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眼鏡店管理制度3篇
在社會一步步向前發(fā)展的今天，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是維護(hù)公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。大家知道制度的格式嗎？以下是小編收集整理的眼鏡店管理制度，希望能夠幫助到大家。
眼鏡店管理制度1
通常獲取一個新客戶的成本，是保留一個老客戶的5－8倍。而過分地追求新客戶，常常會象“猴子掰玉米”一樣使老客戶紛紛離去。如果根據(jù)地建立不了，那紅旗還能打多久呢？因此，僅有開發(fā)新顧客的技能是不夠的，還必須想辦法留住顧客。采用會員積分升級管理制度，利用現(xiàn)有客戶關(guān)系增進(jìn)銷售，是眼鏡企業(yè)廣泛采用的方式之一。
但是簡單的消費(fèi)產(chǎn)生積分的會員管理，讓顧客都麻木了，根本不在乎這樣的`積分制度。這是因?yàn)椋貉坨R的消費(fèi)周期，本來就長，顧客都不知道什么時候換第二付眼鏡，單純通過自身消費(fèi)來累積積分就顯得可有可無。另外，積分的獎勵或者返利，不如本次消費(fèi)打多一些折扣來得實(shí)在。
所以，怎樣設(shè)計一個比較有吸引力的制度，控制亂打折，讓顧客愿意留住積分，覺得以后再來消費(fèi)很劃算呢？
關(guān)鍵字：會員級別折扣積分倍率推薦積分積分轉(zhuǎn)儲值的比率儲值有效期儲值轉(zhuǎn)讓
思路：
一、凡登記了聯(lián)系信息的顧客，都可以獲得一張會員卡。
二、會員以折扣后的實(shí)際金額產(chǎn)生積分，不同類型的商品，消費(fèi)產(chǎn)生的積分比率不同，比如鏡架、鏡片按1：1積分，隱形、護(hù)理品按1：0、5積分。（如果您看了頭大嫌麻煩，都搞成1：1也沒什么的�。�
三、積分達(dá)到一定的數(shù)額，自動升級會員級別，積分“不會”扣除。
四、不同級別的會員，在消費(fèi)的時候，不同類型的商品可以享受不同的折扣，特價商品除外。比如：
級別鏡片鏡架隱形護(hù)理老花
a)一星90 90 100 100 100
b)二星85 85 95 95 95
c)三星80 80 90 90 90
（如果您怕顧客看了頭大嫌麻煩，不區(qū)分商品類型也是可以的，都寫成一樣的數(shù)據(jù)就是了�。�
五、不同級別的會員，消費(fèi)時產(chǎn)生積分的“倍率”不同。比如：
級別升級所需積分消費(fèi)積分倍率單次儲值支付上限
a)一星200分1.0倍50元
b)二星500分1.2倍150元
c)三星900分1.5倍300元
（如果您看了覺得您的店員可能懶得跟顧客解釋，都搞成1：1的倍率，軟件也是支持的。）
上表說明：
1、某會員累計消費(fèi)產(chǎn)生280分的話，會自動成為一星會員。
2、如果一副眼鏡折扣后300元成交，沒級別顧客或一星會員產(chǎn)生300分，那么由二星會員消費(fèi)，則會產(chǎn)生300×1、2＝360分。
3、某二星會員如果卡上有200元儲值的話，單次消費(fèi)，只允許扣除150元。（儲值是后話，下面會提到）
六、會員“每次”推薦其他人消費(fèi)時，均可額外得到對方當(dāng)次所得積分的20％。比如，甲消費(fèi)產(chǎn)生300的積分，只要他說是乙介紹來的，出示乙的會員卡（甚至只要說出乙的姓名或會員號），那么乙就可以得到60分的積分。
七、積分可以兌換為儲值直接消費(fèi)，兌換后積分會自動扣除；兌換的比率，根據(jù)積分的多少有所不同。比如：
眼鏡店管理制度2
1、在店長直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)倉庫管理的業(yè)務(wù)知識，提高倉庫管理的水平。愛護(hù)公物，全面規(guī)劃，整體布局，充分利用倉庫空間，做到商品存放整齊，安全有條理，方便進(jìn)出倉，并熟悉各種商品的分類、保管、保養(yǎng)。
