yīng)商填妥回傳,正本采購部保存,副本分發(fā)品管部及工程部。

        2.品管部經(jīng)理在可能的情況下,派員到供應(yīng)商生產(chǎn)現(xiàn)場考察其品質(zhì)運(yùn)作,對其品質(zhì)體系進(jìn)行評價(jià)并記錄于《供應(yīng)商品質(zhì)體系調(diào)查表》中。

        3.如該供應(yīng)商以前曾供應(yīng)過其它物料,可以依其以前表現(xiàn)評估。

        4.對未列入《合格供應(yīng)商名單》的新供應(yīng)商,除非產(chǎn)品開發(fā)人員有充分的理由證明該供應(yīng)商提供的物料符合品質(zhì)要求,否則工程部經(jīng)理應(yīng)要求采購人員進(jìn)行小量采購作試產(chǎn)之用。對此物料的采購申請,申請人應(yīng)在單上注明。

        5.當(dāng)物料試產(chǎn)后《無件試驗(yàn)報(bào)告》反映結(jié)果合格,由工程部經(jīng)理決定是否增加該供應(yīng)商為合格供應(yīng)商,增加程序見本程序(四)之4點(diǎn)。

        (三)供應(yīng)商表現(xiàn)的評估

        1.由品管iqc填寫《供應(yīng)商品質(zhì)表現(xiàn)評估表》,依“進(jìn)料檢驗(yàn)程序”對供應(yīng)商來料進(jìn)行品質(zhì)評估。

        2.進(jìn)料檢驗(yàn)時(shí),若iqc發(fā)現(xiàn)并非來自合格供應(yīng)商的來料,或合格之銷售商提供并非合格生產(chǎn)廠商的物料,亦判定來料不合格。

        3.由采購部及計(jì)劃部每月填寫《供應(yīng)商價(jià)格、交貨表現(xiàn)評估表》,提交經(jīng)理審核,并決定是否要求工程部經(jīng)理更改供應(yīng)商。

        (四)供應(yīng)商的更改

        1.工程部經(jīng)理決定更改合格供應(yīng)商時(shí),由產(chǎn)品開發(fā)人員發(fā)出《物料更改通知單》,經(jīng)工程部經(jīng)理批準(zhǔn)后更改電腦系統(tǒng)內(nèi)之相關(guān)資料。

        2.《合格供應(yīng)商名單》以電腦中存儲本為準(zhǔn),由工程部依《物料更改通知單》進(jìn)行控制,任何電腦打印表單只限打印當(dāng)天參考。

        3.如屬刪除某供應(yīng)商,則心須于《物料更改通知單》上列明刪除該供應(yīng)商后本公司物料處理方法。

        4.如增加產(chǎn)品用料中的合格供應(yīng)商,而該供應(yīng)商不屬《合格供應(yīng)商名單》內(nèi),則填寫《物料更改通知單》時(shí),同時(shí)更改產(chǎn)品bom表中相關(guān)物料及將該供應(yīng)商列于《合格供應(yīng)商名單》內(nèi)。

        5.如為一供應(yīng)商代替另一供應(yīng)商,則視為增加一供應(yīng)商,另一被刪除,程序同上述之3、4點(diǎn)。

        6.由品保部經(jīng)理復(fù)核本程序之3中物料處理方法的效果,并填于《物料更改通知單》正本上。

        7.工程部經(jīng)理每三個(gè)月派員核查電腦系統(tǒng)中存儲之《合格供應(yīng)商名單》,確保正確無誤,核查結(jié)果工程部保存至少兩年。

        六、附件

        (一)《合格供應(yīng)商名單》

        (二)《供應(yīng)商信函調(diào)查表》

        (三)《供應(yīng)商品質(zhì)體系調(diào)查表》

        (四)《供應(yīng)商品質(zhì)表現(xiàn)評估表》

        (五)《供應(yīng)商價(jià)格、交貨表現(xiàn)評估表》

        (六)《供應(yīng)商總體表現(xiàn)評估表》

        (七)《物料更改通知單》

      供應(yīng)商管理制度4

        1、目的

        為規(guī)范供應(yīng)商管理,建立安全、穩(wěn)定的供應(yīng)商隊(duì)伍,防止外購原材料、零件、設(shè)備的原因發(fā)生安全事故,保護(hù)員工生命和財(cái)產(chǎn)安全,特制定本制度。

        2、范圍

        本辦法適用于向公司長期供應(yīng)原輔材料、零件、部件及提供配套服務(wù)的廠商。

        3、職責(zé)

        采購部門負(fù)責(zé)本單位對外采購。負(fù)責(zé)供應(yīng)商資質(zhì)鑒定、信用評價(jià)、產(chǎn)品質(zhì)量控制等。

        4、內(nèi)容

        4.1、管理原則

        4.1.1、采購部門對供應(yīng)商實(shí)行管理,生產(chǎn)、技術(shù)等部門予以協(xié)助。

        4.1.2、采購部門可對供商評定信用等級,建立供應(yīng)商目錄,根據(jù)等級實(shí)施不同的管理。

        4.1.3、采購部門要定期或不定期地對供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià),不合格的解除供應(yīng)合作協(xié)議。

        4.1.4、對選定的供應(yīng)商,各單位可與之簽定采購協(xié)議,在協(xié)議中具體規(guī)定雙方的權(quán)利與義務(wù)。

        4.2、供應(yīng)商的評定內(nèi)容

        4.2.1、資質(zhì)鑒定,供應(yīng)商應(yīng)提供相關(guān)資質(zhì)證明,具備合法性。

        4.2.2、產(chǎn)品質(zhì)量水平評定。包括:

        (1)物料來件的優(yōu)良品率;

        (2)樣品質(zhì)量;

        (3)對質(zhì)量問題的處理。

        4.2.3、交貨能力評定。包括:

        (1)交貨的'及時(shí)性;

        (2)擴(kuò)大供貨的彈性;

        (3)樣品的及時(shí)性;

        (4)增、減訂貨貨的批應(yīng)能力。

        4.2.4、技術(shù)能力評定。包括:

        (1)工藝技術(shù)的先進(jìn)性;

        (2)后續(xù)研發(fā)能力;

        (3)產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力;

        (4)技術(shù)問題的反應(yīng)處理能力。

        4.2.5、服務(wù)評定。包括:(1)零星訂貨保證;

        (2)配套售后服務(wù)能力;

        (3)服務(wù)態(tài)度。

        4.2.6、合作狀況評定。包括:

        (1)合同履約率;

        (2)年均供貨額外負(fù)擔(dān)和所占比例;

        (3)合作年限;

        4.2.7、價(jià)格評定。包括:

        (1)優(yōu)惠程度;

        (2)消化漲價(jià)的能力;

        (3)成本下降空間。

        4.3、供應(yīng)商評定步驟

        4.3.1、采購部進(jìn)行市場調(diào)查,擬出至少2家具備資質(zhì)和能力的單位。

        4.3.2、由采購部組織相關(guān)人員組成的評選小組,對擬訂的供應(yīng)單位進(jìn)行考查,形成考查報(bào)告。

        4.3.3、依據(jù)考查報(bào)告,采購部確定供應(yīng)商排名順序,建立供應(yīng)商資料。

        4.4、采購部每年組織對供應(yīng)商進(jìn)行重新評估,不合格的進(jìn)行淘汰,同種采購商品的供應(yīng)商至少應(yīng)保持2家。

        4.5、采購部可對供應(yīng)商信用情況劃分信用等級,對最高信用等級的供應(yīng)商,可進(jìn)行優(yōu)先選擇和優(yōu)惠待遇。

        4.6、管理措施

        4.6.1、各單位對重要供應(yīng)商應(yīng)定期進(jìn)行實(shí)地考查,掌握供應(yīng)商生產(chǎn)、管理情況。

        4.6.2、各單位對購入物品應(yīng)進(jìn)行檢查和分析,隨時(shí)掌握商品質(zhì)量。

        4.6.3、各單位應(yīng)積極開發(fā)新的供應(yīng)商,減少對個(gè)別供應(yīng)商大戶的過分依賴,分散采購風(fēng)險(xiǎn)。

