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促銷員管理制度(精選14篇)
在社會一步步向前發(fā)展的今天,很多場合都離不了制度,制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。擬定制度需要注意哪些問題呢?以下是小編為大家收集的促銷員管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
促銷員管理制度 1
1、信息報告制度:促銷員周報(手機短信或傳真)制度,周報內(nèi)容包括:
。1)本周進貨、銷量、庫存情況。
。2)競品動態(tài):競品價格變化情況,競品活動內(nèi)容,活動效果。
。3)產(chǎn)品質(zhì)量反饋:漏油、斷把及其他質(zhì)量方面的問題;促銷員必須在11號、21號、下月1號上午10點前報上一周的信息,信息報給直營超市業(yè)務(wù)、信息必須保證其準(zhǔn)確。每錯報或漏報扣20元/次。
2、月報管理制度:促銷員每月月底整理本月進、銷、存報表及門店的銷售明細,在下月3號前傳真至濟南辦事處。
3、訂單管理制度:促銷員必須根據(jù)門店品項庫存情況及時下訂單,保證自己負責(zé)的門店不斷貨。因不及時訂貨而導(dǎo)致的.斷貨、缺貨扣50元/次。
4、庫存管理制度:促銷員必須保證自己負責(zé)的門店的安全庫存,做到先進先出原則;產(chǎn)品有效期超過三個月的要及時上報(因超市產(chǎn)品超過三個月銀座系統(tǒng)電腦自動形成滯銷)超市直營業(yè)務(wù),直營業(yè)務(wù)要在兩個工作日內(nèi)做出處理意見。
5、丟、退換貨管理制度:超市促銷員負責(zé)超市的貨物安全,如果在促銷員上班期間超市出現(xiàn)丟貨,所丟貨物由促銷員賠償。如果超市出現(xiàn)退換貨,超市促銷員第一時間向直營超市業(yè)務(wù)上報,直營超市業(yè)務(wù)上報KA經(jīng)理,經(jīng)KA經(jīng)理匯總后做出退換貨處理意見經(jīng)總監(jiān)審批后執(zhí)行退換貨。
6、事假或病假,必須提前向超市業(yè)務(wù)提出,無通知者每次罰款50元。
7、不得私拿公司贈品,違者按價罰款,情節(jié)嚴(yán)重者除名。
8、促銷員辭職必須提前30天向區(qū)域超市業(yè)務(wù)遞交書面報告,辦理離職手續(xù),并配合公司完成交接工作,否則不予發(fā)放當(dāng)月工資。
9、促銷員必須自備通訊工具以便于請假或者通知賣場特殊情況,未配備通訊工具者不予上崗;促銷員每月的工資內(nèi)已含有一定的通訊補貼;在工作時間內(nèi)必須保證通訊暢通,對于賣場內(nèi)發(fā)生特殊情況(如:我司產(chǎn)品的亂價、缺貨或競品異動等情況),必須第一時間上報。如果在上班期間聯(lián)系不上的扣除當(dāng)月的電話費補助。
10、不能保持貨架、展架、產(chǎn)品的形象整潔、完好的發(fā)現(xiàn)一次扣10元。
促銷員管理制度 2
促銷員經(jīng)招聘培訓(xùn)合格后上崗,辦事處統(tǒng)一管理,并遵守以下規(guī)定條款。
(一)、服務(wù)規(guī)范
1、言語舉止符合規(guī)范。
2、對產(chǎn)品及相關(guān)專業(yè)知識諳熟,當(dāng)顧客的好參謀,不浮夸產(chǎn)品功能或功效。
3、熱情、自信地待客,不冷落顧客。
4、顧客較多時,應(yīng)“接一、待二、招呼三”(重點接待某位、分發(fā)宣傳品給幾位、回答另一位的提問或提供幫助),要借機造勢,掀起銷售高潮。
5、耐心待客,不得有不耐煩跡象。
6、為顧客拿產(chǎn)品或進行包裝時應(yīng)熟練、正確,遞給顧客時應(yīng)使用雙手。
7、收錢、找錢均應(yīng)使用雙手。
8、不管顧客是否購買,均應(yīng)文明待客、禮貌送客。
9、不強拉顧客。
10、不中傷競品。
(二)、行政紀(jì)律
1、準(zhǔn)時上、下班,上班時間內(nèi)不允許出現(xiàn)空崗。
2、請假應(yīng)遵守公司和賣場的考勤規(guī)定。
3、就餐時間嚴(yán)格遵照賣場規(guī)定。
4、上班不得閑聊、吃東西、看報刊、哼歌、喧嘩等。
5、不得在公共場所剪指甲、梳頭、化妝等。
6、不得坐、靠著待客。
7、不得以任何理由與他人發(fā)生爭吵。
8、不得兼職。
(三)、貨款管理
1、工作時間內(nèi)妥善保管,上、下班交接要全面、仔細;
2、有收貨款的人員:
a、經(jīng)銷商的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)天下班前與經(jīng)銷商指定負責(zé)人對帳結(jié)算,并得到對方簽字方可;
b、賣場的產(chǎn)品,每天下班前與賣場指定負責(zé)人對帳結(jié)算,并得到對方簽字方可;
3、負責(zé)售點的貨款、產(chǎn)品、贈品以及各種物料的安全,若有遺失,則照價賠償;
4、做好售點的各種銷售記錄報表,及時向上級匯報銷售情況;
5、不得挪用貨款、產(chǎn)品等本企業(yè)或經(jīng)銷商、賣場的財與物。
(四)、售后服務(wù)處理規(guī)范
1、對購買后的回頭咨詢的顧客,應(yīng)熱情、耐心地予以解答;
2、對待投訴,應(yīng)熱情地接待,確認(rèn)投訴內(nèi)容是否確因本公司的產(chǎn)品或服務(wù)引起的;若不是也必須耐心解釋;
3、確因本公司的產(chǎn)品或服務(wù)引起的,應(yīng)確認(rèn)是否使用不當(dāng)引起的;對于用法不當(dāng)引起的`,應(yīng)悉心講解,并表示歉意;
4、確因質(zhì)量問題引起的,應(yīng)予以退、換貨,并表示歉意,(若企業(yè)允許,可送給某種贈品等)但要遵守有關(guān)退換貨規(guī)定執(zhí)行;處理時應(yīng)取得賣場的蓋章證明,交辦事處上報公司總部;
5、問題較嚴(yán)重的,應(yīng)先安撫好顧客情緒,并馬上向業(yè)務(wù)主管或其他上級匯報請示;
6、業(yè)務(wù)主管必須迅速核定事實,與顧客取得聯(lián)系(最好登門拜訪),表示歉意,安撫其情緒,了解其需要,商洽合適解決辦法,達成初步諒解;注意不可拖延,以防事態(tài)擴大;
7、馬上填制〈投訴處理辦法申請表〉(見附表),向銷售總部提出申請,獲準(zhǔn)后方可執(zhí)行;銷售總部必須迅速作出決策,不可拖延;
8、及時與顧客協(xié)調(diào)處理,并取得相關(guān)部門證明(如鑒定報告、費用發(fā)票等),簽定《投訴處理協(xié)議》(見附表);
9、月底將所有相關(guān)資料(賣場小票或證明、相關(guān)部門證明、顧客有效證件復(fù)印件、上級批復(fù)的申請、協(xié)議等)帶回或寄回銷售總部。
10、整個處理過程應(yīng)注意隔離事件,謹(jǐn)防事件被媒體進行不利的報道。
(五)、考核條例
1、上班時間8:00-14:00;14:00-20:00;
2、積極參加公司各種培訓(xùn)活動,努力提高推銷技巧;
3、促銷員必須定期上報本柜臺銷售情況及競品銷售情況報告;異常情況及時上報;
4、實行末位淘汰制,連續(xù)兩月在辦事處評比中為倒數(shù)第一的給予辭退處理;
5、業(yè)績考核:
a、薪資構(gòu)成
薪資=基本工資+銷售提成獎+考核獎金。
b、基本工資
基本工資是促銷員最低生活保障,與考勤掛鉤,暫定400-550元人民幣/月。
c、銷售提成獎
任務(wù)銷量:依據(jù)具體城市確定
實際銷量小于60%的任務(wù)銷量時:
銷售提成獎=(實際銷量-任務(wù)銷量*0.6)*2元/臺。
實際銷量大于60%的任務(wù)銷量時:
銷售提成獎=(實際銷量-任務(wù)銷量*0.6)*3元/臺。
d、考核獎金(通過各種工作質(zhì)量指標(biāo)計算出得分)
考核獎金=實際得分/100分*100%*標(biāo)準(zhǔn)考核獎金;
標(biāo)準(zhǔn)考核獎金金額200元。
促銷員管理制度 3
一、促銷員工作范圍
1、銷售:做好銷售是促銷員的本質(zhì)工作。確保每月銷售任務(wù)的達成;
2、產(chǎn)品管理:做好貨架產(chǎn)品陳列、理貨、庫存管理、監(jiān)控、補貨及訂單跟蹤;
3、品牌推廣:掌握產(chǎn)品知識、品牌發(fā)展歷程和企業(yè)文化,樹立品牌意識,宣傳品牌;
4、銷售數(shù)據(jù)收集:收集我司及競品單店的銷售數(shù)據(jù)和信息,按要求及時反饋;
5、形象宣傳:做好產(chǎn)品生動化陳列,落實好每一個促銷活動,維護品牌形象;
6、客情關(guān)系建立和維護:與商場人員建立良好的人際關(guān)系并不斷維護加強。
二、促銷員工作守則
1、注重個人形象,儀容儀表,按照商場或公司規(guī)定著裝,穿著整潔,言行得體,要求淡妝上崗;
2、在崗時間必須保持良好的精神狀態(tài),做到精神飽滿,工作認(rèn)真負責(zé),接待顧客應(yīng)主動、熱情、面帶微笑;
3、熟練掌握產(chǎn)品知識、產(chǎn)品賣點及銷售技巧,具備良好的溝通能力及實戰(zhàn)推銷技巧;
