監(jiān)控系統(tǒng)維護制度

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，很多情況下我們都會接觸到制度，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編幫大家整理的監(jiān)控系統(tǒng)維護制度，歡迎閱讀與收藏。

　　第一條適用范圍和基本要求

　　本制度所稱監(jiān)控系統(tǒng)是采用數(shù)據(jù)采集技術(shù)，計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以有效提高通信電源，機房空調(diào)維護質(zhì)量的先進手段，其維護包括：

　　1．對通信電源、機房空調(diào)實施集中監(jiān)控管理，對各個獨立的電源系統(tǒng)和系統(tǒng)內(nèi)的各個設(shè)備進行遙測、遙信、遙控；

　　2．實時監(jiān)視系統(tǒng)和設(shè)備的運行狀態(tài)、記錄和處理相關(guān)數(shù)據(jù)；

　　3．及時偵測故障，通知人員處理，提高供電系統(tǒng)的可靠性和通信設(shè)備的安全性。

　　第二條監(jiān)控系統(tǒng)安全機制

　　1．系統(tǒng)軟件應(yīng)具有較強的抗誤操作能力，不能因誤操作而影響系統(tǒng)的正常運行。

　　2．當(dāng)系統(tǒng)軟件局部功能模塊發(fā)生故障時，不應(yīng)影響其他模塊的正常運行。

　　3．監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)有自診斷功能，隨時了解系統(tǒng)內(nèi)各部分的運行情況，做到對故障的及時反應(yīng)。

　　4．非專線方式，通過撥號進入監(jiān)控主機用的號碼資源不對外公開。

　　第三條用戶權(quán)限

　　為保證監(jiān)控系統(tǒng)的有序運行，在集中監(jiān)控中心和區(qū)域監(jiān)控中心分別對操作人員按照其工作性質(zhì)分為一般用戶、操作管理員和系統(tǒng)管理員，按職權(quán)享有相應(yīng)的操作權(quán)限。

　　1．一般用戶的權(quán)限

　　為完成例行業(yè)務(wù)使用監(jiān)控系統(tǒng)的一般用戶，能夠登錄系統(tǒng)進行一般的查詢和檢索功能、打印所需材料、響應(yīng)和處理一般問題。

　　2．系統(tǒng)操作員

　　操作管理員除具有一般用戶的權(quán)限以外，還能夠通過專有賬號及密碼登錄系統(tǒng)，實現(xiàn)對具體設(shè)備的遙控功能。

　　3．系統(tǒng)管理員除擁有系統(tǒng)操作員的權(quán)限外，還具有配置系統(tǒng)參數(shù)、管理用戶等職能。系統(tǒng)參數(shù)是保障系統(tǒng)正常運行的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，只能由系統(tǒng)管理員設(shè)置和管理；用戶管理即實現(xiàn)對一般用戶和系統(tǒng)操作員的賬號、密碼及相應(yīng)權(quán)限的分配與管理。

　　第四條保密措施

　　1．監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)置完善的密碼管理功能，以保證系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的安全。

　　2．所有登錄密碼均應(yīng)作保密處理，有關(guān)人員之間不得相互打聽；系統(tǒng)管理員根據(jù)有關(guān)規(guī)定可以更改有關(guān)賬號的密碼。

　　3．不同的操作人員應(yīng)有不同的密碼，系統(tǒng)登錄和遙控操作的所有數(shù)據(jù)均必須保存在不可修改的數(shù)據(jù)庫內(nèi)作為安全記錄。

　　4．對關(guān)鍵設(shè)備進行遙控時，應(yīng)該確認現(xiàn)場無人維修或調(diào)試設(shè)備；有人員在現(xiàn)場操作設(shè)備時，應(yīng)該通知上級監(jiān)控單位在監(jiān)控主機上設(shè)置禁止遠端遙控的功能，在人員撤離時，通知恢復(fù)。