      供應(yīng)商管理制度5

        1.目的

        選擇合適的供應(yīng)商,提供符合安全要求的產(chǎn)品,消除供應(yīng)產(chǎn)品的不安全隱患,減少財(cái)產(chǎn)損失。

        2.適用范圍

        為我公司提供貨物、設(shè)備的供應(yīng)商的`安全管理。

        3.職責(zé)

        3.1供應(yīng)部負(fù)責(zé)審查供應(yīng)商滿足安全要求的資質(zhì)。

        3.2供應(yīng)部負(fù)責(zé)供應(yīng)商進(jìn)入廠區(qū)前的安全教育和職業(yè)危害告知。

        3.3各部門單位負(fù)責(zé)供應(yīng)商進(jìn)入作業(yè)區(qū)前的安全教育和職業(yè)危害告知。

        4.程序

        4.1供應(yīng)部審查為我公司提供特種設(shè)備的供應(yīng)商是否具備國家規(guī)定的資質(zhì)。

        4.2供應(yīng)部審查為我公司提供危險(xiǎn)化學(xué)品的供應(yīng)商是否具有危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營許可證,運(yùn)輸資格證及運(yùn)輸車輛是否符合國家規(guī)定要求,執(zhí)行《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理制度》、《危險(xiǎn)化學(xué)品裝卸、運(yùn)輸安全管理制度》。

        4.3對不具備安全資質(zhì)的供應(yīng)商不予建立購銷關(guān)系,對具備資質(zhì)的供應(yīng)商應(yīng)建立合格供方清單。

        4.4各部門單位在提報(bào)所需物資計(jì)劃時(shí),必須標(biāo)明安全性能。

        4.5供應(yīng)部按照提報(bào)計(jì)劃要求,通知供應(yīng)商提供物資。

        4.6供應(yīng)商提供的貨物、設(shè)備等必須具有安全技術(shù)說明書、安全標(biāo)簽,安全維修說明書等安全說明。

        4.7供應(yīng)部負(fù)責(zé)對供應(yīng)商進(jìn)入廠區(qū)前的安全教育和職業(yè)危害告知。

        4.8各使用部門單位對供應(yīng)商進(jìn)行進(jìn)入作業(yè)區(qū)的安全教育,內(nèi)容包括:作業(yè)現(xiàn)場的特點(diǎn)、主要危險(xiǎn)和應(yīng)急處理措施及安全注意事項(xiàng)。

        4.9使用部門單位對供應(yīng)商作業(yè)現(xiàn)場的安全活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理。

        4.10供應(yīng)部向?yàn)槲夜咎峁┪kU(xiǎn)化學(xué)品的供應(yīng)商索取安全技術(shù)說明書和安全標(biāo)簽。

        5.相關(guān)文件

        《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理制度》

        《危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸、裝卸安全管理制度》

        6.相關(guān)記錄

        合格供方清單

      供應(yīng)商管理制度6

        第一章總則

        第一條為優(yōu)化、開發(fā)供應(yīng)商資源,建立供應(yīng)商市場準(zhǔn)入和業(yè)績評估體系,維持供應(yīng)商隊(duì)伍穩(wěn)定可靠,為企業(yè)生產(chǎn)、建設(shè)帶給可靠的物資供應(yīng)保障,特制定本制度。

        第二條供應(yīng)商管理的范圍,包括對供應(yīng)商的調(diào)查、選取、開發(fā)、使用和控制等綜合性管理工作。調(diào)查是基礎(chǔ),選取、開發(fā)、控制是手段,使用是目的。

        第三條供應(yīng)商管理的核心是在供應(yīng)商資源調(diào)查基礎(chǔ)上,構(gòu)成優(yōu)存劣汰機(jī)制,編制《合格供應(yīng)商名冊》。第四條《合格供應(yīng)商名冊》是采購工作中選取、使用供應(yīng)商的主要依據(jù)。對于未列入《合格供應(yīng)商名冊》的供應(yīng)商,經(jīng)過調(diào)查、評估合格后,列入合格供應(yīng)商名冊新增部分。

        第五條對于未納入《合格供應(yīng)商名冊》,未經(jīng)過調(diào)查、評估,或經(jīng)過調(diào)查、評估后不合格的供應(yīng)商,無投標(biāo)資格,不得簽訂合同。

        第六條本制度適用于集團(tuán)所轄各生產(chǎn)性公司。

        第二章供應(yīng)商資源調(diào)查

        第七條供應(yīng)商資源調(diào)查是供應(yīng)商管理的基礎(chǔ)工作。分為現(xiàn)有供應(yīng)商的合作業(yè)績調(diào)查、新增供應(yīng)商綜合實(shí)力調(diào)查。

        第八條現(xiàn)有供應(yīng)商的合作業(yè)績調(diào)查,是供應(yīng)商資源調(diào)查的重要方面,包括現(xiàn)有供應(yīng)商基本狀況、與hg集團(tuán)的合作年限,集團(tuán)各公司產(chǎn)品使用狀況(數(shù)量、金額、使用壽命),售后服務(wù)狀況,價(jià)格水平,財(cái)務(wù)付款與欠款狀況。

        第九條新增供應(yīng)商的綜合實(shí)力調(diào)查,是供應(yīng)商資源調(diào)查的補(bǔ)充,包括新增供應(yīng)商基本工商資質(zhì)、主要生產(chǎn)設(shè)備與檢測設(shè)備先進(jìn)水平、生產(chǎn)規(guī)模、財(cái)務(wù)潛力、主要產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)、主要用戶使用狀況(業(yè)績、使用壽命),售后服務(wù)狀況,價(jià)格水平,等等。

        第十條供應(yīng)商資源調(diào)查工作由集團(tuán)工程管理部牽頭組織。

        根據(jù)調(diào)查工作計(jì)劃,由集團(tuán)工程管理部組織使用量(金額)最大的用戶公司采購部,進(jìn)行現(xiàn)有供應(yīng)商的合作業(yè)績調(diào)查;組織推薦人所在公司采購部,開展新增供應(yīng)商的綜合實(shí)力調(diào)查。

        調(diào)查過程中,各公司工程部(采購部)都務(wù)必用心配合集團(tuán)工程管理部和其他公司進(jìn)行的調(diào)查,帶給相關(guān)真實(shí)數(shù)據(jù)。調(diào)查后,調(diào)查小組務(wù)必撰寫調(diào)查報(bào)告、如實(shí)填寫供應(yīng)商資料卡,上報(bào)集團(tuán)工程管理部。

        調(diào)查報(bào)告的格式模板見附件1、

        供應(yīng)商資料卡見附件2、

        第三章《合格供應(yīng)商名冊》的建立與維護(hù)管理

        第十一條在分析、綜合供應(yīng)商資源調(diào)查報(bào)告的基礎(chǔ)上,評估現(xiàn)有供應(yīng)商、新增供應(yīng)商綜合實(shí)力,編制《合格供應(yīng)商名冊》。

        第十二條集團(tuán)工程管理部負(fù)責(zé)《合格供應(yīng)商名冊》的審核、建立,戶頭增減維護(hù),定期頒布。建立計(jì)算機(jī)供應(yīng)商管理信息系統(tǒng),并指定專人進(jìn)行日常管理。