4、恪守職業(yè)道德,具備良好的服務(wù)意識及敬業(yè)精神,絕不允許兼職做其他品牌的行為,如檢查發(fā)現(xiàn)屬實,取消當(dāng)月工資并做開除處理。
5、遵守公司和商場有關(guān)規(guī)章制度,服從公司促銷主管、業(yè)務(wù)員和商場主管的領(lǐng)導(dǎo);
6、按照商場或公司規(guī)定的作息時間上下班,不遲到、不早退、如臨時調(diào)換班須提前告知促銷主管,否則作曠工處理,并罰款50元/次;
7、做好我司產(chǎn)品陳列工作,按公司要求陳列并盡量擴大我司產(chǎn)品的陳列面積,爭取最好的`陳列位置,突出新品、活動產(chǎn)品,做到產(chǎn)品集中陳列,品種垂直陳列;
8、保持產(chǎn)品及貨架清潔衛(wèi)生,分品類陳列整齊,將標(biāo)價簽與相關(guān)產(chǎn)品對應(yīng)整齊,堆頭、特價產(chǎn)品及新品應(yīng)有POP配合,一項不達標(biāo)扣20元/次,(如部分商場規(guī)定不得粘貼POP的可以除外);
9、每天認(rèn)真做好我司產(chǎn)品進銷存管理和記錄,做到先進先出,不得無故出現(xiàn)缺貨、斷貨現(xiàn)象。如無特殊情況斷貨,將視情況給予促銷員20元/次的罰款;
11、每月必須如實反映產(chǎn)品進銷存情況,認(rèn)真填寫促銷員月報表,于每月2日前上交到促銷主管/業(yè)務(wù)員處,銷售報表如有做假,取消當(dāng)月提成及獎金,并處以100元/次罰款,兩次以上則予以辭退處理;
12、及時收集競品信息(銷售狀態(tài)、市場動態(tài)),及顧客對我司產(chǎn)品的意見建議等,要求在月報表中反映,執(zhí)行不到位處罰20元/次;
13、促銷員原則上每周休息一天,但不得在周末或節(jié)假日休息,特殊情況需請假的,必須經(jīng)促銷主管批準(zhǔn)方可;
14、嚴(yán)格做好贈品管理工作,真實、準(zhǔn)確的記錄贈品發(fā)放情況并統(tǒng)計數(shù)量,保證贈品如數(shù)發(fā)放給消費者,不得挪做它用,否則給予100元/次處罰,情節(jié)嚴(yán)重的給予辭退處理;
15、每月按時參加公司例會和各種培訓(xùn),不得無故不參加,如無故缺席每次扣發(fā)20元;
16、促銷員離職應(yīng)至少提前15天提出,經(jīng)公司促銷主管批準(zhǔn)后,辦理好相關(guān)交接手續(xù)方可結(jié)算當(dāng)月工資;
17、促銷過程中遇到處理不了的問題應(yīng)及時向公司促銷主管/業(yè)務(wù)員反映,以便盡早解決。
如因未及時反映造成嚴(yán)重后果給予50元/次處罰。
三、促銷員工作職責(zé)
合格優(yōu)秀的促銷員必須是形象員、宣傳員、銷售員和信息員。
1、形象員:展示公司品牌形象、維護公司形象及榮譽,禁止一切有損公司形象及榮譽的行為;
2、宣傳員:及時向顧客宣傳、介紹公司產(chǎn)品及促銷活動等,尤其是新品和促銷信息的宣傳介紹;
3、銷售員:在規(guī)定的時間范圍內(nèi)完成公司下達的銷售等各項指標(biāo);
4、信息員:及時收集競品信息、動態(tài),并及時向公司反饋和建議。
四、促銷員日常工作的管理
1、管理分工:
a、促銷主管負責(zé)促銷員的招聘、錄用、培訓(xùn)、考核以及其它行政方面管理。由促銷主管對新入職的促銷員辦理公司入職手續(xù),收集進場的各項資料并對促銷員做好崗前培訓(xùn),包括所派駐賣場的相關(guān)要求的培訓(xùn)。促銷主管對促銷員日常工作管理進行監(jiān)控與指導(dǎo),在促銷技巧、產(chǎn)品知識、銷售心態(tài)、崗位職責(zé)等方面給予培訓(xùn),提升促銷團隊整體素質(zhì)。
b、業(yè)務(wù)員除了負責(zé)對應(yīng)促銷員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作外,還具有協(xié)助招聘促銷員、辦理促銷員入場工作的責(zé)任,同時業(yè)務(wù)員也是所負責(zé)門店促銷員的第一管理人,經(jīng)常對促銷員的各項工作進行指導(dǎo)、管理及監(jiān)督;
2、促銷素質(zhì)提升:
促銷主管對促銷員進行定期培訓(xùn),每月至少一次,培訓(xùn)內(nèi)容包括產(chǎn)品知識、銷售技巧、銷售心態(tài)、崗位職責(zé)等,并要求每季度考試一次,對于不合格的人員要進行重點培訓(xùn);
3、監(jiān)控與考核:
促銷主管必須每周巡查促銷商場,對促銷員的工作情況進行現(xiàn)場指正、示范,監(jiān)控與考核,直營辦經(jīng)理/市場部經(jīng)理每月定期抽查,終端部和市場管理部相關(guān)人員對各地促銷員的上班工作情況不定期的進行抽查,對其工作態(tài)度、產(chǎn)品知識以及推銷技巧進行全方位考核,將不達標(biāo)的促銷員信息反饋給當(dāng)?shù)亟?jīng)理,當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)人員必須及時對不達標(biāo)之促銷員進行培訓(xùn)整改,對培訓(xùn)后仍然達不到要求的促銷員立即辭退;
4、報表管理:
專/兼職促銷員每日必須對產(chǎn)品庫存進行盤點,掌握進銷存情況,如實填寫當(dāng)天銷售情況,銷售數(shù)量以當(dāng)天實際銷量為準(zhǔn),銷售金額以當(dāng)天商場零售單價核算。每月銷售報表必須認(rèn)真填寫完整,并將本商場當(dāng)月市場信息及競品動態(tài)及時反映。促銷主管/業(yè)務(wù)主管每月初匯總促銷商場上月銷售清單或送貨單據(jù)對促銷員的銷售月報表認(rèn)真審查核對,對填寫不規(guī)范者及時糾正,對弄虛作假者嚴(yán)厲處罰。核對無誤后必須簽名確認(rèn),核算工資,制做工資報表,經(jīng)過當(dāng)?shù)刂睂俳?jīng)理簽名審核后,按公司終端費用報銷流程進行申報。凡是缺少促銷主管或基層業(yè)務(wù)人員簽名、當(dāng)?shù)亟?jīng)理審核的促銷員工資報表一律無效;5、會議制度:每月召開一至二次培訓(xùn)會議,一般安排在每月中旬和月末,培訓(xùn)內(nèi)容包括推銷技巧、產(chǎn)品知識、陳列要求、新品上市推廣要求等,對前期銷售的情況、出現(xiàn)的重點問題、競品動態(tài)進行總結(jié)分析,以及提供促銷團隊人員相互交流的氛圍,相互學(xué)習(xí)和安排下一階段促銷工作重點與注意事項。培訓(xùn)工作主要由促銷主管安排主持,有必要時要求業(yè)務(wù)人員一起參加培訓(xùn)以及當(dāng)?shù)亟?jīng)理做相應(yīng)指導(dǎo);
6、考勤要求:
專職/臨時促銷員必須按照商場或公司作息時間上下班,并進行考勤登記,商場有統(tǒng)一考勤卡的促銷員使用商場卡進行考勤登記,否則使用公司《促銷員考勤表》進行考勤登記,每月考勤連同銷售報表一并上交,無考勤卡(表)之專職促銷員一律不給予工資核算;
五、促銷員招聘、培訓(xùn)及考核流程
遵守促銷員守則
申請批準(zhǔn)人員招聘權(quán)限經(jīng)理審批公平、公開、公正產(chǎn)品知識推銷技巧相關(guān)制度知識技巧
崗前培訓(xùn)上崗促銷繼續(xù)工作定期考核合格銷售業(yè)績
工作態(tài)度不合格合格不合格
再培訓(xùn)注意事項:
解聘a、專職或兼職促銷員入職時必須填寫個人簡歷,附上個人身份證復(fù)印件,入職后5天內(nèi)交到公司銷售部備案留底。促銷員派駐時段、費用標(biāo)準(zhǔn)及個人聯(lián)系電話等情況發(fā)生變化,必須在五天內(nèi)向公司提出資料變更申報,否則當(dāng)違規(guī)處理,責(zé)任由當(dāng)事業(yè)務(wù)人員承擔(dān),直屬上級經(jīng)理負連帶責(zé)任;
b、專職促銷員辦理入職手續(xù)時必須簽定聘用合同,各直營辦和分公司以中山欖菊銷售有限公司名義簽定;區(qū)域終端商場促銷員以經(jīng)銷商名義簽定,我司提合同版本。聘用合同和其它促銷員入職資料一同交公司銷售部備案。(前期已入職的專職人員本次統(tǒng)一補辦)
六、促銷員及其相關(guān)費用申請流程NONONONONO
提出申請YESYESYESYES促銷主管直營辦經(jīng)理終端部經(jīng)理營銷總監(jiān)副總經(jīng)理總經(jīng)理審核審核審核審核核準(zhǔn)招聘(業(yè)務(wù)主管)(市場部經(jīng)理)(區(qū)域經(jīng)理)填寫《促銷員需求表》
注意事項:
1、所有促銷員費用必須單獨使用《促銷員需求表》(附表一)申請,與商場其它費用分開申請;
2、《促銷員需求表》中的每次申請的促銷時段最長期限為三個月,到期時,促銷主管(責(zé)任業(yè)務(wù)員)必須對前期派駐促銷員之效果進行評估,如有必要繼續(xù)派駐,必須重新申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行;
