4s店銷售管理制度

　　在不斷進(jìn)步的時代，大家逐漸認(rèn)識到制度的重要性，制度是維護(hù)公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編收集整理的4s店銷售管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

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　　一、新員工入職

　　1.新員工試用期為個月，轉(zhuǎn)正需填寫《試用期員工轉(zhuǎn)正申請》根據(jù)其銷售情況及工作表現(xiàn)，由銷售經(jīng)理評定其能否轉(zhuǎn)正，簽字生效后交行政備案，4s店銷售部管理制度。

　　2.試用期間有權(quán)利、有義務(wù)接受公司的各種培訓(xùn)。

　　3.試用期間配帶試用期工牌，著深色正裝上班;遵守公司的.所有規(guī)章制度。

　　4.試用期間由公司專門由培訓(xùn)講師進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，老銷售顧問帶其熟悉業(yè)務(wù)流程，帶教銷售顧問對新員工負(fù)全責(zé)。

　　5.試用期間拿單車提成(根據(jù)當(dāng)月銷售政策)，其銷售車輛計(jì)算在帶教銷售顧問業(yè)績內(nèi)，管理制度《4s店銷售部管理制度》。

　　二。日常規(guī)范

　　1.著公司統(tǒng)一工裝上班，帶工牌。工裝必須干凈整潔，(襯衣領(lǐng)口、袖口)男士須打統(tǒng)一領(lǐng)帶，頭發(fā)整齊，發(fā)梢不可過耳，穿深色襪子，皮鞋干凈;女士須佩帶統(tǒng)一發(fā)髻、絲帶、化淡狀，不可披肩散發(fā)。

　　2.公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會。

　　3.晨會前整理好內(nèi)務(wù)，任何人不得在早會后出現(xiàn)洗臉化妝、吃東西等與工作無關(guān)的事宜

　　4.所有人員必須維持好辦公室衛(wèi)生;個人辦公桌面、櫥柜及電腦由本人負(fù)責(zé)，辦公物品擺放整齊有序，桌面無污漬，電腦無灰塵;若發(fā)現(xiàn)物品擺放凌亂，桌面和電腦上留有灰塵。

　　5.上班時間不得以任何理由外出公司辦私事，有事請假銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可離開。

　　6.請假或休班者于前一天提前告知銷售經(jīng)理及行政部;不可代人請假，不可電話請假，特殊情況除外，周五不允許休息。

　　7.展車衛(wèi)生由銷售主管負(fù)責(zé)檢查，晨會前銷售顧問開始清理辦公室、展車及展廳衛(wèi)生，責(zé)任到人。由銷售主管負(fù)責(zé)檢查。

　　9.新進(jìn)展廳展車，不論值班與否所有銷售人員都有義務(wù)清理車輛。

　　10.銷售顧問接待客戶完畢后及時清理洽談區(qū)域，桌椅恢復(fù)原位，紙杯收起放到指定地方。

　　11.銷售顧問嚴(yán)格按照規(guī)定值班，任何時間不得出現(xiàn)空崗，午餐期間實(shí)行輪崗，用餐時間不得超過半小時，接待客戶除外。

　　12.全員會議和培訓(xùn)必須全部參加，違者按曠工處理或辭退;參會期間，手機(jī)必須調(diào)到振動或靜音上。

4s店銷售管理制度2

　　一銷售經(jīng)理的職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)本部門員工制度的落實(shí)。隨時對部門人員進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，向銷售總監(jiān)提出獎懲建議；

　　2、負(fù)責(zé)本部門員工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。每月組織對上月發(fā)生的關(guān)鍵業(yè)務(wù)和技術(shù)問題進(jìn)行討論和研究；

　　3、負(fù)責(zé)制定年度工作計(jì)劃和月度工作計(jì)劃，并監(jiān)督計(jì)劃的實(shí)施和完成。在具體實(shí)施過程中，如遇特殊情況需要變更計(jì)劃時，應(yīng)及時向銷售總監(jiān)提出建議；

　　4、負(fù)責(zé)完成回款率；

　　5、負(fù)責(zé)本部門出差流程管理、車輛使用管理和人員管理。對人員負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時向銷售總監(jiān)提出獎懲建議；

　　6、負(fù)責(zé)完成銷售任務(wù)；

　　7、嚴(yán)格負(fù)責(zé)本部門工作，及時處理工作中出現(xiàn)的問題，協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，及時向銷售總監(jiān)匯報重大問題。對部門內(nèi)員工的所有問題負(fù)責(zé)。

　　二銷售部門的工作流程

　　1、商務(wù)旅行的.過程

　　有必要提高出差的頻率和效率。

　　1)銷售人員在工作時間內(nèi)應(yīng)堅(jiān)守崗位。如果出差他/她，他/她必須首先提交出差申請，國家各種各樣的客戶他/她的聯(lián)系方法，報告要點(diǎn)出差的銷售經(jīng)理和銷售經(jīng)理的同意。未經(jīng)允許不得擅自離開崗位或到未知的地方去。根據(jù)銷紅旗公司銷售管理文件銷售考核指標(biāo)設(shè)計(jì)規(guī)劃個人月、周客戶拜訪計(jì)劃，以書面形式記錄日常工作日志，制作電話及信息報告（手機(jī)不能24小時關(guān)機(jī)）；