        第十三條《合格供應(yīng)商名冊》包含的資料:供應(yīng)商代碼、注冊名稱(全稱)、屬地、注冊地址、實(shí)際地址、企業(yè)網(wǎng)址、性質(zhì)(外資/國有/國有控股股份/民營控股/民營獨(dú)資/個(gè)資/個(gè)體)、經(jīng)營性質(zhì)(生產(chǎn)/貿(mào)易)、企業(yè)法人代表姓名、注冊資金(萬元)、職工人數(shù)、年銷售額(萬元)、所屬行業(yè)、行業(yè)地位、企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品、與hg集團(tuán)合作年限、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人職務(wù)、聯(lián)系人固定電話、聯(lián)系人手機(jī)號碼、傳真號碼、電子郵箱等。

        《合格供應(yīng)商名冊》基本數(shù)據(jù)保存的形式是電子表格excel,計(jì)算機(jī)供應(yīng)商管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫據(jù)此導(dǎo)入引用。

        《合格供應(yīng)商名冊》的封面、內(nèi)頁樣式見附件3、

        《合格供應(yīng)商名冊》的資料字段約定見附件4、

        第十四條集團(tuán)工程管理部制定供應(yīng)商管理系統(tǒng)管理人員工作紀(jì)律、考核規(guī)定,保障《合格供應(yīng)商名冊》基本數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確、及時(shí)更新。

        第十五條《合格供應(yīng)商名冊》的建立與維護(hù)管理包括合格供應(yīng)商名冊初始建立、現(xiàn)有供應(yīng)商評估、違規(guī)供應(yīng)商除名、供應(yīng)商資格注銷、新增供應(yīng)商添加。

        第十六條合格供應(yīng)商名冊初始建立、現(xiàn)有供應(yīng)商評估、違規(guī)供應(yīng)商除名、供應(yīng)商資格注銷、新增供應(yīng)商添加的審批權(quán)限見附件5、

        第十七條合格供應(yīng)商名冊初始建立,基于集團(tuán)公司經(jīng)過多年實(shí)踐,已經(jīng)構(gòu)成較完善的供應(yīng)商隊(duì)伍,集團(tuán)工程管理部結(jié)合供應(yīng)商資源調(diào)查的成果,集中組織評估,對產(chǎn)品質(zhì)量過硬、價(jià)格合理、合作期較長、信譽(yù)良好、作風(fēng)端正的供應(yīng)商,直接納入《合格供應(yīng)商名冊》。

        合格供應(yīng)商名冊初始建立流程見附件6、

        合格供應(yīng)商名冊初始建立封面、內(nèi)頁模版見附件7、

        第十八條合格供應(yīng)商名冊初始建立的原則:

        1、合格供應(yīng)商名冊初始建立的總戶數(shù)不超過現(xiàn)有供應(yīng)商總戶數(shù)的80%;

        2、現(xiàn)有供應(yīng)商,產(chǎn)品質(zhì)量過硬、價(jià)格合理、合作期較長(一年以上)、信譽(yù)良好直接進(jìn)入;其他現(xiàn)有供應(yīng)商進(jìn)入評估程序。

        第四章《合格供應(yīng)商名冊》的評估篩選、資格注銷、違規(guī)除名

        第十九條《合格供應(yīng)商名冊》的評估篩選,是集團(tuán)工程管理部組織的定期評估,在供應(yīng)商資源調(diào)查和現(xiàn)有供應(yīng)商年終評估的基礎(chǔ)上進(jìn)行,現(xiàn)有供應(yīng)商年終評估的標(biāo)準(zhǔn)與打分表見附件8、

        第二十條現(xiàn)有供應(yīng)商年終評估每年十二月上旬,由集團(tuán)工程管理部統(tǒng)一組織安排,F(xiàn)有供應(yīng)商年終評估程序見附件9、

        第二十一條供應(yīng)商年度評估務(wù)必于年底前完成,并及時(shí)下發(fā)下年度《合格供應(yīng)商名冊》。

        第二十二條評估小組的'組成:使用單位技術(shù)人員代表1人、使用單位領(lǐng)導(dǎo)1人,專業(yè)工程師1人,相關(guān)采購人員2人(集團(tuán)1人,分公司1人),監(jiān)察部代表1人。

        第二十三條現(xiàn)有供應(yīng)商年終評估分為優(yōu)秀、良好、及格、不及格(含差)四檔,對應(yīng)的評估分值和應(yīng)對管理措施見附件10:

        第二十四條供應(yīng)商資格注銷是指因供應(yīng)商破產(chǎn)、一年以上無合作等原因,失去其保留《合格供應(yīng)商名冊》資格的狀況。

        第二十五條供應(yīng)商違規(guī)除名是指供應(yīng)商在與本集團(tuán)公司合作過程中,采用欺詐、脅迫、串標(biāo)等不正當(dāng)手段,受到本集團(tuán)公司審計(jì)、監(jiān)察等職能部門除名處罰。

        供應(yīng)商除名與注銷流程見附件11、

        第五章新供應(yīng)商資源的引進(jìn)

        第二十六條對于有實(shí)力的新增供應(yīng)商,透過資料卡的建立、綜合潛力評估,適時(shí)納入《合格供應(yīng)商名冊》。

        第二十七條新增供應(yīng)商綜合實(shí)力評估標(biāo)準(zhǔn)與打分表見附件12、

        第二十八條新供應(yīng)商添加審批流程見附件13、

        第二十九條新增供應(yīng)商申請審批卡見附件14、

        第六章違規(guī)考核與處罰

        第三十一條《合格供應(yīng)商名冊》是選取、使用供應(yīng)商的依據(jù),對于違反本制度選取供應(yīng)商的行為執(zhí)行如下考核,見附件15《供應(yīng)商管理制度執(zhí)行狀況考核處罰表》。

        第三十二條工程管理部負(fù)責(zé)制度執(zhí)行狀況的檢查與考核,對于違反制度的狀況,及時(shí)下發(fā)《整改與處罰通知單》,對于年度內(nèi)連續(xù)兩次、累計(jì)三次違反制度的采購人員,調(diào)離采購崗位。見附件16、

        第三十三條工程管理部供應(yīng)商管理系統(tǒng)管理人員工作紀(jì)律、考核規(guī)定見附件17、

        第三十四條對于帶給虛假資料,騙取《合格供應(yīng)商名冊》資格的供應(yīng)商,一經(jīng)查實(shí),做無條件除名處理。

        第七章附則

        第三十五條工程管理部負(fù)責(zé)本制度的起草和解釋工作。

        第三十六條本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。

      供應(yīng)商管理制度7

        1、目的

        為規(guī)范供應(yīng)商管理,建立安全、穩(wěn)定的供應(yīng)商隊(duì)伍,防止外購原材料、零件、設(shè)備的原因發(fā)生安全事故,保護(hù)員工生命和財(cái)產(chǎn)安全,特制定本制度。

        2、范圍

        本辦法適用于向公司長期供應(yīng)原輔材料、零件、部件及提供配套服務(wù)的廠商。

        3、職責(zé)

        各單位采購部門負(fù)責(zé)本單位對外采購。負(fù)責(zé)供應(yīng)商資質(zhì)鑒定、信用等級評價(jià)、產(chǎn)品質(zhì)量等。

        4、內(nèi)容

        4.1管理原則和體制

        4.1.1各單位公司采購部門對供應(yīng)商實(shí)行管理,生產(chǎn)、技術(shù)等部門予以協(xié)助。

        4.1.2各單位采購部門可對供商評定信用等級,建立供應(yīng)商目錄,根據(jù)等級實(shí)施不同的管理。

        4.1.3各單位采購部門要定期或不定期地對供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià),不合格的解除長期供應(yīng)合作協(xié)議。

        4.1.4對選定的供應(yīng)商,各單位可與之簽定采購協(xié)議,在協(xié)議中具體規(guī)定雙方的權(quán)利與義務(wù)、雙言互惠條件。

        4.2供應(yīng)商的評定內(nèi)容

        4.2.1資質(zhì)鑒定,供應(yīng)商應(yīng)提供相關(guān)資質(zhì)證明,具備合法性。

        4.2.2產(chǎn)品質(zhì)量水平評定。包括:

