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跑腿公司管理制度（精選16篇）
隨著社會一步步向前發(fā)展，大家逐漸認識到制度的重要性，制度具有合理性和合法性分配功能。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？下面是小編整理的跑腿公司管理制度，歡迎閱讀與收藏。
跑腿公司管理制度 1
一、行政部人員每天上午8：30—12：00，下午13：30—17：30考勤、打卡；
二、市場部及業(yè)務部員工每天上午8：30、下午18：30考勤、打卡；
三、所有員工實行事假審批制度。請假一天以下由常務副總審批，二天以上由總經理審批。事后請假一律按曠工處理；
四、凡員工每月遲到或早退一次罰款貳拾元，遲到或早退兩次罰款肆拾元，遲到或早退三次則按自動離職處理，當月工資扣發(fā)；
五、工作時間不做與工作無關的任何事，如：吃東西、玩電腦、會客、串崗、聽音樂、閑談、睡覺、打牌、賭博等；
六、每月月底做好月度工作總結和下月工作計劃安排，交至總經辦。
跑腿公司管理制度 2
一、嚴格打卡和考勤制度，遲到或早退一次罰款貳拾元，遲到或早退兩次罰款肆拾元，遲到或早退三次按自動離職處理，當月工資扣發(fā)。無故曠工一次罰款伍拾元；
二、上班必須穿工作服，不穿工作服者一次罰款伍拾元；
三、受到客戶投訴，給公司造成不良影響者，罰款伍拾元，與顧客發(fā)生爭執(zhí)，罰款壹佰元；
四、值班未做好值班記錄或交接班不清的，一次罰款伍拾元；
五、上班時間不做與工作無關的私事，如：在辦公室吃東西、吸煙、打私人電話、玩電腦、串崗、聽音樂、閑聊、睡覺等，違反其中任何一條罰款壹佰元；
六、無公司經理批準，非工作人員進入監(jiān)控中心罰款壹佰元；
七、無公司經理批準，擅自改動計算機系統(tǒng)的硬件和軟件罰款壹佰元；
八、無公司經理批準，隨意調出或打印計算機內的數據資料，罰款壹佰元；
九、以上規(guī)章制度，一月內違反三次者，公司予以辭退，當月工資扣發(fā)；
十、設優(yōu)秀員工獎。公司每月評選出一名各方面表現(xiàn)突出的'優(yōu)秀員工，獎勵壹佰元；
十一、設突出貢獻獎。公司每月評選出一名對公司做出突出貢獻的員工，獎勵壹佰元；十二、設冠軍獎。獎勵市場部、業(yè)務部超額完成當月任務的冠軍，獎勵壹佰元。
跑腿公司管理制度 3
一、公司員工有責任和義務保守公司的`秘密；
二、在符合安全的存放場所保存公司資料和客戶資料；
三、公司員工都有責任維護保密設施，不準將公司資料向外泄露；
四、積極開展保密宣傳教育，嚴禁將公司秘密帶出公司；
五、員工未經領導批準，嚴禁將他人帶入監(jiān)控中心；
六、忠于職守，有高度的事業(yè)心和責任心，把保密工作做好；
七、公司財務室、文檔室、監(jiān)控中心是公司重點保密單位；
八、公司部門負責人是本部門保密工作第一責任人；
九、抓好上班前和下班前，例行安全檢查的監(jiān)督；
十、凡泄露公司秘密者，一經發(fā)現(xiàn)，一律辭退，造成后果者，按情節(jié)輕重追究其責任，直至追究其刑事責任。
跑腿公司管理制度 4
1、早：上班9:00晚：下班9:00早班：8:00（含晚班打卡）。
2、不按時打卡遲到、早退一次20元。
3、早晚不打卡算曠工一天，一次30元。
4、值班人員9:00下班必須打掃衛(wèi)生，不及格一次10元。
5、上崗工牌、工裝佩戴整齊，未穿工裝、未戴工牌一次20元。
6、每周周六周日不可以請假，一月2天公休，每天只能休1人（自行商量）。
7、超出2天公休一天扣30元（2天公休不能一起休）。
8、自己私自接單（不含美團外賣）發(fā)現(xiàn)一次罰款200元，2次立即開除，工資沒有。
9、離職提前15天申請，招聘到人員替代你的崗位才可以離職。
10、上崗期間不可以辦私人事務，發(fā)現(xiàn)一次罰50元。
11、中途離職沒有提前15天申請，工資沒有。
12、上班期間，不開上崗接單軟件，一次罰款20元。
跑腿公司管理制度 5
1、熱愛公司、盡忠職守。
2、愛護公司財物，愛護公物，不浪費、不化公為私。
3、維護公司榮譽，維護公司聲譽，不作任何有損公司的'行為。
4、準時上班，對所負責的工作爭取高效，保質保量，不拖延。
5、待人接物要謙和，謹慎保持與公司同事間的良好.關系。
6、服從上級領導，如有不同意見，須先執(zhí)行后反映。
7、嚴謹操守，不得收受與公司業(yè)務有關聯(lián)的各種好處及回扣。
8、著裝儀表整潔大方，勿穿著花俏夸張服飾，工作期間須穿公司工作服。
9、嚴禁用公司電話私聊，業(yè)務電話應簡潔明了。
10、需要調班、工休時，須經上級領導批準后方能生效，不準擅自離崗。
11、病假休息者在上班前一小時內須向公司請假。
12、職員辭職須提前一個月提出申請，經領導批準且工作交接清楚后方可辦理離職，以保證公司的正常運行。
跑腿公司管理制度 6
為了加強閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運作，充分發(fā)揮其作用，保障園區(qū)管理，特制定本制度。
第一條電視監(jiān)控室必須晝夜24小時由經過專業(yè)培訓的人員值班。值班人員應堅守崗位，認真履行崗位職責，嚴格落實各項規(guī)章制度、規(guī)定和安全操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行。
第二條監(jiān)控人員必須具有高度的.工作責任心，認真負責安全監(jiān)控任務，及時掌握各種監(jiān)控信息，對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的情況及時進行處理和上報。
第三條監(jiān)控人員每天對監(jiān)控錄像進行查看，發(fā)現(xiàn)有異常現(xiàn)象或員工亂收費現(xiàn)象，及時保存錄像片段，并作好標記，以備查用。
第四條值班人員必須嚴格按照規(guī)定時間上下班，不準隨意離崗離位，個人需處理事務時，應征得保衛(wèi)科長的同意并在有人頂崗時方可離開。
第五條監(jiān)控人員須愛護和管理好監(jiān)控室的各項裝配和設施，嚴格操作流程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運作。
第六條無關人員未經許可不準進入監(jiān)控室，外來人員需到監(jiān)控室查詢情況和及觀訪者參觀，必須經保衛(wèi)科長上報分管副總，同意后方可進入監(jiān)控室。
第七條不準在監(jiān)控室聊天、會友、玩耍，不準隨意擺弄機器設備，嚴禁在監(jiān)控值班期間打盹睡覺，一經發(fā)現(xiàn)，按公司規(guī)章制度嚴厲處分。
第八條公司領導定期到監(jiān)控室查詢情況，值班人員應及時匯報監(jiān)控情況。
第九條保持監(jiān)控室設備的清潔衛(wèi)生，堅持每月進行系統(tǒng)維護，確保機器設備的正常運作。
第十條監(jiān)控設備系統(tǒng)發(fā)生故障時，應及時聯(lián)系維修人員進行維修，并做好登記。
第十一條監(jiān)控人員必須保守公司監(jiān)控秘密，不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關監(jiān)控錄像的內容。
第十二條未經公司總經理批準，不得擅自關閉電視監(jiān)控系統(tǒng)、停止系統(tǒng)運行。
第十三條本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。
跑腿公司管理制度 7
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的`條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
跑腿公司管理制度 8
一、加強工作管理，維護工作秩序，提高工作效率，特別制定本制度。
二、公司員工要自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不要遲到，不要提前離職，不要在工作時間擅自離開工作崗位，在外出辦理業(yè)務同意。
三、星期一到星期六是工作日，星期天是假日。公司機關周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，營銷部、項目技術部、投資發(fā)展部、會議中心周日值班由各部門自行安排，報分管領導批準后執(zhí)行。由于工作需要星期天或夜間加班，各部門負責人填寫加班審查表，報告領導批準后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。
