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浴場管理制度(精選15篇)
在發(fā)展不斷提速的社會中,我們每個人都可能會接觸到制度,制度泛指以規(guī)則或運作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值,其運行表彰著一個社會的秩序。相信很多朋友都對擬定制度感到非?鄲腊桑旅媸切【帪榇蠹沂占脑龉芾碇贫,僅供參考,歡迎大家閱讀。
浴場管理制度 1
〈一〉目的:
現(xiàn)代浴場設(shè)備管理是一種以最佳服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益為最終目標(biāo),以最經(jīng)濟的設(shè)備壽命周期費用和最高的設(shè)備綜合效能為直接目標(biāo)動員公司全員參加,通過計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等環(huán)節(jié)對設(shè)備系統(tǒng)進行綜合管理的行為。
〈二〉適用范圍:
適用于所有部門,所有員工的設(shè)備管理。浴場設(shè)備管理的內(nèi)容是計劃造購、安裝、調(diào)試、使用、維修、改造、更新、報廢等部分組成全過程的管理:
〈三〉職責(zé):
浴場的各職能部門應(yīng)參與設(shè)備的全過程管理,特別是工程部、財務(wù)部和各營業(yè)部門更是設(shè)備管理的主要力量,負(fù)有設(shè)施、設(shè)備管理的工作職責(zé)。
1、工程部
1.1、在浴場管理領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行企業(yè)的經(jīng)營方針,制定設(shè)備管理工作的具體目標(biāo)和政策。
1.2、負(fù)責(zé)公司設(shè)備的規(guī)劃和實施,運行和使用、維護和修理、改造和更新直到報廢,全過程的技術(shù)和經(jīng)濟管理。
1.3、負(fù)責(zé)公司設(shè)備的技術(shù)改造,引進工作和更新工程的可行性研究,編制年度計劃經(jīng)批準(zhǔn)后實施。
1.4、編制公司設(shè)備的保養(yǎng)、大修計劃、預(yù)防性試驗計劃并負(fù)責(zé)組織計劃完成,控制費用提高,修理的經(jīng)濟效果。
1.5、根據(jù)公司設(shè)備基本折舊和大修基金的提取情況,協(xié)同財務(wù)部門合理的`計劃和安排使用設(shè)備購置費用,更新改造費用,大修理費用和各種流動資金等。
1.6、制定公司設(shè)備管理維修的各項規(guī)章制度,技術(shù)規(guī)程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),實行定額管理和經(jīng)濟核算,完成公司下達的各項技術(shù)、經(jīng)濟指標(biāo)。
1.7、有計劃有組織地開展設(shè)備的更新和改造,提高公司設(shè)備的先進性和低能耗,高效率防污染等性能,保持設(shè)備的現(xiàn)代化水平。
1.8、推動開展全員參與設(shè)備管理活動,督促日常維修和保養(yǎng),定期的設(shè)備普查工作促進全體員工關(guān)心和參與設(shè)備管理。
1.9、以經(jīng)濟、舒適、安全、高效為指導(dǎo)方針,負(fù)責(zé)保障營業(yè)部門的水、電、冷氣和熱能供應(yīng),做好能源分配和費用核算的基礎(chǔ)工作,積極推廣節(jié)能措施,提高節(jié)能成效。
1.10、負(fù)責(zé)設(shè)備安全管理,組織公司設(shè)備的事故分析和處理;制定安全防火、事故防范措施并督促落實執(zhí)行。
1.11收集和編制和設(shè)備有關(guān)技術(shù)資料和維修圖紙,做好設(shè)備技術(shù)檔案工作。
1.12、負(fù)責(zé)組織各種設(shè)備的備件訂制、訂貨和供應(yīng)。
1.13、經(jīng)?偨Y(jié)和推廣公司設(shè)備管理的經(jīng)驗作法以及維修新技術(shù)應(yīng)用提高維修技術(shù)水平。
1.14、負(fù)責(zé)組織設(shè)備管理和技術(shù)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過技術(shù)講座、知識問答等各種形式,積極開展?fàn)I業(yè)部門人員的設(shè)備管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn),不斷提高全員的設(shè)備管理意識和水平。
1.15、加強設(shè)備項目驗收,運行、維修的原始記錄資料和運行報表工作,積累有關(guān)資料和數(shù)據(jù),內(nèi)管理決策提供依據(jù)。
2、財務(wù)部
2.1、貫徹執(zhí)行國家和上級主管部門關(guān)于(企業(yè))發(fā)展基金,大修理基金等各項專用基金的管理和使用的政策法規(guī),嚴(yán)格把關(guān),督促合理使用。
2.2、建立公司設(shè)備的帳卡,參與設(shè)備盤點,保持帳卡與實物相符,并與設(shè)備管理部門的設(shè)備帳卡一致。
2.3、參與公司設(shè)備改造項目,引進項目的可行性研究和實施計劃的審議。積極籌措資金,保證項目投資需要。
2.4、擬定公司內(nèi)部各部門的設(shè)備維修費用和能源消耗的分配指標(biāo),以及設(shè)備管理部門的流動資金指標(biāo),并定期考核、檢查、統(tǒng)計和分析。
3、各營業(yè)部門
3.1、認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)設(shè)備管理的各項規(guī)章制度,積極配合公司設(shè)備管理部門做好設(shè)備的維修保養(yǎng)和設(shè)備定期普查等工作。
3.2、組織本部門員工積極參加設(shè)備全員管理活動,制定本部門設(shè)備崗位責(zé)任制,督促落實本部門使用設(shè)備的操作規(guī)程和日常維修,衛(wèi)生制度。
3.3、積極采取節(jié)能措施,合理使用能源,嚴(yán)格控制本部能耗使用額。
3.4、根據(jù)各營業(yè)分區(qū),管好屬本部門使用的設(shè)備,掌握部門設(shè)備數(shù)量和狀態(tài)加強設(shè)備資產(chǎn)管理。