        (1)物料來件的優(yōu)良品率;

        (2)質(zhì)量保證體系;

       。3)樣品質(zhì)量;

       。4)對質(zhì)量問題的處理。

        4.2.3交貨能力評定。包括:

       。1)交貨的及時(shí)性;

       。2)擴(kuò)大供貨的'彈性;

       。3)樣品的及時(shí)性;

       。4)增、減訂貨貨的批應(yīng)能力。

        4.2.4技術(shù)能力評定。包括:

       。1)工藝技術(shù)的先進(jìn)性;

        (2)后續(xù)研發(fā)能力;

       。3)產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力;

       。4)技術(shù)問題材的反應(yīng)能力。

        4.2.5服務(wù)評定。包括:

       。1)零星訂貨保證;

       。2)配套售后服務(wù)能力;

       。3)服務(wù)態(tài)度。

        4.2.6合作狀況評定。包括:

        (1)合同履約率;

        (2)年均供貨額外負(fù)擔(dān)和所占比例;

        (3)合作年限;

        (4)合作融洽關(guān)系。

        4.2.7價(jià)格評定。包括:

       。1)優(yōu)惠程度;

       。2)消化漲價(jià)的能力;

        (3)成本下降空間。

        4.3供應(yīng)商評定步驟

        4.3.1采購部進(jìn)行市場調(diào)查,擬出至少3家具備資質(zhì)和能力的單位。

        4.3.2由采購部組織相關(guān)人員組成的評選小組,對擬訂的供應(yīng)單位進(jìn)行實(shí)地考查,形成考查報(bào)告。

        4.3.3依據(jù)考查報(bào)告,采購部確定供應(yīng)商排名順序,建立供應(yīng)商資料。

        4.4采購部每年組織對供應(yīng)商進(jìn)行重新評估,不合格的進(jìn)行淘汰,同種采購商品的供應(yīng)商至少應(yīng)保持3家。

        4.5采購部可對供應(yīng)商信用情況劃分信用等級,對最高信用等級的供應(yīng)商,可進(jìn)行優(yōu)先選擇和優(yōu)惠待遇。

        4.6管理措施

        4.6.1各單位對重要供應(yīng)商應(yīng)定期進(jìn)行實(shí)地考查,掌握供應(yīng)商生產(chǎn)、管理情況。

        4.6.2各單位對購入物品應(yīng)進(jìn)行檢查和分析,隨時(shí)掌握商品質(zhì)量。

        4.6.3各單位應(yīng)積極開發(fā)新的供應(yīng)商,減少對個(gè)別供應(yīng)商大戶的過分依賴,分散采購風(fēng)險(xiǎn)。

      供應(yīng)商管理制度8

        為加強(qiáng)承包商和供應(yīng)商的安全管理,使其嚴(yán)格遵守公司的有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度,避免各類安全事故的發(fā)生,防止因?yàn)槌邪毯凸⿷?yīng)商的責(zé)任而影響公司的聲譽(yù)和效益,結(jié)合公司實(shí)際特制定本制度:

        一、承包商和供應(yīng)商(以下稱相關(guān)方)包括為公司完成某些工作或提供服務(wù)以及供應(yīng)原材料、設(shè)備設(shè)施、配件的單位和個(gè)人。

        二、相關(guān)方參與公司的承包活動(dòng)前,必須由歸口管理部門按照規(guī)定進(jìn)行資格預(yù)審,預(yù)審的主要內(nèi)容有:承包商的資質(zhì)證書、安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)、安全生產(chǎn)管理制度、安全操作規(guī)程、以往的業(yè)績表現(xiàn)、經(jīng)營范圍和能力、負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員的持證、特種作業(yè)人員的持證情況等。

        三、相關(guān)方由公司的歸口管理部門負(fù)責(zé)管理,并建立承包商檔案。歸口管理部門負(fù)責(zé)在開始活動(dòng)前對相關(guān)方的主要人員進(jìn)行安全培訓(xùn)教育,作業(yè)過程進(jìn)行安全監(jiān)督,評價(jià)其表現(xiàn)情況,明確續(xù)用的方法、標(biāo)準(zhǔn)和要求等。

        四、相關(guān)方在與焦化公司簽訂經(jīng)濟(jì)合同的同時(shí),應(yīng)簽訂安全合同,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。該合同與施工、購銷合同一起存檔保管。

        五、相關(guān)方要認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守焦化公司的企業(yè)規(guī)章制度,服從管

        理。相關(guān)方還應(yīng)對所屬人員進(jìn)行教育,確保職工遵章守紀(jì),達(dá)到文明、安全施工。

        六、在施工過程中,歸口管理部門應(yīng)派專人對施工隊(duì)伍進(jìn)行管理,協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系,及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,確保安全施工。

        七、相關(guān)方在作業(yè)過程中,應(yīng)遵守國家的'法律法規(guī)和公司的安全生產(chǎn)管理制度,組織安全技術(shù)人員對工程安全進(jìn)行巡查,保證作業(yè)質(zhì)量和安全。

        八、相關(guān)方要嚴(yán)格遵守安全合同,應(yīng)接受焦化公司的歸口管理部門、設(shè)備安全處和所在區(qū)域單位的安全監(jiān)督管理。

        九、在作業(yè)過程中如果相關(guān)方多次違反焦化公司的安全生產(chǎn)管理規(guī)定,且拒不整改的,歸口管理部門要責(zé)令相關(guān)方停止作業(yè)。

        十、有不良表現(xiàn),給焦化公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失,影響企業(yè)形象的相關(guān)方,在以后的活動(dòng)中,不得讓其參與。

      供應(yīng)商管理制度9

        1、供應(yīng)商的選擇

        1.1根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)要求,確定需要采購的原輔料、設(shè)備、勞動(dòng)防護(hù)用品等是否符合危險(xiǎn)品目錄中的危險(xiǎn)品,對這些危險(xiǎn)品進(jìn)行學(xué)習(xí),了解產(chǎn)品的特性。

        1.2對供應(yīng)商的'資質(zhì)進(jìn)行考核,要求各供應(yīng)商根據(jù)實(shí)際情況提供相關(guān)的資料,如:危險(xiǎn)品生產(chǎn)許可證、危險(xiǎn)品經(jīng)營許可證、危險(xiǎn)品技術(shù)安全技術(shù)說明書、安全標(biāo)簽標(biāo)簽等證明材料。

        1.3營銷科匯總后,報(bào)總經(jīng)理審批,對該供應(yīng)商所供產(chǎn)品進(jìn)行試用(不需試用的由化驗(yàn)室化驗(yàn),直接由車間使用),根據(jù)該產(chǎn)品的質(zhì)量、性能,使用情況,安全特點(diǎn)、相關(guān)資質(zhì)證明、價(jià)格和售后服務(wù)等方面進(jìn)行確認(rèn),選定合格供應(yīng)商。

        1.4把確定好的各供應(yīng)商分門別類的歸檔管理,建立合格供應(yīng)商檔案,納入《供應(yīng)商管理臺帳》。

        2、采購程序

        2.1采購各產(chǎn)品時(shí),按照采購計(jì)劃,可以根據(jù)實(shí)際情況(必要時(shí))要求供應(yīng)商提供相關(guān)危險(xiǎn)品的生產(chǎn)許可證、經(jīng)營許可證、危險(xiǎn)品技術(shù)指導(dǎo)說明書、危險(xiǎn)品標(biāo)簽等資料以及合格證,以確保產(chǎn)品符合安全要求。

        2.2進(jìn)行初步檢驗(yàn)以后,不符合條件的可要求供應(yīng)商提供資料或選擇退貨;符合條件的才可以進(jìn)公司、入庫,辦理相關(guān)的手續(xù)。

