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公司管理制度范本(熱門)
在日常生活和工作中,制度對人們來說越來越重要,好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預(yù)計目標(biāo)。那么什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編為大家收集的公司管理制度范本,歡迎大家分享。
公司管理制度范本1
服務(wù)投訴管理制度
一、目的:
為維護公司形象,提高客戶滿意度,完善企業(yè)管理機制,特制訂本制度。
二、適用范圍:
客戶對本公司服務(wù)人員所提供相關(guān)服務(wù)的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)專業(yè)素質(zhì)產(chǎn)生不滿,并通過各種方式提出投訴的,均依本制度的規(guī)定辦理:
三、投訴途徑:
1、客戶服務(wù)投訴電話;
2、微信公眾號;
四、接受客戶投訴:
1.公司營運專員通過客戶投訴途徑接受客戶投訴,詳細(xì)地記錄客戶投訴的主要內(nèi)容、客戶要求、客戶地址、客戶聯(lián)系方式,詳實填寫《客戶投訴記錄表》;
2.了解客戶主要的投訴內(nèi)容后,判斷客戶投訴的理由是否充分,投訴要求是否合理。如投訴不能成立,用婉轉(zhuǎn)的方式答復(fù)客戶,取得客戶諒解,并消除誤會;
3.及時將客戶投訴信息傳遞至被投訴部門負(fù)責(zé)人,并填寫發(fā)送《工作聯(lián)系函》(一式兩份,簽收后存檔一份)。
五、被投訴部門調(diào)查處理與回訪:
1.被投訴部門負(fù)責(zé)人調(diào)查客戶投訴的具體事件及造成客戶投訴的具體負(fù)責(zé)人;
2.根據(jù)實際情況,參照客戶的合理處理要求,被投訴部門主管擬定解決投訴的具體方案;
3.被投訴部門負(fù)責(zé)人30分鐘內(nèi)(特殊情況的最遲不能超過4小時)主動、積極與客戶取得聯(lián)系,提出投訴解決方案,取得客戶諒解和達成共識,被投訴部門負(fù)責(zé)人指定投訴處理責(zé)任人負(fù)責(zé)推進投訴解決方案;
4.投訴處理責(zé)任人填寫《投訴處置表》,并在限定時間(投訴涉及安全、影響客戶起居等緊急情況的須10分鐘內(nèi)人員到位跟進解決;非緊急的一般情況應(yīng)在兩天內(nèi)解決。)完成推進投訴解決方案;
5.投訴處理責(zé)任人在完成推進投訴解決方案的當(dāng)天內(nèi)對投訴客戶進行回訪,確認(rèn)投訴處理結(jié)果及收集客戶的反饋意見;
六、信息反饋與資料存檔:
1.投訴解決方案完成,投訴客戶得到滿意處理結(jié)果,被投訴部門負(fù)責(zé)人當(dāng)天內(nèi)將投訴處理結(jié)果反饋至營運專員處。
2.營運專員在《客戶投訴記錄表》上詳實記錄投訴事件的最終處理結(jié)果,對于投訴處理過程進行綜合評價。
3.在投訴過程中所涉及到的所有文件資料均需做好收集、整理、歸檔工作。
七、投訴處理原則:
1.耐心:耐心傾聽客戶的投訴,不要輕易打斷客戶的抱怨和牢騷,鼓勵客戶提出意見;
2.態(tài)度真誠:態(tài)度誠懇,禮貌熱情會降低客戶的不良情緒;
3.反應(yīng)迅速:表示出解決問題的誠意,使客戶得到尊重,把矛盾縮小化;
4.語言得體:盡量使用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通,不能和客戶針鋒相對;
5.重視程度高:根據(jù)投訴級別,由相應(yīng)的主管人員親自解決投訴,化解客戶的怨氣;
6.堅持回訪:所有投訴處理全部回訪,對客戶持續(xù)關(guān)注,讓客戶重新感受周到的服務(wù)。
八、服務(wù)投訴原則與技巧:
1.處理原則
1)在接受投訴的過程中,必須以維護公司利益為準(zhǔn)則,以尊重客戶、理解客戶為前提,用積極誠懇、嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,對待每一個客戶投訴案件;
2)在處理投訴時,必須控制自己的情緒,保持冷靜、平和。必須掌握'先處理心情、后處理事情'的原則,改變客戶投訴時的暴躁心態(tài),然后再處理投訴內(nèi)容,幫助客戶解決問題;
3)應(yīng)將客戶的投訴進行實事求是的判斷,不得加入個人情緒和喜好;
4)對沒有把握的情況不隨意向客戶承諾。
2.處理技巧
1)注意傾聽
a.如客戶上門投訴,為避免影響其他客人,最好將客戶引領(lǐng)至專門的接待區(qū)。待客戶落座后,及時為客戶送上水,以轉(zhuǎn)移和減少客戶的抱怨;
b.電話必須在響鈴三聲內(nèi)接聽:'您好,任我住。請問有什么可以幫到您';結(jié)束通話必須等對方先掛斷電話再輕輕放聽筒:'感謝您的來電,再見!';
c.接聽投訴電話時須預(yù)備紙與筆,以便隨時記錄下投訴相關(guān)信息與要點;
d.客戶在陳述投訴理由時,不得隨意打斷客戶的說話,讓客戶把話講完,以避免影響客戶的情緒;
e.要認(rèn)真傾聽,準(zhǔn)確記錄,盡量做到不讓客戶重述,以避免客戶的怒氣升級;
f.如客戶說話太快,可以示意客戶:'對不起,請您慢慢講,我會盡力幫助您的。如確實沒有聽清楚,可以對客戶說:'對不起,我沒有聽明白,請您再說一遍好嗎';
g.適時給予回應(yīng),點頭并同時發(fā)出'嗯'等語氣詞或說:'嗯,是這樣'''等口語,用以緩和氣氛;
h.傾聽時,嚴(yán)肅并流露出非常關(guān)注的語氣,以向客戶表示你對這件事的.關(guān)注程度。
2)詢問
a.當(dāng)客戶陳述完投訴內(nèi)容后,要對全過程進行詳細(xì)詢問及修正記錄;
b.詢問時,語速保持適中,并作詳細(xì)的投訴記錄;
c.詢問過程中,語氣要有親和力、真誠,以鼓勵客戶給予最好的配合。
3)安撫
a.如客戶表現(xiàn)出非常的氣憤、焦急、傷心、激動等異常的情緒,首先要自我暗示,讓自己保持冷靜,再去安撫客戶,安撫時要學(xué)會轉(zhuǎn)移客戶注意力;
b.安撫客戶時,首先要從客戶的角度出發(fā),同情和理解客戶。
c.一般安撫語:'發(fā)生這樣的事,真是夠麻煩的,不過,我們應(yīng)該積極面對解決'。'請您息怒,我非常理解您的心情,我們一定會竭盡全力為您解決。'
4)解釋
a.無論是否我方的原因,不得先強調(diào)我方的理由,要從客戶的角度出發(fā),做合理的解釋或澄清。如是我方的原因,必須誠懇道歉,注意保持恰當(dāng)?shù)恼Z氣。如是客戶的原因,也應(yīng)委婉地向客戶解釋,不得表露出對客戶的輕視、冷漠或不耐煩;
b.在沒有完全了解清楚客戶投訴的問題時,不得馬上將問題轉(zhuǎn)交其他同事或相關(guān)部門。如需要其他同事幫忙,接轉(zhuǎn)過程中不要讓客戶等待太久;
c.在解釋過程中,如客戶提出異議,不得與客戶爭辯或一味地尋找借口,更不得試圖推卸責(zé)任;
d.在解釋過程中,應(yīng)盡力維護公司形象,不得在客戶面前評論公司、其他部門或同事的不是。
5)確認(rèn)
a.當(dāng)了解整個事件全部過程后,將客戶投訴的內(nèi)容向客戶作簡要重敘;
b.必須向客戶核準(zhǔn)你的記錄,以便保證客戶陳述的準(zhǔn)確性;可以采用的確認(rèn)話語:'剛剛您所講的是這樣嗎'或其他類似的話;
c.如果客戶的投訴確實是錯誤
的,要耐心解釋和對客戶進行勸導(dǎo),禁止批評客戶。
九、客戶投訴處罰與處分:
員工有下列情節(jié)之一者,扣除月度績效考評5-15分,或同時給予記大過處分,并通報全公司:
1.接待客戶服務(wù)態(tài)度冷淡,服務(wù)效率低下;
2.對業(yè)務(wù)工作不熟悉,無法提供專業(yè)服務(wù);
3.不尊重客戶,譏笑、議論客戶,在客戶面前指手畫腳、交頭接耳;
4.利用職務(wù)之便,故意刁難客戶者;
5.不尊重客戶,與客戶發(fā)生爭執(zhí)者;
6.對投訴事實拒不承認(rèn)者;
7.主管管理不力,不能有效監(jiān)督服務(wù)工作及解決投訴者。
員工有下列情節(jié)之一者,扣除月度績效考評15-30分,或同時給予警告處分,情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退或開除,并通報全公司:
1.不配合解決客戶投訴,延誤處理時機,使投訴進一步惡化者;
2.接到投訴或預(yù)見可能發(fā)生的投訴,隱瞞不報者;
3.辱罵,毆打客戶者;
4.對投訴客戶進行打擊報復(fù)者;
5.因未能妥善處理客戶投訴,對公司聲譽造成重大損失者;
6.對客戶給予不實之承諾,導(dǎo)致公司聲譽受損失者。
公司管理制度范本2
1)熱愛本職工作,遵守勞動紀(jì)律,堅持崗位,熱情服務(wù)
2)遵守公司的公司的.各項規(guī)章制度,并嚴(yán)格按公司的各項規(guī)章制度工作。
3)解和明確自己所分擔(dān)的本點保潔范圍、保潔計劃、保潔標(biāo)準(zhǔn),對垃圾實行袋裝化,做到及時清運。
4)聽從組長的安排,嚴(yán)格按照清潔程序,保質(zhì)保量地搞好職責(zé)范圍內(nèi)的清掃保潔工作。
5)“七凈”(各樓層地面凈、內(nèi)圍地面凈、外圍人行道凈、雨(污)水井口凈、設(shè)備凈、地面沿路花草根凈、墻根凈)。
6)“六無”(各管井無垃圾污染物、無清掃工具、十字通道無碎紙皮核,前室和樓梯道無煙頭、地面無污水臟物、電梯門和電梯門口無紙屑臟物)。
7)“適時”(樓層清潔垃圾清運要適時,必須要做到當(dāng)日垃圾當(dāng)日清除)。
8)遵守勞動紀(jì)律,按時上下班,不得隨意離崗,注意儀態(tài)儀表,按照規(guī)定穿著統(tǒng)一工作服裝,并佩帶胸卡。
9)正確使用、保管各種清潔用具、器械,不得隨意亂放,防止丟失,如有損壞將適情況按價賠償。
10)按時完成上級交辦的其它任務(wù)。
公司管理制度范本3
一、目的:
保障物業(yè)公司所管理區(qū)域內(nèi)的的公共安全和預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生,為業(yè)主和使用人的工作、生活提供安全舒適的環(huán)境。
二、范圍:
適用于物業(yè)公司安全消防管理工作。
三、消防主管職責(zé)
(一)、領(lǐng)導(dǎo)消防安全機構(gòu),貫徹執(zhí)行消防法則。
(二)、組織制定、布置、檢查、總結(jié)消防工作,并定期向當(dāng)?shù)毓病⑾辣O(jiān)督機關(guān)報告消防工作情況。
(三)、組織防火安全檢查,整改火險隱患。
(四)、對員工進行消防宣傳教育。
(五)、組織、領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊開展消防工作。組織對消防設(shè)施器材的管理。
(六)、組織制訂緊急狀態(tài)下的疏散方案。
(七)、組織撲救初期火災(zāi)和指導(dǎo)安全疏散。
(八)、調(diào)查火警事故,協(xié)助公安消防監(jiān)督機關(guān)調(diào)查火災(zāi)原因。
四、工作程序:
(一)、安全宣傳
1、收集有關(guān)法律、法規(guī)、條例、案例,找出轄區(qū)安全防范弱點和存在的問題。
2、結(jié)合轄區(qū)安全防范實際,編擬宣傳材料。
3、每季度組織一次全面的消防安全檢查。
4、如有具體針對性的材料,應(yīng)及時分發(fā)到甲方。
5、具有典型意義的案件材料,應(yīng)及時分發(fā)到甲方。
6、關(guān)于轄區(qū)安全防范管理的規(guī)章制度、管理規(guī)定,應(yīng)及時分發(fā)到甲方。
(二)、安全檢查
1、消防設(shè)施設(shè)備每月檢查一次。
2、每次檢查形成文字記錄。
3、實行統(tǒng)一登記、逐級負(fù)責(zé)、專人管理制度。