3.5、督促部門服務(wù)人員按規(guī)程認(rèn)真檢查本部門區(qū)域的服務(wù)設(shè)施,及時認(rèn)真填寫報修單,及時傳遞待修信息。
3.6、教育本部門員工愛護設(shè)備和設(shè)施,節(jié)約能源,組織部門員工學(xué)習(xí)設(shè)備應(yīng)知應(yīng)會知識,做到三好(管好、用好、保養(yǎng)好)四懂(懂設(shè)備性能、結(jié)構(gòu)、懂操作使用、懂排除一般故障、懂安全防范措施)
3.7、普及設(shè)備安全消防知識,擬定安全措施并檢查落實。
〈四〉運作規(guī)程:
1、選購設(shè)備的要求:
1.1選購設(shè)備要根據(jù)本店的實際需要與可能來選擇適當(dāng)?shù)脑O(shè)備,不可肓目,要注意配套;技術(shù)上要先進,性能要好、安全、方便操作,方便維修保養(yǎng),有零配件和技術(shù)資料,節(jié)能環(huán)保。
1.2店要根據(jù)浴場不同環(huán)境和條件設(shè)置相應(yīng)的設(shè)備,設(shè)備要與其格調(diào)相符。
2、設(shè)備的管理
2.1公司的各種設(shè)施,設(shè)備共有十幾萬件,大型的公共設(shè)備由工程部來管理其余,大量的設(shè)備由各使用部門管理,各使用部門有對這些設(shè)備進行一般性維護,保養(yǎng)的責(zé)任,并協(xié)助工程部對其進行大修和保養(yǎng)的義務(wù)。即:
2.1.1能做到對設(shè)備四懂(懂設(shè)備性能結(jié)構(gòu);懂操作使用;懂排除一般故障;懂安全防范措施)。
2.1.2做到使用時集中精力對設(shè)備做到聽、模、看、嗅(聽有設(shè)有異常聲音;摸設(shè)備的溫度是否正常;看各種儀表數(shù)據(jù)是否合理;嗅不嗅到異常氣味)。
2.1.3設(shè)備使用完后清潔設(shè)備和工作場地。
例如:廚房各廚具的使用,pa部各電動工具的使用等等,要嚴(yán)格按此制度執(zhí)行。
2.1.4酒店每位員工都要具備強烈的責(zé)任心去愛護我們的設(shè)施設(shè)備保護好我們的工作環(huán)境(特別是裝飾)。
2.2建立完善的設(shè)備維修保養(yǎng)制度
設(shè)備的故障不外于突發(fā)性的事故和可預(yù)計發(fā)生的事故,對于突發(fā)性的事故和可預(yù)見的事故,可以向工程部提出維修申請,具體操作按《工程部維修單處理程序》和《工程部電話報修處理程序》操作。
2.3為減少設(shè)備的突發(fā)性的事故和其它一些事故,工程部制定完善的設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)計劃,做到定時進行維修保養(yǎng),保證公司設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài),具體操作按《設(shè)備維護制度》執(zhí)行。
2.4對人為破壞設(shè)施、設(shè)備的情況實行責(zé)任事故追查制,根據(jù)損壞程度責(zé)任人認(rèn)錯的態(tài)度,日常一貫工作臺表現(xiàn)協(xié)助人事部門對該員工進行處理,原則上應(yīng)由責(zé)任人賠償經(jīng)濟損失。
3、設(shè)備的增加更新和更遷
設(shè)備的服役有一定的年限,和浴場的經(jīng)營方針和實際的需要,對設(shè)施、設(shè)備的要求在不斷變化,故設(shè)備的增加、更新、更遷的需要是不可避免的。我們在這一過程中應(yīng)掌握設(shè)備的性能是先進的,安全可靠,節(jié)約能源的和環(huán)保的原則,具體操作按《設(shè)備更新改造工作程序》執(zhí)行。
4、設(shè)備檔案制度
設(shè)備檔案是為了更好地了解設(shè)備,掌握設(shè)備的技術(shù)性能,達到管好、用好設(shè)備而建立的設(shè)備檔案收存的資料有:
4.1、各種大型設(shè)備關(guān)鍵性設(shè)備,技術(shù)復(fù)雜的設(shè)備及其他各種設(shè)備的名稱、型號、性能、規(guī)格、出廠銘牌、出廠時間后始技術(shù)數(shù)據(jù)和運行技術(shù)數(shù)據(jù)。
4.2、設(shè)備的維修保養(yǎng)情況,更換的零件,維修的部位、部件、修理后的數(shù)據(jù),修理的時間等。
浴場管理制度 2
一、員工管理
(一)員工流動管理
1、員工流動管理,必須依照出大于入的原則掌握執(zhí)行。凡是要求就職的員工,必須在四定(定員、定崗、定責(zé)、定薪)的基礎(chǔ)上,根據(jù)生產(chǎn)(工作)需要,經(jīng)過考核和主管部門批準(zhǔn)。
2、對申請離職的員工,只要不是生產(chǎn)(工作)崗位離開的人,一律不用研究,可隨時按程序辦理離職手續(xù)。因不適合工作崗位要求或違紀(jì)等問題勸退、辭退人員,當(dāng)天發(fā)通知,當(dāng)天必須辦理定一切手續(xù)。
3、員工凡申請就職的,必須符合錄用標(biāo)準(zhǔn)并按培訓(xùn)成績的表現(xiàn)擇優(yōu)錄取,競爭上崗。
(二)員工勞動合同化管理
4、合同的簽定
(1)合同簽定的范圍是:所有符合招聘標(biāo)準(zhǔn)的滿18-23周歲身體健康無劣跡的市內(nèi)外人員。
(2)對于受聘的管理和技術(shù)人員,必須與聘用方簽定聘用合同,對于經(jīng)雙選符合上崗條件的員工,必須與本人簽定勞動用工合同。
5、合同的內(nèi)容
(1)合同的條款一般應(yīng)包括以下內(nèi)容:從事的崗位(或工種);該崗位的工作條件、工作標(biāo)準(zhǔn);合同雙方的權(quán)利與義務(wù);勞動紀(jì)律;合同期限;勞動報酬和福利待遇,違約責(zé)任;解除合同的條件;以及雙方認(rèn)為需要規(guī)定的其他事項。
(2)根據(jù)各崗位工作特點不同,合同期至少為半年,勞動合同期滿經(jīng)雙方協(xié)商同意后,可續(xù)簽合同。
(3)合同期間的待遇
a、實行合同化管理的職工是企業(yè)的主人,有工作,學(xué)習(xí),休息,參加民主管理,獲得政治榮譽和物質(zhì)獎勵的權(quán)利.
b職工婚,喪或因工負(fù)傷,按職工福利可享受休假期.