        2.3采購負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系,把信息及時(shí)反饋給供應(yīng)商,以最大限度地降低采購風(fēng)險(xiǎn),確保采購的產(chǎn)品符合要求。

        3、供應(yīng)商的安全管理

        3.1供銷科負(fù)責(zé)建立供應(yīng)商管理制度,確定資格預(yù)審程序和要求、選用和需用的標(biāo)準(zhǔn),建立合格供應(yīng)商名錄和檔案,定期對合格供應(yīng)商提供的原材料、設(shè)備等的質(zhì)量、售后服務(wù)進(jìn)行審查,淘汰不符合要求的供應(yīng)商。

        3.2各有關(guān)部門對供應(yīng)商進(jìn)行資格預(yù)審時(shí),公司營銷部門編制、發(fā)送招標(biāo)書(招標(biāo)書中應(yīng)有安全的要求)

        3.3有關(guān)部門選用供應(yīng)商時(shí),應(yīng)根據(jù)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品,從質(zhì)量、性能、使用說明、價(jià)格、售后服務(wù)、安全特點(diǎn)、相關(guān)資質(zhì)證明等方面進(jìn)行確認(rèn),來選擇供應(yīng)商,簽訂供應(yīng)合同,合同中應(yīng)有安全管理要求的條款。

        3.4有關(guān)部門續(xù)用供應(yīng)商時(shí),應(yīng)對合格供應(yīng)商進(jìn)行交貨業(yè)績考核,對產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)好的,對符合安全生產(chǎn)要求的供應(yīng)商給予續(xù)用。

        3.5公司供應(yīng)部門,應(yīng)經(jīng)常識別與采購活動(dòng)有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)反饋給供應(yīng)商,以便降低采購風(fēng)險(xiǎn),確保所采購的產(chǎn)品符合要求。氯化亞銅

      供應(yīng)商管理制度10

        一、總則

        1、為了穩(wěn)定供應(yīng)商隊(duì)伍,建立長期互惠供求關(guān)系,特制定本辦法。

        2、本辦法適用于向公司長期供應(yīng)原輔材料、零件、部件及帶給配套服務(wù)的廠商。

        二、管理原則和體制

        1、公司采購部或配套部主管供應(yīng)商,生產(chǎn)制造、財(cái)務(wù)、研發(fā)等部門予以協(xié)助。

        2、對選定的供應(yīng)商,公司與之簦訂長期供應(yīng)合作協(xié)議,在該協(xié)議中具體規(guī)定雙方的權(quán)利與義務(wù)、雙言互惠條件。

        3、公司可對供商評定信用等級,根據(jù)等級實(shí)施不同的管理。

        4、公司定期或不定期地對供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià),不合格的解除長期供應(yīng)合作協(xié)議。

        5、公司對零部件供應(yīng)企業(yè)可頒發(fā)生產(chǎn)配套許可證。

        三、供應(yīng)商的篩選與評級公司制定如下篩選與評定供應(yīng)商級別的指標(biāo)體系。

        1、質(zhì)量水平。

        包括:

       。1)物料來件的優(yōu)良品率;

       。2)質(zhì)量保證體系;

        (3)樣品質(zhì)量;

       。4)對質(zhì)量問題的處理。

        2、交貨潛力。

        包括:

       。1)交貨的及時(shí)性;

       。2)擴(kuò)大供貨的彈性;

       。3)樣品的及時(shí)性;

        (4)增、減訂貨貨的批應(yīng)潛力。

        3、價(jià)格水平。

        包括:

       。1)優(yōu)惠程度;

       。2)消化漲價(jià)的潛力;

        (3)成本下降空間。

        4、技術(shù)潛力。

        包括:

       。1)工藝技術(shù)的先進(jìn)性;

       。2)后續(xù)研發(fā)潛力;

       。3)產(chǎn)品設(shè)計(jì)潛力;

       。4)技術(shù)問題材的反應(yīng)潛力。

        5、后援服務(wù)。包括:

       。1)零星訂貨保證;

        (2)配套售后服務(wù)潛力。

        6、人力資源。

        包括:

       。1)經(jīng)營團(tuán)隊(duì);

       。2)員工素質(zhì)。

        7、現(xiàn)有合作狀況。

        包括:

       。1)合同履約率;

       。2)年均供貨額外負(fù)擔(dān)和所占比例;

       。3)合作年限;

       。4)合作融洽關(guān)系。具體篩選與評級供應(yīng)商時(shí),應(yīng)根據(jù)構(gòu)成的指標(biāo)體系,給出各指標(biāo)的權(quán)重和打分標(biāo)準(zhǔn)。篩選程序。

        1、對每類物料,由采購部經(jīng)市場調(diào)研后,各提出5~10家候選供應(yīng)商名單;

        2、公司成立一個(gè)由采購、質(zhì)管、技術(shù)部門組成的供應(yīng)商評選小組;

        3、評選小組初審候選廠家后,由采購部實(shí)地調(diào)查廠家,雙方協(xié)填調(diào)查表;

        4、經(jīng)對各候選廠家逐條對照打分,并計(jì)算出總分排序后決定取舍。

        四、核準(zhǔn)為供應(yīng)商的,始得采購;沒有透過的.,請其繼續(xù)改善,保留其未來候選資格。

        五、每年對供應(yīng)商予以重新評估,不合要求的予以淘汰,從候選隊(duì)伍中再行補(bǔ)充合格供應(yīng)商。

        六、公司可結(jié)供應(yīng)商劃定不同信用等級進(jìn)行管理。評級過程參照如上篩選供應(yīng)商辦法。

        七、對最高信用的供應(yīng)商,公司可帶給物料免檢、優(yōu)先支付貸款等優(yōu)惠待遇。

        八、管理措施

        1、公司對重要的供應(yīng)商可派遣專職駐廠員,或經(jīng)常對供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量檢查。

        2、公司定期或不定期地對供應(yīng)商品進(jìn)行質(zhì)量檢測或現(xiàn)場檢查。

        3、公司減少對個(gè)別供應(yīng)商大戶的過分依靠,分散采購風(fēng)險(xiǎn)。

        4、公司制定各采購件的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、與供應(yīng)商的驗(yàn)收交接規(guī)程。

        5、公司采購、研發(fā)、生產(chǎn)、技術(shù)部門,可對供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn),但應(yīng)注意公司產(chǎn)品核心或關(guān)鍵技術(shù)不擴(kuò)散、不泄密。

        6、公司對重要的、有發(fā)展?jié)摿Φ摹①N合公司投資方針的供應(yīng)商,能夠投資入股,建立與供應(yīng)商的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。

      供應(yīng)商管理制度11

        第一章 總則

        第一條 為了確保公司采購產(chǎn)品質(zhì)量的最優(yōu),以及給后期產(chǎn)品的維護(hù)、供應(yīng)商的篩選和進(jìn)一步合作供給可靠的信息,特制度本制度。

        第二條 本制度適用于向公司長期供給大批量的原、輔材料及工具器材等價(jià)格較高的物品的廠商,零售商除外。

        第二章 具體的管理制度

        第一條 供應(yīng)商的資質(zhì)

        采購人員在選擇供應(yīng)商時(shí),必須要求供應(yīng)商供給以下證件的掃描件或是復(fù)印件,且必須在相關(guān)網(wǎng)站上對其真實(shí)性和有效性進(jìn)行核實(shí)。

        1、供應(yīng)商的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、開戶行賬號;

        2、ISO90012000版證書;