4、消防器材由保安統(tǒng)一編號、定位、使用、保養(yǎng),每月檢查一次。
5、每天必須檢查指揮中心是否能正常運行,各報警探頭是否損壞,報警模塊板能否和監(jiān)控中心聯(lián)通。
6、緊急疏散通道、消防指示燈是否正常運行。
7、消防設(shè)施配備是否齊全。
8、消防標(biāo)識是否清晰完好。
(三)、消火栓的檢查
1、消火栓每月檢查一次,檢查是否有水,壓力是否正常。
2、栓體情況:消火栓是否被埋壓、圈占、消火栓是否漏水,消火栓帽是否遺失。
3、開關(guān)情況:消火栓是否能快速打開,正常輸水。
4、標(biāo)識牌:是否遺失、干凈。
5、消火栓水壓能否達到要求,遠(yuǎn)距離控制能否在要求的時間達到所要求的壓力。
(四)、滅火器的檢查
1、擺放位置是否擺放在陰涼、干燥便于取用的位置,不得受到烈日的暴曬,不得接近熱源或受劇烈震動。
2、滅火器器材周圍2米內(nèi)不得堆放雜物。
3、滅火器的瓶體、保險銷是否完好無損,器材是否擦拭干凈,滅火器藥液是否減少、被動用過。
4、噴筒是否暢通(如堵塞要及時疏通)。
5、壓力表指針是否在綠域(如在域要檢查原因,檢查后要及時灌裝)。
6、零部件是否完整(有無松動、變形、銹蝕、損壞)。
7、可見部位防腐層是否完好(輕度脫落要及時補好,明顯腐蝕應(yīng)送專業(yè)部門維修及進行耐壓試驗)。
8、鉛封是否完好(一經(jīng)開啟,必須按規(guī)定再行充裝,重新鉛封)。
9、按時進行定期檢查、保養(yǎng)檢查噴嘴和噴射管是否堵塞、腐蝕損壞。
(五)、消防裝備檢查
1、水帶、水槍、分水器等設(shè)備是否完好,水帶接口是否漏水、水帶是否發(fā)霉,設(shè)備是否正常。
2、消防拉梯:拉梯牢固程度如何,拉繩是否完好,是否能正常使用。
3、防火服、消防斧、消防繩是否完好。
(六)、消火箱的檢查
1、每月逐個檢查一次。
2、栓外檢查:檢查栓門關(guān)閉是否良好,鎖、玻璃有無損壞,栓門封條是否完好。
3、隨機抽取滅火栓總數(shù)的10%測試,按消火栓報警按鈕,監(jiān)控中心應(yīng)由正確的報警顯示。
4、檢查箱內(nèi)元件是否良好,有無脫落,栓內(nèi)水龍頭有無滲漏。
5、開栓門取出水帶,仔細(xì)檢查有無破損,如有應(yīng)立即修補或替換。
6、檢查水帶有無發(fā)黑、發(fā)霉,如有,應(yīng)取出刷凈、晾干。
7、將水帶交換摺邊或翻動一次。
8、檢查水槍、水帶接頭聯(lián)接是否方便牢固、有無缺損,如有,立即修復(fù),然后擦凈在栓內(nèi)放好。
9、檢查接口墊圈是否完好無缺,替換閥門老化的皮墊。
10、檢查修整全部支架,掉漆部位應(yīng)重新補刷。
11、將箱內(nèi)清掃干凈,部件存放整齊后,鎖上栓門,貼上封條。
(七)、施工現(xiàn)場的檢查
1、有沒有配置足量、適用的滅火器材。
2、有沒有違章動工的行為。
3、有沒有亂拉電線和電源接頭用裸絲代替插頭的行為。
4、施工用的電器機具和臨時照明燈具,有沒有按照要求采用橡皮電纜線路。
5、有沒有違反規(guī)定使用易燃、易爆物品。
6、有沒有違反規(guī)定,在施工現(xiàn)場生火、焚燒、抽煙等。
7、有沒有未經(jīng)許可,動用氧、電焊以及其它明火作業(yè)行為,有沒有足夠的防火措施等。
(八)、安全通道的檢查
1、通道是否暢通、有無雜物堆放、車輛堵塞,是否有易燃易爆等危險物品。
2、疏散標(biāo)志是否完好。
3、標(biāo)志是否完好、處于明顯處、便于確認(rèn)處;應(yīng)急照明燈是否完好、被遮擋、損壞、緊急情況下能否照明等。
4、通道照明是否完好能正常照明。
五、檢查部位及檢查標(biāo)準(zhǔn)
(一)、每月末對公共區(qū)域、公共設(shè)施進行安全檢查。
(二)、節(jié)日前或有重大活動的前一天,對公共區(qū)域、公共設(shè)施進行安全檢查。
(三)、檢查工作由消防負(fù)責(zé)人組織。
(四)、檢查項目為所有消防滅火器材、消防栓設(shè)施是否齊全、有效。檢查配電房、風(fēng)機房、電梯機房等設(shè)施設(shè)備是否符合安全規(guī)定,門鎖是否完好。
(五)、檢查各層走廊、電梯廳、樓梯是否暢通,煙感探測器、指示燈是否正常。
(六)、檢查設(shè)備層所有消防設(shè)施是否完好。
(七)、檢查各機房、電房設(shè)備是否運轉(zhuǎn)正常。
(八)、檢查防火通道是否暢通,疏散指示燈及報警系統(tǒng)是否正常。
(九)、檢查是否有違反消防安全條例的事項。
(十)、檢查防火設(shè)備能否正常使用。
(十一)、檢查中發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有異常,或其他違反消防安全規(guī)定的問題,要立即查明原因,及時處理。
六、發(fā)出《安全隱患整改通知單》的范圍主要包括
(一)、施工人員違反了安全管理規(guī)定。
(二)、轄區(qū)內(nèi)有不利于消防安全防范的隱患。
(三)、公司內(nèi)部各部門出現(xiàn)的`不利于消防安全防范的隱患。
七、消防訓(xùn)練
(一)、按年度制訂出訓(xùn)練計劃,擬出訓(xùn)練科目和具體內(nèi)容及時間安排。
(二)、訓(xùn)練內(nèi)容按突發(fā)事件處理程序中的要求進行。
(三)、參與訓(xùn)練人員以全體保安員為主,適當(dāng)組織公司員工和部分業(yè)主參加。
(四)、做好培訓(xùn)記錄內(nèi)容包括:
1、培訓(xùn)時間及參訓(xùn)人員。
2、培訓(xùn)科目及組織者。
3、培訓(xùn)小結(jié)及存在的問題。
4、培訓(xùn)者簽名。
5、至少保證常規(guī)培訓(xùn)每月一次。
(五)、培訓(xùn)包括以下內(nèi)容:
1、學(xué)習(xí)消防理論知識。
2、熟悉使用常用滅火器材,水帶連接。
3、了解火警報警程序和處理程序。
4、開展消防綜合演練。
八、消防演練
(一)目的
增強保安人員的消防意識,提高對火災(zāi)撲救工作的組織和處理能力,能使全體工作人員更好地了解本公司所轄區(qū)域的防火制度和緊急狀態(tài)下的消防逃生路徑,提高搶險和自救能力。
(二)、消防演練的頻度
消防演練至少每半年一次,特殊情況下可以增加演習(xí)次數(shù)。
(三)、參加消防演練的成員
1、區(qū)域主管應(yīng)為防火總負(fù)責(zé)人,區(qū)域隊長為防火總指揮。
2、其它保安人員為義務(wù)消防隊員。
(四)、演練的組織
1、公司所轄區(qū)域的消防演練計劃由區(qū)域主管負(fù)責(zé)組織制定,并報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、請消防專員現(xiàn)場指導(dǎo),使所有參加人員能熟練掌握各種器材的性能和使用方法。
3、確定演練方案、演練日期和時間后,提前一個月通知甲方。
4、演練人員名單匯總后,報公司備案存檔。
(五)、消防演習(xí)過程
1、后勤保障
安排公司保潔人員負(fù)責(zé)消防后勤保障,主要負(fù)責(zé)演練結(jié)束后的場地清掃工作
2、人員疏散
在消防演習(xí)過程中組織安排人員有序進行疏散,防止擁擠及不安全隱患的發(fā)生。
使人員在按規(guī)定時間內(nèi)轍離火場。
3、組織滅火、安全警戒
由保安人員負(fù)責(zé)組織滅火,并做好現(xiàn)場安全警戒工作。
4、物資搶救
對一些重要物資及危險品應(yīng)及時進行搶救,以免造成更大的損失。對火場范圍內(nèi)進行斷電,供水保障。
(六)、總結(jié)消防演習(xí)的效果
每次消防演習(xí)結(jié)束后,區(qū)域主管應(yīng)總結(jié)演習(xí)效果和經(jīng)驗教訓(xùn);同時收集各方面對演習(xí)的反饋意見;將以上兩份總結(jié)書報區(qū)域經(jīng)理審閱后存檔。
九、火災(zāi)撲救
(一)、接到火警后,必須立即調(diào)動應(yīng)急分隊趕赴火場撲救火災(zāi),同時了解何處、何物起火等基本情況。
(二)、按突發(fā)事件的處理章節(jié)的要求,并結(jié)合當(dāng)時實際情況,組織撲救。
(三)、及時向區(qū)域消防負(fù)責(zé)人匯報或及時報警。
(四)、待公安消防部門到達后,指派專人帶路并引領(lǐng)取水。
(五)、及時組織保安人員和公司員工積極參與火災(zāi)撲救,搶救貴重物品,引導(dǎo)業(yè)主及工人迅速安全轉(zhuǎn)移。
十、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安接到火警電話后:
(一)、立即組織最近崗位進行查看,撲救。
(二)、情況嚴(yán)重及時撥打“119”報警電話,報告區(qū)域主管。
(三)、聯(lián)絡(luò)各崗位人員,組織進行撲救。
(四)、密切監(jiān)視報警地點情況,隨時報告。
十一、組織撲救
(一)、帶領(lǐng)消防人員攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場。
(二)、立即指揮在場人員進行滅火撲救。
(三)、指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用消防通道疏散。
(四)、堅守火場,控制火勢,等待專業(yè)消防隊的到達。
(五)、火情解除后,會同消防主管機關(guān),認(rèn)真勘查現(xiàn)場,收集情況,查明事故原因。
(六)、組織有關(guān)部門認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)。
(七)、記錄火警(火險、火災(zāi))全過程,存檔。
十二、消防報警信號處理程序
(一)、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安收到消防報警信號報警時:
(二)、迅速查明報警位置,用對講機通知巡邏保安即時到現(xiàn)場核實。
(三)、核實保安即時報告,講清報警地點。
(四)、巡邏警衛(wèi)或管理員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值警衛(wèi)呼叫后,要以最快速度趕到報警地點核實,要仔細(xì)觀察報警地點的每個角落,將現(xiàn)場情況準(zhǔn)確明白地回報消防監(jiān)控中心。
(五)、經(jīng)現(xiàn)場檢查確認(rèn)屬誤報的,即時通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值警衛(wèi)復(fù)位;若報警地點在辦公室、業(yè)主室內(nèi)等場所,進入檢查時,需向業(yè)主解釋清楚,致歉后方能離開。
(六)、報警地點若在房間內(nèi)且已上鎖,監(jiān)控中心的保安在報告時應(yīng)將此情況明確通知區(qū)域主管,若無鑰匙,且觀察到有明火或煙,有必要時必須破鎖進入現(xiàn)場檢查,排除險情后加鎖。
(七)、經(jīng)現(xiàn)場檢查確認(rèn)為火警后,按初期火警處理程序處理。處理完畢后將信號復(fù)位,并做好記錄。
公司管理制度范本4
1、目的
加強倉庫的管理,提高整體工作效率。
2、范圍
公司倉庫管理。
3、職責(zé)
3.1本項工作由物管科歸口管理。
3.2項目部等其它部門配合執(zhí)行。
4、實施
4.1貨物進庫須有相應(yīng)的.貨物資料,并按其規(guī)定進行保管。
4.2貨物應(yīng)按品種、規(guī)格、數(shù)量進行分類存放,嚴(yán)禁堆放混亂。
4.3損耗標(biāo)準(zhǔn)和損耗處理,按照有關(guān)損耗標(biāo)準(zhǔn)和損耗處理的規(guī)定辦理。
4.4對危險物品和易腐貨物,應(yīng)妥善保管,不按規(guī)定操作或造成毀損的,負(fù)責(zé)賠償損失。
4.5貨物在儲存期間,由于保管不當(dāng),發(fā)生貨物丟失、短少、變質(zhì)、污染損壞的,負(fù)責(zé)賠償損失。