　　2)銷售人員在每周例會上向銷售經(jīng)理匯報下個月客戶拜訪的重點(diǎn)計(jì)劃，了解銷售經(jīng)理的指導(dǎo)，最終確定下個月客戶拜訪和回訪的重點(diǎn)；

　　3)銷售人員根據(jù)客戶拜訪計(jì)劃對客戶進(jìn)行拜訪和回訪。訪問的目的必須明確具體。同一客戶三次拜訪未取得突破，如無新計(jì)劃，原則上不予批準(zhǔn)該客戶下一次出差申請；

　　4)訪問和回訪后，有必要報告拜訪和回訪信息（信息與突破性進(jìn)展）銷售經(jīng)理及時，及時提交出差報告，如實(shí)記錄相關(guān)信息并正確地填寫客戶關(guān)系數(shù)據(jù)表和客戶技術(shù)數(shù)據(jù)表，可以電子版本；

　　5)銷售經(jīng)理對銷售人員的工作進(jìn)行指導(dǎo)和安排。

　　2、報價投標(biāo)流程

　　這個過程主要是針對集團(tuán)客戶購買的產(chǎn)品。

　　1)銷售人員應(yīng)在第一時間報告給銷售經(jīng)理在收到詢價或招標(biāo)從用戶的信息，和銷售經(jīng)理決定是否參與比價或招標(biāo)（主要比價或招標(biāo)，應(yīng)請示公司的高級管理人員）；

　　2)整理用戶詢價或招標(biāo)信息（如有需要，技術(shù)部門協(xié)助）；

　　3)技術(shù)部協(xié)助和支持相應(yīng)產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)；

　　4)采購部（生產(chǎn)部）對報價產(chǎn)品的原材料采購價格和交貨期進(jìn)行調(diào)查確認(rèn)；

　　5)銷售部經(jīng)理審核最終報價或投標(biāo)書（重大比價或投標(biāo)書，需請示公司高層）并確認(rèn)后打印；

　　6)制作正式的報價或投標(biāo)書，裝訂成冊并加蓋公章，送去參加比價或投標(biāo)。

　　3.商務(wù)談判及合同簽訂流程

　　銷售人員在與客戶談判前，應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，保持整潔的外表，以良好的精神狀態(tài)與客戶打交道。

4s店銷售管理制度3

　　為了規(guī)范業(yè)務(wù)人員的管理，提高公司銷售業(yè)績，提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平，堅(jiān)持合情合理、實(shí)事求是的原則，堅(jiān)持按勞分配、多勞多得的原則，特制定本制度。

　　一、在公司

　　業(yè)務(wù)員應(yīng)按時上下班，不能遲到早退，保持辦公室清潔衛(wèi)生，積極宣傳公司，言行舉止注意公司及個人形象。每天早上上班后的前幾分鐘，做好辦公室的衛(wèi)生，接下來的銷售人員開早會，主要是遞交拜訪記錄表并討論解決昨天在跑業(yè)務(wù)的過程中遇到的問題，向領(lǐng)導(dǎo)匯報今天的工作工作計(jì)劃。

　　二、出差

　　出差前做好出差準(zhǔn)備，最好電話預(yù)約好，做到有的放矢。出差在外，每天填寫拜訪記錄表（客戶報備表），晚上九點(diǎn)鐘之前向領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)天工作情況（短信，電話都行）。

　　三、考勤制度

　　參照公司坐班人員的考勤辦法。另外銷售部對無故遲到早退的業(yè)務(wù)人員，每人每次罰款5元，當(dāng)天當(dāng)面交與銷售部領(lǐng)導(dǎo)，這些罰款累積到月底作為沒有遲到早退的業(yè)務(wù)人員的獎勵。

　　四、業(yè)務(wù)積分制

　　業(yè)務(wù)人員平均每天都要深入拜訪最少一個客戶，每拜訪一個客戶積一分，每個月每個業(yè)務(wù)人員的最少積30分。該分以真實(shí)的拜訪記錄為準(zhǔn)。月累積少三分以上罰做辦公室衛(wèi)生一次。

　　五、業(yè)績?nèi)蝿?wù)

　　公司給每個業(yè)務(wù)人員有銷售業(yè)績上的要求，銷售任務(wù)根據(jù)不同的具體情況而定。具體的銷售任務(wù)寫入勞動合同。

　　六、項(xiàng)目信息公司備案

　　從網(wǎng)上或從公司及其它渠道獲得的項(xiàng)目信息應(yīng)及時備案，以免業(yè)務(wù)員之間的業(yè)務(wù)沖突，未備案的信息誰先備案算誰的'。

　　七、項(xiàng)目信息落實(shí)

　　經(jīng)過備案的信息，弄清楚詳細(xì)的客戶需求（多大機(jī)子及相關(guān)配套設(shè)備清單）以后向領(lǐng)導(dǎo)匯報，由公司領(lǐng)導(dǎo)決定該項(xiàng)目應(yīng)該由誰去跑。

　　八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃

　　業(yè)務(wù)人員應(yīng)該主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，每天總結(jié)自己在工作過程當(dāng)中遇到的問題，不管是技術(shù)上還是商務(wù)上，把遇到的問題記錄下來，第二天早會或周六總結(jié)會上大家共同討論。達(dá)到每天都有進(jìn)步的效果。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在周六的總結(jié)會上給予這周工作認(rèn)真踏實(shí)的業(yè)務(wù)員以表揚(yáng)和獎勵。

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