四、嚴格邀請、銷售假期制度。員工因私事請假一天以內(包括一天)，由部門負責人批準的3天以內(包括3天)由副社長批準的3天以上的，向社長報告批準。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批準。請假的員工畢業(yè)后向批準人出售假期。未經批準擅自離開職場的是缺勤處理。
五、上班時間開始后5分鐘到30分鐘以內上班的人，遲到論處30分鐘以上的人，缺勤半天論處。30分鐘以內工作結束的人，按早退論處30分鐘以上的人，按缺勤半天論處。
六、一個月內遲到，早退累計達到三次，扣除五天基本工資累計達到三次以上五次以下，扣除十天基本工資累計達到五次以上十次以下，扣除當月十五天基本工資累計達到十次以上，扣除當月基本工資。
七、缺勤半天的人，扣除當天的基本工資、利潤工資和獎金每月累計缺勤一天的.人，扣除5天的基本工資、利潤工資和獎金，每月累計缺勤2天的人，扣除10天的基本工資、利潤工資和獎金，記錄一次處分的每月累計缺勤3天的人，扣除當月的基本工資、利潤工資和獎金，記錄一次處分的每月累計缺勤3天以上，6天以下的人，扣除當月的基本工資、利潤工資和獎金
八、工作時間禁止撲克、象棋、串行聊天等與工作無關。違反者當天缺勤一天處理的當月累計2次，缺勤2天處理的當月累計3次，缺勤3天處理。
九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假，應提前向組織者或領導請假。在規(guī)定時間內未到達或提前退休的，按本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理未經批準擅自參加的，視為缺勤，按本制度第七條規(guī)定處理。
十、員工按規(guī)定享受探親假、結婚假、產假、結婚手術假時，必須用相關證明資料向社長報告批準的未經批準者缺勤。員工病假期間只支付基本工資。
十一、經社長或分管領導批準，決定假日加班或值班的每日補助金為20元的夜間加班或值班的，每日補助金為10元的節(jié)日值班每日補助金為40元。未經批準，值班人員不得空缺或遲到。如果有空缺人員，視為缺勤人員，按本制度第7條規(guī)定處理的遲到人員，按本制度第5條、第6條規(guī)定處理。
十二、員工工作情況由各部門負責人監(jiān)督、檢查，部門負責人必須公開本部門工作，認真負責。如果有虛假、肩膀遲到、早退、缺勤的員工，一旦被確認，就會受到處罰員工的兩倍。受本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進個人評價資格。
跑腿公司管理制度 9
第一章：人事管理制度
第一條：為加強公司的人事管理，明確人事管理權限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。
第二條：適用范圍：本規(guī)定適用公司全體職員，即公司聘用的全部從業(yè)人員
第三條：除遵照國家有關法律規(guī)定外，本公司的人事管理，均依本制度規(guī)定辦理。
第二章：人事管理權限
第四條：總經理確定公司的部門設置和人員編制、一線經理的任免去留及晉級，決定全體職員的待遇。
第五條：人力資源部工作職責：
1、協(xié)助各部門辦理人事招聘，聘用及解聘手續(xù)。
2、負責管理公司人事檔案資料。
3、負責公司人事管理制度的建立、實施和修訂。
4、負責薪資方案的制定、實施和修訂。
5、負責公司日常勞動紀律及考勤管理。
6、組織公司平時考核及年終考核工作。
7、組織公司人事培訓工作。
8、協(xié)助各部門辦理公司職員的任免、晉升、調動、獎懲等人事手續(xù)。
9、負責公司各項保險、福利制度的辦理。
10、組織各部門進行職務分析、職務說明書的編制。
11、根據公司的經營目標、崗位設置制定人力資源規(guī)劃。
12、負責勞動合同的簽定及勞工關系的處理。
第六條：部門主管提出部門人員需求計劃；部門主管決定部門經理以下職員的任免、考核、去留及晉降；部門主管建議本部門職員待遇方案。
第三章：人員需求
第七條：在經營年度結束前，人力資源部將下一年度的《人員需求計劃表》發(fā)放給各部門，部門主管須根據實際情況，認真填寫后，上報總經理審批。
第八條：總經理根據部門所上報的人數，以及公司的投資、經營方案，來確定公司下一年度人員的規(guī)模和部門設置。
第九條：經總經理所確定的人力資源計劃，由人力資源部負責辦理招聘事宜。
第四章：職員的選聘
第十條：各部門根據工作業(yè)務發(fā)展需要，經總經理核定的編制內增加人員，應按以下程序進行：
1、進行內部調整，最大限度的發(fā)揮現(xiàn)有人員的潛力。
2、從公司其他部門吸收適合該崗位需要的人才。
3、到人力資源部領取《人員增補申請表》，報部門主管、人力資源部主管、總經理審批。
第十一條：各部門編制滿后如需要增加人員，填好《人員增補申請表》后，報總經理審批。
第十二條：上述人員的申請獲得批準后，由人力資源部招聘所需人員。
第十三條：求職人員應聘本公司，應按以下程序進行：
1、所有求職人員應先認真填寫《應聘人員登記表》，由人力資源部門進行初試。
2、初試合格后，應聘人員詳細填寫《應聘人員工作履歷表》和《應聘人員工作經歷、社會關系情況表》，然后由人力資源部門安排與業(yè)務部門主管復試。
3、部門經理以上人員應聘要經總經理面試通過。
4、復試合格后，通知應聘人員一周內等結果。
5、用人部門和人力資源部門根據應聘人員填寫表格所反映的情況進行調查。核實無誤后，報總經理審批，由人力資源部門通知應聘人員到崗，并辦理體檢手續(xù)。
第十四條：體檢合格后，人力資源部通知應聘者報到，所有應聘人員的材料由人力資源部統(tǒng)一存檔備查。
第五章：職員報到
第十五條：所有招聘錄用的新職員正式上班當日先向人力資源部報到，并以其向人力資源部報到的日期，即起薪日。
第十六條：報道當天所有新職員須攜帶：
1、兩張一寸免冠照片；身份證、戶口薄、原件和復印件；
2、學歷證明原件和復印件；
3、職稱證明原件和復印件，
4、服務自愿書、醫(yī)院體檢表；
第十七條：擔保書
1、本公司的所有員工均需辦理擔保手續(xù)，并經人力資源審核后方可報到；
2、擔保人須是具有正式職業(yè)、有固定住房、北京戶口。
3、凡為本公司員工與擔保的員工有配偶或直系親屬關系者，不能做擔保。
4、被擔保人如有下列情況之一者，擔保人應負賠償責任：
�。�1）虧空公款或借用財物不還者
�。�2）偷竊、丟失本公司資料、器材、工具及物品者
�。�3）假冒本公司名義向外詐騙、招搖有確鑿證據者
（4）故意毀壞本公司的設備或其它物品者；
（5）營私舞弊或其他不法行為導致本公司受損害者
�。�6）移交不清或棄職潛逃導致本公司受損害者
5、擔保人因故退保，應以書面通知本公司，經同意后方能解除擔保責任；
6、擔保人應于員工離職半年后而無未了事項時方能解除擔保責任，保證書自動失效；
7、公司每年定期對保，并在認為必要時，隨時辦理對保；
第十八條：
1、本市的員工要將檔案轉入本公司，由公司統(tǒng)一寄存在《中科院人才交流中心》；如果有特殊情況不能將檔案調入的，經人力資源主管同意后，暫緩辦理，并同時攜帶原單位出示的《離職證明》，下崗人員出示《下崗證》；
2、如果是外地職員須辦理完《就業(yè)證》或《暫住證》方可上崗，《就業(yè)證》或《暫住證》、《畢業(yè)證書》的原件交由人力資源部存檔，否則視為拒聘，員工離職時交換本人；
第十九條：
1、報到當日，人力資源部應向新職員介紹公司的簡介以及有關人事管理規(guī)章制度，并由人力資源部主管與其簽定《試聘協(xié)議》，一式兩份，一份交由人力資源部存檔，一份試用員工自留。
2、辦理報到手續(xù)領取下列資料：
�。�1）員工手冊
�。�2）員工資料卡（填寫交行政中心）
�。�3）辦公桌的鑰匙
第二十條：新職員辦理完報到手續(xù)后，人力資源部門領其到用人部門試用，由部門主管接受，并安排工作；
第二十一條：人力資源部根據試聘合同中的工作級別填寫《工資通知單》，一式兩份，一份交財務部門，一份由人力資源部備案。
第六章：職員試用
第二十二條：新職員一般有三個月的試用期。
1、新員工試聘期間按公司《職員考勤及休假、請假管理制度》可以請事假和病假，但試聘期按請假天數順延。試用期上班不足三天的職員要求辭職，沒有工資。
2、新職員在試用期間曠工一次或遲到早退累計三次（含三次）以上，即隨時解聘。
第二十三條：試用期的考核
1、新職員在試用期滿后，人力資源部將《職員轉正考核表》發(fā)給試用的新員工，新職員根據自身情況，實施求是填寫表中的“評核內容”和考核內容中的“自評部分”。
2、部門主管根據新職員在試用期的表現(xiàn)，公正地評分并寫出初核評語。