4.6嚴(yán)格辦理入庫和出庫的手續(xù),并進行規(guī)整存檔。
公司管理制度范本5
一、目的
為加強公司后勤設(shè)備設(shè)施的維護,規(guī)范維修工作流程,提高工作效率,保證維修質(zhì)量。做到及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,確保各項設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)。特制定本規(guī)定。一、后勤維修管理范圍
1、園區(qū)水電氣設(shè)備:電路、照明動力、水路管線、供暖設(shè)施。
2、園區(qū)辦公設(shè)備:樓體門窗、鎖,辦公桌椅、空調(diào)、飲水機等。
3、園區(qū)建筑:土地、房屋、構(gòu)筑物的建設(shè)、養(yǎng)護、維修。
4、其他項:垃圾清運、有限電視、排污處理等
二、后勤維修管理責(zé)任
1、集團行政部責(zé)任
集團行政部為后勤維修主要管理部門,內(nèi)設(shè)專職水電工、維修工。主要負(fù)責(zé)園區(qū)各項公共設(shè)施的`巡檢、維護及修復(fù)工作。
。1)后勤維修崗位職責(zé)
1、后勤維修人員須嚴(yán)格遵守國家規(guī)定的對特殊行業(yè)、崗位、工種必須持證上崗的規(guī)定,嚴(yán)禁無證上崗,無證操作,違章操作。嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
2、維修人員在工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守維修操作規(guī)程。本著對公司的本人生命財產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的態(tài)度,及時修復(fù)保修項目,言行舉止要得當(dāng),保證維修質(zhì)量,消除隱患,保證安全。
3、負(fù)責(zé)制定園區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備巡檢計劃和巡檢路線。每周負(fù)責(zé)對園區(qū)內(nèi)外各項照明設(shè)施、生活水泵、設(shè)施、給排水主要管道閥門、園區(qū)道路、公共標(biāo)識進行一次全面巡查。做好巡檢記錄,巡查中發(fā)現(xiàn)故障及時維修,如故障較大則報告集團行政部長審核批示后實施。
4、負(fù)責(zé)各單位、部門常規(guī)報修工作,接到保修電話,無特殊情況1小時內(nèi)響應(yīng);并對當(dāng)日各類維修情況登記,月度分?jǐn)偤怂憔S修費用。
5、負(fù)責(zé)對園區(qū)各水、電表進行核查抄錄、費用核算繳納,并對使用情況進行分析。
6、做好后勤維修庫房的管理,物資出入庫詳細(xì)登記,做好設(shè)備臺帳及更新工作。每季度進行一次物資盤點,每季度10日前上報物資采購計劃,特殊物資根據(jù)需求臨時申請購置,物資損耗分?jǐn)傊潦褂脝挝徊块T。
7、努力學(xué)習(xí)技術(shù),熟練掌握現(xiàn)有后勤設(shè)備設(shè)施的原理及實際操作與維修,
積極配合公司安全工作,出現(xiàn)緊急事故迅速到達,全力做好搶修工作。
8、維修人員保持24小時通信暢通,以便及時處理突發(fā)事件。
。2)保潔員協(xié)助責(zé)任
各單位室內(nèi)保潔員隸屬集團行政部,保潔員在責(zé)任區(qū)域內(nèi)有義務(wù)對公共區(qū)域的各項設(shè)施進行巡檢,如:衛(wèi)生間、樓體墻面、地面、公共裝飾等區(qū)域,做到發(fā)現(xiàn)問題及時報修。
2、各單位/部門責(zé)任
各單位/部門根據(jù)所使用的辦公場所,須定期對樓體、水電、辦公設(shè)施進行巡檢,做好設(shè)備維護,杜絕因人為操作不當(dāng)降低使用壽命,并做到發(fā)現(xiàn)問題及時上報修復(fù),避免因小問題而引發(fā)較大維修費用,有效節(jié)約維修成本。
三、報修工作流程
1、日常維護報修工作流程
。1)相關(guān)責(zé)任人根據(jù)須維修的項目進行判斷,常規(guī)無費用產(chǎn)生的維修項目,可直接電話報修,說清具體位置及項目,維修人員根據(jù)保修項目的輕重緩急安排維修。
(2)待修復(fù)后,由報修人驗收簽署《維修記錄單》(附件一)。
2、有償維護報修工作流程
(1)相關(guān)責(zé)任人根據(jù)須保養(yǎng)、維修的項目,提前填寫《設(shè)備保養(yǎng)、維修申請單》
。ǜ郊,明確保養(yǎng)、維修項目,具體位置,現(xiàn)狀,報集團行政部后勤維修處確定具體維修方式及預(yù)計費用,根據(jù)費用情況經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批同意后,方可實施修復(fù)。
。2)設(shè)備修復(fù)完成后,由報修人當(dāng)面驗收,對維修結(jié)果及服務(wù)態(tài)度進行評價,填寫《設(shè)備保養(yǎng)、維修服務(wù)回訪單》,并對維修工作提出寶貴建議。
3、緊急報修工作流程
遇緊急設(shè)備故障,相關(guān)責(zé)任人可直接電話報修,維修人員攜帶工具迅速到達現(xiàn)場解決處理。如發(fā)生修復(fù)費用,相關(guān)責(zé)任人須補填《設(shè)備保養(yǎng)、維修申請單》。
4、公司后勤維護、報修電話,60596050。
以上規(guī)定于xx年12月1日實施。
公司管理制度范本6
(一)車輛的管理
1、公司內(nèi)交通車輛歸口管理由人力資源及行政部,公司內(nèi)一切機動車輛須經(jīng)汽車車隊驗證、編號、登記后方可使用。
2、對公司內(nèi)機動車輛使用部門每月檢查一次,公司每年進行一次安全技術(shù)檢驗、車輛檢驗,有交通管理部門發(fā)牌照的由交警部門檢驗,無牌照的由公司運輸、安全和設(shè)備部門組織檢驗,并經(jīng)常進行抽檢,抽檢不合格的車輛禁止行駛。無交警部門牌照的機動車輛禁止駛出公司。
3、車輛安全裝置必須齊全有效。機動車輛的操縱機構(gòu)、制動機構(gòu)、喇叭、燈光、雨刷和后視鏡等必須齊備、靈敏、可靠和有效。經(jīng)常保持良好的技術(shù)狀態(tài)。
(二)車輛的行駛
1、一切車輛靠右行駛,互相禮讓,不爭道、不搶行,通過交叉路口、彎道、公司大門口應(yīng)做到一看二慢三通過。
2、讓車與會車:貨車讓客車,大車讓小車,拖拉機讓汽車,非機動車讓機動車,空車讓裝載車。
3、公司區(qū)內(nèi)機動車的行駛速度:大小客車、大小貨車摩托車和拖拉機為10km/h,各種車輛出公司大門、倒車及出入廠區(qū)、廠房時不超過5km/h,車間內(nèi)行駛速度為3km/h,有其它規(guī)定的,按規(guī)定行駛。
4、公司內(nèi)機動車行駛嚴(yán)禁超車,倒車時,駕駛員 先查明情況,確認(rèn)安全后,方可倒車。必要時應(yīng)有人在車后進行指揮。
(三)車輛的停放
1、公司生產(chǎn)區(qū)內(nèi)一切車輛按指定位置或靠路邊右側(cè)依次停放。定點作業(yè)時,要在不妨礙通道的情況下進行。
2、距交叉路口、彎道、公司大門15m內(nèi)不準(zhǔn)停車,消防栓前2m內(nèi)不準(zhǔn)停車,馬路的中央不準(zhǔn)停車。
(四)機動車裝載
1、嚴(yán)禁人貨混載,隨車人員應(yīng)坐在安全位置,駕駛室不得超載坐人,嚴(yán)禁爬車和跳車。
2、車輛裝載重量不得超過核定載重量。貨物長度前后不得超過車身2m,小型車不得超過1m,超出部分不能觸地。左右寬度各不得超過車廂10㎝,高度從地面算起大型車不超過4m,小型車不超過2.5米。
3、裝卸時,車輛與堆放貨物之間的.距離,一般不得小于1m,駕駛室內(nèi)不得有人,貨物不準(zhǔn)經(jīng)過駕駛室的上方。
4、多輛車同時進行裝卸時,前后車的間距應(yīng)不小于2m,橫向兩車欄板的間距不小于5m,車身后欄板與建筑物的間距應(yīng)不小于0.5m。
5、各種拖拉機、翻斗車、平板拖車、除駕駛室內(nèi)允許定員坐人外,不準(zhǔn)乘坐其它人員。
(五)非機動車
1、自行車要按指定地點停放,不準(zhǔn)停放在車間、庫房、值班室、辦公室及有礙生產(chǎn)、影響交通的地方。
2、非機動車輛裝載貨物時,手推車從地面起高度不超過1.6m,寬度不超過左右車輪10㎝。
(六)駕駛?cè)藛T管理
1、駕駛員必須持有經(jīng)公安交警部門考核合格后發(fā)給的駕駛執(zhí)照。
2、駕駛員要自覺遵守交通規(guī)則和本管理制度,按交通標(biāo)志行駛,并聽從交通管理人員指揮,服從公司人力資源及行政部的管理、監(jiān)督和檢查。
3、對持有駕駛證或操作證的人員,應(yīng)按照規(guī)定時間參加安全學(xué)習(xí),積極參加各種安全活動,并定期進行審核。
4、駕駛員駕駛車輛時,必須攜帶駕駛證或安全操作證。證件不得轉(zhuǎn)借、涂改、偽造。
5、不準(zhǔn)駕駛機件失靈,違章裝載的車輛不準(zhǔn)超速行駛。
6、駕駛中嚴(yán)禁吸煙、飲食和閑談或做其它有礙安全行車的活動,不得將車交給無證人員駕駛。
7、執(zhí)行“三勤”、“三檢”制度。
8、嚴(yán)禁酒后駕駛。對迫使駕駛員違章行車者,駕駛員有權(quán)拒絕。
公司管理制度范本7
一、建立公司質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),各職能部門、分公司及管理處必須設(shè)立質(zhì)量管理員,具體負(fù)責(zé)本部門的質(zhì)量管理工作,協(xié)助質(zhì)量管理部落實各項質(zhì)量管理工作,接受質(zhì)量管理部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督,以加強公司各職能部門、分公司及項目管理處質(zhì)量管理工作。
質(zhì)量管理員的職責(zé)與權(quán)限:
1、負(fù)責(zé)本部門的質(zhì)量管理工作,對本部門的質(zhì)量活動進行日常監(jiān)督、檢查,對發(fā)現(xiàn)的不合格及時開出不合格報告予以糾正;
2、負(fù)責(zé)ISO9001:20xx質(zhì)量體系文件在本部門的貫徹落實,并對日常工作檢查中發(fā)現(xiàn)的不適用的質(zhì)量體系文件向質(zhì)量管理部提出修改、改進建議;
3、對本部門質(zhì)量目標(biāo)完成情況進行月、年統(tǒng)計、分析并上報質(zhì)量管理部或分公司;
4、負(fù)責(zé)在本部門跟蹤落實內(nèi)部審核不合格項及質(zhì)量管理部開出不合格報告的整改情況;
5、定期參加由質(zhì)量管理部召開的質(zhì)量工作座談會;
6、負(fù)責(zé)跟蹤落實及反饋質(zhì)量管理部安排工作在本部門的執(zhí)行情況;
7、掌握物業(yè)管理的各項政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),制定本部門ISO9001:20xx質(zhì)量體系文件年度培訓(xùn)工作,并按計劃實施;
8、接受質(zhì)量管理部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督;
9、質(zhì)量監(jiān)督員的設(shè)立和更換必須經(jīng)質(zhì)量管理部經(jīng)理批準(zhǔn)。
二、以分公司為單位,建立分公司外部和內(nèi)部雙層質(zhì)量監(jiān)督制度,即建立公司對各分公司的質(zhì)量監(jiān)督制度和分公司內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督制度。