(4)違約責(zé)任
a凡公司出資,到公司外培訓(xùn)的各責(zé)人員,提出終止合同,離開崗位,必須交納培訓(xùn)費。
b在合同期內(nèi)乙方,由于本辦法第六條(3)項之規(guī)定以外的原因而解除合同的,應(yīng)交納違約金300元,并扣除當(dāng)月工資。
c乙方違反勞動合同規(guī)定,不按操作規(guī)程操作,而給甲方造經(jīng)濟損失,應(yīng)按國家和公司的有關(guān)規(guī)定賠償。
6、合同的終止與解除
(1)合同一經(jīng)簽定,既是有法律約束力,任何一方均不得隨意解除,但數(shù)于下列情況者,用工單位有權(quán)予以解除勞動合同。
a.在試用期內(nèi),達不到該崗位工作標(biāo)準(zhǔn)要求的。
a、因開除、除名、辭退、勞動教養(yǎng)和判刑的,勞動合同自動解除。
(2)在下列情況下,用工單不得解除勞動合同:
a、經(jīng)勞動醫(yī)務(wù)委員會確認(rèn),患有職業(yè)病和因工致傷、殘,并且在治療期間內(nèi)的員工。
b、符合國家有關(guān)規(guī)定的休假等原因而脫離工作崗位期間的員工。
(3)屬下列情況之一者,職工有權(quán)提出與用工單位解除合同:
a、經(jīng)國家有關(guān)部門確認(rèn),其勞動、安全、衛(wèi)生條件超過國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)重危害員工身心健康的。
b、用工單位不能按照合同規(guī)定支付勞動報酬的;
c、用工單位不履行勞動合同、或者違反國家政策、法規(guī)、侵害職工合法權(quán)益的。
除前面規(guī)定的自行解除的合同外,任何一方提出解除勞動合同時,必須提前7-15天,以書面形式通知對方,否則不予辦理解除合同手續(xù)。
7、合同的管理
(1)公司必須使用統(tǒng)一印制的合同文本,并根據(jù)不同崗位和合同期限等要求,建立合同臺帳,以體現(xiàn)勞動合同的規(guī)范化管理。
(2)勞動合同公司人力資源部負(fù)責(zé)簽定。
(3)合同履行中發(fā)生事故時,由上級合同管理委員會負(fù)責(zé)調(diào)解和仲裁。
二、工資管理
(一)工資總額的控制原則:依據(jù)有關(guān)發(fā)放工資總額的增長,職工個人平均工資的增長低于勞動生產(chǎn)平均的'宏觀控政策,在交接過程、的前提下,按照兩低于原則,核交工資總額,并按月考核,建立自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)揮,自我約束的經(jīng)營機制。
(二)工資基本構(gòu)成
工資總額=崗位工資+店齡工資+獎金
8、崗位工資;即按易崗易薪,按勞分配原則,根據(jù)每個崗位承擔(dān)的工作及工作責(zé)任按崗位確定工資基數(shù),確定范圍在500-8000元之間。
9、店齡工資;穩(wěn)定員工隊伍,減少員工流動性不斷培養(yǎng)企業(yè)后備力量,設(shè)店齡工資作為區(qū)別新舊員工,調(diào)動職工積極性的杠桿,店齡工資以50元為基數(shù),每增加一年就增加50元。
10、獎金:按職工獎金條例,對公司有貢獻員工在部門經(jīng)理提名獎金基數(shù)情況下,上報人力資源部和總經(jīng)理審批,立分體現(xiàn)獎代罰劣。
(三)內(nèi)部分配制度
分配的原則是多勞多得,與經(jīng)濟效益掛鉤,在公司核算的員工工資總額內(nèi)活分配,在增加生產(chǎn)、提交效益的基礎(chǔ)上,適當(dāng)增加收入,對員工培訓(xùn)上崗,上崗的動態(tài)管理,易崗易薪,工資能升能降。
(四)工資分配的考核與監(jiān)督。
11、考核由各部門經(jīng)理及人力資源部負(fù)責(zé);
工資考核的運作程序:由部門經(jīng)理根據(jù)本部門員工出勤情況制工資表上報人力資源部,人力資源部根據(jù)考勤及工資表匯總審計,依據(jù)審計結(jié)果上報財務(wù)部,財務(wù)部按照合同規(guī)定及兩低于原則,確定工資支付總額,并予以實施。
12、人力資源部可隨時檢查各部門的分配情況,各部門要嚴(yán)格按工資、獎金表執(zhí)行,不準(zhǔn)另搞一套。
(五)工資的支付
各部門對員工的開支,一律不得虛報開資人數(shù),冒領(lǐng)工資,更不得套取工資。對于巧立名目,弄虛作假而冒領(lǐng),工資的按支取(付)冒領(lǐng)的50%對部門經(jīng)理者處以罰扣。
三、對違紀(jì)員工的懲處
13、對于違紀(jì)員工的懲處,必須嚴(yán)格按員工條例及員工獎懲條例執(zhí)行,對違反紀(jì)律的員工,要本著教育為主,懲辦為輔的方針,嚴(yán)格掌握政策量限,慎重處理,防止高單從事,
14、開除是指對犯錯誤的員工一種最嚴(yán)厲的行政處罰形式。對嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律,屢教不改,不適合本單位繼續(xù)工作的員工,單位可依法做出決定,領(lǐng)其離職,終止勞動關(guān)系。
15、辭退是對違紀(jì)員工的一種處理辦法,凡符合員工獎懲條例辭退之一,經(jīng)教育或行政處分仍無反悔的員工,可以辭退。
16、公司按員工獎懲的有關(guān)法律、法規(guī),有權(quán)決定勸退、辭退、開除員工。
17、對違反員工處理前,要與本人見面,談話或書面通知本人。
四、勞務(wù)用工的管理
18、勞務(wù)用工是指除我公司在冊的職工之外,所有從事勞務(wù)的一切臨時用工,均列為勞務(wù)用工的管理范圍。
19、用工單位雇工可取下列方式
(1)派員前往應(yīng)召對象所在地直接雇傭。
(2)委托應(yīng)召對象戶口所在地勞動部門的職業(yè)介紹機構(gòu)或其他具備相應(yīng)資格的職業(yè)機構(gòu)雇傭。
(3)委托本地勞動部門的職業(yè)介紹機構(gòu)或其他具備相應(yīng)資格的職業(yè)介紹機構(gòu)雇傭。
20、雇工必須符合下列條件
(1)年滿十八周歲,具有高中以上文化程度,身體健康,遵守國家得法律,法規(guī)、遵守用工單位的規(guī)章制度。
(2)必須持有身份證,戶口所在地公安機關(guān)出具的遵紀(jì)守法證明,有所在地計生部門辦理的計生證明。