3、人力資源部門根據新職員在試用期間的出勤情況，如實地填寫考勤狀況。
4、考核結果將根據初核評分和考勤狀況來確定。
第二十四條：轉正
用人部門根據考核結果，在新職員試用期滿之后一周內，做出同意轉正，延長試用或不擬錄用的決定，并將該《職員轉正考核表》報請部門主管、人力資源部主管審批。
第二十五條：提前結束試用期：
1、在試用期間，對業(yè)務素質、技能、工作適應能力及工作成效特別出色的新職員，試用部門主管可以提前結束試用期，并將《職員轉正考核表》報請人力資源主管、總經理批準。
2、在試用期內，對明顯不適合某崗位或不適合錄用的職員，試用部門可以提前向人力資源部門提交《職員轉正考核表》，經部門主管或人力資源部主管批準后，安排在其他崗位試用或提前辭退試用職員。
第二十六條：考核結果的評定
1、考核辦法采用項目評分發(fā)進行，考核內容分成優(yōu)秀、良好、一般、差四個標準，每個標準限定一個最低分數，下一個標準的最低分數到該標準的最低區(qū)域為分數選擇區(qū)間。
2、考核結果的評定標準：
�。�1）考核結果95分以上提前轉正晉升工資；
（2）考核結果85—94分按期轉正晉升工資；
（3）考核結果75—84分按期轉正不予晉升工資；
�。�4）考核結果60—74分延長試用期；
（5）考核結果低于60分試用不合格，不擬聘用；
第七章：職員錄用
第二十七條：被正式聘用的新職員，由人力資源部發(fā)給《職工聘用合同》，由人力資源部與其簽定《職員聘用合同》，一式兩份，一份交由人力資源部存檔，一份交新職員自留，聘用日期及正式工資的起算日期自試用期滿之日計算。
第二十八條：《職員聘用合同》按公司經營年度一年簽定一次。聘用期滿，如不發(fā)生解聘和離職情況，將繼續(xù)聘用。職員如不續(xù)聘，須在聘用期滿前十五天書面通知人力資源部。年中新進職員，轉正后聘用合同簽到公司經營年度終了。
第二十九條：人力資源部根據《職員聘用合同》填寫《工資通知單》，一式兩份，一份交給新職員本人，一份由人力資源部存檔。
第八章：職員培訓
第三十條：為提高員工的自身素質和工作技能，公司舉辦各種培訓并根據業(yè)務的需要和員工的表現(xiàn)選派優(yōu)秀的員工參加ibm、ca、lotus、微軟、培訓機構等舉行的各種培訓。
第三十一條：員工的培訓分為職前培訓、在職培訓、專業(yè)培訓三種。
1、職前培訓由人力資源部負責，內容為：
�。�1）公司簡介、人事管理規(guī)章的講解；
�。�2）企業(yè)文化知識的培訓；
�。�3）工作要求、工作程序、工作職責的說明；
（4）請業(yè)務部門進行業(yè)務技能培訓；
2、在職培訓：員工不斷的研究學習本職技能，各級主管應隨時施教，提高員工的能力；
3、視業(yè)務的需要，挑選優(yōu)秀的員工參加培訓機構的專業(yè)培訓，回公司后將學習的內容傳授給其他同事；或邀請專家學者來公司做專題培訓。
第三十二條：為加強培訓管理，使接受培訓的員工更好地為公司創(chuàng)效益，公司制定培訓協(xié)議書，凡參加ibm舉辦的一些重要項目培訓的員工，在接受培訓前應與公司簽訂協(xié)議；并遵守下列條款：
1、保密條款：
對在培訓過程中所獲得和積累的技術，資料等相關信息（包括軟、硬件），乙方在培訓后立即叫技術中心統(tǒng)一保管；未經甲方許可，乙方不得私自拷貝、傳授或轉交給其它公司或個人。
2、服務期條款
具體服務期的規(guī)定如下：員工每完成1個項目培訓，其服務期為二年，培訓前公司服務的年限按一半折算為培訓后的服務期。
3、賠償標準條款：
乙方接受培訓后如未按照甲方服務期要求執(zhí)行的，乙方應按服務逐月等份遞減的原則向甲方培訓補償費。培訓補償費繳納公式為：
培訓前服務年限為m1，培訓所花費用y。
培訓后服務年限為m2，培訓補償費為x。
應服務期限為m3，年限以月份為單位。
x=y（m3—1/2m1—m2）/m3
第九章：工作守則和行為準則
第三十三條：員工工作守則包括
1、每位員工都要有高度的責任心和事業(yè)心，處處以公司的利益為重，為公司的發(fā)展努力工作。
2、樹立服務意識，始終面向市場，面向用戶，提供具有“國際品質、名牌服務、物超所值”的信息產品。
3、牢記“用戶第一”的原則，主動、熱情、周到的為顧客服務，努力讓顧客滿意。
4、員工要具備創(chuàng)新能力，通過培養(yǎng)學習新知識使個人素質與公司發(fā)展保持同步。
5、講究工作方法和效率，明確效率是企業(yè)的生命，實行四小時答復制（即所有上級安排的任務，均須在四小時內答復工作進度）。
6、要有敬業(yè)和奉獻精神，滿負荷、快節(jié)奏、高效率是對所有員工提出的敬業(yè)要求。
7、具有堅韌不拔的毅力，要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難、挫折。
8、要善于協(xié)調，融入集體，有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感，分工不分家。
9、要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無私的個人品質。
10、明確公司的奮斗目標和個人工作目標。
第三十四條：職員遵守的行為準則包括：
1、職員應遵守公司一切規(guī)章制度；
2、職員應服從公司的組織領導與管理，對未經明示事項的處理，應請示上級，遵照指示辦理；
3、職員應盡職盡責、精誠合作、敬業(yè)愛崗、積極進取；
4、職員應嚴格保守公司的`經營、財務、人事、技術等機密；
5、遵守四小時復命制，把1%做到100%。
6、職員不得利用工作時間從事第二職業(yè)或與工作無關的活動；
7、職員不得損毀或非法侵占公司財務；
8、職員必須服從上級命令，有令即行。如有正當意見，應在事前陳述如遇同事工作繁忙，必須協(xié)同辦理，應遵從上級指揮，予以協(xié)助；
9、在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊，行為檢點，談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風貌的體現(xiàn)；
10、公司內員工之間要團結合作，互相信任，互相學習，溝通思想，交流感情；
11、遵紀守法，遵守公共道德，對外交往要有理、有利、有節(jié)；
12、執(zhí)行員工手冊；
第三十五條：工作時間八不準：
1、不準聊天、吵鬧；
2、不準無故離崗、串崗；
3、不準打私人電話閑聊天；
4、不準唱歌、聽音樂；
5、不準看閑書、玩游戲；
6、不準上班時間接待親友或辦私事；
7、不準遲到、早退、曠工；
8、不準瀆職、失職，貽誤公務；
第十章：員工的考勤、休假、請假制度
第三十六條：職員考勤、休假和請假應嚴格按照公司《職員考勤即休假、請假管理制度》執(zhí)行。
第三十七條：工作時間
實行每周五個半天工作日，每天工作7小時（周六除外）
周一及周五：9：00———17：30工作11：45———13：00為午餐休息時間周六：9：00———12：00
第三十八條：遲到、早退或曠工
員工應嚴格遵守勞動紀律。不遲到、早退、曠工。從每月月初開始累計遲到（早退）按分鐘計算扣除當月工資，1分鐘扣除1元，第一次遲到（早退）提醒注意，第二次遲到（早退）口頭警告，第三次遲到（早退）寫出書面檢查，并再加罰款50元。當月累計7次遲到（早退）的，給予警告處分，當月連續(xù)三次警告的，公司有權予以勸退。
每次遲到（早退）30分鐘以上的，按曠工（半天）處理。曠工一天扣除2倍的當日基本工資。當月累計曠工5.5天，連續(xù)曠工3天者，公司有權予以勸退。
第三十九條：
1、上班時間不允許做與工作無關的事，禁止讀報，讀與工作無關的書籍，不允許聊天，不允許打私人電話，因公外出應請示主管
2、不允許員工從事第二職業(yè)或對外兼職活動，但鼓勵員工利用業(yè)余時間參加升學考試、學習培訓，提高業(yè)務素質。
第四十條：加班：如因工作需要，需在非工作時間工作的，經部門主管同意，可加班。加班者，需填寫加班申請單，并交行政中心備案。但公司不提倡不必要的加班，如因個人的原因，拖延工作時間，不算加班。公司規(guī)定經理級以下人員為計酬加班，為5元/小時。經理級以上人員為不計酬加班
第四十一條：假期管理：為嚴格勞動制度，加強公司對員工假期的管理，對各種假期的申請和審批程序做如下規(guī)定。
1、節(jié)假日：
國家規(guī)定的節(jié)假日，包括元旦（1天）、五一（1天）、國慶（2天）、春節(jié)（3天）等法定休假日，參照政府機關規(guī)定執(zhí)行。