3、以上申請審批流程涵蓋專職、兼職和臨時促銷員;
4、以上費用審批權(quán)限按照公司終端費用審批權(quán)限范圍執(zhí)行,權(quán)限內(nèi)費用經(jīng)權(quán)限人批準(zhǔn)即可執(zhí)行;
七、促銷員薪資方案
1、專職促銷員
薪資結(jié)構(gòu):基本工資+補助+提成+獎金①基本工資及補助
a.基本工資標(biāo)準(zhǔn):每月全勤按26天計算單位:元/月城市類別特級城市明明細基本工資生活補助(含社保)一級城市元元二級城市元元三級城市元元元元
促銷員管理制度 4
一、總則
為規(guī)范促銷隊伍管理,嚴(yán)明工作紀(jì)律,以管理促效益,提高工作效率與績效,特制定本制度,各促銷人員務(wù)必認(rèn)真理解本制度,嚴(yán)格遵守本制度的各條規(guī)定,以消費者為中心,認(rèn)真工作,比競爭對手更快、更好的服務(wù)終端與消費者。
二、組織宗旨
傳播恒生企業(yè)文化,實現(xiàn)自身價值,與公司共成長,努力做到更好。
三、崗位職責(zé)
1、促銷主管
a)促銷員招聘、培訓(xùn),確保有優(yōu)秀人才不斷輸入到促銷隊伍中。
b)管理促銷隊伍,確保其士氣飽滿,員工素質(zhì)不斷提升,運作有序、高效達成各項工作目標(biāo)。
c)定期查點,杜絕促銷員工作紀(jì)律松散等問題的出現(xiàn)。
d)與業(yè)務(wù)部溝通協(xié)調(diào),確保兩部門工作街接有序、高效。
e)匯總促銷員銷售報表,每周提交一份本部工作報告。
f)準(zhǔn)時參加辦事處的各項例會,簡明扼要匯報工作。
g)認(rèn)真、客觀、真實、及時的填寫各項工作報表。
2、促銷員
a)以飽滿情緒投入到每日的促銷工作中,作為恒生企業(yè)及代理品牌形象代言人,做好對終端、對消費者的服務(wù)工作。
b)每天上班前準(zhǔn)時電話或微信報點,下班前向促銷主管匯報場所進銷存情況并真實記錄場所進銷存表,
c)向消費者積極、正確的宣傳品牌,并力求推銷產(chǎn)品成功,提升銷售業(yè)績,對所在終端的產(chǎn)品銷售業(yè)績負責(zé)。
d)與終端相關(guān)人員處好關(guān)系,加強客情,為產(chǎn)品創(chuàng)銷售造有利人際環(huán)境。 e)與業(yè)務(wù)員保持溝通,確保信息共享,街接有序、高效。
四、作息時間
1、促銷人員每周工作6日,休息1日,實行輪休制,具體休息日由促銷主管根據(jù)業(yè)務(wù)開展需要視具體安排,休息日主動加班工作的,銷量計入提成記錄中。
2、因故需要請假的,需以假條形式向直接主管申請,因特殊原因需要電話請假的,事后需補上假條。
3、促銷人員上崗時間
中午:11:30——13:30
下午:17:30——20:30
4、所有促銷人員需嚴(yán)格遵守上述規(guī)定,
a)因故需要請假的,需提前以書面形式向促銷主管提出申請,經(jīng)得主管批準(zhǔn),有特殊原因電話申請,并于事后補上書面申請,否則視為曠工,請假期內(nèi)不計算基本工資。
b)因故需要辭職的,需于提前15天以書面形式向促銷主管申請,待該促銷主管做好交接工作后,方可辦理離職手職,否則造成工作街接不利的,扣除當(dāng)月工資。 c)上班準(zhǔn)時報點上班遲到——遲到15分鐘以內(nèi),罰款10元,15分鐘以上,罰款30元,30分鐘以上視為曠工。
a)早退————早退15分鐘以內(nèi),罰款30元,15分鐘以上,罰款60元
b)曠工————曠工一天扣處當(dāng)日全部工資,罰款100元,每月兩次曠工罰款300元,三次辭退。
五、工作要求
a)牢記自身角色,遵守紀(jì)律,恪守規(guī)章,
b)維護公司與品牌形象,做好本職工作,做好終端與消費者服務(wù)工作,
c)自我加壓,“提升銷量”與“宣傳品牌”是你的.本職所在,
d)上崗前化淡妝,穿工作服,講普通話,儀表端正,舉止大方,保持良好形象與精神面貌投入到每日的工作中。
e)熟悉企業(yè)文化、品牌知識、銷售政策等,極、有效傳播企業(yè)文化與品牌文化。
f)做好終端服務(wù)工作,做到“腿勤、手勤、眼勤、嘴勤”,處好與終端領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)員的關(guān)系,為產(chǎn)品銷售創(chuàng)造有利人際環(huán)境。
g)做好消費者招待與服務(wù)工作,熱情微笑,不卑不亢推薦產(chǎn)品、宣傳品牌,不論其消費與否,均一視同仁。
h)遵守酒店各項規(guī)章制度,嚴(yán)禁聊天攀談、大聲喧嘩、吃零吃等有違酒店定的行為,不與酒店工作人員發(fā)生爭執(zhí),有問題及時上報。
i)做好并維護好吧臺產(chǎn)品陳列、宣傳品擺放。
j)及時、足額的兌換開瓶費,
k)做好促銷宣傳物料的發(fā)放與記錄,
l)加強與業(yè)務(wù)人員的溝通與信息共享,以利于工作街接,提高工作效率。
m)認(rèn)真、準(zhǔn)確、客觀、及時的填寫工作報表,報告銷售業(yè)績與市場信息。
n)準(zhǔn)時參加例會
促銷員管理制度 5
一、目的
1、根據(jù)門店差異、促銷員綜合素質(zhì)差異、銷售業(yè)績貢獻的差異等因素,建立具有市場競爭力的公平,合理的促銷員薪酬體系;
2、建立促銷員晉升體系,為促銷員的`職業(yè)成長打開空間。
3、規(guī)范促銷員薪酬結(jié)構(gòu),統(tǒng)一,簡化工資計算方式;
二、薪酬結(jié)構(gòu)
工資結(jié)構(gòu):
工資=基本工資+提成+季度/年度獎=(底薪+獎金)+提成+季度/年度獎
底薪,提成標(biāo)準(zhǔn):
1、 根據(jù)含稅銷售額大小將門店分為A,B,C三類,銷售額30000元一個梯次,具體劃分方法如上表;
2、 根據(jù)門店類別將底薪標(biāo)準(zhǔn)分為3類,A類100元,B類350元,C類600元,各類別之間差距250元;
3、 根據(jù)門店類別將太力產(chǎn)品提成標(biāo)準(zhǔn)分為3類,A類6%,B類5.5%,C類4.5%;其余類別產(chǎn)品提成詳見提成管理;
獎金標(biāo)準(zhǔn):
備注:晉升資格可根據(jù)管理需要進行修改;
1、根據(jù)促銷員銷售業(yè)績和工作表現(xiàn)等因素將促銷員等級分為初級、一星級、二星級、三星級共四級;新入職人員評定為初級職稱,有產(chǎn)品銷售經(jīng)驗最高評定為一星級;
2、A,B類門店員工有資格參與三星級職稱評定;
3、促銷員根據(jù)職稱享受相應(yīng)獎金及待遇,原則上最好的促銷員安排在最好的門店;
備注:根據(jù)管理需要可以加入績效考核,管理人員根據(jù)需要強化的項目進行評分,月底給予考核系數(shù);即:獎金=等級獎金×考核系數(shù)
基本工資,提成標(biāo)準(zhǔn):
1、根據(jù)底薪和促銷員職稱確定基本工資標(biāo)準(zhǔn),即:基本工資=底薪+等級獎金;如:某促銷員在C類門店中促銷,入職職稱評定為一星級,則底薪600元,職稱獎金300元,基本工資=600+300=900元;
提成管理
備注:銷售提成由業(yè)務(wù)部根據(jù)產(chǎn)品類別,利潤,及銷售情況制訂,主要產(chǎn)品建議A類門店與B類門店保持0.5%的梯度,B類門店與C類門店保持1%的梯度;
晉升,季度/年度獎管理:
1、 銷售額連續(xù)6個月達到上一級門店銷售水平,門店升一級,6個月平均銷售額增長20%以上,職稱自動升一級,并按新標(biāo)準(zhǔn)計發(fā)工資;
2、 本著公平、公正、公開的原則,每半年進行一次促銷員職稱評定、調(diào)整工作。已經(jīng)達到最高級的員工,根據(jù)員工意愿及公司需要,可以晉升管理崗位;
3、 每季度/年度根據(jù)銷售片區(qū)評選一次銷售冠/亞/季軍和業(yè)績成長冠/亞/季軍,由人力資源部在全系統(tǒng)予以通報表彰,并給予相應(yīng)獎金;
促銷員管理制度 6
一、目的:
為明確公司促銷員聘用的各項標(biāo)準(zhǔn),特此制定本管理制度;
二、適用范圍:
促銷員職位
三、內(nèi)容說明
1、促銷員類別
人望促銷員共分為兩個類別,不同類別促銷員在招聘實施、工資發(fā)放等方面將有所不同,具體說明如下:
01 人望自行聘用促銷員:自行聘用促銷分為兩類,一類由本公司自行支付工資;另一類由采購洽談財務(wù)代收取供應(yīng)商費用,由本公司支付促銷員工資類;自聘促銷員均享受本公司各項福利待遇,屬公司正式員工;
01 供應(yīng)商派駐促銷員:即由供應(yīng)商自行招聘,支付工資,并享受供應(yīng)商各項福利待遇的促銷員;
2、不同類別促銷員實施說明
人望自行聘用促銷員
01 由采購部根據(jù)商品銷售情況或營銷部需求進行審核,審核后確屬需要進行聘用促銷員,則報人事部進行招聘;
01 根據(jù)《員工招聘管理制度》,由采購部填寫《人員需求表》,并注明所招聘促銷員的工資待遇、提成計算規(guī)則、擬派駐分店、招聘人數(shù)、促銷品牌名稱、供應(yīng)商名稱、試用期等信息;