(3)招用的勞務(wù)工,本人持勞務(wù)合同到當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)辦暫住手續(xù)。
21、被雇傭的勞務(wù)工,一律不準(zhǔn)攜帶家眷,用工單位不得給安排住房,凡攜帶家眷者,立即解除勞動合同。
22、用功單位與雇傭的勞務(wù)工,必須安照《勞動法》的規(guī)定簽定勞務(wù)用工合同,合同期限不得超過一年。合同到期即可終止,如需續(xù)簽,必須在原合同期滿前一個月向人才部申請批準(zhǔn)后方可續(xù)簽,但連續(xù)用工不得超過五年。
23、各部門使用的勞務(wù)工,歸人才部管理,建立勞務(wù)工檔案。
24、對違反規(guī)定未經(jīng)審批擅自用工的,責(zé)令清退,并對用工單位及有關(guān)人員進行處罰,每發(fā)現(xiàn)一人次,罰用工單位1000元,罰主要責(zé)任人500元。
25、本規(guī)定中對個人的罰款,從工資總額中扣除,由財務(wù)部執(zhí)行。
浴場管理制度 3
1、《公共場所衛(wèi)生許可證》懸掛在明顯位置,從業(yè)人員持《健康證明》和衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格證明上崗。
2、成立衛(wèi)生管理組織,設(shè)立衛(wèi)生管理人員,健全衛(wèi)生管理制度,建立衛(wèi)生資料檔案。
3、保持室內(nèi)外環(huán)境整潔衛(wèi)生,室內(nèi)無積塵,地面無痰跡和垃圾。加強自然通風(fēng),機械通風(fēng)設(shè)施保持正常使用,空調(diào)器(系統(tǒng))定期清洗消毒。有防蠅、蚊、蟑螂、鼠害的設(shè)施,經(jīng)常檢查設(shè)施使用情況。
4、設(shè)置公共用具清洗消毒間,配置清洗消毒設(shè)施,污染物品和清潔物品分開存放,標(biāo)識明顯,消毒間內(nèi)不存放個人物品和與消毒無關(guān)物品。做好公共用品消毒記錄。設(shè)有專用布草間和專用雜物間,布草間內(nèi)有帶門專用布草柜,布草應(yīng)分類存放。
5、保持公共用具清潔,茶具、毛巾、拖鞋、浴衣褲、修腳工具做到一客一換一清洗一消毒。更衣室、休閑區(qū)所用墊巾、毛巾經(jīng)常更換,保持整潔,專柜存放。
6、浴池每日營業(yè)結(jié)束后徹底清洗消毒后換水,營業(yè)期間每日補充2次以上新水,補水量達到總水量20%,浴池清掃及補充新水有臺帳記錄。
7、禁止患性病和各種傳染性滲出性皮膚病顧客進入浴室就浴,有禁浴標(biāo)志。
8、公共衛(wèi)生間做到每日清掃、消毒、保持無污物積留、無蠅蛆、無異味。
9、用水、供客用食品、化妝品、一次性衛(wèi)生用品應(yīng)符合相關(guān)衛(wèi)生要求。
10、對旅客廢棄的衣物要進行登記,統(tǒng)一銷毀。
浴場管理制度 4
一、目的
為提高浴場衛(wèi)生管理工作質(zhì)量,向顧客提供清新、整潔、衛(wèi)生的消費環(huán)境,特制定本規(guī)定。
二、內(nèi)容
1、衛(wèi)生管理包括個人衛(wèi)生管理、物品及設(shè)備衛(wèi)生管理和食品衛(wèi)生管理三個方面。
2、每一級人員都對各自工作區(qū)域的衛(wèi)生負(fù)有保持清潔、進行清理的責(zé)任。管理人員對下級的`衛(wèi)生工作負(fù)有管理連帶責(zé)任。
3、專業(yè)衛(wèi)生清理部門和人員對所負(fù)責(zé)的區(qū)域和工作項目進行專業(yè)化清潔與管理。主要指公共衛(wèi)生清潔,餐飲部膳食部管事、廚房及廚師、醫(yī)療部門及其人員。
4、個人衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn):
。1)員工儀容儀表和個人衛(wèi)生。
(2)掌握必要的衛(wèi)生知識。
。3)身體、心理健康,須持《健康證》上崗。
5、洗浴衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)參見《關(guān)于浴場食品衛(wèi)生的管理規(guī)定》。
6、物品及設(shè)備衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn):保持物品及設(shè)備表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕,擺放整齊有序。
7、衛(wèi)生檢查按照員工自檢、班組檢查、部門檢查、職能部門檢查的四級檢查制度,采用常規(guī)檢查、專項檢查、暗查、暗訪的方式進行。對檢查出的問題,按照標(biāo)準(zhǔn)追究責(zé)任和進行處罰。
三、考核
1、物品、設(shè)施設(shè)備要求表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕,擺放整齊有序,否則根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度和造成的影響給予處罰。
。1)毛絮、浮灰、水漬、紙屑等輕微衛(wèi)生問題,每處給予0.1—0.5元的處罰。
。2)積灰、污漬、油漬、較大雜物、毛發(fā)、皺褶等衛(wèi)生問題,每處給予0.5—2元的處罰。
(3)污垢、有異物、裂痕、損壞、擺放不整齊、錯位、脫落或物品缺少、有異味等環(huán)境衛(wèi)生問題,每處給予2—5元的處罰。
2、凡屬周期性衛(wèi)生清理工作,因到期沒有清理形成衛(wèi)生死角的,給予1元分處罰,由此影響到客人的消費或由客人提出的,酌情給予責(zé)任部門警告或責(zé)任人過失處分。
3、在個人衛(wèi)生和食品衛(wèi)生方面違反規(guī)定的,按照酒店相關(guān)制度進行處罰。
浴場管理制度 5
一、公共浴室(桑拿)經(jīng)營單位,需取得有效的衛(wèi)生許可證,從業(yè)人員持有效的`健康證明、衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格證明及HIV檢測合格證;“衛(wèi)生許可證”應(yīng)懸掛或置于明顯處。