2、認(rèn)真做好各種商品的進(jìn)出驗(yàn)收檢查工作，嚴(yán)格核實(shí)、查驗(yàn)各種商品進(jìn)出倉時的數(shù)量及質(zhì)量，以保證帳面與實(shí)物相符。
3、商品進(jìn)倉后，必須在當(dāng)天辦好各種手續(xù)，認(rèn)真填寫好各種單據(jù)，并將商品入帳造冊，以備查驗(yàn)，對手續(xù)不符，規(guī)格型號不明，質(zhì)量可疑，數(shù)量不清的商品均不準(zhǔn)進(jìn)倉。
4、嚴(yán)禁外人進(jìn)入倉庫，包括倉管的.親戚、朋友；嚴(yán)禁倉庫內(nèi)的商品物件外借，特殊情況須店長批準(zhǔn)后，完善手續(xù)，寫明期限，方可暫借，并由倉管員跟蹤歸還情況。
5、每月盤點(diǎn)庫存商品一次，對貴重商品不定期經(jīng)常檢查、盤點(diǎn)，核查后應(yīng)及時向店長反映匯報倉庫的各種情況，如庫存、設(shè)施、安全保衛(wèi)等，對臨近失效、破損、滯銷、積壓商品，以書面形式分別向各部門及店長反映，并分門別類處理好各種待退商品。
6、注意做好各種安全防護(hù)工作，檢查滅火器、消防栓等，保證其處于良好狀態(tài)，經(jīng)常檢查門窗等設(shè)施，下班前務(wù)必要關(guān)鎖好門窗，以防失盜。
7、設(shè)立“備忘記錄簿”，記錄一些發(fā)現(xiàn)的問題，特別是短缺須補(bǔ)充的商品信息，應(yīng)認(rèn)真地記錄，并隨柜臺的需貨信息，及時將信息收集匯總反映給業(yè)務(wù)，及時補(bǔ)充貨源。
8、對違反本職工作者，視情節(jié)輕重，給予處罰，如若因工作疏忽造成商品短缺者，照價賠償并給予紀(jì)律處分，因?yàn)^職造成事故，如火災(zāi)、水浸、被盜或監(jiān)守自盜等，給予開除、賠償損失、追究刑事責(zé)任。
9、完成營業(yè)店長和財務(wù)店長交辦的其他工作任務(wù)。
眼鏡店管理制度3
1．積極鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高市場調(diào)查、市場擴(kuò)展、市場維護(hù)水平。
2．嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保市場調(diào)查、市場擴(kuò)展（各類廣告、傳單等）、市場維護(hù)的質(zhì)量。按操作規(guī)程分時段、分類別進(jìn)行市場調(diào)查，所得數(shù)據(jù)要真實(shí)、可靠，作好市場調(diào)查記錄，記錄要完整、字跡清晰，不涂改，對市場調(diào)查結(jié)果負(fù)責(zé)。認(rèn)真保管好各種原始記錄、臺帳，當(dāng)天上交歸檔。
3．定期開展各類市場調(diào)查（日常工作）并召開市場擴(kuò)展分析例會（每周例會作一次工作報告），掌握市場信息，及時做好相應(yīng)的市場調(diào)查、市場擴(kuò)展（各類廣告、傳單等）、市場維護(hù)標(biāo)識（指文字、圖象記錄、視頻記錄等），使其不易遺失、脫落，標(biāo)識項(xiàng)目要填寫完整、清晰。
根據(jù)市場情況及時建議指導(dǎo)制定并實(shí)施各項(xiàng)政策，當(dāng)市場出現(xiàn)異常情況時，應(yīng)采取相應(yīng)措施，并及時反饋，以保證本公司在整個市場中立于不敗之地。
4．配合各分店店長的.工作，負(fù)責(zé)對店面布置、進(jìn)貨、商品陳設(shè)、價格設(shè)置和營業(yè)員的服務(wù)進(jìn)行檢查、指導(dǎo)，督促員工提高對市場的認(rèn)知。
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