01 若為代收供應(yīng)商費用招聘的促銷員,則需采購部提供代收款協(xié)議至人事部與財務(wù)部進行核查,確保費用支出;
01 《人員需求表》必須注明屬哪類招聘類型,并經(jīng)采購部第一負責(zé)人審批同意,人事部方可執(zhí)行招聘(注:若屬代收供應(yīng)商費用需提供協(xié)議);
01 人事部在收到招聘需求后,需于15天內(nèi)將促銷人員招聘到位;
01 自行聘用促銷員為本公司正式員工,并享受本公司各項福利待遇;
01 自行聘用促銷員原則上試用期為兩個月,具體試用期由采購部在人員需求申請內(nèi)注明,未注明者人事部將按兩個月試用期標(biāo)準(zhǔn)實施;
01 商品部需于每月初5日前提供自聘促銷員提成明細表,經(jīng)采購第一負責(zé)人審批同意,報人事部核算薪酬即可,同時抄送一份至財務(wù)部扣供應(yīng)商費用;
01 財務(wù)部必須確保按采購部簽定的收款協(xié)議收取相應(yīng)款項,包括固定費用與浮動提成費用;
01 自行聘用促銷員將簽定《勞動合同》,合同期參照公司員工標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
供應(yīng)商派駐的促銷員
01 由采購部與供應(yīng)商協(xié)商派駐促銷員,此促銷員由供應(yīng)商自行招聘,并由供應(yīng)商開具加蓋公章的《促銷員入場證明》,并注明促銷品牌名稱、供應(yīng)商名稱、擬派駐分店、派駐人數(shù)及派駐時間等,由辦理入場的促銷員交至本公司人事部;
01 供應(yīng)商派駐的促銷員為非本公司員工,由供應(yīng)商支付工資待遇,并享受供應(yīng)商各項福利待遇;
01 供應(yīng)商派駐的`促銷員必須服從本公司的工作安排,并遵守《促銷員手冊》內(nèi)的各項條款,若有違反則按制定予以處罰;
01 供應(yīng)商派駐的促銷員本公司僅與其簽定《供應(yīng)商派駐促銷員進場工作協(xié)議》,協(xié)議期參照供應(yīng)商《促銷員入場證明》上標(biāo)注而定;
注:1、自聘促銷員或供應(yīng)商派駐促銷員入職按《促銷員手冊》內(nèi)勞動管理章節(jié)標(biāo)準(zhǔn)辦理;
2、所有促銷員入職均需在人事部或人事部授權(quán)代辦部門辦理相關(guān)手續(xù),促銷員進場未提交“入場證明”
則不得接受其到店工作,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有未辦理入職手續(xù)到店工作的促銷員,將追究相關(guān)管理人員責(zé)任;
四、附件:
《供應(yīng)商派駐促銷員進場工作協(xié)議》、《促銷員聘用需求表》、《代收供應(yīng)商費用協(xié)議》、《代收供應(yīng)商費用促銷員工資表》;
五、該制度從20xx年xx月xx日起正式實施
營銷中心對該制度有最終解釋和變更權(quán)利;
六、流程圖
采購部提交人員需求
采購部負責(zé)人審批
人事部審核
人事部根據(jù)數(shù)據(jù)核算薪酬
每月5日前商品部提交提成數(shù)據(jù)
合適人員入職辦理
代聘需提交協(xié)議
人事部根據(jù)工資表提交代收供應(yīng)商費用促銷員工資表至財務(wù)部
財務(wù)支付工資并代扣供應(yīng)商費用
促銷員管理制度 7
一、崗位制度
1、每日定時上下班,服從超市管理,不得遲到早退。
2、參加商品陳列、整理、上貨、盤點以及專柜現(xiàn)場的清潔工作。
3、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,努力提高服務(wù)質(zhì)量,增加商品銷售。
4、聽取顧客意見,收集商品信息及時反饋,鉆研業(yè)務(wù),提高技術(shù),提出合理化建議。
5、維護公司社會形象公眾信譽,全心全意為顧客服務(wù)。
6、發(fā)型健康大方,不染彩發(fā)。男營業(yè)員發(fā)不過領(lǐng),不留胡須。女營業(yè)員前發(fā)不過眉,后發(fā)不披在肩上,不戴大耳環(huán),不染有色指甲,淡裝上崗,不佩戴戒指戴戒指。
7、營業(yè)中有事需離開崗位者,需請假,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗,回到崗位后及時銷假。
8、接待顧客一視同仁,不以貌取人,做到主動、熱情、耐心周到。
二、服務(wù)制度
1、不準(zhǔn)因理貨、上貨或其它原因不理睬顧客;
2、不準(zhǔn)與顧客爭吵,或諷刺、挖苦、辱罵顧客;
3、不準(zhǔn)在營業(yè)現(xiàn)場坐、靠、趴、蹬營業(yè)設(shè)施或商品;
4、不準(zhǔn)在營業(yè)現(xiàn)場、吃東西、干私活;
5、不準(zhǔn)在營業(yè)場內(nèi)存放私人物品及其它雜物;
6、不準(zhǔn)酒后上崗,班前不準(zhǔn)吃帶異味食品;
7、不準(zhǔn)抬高自已,貶低他人。
三、促銷員:
1、服從上級安排,無特殊情況應(yīng)按照要求執(zhí)行任務(wù)。
2、負責(zé)超市內(nèi)貨物的上下貨工作(上貨要少量多次,減少耗損),上貨時要逐件的嚴(yán)格檢查貨物的質(zhì)量與包裝情況,遵守超市內(nèi)的規(guī)章制度,協(xié)調(diào)好自身工作范圍內(nèi)相關(guān)工作人員的關(guān)系。
3、負責(zé)競爭對手銷售情況的觀察與匯報,如有對方價格、包裝、質(zhì)量、促銷等情況的變化則立即上報同時協(xié)助。
4、及時反饋產(chǎn)品質(zhì)量問題、掌握訂貨量、退貨量,不得有斷貨擺不滿柜臺遭到超市投訴的情況發(fā)生。
5、負責(zé)產(chǎn)品包裝材料、贈品等的回收與保管。
6、配合公司在超市的所有商業(yè)活動,按每月銷售完成任務(wù)。
7、串休、請假需提前一天打,批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。離職需提前一月打申請。如未按規(guī)定執(zhí)行,分別扣發(fā)事假工資的兩倍及離職當(dāng)月的工資。
8、POP海報張?zhí)苏、整潔、明顯,立牌擺放要醒目、端正,無卷皮,整潔;
四、考勤制度
1、導(dǎo)購員考勤規(guī)定
、龠t到:因非工作原因沒有在規(guī)定的`上班時間進入工作區(qū)域開始工作視為遲到。
、谠缤耍阂蚍枪ぷ髟蛟谝(guī)定的下班時間前離開工作區(qū)域視為早退。
、鄞畭彛涸诠ぷ鲿r間內(nèi),不在自己的工作區(qū)域,而去其他非工作地點,聊天、私事,被視為串崗。
、芸諐彛撼^15分鐘不在工作區(qū)域內(nèi)視同空崗(晚餐時間除外),商場涉及到早晚交接班工作,未按時交接班或因交接班不當(dāng)而出現(xiàn)空崗,早晚班交接工作人員全部視為空崗。
2、促銷員考勤制度
①促銷員的工作時間及班次遵照商場的安排,促銷必須嚴(yán)格遵守商場上下班或早晚倒班時間。遲到早退10分鐘內(nèi)扣5元,10分鐘以上30分鐘以內(nèi)扣10元,30分鐘至一小時按小時工資計算,遲到1小時以上且沒請假的按曠工一天處理。
、诖黉N員必須服從商場管理,不可擅自離開崗位。串崗、空崗罰款5元/次,一日內(nèi)串崗、空崗累計三次者,扣除當(dāng)日工資。
、鄞黉N員請假必須提前一天向督導(dǎo)申請,請假將扣除請假期間工資。事假一個月內(nèi)不能超過3天;請假一周以上(如事假、病假、婚假等)必須提前一周上報至督導(dǎo),由督導(dǎo)審核后,方可執(zhí)行。無事前請假,視為曠工。每月可休四天(周五、周六、周日及節(jié)假日除外),如與超市發(fā)生沖突,按超市規(guī)定執(zhí)行。
、艽黉N員如有串崗、空崗現(xiàn)象產(chǎn)生,罰款10元/次,一個月累積三次,給予辭退。
、輹绻ひ淮慰劭100元,曠工兩次扣款300元,三次或以上將導(dǎo)致被解聘。
五、贈品管理:
1、促銷員要嚴(yán)格按照公司或商場制定的促銷計劃或綁贈計劃派送贈品;不得以任何方式或理由多送亂送贈品;
2、促銷員要每天清點贈品數(shù)量,做到貨物相符;贈品一定要與賣品綁扎好,以免丟失;
3、因商品破損或其它原因造成退貨,贈品必須同商品一同退出;
4、促銷員在賣場開箱補貨時須清點贈品,發(fā)現(xiàn)短缺請立即通知業(yè)務(wù)主管;
六、樣品管理:
1、進、退場辦理樣品交接手續(xù),否則承擔(dān)賠償責(zé)任;
2、做好樣品日常管理,保持樣品干凈整潔、保持樣品的完好無損;
3、樣品損壞須向業(yè)務(wù)主管申請更換;
七、商品陳列
(一)端架商品的陳列標(biāo)準(zhǔn)
1、端架陳列的商品必須商標(biāo)朝外,有正確、明顯的價格標(biāo)志。
2、端架陳列的商品,產(chǎn)品表面潔凈、無灰塵、無油膩,瓶頸處無彎壓。
3、端架陳列的商品,掛小油的小油統(tǒng)一放在右側(cè)(商標(biāo)朝向外側(cè)),需用膠帶捆綁的小油統(tǒng)一綁在左側(cè),不可以遮擋產(chǎn)品商標(biāo)及相關(guān)說明。