二、業(yè)主為衛(wèi)生管理第一責(zé)任人,設(shè)立衛(wèi)生管理組織(經(jīng)營人員少于10人者可設(shè)衛(wèi)生管理員),建立健全各項衛(wèi)生管理制度(包括崗位責(zé)任制度、公用物品消毒制度、衛(wèi)生清掃制度、衛(wèi)生檢查制度、從業(yè)人員健康檢查培訓(xùn)制度等)并負(fù)責(zé)落實,從業(yè)人員個人要掌握本崗位基本衛(wèi)生知識,做好空氣、公共用品用具、水質(zhì)消毒記錄。
三、從業(yè)人員(包括臨時工)每年應(yīng)進行一次健康檢查,經(jīng)衛(wèi)生知識培訓(xùn)考核,持有效合格的健康證、衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格證和HIV檢測合格證后方能從事本職工作。從業(yè)人員上崗時必須穿戴整齊干凈的工作服,保持良好的個人衛(wèi)生。
四、場所內(nèi)外環(huán)境整潔干凈,無積水,光線充足,通風(fēng)良好,使用的設(shè)施、設(shè)備、排風(fēng)裝置等定期清洗,表面清潔無積塵(垢)、無積水。
五、浴室應(yīng)有更衣室、浴室、廁所和消毒間等房間,浴室內(nèi)不設(shè)公用臉巾、浴巾;桑拿浴室應(yīng)設(shè)更衣室、浴室、廁所、杯具消毒間、休息廳(室)等房間,供顧客使用的用品用具應(yīng)做到一客一換一消毒或提供一次性使用材料;必須配有保暖、換氣設(shè)備,地面要防滲、防滑。
六、設(shè)有池浴的,每4小時測定余氯含量,池浴每晚要徹底清洗,消毒后再換水。
七、盆浴間應(yīng)設(shè)淋浴噴頭,顧客用畢后應(yīng)及時清洗消毒浴盆。
八、禁止患性病和各種傳染性皮膚病的顧客進入浴室就浴,禁止吸煙,禁浴標(biāo)識明顯。
九、公用茶具應(yīng)做到一客一洗一消毒,拖鞋和修腳工具每客用后應(yīng)消毒。
十、要有防蠅、蚊、蟑螂、鼠的設(shè)施,措施有效,四害密度低。
浴場管理制度 6
一、每天營業(yè)之前,必須打掃、清潔地面、桌椅、門窗、墻角及工作臺的灰塵和蜘蛛網(wǎng),物品擺放整齊、到位,場所內(nèi)環(huán)境干凈、整潔、舒適、明亮。
二、每天營業(yè)之中,工作場所及所有的工具應(yīng)保持清潔衛(wèi)生,物品使用后及時歸位,地面、桌椅及工作臺上有多余的物品隨時清理。
三、每天營業(yè)之后,必須對地面、工作臺進行打掃、清潔、消毒,去除灰塵、污物,及時處理廢棄物。同時,用品用具進行分類清潔、消毒。
四、鏡子、墻壁、天花板、照明設(shè)施,每財和清潔一次,需要時及時清潔。
五、足浴場所的通風(fēng)設(shè)備完備,空氣流向合理,保持室內(nèi)、衛(wèi)生間、地板無異味。使用燃煤或液化氣供應(yīng)熱水的,應(yīng)使用強排式通風(fēng)裝置。
六、公共用品用具須一客一換一消毒
要求足浴場所應(yīng)當(dāng)按照不小于最大設(shè)計接待容量1∶3的比例配備飲具、毛巾、墊巾、拖鞋等公共用品用具;修腳工具配備數(shù)量不低于6套/修腳師。公共用品用具在使用過程中應(yīng)嚴(yán)格做到一客一換一消毒。同時,應(yīng)配備符合要求的消毒設(shè)施和儲藏設(shè)施供公共用品用具清洗消毒和存放。
七、場所內(nèi)應(yīng)配有數(shù)量充足的毛巾(面巾)等公共用品用具,其配備的數(shù)量應(yīng)當(dāng)滿足消毒周轉(zhuǎn)的.要求。
八、從業(yè)人員上崗應(yīng)當(dāng)取得“健康合格證明”。每年年審合格后方可繼續(xù)從事直接為顧客服務(wù)的工作。從業(yè)人員患有有礙公眾健康疾病者,治愈之前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。
九、從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生,不留長指甲,勤剪發(fā)、勤修甲、勤洗澡、勤換衣。工作時應(yīng)著專用工作服裝,著裝保持整潔,不得涂指甲油及佩戴飾物。
十、從業(yè)人員不宜在工作區(qū)域內(nèi)食、宿,不宜在工作場所擺放私人物品。
十一、采購公共用品用具應(yīng)向經(jīng)銷商索要產(chǎn)品衛(wèi)生質(zhì)量檢測報告或有效證明材料,物品入庫前應(yīng)進行驗收,出入庫時應(yīng)登記,文件和記錄應(yīng)妥善保存,便于溯源。
浴場管理制度 7
第一條依據(jù)
為加強沐浴場所衛(wèi)生管理,規(guī)范經(jīng)營行為,防止傳染病傳播,保障人體健康,依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《公共場所衛(wèi)生管理條例》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《艾滋病防治條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》等法律、法規(guī),制定本規(guī)范。
第二條適用范圍
。ㄒ唬┍疽(guī)范適用于中華人民共和國境內(nèi)一切從事經(jīng)營服務(wù)的沐浴場所,包括浴場(含會館、會所、俱樂部所設(shè)的浴場)、桑拿中心(含賓館、飯店、酒店、娛樂城對外開放的桑拿部和水吧SPA)、浴室(含浴池)、溫泉浴、足浴等。
。ǘ┿逶鏊鶅(nèi)設(shè)置的理發(fā)店、美容店、游泳池、文化娛樂場所等其它公共場所和餐飲場所應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)的衛(wèi)生法律、法規(guī)和規(guī)章的`規(guī)定。
第三條用語含義
。ㄒ唬┪廴驹矗侵搞逶鏊艿接卸居泻ξ镔|(zhì)污染的來源,包括糞池、垃圾場、污水池、旱廁等。
。ǘ┕灿闷酚镁,是指沐浴場所提供顧客使用的、與顧客密切接觸的物品。包括浴巾、毛巾、墊巾、浴衣褲、拖鞋、飲具、修腳工具等物品。
。ㄈ┬l(wèi)生管理組織,是指對沐浴場所的衛(wèi)生證照、從業(yè)人員健康管理、場所環(huán)境、顧客用品用具和設(shè)施等實施有效衛(wèi)生管理的機構(gòu)。