(一)公司對各分公司的質(zhì)量監(jiān)督制度
1、公司定期質(zhì)量考核
1)考核組織和時間 公司定期質(zhì)量監(jiān)督考核由質(zhì)量管理部組織人員成立考核小組進行,每半年一次,具體時間和行程安排由質(zhì)量管理部確定,報管理者代表批準(zhǔn)。
2)考核范圍、內(nèi)容和方式 公司定期質(zhì)量考核范圍包括所有分公司及管理處;考核內(nèi)容及具體標(biāo)準(zhǔn)詳見《珠海市z物業(yè)管理有限公司質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及量化評分表》(見附件1、2);考核采取突擊考核方式,考核前不通知被考核分公司及管理處,參加考核人員必須對考核時間及行程安排進行保密。
3)考核要求 考核小組必須遵循公開、公平、公正的基本原則,認(rèn)真開展檢查考核工作,不弄虛作假、敷衍了事,考核人員交通及食宿由公司統(tǒng)一安排解決,不得接受分公司或項目的宴請。 考核小組必須嚴(yán)格按照《珠海市z物業(yè)管理有限公司質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及量化評分表》進行評分,計考核人平均分為管理處考核得分;分公司只有一個項目的,該項目管理處得分即為該分公司考核得分;分公司有二個以上項目的,各項目管理處得分的平均分為該分公司考核得分。 無特殊原因,被考核項目管理處負(fù)責(zé)人必須全程陪同考核小組進行考核,記錄考核小組提出的.問題和建議,及時進行整改。
4)考核結(jié)果 考核結(jié)果由質(zhì)量管理部予以書面通報,對于發(fā)現(xiàn)問題由質(zhì)量管理部發(fā)出整改通知,各分公司必須在收到整改通知之日起一個星期內(nèi)督促責(zé)任部門完成整改,并將整改情況報送質(zhì)量管理部,由質(zhì)量管理部進行復(fù)檢。經(jīng)復(fù)檢,發(fā)現(xiàn)整改工作未完成的,由質(zhì)量管理部再次發(fā)出整改通知,并在全公司范圍內(nèi)進行通報,同時在下次考核中給予扣分。
5)獎懲制度 分公司及管理處考核結(jié)果與分公司及管理處負(fù)責(zé)人當(dāng)月工資掛鉤。 考核得分在95分(含95分)以上的,當(dāng)月工資上浮10%;考核得分高于90分(含90分)但低于95分(不含95分)的,當(dāng)月工資上浮5%。 考核得分在75分(不含75分)以下的,當(dāng)月工資下浮10%;考核得分低于80分(不含80分)但高于75分(含75分)的,當(dāng)月工資下浮5%。
2、不定期質(zhì)量監(jiān)督檢查 不定期質(zhì)量監(jiān)督檢查由質(zhì)量管理部根據(jù)實際需要進行安排,對檢查發(fā)現(xiàn)的問題,由質(zhì)量管理部開出不合格報告,分公司及管理處必須在質(zhì)量管理部規(guī)定的時間內(nèi)予以整改糾正,并將整改情況書面反饋質(zhì)量管理部。
。ǘ┓止緝(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督制度
1、分公司定期質(zhì)量考核
1)考核組織和時間 分公司定期質(zhì)量考核由分公司組織人員成立考核小組進行,每月考核一次,考核小組組長由分公司經(jīng)理擔(dān)任,具體時間和行程安排由分公司經(jīng)理確定。
2)考核范圍、內(nèi)容和方式 分公司定期質(zhì)量考核范圍為分公司管轄項目管理處;考核內(nèi)容及具體考核標(biāo)準(zhǔn)詳見《珠海市z物業(yè)管理有限公司質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及量化評分表》;考核采取突擊考核方式,考核前不通知被考核管理處。
3)考核要求 考核小組必須遵循公開、公平、公正的基本原則,認(rèn)真開展檢查考核工作,不弄虛作假、敷衍了事。 考核小組必須嚴(yán)格按照《珠海市z物業(yè)管理有限公司質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及量化評分表》進行評分,計考核人平均分為管理處考核得分。 無特殊原因,被考核管理處負(fù)責(zé)人必須全程陪同考核小組進行考核,記錄考核小組提出的問題和建議,及時進行整改。
4)考核結(jié)果 考核結(jié)果由分公司予以通報,對于發(fā)現(xiàn)問題由分公司發(fā)出整改通知,各管理處必須在收到整改通知之日起一個星期內(nèi)完成整改,由分公司進行復(fù)檢,并填寫《分公司檢查各管理處對 年 月不合格項整改情況表》(見附件5)。經(jīng)復(fù)檢,發(fā)現(xiàn)整改工作未完成的,由分公司再次發(fā)出整改通知,并在分公司范圍內(nèi)進行通報,同時在下次考核中給予扣分。 分公司應(yīng)將考核結(jié)果《 分公司 年月份項目考核評分匯總表》(見附件3、4)于下月5日前報送質(zhì)量管理部及人力資源部,并將《分公司檢查各管理處對 年 月不合格項整改情況表》報送質(zhì)量管理部,同時保存考核資料,接受質(zhì)量管理部及人力資源部的監(jiān)督和檢查。
5)獎懲制度 考核結(jié)果與管理處負(fù)責(zé)人當(dāng)月工資掛鉤。 考核得分在95分(含95分)以上的,當(dāng)月工資上浮10%;考核得分高于90分(含90分)但低于95分(不含95分)的,當(dāng)月工資上浮5%。 考核得分在75分(不含75分)以下的,當(dāng)月工資下浮10%;考核得分低于80分(不含80分)但高于75分(含75分)的,當(dāng)月工資下浮5%。
2、不定期質(zhì)量監(jiān)督檢查 不定期質(zhì)量監(jiān)督檢查由分公司根據(jù)實際需要進行安排,對檢查發(fā)現(xiàn)的問題,由分公司開出不合格報告,管理處必須在分公司規(guī)定的時間內(nèi)予以整改糾正,并將整改情況書面反饋分公司。
三、本制度從20xx年2月1日起執(zhí)行。
附件:1、《珠海市z物業(yè)管理有限公司質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及量化評分表》(住宅小區(qū))
2、《珠海市z物業(yè)管理有限公司質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及量化評分表》(大學(xué)園區(qū))
3、《 分公司 年月份質(zhì)量考核評分匯總表》(住宅小區(qū))
4、《 分公司 年月份質(zhì)量考核評分匯總表》(大學(xué)園區(qū))
5、《分公司檢查各管理處對 年 月不合格項整改情況驗收表》 珠海市z物業(yè)管理有限公司
公司管理制度范本8
1.目的
為加強公司管理,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,樹立和維護良好的公司形象。
2.適用范圍
本制度適用于集團各公司辦公室的管理。
3.職責(zé)
3.1人力資源及行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)本制度監(jiān)督實施。
3.2人力資源及行政部負(fù)責(zé)辦公室人員考勤管理和考勤紀(jì)律的監(jiān)督。
3.3各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門人員的.監(jiān)督和管理。
4.內(nèi)容
4.1工作時間:參照各公司出勤時間規(guī)定。
4.2總經(jīng)理以下職員上下班實行打卡制度,未打卡者視為缺勤,缺勤、遲到、早退、曠工者按考勤管理制度處理。
4.3正常工作時間應(yīng)穿戴整齊,儀表端莊,不濃妝艷抹,嚴(yán)禁穿拖鞋、背心、短褲進入辦公室。
4.4工作時間儀表要整潔,按要求著裝,佩戴工作證。
4.5工作時間內(nèi)不得無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
4.6工作時間需要外出辦事的,必須經(jīng)直接上級許可。
4.7每天工作時間開始前和工作時間結(jié)束后應(yīng)做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持個人桌面清潔,物品整齊。
4.8嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)隨地吐痰、扔垃圾;垃圾、紙屑等應(yīng)丟入垃圾桶(簍)內(nèi)。
4.9嚴(yán)禁涂畫、污損桌面、墻面等,以免破壞辦公場所的整潔,影響觀瞻。
4.10在工作時間嚴(yán)禁玩電腦游戲,嚴(yán)禁撥打自動聲訊電話,炒賣股票等。
4.11不得帶閑雜人員進入辦公室。接待來訪、業(yè)務(wù)洽談要在會客室內(nèi)進行。
4.12接電話聲音要輕,要注意電話禮貌,首先向?qū)Ψ秸f“您好,xxxx”,當(dāng)周邊的電話響起,而當(dāng)事人不在時,應(yīng)主動幫對方接起,并給予妥當(dāng)回復(fù)。
4.13不得隨意動用他人辦公用品,如有需要須經(jīng)本人同意后方可,使用他人電腦或查閱文案時需有本人在場。
4.14各部門專用的辦公設(shè)備由部門指定專人定期清潔,公司公共設(shè)施則由行政部負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。
4.15發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞或發(fā)生故障時,應(yīng)立即向人力資源及行政部或信息部報修,以便及時解決問題。
4.16應(yīng)保持勤儉節(jié)約的習(xí)慣,如不需提供對外文件或資料等,應(yīng)利用可繼續(xù)使用的紙張打印、復(fù)印或書寫,并自覺將可二次使用的紙張集中在復(fù)印機或傳真機旁。
4.17保守公司商業(yè)秘密,嚴(yán)禁擅自復(fù)制、查閱及泄露公司文件及資料,不得攜帶機密資料外出。公司有權(quán)即時解雇外泄公司機密資料的員工,并保留采取法律行為的權(quán)利。
4.18最后離開辦公室的員工必須關(guān)閉電腦、空調(diào)、復(fù)印機、打印機、照明燈等用電設(shè)備,關(guān)鎖好門窗才能離去。
5.職員若違反本制度的,第一次給予口頭警告,第二次給予經(jīng)濟處罰或根據(jù)公司《獎懲管理制度》有關(guān)條款處理。
公司管理制度范本9
一、為加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
二、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律,按時上下班,不遲到,不早退,不曠工,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。
三、周一至周六為工作日,周日為休息日。公司周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排,
四、嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假半天以內(nèi)的(含半天),由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);1天以內(nèi)的(含1天),由分管經(jīng)理批準(zhǔn);2天以上的,報經(jīng)理批準(zhǔn)。副經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請假,一律由經(jīng)理批準(zhǔn)。請假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。全年累計請事假超過20天的,取消年終獎資格。