        3、產(chǎn)品認(rèn)證資料,如3C認(rèn)證證書、SGS檢驗(yàn)報(bào)告、ROHS證書等。

        4、我方需要其他的資料。

        第二條 供應(yīng)商的基本信息

        1、企業(yè)的全稱及相應(yīng)的簡介,詳細(xì)的'辦公地址

        2、公司的固定聯(lián)系方式:固話和傳真等

        3、公司的網(wǎng)址

        第三條 采購部門在認(rèn)真的核實(shí)了供應(yīng)商的信息后,需填寫《產(chǎn)品采購單》的基本資料部分,并提交相關(guān)部門存檔。

        第四條 采購合同及品質(zhì)保證協(xié)議

        1、采購合同:采購部門在與供應(yīng)商進(jìn)行洽談且達(dá)成一致意見后,簽訂的有“供需關(guān)系”的法律性文件。采購合同需包含以下資料:一是,雙方的全名、法人代表、聯(lián)系方式(電話、傳真)等信息;二是,所采購物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、交貨期限等;三是,質(zhì)量協(xié)議,違約職責(zé)等。

        2、品質(zhì)保證協(xié)議:采購部門在確定供應(yīng)商之后,需與其簽署品質(zhì)保證協(xié)議,以保證所采購物品和后期服務(wù)的質(zhì)量。品質(zhì)保證協(xié)議需包括以下資料:一是,承諾產(chǎn)品貼合本行業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),不以次充好;二是,若不能履行采購合同的條款,則需承擔(dān)的違約職責(zé)。

        第三章 附則

        本制度自公布之日起開始生效。

      供應(yīng)商管理制度12

        1、目的

        為加強(qiáng)對承包商與供應(yīng)商安全管理,防止承包商與供應(yīng)商因出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故而影響本公司的聲譽(yù)和業(yè)績,特制訂本制度。

        2、范圍

        本公司承包商與供應(yīng)商。

        3、職責(zé)

        1)綜合管理部負(fù)責(zé)對承包商進(jìn)行資格預(yù)審,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對承包商的選擇。負(fù)責(zé)對承包商開工前的準(zhǔn)備的審查,作業(yè)過程監(jiān)督,施工完后對承包商安全生產(chǎn)表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià),建立合格承包商名錄和檔案。

        2)綜合管理部負(fù)責(zé)對供應(yīng)商進(jìn)行資格預(yù)審,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對供應(yīng)商的選擇,對供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià),建立合格供應(yīng)商名錄和檔案。

        3)企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對承包商和供應(yīng)商進(jìn)行選擇。

        4、承包商管理制度

        4.1資格預(yù)審

        1)安全生產(chǎn)管理部根據(jù)項(xiàng)目的具體情況,發(fā)布招標(biāo)通知書,提出安全管理要求。安全生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)對投標(biāo)承包商進(jìn)行預(yù)審,審查內(nèi)容包括:資質(zhì)證書;安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu);安全生產(chǎn)規(guī)章制度;安全操作規(guī)程;以往業(yè)績表現(xiàn);經(jīng)營范圍和能力;負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員持證情況等。

        2)對沒有相應(yīng)資質(zhì)證書、沒有設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)、沒有健全的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程、安全生產(chǎn)事故發(fā)生率高、業(yè)績不佳、人員持證不齊全的承包商,堅(jiān)決不錄用。

        3)審查完畢,選取符合要求的承包商上報(bào)公司相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

        4.2選擇

        1)安全生產(chǎn)管理部門協(xié)助公司相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對承包商的投標(biāo)書中的`安全生產(chǎn)保證措施部分進(jìn)行審查,作為選擇承包商的重要依據(jù),并對負(fù)責(zé)人對承包商進(jìn)行選擇作出建議。

        2)選擇好承包商后,應(yīng)與承包商簽訂施工合同,合同中應(yīng)有安全管理要求及約定雙方的安全職責(zé)范圍。

        4.3開工前的準(zhǔn)備

        1)安全生產(chǎn)管理部門應(yīng)對中標(biāo)后的承包商在開工前進(jìn)行監(jiān)督檢查,內(nèi)容包括:

        (1)安全生產(chǎn)計(jì)劃是否符合實(shí)際要求;

        (2)是否對所有人員安全培訓(xùn)教育情況;

        (3)是否為員工配備勞動(dòng)防護(hù)用品;

        (4)是否對作業(yè)相關(guān)的安全設(shè)施進(jìn)行檢查、檢查;

        (5)是否為施工項(xiàng)目配備安全生產(chǎn)管理人員和管理機(jī)構(gòu);

        2)安全生產(chǎn)管理部門應(yīng)對承包商進(jìn)行相應(yīng)安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育,為承包商辦理入廠證。

        3)若發(fā)現(xiàn)承包商沒有做好上述安全要求或沒有遵守公司相關(guān)的規(guī)章制度,安全生產(chǎn)管理部門應(yīng)立即與承包商進(jìn)行交涉,停止其施工作業(yè)。并對不符合要求的方面提出整改建議,監(jiān)督其改正,承包商整改完成,經(jīng)安全生產(chǎn)部驗(yàn)收通過后方可施工。

        4)若承包商拒絕接受本公司的安全生產(chǎn)監(jiān)督,或不按要求進(jìn)行整改的,安全生產(chǎn)管理部門應(yīng)上報(bào)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人,取消承包商的施工資格。

        4.4作業(yè)過程監(jiān)督

        1)安全生產(chǎn)管理部應(yīng)對承包商的作業(yè)過程進(jìn)行監(jiān)督,確保承包商的施工作業(yè)工程符合本公司相關(guān)安全規(guī)章制度的要求。

        2)若承包商公司相關(guān)安全規(guī)章制度時(shí),應(yīng)及時(shí)制止其施工活動(dòng),并向承包商下達(dá)“隱患整改通知單”,并跟蹤復(fù)查,確保承包商的安全生產(chǎn)管理符合本企業(yè)的要求。

        3)對安全措施不落實(shí)的,根據(jù)制止其施工作業(yè),并上報(bào)至公司相關(guān)負(fù)責(zé)人取消其施工資格。

        4.5表現(xiàn)評價(jià)與續(xù)用

        1)項(xiàng)目完工后,項(xiàng)目相關(guān)管理部門應(yīng)結(jié)合安全生產(chǎn)管理部的安全監(jiān)督考核情況對承包商安全生產(chǎn)表現(xiàn)做出評價(jià)。

        2)安全生產(chǎn)管理部對合格的承包商錄入合格承包商名錄,作為是否續(xù)用的依據(jù),并建立承包商檔案,內(nèi)容應(yīng)包括:

        (1)承包商資質(zhì)證書復(fù)印件;

        (2)過去3年的安全生產(chǎn)業(yè)績;

        (3)安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu);

        (4)安全管理制度目錄;

        (5)特種作業(yè)人員證書復(fù)印件;

        (6)安全生產(chǎn)評價(jià)報(bào)告及其他有關(guān)資料。

        3)安全生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)對合格承包商名錄和檔案的存檔、保管和定期更新工作。

        5、供應(yīng)商管理制度

        5.1資格預(yù)審

        1)由購銷部門、質(zhì)量管理、技術(shù)部門、安全生產(chǎn)管理部門聯(lián)合編制、發(fā)送招標(biāo)書(包含安全要求)。

        2)接受供應(yīng)商投標(biāo)書后,對供應(yīng)商提供的產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、使用說明、價(jià)格、售后服務(wù)、安全特點(diǎn)、相關(guān)資質(zhì)證明等進(jìn)行預(yù)審。

        3)預(yù)審?fù)戤吅?選取合格的供應(yīng)商送公司相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行選擇。

        5.2選用

        1)根據(jù)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品,從質(zhì)量、性能、使用說明、價(jià)格、售后服務(wù)、安全特點(diǎn)、相關(guān)資質(zhì)證明等方面進(jìn)行確認(rèn),選擇供應(yīng)商。

        2)必要時(shí)需成立一個(gè)由采購、質(zhì)管、技術(shù)部門組成的供應(yīng)商評選小組,對供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察,對質(zhì)量水平、交貨能力、價(jià)格水平、技術(shù)能力、服務(wù)等進(jìn)行評選。