(二)堆頭商品的陳列標(biāo)準(zhǔn)
1、堆頭陳列的商品必須商標(biāo)朝外,有正確、明顯的價格標(biāo)志。
2、堆頭陳列的商品底下要有木棧板或特制平臺墊底,商品不得直接接觸地板。
3、堆頭陳列的商品,掛小油的小油統(tǒng)一放在右側(cè)(商標(biāo)朝向外側(cè)),需用膠帶捆綁的小油統(tǒng)一綁在左側(cè),不可以遮擋產(chǎn)品商標(biāo)及相關(guān)說明。
4、堆頭陳列商品應(yīng)符合安全陳列原則。
5、堆頭商品的陳列長寬度不超過卡板尺寸,而且高度不超過1。4m。
6、堆頭與堆頭之間要留有通道可供手推車通過。
注:促銷員要絕對服從公司市場督導(dǎo)及商場管理人員的工作安排,遵守國家法律及公司和商場規(guī)章制度,發(fā)生以下條款所述行為而導(dǎo)致的損失及一切后果由本人承擔(dān),公司扣發(fā)其所有未結(jié)工資,并保留進一步追究其經(jīng)濟和法律責(zé)任的權(quán)利:
1)偷盜、斗毆或其他任何違反法律之行為;
2)試用,試吃或派發(fā)將門店其它商品、贈品之行為;
3)其它任何違反公司和商場規(guī)定之行為;
以上制度請員工認(rèn)真遵守如有違反嚴(yán)懲不!
促銷員管理制度 8
促銷員代表公司和產(chǎn)品的形象直接面對消費者,對促進產(chǎn)品銷售起著重要的作用。因此,應(yīng)嚴(yán)格做到以下幾點:
一、儀容
發(fā)型大方、淡妝素抹、整潔著裝、儀表端裝、口無異味。
二、語言
講好普通話、說好禮貌用語;做到語句精練、準(zhǔn)確、生動、語氣自然、和諧、親切。
三、站姿
站姿端正、面帶微笑、表情自然、真摯、充滿自信感、動作大方、得體。
四、產(chǎn)品宣傳
主動熱情、熟練掌握產(chǎn)品知識,注意介紹產(chǎn)品性能上的'語言藝術(shù),把握顧客消費心理,達到促成銷售目的。
五、建立客戶檔案(便于跟蹤調(diào)查)
a類中重點戶
b類有效客戶
c類一般客戶
六、觀察市場動態(tài)
觀察竟品銷售情況、宣傳形勢以及新產(chǎn)品上市情況。
七、信息反饋
即時反饋營業(yè)員、顧客對本公司產(chǎn)品的意見、建議,并填寫日報表。
服從上級安排的臨時促銷活動(包括大型促銷、流動促銷)
促銷員管理制度 9
一、促銷員的招聘
1、業(yè)務(wù)主管根據(jù)市場和活動情況申請促銷員使用,并報給部門經(jīng)理。
2、新招促銷員經(jīng)業(yè)務(wù)主管(經(jīng)理)面試合格后,由其所在業(yè)務(wù)主管填寫促銷員入職表,并將該促銷員的相關(guān)資料交人事備案并開始計薪。
3、促銷員提供以下真實、有效的資料辦理入職手續(xù):
A、身份證原件并及復(fù)印件一份;
B、學(xué)歷證書/畢業(yè)證書原件及交復(fù)印件一份;
C、健康證原件并提交復(fù)印件一份;
D、1寸照片3張;
E、本人的銀行卡號。
4、試用期
A、被錄用的促銷員統(tǒng)一和公司簽訂協(xié)議,期限一年,前二個月為試用期,試用期合格后,方可轉(zhuǎn)正。
B、促銷員在試用期內(nèi)辭職的,應(yīng)當(dāng)至少提前7日向公司提出,做好工作的順利交接,以免造成公司和促銷員不必要的損失。
二、入職培訓(xùn)
A、入職培訓(xùn):促銷員在招聘后必須先到公司進行最少1天的崗前培訓(xùn),了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營理念、公司概況、公司制度、和產(chǎn)品知識。才能到賣場上崗。
B、公司人事和業(yè)務(wù)負責(zé)促銷員培訓(xùn)工作,并且負責(zé)向公司選撥、推薦優(yōu)秀的促銷員。
C、公司會有不定期的銷售技巧和產(chǎn)品知識培訓(xùn),必須按時參加,以不斷提高促銷員的銷售水平和和產(chǎn)品知識熟悉程度。
三、促銷員的導(dǎo)購的基本要素
、、基本要素
1、堅定的銷售意識,飽滿的工作熱情,
2、獨立的工作能力,豐富的產(chǎn)品知識,
3、熟練的推銷技巧,良好的人際關(guān)系,
4、優(yōu)秀的團隊精神,要有競爭意識。
、、基本要素
1、目標(biāo)觀:有目的、有目標(biāo)的工作;
2、合作觀:與同事協(xié)力做好工作;
3、改善問題觀:思考工作中存在的問題與改善方法;
4、服務(wù)觀:如何更好的服務(wù)于消費者;
5、質(zhì)量觀:不出錯,扎扎實實的做好工作;
6、利益觀:考慮公司的利益與成果;
四、促銷員的工作職責(zé)
(一)、產(chǎn)品宣傳與促銷
1、主動向消費者宣傳公司產(chǎn)品特點及功效公
2、在賣場做促銷活動和終端試吃。
3、熟練運用銷售技巧,幫助消費者做出最佳的選擇
。ǘ、產(chǎn)品陳列
1、所有陳列圖商品必須上架,
2、促銷商品及時陳列,
3、及時補充商品,保持陳列飽滿、整齊;
4、積極、主動爭取門店陳列資源,最大程度做好商品陳列
。ㄈ齑婀芾
1、保證產(chǎn)品新鮮度,要求先進先出
2、對超過一半保質(zhì)期產(chǎn)品及時捆綁物料
3、臨期產(chǎn)品及時處理和上報相關(guān)業(yè)務(wù)員
。ㄋ模、信息收集
a、了解顧客對產(chǎn)品的期望和建議,妥善地處理顧客異議,
b、收集競爭產(chǎn)品價格和市場活動信息
c、收集賣場對公司產(chǎn)品的要求和建議,
d、了解賣場的銷售、庫存情況和補貨
e、促銷員每天記錄好當(dāng)天的銷售情況和贈品贈送情況。
。ㄎ澹⑿畔⒎答
a、及時與公司業(yè)務(wù)反饋信息,及時解決遇到的`各種問題。包括賣場情況\銷售情況\遇到的困難
b、每日晚上九點前用手機短信向業(yè)務(wù)負責(zé)人告知當(dāng)日個人銷售量。
。恪⒋黉N員的所屬主管為第一負責(zé)人,要幫助促銷員解決賣場關(guān)系、銷售中出現(xiàn)的各種問題,為促銷員掃清障礙,最大程度的做好售賣工作。
五、促銷員的日常工作管理
對終端促銷員的紀(jì)律要求
1、購導(dǎo)員上下班時間根據(jù)各賣場上下班情況而定,不得無故遲到早退。
2、事、病假應(yīng)提前一天上報,無故曠工一天罰款100元,累計三天者按自動離職處理。
3、嚴(yán)格遵守作息時間;請假需提前向業(yè)務(wù)員及告知門店主管,否則按曠工處理,扣除當(dāng)天工資。曠工兩天以上者,公司將予以辭退。所產(chǎn)生的一切費用包括促銷員上崗證辦證費、促銷管理費等將由本人承擔(dān)并從當(dāng)月工資中扣除;
4、宣傳資料和非賣品短缺時應(yīng)及時上報,嚴(yán)禁出現(xiàn)產(chǎn)品賣斷貨現(xiàn)象,促銷員應(yīng)提前三天預(yù)警。
5、導(dǎo)購員在促銷過程中禁止與顧客發(fā)生爭吵。
另外在日常工作中禁止與店里人員有任何沖突,態(tài)度惡劣者立即辭退。有任何突發(fā)事件發(fā)生要第一時間通知業(yè)務(wù)。
6、填寫贈品登記表,做好贈品登記。
7、促銷員必須服從公司工作調(diào)配及日常管理。
8、促銷員必須對賣場消費者熱情、耐心、微笑周到服務(wù)。積極銷售產(chǎn)品,盡全力激發(fā)顧客之購買欲,并努力續(xù)銷。
9、工作時間內(nèi),不得擅自撤離工作崗位,否則視為曠工處理。
10、要和商場管理人員保持良好的客情關(guān)系。
11、促銷員要服從公司業(yè)務(wù)人員及商場管理人員的工作安排,遵守國家法律及公司和商場規(guī)章制度,發(fā)生以下條款所述行為而導(dǎo)致的損失及一切后果由本人承擔(dān),公司扣發(fā)其所有未結(jié)工資,并保留進一步追究其經(jīng)濟和法律責(zé)任的權(quán)利:
1)偷盜、斗毆或其他任何違反法律之行為;
2)試用,試吃或派發(fā)將門店其它商品、贈品之行為;
3)其它任何違反公司和商場規(guī)定之行為。
促銷員管理制度 10
為便于管理,明確職責(zé),提高工作效率,特制定本規(guī)章。
一、考勤管理
1、渠道主管和巡店經(jīng)理每個工作日早晨必須按時在公司簽到,外出辦事須在公司報備。
2、工作時間手機不得關(guān)機,便于隨時聯(lián)系。如因無法聯(lián)系造成工作延誤的,按曠工處理。
3、如有病事假須提前在行政專員處填寫請假單,由上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);蛘唠娫捳埣,假后補簽請假單。否則視為曠工。
4、導(dǎo)購員按照各自所在商超的統(tǒng)一管理排班,由巡店經(jīng)理打考勤,月底上報行政專員。
5、導(dǎo)購員如有病事假須向所在店面主管和巡店經(jīng)理請假,超過3天的須由巡店經(jīng)理上報渠道主管批準(zhǔn),否則視為曠工。
6、每月巡店經(jīng)理巡視店面時如發(fā)現(xiàn)導(dǎo)購員無故脫崗,第一次給予警告,第二次視為曠工。如果巡店經(jīng)理隱瞞不報,將處以與導(dǎo)購員同等的處罰。
7、新導(dǎo)購員入職,由巡店經(jīng)理帶領(lǐng)辦理店面的相關(guān)手續(xù)。