2、工作年假：工齡滿一年以上、業(yè)績突出的員工，經主管報請總經理批準，可享受5天年假。工齡滿二年以上、可享受7天年假。主管安排職工休年假時，需提前15日向總經理提出申請，經批準后方可休假。確因工作需要無法安排休假的，由公司給予相應補助。
第四十二條：事假：員工在工作期間，確有私事要處理，必須請假。員工請事假須先填寫“事假申請單”，半天以上（不超過1天）的由部門主管批準，1天以上的由部門主管核準，報總經理批準。事假期間扣除當日基本工資，事假超過10天以上的，公司有權予以解聘，（特殊情況除外）。經過批準的申請單交行政中心備案。因急事，如不能及時提前請假的，應于當日打電話通知本部門，回來后及時補填請假單。未經請假或請假未經批準而擅自離開的，按曠工處理，扣發(fā)當日工資；曠工連續(xù)超過3日，累計當月5.5天者，公司無條件解聘。
第四十三條：病假：員工確實因病不能上班時，應填寫“病假申請單”，并出具醫(yī)院證明，半天以上（不超過1天）的由單位主管批準，1天以上的由總經理批準，全年累計病假不超過3天的不扣除工資，超過3天的，超出部分計發(fā)50%的工資（特殊情況除外）。經過批準的申請單交行政中心備案。
員工因急病，不能及時提前請假的應于3小時內打電話通知本部門，并于上班后補填請假單。
第十一章：工資待遇
第四十四條：職員待遇按照《儀科惠光公司薪資方案》執(zhí)行。
1、職員的工資由基本工資、職務工資、工齡工資、住房補助、呼機補助、午餐補助、銷售提成、獎金、福利等部分組成。
2、基本工資統(tǒng)一定為***元。
3、職務工資依照職員所在職務的素質要求、工作量與責任的輕重而定，每季度考核一次。
4、職員轉正后，福利補助包括呼機補助***元/月、午餐補助***元/月、住房補助***元/月。
5、工齡補助：在公司工作年滿一年的職員，每年增加***元的工齡補助。
6、獎金：
�。�1）銷售提成：根據各業(yè)務部門的業(yè)務指標，確定提成標準。
�。�2）每月獎金和年終獎金按照《職員考核辦法（試行）》中的“獎金核發(fā)”部分執(zhí)行。
7、全勤獎勵：全年出滿勤，未請假、無遲到、早退、曠工者，在年終一次性發(fā)放全勤獎。
第四十五條：
1、職員工資發(fā)放日期：職員工資，采用月工資制，于每月9日發(fā)給（如遇節(jié)假日提前或順延）。
2、公司工資實行保密制度，員工個人的工資對其他員工保密，如員工對其工資有異議，請與人力資源部主管聯(lián)系；
3、新進員工自報到日起薪，離職人員自離職之日停薪，按日計算。
具體計算公式為：
�。▎T工基礎工資+崗位工資）/本月的工作日總天數х實際工作天數
第十二章：考核
第四十六條：職員的考核分為轉正考核、每月考核、季度考核、年終考核，考核結果作為員工晉升、晉級（降級）、提職（降職）、獎金、罰款的依據。其中職員轉正考核按照本規(guī)定中第五章規(guī)定的辦法執(zhí)行，每月考核和季度考核則按照《儀科惠光公司人事考核辦法》執(zhí)行。
第十三章：人員調動與晉升
第四十七條：公司可根據工作需要調整職員的工作崗位，職員也可以根據本人意愿申請在公司各部門之間流動。職員的調動分為部門內部調動和部門之間調動兩種情況：
1、部門內部調動：是指職員在本部門內的崗位變動，由各部門經理根據實際情況，經考核后，具體安排，并交人力資源部存檔。
2、職員部門之間調動：是指職員在公司內部各部門之間的流動，需經考核后擬調入部門須填寫《職員調動、晉升申報表》，由所涉及部門的主管批準并報總經理批準后，交由人力資源部存檔。
第四十八條：晉升制度：
1、為提高員工的業(yè)務知識及技能，選拔優(yōu)秀的人才，激發(fā)員工的工作熱情，制定此辦法。
2、晉升分四種：
�。�1）職等職務同時升遷；
�。�2）職等上升、職務不變
�。�3）職務上升、職等不變
�。�4）與職務無關的資格晉升
3、每季度人事考核成績一直在優(yōu)秀者，再考察該職員以下因素：
（1）具備較高的職位技能
�。�2）有關工作經驗和資歷
�。�3）在職工作表現(xiàn)及品德
�。�4）完成職位所需要的有關訓練課程5具有較好的的適應性和潛力。
作為后備干部儲備庫。
4、職位空缺或需要設立時，考慮后備干部儲備庫。
5、晉升：分定期不定期
�。�1）定期：每年4月1日，根據人事考核辦法（另行規(guī)定）和組織經營情況，統(tǒng)一實施。
�。�2）不定期：
a、破格提升：職員在平時人事考核中，對組織有特殊貢獻、表現(xiàn)優(yōu)異者，隨時得以提升，每年破格提升的名額控制在10%左右，體現(xiàn)向業(yè)務人員傾斜。
b、工齡工資：每在公司服務滿一年，工齡工資增加***元，五年后不再增加。
7、晉升操作規(guī)程：
凡部門呈報晉升者，部門準備下列資料：
（1）《職員調動、晉升申報表》
�。�2）員工的人事考核表
�。�3）主管鑒定
�。�4）具有說服力的事例
�。�5）其他相關材料
人力資源部則根據該表中調整的內容填寫《工資通知單》，一式兩份，一份交由本人，一份由人力資源部存檔。
第十四章：獎懲
第四十九條：公司對以下情形之一者，予以記功受獎：
1、保護公司財產物資安全方面作出突出貢獻者；
2、業(yè)績突出，為公司帶來明顯效益者；
3、對公司發(fā)展規(guī)劃或業(yè)務管理規(guī)范提出合理化建議，并給公司帶來明顯效率或效益者；
4、在某一方面表現(xiàn)突出，足為公司楷模者；
5、其他制度規(guī)定應予記功授獎行為。
記功授獎方式有：大功、小功、嘉獎、通報表揚、一次性獎金等。
第五十條：
公司對以下情況之一者，予以記過處罰：
1、利用工作之便圖取私利、貪污、盜竊、毆斗、詐騙、索賄、受賄、私吃回扣、經手錢財不清、拖欠錢財不償、違反公司財務制度者；
2、公司遭遇任何災難或發(fā)生緊急事件時，責任人或在場職員未能及時全力加以挽救者；
3、在公司外的行為足以妨礙其應執(zhí)行的工作及公司聲譽或利益者；
4、恣意制造內部矛盾，影響公司團結和工作配合者；
5、怠慢、欺辱、謾罵、毆打顧客，給公司形象帶來損害者；
6、玩忽職守、責任喪失、行動遲緩、違反規(guī)范、給公司業(yè)務或效益帶來損害者；
7、嚴重違反公司勞動紀律及各項規(guī)章制度者；
8、竊取、泄露、盜賣公司經營、財務、人事、技術等機密者；
9、觸犯公司其他制度記過處罰規(guī)定或國家法律行為；
記過處罰方式有：開除、記大過、記小過、警告、通報批評、一次性罰款等；
若職員行為給公司造成重大損失或觸犯國家法律法規(guī)的，將追究當事人法律責任，公司有權起訴；
獎懲記錄，納入公司考核內容。
第十五章：離職與解聘
第五十一條：職員要求調離本公司，應提前十五天向該部門主管提出書面離職申請，在未得到批準前，應繼續(xù)工作，不得先行離職，否則扣發(fā)該月工資。
第五十二條：公司根據職員的表現(xiàn)或經營策略，需要解聘員工，應提前十五天通知被解職的職員。
第五十三條：職員因違反了公司規(guī)章制度或試用不合格而被解聘的，應由所在部門主管填寫《解聘職員申請表》，報人力資源部批準，一線經理以上人員的解聘，須上報總經理批準。由人力資源部存檔，并通知被解聘人員辦理離職交接手續(xù)。
第五十四條：上述各種原因結束聘用或試用關系的職員，在接到正式通知后，均應向人力資源部領取《移交工作清單》，按該清單要求，在離開公司之前辦完有關工作移交手續(xù)，其應領取的工資，應于上述手續(xù)辦妥后再予發(fā)給。
第五十五條：將人事關系調入公司的職員，應于一個月之內，將人事關系調出。超過一個月的，公司將按月收取存檔費（收費標準：中科院人才交流中心，***元/月）如超過三個月仍未將人事關系調出的，公司將與有關單位聯(lián)系，辦理退檔手續(xù)。
第五十六條：由公司統(tǒng)一管理的《就業(yè)證》、《暫住證》、《畢業(yè)證書》的離職職員，在辦理完有關手續(xù)后，人事部將其歸還職員。
第十六章：福利
第五十七條：
1、保險：按公司現(xiàn)行的保險規(guī)定，公司的骨干人員和經理級以上人員可享受公司投保的個人醫(yī)療保險。
2、困難補助：職員個人或家庭有特殊困難，可申請?zhí)厥饫щy補助，補助金額視具體情況而定。
3、過節(jié)費：根據國家規(guī)定的節(jié)假日（元旦、春節(jié)、婦女節(jié)、勞動節(jié)、端午節(jié)、兒童節(jié)、國慶節(jié)等），公司將發(fā)放適當的過節(jié)費或物品。
4、外出郊游：每年的春季或秋季，組織員工外出郊游。
5、工作休假：工齡滿一年，業(yè)績突出的員工，經申請報總經理批準，可享受每年五天的休假；工齡滿兩年，業(yè)績突出的員工可享受每年七天的休假。
6、住院慰問：員工住院期間，視具體情況行政中心組織人員慰問。
第五十七條：本制度如有未盡事宜，可以隨時做出合理的調整。