(四)健康危害事故,是指沐浴場所內(nèi)發(fā)生的因空氣質(zhì)量、水質(zhì)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、用品用具或設(shè)施受到污染導(dǎo)致的群體性健康損害事故。
浴場管理制度 8
1.負(fù)責(zé)水區(qū)內(nèi)每天下午和晚上營業(yè)前后的四次衛(wèi)生掃除工作,做到衛(wèi)生區(qū)內(nèi)無雜物、無毛發(fā)、無污漬,無水跡,無水堿,無死角衛(wèi)生,物品擺放整齊,巾被品鋪放平整,掃除時注意節(jié)約去污用品和用水;做不好,每處承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任5元。
2.客人來要問好,客人走要道別,為客人服務(wù)時不得和其他技師聊天,妨礙了客人要說對不起,擦完背要攙扶客人下床,并提醒客人小心滑倒,做不好,承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任5—30元。
3.不得帶包、帶食品、穿鞋或在非工作時間進入洗浴中心,時刻注意自己的儀容儀表,工作中始終保持飽滿的精神狀態(tài);做不好,承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任5—30元。
4.嚴(yán)格按照規(guī)定時間為客人做好服務(wù),在服務(wù)中隨時與客人溝通,詢問客人對手法輕重的意見,并做好二、三樓按摩項目的推銷工作;做不好,承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任5—50元。
5.做好客用物品(例如沐浴露、洗發(fā)水)的節(jié)約工作,不得使用洗浴中心的任何物品,不得在夜間12點以前洗澡,不得在水區(qū)內(nèi)洗自己的衣物;做不好,承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任10—100元。
6.維護洗浴中心形象,不可講不利于洗浴中心形象的話,不得做有損洗浴中心形象的事,不得泄露洗浴中心的營業(yè)秘密;如有違反,視情節(jié)從重處理。
7.控制好沖浪的開關(guān),1、2、3號和大池的溫度、水位和水質(zhì),及時換水、洗刷、排污,做不好,承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任30—100元。
8.控制好桑拿房內(nèi)的溫度,處理好桑拿房內(nèi)的氣味,經(jīng)常到桑拿房詢問客人是否需要冰水,并及時將桑拿房被巾整理好,清理好離開賓客遺留的物品;做不好,承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任30—100元。
9.在填寫服務(wù)單的過程當(dāng)中,不得多做少開單,也不得少做多開單,下單時應(yīng)看清客人手牌號,不得出現(xiàn)重復(fù)下單或下錯單的.情況,做不好,承擔(dān)服務(wù)項目2—10倍價格的經(jīng)濟責(zé)任。
10.服從洗浴中心頒布的各種政策,如有問題須到辦公室找總經(jīng)理反映解決,不得搞私下議論,不得挑撥勞資關(guān)系;否則嚴(yán)肅處理。
11.搞好內(nèi)部團結(jié),遇見同事和領(lǐng)導(dǎo)須微笑問好,不得在客人面前大聲說話或爭執(zhí),不得和同事爭吵或相互拆臺及打架;做不好,承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任10—200元,情節(jié)嚴(yán)重的,馬上辭退。
12.注意和水區(qū)服務(wù)員的協(xié)作,對服務(wù)員在工作中出現(xiàn)欠缺的地方應(yīng)及時指出,幫助改正,不得用不友善的語氣和服務(wù)員說話,做不好,承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任10—50元。
13.服從上級的管理,接受水區(qū)主管的監(jiān)督和質(zhì)檢人員的檢查,不得頂撞、侮辱、威脅管理人員,如有違反,視情節(jié)從嚴(yán)從重處理。
14.搓背技師應(yīng)在不上鐘的時間,做好水區(qū)內(nèi)賓客的接待服務(wù)工作,幫助坐浴的客人打沐浴露,攙扶客人上、下池和二樓,幫助客人拿洗刷用品,幫助客人拿
15.消極怠工,工作不積極,不認(rèn)真、不細心,對客服務(wù)不熱情,不主動,不徹底,搓背手法、時間、力度不到位,以至影響搓背數(shù)量和搓背質(zhì)量的,一次罰款,二次留用察看,三次辭退。
16.每天排出兩名值班人員,負(fù)責(zé)每天下半夜到第二天中午上班前水區(qū)內(nèi)的服務(wù)工作,做好期間的賓客接待和衛(wèi)生整理工作,要求有客人在就有值班技師在,不得怠慢客人,不得脫崗,串崗;早上在6點半到7點期間可輪流離崗吃飯,時間不得超過20分鐘;上午7點—中午12點必須上崗服務(wù),承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任10—50元。
浴場管理制度 9
一、總則
1.目的:為了嚴(yán)明紀(jì)律、獎勵先進、處罰落后、調(diào)動員工積極性、提高工作效率和經(jīng)濟效益。為了明確獎懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和程序,使獎懲公開、公平、公正,更好地規(guī)范員工的行為,鼓勵和鞭策員工奮發(fā)向上,創(chuàng)造更好的工作業(yè)績,特制訂本制度。
2.適用范圍:會館全體員工。
3.原則:對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主,經(jīng)濟獎懲為輔的原則。
4.權(quán)責(zé)規(guī)定:當(dāng)班經(jīng)理為獎懲事由核實與操作的負(fù)責(zé)人。副總辦公室為獎懲的終審部門,并為獎懲申訴的接待部門?偨(jīng)理辦公會為獎懲申訴的最終評判部門。
二、獎懲的原則
獎懲的原則包括獎懲有據(jù)原則,獎懲及時原則,獎懲公開的原則和有功必獎、有過必懲的原則等原則。
1.獎懲有據(jù)原則:獎懲的依據(jù)是會館的各項規(guī)章管理制度,員工的崗位流程及工作目標(biāo)等。