8、各崗位人員如要離職,須提前15天向公司遞交書面報告,并將相關(guān)工作事宜交接完畢后方可離職。否則扣罰當(dāng)月工資,如造成經(jīng)濟損失的,公司有權(quán)要求賠償。
二、銷售票據(jù)管理
1、導(dǎo)購員要妥善保管銷售票據(jù),并及時領(lǐng)用、更換相關(guān)票據(jù),每周上交相關(guān)票據(jù)(包括店面銷售小票、專用收據(jù)、銷售匯總表、店面POS數(shù)據(jù)),由巡店經(jīng)理匯總后交給會計助理。如有一項缺失,處罰10元。
2、導(dǎo)購員填寫各項票據(jù)必須字跡工整清晰,禁止涂改。如有數(shù)據(jù)缺失,則每缺失一項處罰10元。
3、巡店經(jīng)理負責(zé)票據(jù)的核查,如因巡店經(jīng)理工作失誤,未核查出錯誤,則處以同等處罰。
4、導(dǎo)購員票據(jù)填寫上報全月無差錯的,獎勵50元。
三、列會和培訓(xùn)
1、每周由渠道主管召集列會,各崗位人員準(zhǔn)時到會,不得遲到。
2、每周列會后進行商品知識和銷售技能培訓(xùn),由導(dǎo)購員輪流主講。
3、渠道主管提前一周通知導(dǎo)購員做相關(guān)準(zhǔn)備,導(dǎo)購員如因未做準(zhǔn)備導(dǎo)致培訓(xùn)無法進行,處罰50元。
4、每周列會時,申請辦公用品,巡店經(jīng)理以書面形式交由渠道主管審批后,在行政專員處領(lǐng)用。
四、信息反饋
1、導(dǎo)購員要積極收集競品相關(guān)信息(價格、新品、促銷活動等)反饋巡店經(jīng)理,巡店經(jīng)理匯總后上報渠道主管。以便于制定相應(yīng)的銷售政策。
2、渠道主管要求的專項調(diào)查,各導(dǎo)購員和巡店經(jīng)理必須在指定時間內(nèi)完成,否則處罰50元。
3、導(dǎo)購員和巡店經(jīng)理針對顧客的意見建議要及時處理,做好登記,超出職權(quán)范圍的及時上報渠道主管協(xié)調(diào)處理,如因失職引起顧客投訴,造成公司經(jīng)濟損失的處罰當(dāng)事人50元。
五、價格及促銷活動
1、巡店經(jīng)理要及時將最新的商品價格和相關(guān)的'促銷活動方案通報導(dǎo)購員,導(dǎo)購員在2天之內(nèi)更換標(biāo)價簽。
2、巡店經(jīng)理和導(dǎo)購員及時落實相關(guān)促銷方案,促銷活動開始前做好店面場地布置、商品補貨陳列、準(zhǔn)備物料等相關(guān)工作。
3、如因標(biāo)價簽變更不及時、促銷活動落實滯后、未按照促銷政策執(zhí)行等原因造成損失的,當(dāng)事人須賠償公司損失并處罰50元。
六、商品管理
1、導(dǎo)購員做好商品臺賬,保證賬實相符。每月最后一天盤點,并在次日通過微信群上報公司,盤點表在下周列會時交由巡店經(jīng)理整理后,轉(zhuǎn)交會計助理。如盤點數(shù)據(jù)上報不及時,或者上報數(shù)據(jù)有差錯,處罰當(dāng)事人10元。
2、導(dǎo)購員管理的商品如有損壞或丟失的,應(yīng)照價賠償。
3、公司不定期抽查,如發(fā)現(xiàn)臺賬或盤點表弄虛作假的,處罰當(dāng)事人50元,并責(zé)令其賠償損失直至開除。
4、導(dǎo)購員要保證貨物正常流轉(zhuǎn),缺貨及時通知巡店經(jīng)理補充,滯銷和庫存過大的商品及時通知巡店經(jīng)理調(diào)整,如因未及時補退貨造成銷售損失或者商品積壓的,處罰50元。
七、費用報銷
1、巡店經(jīng)理和導(dǎo)購員根據(jù)費用申請和促銷活動方案報銷相關(guān)費用。
2、巡店經(jīng)理和導(dǎo)購員將有效報銷票據(jù)交由渠道主管審核批準(zhǔn),由渠道主管統(tǒng)一報銷。
促銷員管理制度 11
一、促銷員日常管理條例
1.促銷員應(yīng)遵守本商場一切規(guī)章制度。
2.促銷員應(yīng)要求儀表端正,統(tǒng)一佩戴“促銷員”工牌,統(tǒng)一按商場要求著裝(特殊部門除外);穿白色長袖襯衣、深色長褲、黑色皮鞋(涼鞋、松糕鞋、拖鞋禁穿)。
3.促銷員的上班時間、休息時間由部門主管安排,促銷員在公司期間有事假、病假等其它需要請假的,由部門主管和供應(yīng)商同意方可。促銷員應(yīng)參加公司舉辦的各種社會活動和企業(yè)內(nèi)部文化活動。
二、促銷員守則
1.必須統(tǒng)一穿戴某超市規(guī)定制服及工牌,嚴(yán)禁私借制服及工牌。
2.嚴(yán)禁詆毀其它商品和擅自撕毀、污損POP
3.嚴(yán)禁怠慢顧客或隱瞞、抵觸投訴
4.嚴(yán)禁誤導(dǎo)顧客及隨意性促銷
5.必須在規(guī)定范圍內(nèi)按規(guī)定要求站立促銷,并隨時服務(wù)顧客
6.必須隨時保持本促銷區(qū)域的安全衛(wèi)生,
7.嚴(yán)禁串崗,扎堆閑聊,依靠貨架,坐蹲商品,辦理私事及其它禁止行為
8.嚴(yán)禁偷盜公司財產(chǎn)及克扣、截留和私分贈品
9.恪守超市的保密制度,嚴(yán)禁泄漏店內(nèi)各項機密。
三、一般違規(guī)處理
1.無故遲到或早退;吃飯休息時間超過一小時
2.不戴工牌或不適當(dāng)?shù)嘏宕鞴づ?/p>
3.不保持儀容、儀表的整潔(頭發(fā)、衣衫不整、衣衫有明顯污漬)
4.當(dāng)班時間不穿工服、衣著不正確(白襯衫扎在褲腰里面) 5.促銷員未經(jīng)允許的.情況下進入倉庫
6.追逐、拉扯顧客
7.促銷員在上班期間使用商場的存包柜
8.促銷員上下班不走員工通道
9.使用公司電話作私人用途
10.在公司內(nèi)粗言穢語和隨地吐痰
11.擅離工作崗位和在工作時間接待親友
12.下班或休假期間無故在公司逗留(穿工衣)
13.行為不檢,如高聲大笑、嬉戲追逐、喧嘩、吵鬧等
14.工作時間收看收聽廣播、電視、看報、吃零食等
15.未能保持工衣柜及本人工作范圍內(nèi)的整潔衛(wèi)生
16.不遵從部門主管安排的上、下班及用餐時間
17.故意將工作效率降低和怠工
18.不在規(guī)定區(qū)域更衣和飲食
19.其它違規(guī)行為,情節(jié)輕微
凡違反上述條例規(guī)定行為者,將給于50-100元罰款處理。三次以上清理出場
四、嚴(yán)重違規(guī)處理(書面通知)無故曠工
與顧客發(fā)生吵鬧打架等嚴(yán)重詆毀公司形象的行為有偷盜、泄密、私下交易、場外循環(huán)等違規(guī)行為私自更改排面位置、排面大小;隨意動用非促銷商品用試用裝在商場內(nèi)化妝(給顧客演示除外)、試用、試吃商場內(nèi)商品
在場內(nèi)拉單、派名片
三次連續(xù)受同類一般違規(guī)處罰且教育無效者有意詆毀其它商品和擅自撕毀、污損他人POP不服從部門主管、人力資源部的管理與監(jiān)督當(dāng)班時間內(nèi)睡覺隱瞞或不理會顧客投訴克扣、截留和私分贈品
其它嚴(yán)重違反公司促銷管理規(guī)定的行為上班時間內(nèi)有購物行為
凡有以上行為者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即予以清退,并處以200元以
上的罰款,其本人及擔(dān)保人對其有損公司利益的一切行為承擔(dān)經(jīng)濟賠償責(zé)任,并追究其相關(guān)法律責(zé)任。
一般違規(guī)行為由相應(yīng)部門主管執(zhí)行、并報本處處長嚴(yán)重違規(guī)處罰由相應(yīng)部門主管/經(jīng)理批準(zhǔn),報人力資源部審核通過。
促銷員管理制度 12
隨著社會一步步向前發(fā)展,制度的使用頻率逐漸增多,好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預(yù)計目標(biāo)。擬起制度來就毫無頭緒?下面是小編為家收集的員工管理制度規(guī)章制度,歡迎家分享。
一、遵守公德
第一條、公司員工必須遵紀(jì)守法、做維護社會公德的模范,公司絕對不允許違背公德、違法律的現(xiàn)象存在。
二、愛崗敬業(yè)
第二條、愛崗敬業(yè):熱愛自己的工作,勤奮努力,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。
第三條、盡職盡責(zé):要求員工必須做到三負責(zé),即對社會負責(zé),對公司負責(zé),對自己負責(zé)。全力以赴地完成工作任務(wù)和履行職能,對自己的失誤承擔(dān)責(zé)任。
第四條、服從領(lǐng)導(dǎo):員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排,與領(lǐng)導(dǎo)保持一致把工作做好,不與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。
第五條、逐級上報:員工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報,除直接領(lǐng)導(dǎo)有重失誤或特別情形下,不得越級匯報。