　　5．系統(tǒng)所有安裝手冊、操作手冊、軟件等資料作機密保管。

　　第五條監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備維護

　　1．監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備包括：

　�。�1）各級監(jiān)控中心主機和配套設(shè)備；

　�。�2）計算機監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控模塊；

　　（3）前端采集設(shè)備。

　　2．設(shè)備硬件要求：

　　（1）監(jiān)控中心主機和配套設(shè)備應(yīng)安裝在干燥、通風(fēng)、xx的室內(nèi)，并配有防靜電設(shè)施及空調(diào)等；

　�。�2）負責(zé)人員應(yīng)保持監(jiān)控中心主機和配套設(shè)備的整齊和清潔；

　　（3）監(jiān)控中心主機和配套設(shè)備應(yīng)有良好的接地；

　　（4）監(jiān)控中心主機和配套設(shè)備應(yīng)由不間斷電源供電，交流電壓的變化范圍為xx至xx，直流電壓的變化范圍為xx至xx。

　　3．一般維護要求：

　�。�1）監(jiān)控系統(tǒng)作為通信電源的高級維護手段，其自身應(yīng)有例行的常規(guī)巡檢，定期對系統(tǒng)功能與性能指標(biāo)進行測試。監(jiān)控系統(tǒng)的功能和性能指標(biāo)每xx個月抽查一次，每xx個月年檢測一次，抽查檢測過程以不影響供電系統(tǒng)的正常工作為原則。

　　（2）xx負責(zé)分析每天的各種數(shù)據(jù)報表、歷史數(shù)據(jù)報表和參數(shù)曲線，結(jié)合月、季的階段匯總報表，了解設(shè)備運行情況，制定相應(yīng)的設(shè)備維護計劃。

　�。�3）監(jiān)控中心應(yīng)實行24小時值班，日常值班人員應(yīng)對系統(tǒng)終端發(fā)出的各種聲光警報應(yīng)立即作出反應(yīng)。對于一般警告應(yīng)作記錄并進一步觀察；對于緊急警告，應(yīng)立即通知上述有關(guān)維護人員進行處理；如涉及設(shè)備停止運行或出現(xiàn)嚴(yán)重故障、影響通信網(wǎng)正常運行的，應(yīng)立即通知維護人員搶修，并通知xx。

　　4．具體維護項目：

　�。�1）監(jiān)控中心局域網(wǎng)和整個傳輸網(wǎng)絡(luò)工作是否穩(wěn)定和正常；

　�。�2）監(jiān)控中心內(nèi)設(shè)備、服務(wù)器、業(yè)務(wù)臺、打印機、音箱和大型顯示設(shè)備等運行是否正常；查看系統(tǒng)操作記錄，操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫日志，是否有違章操作和錯誤發(fā)生；

　　（3）前端采集設(shè)備的數(shù)據(jù)采集、處理以及上報數(shù)據(jù)是否正常；

　�。�4）監(jiān)控系統(tǒng)采集設(shè)備的準(zhǔn)確性、連接點可靠性。

　　第六條監(jiān)控數(shù)據(jù)的管理與維護

　　1．監(jiān)控中心每xx個月將數(shù)據(jù)庫內(nèi)保存的歷史數(shù)據(jù)導(dǎo)出至xx后進行保存，按規(guī)定貼標(biāo)簽分類保管，保存時間為xx年。

　　2．系統(tǒng)配置參數(shù)發(fā)生改變時，自身配置數(shù)據(jù)應(yīng)進行備份，若出現(xiàn)意外，將用于恢復(fù)系統(tǒng)。

　　3．系統(tǒng)操作記錄數(shù)據(jù)，每xx個月備份一次，以作備查。

　　4．集中監(jiān)控中心和區(qū)域監(jiān)控中心中主機的有關(guān)軟件有應(yīng)正規(guī)授權(quán)，并配有安裝盤，在系統(tǒng)出現(xiàn)意外情況的下，進行重新安裝恢復(fù)；具備完善的安裝手冊、用戶手冊與技術(shù)手冊，整套軟件和文檔由xx負責(zé)保管。

　　第七條附則

　　本制度自即日起生效，如需補充或變更，由xx負責(zé)修訂；如有不明之處，由xx負責(zé)解釋。

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