        3)對所需的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量、價(jià)格、付款期、售后服務(wù)等與供應(yīng)商進(jìn)行逐一測試或交流。

        4)對供應(yīng)商的產(chǎn)品進(jìn)行小批量的生產(chǎn)、交期方面的論證。

        5)根據(jù)合作情況,簽訂供應(yīng)合同(包括安全管理要求條款),逐步加大采購的力度。

        5.3續(xù)用

        1)購銷部門負(fù)責(zé)對供應(yīng)商進(jìn)行年度評價(jià),對產(chǎn)品質(zhì)量好、售后服務(wù)好的給予續(xù)用。

        2)購銷部門應(yīng)將合作良好的供應(yīng)商納入合格供應(yīng)商名錄和檔案。

        3)購銷部門應(yīng)及時(shí)識別人為風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)和自然風(fēng)險(xiǎn)等采購風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)反饋給供應(yīng)商,以便降低采購風(fēng)險(xiǎn),確保所采購的產(chǎn)品符合要求。

        4)購銷部門不能只考慮預(yù)測和防范采購風(fēng)險(xiǎn),更應(yīng)該站在整個(gè)公司的角度上,考慮由此對公司制造、物流、財(cái)務(wù)、營銷、質(zhì)量、售后服務(wù)等各方面造成的影響。耍注意核算企業(yè)總權(quán)益成本,而不只是采購成本;使得整個(gè)公司的利潤最大化、成本最低、風(fēng)險(xiǎn)最小。

        6、相關(guān)的文件

        《安全作業(yè)管理制度》、《合格承包商名錄與檔案》、《合格供應(yīng)商名錄與檔案》

        本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行

      供應(yīng)商管理制度13

        1目的

        為規(guī)范供應(yīng)商管理,建立安全、穩(wěn)定的供應(yīng)商隊(duì)伍,防止外購原材料、零件、設(shè)備的原因發(fā)生安全事故,保護(hù)員工生命和財(cái)產(chǎn)安全,特制定本制度。

        2范圍

        本辦法適用于向公司長期供應(yīng)原輔材料、零件、部件及帶給配套服務(wù)的廠商。

        3職責(zé)

        各單位采購部門負(fù)責(zé)本單位對外采購。負(fù)責(zé)供應(yīng)商資質(zhì)鑒定、信用等級評價(jià)、產(chǎn)品質(zhì)量等。

        4資料

        4、1管理原則和體制

        4、1、1各單位公司采購部門對供應(yīng)商實(shí)行管理,生產(chǎn)、技術(shù)等部門予以協(xié)助。

        4、1、2各單位采購部門可對供商評定信用等級,建立供應(yīng)商目錄,根據(jù)等級實(shí)施不同的管理。

        4、1、3各單位采購部門要定期或不定期地對供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià),不合格的解除長期供應(yīng)合作協(xié)議。

        4、1、4對選定的供應(yīng)商,各單位可與之簽定采購協(xié)議,在協(xié)議中具體規(guī)定雙方的權(quán)利與義務(wù)、雙言互惠條件。

        4、2供應(yīng)商的評定資料

        4、2、1資質(zhì)鑒定,供應(yīng)商應(yīng)帶給相關(guān)資質(zhì)證明,具備合法性。

        4、2、2產(chǎn)品質(zhì)量水平評定。包括:(1)物料來件的優(yōu)良品率;(2)質(zhì)量保證體系;(3)樣品質(zhì)量;(4)對質(zhì)量問題的處理。

        4、2、3交貨潛力評定。包括:(1)交貨的`及時(shí)性;(2)擴(kuò)大供貨的彈性;(3)樣品的及時(shí)性;(4)增、減訂貨貨的批應(yīng)潛力。

        4、2、4技術(shù)潛力評定。包括:(1)工藝技術(shù)的先進(jìn)性;(2)后續(xù)研發(fā)潛力;(3)產(chǎn)品設(shè)計(jì)潛力;(4)技術(shù)問題材的反應(yīng)潛力。

        4、2、5服務(wù)評定。包括:(1)零星訂貨保證;(2)配套售后服務(wù)潛力;(3)服務(wù)態(tài)度。

        4、2、6合作狀況評定。包括:(1)合同履約率;(2)年均供貨額外負(fù)擔(dān)和所占比例;(3)合作年限;(4)合作融洽關(guān)系。

        4、2、7價(jià)格評定。包括:(1)優(yōu)惠程度;(2)消化漲價(jià)的潛力;(3)成本下降空間。

        4、3供應(yīng)商評定步驟

        4、3、1采購部進(jìn)行市場調(diào)查,擬出至少3家具備資質(zhì)和潛力的單位。

        4、3、2由采購部組織相關(guān)人員組成的評選小組,對擬訂的供應(yīng)單位進(jìn)行實(shí)地考查,構(gòu)成考查報(bào)告。

        4、3、3依據(jù)考查報(bào)告,采購部確定供應(yīng)商排行順序,建立供應(yīng)商資料。

        4、4采購部每年組織對供應(yīng)商進(jìn)行重新評估,不合格的進(jìn)行淘汰,同種采購商品的供應(yīng)商至少應(yīng)持續(xù)3家。

        4、5采購部可對供應(yīng)商信用狀況劃分信用等級,對最高信用等級的供應(yīng)商,可進(jìn)行優(yōu)先選取和優(yōu)惠待遇。

        4、6管理措施

        4、6、1各單位對重要供應(yīng)商應(yīng)定期進(jìn)行實(shí)地考查,掌握供應(yīng)商生產(chǎn)、管理狀況。

        4、6、2各單位對購入物品應(yīng)進(jìn)行檢查和分析,隨時(shí)掌握商品質(zhì)量。

        4、6、3各單位應(yīng)用心開發(fā)新的供應(yīng)商,減少對個(gè)別供應(yīng)商大戶的過分依靠,分散采購風(fēng)險(xiǎn)。

      供應(yīng)商管理制度14

        1.目的

        加強(qiáng)對供方的管理,確保供方提供滿足公司要求的產(chǎn)品。

        2.適應(yīng)范圍

        適用于對公司產(chǎn)品的銷售或最終產(chǎn)品有影響的配料供方的評價(jià)、重新評價(jià)與管理。

        3.職責(zé)

        3.1采購中心負(fù)責(zé)供方評價(jià)的組織工作。

        3.2生產(chǎn)中心、技術(shù)研發(fā)中心參與供方的評價(jià)。

        4.工作程序

        4.1建立合格供方評價(jià)小組。

        4.1.1采購中心牽頭建立合格供方評價(jià)小組。

        4.1.2對供應(yīng)商生產(chǎn)中心、技術(shù)研發(fā)中心各推薦一名評價(jià)小組成員。

        4.1.3填寫供方評價(jià)小組名單,報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

        4.2供方的準(zhǔn)入

        4.2.1通過ISO9000認(rèn)證的企業(yè)作為首選供方,沒有經(jīng)過體系認(rèn)證的要求逐步經(jīng)過認(rèn)證或通過第二方審核。

        4.2.2授權(quán)準(zhǔn)入:對一次性購買或批量很小的、臨時(shí)性、試驗(yàn)性產(chǎn)品,在使用前對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn),作出評定后,經(jīng)批準(zhǔn)可作為供方進(jìn)貨。

        4.2.3根據(jù)公司經(jīng)營工作需要,選擇資金實(shí)力強(qiáng),能承擔(dān)起一手托兩家(生產(chǎn)廠家、使用廠家)的中間商,根據(jù)其供貨質(zhì)量、供貨能力及信譽(yù)等方面對其進(jìn)行評。

        4.2.4準(zhǔn)入:由采購中心評估市場需求種類選擇供應(yīng)商。

        4.3新供方的評價(jià)