2.獎懲及時原則:為及時地鼓勵員工對會館的貢獻和正確行為以及糾正員工的錯誤行為,使獎懲機制發(fā)揮應(yīng)有的'作用,獎懲必須及時。
3.獎懲公開的原則:為了使獎懲公正、公平,并達到應(yīng)有的效果,獎懲結(jié)果必須公開。
4.有功必獎、有過必懲的原則:嚴(yán)防會館員工特權(quán)的產(chǎn)生,在制度面前會館所有員工應(yīng)人人平等,一視同仁。
(1)員工的表現(xiàn)只有較大地超過會館對員工的基本要求,才能夠給予獎勵,達到或稍稍超出會館對員工的基本要求,應(yīng)視為員工應(yīng)盡的責(zé)任,不應(yīng)得到正常待遇之外的獎勵。
。2)員工的表現(xiàn)應(yīng)達到會館對員工的基本要求,當(dāng)員工的表現(xiàn)達不到會館對員工的基本要求,應(yīng)給予相應(yīng)懲戒。處罰的原則是從輕不從重,目的是:防微杜漸、懲前毖后。
。3)為處理員工因違紀(jì)過失或責(zé)任過失行為而填寫的表單為《過失單》。處罰通知單必須知達員工本人,簽字確認(rèn)。對于不合理、不公平的懲罰,員工有申訴的權(quán)利。
。4)對員工獎懲采取拖延、推諉或不辦等方式的管理人員,在查清事實后并罰,并與當(dāng)事人溝通后雙方簽字確認(rèn),下達過失單。若當(dāng)事人對處罰有所疑異,則由總辦作為終審部門,重新對處罰事項進行核實并提出終結(jié)意見。
三、獎勵的目的、方式和類型
1.獎勵的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足,又要達到激勵員工勤懇工作,奮發(fā)向上,爭取更好業(yè)績的目的。
2.獎勵的方式分為晉升獎勵、經(jīng)濟獎勵和會館特別貢獻獎三種。
3.晉升獎勵包括嘉獎、記功、晉升。
4.經(jīng)濟獎勵包括獎金、獎品。
5.會館特別貢獻獎包括榮譽及其他物質(zhì)獎勵,由會館總經(jīng)辦視具體情況確定獎勵內(nèi)容。
6.以上三種獎勵可分別實行,也可合并執(zhí)行。
。1)嘉獎通報全會館,并頒發(fā)獎金50元,獎金在通報后一周內(nèi)發(fā)放。
。2)記功通報全會館,并頒發(fā)獎金100元,獎金在通報后一周內(nèi)發(fā)放。
(3)記大功在全體員工大會上宣布,并頒發(fā)獎金300元,獎金在通報后一周內(nèi)發(fā)放。
(4)對為會館建設(shè)與發(fā)展作出巨大貢獻者,經(jīng)會館總經(jīng)理辦公會研究另行給予“會館特別貢獻獎”。獎勵內(nèi)容和獎金額度由總經(jīng)理辦公會一事一人一議,公開通報獎勵。
四、懲戒的目的、方式和類型
1.懲戒的目的在于促使員工必須和應(yīng)該達到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)和完成會館所安排的工作任務(wù)。懲前毖后,從而保障會館和員工共同利益和長遠利益。
2.按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)章制度、崗位流程、工作目標(biāo)、工作計劃等)檢查員工的表現(xiàn),對達不到標(biāo)準(zhǔn)的員工,(轉(zhuǎn)載于:小龍文檔網(wǎng):浴場員工獎罰制度文本)視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。
3.檢查員工遵守會館的各項工作紀(jì)律、規(guī)章制度的情況,一切違反有關(guān)紀(jì)律、規(guī)章制度的行為構(gòu)成違紀(jì)過失,填寫過失單。
4.考查員工崗位流程以及工作目標(biāo)、工作計劃的完成情況,凡對本人負(fù)有直接責(zé)任或領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的工作造成損失的情節(jié)視為責(zé)任過失,填寫過失單。
5.懲戒的方式書面通告處分和經(jīng)濟處罰兩種。
6.書面通告處分為警告、記過、記大過、開除。
7.經(jīng)濟處罰即為罰款。
8.以上兩種懲戒可分別施行,也可合并施行。
9.(輕微)違紀(jì)行為,視情況嚴(yán)重情況給予10-50元不等的經(jīng)濟處罰,如造成損失需負(fù)賠償責(zé)任。
10.警告處分,警告通報全會館,同時給予100元經(jīng)濟處罰,如造成損失并需負(fù)責(zé)賠償責(zé)任。
11.記過通報全會館,同時給予200元經(jīng)濟處罰,如造成損失并負(fù)賠償責(zé)任。
12.記大過通報全會館,同時給予300元經(jīng)濟處罰,如造成損失并負(fù)賠償責(zé)任。
13.嚴(yán)重違紀(jì)行為,予以開除,且不支付經(jīng)濟補償金,同時通報全會館,并視情節(jié)移交司法機關(guān)處理。
五、具體獎懲內(nèi)容
工作態(tài)度和思想素質(zhì)類
六、獎勵的投訴和懲罰的申訴
在發(fā)布獎勵通告后一周內(nèi)接受全體員工的投訴。若發(fā)現(xiàn)獎勵當(dāng)事人有弄虛作假的行為時,將撤回相關(guān)獎勵,并按情節(jié)嚴(yán)重程度對當(dāng)事人進行相應(yīng)的處罰。
浴場管理制度 10
1、營業(yè)場所依法取得衛(wèi)生許可證后方可營業(yè)。
2、場所內(nèi)所有從業(yè)人員必須持有效健康合格證明,并經(jīng)衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格后方可上崗工作。
3、衛(wèi)生管理制度健全,區(qū)域分工明確,責(zé)任落實到人。管理組織每周開展衛(wèi)生檢查工作,并做好記錄,建立衛(wèi)生檔案。
4、衛(wèi)生專(兼)職管理員負(fù)責(zé)對場所內(nèi)的衛(wèi)生進行經(jīng)常性衛(wèi)生檢查和對本單位從業(yè)人員進行衛(wèi)生知識培訓(xùn)。
5、營業(yè)場所室內(nèi)外環(huán)境整潔、美觀,地面無果皮、痰跡和垃圾等,墻面、掛圖、壁燈干凈無塵。
6、對公共衛(wèi)生區(qū)域每天徹底消毒,有廢棄物盛放容器并加蓋。