五、當(dāng)月遲到、早退3次以下者,每次扣發(fā)20元工資,超過3次以上者另扣發(fā)100元工資,并依次類推,全年累計遲到、早退達40次者,取消年終獎資格。
六、曠工1天者,扣發(fā)100元,每月累計曠工2天者,扣發(fā)300元,每月累計曠工3天者,扣發(fā)當(dāng)月的實發(fā)工資,每月曠工3天以上15天以下者,除扣發(fā)當(dāng)月的實發(fā)工資外,取消其年終獎和年終返還的一次性績效工資,其處罰金返還給本科室分配,一年內(nèi)累計曠工超過30天的,按國務(wù)院頒發(fā)的《企業(yè)職工獎懲條例》規(guī)定予以除名。
七、工作時間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)玩游戲、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情,工作日內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行中午禁酒令,如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計2次的',按曠工2天處理;當(dāng)月累計3次的,按曠工3天處理;并依次類推。被上級部門查處的,中層干部立即免職,普通職工停發(fā)工資,回家待崗三個月。領(lǐng)導(dǎo)班子成員報局黨委處理,并取消年終獎及年終返還的一次性績效工資,同時取年終評優(yōu)評先資格。
八、參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團隊活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的,按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理。
九、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時,必須憑有關(guān)證明資料報經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。
十、員工的考勤情況,由辦公室負(fù)責(zé)進行監(jiān)督、檢查,辦公室對各部門的考勤要秉公辦事,認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的,一經(jīng)查實,按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工,取消本年度先進個人的評比資格。
公司管理制度范本10
1、工作時間
1、1每周工作日:實行五天制;
1、2工作時間:am:9:00—12:30,pm:13:30—6:00
1、3每月出勤22天為全勤;
2、考勤規(guī)定
2、1設(shè)定打卡制,并每天進行嚴(yán)格的考勤打卡,每天上午上班各打卡一次。
2、2必須遵守簽到規(guī)則,嚴(yán)禁遲到早退不簽到或代人簽到。
2、3早9:00打卡完畢,沒有打卡或找人打卡以曠工論處;
2、4每月xxx日行政部匯總上月考勤,一式兩份,原件存入考勤檔案,復(fù)印件留存財務(wù)部;
2、5因工作原因或臨時事故未及時打卡,經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)證明,最晚于次日補簽,否則做曠工論處;
2、6每月統(tǒng)計考勤時,對任何空白考勤不予補簽。
3、員工如有遲到、早退或曠工等現(xiàn)象,依下列規(guī)定處分:
3、1遲到、早退
3、1、1員工均須按時上下班,工作時間開始后5分鐘內(nèi)到班者每月給予三次機會,第四次按遲到論處;工作時間開始后5分鐘到15分鐘以內(nèi)到班者為遲到,超15分鐘后到班者,按曠工半日論處;但因公外出或請假經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)證明者除外。
3、1、2工作時間終了前15分鐘內(nèi)下班者為早退;
3、1、3無故提前15分鐘下班者以曠工半日論處,但因公外出或請假經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)證明者除外;
3、1、4遲到、早退一次普通員工罰款xxx元,主管級以上罰款xxx元,從被罰款者當(dāng)月的工資中扣除;
3、2曠工
3、2、1未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職者,以曠工論處;
3、2、2未來公司上班,卻委托他人打卡,一經(jīng)查明屬實,雙方均以曠工論處;
3、2、3曠工1日扣2倍基本工資;
3、2、4無故連續(xù)曠工3日(含)或全月累計無故曠工6日者,罰曠工天數(shù)3倍基本工資。
3、2、5無故連續(xù)曠工超3日或全月累計無故曠工超6日者,按自動離職論處。
4、打卡人員:除總經(jīng)理以外的`全體員工;
公司管理制度范本11
第一章 總 則
1.為加強公司行政人事管理,使各項管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化,以提升企業(yè)形象,提高工作效率,特制定本規(guī)定。
2. 本規(guī)定所指行政人事管理包括:檔案管理、保密原則、辦公及勞保用品管理、行為規(guī)范管理、人事管理、安全保衛(wèi)管理、后勤保障管理、獎懲制度等。
3.本制度適用滑縣錦程汽車銷售服務(wù)有限公司全體員工。
第二章 行為規(guī)范管理
1.員工在公司內(nèi)一律穿工作服(副總級以上及試用期員工除外),女員工不得披頭散發(fā),男員工不得留長發(fā),要做到儀表整潔、干凈。
2.員工上班必須佩帶工作卡。
3.保持辦公環(huán)境整潔。每天上午及下午上班以后各部門組織開例會,然后打掃各部門所負(fù)責(zé)的區(qū)域衛(wèi)生。每天抽出時間整理辦公桌和抽屜,保持辦公環(huán)境的舒適和整潔。
4.工作環(huán)境有序。在辦公區(qū)內(nèi),禁止大聲喧嘩,在工作時間內(nèi)嚴(yán)禁串崗,嚴(yán)禁談?wù)撆c工作無關(guān)的事宜,禁止上網(wǎng)聊天、玩游戲,嚴(yán)禁瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍、雜志、報紙。工作期間不準(zhǔn)化妝、吃零食,嚴(yán)禁隨地吐痰、丟紙屑、雜物、煙頭等。
5.嚴(yán)禁員工在工作時間接待除客戶意外的私人朋友,嚴(yán)禁工作時間接打私人電話影響工作及影響信息的暢通。
第三章 人事管理
《一》考勤管理
1.企業(yè)員工一律實行上班打卡登記方式。凡企業(yè)員工上下班均需親自打卡,任何人不許代理他人或讓他人代理打卡,違反此規(guī)定者均按打卡管理規(guī)定執(zhí)行。行政人事部憑信息打卡作為考勤的基本依據(jù)。
2.所有員工須到公司打卡報到后,方能外出辦理業(yè)務(wù)。特殊情況不能打卡時,必須由部門領(lǐng)導(dǎo)簽字許可后,及時提交行政人事部。否則,按遲到或曠工處理。
4.工作時間開始十分鐘以后到崗者,計為遲到。提前十分鐘下班者按早退處理。無故提前十分鐘(含十分鐘)以上下班者按曠工處理。
5.員工一個月內(nèi)遲到、早退累計達三次者扣發(fā)當(dāng)月關(guān)鍵績效指標(biāo)考核工資。
6.員工曠工一日者,扣發(fā)三日工資,從當(dāng)月工資中扣除。無故連續(xù)曠工三日或全月累計曠工六日者,予以辭退,不發(fā)工資。
《二》 休假的規(guī)定
1.正常情況下員工每月工休兩天,每月休假不得超過四天(特殊情況除外)。
《三》請假規(guī)定
1.員工請假需提前一天寫請假條,由部門總監(jiān)簽字后,交行政人事部備案。如遇突發(fā)事件或緊急情況未事先請假者,應(yīng)利用電話及時向部門主管報告,并于當(dāng)日由部門領(lǐng)導(dǎo)或其代理人按公司規(guī)定辦理請假手續(xù),否則亦視同曠工處理。
2.員工請假四天以內(nèi)(含四天)由部門總監(jiān)簽字同意后,報行政人事部備案。
特殊原因需請假超過四天者,報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3.請假批準(zhǔn)后,請假單一律送行政人事部保存。部門總監(jiān)級以上人員請假一律由總經(jīng)理批準(zhǔn),并將請假單報行政人事部備案。
第四章 檔案管理
《一》(歸檔范圍)
1.公司所有公文等具有參考價值的文件材料。
2.檔案管理由專人負(fù)責(zé),保證原始資料及單據(jù)齊全完整。
《二》 檔案的借閱與索取
1.總經(jīng)理、副總經(jīng)理及各部門總監(jiān)可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù),直接提檔。
2.公司其他人員需借閱檔案時,要經(jīng)各部門總監(jiān)簽字批準(zhǔn)后到行政部檔案管理處辦理借閱手續(xù);
《三》 檔案的銷毀
1.任何人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料。
2.若按規(guī)定需要銷毀時,由部門總監(jiān)審批在專人監(jiān)督下銷毀。
第五章 《一》會議管理
1. 每月末為公司例會中的最高級會議,就一定時期工作事項做出研究和決策。會議由集團總經(jīng)理主持,參加人員為總監(jiān)及各部門經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)成員。(可根據(jù)實際情況召開一至兩次)
2. 公司不定期召開專題會議。
3. 公司各部門每天早上開晨會,針對前一天工作進行總結(jié)及分析并對當(dāng)天工作進行安排。
4. 公司辦公例會由公司行政人事部組織。行政人事部應(yīng)于會前一天將會議的主要內(nèi)容書面通知參會的全體人員。
《二》 會議紀(jì)律
1.與會人員不得遲到、早退或缺席。特殊情況不能按時到會,應(yīng)提前向行政人事部請假。
2.與會人員不得中途退席,特殊情況經(jīng)會議主持者同意方可離開。
3.與會人員在會議期間,不得大聲喧嘩,不得來回走動。
4.遲到、中途離席者應(yīng)輕聲入、出座位,盡量不干擾會議進行。
5.與會人員應(yīng)坐姿端正,禁止吸煙,禁止交頭接耳開小會。
6.會議期間與會人員要認(rèn)真聽取會議內(nèi)容并做好記錄,并關(guān)閉手機(或?qū)⑹謾C處于靜音、振動狀態(tài));會議期間不會客。
7.與會人員應(yīng)保持會場整潔,不準(zhǔn)隨地吐痰,扔紙屑,會議結(jié)束后將座椅整理好。最后離開會場者負(fù)責(zé)關(guān)燈、鎖門。
8.與會人員不可無故打斷他人的發(fā)言。
第六章 保密制度
《1》公司機密涉及企業(yè)及員工的根本利益,全體員工都有保密義務(wù),特別在對外交往和合作中要注意不能泄漏。
《2》公司機密包括下列事項:
1.公司尚未付諸實施的經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、發(fā)展項目及經(jīng)營決策。
2.公司合同、協(xié)議、意向書及可行性報告、主要會議記錄。
3.公司的財務(wù)預(yù)算報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表。
4.公司內(nèi)部制度資料及計算機內(nèi)的所有資料。
5. 嚴(yán)禁將公司任何文件進行抄錄、復(fù)制、傳遞出公司(包括利用網(wǎng)絡(luò)傳輸)。