三、團結(jié)協(xié)作
第六條、緊密團結(jié),精誠合作,工作中相互協(xié)調(diào),相互支持,建立起融洽的人際關(guān)系。
第七條、嚴(yán)以律己寬以待人,相互關(guān)心,相互尊敬,開展批評與自我批評。
第八條、不搞小團體、小派,倡導(dǎo)同事間密切和諧的關(guān)系。
第九條、不撥弄是非,無中生有,挑撥離間,說不利于團結(jié)的話。
第十條、保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度,以積極包容的心態(tài)對待公司管理中的問題,主動提出改進性的建議和意見,以成熟的方法解決問題。
四、遵守紀(jì)律
第十一條、下級服從上級詩司管理的基本原則,員工應(yīng)自覺服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和工作調(diào)動,不得公開頂撞領(lǐng)導(dǎo),不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
第十二條、遵守公司制定的作息時間,不遲到,不早退,上下班要打考勤卡。
第十三條、公司員工必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,上班下班時間不擅離職守,不串崗及私自外出、不聊天、聽音樂、吃零食、嬉鬧、聲喧嘩。未經(jīng)他人允許,不得翻閱他人文件、資料,動用他人物品。
第十四條、工作時間要專心工作、精神振作、緊張有序,不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事,不在禁煙區(qū)吸煙,不閱讀與工作無關(guān)的雜志書刊和不做其他與工作無關(guān)的事。
五、誠實自律
第十五條、遵守職業(yè)道德,不污受,自覺抵制社會上的不正之風(fēng)。
第十六條、不得利用職務(wù)和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。
第十七條、不得挪用公司財物,更不得利用職務(wù)之便將公司財務(wù)占為己有或轉(zhuǎn)送他人。
第十八條、對于其他有業(yè)務(wù)往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮品、財物,必須上交到公司辦公室、財務(wù)部。
六、安全保密
第十九條、要隨時隨地地注意防火安全,發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時報告處理。每個員工都要熟知防火設(shè)施的'位置和使用方法。
第二十條、注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財物的安全存放,辦公室無人時要隨手關(guān)門。
第二十一條、嚴(yán)格執(zhí)行公司的保密制度,嚴(yán)守公司秘密。
七、儀表方
第二十二條、員工必須儀表端莊、整潔。
一、頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔,男職員不留長發(fā)。
二、指甲:應(yīng)經(jīng)常注意修剪指甲。
三、胡子:不留胡須,保持面部清潔。
四、口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
五、女職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。
第二十三條、工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便,不追求修飾。辦公室男員工在工作日內(nèi)要求穿西裝打領(lǐng)帶,女員工應(yīng)穿正裝。其他按照公司崗位安排著工作裝。
一、襯衫:無論什么顏色,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污垢。
二、領(lǐng)帶:外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時,應(yīng)佩帶領(lǐng)帶,并注意與西裝、襯衫的顏色相配。領(lǐng)戴不得骯臟、破損或歪斜松弛。
三、鞋子應(yīng)保持清潔。
四、女員工要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗,不穿過于露的衣服,不帶裝飾品。
八、言行文明
第二十四條、在公司內(nèi)職業(yè)應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。
一、站姿:會見客戶或出席儀式站立場合,或在領(lǐng)導(dǎo)、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。
二、坐姿:坐下后,應(yīng)盡量端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯視前方。
三、公司內(nèi)與同事相遇時應(yīng)點頭行禮表示致意,以職務(wù)稱呼上司。
四、握手時用普通站姿,并目視對方的眼睛,脊背要挺直,不彎腰低頭,要方熱情,不卑不亢。
五、出入房間的禮貌:進入房間,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進。進入后,回手關(guān)門,不能力、粗暴。進入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如必須要打斷說話,也要看準(zhǔn)機會,而且要說:“對不起,打斷一下您們的談話”。
六、遞交文件:如遞文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是筆、小刀、剪刀等,要把尖銳的一面對著自己,使對方容易接。
七、走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自己公司還是問的公司,在通道和走廊里不能一邊走,一邊聲說話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓,不得搶行。
九、待人禮貌。
一、在規(guī)定的接待時間內(nèi),不得缺席;有客來,馬上起身接待,并讓坐,接待時要主動、熱情、方、微笑服務(wù)。
二、直接見面介紹的場合下,應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷,可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司關(guān)系上,可把本公司的人先介紹給別的公司的人。
三、一個人介紹給很多人時,應(yīng)先介紹其中地位最高的人或酌情而定。
四、男女間的介紹,應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很差別時,若女性年輕,可先把女性介紹給女性。
五、名片應(yīng)先遞給齡長或上級,把自己的名片遞出時,應(yīng)把文字向著對方,雙手拿出,一邊遞交,一邊清楚的說出自己的名字。
8、員工規(guī)章制度
導(dǎo)語:規(guī)章制度是指用人單位的規(guī)章制度是用人單位制定的組織勞動過程和進行勞動管理的規(guī)則和制度的總和。以下是小編整理員工規(guī)章制度范本,以供參考。
促銷員管理制度 13
為了公司進一步的發(fā)展,提高公司的良好形象,完善促銷員管理工作,公司特做以下管理規(guī)定:
一、促銷員必須遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。
二、工作時間
1.工作時間視店內(nèi)情況而定,遵守各店的規(guī)章制度,做到和個店內(nèi)主管及領(lǐng)導(dǎo)處理好關(guān)系,同時爭取把各自店內(nèi)的貨架、貨位擺在最佳銷售位置。
2.促銷員周五到周日必須加班(特殊店除外)否則沒有休息時間。
三、工資待遇
1.促銷員工資等于基本工資+銷售獎+提成獎,未完成銷售任務(wù)的沒有銷售獎和提成獎。
2.促銷員每月在完成公司下達的基本銷售任務(wù)的前提下,超額完成1000元獎勵20元,超額完成2000元獎勵40元,超額完成3000元獎勵80元,超額完成4000元獎勵160元,超額完成5000元獎勵350元,超額完成6000元獎勵400元,(6000元以上享受400元獎金,同時6000元以上的所有白酒盒酒燕京啤酒聽裝和瓶裝干啤鮮啤菊花享受提成加倍的待遇,所有燕京超爽9°按銷售量的一半結(jié)算)同時,再此前提下賴茅全品總計銷售額達到3000元以上的獎勵100元,超額5000元以上獎勵200元。
3.連續(xù)兩個月沒有完成公司下達銷售任務(wù)的80%,自動下崗。
4.從2014年3月1日起,所有促銷員上班滿一年底薪在原基礎(chǔ)每月增加50—100元。具體漲幅根據(jù)促銷員的表現(xiàn)包括上下班時間和銷售業(yè)績等而定。