跑腿公司管理制度 10
一、企業(yè)理念
服務理念：真誠專業(yè)創(chuàng)新
經營理念：規(guī)范管理注重實效銳意進取鑄就輝煌
質量方針：科學規(guī)范的管理 竭誠高效的服務 安全文明的環(huán)境 持續(xù)發(fā)展的追求
目標遠景：實現(xiàn)企業(yè)規(guī)�；l(fā)展 樹立行業(yè)領先形象
二、公司質量目標
1、管理區(qū)域內重大安全、消防責任事故率為0。
2、物業(yè)服務業(yè)主滿意率90%。
3、消防設施設備完好率100%。
4、業(yè)主投訴處理及時率100%。
5、零修急修及時率100%，返修率不高于1%。
6、員工崗前培訓率100%。
7、物業(yè)管理服務費季度收繳率90%。
8、保潔綠化合格率95%。
三、公司員工行為規(guī)范
一）、儀容、儀表
1、員工上班時，必須時刻保持衣冠、頭發(fā)的整潔。不能涂抹氣味濃重的護發(fā)用品及香水。男員工須經常理發(fā)，發(fā)長不蓋耳、遮領，不準留大鬢角、燙發(fā)，不準蓄小胡須，且應做到每日剃胡須。
2、女員工應打扮適度，可淡妝上崗，不準濃妝艷抹。不得佩戴太多、太大、太醒目的飾物。
3、注意個人衛(wèi)生，做到無汗味異味。上崗前及上崗時不得飲酒、不得吃蔥蒜、韭菜等帶異味的食品以保持口腔衛(wèi)生。
4、上班時必須精神飽滿，和顏悅色，不得帶有不耐煩、面孔冷默的表情。
二）、著裝規(guī)定
1、員工試用期滿后，由公司統(tǒng)一配發(fā)工服（特殊崗位除外）。
2、員工上班時間必須穿著工服，佩帶工牌。遺失工牌者將交納違約金處理。
3、服裝必須時刻保持清潔、整齊、平整。不得帶有污跡、灰塵和褶皺，且無開衩、脫線脫扣等現(xiàn)象，襯衣亦須保持干凈并做到經常換洗。如無故損壞、遺失將予以賠償。
4、皮鞋應保持光亮、無污跡，不得加釘響釘。任何時間均不得在物業(yè)公共區(qū)域穿拖鞋、短褲、背心等。
三）行為舉止
1、坐姿：入座要輕，兩肩放松，胸部挺起，不側靠斜倚，前趴后仰。
2、站姿：不駝背、不弓腰。女士雙腿并攏、男士雙腿自然齊肩而立，左手搭在右手背上自然下隨置于身前，或自然下垂置于大腿外側，或雙手交叉放在背后。不許雙手抱于胸前。
3、走姿：腳步要輕，姿態(tài)穩(wěn)健，不跑不顛，不勾肩搭背。
4、手勢：介紹、指示方向時，身體稍前傾，手臂伸直，手指自然并攏，手掌掌心向上，以肘關節(jié)為軸，指向目標。切忌用一個手指指向目標。
5、遞物、接物：雙手恭敬地奉上或接受。切忌漫不經心地一扔或單手取接物件。
6、與業(yè)主、上級相遇時，要點頭問好。與業(yè)主、上級同行到門前時，應主動開門讓業(yè)主、上級先行。過道上遇業(yè)主、上級應側站于右側，讓業(yè)主先行。
7、與人交談，眼望對方，要有反映，不左顧右盼，不做小動作。
8、在辦公區(qū)域及公共場合不得聚眾聊天，大聲呼叫，不得吸煙。
9、進入業(yè)主或公司領導辦公室，應輕叩門征得同意后進入。
10、工作期間應保持室內安靜，不大聲喧嘩、干私活、吃東西、上網聊天、打游戲等。做到說話輕、操作動作輕，保持良好的工作氣氛。
11、保持工作臺面清潔，物品擺放整齊，除工作用品外，不得有雜物。
12、開會時，手機應調于振動或靜音。非緊急情況不得接聽電話。
四）電話禮儀
1、電話應在三響內接起，語氣溫和，聲音適中，首先要自報家門：
1)接電話：
您好！偉豐物業(yè)xxx部門（外線）
您好！xxx部門（內線）請問有什么可以幫您的嗎？請問您貴姓？
對不起，先生，我把您剛才說的再復述一遍，看妥不妥當？您還有別的.事嗎？當對方要找的人不在時——
對不起，他不在，有什么事情需要我轉告他嗎？
2）打電話：
您好！我是偉豐物業(yè)xx部門，請問……。當要找的人不在時——
您能替我轉告他嗎？謝謝您，再見
3）用戶電話投訴時先生，您好！偉豐物業(yè)。
先生，請問您的房號是/是哪家單位？請問您貴姓？請告訴我詳情，好嗎？
對不起，我立即處理這個問題，大約在xx時間給您答復。請問怎樣與您聯(lián)系？
您放心，我們會立即采取措施，使您滿意。很抱歉，給您添麻煩了。謝謝您的意見。
養(yǎng)成電話內容記錄的習慣，并及時向相關人員傳達，通話完后讓業(yè)主先掛電話。
五）乘電梯禮儀
1、上、下班高峰時，公司員工只能乘坐指定電梯，任何時間均不得與業(yè)主、客戶爭搶電梯。
2、上、下電梯時，應主動控制住按鈕，讓業(yè)主先行。
3、兩層樓之內不得乘座電梯上下。
4、電梯內不得大聲說話，遇業(yè)主點頭示意，注意電梯禮儀。
六）語言規(guī)范
1、基本禮貌用語
1）常用禮貌用語：請、您、謝謝、對不起、請原諒、沒關系、不要緊、別客氣、勞駕、麻煩您、能否代勞、效勞、請稍侯、請問、請講、請慢走。
2）稱呼語：xx經理、先生、小姐、夫人、阿姨、大姐、大媽、師傅、小朋友。
3）問侯語：您好！早上好！早安！晚安！下午好！晚上好！
4）祝賀語：節(jié)日快樂！新年快樂！圣誕快樂！生日快樂！
5）應答語：是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、這是我應該做的。我理解您的心情、我們幫您辦、這種情況有關規(guī)定是這樣的。
6）征詢語：我能為您做什么？請您重復一遍好嗎？請把您的需求告訴我！您看這樣好不好？
2、服務忌語：喂，干什么？不知道，不清楚還沒上班呢，上班后再說這么晚了明天來你問我，我問誰這事我管不了，你找我們領導去。
5我就這態(tài)度，怎么了墻上貼著呢，自己看。
四、人事管理制度
一)、試用
1、任職資格
1)管理人員：
a)大專以上學歷。持有物業(yè)崗位資格證書或受過相關的職業(yè)培訓。
b)熟悉本職業(yè)務，具備二年以上相關工作經驗。
c)工程技術管理人員具備相關專業(yè)技術職稱。
2）工程設備人員
a)高中或中技以上學歷。
b)相關專業(yè)工作二年以上經歷。
c)持有相應專業(yè)操作證。
3)保安人員
a)初中以上或復轉軍人。
b)身體健康，反應靈敏，履歷清白，無不良陋習。
c)身高1.70米以上。
4）保潔人員
a)初中以上學歷。
b)身體健康，吃苦耐勞。
2、面試：
1）一般員工必須通過管理處客服專員及用人部門兩次面試。
2）管理人員必須通過管理處客服專員、用人部門及項目經理三次面試。
3）主管領導通知或試用通知單，對符合試用要求的人員辦理試用手續(xù)。
3、試用手續(xù)留存文件
1）求職登記表、身份證復印件、照片。
2）學歷證、資格證、職稱證復印件。
3）其它證明文件。
4、試用辦理
1)、辦理服裝領用事宜（按公司要求辦理，到庫房領用并簽字）。
2）試用留存文件齊全，且已辦理了服裝手續(xù)時，由管理處客服專員統(tǒng)一通知入職，填寫相關入職表，并簽訂《勞動合同》。
3)、進行崗前培訓。管理處客服專員在員工上崗前進行培訓，培訓公司級管理文件相關內容。員工所在部門及班組負責在員工上崗后一周內培訓，并將培訓記錄送管理處客服部存檔。
二)、轉正
1、新員工試用期為1-3個月。
2、試用期滿由本人提出申請，由相關人員對該員工進行試用期轉正的測試與考核，簽署轉正、延期轉正、不予轉正意見。由管理處客服專員統(tǒng)一辦理手續(xù)。
3、轉正員工，由管理處客服專員組織簽訂勞動合同，一般為1-3年期限。
三)、崗位異動
崗位異動指員工升遷、降職、崗位調整、自動離職、辭職、辭退等事項。
1、員工升遷、降職、崗位調整：由員工所在部門或公司提出，由管理處客服專員辦理手續(xù)，并通知財務調整相應工資待遇。
2、自動離職：員工累計曠工三日以上者為自動離職，由客服專員通知辦理離職手續(xù)。
3、辭職：
1）員工辭職由本人寫出書面申請，正式員工提前30天、試用期員工提前7天。由所在部門主管簽準，經管理處經理批準后，由管理處客服專員辦理離職手續(xù)。2）員工提出辭職申請，未得到批準前，應按正常要求上班，如無故缺勤，將按曠工對待。
3）員工提出辭職報告后，公司應在規(guī)定的時間內給予答復（正式員工30天，試用期員工7天），若到期未做出答復，視為同意員工辭職，員工可要求辦理離職手續(xù)。
4、辭退：
1）員工出現(xiàn)下列情形之一者，可予以辭退。a）違反公司規(guī)章制度，情節(jié)嚴重者。b）年度考核不合格者。c）受到業(yè)主重大投訴，造成極壞影響者。d）勞動合同中規(guī)定的其它條款。
2)辭退員工由部門提議，報總經理批準后辦理離職手續(xù)。
5、離職手續(xù)：
1）部門交接工作完成，部門主管簽字認可。
2）庫房領用物品、工具、服裝交接完成，客服專員簽字認可。
3）向客服專員交接辦公用具、工牌、考勤卡等，并落實服裝交接事項。
4）財務清算欠款。