6. 因工作需要查看超出自身權(quán)限的文件或資料,必須得到部門總監(jiān)的批準(zhǔn)到行政部辦理手續(xù)方可查看。
7. 屬于公司機密計劃的原始載體,其保存和銷毀必須由公司總經(jīng)理委派不同部門職位的兩人共同執(zhí)行。
8. 對外交往與合作中,需要提供公司機密事項必須獲得總經(jīng)理批準(zhǔn)。
9.公司員工發(fā)現(xiàn)公司的機密已泄露,應(yīng)立即報告公司上層領(lǐng)導(dǎo)并及時處理。
10. 嚴(yán)禁和人交往中,泄露公司機密,嚴(yán)禁在公共場所討論公司機密。
11. 違反上述規(guī)定要追究部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)重的,公司保留訴訟法律的權(quán)利。
第七章 辦公及勞保用品的管理
《一》 辦公及勞保用品的購發(fā)
1.公司所需辦公用品由行政人事部統(tǒng)一購置,各部門按實際需要領(lǐng)用。辦公用品只能用于辦公,任何人不得移作他用或私用。所有員工對辦公用品必須愛護,勤儉節(jié)約,杜絕浪費,努力降低消耗。
2.負(fù)責(zé)購、發(fā)辦公用品的人員要建立賬本,并辦好出、入庫手續(xù)。出庫物品一定要由領(lǐng)取人簽字,特殊用品需由其部門總監(jiān)簽字后方可辦理出庫。
3.行政人事部指定專人制定每半月辦公用品計劃及預(yù)算,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后負(fù)責(zé)將辦公用品購回并辦理入庫。有計劃地分發(fā)給各部門并辦理好出庫手續(xù)及記錄。
4.除正常配給的辦公用品外,若還需用其它用品時,須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字由行政部批準(zhǔn)方可領(lǐng)回。
5.勞保用品的購發(fā),由行政人事部統(tǒng)一購買,并根據(jù)實際需要每月定期發(fā)放。
《二》 安全生產(chǎn)管理
1.下班前,必須切斷所有電器設(shè)備的前一級電源開關(guān)。
2.資料柜、辦公桌不得放密級以上文件、資料和現(xiàn)款、印章、貴重物品。
第八章 后勤保障管理
《一》 食堂管理
1.食堂工作人員要做好個人的衛(wèi)生工作,做到勤洗手,勤剪指甲,勤洗工作服,工作時要穿戴工作衣帽。炊事人員要每年進行一次健康體檢,無健康證者,禁止上崗。
2.食堂人員要在規(guī)定的'開餐時間內(nèi)保證員工就餐,員工不得提前去食堂就餐。
3.食堂工作人員要以熱情、禮貌地接待員工就餐,做到少打、勤打,不浪費。
4.嚴(yán)格各項衛(wèi)生制度,節(jié)約水、電,節(jié)約成本,做到營養(yǎng)合理,飯熟菜香、味美可口、不多做,不少做。
5.做到餐具干凈、無污漬,對環(huán)境及餐具按時消毒。
6.計劃采購。嚴(yán)禁采購腐爛變質(zhì)的食物,做到少采購、勤采購。
7.做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,防止事故發(fā)生;禁止無關(guān)人員進入廚房;易燃、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置,杜絕意外事故發(fā)生。
第九章 獎懲制度
《一》本公司員工的獎勵分為下列四種:
1.嘉獎:每次加發(fā)當(dāng)月三天基本工資,同當(dāng)月工資一并發(fā)放。
2.記功:每次加發(fā)當(dāng)月十天基本工資,同當(dāng)月工資一并發(fā)放。
3.記大功:每次加發(fā)一個月基本工資,同當(dāng)月工資一并發(fā)入。
4.獎金:一次性給予一定數(shù)額的獎金。
《二》 有下列事跡者,得予嘉獎:
1.連續(xù)三個月績效考核為優(yōu)的員工。
2.連續(xù)三個月未休假、遲到者。
《三》有下列事跡者,得予記功:
1.對于工作流程、維修技術(shù)或管理制度,提出具體建議方案,經(jīng)采行確具成效者。
2.年終考核中節(jié)約費用開支或?qū)U料利用成績顯著的部門或個人。
3.遇有事故或災(zāi)變,勇于負(fù)責(zé),并措置得宜,免于損失,或減少損失者。
4.發(fā)現(xiàn)有損害公司利益舉報而被查實者。
5.遇有意外事件或災(zāi)變,奮不顧身,極力搶救因而減少重大損失者。
6.年終考核,全年完成銷售任務(wù)的銷售員。
《四》有下列事跡之一者,行記大功或頒發(fā)獎金:
1.年終考核全年績效考核均為優(yōu)秀者。
2.研究發(fā)明,對公司確有重大貢獻,并使成本降低,利潤增加者。
3.年終考核,全年被評為優(yōu)秀的部門。
4.一年內(nèi)記功三次者。
《五》 有下列情況之一經(jīng)查證屬實者或有具體事證者,處以警告
1.在工作時間談天、嬉戲、閱讀與工作無關(guān)的書報雜志或從事規(guī)定以外的工作者。
2.在工作時間內(nèi)撤離工作崗位者。
3.因過失導(dǎo)致發(fā)生工作錯誤情節(jié)輕微者。
4.妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生規(guī)定者。
5.違規(guī)駕車未造成嚴(yán)重后果者。
6.初次不服從主管人員合理指揮者。
7.浪費公物,情節(jié)輕微者。
8.檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真執(zhí)行職務(wù)者。
9.出入公司不遵守規(guī)定或攜帶物品出入公司而拒絕保安或管制人員查詢檢查者。
10.在食堂就餐不排隊、不守紀(jì)律、無理取鬧者。
11.未經(jīng)行政人事部同意,私自調(diào)換房間者。
12.品行不正,不文明禮貌,辱罵他人者。
13.進入公司不佩戴工作卡、不穿工作服經(jīng)查獲者。
14.受指定受訓(xùn)人員無故不參加組織培訓(xùn)者。
15.在工作時間,躺臥睡覺者。
《六》被警告超過三次者、公司將根據(jù)實際情況做出相應(yīng)的處罰。
第十章 附 則
1. 本制度如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款需要增加或刪減的,行政人事部將會補發(fā)相應(yīng)的制度及規(guī)定
2. 本制度解釋權(quán)歸行政人事部 。
3. 本制度自發(fā)布之日起生效。
行政部宣
公司管理制度范本12
第一章總則
第一條為使公司人事管理走上正規(guī)化、制度化、現(xiàn)代化的道路,在有章可循的狀況下提高人力資源管理水平,造就一支高素質(zhì)的員工隊伍,特制定以下制度。
第二條公司的用人原則:德才兼?zhèn),以德為?/p>
第三條公司的用人之道是:因事?lián)袢,因才適用,持續(xù)動態(tài)平衡。
第四條公司人力資源管理基本準(zhǔn)則是:公開、公正、公平、有效激勵和約束每一位員工。
1、公開是指強調(diào)各項制度的公開性,提高執(zhí)行的透明度。
2、公平是指堅持制度面前人人平等的原則,為每個員工帶給平等競爭的機會。
3、公正是指對每位員工的工作業(yè)績做出客觀、公正的評價,并給予合理的回報,同時賦予員工申訴的權(quán)利和機會。
第五條公司涉及人力資源方面的管理均依照本制度執(zhí)行。
第二章員工招聘管理
第六條公司所需員工,一律公開條件,透過各種途徑面向社會招聘。
第七條本公司員工的任用應(yīng)以所核定的“人員編制表”人數(shù)為限,其任用條件以“職位說明書”為依據(jù),采用面試和筆試兩種方式,依實際需要任擇其中一種實施或兩種并用;若需筆試,試卷由用人力資源部帶給。
第八條各崗位人員的派任,均依總公司統(tǒng)一調(diào)控為準(zhǔn)則。
第九條員工招聘程序如下:
1、用人部門需規(guī)范填寫《員工需求申請表》,并按要求通報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批,批準(zhǔn)后交送人力資源部。
2、人力資源部選取合理有效的招聘渠道,并發(fā)布招聘信息。
3、人力資源部收集應(yīng)聘人員的求職登記表、身份證、學(xué)歷證以及其它有關(guān)業(yè)務(wù)資歷材料。
4、人力資源部主持面試,用人部門或公司領(lǐng)導(dǎo)視狀況參加,并在《應(yīng)聘人員登記表》中填寫意見。
5、面試后兩天內(nèi),由人力資源部向合格的人才發(fā)出通知,并辦理報到手續(xù)。
6、經(jīng)核定錄用人員應(yīng)按規(guī)定日期到人力資源部辦理妥下列手續(xù):
、僖淮缃诿夤诓噬掌3張;
、谔顚憽秵T工檔案登記表》;
、劢或瀭人身份證、畢業(yè)證以及其它相關(guān)證件(如職稱證、資格證)原件及復(fù)印件;
、苻k理經(jīng)濟擔(dān)保。
第十條擔(dān)保
1、凡公司員工均須辦理擔(dān)保手續(xù),擔(dān)保形式如下:
、僮罡邔W(xué)歷證原件
、卩嵵菔泄潭ǚ慨a(chǎn)復(fù)印件及該房產(chǎn)所有人書面擔(dān)保。
上述兩種形式,任選其中一種即可。
2、在本公司工作的員工不能擔(dān)任保人。
3、擔(dān)保人所負(fù)一切擔(dān)保職責(zé),決不因被擔(dān)保人的工作地點有所不同而借口推脫。
4、公司于每年定期“對!保⒃谡J(rèn)為必要時隨時辦理“對!薄
5、被擔(dān)保人離職一個月后,如無手續(xù)不清或虧欠公款等狀況,即向本人發(fā)還經(jīng)濟擔(dān)保相關(guān)資料。
第三章勞動合同
第十一條勞動合同是勞動者與用人單位確定勞動關(guān)系,明確雙方權(quán)利與義務(wù)的協(xié)議。
第十二條公司規(guī)定勞動合同期限均為一年。
第十三條連續(xù)兩年與公司簽定勞動合同者,公司帶給或繳納基本養(yǎng)老及醫(yī)療保險
第十四條簽訂勞動合同的員工須承諾保守公司商業(yè)機密。
第十五條在員工勞動合同期滿前10日,由人力資源部通知員工本人及用人部門,用人部門根據(jù)員工合同期內(nèi)工作表現(xiàn)確定是否繼續(xù)聘用該員工,并將結(jié)果及時通知人力資源部。人力資源部根據(jù)雙方續(xù)簽勞動合同的意愿,通知員工簽訂勞動合同,逾期不簽且未作說明者,即視為自動待崗(待崗期間無薪)。
第十六條員工勞動合同期滿而原工作部門不同意續(xù)簽,員工又不能聯(lián)系到新工作部門時,勞動合同終止,合同期滿,員工不愿意再在公司工作的,能夠終止勞動合同。
第十七條人力資源部于合同終止當(dāng)日通知合同終止,員工辦理終止勞動合同及離職手續(xù)。
第十八條
第四章檔案管理
第十九條員工檔案是為每位員工建立的內(nèi)部管理資料,包括員工的有關(guān)招聘、錄用、合同、考核、薪資、獎懲、培訓(xùn)等材料,建立此檔案旨在方便內(nèi)部管理。
第二十條員工檔案自員工報到之日起建立,每人一份,按部門動態(tài)管理歸類,依員工順序號進行存放保管,由人力資源部指派專人負(fù)責(zé)管理。
第二十一條公司員工內(nèi)部檔案應(yīng)及時、全面地收集到人力資源部門統(tǒng)一保管,各部門應(yīng)主動將平時構(gòu)成的應(yīng)歸檔材料及時遞交人力資源部保管。若員工個人狀況有變更,如:姓名、籍貫、文化程度、專業(yè)技能等,員工應(yīng)以書面方式及時準(zhǔn)確通報人力資源部,以便員工檔案內(nèi)有關(guān)記錄得以相應(yīng)更正。駐外機構(gòu)在當(dāng)?shù)卣衅傅娜藛T須建立詳細(xì)的人事資料存檔備查,并將所應(yīng)聘人中的主要個人資料整理,匯總后交公司人力資源部存檔。
第二十二條為確保檔案的準(zhǔn)確,檔案管理人員應(yīng)隨時對檔案進行檢查、核對;員工離職時,其檔案應(yīng)以年度為單位歸入離職人員檔案,保存期限為兩年。