        4.3.1評價(jià)新供應(yīng)商的資質(zhì)水平。包括:國家質(zhì)量認(rèn)證證書、資質(zhì)證明、企業(yè)簡介、產(chǎn)品介紹等資料對供方質(zhì)量、保證能力、運(yùn)輸能力、信譽(yù)能力等方面進(jìn)行評價(jià)。

        4.3.2供應(yīng)商在供貨期間更名,需重新填寫供方評審表,注明更名的新名稱,對其按新供方重新評價(jià)。

        4.4對合格供方的重新評價(jià)與管理

        4.4.1評價(jià)內(nèi)容

        4.4.1.1對供方交付時(shí)限、供貨能力進(jìn)行評價(jià)。

        4.4.1.2對供方提供的產(chǎn)品的使用情況進(jìn)行評價(jià)。

        4.4.1.3對供應(yīng)商資金實(shí)力情況進(jìn)行評價(jià)。根據(jù)實(shí)際情況,由各評價(jià)成員對以上方面評價(jià)。

        4.4.2供方的評定等級

        根據(jù)供方的經(jīng)營業(yè)績,競爭力及供需雙方的依賴程度,將供方分為:A級供方、B級供方、C級供方。

        A級供方:能夠長期穩(wěn)定的供應(yīng),對需求方的供應(yīng)具有全局性或局部戰(zhàn)略需求的影響,生產(chǎn)資源優(yōu)勢明顯。

        B級供方:能夠在產(chǎn)品之外提供潛在或增值服務(wù),在質(zhì)量、數(shù)量、交付、價(jià)格、服務(wù)保證方面能夠達(dá)到基本滿足。

        C級供方:能夠滿足合同約定的當(dāng)前運(yùn)作要求,在質(zhì)量方面偶爾會出現(xiàn)小的質(zhì)量波動(dòng)或不穩(wěn)定的情況。

        4.4.3管理控制

        4.4.3.1等級確定:采購中心對合格供方的供貨情況進(jìn)行分類評價(jià),實(shí)行A.B.C三級分類管理,根據(jù)供貨質(zhì)量合格率確定等級:供貨質(zhì)量合格率達(dá)到95%以上為A級供方;達(dá)到85%以上(即全年供貨出現(xiàn)輕微質(zhì)量問題,采取補(bǔ)救措施后可達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求或許可使用)確定為B級供方;供貨質(zhì)量在85%以下(即全年供貨出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題

        或不能投入使用的),確定為C級供方。

        4.4.3.2動(dòng)態(tài)管理

        a).對各級合格供方,在分類評價(jià)中,根據(jù)到貨質(zhì)量合格率確定級別。如果已確定級別的,在下一年全年沒有供貨的則可免除評價(jià),對級別有變化的升、降級的`合格供方,要說明升、降級的原因,降級的還要求制定并落實(shí)相關(guān)的質(zhì)量整改措施,以提高產(chǎn)品質(zhì)量。

        b).如果供方在供貨過程中出現(xiàn)重大質(zhì)量問題時(shí),由采購中心組織各評價(jià)小組成員針對供方出現(xiàn)的質(zhì)量情況隨時(shí)進(jìn)行評價(jià),由相關(guān)部門采取相應(yīng)措施予以處理。

        4.5 評價(jià)工作分工

        4.5.1采購中心負(fù)責(zé)對供方基本情況質(zhì)量管理與質(zhì)量保證能力資料的收集,對供方交貨時(shí)限、供貨能力等情況進(jìn)行評價(jià)。

        4.5.2技術(shù)研發(fā)中心提供采購標(biāo)準(zhǔn),提供新礦點(diǎn)考察資料,并對供方樣品化驗(yàn)結(jié)果及入庫原料生產(chǎn)使用情況進(jìn)行評價(jià)。

        4.5.3采購中心組織評價(jià)小組成員根據(jù)上述情況對供方逐一綜合評價(jià)后,填寫評價(jià)小組意見,建立合格供方名錄,報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

        4.6對已確定的合格供方,建立其供貨質(zhì)量記錄,對不合格批次,要求按照PDCA循環(huán)法,進(jìn)行整改落實(shí)。

        5.供方退出

        根據(jù)供方ABC三級管理.凡出現(xiàn)以下情況考慮退出:

        5.1連續(xù)兩年被評定為C級供方的,采購中心要積極尋找質(zhì)量更好的供方逐一替代。對確因資源緊張不得不使用的C級供方,要通過進(jìn)行第二方審核限期制定糾正預(yù)防措施,改進(jìn)質(zhì)量。

        5.2凡供貨中出現(xiàn)質(zhì)量問題,整改措施屢次得不到實(shí)施,且質(zhì)量得不到提高的,不能滿足公司技術(shù)要求的。

        5.3凡發(fā)生欺詐、違約、背信等不法行為,造成影響惡劣,且行為得不到糾正的。

      供應(yīng)商管理制度15

        為保證公司接待工作規(guī)范有序,充分展現(xiàn)公司良好的企業(yè)形象,特制定本制度。

        第一條公司前臺是來訪人員接待的直接接待人。

        第二條來訪客人進(jìn)門后,公司前臺應(yīng)立即起身相迎,并發(fā)出“您好,請問你找誰”的'詢問,并將來訪人員引領(lǐng)到接待區(qū),做好來訪登記,送上茶水。

        第三條接待人員問明來訪者事由及被訪者后,要立即通知被訪者;如需引導(dǎo),則應(yīng)使用正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢進(jìn)行引導(dǎo),具體如下:在走廊引導(dǎo)——接待人員在客人兩三步之前,配合步調(diào),請客人走在內(nèi)側(cè)在樓梯引導(dǎo)——當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí),應(yīng)該讓客人走在前面,接待人員走在后面;若是下樓時(shí),應(yīng)由接待人員走在前面,客人走在后面。上下樓梯時(shí),接待人員應(yīng)該注意客人的安全在客廳里引導(dǎo)——當(dāng)客人走入客廳,接待人員應(yīng)用手指示,請客人坐下;看到客人坐下后,才能行點(diǎn)頭禮后離開。如客人誤坐下座,接待人員應(yīng)請客人改坐上座。

        第四條來訪人員接待地點(diǎn)的安排,遵循以下原則。

        1、對于普通來賓,一般安排在公司接待區(qū)接待。

        2、對于貴賓,應(yīng)由具體接待者安排接待地點(diǎn)。

        3、對于面試人員,如果會議室條件允許,應(yīng)盡量安排在會議室接待。

        4、對于外來對帳人員,一律安排在三樓接待區(qū)等待。

        第五條預(yù)約人員到達(dá)后,若被訪者由于種種原因不能馬上接見,接待人員一定要說明理由與等待時(shí)間,若來訪人員愿意等待,則應(yīng)向其提供茶水和雜志,如有可能,還應(yīng)該不時(shí)為來訪人員更換茶水。

        第六條如果預(yù)約來訪人員要找的負(fù)責(zé)人不在,接待人員要明確告知負(fù)責(zé)人的去向及回公司的時(shí)間,請來訪人員留下電話、地址,并明確是來訪人員再次來公司,還是本公司人員回訪來訪者單位。

        第七條如果來訪人員未預(yù)約,接待人員應(yīng)首先明確對方姓名,委婉詢問對方來意,并初步判斷能否讓他與相關(guān)人員見面。

        第八條接待人員經(jīng)過初步判斷,如果不能直接回答,應(yīng)使用“讓我看看他是否在”等言辭,及時(shí)與相關(guān)人員溝通,最后決定是否安排接待。

        第九條接待來訪人員時(shí),接待人員應(yīng)禮貌大方、熱情周到。若因處理不當(dāng),造成來訪者不滿或造成接待秩序混亂,視情節(jié)每次給予接待者50—100元的處罰。

        第十條本制度自公布之日起執(zhí)行。由公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)修訂并解釋。

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