5）其它相關手續(xù)。
6）相關人員簽字、總經理批準。
四)、考勤規(guī)定
1、工作時間規(guī)定：
1）行政辦公時間為：每周一至每周五上午8：30時至12：00時，下午14：00至18：00時。
2）各管理處及各職能部門的特殊時間遵從公司的特別時間規(guī)定。
2、考勤
1）考勤實行指紋打卡制。所有員工必須按規(guī)定的工作時間打卡。并提前到崗，做好工作準備。
2）上班后30分鐘為內為遲到，下班前30分鐘內為早退。除此而外的無故缺勤為曠工。
3）因工作需要未及時打卡者，應于當日班前、班后到客服部客服專員處進行登記，并經部門主管及項目經理確認。
4）當班期間外出應在客服專員處填寫《外出登記表》，部門主管外出由項目經理批準。
5）客服專員查閱考勤記錄時，如有漏卡者，除事先有登記外，一律按漏卡計算。
6）每月2日前，統(tǒng)計上月考勤記錄，經總經理簽字后交財務部進行工資核算。
3、請假
1）員工請假需提前一天辦理手續(xù)，1天以內，由部門主管批準。1天以上3天以內，由部門主管簽署意見后，報項目經理批準。3天以上的請假報總經理批準。
2）因特殊情況不能請假者，應于當天上班前電話請假，待上班后補辦書面請假手續(xù)，凡上班半小時內仍未請假者，一律按曠工對待。
4、帶薪假
1）婚假：員工轉正后達到法定結婚年齡，且在公司工作滿1年的員工可休婚假7天�；榧僦荒茉诮Y婚當日前后1個月內使用。
2）產假：符合國家計劃生育政策的女員工可休產假90天（包括國家法定假日在內）。休假期間只發(fā)本崗位的基本工資。
3）喪假：員工直系親屬去世，給予帶薪假3天（不包括周六、周日）
4）婚喪假期間，遇節(jié)假日順延。
5、罰則
1）遲到、早退，每次罰款30元。
2）每月漏刷卡超過3次，超出部分每次罰款30元。
3）無故曠工者，每曠工一天扣發(fā)一天工資（工資總額計），并罰款50元，曠工兩天者除扣發(fā)工資外，并罰款100元，年度總計曠工三天者予辭退和除名。
4）凡惡意鉆考勤漏洞、誤報漏刷卡等虛假行為，處罰當事人及連帶責任人各100元。
五、獎懲制度
一）獎懲目的：為嚴明紀律，獎勵先進，處罰落后，調動員工積極性。
二）獎懲原則：以精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則。
三）獎勵：
1、獎勵方式：口頭或書面表揚、獎勵獎金、晉升提級
2、獎勵細則：
1）積極為公司提供合理化建議，所提建議實施后效果顯著。
2）一貫忠于職守、積極負責，廉潔奉公，成為員工楷模者。
3）以公司利益為重，有奉獻精神，主動承擔額外工作者。
4）服務意識強，受到業(yè)主認可或口頭等方式表揚者。
5）拾金不昧者。
6）節(jié)約能源，事跡突出者。
7）維護公司聲譽，受委屈忍辱負重，不計較個人得失。
員工有上述行為之一者，根據情節(jié)可給予：口頭或表揚（當月考核分加5分-10分）。獎勵獎金（50元-200元）。晉升提級（提升一級工資或給予崗位晉升）。
四）懲罰：
1、懲罰方式：警告、經濟處罰、辭退處理
2、懲罰細則：
1）工作責任心不強，屢次出現(xiàn)工作差錯者（第一次警告，屢次處罰30-50元）。
2）當班期間打游戲、聚眾閑聊等做與工作無關之事（第一次警告，第二次處罰30-50元）。
3）酒后上班或上班期間喝酒（處罰50-100元）。
4）擅離職守或當班期間睡覺（處罰50-100元）。
5）未按規(guī)定交接班，或交接時不清楚，推卸責任（處罰30-50元）。
6）對公司或部門下達的工作任務，無故未完成（處罰30-50元）。
7）不服務領導管理及工作安排，隨意頂撞領導者（處罰30-50元）。
8）不執(zhí)行崗位工作程序要求，對公司造成影響者（處罰30-50元）。
9）違反《員工行為規(guī)范》情節(jié)輕微者（第一次警告，第二次經濟處罰30-50元）。
10）違反《員工行為規(guī)范》造成一定影響者（在公司內部造成影響的處罰50-100元，在公司外部或業(yè)主中造成影響的處罰100-200元）。
11）思想不純，監(jiān)守自盜或私拿業(yè)主物品（辭退處理）。
12）違反《員工行為規(guī)范》造成惡劣影響者（辭退處理）。
13）在突發(fā)事件情況下，臨陣脫逃或坐視不管者（辭退處理）。
14）見利忘義，以權謀私，拾遺不報（辭退處理）。
15）員工之間打架（無論何原因，給予辭退處理）。
16）與業(yè)主發(fā)生爭吵（辭退處理）。
五）獎懲程序
員工所在部門及時發(fā)現(xiàn)并推薦上報給予獎勵或處罰的事跡。凡辭退處理的，需公司行政辦公室核實，總經理批準后實施。
跑腿公司管理制度 11
第一條目的與原則
為保證公司各項管理和工作的有效運轉，有力保障公司近期和遠景目標的實現(xiàn)，促進員工的.個人發(fā)展和自我價值的提升，提高工作效率，增強績效管理制度的可行性和操作性，本著“客觀、公正、公平、公開”的原則，制定本崗位量化考核細則。通過量化衡量員工工作的“質”與“量”，以激勵員工工作，營造良好的工作氛圍，同時為員工的晉升降級、獎勵懲罰、優(yōu)勝劣汰提供客觀依據。本細則適用于本公司全體員工。
第二條考核方式及獎懲機制
依據公司各項相關規(guī)章制度對員工的常規(guī)工作和業(yè)績進行量化考核�？己嘶A分為100分，按照以下評分細則評定每個員工的績效考核分。各部門員工由所在部門負責人考核評分，部門負責人由人力資源管理部門考核評分。各部門按周考核，一個自然月累加每周得分平均后得出當月考核分，并上報人力資源管理部門匯總。年終由人力資源管理部門匯總最后考核分，上報總經理，核定年終考核獎和末位淘汰制。
每月依據當月考核分高于80分者，發(fā)放獎金100元，當月考核末位者或考核分低于80分者在本部門范圍內通報批評;通報批評累計兩次，且無改進表現(xiàn)者，酌情給予暫停工作直至解聘辭退處理。如當月考核分低于80分，則不予獎金獎勵。
第三條常規(guī)考核
依據公司《員工工作管理制度》規(guī)定：
遲到或早退10分鐘以內，每次扣1分;10-20分鐘，每次扣2分;20-30分鐘，每次扣3分;無故曠工半日、一日、兩日，分別扣5分、10分、25分，超過兩天依照《員工工作管理制度》相關規(guī)定處理。
各類會議、培訓、活動，無故遲到或早退，扣分細則參照上一條;無故缺席每次扣10分;
工作時擅自脫崗，值班時不到位者，酌情扣3-5分;
工作時間出現(xiàn)擅自玩游戲、睡覺、喧嘩等違反公司管理制度行為，且屢教不改者，酌情扣2-10分;
工作時間或場合未佩帶工作卡或未著工作服者，每次扣2分;
因其他員工請假等原因，主動替班者，每個工作日加2分;積極主動承擔工作任務者，酌情加2-10分。
第四條業(yè)績考核
未完成工作任務，每次扣2分;
不服從上級工作安排，擅作主張，任意妄為者，酌情扣2-10分;
其他工作表現(xiàn)不佳，消極怠工者，由部門主管權衡，酌情扣5-20分;
出現(xiàn)重大工作失誤，但及時彌補者，酌情扣5-10分;隱瞞不報或補救不力者，另扣10分。
發(fā)現(xiàn)并及時糾正、彌補同事工作失誤的，酌情加1-5分;提出合理化建議，且被采納者，加3-10分;
因工作態(tài)度等問題，客戶提出表揚或者表示不滿者，酌情加或扣3-5分;
第五條其他情況
當同一事件的不累計獎罰，量化考核時只選取其中最高級別分值獎罰分。以下情形均在當月最后得分中追加獎勵分：
一個自然月內無遲到、早退、請假、曠工等情況者，當月考核分中另加全勤分10分。
受公司范圍內通報表揚或批評者，每次加或扣5分;
第六條執(zhí)行權限
各部門負責人根據實際情況酌情量分，任何個人不得干涉。同時各部門負責人應做好員工的溝通工作。員工如對量分有異議，可在考核公布之后一周之內，向人力資源管理部門申訴。
各部門必須在每月3日前將上月本部門員工崗位量化考核結果匯總，上報人力資源管理部門。未及時上報的，每拖延一個工作日，扣部門負責人考核分5分。
第七條監(jiān)督、解釋、修訂
本細則于印發(fā)之日起開始執(zhí)行，本細則的監(jiān)督、解釋、修訂權在本公司人力資源管理部門。人力資源管理部門負責對考核評分進行統(tǒng)計，匯總并備案。如有其他情況，由人力資源管理部門另行補充修訂。
跑腿公司管理制度 12
小區(qū)會所兒童玩具圖書館管理細則
1、要求工作人員每天提前十分鐘上崗，到會所前臺領取鑰匙；將門和窗戶打開通風10—20分鐘，將鞋架搬入門外擺放整齊；
2、檢查各項玩具、設施是否完好（燈光、空調、cd機等）；
3、熟知兒童玩具圖書館的守則以便進行更好的管理，不得擅自脫離崗位；
4、來客進行嚴格登記，一定要清楚（房間號、姓名、性別、年齡、進入或離開時間等）；
5、根據室內溫度開啟空調；