5.各店銷售任務(wù)見附表。
四、工作內(nèi)容
1.各店促銷員必須保持貨架最佳位置和貨物整潔有序。 2.建立健全各店貨物和贈品管理,如果丟失被盜必須馬上向公司匯報并查明原因,否則按進店價格賠償,私自原因按進店價格兩倍賠償。
3.公司所有貨品作特價,必須配合業(yè)務(wù)員降低安和變價業(yè)務(wù),如有不到位給公司造成損失,按數(shù)量三倍進行罰款。
4.促銷員沒有按照公司規(guī)定加班,遲到、早退、私自換班,發(fā)現(xiàn)一次扣50元,每月累計兩次口100元,三次以上除名。
5.上班時間必須要衣冠整潔,同時保持通訊暢通,否則發(fā)現(xiàn)任何一項扣20元,屢教不改者除名。
6.促銷員每月末必須配合公司財務(wù)人員進行庫存盤點工作,把所有單品的名稱、數(shù)量填入庫存盤點表,如有自然損壞由公司負責(zé),其他人為因素造成的丟失及破損則有促銷員本人承擔(dān)。
7.促銷員在促銷工作中不得議價、執(zhí)行打折(包括隨意贈送贈品)等,如有此類現(xiàn)象發(fā)生,所造成的.一切經(jīng)濟損失由促銷員自行承擔(dān)。有特殊情況需要走外場的,必須向同公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,經(jīng)公司同意后方可由公司統(tǒng)一配貨,否則公司不承擔(dān)任何責(zé)任。
8.促銷員在各店出售所有商品,必須必須保證所有條碼都能正常銷售,若沒有特殊原因被公司淘汰,促銷員必須承擔(dān)條碼費50%。
五、其他事項
1.有管理費用的各店,若促銷員無故曠工,給公司造成損失,所有費用自行承擔(dān)。
2.公司的所有商業(yè)機密不準(zhǔn)泄露(包括工資、促銷政策、酒價、公司資料等),如有違反者扣除當(dāng)月工資100元,嚴(yán)重者除名。
3.各店銷售元每周五至周日不加班者,沒有休息時間,若需休息,安排在(周一周二)任選一天。
4.各店促銷員在每周五至周日不準(zhǔn)休息,否則扣除當(dāng)日工資。
5.每月休息時間(包括事假)不超過4天,否則每超過一天扣除兩天的基本工資。
6.促銷員離職必須提前一個月向公司提出申請,同時需要業(yè)務(wù)員共同招聘合格的促銷員,待其熟悉業(yè)務(wù)后再離崗,否則扣除當(dāng)月工資、獎金和提成。
7.促銷員若沒有和業(yè)務(wù)員一起把促銷員招好帶好,并在本行業(yè)或繃帶其他公司就業(yè),扣除半個月的押金,以及本月的基本工資、提成和獎金。
六、本規(guī)章制度若有未盡事宜,當(dāng)事人可與公司再行商議。
促銷員管理制度 14
一、培訓(xùn)計劃制度
1.1每年要根據(jù)公司的方針目標(biāo),由市場部培訓(xùn)人員制訂與年度營銷戰(zhàn)略目標(biāo)相一致的長期、中期和短期培訓(xùn)計劃。
1.2長期計劃時間跨度為一個財務(wù)年度,計劃中需明確各季度參加培訓(xùn)的對象、人數(shù),全年培訓(xùn)課程的設(shè)置,時間安排,以便各崗位年前調(diào)配人員,經(jīng)費預(yù)算。1.3中期計劃時間跨度為一季度(三個月),該計
劃是建立在長期計劃的基礎(chǔ)上分解計劃,根據(jù)年度計劃執(zhí)行的實際進展情況制定,允許對長期計劃進行必要的修改或修正。
1.4短期計劃時間跨度為一個月,該計劃是進一步對中期計劃的分解執(zhí)行計劃,內(nèi)容應(yīng)包括具體計劃執(zhí)行人,監(jiān)督考核人,培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對象及其選擇條件,課程設(shè)置和培訓(xùn)方式,以及培訓(xùn)經(jīng)費的詳細預(yù)算。
1.5培訓(xùn)計劃應(yīng)履行申報、審核、審批程序。長期計劃應(yīng)由市場部申報行政部制定全公司年度培訓(xùn)計劃,報分管副總經(jīng)理審核,經(jīng)總經(jīng)理審批執(zhí)行;中期計劃由部門經(jīng)理審核,報分管副總審批執(zhí)行;短期計劃由部門經(jīng)理審核、審批執(zhí)行。
二、培訓(xùn)時間保證制度
2.1公司各營銷崗位每年都必須接受一定時間的培訓(xùn),培訓(xùn)時間和培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)不同的崗位而確定;并把公司員工的培訓(xùn)時間落實情況與個人薪酬、職務(wù)升遷掛鉤,把經(jīng)銷商的時間落實情況與公司對他們的各項支持力度掛鉤。
2.2經(jīng)銷網(wǎng)點的銷售人員與各供奶中心送奶員每年接受培訓(xùn)時間不得少于4個小時;各供奶中心工作人員、業(yè)務(wù)員不得少于8個小時;總經(jīng)銷商不得少于2個工作日。
2.3公司業(yè)務(wù)主管接受培訓(xùn)時間每年不得少于3個工作日,新進業(yè)務(wù)人員要接受為期7天的系統(tǒng)崗前培訓(xùn)。
2.4部門經(jīng)理接受管理培訓(xùn)時間不得少于2個工作日。
2.5其他崗位工作人員培訓(xùn)時間不得少于2個工作日。
三、培訓(xùn)簽到制度
3.1培訓(xùn)需執(zhí)行簽到制度,每次培訓(xùn)提前5分鐘進行簽到。
3.2培訓(xùn)簽到表作為受培訓(xùn)對象考核的一項依據(jù),建檔保存。
3.3凡在培訓(xùn)課程結(jié)束前10分鐘離開培訓(xùn)現(xiàn)場的,此次簽到視為無效。
四、培訓(xùn)考評制度
4.1每次培訓(xùn)結(jié)束后,所有參加培訓(xùn)人員必須接受培訓(xùn)考評,考評可采取口試、筆試或調(diào)查問卷等多種形式?荚u成績以百分制形式給出。
4.2培訓(xùn)教師和培訓(xùn)課程也必須接受考評,考評可采用綜合測評、調(diào)查問卷等形式?荚u成績以百分制形式給出。
4.3對總經(jīng)銷商建立單獨培訓(xùn)考評體系,根據(jù)經(jīng)銷商對培訓(xùn)工作的`配合程度如網(wǎng)點召集率、考核合格率、對培訓(xùn)制度的執(zhí)行程度等多個方面綜合打分,劃分4個等級,即A、B、C、D,每個等級再以“ 、 、-、--”4個梯度加以區(qū)分。
4.4考評結(jié)果將予以公布,每次接受培訓(xùn)的情況將作為提供網(wǎng)點扶持力度、經(jīng)銷商支持政策或個人工資晉級、職務(wù)升遷調(diào)整的客觀依據(jù),建檔保存。
五、培訓(xùn)獎懲制度
5.1培訓(xùn)獎懲是根據(jù)對培訓(xùn)時間保證制度、簽到制度和考評制度的執(zhí)行結(jié)果而制訂的相關(guān)制度。啟用上述任何一個制度,都適用本制度。
5.2公司員工培訓(xùn)時間得不到保證的,需在下一期的新員工培訓(xùn)中參加;如有三次不參加培訓(xùn)者,取消接受培訓(xùn)的資格。
5.3總經(jīng)銷商級別為A級,享受公司的特別待遇,所有促銷活動支持和廣告投放優(yōu)先,由公司組織的各項促銷活動,需總經(jīng)銷出資的費用公司承擔(dān)80;B級經(jīng)銷商在享受待遇上僅次于A級經(jīng)銷商,需總經(jīng)銷出資的活動費用公司承擔(dān)70;C級經(jīng)銷商享受一般待遇,促銷支持力度次于B級經(jīng)銷商,活動費用由公司承擔(dān)50;D級經(jīng)銷商不享受待遇,在本此培訓(xùn)結(jié)束后的3個月內(nèi)公司不提供任何支持,一年內(nèi)所有活動費用由經(jīng)銷商自己承擔(dān)。
5.4培訓(xùn)成績優(yōu)異的員工可在工資晉級、升遷方面優(yōu)先,每次培訓(xùn)成績在前三名者,可進入公司“人才蓄備庫”,列為重點培養(yǎng)對象。每次培訓(xùn)成績排在后三名者,給出黃牌警告,列為重點檢查對象,一年中累計三次黃牌,給出紅色警告,列為淘汰、調(diào)整對象;培訓(xùn)不及格者,需參加下一輪培訓(xùn),三輪培訓(xùn)不及格者,給出紅色特別嚴(yán)重警告,列為淘汰、調(diào)整對象;
六、培訓(xùn)檔案管理制度
6.1在每次培訓(xùn)結(jié)束后,所有培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)記錄和考評資料等,都應(yīng)由市場部行政管理員分類建檔保存;重要檔案資料應(yīng)交公司行政部檔案管理員保存。
6.2調(diào)閱培訓(xùn)檔案,應(yīng)向行政管理員辦理調(diào)閱登記手續(xù),重要檔案需經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)方可調(diào)閱。
6.3培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)記錄等保存期為一年,考評資料等保存期為三年,培訓(xùn)教材永久保存。
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