第二十三條員工人事檔案的'使用
1、員工人事檔案是為公司決策部門帶給各種人事方面的基本依據(jù),并為人事統(tǒng)一分析帶給資料。
2、查閱、借閱員工檔案的人員須是中層以上管理人員,且只能查、借其下屬檔案;查閱、借閱員工檔案的人員須填寫《檔案查閱(調(diào)閱)登記本》,檔案借出時間不超過5個工作日。
3、檔案管理人員和查閱者不得私自增刪,涂改,泄露檔案材料資料。
第二十四條員工檔案僅供公司內(nèi)部使用。
第五章員工管理
第二十五條凡屬公司的員工,公司對其擁有管理、調(diào)度和分配的權(quán)利。
第二十六條服從公司安排是每個員工第一素質(zhì)。
第二十七條公司各部門員工自進入公司起,就應(yīng)受到公司文化體系的教育、培訓(xùn),遵守公司各項管理制度。
第二十八條各部門員工應(yīng)理解上級主管的指揮與監(jiān)督,不得違抗。
第二十九條員工應(yīng)尊重和維護公司信譽和形象,凡涉及本公司方面的信息,非經(jīng)許可不得對外公布;除辦理本公司指定任務(wù)外,不得擅自以本公司名義開展各種活動。
第三十條員工在服務(wù)期間不得經(jīng)營或出資與本公司類似及職務(wù)上有關(guān)的事業(yè),或兼任公司外的職務(wù)。
第三十一條員工應(yīng)盡忠職守,并保守業(yè)務(wù)上的一切機密。
第三十二條員工應(yīng)愛護一切公司財物,非經(jīng)許可,不得私自攜出公司。
第三十三條員工對外接洽業(yè)務(wù),應(yīng)態(tài)度謙和,不亢不卑,并不得有驕傲滿足等損害公司名譽的行為。
第三十四條員工應(yīng)彼此通力合作,同舟共濟,不得吵鬧,斗毆,搬弄是非或其它擾亂秩序妨礙紀(jì)律的行為。
第三十五條所有員工須按公司規(guī)定用心參加公司會議及各項活動,期間違紀(jì)者按平時規(guī)定的3倍處罰。
第六章考勤休假
第三十六條工作時間規(guī)定
1、公司行政人員實行每周六天工作制,每周工作時間為周一至周六。
2、公司實行的作息時間為:
上午:8:00—12:00下午14:00—17:30
若需調(diào)整作息時間則由行政部另行通知。
第三十七條考勤管理規(guī)定
1、公司考勤記錄實行打卡制,員工每一天空上班前、下班后兩次打卡,無論任何狀況均需打卡;
2、公司嚴(yán)禁代人打卡,代人打卡被發(fā)現(xiàn)者,第一次對雙方當(dāng)事人各處以罰款50元,第二次對雙方各處以罰款200元,并各記大過一次;
3、考勤卡上空白處以《出差、請假登記本》上的資料為依據(jù),不在由人力資源部填寫。
第三十八條考勤資料
1、遲到:上班時間已到未打卡者,且時間在半小時之內(nèi)
2、早退:未到下班時間而提前離崗者,且時間在半小時之內(nèi)。
3、擅離職守:工作時間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開工作崗位者,且時間在半小時之內(nèi)。
4、曠工:遲到、早退、或擅離職守超過半小時,或未經(jīng)準(zhǔn)假而不到崗者。
第三十九條考勤處罰
1、員工每遲到或早退一次罰款10元,以后逐次累加10元;
2、一個月遲到、早退合計5次(含)以上者記大過一次,第一次被記行政大過者罰款200元,第二次被記行政大過者罰款1000元;
3、曠工半天(遲到半小時以上,或者早退半小時以上按曠工半天計)扣1天半的工資;
4、曠工1天扣3天工資;
5、在一個月內(nèi)曠工兩天(含)以上,或者全年累計曠工5天(含)以上上者,予以辭退;
6、調(diào)休、出差、請假若在《出差、請假登記本》上無記錄,以曠工論處,但因突發(fā)事件或急事不能先行告假、出差者,應(yīng)利用電話或其它方法迅速向直屬上級告假,事后須在2個工作日內(nèi)補填《出差、請假登記本》
第四十條休假規(guī)定
1、除規(guī)定假日及因公出差外,凡不能上班的員工均應(yīng)依本規(guī)定請假。
2、員工請假須填寫《請假單》事先報主管批準(zhǔn),并按規(guī)定辦妥工作代理人,經(jīng)審批后,方得離開,否則以曠工論。但因突發(fā)事件或急病不能先行告假者,應(yīng)利用電話或其它方法迅速向直屬上級告假,事后須在2個工作日內(nèi)補填《請假單》。
3、假期已滿,但未銷假,又未續(xù)假者,也以曠工論。
4、批準(zhǔn)權(quán)限:部門經(jīng)理假期務(wù)必由總經(jīng)理批準(zhǔn),員工3天(含)以內(nèi)的假期由部門主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),3天以上的假期由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第四十一條根據(jù)公司的規(guī)定,請假分為以下幾種:
1、病假:員工本人因身體不適需要到醫(yī)院就醫(yī),而不能到崗工作的,視為病假;年累計病假不超過10天(含)的,為半薪假,超過10天的為無薪假。病假務(wù)必向考勤員出示醫(yī)院相關(guān)證明,無證明者按事假處理。
2、事假:員工本人因私事不能到崗工作的,視為事假;事假為無薪假,如未滿一個工作日的,按鐘點計算。
3、婚假:員工或其親屬結(jié)婚能夠申請婚假,婚假為有薪假,婚假需提前3天持有效證明申請。
、賳T工本人結(jié)婚的,婚假為5天,晚婚者7天;
、趩T工子女結(jié)婚的,可請婚假2天;
4、產(chǎn)假:女方為無薪假,公司可保留其原有崗位;男方可享受5天帶薪假
5、喪假:有薪假
、賳T工父母,配偶喪之的,可請假5天;
、谧娓改,兄弟姐妹(直系)及子女,岳父母喪之的可請假3天。
第四十二條公司住外營銷人員每月可帶薪休假3天,但休假須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)并報人力資源部備案。當(dāng)月未休息者,可享受全勤獎60元;累計6個月全勤獎?wù),可報銷所負(fù)責(zé)市場到鄭州往返車旅費,同時享受7天個性帶薪假。
公司管理制度范本13
1、目的
為推動和加強對知識產(chǎn)權(quán)的管理、保護和利用,充分發(fā)揮其作用,制定本管理制度。
2、范圍
適用于公司研發(fā)創(chuàng)新活動中的專利、軟件著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)事務(wù)管理。
3、責(zé)任
公司技術(shù)研發(fā)中心負(fù)責(zé)專利、軟件著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)申請及維護工作。科技管理部負(fù)責(zé)其相關(guān)事宜的日常管理工作。公司行政負(fù)責(zé)對員工開展保護本公司知識產(chǎn)權(quán)意識的教育及保密協(xié)議的簽訂,并負(fù)責(zé)做好知識產(chǎn)權(quán)檔案的管理工作。
4、內(nèi)容
4.1公司研發(fā)中心負(fù)責(zé)專利及軟著的申報工作。
4.1.1公司研發(fā)中心負(fù)責(zé)組織研發(fā)設(shè)計人員會同外聘的專利申報專業(yè)人士(與本公司簽定了技術(shù)服務(wù)協(xié)議和保密協(xié)議的)討論本公司科技創(chuàng)新的項目,搜集產(chǎn)品改進中的每個創(chuàng)新點,共同擬定可申報的內(nèi)容。公司研發(fā)設(shè)計人員根據(jù)專利申報專業(yè)人士的要求提供相關(guān)的技術(shù)文檔,由專利申報專業(yè)人士負(fù)責(zé)編寫專利說明書和權(quán)利要求書初稿后,反饋給相關(guān)的研發(fā)設(shè)計人員和公司領(lǐng)導(dǎo),在公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)研發(fā)設(shè)計人員確認(rèn)后,由專利申報專業(yè)人士負(fù)責(zé)完成專利的申報。
4.1.2公司研發(fā)中心負(fù)責(zé)組織軟件開發(fā)者,對已經(jīng)完成開發(fā)的,且已應(yīng)用于公司設(shè)備和產(chǎn)品中的軟件,按“軟件著作權(quán)登記申報辦法”的要求,填寫計算機軟件著作權(quán)登記申請表、軟件原代碼和詳細(xì)設(shè)計說明書,并將所編寫的材料按浙江省軟件行業(yè)協(xié)會的要求發(fā)送給他們,由浙江省軟件行業(yè)協(xié)會完成申報工作。
4.2任何個人或部門不得在申請專利之前進行有關(guān)科技評價、評估、評獎、產(chǎn)品展覽與銷售等可能會導(dǎo)致發(fā)明創(chuàng)造公開喪失新穎性的活動。
4.3專利維持:每項專利在授權(quán)維持期間,由外聘的`專利申報專業(yè)人士與專利代理機構(gòu)或國家知識產(chǎn)權(quán)局進行聯(lián)系,辦理相關(guān)的手續(xù)和結(jié)算相關(guān)費用,公司財務(wù)協(xié)助做好此工作。
4.4專利及軟著的許可或轉(zhuǎn)讓。
4.4.1專利及軟著的許可或轉(zhuǎn)讓與否由公司高層召開專題會議討論決定;
4.4.2若同意許可或轉(zhuǎn)讓,則應(yīng)初步擬定轉(zhuǎn)讓收費及其他相關(guān)條件,委托公司高層管理人員或律師與專利及軟著的受讓人協(xié)商,待達成一致后簽訂正式書面合同。
4.4.3由公司專利管理人員向國家專利行政部門登記公告,并報當(dāng)?shù)氐膶@块T備案。
4.5公司及其員工應(yīng)時刻注意對專利等知識產(chǎn)權(quán)的保護,維護企業(yè)的合法權(quán)益。發(fā)現(xiàn)侵犯我公司專利及軟著行為的,應(yīng)及時報公司領(lǐng)導(dǎo)和公司知識產(chǎn)權(quán)管理人員,請求專利管理機關(guān)調(diào)處,必要時向人民法院提起訴訟。
4.6公司行政負(fù)責(zé)日常專利及軟著檔案的保存和管理。
4.7研發(fā)人員如果離開公司工作,不得將本公司專利及軟著技術(shù)資料帶離,不得將正在申請的專利及軟著提供給其它單位或個人申請,離開前必須將自己的發(fā)明成果提供給本公司;項目結(jié)束時,要把涉及項目的有關(guān)資料及時歸檔保管。
4.8員工將職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造以非職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造申請專利的,或者有其它嚴(yán)重違反本制度規(guī)定侵犯、損害公司權(quán)益行為造成公司嚴(yán)重?fù)p失的,公司將依法采取措施,追究其法律責(zé)任。
4.9公司實行多申請、多獎勵的激勵方式。對申請的專利及軟著參與研發(fā)人員,均作為發(fā)明人署名予以體現(xiàn),尊重知識和技術(shù)的原創(chuàng)者。每獲得一項專利及軟著授權(quán),公司將根據(jù)《研發(fā)中心人才激勵、管理辦法》的相關(guān)條款給以物質(zhì)與精神方面的獎勵,在公司的年度優(yōu)秀員工考核評選中,在同等條件下優(yōu)先入選。
公司管理制度范本14
第一條、目的
為保證公章使用的合法性、嚴(yán)肅性和可靠性,杜絕違法行為,維護市集郵協(xié)會(以下簡稱本會)利益,特制訂本管理制度。
第二條、適用范圍
本制度適用于本會及其各縣(市、區(qū))和行業(yè)集郵協(xié)會。
第三條、印章的刻制和啟用
一、印章的刻制
1、本會印章的刻制均須報會長批準(zhǔn),由秘書長開具介紹信,到機關(guān)相關(guān)部門辦理刻制手續(xù)。
2、印章的形體和規(guī)格,按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