6、兒童來游戲室一定要家長或保姆陪同，提示他們脫鞋，但不要赤腳進入兒童室內；
7、督促保潔在休息時間做好室內衛(wèi)生；
8、要求工作人員在每個時間段結束之后將玩具歸位并進行整理；
9、21：00準時清場，關閉燈光空調等設施，并檢查門窗是否關好；每天交接要清楚有問題及時上報領導。
10、本館僅限8歲以下兒童使用，進入時須由成年人陪同和監(jiān)護，并對其行為及安全負責。
11、進入本室請脫鞋并將其擺放整齊；為保證兒童的健康和安全，請不要赤足進入室內。
12、禁止在室內飲食、吸煙、閱讀報紙或其它自帶刊物；嚴禁帶寵物進入室內；
13、請您看管好自己的.孩子，禁止奔跑或互相追逐；
14、禁止在室內大小便或更換尿布、紙尿褲；
15、請愛惜館內圖書及玩具，并在玩后放回原位，任何玩具和物品不得帶離本館；
16、禁止自帶玩具進入兒童玩具圖書館；
17、請保管好個人隨身物品，管理處不承擔個人物品遺失的責任；
18、愛惜室內設施，管理處有權向損壞室內設施的責任人進行索賠。
跑腿公司管理制度 13
1、物業(yè)部員工須保持制服乾凈、儀容干凈及精神飽滿，佩帶上崗證。
2、無論對待住戶、同事及各階層人士，均應以禮相待，耐性解釋，適時為客戶解決實際困難，保持彼此之間的良好關系。
3、每位員工必需遵守依法管理，熱誠服務，廉潔奉公，業(yè)主至上的宗旨。
4、必需嚴格遵守輪值班制度，不得無故遲到、早退、遇有特別情況需請假時，應事先取得管理部負責人同意，而物業(yè)部負責人之請假則需獲得公司領導的同意。
5、員工不得在當班時間內別客戶做職責范圍以外的私人服務的.工作。
6、員工不得私自參加住戶樓宇的買賣及租賃等事務，住戶委托租賃由物業(yè)部服務中心負責。
7、物業(yè)部負責人必需執(zhí)行公司之各項指示，并定期召開員工工作會議，向公司作定期匯報，員工應服從負責人的工作調配及崗位編排。
8、不準挪用公司財物及對公司有欺詐及不誠實行為。
9、不得假借公司名義或利用職權做有損公司聲譽或利益之行為。
10、不得向住戶或與公司業(yè)務有關的任何人收受或索取任何形式的禮物、錢財或利益。
11、全部公物不得挪用于私人，不得有意損壞公司財物，損壞公物，須負責賠償。
12、臺風暴雨期間，各員工必需依時當班，堅守崗位，依照公司所頒布的指示進行防風、防洪工作。
13、必需遵守公司所發(fā)出的一切通告規(guī)定和規(guī)章制度。
14、每個員工都是義務消防員，無論在什么時刻，什么場合，聽到傳喚后，不得有任何理由無故不回，應有召之即來，來之能戰(zhàn)的職業(yè)素養(yǎng)。
跑腿公司管理制度 14
第一條保衛(wèi)科要定期到各業(yè)戶進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時處理，特殊物品要妥善放置，做好防火，防爆工作。
第二條財務部門現(xiàn)金要按規(guī)定及時存入銀行，現(xiàn)金存放不得超過規(guī)定數額�，F(xiàn)金、有價票證一律放入保險柜。第六條財務人員去銀行送款，必須由專職保衛(wèi)人員負責護送。
第三條公司員工自行車、電動車、轎車要按指定地點存放。
第四條夜間巡邏人員不得睡覺，對重點隱患地方要經常巡視。發(fā)現(xiàn)可疑人員，要盤問檢查，對犯罪分子要扭送公安機關。
第五條門衛(wèi)要做好值班，發(fā)現(xiàn)可疑問題，要及時通知保衛(wèi)人員協(xié)同處理。
跑腿公司管理制度 15
一、目的
根據國家有關勞動政策法規(guī)，為了規(guī)范員工行為，激發(fā)員工的主動性，積極性和創(chuàng)造性，維護正常的工作秩序，提高工作績效，促進本公司的經營發(fā)展，特制定本手冊。
二、適用范圍
本手冊適用于公司全體員工。
三、職責
3.1總經理室/總經辦
負責建立健全公司內部的控制機制，確保本手冊產生、修改、取消和管理的基本要求能夠有效地執(zhí)行。
3.2行政中心
負責審核本手冊，對全公司員工負有教育和監(jiān)督管理責任，確保本手冊的各項要求和規(guī)定在全公司能夠有效地執(zhí)行。
3.3人力資源部
1）負責制定、解釋、修訂此手冊，協(xié)助行政中心對員工進行教育和監(jiān)督管理。
2）負責所有獎懲的資料備案管理。
3.4各部門主管
1）熟悉和執(zhí)行本手冊，確保本部門員工執(zhí)行本手冊；
2）對本部門的員工負有教育和監(jiān)督管理責任，對發(fā)生在本部門的異常事件應立即上報，并采取相應的措施進行勸阻和制止，不得玩忽職守，放任不管。
3.5全體員工
了解、熟悉本手冊，講究職業(yè)道德，在工作中遵循和執(zhí)行本手冊的各項要求和規(guī)定。
四、管理內容
4.1日�？记�
4.1.1工作時間
1)各中心/事業(yè)部/子公司可根據客戶或業(yè)務的情況做適當調整。
2)公司因工作需要安排員工加班時，應提前做好準備，員工也應積極配合。
4.1.2打卡
1)員工應按規(guī)定時間上下班，不遲到，不早退，上下班必須親自到指定地點打卡，要求每天打四次。不得代同事打卡或委托同事打卡。
2)員工如因私因公未能打卡的，經分管領導批示后向人力資源部報備。
4.2行為準則
4.2.1儀表儀容
管理人員原則上要求穿職業(yè)裝（深色無條紋西服或CI職業(yè)裝），車間人員按崗位要求著工作服和勞保服，著裝總體原則為莊重、整潔、干凈、文雅、大方，保持清雅之儀容和安全性。
1）男性員工不得著無袖、無領汗衫，不得著短褲。紐扣須扣整齊，發(fā)型應齊整、干練，不留長發(fā)和胡須，不剃光頭。
2）女性員工須清雅淡妝，禁止穿短裙、超短迷你裙、無袖衣裙，衣著及飾物不得夸張。
3）所有員工上班期間不得穿拖鞋、涼拖（孕婦及特殊崗位要求例外），不得赤腳。
4）參加集團和公司重大活動和會議要求著職業(yè)裝。
5）本公司員工辦公期間必須佩帶胸卡或工作牌。
4.2.2工作紀律
1）保持辦公區(qū)安靜、禁止喧嘩。
2）辦公區(qū)域、生產區(qū)域及禁煙區(qū)域嚴禁吸煙。
3）節(jié)約公司能源，確保安全，員工下班離開前，要關閉個人電腦、并對辦公桌進行清理，保持整潔；并做到人離機關（用電設備：如計算機、打印機、空調等）、人離燈關、人離窗關、人離門鎖。
4）保持個人臺面的整潔，辦公設施擺放整齊，辦公臺面不宜擺放、張貼與辦公內容無關的'字畫或裝飾物，保持辦公室清潔衛(wèi)生，不得隨地吐痰，亂扔雜物。
5)工作時間內，員工不得接待私人探訪，如確有必要須報部門負責人同意后到指定地點接待。接待公務來訪也應在指定的洽談區(qū)進行。
6)禁止攜帶小孩進入廠區(qū)、車間，嚴禁擅自帶外人進入生產廠區(qū)參觀、拍照。
7)嚴禁利用公司電話辦私事，特別是撥打國內及國際長途電話。
8)工作時間內因公因私外出須向部門負責人報備并辦理出門手續(xù)，如部門負責人不在可在部門考勤處留言。
9)工作時間禁止串崗、睡覺、干私活、看書報雜志（非專業(yè)書籍）、玩電腦游戲、上網聊天、吃零食等行為。
10)員工應愛護公司設施，設備，工具，如有破壞或挪用者視其情節(jié)輕重，損壞大小賠償并罰款，情節(jié)嚴重的除受到紀律處分外還有可能會受到民事或刑事檢控。
11)員工不得利用職權營私舞弊，假公濟私，打擊報復。
12)員工不得在公司工作時間內買賣私人物品。
13)員工不得擅自標貼及涂改公司各類通告。
14)員工不得在任何時間內在公司范圍內從事非法活動。
15)員工不得有損害公司財產，商譽，或貪污受賄等行為，知情員工應立即上報，維護隱瞞或知情不報者，將受到嚴重的紀律處分。
16)員工不得煽動其他員工偷工怠懈，干擾日常工作。
17)員工不得擅自偽造涂改公司紀錄或文件，提供虛假商業(yè)情報。
18)員工不得違反公司保密規(guī)定，未經上司許可或授權，嚴禁對外評論公司各項政策及經營狀況或將公司情報泄露給任何宣傳媒介或給商業(yè)競爭者以任何形式之協(xié)助。
19)員工不得在工作時間內擅自進入其他員工工作區(qū)域逗留，窺視，翻看。
20)員工不得在公司電腦上隨意拷貝，刪除，篡改公司電腦資料，或將公司電腦軟件帶回家，更不得泄露公司電腦資料信息。
21)員工不得將公司文件遺留或存放在不恰當的地方，下班之前必須將所有文件資料歸檔。
22)辦公室內不得存放貴重物品，如有遺失公司概不負責。
23)員工應嚴格按公司制定的加班，調班，請假等規(guī)定，如有違反將按公司獎懲條例處理。
24)員工須處處維護公司形象，將公司利益放在第一位，不得做有損于公司形象的事，未經上司授權不得向公司內、外人員描述、評論公司的各項政策及經營手段。公司的各類文件、資料均屬公司的商業(yè)秘密，員工應妥善保管及嚴守秘密。