7、場所內(nèi)的'衛(wèi)生間機械通風(fēng)良好,地面必須保持干燥潔凈,便池、馬桶、面盆隨時清理干凈,臺面、鏡面、烘手機干凈無塵。
8、營業(yè)場所內(nèi)及客房應(yīng)加強自然通風(fēng),保持機械通風(fēng)設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),機械通風(fēng)設(shè)備按衛(wèi)生要求每周清洗過濾設(shè)備并做好記錄,保證室內(nèi)足夠的新風(fēng)量。
9、浴室入口處設(shè)有“禁止性病和傳染性皮膚病患者就浴”的標(biāo)記,并標(biāo)志明顯。
10、浴室的更衣箱應(yīng)做到一客一用一消毒,消毒宜采用84消毒液進行擦拭(消毒液的配制比例參照產(chǎn)品說明書)。
11、公共浴室休息廳內(nèi)要安排合理的床位占地面積,防止室內(nèi)人員擁擠。
浴場管理制度 11
1、夜班服務(wù)員每晚2:00留宿客人的手牌號登記在冊,以便詢問客人;
2、更衣服務(wù)員在為單獨的某位客人開鎖時必須主動詢問“客人幾位”并與登記在冊的手牌號核對,如正確方可開鎖,不正確應(yīng)繼續(xù)詢問其隨身衣物特征,如衣物與其說說相符,方可允許其更換衣物,否則及時沒收手牌,并通知值班經(jīng)理;
3、 更衣服務(wù)員在更衣值班時必須保證2人以上,嚴(yán)禁更衣室內(nèi)1人或無人值班。
4、男更衣服務(wù)員,固定在2個入口處站位,嚴(yán)禁在更衣后排站位或逗留;
5、男更衣碰鎖:在客人鎖好后幫助客人檢查是否鎖好,主動幫助客人檢查鎖芯與鎖邊的標(biāo)識是否對齊,提醒客人鎖好更衣柜,如發(fā)現(xiàn)有未鎖好的更衣柜應(yīng)及時通知領(lǐng)班找到客人鎖好更衣柜。
6、嚴(yán)禁服務(wù)員私自用客用手牌開啟賓客更衣柜。
7、男更衣、二次更衣服務(wù)員在本崗位拾到的`物品,如:香煙、手表、手機、手包等物品,應(yīng)主動上交吧臺,嚴(yán)禁私自保存。
8、垃圾每天必須固定由組長和一名服務(wù)員傾倒,嚴(yán)禁由2名以上服務(wù)員傾倒。
9、嚴(yán)禁將個人衣物裝如紙袋、塑料袋內(nèi)帶入公司,大件衣物可存在指定位置,只允許穿著工裝進入營業(yè)區(qū)。
10、嚴(yán)禁顧客帶包上樓休息。
11、各組組應(yīng)做好對班后服務(wù)員攜帶物品的檢查,并自查后集體下班。
浴場管理制度 12
1、干蒸房應(yīng)合理控制溫度,以防溫度過高引起自燃;
2、干蒸房每天在凌晨3:00到上午7點關(guān)閉,套間內(nèi)干蒸房上午7點-凌晨3點開放,大房下午1點-晚1點開放。關(guān)閉后檢查干蒸房內(nèi)是否有異味,如發(fā)現(xiàn)異味及時與維修人員聯(lián)系進行處理;
3、每周一定期對桑拿爐線路進行檢修;
4、干蒸房內(nèi)電器設(shè)備較多,打掃衛(wèi)生時不要將水灑在插座設(shè)備上,以免短路發(fā)生火災(zāi)。
5、男更衣室內(nèi)杜絕客人吸煙,發(fā)現(xiàn)客人吸煙應(yīng)及時提醒客人熄滅,以免發(fā)生火災(zāi)。
6、壁畫射燈溫度較高,每天應(yīng)定時開關(guān)燈(開燈時間10:00、閉燈時間凌晨2:30)。
7、閉餐前應(yīng)檢查電器設(shè)備(電視)、電視溫度是否異常,如發(fā)現(xiàn)異常及時進行處理,檢查地毯上是否有煙頭,在確認(rèn)安全后方可下班。
浴場管理制度 13
浴場員工均須有安全意識,為正常經(jīng)營和賓客的安全盡職盡責(zé),遇到火警,須采取以下措施:
1、保持鎮(zhèn)定,呼喚同事協(xié)助,撥打火警119,并講明著火地點及火情,洗浴員工規(guī)章制度。
2、火警消除后,保護現(xiàn)場以被調(diào)查。
3、如有不慎,意外致傷,應(yīng)立即派人送往醫(yī)院。
4、如發(fā)現(xiàn)不安全的'設(shè)備,足以引起意外發(fā)生的,應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報
5、對易發(fā)生危險的地方,應(yīng)加設(shè)危險標(biāo)志或警告客人不要接近。
6、員工不得將包帶進營業(yè)區(qū)內(nèi)。帶包出酒店大門要主動打開包接受門衛(wèi)檢查。
浴場管理制度 14
1、前臺值班員如發(fā)現(xiàn)進店客人有形跡可疑的舉動,應(yīng)及時通知各班主管和值班經(jīng)理,加以預(yù)防;
2、前臺現(xiàn)金必須專人負(fù)責(zé),專人管理,完善主收款制度;
3、每日營業(yè)款及時上交財務(wù),中班營業(yè)由前臺收銀員領(lǐng)班與營業(yè)部經(jīng)理核實無誤后存入保險柜內(nèi);
4、存放客人包裹時,必須與客人當(dāng)面點清包裹內(nèi)的物品數(shù)量,并封存。如客人存放現(xiàn)金,應(yīng)將現(xiàn)金裝入檔案袋內(nèi)封存,在封 存處蓋前臺章、客人簽字、封存人員簽字,妥善保管;顧客也可在密碼柜中存放貴重物品,前臺人員注意提示顧客。
5、如需要男、女浴備用鑰匙為丟失手牌的`客人開柜,必須由經(jīng)營部值班經(jīng)理(向上級請示得到批準(zhǔn)后可在辦公室領(lǐng)取備用鑰匙)值班員2人同時在場方可開鎖,否則不可以出示備用鑰匙。
浴場管理制度 15
1、大廳內(nèi)注意煙頭,對于較隱蔽的地方如:垃圾筒周圍、床邊、地毯等及時檢查是否有煙頭;
2、休息廳內(nèi)的電視及射燈在無客人時隨時關(guān)閉,主動提醒客人在休息廳和包房吸煙小心。同時不間斷的對休息廳進行巡視;
3、按摩間技師在給客人做完按摩后應(yīng)檢查茶幾、床位上、地毯上是否有煙頭,如有及時處理;
4、技師休息區(qū)的高溫蒸車每天在凌晨3:00以后關(guān)閉電源;
5、包房服務(wù)員應(yīng)勤換煙缸;
6、每周一定時對插座、插頭進行檢查,以防插座損壞引以意外;
7、包房內(nèi)應(yīng)注意電視溫度,對于長時間開著的.電視且溫度較高的電視,應(yīng)與音控聯(lián)系,及時檢查,包房無人時及時關(guān)閉電視。
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