二、印章的啟用
1、新印章啟用前要做好戳記,并留樣保存,以便備查并向邯鄲市民政局等有關(guān)部門備案。
2、印章啟用應(yīng)報會長批準(zhǔn),并下發(fā)啟用通知,注明啟用日期、發(fā)放單位和使用范圍。
第四條、印章的保管、交接和停用
一、本會各類印章必須有專人保管
1、本會公章和秘書處公章由秘書長保管,財務(wù)專用章、法人代表人私章分別有會計和出納保管。
2、印章保管須有記錄,注明公章名稱、頒發(fā)部門、枚數(shù)、收到日期、啟用日期、領(lǐng)取人、保管人、批準(zhǔn)人、圖樣等信息。
3、嚴(yán)禁工作人員私自將本會印章帶出本會使用。若因工作需要,確需將印章帶出使用的.,由用印人填寫《印鑒使用簽批單》,征得秘書長同意,并經(jīng)會長批準(zhǔn),由印章保管人陪同前往辦理。如確因印章保管人不便陪同的,由借用人填寫借據(jù),經(jīng)會長批準(zhǔn),方可帶離本會。印章外出期間,借用人只可將印章用于申請事由,并對印章的使用后果承擔(dān)一切責(zé)任。
4、印章保管人因事離崗時,須由秘書長指定人員暫時代管,以免貽誤工作。
二、印章保管必須安全可靠,加鎖保存,不可私自托他人代管。
三、印章保管有異,F(xiàn)象或遺失,應(yīng)保護現(xiàn)場,及時匯報,配合查處。
四、印章移交須辦理手續(xù),簽署移交證明,注明移交人、接交人、監(jiān)交人、移交時間、圖樣等信息。
五、有下列情況,相關(guān)印章須停用:
1、本會名稱變動;集郵協(xié)會印章管理規(guī)章制度樣本
2、印章使用損壞;
3、印章遺失或被竊,聲明作廢。
六、印章停用時須經(jīng)會長人批準(zhǔn),及時將停用印章送秘書處封存或銷毀,建立印章上交、存檔、銷毀的'登記檔案。
第五條、印章使用
一、使用范圍如下:
1、凡屬以本會名義對外發(fā)文、開具介紹信、報送報表等一律加蓋本會公章;
2、凡屬業(yè)務(wù)范圍內(nèi)(除會費收取、接受捐助等以外)的加蓋秘書處章;
3、凡屬財務(wù)會計業(yè)務(wù)的用財務(wù)專用章。
二、使用程序
1、本會業(yè)務(wù)、項目協(xié)議、授權(quán)書、承諾書等用印都須先經(jīng)秘書處審核、會長領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),填寫《印鑒使用簽批單》后方可用印,同時需將用印文件的復(fù)印件交印章保管部門備案。
2、印章使用必須建立用章登記制度,嚴(yán)格審批手續(xù),不符合規(guī)定的和不經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的文件等,印章管理人有權(quán)拒印。
3、嚴(yán)禁在空白協(xié)議、證明及介紹信上用印。因工作特殊確需用印時,須經(jīng)會長簽字同意方可;待工作結(jié)束后,必須及時向會長匯報用印空白文件的使用情況,未使用的必須立即收回作廢,已使用的協(xié)議類文件須報秘書處備案。
第六違紀(jì)處理
一、違以上規(guī)定者,本會將追究相關(guān)人員的責(zé)任,若給本會造成經(jīng)濟損失或不良社會影響者,本會將追究其法律責(zé)任。
二、印章保管員應(yīng)將《印章使用簽批單》保存好,每年年底底交秘書處匯總存檔。集郵協(xié)會印章管理規(guī)章制度樣本
3、印章管理規(guī)章制度
第一條:印章的種類
。ㄒ唬┯¤b:公司向主管機關(guān)登記的公司印章或指定業(yè)務(wù)專用的公司印章
(二)職章:刻有公司董事長或總經(jīng)理職銜的印章。
。ㄈ┎块T章:刻有公司部門名稱的印章。其不對外單位的部門章可加注“對內(nèi)專用”。
。ㄋ模┞氥暫炞终拢嚎逃薪(jīng)理及總經(jīng)理職銜及簽名的`印章。
第二條:印章的使用規(guī)定
。ㄒ唬⿲窘(jīng)營權(quán)有重關(guān)連、涉及政策性問題或以公司名義對政府行政、稅務(wù)、金融等機構(gòu)以公司名義的行文,蓋總經(jīng)理職章。
。ǘ┮怨久x對國營機關(guān)團體、公司核發(fā)的證明文件,及各類規(guī)章典范的核決等由總經(jīng)理署名,蓋總經(jīng)理職銜。
。ㄈ┮圆块T名義于授權(quán)范圍內(nèi)對廠商、客戶及內(nèi)部規(guī)章典范的核決行文由經(jīng)理署名者,蓋經(jīng)理職銜簽字章。
(四)各部門于經(jīng)辦業(yè)務(wù)的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)及對于公民營事業(yè)、民間機構(gòu)、個人的行文以及收發(fā)文件時,蓋部門章。
第三條:印章的監(jiān)印
。ㄒ唬┛偨(jīng)理職章及特定業(yè)務(wù)專用章得由總經(jīng)理核定本公司的監(jiān)印人員
(二)總經(jīng)理職銜簽字章得核定由管理部主管為監(jiān)印人員。
。ㄈ┙(jīng)理職銜簽字章及部門章得由經(jīng)理指定監(jiān)印人員。
第四條:印章蓋用
(一)文件需用印時,應(yīng)先填寫“用印申請單”(附表),經(jīng)主管核準(zhǔn)后,連同經(jīng)審核的文件文稿等交監(jiān)印人用印。
。ǘ┍O(jiān)印人除于文件、文稿上用印外,并應(yīng)于“用印申請單”上加蓋使用的印信存檔。
第五條:各種印章由監(jiān)印人負(fù)責(zé)保管,如有遺失或誤用情事,由監(jiān)印人全權(quán)負(fù)責(zé)。
第六條:監(jiān)印人對未經(jīng)核準(zhǔn)文件,不得擅自用印,違者受處。
第七條:印章遺失時除立即向上級報備外,并應(yīng)依法公告作廢。
公司管理制度范本15
一、基本政策:
1、公司全體員工無論職位高低,人格上都是平等的,員工在被聘用及晉升方面享有均等的機會。
2、公司職位空缺時,本公司將在可能情況下首先考慮在職員工,然后再向外招聘。
3、人事管理的準(zhǔn)則是:公平、公正、公開,引用競爭機制,能者多得。員工的工作表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據(jù)。
二、招聘和錄用:
1、應(yīng)聘人員通過面試、培訓(xùn)、考核,被錄用后進入試用期,員工試用期原則上為1—3個月,工作成績突出者可根據(jù)情況提前轉(zhuǎn)正;
2、員工期滿合格后,由公司與員工簽訂“聘用合同”或“崗位責(zé)任合同”;
3、員工試用期間不享受企業(yè)一切福利、獎金及補貼制度;
4、試用人員辦理入職手續(xù)時應(yīng)向人事部門繳驗下列表件歸檔備案:
。1)本人最高學(xué)歷畢業(yè)證原件;
。2)本人近期免冠照片2張;
。3)本人身份證、畢業(yè)證、執(zhí)業(yè)資格證等復(fù)印件各一張;
。4)當(dāng)員工個人資料更改時,員工有責(zé)任向公司人事部門提供更改后的正確資料,以確保員工資料的準(zhǔn)確有效性。
5、為培養(yǎng)員工主人翁意識,提高職業(yè)素養(yǎng)和工作積極性,由人事部門組織對新進員工進行職前培訓(xùn)和考核。
三、異動管理:
公司期望每一位員工最大程度地發(fā)揮自己的潛能,在工作中增長才干,承擔(dān)最大的工作責(zé)任。員工在公司的職務(wù)不存在永久性,公司定期考核,實行公平競爭、能上能下的用人制度,以達到“人盡其才,才盡其用”。
1、晉升:每位員工須努力完成本職工作,對表現(xiàn)特別突出者,可就其工作成績、品性、業(yè)務(wù)水平等予以考核,擇優(yōu)晉升。
。1)晉升方式:提薪、升職。
(2)晉升程序:A、提交晉升者個人的自薦報告及員工晉升表(包括上級主管的推薦信),經(jīng)人事部報總經(jīng)理并經(jīng)考核后,合格者頒發(fā)聘書上崗。B、員工晉升后實行“先聘用后任命”的原則,出任人員原則上經(jīng)過1—3個月的見習(xí)考察期,見習(xí)考察期間行使見習(xí)職務(wù)權(quán)利,享受原職務(wù)與見習(xí)職務(wù)待遇之和的二分之一。對勝任者下達正式任命通知書,不能勝任者取消晉升。
2、降職:員工工作能力及業(yè)績達不到本職工作要求時,則處以降職、降薪或辭退。
3、調(diào)動:員工內(nèi)部調(diào)動是指員工在公司內(nèi)部的部門變動或部門內(nèi)部工作崗位的變動,根據(jù)工作需要、員工表現(xiàn)等,本著人盡其才,發(fā)揮潛能的目的,公司鼓勵合理的人才內(nèi)部流動。
調(diào)動程序:調(diào)動人員在接到調(diào)動通知后,需和原部門人員做好工作交接,所有工作結(jié)清后,執(zhí)調(diào)令到新部門負(fù)責(zé)人處報到,員工到達新崗位后,所在部門負(fù)責(zé)人須通知人事部門。
4、辭職:
(1)試用期內(nèi)員工應(yīng)提前一天遞交辭職申請,試用期7天內(nèi)提出辭職、或因在此期間證明不符合錄用條件者,公司將不予結(jié)算工資。
(2)試用期滿員工辭職,應(yīng)提前一個月向人事部提出書面申請,經(jīng)人事部同意、報總經(jīng)理批準(zhǔn)后,按章辦理。
。3)新進員工培訓(xùn)期間暫不計薪,培訓(xùn)考核通過后計發(fā)培訓(xùn)期內(nèi)的津貼(10元/天)。培訓(xùn)考核未通過者(予以辭退)或培訓(xùn)期間自行離開者,將不支付培訓(xùn)津貼。
5、解聘與開除:員工工作中有下列情況之一者,予以解聘或開除。
(1)表現(xiàn)不符合公司用人要求,不能勝任本職工作的。
。2)工作中不服從指揮、嚴(yán)重違反公司制度、損害公司形象、給公司造成名譽或經(jīng)濟損失的。
。3)工作不認(rèn)真負(fù)責(zé),屢教不改者。
。4)搬弄是非、影響團結(jié)或缺乏合作精神,與同事搞不好關(guān)系的。
。5)員工觸犯國家法律法規(guī)的`。
。6)公司因經(jīng)營原因需要裁員的。
。7)長期請假:因家庭或身體原因不能堅持工作崗位(連續(xù)病假或事假超過一個月)者,公司將根據(jù)情況進行勸退并解除合同(或待其能進行工作時重新錄用)。
。8)嚴(yán)重失職、營私舞弊,對公司利益造成重大損害的。
。9)其它任何不符合公司利益的行為的。
公司有權(quán)對以上情形員工通知立即辦理離職手續(xù)。其辭退員工不計任何年終獎勵。
6、離職手續(xù):
1)員工無論以何種原因離職,都必須在本部門做好交接工作后,憑《離職交接單》到人事部門辦理相關(guān)手續(xù)。
2)員工自動離職,必須寫《辭職申請》,獲準(zhǔn)后方可辦理離職交接。脫離公司時的所余工資、獎金,原則上于辦好手續(xù)后,在規(guī)定之日到財務(wù)部領(lǐng)取。
3)離職者須交還工作證、聘書(任命書)、公司所配辦公用品、各類文件資料等公司財物,并結(jié)清帳目。
4)員工離職前須親筆寫保證書:保證沒有帶走公司任何情報、資料;保守市場動作、產(chǎn)品銷售、開發(fā)、廣告授權(quán)、內(nèi)部組織等一切公司相關(guān)的秘密。保證書交人事部門存檔。
5)被解聘或開除的員工,必須在規(guī)定的時間內(nèi)辦理手續(xù)離開公司,應(yīng)發(fā)的工資、獎金等原則上先扣除有關(guān)罰款、賠償金及其它應(yīng)扣款項后,再將余額發(fā)放。
6)員工擅離職守、不辭而別、不按制度辦理離職手續(xù),將扣發(fā)當(dāng)月工資,嚴(yán)重者追究法律責(zé)任。
7)未辦妥移交手續(xù)時,財務(wù)人員不得支付離職人員當(dāng)月的薪資。待完成所有手續(xù)后方可領(lǐng)取。
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