25)除使用公司的名義辦理公務外，任何員工不得使用公司的名義作任何用途，濫用公司名義者將被視為欺詐行為，有關員工除受到紀律處分外，還有可能會受到民事或刑事檢控。
26)工作時間內，員工應該絕對服從上司的工作分配，不得作出不服從上級合理的工作指示或不尊敬上司的行為，員工應按時完成上司下達的任務，不得無故拖延，拒絕或終止工作。
27)員工在確認上級指令違法違紀時，員工有權拒絕執(zhí)行，并向更高層上級報備。
28)員工之間應互相配合，共同努力，發(fā)揚團隊精神，員工應積極參加由公司或員工自行組織的各項活動，以增進員工之間的友愛及信任并提高公司員工的整體團隊精神。
29)不得因失職造成商品丟失或損毀，如有發(fā)生除將按照損失進行賠償之外還要進行必要的降職或罰款。
跑腿公司管理制度 16
第一章總則
第一條為進一步促使公司經營管理者全面、認真、合法履行崗位職責，加強隊伍建設、明確領導責任，提升公司整治和內部掌控建設水平，依據有關法律、法規(guī)和規(guī)章制度，特訂立本制度。
第二條本制度適用于公司高級管理人員以及實際履行相關職責的人員在履行職責過程中發(fā)生失職、瀆職、失誤或為個人、股東的利益而弄虛作假，損害公司或其他股東利益的行為；或者在其管轄范圍內發(fā)生了重點問題，雖然該人員不是直接當事人也沒有參加，但有失職、失察、未勤勉盡責，對公司進展或經管管理造成不良影響的，對其的追究與處理。
第三條本制度適用于公司高層管理人員、控股子公司負責人和財務負責人。本制度所稱公司高層管理人員是指對公司經營、決策、管理負有領導職責的人員，包括董事長、副董事長、總經理、副總經理、董事會秘書、財務負責人等。
第四條本制度所稱失誤，包括決策失誤和操作失誤。決策失誤是指在經營決策中違反法律、法規(guī)、規(guī)章和中國證監(jiān)會、深圳證券交易所發(fā)布的規(guī)范性文件或違反本公司內部決策制度和程序，越權審批，擅自決策，法律手續(xù)不完備等造成公司資產損失或重點不良影響的行為。操作失誤是指經營管理人員在經營管理過程中違法、違規(guī)、違反公司有關規(guī)定和內部掌控程序，不執(zhí)行公司決策層有關決議，擅自處理，造成公司資產損失或重點不良影響的行為。
第五條本制度稱公司資產損失，是指公司、子公司和其他股東對公司各種形式的投資和投資所形成的權益，以及依法認定為公司、子公司所持有的其他權益的削減或滅失。
第六條責任追究堅持下列原則：
1、制度面前人人公平原則
2、責任與權利對等原則
3、有錯必究原則
4、誰主管誰負責原則
5、過錯與責任相適應原則
6、實事求是、客觀、公正、公正原則
第二章責任追究的執(zhí)行
第七條公司辦公室同公司審計部負責收集、匯總與追究責任有關的資料，提出相關方案，報公司總經理辦公會或董事會。
第八條公司審計部負責公司高層管理人員、子公司負責人的不定期審計工作，出具審計報告上報公司總經理辦公會或董事會。
第三章責任追究的范圍
第九條有下列情形之一者，追究公司高層管理人員、子公司負責人責任：
1、在經營決策中違反黨的路線、方針、政策和國家法律、行政法規(guī)、規(guī)章及中國證監(jiān)會、深圳證券交易所發(fā)布的規(guī)范性文件或違反本公司內部決策制度和程序，越權審批，擅自決策，法律手續(xù)不完備等造成公司資產損失或重點不良影響的；
2、經營管理人員在經營管理過程中違法、違規(guī)、違反公司有關規(guī)定和內部掌控程序，不執(zhí)行或擅自更改董事會、總經理辦公會或其他領導小組會議決議，擅自處理，造成公司資產損失或重點不良影響的；
3、違反公司進展規(guī)劃、進展目標的；
4、違反財務管理制度、人事管理制度、生產計劃管理制度、投資管理制度、擔保及關聯(lián)交易制度等公司內部掌控制度造成不良影響及后果的；
5、失職造成公司生產經營、重點項目投資發(fā)生決策失誤的；
6、失職造成公司財產被詐騙、盜竊、揮霍的；
7、定期報告、臨時報告等信息披露存在重點差錯的；
8、接受他人財物損害公司利益的。
第十條對安全、環(huán)保、生產事故及工作責任事故的追究，按公司相關事故認定和追究方法執(zhí)行。
第十一條依照董事會議事規(guī)定或經理辦公會相關規(guī)定討論通過的事項，雖屬于集體決策行為，但假如該決策違反法律法規(guī)和公司規(guī)范性文件、內部掌控程序或客觀事實，造成重點不良影響或公司資產損失的，追究決策層或經理層的`責任，但經證明在表決時曾提出明確理由的異議并記載于會議記錄的個人除外。
第十二條對定期報告、臨時報告等信息披露中，顯現(xiàn)重點會計差錯、重點信息遺漏或錯誤的，應依照有關要求照實披露重點會計差錯、重點信息遺漏或錯誤更正的原因及影響，并披露董事會對有關責任人進行問責的情況。
第四章追究責任的形式及種類
第十三條種類
1、通報批判：
�。�1）董事會內批判
�。�2）監(jiān)事會內批判
�。�3）經理辦公會批判
�。�4）公司系統(tǒng)內批判；
2、警告及限期整改；
3、記過、降級及處以罰款；
4、賠償損失；
5、提請革職：
�。�1）24個月內累計2次被中國證監(jiān)會出具警示函或者進行監(jiān)管談話
�。�2）24個月內累計2次被深圳證券交易所通報批判或累計2次公開譴責
�。�3）24個月內累計4次對公司受到紀律處分或者被行政懲罰負有領導責任
�。�4）有證據證明缺乏專業(yè)勝任本領、管理不善或者違反承諾
�。�5）未能有效執(zhí)行公司整治和內部掌控相關制度，造成重點損失或影響
�。�6）擅離職守
（7）對公司其他高管人員的違法違規(guī)行為、重點經營管理責任隱瞞不報
�。�8）授權不具備高管任職資格或者高管任職資格失效的人員、不適當人選代為行使職權；
�。�9）拒絕向中國證監(jiān)會供給相關的監(jiān)管信息及其他不搭配監(jiān)管的情形。
第十四條公司高層管理人員、子公司負責人顯現(xiàn)責任追究范圍內的事件時，公司在進行上述行政懲罰的同時可附帶經濟懲罰，懲罰金額由總經理辦公會、董事會視事件情節(jié)進行實在確定。
第十五條依據公司廉潔管理制度的要求，公司高層管理人員、子公司負責人在進行崗位變動、離任時，由公司法律及審計事務管理部對其在任職期間對所在部門、單位財務收支的真實性、合法性、效益性，以及相關經濟活動應負的直接責任、主管責任進行經濟責任審計。顯現(xiàn)責任追究范圍內的事件時公司依據有關規(guī)定作出處理懲罰決議。因未認真履行職責造成損失，但夠不上追究責任處理的，由公司辦公室對負有經濟責任的責任人進行誡勉。
第十六條違反國家法律的交司法機關處理。
第十七條因有意造成經濟損失的，被追究人承當全部經濟責任。
第十八條違反公司、子公司決策程序，未按權限經公司董事會同意或股東大會批準，擅自以公司、子公司名譽供給擔保、投資、交易或關聯(lián)交易，給公司、子公司造成損失的，由責任人賠償全部經濟損失。
第十九條相關責任人員涉嫌重點違法違規(guī)處于行政、司法機關調查期間的，公司董事會、監(jiān)事會應當暫時停止相關人員的職務。
第二十條因過失造成經濟損失的，視情節(jié)按比例承當經濟責任。
第二十一條有下列情形之一者，可以從輕或免予追究：
1、情節(jié)細小，沒有造成不良后果和影響的；
2、自動承認錯誤并積極矯正的；
3、確因意外和自然因素造成的；
4、非主觀因素未造成重點影響的；
5、因行政干預或當事人確已向上級領導提出建議而未被接受的，不追究當事人責任，追究上級領導責任；
6、依照有關議事規(guī)定，證明在有關決策表決時曾提出明確理由的異議并記載于會議記錄的。
第二十二條有下列情形之一的，應從嚴或加重懲罰：
1、情節(jié)惡劣、后果嚴重、影響較大且事故原因確系個人主觀因素所致的；
2、屢教不改且拒不承認錯誤的；
3、事故發(fā)生后未適時實行補救措施，致使損失擴大的；
4、造成重點經濟損失且無法補救的。
第五章責任追究工作程序
第二十三條責任追究因內部員工、機構舉報提出的，由公司辦公室同公司審計部進行調查核實，依據制度提出處理看法，并落實總經理辦公會、董事會做出的處置看法，形成書面記錄。
第二十四條在對公司高層管理人員、子公司負責人進行崗位變動、離任審計工作中發(fā)覺的問題，由公司審計部將有關資料書面反饋給公司領導，由公司辦公室同審計部按前一條要求開展工作。
第二十五條被追究責任者對董事會、總經理辦公會做出的處理看法有不同看法的，可以提出書面的申訴看法，上報公司。申訴期間不影響處理決議的執(zhí)行。經調查確屬處理錯誤的，公司予以矯正，出具書面看法。
第六章附則
第二十六條本制度由公司董事會負責解釋。
第二十七條本制度自董事會審議通過之日起施行，修改亦同。
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